Gîtes de France Puy-de-Dôme

Tags: Gîte, Association ou organisation, Camping avec cabanes, Camping à la ferme, Vacances à la ferme, Appartement de vacances,

• Bernard.a

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  Le 30/01/2023 à 19:56

  Tres Utile

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience !
• Frédérique.i

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  Le 23/07/2022 à 16:14

  Le 7 juillet, j'ai souhaité réservé une location qui semblait disponible. Le système de pré réservation permet de prépayer en attendant l'accord du propriétaire. Le soir même j'ai reçu un message : "le propriétaire ne peut vous accueillir dans des conditions optimales aussi votre demande est annulée et vous n'aurez aucun débit". Forcément j'étais déçue et j'aurai aimé avoir des suggestions d'autres locations. Aujourd'hui je regarde, malgré le refus de réservation de la part des gîtes la location est toujours disponible aux mêmes dates. En faisant quelques recherches je trouve le même gîte sur plusieurs plateformes, avec plusieurs jours de réservé sur la période que j'avais demandé. Je trouve cela malhonnête de la part du propriétaire et décevant de la part des gîtes de France. Finalement j'ai réservé sur une autre plateforme, une location que je n'ai vu que sur un seul site !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Vous n’avez, en effet, pas pu réserver l’hébergement souhaité en ligne du mercredi 31/08 au mercredi 07/09, le propriétaire acceptant, sur cette dernière semaine d’août, uniquement les séjours du samedi au samedi. Le propriétaire n’ayant pas répondu dans le délai imparti (à savoir 4 heures) pour déroger à cette règle de location, votre demande a été annulée dans les meilleurs délais afin de vous laisser l’opportunité de rebondir sur un autre séjour. Nous notons toutefois la défaillance de nos services et pour satisfaire à l’avenir à nos prochains clients, nous nous engageons à procéder à un appel personnalisé avec des propositions de substitution. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question. Cordialement, Votre équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme
• Mouette.e

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  Le 08/06/2022 à 21:38

  J'ai porté réclamation par LR avec AR mais 15 jours après la réception aucune nouvelle. Mon commentaire sur le gite sancy outdoor à Thiaulaire n'a pas été publié alors que je le signale non conforme au contrat. J'attends encore quelques jours avant d'engager ma protection juridique pour obtenir un remboursement. Pour info, gite de france à parfaitement géré ma réclamation, validé un remboursement et tenu tous ses engagements. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour. Concernant votre avis sur nos sites www.gites-de-france-puydedome.com et www.gites-de-france.com, ce dernier a été publié. Un dédommagement vous a été versé. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre département. Votre équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme
• Herve.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:41

  Super équipe, très à l'écoute. Du concret! Bravo, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! A bientôt, votre équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 09:22

  Formidable séjour dans un village pittoresque avec un très bon accueil des propriétaires. Le gite " La Lucarne" est très confortable et propre, il ouvre ses fenêtres sur un magnifique panorama. Très bonne situation pour randonner dans un rayon de 30 à 50 Km je recommanderais cette location à un ami

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. Merci pour votre retour d'expérience !
• Marine.a

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:38

  Acceuil chaleureux, explications et accompagnement précis et personnalisés dans l’élaboration de notre projet de chambres d’hôtes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis Marine. Nous avons hâte de vous voir finaliser votre beau projet. Bien à vous. Toute l'équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme.
• Stéphanie.y

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 21:37

  Je mets un étoile car on ne peux pas faire autrement Je vous déconseille les gites de France 63 Ils sont insensibles et non commerciaux J ai perdu ma maman je leur ai donc demandé de pouvoir annuler mon séjour et de me rembourse mon acompte car je ne pouvais pas honorer la location Leur réponse si vous voulez annuler vous pouvez par contre aucun remboursement ne sera fait Je trouve cela honteux dans ce genre de situation C est lamentable !!!!!!! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Py, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Vous n’êtes pas satisfaite parce que vous souhaitiez obtenir un remboursement de votre séjour suite au décès, récent, de l’un de vos proches, pour un séjour devant avoir lieu du 22 au 29 août. Nous le comprenons fort bien. Néanmoins, en cas d’annulation, nous appliquons les conditions générales de vente dont vous êtes présumée avoir pris connaissance et avoir accepté l'ensemble des dispositions contractuelles en nous réglant votre acompte le 21 avril dernier. Ces conditions générales de vente permettent aussi bien de couvrir les risques vis-à-vis du propriétaire que vis-à-vis du client. Nous ne pouvons que vous recommander de souscrire à une assurance annulation lors de vos prochains séjours afin de vous protéger en cas d’annulation. Comptant sur votre compréhension et avec nos respectueuses salutations, L’équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme
• jacqueline.E

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  Le 27/10/2019 à 15:54

  il serait bon de revoir le confort du Gite de SERRE BAS à BESSE, et de mettre plus de meubles de rangement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tous nos hébergements Gîtes de France sont reclassés au moins une fois tous les 5 ans après un premier agrément. Le label de qualité Gîtes de France vous garantit des normes de confort précises (en 1, 2, 3, 4 et 5 épis) et le respect d'une charte nationale. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques lors de notre prochaine visite de cet hébergement. Bonne journée, Votre équipe Gîtes de France Puy-de-Dôme
• Gilaud.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 08:59

  semaine du 20 juillet au 27 juillet 2019 superbe location gite très fonctionnel très bonne literie très bien situé géographiquement PUY DE Dôme - mont dore - le sancy -vulcania- nombreuses cascades - lacs pour promenade et baignade Merci à Joelle pour son accueil et son plateau de fromages . un gros "COURAGE" pour Vincent qui s'occupe de l 'exploitation mes petites filles ont apprécié avec les petites filles de MAMY JOJO Dominique -Jean michel Pauline et Albane

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour d'expérience !
• Karim.a

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:21

  Ces un lieu pour les pèlerins , il y'a mieux !!

  Réponse du propriétaire :
  Pourtant le Puy-de-Dôme n'est loin de rien, et prés de tout ! Il n'y a pas mieux ! :-)
• Jean-Charles.e

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 12:15

  On a bien su saisir mes attentes et trouver le meilleur compromis pour mon gîte de vacances. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos demandes. A bientôt pour de prochaines vacances !
• Karelle.o

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 17:42

  Suite à une mauvaise expérience dans un gîte de France dans le Puy de Dôme cet été (très forte humidité du lieu + ronflements des propriétaires au dessus + crottes de chien dans le jardin), j'ai publié un avis pour le gîte en question sur le site web de Gîte de France Puy-de-Dôme... et 3 mois après, mon avis n'a toujours pas été publié, pire, il a été supprimé de mon compte... bref, si seuls les "bons" avis son publiés, comment faire un choix avisé au moment de la réservation ? Et aucune information/communication en ce sens de la part de la centrale : à part pour une réservation (service payant) aucun numéro de service "après-vente" ne répond... Bref, très déçue !