Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel am Augustinerplatz Köln à Cologne
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (93)
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Jamie.i
4 / 5Le 20/02/2023 à 01:30Nous n'étions là que pour une nuit pendant le week-end. L'hôtel est en plein centre-ville, tout est accessible à pied. La chambre était petite mais convenable et joliment meublée. Le prix n'est pas exactement bon marché, mais c'est certainement aussi dû à l'emplacement :) Le personnel était très sympathique TOP! Nous serions ravis de revenir.
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Peter.a
5 / 5Le 14/02/2023 à 14:11Chambres très propres, enregistrement et départ comme il se doit. Les places de parking se trouvent dans le parking Rewe juste derrière l'hôtel. L'emplacement est super juste sur Hohestrasse. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner. Reviendra, fortement recommandé
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Dorothee.�
5 / 5Le 09/02/2023 à 07:03Tout a commencé par l'accueil très sympathique et tout a été parfait jusqu'au dernier jour de notre séjour. Je ne peux que rapporter des choses positives ici et je préférerais à nouveau la chambre Tiny Kölsch lors de mon prochain voyage.
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SPIRIT4.u
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:51Merci beaucoup! à toute l'équipe de l'hôtel am Augustinerplatz. (Meilleur emplacement dans le centre-ville) La réservation était excellente, l'enregistrement et le départ avec Dennis étaient absolument simples et parfaits, tout comme toute l'équipe, tout le service dans la maison était super. L'hôtel convainc également avec de superbes chambres, une bonne ambiance et une super ambiance et une si bonne équipe. Top management, F&B, réservation, front office, housekeeping et team technology 🤩 Vous êtes tous super 💯‼️Merci beaucoup et nous serions ravis de revenir. Cordialement Mike
Réponse du propriétaire :
Cher Mike, WOW, merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et sommes toujours heureux d'avoir des invités formidables comme vous. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Lotte.c
5 / 5Le 01/02/2023 à 07:50Nous y étions le week-end et très excités. Personnel et service si sympathiques. Le petit déjeuner est génial, beaucoup de produits bio, un grand choix, quelque chose pour tout le monde. Un immense merci encore. Sinon hôtel au top. Très bien situé, chambre confortable et propre, lits super confortables (rarement trouvés dans les hôtels). Toujours mon plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Lotte, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ici sur Google. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous ! Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Augustiner 😎 -
Jan.�
5 / 5Le 30/01/2023 à 12:29Hôtel très propre, personnel agréable et délicieux petit déjeuner bio. L'emplacement est également génial. Super hôtel 4 étoiles !!
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Naomi.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 12:14Notre séjour a été très agréable. L'hôtel est situé directement sur le Rhin et est très proche de la cathédrale de Cologne et d'autres sites touristiques. L'emplacement à lui seul mérite 5 points.
Réponse du propriétaire :
Chère Naomi, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes heureux de chaque client satisfait et serions encore plus heureux de vous accueillir la prochaine fois à Cologne ! Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Martin.o
4 / 5Le 24/01/2023 à 12:06Emplacement optimal, service amical. L'eau chaude prend un peu plus de temps au 5ème étage Séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Augustiner 😎 -
Hendrik.9
3 / 5Le 22/01/2023 à 07:30Hôtel standard avec une ambiance agréable. L'hôtel est très central, à environ 10 minutes à pied de la gare centrale de Cologne. Personnellement, je trouve la réception très sombre, ce qui est peut-être souhaitable, mais je suis adepte des couleurs vives et ouvertes. Le personnel était très gentil et poli. J'avais une petite chambre simple avec un lit car je ne restais qu'une nuit. La chambre était raisonnablement équipée. Vous pouvez même prendre de l'eau du minibar gratuitement. La salle de bain était également dans un état raisonnable. La nuit, j'ai trouvé que la température dans la pièce était trop élevée, alors j'ai ouvert une fenêtre. Comme la chambre était sur la galerie marchande, il y avait aussi des voitures la nuit de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Cher Hendrik, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour passé à l'Hotel am Augustinerplatz ! Chaque note nous aide à mieux évaluer nos performances et à les optimiser en conséquence. Pour votre prochain séjour chez nous, nous tenons à vous informer que nos chambres disposent de la climatisation, que vous pourrez faire fonctionner vous-même à tout moment. Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Lisa.u
2 / 5Le 21/01/2023 à 19:12L'emplacement ici est génial, en plein centre-ville et tout est accessible à pied. Le petit déjeuner est varié, préparé avec amour et il y en a pour tous les goûts. Le petit déjeuner obtient 4 étoiles de notre part. Pour le reste du séjour il y a deux étoiles pour la raison suivante : - Les clients précédents doivent avoir fumé dans la chambre, odeur de fumée extrême. - Sèche-cheveux et téléphone de la chambre en panne. - Le jet de douche n'est pas vraiment somptueux. - Notre chambre n'était pas faite. - Surface poussiéreuse sur l'étagère du lit. - et Netflix n'a pas fonctionné non plus. Pitié…
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires détaillés que vous nous avez envoyés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé vous donner la possibilité d'emménager dans une nouvelle chambre, le bien-être de nos hôtes est très important pour nous ! Comme nous sommes un hôtel GreenSign, nous nettoyons les chambres tous les 2 jours. Si vous souhaitez toujours un nettoyage, nous pouvons bien sûr vous le proposer. Nous serions ravis de vous revoir afin de vous convaincre de nos atouts. Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
gerd-hermann.o
5 / 5Le 21/01/2023 à 12:19Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel et sommes très satisfaits... L'emplacement est parfait en centre ville et à environ 10 minutes de la gare principale Notre chambre était petite mais que demander de plus... Tout est propre et le lit est confortable bien [ce qui est important pour deux personnes ayant des problèmes de dos] Au buffet du petit déjeuner rien n'était à désirer pour nous 😋 et le personnel 👍 Merci pour 2 belles journées avec vous
Réponse du propriétaire :
Cher Gerd-Hermann, merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu bien dormir ! Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Sandra.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 08:53Nous avons séjourné ici pour visiter la cathédrale de Cologne, qui se trouve à quelques minutes à pied. Les chambres sont relativement grandes, très propres et on s'y sent bien. J'ai trouvé le Leon's Liquid Lounge très agréable. Ambiance sympa !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ici sur Google. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous ! Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Augustiner 😎 -
Roland.�
5 / 5Le 16/01/2023 à 09:47Nous avons réservé l'hôtel am Augustinerplatz pour une conférence. Dès le premier appel téléphonique, nous nous sommes sentis entre de très bonnes mains. J'ai rarement vu un personnel aussi sympathique. Vous pouvez dire que beaucoup de valeur est accordée au service ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, merci beaucoup pour cette excellente critique ! Nous sommes heureux que votre conférence avec nous ait été un succès complet. Nous serions heureux d'organiser à nouveau la prochaine conférence pour vous! Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Stephanie.o
5 / 5Le 15/01/2023 à 10:38Nous avons apprécié l'hôtel avec 4 filles pendant 2 nuits et nous nous sommes beaucoup amusés. Tous les employés étaient très sympathiques et le petit déjeuner dans la belle salle était également très savoureux. . . Nous réserverons certainement à nouveau cet hôtel lorsque nous reviendrons à Cologne. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne ! Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Sabrina.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 09:42Nous avons passé un très bon week-end à Cologne. L'hôtel était super ! La salle de petit-déjeuner conçue avec amour, les chambres modernes. Petit-déjeuner buffet copieux. 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et serions encore plus heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Michael.o
4 / 5Le 11/01/2023 à 14:35Je me suis senti très à l'aise dans l'hôtel. Il est très central, juste à côté de Schildergasse. Les chambres sont assez fraîchement rénovées, la salle de bain est un peu plus ancienne. Au début, il était inhabituel de s'inscrire en ligne à l'entrée, mais tout s'est bien passé. Il convient de mentionner que vous pouvez également obtenir un code pour votre téléphone portable comme alternative à la carte de chambre. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est bien que vous ayez choisi l'option de vous enregistrer à notre terminal ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau la prochaine fois à Cologne. Bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
Sebastian.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 13:30Très bien situé, personnel très sympathique et chambres meublées avec beaucoup de goût. Petit déjeuner super !
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Anna.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 12:25Nous sommes toujours heureux de réserver l'hôtel pour des événements. Les employés sont vraiment gentils, tout est toujours très propre. Très approprié pour nos réunions.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous nous réjouissons de pouvoir organiser à nouveau une réunion avec vous prochainement. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Katherina.r
5 / 5Le 09/01/2023 à 12:27Lors de ma visite à Cologne, j'ai séjourné dans la chambre Single Carnival. En fait, j'ai choisi cet hôtel uniquement pour sa proximité avec la cathédrale de Cologne et son bon prix, mais je dois dire que j'ai été totalement agréablement surpris. Le petit déjeuner était absolument délicieux, WiFi rapide et gratuit, tout était très propre. J'ai aussi pensé que c'était bien que vous obteniez un ticket journalier pour la salle de fitness, ce qui me convenait parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Chère Katherina, Wow - merci pour votre excellente critique! Nous sommes heureux et d'avoir pu vous convaincre avec notre petit déjeuner et nos belles chambres. Nous faisons toujours de notre mieux pour nos invités afin de créer un moment spécial. Bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
Tim.e
1 / 5Le 05/01/2023 à 14:42Non recommandé! Le petit déjeuner était délicieux MAIS... Les chambres sont très vieilles et démodées. La direction et le personnel sont extrêmement peu communicatifs et incompétents. Une modification de réservation ne sera pas possible si vous ne pouvez pas conserver une réservation. Attention à l'hôtel ! Première et dernière fois là-bas!
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, merci pour votre commentaire. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Vous aviez réservé avec nous en utilisant un bon, ceux-ci ne peuvent plus être annulés sans frais et ne peuvent plus être réservés à nouveau. Chaque invité en sera informé lors de l'achat du bon. Vous êtes invités à réserver un tarif flexible avec nous la prochaine fois 😍 Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Stef.s
2 / 5Le 05/01/2023 à 13:35Le petit déjeuner était délicieux, le personnel est très sympathique. L'emplacement est parfait, en plein centre-ville, la gare principale et la cathédrale de Cologne sont à proximité immédiate. Malheureusement, la chambre était très petite et sale. Tout était très poussiéreux, c'était comme si c'était vide depuis des mois. À mon avis, le rapport qualité-prix n'est pas vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, merci pour votre avis. Chaque note nous aide à mieux évaluer nos performances et à les optimiser en conséquence. Soyez assuré que ce n'est pas la norme chez nous, nous prenons votre commentaire très au sérieux et consulterons notre service d'entretien. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance ! Votre équipe Augustiner 😎 -
Nadine.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 07:50Vous devez voir la grande salle de Cologne par vous-même ! J'ai souvent séjourné à Cologne et je peux absolument confirmer le confort. L'hôtel a une atmosphère calme et relaxante, dans l'ensemble je suis totalement satisfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Biggie.
3 / 5Le 01/01/2023 à 16:07C'était correct, ce que je n'ai pas aimé, c'est que la réceptionniste voulait 30 euros de plus pour couvrir le canapé (qui peut également servir de lit). J'ai dit que nous le ferions nous-mêmes puis il a dit qu'il n'avait pas le temps de nous donner une feuille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour chez nous. Soyez assuré que ce n'est pas standard et nous sommes heureux de mettre en place un lit d'appoint pour nos clients. Nous serions heureux si vous nous réserviez pour votre prochaine visite à Cologne, afin que nous puissions vous convaincre de nos atouts. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Vyff.o
4 / 5Le 30/12/2022 à 14:06L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la gare principale et est situé dans le centre-ville et à l'angle de la vieille ville. Très bon emplacement. Les chambres sont agréables et modernes et parfaitement adéquates pour mes séjours d'affaires. Le personnel de service est sympathique et serviable. Pour un cinq étoiles de cette catégorie d'hôtel, il devrait y avoir une salle de bain plus grande et il n'y a pas de deuxième ascenseur pour réduire le temps d'attente des clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Vyff, merci pour votre excellente critique et pour avoir pris le temps. Nous sommes très heureux que nos chambres vous plaisent ! La prochaine fois, jetez un coup d'œil à nos superbes chambres Rhin moyen, elles offrent beaucoup d'espace dans la salle de bain et disposent d'une grande baignoire d'angle. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
Andrea.i
1 / 5Le 30/12/2022 à 10:50La chambre était sale, la chaise avait des taches dégoûtantes, il y avait de la moisissure dans la salle de bain ! Très vieilles serviettes ! Les matelas étaient affaissés, si vous aviez une hernie discale, le lendemain matin vous en aviez une ! L'ensemble de l'hôtel ressemble à une crypte, tout peint en gris foncé ! Le petit déjeuner à 18 euros est hors de question ! Le 1er jour peu après 7h tout était froid, œufs brouillés en boite, légumes secs pendant 3 jours, l'hôtel est déconseillé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos précieuses suggestions très au sérieux et que nous en discuterons en détail. Lors de notre petit-déjeuner buffet, nous attachons une grande importance à la qualité des produits et proposons donc des produits régionaux et bio. Nos œufs brouillés sont fraîchement préparés chaque matin avec des œufs de la région. C'est dommage que tu n'aies pas aimé. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Saskia.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 13:12Des serviettes et des draps propres, j'adore rester ici. Le personnel est sympathique, le buffet du petit-déjeuner est copieux et l'hygiène est également très importante ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saskia, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Augustiner 😎 -
M.
3 / 5Le 27/12/2022 à 14:58L'emplacement est génial. Cependant, les prix sont assez copieux. L'e-check in a été un désastre. Puis je suis allé à la réception. La chambre n'était pas vraiment la plus grande, mais c'était suffisant pour dormir. La salle de bain n'était pas terrible et le petit déjeuner n'était pas terrible non plus. Je pense que 17 euros pour un petit déjeuner standard est très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir parlé de votre récent séjour. Sur notre site Web, vous avez la possibilité de parcourir virtuellement toutes nos catégories de chambres pour vous faire une idée de la taille de la chambre. Nous proposons un petit-déjeuner bio régional et attachons une grande importance à la qualité des produits que nous proposons à nos hôtes. Nous aimerions savoir ce que vous auriez aimé voir d'autre sur notre buffet. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Dennis.h
5 / 5Le 27/12/2022 à 13:14Les chambres ont assez d'espace, la salle de bain était propre et les draps aussi. Nous avons été absolument satisfaits et nous reviendrions avec plaisir à l'hôtel lors de notre prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Dennis, merci beaucoup pour votre merveilleuse note de 5 étoiles ici sur Google. Chaque invité est très important pour nous et nous faisons toujours de notre mieux pour créer un moment spécial pour nos invités. Bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
jiyoung.a
3 / 5Le 25/12/2022 à 05:31L'emplacement est bon. Je suis arrivé la veille de Noël, donc c'est une perte d'argent de réserver plus cher que le prix. Le petit déjeuner est à peu près varié. La taxe de séjour doit être payée séparément lors de l'enregistrement. reviendrez-vous Non. Il n'y a pas de commodités, vous devez donc toutes les acheter à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jiyoung, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. La taxe de séjour de la ville de Cologne doit être payée pour les voyages privés, malheureusement un remboursement n'est pas possible. Nous aimerions savoir quelles commodités vous auriez souhaité dans notre maison. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
heidir1978.
3 / 5Le 24/12/2022 à 16:24Hôtel correct pour une nuit mais la chambre simple était un peu petite pour le prix. Je n'ai pas pu réserver le petit-déjeuner, mais j'aurais été intéressé. A l'accueil on dit et ça coute 18 euros, mais c'est compté et on peut quand même prendre quelque chose. Cela m'a vraiment fait peur d'y aller même pour le petit-déjeuner. Addendum: Je viens de lire la réponse de l'hôtel, merci - malheureusement je n'ai pas pu prendre de photo de la chambre - j'ai réservé via l'hôtel de et je ne savais pas à quoi m'attendre car à la réception la dame de moi et la seconde Je n'ai même pas trouvé la chambre réservée de mon collègue sous mon nom et maintenant je ne sais pas si c'était vraiment la chambre réservée et de plus, les photos ne disent généralement pas grand-chose - elles ont toujours l'air mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heidir, merci pour votre avis. Sur notre site Web, vous avez la possibilité de faire une visite virtuelle de toutes nos catégories de chambres afin que chaque client ait une idée de la taille de nos chambres. N'hésitez pas à l'essayer 😍 Nous regrettons vivement la gêne occasionnée par le petit-déjeuner et souhaitons nous en excuser. Nous promettons que nous pouvons faire mieux et serions heureux d'avoir une autre chance. Bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
Jakob.o
1 / 5Le 22/12/2022 à 21:460 étoiles si possible. Malheureusement, un hôtel très très dégoûtant. Moisissure dans la salle de bain dans la douche et le lavabo. Des murs épais comme du papier, apparemment une boîte de nuit juste à côté ? Ou des voisins qui écoutent de la musique jusque tard dans la nuit. En raison de l'épaisseur des murs, on dirait que vous dormez à côté de l'enceinte. Chaque son, chaque bébé qui pleure et chaque chien qui aboie des autres pièces est entendu. Feuilles de couleur jaunâtre dégoûtante, poussière partout et taille générale de la pièce d'un placard. Les photos promettent une belle chambre et en réalité on se retrouve dans une chambre de motel au maximum sans aucune propreté ni style.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacob, merci pour votre avis. Chaque note nous aide à mieux évaluer nos performances et à les optimiser en conséquence. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par la propreté de votre chambre. Soyez assuré que nous allons enquêter immédiatement et que cela ne correspond pas au standard de notre maison. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter concernant le volume et nous aurions enquêté sur la situation dans la maison. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et nous voulons bien sûr nous assurer que tous les clients passent une bonne nuit de sommeil. Afin de pouvoir offrir à nos clients un emplacement central, nous attachons une grande importance à une disposition innovante de nos chambres. C'est dommage que tu n'aies pas tellement aimé. Votre équipe Augustiner 😎 -
Yankun.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:24Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel au design moderne. Les chambres étaient propres et joliment décorées. Le service client était également très sympathique. De plus, l'emplacement est vraiment génial. Il y a un supermarché, un café pour le déjeuner, un arrêt de tram et un grand magasin littéralement à quelques pas de l'hôtel. De plus, un spa avec sauna, piscine et jacuzzi est inclus dans le prix. Il y a aussi une salle de gym qui appartient au spa. L'emplacement du spa n'est qu'à quelques centaines de mètres à pied de l'hôtel. Dans l'ensemble, pour le prix, c'est un super hôtel de luxe !
Réponse du propriétaire :
Cher Yankun, merci beaucoup pour votre note TOP ! Nous sommes heureux de chaque client satisfait et serions encore plus heureux de vous accueillir la prochaine fois à Cologne ! Nous vous souhaitons une agréable semaine. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Martin.r
5 / 5Le 16/12/2022 à 15:17Les lits dans la chambre sont super confortables et les draps sont propres. Notre séjour en valait la peine, car l'emplacement de l'hôtel est génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci beaucoup pour votre merveilleuse note de 5 étoiles ici sur Google. Chaque invité est très important pour nous et nous faisons toujours de notre mieux pour créer un moment spécial pour nos invités. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Jochen.e
5 / 5Le 14/12/2022 à 09:37Je cherchais un hôtel abordable doté d'installations modernes et à distance de marche de la gare principale. La décision était tout à fait correcte. Les chambres sont joliment meublées et propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Jochen, merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Christine.s
2 / 5Le 13/12/2022 à 12:50La chambre n'était pas vraiment propre, de la poussière partout, des rideaux sales et moisis et ils n'ont pas été nettoyés après la 1ère nuit, on nous a bien dit tous les 2 jours... Les lits n'étaient pas usés et c'était avec un surclassement dans un catégorie de chambre supérieure... Le bar était également fermé pas de personnel... 4 étoiles ?????? où, la seule grâce salvatrice était le petit déjeuner. Nous ne reviendrons certainement pas non recommandé :(
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour votre avis ! Nous promettons que nous pouvons faire mieux. Soyez assuré que nous prenons vos précieuses informations très au sérieux et que nous en discuterons en détail avec nos employés. Le bar de notre hôtel est ouvert 24h/24 pour nos clients, veuillez contacter notre réceptionniste. Passe une bonne semaine! Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Birgit.l
3 / 5Le 13/12/2022 à 11:01La plus petite chambre que nous ayons jamais eue. Pour se mettre au lit, l'un devait grimper sur l'autre car il était contre le mur d'un côté. L'eau de la douche juste un filet. salle de bain très petite. Rideau suspendu au rail. Avant que nous ayons clarifié les problèmes concernant le petit-déjeuner réservé, l'heure du petit-déjeuner était presque terminée. L'emplacement du centre-ville est super. Le stationnement est un problème car le parking n'est conçu que pour les petits véhicules. Je ne réserverai plus là-bas.
Réponse du propriétaire :
Chère Birgit, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Des avis comme ceux-ci nous donnent l'occasion d'aborder les possibilités d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous ferons tout pour qu'il soit parfait bientôt ! Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Alice.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 07:28Après un long voyage, j'étais content d'être arrivé à l'hôtel. La réception était super sympa et je pense aussi que l'emplacement de l'hôtel est génial. En ce qui concerne la propreté, l'hôtel est tout simplement génial et le bar était bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, WOW - Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour. Jusqu'à la prochaine fois! Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Nils.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:19L'emplacement est très bon, vous pouvez faire beaucoup de choses à pied. Le tout dans un hôtel de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Nils, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
STEFANIE.o
3 / 5Le 02/12/2022 à 21:21Nous y sommes allés plusieurs fois, mais cette fois nous avons été déçus. La chambre était mal nettoyée, très petite et bruyante. Petit déjeuner terminé plus tôt que prévu. Lorsque nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner à 11h le dimanche, les chaises avaient déjà été assemblées et ils ont dit que le petit-déjeuner était terminé, alors qu'il devait être jusqu'à 11h30. Nous étions alors "extraordinairement" autorisés à prendre quelque chose, mais cela n'était pas associé au plaisir. La description était également partiellement manquante et vous ne saviez pas si c'était végétarien ou non.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, merci pour votre avis ! Nous regrettons vivement la gêne occasionnée par la propreté de la chambre et tenons à nous en excuser. Merci pour les commentaires concernant le petit-déjeuner, nous serons heureux de parler à notre personnel responsable ici et de continuer à améliorer ce service. Passe une bonne semaine. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Annalena.p
5 / 5Le 02/12/2022 à 07:08Le personnel prend grand soin des clients et est toujours disponible. J'ai trouvé le bar très confortable et je me suis senti très à l'aise dans l'ensemble de l'hôtel. Ce qui est également très pratique à propos de l'hôtel, c'est l'emplacement et les bonnes installations de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Chère Annalena, merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour ! Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Augustiner 😎 -
Sabrina.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 07:59Personnel sympathique, serviable et professionnel. L'hôtel dans l'ensemble a une atmosphère agréable, je peux le recommander à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, merci pour votre note TOP ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Dennis.l
5 / 5Le 30/11/2022 à 17:44J'adore l'enregistrement facile et numérique. Était très content de tout. Personnel particulièrement sympathique dont le gérant. Sera toujours heureux de visiter à nouveau l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous sommes toujours heureux d'avoir des invités formidables comme vous. Salutations, Votre équipe Augustiner 😎 -
Ernesto.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 09:57Très bel hôtel central, bon pour un voyage d'affaires ou un court séjour à Cologne. Un parking est également proposé, vous n'avez donc pas à vous en soucier vous-même.
Réponse du propriétaire :
Cher Ernesto, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'évaluer notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Votre équipe Augustiner 😎 -
Ratz.n
4 / 5Le 22/11/2022 à 15:44L'hôtel est très bien situé, au milieu de la ville. Les employés sont TOUS extrêmement sympathiques. Les chambres sont bien. La seule chose était que ça sentait les pieds de fromage dans la chambre. La vitre était totalement embuée de l'intérieur pendant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Ratz, Merci pour votre avis. Nous regrettons beaucoup les désagréments causés par l'odeur et la buée sur la vitre. Chaque avis nous aide à améliorer nos services ! Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte pour que vous passiez un bon moment avec nous. Votre équipe Augustiner 😎 -
Werner.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 14:15J'ai séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits et je n'ai que de bonnes choses à dire à ce sujet. L'emplacement est bon, vous pouvez atteindre beaucoup sans voiture ni train.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Werner, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe Augustiner 😎 -
Diana.d
1 / 5Le 21/11/2022 à 09:21Réponse du propriétaire :
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Alexandra.i
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:02J'ai été absolument satisfait de mon séjour et je choisirais à nouveau l'hôtel si nécessaire. Le petit déjeuner est bon et l'emplacement de l'hôtel est pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Augustiner 😎 -
Carina.c
2 / 5Le 17/11/2022 à 07:49Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement en plein centre-ville. Le personnel semblait submergé par les invités. L'enregistrement à lui seul a pris plus d'une demi-heure, car toutes les données devaient être enregistrées par les clients. Les chambres étaient très petites et le sol n'était pas propre non plus. J'ai trouvé un petit morceau de verre sur le sol devant le lit ! En raison des mesures d'économie, le service de chambre n'était effectué que tous les 2 jours - cette information devrait au moins être communiquée lors de l'enregistrement ! Le petit déjeuner en lui-même était correct, mais ne valait pas le prix de 18 €. Je ne réserverai plus cet hôtel ni ne le recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Chère Carina, merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour l'expérience négative. Avant l'arrivée, nous proposons à tous les clients un enregistrement en ligne afin que tout soit pris en charge à l'arrivée. Concernant la propreté de votre chambre, nous nous excusons sincèrement et vous assurons que ce n'est pas notre standard. La durabilité est très importante pour nous, c'est pourquoi nous avons le certificat GreenSign et nettoyons nos chambres tous les 2 jours. Si cela n'est pas souhaité, nous nettoierons bien sûr votre chambre tous les jours. Nos collaborateurs sont à votre disposition 24h/24. Meilleures salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Vanessa.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:03La réservation de la chambre d'hôtel n'a pas été compliquée, le petit déjeuner a bien commencé la journée et était très copieux. J'ai séjourné dans la salle Signle Carnival qui était parfaitement adéquate pour une personne. Un billet Club Sport et Santé est proposé, ce qui convient très bien à ceux qui ne souhaitent pas interrompre leur activité sportive. Je recommande chaleureusement l'hôtel am Augustinerplatz.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Augustiner 😎 -
Boris.c
1 / 5Le 12/11/2022 à 23:49Marchandises du 11.12 au 12.11. 2022 pour trois à cause du carnaval pour une nuit à l'hôtel. Comme toutes les suites étaient occupées, on nous a ajouté un autre lit dans une chambre à deux lits. Cependant, vous ne pouviez pas vraiment dormir sur cet autre lit, car ce lit avait une construction en fer comme base, de sorte que vous pouviez sentir le contreventement de la barre de fer à hauteur de poitrine, ce qui rendait impossible de "dormir" sur ce lit. . Bien sûr, nous nous sommes plaints à la réception, mais il n'y avait aucun signe de l'hôtel faisant des concessions. Pour cette raison, nous tirons la conclusion suivante pour nous-mêmes : si vous êtes trois et que toutes les suites sont complètes, vous feriez mieux de chercher un autre hôtel, car vous ne faites que vous fâcher et vous vous sentez arnaqué au carnaval, malgré le haut des prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la troisième personne n'ait pas si bien dormi ! Bien sûr, nous allons enquêter sur la question. Soyez assuré que nous ne voulons pas "arnaquer" nos invités et nous sommes heureux d'accueillir nos invités si nous avons des disponibilités. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau et que nous saurons vous convaincre de notre qualité. Votre équipe Augustiner 😎 -
Manuela..
4 / 5Le 12/11/2022 à 00:16Le service était très sympathique et très courtois, il y avait de délicieux cocktails au bar de l'hôtel (seulement une petite sélection, mais peu coûteuse). L'emplacement est imbattable, parking sans problème. Seule la salle de bain est très petite et pas assez d'espace de rangement près du lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. À bientôt! Votre équipe Augustiner 😎 -
Hans.c
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:21Nous avons très bien dormi, la chambre Extra Large Dome est parfaite pour une famille avec deux enfants. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'hygiène et le petit déjeuner était tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans, merci pour votre évaluation positive, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Augustiner 😎 -
Hagen.�
3 / 5Le 11/11/2022 à 10:57J'ai réservé une chambre simple et c'était vraiment petit. Il y avait une odeur de tabac froid dans la chambre. L'oreiller avait des lignes noires. J'ai quand même bien dormi. Malheureusement, seule de l'eau froide sortait de la douche le matin (soi-disant que le chauffage était défectueux). Le petit déjeuner est correct et la salle du petit déjeuner est confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hagen, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à jeter un coup d'œil à l'une de nos chambres d'affaires spacieuses la prochaine fois 😍 Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre sente la fumée et que l'eau soit froide le matin, soyez assuré que ce n'est pas standard et nous enquêterons sur la question. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Votre équipe Augustiner 😎 -
Jens.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 14:19Situé en plein centre-ville, mais toujours calme la nuit. Un parking souterrain est disponible, mais la voiture ne doit pas être trop grosse. Les chambres sont super meublées et le bar est également très bon. Il y a un large choix pour le petit déjeuner. J'étais souvent là en tant qu'invité au salon et j'ai toujours aimé ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, merci pour votre note TOP ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Fra.e
4 / 5Le 06/11/2022 à 15:57Idéalement situé, petit déjeuner correct, je suppose que je n'ai pas eu de chance avec la chambre, c'était une réservation de dernière minute et probablement l'une des "chambres restantes". le lit est vraiment très petit. Je pense que je le réserverais à nouveau :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes sûrs que vous obtiendrez une chambre plus grande avec votre prochaine réservation 😍 Nous attendons avec impatience votre prochaine réservation jusque-là, salutations de Cologne. Votre équipe Augustiner ! -
Sebastiaan.a
4 / 5Le 05/11/2022 à 19:37La chambre était propre et soignée et l'emplacement est parfait, vous pouvez vous promener dans le centre commercial et les musées et aussi facilement prendre le tram qui vous emmène au stade. Le seul inconvénient est que cela peut être un peu bruyant, mais pour quelques nuits, ça va ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Sebastiaan, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Salutations Votre équipe Augustiner ! -
Yvonne.i
3 / 5Le 04/11/2022 à 15:01L'hôtel est très bien situé. En plein centre-ville - mais toujours pas beaucoup de bruit la nuit. Cependant, nous avons quelques choses à nous reprocher. Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel dans une petite chambre d'investissement. Le premier jour, le petit déjeuner était super, le deuxième - nous y étions un peu plus tard vers 9h30 - il n'y avait plus de petits pains et la sélection était plutôt bien choisie. Les rouleaux qui sont venus étaient encore congelés. De plus, la chambre n'est évidemment pas nettoyée tous les jours - mais nous n'avons trouvé aucune information à ce sujet. Le téléviseur ne fonctionnait pas correctement non plus, mais a été correctement réglé immédiatement après l'avoir signalé. Sinon correct, mais on s'attendait à un peu plus d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, merci de nous avoir parlé de votre récent séjour. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner du deuxième jour n'ait pas répondu à vos attentes, nous parlerons immédiatement à notre personnel et améliorerons notre service. Grâce à notre certificat Greensign, nous nettoyons nos chambres tous les deux jours, mais notre équipe d'entretien ménager est disponible tous les jours pour tous les clients si vous avez besoin de quoi que ce soit dans la chambre. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations de Cologne Votre équipe Augustiner! -
Gerhard.a
1 / 5Le 03/11/2022 à 07:44J'étais dans cet hôtel plusieurs fois avant Corona. En fait, tout allait toujours bien. Mais cette fois, incroyable. Ne voulaient-ils pas 26,50 € pour un petit-déjeuner encore meilleur chez Mac Donalds. Les chambres ne sont apparemment pas nettoyées le matin. Les serviettes de lit, etc. étaient là quand je l'ai laissé le matin. Je ne peux pas. La chambre était aussi un peu sale. Poussière partout et maintenant extrêmement vieux. La réception n'est joignable que par téléphone portable. Alors maintenant, je ne réserverai certainement plus cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, merci pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour l'expérience négative. La durabilité est très importante pour nous et nous avons donc reçu le certificat Greensign, c'est pourquoi nous nettoyons nos chambres tous les deux jours. Si cela ne vous convient pas, notre équipe de ménage est toujours à votre disposition. Nous serions heureux si nous avions une seconde chance de vous convaincre de nos points forts. Salutations de Cologne Votre équipe Augustiner! -
Margarete.c
1 / 5Le 02/11/2022 à 15:10Petite chambre que j'ai trouvée correcte, c'était suffisant pour les nuitées. Mais ce qui ne marche pas du tout, c'est la saleté dans les joints, sur la porte et les bandes dans la douche, cette saleté rouge partout. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est interdit, même une petite chambre "bon marché" a besoin d'entretien. Avec du lait à récurer et une brosse à dent on maîtrise ces taches, c'est utilisé régulièrement sur mon lieu de travail (hôtel). La bouilloire aurait été super aussi. Petit déjeuner très cher. Le personnel à la réception était très gentil. Le point négatif était que nous n'avons découvert que lorsque nous avons demandé à l'hôtel que l'espace bien-être se trouvait à l'extérieur de l'hôtel dans un bâtiment complètement différent. J'aurais aimé savoir lors de la réservation que je devais traverser Cologne en peignoir pour me rendre à l'espace bien-être. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Margarete, merci beaucoup pour votre avis, nous l'avons pris très au sérieux et avons immédiatement parlé à notre équipe de ménage. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience parfaite pendant votre séjour. Nous aurions aimé vous fournir une bouilloire. Sous Informations sur Booking.com, on peut voir que l'espace bien-être est à l'extérieur de notre hôtel, nous essaierons d'optimiser la visibilité ici. Nous vous souhaitons un bon début de semaine. Votre équipe Augustiner ! -
RS.3
2 / 5Le 31/10/2022 à 16:12Un petit hôtel avec un bon emplacement. Mais être un hôtel quatre étoiles signifie plus que simplement répondre aux exigences minimales DEHOGA. Même si certaines chambres sont extrêmement petites, il pourrait y avoir au moins une bouilloire. Le nettoyage des sanitaires de la quincaillerie est médiocre. De plus, le petit déjeuner est très cher à 26 euros par personne et ne lui rend pas justice. Le club de fitness oasis de bien-être annoncé est à deux rues de là. Donc rien, juste aller nager entre les deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RS339. Merci pour vos commentaires honnêtes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos précieux conseils. Vous auriez aimé pouvoir nous demander directement à la réception une bouilloire, que nous mettons volontiers à disposition de nos hôtes dans leur chambre. Dommage que vous n'ayez pas aimé notre petit-déjeuner buffet, nous serons heureux de voir si nous pouvons encore optimiser notre offre. Nous vous souhaitons un bon début de semaine. Cordialement, votre équipe Augustiner ! -
Helena.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:40Nous avons pu tenir notre réunion à merveille dans l'Aktiv Creator Room. L'équipement est très moderne, tout ce dont vous avez besoin est fourni. Notre séjour dans l'hôtel 4 étoiles directement sur le Rhin a été mouvementé et absolument recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe augustinienne -
beauty.o
1 / 5Le 24/10/2022 à 09:31Nous avions réservé une grande chambre, mais nous en avons eu une petite. La piscine se trouve dans le centre de remise en forme à 700 m à pied. Il était ouvert jusqu'à 20h. Nous étions à 18 heures mais nous ne pouvions pas nager était fermé. Nous étions pour 1 jour. Nous n'avons reçu aucune compensation pour cela. Le petit déjeuner était 26 € trop cher pour cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère touche de beauté par rima, Merci pour vos commentaires honnêtes, nous avons de nouveau examiné votre réservation. Vous aviez réservé une petite chambre et nous vous avons donné une grande chambre premium sur place sans frais supplémentaires. Dommage que la chambre soit encore trop petite pour vous. Malheureusement, notre partenaire de coopération bien-être a eu un tuyau cassé ce jour-là. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été complètement réussi, comme nous le souhaitons pour chaque invité ! Nous serions ravis de vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Votre équipe augustinienne -
Willow.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 15:46L'hôtel Am Augustinerplatz est une option d'hébergement recommandée à proximité de la cathédrale de Cologne. La chambre Lerge Cologne est équipée d'un lit boxspring très confortable et il y a aussi un canapé-lit. Nous avons pu nous garer sans problème dans le parking à plusieurs étages et avons même bénéficié d'une réduction de 33 %.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willow, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire une critique, nous l'apprécions vraiment ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Votre équipe augustinienne 😎 -
Adolf.u
5 / 5Le 18/10/2022 à 09:12J'ai reçu un accueil chaleureux, le personnel de l'hôtel est toujours disponible et offre un service compétent. Au Liquid Lounge de Leon, j'ai pu me mettre très à l'aise et j'ai été bien servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adolf, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé Leon's Liquid Lounge. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe augustinienne 😎 -
Isa.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:17Super hôtel 4 étoiles à Cologne ! Ici, vous pouvez compter sur un délicieux petit déjeuner, j'ai séjourné au Tiny Kolsch et le lit était très confortable. Le WLAN fonctionne, une bouteille d'eau gratuite est également disponible, donc tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Wow - merci pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Bien à vous Votre équipe augustinienne 😎 -
Emma.b
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:48De l'emplacement idéal au parking à plusieurs étages, tout est ici ! Le petit déjeuner était délicieux, je me suis senti très à l'aise pendant les trois jours. Le personnel était toujours disponible et super serviable aussi
Réponse du propriétaire :
chère Emma, merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes heureux de chaque client satisfait. Jusqu'à la prochaine fois! 😍 Votre équipe augustinienne -
Fabian.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 02:19Hôtel Parfaitement adapté pour un voyage à Cologne. Nous n'étions là que pour 1 nuit, mais nous avons été très satisfaits. L'ensemble de l'hôtel était très moderne et les chambres étaient également très joliment meublées. Malheureusement, notre chambre était également très petite, mais comme nous avions réservé très spontanément le jour même, cela est tout à fait compréhensible puisqu'il y a probablement eu une erreur de disponibilité entre la réservation et l'interface de l'hôtel et l'hôtel était donc en surréservation. chambre mais toujours très agréable; boissons fraîches dans le minibar, grande télévision, coffre-fort et une grande armoire. Le lit était également nh 10/10. Dommage que le très joli bar de l'hôtel soit fermé le jour férié, nous aurions aimé avoir quelques verres facilités, enfin la prochaine fois. Désormais, nous ne viendrons que dans cet hôtel de Cologne.
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Adrian.c
5 / 5Le 03/10/2022 à 09:50A l'occasion du salon de la quincaillerie à Cologne, notre entreprise a organisé un événement de deux jours dans l'hôtel. La salle de conférence a tout ce dont une équipe de 20 personnes a besoin. La décoration est belle et inspirante. Le service était bon et la nourriture (petit déjeuner, pauses, déjeuner) était délicieuse. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Nous tenons particulièrement à mentionner M. Denis Dimatera, qui s'est très bien occupé de nous tout au long de notre séjour. Sa flexibilité et sa volonté d'aider étaient excellentes.
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Susi.
2 / 5Le 02/10/2022 à 22:09Nous attendions vraiment notre séjour avec impatience. Le supplément pour la suite junior et le petit déjeuner étaient chers. Pour 18 EUR le petit déjeuner est trop cher. La chambre avec 2 chambres est petite et très poussiéreuse, même si elle devrait en fait être parfaitement propre, car nous avons été refoulés à 12h30 lorsque nous sommes arrivés avec l'information que le nettoyage aurait lieu jusqu'à 15h00. Les mini balcons étaient remplis de fientes d'oiseaux. Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée après la première nuit, donc aucun papier toilette n'a été rempli. Nous étions heureux de faire les lits nous-mêmes pour le prix modique de la chambre. Le personnel était très gentil. Merci pour ça.
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Annegret.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 15:16Personnel très compétent. Accueil chaleureux. Bon emplacement au milieu de la ville. Belles chambres. J'ai séjourné dans la maison plus d'une fois et je la réserverai encore et encore
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Sinem.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 10:40 -
Toni.h
1 / 5Le 25/09/2022 à 16:56 -
Reiner.n
2 / 5Le 11/08/2022 à 09:23L'hôtel est très bien situé et possède son propre parking juste à côté. Le personnel est très sympathique. Malheureusement, la chambre était très petite et inconfortable. Les lits trop étroits étaient plutôt inadaptés au couchage. Nous étions là-bas pendant quatre jours et aucun des jours n'avait d'œufs à la coque. Un jour même pas de confiture. Hors de question pour un prix de 18€.
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Michael.i
2 / 5Le 31/07/2022 à 20:06J'y ai passé une nuit ce week-end et je ne peux malheureusement pas recommander cet hôtel. + Le personnel est très sympathique & un parking se trouve juste à côté de l'hôtel. - La chambre dans laquelle nous étions logés commençait vraiment à vieillir... La chambre était très mal insonorisée et l'intérieur laissait malheureusement beaucoup à désirer. L'hôtel est juste à côté d'un magasin Rewe où malheureusement des personnages étranges se sont installés... Malheureusement, une nuit blanche pour beaucoup d'argent était préprogrammée ici... Je choisirai certainement un autre hôtel à Cologne la prochaine fois.
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Andreas.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 18:37Personnel très sympathique dans une super ambiance. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Lorsque vous entrez dans l'hôtel et qu'un sourire chaleureux vous accueille, vous êtes chez vous. L'hôtel a un style très agréable. Super petit déjeuner. Nous aimerions revenir. Vous pouvez compter là-dessus. Merci encore pour le beau week-end.
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jenny.r
3 / 5Le 07/07/2022 à 09:25Malheureusement, il n'y avait pas de petit-déjeuner en raison d'un manque de personnel, mais malheureusement, l'hôtel n'en accueillait pas. Autant que je sache, le petit déjeuner était inclus dans le prix de près de 150 euros. L'hôtel est très propre et la chambre simple est parfaitement adéquate. Extrêmement cher sans petit déjeuner.
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Iegor.a
3 / 5Le 29/06/2022 à 23:54Chambres très, très petites. Le lit était beau et propre, mais l'hôtel montre clairement son âge. Dans la salle de bain, vous pouvez déjà voir de la moisissure à plusieurs endroits. Tout sera probablement nettoyé correctement, mais avec le temps, vous ne pourrez plus vous en débarrasser.
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Anja.i
5 / 5Le 22/05/2022 à 09:58Bel hôtel situé au centre de la rue commerçante. Les chambres sont meublées de façon moderne et décorées avec goût. Selon la catégorie de chambre, elles peuvent être très petites. Le personnel de la réception est très sympathique. Le petit déjeuner était super. Hôtel parfait pour un voyage à Cologne.
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Andreas.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 21:27Nous avons passé deux nuits à l'hôtel dans une chambre double (n° 602) (du vendredi au dimanche) et nous avons été très impressionnés ! Un super hôtel de ville très bien situé sur Hohe Strasse, en plein quartier commerçant... mais toujours dans un endroit calme. La réception est dotée d'un personnel très compétent. Le parking souterrain est un peu étroit (Q3), mais accessible par ascenseur. Nous avons pris le petit-déjeuner buffet deux fois et il était très varié, toujours frais et mis en place jusqu'à 11h30 le week-end, également avec du vin mousseux. Le service au petit déjeuner était très affectueux et sympathique, de sorte que le pourboire était pleinement mérité ! Un super hôtel, nous reviendrons !
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Erik.a
4 / 5Le 01/05/2022 à 22:51 -
Iris.
4 / 5Le 24/04/2022 à 13:27L'emplacement de l'hôtel est super. Tout est accessible à pied. Les chambres sont un peu petites mais propres. Le petit déjeuner est excellent, il n'y a tout simplement pas assez d'espace pour tous les invités. La réception n'est pas occupée tout le temps. Mais vous pouvez toujours joindre quelqu'un par téléphone.
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Jasmin.e
3 / 5Le 01/08/2021 à 08:45Le personnel de service est vraiment super. Très sympathique et arrangeant. Malheureusement, les chambres ne sont pas très propres et les matelas sont en train de s'effondrer. L'emplacement est génial, des connexions directes au train et la ville est juste là.
Réponse du propriétaire :
Chère Jasmine, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la propreté de votre chambre. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe Augustiner 😎 -
Klowvé.
5 / 5Le 19/12/2019 à 16:26Chambre spacieuse, propre, personnel sympathique et petit déjeuner très bon!
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Veronique.h
4 / 5Le 05/12/2019 à 13:57Plats délicieux, musique d ambiance au piano, en direct.
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Benoit.a
4 / 5Le 25/11/2019 à 16:24Chambres spacieuses et lits confortable. Hôtel bien situé.
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Victor.o
4 / 5Le 05/03/2019 à 14:05Chambre très luxueuse avec grande baignoire et chambre spacieuse, le déjeuner est super et l'hôtel est très bien situé !
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P.C
5 / 5Le 27/12/2018 à 22:23Tres bon hotel avec chambres spacieuses ..possibilité de loger à 4 car 2 pièce séparées..tres bon accueil et petit dejeuner tres complet..petit bemole il y a des fois un pei d attente au petit dejeuner car la salle n est pas tres grande
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Pascal.u
5 / 5Le 11/07/2018 à 10:11Très bel hôtel de centre ville, petit déjeuner top.
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Alain.e
5 / 5Le 10/07/2018 à 07:30Tres bien service..just personel ils sont parle angles pas des langue francais...mais bien...
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Marta.a
4 / 5Le 14/02/2018 à 09:12Personnel tres aimable...tres bel hotel...moderne...deco raffinee et reposante..facilite pour le deplacement...propre...petit dejeuner imoecable...il y a un petit progres a faire dans l'entretient et changement du linge de maison...la salle de bain un peu petite...mais nous retournerons...nous avons aime
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Hubert.n
4 / 5Le 25/11/2016 à 20:13Bon hôtel
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Thibault.i
5 / 5Le 09/11/2016 à 10:27Très bon hotel, pas très visible depuis la rue mais qui est décoré avec soin, qui possède des chambres bien équipée, neuves, propres ... le personnel est au petit soin et la réception ouverte 24/24
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Daniel.o
4 / 5Le 19/03/2016 à 18:23+ : très bonne situation, très bon rapport qualité*prix, excellent accueil * :chambre assez petite (plus petite que lors d'un précédent séjour), literie trop molle, trop de poussières sur les meubles.
Jamie.i
Peter.a
Dorothee.�
SPIRIT4.u
Lotte.c
Jan.�
Naomi.i
Martin.o
Hendrik.9
Lisa.u
gerd-hermann.o
Sandra.o
Roland.�
Stephanie.o
Sabrina.e
Michael.o
Sebastian.o
Anna.o
Katherina.r
Tim.e
Stef.s
Nadine.e
Biggie.
Vyff.o
Andrea.i
Saskia.e
M.
Dennis.h
jiyoung.a
heidir1978.
Jakob.o
Yankun.a
Martin.r
Jochen.e
Christine.s
Birgit.l
Alice.o
Nils.i
STEFANIE.o
Annalena.p
Sabrina.a
Dennis.l
Ernesto.a
Ratz.n
Werner.a
Diana.d
Alexandra.i
Carina.c
Vanessa.a
Boris.c
Manuela..
Hans.c
Hagen.�
Jens.a
Fra.e
Sebastiaan.a
Yvonne.i
Gerhard.a
Margarete.c
RS.3
Helena.o
beauty.o
Willow.a
Adolf.u
Isa.a
Emma.b
Fabian.a
Adrian.c
Susi.
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