Bleiche Resort & Spa

Tags: Hôtel, Restaurant gastronomique, Station thermale,

• Stefan.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:58

  Super complexe de bien-être pour quelques jours de repos dans une atmosphère chic. Luxe terre-à-terre, beaucoup de bois, pièces spacieuses et très confortables. Le concept sans WiFi et la petite réception ont permis de vraiment déconnecter - idéal pour nous ! Vaste installation avec de nouveaux espaces à découvrir chaque jour. De nombreuses chambres différentes, chaque chambre avec son propre concept. Mélange passionnant de détails anciens, nouveaux et locaux avec la tradition. Excellente cuisine, avec un très grand choix grâce à la combinaison de la carte et du buffet. Personnel particulièrement aimable et courtois. Engagés et motivés, les collaborateurs aident à vraiment déconnecter. Bar très bien achalandé, avec une sélection complète, complétée par des produits locaux, élégamment aménagés pour terminer la soirée. Espace spa calme et cosy avec cheminées crépitantes, divers saunas avec et sans infusions, ainsi que des piscines intérieure et extérieure. Sélection changeante de boissons et de collations, de nombreux espaces différents vous invitent à vous attarder et à vous détendre. Le cinéma complète le programme du soir. Nous serions ravis de revenir en été afin de pouvoir utiliser les installations extérieures.
• Diegoli.u

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:52

  Tout d'abord : si vous voulez un massage, demandez Roman ! De loin le meilleur barman est Nektarius, d'excellentes boissons, une compagnie agréable. Et il ne peut y avoir de stagiaire plus assidu que Nick : courtois, prudent, chauffe correctement la cheminée et l'infusion. :) Sinon: il a toujours le charme enchanteur d'antan, mais ici aussi, par exemple, le buffet, la disponibilité des serviettes, l'équipement, ... a beaucoup perdu - pour le prix plus élevé, des points sont déduits! Mais le personnel amical compense beaucoup.
• Bine.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:45

  Nous sommes allés dans cet hôtel en couple pour un long week-end. Nous avons été particulièrement impressionnés par les nombreuses chambres, qui sont meublées avec beaucoup de goût et avec une grande attention aux détails, et par notre chambre, qui dispose même d'un sauna. Un petit-déjeuner très copieux qui ne laissait rien à désirer et un menu du soir exclusif avec plusieurs plats nous ont particulièrement fascinés. Comme nous n'avions pas besoin d'avoir un créneau horaire fixe pour le petit-déjeuner, nous avons pu dormir détendus tous les matins. Le bon service et l'amabilité courtoise du personnel sont particulièrement louables dans cette maison. Cependant, nous aurions aimé un peu plus d'attention à l'enregistrement, ce qui aurait rendu le temps d'attente un peu plus agréable. Nous avons également apprécié le temps passé dans l'espace fitness, dans l'espace sauna spacieux et confortable et avec un très bon massage dans l'espace bien-être. Dans l'ensemble, nous avons fait l'expérience d'un complexe que nous recommanderions avec plaisir et que nous reviendrons certainement.
• Manfred.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:04

  Je ne peux pas confirmer de nombreuses critiques négatives. Tout était parfait. Nourriture, personnel, espace spa... Tout était super. Nous avions une suite spa. Il y a donc beaucoup d'espace. Un seul reproche : la piscine pour les enfants et la famille a des rebords très rugueux et pointus qui dépassent vers l'intérieur. Risqué de blessure! Peut-être mettre un couvercle en acier inoxydable dessus. Nous reviendrons certainement!
• Dr...

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:47

  L'hôtel est sympa, pas de doute, mais nous nous éloignerons désormais. Il y a quelque temps, la chambre double coûtait 590/nuit, mais maintenant nous sommes déjà à 710. La comparaison avec le Stanglwirt ou Sonnenalp peut être autorisée : l'eau de Javel ne s'en rapproche pas en termes de qualité, mais elle facture des prix nettement plus élevés - des prix autour de ça A mon avis, 500 euros la nuit seraient justifiés pour ce qui est proposé. Il n'y a pas non plus d'espace intérieur pour les enfants, la piscine supplémentaire ne peut pas être utilisée avec de jeunes enfants en raison de la profondeur.
• Antje.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:08

  Quel monde à part. Nous avons savouré chaque instant et plongé dans l'aventure architecturale sans boussole. Profitez simplement. Le travail cordial et motivé de la majorité des employés est impressionnant. Ils remplissent de vie cet endroit spécial. Avec la taille de l'objet, la perfection est presque impossible. C'est donc bien que de petits écarts par rapport à ce qui était prévu nous rappellent que c'est toujours la même planète. La performance culinaire est une fois de plus dans une catégorie à part.
• PartTimeAussi.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:16

  Nous avons d'abord passé notre séjour, puis lu les critiques. Nous étions absolument ravis et avons apprécié chaque seconde du long week-end. Notre grande chambre avec un sauna et une baignoire îlot ainsi qu'une petite et immense télévision était super, la nourriture était excellente et l'espace bien-être aussi. Il y a quelque chose à découvrir partout et vous pouvez poser votre tête fatiguée et vous détendre partout. C'est pourquoi nous lui donnons 5/5 étoiles. Après avoir lu les critiques, les verres roses ont un peu disparu, car oui, c'est vrai. Nous avons également vu un peu de poussière et il y a des dégâts dans la piscine - des choses mineures à notre avis, mais nous comprenons que certains clients réduiront le prix. Cependant, nous comprenons également la situation du personnel (même si nous n'avons jamais eu à attendre quoi que ce soit nulle part !) et espérons donc des temps meilleurs. Une petite chose qui affecte plus les autres clients que l'hôtel : vous êtes invités à jeter votre serviette sur le transat tôt à Majorque et à ne plus vous présenter avant midi. Mais pas dans une maison comme celle-ci. C'est effronté et apprend tout le monde. Et si vous vous retrouvez parmi les mauvais critiques ici, alors je dois beaucoup rire. Vous ne pouvez pas vous comporter mais tirez du cuir à son meilleur...
• Marei.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:15

  Hôtel préféré absolu si grand, tant de piscines de saunas et de sacrément bonne nourriture
• Karin.l

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:53

  Notre voyage du Nouvel An nous a emmenés au blanchiment hier. Nous avons vraiment apprécié le petit séjour, tout l'hôtel était décoré avec amour, il y avait quelque chose à découvrir partout et cela allait parfaitement avec le style de la maison. Nous avons visité pas mal d'hôtels pendant la période de Noël et l'eau de Javel est la meilleure pour nous. Le joyeux barman nous a préparé un très bon cocktail, nous avons acheté deux livres dans la bibliothèque bien garnie puis la réceptionniste nous a chaleureusement salués. Pour nous, c'était un bon début d'année.
• Georg.o

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:32

  En gros, l'eau de Javel est bien sûr un bon hôtel. Mais quand je paie plus de 1400 € pour deux nuits, je m'attends à ce que ce soit très bien, pas bien. Il ne se peut pas que le bar de l'hôtel soit simplement fermé car certains jours ne sont pas très fréquentés (déclaration de l'hôtel). Le petit déjeuner était aussi plus standard, j'ai eu de meilleurs petits pains dans les auberges de jeunesse. W-Lan n'est que dans la description de l'hôtel et n'est en fait pas utilisable. Le dîner était incroyablement bon mais inconfortable à cause de la température (il faisait vraiment froid). L'espace bien-être est très agréable, peut-être un peu vieillot, mais ce n'est que mon avis personnel. Je trouve également dommage que tous les saunas ne soient pas utilisés, encore une fois au motif qu'ils ne sont pas pleinement utilisés. J'étais maintenant pour la troisième fois et malheureusement probablement pour la dernière fois, car le rapport prix/performance n'est plus correct.
• Carmen.�

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:55

  L'hôtel devient de plus en plus cher et nous sommes toujours mécontents. Ici, le rapport qualité-prix n'est plus du tout correct. Certains points soulevés, il y avait une excuse appropriée de la part du personnel. Une fois le sujet du WLAN, qui n'est pas du tout disponible ici, on nous dit que c'est intentionnel, car l'eau de Javel est utilisée pour la détente. Je pense que chacun peut décider par lui-même comment récupérer. Ensuite, cette fois, nous avons dû geler au petit-déjeuner et au dîner. Il a été poussé sur les vieux murs. Désolé, mais je m'attends à un certain facteur de bien-être dans un hôtel 5 étoiles. Et puis le sujet du gazouillis des grillons. Encore une fois demandé à quelqu'un à ce sujet, parce que je veux vraiment savoir si c'est intentionnel. La réponse était : Pas au début, maintenant oui. Et s'il y en a trop, l'exterminateur arrive. Enfin, le petit déjeuner. C'est de pire en pire !!! Et si vous venez à 10h, les fruits et les salades sont déjà rances. Les petits pains soufflés sont durs et secs. Ils ont maintenant un autre fournisseur de boulangerie. Je ne sais pas, est-ce que personne ne regarde par-dessus et vérifie la qualité? Nous ne voulons pas non plus dénigrer l'hôtel, car nous avons très bien récupéré dans l'espace spa. Il a un charme très particulier. Néanmoins, nous avions maintenant remarqué trop de choses négatives. Nous ne nous serions pas du tout plaints si les prix n'avaient pas été trop exorbitants.
• Kathrin.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 04:58

  Malheureusement, je ne fournis que l'eau de Javel. Mais la cuisine est excellente. Et le personnel très gentil et serviable.
• Marie.

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:16

  Nice - mais pas un bon rapport qualité / prix. Au restaurant, il y a une alternative végétarienne le soir. Cependant, deux soirs, ce n'était qu'un «substitut de viande» au lieu de viande. C'est vraiment peu créatif et malheureusement le goût ne peut pas du tout être justifié pour le prix. Les végétariens veulent leurs propres plats principaux et non un morceau de tofu comme viande. Dommage. A midi, il y avait de la soupe et du gâteau au restaurant Bios. Ce n'est pas un déjeuner complet pour moi. Le buffet du petit déjeuner était super. Toutes les demandes spéciales que nous avons exprimées à l'avance ont été aimablement reçues. Les moquettes ne sont vraiment pas belles partout. Le personnel fait de son mieux, certains sont très gentils, d'autres pourraient être plus sympathiques ici et là. Dans l'ensemble, c'était un bon court séjour mais pour le prix - bien.
• Chorny.

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:45

  La première fois et plus jamais ! La seule chose qui me vient à l'esprit est "cher n'est pas toujours bon!".
• Volker.a

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:28

  La nourriture était bonne - le service très sympathique. Les souhaits que nous avions donnés à l'avance ont été réalisés. Très beau. Malheureusement, après le dîner, le feu n'était pas allumé et le bar était fermé. Beaucoup de choses sont encore magnifiquement conçues - mais il y a aussi des choses qui ne sont plus aussi adaptées. Et ici, je dois simplement déduire 2 points du prix. Le rapport prix/performance ou la propre revendication de la maison n'est plus correct. Pitié...
• Sybille.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:30

  Quiconque est allé dans ce merveilleux hôtel et a reconnu la magie qui émane de cet endroit ne peut s'empêcher de retourner à l'eau de Javel de temps en temps. Vous évacuez le stress du quotidien et ressentez votre vitalité. Trouvez la magie !
• Markus.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:39

  Un hôtel de bien-être avec une très, très bonne nourriture. Un peu cher et les tapis verts dans les couloirs ont l'air vieux et vraiment ternes. Manque de propreté en partie, mauvaise connexion au téléphone portable et WLAN uniquement dans le hall. Conclusion: Un endroit vraiment excellent pour se détendre avec une cuisine de première classe, mais avec un carnet d'investissement un peu en retard et probablement un peu trop peu de personnel P (utzp).
• David.o

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:41

  "Politique de la maison" incompréhensible de la direction, qui à la fin de notre séjour de plusieurs jours a fait en sorte que nous ne nous sentions pas les bienvenus et ne pouvions faire aucune recommandation.
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:40

  Hôtel incroyablement beau, espace spa fantastique, nourriture fantastique ❤️ la clientèle est très discutable mais nous nous sommes quand même amusés ❤️
• S.b

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:23

  Un lieu extraordinaire, l'aménagement d'un goût incroyable. Excellente nourriture, prix pour un approvisionnement essentiellement complet absolument compréhensible. Si vous voulez vous plaindre, vous pouvez trouver des erreurs, mais nous n'avons remarqué que la spéciale. Nous serons de retour.
• Varta.0

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:42

  Très bonne nourriture, le service pourrait être mieux Mais se plaindre à un niveau élevé 😂
• Eva.i

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:34

  Personnel extraordinairement amical et service absolument recommandable. Un grand merci à vous tous!
• Uwe.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:15

  Nous n'avons utilisé que le spa et le bien-être. Ce n'est pas bon marché mais ça vaut le coup. Le public est approprié.
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:26

  Endroit parfait pour se détendre - j'ai pu profiter d'un bon que j'ai reçu pour mon anniversaire - juste un rêve
• Jojo.u

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:55
• Pünktchen.6

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:42

  Un peu discret de l'extérieur, mais génial de l'intérieur ! Chaque chambre est légèrement différente, joliment meublée avec goût. Tout est juste ici ! Le personnel est courtois et très sympathique ! La nourriture est fantastique et variée, du cornichon Spreewald aux fruits frais, des demandes spéciales et un menu du soir étoilé. Ici, vous pourrez vous détendre à votre guise, que ce soit au spa, à la bibliothèque, dans divers espaces de détente, au coin du feu ouvert, au bord de la piscine extérieure sur des transats merveilleusement confortables, au cinéma... Une détente active est également possible, une balade en bateau sur la Spree, du vélo, de la randonnée... La culture n'est pas oubliée non plus. Les chambres sont très belles, propres et confortables. On ne peut guère s'attendre à plus, tout est parfait. Nous reviendrons certainement, aussi parce que vous pouvez amener votre chien.
• Marco..

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:15

  Un endroit spécial pour se détendre et s'évader de la vie quotidienne. Magnifiquement meublé dans tous les espaces publics. La nourriture, et en particulier la salle des saucisses et du fromage, est fantastique pour ceux qui l'aiment rustique. Seulement 3 petits points de critique : Il n'y a pratiquement pas de réception Internet dans presque tout l'hôtel, ni mobile ni WLAN, ce qui n'est plus d'actualité aujourd'hui. Vous pouvez également vous détendre avec le WiFi. Par contre, les chambres normales sont un peu petites. Mais tu n'es presque jamais là. Les prix de l'hôtel sont introuvables en ligne, ils doivent toujours être demandés manuellement. C'était peut-être une idée charmante il y a de nombreuses années, mais elle n'est plus d'actualité aujourd'hui. Mais c'est pleurnicher à un niveau élevé. Sinon hôtel fantastique.
• Mario.�

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:03

  Le plus beau week-end bien-être jamais vécu. Le prix en vaut vraiment la peine.
• Jürgen.r

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:10

  2 ans de Corona ont laissé des traces claires. Nous sommes allés passer une journée au spa avec petit-déjeuner. Le buffet était très mince, mais bon, le personnel sympathique et fait de son mieux. 1 peignoir comme avant, plus 2 serviettes attribuées. le must riche (dans le passé, il y avait toujours des serviettes propres à changer dans l'espace bien-être). 1 WC et 2 douches pour chacun. J'attendais particulièrement avec impatience le sauna à vapeur, de midi jusqu'à notre départ, il y avait une légère brise de vapeur, la pièce était froide. L'avis à la réception n'a entraîné aucun changement. Alors nagez dans la piscine et réchauffez-vous sous la douche chaude. Je ne peux pas confirmer la propreté décriée par les autres clients, les années ont marqué, mais cela ne me dérange pas. Va-t-il encore s'améliorer dans le contexte de la crise énergétique actuelle ?
• philipp.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:59

  Complexe de détente génial avec un personnel très sympathique et une belle architecture et décoration. Tout, du meilleur, de la nourriture à la salle d'entraînement, au cinéma et à l'espace spa. Un gros bémol et une imposition grossière : Il n'y a pas un seul WC au rez-de-chaussée près des salles à manger qui soit signalé par des panneaux. Vous devez traverser des couloirs sinueux jusqu'à la réception à chaque fois. Rien pour les personnes ayant une vessie faible ou des intestins irritables !! Le propriétaire dit laconiquement : "Il suffit d'avoir des toilettes à l'accueil." Il y a un manque de professionnalisme.
• Chaos.r

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:13

  L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la Spree, la chambre est confortable avec une grande télévision, il fait juste un peu chaud la nuit et la porte de la douche ne ferme pas correctement. Les piscines sont très belles et chaudes, la piscine froide est un peu trop chaude, les saunas sont cosy, le sol est juste un peu plus chaud que d'habitude, la nourriture est très bonne ainsi que le service. la salle de sport est diversifiée. Il y a de nombreux coins cosy et des fauteuils pour se détendre. Ils essaient autant que possible de le rendre adapté aux enfants et aux adultes, mais je ne pense toujours pas que ce soit vraiment adapté aux enfants de moins de 10 ans.
• Marco.u

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:51

  Après de nombreuses années, nous avons réussi à passer plusieurs jours dans l'eau de javel et nous avons malheureusement été déçus dans l'ensemble. L'hôtel vieillit et n'offre pas un rapport qualité/prix acceptable. Le personnel est très sympathique - si vous ignorez la dame très monosyllabique dans la salle du petit déjeuner un matin - mais complètement déstructuré en ce qui concerne le service. Les assiettes vides n'étaient pas débarrassées même après une demi-heure, parfois vous attendiez sans fin entre les plats du menu du soir, les mauvaises bouteilles de vin de la veille étaient apportées et presque personne ne vous demandait si vous vouliez boire autre chose, par exemple. Nous pensons également qu'il n'est plus à jour que le WiFi n'est pas entièrement disponible et que les PC qui sont disponibles pour une utilisation dans la bibliothèque ne sont pas équipés de logiciels à jour. Le fait que la suite n'ait pas de climatisation et que vous soyez censé vous servir de deux ventilateurs ne correspond pas à mon imagination. Le mobilier est également "usé" à certains endroits. L'espace bien-être est agréable, mais pas spécial. Malheureusement, nous ne serons pas des invités réguliers
• Sebastian.e

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:07

  Les chambres et la nourriture étaient super. Mais le service est toujours comme à l'époque de la RDA. Impoli, inflexible et non motivé. Pour l'argent, vous pouvez vous détendre mieux ailleurs.
• Michael.u

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:13

  J'ai offert à ma femme quelques jours dans l'eau de Javel. Elle y est allée plusieurs fois et pense que l'eau de Javel est excellente. Cette fois, cependant, je dois donner une critique négative. Deux points me dérangent concernant le concept de blanchiment à prix élevé : 1. Les prix sont au niveau 5 étoiles. Le concept promet repos et détente au plus haut niveau. Mais il ne peut pas être le cas que les clients avec des chiens soient admis. Ces invités étaient logés à côté de la chambre de ma femme. Je trouve que les clients avec des chiens/aboiements ne rentrent pas dans un tel lieu de repos et de détente. 2. Disponibilité Internet : Nous vivons au 22ème siècle. J'ai abordé le manque de force WiFi. On m'a dit que l'eau de javel est là pour se détendre et qu'internet n'y rentre pas. :))) Curieusement, le WLAN fonctionnait à moitié le lendemain, mais ce n'était toujours pas le niveau pour une maison de bien-être de luxe. Pour ces prix tout doit être parfait !
• Oliver.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:00

  Nous étions ici pour le 60e anniversaire de ma mère, qui a été communiqué deux fois au préalable par téléphone et devait être une surprise. Une fois installés à table, la serveuse nous a demandé avec beaucoup d'arrogance si nous savions que le menu était à 95 €. C'était la fin de la surprise. Avec un menu à 95€ j'attends aussi un choix et une présentation des plats adaptés ainsi qu'un service adapté. - Les deux bougies sur la table n'étaient pas allumées. - La sauce pour l'entrée a coulé sur le bord de l'assiette. - Il y avait différentes salades, mais un iceberg ne devrait pas être là pour le prix. - Le couteau à poisson manquait dans le plat de poisson. - Un couteau manquait à la découpe. - Au buffet de fromages, toutes les trempettes étaient vides et certaines des jantes des clients précédents étaient toujours là. - Nous avons été "servis" par une femme un peu plus âgée, si on peut appeler ça comme ça. Je ne peux que conseiller à quiconque de manger ici.
• Leon.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:08

  Bon acheté plus de 300 euros. Je me suis perdu dans le courrier. Demandé par email 3 fois en 3 semaines d'en envoyer un nouveau. A ce jour pas de réponse. Reportez-vous par téléphone pour obtenir des commentaires (qu'est-ce que vous ne pouvez pas clarifier à ce sujet immédiatement au téléphone ?). Ensuite, je bois 1 litre d'eau de Javel. Merci.
• Marcel.c

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:06

  Nous avons passé un très beau week-end prolongé à la Javel. Je voudrais souligner la grande gentillesse du personnel, le très bon traitement dans l'espace bien-être et sauna et bien sûr la nourriture fantastique. Nous nous sommes sentis très gâtés. Même si certaines choses dans la maison vieillissent un peu, vous vous sentez toujours très à l'aise ici et bienvenue en tant qu'invité. La seule critique est en fait la conception de la chambre, en détail ici que les toilettes n'ont pas de porte. Même si nous ne sommes certainement pas des prudes, nous en étions très méfiants. Mais dans l'ensemble, nous sommes heureux de recommander l'eau de Javel, même si le niveau de prix est nettement supérieur. Mais parfois, cela doit être quelque chose de très spécial.
• Hendrik.e

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:43

  L'eau de Javel a connu des jours meilleurs. Le buffet du petit déjeuner a beaucoup diminué. Il y avait un manque de personnel pendant la journée, l'après-midi j'ai dû attendre plus de 30 minutes avant de pouvoir commander un café. Ce qui n'est pas possible du tout dans un hôtel 5 étoiles. De plus, l'espace piscine est très ancien. Le dîner était très bon comme toujours. Mais dans l'ensemble, il n'y a plus de relation entre le prix et la performance. Malheureusement!
• Lutz.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:07

  Chers amis, hier nous avons fêté notre anniversaire de mariage avec vous. La nourriture était exceptionnellement bonne, le service correct, l'ambiance agréable. Mais : Votre transparence des prix équivaut à une arnaque. Nous avions commandé les pâtes à 19 euros et le homard à 66 euros du menu du jour actuel. En plus, deux bouteilles de vin blanc (près de 60 euros), de l'eau et à la fin un dessert, quatre expressos, quatre grappas, deux cocktails. En attendant, on nous a dit que nous pouvions obtenir des salades de feuilles et de la soupe aux herbes au buffet. avons-nous fait Les prix du digestif, du vin, etc. provenaient de divers menus de boissons. D'après mon calcul - évidemment naïf - : 38 euros pour les pâtes, 132 pour le homard, 120 pour le vin, un peu moins de 30 pour la grappa, un peu moins de 30 pour les cocktails et à peine quelques euros pour la salade, la soupe, l'eau, le café, etc. Ensemble avec beaucoup de gentillesse 400 euros. Pas une bonne affaire - mais toujours correct dans l'ensemble. La facture était alors de 572 euros. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit que nous avions changé le menu (sans le prix sur le menu), que nous n'avions jamais commandé, à notre propre demande. Même les sympathiques serveuses ne l'ont pas signalé. Cela m'agace tellement que je ne visiterai plus l'installation de blanchiment à l'avenir et ne la recommanderai pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haverkamp, Merci pour vos commentaires, même si nous regrettons que vous ayez choisi cette voie de communication et que vous ne vous soyez pas adressé personnellement à nous. Lors de votre réservation de table, vous avez été informé de la possibilité de dîner exclusivement dans le cadre de nos menus exclusifs au prix de 95,00 € par personne, que vous avez réservés. Nous ne proposons actuellement pas de restaurant à la carte. En tant que surclassement, nous sommes heureux d'avoir quelques "points forts" à choisir sur notre carte, dont les prix sont indiqués sur le menu et qui sont facturés en plus du prix fixe du menu. Il n'est donc pas clair pour nous que vous n'ayez pas trouvé le montant de la facture concluant. Le fait que nous ne vous ayons finalement, d'ailleurs, pas facturé la totalité du prix du menu pour 1 personne, n'est malheureusement pas mentionné dans vos lignes et nous estimons donc que vous avez tort de nous présenter.
• M.

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:55

  Nous y étions il y a 2 ans lorsque nous avons lancé le premier Corona. Il y avait le gros hic. En raison de Corona, notre traitement de bien-être a été annulé alors que nous étions déjà debout dans l'espace bien-être avec nos peignoirs. Comme c'était déjà prévisible, j'aurais aimé être contacté avant le week-end si vous souhaitiez venir malgré les restrictions. Après tout, le week-end bien-être vit précisément de ces applications. Pas même un cocktail ou une réduction n'a été accordé en compensation. L'espace bien-être lui-même est très agréable, il y a suffisamment de transats et il n'y avait pas trop de monde. Divers saunas et piscines. La nourriture était savoureuse et il y avait suffisamment de choix pour qu'il y en ait pour tous les goûts. Cependant, notre menu à 5 plats, que nous aurions eu selon le bon, a été changé en tout ce que vous pouvez manger comme tout le monde. Il y avait beaucoup de toiles d'araignées sur les lampes du restaurant. Dans la chambre, on pouvait voir les autres assis sur les toilettes depuis le lit car ce n'était qu'une porte coulissante. La fenêtre en verre de la douche à la chambre est probablement quelque chose pour les personnes qui ont déjà tout vu les unes des autres. Les rideaux ne pouvaient pas être tirés. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas pour ce prix.
• Krissi.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:42

  Nous quatre avons passé une excellente journée entre filles. Le petit déjeuner et les soins étaient géniaux. Nous serons de retour! Votre Beauty Deluxe Altenburg 💎
• Mar.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:27

  Un hôtel spa très spécial avec un facteur de détente garanti. Ameublement magnifique et individuel, terrain spacieux, cheminée et piscine, couvertures douillettes, boissons toute la journée, peu d'Internet mais des livres passionnants. Nous y avons passé 1 nuit pour la première fois. Cela m'a semblé un peu court, car il faut d'abord comprendre le concept. En tant que nouvel arrivant, j'aurais aimé recevoir plus d'informations au départ afin de mieux profiter de la maison (salle à saucisses au restaurant, restauration en journée). Le personnel est plutôt des récidivistes :). La chambre était disponible à 16 heures précises. Aux familles : la piscine familiale est géniale. Il devrait également y avoir un restaurant familial. Quelqu'un qui recherche la décélération et la paix n'a pas forcément envie de passer plusieurs heures sur un repas à plusieurs plats avec des enfants pleurnichards et fatigués et des parents harcelés. Tout à fait cher, mais une expérience. je reviendrais
• Mark.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 04:42
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:53

  + bel endroit + très bon resto + bonne ambiance + bel espace bien-être + bon équipement de gym + Très bon personnel spécialisé dans la zone de massage - vieillir - personnel parfois agacé dans l'espace petit-déjeuner et bien-être - Fête bruyante jusqu'à 1h30 face à notre chambre L'eau de Javel est en fait un endroit émouvant et magnifique. . . Donc recommandé. Lors de la réservation, vous devriez peut-être indiquer à l'avance que vous souhaitez une chambre dans un endroit calme.
• H.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:38

  Nous avons réservé une journée au spa. C'était incroyablement beau et très bien entretenu. La détente est garantie ! Rapport qualité prix tout à fait acceptable. Une soupe du jour avec du pain, ainsi que des gâteaux et toutes les boissons (alcoolisées et non alcoolisées) étaient inclus. Un super endroit pour rester et se faire dorloter. Seule petite goutte d'amertume : les employés de la réception dans la zone hôtelière ne semblent pas particulièrement motivés et orientés service. Cela pourrait certainement être amélioré avec la formation. Parce que nous voulons tous être chaleureusement accueillis et dire au revoir en tant qu'invités.
• uri.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:37
• Kazimir.4

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:55

  Ma famille et moi y sommes allés plusieurs fois il y a 2 ans et c'était vraiment bien, il y avait un espace pour les enfants et une cuisine très savoureuse pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y a une très belle piscine extérieure. Hautement recommandé
• Anna.e

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:25

  Nous avons passé une nuit ici. Nous avons aimé l'ambiance, la chambre était spacieuse et joliment meublée. L'espace spa est très varié et plus que généreusement dimensionné. Vous pouvez bien vous détendre. Le dîner au restaurant est très bon, le choix et la disposition du petit-déjeuner ne sont pas tout à fait à la hauteur des hôtels comparables. Les employés sont souvent sympathiques et travailleurs. La réceptionniste est très sympathique et professionnelle. Cependant, notamment à la "réception" de l'espace bien-être, l'employé n'est pas suffisamment formé en matière de service et d'orientation vers le service. Il n'est donc pas approprié de rouler des yeux lorsque l'invité demande des serviettes ou alors seulement ennuyé par un "Oui ?" levez les yeux de l'ordinateur et remarquez l'invité lorsqu'il s'adresse directement à vous. À cet égard, nous avons été en contact avec l'employé plusieurs fois à des moments différents et avons toujours eu la même expérience négative. C'était très malheureux pour nous et a gâché l'ambiance.
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:12

  Nous avons passé un long week-end et l'hôtel est vraiment très bien fait et pensé, les installations sont super et nous reviendrons certainement. Il y a une déduction de points pour le personnel presque toujours hostile (allemand). Je n'ai aucune idée du genre de frustration qu'il y avait, mais la réception et une partie du service du gastro étaient extrêmement hostiles, souvent ennuyées et parfois même grossières. Heureusement, le personnel et l'ambiance de l'espace spa nous ont tellement détendus que cela nous était égal. De plus, il n'y a pas d'internet, soi-disant WiFi dans la zone de réception, il se connecte, mais probablement uniquement au WiFi lui-même, pas à Internet. Lorsqu'on lui a demandé, il a été expliqué que le WiFi fonctionnait et que vous n'étiez pas un expert d'Internet. Il est donc préférable de télécharger quelque chose de Netflix and Co. à la maison si vous voulez plus que la télévision par câble standard allemande le soir au lit.
• Anne.o

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:45

  Nous étions toujours heureux d'être invités, précisément à cause du charme rustique et confortable. Malheureusement, tant de choses ont changé entre-temps que parfois vous ne trouvez même pas de place dans l'espace spa. La vis du prix a été beaucoup tournée (cela ne se justifie plus avec Corona), les prix actuels sont vraiment exorbitants pour ce qui est proposé. Malheureusement, l'hôtel n'est plus notre premier choix.
• Doreen.i

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:50

  Nous étions des invités d'un jour dans l'espace spa. Nous sommes encore totalement époustouflés. Donc quelque chose d'un rêve. Il y a quelque chose à découvrir dans chaque recoin. Même après 10 heures nous n'avons toujours pas tout vu. Malheureusement, à cause de Corona, il n'était possible que de déjeuner. Bien sûr, ce n'est pas beaucoup si vous y restez toute la journée. Mais il n'y a pas d'autre moyen d'être bon 😌 Nous, mon meilleur ami et moi, avons apprécié chaque seconde et aimerions revenir. Merci pour cette journée inoubliable.
• Alina.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:38

  Nous sommes allés à l'eau de Javel il y a quelques années. À l'époque, l'hôtel nous a époustouflés. Tout était parfait. Entre-temps, cependant, certaines choses ont changé qui ne peuvent pas non plus être justifiées avec Corona. Comme déjà mentionné dans les commentaires précédents, certains meubles du spa vieillissent et présentent des taches disgracieuses. Vous pourriez facilement les échanger. Le petit déjeuner est correct, mais n'est plus un moment fort. Sinon, nous aimons toujours l'hôtel. Surtout le dîner était un rêve! La clientèle a un peu changé. De nombreuses familles visitent maintenant l'hôtel. Cela peut être intéressant à savoir pour certains.
• Constanze.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:31

  Je suis client du Bleiche depuis 20 ans. Même maintenant ou en ce moment, c'est fantastique à commencer par les soins, la visite du Landtherme et le merveilleux menu du soir. Je rentre toujours chez moi avec des "batteries pleines". Merci à toute l'équipe, à bientôt
• M.

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:36

  Des bons de valeur uniquement à partir de 500 euros ? Sérieux? Le processus d'achat d'un chèque-cadeau de votre maison est tellement obsolète, anti-client et pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles ! Payer à l'avance par virement bancaire, pas avec les méthodes de paiement en ligne courantes, est tout simplement embarrassant. Vous devez vous adapter à l'époque et revoir votre stratégie de cartes-cadeaux. Comme le dit le proverbe : "Si tu n'es pas dans l'air du temps, tu es dans l'air du temps ! Dans mon cercle d'amis, c'était une tradition d'offrir ses bons d'achat, maintenant qu'ils ne commencent qu'à 500 euros, cette tradition va n'existe plus.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:56

  Invités réguliers dans le blanchiment depuis de nombreuses années et sont de retour pour la première fois depuis Corona.. Impressionnant comment les mesures nécessaires sont mises en œuvre sans que cela se fasse au détriment de l'hospitalité. Comme toujours, le personnel est calme depuis des années, très courtois, sacrément attentionné, juste excellent ! L'espace SPA est toujours inégalé !!!! La cuisine est tout simplement excellente - avec une touche maligne, les spécialités régionales et de saison se mêlent à la cuisine française. Chaque souhait est exaucé, tout le monde est pensé, qu'il soit végétarien, végétalien, intolérant... etc. L'intérieur permet aux yeux de se détendre et de découvrir quelque chose de nouveau même après des années... Atmosphère INCOMPARABLE qui vous permet "d'arriver" après quelques minutes. Nous disons merci !!!
• Johannes.r

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:15

  Malheureusement, il a beaucoup baissé...!!! - Des prix presque 50% plus chers - Performances en baisse ! - Bar fermé - Seules les suites avec enfants peuvent être réservées. - Plus de buffet le soir - Cheese room une mauvaise blague - Rigidité maximale avec les demandes et les petits changements. Tout était si beau et si différent il y a deux ans ! Je ne peux recommander personne aux prix ... désolé
• Johannes.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:56

  Nous avons encore profité d'une petite pause dans l'eau de Javel. Nous avons été particulièrement ravis que les clients du jour soient à nouveau servis au restaurant le soir. Très élogieux de notre part pour le menu, c'était vraiment le niveau des étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klinkert, merci beaucoup pour vos lignes. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable journée de bien-être avec nous.
• Angelo.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:48

  Nous ne sommes pas ici pour la première fois et ont été étonnés de pouvoir utiliser presque toutes les commodités. Tout était parfaitement organisé. Malgré Corona, nous n'avons pas eu l'impression d'être confinés, nous avons pu profiter pleinement de la restauration, de l'espace spa avec sauna (et infusion 😅). La gentillesse et la serviabilité du personnel ont bien sûr largement contribué à ce "séjour de bien-être". Nous venons de réserver pour quelques jours en février !!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous gardiez de si bons souvenirs de votre séjour. Vos éloges sont notre incitation à être là pour nos clients chaque jour avec cœur et âme et à créer un lieu de prédilection avec notre complexe.
• Richard.c

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:05

  Très bel espace spa et super petit déjeuner. total grande et romantique installation pour un week-end de détente. Ils ont également accepté un bon de 50 EUR qui avait déjà expiré, ce que nous avons trouvé très agréable. Cependant, quelques déductions dans le "B-Note": -Les massages n'ont pas pu être réservés sur place, car ils étaient trop occupés. Énervant. -Vous ne prenez pas de carte de crédit. Je n'ai jamais (!) vécu cela dans un hôtel, surtout pas dans cette gamme de prix. - Personnel en partie pas bien formé - Les bases du contact avec le client que l'on connaît des grandes chaînes manquent souvent. -Dans la chambre, la moquette à côté de la salle de bain était tout le temps mouillée car la douche est mal conçue. -Le wifi ne fonctionnait pas, ni dans la chambre ni dans le spa. C'est ennuyeux car il n'y a pas non plus un bon réseau mobile là-bas. -Le salon du spa avec boissons gratuites et café en libre-service est généreux, mais cela n'a pas toujours bien fonctionné. La machine à café avait l'air d'être en panne 80% du temps (pas de grains, pas de lait,...) et sur le buffet il y avait un étage avec des pommes totalement ratatinées. Alors mieux vaut un bar spa professionnel, qui aime alors coûter quelque chose...
• Mike.�

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:41

  Le bar est fermé. Les soins au spa ne sont pas disponibles même avec un préavis de 2 jours en raison de l'occupation - c'est dommage. Des promesses sont faites, mais souvent non tenues. Convivial, oui, mais aussi chaleureux mais pas au niveau prix professionnalisme convenable.
• timcwest.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:31

  Cela ne devient pas plus merveilleux que dans l'eau de Javel. Un fabuleux hôtel SPA avec détente garantie loin du stress de la vie quotidienne. cuisine excellente. Service attentionné et courtois. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux moment avec nous et que vous ayez pu vous détendre. Surtout en ces temps, il est important de prendre de temps en temps de la distance par rapport à la vie quotidienne et de puiser de la force. Nous attendons avec impatience une nouvelle visite.
• Sebastian..

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:06

  Merveilleux hôtel de bien-être dans un endroit fantastique. Il y a quelque chose de spécial à s'éteindre ici pendant quelques jours. Le personnel parfaitement formé répond à presque tous les souhaits. L'anniversaire de ma femme a été parfaitement organisé. La nourriture est fantastique, le matin un très délicieux petit déjeuner avec tout ce que vous pourriez souhaiter et le soir un très bon menu à 5 plats, toujours avec une option végétarienne. Toutes les intolérances ou demandes de nourriture végétalienne seront satisfaites. L'espace bien-être est d'une beauté indescriptible. Très spacieux, parfaitement entretenu et utilisable 24h/24. Les applications sont également très professionnelles. L'ensemble de l'installation de blanchiment est luxueux et équipé de nombreuses antiquités spéciales. Dans l'ensemble, un endroit spécial qui vaut le prix élevé.
• Norbert.i

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:32

  Longtemps été dans ce glorieux Hôtel à nouveau été un invité. Accueil très sympathique, une belle chambre. La cuisine comme toujours formidable. Le service était très sympathique et a fait de son mieux. Mais nous avons eu l'impression doit encore faire quelques ajustements être réajusté pour que le BLEACH revient au sommet gastronomique absolu du Brandebourg, auquel il appartient également.
• Hella.e

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:55

  Malheureusement, la grande anticipation du blanchiment a été refroidie directement à la réception. Nous n'avons été accueillis que sporadiquement et rebutés par le fait que la chambre n'était pas encore prête. Nous n'aurions pu utiliser l'espace spa entre-temps que moyennant un supplément. Malheureusement, le personnel n'a pas été très attentif pendant tout le séjour, nos paniers de spa avec serviettes manquaient et le peignoir avait un trou. Malheureusement, nous n'avons pas été convaincus des délices culinaires tout au long de notre séjour. Cependant, le pain brun du soir était très savoureux. L'ensemble de l'espace spa a dépassé son apogée. Les bancs et les bains de soleil ont de nombreuses marques d'eau et la machine à café entièrement automatique dans l'espace spa semble très peu appétissante. Le sauna n'avait pas non plus la température souhaitée, ce qui a également été ignoré par le personnel. L'espace sportif est très bien équipé, mais aucun cours n'est proposé pour le moment, donc internet n'a même pas fonctionné pour un cours en ligne. Nos commentaires n'ont pas été bien reçus, de sorte qu'on ne nous a dit au revoir qu'à notre départ. Le rapport qualité-prix est malheureusement sans rapport. Une vraie honte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerber, Un grand merci pour les explications, qui nous sont également parvenues par e-mail. Chaque jour, avec beaucoup de passion, d'efforts et de diligence, nous travaillons pour offrir une retraite de régénération dans notre station, surtout en ces temps difficiles, et nous avons entendu beaucoup de bonnes choses de nos clients au cours des dernières semaines. Nous sommes d'autant plus tristes que nous n'avons pas pu le faire pour vous. Bien sûr, nous prenons votre critique comme une occasion de consulter les responsables des ministères et de faire des évaluations. Nous recherchons également actuellement très activement des collaborateurs plus engagés et compétents. Malheureusement, cela est actuellement quelque peu difficile dans notre industrie. Néanmoins, nous sommes convaincus que nous trouverons dans un proche avenir d'autres mains volontaires qui prendront à cœur notre type d'hospitalité et le vivront. Nous serions très heureux si vous vouliez nous rendre visite à une date ultérieure.
• L.A..u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 06:50
• Mandy.l

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:46

  Sentiments mitigés : L'espace bien-être est magnifique ! Joli jacuzzi, belle piscine extérieure, massages, belle salle de gym avec de superbes vues. Mais : l'accueil à la réception pourrait être meilleur, ce n'était pas du tout un accueil chaleureux. Le lobby n'est pas non plus au goût du jour, ce qui fait que la première impression n'est pas forcément positive. La nourriture pourrait malheureusement être bien meilleure ! Pas bien présenté et vraiment médiocre en goût. Aucun substitut pour les végétariens, juste laissé de côté la viande (au déjeuner) Certainement beaucoup et bien trop cher pour ce que vous obtenez. 6€ pour un spritzer presque sans acide carbonique, c'est encore possible ?! Il y a beaucoup de place à l'amélioration, faites quelque chose avec les commentaires et peut-être que nous reviendrons :-) Mais certainement pas comme c'est le cas maintenant.
• Torben.n

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:26

  Endroit parfait pour se détendre. Très joliment conçu. Vous pouvez dire que c'était difficile pour cet hôtel à l'époque de Corona. D'autant plus que l'on sent la volonté de l'ensemble du personnel de revenir au plein fonctionnement. Amical et courtois et toujours essayé dur. Je reviendrai certainement!
• luca.2

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:46

  Le séjour dans l'eau de javel était bon, mais il y avait quelques critiques selon lesquelles le pavillon fumeur n'était pas très attrayant, le minibar n'était rempli que d'eau, des problèmes techniques rendaient le service difficile, l'hôtel lui-même n'avait pas de commerces, la suite n'avait ni un sauna ni bain à remous bien que selon l'hôtel il devrait y avoir l'un des deux. Dans l'ensemble par rapport à cher. Le personnel était sympathique mais souvent débordé.
• Debbie.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:31

  Ça va, j'ai aimé le service lui-même, seule la salade dans le cadre de mon forfait est un peu petite, vous pourriez au moins demander quel type de boissons j'aimerais déguster et aussi communiquer un peu que j'ai une heure jusqu'au prochain service et au restaurant pour aller. Je suis un visiteur régulier de Spa & Resorts et pour le prix, je m'attendais à un peu plus. Mais en général tout était bien et la famille peut aussi s'y régaler. Pour un visiteur à la journée, les boissons sont comprises, seule la nourriture n'est pas comprise, donc entre la piscine et le salon (où se trouvent les boissons) se trouve la journée complète.
• G..c

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:40

  Nous avons réservé une journée de bien-être à l'eau de javel pour deux et en avons profité le week-end. Le blanchiment nous a convaincu dès le départ, personnel très agréable, ambiance luxuriante et luxueuse, immense et toujours confortable. Une variété d'options de détente et de retraite, des boissons glacées, pas surpeuplées et un menu de déjeuner à trois plats très savoureux. Une recommandation claire pour tous ceux qui veulent passer une merveilleuse journée! Le seul bémol : Actuellement, le blanchissage ne propose pas de dîner pour les clients de jour, nous avons dû le manger dans l'un des restaurants environnants, ce qui a forcément écourté un peu le séjour et n'a pas été si facile, car de nombreux restaurants du coin étaient déjà à 21h00 ne propose plus de dîner. Sinon journée parfaite. Merci à toute l'équipe de l'eau de javel !
• Thomas.l

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:52

  Très cher. Vous pouvez aller dîner en maillot de bain. À cet égard, il y a aussi une lettre supplémentaire dans la pièce et la demande. Un autre invité était donc apparu pour le petit-déjeuner avec son maillot de bain vert clair et sans aucun autre vêtement gênant. Comme sur Malle- Je ne suis probablement pas le public cible.
• Jochen.r

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:26

  Aujourd'hui c'est l'anniversaire de ma femme. A l'occasion de cette occasion spéciale, nous avons eu envie de boire un café ici aujourd'hui ou de trinquer avec une boisson pétillante au bar. Nous aurions commandé une bouteille de champagne et nous y sommes allés plusieurs fois, ne serait-ce qu'au SPA ou au bar, mais on nous a dit sans équivoque que nous ne sommes pas les bienvenus, que nous ayons été vaccinés deux fois ou non, faire un test quotidien, ou avoir un masque FFP2 ou quoi que ce soit de toute façon. Comme nous ne sommes pas les bienvenus, pas maintenant et apparemment pas à l'avenir non plus, je ne réserverai plus l'hôtel et je ne peux pas non plus le recommander. La famille Clausing, propriétaire de la propriété, aurait perdu ses repères à cause de la pandémie.
• Moritz.

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:51

  Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très reposantes. Cependant, le tableau d'ensemble a été gâché par un certain nombre de facteurs. Le rapport qualité-prix ne semble pas cohérent. 1. Le client ne reçoit pas les informations les plus importantes, par exemple les services inclus et ceux qui doivent être payés en supplément, le mot de passe WLAN, ni à l'arrivée ni par écrit dans la chambre. 2. Pas de WiFi dans les chambres, au SPA ou dans les restaurants (ce qui n'était pas mentionné lors de la remise du mot de passe) 3. Qualité de service incohérente : Parfois excellente, parfois très axée sur les problèmes et insuffisante. Par exemple, la cafetière du SPA était en panne tout au long de notre séjour. Parfois, aucun café n'était servi, mais parfois, le café était apporté de la cuisine au SPA et la courte distance était acceptée. 4. Vous devez payer un supplément pour de nombreuses petites choses. Ni l'eau au dîner, ni le journal quotidien ou similaire ne sont inclus. Cependant, le client ne sera informé qu'après que des frais seront encourus.
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:09

  Nous avons réservé une chambre simple et une chambre double il y a 3/4 ans ! Aujourd'hui, une lettre est arrivée que la chambre simple n'est pas disponible et ils nous donnent une deuxième chambre double pour 700 € ! Des frais supplémentaires et des frais corona sont désormais ajoutés car les mesures d'hygiène sont augmentées. En réponse à une demande indignée, la seule réponse fut "désolé !". Client très hostile et factuellement formulé une impertinence sans fond ! Plus jamais d'eau de Javel, ce n'était vraiment pas professionnel !!! Nous avons maintenant complètement annulé !!!
• Cornelia.c

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:56

  Après Corona et maintenant avec la perspective des prix de l'énergie, nous étions curieux de savoir à quoi nous attendre. Le blanchiment dans l'espace bien-être ne peut être comparé à aucun autre hôtel spa et est unique. Dieu merci, vous ne faites aucun compromis et c'était une pure détente, comme toujours. La nourriture, la sélection de vins, la librairie avec des lectures et cette fois aussi la sélection de films - à la fin, le personnel amical rend le tout complet. La seule critique est le manque d'options de déjeuner au restaurant. Ensuite, la petite carte de menu n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendez si vous souhaitez déjeuner convenablement à votre arrivée. Mais malgré tout l'enthousiasme, ça a failli sombrer !
• Stefan..

  5 / 5

  Le 17/04/2020 à 06:55

  Nous sommes allés à l'eau de javel plusieurs fois et sommes ravis à chaque fois. Pour nous, il n'y a pas d'endroit plus beau et relaxant dans le Brandebourg. A votre arrivée, tout est beaucoup plus détendu que dans les autres hôtels. Le très bon service et le personnel amical et travailleur veillent à ce que vous ne manquiez de rien. Les chambres chaleureusement conçues et chaleureusement y contribuent également. Je pourrais continuer à délirer sur la très bonne nourriture, les soins de bien-être et le complexe hôtelier, mais ce sera une très longue critique. En bref, c'est tout simplement merveilleux dans l'eau de Javel et nous attendons avec impatience notre prochain séjour là-bas. Chères salutations
• Olivia.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 17:30

  Nous étions invités au restaurant «Schänke». Le menu du soir était absolument de classe mondiale! L'ambiance est élégante et pourtant super confortable. Nous nous sommes sentis les bienvenus et à l'aise. La nourriture était de première classe! La cuisine ouverte nous a donné un aperçu de la préparation et le cuisinier était très gentil et était heureux de fournir des informations :) Nous reviendrons certainement, probablement aussi en tant qu'invités pour la nuit!
• Mathias.

  2 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:43

  C'était ma troisième visite dans l'un des restaurants "Zur Bleiche", mais malheureusement un peu décevant cette fois. Tout a commencé avec la réservation. Nous avons appelé pour réserver une place au 1750. Elle a dit qu'elle devait demander et qu'elle rappellerait tout de suite. D'accord, le "tout de suite" n'a pas été précisé davantage, mais je ne comprends pas cela plus de 24 heures plus tard. Eh bien, il a été dit que tout était plein pour notre jour choisi. Succinctement, simplement... mais seulement à l'heure que nous souhaitons ou pour toute la soirée ? Vous avez dû arracher cette information du nez du monsieur avec difficulté. Ce n'est que lorsque nous avons demandé que "la taverne" nous a été proposée. Nous avons été informés de ce dont il s'agit et qu'il y a un menu à choisir. La carte complète n'est donc pas proposée. Jusqu'ici tout va bien, un seul d'entre nous est végétarien. Ce n'est pas un problème du tout, vous nous envoyez une suggestion de menu à l'avance et informez également le chef qu'il peut proposer plus d'un plat. Rien de tout cela n'est arrivé. Nous sommes arrivés, ils se sont également souvenus de nous ou avaient probablement noté lors de la réservation qu'un végétarien serait là, mais nous n'étions pas préparés. Il y avait exactement un plat principal végétarien. C'était très décevant, surtout dans la gamme de prix. Néanmoins, le service était extrêmement bon et la nourriture était délicieuse. Un arrière-goût stupide est resté - dommage.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 18:10

  Nous étions dans l'eau de Javel juste après des vacances en novembre et tout était super. Même les nombreux invités ne l'ont pas remarqué. Le personnel était très sympathique et serviable, le spa était propre, il y avait toujours des serviettes et des boissons fraîches. La nourriture était créative et très bien présentée, le concept avec le menu Buffett nous a vraiment plu. Nous reviendrons.
• SiLv3R.u

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:02

  J'ai réservé deux nuits : j'ai reçu un surclassement de chambre = c'était une belle annonce ;) Même si le complexe était occupé, je ne me sentais même pas "stressé". Le personnel est extrêmement sympathique et ne se sent pas trop mal à propos d'une demande supplémentaire. La garde d'enfants est disponible et bonne, mais subjectivement, elle pourrait être améliorée. Recommandation claire!
• Magrit.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 10:43

  Ambiance merveilleuse, merveilleux endroit calme, ici vous vous sentez vraiment comme un invité. L'espace bien-être est super et très professionnel. La nourriture servie par le chef étoilé Alexander Müller était délicieuse et m'a donné de nouvelles expériences gustatives. J'aimerais revenir .... ça ne pourrait pas être mieux.
• willi-berlin.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:12

  Après trois ans, nous étions enfin de retour pour 3 nuits dans la belle "Bleiche". Merci pour le surclassement de la chambre. L'intérieur de l'hôtel était vraiment défoulé. Pas vraiment mon truc, mais j'aime vraiment ça ici. L'espace spa est super et c'est bien que les familles aient un spa séparé. Le petit déjeuner et le dîner sont très bons, rien n'a été laissé à désirer.
• Madeleine.v

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 06:49

  Mon plus beau souvenir, service de super bonne qualité! Repas exqui, propreté, belle vue, sauna, hammam, piscine extérieur. Trop bel endroit