Domaine Le Lac d'Ailette Center Parcs

Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Village de vacances, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Alexiane.e

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:47

  J'ai passé une bonne semaine le logement très confortable surtout avec le sol chauffant dans le salon je voulais même pas en sortir après la couleur des chambre pas mon goût (jaune du sol au plafond). On était situé pas trop loin du dôme mais pas trop près non plus pour le vélo c'était compliqué avec les montés descente on aura du prendre les petites voiturettes électrique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Alexiane. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.
• Adrián.l

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:37

  Nous avons séjourné durant 4 jours dans un cottage dit « vip » . L’emplacement est top et la vue sur le lac est somptueuse ! Assez déçu et étonné par, la propreté qui laisse franchement à désirer . La cuisine tombe en morceaux et ne vous attendez pas à avoir de papier toilette de fournis . Une première !!! D’un point de vue général , le domaine est assez vieillot mais les activités sont sympas . Un petit coup de frais ne ferait pas de mal.
• julie.a

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:59

  Séjour sympa avec nos chiennes, néanmoins il manquait certaines choses dans la cuisine comme une poêle... La salle de bain ne semblait pas ultra propre, mais l'usure doit y être pour quelque chose. Par ailleurs, l'eau chaude semble avoir une température maximum dans les cottages (38° max ?), ce qui n'est pas forcément agréable si on souhaite profiter de la baignoire à remous. Enfin, le parc est un peu tristounet à cette période-ci et dégarni : de nombreux terrassements et beaucoup de boue (peut être préférer l'été pour aller dans celui-ci). Nous remercions cependant le personnel très agréable. À tester d'autres center parcs pour se faire une idée :)!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message Julie. Navrés, que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte. Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident. Nous sommes tout de même satisfaits d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez été satisfaite de nos équipes sur place. Nous espérons vous retrouver prochainement ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Caroline.o

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:22

  Nous venons de passer un week end là bas avec nos deux enfants en bas âge. Le cadre est très joli, bel endroit pour de jolies balades. De nombreuses activités sont proposées assez sympa pour les enfants. En revanche le nettoyage est déplorable : Dans le cottage : papier hygiénique usagé retrouvé sur la terrasse, beaucoup de moisissures dans les chambres, salle de bain pleine de calcaire et de moisissures sans compter sur la vaisselle sale. Le sol était clairement pas nettoyé, ça collait aux chaussures… La piscine : malgré, je pense, la bonne volonté du personnel avec des auto laveuses c’était assez sale… sans compter sur les CAMÉRAS DANS LES VESTIAIRES !!! Juste au dessus de nos têtes !!! Clairement illégal il me semble ! L’eau est très tiède voire froide ; limite pour des petits… C’est dommage, pour le prix payé…

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que le cadre de notre domaine vous ait séduit Caroline. Toutefois, déçus que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles pour notre démarche d’amélioration continue. Concernant les caméras de vidéosurveillance, elles sont placées de manière à filmer les allées des vestiaires et les casiers pour la sécurité de nos clients. Les zones privées, comme l'intérieur des cabines, ne sont pas filmées. Un affichage réglementaire est présent à l'entrée du Parc, du Dôme et des vestiaires. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Lilo..

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:43

  Séjour très mitigé : le lac avec les oiseaux est très joli mais les activités sont assez chères, ainsi que les restaurants (qui sont d’ailleurs rarement ouverts) et le personnel de ceux-ci n’est pas du tout aimable ! De plus, l’eau de l’espace aquatique était vraiment tiède, ce n’est pas du tout agréable d’y nager et de faire les toboggans. Et le comble je crois, des caméras au-dessus des vestiaires !!! Il me semble que c’est juste complètement illégal… c’est sympa de découvrir à la fin de son séjour qu’on a été filmé complètement nu et que les images ont été vues par on ne sait qui ?!

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Lilo. Les caméras de vidéosurveillance sont placées de manière à filmer les allées des vestiaires et les casiers pour la sécurité de nos clients. Les zones privées, comme l'intérieur des cabines, ne sont pas filmées. Un affichage réglementaire est présent à l'entrée du Parc, du Dôme et des vestiaires. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• aurore.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:41

  Pour le prix l'état des cottages a fortement baissé en qualité. Le service de livraison est devenu très compliqué, aucune information sur le site lors de la réservation pour la fermeture des différents restaurants. C'était très compliqué de ce restaurer ! L'attente et l'amabilité au mcdo une horreur ! Heureusement qu'on est dans un lieu magnifique pour oublier tout sa.

  Réponse du propriétaire :
  Tristes de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Aurore. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Aussi, nous vous encourageons à télécharger gratuitement notre application mobile, Mon Center Parcs. Toutes les informations relatives à votre séjour s'y trouvent à portée de main, y compris la livraison de repas et les horaires de nos infrastructures. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Centre Parcs.
• nicolas.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:04

  J’ai passer un agréable séjour l’endroit est magnifique le personnel très accueillant surtout la dame qui loue les vélos .La piscine est superbe et les toboggans sont génial. Pour ce qui est du logement le sol un peu salle manque de nettoyage mais dans l’ensemble c’est correct. Pas j’ai été surpris de l’incivilité des gens qui ne range pas leur voiture une les bagages déchargés beaucoup s’en sevré pour aller à piscine ce qui est vraiment dommage il faudrait je pence appliquer des sanctions pour c’est individu Mais sinon agréable séjour .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super retour, Nicolas. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Pressés de vous revoir bientôt 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.
• julien.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:36

  Domaine de la Ailette, Cottage vip superbe avec vu sur le lac,sauna et douche avec jets dans la chambre des enfants, pour nous baignoire a remous (salle de bain privative). Parc aquatique superbe et température intérieure a28 !!!!! Eau des différentes piscine excellente aussi !!!on avait lu pleins d avis et souvent négatif pour le parc aquatique !!!n importe quoi (sois c'est pour être méchant ou pour décourager les gens et qu ils payent plus cher ailleurs ???) Jolie village par contre activités un peu cher !! Super vacance pour 3ou 4 jours, plus je pense que ça vaut pas le coup

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super retour Julien. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Pressés de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments en famille 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.
• Christelle.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 16:28

  Je trouve certains commentaires exagérés. Certes une bonne rénovation ne ferait pas de mal mais nous avons passé un super séjour dans un cadre génial. Les enfants étaient ravis! Et les parents aussi. La voiturette a été un réel plus car nous étions assez éloigné mais au bord du lac. Cottage très bien mais il faudrait que le ménage soit fait correctement car avec un enfant en bas âge c'est pas tip top. Et changer aussi les équipements bébé car le lit bougeait énormément. Nous gardons tout de même de bons souvenirs!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces quelques mots, Christelle. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurée que votre message a bien été transmis aux équipes concernées. Impatients de vous revoir bientôt pour de nouveaux moments magiques en famille 😉! Belle journée et à très vite, L'équipe Center Parcs.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:07

  Dans sont jus des années 90.. couleur jaune et vert. Surtout la cuisine avec un frigo qui ferme plus tellement il à l'air vieux.. Chambre et toilette handicapés très bien en grandeur.. Un mauvais point sur l'installation du toilettes et du lavabo.. Beaucoup trop haut.. je touchait pas les pied par terre (1.76 ma taille).. Lavabo pareil..et l'évacuation de l'eau dans la douche 👎 Sinon super week-end merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Marie d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Très attentifs à vos remarques, soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. A bientôt, L'équipe Center Parcs
• JF.t

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:22

  Très beau logement, bien équipé,et situé dans un très beau cadre. Petite attention pour le nettoyage qui mériterait plus de soin. Infrastructure piscine un peu vieillissante, qui mériterait aussi plus de soin (beaucoup de feuilles mortes dans l'eau et les allées) mais on s'y est bien amusé. Belles activités, mais il faut savoir parfois mettre le prix. Beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, soyez assurés que votre message a bien été transmis aux équipes concernées. Impatients de vous revoir bientôt pour votre parenthèse du quotidien. Bonne journée et à très vite ! L’équipe Center Parcs
• David.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:19

  Nous venons de passer quelques jours du 27 au 30/12. Le cadre est toujours aussi beau, mais la propreté du cottage laisse a désirer. De nombreuses voitures sont garées à l'intérieur du site....les jaccuzis sont froids. Mais surtout en buvant un verre au bar du booling ( devant le bar du restaurant) une souris nous tenait compagnie ! Quel manque d'hygiène ! Nous sommes vraiment très déçus !

  Réponse du propriétaire :
  Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité David. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les dans ce type de situation, elles seront ravies de vous aider. Nous regrettons que vous déploriez la présence de voitures aux abords des cottages, nous le déplorons aussi. Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Vos commentaires seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• Mohamed.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:27

  Le parc est très bien situé au bord du lac. Les cottages sont propres et bien équipés. Beaucoup d'activités pour les enfants, pas mal d'activités gratuites ou payantes, il y a de quoi s'occuper. Le gros point négatif : Trop de passage de voiture à l'intérieur du parc, c'est vraiment pénible pour les piétons surtout les familles avec enfants. Le bas-côté n'est vraiment pas adapté aux enfants et aux poussettes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mohamed pour ce merveilleux commentaire qui retrace votre expérience ! 🥰 Heureux que votre séjour vous ait séduit ! Eh oui, entre les balades dans le domaine🌳, les activités ⛳🚲 et l'Aqua Mundo💦, on ne sait plus où donner de la tête ! Il y en a pour tous les goûts ! Nous regrettons que vous déploriez la présence de voitures aux abords des cottages, nous le déplorons aussi. 😔 Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Votre commentaire sera pris en compte et remonté aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• L.y

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:21

  beaucoup de déception cette année, déjà venus en séjour et a la journée (avant covid) cela a bien changé ... a l'entrée une montre pour le vestiaire pour 2 adultes ! en hiver avec chaussures pantalons pulls blousons et sac a dos le vestiaire est vraiment trop petit. la piscine à vagues !!! on attend encore les vagues... de plus beaucoup de feuilles dans l'eau ... rivières et piscine peintures délabrées ... direction le marché pour nous restaurer 38€ par personne uniquement repas complet !!! pas moyen de prendre un plat + dessert !!! petit tour au game town pour faire 2 parties de palet impossible... si on veut jouer c'est acheter une carte a 14€ minimun bref très déçus vu le nombre de kilomètres effectués sans compter le péage

  Réponse du propriétaire :
  Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Sylvie. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• ruas.i

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:20

  Le cadre est agréable les horaires de la piscine convenable. Cependant, concernant le cottages, le nettoyage reste minime. En effet, assiettes sales, capsules de café, restant dans la cafetière draps sales. Ampoules dysfonctionnant. Saleté dans les turbines Du bain moussant. en ce qui concerne les activités payantes, l’activité poney à 17 € pour à peine 15 minutes. Cela reste très cher. De plus les poneys sont très sales et l’encadrement reste à revoir. Nous nous attendions à une prestation plus convenable au vu du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre expérience au Lac d'Ailette, Nicolas. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute, par messagerie privée sur nos réseaux, en cas de besoin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée ! L'équipe Center Parcs
• lyly-nana.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:31

  J'y vais depuis quelques années maintenant. Ça a bien changé. Arrivé lundi plus de café à l'achat dans le supermarché sachant qu'il propose une cafetière. Pas avant jeudi ma ton dit. Je trouve ça légèrement abuser. Les casiers de la piscine marche à peine Pas de jacuzzi. Ni de vague dans la grande piscine bref il y a encore pas mal de chose à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très attentifs à vos suggestions et remarques, soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Mina.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:28

  Endroit très familial. Bon pour respirer le bon air. Ne pas hésiter à faire la randonnée qui se situe à la sortie. On y rencontre un magnifique lac avec plein de cygnes et d'oiseaux. Pour ma part, je vais à la piscine aux heures creuses : 13h et 18h30. Profitez de la piscine extérieure ! N'hésitez pas à apporter vos cours car le supermarché est très cher, mais reste utile pour les oublis. Cerise sur le gâteau se faire un feu dans la cheminée. Mention spéciale pour la gentillesse de l'équipe des serveurs du Booking. Y aller en période creuse : moins cher et moins de. Monde.

  Réponse du propriétaire :
  Top Mina ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Yoann.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:42

  Le parc de l'Ailette est vraiment devenu trop vieillot ! Hier 25 décembre piscine à vagues en panne bains à remous aussi. Pas de boissons chaudes car en panne aussi ! Lignes d'eau crasseuses !! Plafond douche moisi, 2 toboggans fermés, peu d'eau dans certains donc glissade difficile et température de l'eau n'est pas celle annoncée. Je déconseille vraiment ! Pour un prix d'entrée qui n'était pas en réduction lui.

  Réponse du propriétaire :
  Déçus que votre journée n'ait pas répondu totalement à vos attentes Yoann. La température de nos piscines a été diminuée de 2°C en août 2022. En fonction de la période de l'année, nous optimiserons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous augmenterons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt, L'équipe Center Parcs
• emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:59

  Très bon séjour à center parcs. Nous ne connaissions pas le lac de l ailette. Maintenant chose faite. Petite maisonnette très agréable, bien équipée. L espace aquamundo au top beaucoup de toboggans et la température intérieure ainsi que des bassins parfaits. 2 petits bémols le manque de décorations de Noël dans les allées et le manque de civisme des gens qui ne veulent pas se garer au parking et dont le jour du départ est problématique pour se garer . Sinon dans l ensemble c était super.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Emmanuelle de nous faire part de votre ressenti. Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳 vous ait conquis. Nous sommes toutefois navrés que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:44

  Superbe séjour!! Je ne comprends pas les avis négatifs 🙄 toujours des personnes à se plaindre de pleins de choses, alors que j’en suis sûre, ce n’est pas mieux chez eux ! 🤣 Il ne faisait pas froid du TOUT dans le dôme, ça ne sentait pas l’urine, il y avait toujours du personnel pour nettoyer, le cottage était propre et suffisant pour y passer 5 jours, accueil très agréable. Franchement pas de regret et à refaire. Petit conseil >> louer une voiturette, c’est ce qu’on a fait et franchement ça vaut le coup. Je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Waouh ! Un message au top d'un hôte au top ! 😍 C'est un véritable plaisir de vous lire Nathalie ! 🥰 Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs
• Vesvre.a

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:35

  Nous sommes arrivée dans un cottage insalubre avec une odeur de moisi. Nous nous avons donc déménager qui a l’arrivée semblait correct cependant beaucoup de problèmes se sont montré. Pour commencer le chauffage ne fonctionne que très peu et avec un bébé de 3 mois ce n’est pas possible. Résultat en 2 nuits notre fils tousse et éternue tellement qu’il fait froid. Les murs des chambres sont glaciales et il y a même des trous ou de l’air passe. Mon conjoint est donc tomber malade lui aussi car l’air allait sur lui. Le cottage est très sale, le sol colle et des cheveux sont présent un peu partout. La literie est très dur, nous n’avons vraiment pas bien dormis. Le lit de bébé est très bas et proche du sol ou l’air froid passe, mon fils était donc glacé lorsque je le prenais dans mes bras malgré qu’il était très couvert. Le matelas bébé n’est pas du tout confortable non plus. Il n’y a pas de table à langer de disponible ce qui rend le change de bébé très inconfortable et douloureux pour le dos. Au sujet de la salle de bain, des cheveux partout, la baignoire très sale, le «bain à remous » se met en route tout seul en pleine nuit et réveil tous le monde. La plaque de la cuisine était aussi très sale. Nous avons clairement l’impression que le ménage n’a pas été fait et que seul les lits ont été fait. La piscine a du être baisser pour les « restrictions » énergétique ce qui nous en a empêcher l’accès avec un bébé de 3 mois. Nous sommes très déçu de ce center parcs. L’année dernière nous sommes aller en sologne qui était très propre et très fonctionnel. Je vous contacte car je souhaiterais un dédommagement du faite que nous avons dû interrompre notre séjour, que le cottage était très sale et que l’accès a la piscine nous a été impossible au vue des températures. Le service client est plus que déplorable. J’attend un entretien téléphone sous peine de poursuite judiciaire.

  Réponse du propriétaire :
  Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité Barbara. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle. Soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. La réclamation adressée à notre service Relation Clients a bien été prise en charge. Une réponse vous a été apportée aujourd'hui, à l'adresse e-mail enregistrée dans votre dossier. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• christine.i

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:18

  Entrée à la journée avec nos petits enfants. Douches glacées, température ambiante fraîche, les surveillants en polaire. Eau fraîche aussi. Déçue pour cette première. Pour le prix nous y sommes restés que 2h, on y retournera pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Navrés, que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En fonction de la période de l'année, nous optimisons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous adaptons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Ces nouvelles mesures font l’objet d’un travail de pédagogie et d’un accompagnement par les équipes. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance pour un prochain séjour, passez de très belles fêtes de fin d'année. Agréable journée, L’équipe Center Parcs
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:37

  Que dire ... Réservation effectuée le 27/10 pour un séjour du 23 au 25/01 au Lac d’Ailette. Un appel ce vendredi pour nous prévenir que le domaine sera finalement fermé à ces dates et qu'il faut annuler ou décaler ou aller dans un autre domaine... Nous sommes donc prévenus 1 mois avant la date de séjour sans solution viable (qui peut déplacer ses congés 1 mois avant ?) ou sans débourser plus d'argent... Je ne sais pas comment est gérée la maintenance de ce domaine mais visiblement une grosse semaine de fermeture n'est pas prévue à peine 3 mois avant... Le geste commercial en cas d'annulation vous allez me dire ? Une carte activité de 26€ (et 78 centimes, soyons précis) RIEN D'AUTRE ! Et évidemment dans ces cas-là, aucun responsable pour trouver une solution... Ma déception n'a d'égale que votre incompétence...
• Orchidée.L

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:39

  Les températures très basses - 4 C ont rendu l'arrivée dans le logement compliqué, nous avons avec les enfants eut très froid malgré le chauffage électrique, obligés de dormir avec pull en plus de la couette. Le lendemain ce fut également très compliqué car la bulle de la piscine était vraiment plus froide qu'habituellement. Les enfants avaient les lèvres violettes et frissonnaient... Dès que les températures ont augmenté c'était plus agréable. Parking pas du tout pratique. Si votre logement est loin de la bulle c'est très compliqué avec les enfants quand il pleut ou fait moins 4 degré. Personnel agréable mais trop cher pour les services et la galère des trajets logements/bulle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message a bien été pris en compte. En fonction de la période de l'année, nous optimisons la température de l'eau pour trouver le bon équilibre entre la consommation d'énergie et le confort de nos vacanciers. Cela signifie que pour la période à venir, nous adaptons la température des espaces aquatiques par rapport à la période estivale. Nous sommes tout de même satisfaits de votre retour concernant nos équipes ainsi que nos hébergements. En espérant vous accueillir très bientôt, passez de très belles fêtes de fin d'année. Agréable journée, L'équipe Center Parcs
• Stéphanie.

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:55

  Pas encore arrivée et déjà un peu déçue... on me dit que je peux arriver a 10h pour profiter de la piscine mais le cottage ne sera pas disponible avant 16h... Avec un chien comment est ce réalisable ? Et il en est de même le jour du départ. J'ai de ce fait l'impression d'avoir payer 5 jours mais de ne pouvoir y en rester que 3... Dommage cela ne m'inciter pas à revenir...
• Assa.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:17

  Ce domaine est très attractive et à des multiactivites à proposer à sa clientèle Les cottages sont très joli de extérieur. Nous avait le lac d'un côté et de l'autre la ferme.. Plein la vue 🤗🤗 A l'intérieur pas très propres je pense que le personnel n'ont pas assez de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message Assa. Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte. Satisfaits d'apprendre que vous avez été séduite par notre Domaine 😍. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement ! 🤩 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:04

  Faites le bon choix de l'emplacement de votre cottage par rapport au centre d'activité principal. Sinon prévoir la location d'une voiturette électrique chère. Pas de navette gratuite prévue. Le restaurant à volonté est cher par rapport à la qualité des plats. Attention horaires d'ouverture des services de restauration peu étendus. Sinon cadre très sympathique et cottages bien agencés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Heureux que votre cottage 🏠 vous ait plu et que notre domaine vous ait séduit. 😃 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Loubna.a

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:38

  Le ménage dans le cotage n’était pas fait, les sols étaient très sales. Les éviers bouchés. Les eaux des bassins étaient froides, nos enfants tremblés en permanence et avaient les lèvres violette. J’aurais aimée être avertis en amont que les températures n’étaient plus comme avant surtout dans la pataugeoire.. entre le bassin enfant et la cuisine il y avait d’énormes rats qui passait CHAQUE JOUR sur 4 jours. Ce séjour a été très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir porté votre expérience à notre attention, Loubna. Désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Vous pouvez nous joindre à tout moment sur nos réseaux sociaux, en message privé, munie de votre numéro de réservation. Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Marion.c

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:54

  Cottage pour 8 d’une propreté impeccable. Nous avions eu une mauvaise expérience lors de notre dernier séjour, c’est totalement oublié! Il manque juste un bon restaurant comme sur les domaines bois franc & 3 forêts. Cadre parfait

  Réponse du propriétaire :
  Top Marion ! 😍 Heureux de lire que vous avez apprécié les moments passés chez nous ! 😃 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Radia..

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:12

  Nous y avons passé un agréable séjour, il y a une semaine avec ma famille, un séjour reposant et ressourçant. Nous sommes venus plusieurs fois déjà dans ce domaine, et nous y reviendrons, l'accueil y est chaleureuse. Il y a tout ce qu'il faut à notre disposition dans le cottage pour y passer un bon séjour. Ce qui me gène néanmoins, c'est l'entrée dans le cottage à partir de 15h (vraiment tard) et le départ avant 10h le matin (trop tôt), mais bon cela se fait partout que ce soit hôtels ou particulier, vraiment dommage .Mais en dehors de cela, tout est au top !!👌

  Réponse du propriétaire :
  Génial Radia ! Heureux que votre séjour vous ait plu ! 😊 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Marine.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:16

  Nous avons passé 3 jours au top au lac d’ailette. Les structures sont originales pour un Center parc et le cadre est apaisant au bord du lac. Petit point négatif est qu’en venant en semaine et hors période scolaire, la plupart des restaurants sont fermés… Ayant la demi pension, nous avons dû manger deux soirs de suite au Il Giardino qui était d’ailleurs très bien mais nous aurions aimé varier…

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marine, d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Hâte de vous revoir bientôt pour de nouveaux paisibles moments 😉! Agréable journée et à très vite, L'équipe Center Parcs
• Cecilia.a

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:07

  Je derais à fuir Entre la maison qui est remplie de poussière, les joints de la salle de bain qui sont noir.. le cottage très très limite. Les activités restent chère mais le pire c'est une machine a lave 6€ 🤣 y a pas de petite économies !!!! La piscine était plutôt cool jusqu'à ce que je me retrouve nez à nez avec un RAT !! C'est dégueulasse je suis outré. D'après le surveillant c'est normal !! A fuir n'allez pas la bas surtout avec des enfants ! Nous reviendrons pas!!!

  Réponse du propriétaire :
  Navrés de lire, Cécilia, que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• ClienBison.h

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:51

  Nous sommes parti en couple. Pour des vacances reposante et nous avons adoré notre séjour. Le système de badge est très pratique pour la piscine et le cottage. Le cottage est étonnamment de très bonne qualité. Nous avons eu un sol chauffant qui n'était pas précisé. Les tarifs des restaurants ne sont pas trop cher pour une qualité et une quantité au rendez-vous. Les activités suive une histoire intéressante d'un plongeur du lac. Notre location de vélo classique était très utile ! Même avec les montés assez importantes dans ce centerparc. L'aquamundo est très propres et très bien organisé. Seul bémol, certains maître nageurs n'hésite pas à regarder avec insistance ma copine... Sans cette mésaventure, j'aurais mis un 5 étoiles à ce centerparc !

  Réponse du propriétaire :
  Heureux que le cadre de notre domaine et votre cottage vous aient plu. 😊 Toutefois, nous sommes navrés de la situation dont vous nous faite part. Sachez que nos valeurs prônent le professionnalisme, l'accueil irréprochable et la bienveillance à l’égard de tous nos clients. Notre équipe et les prestataires avec qui nous collaborons sont formés en ce sens. Vos commentaires seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• Rémy.o

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:29

  Lieu de vacances agréable avec des logements bien conçus et propres. On regrette la distance entre le logement et le complexe / parking qui n'est pas du tout adaptée avec un enfant en bas âge. On se retrouve isolé à plus d'un kilomètre à pieds de toutes activités et de la voiture. Il faut passer par des routes où circulent beaucoup de voiturettes électriques, de voitures, de camions de blanchisserie et de voitures de maintenance. Il faut alors se mettre sur le bas côté dans la boue et aucun aménagement n'est prévu. Quand il pleut c'est pénible de sortir avec la poussette pour faire une activité. Ainsi il aurait été appréciable de mettre en place une navette collective plutôt que des transports individuels afin de profiter pleinement du complexe.

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que notre domaine 🏠🌳 vous ait séduit Rémy. 😃 Toutefois, déçus que votre séjour ne se soit pas déroulé totalement comme vous l'auriez souhaité. A Center Parcs, pas besoin de marcher si vous n'en avez pas envie. Optez pour nos voiturettes électriques 🚗 ou des vélos 🚲 pour des balades en famille ! 😉 Nous regrettons également que vous déploriez la présence de voitures de certains véhicules sur le domaine. Nous vous garantissons que nous faisons notre maximum pour que nos hôtes respectent le règlement en termes de stationnement et de circulation, mais il n’est jamais aisé de tout contrôler au regard de la grandeur de notre parc. Vos commentaires et suggestions seront pris en compte et remontés aux équipes dédiées. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:52

  Contrairement à certains avis , j'ai trouvé l'appartement propre. Le cadre est très reposant surtout si vous êtes situé face au lac. Les restos pas top, faites des courses avant de venir. Je reviendrai pour prendre un bon bol d'air

  Réponse du propriétaire :
  Merci Veronique d'avoir partagé vos impressions avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé des moments paisible sur notre domaine ! 🥰 Nous espérons que vous revenez totalement ressourcée ! 🌺🧘‍♀️ A très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Virginie.�

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:53

  Superbe domaine calme avec beaucoup de charmes. Beaucoup d'installations mais fermées en cette semaine de novembre. Cottage très fonctionnel et bien équipé gâché par un gros souci : la saleté ! Poussières poils et restes de biscuits apéritifs sous les canapés, bondes de douche bouchées par les cheveux et la crasse, sèches serviettes recouverts de poussière... Quel dommage avec un tel potentiel !

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que le cadre de notre domaine 🌳 et votre cottage 🏠 aient plu Virginie. 😃 Toutefois, embêtés que le ménage dans votre cottage n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes sont à votre entière disposition. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Au plaisir de repartager de bons moments avec vous, L'équipe Center Parcs
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:04

  Lieu très agréable et très beau, notamment avec le lac au milieu. Cependant, l’organisation générale est médiocre : entre annulation d’activités (réservées depuis longtemps), proposition de remboursement seulement en bon d’achat pour la boutique, commande de pizzas non prêtes, service client déplorable, personnel très peu aidant et j’en passe. Pour le prix payé, je trouve que le professionnalisme en général est absent dans ce parc. Tout est à revoir, en espérant que l’administration du parc puisse voir ce message : merci d’avoir une meilleure considération pour vos clients.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant Thomas. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nos équipes sur place ont fait de leur mieux pour vous permettre de profiter de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès du département dédié afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:02

  Le cadre est superbe, le lac magnifique. L'endroit a du charme avec ses maisonnettes. Mais ça s'arrête là ! Nous sommes très déçus, vu le prix payé.. L'organisation est à déplorer. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Réservation à l'avance des activités qui sont annulées le jour même. On nous propose un avoir à dépenser dans les boutiques .. nan mais franchement ! Réservation de pizzas à emporter qui a déjà été très compliquée avec l'application... Arrivée à l'heure, mais pizzas non prêtes car soit disant trop de monde. Le restaurant était vide. Revenez plus tard! L'application nous permet également de réserver une table dans un restaurant, mais en fait non. Vu le prix payé pour le séjour sur un WE, ça laisse à désirer ! Heureusement que la piscine est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions Audrey de nous faire part de votre ressenti. Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳 et notre Aqua Mundo💦 vous aient conquis. Nous sommes toutefois navrés que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. L'équipe Center Parcs
• Alain.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:40

  Super parc, les cottages sont biens, tout équipé et calmes, voir la brochure. Accueil rapide.. attention le fléchage est parfois absent ou pas très explicite. Téléchargez le plan et regardez bien ou vous habitez. Au mois de novembre les activités extérieures ne sont pas évidentes. A refaire en été pour la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alain pour ce sympathique commentaire ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• Jean.h

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:25

  Parc qui vieillit mal et qui mériterait déjà une bonne rénovation. Les chemins sont truffés de trous dangereux pour une bonne circulation. Tous les services proposés restent chers. Dans la partie aquatique, il y a vraiment problème avec les toboggans qui ne glissent pas, ainsi que la rivière sauvage. Une bonne note quand même concernant le personnel sympa et toujours intentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre ressenti Jean Philippe. Navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• Paul.l

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:09

  Excellent séjour en famille, le cottage était très propre, en bord de lac, très très reposant. L’Aqua mundo est plus que satisfaisant, il est propre, agréable, le seul bémol, la pataugeoire et ce sable qui ne masque plus vraiment les tuyaux, il y en a partout et ce n’est pas agréable pour les petits enfants. Nous reviendrons sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paul pour ce sympathique message ! 😊 Ravis que votre cottage vous ait conquis 😍 ! Nous espérons que vous revenez totalement reposé ! 🌺🌳 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos suggestions nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• Gilles.u

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:16

  Pas de prises pour recharger son véhicule. Les toboggans sont nombreux sous la bulle manque un niveau noir, l'animation moulin à eau est très bien pour les enfants. Hébergement pas très grand mais bien équipé, cheminée appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gilles d'avoir partagé votre ressenti. Ravis que nos activités vous aient plu. 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Center Parcs
• bruno.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:49

  Parc vieillot, piscine avec la peinture qui s'écaille, feuilles mortes dans le bassin. Les parties boisées pas entretenues ! Les jacuzzis en panne ! La piscine à vague HS !!! Le sol des vestiaires sale ! Des caméras dans ceux-ci. Des passages de voitures toutes la journée dans le parc ! Les routes en mauvais état ! Et les trottoirs inexistants , pistes cyclable idem !!! Logements sales , moisissures ! Canapé tâché ! Lave vaisselle dégueulasse à l'arrivée et qui ne lave pas !!! ( j'ai passé deux bonnes heures à nettoyer les pâles qui étaient complément bouchées !) . Le cumulus dans un état de non sécurité ! Pour les enfants, dominos apparents et facile d'accès pour les mains, les évacuations d'eau du régulateur de pression qui baladent dans tout le foutoir ! Porte du coffre cumulus qui ne ferme pas !!!!Poussière et toiles d'araignées. Et j'en passe. Stationnement des vélos non mentionné ..... Et ils se permettent de vous scotcher des papiers de stationnement "INTERDIT" pour ceux ci. Pour finir en beauté !! 434€ avec une réduction CE. Nous n'y retournerons plus, les autres parcs étant plus accueillants. Le personnel insuffisant, lui fait de son mieux et reste accueillant et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Tristes que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes . Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Sollicitez-les en cas de besoin. Ils seront ravis de vous aider. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:43

  Cela fait quelques années que nous venons à ce centre parc à la journée pour profiter de l' aquamundo. À notre plus grand regret, hier, le 11 Novembre,nous avons été déçu! L'eau y était froide!!faire la rivière sauvage qui passe à l'extérieur quand il fait 12 degrés dehors, et que l'eau n'est pas chaude! Ce n'est pas agréable ! Nous n'étions pas les seuls, les enfants et d'autres parents grelottaient, on a même entendu des gens se plaindre aux vestiaires. C'est la première fois où malheureusement j'étais pressée de ne plus être dans l'eau. La machine à vague était cassée également. je ne suis pas prête d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Embêtés que votre journée n'ait pas répondu totalement à vos attentes Jonathan. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:01

  séjour domaine lac ailette empl 552 du 7 au 10 nov 2022 res 7605832 aqua mundo ,le site nous propose piscine à vagues ,pendant 4j aucunes vagues !!!! le site nous propose bain à remous ,jacuzzi ,pendant 4j les jacuzzis intérieur et extérieurs sont tous fermés !!! le cottage 552 premium ,le lave vaisselle sent très très mauvais à notre arrivée ,l'intérieur très sale d'où l'odeur ,avons essayé de le mettre en marche à 70 degrés mais celui ci ne chauffe pas ,il lave a froid donc la vaisselle reste sale ,avons dû faire la vaisselle à la main 4j ,pour un premium c'est très moyen !!!! le 8 au matin grâce matinée impossible alors que un séjour à center parc est fait pour cela ,à 8h30 arrivé des engins grue ,broyeur thermique ,tronçonneuse thermique ,souffleur thermique pour une opération très très bruyante de coupage d' arbres devant notre cottage !!!! cela de 8h30 à 11h00 ,impossible de dormir ,de regarder la tv .pourquoi loue t' on un cottage si des travaux de ce type sont prévus alors que de nombreux autres cottages sont disponible ailleurs ????? à notre arrivé il manque des serviettes ,appel pendant 2j pour en avoir ,pourtant prévu dans la formule !!!! la baignoire à bulle ,une fois utilisé au soir ,la soufflerie se met toute seule en route toute les 20 min environ ,passé un début de nuit d enfers ,recherche en pleine nuit le disjoncteur d'alimentation de la salle de bain ,coupé celui ci pour pouvoir dormir un peu !!!! refais essai le lendemain soir idem .couper celui ci jusqu' au départ du séjour . très déçu de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Déçus de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaitée Ingrid. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Votre demande a bien été réceptionnée par notre service relation client. Une réponse vous a été apportée par e-mail le 14/11/2022. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Chloe.i

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:01

  Nous sommes venu passer une journée juste horrible ! Je recommande absolument pas ce center parc celui des 3 forêts et largement mieux. C’est inadmissible l’eau est gelée, c’est très sale ( sable dans l’eau, feuilles et j’en passe ) je comprends même pas qu’il soit encore ouvert. C’est tout petit et ne parlons même pas du prix !! 70€ a deux c’est juste inadmissible pour ce type de prestation. Tout à besoin d’un sacré coup de rafraîchissement

  Réponse du propriétaire :
  Déçus de lire que votre journée ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée Chloé. Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Votre sécurité est notre priorité. Soyez certaines que nos bassins sont contrôlés afin de vous permettre de passer d'agréables moments dans une eau conforme. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:59

  Cottage très sale. Présence de toiles d araignée, des céréales sous les placards, poussière, chaise haute bébé avec de la nourriture sèche dessus, mouches... Simplement ménage non fait. Habitué des séjours center parcs, c est le premier que je constate dans cet état déplorable. Obligé de faire le ménage à notre arrivée. une heure de perdu au lieu de profiter de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que l'entretien de votre cottage ne vous ait pas convenu Ludovic. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:18

  J'ai apprécié le parc mais déçu par la qualité du logement (bungalow 32) Lave vaisselle non entretenu Fenêtre cassée réparée avec du scotch. On ne profite pas de la vue au petit déjeuner. Frigo qui fuit Sinon bon ressenti du parc

  Réponse du propriétaire :
  Contents que le cadre de notre domaine 🌳 vous ait plu Laurent. 😃 Toutefois, embêtés que l'entretien de votre cottage ne vous ait pas convenu. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Au plaisir de repartager de bons moments avec vous, L'équipe Center Parcs
• Lucie.M

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:19

  Actuellement sur place je ne vous cache pas être déçue pour la première fois. Je suis venue avec mon conjoint pour profiter de quelques jours de détente et nous avons été très surpris car nous avons FROID dans l'aquamundo. Le personnel nous indique que les bassins ont été baissé de 2° ce qui est énorme. Hier nous n'avons pu rester qu'une heure... Nous étions gelés... et avons croisé beaucoup de monde dans le même cas. C'est quand même l'attraction principale... Sinon le cottage RAS, le cadre parfait comme d'habitude

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes Lucie. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Ophelie.e

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:14

  Nous avons passé un agréable séjour dans un cottage confort . Le cottage était propre , vu sur la forêt, et à quelques minutes à pied du centre parfait avec un bébé. Un gros bémol: la température de l’eau dans l’espace Aqua mundo on affiche une température de 30 degrés dans la pataugeoire et 29 dans l’espace piscine ce qui est loin d’être vrai! Obligés de sortir après 30min car mon fils avait les lèvres bleus .. nous n’avions pas chaud non plus d’ailleurs..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour Ophelie. Heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Le cadre de notre domaine permet une expérience unique et immersive au cœur de la nature🌳🌳. Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Valene.o

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:02

  Très bon séjour, les cottages sont très agréables. Nous sommes contents de notre week-end reposant en pleine nature . Activités sympa a faire avec les enfants! Seul bémol les allers venus sans cesse de voitures qui sont restées dans le centre et les voiturettes électriques qui roulent beaucoup trop vite !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valene pour ce sympathique message ! 😊 Ravis que votre cottage vous ait conquis ! 😍 Nous espérons que vous revenez totalement reposé ! 🌺🌳 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Zaz.b

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:53

  Le cadre est idyllique! Le lac et les bois permettent un dépaysement total. Par contre les températures des piscines sont très basses, notamment celle de la rivière sauvage! Dans les vestiaires, le sol est grossièrement lavé et l’odeur d’urine est persistante! Le prix des voiturettes est exorbitant. Le séjour reste très cher, heureusement que nous avons eu un prix raisonnable via un CE. Concernant le SPA, la détente est difficile car la température du jacuzzi est a 32 degré !! Il serait aussi sympa de remplacer la tisane dans le distributeur par du rosé…. Ce qui nous aurait aidé à nous réchauffer pendant notre moment zen…

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Heureux de lire que le cadre de notre domaine 🏠🌳 a été grandement apprécié ! 😃 Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! De plus, cela réduit l’impact environnemental, ce qui est le socle de notre philosophie chez Center Parcs. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Isabelle.m

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:06

  L'endroit est sympa. Je trouve que les activités proposées sont chères. Nous avons récupéré la maison à 16h et le ménage n'avait pas été fait il y avait de la saleté par terre des poils et cheveux dans les salles de bain et les autres pièces. Pas de baignoire pour bébé alors que sur le site c'était indiqué dans le kit bébé. La piscine est top pour les enfants mais malheureusement l'eau est trop froide pour les bébés mon fils de 4 ans avait les lèvres bleues au bout de 30mn et mon bébé n'est pas resté longtemps non plus. Et les jeux intérieurs sont res biens aussi pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu Isabelle. Nous avons décidé, de manière responsable et suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par cette baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Cyril.O

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:30

  Lieu agréable. Service client efficace lorsqu'il s'agit de remplacer une cafetière défectueuse par exemple. On fait assez vite le tour de la partie aquatique. Très bien pour 3-4 jours avec des enfants. Pas de four traditionnel dans les cottages. Logements semblent bien entretenus et sont assez confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cyril pour ce sympathique retour ! 🥰 Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• yann.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:17

  Super weekend en famille. Le cottage était confortable. L'espace intérieur de jeux pour enfants n'est pas très grand mais les enfants y ont passé beaucoup de temps. Le dôme de la piscine est super. Dommage que toutes les activités annexes soient proposées à des tarifs si élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Top Yann ! 😍 Ravis de lire que vous avez passé de beaux moments chez nous ! 🥰 Au plaisir de vous créer encore plus de beaux souvenirs en famille 👪 ! A bientôt, L'équipe Center Parcs
• AudreyD..

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:19

  Séjour en fin de vacances ( du vendredi au dimanche ). Arrivée le vendredi matin. Déjeuner sur place et direction la piscine en attendant 16h que l'on puisse récupérer les clefs. * Tout dépend du restaurant mais certains avaient 45min d'attente vers 13h * Choix d'activités diverses payantes * Seule la piscine est accessible gratuitement et d'autres jeux sur l'extérieur * Balade sympathique, calme, agréable * parking uniquement vers l'entrée, dépôt des valises en voiture autorisé Pour ce qui est du logement. Pour nous, cottage confort 4 personnes : * nettoyage a du être rapide précédemment * pensez à prendre lave main, essuie-tout, tapis de bain, serviettes de bain, produits douche * cheminée à disposition * beaucoup de matériel a disposition dont lave vaisselle * espace extérieur salon de jardin

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey d'avoir partagé vos impressions avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:53

  A fuir! L'état du parc est inacceptable! Outre des chemins plein de trous, un bitume fissuré totalement inadapté à la marche, voir dangereux, le manque d'entretien et la saleté est inacceptable! Le logement mal entretenu est sale, infecté de mouche Les draps sales, les couettes jaunes de saleté, des poils et cheveux sur les lavabos, sur les murs, de la moisissure sur les joints, le levier bouché.... La cafetière absente. Après 2 jours de réclamation, celle livrée ne fonctionnait pas.. Concernant la télévision, plusieurs chaînes françaises manquantes malgré nos différentes demandes! Dans les vestiaires de la piscine, une odeur nauséabonde d'urine durant les 4 jours de notre séjour! Un nombre incessant de voitures et de velos qui y circulent à vive allure …

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes Nadia. Vos retours nous permettent de nous améliorer. Ainsi, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• sophie.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:54

  Nous sommes allés passer une journée et nous avons été déçu ! Les toilettes étaient sales avec une très forte odeur d'urine. Le midi nous avons voulu nous restaurer au snack au bord du bassin, presque rien de disponible : pas de jambon,pas de gaufres,pas de boissons chaudes,pas de serviettes en papier!! Les vagues ne fonctionnaient pas non plus ( machinerie soi disant en panne depuis 3 jours). Bref très déçu au vu du prix !!!

  Réponse du propriétaire :
  Déçus que votre journée n’ait pas répondu à vos attentes Sophie. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Jérôme.i

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:03

  Nous avons l'habitude de venir dans ce domaine où nous passons toujours un moment trés agréable en famille, malheureusement plus les années passent et plus la qualité diminue. Des infrastructures disparaissent comme les jeux extérieurs, la restauration ou la quantité des plats baisse la variété aussi et maintenant même la température de l'eau certes il faut faire attention mais alors dans ce cas il faut baisser les tarifs, si le niveau de qualité baisse alors on ne peut pas prétendre à des prix aussi élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fidélité Jérôme ! 😃 Nous avons décidé, suite aux recommandations du gouvernement, de participer à l'effort collectif souhaité compte tenu de la situation actuelle. Cela se traduit par une baisse de température de 2 degrés mais reste dans les températures recommandées pour les piscines. Rassurez-vous, nos paradis aquatiques resteront chauffés toute l'année ! Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. On vous dit à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Julie.o

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:36

  4j jours dans un cottage premium pour 4 et un cottage moyennement propre à notre arrivée. Au niveau de la piscine, grosse déception car pas propre, plus de piscine à vagues, plus de jacuzzi, une eau franchement tiède voir froide dans certain bassins. Les douches ne sont pas mieux car il faut souvent en essayer plusieurs avant d'en trouver une ou l'eau coule plus de 10 secondes de suite. Les cabines vides avec deux portes sont difficiles à trouver quand il y a un peu de monde. Côté activités les prix sont excessifs et au niveau des restaurants c'est encore pire avec pour certain un menu sans boisson à plus de 37 euros (pour les plus de 12 ans également) mais seule option le soir car à partir de 21h tout est fait pour nous inviter à rentrer au cottage. Bref le paysage est sans conteste magnifique mais compte tenu du prix, ce n'est plus si bien qu'avant et pourtant j'ai fait plusieurs séjours depuis une quinzaine d'années. Trop cher pour beaucoup moins de services.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés de lire, julie, que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• BEULQUE.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:54

  Logement pas propre du tout!! Un gros manque d'entretien. Je ne comprends pas que l'on trouve des gens habillés dans l'aqua mando, il me semble que dans un espace aquatique nous sommes censé porter un maillot de bain.... En revanche nous avons très bien mangé à la pizzeria et crêperie avec un personnel très gentil et à l'écoute. Prix excessif pour les activités.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos restaurants 🍕🥞. 😊 Toutefois, déçus que le ménage dans votre cottage ne vous ait pas convenu. Sachez que nos équipes sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Par ailleurs, les vêtements ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'Aqua Mundo. Nous acceptons uniquement les maillots de bain. N’hésitez pas à jeter un œil 👀 ici 👉 https://bit.ly/3RsvMnX Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Manuela.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:41

  Je cherché en lieux pour partager des vacances avec tout la famille (3 enfants, 17 10 et 3 ans) . Trois âges compliqué a réunir pour les différents exigence. Bah voilà, center parc c'est génial, super bien équipée, super bien organisé, paysage merveilleux, cottages magnifique. Sincèrement un seul mot... Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manuela pour ce chouette retour ! 🥰 Ça fait toujours plaisir un tel message ! ❤️ Ravis que notre domaine vous ait conquis ! 🥰 Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:59

  Superbe endroit, le Dome avec les piscine et toboggans sont très bien. L'extérieur est très jolie. Bémol avant d'aller passer votre journée là-haut pensez à réserver les activités à l'avance sinon sur place plus de disponibilités.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour Guillaume. Contents que l'Aqua Mundo💦 vous ait séduit. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• XL.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:47

  Séjour du 24-28/10/2022. Temps superbe avec vue sur lac ( cygnes, canards, poules d’eau… ) dans cottage bord de lac. Déception sur ménage mal fait ( nécessité de passer aspirateur dès arrivée) , doute sur propreté des sols, absence de protège oreiller ( oreillers malodorants) pas d’alèse sur les matelas tachés…, Heureusement, cottage refait à neuf il y a 6 mois. Manque d’ustensiles de cuisine ( cottage pour 6 personnes : 5 petites cuillères, 4 couteaux à steak, pas de poêle ). 3 dîner pris au restaurant «  Le Marché « : mêmes entrées, mêmes plats, mêmes desserts sont proposés au menu les 3 soirs de suite. Monotonie, qualité gustative très moyenne, fraîcheur douteuse de quelques plats…

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Contents que vous ayez apprécié la vue de votre cottage ! 🥰 En revanche, navrés que le ménage ne vous ait pas convenu. 🙁 Sachez que nos équipes sur place sont entièrement disponibles. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider. Vos retours ont été pris avec une grande considération et seront remontés aux équipes dans le but d'améliorer la qualité de nos services et prestations. A bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Aurélie..

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:22

  Lieu très agréable, calme, reposant. Les reservations fait en amont n’ont poser aucun problème. J’enlève une étoile sur la propreté à notre arrivé qui laisse à désirer, une odeur désagréable pendant notre séjour au toilette, et un départ plus que poussé avec une première dame qui entre à 9h s’excusant car elle pensait le logement vide, une autre a 9h30. Puis un monsieur qui avait poser son kartcher à l’entrée puis nous regardait à travers les fenêtres. Nous avons du fermer les rideaux pour finir notre rangement sans être espionner. Dommage pour la fin du séjour qui est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélie d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Heureux que notre domaine vous ait séduit ! 😊 Très attentifs à vos suggestions, soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Xavier.o

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:58

  Domaine toujours aussi beau, week-end reposant, l'aquamundo toujours aussi agréable. Concernant les cottages et bien ça vieillit mal. Et chose surprenante dans la chambre à l'étage pas de rideau ni volet a la fenêtre, il y a pourtant un lit bébé à disposition que nous avons d'ailleurs utilisé. Ça n'était pas très agréable. Ensuite le non respect des consignes concernant les véhicules ça me dépasse. Le cottage d'à côté avait 3 véhicules garés sur un chemin piéton. Ils ont eu le droit à un petit mot sur le pare brise c'est tout. Les voitures sont restés là tout le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre ressenti Xavier. Contents que le cadre de notre domaine ainsi que notre Aqua Mundo💦 vous séduisent toujours autant ! 🥰 Toutefois, navrés que vous ayez été dérangé par la circulation de voitures. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées, pour notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Center Parcs
• Tom..

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:52

  A éviter … très moyen… Le cadre avec le lac est beau certes, mais c’est tout. Les parcs de manière générale est plus que vieillot et un bon coup de rénovation ne serait pas du luxe! Les chemins sont plein de trous et inadaptés à la marche vu le nombre incessant de voitures qui y circulent… Les activités sont excessivement chères, c’est à se demander si le client n’est pas pris pour un débile… Sur 3,5 jours , nous avons eu droit à des tronçonnages d’arbres et broyage juste à côté de notre logement, et ce du matin au soir … Nous n’y retournerons plus !

  Réponse du propriétaire :
  Embêtés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité Tom. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Jean.r

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:54

  Excellent cadre. Logement agréablement décoré. Le WE du 15 octobre nous avons à déplorer néanmoins une circulation abusive de véhicules dans le parc. Certains utilisent leur véhicule pour aller chercher des pizza ! Certains ne respectent pas les sens de circulation ! Un gros effort est demandé à la direction du parc pour que nos bambins puissent courir librement. La petite affichette identifiant les récalcitrants au parkings extérieurs n’est pas dissuasive. Certaines sociétés apposent un large autocollant sur le pare brise qui nécessite une heure à décoller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Toutefois, navrés de la gêne occasionnée par la circulation de certains véhicules. Nos agents sont présents afin de faire respecter le règlement intérieur et ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs
• Carine.r

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:19

  Il y a eu qqs changements depuis notre dernière venue dans les cottages. Changement de mobilier qui est plus sympa. Par contre toujours pas de borne pour charger sa voiture électrique, c'est un gros point négatif. Qu'on ne me réponde pas qu'on peut recharger au niveau de la sécurité car la seule fois où on y est allé, on a bien compris qu'on était pas les bienvenus (pour être polie)... Et le temps de charge qu'on nous a imposé n'a pas été suffisant. 👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour Carine. Heureux que le mobilier de votre cottage vous ait séduit. 😊 Toutefois, navrés que certaines de nos prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Aucun de vos retours n’est laissé au hasard ! 😉 Vos observations seront remontées aux équipes concernées. On vous dit à très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Marie.l

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:38

  Endroit globalement super. Par contre bain à remous indisponible dans laqua mundo inadmissible... Sans explication en plus A la crêperie, par un si beau temps on aurait aimé manger en terrasse. Réponse de la serveuse c'est fermé c'est tout, cela n'est pas une réponse à apporter à la clientèle. Prix du restaurant le marcher abusivement cher! Sérieux 32€ pour de l'industriel ! Sinon les animateurs des activités sont sympas. Lac agréable cottage bien mis à part un matelas trop mou. Je pense qu'il peut avoir beaucoup d'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie Aline de nous faire part de votre retour. Ravis que votre séjour se soit bien déroulé, toutefois, navrés que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Ce sont vos suggestions et vos remarques qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos commentaires. Votre message sera partagé aux équipes concernées. On vous dit à bientôt, L'équipe Center Parcs
• francois.c

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:43

  A fuir, que de l'arnaque. Aucun respect du client et du personnel. Les chefs n'osent pas se montrer. Il faut tout payer supplément pour emplacement non respecté. Cottages vétustes, odeurs de moisissures. Minimum de ménage fait. C'est honteux surtout avec la COVI. Les routes à l'intérieur du parcs sont vétustes, beaucoup de nids de poules. Les vélos et motos et voiturettes ne respectent pas les piétons.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes François. Nos agents ont à cœur de mettre tout en œuvre pour le bon déroulé de vos vacances. Vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Doumé.1

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:58

  Pour une première, très déçu. Nous étions 4 adultes et 2 bébés de 18 mois. Pas d'accueil ,c'est le garde barrière qui vous donne les badges et vous donne le numéro de cottage, 2 kms en voiture pour y accéder pour déposer vos bagages , ensuite il faut ramener la voiture au parking obligatoire et rentrer à pied ou louer un vélo ou une voiturette. Le prix de location plus de 120 euros pour 3 jours (une d'achat se loue 120 euros par mois). Nous avions demandé un cottage avec vu sur le lac, nous avons eu vue sur le marais. La propreté intérieure et extérieure laissent à désirer, il y a du boulot à faire pour remettre tout en état. Il y a des poubelles pour le tri, personne ne les respectent, tout dans la même, je ne vous parle pas de l'odeur. Certaines n'avaient pas été vidées depuis plusieurs jours. Toutes les activités sont à l'entrée du parc, pas facile de s'y rendre avec deux bébés, 1,5 kms en poussette, On nous a dit qu'il aurait fallu louer une voiturette. TOUT EST RAMENÉ À L'ARGENT, QUE TOUT LE MONDE N'A PAS. Pas prêt à renouveler cette expérience, du moins dans cette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Tristes que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Marie.e

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:22

  Un séjour super, des activités en veux tu en voila, un cadre vraiment magnifique et reposant. Mais quelques points sont à améliorer comme le nettoyage qu’il laisse à désirer car il y a du sable partout dans la maison ou des toiles de poussière dans les radiateurs et des boules de poils et cheveux sous les meubles. A part c’est quelque points négatifs c’est vraiment un super lieu pour les enfants comme pour les parents !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 😊 Ravis que le cadre de notre domaine 🏠🌳🦌 vous ait conquis. Eh oui, on ne s'ennuie jamais chez nous ! Entre les balades dans le domaine🌳, les activités ⛳🚲 et l'Aqua Mundo💦, il y a forcément une activité faite pour nous ! 😉 Toutefois, navrés, que la propreté de votre cottage ne vous ait pas apporté satisfaction ! Pensez à vous rapprocher de nos équipes dédiées, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Center Parcs
• Kévin.e

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:12

  De nombreuses toiles d'araignées dans le cottage... Le plus gros problème étant que pour une seconde fois, center parcs privatise des restaurants pour des séminaires, et nous nous retrouvons sans accès aux restaurants. C'est inadmissible. Le prix du séjour n'était pourtant pas moins chère et nous n'avons encore une fois pas été prévenus.

  Réponse du propriétaire :
  Embêtés que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Kévin. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Radis.t

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:03

  Très joli site. Adapté pour les familles. Pas mal d'activités gratuite sur le site et aqualud très sympa. Il est possible d'y passer toute une semaine sans sortir du centre : magasins et service de livraison sur le site. Dommage que les règles ne soient pas plus respectées : des voitures à toute heure, voisinage très bruyants certaines nuits, plusieurs incidents avec des chiens pendant notre séjour... Et malheureusement, le ménage laisse à désirer : vaisselle a faire a notre arrivée, miettes sur le sofa, vitres très sales...

  Réponse du propriétaire :
  Heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. 🥰 Toutefois, navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes dédiées dans ce type de situation, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😀 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Arnaud.L

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:09

  Domaine un peu vieillissant. Frigo pas très propre, grille de cheminer sale, poubelle de salle de bain pas nettoyer. Cela manque un peu de sérieux pour pierre et vacances et conte tenu du prix on espère un peu plus d'exigence. Le tout numérique a l'accueil qui remplace l'humain c'est dommage car on a quand même besoin de conseil. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés que votre séjour ne vous ait pas totalement plu Arnaud. Ce sont vos retours qui contribuent à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous sommes très attentifs à vos remarques. Votre message sera partagé aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Center Parcs
• Gallo.m

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:33

  Nous sortons d'un séjour de 4 jours dans votre parc... Très déçue de l'état de propreté des cottages et de l'aquamondo... Vu le prix des locations et au vue du nombre de commentaires négatifs concernant la propreté du domaine et des habitations, ils seraient peut être temps d'agir et de nettoyer convenablement vos cottages. La vaisselle est sale, traces sur les murs, literies tachées, toiles d'araignées dans toute la maison, odeur plus que gênante revenant sans cesse des canalisations, vitres pleines de traces de doigts, piscines pleine de je sais quoi... Et j'en passe. Alors inutile de répondre que vous prenez en compte mon commentaire pour améliorer vos services comme vous répondez à bon nombre de personnes qui relève ce sérieux problème, et AGISSEZ une bonne fois. Nul obligé de vous rappeler que nous sommes quand même dans une période compliquée avec la covid, vous devez assurer un minimum de règles d'hygiènes à votre clientèle ! Après, je relève aussi la qualité de votre personnel. Toujours très aimable c'est appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Déçus que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes Amandine. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Valerie.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:00

  Séjour très agréable. Les logements sont bien aménagés. Nous en avions 1 de 6 personnes avec 3 chambres et 2 WC 1 salle d eau et 1 salle de bain. Côte cuisine faire chauffer une casserole d eau prend beaucoup de temps, le lave vaisselle n était pas raccordé à l alimentation en eau, 1 seule casserole et 1 seule poêle, pas de couvercle pour les plats au micro onde donc c est plus mitigé. Par contre le frigo est assez grand. Centre adapté aux enfants avec plein d activités mais payante. Le centre nautique reste leur point fort. Pour ceux qui n aiment pas marcher possibilité de louer un véhicule électrique ou un vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Heureux que votre séjour se soit superbement déroulé Valérie 😍 ! Toutefois, navrés des dysfonctionnement que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes dédiées, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement 😉. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😀 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Aurelie.O

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:02

  Le parc est très sympa toutefois je suis très mécontente sur le fait que les employés entrent et sortent du dôme en laissant les portes ouvertes à longueur de journée. Les clients eux ne sont pas habillé mais en maillot de bains et en plus mouillé !!!!! Sans compter le fait qu'ils se balade en chaussures avec lesquels ils vont à l'extérieur !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélie pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que le parc vous ait plus. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:03

  Très dessus pour le prix exorbitant !!! Nous sommes quand même dans un Center Parc !!! Les cottages sont sales, des toiles d'araignées un peu partout, tâches sur les murs et la vaisselle mais le pire c'est la piscine avec des vestiaires qui fonctionnent à moitié, il manque plusieurs portes et les peintures et les plafonds sont à revoir... Les jacuzzis sont fermés ??? Enfin, pour le prix vous pourriez faire beaucoup mieux ! Mettre également un sèche serviettes dans la salle de bain et des serviettes de toilette devrait être obligatoire car nous avons pris la gamme Prenium et il n'y avait rien.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés Nicolas, que votre séjour n’ait pas répondu totalement à vos attentes. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. A bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Anne-Sophie.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:37

  Nous avons passé une merveilleuse semaine fin août avec nos 3 enfants dont un bébé de 2 mois. Le cadre est magnifique, cottage propre, piscine et vestiaires également très propre. Le personnel est très à l’écoute, nous avons été très bien accueillis dans tous les restaurants, activités,… bref nous recommandons +++ Center parc lac d’Aillette! Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne-Sophie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs
• Elsa.o

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:52

  Nous avons passé un super séjour. Beaucoup d'infrastructures sont proposées c'est génial. Il y a tout ce qu'il faut pour s'éclater. Si je ne mets que deux étoiles c'est pour la propreté des lieux. La propreté du logement à notre arrivée n'était pas du tout au rendez-vous... Aussi bien pour le logement que pour la piscine ou encore les toilettes à disposition. C'est assez contradictoire car le center parc propose pleins de choses très intéressantes mais pas propre... D'autant plus que nous étions avec deux bébés. La seule raison pour laquelle je ne reviendrai pas c'est à cause de la propreté, c'est bien dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs
• Aliya.o

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:06

  FUIR !! Nous avons été trois jours deux nuits , séjour inadmissible! Les draps tachés de sang, j’en redemande encore des taches, le personnel rentre dans le cottage sans toquer , pas de gâteaux d’anniversaire alors que j’ai appelé toute la semaine pour en avoir un ! les vélos au téléphone on m’annonce 18euros les trois jours arrivés ici 27euros. Le dernier soir un ami va pour s’assoir sur la terrasse et passe au travers tape son tibia car la terrasse est défectueuse nous devons donc annulé les activités prévue le dernier jour. Il va devoir se mettre en arrêt suite à la blessure et on nous propose un remboursement de 45 euros sur un séjour à presque 400e c’est inadmissible vraiment n’y allez pas , il faut aller dans les autres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs
• Iris.r

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:11

  Très déçu, j’ai réservé un passe à la journée après avoir parcouru plus de 200km, arriver à 10h00 . Gendarmes à l’entrée + vos équipes . Qui refuse l’accès à votre parc pour un problème technique. Vos équipes nous donnent une carte avec une adresse mail à contacter pour se faire rembourser et stipule bien que nous allons nous faire rembourser + nous aurons les entrées en plus offert pour le dédommagement. Mais rien de tout cela nous avons juste eu un remboursement bien longtemps après. J’ai dépensé plus pour le trajet que le passe a la journée. Je suis très très déçu……

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés de la situation Iris. 😔 Afin d'étudier votre dossier, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. 😊 Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• La.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:13

  Séjour au top 👍 3 jours agréables passés là bas. Super cottage. Magnifique lac (Dommage que le centre ne soit pas ouvert pour aller se balader autour du lac) Superbe piscine sub tropicale. Petite plage sympa. Pleins d'activités à faire au Center Park. Les enfants seront ravis 😉

  Réponse du propriétaire :
  Trop bien 😃 ! Ravis de vous lire et contents que tout se soit superbement déroulé 😊 ! Des ballades sont possibles dans tout le Domaine, de quoi profiter pleinement des joies de la nature 😍🍃. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille 👪 ! L'équipe Center Parcs
• gwendoline.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:14

  Super site, très bien localisé, au calme. Les logements remis à neufs sont très agréables, l'espace aquatique permet aux petits et aux plus grands de passer d'agréables moments. Nous y sommes allés alors que mon mari était plâtré, nous avons eu le droit d'accéder au domaine pendant toute la durée du séjour, ce qui a été vraiment confortable. Nous recommandons vivement ce center parcs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gwendoline, Merci pour ce chouette retour ! 🥰 Ça nous fait toujours plaisir des messages comme le vôtre ! 👍 Ravis que notre domaine vous ait conquis ! ❤️ Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Center Parcs
• Maria.

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:39

  L'endroit est absolument sublime, avec un grand lac, une plage et la possibilité de faire de nombreuses activités. Le personnel est super gentil et accueillant. Nous avons donc passé un agréable séjour entre amis, mais certaines choses restent à améliorer, notamment le nettoyage de la maison, qui était pleine d’araignées. Les salles de bain sont vieillottes et auraient eu besoin d'un bon rafraîchissement. On a été aussi étonnés de découvrir qu'il n'y avait ni sel ni poivre dans la cuisine, ce qui nous semblait être le minimum... Rien de dramatique, mais ce sont des petits détails qui manquaient pour rendre notre séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé d'agréables moments entre amis. 🥰 Vos retours sont importants à nos yeux. Soyez assurée que vos suggestions seront remontées aux équipes concernées en vue d'améliorer nos prestations. 👍 A très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Julie.A

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:45

  Cottage pas propre -Moisissures au plafond -Toiles d’araignées dans tout le cottage. -Tâches sur le canapé -Joints de baignoire noir -Trous dans les murs -Terrasse avec bouteille qui traîne -Bouche d’aération dans la salle de bain qui ne fonctionne pas dû à la quantité de poussière Détecteur de fumée inactif posé sur la table de la cuisine. Hormis tout cela , le parc reste agréable décor très jolie et animations à recommander. Personnel très gentille. Kit bienvenue très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos recommandations Julie ! 🥰 Ravis que notre Domaine fut agréable ! ❤️ Navrés des soucis rencontrés dans votre cottage, nous nous assurerons que ces événements ne se reproduisent plus. 😉 Nous restons à votre écoute et vous disons bonne journée. A bientôt ! L'Equipe Center Parcs
• Stephane.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:12

  Le domaine est agréable. L'Aquamundo dispose de la rivière sauvage qui est vraiment un plus. Le cottage était propre à l'arrivée et le design intérieur est mignon. La restauration n'est pas le point fort du site. Il faudrait vraiment améliorer la qualité dans certain restaurant tout en restant dans des prix raisonnables. Tout ce qui est optionnel dans le parc est vraiment trop cher à mon sens (exemple voiturette électrique 4 places à la journée à 120 Eur) . On passe néanmoins un bon moment dans ce Center Parcs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Maazouza.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:36

  Si j’avais pu mettre moins qu’une étoile je l’aurais fait. Des souris qui se baladent dans notre cottage et même en plein jour.. On signale le problème , on nous envoie un jardinier qui met un pauvre piège dans la cuisine. Le personnel semble habitué et ne réagit pas plus que cela. Pire, le lendemain, nous apercevons des crottes de rats sur la table de la terrasse. Table que j’avais nettoyée .. donc les crottes sont récentes . Nous décidons de raccourcir notre séjour de 2 jours. Nous ne reviendrons plus et je déconseille à quiconque d’y aller. C’est très malheureux car le cadre reste toutefois très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hayatte, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Anais.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:02

  Très bon moment passé en famille tarif un peu cher pour l'entrée car souvent les activités sont payantes en plus. Aqua mundo super pour toute la famille à tout âge , attention à la propreté des vestiaires, ce n'est pas terrible pour un groupe de cette envergure. (Parois cabines de douche moisies, forte odeur d'urine partout dans les vestiaires, sol très sale alors que nous n'avons vu personne avec ses chaussures...).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anais, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Ravis que votre journée vous ait plu. 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:32

  Un joli domaine. Une restauration bien et des activités qui valent le coup. Les 3 étoiles sont parce que Literie qui laisse à désirer tout comme l'amabilité du personnel d'un certain restaurant italien. L'entretien des cottages pourrait être mieux en particulier sur les terrasses où il est possible de se blesser...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire. 😊 Ravis que votre séjour au sein de notre parc 🌳🌳 se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Isaure.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:10

  Nous avons été très déçus. Habitués des séjours chez Center Parcs dans d’autres régions nous avons trouvé celui de l’ailette vraiment pas à la hauteur… le cottage est très petit, incroyablement vétuste et sale… les équipements sont hors d’âge. Concernant la piscine les vestiaires sont très sales, beaucoup de portes cassées… sans parler des casiers pour lesquels il est compliqué d’en trouver un qui fonctionne. Les douches sont affreuses, encore pire que les douches de la piscine municipale, aucun effort de mise en ambiance n’a été fait. La piscine manque d’entretien, les peintures s’écaillent partout. La piscine extérieure est très petite, on se gêne les uns les autres. Le personnel se permet des réflexions sur les clients à haute voix… c’est du jamais vu ! Pour le positif le petit magasin Carrefour sur place est plutôt bien achalandé. La présence de la plage en bord de lac et ses quelques activités est agréable. Il m’a paru cependant abusif que les transats sur le sable soient payants au prix de 10€ par transat… ce n’est quand même pas la plage de pampelonne… Bref, nous n’y retournerons pas et je vous conseille de passer votre chemin. Le prix ne vaut clairement pas la piètre qualité de service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isaure, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous regrettons néanmoins que certaines prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne vous donnons pas entière satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Lucie.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:31

  ‌Nous en revenons et avons passé un très bon séjour. Je suis effarée par certains avis google extrêmement négatifs. Le cottage était propre, et pour être restée la semaine j'ai bien pu voir tout le personnel s'affairer à nettoyer les cottage à chaque jour de départs/arrivés. La terrasse du cottage et le parc ne sont pas neufs mais franchement c'est bien entretenu. Le seul point négatif que je dirais c'est de faire attention à la propreté des toilettes collectives sur le parc en fin de semaine. Au début de mon séjour le vendredi c'est impeccable, c'était moins bien en fin de semaine suivante. Sinon, avec la pension complète c'était royal, le petit déjeuner à l'embarcadère et la pizzeria étaient très bien même si nous avons pris quasi tout les repas au restaurant le marché dont le service, la qualité et le choix sont vraiment top. Le parc était complet mais je n'ai jamais senti le monde. Aquamondo top, propre (je ne comprends pas les avis qui parlent de piscine et vestiaires sales). J'aurai aimé que les bains à remous ne soient pas condamnés mais je pense que ça doit être un effet indésirable covid. Sinon les maitres nageurs encadrent vraiment très très bien, ils sont nombreux et très pros. Il ne faut pas non plus avoir peur du nombre de personnes dans l'aquamondo 800 personnes ça peut faire peur mais franchement à l'intérieur c'est vraiment très grand, on fait la queue 2 minutes à certains endroits mais c'est tout. La plage est super, jamais de monde. Le tour en poney pour ma fille était vraiment extra, monitrice super. Le seul truc dans ce parc: réservez tout à l'avance ou sur place en arrivant. Les activités, les repas au restaurant, tout, sinon vous risquez d'avoir pas mal de choses complètes. Avec les fortes chaleurs j'aurai aimé au moins un endroit climatisé, mais nous retournions au cottage aux heures chaudes qui pour le coup restait bien frais. C'est vrai que le parc est vallonné, mais ça fait faire un peu de sport entre 2 resto. Par contre pour les touts petits enfants, les aller retours c'est un peu dur, du coup je portais ma fille de 2 ans et demi sur les épaules à chaque fois (nous avions décidé de ne pas prendre la poussette). Le petit concert, le cinéma de plein air, le spectacle pour les petits c'était vraiment chouette! On a passé un super séjour, ambiance village et familiale, avec ma fille c'était super top! Elle et nous avons adoré!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé cette belle expérience avec nous. 😊 Heureux que votre séjour vous ait conquis ! 🥰 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. 👍 A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:07

  Si vous aimez vous baigner avec plus de 1000 personnes dans une bulle , et passer votre temps à réserver des activités ( plusieurs jours d'attente) cet endroit est fait pour vous C'est la 1ere fois que nous testons ce genre d'endroits et clairement ce n'est pas pour nous . Je pense que l'endroit est plus agréable hors saison. La propreté et l'entretien des espaces laisse tout de même à désirer. Pensez à faire vos courses avant d'arriver car c'est clairement hors de prix . Ex : 1 seul citron vert 1€20 Nous avons eu de la chance avec notre cottage ( luxe avec sauna ) qui était bien placé et avec une terrasse à l'ombre de ce fait nous n'avons pas souffert de la chaleur. Il est également important de louer une voiturette car il peut avoir plusieurs kms du cottage jusqu'au lieu des activités surtout si vous partez avec jeunes enfants ou personnes âgées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Center Parcs
• Jade..O

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  Le 26/07/2022 à 21:21

  Déjà pour commencer le center parc ne vos pas son prix. Les logements sont des arnaques avec des araignées morte au plafond, des moustiques non stop, des nies à guêpes en haut des fenêtres des salles de bains. Le ménage mal fait à peine quelques pas nos pieds sont noir. Dans le coin du frigo il y a plein de poussière, le balcon sale à un point avec les draps qui ont des taches de sang, des trace noir. Ensuite nous avons la piscine extrêmement sale avec des cheveux part terre, des cafards à la sortie de la piscine, mon casier est rester bloqué j’ai eu du mal à trouver un responsable à la piscine qui m’a dit qu’il fallait avoir la technique alors que le bracelet avait un problème. Nous avons manger dehors le premier soir un crêpe qui n’était pas bonne. Franchement je ne reviendrai pas ici je suis déçu de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jade, Désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs
• Giafferi.h

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:51

  Un bon séjour en famille début juillet. Nous avions pris la pension complète et c'était très bien. La piscine est parfaite pour la famille avec beaucoup de tobbogans. La plage et le lac sont un plus en été avec des animations comme le cinéma en plein air. Le seul point négatif est l'entretien du cottage, le ménage est mal fait, vaisselles sales dans le lave vaisselle à notre arrivée, au prix du cottage c'est un peu abusé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Contents que vous ayez passé un agréable séjour en famille 👪. En effet, chez nous on ne s'ennuie jamais. Que ce soit à l'intérieur🎳 ou à l'extérieur⛳, pour les petits ou pour les grands, pour se détendre🧘‍♀️ou se défouler🎾 ! Il y a toujours des activités ou des animations pour égayer vos journées ! 😉 Vos retours sont importants pour nous. Aussi soyez assurée que vos remarques seront remontées à nos équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. A bientôt, L'équipe Center Parcs
• Sonia.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:31

  Proche de Paris, c'est un lieu formidable entre l'espace aquatique et ses bains à remous, les différents toboggans pour les enfants, la petite plage et son sable fin. Les logements et la literie sont très confortables. Le restaurant propose un choix de plats, à des prix abordables. Et, le 14 juillet, le parc offre un petit feu d'artifice sur le lac. Un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, Merci d'avoir partagé cette belle expérience avec nous. 🥰 Ravis que votre séjour vous ait plu ! 😍 Entre la plage 🏖️ et l'Aqua Mundo💦 on ne sait plus où donner de la tête. 😀 Nous espérons que vous revenez pleine d'énergie ! ☀️ A très bientôt, L'équipe Center Parcs
• Jérémy.�

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:14

  Super Center Parcs avec plein d'activités, de services et de restaurants. A environ 2 heures de Paris il est plutôt bien placé. Je vous conseil les cottages au bord du lac, ils sont plus cher mais quelle expérience ! Se réveiller avec des canards, des cygnes et même des ragondins le tout avec une vue immanquable sur le lac. Néanmoins le parc est beaucoup en monté et les appartement comment à se faire vieux... J'espère qu'une rénovation est prévu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremtech, Merci d'avoir partagé cette sympathique expérience avec nous. 😊 Ravis que votre séjour vous ait plu. 🥰 Le cottage bord de Lac est un très bon choix pour profiter de la vue panoramique sur le lac. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Center Parcs
• Amandyne.u

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:35

  Séjour de 3 nuits très sympa ! Le cottage était propre et bien équipé, idem pour Aquamondo que nous avons particulièrement aimé, on s’est bien amusé et l’hygiène était de rigueur. Petit bémol concernant les horaires des restaurants, difficiles à trouver, qui nous ont contraints à chercher désespérément à l’extérieur pour être livré à 21h30 un vendredi soir sans quoi nous ne mangions pas. Si vous venez en été, il fait chaud dans le cottage, pour dormir la fenêtre ouverte je vous conseille d’investir dans des insecticides car je repars avec une centaine de piqûres de moustiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs