Hotel Jehan de Beauce

Tags: Hôtel,

• christophe.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:43

  Très bon hôtel avec un Bon rapport qualité prix. Très bon service.
• babar.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:19

  Professionnel, accueillant, propreté, bref séjour de qualité. A refaire.
• Claude.r

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:38

  Merci pr l accueil et le service plein de sourires ,établissement n ayant rien a envier aux autres de même catégorie...
• Romeo.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:11

  Très bel hôtel, confortable, et personnel très agréable
• Low.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:18

  J'ai pas pu avoir accès à ma chambre on m'a dit que je serais remboursé aucun remboursement de fait directrice mal poli vous raccroche à la tronche, vraiment déçu, pourtant l'hôtel et propre dommage que je ne puisse pas m'être moins de 1 étoile, 4 étoiles c'est sa, bref je ne recommande pas
• Gaëtan.e

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:17

  A deux pas de la gare mais également du centre, au top !
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 01:49

  Je suis allée avec un proche pour un week-end. Cependant, il y avait une odeur étrange, dommage. Par ailleurs, la chambre était propre, bien agencée et très belle. Puis le breakfast était complet. C'est super ! Je ne regrette pas d'avoir dépenser mes chèques vacances !
• Alain.e

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:04

  Relation clients douteuse. Panne électrique en pleine nuit. Réaction pas commerciale le matin alors qu on a dû changer de chambre de nuit.
• ludivine.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:58

  Une petite escapade, pour un week-end romantique dans une très jolie ville. Un hôtel au cadre très agréable et au personnel souriant et très professionnel
• Black.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:27

  Idéalement situé. Accueil irréprochable. On nous a proposé de prendre nos bagages, une infusion avant de prendre possession de notre chambre. 1ere fois pour nous dans cet hôtel et l'agréable surprise d'avoir été surclassé ! Nous avons particulièrement apprécié la décoration, le standing de l hôtel.
• I.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:05

  Très bel accueil belle présentation chambre nickel les hôtesses à l’accueil sont très accueillante souriante et très professionnel j’ai beaucoup apprécié le séjour je reviendrai avec plaisir
• Angélique.c

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:51

  Aucune considération pour la clientèle ! Nous avons dû écourter notre séjour car notre enfant était souffrant. L’hôtel ne daigne pas reporter la nuitée payée à une date ultérieure, et pire ne réponds même pas à notre demande. Service client misérable.
• Caroline.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:09

  2nd séjour dans ce superbe hôtel. Élégance, calme et accueil au top. Suite magnifique. Délicieuse musique jazzy en fond sonore le soir au bar. Une équipe aux petits soins avec une dédicace particulière au pétillant Fabian, le barman de l'hôtel qui fait des cocktails à tomber (testez son mojito royal) et l'adorable Alexandre à l'accueil 😊
• delphine.E

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:29

  Séjour très agréable : chambre confortable, literie d'excellente qualité, personnel au petit soin et mention spéciale au petit déjeuner absolument extra (produits variés et d'excellente qualité). Nous reviendrons !
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:15

  J'ai séjourné 3 jours dans cet hôtel, le personnel est très accueillant & serviable. Je n’ai aucun reproche à faire sur établissement, il est très bien situé il est possible avoir un stationnement ‘’préférable de le demander à la réservation’’. J'y retournerais sans aucune hésitation.
• Jean-Marie.o

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:14

  Le personnel est accueillant et prévenant. 2 étoiles pour cela. Notre chambre un frigo. J ai demandé une ristourne qui m a été accordée. Pas sur d y revenir....🤔
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:32

  Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel : très bon accueil, personnel très professionnel, chambre comfortable et petit déjeuner très complet !
• Marion.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:01

  Nous avons passé un très bon séjour dans cette établissement. Les employés étaient tous très gentil et à l'écoute. Chambre très propre et fonctionnelle. En revanche, le parking n'est pas un vrai parking, il n'y aucune vraie place et il est très difficile de stationner à l'intérieur, je ne conseil absolument pas de le réserver.
• Chloe..

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:22

  Hôtel très agréable, service de qualité. Les chambres sont décorées avec goût et le personnel est très sympathique. Verre d'accueil a l'arrivée et bons conseils pour se restaurer et aller boire un verre lorsque le bar de l'hôtel est fermé.
• Popie.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:32

  Magnifique hôtel ! Très bien placé.J'ai été accueilli avec une petite verveine chaude qui fut bien agréable au vu du temps froid et pluvieux. Ensuite j'ai eu la chance et la joie d'être surclassé en junior suite. C'est une chambre magnifique et très spacieuse. Les petites attentions du style machine a café, bouteille d'eau et produit d'hygiène de qualité sont très appréciable. il était difficile de quitter le lit tant il est de bonne qualité! Les serviettes ,peignoirs et chaussons été très doux.Le personnel a été très gentil. Le seul point négatif fut l'odeur d'égout dans la salle de douche, malgré l'intervention du personnel elle a persisté. Je n'en garde qu'un souvenir merveilleux , j'ai eu l'impression d'être une princesse dans cette suite royale
• Christophe.E

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:44

  Quand vous êtes titulaire d'une carte de fidélité "Les collectionneurs", que vous réservez avec votre carte de crédit, quelle fût ma surprise qu'à mon arrivée à 23h on me demande de nouveau la vérification de ma carte de crédit et qu'on me sollicite pour avoir ma carte d'identité !! J'ai eu de la chance j'ai évité le relevé d'empreintes....
• Sotera.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 06:21

  L'hôtel est très bien situé, propre avec des chambres confortables. Par contre sauna ne fonctionne pas
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:16

  Accueil parfait, propreté, qualité de la literie. Personnel à l'écoute.
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:34

  Magnifique hôtel et propre et des personnel très aimable
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:46

  Chambre de grande qualité. Accueil chaleureux et personnel dévoué.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:41

  Personnel très accueillant. Belle chambre et belle salle de bain. Très bon rapport qualité-prix ,y compris pour le petit déjeuner.
• wilson.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:01

  Pour notre mariage nous avons fait appel à l'hotel Jehan de Beauce. Nous et tous nos convives avons été ravis par la qualité des prestations et les attentions du personnel de l'hôtel. Nous ne pourrions pas mettre moins de 5 étoiles, c'était absoluement parfait. Chambres appréciés par tout le monde, matelas très confortables. Parking sécurisé. Petit déjeuner varié et copieux. Merci encore à vous !
• F.

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:16

  Je suis allé dans cet hôtel 2 fois. Les deux fois n’ ont pas été à la hauteur de ce que prétend être ce 4 étoiles. Mais le comble c est aujourd’hui au téléphone. Surpris de voir sur Booking que les juniors suites sont moins cher que les chambres standards, j appelle pour en connaître les raisons : réponse du réceptionniste : - « Je ne travaille pas avec Booking ! » Visiblement, si vous y figurez, vous travaillez avec booking ! - « enfin je veux dire, on n appartient pas à booking » !!!! Catastrophique la gestion de réservation par téléphone …. Monsieur, booking est un site internet sur lequel l’hôtelier met à la réservation un certain nombre (contingent) de chambre, au tarif qu’il souhaite, à la période qu’il souhaite …. Réceptionniste, ne consiste pas juste à décrocher un téléphone (bien que même là cela ne semble pas être votre point fort, non plus) !
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:15

  Très bon accueil, chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner est varié et de qualité
• Marie.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:05

  Aucune empathie ! Bébé de 8mois malade, nous appelons pour annuler et nous payons des frais d'annulation au prix de la chambre
• Annah..

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:35

  Personnel très accueillant Très bonne literie. Calme, à 2 pas de la cathédrale. Un conseil prennez leur parking privé à 9€ ce sera moins cher qu'en ville
• Julien.r

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:20

  Recaler en arrivant apres 4h de route pour une utiliser une smart box... Recaler car soit disant la smart box n'a pas été validée par le gérant... bizarrement,la résa a bien été enregistré chez smart box donc inutilisable depuis... Ils doit y avoir un concours d'escrocs entre cet établissement et la société smart box Heureusement on était plus qu'à 2h de eurodisney donc on a pu sauver en partie notre anniversaire de mariage
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:02

  Service d'une rare gentillesse et très aimable !! Chambre au confort correct compte tenu du prix, belle situation.
• THIERRY.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:31

  Court séjour d'une seule nuit. Chambre standard ambiance art déco années 50 nickel. Propreté irréprochable, literie de très bonne qualité, accueil courtois et souriant à l'arrivée comme au petit déjeuner. Ce dernier est un très beau buffet sucré et salé de belle qualité également. Un bel hôtel 4 étoiles au rapport qualite/prix correct. Le must aurait été un petit plateau de courtoisie dans la chambre. C'est juste que j'aime bien ma petite tisane... mais c'est un détail !
• Spinosa.d

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:14

  Personnel accueillant, bon petit-déjeuner, rien à dire à ce niveau là, d'où l'étoile. Mais le parking et la chambre n'est pas digne d'un 4 étoiles. La note va avec la classification que cet établissement devrait avoir à mon humble avis. Vérifiez vos serviettes et draps, démangeaisons 1 jour après, inadmissible.
• Fa.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:15

  Très bon accueil et équipes aux petits soins. Chambre impeccable propre, bien équipée et décorée avec gout. De plus les petits déjeuners sont au niveau. Bien situé, il est la base idéale pour aller se balader et se perdre dans Chartres afin de profiter des illuminations.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:29

  Évitez absolument cet hôtel dont certaines chambres sont indignes d’être louées. Pas de visibilité à peine une fenêtre. Ajoutez que l’accès en voiture est difficile et qu’à l’accueil personne ne vous prévient que l’hôtel ferme ses portes à 23 h vous avez un bilan extrêmement négatif.
• olive.l

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:17

  Personnel trés sympa et professionnels . Merci à l'equipe d'avoir surclassé mon beau frére . Petit déj complet et pris en terrasse dehors . Les chambres prestiges sont parfaites .
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:52

  J'ai passé une bonne nuit dans cet hôtel. Aucun problème de bruit, la literie est parfaite et l'accueil est extrêmement sympathique, un grand merci à Fanny et à tout le personnel, je reviendrai...
• Jean-Marc.e

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:01

  Accueil très correct. Place de parking privative sur demande dans un parking proche. Chambres très propres décorées avec goût qui gardent le style original de cet hôtel. Un léger soucis d'insonorisation entre notre chambre et celle du dessus ou l'on attend marcher m'oblige à noter 4 🌟
• Ray.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:54

  Très bien accueilli, le personnel est très sympa, l'hôtel est agréable et les chambres propres. Le petit déjeuner pourrait être amélioré avec plus de variétés de pain et plus de produits fait maison (crêpes), proposer de la pâte à tartiner serait sympa également.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 04:17

  L'hôtel est très bien placé. Il y a tout ce qu'il faut dans la chambre et le personnel est extrêmement gentil et serviable. Seul bémol, je ne suis pas fan de la moquette dans les chambres.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:48

  Le seul hôtel retenu pour moi lorsque je suis en déplacement dans ce secteur. L'accueil est irréprochable ( même en ayant eu à faire à plusieurs équipes différentes).
• Celine..

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:44

  Accueil exceptionnel, le personnel se plie en 4 pour vous faire plaisir. Chambre très propre, confortable, un peu petite pour une suite (mansarde). Literie très bonne. Petit déjeuner copieux mais un peu cher (16€) et pas de possibilité de l'avoir en chambre. Pas de plateau de courtoisie en chambre, pour un 4 étoiles c'est vraiment dommage. Nous avons eu un peu froid, difficultés à régler la climatisation pour avoir du chauffage. Parking de la gare situé juste en face de l'hôtel.
• lamarche.i

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:52

  Hôtel 4 étoiles avec une très belle façade Cependant une fois à l'intérieur le niveau n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles! l'accueil est chaleureux, mais la réception est inadéquate en termes de mobilier très étonnant pour un 4 étoiles. Nous avons dû passer au milieu des sacs de linge sale pour pouvoir accéder à l'ascenseur. Là aussi ce n'est pas digne d'un 4 étoiles. La décoration de la chambre ainsi que son mobilier sont de qualité très médiocre. La salle de bain est très rudimentaire et globalement mal entretenue. Aucune communauté n'est à disposition dans la chambre (Café thé exetera). En ce qui nous concerne, notre chambre était extrêmement chauffée sans option de refroidissement. les huisseries de la salle de bain défectueuse ……. au vu du prix à 160 € la nuit sans petit déjeuner. pour nous cet établissement est sur-vendu !!! ne correspond pas du tout à nos attentes. Nous avons préféré recevoir un remboursement et aller chercher un autre hôtel aux alentours. Nous laissons une étoile à Google à notre avis car la chambre était propre.
• helene.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:56

  Bel hôtel avec un service très pro. Dommage qu'il n'y ait pas de service restauration. La praticien du oarking pourrait être revue. La déco est à la hauteur de ce que l'on trouve dans votre chaîne
• guy.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:10

  très bon établissement. cependant les chambres donnant sur la rue et la place excessivement sonores, pas du tout insonorisées .On entend les gens parler jusqu'à 2heures du matin.
• Emmanuelle.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:36

  Très bel établissement à 2 pas de la cathédrale, accueil très chaleureux. Chambre spacieuse,à la propreté irréprochable. Petit bémol pour la forte odeur d égout émanant de le salle de bain,et le manque d un plateau de courtoisie dans la chambre. A 160€ la suite junior, ce serait une petite prestation appréciable,à moindre coût pour l établissement !
• Jean.o

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:28

  très bel hôtel, mobilier et décoration avec goût, jolie chambre... quelques soucis le chauffage de la chambre, personnel très aimable et très soucieux du bien-être de la clientèle, excellent petit déjeuner, lit trop étroit alors que stipulé "queen size"
• Youcef.M

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:15

  Très bonne expérience Personnel au top, très belle chambre Bien insonorisé malgré les travaux de la gare ! incroyable !
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:09

  Les chambres sont spacieuse et calme, le personnel se plie en quatre pour rendre le séjour les plus agréable possible et l'hôtel est bien situé entre la gare et le centre de Chartes.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:31

  En week-end touristique a Chartres nous avons passé un excellent séjour, accueil irréprochable, parking sur place, suite spacieuse et parfaitement équipée, le bar est également très sympa, bref nous y retournerons avec plaisir !
• goffart.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 06:56

  Hotel très bien situé et très agréable. Bar, sauna ++ Le personnel est très disponible, arrangeant et très gentil. Nous avons eu une petit problème dans le sauna (horaires partagés avec d'autres personnes) mais le personnel nous a offert cocktails, une autre séance et une heure de départ plus avancée. Merci encore pour le geste commercial. Les - : petit déj' un peu cher pour la qualité ... La communication entre les membres du personnel.
• Amandine.o

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:35

  3 étoiles mais pas 4 Je pensais réserver dans un 4 étoiles, du coup je suis déçue quant à la qualité trouvée. Le miroir de la salle de bain empêchait d'ouvrir le robinet, la fenêtre de la chambre ne s'ouvrait pas et le petit déjeuner était très limité. Pas de plats chauds genre oeufs brouillés ou bacon, mais de minis portion de fromage et charcuterie de basse qualité, du coup je me suis rabattue sur uniquement les viennoiseries et tartines, ce qui faisait donc un peu cher pour 16€.. En revanche le personnel était adorable, l'hôtel est bien placé juste devant la gare, mais ma note va avec la classification que cet établissement devrait avoir à mon sens.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:21

  Cet hôtel offre de belles prestations au niveau des chambres et du service. Sa localisation face à la gare et à moins de 10 minutes à pied de la Cathédrale est idéale pour la découverte de Chartres ainsi que des environs.
• Clément.O

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:15

  Pas grand chose à dire sur la chambre, rapport qualité prix correct. En revanche le buffet petit déjeuner était ridicule pour 16€/personne... Assez déçu globalement.
• Lauriane.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:43

  Très bon séjour à l'hôtel Jehan de Beauce. Notre chambre était très propre, calme et bien décoré. Le petit dej est très copieux et varié nous avons même réservé le sauna. Nous y reviendrons! Seul petit bémol le parking.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:22

  Nous avons réservé le spa de 19h à 19h30 à notre arrivée à 17h30 à l’hôtel le 30/10. A 19h05 un client de l’hôtel a tapé à la porte du spa pour nous demander de sortir, j’étais surpris et je l’ai informé que nous l’avions réservé durant ce créneau. Il est redescendu avec le réceptionniste qui m’a interpelé d’abord pour me demander mon numéro de chambre, puis me dire que je n’avais pas confirmé notre réservation 😳 alors que nous l’avions fait 1h30 plus tôt avec lui à la réception. Ce réceptionniste un peu débordé avait manifestement donné par erreur 2 fois le même créneau, tout le monde peut faire une erreur pas de problème. Mais au lieu de s’en excuser et d’essayer de trouver une solution pour contenter les 2 clients, il m’a simplement dit que je mentais probablement pour ne pas perdre la face face au client à qui il venait de donner ce créneau. Le service de cet hôtel et la considération pour la clientèle est incroyable, je n’y remettrai plus les pieds, je vous conseille le grand monarque, même prix et bien meilleur service.
• Jérémy.H

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:06

  Arrivée le samedi à 18h, pas d'eau chaude pour se préparer et ce jusqu'au lendemain 10h30 sans que nous en soyons prévenu à notre arrivée. Un peu dommage pour un Hotel 4 étoiles ... Rue adjacente très bruyante jusque très tard dans la nuit (nombreux kebab et clients qui parlent forts) Chambre de taille correcte et plutôt agréable Les points positifs : petit déjeuner en chambre de qualité, personnel aimable et compréhensif, literie confortable Dommage, expérience ratée
• karine.

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:48

  J’avais réservé appart’ hôtel rue Saint-Michel, Aucune clé pouvez ouvrir la porte je n’ai jamais trouvé le studio j’ai appelé l’hôtesse qui m’a accueilli à l’hôtel Jean de Beauce en direct au téléphone j’ai fait deux fois les deux étages sans jamais trop de studio… J’ai demandé qu’on me trouve une chambre très aimable la jeune fille « Laure » Ne m’a pas laissé à la rue et m’a donné une chambre chambre numéro un au rez-de-chaussée, Et au moment de prendre ma douche impossible d’ouvrir la douche aucune arrivée d’eau j’ai donc fini au lavabo ! Extrêmement déçu très en colère je me suis rendu à l’accueil au moment de partir en exprimant mon mécontentement un jeune homme très aimable à noter le mécontentement et m’a suggéré de prendre un petit déjeuner qui m’était offert j’ai accepté volontiers ! Ceci dit je trouve inadmissible de ne pouvoir contacter aucun directeur aucune responsable en cas de soucis ! J’espère seulement que la jeune fille qui a pris soin de moi à plus de 22 heures ne se fera pas gronder Car celle-ci est le jeune homme du matin on était très serviable heureusement qu’il y a encore du bon personnel ! Pour tous ces désagréments je demande le remboursement simplement.
• AMEL.h

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 06:55

  Hotel sympa mais c'est plutôt un 3 étoiles pour moi. Literie à changer. Le lit n'est pas confortable. Dommage. Le petit-déjeuner est pas mal mais un peu cher. Et Il faut payer pour le parking. Dommage. Cependant l'accueil / le service est TOP. Je mettrai un 5. Et il y a un sauna / chaise longue pour une petite pause bien-être. Sympa.
• Rémi.U

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:22

  Malgré demande explicite de ne pas enregistrer ma pièces d identité, celui ci m'a laissé comme unique choix d annuler ma réservation si je ne voulais pas que l on enregistre ma pièces d identité ( un beau refus de vendre). Comme accueil on trouve mieux ! Je suis toujours surpris que l on doivent faire confiance à l hôtel en lui confiant nos donné personnelle, alors que lui ne nous fais pas confiance. Mise à part cela l hôtel est agréable et bien placé.
• Sylvain.

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 03:41

  Bon hôtel. Un peu bruyant suivant les chambres mais le désagrément est largement compensé par la qualité du personnel et le confort de la literie.
• Yassine.d

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 23:42

  J’ai réserver une suite deluxe du 21au 22 mai. Très bonne accueil du personnel très sympathique, au niveau de la chambre rien à dire impeccable très propre, il y’avait à disposition une assiette avec quelques fruits, macarons,une machine à café avec dosettes.
• Mathieu.n

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 22:56

  Séjour parfait, suite junior impeccable, repas convenable, bien situé, spa agréable, personnel à l’écoute.... seul bémol le parking dangereux pour la voiture car très mal pensé alors un conseil ne prenez pas le parking de la résidence.... mais l’autre si vous réserver une place.
• Harry.w

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:22

  Très mauvaise prestation. Hôtel bruyant. Non respect des règles sanitaires concernant le port du masque, et cela, même venant des responsables. De plus, le personnel de chambre rentre dans la chambre sans jamais frapper à la porte. Et cela, plusieurs personnes de ma connaissance ont subit la même chose. Je me demande vraiment comment ils ont pu obtenir 4 étoiles. Ils méritent à peine 2 étoiles. D'autres hôtels en ville sont beaucoup mieux pour moins cher. Passez votre chemin.
• Kelly.u

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 09:01

  Personnel bienveillant et gentil. Chambre confortable. Dîner servi en chambre excellent tout comme le petit déjeuner. Situation parfaite, en face de la gare, à proximité de la cathédrale, en plein centre de Chartres. Sauna et massage disponible, ainsi qu’une salle de fitness (3appareils). Nous reviendrons, merci pour ce séjour.
• Olivier.

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:59

  Je déconseille vivement !!! Très mauvaise expérience dans cet hôtel qui prétend avoir 4 étoiles. Il vous promet beaucoup de choses pendant la réservation qui ne sont pas respectées pendant le séjour. Les chambres sont minuscules, j'ai séjourné tout seul et pourtant j'étais à l'étroit. J'ai du trouver un autre Hôtel pour finir mon séjour à Chartres.
• Hugo.

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 12:34

  ATTENTION LE PERSONNEL VOLE LES OBJETS PERSONNELS DES CLIENTS AVEC LA COMPLICITÉ DU MANAGEMENT. Nous nous sommes rendus mi février pour passer une nuit dans l’hôtel. En partant, nous avons oubliez notre liseuse. Nous prévenons l’hôtel qui nous confirme par mail l’avoir retrouvé et nous promet de l’envoyer par voie postale (bien entendu à nos frais). Deux semaines plus tard n’ayant toujours pas reçu la liseuse, je tente à plusieurs reprises de contacter l’hôtel à ce sujet par téléphone et par mail. Je propose même de repasser A Chartres pour la récupérer main proposées. A chaque fois la réponse est la même, la personne à la réception n’est pas au courant et me promet que la direction me rappellera le lendemain, mais bien sûr celle ci n’a jamais pris la peine de me recontacter. Comportement indigne d’un hôtel 4 étoiles !!!
• François-Nils.H

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 13:50

  Superbe hôtel. Très bon accueil. Très bon service. Personnel très sympathique. Lieu calme et convivial. Chambres très agréables. Parfois immenses. Le côté "luxe" en plus (quelque chose qui ne s'oublie pas) ... Rien à redire sur la qualité de service. A recommander, si besoin, sur Chartres !
• Céline.

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 09:28

  Hôtel à la deco très sympathique mais reprise difficile pour eux sur la période des vacances. Un manque évident de personnel pour la reprise, notamment au niveau de la restauration avec de l'attente pour récupérer le plateau du petit déjeuner ou se faire livrer le repas en chambre. Le repas en chambre est goûteux mais très cher par rapport aux quantités fournies (31€ par personne pour 6 cuillères à soupe de soupe, une demie assiette avec quelques pâtes et un morceau de sauté de veau, et une crème citron, sans boisson) Sauna accessible en supplément, privatisé mais avec du passage (les personnes accédant au massage) et pas de nettoyage entre chaque client. Nous espérons que ce 4 étoiles a des prestations de meilleures qualités en temps "normal" que celles qui nous ont été fournies ce week end.
• leny.o

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:41

  N’Y ALLEZ SURTOUT PAS… INADMISSIBLE ! En ces temps de pandémie difficile et aux vues des demandes que les professionnels du secteur font au gouvernement, afin, de pouvoir être entendus sur la possibilité de continuer à travailler et de viabiliser l’activité, comment qualifier l’attitude d’un professionnel de l’hôtellerie 4*, qui sans scrupule annule la location d’une suite pour deux nuits (du vendredi 17h au dimanche 12h) (du 29 au 31/001/2021). Réservation faite le matin même par téléphone, tout en signalant que nous ne savions pas encore avec quelle carte de crédit nous réglerions le séjour. On nous a répondu qu’il n’y avait pas de souci, mais, qu’il fallait transmettre le n° d’une de nos cartes pour valider la réservation, chose faite, n° de la carte Amex et notre téléphone portable transmis. Nous sommes arrivés à l’hôtel aux alentours de 16h45, comme précisé le matin, la réception a été froide et sans aucune courtoisie, même pas un bonjour, le premier mot fut « AH », avant qu’on nous annonce qu’un mail nous a été envoyé à 16h pour que l’on confirme la réservation… Puis, sans demi-mesure et sans gêne, on nous annonce que la suite avait été louée pour le samedi et que nous pouvions que prétendre qu’à une seule nuit de location., ma réponse a été catégorique, « NON merci, au revoir ». HÔNTEUX. Nous avons loué une suite au pied levé à « l’hôtel & spa 4* Grand Monarque », ils ont été parfaits sur toute la ligne. M. COUTINHO
• Herve.e

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 07:51

  On tire sur les prix on tire sur le personnel qui est dépassé en période d'affluence. L'hôtel est beau les chambres manque peut être d'option et mobilier coffre fort baignoire. Repas ou déjeuner à éviter
• MA7.

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 13:36

  Un bel établissement en globalité avec une belle équipe, le diner était bon ainsi que le petit déjeuner. Malgré cela quelques erreurs dans la commande du petit déjeuner. L'équipement de la chambre est à revoir clairement beaucoup de manque et de hic. Mais équipe attentive. L'hotel est bien situé et permet d'accéder rapidement à la cathédrale. Belle ville.
• laurence.o

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:52

  Nous sommes descendus dans cet hôtel pour une courte halte a Chartres. La situation est bonne, juste en face de la gare, et réceptionnistes ont été adorables, et très efficaces. Nous avons été servis en chambre en raison des normes sanitaires mais la table était bien apprêtée et la cuisine délicieuse. La tarte au citron était incroyable ! Une adresse à recommander.
• celine.a

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 20:19

  Un lit Queen Size Premium annoncé mais à l'arrivée 2 lits simples accolés avec une différence de niveau entre les 2 matelas, décevant ! Salle de douche petite mais propre et jolie. Rue bruyante avec les sandwicheries "Kebab" jusque tard dans la nuit. Service très long au petit déjeuner malgré la commande passé la veille. Aucune prise en compte des désagréments par le personnel d'accueil.
• GAVET.h

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:59

  J’avais réservé une chambre pour un ami marseillais ce week-end. Compte tenu du couvre feu celui-ci ne peut plus venir. Malgré ma demande de remboursement exceptionnel auprès de Booking.com et de la direction de l’hôtel, cette dernière regrette de ne pouvoir me rembourser car c’est un tarif non remboursable. Je tiens à préciser à la direction que lorsque l’on gère impeccablement sa GRC et son e-réputation on a les moyens d’agir ! Préférer conserver le paiement d’un client chartrain qui ne consommera pas la chambre c’est un non sens commercial car il ne viendra plus jamais et s’assurera de démotiver son réseau professionnel de séjourner en ces lieux, belle stratégie !
• Elodie.e

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 05:42

  La déco des chambres n'est pas très moderne. Le propriétaire a voulu donner une ambiance art déco mais le choix du mobilier et des couleurs donnent un air un peu vieillot. De plus, une odeur d'humidité/d'égout remonte de la chambre (via la salle de bain). Pour moi, cet hôtel est plus un 3 étoiles qu'un 4 étoiles. Sinon le petit déjeuner est plutôt bon et complet. Si vous voulez profiter du spa, il faudra payer 8€/personne.
• Francois.a

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:22

  Pas de vrai grand parking contrairement à un hôtel d entrée de gamme a proximité. Parking de la gare très cher pour juste une nuit. Arrivée avec surprise d un gros insecte ( puinaise )... changement de chambre proposé spontanément Chambres plutôt propres mais une trace de moisissures au dessus de la porte dans la salle de bain. Déco vintage art déco mais sans la note très moderne qui laisse au final juste une impression de "défraîchi" L insonorisation est insuffisante et le matin c est réveil garanti par les poubelles.... Petit déjeuner décevant dans sa forme et sa présentation sous prétexte de Covid ... Encore une fois des règles pseudo sécurisantes sont mises en places sans réflexion ni discernement car d autres choses sont aberrantes. Les tarifs avec promos sont corrects mais clairement l hôtel dans son ensemble ne vaut 4* Bar sans vie, restaurant fermé ... Bref avis mitigé
• pascal.h

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:22

  L'hôtel en lui-même est nickel, le personnel très agréable... Nous vous conseillons même la petite infusion du soir préparée avec amour par la personne d'accueil pendant la nuit.Merci pour les macarons 🥰 Par contre, nous avions réservé une place de parking..... D'accord, le parking est fermé la nuit, mais nous nous attendions à un emplacement comme dans tout parking. Et bien non! Nous avons dû mettre nos motos dans un petit coin, après avoir lourdement insisté pour ne pas avoir à monter un haut rebord... l'emplacement des vélos
• Adrien.u

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 20:29

  Hôtel d’une propreté irréprochable, service impeccable, accueil chaleureux. En cette période exceptionnelle (COVID), respect des gestes barrières très appréciés ! Petit bémol technique en pleine nuit, avec un problème d’odeurs nauséabondes dû à une coupure d’eau dans la chambre. Un problème rapidement résolu mais on regrette le non-port du masque et des gestes barrières alors que l’intervention s’est passée dans la chambre. Néanmoins, à recommander sans hésiter. Le petit déjeuner sucré salé a été très apprécié ! Si je reviens dans le coin, je réserve cet hôtel sans hésitation.
• Fun.e

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 04:17

  Personnel aimable et discret. Environnement intérieur soigné et correctement insonorisé. Pas de set d'accueil dans la chambre mais petite bouteille d'eau. Peignoir et chaussons de circonstance. Literie excellente. Au final, un rapport prix/prestations très correct, et une bonne expérience.
• dany.

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:08

  Hôtel très charmant, j’y suis venu pour la troisième fois. Le personnel ainsi que les chambre sont digne d’un vrai quatre étoiles, bon séjour reposant. Chambre insonorisée, on entend même pas la Gare qui est à 100m de l’hôtel. Le réceptionniste de nuit ainsi que le nouveau barman sont deux personnes extraordinaires qui aiment leur travail, le barman nous a concocté de bon cocktail mieux que dans certain bar branché et le réceptionniste lui est au petit soin ainsi qu’à l’écoute des clients.
• nana.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 08:39

  Nous avons passés un excellent séjour, le cadre est beau et le personnel très accueillant. Les chambres sont idéales pour un couple, seul ou entre amis et le restaurant "Le Jehan" a juste une cuisine extraordinaire et je pèse mes mots ! Menu Smart à seulement 33euros comprenant entrée/ plat / dessert ou bien choix à la carte avec des plats délicieux. je suis conquis.
• Alx.

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:18

  Nous avons été surclassés et donc avons dormi dans cet hôtel. Tout a été parfait. Le personnel est professionnel et aimable, la chambre est joliment décorée, propre et insonorisée, avec une literie très confortable. Le petit déjeuner en buffet est excellent en terme de qualité et de quantité. Quant à l'emplacement, au top car près du centre de la ville, face à la gare. On peut cependant trouver difficile de se garer. Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre beau commentaire que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux moment parmi nous. Nous regrettons qu'il ait été difficile pour vous de stationner votre véhicule. La place Pierre Sémard est en effet en cours de réhabilitation, ce qui ne facilite pas l'accès à notre dépose-minute. Dans la mesure du possible, nous proposons de vous soulager de cette tâche et c'est avec plaisir que nous garons votre voiture à votre arrivée dans le cas d'une réservation d'une place de parking. N'hésitez pas à revenir d'Avril à Octobre afin de profiter de Chartres en Lumières et de ses 24 monuments mis en valeur ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Anaïs
• E...

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:47

  Personnel accueillant, sympathique et serviable dans le vrai sens du mot serviable. Nous avions la chambre premium, joliment décorée et très agréable. L’hôtel étant à côté de la gare peut être très pratique si vous arrivez en train, sinon l’hôtel propose de pouvoir se garer dans le parking situé à environ 200m. Le petit déjeuner en buffet est bon et suffisamment diversifié. Le sauna en fin de soirée a été très appréciable. N’hésitez pas a profiter de la connaissance des environs du personnel qui vous conseilleront très bien et avec grand plaisir!
• Richard.o

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 18:14

  Nous avons eu un très bon accueil, l'hôtel est très beau et on y dort bien. Petite odeur désagréable de vinaigre quand on rentre dans la chambre. Par contre le sauna est très bien entretenu, la salle de sport est rudimentaire mais le matériel est en très bon état.
• Geoffrey.A

  4 / 5

  Le 26/10/2019 à 20:03

  Bon accueil. Odeur dans la douche. Robinet de salle de bain très mobile. Aucune boisson a notre arrivée dans la chambre, surprenant car l'hôtel est à 4 étoiles. Malgré ces détails je recommande car proche de la gare et de la cathédrale.
• Jonathan.u

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 23:42

  Hôtel 4 étoiles, il doit y avoir un malentendu. Équipe tout à fait charmante, mais la base n'y est pas. La copie est sérieusement à revoir sur l'entretien du linge de lit et des serviettes. Si encore l'incident était isolé, mais j'ai lors d'un précédent séjour dû demander de changer de chambre pour un drap de lit plus que douteux. Finissons par une bonne note, les savons proposés sont très bien, non agressifs pour la peau, et excellente odeur.
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 09:39

  Hotel magnifique extrêmement bien situé en face la gare et à quelques centaines de mètres de la cathédrale de Chartres Étant venu pendant Chartres en lumières j'ai pu profiter de ce magnifique spectacle que je recommande fortement. Loger dans la grande suite qui est magnifique et spacieuse. Service impeccable reçu avec une coupe de champagne employé au petit soin et bon petit déjeuner rien à dire je recommande.
• francois.a

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:38

  L'hôtel est situé tout près de la gare, idéale pour ceux qui comme nous y sont arrivés par le train. Beau bâtiment qui rappelle le style anglo normand du début du siècle. L'accueil qui nous a été réservé a été excellent, gentil, utile et personnalisé. La chambre pretium était propre, la literie bonne, la salle de bain bien organisée et plutôt spacieuse. Nous recommandons cet hôtel
• Sylvie.t

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 11:32

  Décevant pour un 4 étoiles. Jolie chambre MAIS ni cafetière ni bouilloire ni petit frigo dans la chambre. Très bruyant, on entend les annonces de la gare comme si on était sur le quai et les conversations et sanitaires des chambres voisines. Cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
• Axel.n

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 19:27

  Un hôtel élégant aux chambres confortables et très bien insonorisées. Le personnel y est également très agréable. En revanche, un 4* qui ne propose pas de boissons en chambre de type café, thé, tisanes c’est une première et une vraie déception. La propreté (surtout l’aspirateur des moquettes et couverture de lit) pourraient être améliorée. De même, les junior suites n’ont rien d’une suite, ce sont des chambres tout ce qu’il y a de plus normal (la 104 en tous cas), sans espace salon ni baignoire
• Hélène.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:08

  Nous avons été très bien accueillis, le personnel est prévenant et sympathique. Les chambres sont belles, et la literie très confortable! Cet hôtel est aussi très pratique puisque situé en face de la gare.
• Mélody.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:30

  Je suis venue passer quelques nuits dans cet hôtel il y a déjà presque 3 ans et je n'ai pas été déçu ! C'est un super hôtel, très beau et très propres j'y ai passé de bonnes nuit. La décoration est super, le personnel très accueillant serviable et arrangent, la chambre était très belle, le lit immense et très confortable, une salle de bian dingue des rois ! L'hotel est juste a côté de la gare mais un silence assuré et tout près du centre ville ! Nous avons même testé le bar, nous avons pris deux cocktails en chambres, super !
• Bryan.o

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:26

  Nous avons effectué un séjour de week-end prolongé dans cet hôtel pour visiter Chartres. Nous n'avons vraiment pas été déçu des moments passés dans ce lieu. Bon point en plus : nous avions perdu la clé magnétique et ils nous on donné une nouvelle gratuitement. Beaucoup de possibilités, salle de sport, proche de la cathédrale et juste en face de la gare. Vraiment bon hôtel à faire.
• Boubacar.F

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 20:07

  Magnifique hôtel rénové style Art déco , avec une équipe fort sympathique et très accueillante. Le plaisir d'avoir été surclassé en junior suite et la gentillesse du patron a fait de notre séjour un séjour inoubliable. La literie est bonne, le service soigné, une chambre propre surtout, tout l'hôtel est accessible aux PMR. Si vous voulez faire un séjour à Chartres, cet hôtel est conseillé. D'autant plus que dernièrement, ils ont ouvert aussi un restaurant attenant à l'hôtel avec une cuisine raffinée. L'équipe du restaurant et tout aussi accueillante que celle de l'hôtel. Les petits déjeuners de l'hôtel sont magiques est très bien fournis, le bar offre de succulents cocktails ainsi que des soirées jazz ou à thème qui font de ce lieu un lieu branché.
• Christelle.r

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 07:08

  Avis mitigé face à un 4 étoiles. Chasse d'eau défaillante, pas assez de patère dans la salle d'eau ni de point de chauffage. Pas de "guide" pour l'utilisation du sauna, à la limite du dangereux. Néanmoins, petit déjeuner servi en chambre très copieux. Équipe sympathique.
• Matthieu.r

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 22:14

  Grande chambre confortable, accueil charmant et professionnel et un petit sauna en sous sol. Le buffet de petit déjeuner est bien garni et l'établissement est juste à la limite piétonne du centre de Chartres. Seul petit bémol, il est sur la place de la gare...
• nico.c

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 09:15

  Hotel très sympa, décoration moderne. Bon confort de la literie. Bon petit déjeuner mais mériterait un peu plus de choix. Bémol la dernière fois que j'y suis allé, il faisait très froid dans la chambre, le chauffage ne fonctionnait pas... On ma prêté un chauffage d'appoint.