hotelF1 Cergy

Tags: Hôtel,

• Houda.o

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:58

  C'est pourri trop c'est un hôtel social

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boumaza, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous ne comprenons pas pourquoi vous dite cela car nous ne sommes pas un hôtel social sinon vous ne pourriez pas réservé dans notre établissement. Cordialement, Wilfried ( Adjoint de direction )
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:29

  A fuir!!! Cafard dans la chambre.... Du bruit jusqu'à minuit et demie a claquer les portes des enfants qui courent la chambre au dessus a sauter etc... Tellement l'isolation est mauvaise... Le petit déjeuner pour le prix on a juste du pain et des fonds de pot de confiture... Une honte plus jamais c'est un "hôtel" sale qui pue et infecter de bestioles. Je pourrais mettre zéro étoile je le fairais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Portal, Merci d'avoir laissé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez subit. Nous avons de suite bloqué votre chambre pour faire appel çà une société extérieur concernant les nuisibles. En espérant vous revoir dans de bien meilleures conditions. Cordialement, La réception
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:36

  Très bien accueilli. Bon petit déjeuner pour un prix de 4,90€. Les chambres sont bien agencées et toujours propres lors de mes arrivées. Je recommande fortement et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Marissal, Nous sommes ravis que l'hôtel réponde à vos attentes et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception
• Louis.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:04

  Hôtel très propre et très sur. Il y a même un agent de sécurité qui est présent la nuit ce qui fait que l'on ce sent en sécurité. Les femmes de chambre sont très avenante et font très bien leur travail ainsi que le personnel en réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Minzimbu, Effectivement nous faisons en sorte que l'établissement soit bien propre pour nos client et qu'ils ce sentent à l'aise. Nous avons aussi un agent de sécurité qui veille la nuit pour que nos clients dorment et ce reposent dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception
• Jérémy.�

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:43

  Hôtel très bon rapport qualité prix. Un des meilleurs hôtel F1 que j’ai fait à savoir qu’ils ont la salle de bain dans la chambre. Je recommande fortement. Pas de grande différence avec un ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy, Merci pour ce commentaire. Effectivement la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes ravis que le tarif vous est convenu. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception
• saiz95.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 07:49

  Très bonne hôtel.Proche du centre commercial et des transports en commun. Centre ville très vivant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Saiz, Merci d'avoir laissé vos impressions sur votre séjour. Effectivement nous sommes en plein centre ville et du coup proche de tout ( restaurants, centre commercial, transports en communs...). Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception
• Marie-laure.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:33

  Le lieu est satisfaisant, le personnel est très accueillant et à l'écoute. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Laurent, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le personnel. Cordialement, La réception
• Aissata.r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:03

  Hotel propre et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Traore, Merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, La réception
• Lika.h

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:29

  Personnel sympa et séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous évalué. La réception
• Severine.n

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:15

  Super hôtel. Je recommande et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour vôtre fidélité. Le fait de vous revoir nous pousse à continuer sur cette voie. Au plaisir et à très vite. Ludovic
• NGATSE.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:49

  Notre séjour se passe très bien c'est calme l'hôtel est très propre nous sommes dans les bonnes conditions nous sommes dans l'hôtel depuis le 29 Novembre 2022 jusqu'aujourd'hui merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris. Nous sommes ravi que vôtre séjour chez nous ce passe bien et espérons que cela continuera. Bien à vous. La réception
• Aboulaye.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:31

  Très bon hôtel. Proche du centre commercial et de la gare. Accueil toujours disponible. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abdoulaye, Merci pour le commentaire. L'équipe de réception est ravi que l’accueil dont vous avez bénéficier vous ai plu car cela est l'essence même de nôtre métier. Au plaisir de vous revoir. La réception.
• reda.l

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:20

  Super hôtel proche de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Reda, Merci d'avoir prit le temps de laisser un commentaire. Effectivement la situation proche du centre commercial et du RER A est un vrai plus. A très vite. Ludovic
• Bems.i

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:12

  Hôtel très bien entretenu. Bonne équipe qui est à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour le temps que vous avez accordé. Au plaisir de vous revoir. La réception
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:19

  Hôtel très propre. Proche de la gare et du centre commercial. Bonne équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir. Ludovic
• Suto.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:05

  Super accueil des réceptionnistes, les chambres sont pas trop mal. Je recommande vivement ce lieu a tout le monde !👌🏽

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Suto, Merci pour le retour. Merci de vôtre fidélité vous serez toujours le bienvenue dans nôtre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt. La réception.
• Rokith.y

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:34

  Lieu tres propre. Hotel tres bien situé. Personnel toujours avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Cyril, Vôtre retour à été partagé avec les équipes qui se réjouissent que l'accueil qui vous a été accordé vous ai satisfait. Concernant la localisation effectivement la proximité du RER A ainsi que le centre commercial et de nombreux restaurant est un avantage. Espérant vous revoir prochainement. Ludovic
• Juste.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:23

  Très accessible, à proximité de tout, personnel sympathique et à l’écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Juste, Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez accordé. C'est un plaisir de vous avoir reçu. A très vite je l'espère. Ludovic
• Jennyfer.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:03

  Accueil très chaleureux et hôtel très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Jennyfer, Merci pour le commentaire. C'est un plaisir de vous voir chaque jours avec la bonne humeur qui vous caractérise. A très vite.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:39

  Super hôtel Personnel très sympa et efficace Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Damien, Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré en notant vôtre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir. Ludovic
• Abdoulaye.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:02

  Bonne acceuil et bon emplacemement tres bon qualité prix chambre agreable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abdoulaye, Merci pour le temps accorder. Nous ne manquerons pas de partager vôtre satisfaction auprès des équipes de réception et espérons vous revoir. Ludovic
• M..

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Odeurs désagréables dans les ascenseurs Des cafards dans les chambres Pas de produits pour se laver les mains après usage des toilettes
• N..

  / 5

  Le 01/27/2023 à 00:00

  Génial à une exception problème avec l étanchéité du hublot de la salle de bain impossible de prendre une douche vue le froid
• Iks.

  / 5

  Le 01/23/2023 à 00:00

  Odeur d'urine dans les ascenseurs. Première chambre qu'on nous a donné avec lits twin alors que nous voulions un lit double, arrivés à la chambre ménage pas fait du tout : cartons de pizza, lit défait et sale !!! Nous demandons à changer de chambre et comme par miracle il y avait en fait une chambre lit double... Cette fois ménage fait mais pas de savon dans la salle de bain pour se laver les mains. Literie toutefois assez confortable. Le prix a finalement été plus élevé que le prix en ligne +1,80€ bien qu'il était écrit taxes de séjour incluses sur le prix en ligne! Ce séjour était pour dépanner car proche de la gare mais nous ne recommandons pas cet hôtel.
• Eva.r

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:11

  Hôtel agréable personnel accueillant et à l’écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir très vite. Ludovic
• 1987mhd.

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:50

  Je recommande pas du tout cette hôtel a fuirrrrrrrrrrrrr l'odeur de la bouffe dans tout les chambre salle de bain qui pue au faite la nuit était infernal j'ai pas pu dormir une seconde entre les bruit jusqu'au matin les mauvaise odeurs et la saleté. ........ Ya rien qui vas ne prenez surtout pas cette hôtel vous verrez ça rien qu'à l'entrée vous sentez l'odeur insupportable de la bouffe qui donne envie de vomir Il vaut même pas une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé pour la mauvaise expérience, notamment les odeurs. Nous contrôlons constamment et avons mis en place une solution avec la mise en place de diffuseur d'odeur dans nos couloirs. La réception
• Marie.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:11

  Seul point a peu près positif: l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous sommes désolé pour la mauvaise qualité de votre séjour et avons pris connaissance sur le site de réservation des détails de votre mécontentement. Nous vous fait un point détailler sur celle ci. Ludovic
• Most.

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:31

  hotel vétuste, pas de parking stationnement impossible , présence de cafards , personnel très aimable . je n'Y retournerais jamais .

  Réponse du propriétaire :
  , Effectivement nous n'avons pas de parking privatif mais des possibilité de stationnement à proximité immédiate de l'hôtel. La réception
• Samten.o

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 06:57

  Après 4 nuits et un changement de chambre et d'étage pour odeur de tabac provenant de la chambre voisine (alors qu'il semble interdit de fumer dans ce type d'établissement) : Odeur de tabac toujours présente Isolation vitrage salle de bain inexistante (pas de joint aux vitres) Voisinage bruyant (bagarre, dispute...) Pas de tapis douche Vitres semble-t-il jamais nettoyées Pain archi sec et déchiqueté au petit dejeuner, voir pas de pain un jour. Distributeur de boisson en panne Pas de meuble de rangement Propreté aléatoire et douteuse Tout ça pour plus de 50 euros ! Du vol ! Bref, le pire hôtel arnaque qu'il m'est été donné de fréquenter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Depuis peu des détecteurs de fumée ont été installé dans les chambres afin de pouvoir plus facilement ceux qui ne respecte pas l'interdiction de fumée. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionner et sachez que nous sommes ouvert 24H/24 afin de pouvoir intervenir. Ludovic
• Sara.e

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 00:11

  A fuiirrr les commentaires sont bien réelles , cafard et autres insectes se balade sur les mur à côté de vous dans le lit , dans la salle de bain l’évier non nettoyer avec des tache (j’ai essayer de nettoyer ça se nettoie il suffisait juste de le nettoyer ) , toilettes bouchée …. Et j’en passe bref a fuir même une voiture est mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, Nous sommes sincèrement désolé pour la mauvaise expérience. Nous faisons un contrôle plus assidue et avons modifier un peu l'équipe de nettoyage afin que ce genre de problème ne se reproduise pas.La réception
• Tom.e

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:58

  J’ai passé une semaine dans cette hôtel, il y a des cafards et il n’y a pas de ménage ce n’est pas possible (photo)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous n'avons pas peu retrouver votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous donner plus d'information afin que nous puissions faire le nécessaire. La réception
• lily.

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 09:08

  Une nuit d’horreur, entre les bruits incessants et un manque cruel d’hygiène. Des cafards se baladent dans la chambre, la salle de bain en est remplie. Je me le lève durant la nuit et sursaute en voyant ma couverture infestée de punaises de lit qui se baladaient sur moi. Le lit était bourré de punaises. Je vais maintenant devoir jeter toutes mes affaires pour éviter d’en ramener chez moi. En plus de ça douches et lavabos moisis. Odeurs Nauséabonde dans la chambre. Je compte informer les services d’hygiène, cette hôtel doit être fermé. Je crois qu’une partie de l’hôtel sert de logement sociaux, car clairement des familles vivent ici. Les partie communes sont insalubres. Seul point positif l’hôte d’accueil est professionnel. Pas la peine de m’écrire votre commentaire automatique disant qu’un point a été fait et que tout est réglé car ce n’est jamais le cas. Fuyiez cette établissement, vous risquez d’être contaminé par des punaises de lit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous n'avons pas peu retrouver votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous donner plus d'information afin que nous puissions faire le nécessaire. La réception
• Micka.h

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 04:40

  Cet établissement le moins cher du coin, on y attend un confort et des services minimaliste, mais pas un manque criant d'hygiène, entre les cafard qui grouille dans la chambre, l'odeur immonde de l'ascenseur ou on se demande se qu'ils ont fait dedans et à combien, cet hôtel ne mérite pas les 2 étoiles affiché sur la façade

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• Mel.S

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:32

  L'hôtel sent mauvais et il est infesté de cafard et autres bêtes dégueulasses, les toilettes sont sales. Les équipements sont vétustes, le ménage ne semble pas être réalisé. Franchement je ne recommande pas cette hôtel. Je n'ai pas pu y dormir, je craignais tellement pour ma santé. Toutefois les collaborateurs sont professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• Marine.c

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:29

  A fuir . Odeur désagréable, chambre pas nettoyée, rideau de douche moisi … Présence d’insecte , enfin bref une catastrophe. Pour votre bien , privilégié votre confort payez 10 ou 20€ de plus la nuit , mais n’allez surtout pas dans cet hôtel. Dommage que je suis obligé de mettre une étoile parce que sa ne l’a vaux même pas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• catherine.o

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 05:46

  Trop cafard, toilette boucher et personnel pas trop aimable pas parking je vous déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour votre séjour qui semble t-il c'est mal passer. N'hésitez pas a faire remonter vos problématiques en réception afin que nous puissions remédier au problème. La réception
• Sirine.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:45

  Je trouve que cet hôtel a un bon rapport qualité prix, linge de lit propre, personnel agréable et très bien placé Je comprends pas les gens qui disent chambre miniscule, douche miniscule….etc Vous payez la nuit 35/40€ vous vous attendez à quoi au fait? Il faut savoir ce que vous voulez !! Si Vous voulez des chambres spacieuses et des douches avec baignoire, allez dans les hôtels 5 étoiles à 1000€ la nuit et c’est réglé Voilà !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sirine, Merci pour votre superbe note qui nous fait vraiment plaisir. Et quel argumentaire! Nous sommes toujours ravi de vous recevoir chez nous et vous dit a très vite. Merci pour votre fidélité. Ludovic
• K.z

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:08

  Une catastrophe, vraiment! J'ai l'impression d'être dans des logements sociaux plutôt que dans un hôtel. Des cafards dans la salle de bain, odeur de clope, endroit malfamé. J'ai même hésite à dormir dans ma voiture en voyant cela... C'est la dernière fois, vraiment écoeurée. Formule 1, franchement low cost mais dans des conditions d'insalubrité pareil????

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• loic.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:45

  Comment dire, après avoir lu les commentaires cela faisait pas trop envie.. néanmoins ma société quant pris une réservation.. Je me suis dis quavace les retour de la direction sur les commentaires il y avait peut être de l'amélioration, mais non ! Je rentre dans la chambre toujours une odeur de tabac ( et pas que ), la salle de bain est dégueulasse, les toilettes ne sont même pas propre ! L'évier est sale ! Et du coup la douche non plus .. Jusque là encore pour un séjour d'une nuit sa pourrez passé, jusqu'à la petite surprise du soir ! J'ouvre les toilette et allume la lumière et une dizaine de cafards qui s'éparpiller pour se cacher ! Sans compter qu'on entend tout ce qui se passe ! Franchement c'est honteux de faire payer 80 euro par nuité, pour être dans de tels conditions ! Heureusement que les agents d'accueil sont gentils, et c'est pour ça que je met une étoile car c'est la seul chose de bien dans cet hôtel ( si on peut appeler ça un hotel).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• Mohamed.i

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:41

  FUYAIT 😑 je suis très très sérieux, j'ai pas pour habitude de critiquer mes la il faut vraiment il y a des PUNAISE j'ai fait une allergie de dingue jai était mangé sur tout mon corp le matin je me grater je comprener pas a la pharmacie il mon dit direct .j'ai jetter vêtements et valise franchement a vos risque et péril. Je suis tellement tromatiser que je fous plus mes pieds dans les hotel F1 🤣🤣 je suis sérieux . Apres le personnel en bas est vraiment très gentil et accueillant surtout le garçon. J'espère qu'il on racheter un nouveau téléphone ☺ message pour la direction 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons fais le nécessaire afin que ce genre de chose ne se reproduise pas. Un point avec le responsable de nettoyage à été fait. La réception
• A.b

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:57

  J'ai été dans une chambre infesté de punaises de lit et comme je suis le seul à le dire donc on me prends pour un menteur moi aujourd'hui du coup je me suis retrouvé infesté de punaises dans mon appartement sans avoir la connaissance que c'était des punaises de lit l'hôtel je leur ai envoyé un email sans aucune réponse je ne cherchais pas à être remboursé mais plutôt qu'il reconnaisse que le réceptionniste ma envoyer dans une chambre même les toilettes de la gare sont plus propre que la chambre que j'ai eu que j'ai pris soin de prendre des photos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour le problème rencontrée et pas le moins du monde ne vous prenons pour un menteur. Nous avons bloqué votre chambre afin de faire passer une société experte. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour en discuter sur le numéro de la réception. Bien à vous.
• thimoche.

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:32

  Pour y avoir séjourné 2 jours et 1 nuitée ça aurait pu être pire. Un peu de bruit dû aux travaux à côté, mais sinon nuit plutôt calme à part des bruits de fesses qui claques assez gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour le bruit des travaux. Concernant les autres bruits .....Cela arrive parfois malgré le fait que nous ayons changé les joints de portes pour une meilleur insonorisation. La réception.
• Fabian.h

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:14

  Bon la c'est chaud. Ne venez pas dans cet hôtel. Chambres minuscules, très sale, pas de papier toilette, rideau de douche moisi, petites blattes, fond de toilette non détartrer... Pas de climatisation forcément. Point positif le personnel a l'accueil est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Une reprise des chambres est en cours.
• guilhem.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:11

  - pas de serviette de douche - aucune isolation sonore : du bruit toute la nuit venant des autres chambres et des toilettes - forte odeur de cannabis arrivant par la fenêtre dans la chambre - pièce très sombre avec l’unique lampe qui éclaire assez faiblement A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les serviettes sont à présent disponible en chambre afin de vous satisfaire.
• David..

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 23:40

  Attention ici aux réservations des salles pour des activités associatives ou de copropriétés... elles sont vieillissantes, pas équipées, les réparations ne sont plus réalisés... elles demandent un grand rafraichissement. L'accessibilité est également moyenne... il faut traverser des zones de stockages... Le tarif reste également élevé par rapport aux autres locations environnantes. Bref, allez voir plutôt la concurrence. Toutefois, l'équipe à l'accueil est charmant et fait de son mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous avons pris note de vos remarques concernant les salles et allons mettre en oeuvre une action pour faciliter l'accès. La réception.
• Thibault.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:52

  2 ETOILES NE JUSTIFIE PAS TOUT ! Je n’ai jamais vu une chambre aussi sale. L’impression que ça fait 1 an qu elle n’a pas été nettoyer, juste le lit est refait entre chaque client. - Traces de gras sur la porte - Coulures sur la tête de lit - et le pire de tout la salle de bain. Trace jaune sur le lavabo, moisissure sous le lavabo (pas nettoyer) et rideau de douche bicolore: blanc en haut marron en bas. Des amis ont pu me confirmer que leurs chambres étaient dans le meme état que la mienne (eux avaient des cafards en plus). Meme l ascenseur sent l’urine… Si vous êtes de passage sur cergy prenez un Airbnb.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous n'avons pas peu retrouver votre réservation. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous donner plus d'information afin que nous puissions faire le nécessaire. La réception
• Melody.e

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:31

  Cet établissement ne mérite en aucun cas une étoile il ya que en majorité des points négatif, pas de parking pour ce garer, obliger de payer en plus pour ce garer. De plus la chambre est infecte sale l'odeur et imonde, LODEUR DE TABAC FROID, ont n'a même peur de se coucher dans le lit tellement que c'est sale, pas rideau à la fenetre,. Parlons maintenant du petit dejeune qui est bien maigre, je n'ai jamais vue sa même pas de tasse ou de bol mais des gobelets en plastique avec un chocolat à en vomire, par pitié arrêter ce massacre car dans tout les commentaires que j'ai remonter ont vous redit la même chose à chaque fois et rien n'est arranger. J'ai du moi même écourter mon séjour car c'était vraiment intenable votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons à présent remis le buffet petit déjeuner à volonter à 5€ car en effet la formule à 2,50€ n’était pas la meilleure. Concernant la chambre nous avons fait le tour avec la gouvernante afin de montrer les manquement qu'il y avais. Bien à vous. La réception.
• Florian.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:24

  Je fréquentais cet hôtel plusieurs semaines dû à mon travail impossible de dormir ça tape tout le temps, problème de prélèvement avec l'hôtel qui a prélevé une chambre de plus à mon collègue, la réceptionniste qui n'est pas aimable les serviettes qui ne sont pas fournies alors que la chambre n'est pas donné, et ma salle de bain qui fuit et qui laisse une énorme flaque d'eau, dormez dans votre voiture c'est moins confortable mais vous serez serein

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous nous excusons pour les problèmes lors de vos séjour. Nous sommes à l'écoute et disponible lorsque vous rencontrer des problèmes. Quand au prélèvement supplémentaires il s'agit surement d'une erreur de notre part ou d'une incompréhension lors de la réservation. Si vous nous avez signalé le problème nous avons surement trouvé la solution . La réception
• Baba.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:53

  Hôtel remplis de cafard , partir commune tres sale , pas du tout insonorisées , on a du changer 2 fois de chambre a cause du matériel défectueux ,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Effectivement nous avons eu un groupe qui à été un peu bruyant lors de votre séjour chez nous malgré nos avertissement. Nous nous en excusons. La réception
• Camille.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:07

  Hôtel rénové mais très sale. Odeur très forte de tabac froid dans la chambre. Personnel très accueillant par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Merci pour votre temps. Nous faisons en sorte de suivre l'équipe de nettoyage afin de pouvoir vous apporter la meilleur qualité possible.
• Abel.e

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:13

  Hôtel horrible... Les chambres sentent la cigarette, tout est à peine nettoyé (la cuvette de mes toilettes par exemple ne l'était pas), les serviettes ne sont pas fournies (faut payer un extra pour de simples serviettes) et encore plus C'est plus une auberge de jeunesse qu'un véritable hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En effet c'est un concept pour les hotelF1 concernant les serviettes. Pour le nettoyage nous allons faire un point avec l'équipe de nettoyage. Bien à vous.
• Etienne.r

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 00:31

  Un séjour horrible, surtout la veille d'une compétition importante. Une attente de 45 min avant de monter dans notre chambre, c'est scandaleux. Lorsque nous arrivons dans notre chambre, quelle fut notre surprise (mauvaise) de découvrir l'odeur de tabac récente qui régnait dans la pièce. Cette odeur était encore plus présente dans la salle de bain avec un mélange d'odeur de pourriture. Le lavabo n'était pas entièrement lavé, des traces de dentifrice étaient encore présentes. Aucune serviette de disponible. Dans la chambre, un mouchoir usagé était resté sous l'un des lits. Il n'y avait aucune poubelle mise à disposition. La qualité des lits est à revoir. Des douleurs au dos lors du réveil. L'hôtel (si on peut appeler ça un hôtel) ne dispose d'aucun entretien. La progression dans les escaliers est rendue difficile par un nombre de déchets incalculable (cannettes de Coca, papiers plastiques ...). Le service du petit-déjeuner est mauvais. Les boissons ne sont pas gratuites et comme nourriture on ne retrouve qu'un bout de pain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Etienne, Votre commentaire à été envoyé directement a la société de nettoyage afin de leurs faire un rappel sur l'importance de la propreté des chambres. L'équipe hotelF1 Cergy
• Anna.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 07:34

  L’hôtel laisse à désirer. Les images d’Internet ne vont pas avec la réalité chambre qui pue, chasse d’eau bouché en plus de ça il n’y a même pas de chauffage on dort dans le froid franchement zéro je ne conseil pas du tt cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anna, Nous sommes désolé pour le froid. Peut être que le chauffage a subi un dysfonctionnement mais nous aurions pu vous trouver une solution. En effet notre réception est ouverte 24H/24 et vous pouvez a tout moment nous solliciter. Ludovic
• Dimitri.e

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:44

  Je voulais mettre 0 mais y a pas .. ayant fait le tour du monde dans les endroits les plus pauvres je crois que c’est le pire endroit que j’ai fais niveau insalubrité.. il me manquais l Afrique en voyage c’est chose faite 🥰 y a même de la musique typique toute la nuit ! Et faut rajoutez 3€ pour avoir une serviette de bain ..que dis-je c’est un torchon à vaisselle.. venez découvrir le quotidien des migrants de France au sein de votre hôtel formule 1 ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dimitri, Nous sommes désolé pour votre séjour. En effet les serviettes sont payantes dans les hotelF1 mais cela devrait changer dans l'année. Bien à vous. Ludovic
• Nelly.J

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:56

  Nous sommes arrivée le soir au environ de 21h45 . Au sein de notre chambre, il y avait une odeur de cigarette et de renfermé très désagréable 🤮 Souhaitant me soulager, j’ai découvert à ma grande surprise un CAFARD sur un sol sale et par la suite des dizaines d’autres beaucoup plus gros. Des moisissures dans la douche. J’étais horrifié . Pendant la nuit nous d’avons pu nous endormir car il y avait un bruit de travaux ou de machine toutes les 10 minutes environ. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nelly, N'hésitez pas a venir en réception lorsque vous rencontrez ce genre de problème. Nous sommes ouvert 24/24h et pouvons trouver une solution. En espérant vous revoir afin de vous montrer le caractère exceptionnel de la situation. Bien à vous
• Hoarau.r

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:43

  Est ce que vous vendez votre hôtel ? Je suis investisseur et je souhaiterai vous faire une offre. Si vous êtes intéressé veuillez me laisser vos coordonnées en réponse à ce commentaire ou je vous enverrai un message à votre email de contact sur votre site si vous en avez un. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, A priori l'établissement n'est pas à vendre. Cependant si vous souhaitez en discuter n'hésitez pas a passer sur l'établissement . Ludovic
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:51

  Hôtel déplorable ! Flippant de dormir dans le froid (vitre du couloir absente à 3 degrés) - Peur d’allumer le grille pain qui sert de chauffage par crainte de finir en « une » de BFMTV, peur de tirer la Chasse d’eau semble prête à déborder. Ça frise la maltraitance. Même gratuitement, ça ne les vaudrait pas. Bref, à fuir absolument. Honte au groupe ACCOR!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé de la mauvaise nuit passer chez nous. Nous sommes justement en recherche d'un technicien pour palier à tous ces manquements.
• Clement.

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:23

  Les points positifs ? Le petit-déjeuner, même si le deuxième jour, il a fallu demander beurre et confiture, et bien sûr servi comme de la m****. Passons aux points négatifs qui sont plusieurs par rapport au point positif. La salle de bain est délabrée, le plafond s’écroule à moitié, des insectes passent sur le sol tranquillement (eux aussi doivent dormir à l’hôtel), le distributeur de savon était explosé, impossible de s’en servir. Toujours pour la salle de bain, la porte ne se fermait pas, les vis la tenant étaient rouillées et tombaient sans même y toucher. La VMC tourne à fond toute la nuit, on l’entend tout autant. Le matin une piqure suspecte sur le bras, en plein mois d’octobre je doute qu’un moustique soit le responsable. Si l’hôtel est rénové, je n’imagine même pas l’état dans lequel il était avant, quant à la salle de bain elle a du passer à la trappe pour la rénovation (la porte devait être bloquée ?). En résumé, l’hôtel est bien situé, et c’est bien un de ses seuls avantages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre afin de remédier a ce genre de dysfonctionnement.
• Cloudlh.C

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:15

  Je devais rester dans cet hôtel 3 nuits, pour le travail. Et bien autant dire que même une nuit était déjà de trop. Etant arrivé tard en soirée, j'ai du y passé la nuit. Un hôtel plus que lamentable. Le sol est collant, les draps sont salles et infestés de punaises de lit. La salle de bain est plus que salle. Même l'accueil de l'hôtel est désastreux. Et lorsque j'ai pu le lendemain matin en informer le gérant, il n'était même pas surpris et a proposé de me changer de chambre, ce qui était juste hors de question. J'ai quitté l'hôtel immédiatement. A FUIR

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé du séjour passer.
• iris.r

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:53

  LES PUCES DE LIT !!!!!! DANS TOUS LES ÉTAGES...Je ne dirai que cela.. je ne parlerai pas des cafard ou toilettes qui ne fonctionnent pas... je comprends que cela ne soit pas facile de gérer un hôtel.. mais les puces de lit c'est un autre Level quand même. ABUSER

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Iris, Nous sommes désolé du problème rencontré.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:30

  Catastrophe j’ai pas pu passer 10 min dans cette pièce alors odeur de la cigarette toilette infecte et surtout fenêtre cassé et la cerise sur le gâteau les draps sales donc établissement à fuir son propriétaire faudrait qu’il se bouge ou le fermer car ce n’est pas du tout digne d’un hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé du service et mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas.
• Dickho.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:26

  Merci de laisser les photos qui accompagne ce poste. Ça se passe de commentaire. Conseil : passez votre chemin. Si vous y êtes obligé d'y séjourné pensez au matériel de nettoyage. 🤣 Ça peut aider ! En tout cas la 616 est propre ! La fenêtre ne ferme pas !! C'est le responsable qui doit régler cela mais il n'est pas la. 🤔 Je me demande ce que fait le gérant de cette hôtel ?? 🥱😤 Il n'y a pas de touriste ici, sur 7 étages de chambres ce sont des familles nombreuses avec des jeunes enfants qui y vivent. J'attire l'attention du samu social, des services sociaux en général et de l'état bien sûr qui paie ces hôteliers et y héberge des familles, des jeunes enfants !!! Jai vu un nouveau né !! 😱 C'est pas possible ça, je comprends pas. C'est vraiment inhumain de loger des gens dans des conditions pareil, cafards, punaises de lits, humidité... 🤮 C'est a rendre les gens malade que de les logés la dedans.🤕🤒 Ou sont les contrôles !!! 🤨 Les services qui paye des nuitées ne devrait t-ils pas demander, voir exiger un minimum d'hygiène surtout en ces temps de covid ??!?!?!? 😳 Voilà ou va l'argent de l'état pour palier au manque de logement. Payer des hôtels insalubre a des personnes qui vont ensuite aller se soigner cher le médecin a cause des conséquences d'un gros manque d'hygiène et d'entretiens. 🤑🤑 Bon courage aux familles qui sont obligés d'y vivre, vous avez tout mon respect pour votre courage. ❤🌈☀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour ne plus que ce genre de désagrément ne se produise.
• Resp.i

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:08

  Acceuille peu cordial et long. Sol de chambre collant, pas de détecteur de fumée, odeur étrange, pas de serviettes, pas de savon, salle de bain très salle, et surtout la chambre et l'hôtel sont envahis par les cafards ! (Ils peuvent vous tenir compagnie si vous vous sentez trop seul) Nuit désastreuse et échec au concours, J'aurais du changer d'hôtel pendant la nuit. Courage au futur client qui comme moi n'auront pas vérifié les commentaires de l'hôtel avant de réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous faisons actuellement le nécessaire pour remédier a ces divers problèmes.
• Mah.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:08

  J’ai passé un mauvais séjour une souris dans la chambre , étant habituer à aller dans cette hôtel je n’ai pas pu dormir. Je suis vraiment déçu. Déjà qu’il y’a une odeur de cigarette dans certaine chambres où j’ai passer des séjours alors que le ménage a été ft je tolère , ensuite des cafards dans la chambre j’ai tolérer mais là des souris c abuser franchement. J’ai dû quitter la chambre à 5 h étant très fatiguer on m’a proposer une autre chambre mais j’ai refuser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un contrat à été signer pour une intervention et un suivi urgent.
• Storm.i

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 20:23

  Pas la propreté absolue et quelques insectes le soir dans la salle de bains... Je suspecte même la présence de punaise de lit après des piqûres suspectes. L'hôtel reste bien placé par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Le problème est en cours de résolution grace a la signature d'un contrat.
• Meyer.u

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:23

  Bonjour, j'ai mis 1 étoile mais je pense qu'elle est en trop! Nous avons la un des pires hôtels de France. N'y allez pas au rendez vous, vous aurez le droit au cafards, punaises de lit ainsi qu'une belle odeur de tabac voire autre... De plus la literie ainsi que la chambre est dans état plus que pitoyable! Le prix peut être attractif, mais cela va vous coûter plus chère chez le médecin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, Nous sommes désolé de la mauvaise expérience.
• Jordan.

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:48

  Les + : Personnel agréable, prix attractif Les - : La réputation de certaines chambres à contenir des compagnions douteux (blates), l'humidité présente dans la chambre, odeur de cigarette, moisissure salle de bains, double vitrage cassé (on se les pelles pendant la nuit), pensez à une couette bien chaude. Ptit dej je sais même pas quoi dire, je suis allé au concours à jeun car la machine a café marchait pas.. L'hotel pourrait être plus agréable avec une rénovation totale des chambres et des couloirs ( tapisseries trop sombre, lumière pareil). En bref séjour ok sur courte durée

  Réponse du propriétaire :
  , Merci pour votre retour.
• Fatou-Binetou.a

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:58

  Malheureusement sont logés beaucoup de familles avec leurs enfants en situation précaires et sa je ne le savais pas avant dy venir avec l'accord des responsables pour faire des maraudes 2 fois par semaine 🥰🤗... Des gens sans histoires, sans problèmes, elles veulent juste de l'attention et qu'on les respectepluset dde que leurs situation s'arrange et trouvez un belle appartement afin d'y vivre avec leurs propres famille... Je m'y suis attachée 😊😔 et les enfants adorables vraiment.... Et l'envers du décor, des personnes comme vous et moi qui viennent, prendre leur chambre, 1, 2 ou 1 semaine dans leurs bullle quoi...font ce qu'il on a faire et repars tranquillement chez eux sans rien voir.... C'est la vie, on va dire.... J'aimerais beaucoup plus les aider qu'en apportant du jus, des gâteaux, un douceur et avec tte ma bonne humeur....🥰😊🙏🏾🤲🏽

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre note.
• Ambre.e

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:15

  L’hôtel est désastreux. La première chambre qu’ils nous ont passé avait les toilettes bouchées et aucune chasse d’eau. Ils nous ont donc changé de chambre. C’était pas mieux, pommeau de douche casser, ainsi que le distributeur de savon. L’hygiène laisse vraiment à désiré, c’était horrible ! Les F1 tiennent bien leur réputation....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ambre, Un point à été fait avec l'équipe de nettoyage afin de palier à ces manque.
• Rachel.e

  1 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:31

  Pire hôtel de France. La chambre était sale, le détecteur de fumée entouré d'un sac plastique,et je ne parle même pas de la vue... Insalubre. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolé que le séjour n'est pas été à votre convenance. Concernant le détecteur de fumée ils ne sont pas encore en service car nous sommes en cours de changement de notre système incendie. La direction
• Clem.e

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:25

  Nous n'avons pas été satisfait de la chambre, de ma propreté des locaux (la chambre y compris et particulièrement la douche et les toilettes. Le réceptionniste semblait n'attendre personne, le service était donc très long et lent...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un point va être fait en réception afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre arrivée. Ludovic
• Gowsalliya.R

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:19

  J'ai passé une mauvaise nuit dans cet hôtel, il y a des punaises de lits et des cafards dans cet hôtel. Le personnel m'a changé de chambre mais c'était pareil dans l'autre. Je n'ai pas dormi de la nuit ! En ce qui concerne l'hygiène, n'allez surtout pas, les micro-ondes sont sales, ça m'étonne qu'ils soient désinfectés surtout durant cette pandémie. Dans les toilettes ça sent les égouts et ce n'est pas propre. Le personnel m'a dit de contacter le responsable qui me fera un geste. Je l'ai contacté, il m'a confirmé un remboursement intégral sauf que jusqu'à ce jour, je l'ai relancé par mail et par téléphone, je n'ai pas été indemnisé.
• Patrick.U

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 05:21

  Hôtel a éviter absolument. L environnement est glauque ; l hotel en lui même est sale, puant, bruyant ; la réception est sordide ; les lits sont étroits et le personnel de sécurité peu engageant. A ce prix là j imaginais bien ne pas être a l hotel de Crillon mais la....ca depasse l entendement. Pas de serviette. Des bebetes dans la salle de bain. J avais réservé un autre séjour que je me suis empressé d annuler. A fuir absolument. (Chambre 219)
• Julien.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:49

  Fuyez cet hôtel même si le prix de la chambre vous semble être attractif. C'est bien là le seul caractère attractif car derrière cela de nombreuses mauvaises surprises vous attendent. Le bâtiment a fait son temps et est à la limite de l'insalubrité. De plus il n'y a aucun parking attenant à l'hôtel. Vous devez garer votre voiture dans des parkings payants aux alentours. En entrant dans la chambre vous constacterez que rien n'est fait pour rendre votre séjour agréable : il n'y a que le lit et une petite table. tout cela est très legubre voire glauque. L'odeur dans la salle de bain est nauséabonde et le tartre au fond des toilettes révèle que l'hôtel a fait son temps. J'ai passé une nuit horrible car une souris s'est introduite dans ma chambre et grattait mes valises. Notons également que les toilettes étaient complètement bouchés. En signalant ces différents problèmes je n'ai constaté aucune réactivité de la part des agents. C'est pourquoi j'ai écourté mon séjour qui devait durer quelques jours. Il serait souhaitable que les services d'hygiène interviennent rapidement dans cet établissement il y aurait beaucoup à dire... ( odeur de pastis dans l'assenseur, moisissures dans la douche qui ont fait que je n'ai pas osé toucher le rideau de douche.) 1 étoile et encore forcé car non méritée car j'ai passé une très mauvaise nuit...
• aliien.o

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:46

  Les alentours de l'hôtel sont très sales ce qui ne donne pas envie du tout d'y séjourner et le bâtiment est mal entretenu. Les chambre n'offre aucun confort et la salle de bain était sale et mal odorante. L'étoile que je mets n'a aucune valeur car je voulais en mettre aucune.
• Primerose.

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:33

  Personnel très accueillant et très gentil mais en ce qui concerne les chambres, pour y avoir séjourné plusieurs fois, ça pourrait être mieux, surtout pour le prix de celle-ci. Odeurs de tabac froid, cheveux sur le lavabo... Les draps en revanche sont propres.
• Matthieu.e

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 17:57

  C'était correct, le réceptionniste a su être à l'écoute. L'hôtel reste cependant bruyant et les chambres manquent d'aménagement. La formule petit déjeuner a volonté n'est pas si avantageuse vu la qualité modeste des produits... Des chambres qui peuvent dépanner et le prix lui est très compétitif !
• Abdel.o

  1 / 5

  Le 20/03/2020 à 16:31

  On a attendu 40 minutes dimanche dernier aucun Receptionniste . La réception était a l’air libre , facile accès à tout le monde Le réceptionniste nous fait patienter presque 10 minutes il était perdu Il nous donne la 427 chambre déjà occupé couple entrain de coucher ensemble . On a re fermer la porte Je descend , j’indique au Receptionniste que c’est inadmissible etc .. il m’accompagne en chambre . D’apparence la chambre a l’air bien . Mais ma femme arrivant après trouve dans les toilettes de la cendre de cigarette et ils sont sales . De plus , le Receptionniste nous dit que c’est non fumeur , par la fenêtre il y avait des cigarettes écrasée et il y a même les marques . L’odeur des toilettes étaient horribles et une heure après on est parti . En descendant , les Réceptionnistes faisait leur passation. On allait pas attendre et on est parti . Catastrophique cette hôtel .
• Clara.U

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:09

  Hotel très bruyant, sale, sentant le tabac: normal les détecteurs de fumée sont enlevés. Petit déjeuner nul, avec des fourmis dans les bacs à croissant. À fuir!!!
• Emma.

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 13:54

  pas de savon pour se laver les mains, pas de serviettes, pas de chauffage (en janvier c’est problématique)... On se demande ce qu’il y a réellement dans la chambre... Je ne parle même pas des lits qui grincent. Les femmes de ménage toquent à toutes les portes des 10h du matin! Le seul point positif est l’accueil à l’entrée qui est n’est pas trop désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Nous sommes désolé du problème rencontré. Nous serions ravi de vous recevoir de nouveau pour vous prouvez le caractère exceptionnel de la chose. Bien à vous.
• Max.H

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 19:30

  Eau froide, on est deux à aller travailler après ce week end, et pas de douche chaude... Sinon, ce qui n'est pas spécifié lors de la réservation sur internet (Booking) : La taxe de séjour à payer à l'arrivée, 3€50 pour 2 nuits, ça va mais en gros à quoi ça sert de comparer les prix sur Bookings si c'est pour payer du rabais en arrivant... Pas de parking, et pas facile de trouver de la place lorsqu'on ne connait pas Cergy. Pas de serviette pour se laver, bien sûr ils en vendent pour 3€. Le drap qui ne tient même pas sur le lit, on se retrouve à dormir à même le matelas qui bien évidemment ne doit jamais être lavé... Chambres non-fumeurs qui sentent le tabac froid et le renfermé, ils ont enlevé les alarmes anti-incendie ce qui est illégal et très dangereux en cas d'incendie, sachant qu'il y a des permanents qui font la cuisine dans leurs chambres... Sinon le petit déjeuner ça va, les chambres sont propres, l'acceuil est agréable, tout les problèmes sont dû à une mauvaise gestion de la chaine et pas à ceux qui y travaillent, bon courage à eux.
• ouassou.y

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 09:17

  Super rapport qualité prix Accueil au top, personnel toujours disponible, à l'écoute, prêt à tout pour rendre votre séjour agréable et vous trouvez une solution si vous avez besoin. J'y ai séjourné plusieurs fois pour le travail et j'y retourne encore avec plaisir. Hôtel très bien situé:proche rer, centre commercial, restaurants, cinéma, médiatheque etc. Literie propre et très confortable. Ceux qui se plaignent oublient que c'est vraiment pas cher du tout pour ce qu'ils ont et que dans les F1 il n'y a pas de serviettes. Cependant ils vendent des serviettes top pour 3e et des chargeurs multiprises aussi à l'accueil. Bref très satisfaite et je remercie le personnel et la direction pour sa gentillesse à toutes épreuves.
• Cristal.o

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 23:52

  Horrible!!!
  Nous avons été du week-end du 9 au 10 novembre mon conjoint devant partir au travail c’est fait limite engueuler par un vigile car il demander d’ouvrir la porte d’entrée ! Pas de serviette dans les douche, la douche qui fuient ! On capter que la 7 comme chaîne alors que mes voisins a côté de ma chambre avant toute les chaînes TNT. Ce faire réveiller de bon matin a 8h le samedis pour savoir si on a besoin de faire du ménage ou autres stop !! Il n’y a juste rien a dire sur vos lit.
• julie.i

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:53

  Qualité de prestation médiocre en rapport du prix : chambre sale, odeur désagréable, dans la nuit des personnes sont entrées dans ma chambre car leur clé ouvrait !! Je n'ai plus dormit après cela. Petit déjeuner médiocre : plus de 8 euros pour du pain rassis et du jus de fruit dans des gobelets en plastique. Bref, séjour horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Julie, Nous sommes désolé que votre séjour ce soit mal passé. Nous espérons vous revoir afin de prouver le caractère exceptionnel du problème. Bien à vous.
• Rudy.a

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 19:12

  Hôtel en rénovation... Mais sinon, la literie est plutôt pas mal par rapport aux autres F1 on y dort bien. La douche est spacieuse dans la chambre et les chambres sont plus grandes que dans les autres F1(ancien hôtel première classe rachetée par F1) lieu plutôt calme (quand personne ne laisse claqué sa porte dans un énorme fraqua...) par contre pas de parking privé pour se garé donc c'est la voix publique ! (Armé vous de patience...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Qui mieux que vous qui êtes la depuis des mois pour pouvoir avoir un recul nécessaire. En effet nous essayons de faire au mieux pour que l’hôtel soit calme et le problème des portes devrait être résolu très prochainement avec le changement de celle ci. Au plaisir. Ludovic.
• TOUTA.

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:12

  Heureusement que la salle de petit déjeuner était agréable et spacieuse ! Pour le reste couloirs et chambres vétustes et puantes d'odeur de tabac froid. Et je ne parle pas du bruit toute la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne causé par le bruit. Nous sommes ouvert 24H/24 en cas de problème vous pouvez contacté la réception qui se fera un plaisir de le réglé dans les plus bref délais. Ludovic.
• Alena.l

  1 / 5

  Le 18/04/2019 à 11:33

  Odeur insupportable de cigratte partout dans la chambre, incrustée dans les draps. La salle de bain avait des tâches d'urine collées et des poils sur la cuvette. La table à ma'ger était grasse. Je n'ai pas osé me doucher tellement l'hygiène était à déplorer. Les draps étaient pleins de cheveux. Du bruit toute la nuit. À éviter de toute urgence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alena, Nous nous excusons de ce désagrément. Nous allons voir avec l'équipe de nettoyage ce qui à pu ce passer. Nous serions ravi de vous revoir afin de voir le caractère exceptionnelle de la situation. Ludovic.
• Annabelle.u

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:13

  Chambre propre avec un lit une douche (avec eau chaude) et des toilettes ... c'est tout ce qu'on lui demande. Bon rapport qualité/prix dans le quartier. Et le personnel est très aimable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Annabelle pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Ludovic.
• ONG_KrimzrrTV.

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:04

  Hôtel bien dans l'ensemble, la plupart du personnel est aimable mais d'autre non, la dame de ménage nettoie très mal les chambres un coup sur le sol ( et encore il restait tout de même des miettes de saleté partout) toilettes toujours bouchés drap de lit tous les 2 jours et ensuite c'est bâclé, on nous a attribuer une chambre avec des lit simple alors que nous sommes un couple alors qu'on avait droit à un lit double. Les bruits dans les couloirs le soir très gênant, petit déjeuner pas top du tout. Bref je la recommonde pour une courte durée seulement.
• Maga.a

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 23:17

  J'ai réserver 2 chambrs pour le 17/02/2019 pour une seule nuit. La réservation a bien était confirmée.J'arrive à l'hôtel et on me dit qu'ils n'ont reçus aucune réservation de ma part, et qu'il n'y a donc pas de chambre libre. Sachant que nous avons fait plus de 300 km et grâce à eux nous avons fini par passer la nuit dans une petite voiture, à trois. Je ne vous conseil pas cet Hotel. Le Personnel à l'accueil n'a même pas essayer de comprendre pourquoi ils avaient ma réservation, alors que même j'avais reçu un mail comme quoi le prélèvement était bien fait. Note 0/10 pour cet hotel. Mais étant obliger de mettre un étoile pour pouvoir publier, j'ai alors mis la note de 1 étoile.
• Romain.o

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 18:14

  Confort très rudimentaire (même pas de poubelle dans la chambre où la salle d'eau). Depuis le 01/01/2019 les serviettes ne sont plus fournies. Il faut soit amener la sienne, soit en acheter a la réception (3€ pour une serviette moyenne en mauvaise microfibre). Selon l'emplacement, les chambres peuvent être bruyantes, car les murs et les portes sont fins. Certaines portes ne se referment pas bien, il faut bien les tirer, sinon la chambre est accessible à n'importe qui. Le personnel est assez sympathique, surtout le vigile de fin d'après-midi et début de soirée. Pas testé le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, En effet a la date du séjour nous remettions en services des chambres et avons eu quelques problèmes sur la livraison des poubelles qui es réglé a ce jour. Ludovic.
• camila.h

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 13:33

  Formule croissant café à 2 euros sympatique. Chambre propre, mais douche sent l'urine! Les lits pas confortable, trop petit et tres dur donc très mal dormi, et pas de serviettes a dispositions, j ai du demandé 3 fois avant d en avoir une... Personnel correct
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 11/11/2018 à 12:41

  A éviter absolument!! Sale et insalubre. On ne comprend pas comment cet hotel peut avoir 2 étoiles car comparativement le formule 1 est un palace. Les chambres n'ont pas été nettoyer depuis très longtemps. Matelas sale, salle de bain crasseuse, jusqu'au bouton du chauffage que l'on ose même pas toucher. Le sol est brûlé par des cigarettes et le tour de sommier est taché partout. L'odeur est infecte impossible de dormir dans ces conditions sans parler du bruit et du sentiment d'insécurité, je suis resté sur la couette avec mon manteau (étant arrivé tard je ne pouvait pas repartir). On se rend compte au matin que ce sont des marchands de sommeil lorsqu' on voit les pauvre gens sortir de leurs chambres. Un cauchemar !!
• Marion.a

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 06:46

  Hôtel plus que médiocre, des chambres sales, des draps tachés avec pleins de cheveux noir dans le lit. Les poubelles non vidées. Une salle de bain avec un rideau de douche moisis. Pas de serviette de douche et un Wc immonde. Et la cerise sur le gâteau une porte qui bloque. Il faut un bélier pour l’ouvrir (au moins 2 personnes pour l’ouvrir) et une fois un l’intérieur une galère pas possible pour ressortir. Bref vaut mieux mettre plus chère dans un meilleur hôtel plutôt que de dormir dans celui ci.
• Elodie.

  1 / 5

  Le 01/09/2018 à 17:12

  Vu l'emplacement de l'hôtel et le prix de la chambre on ne s'attend pas à une chambre de luxe mais tout de même. Les chambres sont vetustes, petites, lugubres. La salle de bain n'est pas en reste : étroite et humide il n'est pas agréable d'y prendre sa douche. Mention spéciale au monsieur de l'accueil que nous avons eu à notre arrivée tardive (1h du matin). Cher monsieur croyez bien que nous aurions également apprécié arriver plus tôt et ne pas avoir à vous déranger sur votre ordinateur portable personnel. Du coup, de gràce, souriez un minimum et comportez vous de façon plus aimable!!
• MoiEtMoi.e

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:10

  Si je pouvais mettre une note négative, ça serait -5 étoiles. Sale, miteux, draps troués, bruits la nuit. Le chauffage au minimum. Le tout, 1 prise de courant pour une chambre a 3 lits...... bravo moi qui utilise la chaine hôtel première classe ailleurs, très déçue.....
• gaetan.l

  4 / 5

  Le 20/02/2017 à 16:38

  Le cadre est assez sympa, la chambre était assez spacieuse et propre. Seule déception était la salle de bain en mettant de côté le manque d'espace, le pommeau de couche fuyait et je trouve que le hublot qui est dans la pièce mériterait un petit rideau ... La vue sur la rue est assez gênante pour les personnes pudique. Malgré ça j'ai vraiment apprécié cet hôtel.
• La.u

  2 / 5

  Le 20/01/2016 à 09:16

  Horrible ! 2 étoiles merci la réceptionniste adorable ! Sinon j'en aurai mis une !!! Chambre soit disant " nouvelle génération " salle de bain non séparée des toilettes, j'ai jamais vu une douche aussi petite c'est désagréable ! 3 lumières sur les 5 qui ne marche pas, pas tellement propore (des poils et cheveux sur les draps), les toilettes et la douche marron de tartre ! Mon hôtel habituel est Ibis budget et ben pour moins cher que 1ere classe et bien mieux !
• Maxime.

  3 / 5

  Le 24/10/2015 à 16:40

  Hotel assez bruyant, difficulté pour trouver une place pour la voiture 2 dimanches sur place : Dont le 1er accueil très froid par le réceptionniste. Chambre pas terrible, porte des sanitaires ne ferme pas car défoncée et réparée sommairement. Moumoute sous le lit. Le 2eme dimanche : Accueil plus sympas, mais douches pas très propre, reste encore des cheveux. LE petit déjeuner, les croissants ont dut être réchauffes au micro onde ..... En gros juste bien pour passer une nuit vite fait en étape.