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A propos de : Hôtels Radisson Blu Hotel, Cologne à Cologne
"Globalement,un bon séjour dans un bel hotel."
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Tags: Hôtel, Bar, Services aux entreprises, Centre de fitness, Salle de gym, Restaurant,
Les photos
Les avis (95)
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Christian.i
5 / 5Le 27/02/2023 à 21:52Bien situé par rapport au centre ville, petit dejeuner copieux et grand choix de pain, charcuterie, viennoiserie
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Marine.e
5 / 5Le 18/02/2023 à 10:12Magnifique hôtel! Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût et sont spacieuses. Le hall est magnifique. Le personnel est très serviable. L'hôtel est asse bien situé. Un des plus beaux hôtels où j'ai pu séjourner.
Réponse du propriétaire :
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Ledersocke.
5 / 5Le 14/02/2023 à 08:35Un de mes hôtels préférés. Grand parking souterrain sous l'hôtel. Employés sympas. Chambres propres et avec coffre-fort. Super gym et super sauna. Bon petit déjeuner, c'était mieux avant... bon emplacement. Avec le tram à quelques minutes du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leathersock, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. La proximité de la Lanxess Arena et de la gare Deutzer est ce qui rend notre hôtel spécial. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement. Vous nous trouverez également à l'endroit habituel à l'avenir, n'hésitez pas à venir nous rendre visite ! Cordialement Tobias du Radisson Blu Hotel Cologne -
Wa.i
4 / 5Le 08/02/2023 à 09:45Bel hôtel dans un emplacement central, mais pas bon marché. La chambre était très spacieuse et meublée de façon moderne. Tout était propre. Juste à côté de l'hôtel, il y a un immense chantier de construction qui travaille très fort. Cette circonstance n'a été/n'est décrite nulle part. La fenêtre ne fermait pas bien à 100%, nous avons donc été réveillés très tôt par le bruit des travaux. Le parking était plein et malheureusement il n'y avait pas de recommandation de stationnement à la réception. Les chaînes de télévision à partir de 10 n'étaient pixelisées que pour voir (mais c'est plutôt sans importance pour moi). La commande de chauffage n'est pas claire à utiliser. Il faisait super chaud dans la chambre. Régulation impossible à court terme en raison du chauffage au sol. Les serviettes de toilette et de bain sont de bonne taille, mais malheureusement il n'y a pas de boucle pour les accrocher. Les porte-serviettes / serviettes de bain sont des boutons ronds et épais sur le mur auxquels les serviettes ne peuvent malheureusement pas être attachées en raison du manque de boucles. J'ai noté les points à la réception et il y avait une solution compétente par M. Theo... ce qui était clair pour nous. Merci pour ça. C'est pourquoi 4 étoiles. Néanmoins, je recommande de vérifier mes commentaires et d'améliorer un peu plus le service.
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Kerstin.
5 / 5Le 06/02/2023 à 15:06Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Super, grandes chambres, mobilier très agréable et moderne et, surtout, propre. Le personnel était très sympathique et arrangeant et le petit déjeuner avait tout ce que vous pourriez souhaiter. La meilleure chose était que la Lanxess Arena n'était qu'à quelques minutes à pied. Parfait pour aller à un concert.
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Rebecca.l
3 / 5Le 06/02/2023 à 10:42Très cher, petit déjeuner et parking compris, nous avons perdu 310 € avec 2 personnes dans 1 chambre. La chambre était belle. La salle de bain n'est pas complètement propre, surtout dans les endroits les plus difficiles. Le petit déjeuner n'avait rien d'enthousiasmant. Les œufs brouillés ne vont pas, les fruits détrempés, le pain moelleux. Vous devez payer séparément pour garer votre voiture. Il est situé dans un parking fermé sous l'hôtel. Le service était sympathique et parlait bien anglais. L'hôtel se sent en sécurité car vous ne pouvez entrer que dans l'étage où vous dormez et bien sûr dans le hall et le parking avec votre carte. La moquette dans le couloir près des chambres garantit que vous n'entendez pas le roulement des valises et que vous pouvez prendre de l'eau, du café et du thé partout. Près de Koelnmess qui était la raison pour laquelle nous y restions. Pas très mal, mais très cher.
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Margret.i
5 / 5Le 03/02/2023 à 22:15Un nouvel hôtel très agréable. Gare, centre-ville, Lanxess Arena à proximité. Super petit déjeuner délicieux. Personnel amical. Nous réserverions à nouveau à tout moment.
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Andreas.c
5 / 5Le 01/02/2023 à 22:11Grandes chambres confortables, lit confortable et suffisamment de bouteilles d'eau après avoir visité l'arène Lanxess. Super petit déjeuner et bar bien approvisionné pour finir la soirée
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Vi.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 16:59Hôtel moderne dans un bon emplacement, le chemin vers la gare Messe Deutz est un peu effrayant, il est à environ 20 minutes à pied de la cathédrale, etc., l'emplacement est autrement plus pour les visiteurs du salon. Super personnel, super petit déjeuner buffet, super salles de réunion, chambre ok : spacieuse, en partie mal insonorisée, en grande partie propre, quelques petits défauts dans la salle de bain (calcaire), sinon ok.
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Christine.t
5 / 5Le 25/01/2023 à 17:04Chaque fois que je suis à Cologne, c'est toujours ma première adresse. La gentillesse à l'arrivée... l'ameublement de la chambre... super espace bien-être. Tout est parfait. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale. Tout ce que votre cœur désire est là et on nous a de nouveau demandé tout de suite si tout allait bien et s'il y avait autre chose qui pouvait être fait pour nous ou s'il manquait quelque chose. Un grand merci à M. Gerndt...Ici l'invité est toujours roi.
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Kaktus.
5 / 5Le 13/01/2023 à 07:05Remarquable. De l'arrivée au départ. Le parfum dans le hall d'entrée enchante dès l'arrivée, le personnel très sympathique et serviable. Buffet petit-déjeuner jusqu'à présent le meilleur dans un hôtel allemand
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Diana.e
4 / 5Le 11/01/2023 à 12:45Hôtel très beau et nourriture bonne. Acceuil top. Mais nous n’avons pas su bien dormir à cause d’une fête dans la chambre d’en face. Et pas de réaction du personnel sur ça malgré que nous les avions informé
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Michael.i
1 / 5Le 08/01/2023 à 21:19- Un sauna finlandais a au moins 80° et non 72°. Économiser de l'énergie, c'est bien, mais s'il vous plaît, communiquez clairement. C'était comme ça les 3 jours... - notre siège de toilette était cassé - Il y avait des cheveux sur notre lit - le buffet du petit déjeuner est très faible pour ce prix. Pratiquement aucun choix. Certaines choses restent là trop longtemps et se dessèchent et d'autres qui sont vides mettent beaucoup de temps à se remplir. Le service se débarrasse parfois sans demander, bien que vous soyez toujours en train de prendre votre petit-déjeuner. - Le parking n'est pas exactement bon marché à 20 €. - Dimanche matin à 8h30, la femme de ménage vient d'entrer dans la chambre, alors que nous dormions encore. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Le jour de départ doit également être connu du personnel de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons à cœur les expériences que vous décrivez dans notre hôtel et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments survenus. La propreté est une question très importante dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre chambre en mauvais état. Soyez assuré que cela n'est pas conforme à nos normes. Nous serions ravis de vous montrer que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Giorgio.i
1 / 5Le 06/01/2023 à 23:10Il faisait bien trop froid dans la chambre. Le personnel de nettoyage était beaucoup trop bruyant le matin, il était donc difficile de dormir après 8 heures du matin. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Giorgio, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par la température ambiante. Bien sûr, cela ne devrait pas être le cas et cela ne correspond absolument pas à notre prétention de permettre à nos hôtes de passer un séjour agréable. Nous serions ravis de vous montrer que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Phil.p
5 / 5Le 05/01/2023 à 02:18J'étais au Radisson Blu après un événement au LANXESS Arena. Des chambres propres et belles et un bon petit déjeuner buffet ne donnent aucune raison de se plaindre.
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Volkan.
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:03Vraiment bon hôtel à 800 m des arènes, vraiment bien si vous allez au hockey sur glace et cherchez un bon hôtel, nous ne pouvons que le recommander 🤜🤛
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Chiara.a
1 / 5Le 25/12/2022 à 14:20Réponse du propriétaire :
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Katrin.i
4 / 5Le 12/12/2022 à 19:34L'hôtel est propre et le personnel est très sympathique. Les chambres sont de très bon goût et je n'ai jamais vu d'aussi bons oreillers, et j'en ai même eu deux, absolument géniaux! Le buffet du petit déjeuner était méga, tout ce que votre cœur désire. 1 point de déduction car j'ai envoyé une demande par e-mail 3 jours avant et je n'ai pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui, car malheureusement personne n'a jamais pu être joint par téléphone, un no-go pour moi
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup. Notre personnel est le cœur de notre hôtel et essaie toujours d'aider tous nos clients avec des questions et des problèmes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu nous contacter par téléphone ou par e-mail avant votre séjour. Nous espérons de tout cœur que cet événement ne ternira pas durablement votre image de notre maison et que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Lena du Radisson Blu Hotel Cologne -
Petra.u
3 / 5Le 11/12/2022 à 23:49Nous étions invités au Radisson Blu à Erfurt ce week-end. Nous avons réservé par l'intermédiaire d'un tiers ce week-end. Notre réservation n'a pas été transmise à l'hôtel. La dame de la réception était patiente et nous a attribué deux chambres doubles. Malheureusement, notre chambre n'était pas propre. Cheveux sur les oreillers et les draps, empreintes digitales et taches sur la douche, taches de boisson sur le sol. Le lit a été changé immédiatement après une plainte. Les chambres sont spartiates. Seulement une table de chevet, pratiquement aucun espace de rangement dans la salle de bain. Les installations de stationnement le deuxième jour ont été un désastre. Juste pas assez de places de parking. Nous avons ensuite dû chercher une place de parking dans un parking public, mais ce n'était pas cher. Pour un week-end tout s'est bien passé. Je ne voulais pas passer une semaine ici.
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akshi.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Jörsch.t
4 / 5Le 09/12/2022 à 20:31Belle chambre avec une superbe vue (malheureusement il y a un gros chantier). Cependant, j'ai eu du mal à trouver tous les interrupteurs d'éclairage. Public très international avec beaucoup d'activité en tout temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jörsch, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez aimé la chambre ! Merci de nous rendre visite prochainement à l'endroit habituel. Sincères amitiés, Lena du Radisson Blu Hotel Cologne -
Garcias.6
3 / 5Le 09/12/2022 à 13:20Malheureusement un peu difficile à mettre en étoiles. Nous avons reçu un accueil chaleureux, tout s'est déroulé rapidement, la chambre était ce que nous voulions et elle était propre aussi. Mais, le bar/restaurant de l'hôtel dans le hall est une impertinence. Nous étions pressés et nous nous sommes retrouvés opté pour une tarte flambée et une pizza. Les deux niveaux inférieurs de produits surgelés à un prix d'environ 18 euros pour une pizza Margherita, je m'attends à au moins plus d'une pizza surgelée à 2 euros qui n'a même pas été correctement cuite. Labberig tout comme la tarte flambée. J'aurais aimé donner cinq étoiles mais la nourriture ne correspond en rien au reste de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'aménagement de nos chambres et de notre personnel. Nous prenons à cœur votre critique du bar de notre hôtel et réviserons à nouveau notre menu. Nous espérons de tout cœur que cet événement ne ternira pas durablement votre image de notre maison et que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Lena du Radisson Blu Team Cologne -
wouter.a
3 / 5Le 05/12/2022 à 19:46J'ai séjourné ici pour visiter les marchés de Noël. Les chambres sont propres et spacieuses. Cependant, il est très bruyant et mal climatisé. Le parking est bon et vous pouvez charger votre voiture à l'hôtel. L'emplacement est bon, vous pouvez marcher jusqu'au centre en 25 minutes, mais vous pouvez également prendre le tram devant la porte. Et bien sûr plein de trottinettes électriques !
Réponse du propriétaire :
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Steve.
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:51Hôtel au top, très accueillant, chambre magnifique et proche du centre et des marchés de Noël.
Réponse du propriétaire :
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Alissa..
3 / 5Le 04/12/2022 à 18:09Hôtel agréable et moderne. Grandes chambres avec des lits confortables et un mobilier attrayant. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est que vous pouviez connecter le téléviseur à votre téléphone portable. Malheureusement quelques points négatifs au niveau de la propreté (salle de bain et surtout WC etc.). Le petit déjeuner était bon - mais j'en ai vu de meilleurs, également dans un autre hôtel Radisson Blu. Mais la plus grande déception a été l'arrivée et la recherche d'une place de parking. Malheureusement, il n'y avait pas de place de parking gratuite pour nous dans le parking souterrain - je n'ai pas non plus trouvé d'aide à la réception, ils l'ont accepté avec un haussement d'épaules et ne m'ont donné aucun conseil sur où se garer. Après avoir conduit pendant au moins une demi-heure sans rien trouver, nous sommes retournés à l'hôtel - là, on nous a donné une adresse. À environ 15 minutes à pied. Je ne sais pas pourquoi je n'ai pas compris la première fois que j'ai demandé. L'enregistrement a également été traité très rapidement - les informations sur le petit-déjeuner, par exemple, n'étaient disponibles que sur demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissa, merci beaucoup pour vos commentaires. Quoi de plus important lors d'un séjour à l'hôtel qu'un lit confortable et une bonne nuit de sommeil. Ravi d'entendre que vous avez pu en profiter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée car notre parking souterrain était occupé. Nous serions ravis de vous montrer que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ! -
William.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:32Top hôtel .. juste à l'extérieur du centre mais à distance de marche. Chambres agréables et spacieuses et propres. Salle de bain soignée avec désavantage personnel douche dans la baignoire. Devrait être un choix... baignoire ou douche. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je ne le sauterais pas du tout pour l'argent. Via le pont de chemin de fer directement au Dom, vous pouvez également prendre le tram qui s'arrête devant l'hôtel. L'hôtel dispose d'un magnifique hall d'accueil avec un bar soigné et de nombreux sièges. Peut aussi faire venir un robot à la porte... Génial. Bonne connexion Wi-Fi dans tout l'hôtel et ce qui était également agréable, c'est que vous pouvez diffuser votre téléphone portable ou votre tablette sur le téléviseur. Donc totalement complet. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Alexis.o
4 / 5Le 29/11/2022 à 19:01Très belle chambre. Hôtel très agréable. Le tout dans un cadre très moderne et décoré avec goût. Seul regret, il n'y a pas un grand choix de nourriture.
Réponse du propriétaire :
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Eric.o
3 / 5Le 29/11/2022 à 07:22Bonjour Arrivé en groupe de 238 personnes pour faire les marchés de Noël , location de 125 chambres, accueil efficace pour un groupe de cet taille, chambres confortables dans les standard d'un 4 etoiles. Seul bémol au restaurant où le repas, réservé pour 238 couverts, n'était pas tout à fait à la hauteur de la qualité de l'hôtel. Un soucis sur les boissons servis mais qui a pu être réglé rapidement par le maître d'hôtel. Très bon petit déjeuner continental. Globalement,un bon séjour dans un bel hotel.
Réponse du propriétaire :
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Marco.o
4 / 5Le 24/11/2022 à 13:11Bel hôtel. Grandes chambres propres. Bel accueil à la réception. Parking souterrain avec suffisamment de places de stationnement disponibles. Coûte 20 euros par jour. 10 minutes à pied de la Lanxess Arena. En fait tout est super. Seul reproche sur le service au bar. Cela doit être amélioré de toute urgence. Donc seulement 3 étoiles pour le service.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Nous sommes très heureux que vous partagiez vos expériences dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Un bon service est important pour nous, nous sommes donc heureux que vous ayez remarqué nos efforts. Nous acceptons volontiers les critiques concernant notre bar. Nous serions ravis de vous montrer que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Julia.i
1 / 5Le 20/11/2022 à 18:56J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Radisson Blu et j'y ai séjourné, mais je n'ai jamais connu de telles conditions en termes de propreté. Le miroir de la chambre était taché d'éclaboussures claires (boutons express ou similaires), les serviettes avaient des taches, la douche était calcifiée, de sorte que certains jets n'étaient plus clairs et les toilettes étaient également insuffisamment nettoyées. Nous nous sommes plaints plusieurs fois, mais nous n'avons été que rebutés. Nous posons les serviettes par terre le lendemain matin pour signaler qu'elles doivent être remplacées. Les mêmes serviettes ont ensuite été simplement raccrochées dans notre chambre. Lorsque nous avons découvert cela, nous nous sommes encore plaints. Une "livraison ultérieure" des serviettes a alors pris 50 minutes. Les autres taches etc. n'ont pas été retouchées. Totalement insuffisant pour un prix de 155€ la nuit. La nourriture au buffet du petit-déjeuner n'avait pas l'air fraîche à plusieurs reprises. Les bords du yaourt étaient partiellement séchés et la même chose se retrouvait dans les œufs brouillés. Nous attendions avec impatience un week-end de détente et malheureusement, nous n'avons eu que des problèmes sans que l'hôtel ne nous accueille.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons à cœur les expériences que vous décrivez dans notre hôtel et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments survenus. La propreté est une question très importante dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre chambre en mauvais état. Soyez assuré que cela n'est pas conforme à nos normes. Nous prenons cette affaire très au sérieux et prendrons les mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons de tout cœur que cet événement ne ternira pas durablement votre image de notre maison et que vous nous donnerez une autre chance. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Bennie.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 16:21Bel hôtel, chambres propres. Le soir, le barman était très méchant mais le reste du personnel était très sympathique. Petit déjeuner très copieux et délicieux. Bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.i
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:20Personnel très courtois et les chambres sont absolument géniales. Malheureusement, seule une machine à café est disponible au petit-déjeuner et cela peut prendre un certain temps...
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes très heureux que vous partagiez vos expériences dans notre hôtel. Un grand hôtel comme le nôtre ne travaille qu'avec une équipe bien rodée et motivée. Bien que vous ayez remarqué cela positivement. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochain voyage! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Moni.4
5 / 5Le 20/11/2022 à 09:47Un hôtel très agréable. Il faut environ 5 minutes pour rejoindre la halle du marché. Chambres d'affaires confortables. Petit déjeuner savoureux et varié. Une bonne surprise a été le choix du café au lait au caramel ou à la noix de coco, ce qui est rare dans les hôtels.
Réponse du propriétaire :
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Jana.u
2 / 5Le 17/11/2022 à 08:23Salle de bain extrêmement sale. Certaines serviettes et mouchoirs manquaient, la poubelle provenait des précédents invités, des verres sales et des traces de dérapage sur la porcelaine. Demandé de nettoyage le soir mais seules les traces de dérapage ont été enlevées. En guise d'excuse, le parking souterrain a été pris d'assaut.
Réponse du propriétaire :
Chère Jana, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons à cœur les expériences que vous décrivez dans notre hôtel et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments survenus. L'hygiène et la propreté sont pour nous une évidence, nous prenons donc cette question très au sérieux et prendrons les mesures appropriées pour éviter cela à l'avenir. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état de la chambre. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous montrer que cela n'est pas à la hauteur de nos standards. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
J.S..r
5 / 5Le 14/11/2022 à 13:23Nous étions invités ici à l'occasion d'une foire commerciale. Malgré une salle comble, le personnel était toujours serviable et sympathique. Les chambres et les salles de bains étaient propres et faisaient une nouvelle impression. Bien maintenu. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Un chef prépare des plats d'œufs frais. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher J.S. compter, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! Un bon service est important pour nous, nous sommes donc heureux que vous ayez remarqué nos efforts. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Martina.�
4 / 5Le 11/11/2022 à 19:02Bon hôtel de renommée internationale à une courte distance - également à distance de marche - de la Lanxess Arena et de la foire commerciale ! chambre spacieuse et propre, Petit déjeuner très bien ! Personnel amical. Entrée du parking souterrain assez étroite, avec de nombreuses places libres.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! C'est tellement agréable de lire que vous avez apprécié notre service et que vous avez passé un bon moment avec nous au Radisson Blu Hotel. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Aldi.
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:11La chambre était très agréable. Tout comme vous l'imaginez pour un Radisson Blu Hotel. La salle de bain ne laissait également rien à désirer. Malheureusement, la porte du balcon était bloquée, vous ne pouviez donc pas l'utiliser. 2 fois j'ai essayé de joindre quelqu'un à la réception. Malheureusement en vain. Il n'y a jamais eu de rappel non plus. J'ai trouvé cela vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous partagiez vos expériences dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Excusez les inconvénients avec la disponibilité, nous travaillons à améliorer encore notre service. Vous nous trouverez à l'endroit habituel à l'avenir, alors n'hésitez pas à venir nous rendre visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Cirice.o
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:03Réponse du propriétaire :
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travel.t
3 / 5Le 30/10/2022 à 11:09Quand je suis entré dans l'hôtel, j'ai été très impressionné par la conception du hall. Ma chambre était assez grande. Cependant, j'étais très irrité quand j'y ai jeté un deuxième coup d'œil. L'un des lits n'avait pas vraiment l'air neuf et il y avait trop de poils (étrangers) dans la salle de bain. Depuis que je suis arrivé tard dans la chambre, je n'ai rien fait d'autre et j'ai "vécu" avec cette condition. Le petit déjeuner était varié. Malheureusement, la salle semblait un peu sombre et les tables, du fait du changement constant de convives, manquaient d'amour et pas vraiment propres à mon avis. Le négatif était la saucisse, qui semblait emballée. L'enregistrement et le départ ont fonctionné à merveille. Le personnel de service à la réception était sympathique et courtois.
Réponse du propriétaire :
Chère star du voyage, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il y en a pour tous les goûts dans notre petit-déjeuner buffet. C'est super que vous ayez passé un bon début de journée avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant la propreté. ce n'est pas à la hauteur de notre standard de vous offrir un séjour mémorable. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau et vous convaincre de notre qualité ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Mark.e
3 / 5Le 29/10/2022 à 23:47Comme d'habitude de la chaîne Radison Blu, l'hôtel est moderne et propre. Le personnel à l'enregistrement était courtois et poli, contrairement à mon expérience au bar de l'hôtel. WhiskeySour sans glace, le verre à moitié plein, goût en dessous de la moyenne. Point positif, la boisson n'est pas au menu, vous pouvez toujours la laisser partir. Mojito, qui est au menu, était tout aussi décevant, pour 13 € j'attends plus que "10" glaçons pilés et ça n'avait pas bon goût non plus... Les bouteilles d'eau vides sont laissées dans la chambre et placées comme à votre arrivée, soit échangez, soit emportez les bouteilles vides avec vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre bar de l'hôtel. Nous acceptons volontiers les critiques et travaillerons sur des améliorations. Nous prenons des commentaires comme le vôtre comme une raison d'élargir notre gamme de plats et de les varier régulièrement. Merci beaucoup pour vos suggestions. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Lennart.a
4 / 5Le 28/10/2022 à 11:59Bon hôtel de foire commerciale à un prix équitable. Cependant, le petit déjeuner était trop cher pour nous. Vous êtes juste à la foire et avec des e-scooters en 10 minutes environ à la cathédrale. Les chambres sont spacieuses et joliment meublées. La douche est un peu bêtement placée, vous vous tenez toujours directement sur le drain... Sinon, certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Lennart, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous efforçons toujours de faire plaisir à nos clients et il est agréable de voir que cela ne passe pas inaperçu. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
stefan.o
3 / 5Le 27/10/2022 à 10:51Bon hôtel près de la foire de Cologne. Le gérant du bar/restaurant était un désastre, désagréable et antipathique il ne devrait pas travailler dans la profession de service aigre et grincheux envers les autres membres du personnel et les clients remplacer ce gérant du bar/restaurant et ce sera un super hôtel
Réponse du propriétaire :
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Sarah.r
4 / 5Le 26/10/2022 à 06:36Était ici pour un cours de formation. Donc l'hôtel était vraiment super, mais malheureusement la nourriture au buffet n'était que tiède. J'ai trouvé cela très dommage. La chambre était très joliment décorée et tout ce dont vous aviez besoin était là.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Daniele.o
4 / 5Le 25/10/2022 à 23:22Bel hôtel, luxueux de la réception aux chambres. Toutes les chambres sont très agréables et bien entretenues, bien entretenues et calmes. Le petit déjeuner très copieux et varié
Réponse du propriétaire :
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Martin.r
5 / 5Le 25/10/2022 à 21:54Réponse du propriétaire :
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Daniel.
4 / 5Le 19/10/2022 à 08:56Service de première classe 👌 - Malheureusement, la salle est un peu usée. Le service était très courtois et a répondu à tous les souhaits. Peu importe que ce soit à l'arrivée ou au petit-déjeuner - ce qui était également mieux que dans des hôtels comparables. Seul le mobilier des chambres montre qu'ils ont traversé beaucoup de choses. Les fauteuils de la chambre étaient très usés et la salle de bain aurait pu être mieux nettoyée. Néanmoins nous étions satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! Un grand hôtel comme le nôtre ne travaille qu'avec une équipe bien rodée et motivée. Bien que vous ayez remarqué cela positivement. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Felix.a
4 / 5Le 11/10/2022 à 10:02Bel hôtel avec des chambres vraiment grandes et modernes. Je classerais le restaurant et le petit-déjeuner dans la moyenne des bras supérieurs. Malheureusement, la signalisation numérique des chambres ne fonctionne pas toujours comme souhaité.
Réponse du propriétaire :
Cher Félix, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! C'est agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez aimé la chambre ! Nous essayons toujours de faire plaisir à nos hôtes et il est bon de lire que cela ne passe pas inaperçu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Tina.
3 / 5Le 02/10/2022 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Stefanie.
2 / 5Le 29/09/2022 à 13:14+ Les chambres, l'ambiance et le petit-déjeuner sont attrayants. - Les accords de facturation/paiement soumis avec la réservation ont été rejetés sur place sans retour préalable. Les informations à la réception étaient différentes et non compétentes. Le séjour d'un très grand groupe de conférence était déraisonnable en raison du manque d'organisation et de différenciation des autres clients de l'hôtel. Une mention correspondante à la réception lors du départ n'a pas été prise en compte.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, Merci pour votre avis. Un petit-déjeuner équilibré est très important pour bien commencer la journée ! C'est agréable de voir que nous avons pu répondre à toutes vos préférences avec notre petit-déjeuner. Nous acceptons volontiers vos critiques sur les processus d'amélioration, notamment en matière de communication. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de nos qualités ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Ashwin.e
1 / 5Le 21/09/2022 à 09:56Réponse du propriétaire :
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Erin.
4 / 5Le 19/09/2022 à 15:54Réponse du propriétaire :
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Artan.a
3 / 5Le 18/09/2022 à 23:52Eh bien, je dois dire que c'est un bel hôtel et que les chambres sont bien aussi. C'est dommage que le téléviseur n'ait pas de programmes comme Netflix ou quelque chose comme ça. Cependant, je pensais que la nourriture au restaurant était correcte, une pizza surgelée à 15 € et des raviolis à 19 € (même la sauce était achetée) et rien n'était fait maison, je trouve cela triste. mais à part ça c'était bien. Mais je préfère manger dans un vrai restaurant. Et il y avait un minibar vide et le coffre-fort ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Artane, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez aimé la chambre ! Chromecast vous permet de lire votre propre contenu sur notre téléviseur : Netflix, Amazon Prime et plus encore. Nous prenons des commentaires comme le vôtre comme une raison d'élargir notre gamme de plats et de les varier régulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de nos qualités ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Pierre.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:19Nous étions au salon Kind+Jugend et avions une belle chambre bien entretenue. Le personnel est sympathique et serviable. Le parking souterrain est plus que hors de prix, en bord de route il ne coûte qu'un quart, ou sur le parking clôturé en face la moitié. De plus, le petit-déjeuner à 25 € / personne est trop cher pour cet argent. Je peux actuellement prendre le petit-déjeuner au restaurant. Mais l'emplacement est très bon et central.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir partager le design avec vous et notre emplacement est idéal pour se rendre au parc des expositions de Cologne en quelques minutes seulement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le prix du petit-déjeuner justifié. Vous pourrez bientôt réserver un petit-déjeuner moins cher lors de votre enregistrement. Vous nous trouverez également à l'endroit habituel à l'avenir, n'hésitez pas à venir nous rendre visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Denis.o
1 / 5Le 17/09/2022 à 23:48Vous réservez une chambre avec un lit double et même avec un surclassement. Vous obtenez une belle chambre avec deux lits simples. Ensuite, on nous dit qu'il n'y a pas de chambres avec un lit double, car les lits peuvent être rapprochés. Depuis que nous avons un petit enfant (2 ans), il ne pouvait parfois pas dormir dans notre lit. Alors que les lits s'écartaient. On nous a donc promis un lit bébé. Quand nous sommes revenus de la ville à 22h30 le soir, il n'y avait pas de lit bébé dans la chambre. Nous nous sommes donc plaints à la réception. On nous a dit qu'un lit serait apporté dans notre chambre immédiatement. Cela a duré jusqu'à 23h30. Pendant ce temps, vous ne pouviez pas vous laver ou vous préparer pour aller au lit parce que quelqu'un devait arriver bientôt. De notre point de vue pour un hôtel de cette catégorie et le niveau de prix un no go !
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons à cœur les expériences que vous décrivez dans notre hôtel et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments survenus. Notre intention est que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Notre personnel y contribue grandement. Nous sommes désolés que cela ait été manqué dans votre cas. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous montrer que cela n'est pas à la hauteur de nos standards. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Anne.r
5 / 5Le 16/09/2022 à 22:49Idéalement situé pour les visiteurs du salon. Chambres spacieuses et modernes. Très bonne connexion internet (également pour les réunions d'équipe 😉) Personnel agréable et petit déjeuner copieux agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! C'est tellement agréable de lire que vous avez apprécié notre service et que vous avez passé un bon moment avec nous au Radisson blu. Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Blu.D
4 / 5Le 03/09/2022 à 22:24Super hôtel avec un copieux petit déjeuner buffet. J'aime toujours y aller parce que c'est bien situé et que je peux me rendre rapidement au centre-ville. Malheureusement les deux dernières fois j'ai un salaire de chambre qui a des problèmes avec les fenêtres. Si je dois avoir une chambre donnant sur l'autoroute, je m'attends à des fenêtres étanches et non au bruit de la voiture comme s'il n'y avait pas de fenêtres. La climatisation n'a pas pu être complètement éteinte. Il faut que ça s'arrête, sinon je trouverai quelque chose de plus calme pour m'attarder. salutation
Réponse du propriétaire :
Cher Blu-ray BD, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Un petit-déjeuner équilibré est très important pour bien commencer la journée ! C'est agréable de voir que nous avons pu répondre à toutes vos préférences avec notre petit-déjeuner. Nous accepterons volontiers vos critiques concernant l'ameublement de la chambre pour de futurs processus d'amélioration. Veuillez nous faire part de vos préférences de chambre lors de votre enregistrement et nous nous ferons un plaisir de les prendre en compte ! Nous serions très heureux d'une autre visite! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Karolis.a
5 / 5Le 02/09/2022 à 23:18Je suis très souvent invité dans cet hôtel et je suis toujours heureux lorsque je suis l'invité de Sergej, Ali et Markus. Ils y font un excellent travail, même quand il y a beaucoup à faire, ils sont toujours amicaux et courtois. L'hôtel est super aussi et j'aime toujours revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Karolis, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! Notre personnel est le cœur de notre hôtel et essaie toujours d'aider tous nos clients avec des questions et des problèmes. C'est formidable que vous appréciiez notre qualité de service. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires à nos collègues du bar ! Revenez visiter lors de votre prochain voyage et profitez d'un séjour confortable avec nous! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Delphine.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 19:03What an expérience
Réponse du propriétaire :
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Patrícia.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 17:01Réponse du propriétaire :
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Dean.a
1 / 5Le 27/08/2022 à 13:21Réponse du propriétaire :
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Eduardo.p
5 / 5Le 26/08/2022 à 09:30Réponse du propriétaire :
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Chris.h
2 / 5Le 22/08/2022 à 00:59Réponse du propriétaire :
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Jan.t
1 / 5Le 21/08/2022 à 12:43À première vue, l'équipement semble moderne. Malheureusement, le service laissait beaucoup à désirer à mon goût. Après une plainte concernant des taches sur le linge de lit, un nouveau a été apporté immédiatement. Malheureusement dans la mauvaise taille et pour vous référer à vous-même. Le buffet du petit-déjeuner est assez copieux, mais l'impression est un peu due aux bords secs de la sauce, par exemple. est assombri dans les haricots à dos. A huit heures et demie du matin, nous avons été réveillés brutalement par le "room service" qui n'a pas trouvé que c'était bien du tout que nous voulions dormir pendant que nous étions en vacances. En raison du service malheureusement insuffisant et des prix toujours sportifs, dont 20 € de frais de parking par jour soit près de 200 € par nuit, c'était assurément mon dernier séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. Notre intention est que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Notre personnel y contribue grandement. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Nous prenons vos critiques au sérieux et travaillerons sur les points mentionnés. Nous espérons de tout cœur que cet événement ne ternira pas durablement votre image de notre maison et que vous nous donnerez une autre chance. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Arjo.a
3 / 5Le 07/08/2022 à 21:43Réponse du propriétaire :
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Inga.
1 / 5Le 07/08/2022 à 12:25Pour un hôtel étoilé plutôt cher dans la catégorie supérieure, la propreté et le respect des règles d'hygiène laissent à désirer. La chambre sentait l'air vicié, la climatisation ne semblait pas fonctionner correctement. Dans le placard se trouvaient des boîtes à pizza et d'autres détritus de l'invité précédent. Enfin, un long cheveu garnissait l'œuf au plat fraîchement préparé au petit-déjeuner. Les critiques/défauts ont été communiqués à la réception. Pas un bon séjour et pas recommandé, surtout en termes de propreté/hygiène.
Réponse du propriétaire :
Chère Inga, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par la propreté. Une chambre propre est fondamentale pour nous en tant qu'hôtel et doit toujours être garantie. S'il y a des lacunes dans le nettoyage, comme ce fut le cas avec vous, nous sommes plus que disposés à corriger ces lacunes sur place. Nous espérons de tout cœur que cet événement ne ternira pas durablement votre image de notre maison et que vous nous donnerez une autre chance. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Jean-Pierre.n
5 / 5Le 01/08/2022 à 23:55J'ai séjourné dans cet hôtel pour la première fois et j'ai été entièrement satisfait : chambre très propre et meublée de manière fonctionnelle avec un réfrigérateur et des lits dans lesquels on aime bien dormir. J'ai pu garer la voiture dans le parking souterrain, avec accès direct Accès à l'hôtel. Mes amis à quatre pattes se sentaient aussi à l'aise que moi ! Le succès absolu a été le buffet du petit-déjeuner avec un grand choix de plats délicieux et sains, le jus de carotte était très bon ! La salle du petit déjeuner était d'une propreté impeccable, le personnel est attentionné et sympathique, ce qui m'a fait très plaisir. Pour ces raisons, je choisirai à nouveau cet hôtel lors de ma prochaine visite à Cologne.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour, nous en sommes ravis ! Un petit-déjeuner équilibré est très important pour bien commencer la journée ! C'est agréable de voir que nous avons pu répondre à toutes vos préférences avec notre petit-déjeuner. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochain voyage! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Lothar.o
3 / 5Le 01/08/2022 à 21:27Nous avions une suite junior qui a une très belle salle de bain. Malheureusement, le lit était ou est un peu trop petit pour deux. La proximité de l'ascenseur n'est pas non plus idéale car vous pouvez l'entendre assez clairement. On dirait qu'il y a du bowling dans la pièce au-dessus de vous. De plus, la ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas ou c'était tellement silencieux qu'on ne l'entendait pas. Contrairement à la climatisation, qui peut bien sûr être réglée. Il y a beaucoup d'armoires et d'espaces de rangement. Pour le petit-déjeuner: Le café a malheureusement un goût horrible, non pas que je n'aime pas le café des machines à café, mais il a un goût tout aussi mauvais de chacune des trois machines. Malheureusement, il n'y avait pas de café filtre, même lorsqu'on le demandait. Il n'y avait pas de poisson au petit-déjeuner le dimanche, du moins dès 9 heures du matin. Malheureusement, il y a eu un autre incident lors du nettoyage de notre suite, que j'ai signalé à la réception, mais qui n'a évidemment pas surpris le personnel. Dans l'ensemble, nous avons eu de meilleurs petits déjeuners et séjours dans d'autres hôtels de cette chaîne. PS: Le bar, ainsi que leur personnel, étaient corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher Lothaire, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable de voir que vous avez pu terminer la soirée confortablement au bar. Nous varions encore et encore notre buffet de petit-déjeuner et prêtons attention aux souhaits de nos clients. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé notre buffet. Un bon café le matin est bien sûr important et nous tenons à vous l'offrir, nous aimerions vous montrer lors de votre prochaine visite que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Mike.m
3 / 5Le 01/08/2022 à 08:14Nous sommes arrivés à l'hôtel le soir après une fête, pas tout à fait en forme, bien sûr, avons fumé une cigarette devant la porte, un employé nous a accueillis avec beaucoup de dédain et a demandé ce que nous voulions ici, quand j'ai dit que j'étais un client de l'hôtel, il m'a souhaité beaucoup de Fun... Sinon tout allait bien, le reste du service était vraiment sympathique. La chambre était bien et bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Cher Mike, Nous sommes très heureux que vous partagiez vos expériences dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le design et le confort de notre hôtel et espérons que vous y avez passé un agréable moment. Vous nous trouverez également à l'endroit habituel à l'avenir, n'hésitez pas à venir nous rendre visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Alexander..
5 / 5Le 25/07/2022 à 22:52Était au Tanzbrunnen à cause d'un festival. Les chambres n'étant disponibles qu'à partir de 15h, nous avons tout de même pu arriver plus tôt et déposer nos bagages sur place. L'enregistrement a été très détendu et le personnel était toujours sympathique et serviable. Les chambres étaient propres et également très spacieuses et joliment meublées. La seule petite amélioration serait une brève information dans la chambre sur la façon de régler la climatisation et, surtout, de l'éteindre complètement. Vous pouvez le découvrir avec un peu de test, mais ce serait bien si je pouvais gagner du temps. Nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, merci beaucoup ! Un grand hôtel comme le nôtre ne travaille qu'avec une équipe bien rodée et motivée. Bien que vous ayez remarqué cela positivement. Nous sommes heureux d'accepter vos suggestions d'amélioration et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
JK.
3 / 5Le 01/07/2022 à 08:39Il a fallu 3 chambres jusqu'à ce que tout fonctionne à mi-chemin. La première chambre dans laquelle je suis entré avec ma carte était déjà occupée par un gentil monsieur qui était déjà ou encore au lit. La deuxième chambre a été attribuée à une autre dame en même temps (donc aucun de nous n'est entré). Au final, la 3ème pièce était utilisable pour moi, même si le système de ventilation/climatisation chauffait tout le temps au lieu de refroidir et ne pouvait ni être éteint ni changer de température. Je n'ai jamais vu un théâtre comme celui-ci...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons à cœur les expériences que vous décrivez dans notre hôtel et tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments survenus. Cela ne correspond pas à notre prétention de pouvoir offrir à nos hôtes un séjour inoubliable. Nous travaillerons sur nos processus et serions très heureux si vous nous donniez la chance de vous convaincre à nouveau de nos qualités. Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Youness.a
1 / 5Le 07/06/2022 à 00:23Nous avons séjourné ma compagne et moi deux nuits pour la première fois et ça sera la dernière fois chez Radisson Blu. Service médiocre, drap sale, rien ne va bien...nous nous comprenons toujours pas comment ils ont eu les 4 étoiles. Le 2eme jour nous avons quitté la chambre vers 10h56 et on rentrons le soir nous étions surpris du fait que la chambre n'était pas rangée et qu'ils n'ont pas changé ni le drap sale ni les serviettes, nous avons appelé l'accueil pour communiquer le problème 2 heures d'attente et personne ne c'est présenté, aucune réaction de leur part jusqu'au le moment où je descends avec le drap sale à l'accueil... Cerise sur le gâteau, j'ai oublié mes airpods à la chambre, ils ont même pas pris l'initiative jusqu'au maintenant de m'appeler pour m'informer que je l'ai oubliés 😉 (chambre 190 du 04/05 au 06/05)
Réponse du propriétaire :
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Sascha.a
1 / 5Le 19/04/2022 à 19:14Le patron de l'hôtel est très irrespectueux, la pizza est comparable à celle d'Aldi ! Les saunas sont la dernière blague - l'un des 3 était cassé et ainsi de suite, donc je ne peux plus utiliser l'hôtel et je ne le recommanderais pas. . . . Très triste!
Réponse du propriétaire :
Cher Sacha, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons des commentaires comme le vôtre comme une raison d'élargir notre gamme de plats et de les varier régulièrement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre gamme de plats. En raison de problèmes techniques, notre sanaruim était en fait indisponible depuis un certain temps, mais l'erreur a maintenant été corrigée et notre espace bien-être peut à nouveau être utilisé sans restriction. Nous serions ravis de vous montrer que nous pouvons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ! Sincères amitiés Anita du Radisson blu Team Cologne -
Jean-Marc.N
4 / 5Le 31/10/2021 à 17:51Tout impec
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Babak.a
1 / 5Le 06/10/2021 à 10:19Personnel non qualifiés. Restauration bas de gamme. On vous tutoie !!!
Réponse du propriétaire :
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Sheraz..
5 / 5Le 11/09/2021 à 22:20Hotel choisi pour nos 10 ans de mariage Tres classe, très chic. Les chambres sont décorées avec gout tout est refléchi. Petit dej dans le restau du bas salé sucré Le hall de l’hotel est très beau il y a un bar egalement Un parking est disponible pour 19€ la journée Je recommande cet hotel pour un week end j’ai apprecié
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Pascal.
4 / 5Le 24/06/2021 à 16:53Je suis arrivé en soirée dans cet hôtel après un long voyage en voiture. L'accueil à la réception a été formidable dans ce contexte de pandémie avec la persistance de certaines restrictions. Je remercie particulièrement Didier pour son professionnalisme et pour son aide dans les documents à fournir (c'est lui qui était à la réception ce jour là). Il s'agissait d'un voyage professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous allons bien sûr transmettre cette information. Nous sommes vraiment ravis que vous vous soyez sentie très à l'aise et bienvenue chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Beaucoup de salutations L'équipe du Radisson Blu -
Victoria.o
5 / 5Le 26/09/2020 à 22:22Un très bon séjour dans un très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Jade.a
1 / 5Le 12/01/2020 à 20:44Il y’a également le responsable de salle, aussi désagréable et impoli que son serveur. Impressionnée de la médiocrité de ce service, réellement. Plats jetés à table, et commande incomplète. Commande incomplète que ces deux très chères monsieurs n’ont pas accepté de compléter. Choquée, rien a dire de plus
Réponse du propriétaire :
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Philippe.e
4 / 5Le 29/12/2019 à 20:19Bel hôtel près du centre
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didier.e
4 / 5Le 21/04/2019 à 16:36Super bien ... rien à dire ... chambre parfaite, propre, literie vraiment top, petit dej ultra complet, personnel très sympa Attention personne ne parle le français Et sur 52 chaînes tv une seule en français avec une image saccadée
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doc.l
2 / 5Le 16/03/2019 à 13:21Restaurant en dessous de tout. Service très long, plats mal présentes et saveur quasi inexistante. Le petit déjeuner à emporter de moins bonne qualité que le premier restoroute venu. Par contre literie de bonne qualité et chambre silencieuse permettant de bien récupérer. Personnel du bar très bien.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Navrée de constater que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous essayons de nous améliorer sans cesse et vos remarques seront partagées avec les membres de nos equipes. Espèrant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et cette fois vous satisfaire totalement, Cordialement. -
Helder.a
4 / 5Le 13/03/2019 à 21:48Très moderne, des chambres très grandes et modernes mais un mini bar vide dans la chambre. Les coussins sont tout simplement ridicules. Prenez une pair de chaussettes pliées et vous aurez plus de hauteur sous la nuque. Le matin vous serez réveillé de bonne heure car vous entendrez les voitures sortant de l'autoroute juste en face de l'hôtel. Pourquoi 4 étoiles? Un très bon buffet au matin et des chambres très bien aménagées et grandes. La nuit elle même vallait que 2 étoiles
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Robert.
3 / 5Le 14/02/2019 à 08:20super hôtel mais tarif passant du simple au triple en fonction des salons, pas cool
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Dravick.a
1 / 5Le 02/09/2018 à 10:53Beaucoup trop cher pour une chambre abîmée
Réponse du propriétaire :
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Martine..
4 / 5Le 10/07/2018 à 12:25Bel hôtel
Réponse du propriétaire :
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Stéphane.o
4 / 5Le 01/05/2018 à 15:12Dommage que l espace wellness soit encore en travaux. Je trouve qu ils devraient le dire à la réservation.
Réponse du propriétaire :
-
Michel.o
3 / 5Le 09/04/2018 à 19:09Hotel est en ordre Cuisine comme ci comme ca Boissons chères
Réponse du propriétaire :
-
mika.a
5 / 5Le 02/04/2018 à 12:06Rien à redire. Service, propreté, confort, qualité... Tout y est.
Réponse du propriétaire :
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Tom.a
5 / 5Le 26/12/2017 à 08:44Vraiment bien et personnel super sympa!
Réponse du propriétaire :
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Renaud.a
4 / 5Le 13/10/2017 à 09:35Hotel Grande Classe - Chambre parfaite exceptée le coussin ! Nous venons de séjourner une nuit dans cet hôtel (surclassé en business class car on logeait un dimanche soir). Très belle chambre avec tout le confort qu'on peut avoir besoin : café nesspresso, théière, grande TV lcd. Petit déjeuner très copieux et très bon service. Situation : devant un arrêt de tram, très pratique pour se rendre au marché de Noël. Seul point négatif (il en faut toujours un :-)... les coussins étaient beaucoup trop mou on a donc assez mal dormi.
Réponse du propriétaire :
-
Jerome.i
4 / 5Le 14/08/2017 à 08:04Se qu'on peut attendre d'un hôtel de qualité super
Réponse du propriétaire :
-
Poulet.a
5 / 5Le 08/07/2017 à 17:35Hôtel très chic super accueille
Réponse du propriétaire :
Cher , merci bien pour votre evaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez satisfait! A bientot, Sebastian van den Kerckhoff -
FRED.O
5 / 5Le 27/06/2017 à 12:50Superbe
Réponse du propriétaire :
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Markus.l
5 / 5Le 31/05/2017 à 20:31Moderne lobby
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour la bonne note sur Google et ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et en particulier notre hall inondé de lumière. Nous avons hâte de vous revoir la prochaine fois! Bien cordialement, Sebastian van den Kerckhoff -
Philippe.e
5 / 5Le 23/01/2017 à 17:15Bon cadre. Restaurant ok. Chambre spacieuse et propres.
Réponse du propriétaire :
Christian.i
Marine.e
Ledersocke.
Wa.i
Kerstin.
Rebecca.l
Margret.i
Andreas.c
Vi.o
Christine.t
Kaktus.
Diana.e
Michael.i
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Phil.p
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Katrin.i
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Julia.i
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