Hotel Goldene Traube
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A propos de : Hôtels Hotel Goldene Traube à Coburg
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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Claudia.�
4 / 5Le 25/01/2023 à 20:59Un bel hôtel, très bien situé. Très belle réception. J'avais une chambre simple, c'est relativement petit, mais tout à fait convenable. Le minibar est inclus dans le prix de la première nuit. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hanschel, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Carsten.i
4 / 5Le 24/01/2023 à 21:09Personnel un peu vieillot mais propre et très sympathique. Si les chemins longs et sinueux de l'hôtel ne vous dérangent pas, c'est vraiment recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dix, Merci pour votre visite et pour votre évaluation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Katharina.�
2 / 5Le 21/01/2023 à 22:29La dame de la réception était très sympathique et la décoration du hall de l'hôtel était très attrayante et confortable. La chambre d'hôtel était également très joliment décorée avec un mini-bar gratuit et une belle vue sur la ville. Malheureusement, nous avons eu l'impression que notre lit n'avait pas été fraîchement fait, car il y avait des poils courts sur une couverture et des bouts de mouchoir sur l'autre couverture. Quand la couverture a été secouée, tout le sol devant le lit était couvert de bouts de mouchoirs. De plus, il y avait une odeur très désagréable dans la salle de bain, qui s'est avérée provenir du siphon de la douche. Je suppose que cela n'a pas été utilisé depuis longtemps. Ce n'est certainement pas le cas pour toutes les chambres et ce n'était qu'un accident. Nous aurions aimé avoir clarifié ce désagrément personnellement, mais la réception n'était pas occupée au moment du départ le matin.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hoehn, Merci pour votre visite. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre pleinement. Je tiens également à m'excuser pour la propreté qui n'est pas au rendez-vous. Je peux garantir qu'après chaque départ, les chambres seront nettoyées et les lits seront fraîchement faits. Nous allons resserrer les contrôles. La réception est ouverte de 13h00 à 23h00. Même en dehors de ces horaires, il y a toujours un employé sur place qui se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Mon numéro de portable est également inscrit partout, ce qui me permet d'être disponible 24h/24 pour vos demandes et questions. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
R...
5 / 5Le 25/12/2022 à 19:19Grande chambre confortable, personnel agréable, emplacement très central, nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre note de 5 étoiles. Nous vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année et nous nous réjouissons de vous revoir. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Tristl.t
4 / 5Le 27/11/2022 à 16:05Bel hôtel avec un bon espace bien-être dans un emplacement idéal pour le centre-ville et les sites touristiques. Chambres propres, petit déjeuner très bon et personnel très gentil et serviable. Prix-performance impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tristl, Merci pour votre visite et pour vos aimables paroles. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et un bon début d'année. Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Nina.o
3 / 5Le 27/11/2022 à 14:13Nous sommes restés une nuit et bien sûr, l'emplacement est imbattable. La vue d'ensemble de l'hôtel est vraiment magnifique, l'espace bien-être est super et les chambres sont spacieuses. Malheureusement, il y a un manque de propreté. La douche et la salle de bain en général étaient vraiment inacceptables. J'ai les coins moisis et poussiéreux. Éclaboussures sur les toilettes et le sol plein de peluches. C'est tellement dommage. Nous nous sommes plaints et avons été gentiment invités au petit déjeuner. C'était très bien. Nous espérons une chambre propre à notre retour à Coburg!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Summer, Merci pour votre visite. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Jenny.e
5 / 5Le 26/11/2022 à 15:52Mignon petit hôtel au milieu du centre-ville. Tout propre et moderne. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le petit espace bien-être est suffisant et assure la détente.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kegel, Merci pour votre visite et pour votre note 5 étoiles. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et un bon début d'année. Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Thomas.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 21:00Très bon hôtel rapport qualité prix c'est super un très bel espace spa avec sauna et fitness très appétissant j'adorerais revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meier, Merci pour votre visite et pour votre note 5 étoiles. Nous attendons avec impatience une réunion. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Andreas.u
3 / 5Le 13/11/2022 à 20:53Le Goldene Traube a été repris par Dormero et - comme beaucoup d'autres hôtels - a des problèmes de personnel. Je sais maintenant que de tels problèmes sont faits maison. Le personnel de l'hôtel connaît également sa valeur, surtout en cas de pénurie de personnel. Apparemment, lorsque vous reprenez un hôtel 4 étoiles, le classement précédent est encore valable pendant un certain temps, mais que se passe-t-il ensuite ? En outre, la présentation sur les sites Internet concernés doit être adaptée afin que les clients sachent également qu'il n'y a plus de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Juraschek, Merci pour votre avis, je vois que vous avez réservé votre chambre via Booking. Toutes les informations sont à jour ici, y compris celles relatives au restaurant. D'autres portails tels qu'Expedia ou HRS, par lesquels nous pouvons être réservés, ou notre propre site Web sont également à jour. Via des portails tiers avec lesquels nous avons pas de coopération, nous n'avons aucune influence. Le fait qu'il y ait des pénuries de main-d'œuvre dans notre industrie, comme dans de nombreuses autres industries, n'est généralement pas un secret. Je peux vous assurer que mes employés sont très importants pour moi et je l'entends de moi tous les jours. Nous sommes également heureux d'échanger personnellement des idées sur ce sujet. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Felix.a
3 / 5Le 10/11/2022 à 23:15Malheureusement, le WiFi ne fonctionne pas bien ou pas du tout. C'est vraiment incompréhensible de nos jours. La chambre que j'avais avait le chauffage tout le temps, mais comme les fenêtres n'étaient pas bonnes, il faisait malheureusement toujours assez froid. Le téléviseur avait de grandes lacunes là où des chaînes comme BR ou RTL devraient être. Peut-être juste faire une recherche. Le minibar est gratuit, mais il n'est pas réapprovisionné. Le petit déjeuner est moyen. Dans l'ensemble, les quatre étoiles n'ont pas vraiment de sens pour moi. C'est dommage, l'hôtel a effectivement l'air cosy, fraîchement rénové. Cependant, il y a de petites choses qui tournent mal.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Salzinger, Merci pour votre visite. Malheureusement, Vodafone a changé les fréquences de transmission à Coburg il y a 2 jours et de nombreuses stations n'étaient plus disponibles. Malheureusement, nous n'avons pas non plus été informés à l'avance, nous ne savions donc pas quel était le problème jusqu'à hier. Le technicien mandaté par Vodafone n'a pu nous donner cette information qu'hier. Depuis ce matin, je vais de pièce en pièce et je reprogramme toutes les chaînes pour que tout refonctionne correctement. Mais avec 68 chambres, cela prend un peu de temps. Je suis désolé que ce changement se soit produit au moment exact de votre visite. Notre minibar est rempli à l'arrivée et est mis gratuitement à la disposition de nos clients. Vous pouvez bien sûr commander une recharge à la réception à tout moment, moyennant des frais. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Ludmilla.e
5 / 5Le 07/11/2022 à 22:46Accueil chaleureux et chambre joliment meublée. Petit déjeuner bon et varié. Très bon rapport qualité prix pour un hôtel quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gepp, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère te revoir bientôt... Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Dimitri.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:13Accueil sympathique... Les chambres sont confortables et propres... Boissons gratuites dans le minibar... Le petit déjeuner était bon... Salutations de Würzburg
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gepp, Merci pour vos gentils mots et pour la note de 5 points. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
RobsenK.
3 / 5Le 28/10/2022 à 19:05Très bon accueil, le petit déjeuner était cher, mais délicieux. personnel à l'écoute. Payé trop cher pour une chambre dite de luxe. Et vous devriez aussi passer l'aspirateur sous le lit. Le rapport qualité prix n'était tout simplement pas bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre appréciation. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre avec notre personnel amical et notre délicieux petit déjeuner. Nous aborderons à nouveau votre critique sur les lits. Merci pour l'indice. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Roland.a
4 / 5Le 20/10/2022 à 23:23La réservation centrale des chambres via Berlin a été un désastre et n'a pas fonctionné !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Long, Merci pour votre visite et votre appréciation. Je suis désolé que notre centrale de réservation n'ait pas été à votre satisfaction. Nous travaillons dur pour améliorer notre service à sa qualité habituelle malgré le manque de personnel. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Just.n
5 / 5Le 27/09/2022 à 18:28Chambres agréablement calmes, emplacement fantastique. Malheureusement, les places de stationnement de l'hôtel ne sont pas accessibles pour le moment en raison d'un chantier de construction, mais il y a au moins un parking public à proximité immédiate. J'aimerais vraiment revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et pour votre évaluation affectueuse. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
thomas.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 19:39Bon emplacement et très propre. Le petit-déjeuner à 16,90 euros par personne n'est pas possible. Bon café à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garthke, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Ja.i
5 / 5Le 17/09/2022 à 22:46Situé directement dans la vieille ville, machine à café, thé et cacao en libre accès. Minibar avec boissons gratuites. Bien-être avec 3 saunas. Personnel très travailleur et sympathique. Il y a un chantier ennuyeux devant la maison en ce moment. La ville est aussi très belle.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Na.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 12:38Une super salle les premiers jours on a même des boissons gratuites il y a un chantier devant qui n'est pas terrible mais qu'il est tellement central et à côté il y a un filet qui compense le chantier la chambre est aussi belle Je souhaite à tous beaucoup de plaisir avec le raisin d'or
Réponse du propriétaire :
Cher Matzé, quelle belle revue... Merci du fond du coeur et au plaisir de vous revoir. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Marcus.m
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:37Un bel hôtel de charme et de caractère. Nous avions une chambre très agréable et spacieuse. Le petit déjeuner est vraiment recommandable. Très grand choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ommer, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Anthony.r
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:43Réponse du propriétaire :
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Gerd.i
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:27Les chambres sont propres. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation et j'ai dû déménager car la ventilation de la salle de bain ne cessait de fonctionner sans raison, ce qui était extrêmement gênant la nuit. C'est la deuxième fois que je viens ici et à chaque fois il y a un problème avec le wifi. Cette fois, ça ne marche pas du tout. Je suis heureux de corriger mon avis. J'ai reçu très rapidement une réponse élogieuse à mon avis et aujourd'hui une bouteille de vin dans ma nouvelle chambre en guise de compensation. Quatre étoiles pour la chambre, qui est très belle et propre. On m'a expliqué que l'installation d'un climatiseur n'était pas possible en raison des circonstances du bâtiment. Oui, il y a un ventilateur dans la chambre, mais une déduction de points ici car il fait actuellement très chaud. L'emplacement lui-même est très bon. Les 4 étoiles sont un instantané car il y a des travaux de construction dans la rue devant l'hôtel. Aujourd'hui, on m'a assuré qu'ils travaillaient à résoudre le problème du WLAN, afin que les futurs clients puissent en bénéficier. Pour la communication et le service, je me contente de corriger ce point à 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fink, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En raison de l'ancienneté de la maison, il ne nous est malheureusement pas possible d'installer la climatisation. C'est bien connu. C'est pourquoi nous essayons de rendre votre séjour le plus agréable possible, du moins avec les fans. La ventilation dans la salle de bain est liée à la lumière. Si la lumière est éteinte, la ventilation s'arrêtera après un certain temps. Malheureusement, notre technicien n'a pas pu trouver d'erreurs, mais nous allons le vérifier à nouveau de plus près. Merci de l'avoir signalé. J'espère qu'avec le déménagement rapide, nous avons pu offrir au moins un peu d'aide. Internet est en effet instable en ce moment, nous soupçonnons, entre autres, que cela est dû aux travaux routiers et espérons que ce défi sera bientôt résolu. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Virpi.
3 / 5Le 04/08/2022 à 23:33Le personnel était sympathique et gentil. Mais la chambre était un peu défraîchie, pas tout à fait ce à quoi je m'attendais.
Réponse du propriétaire :
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Brigitte.�
5 / 5Le 30/07/2022 à 19:11L'hôtel est très agréable et nous avons vraiment aimé l'ambiance générale. Le personnel était très sympathique et s'efforçait de satisfaire les clients. La propreté était tout à fait correcte. Nous avions réservé une chambre de luxe, qui est très grande et avait suffisamment de fenêtres pour la ventilation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bärwolf, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Adenilton.o
4 / 5Le 10/07/2022 à 16:33C'était très agréable dans un super hôtel. Tout est propre et les gens qui travaillent avec eux sont très agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et vos belles paroles. Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Hans.e
5 / 5Le 03/06/2022 à 12:21Personnel très courtois et sympathique. Excellent emplacement central. Le mobilier est propre mais un peu désuet, ce qui correspond en fait à l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neuberg, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Lea.i
5 / 5Le 26/05/2022 à 22:36En tant que petite famille, nous avons passé un très agréable séjour chez vous ! Convivial, propre, confortable, délicieux. Recommander! :-)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre charmante famille. A bientôt, j'espère! Turgay Vural Directeur de l'hôtel -
karl..
2 / 5Le 18/05/2022 à 15:47Nous avons été surpris par un hôtel 4 étoiles sans accueil continu. Le matin, personne n'était là pour vérifier. puis deux restaurants ont été répertoriés. il n'y avait pas de restaurant du tout !! les chambres étaient très chaudes pas de climatisation. Etc. le petit déjeuner n'avait rien de spécial et donc trop cher. les deux soignants présents étaient très sympathiques. L'hôtel n'avait pas l'atmosphère d'une bonne maison. elle se poursuivra probablement de manière à en gagner le plus possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hagel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos exigences. Notre réception est ouverte en permanence entre 15h00 et 23h00. Par conséquent, avec nous, vous avez la possibilité de partir le matin avec un check-out rapide sans avoir à attendre longtemps, ce qui est bien accueilli par beaucoup de nos clients. Malheureusement, je ne suis pas d'accord avec le fait que nous énumérons deux restaurants. Sur notre site officiel, vous verrez que nous ne possédons actuellement pas de restaurant. Pour toute autre information provenant d'autres sites Web, nous ne voulons pas et n'assumerons aucune responsabilité. Merci également d'avoir mentionné positivement la gentillesse de notre personnel. Malheureusement, en raison de son âge, notre maison n'a pas de climatisation dans les chambres, ce que nous aurions vraiment aimé avoir différemment. Malheureusement, je ne peux pas juger de ce qui constitue pour vous l'atmosphère d'une bonne maison. Pour moi c'est la notion de service, la convivialité, que nous espérons avoir su montrer à vos yeux. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Amalia.l
5 / 5Le 08/05/2022 à 21:45personnel très sympathique et courtois, super organisé, chambres très propres, se sentait très à l'aise 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos 5 étoiles. Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Dagmar.e
5 / 5Le 08/05/2022 à 16:29Personnel très sympathique, belles chambres et très bien situé. Espace bien-être agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Neuberg, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Merci pour votre excellente note et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Charlotte..
4 / 5Le 11/04/2022 à 20:29Le personnel, l'emplacement et les chambres sont merveilleux. Malheureusement, le petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer en termes de régime végétalien et sans gluten. Il y a des offres, mais il est préférable de fournir de la confiture pour les petits pains de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme W Merci pour votre avis et vos aimables paroles. Nous élargirons notre offre de petit-déjeuner en fonction de vos souhaits. Nous vous remercions pour votre remarque. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Rückert.a
3 / 5Le 13/12/2021 à 13:06En fait un bel hôtel, très proche de la zone piétonne. Des toiles d'araignées dans la chambre et de la poussière derrière la télé pivotante. Bar est probablement un peu exagéré. Déjà fermé à partir de 20h. Spritzer pomme aqueux mais 4 euros. 1/4 vin 7 euros. Complètement inadapté aux personnes en fauteuil roulant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rückert, Merci pour votre avis. Je m'excuse sous toutes ses formes pour le manque de propreté. Nous continuerons à former et à sensibiliser nos employés. Notre bar est actuellement fermé, mais notre réception propose actuellement un service de boissons jusqu'à 23h00. Nous vous souhaitons de joyeuses et paisibles vacances et tout le meilleur pour la nouvelle année. Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Iven.e
5 / 5Le 10/11/2021 à 18:54Hôtel décent. Les chambres sont propres et confortables. Le petit déjeuner est-il inclus. Le petit déjeuner est correct, j'ai tout aimé. Recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meier, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Ce fut un plaisir pour nous d'être votre hôte. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Timur.a
5 / 5Le 04/11/2021 à 19:02J'ai beaucoup aimé l'hôtel ! Chambres confortables, propres et bien rangées, personnel poli et sympathique. Recommander!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mans, Merci pour votre note de 5 étoiles. Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre appréciation et pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Turgay Vural directeur de l'hôtel -
Rene.o
2 / 5Le 21/10/2021 à 09:34Les chambres sont correctes et agréables mais la propreté laisse à désirer, surtout la salle de bain. Le petit déjeuner est suffisant et il y en a pour tous les goûts, seulement pour 16,90 € je voudrais des petits pains frais et non cuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Woznicka, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre copieux petit-déjeuner. Même si nous utilisons des petits pains précuits pour des raisons logistiques, je peux vous garantir qu'ici nous ne lésinons pas sur la qualité. Certaines de nos salles de bains étant un peu vieillottes, je regrette que cela ait donné l'impression d'un manque de propreté. L'année prochaine, nous rénoverons complètement nos chambres et les laisserons apparaître dans une nouvelle splendeur. Sincères amitiés L'équipe du Raisin d'Or -
Georg.e
5 / 5Le 12/10/2021 à 10:32Très noblesse, ambiance extravagante, personnel sympathique et compétent, idéal pour des conférences, des réunions ou des formations. Bon emplacement avec une très courte distance à pied de la vieille ville ou du centre-ville de Cobourg. Très bonnes places de parking dans le parking à plusieurs étages à environ 150 mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neundeubel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur et se réjouit de vous accueillir bientôt à la maison. Cordialement -
Stephen.a
4 / 5Le 27/09/2021 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Hannelore.e
5 / 5Le 17/09/2021 à 21:36Nous sommes heureux de passer la nuit à Cobourg dans le "Goldene Traube" et de profiter de la gentillesse du personnel et du copieux et délicieux petit-déjeuner. Malheureusement, cette fois, nous ne pouvons pas passer la nuit à cause de Corona, même si le rendez-vous est réservé. Bien que nous ayons fait une réservation non annulable, la réservation sera reportée à une date ultérieure en signe de bonne volonté. Nous vous en remercions beaucoup et espérons pouvoir séjourner à nouveau bientôt dans le "Goldene Traube".
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de rencontrer nos invités si possible... Nous nous réjouissons de votre prochaine visite -
snej.i
3 / 5Le 18/08/2021 à 14:23Nous avions une grande chambre (17) selon nos souhaits. A notre avis, la chambre mériterait d'être rénovée. La lumière ambiante est agréable, mais seulement lorsque les LED ne sont pas visibles. Les fenêtres étaient difficiles à ouvrir ou à fermer. De plus, le parapet est trop bas si aucune protection antichute supplémentaire n'est installée. Cela peut être très dangereux, surtout pour les enfants. Sinon nous avons manqué un peu de propreté dans l'hôtel. Par exemple, les vitrines ou vitrines de la cage d'escalier. Le wifi dans notre chambre était très faible et incohérent. Il n'y a pas assez de places de stationnement, il faut donc utiliser les parkings à plusieurs étages environnants. Mais l'emplacement est très positif, car il est presque au centre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, -
felix.c
2 / 5Le 17/08/2021 à 15:24Malheureusement, nous n'avons pas beaucoup aimé l'hôtel. La salle de bain n'était pas propre. Des traces des précédents invités étaient encore visibles sur les toilettes et le robinet du lavabo. Lorsque nous avons demandé, ils ont de nouveau essuyé, mais cela ne suffisait pas non plus. Malheureusement, j'ai attrapé une tranche de pain sec au petit déjeuner :-(. Il est positif de mentionner que certaines boissons du minibar étaient gratuites. Bref : dommage et ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire.. -
fau.i
2 / 5Le 12/08/2021 à 18:12Les chambres sont propres mais l'accès avec un fauteuil roulant ou une poussette est très difficile en raison du nombre de marches entre l'ascenseur et le sol. Nous avons réservé directement et nous n'avons pas eu une bonne expérience. Le dos absorbe le bruit de la rue de l'autoroute fédérale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour positif sur la propreté de la chambre. Si les invités nous disent à l'avance qu'ils viennent avec un fauteuil roulant ou une poussette, nous disons qu'il y a des escaliers pour entrer dans la maison. Beaucoup de gens apprécient notre emplacement central et comme vous pouvez le voir, il y a plus de bruit à prévoir en ville qu'à la campagne. Dommage que notre hôtel n'ait pas été adapté à vos besoins, dommage que vous retiriez 3 étoiles pour cela. -
Gitti.e
1 / 5Le 03/08/2021 à 20:04Je ne peux qu'être d'accord avec les mauvaises récessions. Pas d'élimination des déchets (poubelles vides), pas de lits faits, pas d'accueil ou autre réaction du personnel si vous rencontrez quelqu'un par accident. Cela aurait été intéressant de savoir comment et où prendre le sac de petit-déjeuner offert, car il n'y a rien dans la chambre pour cela. Le seul aspect positif était l'emplacement vraiment très central. Dommage, ça aurait pu être sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients prennent le temps d'évaluer leur séjour et de souligner les particularités de notre hôtel. Dans votre cas, par exemple, que vous avez remarqué que nous sommes en plein milieu du centre-ville animé. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas évalué votre séjour comme étant majoritairement positif et nous aimerions généralement être adressés directement sur place avec des demandes et des préoccupations, car ce n'est qu'alors que nous pourrons trouver une solution commune pour tous les clients et prendre soin d'eux. Bien sûr, nous vous avons accordé un endroit pour prendre votre petit-déjeuner, comme l'ont fait beaucoup de nos invités qui ont pris notre boîte de petit-déjeuner et l'ont apprécié dans notre chambre Prince Albert. -
Monika.s
1 / 5Le 02/08/2021 à 18:06Après le check-in, le personnel de l'hôtel était pratiquement inexistant Les lits n'étaient pas faits, la salle de bain de la chambre n'était pas nettoyée, les verres usagés n'étaient pas remplacés, la poubelle n'était pas vidée. Je n'ai jamais connu un si mauvais service auparavant
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ostermeier. Nous vous avons informé de nos restrictions avant votre arrivée. Nous aurions aimé que votre chambre soit nettoyée si vous nous aviez fait part de votre demande. Nous le répétons à l'arrivée que nous sommes heureux de le faire sur demande. Nous voulons juste vous protéger, vous et nos employés, en ces temps. -
Felix..
1 / 5Le 23/07/2021 à 22:13Nous avons fait un court voyage ici. En raison du mauvais temps de ces derniers jours, nous avons décidé de réserver un hôtel avec sauna afin de pouvoir y passer quelques heures s'il pleuvait. A notre arrivée on nous a tout de suite dit que l'hôtel n'était occupé que sporadiquement pendant quelques heures et que le sauna était en panne depuis longtemps à cause d'une pièce défectueuse ou du manque de mécanicien. :-( Bien. A la chambre. C'était propre et correct. Les prix du petit déjeuner sont un peu exorbitants. A quelques mètres au coin de la rue, il y a de bons cafés où vous pouvez prendre un très bon petit déjeuner et moins cher. Dans l'ensemble, nous avons été déçus car c'est un hôtel 4 étoiles, le service n'était pas convaincant, le sauna est en panne et les prix du petit déjeuner étaient trop élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci pour vos paroles honnêtes. Nous sommes également très contrariés que le délai de livraison des pièces de sauna ait pris si longtemps. Cependant, ce problème est maintenant résolu. Votre facture a été envoyée par e-mail pour accélérer le processus. Nous espérons vous revoir pour transformer votre déception en satisfaction. -
Eva.
1 / 5Le 22/07/2021 à 19:39Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. Malheureusement nous avons été déçus. Nous avons réservé l'hôtel à cause du sauna. A notre arrivée on nous a dit qu'elle était défectueuse depuis longtemps et que le technicien ne viendrait pas. Le petit-déjeuner coûte 16 € par personne. par jour, que nous n'avions pas réservé car nous pensions que c'était trop cher. Pour ce prix, vous pouvez également prendre le petit déjeuner dans un café au coin de la rue. la chambre est correcte Pour un citytrip c'est suffisant. La réception n'est ouverte que sporadiquement. Nous n'avons pas reçu de facture car personne n'était là quand nous sommes partis - mais cela n'a pas été communiqué comme ça. . . À ce jour, la facture n'est pas non plus arrivée par la poste, comme nous en avons discuté.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci pour vos paroles honnêtes. Nous sommes également très contrariés que le délai de livraison des pièces de sauna ait pris si longtemps. Cependant, ce problème est maintenant résolu. Votre facture a été envoyée par e-mail pour accélérer le processus. Nous espérons vous revoir pour transformer votre déception en satisfaction. -
Marion.a
5 / 5Le 15/07/2021 à 11:04Le temps romantique dans la maison est enfin terminé. Plus de service rigide, insistant et artificiel. Enfin des gens authentiques et un service qui se veut honnête. C'était mon meilleur séjour dans cette maison jusqu'à présent. Changement de concept très réussi. Je suis enfin content de revenir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique. C'est agréable d'entendre que vous, en tant qu'invité, voyez les changements positifs dans notre maison à Cobourg. Revisitez-nous bientôt !!! rester chic -
Tasha.i
5 / 5Le 08/07/2021 à 12:45Réponse du propriétaire :
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Minchen.
1 / 5Le 05/07/2021 à 20:06Hôtel 4 étoiles ? Jamais. Très vieux et vraiment inconfortable mais le meilleur reste à venir ! Après l'avoir noté sur booking.com, le responsable nous a appelé moins d'une demi-heure plus tard, pourquoi le noterions-nous si mal ? Êtes-vous fou! Addendum : nous avons tout expliqué sur le site sur lequel nous avons réservé, ce qui ne nous a pas plu. Être appelé après n'est pas nécessaire pour moi et est perçu comme ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ma demande était en fait de savoir ce qui a rendu votre séjour si inconfortable. Il est important pour nous que tous nos clients profitent de leur séjour et si ce n'est pas le cas, nous cherchons à aller à la racine du problème pour voir si nous pouvons apporter des changements pour rendre tout le monde heureux. Je suis désolé que notre maison ne vous ait pas plu et que vous ayez trouvé notre service client gênant. -
Tim.a
3 / 5Le 27/06/2021 à 20:30Selon la description de la réservation, hôtel 4 étoiles. Cela devait être dans un passé lointain, malheureusement ce n'est plus approprié. Les chambres sont très petites et la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. La dame à la réception n'était que moyennement amicale. Cependant, l'emplacement est parfait, vous êtes en 5 minutes sur la place du marché. Fait amusant : Alors que d'autres demandent d'utiliser moins de serviettes pour être respectueux de l'environnement, l'hôtel recommande d'utiliser moins de serviettes afin d'économiser de l'argent (voir photo ci-jointe). Conclusion : Vous pouvez certainement réserver, mais ne vous laissez pas tromper par les quatre étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Taylor. Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est bien que vous ayez trouvé l'emplacement de notre hôtel parfait.Nous avons également différentes catégories de chambres afin que vous puissiez réserver une chambre plus grande si vous avez besoin de plus d'espace. Nous attendons avec impatience une réunion. -
Karin.i
5 / 5Le 27/04/2021 à 19:19Nous sommes heureux de passer la nuit à Cobourg dans le "Goldene Traube" et de profiter de la gentillesse du personnel et du copieux et délicieux petit-déjeuner. Malheureusement, cette fois, nous ne pouvons pas passer la nuit à cause de Corona, même si le rendez-vous est réservé. Bien que nous ayons fait une réservation non annulable, la réservation sera reportée à une date ultérieure en signe de bonne volonté. Nous vous en remercions beaucoup et espérons pouvoir séjourner à nouveau bientôt dans le "Goldene Traube".
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Zink. Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous attendons avec impatience votre visite plus tard dans l'année ... Restez en bonne santé et chic ..... -
franz.a
2 / 5Le 22/12/2020 à 20:41Après avoir refusé de payer la facture immédiatement à l'arrivée, nous avons accepté de payer le lendemain. J'ai été horrifié lorsqu'on m'a alors présenté une facture toute faite qui confirmait déjà le processus de débit. Après une visite précédente deux semaines plus tôt, les détails de la carte de crédit avaient été enregistrés et désormais simplement accessibles. La charge derrière mon dos m'a été vendue comme un service qui m'éviterait des ennuis. La communication à l'avance était également très frustrante - le patron a d'abord insisté sur le paiement immédiat d'une manière très déconcertante pour un invité. Tout cela est très regrettable, d'autant plus que j'ai séjourné deux fois dans cet hôtel avant cette visite et que je l'ai toujours trouvé très agréable. Personnel amical (différent), chambre joliment meublée, propre. C'est la seule raison pour laquelle pas une, mais deux étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette description détaillée de votre ressenti lors de votre séjour. -
Patrick.a
3 / 5Le 04/10/2020 à 21:33Nous avons réservé l'hôtel en raison de ses 4 étoiles. Cependant, sur la base de cette note, nous avons été déçus. À bien des égards, il semble déjà montrer son âge. Il y avait des lacunes dans les détails, des poignées de porte desserrées, une lampe ou une ampoule cassée, etc. Malheureusement, le restaurant de l'hôtel était fermé à cause de Corona. Il n'y avait pas non plus de service de chambre automatique à cause de Corona, uniquement si vous remplissez un formulaire spécial. Dans l'ensemble, c'était très propre et le personnel était sympathique. Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais pour cette note, nous avons déjà réservé de bien meilleurs hôtels.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour chez nous. Malheureusement, nous sommes actuellement encore dans une situation particulière, qui a un fort impact sur notre vie quotidienne normale à l'hôtel. Nous espérons que nos invités comprendront. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, espérons-le à des "horaires plus normaux". Jusque-là, tout le meilleur. Votre équipe Golden Grape. -
Hans.e
2 / 5Le 14/09/2020 à 14:41Cette maison n'est pas à la hauteur de son statut quatre étoiles. La propreté pourrait être améliorée dans les moindres détails. Petit déjeuner de très mauvaise qualité à un prix trop élevé. Il y a aussi place à l'amélioration dans le domaine des services. Je tiens à préciser : l'invité ou le client a un moyen facile de se venger, il ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nermerich, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous ici. Le classement par étoiles proprement dit a de nouveau été noté avec 4 étoiles en juillet 2020, nous pouvons vous l'assurer. Malheureusement, nous n'avons évidemment pas été à la hauteur des attentes que l'on a d'un hôtel 4 étoiles lors de votre visite. Nous ne pouvons que vous assurer que nous faisons tous chaque jour de notre mieux pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Mais nous avons aussi nos directives de la part de la direction et de nombreux collègues qui sont en chômage partiel. Le prix de notre petit-déjeuner buffet inclut les boissons chaudes à volonté - vous trouverez également un large choix de produits du sucré au salé sur le buffet, qui devrait assurément vous permettre de bien démarrer la journée. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une seconde chance en tant qu'invité et traverserez cette période avec nous. Votre équipe Golden Grape -
Alexander.a
5 / 5Le 12/08/2020 à 08:37Super hôtel avec beaucoup de charme, un peu de nostalgie et un confort toujours soigné. C'est juste différent de ces chaînes hôtelières ennuyeuses qui se ressemblent partout. Notre chambre double confort était très propre et spacieuse. La salle de bain était super neuve et moderne. Petit à petit, vous découvrez de nombreuses petites choses adorables. Merci pour la possibilité de prendre un café dans votre chambre le matin avant le petit déjeuner 😍 et merci pour les boissons gratuites dans le minibar. Avec la canicule qui domine actuellement le pays, c'était très pratique pour nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lang, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique en ces temps difficiles. C'est un plaisir de lire vos commentaires - un grand merci du fond du cœur !!! Tous les employés de la maison font de leur mieux chaque jour pour obtenir exactement ce résultat. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. L'équipe du Raisin d'Or -
*.a
3 / 5Le 10/08/2020 à 22:32La dame à l'accueil était très très gentille. La chambre très propre. Nous avons été renvoyés à l'ancien bâtiment. le petit déjeuner était à l'extérieur à cause de covid. Malheureusement, on nous a seulement dit à l'arrivée qu'il n'y avait pas de nettoyage de la chambre. d'étranges autocollants ornent les portes des chambres. très inapproprié. Malheureusement, la pièce était chaude comme l'enfer. Il n'y avait pas de climatiseur. Donc pas de sommeil non plus. très mauvais. Cela a rendu notre séjour très difficile. C'était en fait correct, mais nous faisons partie de ces personnes qui aiment dormir la nuit.
Réponse du propriétaire :
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Joachim.o
1 / 5Le 06/08/2020 à 20:35En guise de bienvenue, vous recevez d'abord une misérable lettre de la direction de la lointaine Berlin. Ensuite, vous payez le prix fort dès votre arrivée car il n'y a pas assez de personnel pour assurer la réception pour le départ le matin. Pour le plein tarif, vous ne faites même pas nettoyer votre chambre pendant votre séjour car les employés sont en chômage partiel. Pas de restaurant, petit déjeuner - comme d'autres l'ont écrit - dans une boîte en carton. Bonjour, cela veut être une maison 4 étoiles ? Tout cela sans être prévenu et sans pouvoir chercher un autre hôtel. Nous voyageons à travers l'Allemagne depuis 2 semaines. TOUS nos hôtes précédents le font mieux. C'est RIP OFF et ça ne marche pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'examen détaillé. -
Ruediger.h
1 / 5Le 02/08/2020 à 17:06Rarement connu un si mauvais service, le 2.5. Réservé, malheureusement cela n'a pas fonctionné à cause de Corona, remboursement impossible, rattrapé hier. Pas de bar, pas de restaurant, petit déjeuner sorti d'un carton, verres oubliés, pas de sel, pas de coquetier, couverts incomplets. Pour 180,- € tout simplement sous terre. D'autres peuvent faire mieux, niveau d'un hôtel 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruediger, Je suis vraiment désolé que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Vous pouvez me croire que nous aurions aimé agir différemment à ce moment-là, mais malheureusement nous n'étions pas encore autorisés à le faire en raison de nos directives. Cependant, les boîtes étaient équipées de couverts et ce ne peut être qu'une erreur si mes collègues n'avaient pas mis les verres pendant mon absence. La période depuis mars n'a certainement pas été facile pour nous tous et nous avons fait de notre mieux chaque jour et continuerons de le faire pour que nos clients passent un séjour agréable. Cordialement et merci de votre compréhension Cordialement, Sandra Tober et l'équipe de Goldene Traube -
Andreas..
4 / 5Le 14/07/2020 à 21:14Bel hôtel. Belle pièce. La salle de gym était bien. L'espace bien-être était malheureusement toujours fermé. De même, le restaurant censé être très bon. Parking à la maison et garage à proximité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle critique et d'avoir pris le temps de le faire. Malheureusement, notre espace bien-être a encore des restrictions en raison de la réglementation en vigueur - donc seul notre sauna finlandais (90°C) est en service de 15h30 à 21h30. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau et de pouvoir prendre soin de vous pleinement. D'ici là, passez un bon moment et surtout la santé. Votre Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Ulrich.r
2 / 5Le 09/07/2020 à 16:39J'ai été très déçu par l'hôtel. L'enregistrement a été problématique car ma réservation n'a pas pu être trouvée au début. Le restaurant est fermé, le petit-déjeuner est composé d'aliments emballés. Il n'y a pas de petits pains et pas de muesli. Cela ne peut en aucun cas être justifié par une "réglementation Corona", car les restaurants et les cafés sont ouverts. Seul l'espace bien-être mérite une mention positive. Il est joliment conçu et entièrement utilisable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je vous ai assuré lors de l'enregistrement que j'avais définitivement une chambre pour vous, mais la réservation n'a pas été transmise à notre système en raison d'une erreur technique. J'en suis vraiment désolé et je vous en ai également informé directement sur place. Malheureusement, l'industrie de la gastronomie et de l'hôtellerie est toujours en pleine crise et cette situation va probablement durer encore un certain temps. Puisque nous devons agir pour toutes les maisons de notre groupe, il y a maintenant notre panier petit-déjeuner et nous informons chaque invité à l'avance. Malheureusement, cela ne s'est pas très bien passé avec vous. Nous espérons tous que nous pourrons bientôt à nouveau travailler avec notre buffet de petit-déjeuner habituel, car la situation actuelle est tout sauf agréable pour nous aussi. Je vous souhaite le meilleur! Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Dirk.i
5 / 5Le 21/06/2020 à 22:51La chambre était - comme réservé - standard. Propre, bien rangé, la salle de bain était grande, la pression de l'eau était très bonne, l'eau chaude dans la douche instantanément, la pomme de douche parfaite, donc tout était vraiment super. La vieille ville est juste au coin de la rue, donc c'est vraiment l'endroit parfait, et il y avait aussi une place de parking dans la cour arrière. Au lieu du buffet du petit-déjeuner (à cause de Corona), une boîte de petit-déjeuner était proposée, mais nous ne l'avons pas utilisée car il y avait différentes options de petit-déjeuner dans la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à tous vous remercier pour votre douche d'étoiles et votre note positive :-) C'est toujours un plaisir pour nous lorsque nos clients se sentent à l'aise et peuvent se détendre avec nous et le rendre visible pour tout le monde. Ensuite, tout ce qui nous reste est l'anticipation de vous revoir bientôt dans la belle Cobourg et la Traube. D'ici là, passez un bon moment et meilleures salutations Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Dipl..n
4 / 5Le 13/06/2020 à 09:31Salles de bains bien entretenues, mais ayant encore besoin de rénovations, personnel très sympathique, excellent buffet de petit-déjeuner et bel espace bien-être. Nous sommes toujours heureux de revenir. C'était aussi la cinquième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ici et d'avoir pris le temps de le faire. Nous avons différentes catégories et différentes installations, que nous serions heureux de vous montrer lors de votre prochaine visite. D'ici là, je vous souhaite un bon moment ! Cordialement Sandra Tober -
Stefan.i
5 / 5Le 05/03/2020 à 18:08Nos artistes étaient très contents de l'hôtel. En plus des grandes chambres, surtout avec la nourriture (dîner et petit-déjeuner). Malgré quelques problèmes d'accueil, nos demandes supplémentaires (départ tardif pour l'artiste, lits simples, modification des factures) ont été satisfaites. Surtout, la direction de l'hôtel est courtoise et reflète le haut standing de l'hôtel ! Nous accueillerons à nouveau nos artistes dans cet hôtel pour nos événements.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique ici et d'avoir pris le temps de le faire pour nous. Un merci spécial pour avoir réservé vos artistes dans notre maison et la perspective de pouvoir en accueillir d'autres à l'avenir. Nous sommes heureux d'être là pour vous à tout moment et nous sommes heureux lorsque nos et vos invités se sont sentis à l'aise dans le Goldene Traube. J'ai vraiment hâte de vous revoir bientôt et d'ici là, je vous envoie mes meilleures salutations de Cobourg ! Votre Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Nico.c
5 / 5Le 20/02/2020 à 18:52Très bon endroit La dame de la réception était un peu confuse mais avait tout sous contrôle. Les chambres sont très bien meublées avec une attention aux détails. Il y a quelques boissons gratuites dans le minibar. C'est vraiment cool. Chambre:***** Grand et bien meublé Personnel : **** Très amical Atmosphère:***** confortablement meublé. Ajouter:***** Equipements spéciaux, bien-être, piscine, fitness,... Nous recommandons. OK pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre douche d'étoiles et les mots extrêmement positifs sur notre maison. Surtout, merci d'avoir pris le temps de commenter cela pour que beaucoup d'autres puissent le voir ici. Je suis heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison - nous sommes toujours heureux lorsque nos clients se sentent à l'aise et peuvent se détendre avec nous. Cela nous encourage à continuer comme avant, même si nous semblons parfois confus ;-) mais aussi merci pour l'évaluation honnête que le collègue avait tout sous contrôle.. Ensuite, nous nous réjouissons de vous revoir dans la belle ville de Cobourg et restons avec nos meilleurs vœux - votre Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Cathrin.a
5 / 5Le 18/02/2020 à 04:44Un hôtel de ville super génial et très propre avec un personnel amical et compétent ! De là, vous pouvez facilement explorer le centre-ville à pied.Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer, très savoureux ! Bref, un week-end de la Saint-Valentin réussi ! 💖
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique avec une pluie d'étoiles, nous en étions tous très heureux. Je tiens également à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous et pour avoir laissé beaucoup d'autres partager votre évaluation. C'est agréable de voir que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que vous avez pu passer un agréable week-end de la Saint-Valentin avec nous. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochain séjour à Cobourg et d'ici là je vous souhaite un bon moment ! Sincères amitiés Votre Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Christian.e
5 / 5Le 17/02/2020 à 18:52Réponse au critique Karsten T.: J'étais le guide touristique du groupe de 40 personnes. Nos femmes sont arrivées à l'hôtel plus tôt après être allées au théâtre, nous les hommes sommes arrivés plus tard après notre événement séparé. Prendre soin d'un si grand groupe est un défi, mais qui a été très bien géré par le personnel. La fin du groupe a également été discutée avec l'hôtel et communiquée en conséquence au groupe de participants. J'ai l'impression que tout s'est bien passé et comme convenu. L'hôtel était très bien représenté par un personnel très sympathique, les chambres étaient très propres et bien rangées et le petit déjeuner le matin était excellent et il y avait un grand choix. Cher hôtel. Merci pour la bonne et sympathique réception d'un si grand groupe. Je suis très heureux de vous organiser à nouveau notre voyage. Christian Jensch
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jensch, Merci beaucoup pour la belle conversation sur place et, surtout, pour avoir pris le temps de répondre ici au commentaire de M. T. Je suis très heureux que vous vous sentiez tous si à l'aise et que vous soyez si satisfaits de votre séjour chez nous. Je transmettrai bien sûr vos paroles de louanges à notre petit-déjeuner et à nos employés immédiatement. Nous sommes très heureux d'être à nouveau là pour vous lors du prochain voyage de votre club à Cobourg! D'ici là, je vous souhaite le meilleur et les meilleures salutations de Coburg - Votre Sandra Tober et tous les employés du Golden Traube -
Dagmar.u
4 / 5Le 15/02/2020 à 13:53Nous l'avons vraiment aimé à l'hôtel! Les chambres étaient propres et meublées de façon moderne. Le personnel est toujours aimable et courtois. L'espace bien-être, une surprise inattendue, fortement recommandée ! Si nous revenons à Coburg, nous resterons ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre belle critique et d'avoir pris le temps de le faire pour nous. Je suis très heureux de transmettre vos éloges à toute notre équipe et ainsi répandre joie et motivation en même temps. Alors nous nous réjouissons de vous revoir dans la belle ville de Coburg - Votre Sandra Tober et toute l'équipe du Goldene Traube -
Karsten.
1 / 5Le 15/02/2020 à 08:19Nous sommes arrivés à l'hôtel après un événement vers 22h30 avec environ 40 personnes, dont la plupart étaient des clients de l'hôtel, et voulaient prendre un verre. On nous a mis dans une chambre attenante, ce qui n'était fondamentalement pas un problème. Cependant, le service semblait un peu débordé. C'est aussi compréhensible, avec autant de personnes qui viennent en même temps. Cependant, on n'avait pas l'impression d'être particulièrement bien accueilli. Le couronnement, cependant, était qu'on nous avait dit que nous devions payer le loyer de la chambre à partir de minuit, que nous réalisions ou non des ventes. Je ne m'attendais pas à autant d'hospitalité d'une telle maison.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Je suis vraiment désolé que votre séjour parmi nous au Goldene Traube ne vous ait pas apporté la même joie que les participants du groupe de tournée, avec qui j'ai longuement discuté samedi et qui m'ont retransmis le contenu exactement tel qu'il était dans le message de M. Jensch peut également être lu ici. L'accord concernant la chambre (pas une chambre communicante d'ailleurs, mais notre chambre Queen Victoria, car il n'y a tout simplement pas de place dans le bar de l'hôtel pour ce nombre de personnes) a été pris longtemps à l'avance lors de la réservation. À mon avis, l'ambiance était plutôt détendue et joyeuse - comme vous pouvez également le voir sur les chansons de la pièce voisine. Je serais heureux de vous parler personnellement à tout moment, car j'ai toujours une oreille ouverte pour les critiques constructives. Peut-être nous reverrons-nous dans un contexte différent au Goldene Traube - d'ici là je vous souhaite un bon moment ! Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Michael.t
4 / 5Le 31/01/2020 à 18:59Bel hôtel au centre de Cobourg. Les chambres et la salle de bain sont spacieuses et propres. Il n'y a pas d'accès par ascenseur à l'étage de ma chambre. J'ai porté ma valise plusieurs volées d'escaliers. Mais on m'a proposé de l'aide. Super !!!! Je pourrais utiliser un garage pour mon véhicule (11,00 € par jour). Le service est très sympathique. Le petit déjeuner est tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Je suis heureux de transmettre vos compliments à notre personnel. Bien sûr, nous sommes heureux d'aider avec les bagages si nos clients le souhaitent, car malheureusement tous les bâtiments ne sont pas équipés d'ascenseurs en raison de la protection des monuments. Du fait des agrandissements successifs de la maison, quelques escaliers intermédiaires étaient inévitables, mais c'est ce qui fait le charme de notre maison. Merci beaucoup pour les belles photos que vous avez mises en ligne. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite à Cobourg et d'ici là, je vous souhaite un bon moment. Votre Sandra Tober et tous les employés du Goldene Traube -
Manfred.i
4 / 5Le 22/12/2019 à 16:02Ma femme et moi étions là-bas vers le 4 de l'Avent. Les quatre étoiles sont correctes. L'hôtel est propre, très confortable et le personnel est très sympathique. La raison pour laquelle je ne donne pas la cinquième étoile ici est à cause des prix des aliments. C'est très bon mais les prix sont très élevés. Je peux toujours recommander vivement le Goldene Traube.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre belle critique de notre hôtel, votre séjour avec nous et surtout pour avoir pris le temps de le faire. Je suis heureux de transmettre vos félicitations à toutes les personnes impliquées dans la maison et je suis ravi que vous et vos amis ayez passé un bon moment avec nous. Nous vous souhaitons une bonne année dans une nouvelle année 2020 saine, heureuse et satisfaite! Tout le meilleur Bien à vous Sandra Tober et toute l'équipe du Golden Grape -
Jan.r
3 / 5Le 31/10/2019 à 09:16Bon maintenant je passe environ 9 mois par an dans des hôtels. Je peux alors dire que j'ai du matériel de comparaison. Golden traube est un bon hôtel, seulement à mon avis le rapport qualité prix n'est pas le meilleur. Une chambre pour 120 euros il y a le petit déjeuner est inclus, et une place de parking à 11 euros la nuit, le parking à 200m coûte 3,90 la nuit. Bref, 1 nuit garée à l'hôtel, le reste au garage. Je ne sais pas ce que c'est mais beaucoup d'hôtels ont du mal à garder le pommeau de douche dans la douche un peu propre, idem ici et ça pour cette gamme de prix. .le célèbre fromage d'hôtel. Comme dit, le rapport qualité-prix manque un peu à mon avis
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Carsten.
4 / 5Le 10/10/2019 à 21:42Bon endroit. Appartient au groupe Dormero et le personnel est très sympathique. Les chambres ne sont pas particulièrement luxueuses, mais elles sont propres et on peut bien y dormir. Le bar est petit mais le choix de boissons est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter de votre temps. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite à Cobourg. D'ici là, je vous souhaite un bon moment ! Salutations de Cobourg Votre Sandra Tober et toute l'équipe Traube -
Andreas.t
3 / 5Le 15/09/2019 à 12:49Personnel et propreté 1A. L'ascenseur n'est qu'entre les étages et sur le chemin de la réception, vous êtes face à un escalier. Ceci n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite ou aux personnes ayant des bagages lourds. Pour un "hôtel 4 étoiles" vieillissant sans climatisation dans la chambre, le rapport qualité/prix de 112 euros ne correspond pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous ici au Goldene Traube. Je suis heureux de transmettre vos éloges pour la propreté de la maison et de notre personnel à tous les employés de la maison. Étant donné que le bâtiment est une maison historique - la première mention documentée remonte à 1585 - il existe de nombreuses étapes intermédiaires, je ne peux qu'être d'accord avec vous. Mais nous offrons toujours un coup de main avec les bagages si vous nous en faites la demande lors de votre prochaine visite. Au cours des cinq dernières années, le Goldene Traube a été entièrement rénové. Environ 1,5 million d'euros ont été investis dans l'embellissement et la modernisation de l'hôtel. En décembre 2016, le nouvel espace bien-être a été ouvert sur environ 300 mètres carrés. La chambre dans laquelle vous séjournez a toujours une touche toscane en termes de mobilier, mais elle a aussi ses fans. Je serais heureux de vous montrer les différentes catégories de chambres et les différents designs lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite. Votre Sandra Tober et toute l'équipe Traube -
Daniel.i
4 / 5Le 13/09/2019 à 11:34 -
Judith.
2 / 5Le 15/06/2019 à 08:00Nous avions une très petite chambre mansardée sans climatisation et les rideaux n'étaient pas très bons pour assombrir la pièce. Sans petit-déjeuner 109 € et sans place de parking gratuite (nous ne sommes pas non plus entrés dans le parking à plusieurs étages à proximité avec le Multivan) Le rapport qualité-prix n'était tout simplement pas correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous au Goldene Traube sur cette plateforme d'évaluation. Notre maison a grandi historiquement depuis plus de 450 ans, il est donc difficile d'installer la climatisation, c'est pourquoi des ventilateurs sont installés dans chaque pièce à ces températures pour rendre la nuit de sommeil aussi confortable que possible. Nous avons également différentes catégories/tailles de chambres, nous serions heureux de vous montrer les différentes possibilités. Notre réception est là pour vous 24h/24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. En raison de l'emplacement central, nous n'avons malheureusement qu'un nombre limité de places de stationnement directement à la maison. Je suis vraiment désolé que vous ayez reçu un ticket de notre part, nous serions ravis de vous offrir un service de navette vers le parking d'Anger lors de votre prochaine visite, car il y a aussi de la place pour un multivan. Jusque-là, je vous souhaite un bon moment et vous envoie mes meilleures salutations de Cobourg - votre Sandra Tober et toute l'équipe de Traube -
Team.n
5 / 5Le 12/05/2019 à 11:22Excellent hôtel avec un service et un personnel extrêmement sympathiques, brevetés et courtois. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement varié et copieux. La cuisine est également heureuse de fournir des explications sur la nourriture. En tant que personne extérieure, le petit-déjeuner est à 15,90 € pp.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges pour notre personnel et le buffet du petit déjeuner. J'étais heureux de le transmettre à notre équipe et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt! Sandra Tober - directrice de l'hôtel -
Manuela.e
5 / 5Le 04/04/2019 à 11:07Un hôtel vraiment très agréable. Dans un quartier calme. J'avais une belle grande chambre. La salle de bain a même une baignoire et une douche. Le petit déjeuner est vraiment bon avec une grande variété et très fraîchement préparé. Le personnel de service est très sympathique et attentionné. Dans tous les cas, je serai ravi de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci beaucoup pour vos commentaires et aussi d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre maison et notre personnel! Je suis heureux de transmettre vos éloges à l'équipe, car c'est une motivation incroyable pour nous tous. Je suis très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans votre chambre et que vous avez pu profiter de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison - d'ici là, au nom de toute la Goldene Traube, je vous souhaite un bon moment ! Votre Sandra Tober - directrice de l'hôtel -
Alexandra.o
4 / 5Le 13/02/2019 à 15:33La chambre était petite mais propre. L'espace sauna est également petit mais très bien équipé et très propre. Le petit déjeuner était bon mais rien d'exceptionnel. Petit déjeuner normal de l'hôtel. La dame à la réception pourrait être un peu plus sympathique. La réponse aux mails fait encore un peu défaut. Mais ça ira. En été, vous ne devriez pas réserver l'hôtel car il n'y a pas de climatisation. Volontiers encore en hiver
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Ma.r
5 / 5Le 02/01/2019 à 21:11Les plats du restaurant et surtout de la salle à manger étaient toujours fantastiques ! Malheureusement, le propriétaire a maintenant changé et le chef étoilé est maintenant à Würzburg. Quel dommage pour nous et toute la région ! Espérons que les nouveaux propriétaires pourront maintenir le niveau. D'excellents menus étaient toujours disponibles dans la salle à manger. Qu'il s'agisse de viande, de poisson ou de végétarien, chaque repas a été un vrai régal !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Franzi, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour vos paroles extraordinairement élogieuses et motivantes ! Je peux vous assurer que vous continuerez à trouver la qualité que vous avez apprise chez nous.Avec notre chef de cuisine, Andrè Haufler, nous avons sur place un chef de cuisine hautement qualifié et expérimenté qui fera briller l'ESSZIMMER dans sa splendeur habituelle avec passion extrême et créativité le 21.1. vous pouvez découvrir toutes les dernières nouvelles et offres directement sur notre site Web actuel. Nous sommes ravis que vous vous intéressiez à l'avenir de notre cuisine star et espérons que nous pourrons bientôt vous convaincre personnellement sur place ! Salutations de toute notre équipe et à bientôt.. Kerstin Lenz Hôtel Goldene Traube -
Anette.i
5 / 5Le 03/10/2018 à 20:20Bel hôtel, juste au Judentor, l'entrée de la vieille ville. Au milieu du centre. Petit-déjeuner buffet copieux et attrayant. Un inconvénient de cet hôtel est qu'il y a beaucoup d'escaliers dans l'hôtel en raison de l'extension. C'est un inconvénient pour les personnes handicapées ou âgées, qui ne peut malheureusement être lu nulle part.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle, merci beaucoup pour votre excellente critique. La maison a grandi pendant 450 ans et tant de bâtiments ont fusionné les uns avec les autres. Merci pour le conseil, nous inclurons cet avis sur notre site Web. Au plaisir de vous revoir, Barbara Faith Hôtel romantique Goldene Traube -
C.
4 / 5Le 18/09/2018 à 08:25Hôtel agréable avec un restaurant intégré. Les chambres sont représentées avec des équipements du plus moderne au plus ancien. Le rachat par une chaîne hôtelière a entraîné quelques changements : - Minibar gratuit - petit-déjeuner légèrement différent L'espace fitness pourrait être mieux équipé, il n'y a pas de banc de musculation. Il y a trois machines cardio, une tour multifonctionnelle et des haltères.
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci pour vos commentaires et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que nos changements aient été bien accueillis par vous et oui, nous avons actuellement des chambres dans différentes orientations. Les un peu plus anciens sont successivement adaptés au standard plus moderne. Je peux être d'accord avec vous avec quelques réserves sur votre appréciation de notre espace fitness, mais faute d'espace, nous ne cherchons pas actuellement à l'agrandir. L'équipement cardio existant est en excellent état - malheureusement, l'entraînement en force doit avoir lieu sans banc de musculation pour le moment ;-) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Sandra Tober - directrice de l'hôtel -
Maxi.r
5 / 5Le 26/08/2018 à 19:55Un bel endroit. La pièce était grande et lumineuse, le sol était un tapis très doux. Des lits très confortables et une belle salle de bain propre. Le buffet du petit déjeuner était très riche en choix. L'espace bien-être a été récemment rénové et est parfait pour se détendre. Très belles dames à la réception
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges, dont nous sommes très heureux. Au revoir - la famille Faith et l'équipe du Romantik Hotel Goldene Traube -
Katharina.i
2 / 5Le 11/08/2018 à 17:34Nous étions trois à l'hôtel, week-end entre filles comme cadeau d'anniversaire. Dans l'ensemble, nous avons été plutôt déçus par l'hôtel, peut-être n'avons-nous pas eu de chance. La chambre était sous les toits, très chaleureuse et en raison de l'âge de la maison sans climatisation. Tout semblait poussiéreux et pas très moderne. Le personnel à la réception pas très arrangeant. Le bar était fermé, le salon d'été annoncé n'était pas occupé. Le petit déjeuner était correct, le service était très sympathique. Dans l'ensemble, nos attentes n'ont pas du tout été satisfaites, pour le prix très élevé, nous nous attendions à autre chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lilla, merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel Romantik Hotel Goldene Traube. Il est dommage que certaines choses ne vous aient pas satisfait, mais vous avez beaucoup apprécié le petit-déjeuner. Nos employés mettent beaucoup de cœur et d'âme dans leur travail quotidien et reçoivent régulièrement de nombreux éloges de la part des clients. Nous sommes désolés si ce n'était pas le cas pour vous. Même si le bar de notre hôtel ou l'espace extérieur n'est pas occupé en permanence par un membre du personnel à certains moments, vous avez toujours la possibilité de commander des boissons à la réception. Des panneaux appropriés l'indiquent dans les deux zones. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. votre foi familiale -
Luca.r
4 / 5Le 01/06/2018 à 08:03Réponse du propriétaire :
-
Kai.w
4 / 5Le 15/05/2018 à 19:10L'hôtel est à distance de marche des principales attractions et du centre. L'accueil a été professionnel et sympathique. Parking gratuit derrière l'hôtel. La chambre était propre, pas trop spacieuse. La chambre 75 n'est pas idéalement située car il faut monter quelques escaliers et pas d'ascenseur. Pas terrible avec des bagages lourds. Pour le dîner, nous étions externes mais les restaurants proposent une bonne sélection de japonais au steak. Petit déjeuner inclus bon rapport qualité prix. La cabine de douche doit être améliorée, car la moitié de la salle de bain est inondée, nous avons informé au moment du départ. Sinon très satisfait, volontiers à nouveau à tout moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis M. Link! Nous sommes heureux que vous vous sentiez très à l'aise avec nous. votre foi familiale -
Doug.y
5 / 5Le 22/04/2018 à 12:24Hôtel agréable, calme et central. Personnel extrêmement sympathique et courtois, juste avec cœur et âme. Nous nous sommes sentis chez nous, la chambre était grande et très propre. L'accueil avec une touche personnelle dans la chambre était super. Espace bien-être avec sauna bio, hammam et finlandais, salle de relaxation. Tous très attrayants. J'avais réservé l'offre de voyage d'agrément et j'ai été vraiment surpris. Même la carte du menu était personnelle. Avec une grande attention aux détails, H. Szabo et son équipe ont imaginé un excellent menu avec des vins assortis. Buffet petit-déjeuner super qualitatif et très copieux. Bien qu'une seule nuit, vous vous sentiez comme en vacances et vous avez été gâté. Une visite répétée est un must Merci à tout le personnel et continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous tenons à vous remercier pour les éloges extrêmement nombreux. C'est génial quand tout était à votre satisfaction et que vous avez pu vraiment profiter de vos courtes vacances. Au revoir! Votre famille Faith et toute l'équipe de Goldenen Traube Coburg -
Jürgen.c
5 / 5Le 14/04/2018 à 21:02Très bel hôtel haut de gamme situé au centre de Coburg. Le stationnement est un peu problématique. Il y a un nombre limité de places de parking gratuites à l'hôtel, mais un parking public se trouve à seulement 100 mètres. J'avais une chambre double Confort rénovée, qui n'a rien à redire (voir photos). Le lit était très confortable, le matelas était agréable et ferme. J'ai très bien dormi. La salle de bain est parfaitement éclairée et utilisable. Critique: Dommage qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau gratuite, et j'aurais apprécié une source de lumière plus lumineuse ou supplémentaire dans la pièce - mais c'est certainement une question de goût. Et la douche aurait pu être plus chaude de quelques degrés - mais elle était toujours confortablement chaude. Le buffet du petit déjeuner ne fait aucun doute. En principe, tout y est et il n'y a AUCUN produit emballé. L'espace bien-être est m.m.n. le joyau de l'hôtel (voir photos). Le Goldene Traube est dans une catégorie à part ! Il en va de même pour le restaurant (gastronomique), qui est probablement le meilleur de Cobourg.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Schuster, Merci d'avoir pris le temps de procéder à une évaluation approfondie de votre visite dans notre entreprise. Surtout, nous sommes particulièrement heureux que tout ait été très à votre satisfaction. Nous sommes heureux d'inclure vos petites suggestions dans la planification future. Rendez-vous au Romantik Hotel Goldene Traube - Familie Glaub & Team -
Tanja.o
5 / 5Le 09/03/2018 à 09:02Cet hôtel est particulièrement conforme à mes attentes d'un hôtel romantique. Tout est propre, chaleureux et chaleureusement meublé, le personnel est professionnel et compétent - toujours sympathique et ouvert d'esprit. Nos souhaits seraient lus de nos yeux. Nous reviendrons certainement lorsque nous serons à Coburg pour affaires. C'est le meilleur moment pour la soirée que nous ayons eue dans la région jusqu'à présent.
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus rien à ajouter à tant de gentils mots, si ce n'est un grand merci ! Nous nous réjouissons de vous voir, votre Romantik Hotel Goldene Traube à Coburg -
Thibea.
5 / 5Le 09/01/2018 à 01:24Formidable! Nous avons passé une excellente soirée pour la deuxième fois. Tout est juste ici, excellent service, nourriture fantastique, bonne ambiance. Nous nous sommes sentis à nouveau très à l'aise. Comme nous n'avons pas passé la nuit, je ne peux pas donner d'avis sur la zone de l'hôtel. Une visite au restaurant "Victoria Grill"... ... On reviendra certainement. Merci pour la belle pause de la vie quotidienne!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lichtenheld, Nous sommes ravis de recevoir un si grand compliment de la part de nos invités et nous sommes ravis de continuer à travailler de cette façon. Votre foi familiale et votre équipe -
Vanessa.
5 / 5Le 29/12/2017 à 20:29Nous avons passé un merveilleux séjour d'une nuit à l'hôtel Goldene Traube. Les chambres sont très propres et modernes, surtout la salle de bain ! Le personnel à la réception ainsi qu'au restaurant/bar/petit-déjeuner est extrêmement sympathique et aidera toujours vos invités, qu'il s'agisse d'une recommandation de restaurant ou de questions sur Cobourg. L'emplacement de l'hôtel est super! En moins de 2 minutes, vous êtes dans le grand centre-ville de Cobourg, qui est également très bien conçu, avec de nombreuses boutiques pour faire du shopping. Enfin, nous recommandons l'hôtel en toute bonne conscience ! L'hôtel et Cobourg est fortement recommandé ! Rarement vous trouverez un hôtel aussi agréable et un personnel aussi sympathique ! Salutations d'Ingolstadt!
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Rendez-vous au Goldene Traube ! -
Lars.a
5 / 5Le 25/12/2017 à 19:49Réponse du propriétaire :
-
wolfgang.r
4 / 5Le 25/08/2017 à 16:24L'hôtel est situé dans le centre-ville près de la place du marché. Pour les voitures, un parking public bien éclairé se trouve à proximité. Le ticket de parking peut être réglé à l'hôtel. L'hôtel dispose également d'un excellent restaurant. Si vous souhaitez y manger, vous devez réserver à l'avance. Avec un peu de chance, j'ai obtenu une place quand j'ai spontanément décidé d'y dîner. Sinon les chambres sont très correctes. Le personnel est extrêmement gentil. L'accueil vraiment chaleureux était un bon début pour un excellent week-end.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et à bientôt ! -
Hans.k
3 / 5Le 10/08/2017 à 11:32Bon hôtel dans un emplacement central. Bonne cuisine et personnel très sympathique et serviable. Si vous réservez une chambre chère, vous avez beaucoup d'espace et aussi une salle de bain spacieuse. Ma chambre était très propre, tout comme la salle de bain. Il doit y avoir des déductions, car le bâtiment est très sinueux et pas sans obstacle. Pour cette raison, vous devez également monter vos valises par les escaliers ou les faire transporter, car de nombreuses chambres ne sont pas accessibles par ascenseur. J'ai trouvé le manque de climatisation très désagréable. C'est clairement en dessous de la norme. La climatisation des deux halls est débordée dès que la porte n'est pas fermée. Et avec le service et les invités sortant ou entrant dans la salle, la porte est presque toujours ouverte. La salle était donc probablement la pièce la plus chaude du bâtiment, malgré le fonctionnement du système de climatisation. Très désagréable dans une entreprise de nourriture et de vêtements corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sklorz, nous sommes ravis que, mis à part la climatisation, vous vous sentiez très à l'aise avec nous. Bien sûr, l'air est généralement mieux distribué lorsque les portes de passage sont maintenues fermées, mais les invités et les employés doivent entrer dans la pièce d'une manière ou d'une autre. Il est difficile de trouver la bonne température pour chaque invité, car parfois il fait trop froid pour un invité et trop chaud pour un autre invité. La climatisation fonctionne parfaitement et généralement vous ne l'allumez pas si froid. Salutations de la famille Faith et de l'équipe -
Stefano.a
4 / 5Le 12/03/2017 à 16:58A deux pas de la place du marché. Très belles salles de faveur de mariage. Endroit idéal pour visiter Cobourg. Malheureusement, le magnifique bar à vin où vous pourriez passer d'agréables moments a été fermé et il n'y a pas de service de réception la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane ! -
Thomas.t
4 / 5Le 14/10/2016 à 08:12Notre séjour à l'hôtel était extrêmement satisfaisant. Le personnel était très sympathique, serviable et arrangeant. L'emplacement de l'hôtel est très central et le parking (en relation avec le garage de stationnement très proche) est excellent. Seulement (mais seulement petit) Wehrmutstropfen. Pour les lève-tard / heure de pointe, le service dans la salle à manger pourrait être un peu mieux. Dans l'ensemble nous avons été très satisfaits - volontiers encore ... ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Strahn, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous vous sentiez très à l'aise avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires concernant le petit-déjeuner au personnel de service. Rendez-vous à Cobourg ! Votre famille et votre équipe Faith -
Manuela.u
5 / 5Le 27/10/2014 à 17:26Ce fut un très bon séjour La chambre était très agréable (avec un lit à baldaquin :-) ), le petit déjeuner était très copieux et avait quelque chose à offrir pour tous les goûts. Un espace bien-être petit mais raffiné vous invite à vous détendre. Le personnel est très sympathique et courtois. Je suis toujours heureux de pouvoir y séjourner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Mme Huber. Nous espérons que vous allez bien et peut-être que nous nous reverrons :) Family Faith & Team vous envoient nos meilleures salutations ! -
Eva.r
3 / 5Le 03/06/2014 à 07:12Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est correct. Le restaurant est super. Super cuisine !! Seul le problème de stationnement doit être amélioré de toute urgence, le garage réservé était beaucoup trop petit et il y a un manque total de places de stationnement dans la cour, je n'ai donc pas pu repartir en voiture le soir car la personne qui était garée derrière moi ne pouvait pas introuvable !!!! L'hôtel est très central et sinon certainement recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Brunmayr pour votre avis. Notre maison bénéficie d'un excellent emplacement au centre-ville et les clients disposent d'un nombre limité de places de stationnement directement à la maison. Nous avons récemment eu des tarifs spéciaux pour les clients de l'hôtel dans le parking Mauer, qui est à seulement 100 mètres. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans notre maison - votre famille Faith.
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Adresse :- Am Viktoriabrunnen 2 96450 Coburg
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