Hotel-Restaurant Bütgenbacher Hof

Tags: Hôtel bien-être, Bistro, Restaurant, Piscine,

• Neutral.

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:48

  Nous avons séjourné ici pendant un week-end pour faire de la randonnée et du bien-être. Le positif - la nourriture. Bon goût et magnifiquement préparé. Le service pourrait cependant être amélioré. Aucune demande si le menu convenait, 40 minutes d'attente entre le plat principal et l'entrée. Café le matin uniquement sur demande. Au petit-déjeuner, beaucoup de trafic passait devant les tables, au dîner, il y avait une ambiance bruyante à cause du groupe et des enfants. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la chambre. Malgré la réservation dans un immeuble voisin, vous vous attendez à une chambre correcte à 120 €/nuit/personne. Tout l'étage était déjà gravement endommagé, tout comme la lucarne. Toute la pièce mansardée, pour se mettre au lit il fallait se baisser. Dans la douche (baignoire), vous pouviez à peu près vous tenir debout, mais vous deviez vous pencher pour régler la température et la quantité d'eau. Malheureusement, le sol de la salle de bain était également légèrement endommagé à cause de l'humidité et il y avait une forte odeur d'évacuation. Le samedi à 16h15, le sauna finlandais n'était qu'à 55 degrés Celsius. Très peu de transats dans la salle de relaxation, tous occupés. Lors de notre départ, nous avons été informés que nous n'étions pas satisfaits de la chambre, mais nos explications ont été interrompues par l'information qu'elle était encore en rénovation. Aucun rabais ou quelque chose comme ça n'a été offert.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne soirée, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine du restaurant ! Nous prendrons à cœur vos commentaires sur le service et y prêterons plus d'attention à l'avenir ! Nous avons en effet des familles avec enfants de temps en temps, ce qui peut le rendre un peu bruyant. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vérifier pour vous si une table est disponible dans une autre pièce. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous essayons d'indiquer clairement sur notre site Web et également sur booking.com que nos chambres à la Pension Landleben sont d'un standard 3 étoiles. Malgré tout, les clients profitent de l'offre 4 étoiles de l'hôtel, ce qui explique le prix. Il est vrai que le sauna avait un dysfonctionnement technique à ce moment-là, pour lequel nous tenons à nous excuser. La pièce détachée est commandée... Nous tenons également à nous excuser que vos commentaires n'aient pas été correctement pris en compte lors du paiement ! Nous pouvons vous assurer que votre critique a été entendue et comprise et nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance et nous donniez l'opportunité de vous surprendre positivement. Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez nous joindre par téléphone au 080 444 212. Meilleures salutations de Butgenbach L'équipe Butgenbacher Hof
• frank.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:22

  Très peu de ce niveau ont été expérimentés. Personnel super attentionné, parlant couramment les 3 langues nationales. Cuisine savoureuse, belle carte des vins. Tout roule sur roues. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour les compliments, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir! Cordialement de Butgenbach ! L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Jolien.n

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:15

  Nous sommes ici pour la 3e année consécutive. En ce qui nous concerne, le meilleur hôtel de Belgique. Une chambre très agréable et moderne, une piscine intérieure très grande et chaleureuse avec bien-être, une cuisine délicieuse au restaurant, un bar confortable et un personnel professionnel super sympathique. Nous le recommandons à tout le monde. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chers Jolien et Jenno, Merci beaucoup pour l'évaluation. Ce fut un plaisir d'accueillir votre famille parmi nous cette année! :) Peut-être à l'année prochaine ! Salutations de Butgenbach, L'équipe du Bütgenbacher Hof
• pascal.i

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:51

  Au top à tous points de vue

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! :)
• Csilla.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:06

  Superbe endroit, service très correct jeune et dynamique, parlent plusieurs langues, produits régionaux de qualités,wellness très bien. Tout cela géré part un patron très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huppertz, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Gabi.t

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:29

  Nous avons très bien mangé et bu, nous avons eu un service absolument amical et professionnel et nous avons vécu une atmosphère très agréable et confortable. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous! A bientôt, j'espère! Sincères amitiés L'équipe Butgenbacher Hof
• Eckhard.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:02

  Déjà à l'accueil, le personnel fait preuve de professionnalisme. La cuisine et le service répondent aux besoins des clients exigeants. Un bon endroit pour toutes les personnes qui veulent revenir. L

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Salutations de Butgenbach, Votre équipe Butgenbacher Hof
• Thessy.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:21

  Tout est merveilleux, nous reviendrons. Ambiance chaleureuse personnel très sympathique Nourriture merveilleuse L'emplacement est idéal pour explorer la Haute Fagne. L'espace bien-être est également très bien, mais nous n'en avons pas profité. Notre erreur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe Butgenbacher Hof
• Anna.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:32

  super hôtel ! C'était notre 1ère fois ici et nous reviendrons certainement. Très belle chambre, l'ensemble de l'hôtel est très cosy et dégage une ambiance chaleureuse. Nous avons apprécié le bien-être bien entretenu. Le dîner était très bien, le service était très sympathique et professionnel ! Merci de nous avoir offert un week-end détendu et chaleureux!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moreels, Merci beaucoup pour l'évaluation! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! :) Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez nous la prochaine fois! Sincèrement, L'équipe du Bütgenbacher Hof
• julien.u

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:08

  J'ai choisi cette hôtel pour fêter les 5 ans de mariage avec mon épouse et je dois dire que ce fût magique. Tout était au rendez-vous. La chambres était impeccable. Le personnel souriant et d'une gentillesse. L'hôtel magnifique avec un très beau centre wellness et les alentours calme avec de belle balade. Je tiens également à vous remercier pour la gentille attention que vous avez eu en nous offrant le gâteau pour fêter notre anniversaire de mariage ça nous a vraiment fait plaisir et c'était complètement inattendu. Nous reviendrons sans hésiter et j'ai déjà plusieurs personnes qui m'ont demandé votre adresse qui je suis sûr ne serons pas déçu. Encore un très grand merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cuvelier, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu passer une belle journée de mariage chez nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Meilleures salutations de Bütgenbach, Famille Maraite, ainsi que toute l'équipe du Bütgenbacher Hof
• Eduard.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:30

  La qualité de service est excellente, le restaurant et le bar sont également très très bons. Le tout dans un beau coin. Parfait pour un weekend en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eduard, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Jean-Eric.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:55

  Hotel de qualité, dans lequel on se sent vraiment bien accueilli. Thermes agréables et restaurant au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Eric, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir ! Meilleures salutations, L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Deivy.h

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:24

  Nous avons logé dans la maison et non pas dans l'hôtel ceci expliquant celà au niveau de la note de 3 pour les chambres. Car la maison est moins moderne et plus vétuste. Mise à part ça. Le service de l'hôtel était excellent du déjeuner jusqu'au souper en passant par la piscine 😊👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! :) Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous! Meilleures salutations, L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Edouard.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:03

  Excellent séjour même si l'hôtel était en travaux de rénovation. Bâtiment qui sera magnifique une fois les travaux finis. Accueil chaleureux et verre de bienvenue offert. Service de qualité à l'accueil et au restaurant. Excellent repas au restaurant et produits de qualité. Le menu proposé le 26/07/22 était succulent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dubart, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous nous réjouissons de vos mots positifs ! Bien sûr, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir. Les travaux sont bientôt terminés ! :) Meilleures salutations, L' équipe du Bütgenbacher Hof
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:29

  Très beau séjour, nous avons logé dans une très belle annexe très proche de l'hôtel. Literie impeccable et lieux très propre ! Seul petit bémol, pas de point lumineux dans le coin bain-douche. Accueil à l'hôtel très agréable et souriant. Personnel très attentif, à l'écoute et prévenant. Grande piscine avec possibilités de soins. Côté cuisine, alors là...une jouissance culinaire ! Félicitations aux cuistots et à leur équipe ! A recommander, nous reviendrons en bonne compagnie .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Toubeau, C'est toujours un plaisir pour nous de pouvoir offrir à nos hôtes un séjour plaisant. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. La famille Maraite, ainsi que toute l'équipe du Bütgenbacher Hof
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:54

  Les Cof'filles Ride valident ! Juste un arrêt-café en terrasse pour couper une longue cyclorando. L'endroit est magnifique, cosy et bonus cycliste: poser les vélos pour les avoir bien en vue est facile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Meilleures salutations, L' équipe du Bütgenbacher Hof
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:22

  Un très bon moment passé dans cette hôtel. Nous avions loué eune chambre dans l'annexe. Elle était très spacieuse avec plusieurs petites pièces. Une literie très confortable. Un espace weelness vraiment très agréable avec piscine, bain bulle, jacuzzi,.. Le personnel très accueillant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deprez, Nous vous remercions de votre évaluation positive. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous ait plu. Bien entendu, vous serez toujours les bienvenus chez nous à l'avenir. Votre équipe du Bütgenbacher Hof
• Romain.n

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:27

  Hôtel très propre et confortable. Isolation phonique des chambres pourrait être mieux pour un 4* Restaurant très bon, très belle carte des vins. Cependant je suis un peu déçu car les plats du menu demi-pension manquent un peu de consistance (pas de garniture avec le plat principal). Même sans avoir une grande faim, je suis sorti de table en ayant encore faim. Personnel sympathique et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Merci beaucoup pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous dire, lors de votre prochain dîner, si la portion n'est pas suffisante. Dans ce cas, nous vous donnerons volontiers une portion supplémentaire. :) Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le restaurant et la chambre. Meilleures salutations, L'équipe du Bütgenbacher Hof
• Youri.u

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:42

  Cadre intérieur du restaurant magnifique, malgré les travaux. Service lent mais super pro. Par contre pour le prix... Beaucoup trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youri, Nous vous remercions pour vos remarques. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service plus rapide la prochaine fois. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Le team du Bütgenbacher Hof
• Alain.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:16

  Repas au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci! :)
• marie.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:51

  Séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre excellente évaluation! :)
• GUY.U

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:56

  Belle expérience..on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guy, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Votre équipe du Bütgenbacher Hof
• constance.b

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:09

  Deuxième séjour et toujours aussi charmée! Le personnel est très attentif et gentil, les chambres sont joliment aménagées, le spa est très agréable (un grand merci pour le massage d’une heure qui était parfait!) et le restaurant délicieux et raffiné. La natures environnantes est magique en plus de tout ça! J’ai déjà envie de revenir pour un troisième séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation. Nous serions bien sûr ravis de vous accueillir une troisième fois et de vous faire passer un excellent séjour. Meilleures salutation, Votre équipe du Bütgenbacher Hof
• véronique.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:03

  Très bonne table dans une ambiance cocooning

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Maryline.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:06

  Tout est impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:36

  Magnifique hôtel dans les Fagnes avec piscine et spa et cuisine excellente

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• F.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:16

  Excellent séjour. Tout était parfait : piscine, spa & sauna pour récupérer des randonnées, chambre très confortable, restaurant excellent (félicitation au Chef pour sa cuisine gastronomique & roborative, très appréciée des randonneurs que nous sommes !), personnel attentionné & efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos salutations distinguées, La famille Maraite, ainsi que toute l'équipe du Bütgenbacher Hof
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:28

  Beau moment. Très bon repas et service. Attention spa pour nudiste et nous n étions pas au courant via le site. Piscine fraîche. Sinon belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Collart, Merci pour les 4 points! Que notre Wellness est nudiste est bien mit sur notre site sous la rubrique "Wellness". https://www.hotelbutgenbacherhof.com/centre-wellness/ Mais maintenant vous le savez pour une prochaine visite :-) Cordialement, Famille Maraite et toute l'équipe
• philippe.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:38

  Magnifique experience

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:33

  Superbe hôtel aux prix à la mesure de la qualité des services proposés. Attention wellness uniquement accessible aux personnes sans maillot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van der Heyden, nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations, Toute l'équipe du Bütgenbacher Hof
• Barbara.i

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 07:41

  Très bel établissement. Superbement situé J'ai passé une semaine en dégustant un menu adapté pour végétarien... Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos 5 points! Ca nous fait plaisir de lire que vous avez aimé votre séjour!
• Diana.u

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:33

  Très chic. Superbe terrasse. Très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• S.Verghote.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:06

  Superbe endroit de détente au cœur des Fagnes. Les chambres sont propres et le personnel très agréable. Endroit idéal pour se reposer après une longue ballade. La piscine et l'espace bien être sont très agréables. Les repas du soir et le petit déjeuné sont très copieux et très bons. Bref, un endroit fortement recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre évaluation :-) ca fait plaisir de lire! Famille Maraite et collaborateurs
• Raymond.i

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 21:45

  Magnifique séjour avec des amis (3 jours, 2 nuits), dans une splendide région. Hôtel d’excellent niveau, un « 4 étoiles » amplement méritées. Chambres spacieuses et confortables (suites « Naturliebe »), excellente literie, très confortable. Personnel particulièrement aimable et attentif, multilingue de surcroît. Table de grande qualité. Petit déjeuner copieux, alliant fraîcheur et variété. La formule « Arrangement gastronomique » nous a ravi et plus que comblé ; cuisine très raffinée, saveurs originales, proposition de vins pertinente. Bref … un excellent rapport qualité-prix. Un séjour mémorable, dont nous ne manquerons pas de faire la publicité. R. B.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Biname, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous avez apprécier votre séjour chez nous! Cordialement Famille Maraite et collaborateurs
• François.n

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 20:51

  Super séjour passé dans votre hôtel. Personnel super gentil et accueillant. Personne trilingue. Situation au top pour profiter pleinement de toutes les activités (marche, vélo,...) Garage sécurisé pour les vélos. La piscine et le spa sont un plus incontournable. Chambre très confortable et propre. La partie restaurant est excellente. Super cadre et cuisine raffinée. Merci pour le beau séjour et félicitations pour ce bel établissement qui mérite les 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci François! Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre séjour!!
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:10

  Un endroit exceptionnel service impeccable je le recommande vivement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peret, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que vous vous soyez beaucoup plu chez nous. Meilleures salutations, Team Bütgenbacher Hof
• Marc.i

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:31

  Nous avons passé un excellent séjour. Belle chambre. Lit confortable. La direction et tout le personnel très sympathiques et toujours à l'écoute. Toutes nos félicitations au chef avec une cuisine créative et raffinée. Bravo et merci à tous. Vous recommandons vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Florence.a

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 13:59

  Excellent services et repas en chambre parfait! Magnifique espace wellness et massage extra!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 points!!
• Alice.m

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 02:19

  Très bel établissement. Employés professionnels. A défaut de pouvoir partir à l'étranger, nous nous sommes sentis en vacances. On reviendra ! 💗

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire :-)
• Christian.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:20

  Relais du silence au cœur de Budgenbach. Les chambres sont très confortables. Malgré les restrictions dues à la période covid, nous avons pu profiter de la cuisine gastronomique servie en chambre. Vaut le détour. Le personnel est au petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 points! Nous sommes contents que vous avez profité de votre séjour!
• michel.a

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 11:07

  Super nourriture et infrastructures très bien et le personnel compétent je recommande et j y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Habran :-)
• Marthe.r

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 22:22

  Super hôtel. Personnel charmant. Excellent repas. Concept repas en chambre très réussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre séjour!!
• Tabmaison.o

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:02

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci :-)
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 08:37

  Les 4 étoiles de cet hôtel sont pleinement méritées ! Et le rapport qualité/prix est excellent. Repas servis en chambre réellement gastronomiques. Personnel trilingue et très aimable. Sauna et piscine intérieure sont un plus. Et la proximité des Fagnes offre plein de possibilités de randonnées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci pour cette belle évaluation! Cordialement Famille Maraite et collaborateurs
• Paul.t

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:55

  Un délice. On y a passé le réveillon de nouvel an. Avec le covid, repas en chambre bien sûr. 7 services, très belle présentation et vraiment très bon , coup de cœur pour le foie gras, le sorbet kumquat et la steak de cerf. Très belle hôtel avec une chambre très chaleureuse, lit top. Belle piscine intérieure. Personnels au petit soin. Top , on y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes heureux que vous avez passé une agréable réveillon de nouvel an chez nous :-)
• Amine.�

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:12

  Trés bon Hotel, le restaurant est TOP, les chambres sont propres et assez grade. Je recommande pour ceux qui souhaite faire une visite du coin ou pour le travail

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation!
• Eddy.o

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 10:45

  Parfait, service, personnel, chambres, la piscine, excellentes prestations pour l'ensemble, nous y reviendront, MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Poussart pour cette belle évaluation!
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:43

  Tout était parfait : chambre, équipements, hygiène, personnel très serviable et souriant. Nous recommandons et reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie!
• Manu.e

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 18:08

  Super cadre. Un restaurant a tester les yeux fermés.
• raymonde.o

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 19:36

  accueil chaleureux malgré l heure d arrivée très tardive (13h40) . cuisine délicieuse avec beaucoup de légumes et viande bien de cuite au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 points!
• Christian.u

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:58

  Malgré une réservation qui avait été omise, le personnel s'est vraiment décarcasse pour nous satisfaire. Très accueillant, excellente cuisine. Prix un peu eleved6

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hubert, Nous sommes très content que vous finalement pu passer une belle soirée chez nous. Oui, nous faisons malheureusement également des fautes, mais le plus important est à la fin que nous avons trouvé une solution, laquelle vous a satisfait! Meilleures salutations, Famille Maraite et collaborateurs
• jean.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:46

  Nous avons eu le bonheur de pouvoir séjourner dans ce très bel hôtel qui allie tradition et modernité, chaleur de l'accueil et rigueur du service et qui offre aux gourmets une cuisine d'une qualité exceptionnelle . Le petit déjeuner buffet offre un choix diversifié de produits de grandes qualités. Nous avons opté pour la demi-pension et nous ne le regrettons absolument pas. Le menu 4 services est tout simplement digne d'un restaurant étoilé . Chaque plat est d'abord visuellement un tableau de maître et ensuite à la dégustation , un festival de saveurs et de textures parfois inattendues mais toujours extraordinairement bien équilibrées. La carte est attrayante et nous avons dégusté sur le temps de midi sur la superbe terrasse un plat de fettucine aux tomates cerises, basilic, fêta et roquette tout simplement parfait. En dessert , une tartelette maison aux pêches ,sorbets citron basilic à se damner! La carte des vins est très fournie . Nous y avons déniché un chardonnay belge de grande qualité! C'est décidé , nous avons déjà réservé un séjour en décembre pour y fêter le nouvel an ! "

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Delsarte, Quelle belle évaluation 😊 Un grand merci ! Ça nous fait énormément plaisir !! Des feedbacks comme le vôtre nous motivent énormément!! Merci! Au pouvoir de vous accueillir à nouveau en décembre, Famille Maraite et collaborateurs
• Antoine.E

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:11

  Très bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 11:03

  Chambre magnifique, restaurant excellent, personnel très sympathique. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Lenoir!!
• Jean-paul.s

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 12:21

  Cet hôtel nous à un peu déçu malgré le welness avec piscine correct sans plus. La chambre que nous avions reçue était très très trop petite avec fenêtre vue sur la hotte de cuisine bonjour les odeurs quand vous voulez vous aéré.....au niveau cuisine nous sommes arrivé un mardi et le resto était fermé sauf si vous preniez un menu fixe sans choix....drôle de système surtout que dans le site pendant les congés scolaire le resto est ouvert 7jrs surs 7 en pratique fausse information....mais nous sommes allé à 250 mètres de la chez un chinois super bon. La neige à fait son apparition cette nuit là et c'était très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esser, Merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’aviez espéré. Nous savons que nos chambres sont assez petites, mais comme nos clients restent en moyenne 1 à 2 nuits, pour la plupart des personnes la taille de la chambre est suffisante. Votre chambre ne donne cependant pas vue sur la hotte de la cuisine. Il est vrai que la hotte sur trouve sur le toit plat, directement devant votre chambre ; mais pour que justement nos clients ne regardent pas sur la hotte, nous avons mis un grand panneau avec une photo du lac devant la hotte pour cacher celle-ci. Comme vous l’écrivez, notre restaurant reste ouvert également le lundi et mardi pendant les vacances scolaires. Comme nous travaillons pendant ces deux jours seulement avec la moitié de l’équipe, pour qu’ils aient au moins un jour de congé par semaine, nous proposons seulement notre menu du jour, donc pas de carte, ni de menu gourmet pendant ces deux jours. Nous sommes cependant très flexibles en ce qui concerne les changements éventuels du menu. Pour nous ce n’est donc pas une fausse information, les clients ont bien la possibilité de manger chez nous, mais seulement de choisir d’une carte réduite. Nous nous excusons du fait que votre séjour n’a pas été comme vous l’aviez imaginé. Peut-être vous nous donnez dans le futur encore une fois la possibilité de vous prouver que nous méritons plus que 3 sur 5 étoiles. Cordialement, Famille Maraite
• mika.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:29

  Tout était parfait... Logement, nourriture, wellness, personnel attentionné et efficace. Je recommande cette adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre recommandation :-)
• Mylène.r

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 02:21

  Nous y sommes allés pour déguster un excellent repas ! Très bon accueil et service impeccable... Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le compliment :-)
• emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:38

  Tout était parfait...accueil chaleureux...on y retournera

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation! Nous sommes content que vous avez aimé le séjour!!
• Karin.i

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:12

  Dommage que le dimanche 20 (5 ados )et le lundi 21 (un couple avec 5 petits enfants) sont venus rompre le silence et le repos ....nous venons chez vous 4jours , pour nous reposer, nous vider l'esprit, recharger nos batteries ....laissant nos 5 enfants à la maison ! Je pense qu'ils venaient de l'extérieur.... mis à part cela , très bon accueil, personnel souriant et efficace , très bon service . Je le conseille vivement...😉😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation ! Nous sommes très contents que vous avez profitez de votre séjour et que vous nous reconseillez 😊 Dommage que vous vous avez laissé déranger par les ados et la famille ! Comme nous sommes un hôtel destiné aux couples, mais également aux familles, nous ne voulons et pouvons pas restreindre les heures d'ouverture de la piscine aux enfants. Cependant dans la salle de repos, qui se trouve dans notre espace wellness, les enfants sont interdits. Donc si vous cherchez le silence complète, nous vous conseillons la prochaine fois de vous reposer dans cette salle :-) On se réjouit déjà de pouvoir vous accueillir une prochaine fois! Cordialement, Famille Maraite et collaborateurs
• Marie-France.c

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:29

  Nous sommes actuellement au restaurant nous repartons demain (chambre 24) séjour parfait chambre très propre restaurant au top personnel très professionnel et parfaitement agréable nous apprécions tout particulièrement le e personnel du restaurant quand appétit déjeuner lui aussi très bien .c etait notre 1e fois ce ne sera pas la dernière .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires!!! :-)
• Ginette.e

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 18:49

  Superbe endroit !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:56

  Un superbe hôtel, chambre (suite) spacieuse, propre et bien équipée. Tout cela dans une région magnifique. Une superbe terrasse. Le tout est décoré avec goût. Le restaurant est très bon, les propositions de plats sont excellentes alors pourquoi trois étoiles et pas 5? Le premier soir de notre séjour, 40 minutes d'attente pour le plat entre le moment où nous avons été débarrassés et le moment où il s'est trouvé sur notre table. Évidemment un problème en cuisine, trop de monde, ... Tout est possible. Par deux fois, des excuses des serveuses pour le délai anormal. J'accepte! Ce que je n'accepte pas c'est qu'en débarrassant le serveur qui semble être le patron nous dit que c'est un délai normal et que c'est notre faute, il fallait demander d'accélérer. Ceci avait bien sûr été fait à chaque passage des serveuses. Il est à noter que le service des autres personnes dans la salle de déroulait tout à fait normalement. J'accepte les excuses, j'accepte les problèmes, pas les mensonges et encore plus de me faire passer pour un débile. Je précise que nous avons la chance de pouvoir nous offrir ce genre de weekend plusieurs fois par an. Nous n'avons jamais, je dis bien jamais attendu si longtemps entre deux plats. Je préfère penser que nous n'avons pas eu de chance et que le serveur n'était pas au courant de l'attente qui nous avait été imposée. Le reste du séjour c'est bien passé si ce n'est que le second soir au restaurant, notre entrée s'est retrouvée sur la table de nos voisins et, à l'établissement de la note, deux consommations que nous n'avons pas commandées avaient été portées en compte. Cette erreur a tout de suite été corrigée par la charmante réceptionniste. J'espère que c'était notre moment de poisse et qu'elle est passée parce que trois couacs en deux jours dans un établissement de standing comme celui-là cela me semble beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Servais, Nous vous remercions pour votre évaluation, même si celle-ci n'est pas tout à fait positive ! La première partie nous montre que nous sommes sur le bon chemin :-) Pour la deuxième partie nous désirons nous excuser. Il est vrai que pour NOUS, un menu 7-services ne doit pas se prendre en 2 heures. Notre mentalité est de rester longtemps à table, de discuter ensemble, boire un bon verre de vin ensemble - tout simplement avoir la possibilité de passer un bon moment ensemble. Et si entre les différents plats il y a 30 ou même 45 minutes d'attente, ça nous fait rien. Mais chaque personne est différente et nous ne désirons surtout pas juger les opinions de nos clients ! Nous vous conseillons donc toujours de dire dès le début s'il y a quelques chose qui vous dérange ! Alors nous avons la possibilité de changer/adapter encore quelque chose sur place. Croyez-nous, personne de notre équipe a voulu vous faire passer pour un débile! Ceci a certainement été un malentendu, un problème de langue ou d’expression ! Nous nous excusons du fait que vous vous avez senti agressé ! Ce n'était pas du tout notre souhait ! Les avis et souhaits de nos clients sont très importants pour nous et nous faisons de notre mieux pour les respecter tous. Nous nous excusons également encore une fois pour le mauvais pointage des boissons sur votre facture, ainsi que d'avoir servi vos boissons à la place de vous. Nous travaillons avec beaucoup d'étudiants, pour lesquels le service n'est pas leur activité principale. Des erreurs se produisent alors malheureusement. Il arrive souvent que si chez un client le ver est dans le fruit, il y est pour tout le séjour. Chez vous c'était vraiment la cas :-( Veuillez nous en excuser ! On espère que vous nous donnerez néanmoins encore une fois la chance de pouvoir vous prouver que nous savons faire mieux! Cordialement, Famille Maraite et collaboarteurs
• David.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 23:31

  Hôtel propre dans un petit village de charme. Les chambres sont toujours bien propres et accueillante. Le patron et son fils Mr Marlette sont toujours a l écoute du client et de son personnel. Merci pour votre générosité et votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes content que vous aimez séjournez chez nous à l'hôtel :-) Cordialement, Famille Maraite et collaborateurs
• ERNOTTE.s

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 23:42

  Succulent, convivial, très propre... un vrai plaisir d'y aller 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isabelle :-)
• tophi.i

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:25

  Juste magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci :-)
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:27

  Des chambres très agréables et un souper exquis. Le menu de la demi pension est à prendre sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation :-)
• Michael.l

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 16:18

  Restaurant et endroit magnifique, je ne suis jamais déçue de l'endroit. Personnel, hôtel impeccable. Repas et déjeuner excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Mr Blondel. Nous sommes très heureux de pouvoir vous comptez parmi nos clients fidèles !
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 21:18

  Hôtellerie et restauration de très bon niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 19:28

  Magnifique endroit pour boire un verre au calme tranquille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:58

  Superbe endroit chaleureux et très bon accueil. Par beau, la terrasse très agréable. Sinon salle de restaurant très agréable et repas délicieux et serveur sympa. Très belle infrastructure pour la piscine. Grand choix au petit déjeuner servi avec gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Madame Celot!!
• Martine.e

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:55

  Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation , accueil chaleureux, propreté 10/10, repas raffiné , service impeccable et toujours avec le sourire que du bonheur !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation! Nous sommes très heureux que vous avez apprécier votre séjour :-)
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 11:47

  Séjour parfait un service 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation!! :-)
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 07:36

  Magnifique hotel avec du personnel très à l'ecoute.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre compliment :-)
• Marie-Paule.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:37

  À recommander chaleureusement. Propreté, qualité des infrastructures, superbes piscine et wellness, malheureusement l'équipement 'fitness', bien que plutôt bien fourni, est en partie endommagé... Le restaurant propose une cuisine délicieuse et digeste et très variée. Excellents produits. Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gautiez, Merci pour votre évaluation! Nous sommes content que vous avez apprécier votre séjour chez nous! Nous savons que notre équipement fitness n'est plus très neuf, mais selon nous toutes les appareilles fonctionnes (peut-être il faut savoir comment :-) ) On espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau. Cordialement, Famille Maraite et collaborateurs
• Raphael.I

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 16:12

  L'équipe du Bütgenbacher Hof a accueilli notre équipe pour notre soirée annuelle. Outre un service impeccable et une ambiance très chaleureuse, le repas était une vraie délice. Nous serons de retour...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raphael pour cette belle évalutation ;-)
• Monique.u

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 19:03

  A découvrir : tout est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Lou.

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 22:38

  Nous y avons passer un merveilleux moments dès notre arrivée.Accueil et services au top et très sympathique.hôtel restaurant très raffiné,nous y retourneront et le recommandons très certainement. Merci et bravo.mr&Mdr vandormael.p
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 20:32

  Tout simplement inoubliable ce séjour en votre établissement avec ma compagne. Bravo au personnel.
• Raymonde.o

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:58

  Séjour parfait dans ce très bel hôtel. Confort , propreté, services, gastronomie tout est là pour garantir le bien-être de chacun. Ne changez rien😍
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 13:42

  Encore un sans faute pour le Butgenbacher hof dix sur dix. Depuis plus de 10 ans que nous venons chez vous à chaque fois des améliorations sont apportées mais l accueil et la gentillesse restent toujours votre point fort.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous et nous serons ravis de vous accueillir à l'avenir. L' équipe du Bütgenbacher Hof
• Alfred.c

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 11:09

  Nous avons adoré.
• Alain.c

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:34

  Repas excellent, je regrette juste la rapidité entre les plats un peu trop vite pour moi. Lieu très chaleureux
• J.A

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 12:03

  Restaurant gastronomique et hotel haut de gamme avec de belles prestations. allez y...
• sarah.o

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 08:55

  Endroit vraiment très beau, on y mange vraiment très très bien. Bravo!!!!
• Benja.

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 19:47

  Excellent service, suite spacieuse
• Az.G

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 00:01

  Cuisine délicieuse, bonne ambiance, service rapide et efficace, parfait.
• Jojo.o

  2 / 5

  Le 22/04/2018 à 15:08

  Acceuil froid et attente très longue entre le potage et le plat 45 minutes
• Marie-Paule.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 19:46

  À recommander absolument! Impeccable: nourriture et logement!
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 02/02/2018 à 20:22

  Excellent hôtel, restaurant très raffiné, vérifiez le prix des menus afin d'éviter des mauvaises surprises, menu le moins cher à 48€, mais ça les vaut
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 17:01

  Chambre confortable bien équipée, un peu chaude la nuit malgré les radiateurs coupés et la fenêtre ouverte (0 degrés dehors). Restaurant : Un régal, tout nous a semblé succulent, de l'entrée au dessert en passant par un potage aux fruits exotiques original et délicieux.
• Lalinne.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 12:45

  Passé trois nuits pour la 1ère fois ds cet hôtel et nous n'avons vraiment pas été déçus.La chambre était très bien et très propre avec un calme incroyable.Nous avions opté pour un séjour en demi-pension,un régal, un vrai gastronomique.Un petit bémol pour le petit petit déjeuner qui pourrait être amélioré ex: champagne... souvent ds les 4 étoiles.Mais cet hôtel restera une très belle expérience et restera ds le top liste des hôtels que nous avons faits :-)
• answalder.f

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 17:50

  Super 👍 Le personnel agréable. Le Wi-Fi dans tout l'hôtel fonctionne bien. Les chambres sont jolis. J'aime beaucoup il y a le calme mais fermez les fenêtres car aussi non vous entendez la route 🛣
• Joëlle.u

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 10:38

  Cossu et tres comfortable. Tres belles chambres et belle piscine interieure . On aime et on reviendra en famille ! Prix très corrects pour cette qualité.
• Loriana.e

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 21:28

  Présentation impeccable, les mets étaient délicats et savoureux. Le lieu très bien aménagé.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 09:47

  Lieu magnifique. Personnel plus qu agréable. Un endroit au top
• Bruno.c

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 08:06

  Repas et propositions tout en finesse.
• Braun.r

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 19:45

  Un hôtel et restaurant pour passer de bonnes vacances
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 05/03/2015 à 19:34

  Nous venons de passer deux jours agréables dans l'hôtel. Le personnel est très gentil et le wellness ainsi que les soins sont très agréables.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 28/05/2014 à 13:20

  J'y suis allé du 21/05/2014 au 23/05/2014. points positifs: Très bel hotel avec un cadre agréable. Le personnel est très gentil. Nourriture excellente. Chambre très propre avec tout le confort nécessaire. points négatifs: Petites poubelles blanches sur les tables du petit déjeuné, manque de classe total. Le serveur qu vous sert le fond de la bouteille de vin...avec la lie !