Hotel NH Collection Köln Mediapark

Tags: Hôtel,

• Sven.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:58

  Nous avions une chambre simple et une suite. Malheureusement, l'heure garantie (15h00) n'a pas pu être respectée, nous n'avons donc pu emménager dans notre chambre que vers 16h00. Les deux chambres étaient propres et nous étions pleinement satisfaits. Le petit déjeuner était très bon et tout était frais. Le personnel était gentil et arrangeant. Conseil au directeur de l'hôtel : il faut reconsidérer l'affectation du personnel, Vanessa était seule à l'accueil et a dû tout chambouler entre 15h et 16h un vendredi de carnaval ! Avant cela, je vous tire mon chapeau dans quel calme et quelle convivialité vous aviez tout sous contrôle ! RESPECT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes très heureux de vos éloges pour notre collègue, bien sûr nous avons immédiatement partagé vos commentaires avec Vanessa. Elle en était très heureuse. Malheureusement, le deuxième collègue ne devait pas travailler avant 16h00 ce jour-là, nous y reviendrons à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement Verena Schaefer directeur adjoint de l'hôtel
• Y.

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 00:54

  Les chambres sont très propres et les chambres donnant sur le parc ont une vue magnifique. Il y a des chambres avec baignoires et douches uniquement. Le type est également abondant dans le buffet du petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:10

  Accueil très chaleureux à l'arrivée, sympathique + courtois, la chambre était super belle et spacieuse. Salle de bain moderne et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Je trouve toujours un minibar bien garni et une machine Nespresso très pratiques. Le buffet du petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire ! L'emplacement est unique avec une vue magnifique sur la cathédrale si vous avez une chambre aux étages supérieurs ; Les transports en commun sont également accessibles à pied. Pour d'autres séjours à Cologne, je choisirai toujours le NH Hotel :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Bien sûr, nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Restez en bonne santé et à bientôt. Cordialement Verena Schaefer
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:29

  Super hôtel central avec un excellent petit déjeuner et un personnel très sympathique. Seule la réponse des mails a encore besoin de travail 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Restez en bonne santé et à la prochaine fois. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Der.�

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:34

  L'eau de la douche aurait pu être un peu plus chaude mais si c'est tout, un hôtel est vraiment bien !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Udo.t

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 08:40

  Quand je suis parti, j'ai été accueilli le matin par un monsieur de très mauvaise humeur qui était absolument incapable de faire une grimace ou de demander si j'avais apprécié mon séjour. La chambre était propre, malheureusement le lit était complètement usé. J'ai eu les ressorts du matelas sur le dos toute la nuit et j'ai pensé qu'il y avait quelque chose sous moi. Pas une expérience de sommeil agréable et aucune visite de retour de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous regrettons particulièrement que vous ne vous soyez pas senti "entendu" avec nous. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Kerstin..

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:28

  Fortement recommandé, relativement central, belles chambres, calme, très bon petit déjeuner, personnel très agréable. Le parking souterrain sous le Mediapark est fou. Un petit conseil, ne vous garez pas dans la section hôtel, cela coûte 22 € par jour, toutes les autres sections de stationnement seulement 15 €

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Restez en bonne santé et à bientôt. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Julien.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:15

  Idéal pour visiter Koln ! Service, chambre, petit déj ... tout était PARFAIT !

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:13

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Magda.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:55

  Tout était super propre, ma chambre était grande, propre, meublée de façon intemporelle et avec un excellent matelas et une vue sur le parc. La nourriture était excellente, variée et toujours fraîche. Espace sauna cosy. Le service, entier, compétent et sympathique. Que veux-tu de plus. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  WOW! Plein de points ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Restez en bonne santé et à la prochaine fois. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Melanie.c

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:25

  Collègues agréables. Mais les chambres ne sont pas vraiment propres et les matelas sont extrêmement durs

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucune donnée pour le moment, car nous aurions bien sûr été heureux de vous aider sur place et personnellement. Peut-être avez-vous encore la possibilité et le temps de nous contacter personnellement via la réception. Après votre évaluation, nous nous sommes bien sûr assis avec les départements concernés pour nous améliorer à l'avenir. Cependant, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu le faire pour vous. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:42

  L'hôtel est situé dans un très beau parc et à proximité du centre-ville, vous pouvez donc vous promener partout. Le personnel est très amical. Le lit est confortable. Ce qui m'a le plus déçu, c'est la propreté de la chambre, les draps étaient tachés, tout comme les nouvelles serviettes. A aucun moment pendant les quatre jours le gel ou le shampoing n'a été changé, nous avons dû le demander à la réception. Je ne m'attendais pas à ce que ce type de détail soit négligé dans ce type d'hôtel, tant pour sa catégorie que pour son prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu obtenir d'informations détaillées sur votre séjour et malheureusement, notre réception n'a pas été au courant de votre plainte. Bien entendu, vous pouvez également partager vos commentaires directement avec nos collègues sur place, afin que nous puissions vous aider directement et personnellement. Après votre évaluation, nous nous sommes assis avec tous les ministères responsables pour discuter des déficits et, bien sûr, pour les éviter à l'avenir. S'il vous reste du temps, merci de nous contacter directement via la réception, par email ou par téléphone afin que nous puissions à nouveau discuter personnellement de votre séjour. Reste en bonne santé! Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Elke.c

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:37

  Plus jamais L'accueil était plutôt sympa mais la chambre était catastrophique, les fenêtres ne pouvaient pas s'ouvrir mais la ventilation ne fonctionnait pas, elle ne pouvait pas être réglée, mais cela faisait un bruit épouvantable. La literie à trous et la salle de bain bahh y'a pas de mots et ça pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons pas pu obtenir d'informations détaillées sur votre séjour et malheureusement, notre réception n'a pas été au courant de votre plainte. Bien entendu, vous pouvez également partager vos commentaires directement avec nos collègues sur place, afin que nous puissions vous aider directement et personnellement. Après votre évaluation, nous nous sommes assis avec tous les ministères responsables pour discuter des déficits et, bien sûr, pour les éviter à l'avenir. S'il vous reste du temps, merci de nous contacter directement via la réception, par email ou par téléphone afin que nous puissions à nouveau discuter personnellement de votre séjour. Reste en bonne santé! Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Holger.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:50

  Nous avons séjourné au NH Hotel Mediapark Cologne pour le réveillon du Nouvel An. Nous avions été surclassés dans une belle suite. Bon accueil et la nourriture au restaurant était également bonne. Seule la salle était un peu froide et le restaurant aurait pu proposer quelques produits végétariens en plus. Sinon, tout va bien, n'étaient certainement pas là pour la dernière fois. Toujours mon plaisir. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Et merci d'avoir choisi notre hôtel pour accueillir la nouvelle année 2023. Vous avez raison, nous ne proposons pas encore notre carte définitive au restaurant, nous avons actuellement une carte réduite, mais nous allons l'étoffer dans les prochains mois et porter ensuite une attention particulière aux plats végétariens. Merci pour l'indice ! La prochaine fois que vous viendrez chez nous, veuillez nous en informer lors de votre réservation via notre site Web :-) Nous vous souhaitons un bon début d'année et tout le meilleur. A bientôt, votre équipe NH Collection Köln Mediapark
• Ole.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:04

  +++ Très bon petit déjeuner. Omelette, les crêpes sont fraîchement préparées et ont un goût de très haute qualité ++ bien, grands lits ++ personnel sympathique ++ hôtel calme + Espace sauna, malheureusement les locaux n'étaient pas bien pensés, par exemple pas de salle de déménagement. Peignoir/serviettes uniquement à la réception + parking sous l'hôtel, 24 eur par nuit - Windows ne peut pas être ouvert - Pommeaux de douche à économie d'eau : la douche à effet pluie n'est vraiment plus amusante, il en sort si peu - Les clés des chambres ne fonctionnent souvent pas - Le minibar fait des bruits forts, mais peut être éteint - La température ambiante est contrôlée via la climatisation, prend assez de temps Globalement, un bon choix à Cologne. Prix ​​des chambres un peu trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de fournir vos commentaires détaillés pour partager votre expérience avec les futurs clients. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous y mettons chaque jour beaucoup de travail et de passion pour continuer à le développer et à l'adapter aux tendances actuelles. Malheureusement, nous n'avons pas pu savoir dans quelle pièce vous vous trouviez pour que notre technologie vérifie la pression de l'eau, car cela est bien sûr important pour une expérience de douche à effet pluie. Peut-être avez-vous le temps et l'envie de contacter notre réception avec cette note et d'y donner votre numéro de chambre :-) cela nous aiderait bien sûr. Sinon, nous tenons à vous remercier à nouveau sous toutes ses formes pour vos commentaires et vous souhaitons un bon début d'année ! Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Philip.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:13

  Cet hôtel est vraiment super, nous avions réservé un hôtel pour une nuit lors de la réservation, mais nous étions en Turquie à cause d'annulations massives de vols d'avion ! Nous n'avons pas eu le temps d'aller en Allemagne quelques jours après la nouvelle réservation, car la politique de réservation n'était pas autorisée à être annulée gratuitement, mais j'ai contacté le personnel de l'hôtel et le personnel de l'hôtel m'a aidé à annuler la commande d'hôtel pour gratuit Merci beaucoup Merci pour cet hôtel 😊 Merci ! Je vais reprogrammer mon voyage à Cologne et je vais certainement relouer cet hôtel, à bientôt ! Il est vivement conseillé à tous les compatriotes de se rendre à Cologne pour contacter cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:21

  Nous étions du 30.12. jusqu'au 01.01.23 et peut recommander l'hôtel à tous égards. La façon dont le personnel traite les invités est très louable. Attentif, courtois et poli. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koller, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Kevin.�

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:06

  Accueil très sympathique et personnel souriant, chambre propre et mobilier propre / moderne. Lorsque nous avons demandé, nous avons été immédiatement plus qu'aidés. De l'autoroute au parking souterrain à environ 3 minutes en voiture. Vue de la cathédrale. Petit lac devant l'immeuble. 15min à pied du centre-ville. Hôtel parfait pour un séjour à Cologne.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:13

  Super service de Marie ! Merveilleux séjour d'une nuit. Ce n'est qu'à cause d'un puits bouché que la salle de bain a été complètement inondée. Signalé cela à la réception, de sorte que nous avons ensuite été autorisés à choisir quelque chose dont nous étions satisfaits. Par exemple, elle a suggéré : rembourser les frais de stationnement, mais nous avons opté pour 2 grandes bouteilles d'eau (3L) pour la route, très sympa (compliments à Marie). Également bien servi au petit-déjeuner et fourni un service supplémentaire. Très bon service dans l'ensemble, je recommande. Bien situé et belle vue !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van Dillen, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:10

  Bon emplacement, belle chambre, super grande salle de bain, personnel sympathique. 2 petits inconvénients : La température de l'eau de la douche avait de fortes fluctuations, ce qui était très désagréable, de super chaud à froid en quelques secondes. Et quand je viens d'appeler pour demander la facture, je n'ai pas pu passer malgré 4 tentatives : l'appel a échoué.
• Oliver.t

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:19

  Tout était fortement recommandé. Très grande chambre. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel très sympathique. Absolument à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stein, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Dennis.

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:19

  Les chambres sont très sales. Taches de sang sur la porte, taches de maquillage sur le mur, cheveux et taches sur les draps. Après m'être plaint des lacunes, la chambre a été échangée. L'autre chambre était mieux mais toujours sale. Selon la réception, c'est normal car vous ne pouvez pas rénover après chaque client. Je suis allé dans de nombreux hôtels mais je n'ai jamais rien vécu de tel. De plus, la ventilation dans la pièce fonctionne en permanence, mais elle ne réchauffe pas la pièce. L'hôtel n'est pas recommandé.
• Garry.i

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:01

  L'emplacement de l'hôtel est absolument génial. Malheureusement, nous avons dû trouver des défauts ou de la saleté. Oui, le personnel de la réception a très bien réagi et nous avons eu une belle chambre. Malheureusement, notre chambre n'a pas été nettoyée pendant 2 jours, sans justification. Ici aussi, le personnel de la réception a très bien réagi. J'attribue définitivement les empreintes au service de nettoyage, qui semble être une entreprise externe. Le petit déjeuner à l'hôtel est l'un des meilleurs que j'aie jamais vus. Délicieuse!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Dahle, Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Maria.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:57

  La vérité est que jusqu'à présent, l'expérience avec cette chaîne d'hôtels a été super bonne. Maintenant, j'ai visité Cologne et bien sûr j'ai séjourné dans cet hôtel parce que je l'ai aimé dans d'autres villes. Et comme prévu, j'ai adoré l'hôtel, tout est super propre, très bien entretenu, le service est très attentionné, l'emplacement est super bien et il a une super vue. À côté, il y a un très grand parc et quelque chose comme un lac. Très romantique le soir :) Je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:45

  L'hôtel est situé dans un parc et la cathédrale se trouve à 20 minutes à pied. Le petit déjeuner est super et le personnel est serviable et compétent. Les chambres sont calmes. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes. Selon l'emplacement de la chambre, vous avez soit une vue sur la ville, soit sur le parc. Il n'y a qu'un seul radiateur dans la salle de bain. Les chambres sont chauffées par la climatisation. C'est assez bruyant et prend beaucoup de temps à se réchauffer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Lone.e

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:16

  L'hôtel est bien situé et offre un bon service. Le seul défaut est le bruit de fond désagréable perceptible de la voie ferrée à Zimmer dans cette direction.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Seul "Jésus" Jésus, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Porree.2

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:10

  En fait, je n'étais ici qu'après une visite au cinéma pour un dernier verre. L'hôtel est parfaitement situé au Cologne Mediapark et donc juste au coin du Cinedom et des anneaux de Cologne. Les cocktails étaient super et le service était vraiment arrangeant. Je me sentais très à l'aise et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame Leek 920, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Bookfreak.

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:09

  Merveilleux personnel serviable et compétent. L'hôtel est magnifiquement conçu, le petit déjeuner est un rêve absolu. Les chambres sont aimantes, confortables et calmes. Nous avons si bien dormi. Simplement recommandé. Nous étions fin novembre et serons de retour en janvier 2023. Une équipe formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher bibliophile, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Elke.t

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:09

  Belles chambres propres avec vue si réservées. Top petit-déjeuner où rien ne manquait vraiment, avait rarement un tel choix. Le personnel au bar, au petit déjeuner et à la réception était super sympa et serviable... et compétent. Nourriture au bar très savoureuse. je reviendrai 😉 Seul le sauna au sous-sol n'est pas si bon à cause de son emplacement, pas de fenêtres, pas d'air frais. Et même si le niveau de prix dans les parkings des centres-villes est élevé, 22 € par jour en tant qu'invité est tout à fait correct. Plus loin dans la TG, le tarif journalier est de 15€

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Andreas.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:27

  Bon emplacement. Les chambres sont bien aussi. Le petit déjeuner est super et fortement recommandé. L'hôtel dispose d'un parking souterrain. C'était un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Mesdames et Messieurs , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• andorra.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:08

  Chère équipe NH Collection ! C'était notre deuxième séjour dans votre bel hôtel. Nous avons passé un bon moment avec vous. Toute l'équipe est juste géniale. Il commence à la réception et traverse toute la maison. Nous avons rarement vu un personnel aussi sympathique dans un hôtel. A l'écoute, sympathique et très arrangeant ! Notre chambre était tout simplement fantastique et avait une vue sur la cathédrale de Cologne - merveilleux ! Les lits sont très confortables et la chambre était très spacieuse avec une super salle de bain. Le petit déjeuner mérite plus que 5 étoiles - un grand choix et le champagne du dimanche - plus n'est pas possible !!! Nos remerciements tout particuliers vont à notre ami Issam, que nous avons pris à cœur dès le premier instant avec sa manière agréable et amicale !!! Nous reviendrons certainement et nous avons déjà hâte d'y être ! Chaleureuses salutations du nord de Marcus & Andrea

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Mp.d

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:12

  Bel emplacement, bien accueilli par Messieurs Dominik Schiefer et Cars Blechert Petit déjeuner très copieux, parking sous le bâtiment, distance de marche de la ville et de l'hôpital. Endroit calme, bon WiFi pour travailler des chambres propres et du luxe Seuls les lits sont trop durs pour nous et les oreillers trop mous Des salles de bains soignées et ce que vous n'avez pas avec vous, vous pouvez demander, comme des brosses à dents / peignes, du matériel de rasage, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moritz.c

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:46

  La chambre d'hôtel était propre et le personnel très courtois. Guiseppe connaît son métier et sert à un très haut niveau. j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schott, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Jean.e

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:54

  Bel hôtel mais petits problèmes: cartes/clés qui ne fonctionnent pas, écoulement de la douche bouché... pour le prix (250.-) on attendrait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Geiser, Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Luka.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:19

  Tout était super au bar Giuseppe ne laissait rien à désirer. Les cocktails et le service global un 10/10 reviendraient à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Felix.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:30

  Les commentaires négatifs sur le petit-déjeuner me montrent à quel point certaines personnes sont différentes. J'étais excité. Le choix au petit déjeuner est gigantesque. De plus, tout est préparé avec beaucoup d'amour et sélectionné avec soin. La saucisse, par exemple, vient du boucher. Les jus sont fraîchement pressés. Il existe plusieurs types de miel, etc. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont impeccables. Bien sûr, si vous cherchez, vous trouverez sûrement quelque chose que vous n'aimez pas. Mais j'étais très satisfait. L'entrée de l'hôtel est un peu difficile à trouver si vous ne connaissez pas votre chemin. L'entrée est - si vous vous tenez sur la grande place et regardez les maisons - à l'extrême gauche. Je ne suis pas de Cologne, j'ai donc dû chercher quelque chose. Sinon j'étais entièrement satisfait. Un grand merci au personnel et au propriétaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Forsta, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Utkan.�

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:05

  Super hôtel, propre et calme. Le petit déjeuner est très bon. Le restaurant et le bar aussi...

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:52

  Facteur de bien-être élevé Excellent hôtel, très belles chambres et personnel très sympathique et compétent témoignent de l'excellente gestion de l'hôtel. L'excellent petit-déjeuner convainc par sa qualité et sa sélection. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour les événements d'affaires et les explorations autour de Cologne. Merci pour le super séjour! Encore à tout moment...
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:49

  Personnel très sympathique. Grande chambre avec vue. Sauna et cabine infrarouge 24h/24. Vous pouvez faire beaucoup à pied.
• Jean-marc.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:37

  Super séjour. L’hôtel est très agréable. Le personnel est vraiment sympathique avec une mention particulière pour Issam, toujours à l’écoute et bienveillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• AnJa..

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:07

  Très belles chambres propres. Employés courtois, il y avait même de l'eau à emporter d'un employé à l'étage. Très bon service. Le petit déjeuner était excellent. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Stefan..

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:05

  Excellent service et chambres propres, personnel très agréable, volontiers à nouveau. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stefan G, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Carolin.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:38

  C'était mon anniversaire le week-end dernier et j'ai réservé quelques chambres au NH Collection pour ma famille et moi-même. Je suis vraiment excité pour toute l'équipe. Nous avons reçu un accueil si chaleureux, toute l'équipe est si sympathique, attentionnée, compétente et vraiment hôtes. Vous vous sentez immédiatement le bienvenu. L'équipe a remarqué que c'était mon anniversaire et a mis une merveilleuse surprise dans ma chambre. J'ai été vraiment touché. Tellement génial et spécial. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Tout est également pensé pour les personnes allergiques. J'attends avec impatience notre prochaine visite au NH Collection. Nous reviendrons et nous avons déjà hâte d'y être ! Merci à toute l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoge, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Pascal..

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:34

  Des chambres propres et superbes, avec une vue sur le Duomo au loin, un excellent petit déjeuner et des lits confortables ! Tous les employés étaient super gentils et vous vous sentiez comme un invité bienvenu du début à la fin. Toujours mon plaisir ! Merci à toute l'équipe NH Mediapark

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pascal, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Marie.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:58

  Accueil au top, belles chambres, propreté irréprochable et un super petit déjeuner avec un grand choix, même des produits sans gluten en plus. Merci pour un bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Mathias.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:06

  Les chambres sont chics, les salles de bains sont superbes, mais très stériles. Le personnel était toujours super et était heureux de répondre à toutes vos questions et avec compétence. L'emplacement est sensationnel si vous voulez faire quelque chose au centre-ville de Cologne. Seule la descente vers l'hôtel par le passage souterrain demande un certain temps d'adaptation. Mais si vous suivez les panneaux, ça marche !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Filipak, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Jens.n

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:10

  Les chambres sont très joliment meublées et propres. L'ensemble du personnel de la réception à toute l'équipe du service du petit déjeuner était super sympa et courtois. Le buffet du petit déjeuner était copieux, des petits pains, du muesli et des plats aux œufs préparés avec amour, il y en avait pour tous les goûts. L'ensemble de l'hôtel semblait très joliment et modernement meublé. Toujours heureux ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Henrik.l

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:23

  Très bel hôtel propre, personnel extrêmement sympathique et serviable; petit déjeuner très copieux; recommandation claire!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klawa, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:03

  Le personnel, en particulier au bar de l'hôtel et à la réception, était exceptionnellement sympathique. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'aie jamais eu dans un hôtel. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lessing, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Irma.c

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:27

  Les chambres étaient correctes, seules les salles de bain laissaient beaucoup à désirer. Moisissure dans la chambre et pas vraiment propre. Un prix vraiment fier pour ça. Le petit déjeuner se passe comme ça. Le service est rapide à éclaircir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers étudiants, Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Udo.o

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:44

  Il n'était même pas possible de faire une comptabilité. Ce n'était qu'un va-et-vient. Dans la salle de bain taches d'eau et calcaire sur les robinetteries. Les chambres étaient propres et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Udo.�

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:48

  Chambre agréable, le mitigeur de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement, taches d'eau dans les carreaux, pas mal de résidus de calcaire, Lorsque nous sommes partis, la déclaration n'a pas pu être préparée car nous avions un bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame , Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Nataly.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:21

  Super endroit! Très propre, bel hôtel. Grand choix au délicieux petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et attentionné.Je ne peux que recommander l'hôtel ! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Klaus.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:39

  Quel hôtel génial, moderne et propre. Une ambiance de bien-être absolu dès votre arrivée. Un personnel incroyablement charmant et amical dans tous les domaines garantit un séjour agréable. Sans oublier le petit déjeuner formidable et copieux que l'on ne goûte que rarement, avec lequel la journée ne peut être que bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Eugen.�

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:40

  L'hôtel est fondamentalement correct. Le personnel est sympathique, l'ambiance professionnelle et le petit déjeuner fait le travail. J'ai été particulièrement dérangé par un drain bouché dans la douche, des toilettes sales en dehors de la zone visible (je ne l'ai vu que par hasard) et le réfrigérateur excessivement bruyant, que j'ai ensuite simplement éteint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Horner, Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé que le niveau de service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous travaillerons en permanence sur ces points afin de nous améliorer et d'identifier d'éventuelles lacunes. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Alexander.r

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:26

  C'était super sympa. La chambre d'hôtel était propre et toute l'équipe était super sympa. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Merci pour le bon moment.J'ai été particulièrement heureux de recevoir l'attention le jour de mon anniversaire. Merci. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krasniqi, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:10

  🤩 J'étais au DigitalcX Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'y ai mangé. J'étais le matin et le midi car je peux vraiment dire que le choix était restreint mais très bien pensé. Et la nourriture était vraiment délicieuse, je dois aussi dire que le personnel de service était bien formé. aussi l'impression de l'hôtel au rez-de-chaussée était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Stefanie.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:30

  Super. La qualité est excellente. Le service sous la direction de M. Westphal TOP. Nous nous sommes sentis très à l'aise! Les chambres sont magnifiques et le personnel est très arrangeant et sympathique. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Fabio.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:09

  tip top Tout fonctionnait bien, la chambre était super, le personnel était très gentil et Isaam de la réception était un employé très compétent. Optimal. Merci nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raphaël, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Donato.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:56

  Nous avons été immédiatement accueillis avec une grande gentillesse par le personnel. Ce qui nous a valu 5 étoiles, c'est le GOLD BAR qui nous a ravis avec des cocktails fantastiques. Grâce à Giuseppe et Lena, nous avons passé des soirées fantastiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mihail.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:56

  Dans cet hôtel, vous pouvez sentir l'abondance de tout. Amabilité, service, personnel. Très orienté client. Cet hôtel a définitivement mis en œuvre le secret du Reichsturm dans un sens positif. Juste impressionnant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mihail Maron, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Mitch.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Killers.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:17

  J'étais avec M. Mulé pour la première fois il y a 3 ans (le barman du GoldBar & Grill) Aujourd'hui, 3 ans plus tard, il m'a reconnu immédiatement et m'a montré le même service parfait que lors de la première visite. Un joli petit bar ouvert et un bel espace extérieur au MediaPark. Vaut le détour! Bravo Kévin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Dom.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:18

  Excellente barre! Avec un service au top et un personnel très agréable. Le Kölsch arrive rapidement et les cocktails sont un rêve. Les chambres sont très belles et bien équipées !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Ellevi.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Walon.k

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:51

  Nous étions trois et nous avons passé un séjour formidable au NH Collection Media Park ! Le personnel était très courtois et professionnel. Nous avons particulièrement apprécié la soirée au bar avec Giuseppe avec de délicieuses boissons. Merci beaucoup pour cela. Si jamais nous revenons à Cologne, cet hôtel sera certainement notre premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• na.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:47

  Très bons cocktails / très bien servis, très très savoureux. Les barmans sont très sympathiques et rapides. Une soirée réussie. Un grand merci aux deux Guisepe's !🥂LG de 6 filles à droite du bar 09/03/2022

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Marina.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:37

  Le service au bar (propre) est tout simplement génial, le personnel très sympathique, attentionné, ils font d'excellents cocktails. Vous vous sentez comme une star ici. Toujours mon plaisir ! Les deux barman's Guisepe sont juste géniaux 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meier, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Patrik.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:36

  Nous avons passé une nuit très agréable dans ce NH Collection. Le service et la gentillesse des employés étaient très convaincants. Nous avons beaucoup aimé et nous reviendrons certainement. D'autant plus que l'emplacement et le parking (TG) sont optimaux. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peters, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Grzegorz.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Yani.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:08

  Personnel super sympa, bon service de chambre, cuisine délicieuse, chambres belles et spacieuses avec une belle vue, grand parking, passé un excellent week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Julia.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:55

  Vraiment super hôtel. Personnel super sympa, la chambre était propre et joliment décorée. La climatisation fonctionne très bien. Le petit déjeuner était exceptionnellement bon, la sélection mérite 5 étoiles. L'emplacement de la gare principale est parfait et il y avait suffisamment d'options de restauration dans le Mediapark pour sortir le soir. Néanmoins, un endroit calme et une belle vue sur un petit parc avec un lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Natalie.�

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:40

  Les chambres sont grandes et élégamment meublées. La salle de bain est propre et dispose d'une baignoire/douche et d'un bidet. Minibar, cafetière, bouilloire. Tout ce que votre cœur désire. Chambres très propres et entièrement satisfaites

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borner, Merci d'avoir choisi le NH Collection Köln Mediapark pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Collection Köln Mediapark. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Daniel..

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:18

  Personnel très travailleur. Giuseppe Mule m'a préparé ce délicieux cocktail aux fruits de la passion. L'hôtel est un peu vieillot et la salle de sport est mal équipée mais dans l'ensemble, c'est une super expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel H, Merci d'avoir choisi de séjourner au NH Collection Köln Mediapark et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable avec nous et que les collègues mentionnés ont rendu votre séjour encore plus agréable. Nous prendrons certainement vos commentaires constructifs très au sérieux pour voir exactement ce que nous pouvons améliorer afin qu'il y ait plus d'opportunités. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous vous remercions d'avance pour vos aimables commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un service parfait et amical. Sincères amitiés, Chehab Ahmed Responsable des relations clients
• Christian.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:44

  Il n'y a rien à redire. Le service était excellent, tous les employés sont super sympas et courtois. Même si nous étions beaucoup trop tôt et que notre chambre n'était pas encore prête, nous avons été accueillis chaleureusement et très bien pris en charge. Notre chien a également été traité comme un véritable invité et tout a été fait pour qu'il se sente à l'aise également. Nous y avons passé notre anniversaire de mariage et chaque membre du personnel a contribué à en faire une excellente journée. Merci beaucoup pour cela. 😀 Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  WOW! Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et les vôtres Le jour du mariage pourrait également être passé avec nous. Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis et vos expériences avec nous et avec nous. Restez en bonne santé et à la prochaine fois. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:50

  L'hôtel est très bien situé. Je n'ai pas trouvé le parking souterrain immédiatement, mais si vous l'avez fait, c'était super facile de s'y garer. Malheureusement, cela coûte un peu plus par jour. Activation via la réception. Chambres climatisées mais un peu délicates avec le cadre. Du café et du thé sont disponibles dans la chambre sans frais supplémentaires. Les lits très confortables. Chambres avec baignoire. Danger de glissade, pas un bon endroit pour se tenir. Malheureusement, la chambre réservée n'était pas accessible aux personnes à mobilité réduite. L'hôtel dispose de 3 ascenseurs et d'un pour le parking souterrain. Petit déjeuner très copieux. Volontiers de réserver à nouveau lors de la prochaine visite à Cologne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:09

  En mai 2022, nous avions une grande chambre à 2 lits avec une spacieuse salle de bain en marbre à l'un des derniers étages, une vue sur la cathédrale et le lac dans le Mediapark. Nous nous y sommes sentis très à l'aise pendant 8 jours. Les sites entre le zoo, la cathédrale et le pont sud sont tous facilement accessibles à pied. De plus, nous avons fait des déplacements en voiture dans la région et avons apprécié le parking souterrain ainsi que l'emplacement pratique. Le point culminant a été nos deux anniversaires, qui sont devenus quelque chose de spécial grâce à un employé de service super sympathique et à un responsable tout aussi sympathique au petit-déjeuner. Toute l'équipe est super ! Muchas gracias et merci!

  Réponse du propriétaire :
  WOW! Merci pour votre avis. C'est vraiment amusant de les lire. Bien sûr, nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Restez en bonne santé et à bientôt. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Dennis..

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:14

  Personnel super sympa, bon petit déjeuner, très bien situé. L'hôtel est particulièrement bien placé pour les propriétaires de chiens. Aussi directement derrière l'hôtel un parc pour se promener. L'emplacement est très bon. Un costume star pour la salle de bain vraiment pas bien nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• M.2

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:32

  L'hôtel était vraiment sympa ! Le personnel très compétent et sympathique. Le petit déjeuner était super et beaucoup de choix ! Tout vraiment bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Fanina.c

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:04

  Nous avons séjourné au NH Hotel pour une nuit pendant le week-end pour assister à un concert. Le personnel était très sympathique et attentionné. La pièce était spacieuse et propre. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, vous trouverez tout ce que votre cœur désire du sucré au salé ! La connexion aux transports en commun est également excellente et peut être facilement accessible à pied en quelques minutes. Le seul point de critique, si vous voulez, était le matelas, qui m'a semblé un peu trop dur, mais c'est une question d'opinion. Nous réserverions à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end dans notre maison. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous évaluer. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe :-) Prenez soin de vous et restez en bonne santé. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau à Cologne! Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Bjoern.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 03:37

  L'emplacement de l'hôtel est super, la propreté de la chambre n'était pas si convaincante (bouchons de bouteilles de l'invité devant derrière le miroir debout, il y avait encore une capsule dans la machine à café, dans la salle de bain il y avait aussi quelque chose par terre de l'invité devant) cela vaut mieux pour tout le monde. Parfois très longues files d'attente à la réception pour l'enregistrement et le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre séjour autant que vous le souhaitiez. Nous communiquerons avec les services pour trouver une solution immédiate au problème. Soyez assurés que tous nos invités sont très importants pour nous! Nous nous excusons pour le dérangement. Sincères amitiés, Votre équipe NH Collection
• Alessio.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 19:36

  Cet hôtel est juste génial, j'avais réservé une suite, c'était censé être une surprise pour mon mari, nous avons fêté nos 23 ans ☺ un hôtel très moderne et propre, nous avons été chaleureusement accueillis. Quand nous sommes revenus le soir il y avait un petit cadeau de l'hôtel dans notre suite, juste très arrangeant. Le matin, il y avait un petit déjeuner super délicieux tout ce que votre cœur désire et tout était très frais. Je ne peux pas m'empêcher d'en parler, mon mari non plus. L'hôtel vaut la peine de donner les cinq étoiles complètes. Merci

  Réponse du propriétaire :
  OUAH! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bel anniversaire avec nous. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Reste en bonne santé. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Laura.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:21

  Je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience. Les chambres (et l'hôtel dans son ensemble) sont modernes, propres et pas trop petites. L'emplacement est parfait : le Mediapark est magnifique, le centre-ville est à quelques pas et plusieurs tramways s'arrêtent tout près. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux et même jusqu'à 12 heures le dimanche. Ce dont nous nous souvenons le plus positivement, cependant, c'est le service. Les dames et les messieurs de la gastronomie et de la réception étaient extrêmement attentifs, serviables et ont fait de leur mieux. Entre autres choses, nous avons eu un verre de vin mousseux pour le petit déjeuner sans demander quand le serveur a vu que notre groupe avait une raison de célébrer. Notre séjour a été une totale réussite. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  WOW! Merci beaucoup pour votre excellente critique détaillée. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise grâce à nos collègues. Nous sommes heureux de partager votre retour avec toute l'équipe ! Restez en bonne santé et à la prochaine fois à Cologne. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Fe.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:39

  L'hôtel est moderne, propre et beau ! Ma chambre avait une vue magnifique sur le lac et la ville ! Même lorsque nous avons eu un problème avec le parking souterrain, dont l'hôtel n'était pas responsable, la réceptionniste l'a compensé à notre entière satisfaction ! Très bon service!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Restez en bonne santé et à la prochaine fois. Votre équipe NH Collection Cologne Mediapark
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:23

  L'hôtel est très bien placé, dans un quartier neuf, loin du bruit et l'endroit est plutôt paisible. Les chambres correspondent aux photos, le service est bien, ils sont réactifs. Par contre, impossible de gérer la climatisation donc température bien trop élevée dans la chambre et dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  
• kourosh.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:28

  Pour l Allemagne je crois qu il a une étoile de trop!

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:09

  Accueil chaleureux ,chambre spacieuse et très agréable, personnel à l’écoute de nos demandes et faisant le nécessaire pour apporter une réponse positive
• Makala.p

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:37

  Personnel très sympathique, je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires. A la prochaine fois! Cordialement NH Collection Köln Mediapark - Guest Relations - E-Mail: [email protected]
• SZ.S

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:57

  Personnel très désagréable lorsque je suis arrivé ne parlant pas l'allemand Cetait difficile de se faire comprendre je ne recommande pas et ne parlons pas du petit déjeuner à 19€ hors de prix heureusement que nous avons trouvé un café qui proposait des petits déjeuner près du marché de noël

  Réponse du propriétaire :
  Cher client! Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Tous nos employés parlent au moins deux langues: l'allemand et l'anglais. Certains collègues parlent également espagnol, italien, arabe et français. Nous nous excusons qu'un employé francophone ne puisse pas être de service en tout temps. Joyeux noel Cordialement, NH Collection Köln Mediapark - Guest Relations - E-Mail: [email protected]
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 04:10

  Central, moderne, très bon accueil et service.
• Guy.i

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 04:22

  Hôtel bien situé et accessible
• David.l

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:27

  Belle hôtel bien situé personnel légèrement désagréable
• Christine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:10

  Très belle chambre. Tout est très propre. Le petit petit-déjeuner était excellent! Tout le personnel est accueillant et aux petits soins.. Seul bémol: ne pas pouvoir régler soi-même la clim dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralph.a

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:07

  Bien placé, chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Pour toutes questions et souhaits concernant votre séjour, nous sommes volontiers à votre disposition à l'avance. Cordialement NH Collection Köln Mediapark
• Laura.u

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 17:06

  Entièrement rénové et cool, très propre et chic

  Réponse du propriétaire :
  
• Afaf.e

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 04:20

  Magnifique hôtel. Personnel qui parle anglais. Attention toute fois au parking qui n'est pas évident à trouver. On a pour notre part du payé à 2 reprises le parking! Les chambres sont grandes. Le petit déjeuné est très complet avec des produits de haute qualité. Bon emplacement.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 10:22

  Très bien équipé, super petit dej buffet inclus, chambre très confortable, late check-out ce dimanche, un très bon choix même si un peu éloigné du centre. Parking un peu compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.r

  4 / 5

  Le 05/12/2016 à 02:43

  Personnel de réception à l'écoute mais housekeeping pas au niveau d'un 4* (lavabo bouché trace sur la porte...)