Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Tags: Hôtel, Bar,

• Klaus.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:43

  Super endroit Méga nourriture Ingrédients ultra frais Sélection gigantesque Personnel très gentil Tout simplement génial je ne peux que recommander Testez-le vous-même Et convainquez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abe, Nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation toujours positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons pu obtenir de bons résultats dans tous les domaines. Si vous venez à Cologne la prochaine fois, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Jusque-là, meilleures salutations Votre équipe au Dorint Hotel am Heumarkt Cologne
• Christian.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:56

  Pour le prix? Eh bien, pas cher, c'est différent. Mais que ce soit Drum, je l'ai réservé. Si vous voulez être au milieu de l'action et que vous n'avez toujours pas besoin de bruit de l'extérieur, vous êtes entre de bonnes mains ici. Le service et les signes extérieurs peuvent être vus. Petit bémol dans l'ameublement de la chambre : Le pommeau de douche n'était plus en ordre et les jours d'événement il n'y a qu'un choix limité de cocktails. Mais c'est en fait pleurnicher à un niveau élevé. ;-) Eh bien, je donnerais aussi quatre étoiles et demie, mais malheureusement ce n'est pas possible. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mainka, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre prestation et de notre service. Nous avons déjà parlé en interne avec le service responsable afin de résoudre le problème technique le plus rapidement possible Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau bientôt à Cologne ou dans l'un de nos autres beaux Dorint Hotels & Resorts. Cordialement, votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt
• Marco.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:04

  Très bon emplacement central. très bon service Chambres agréables et bien équipées. Situation de stationnement moche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre maison. En fait, le bon emplacement tant décrit de notre hôtel est un point de départ idéal pour toutes les activités de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos chambres et du service et souhaitons également vous remercier pour vos paroles ouvertes. .Le parking souterrain est un espace de stationnement accessible au public. Celles-ci ne sont pas réservées à l'hôtel et il ne nous est malheureusement pas possible d'accorder des conditions particulières individuelles. Ceci est enregistré sur tous les canaux de réservation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement et vous transmettons les salutations hospitalières de Cologne, votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Anja.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:49

  Un super endroit où séjourner, surtout pendant la saison du carnaval. Il y a presque toujours une fête ici. Néanmoins, c'est calme dans la chambre. L'hôtel est situé au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre maison. En fait, le bon emplacement tant décrit de notre hôtel est un point de départ idéal pour toutes les activités de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos chambres et souhaitons également vous remercier pour vos mots ouverts. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis Cologne, Votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:26

  Un très bel hôtel près de Heumarkt. Un super bar Il se passe toujours quelque chose dans le Fastelovendszick et très fréquenté. Hofburg du triumvirat de Cologne. Un endroit vraiment sympa. Je n'ai rencontré que du personnel amical et formidable jusqu'à présent. Je reviendrai avec plaisir. J'aime réserver des chambres au bar, pour fêter et pour mes invités. louange et reconnaissance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kempa, Merci pour votre excellent commentaire en ligne. Nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre maison. C'est agréable de voir que nous vous avons laissé une impression durable avec notre manière professionnelle et bien sûr nous avons partagé vos excellents commentaires avec tous les employés. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations, Bien à vous, Marko Markovic
• Roswitha.�

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:59

  Oh, un hôtel 4 étoiles 🌟 ?? Dommage que tout soit permis au carnaval, de l'eau en bouteilles plastiques sans verre, dommage qu'il y ait eu un bar sympa avant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes extrêmement désolés de voir que votre séjour dans notre bar lors de l'événement Carnaval n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas contacté. Notre personnel aurait été heureux de vous offrir un verre avec l'eau VIO. Nous serions très heureux si vous choisissiez à nouveau le Dorint lors de votre prochaine visite à Cologne et si nous pouvions vous convaincre du bon service dans notre maison. Cordialement, Votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt
• Guenter.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:24

  Endroit idéal pour les nuitées à Cologne. Non loin de la cathédrale de Cologne, du Musical Dom et juste sur le Heumarkt. Excellent! Le petit déjeuner pourrait être un peu plus riche, mais optimal pour les prix. Hautement recommandé. Les chambres correspondent tout à fait à la description. Peut-être même mieux. Et... il a son propre parking souterrain !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kusch, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre maison. En fait, le bon emplacement tant décrit de notre hôtel est un point de départ idéal pour toutes les activités de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos chambres et de notre petit-déjeuner et nous vous remercions également pour vos mots ouverts. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis Cologne, Votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Armin.

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:11

  En tant que jeunes carnavaliers et membres d'un groupe de danse, nous aimerions célébrer le carnaval ensemble. On s'étonne que de moins en moins de gens célèbrent le carnaval et sortent en boîte, bien sûr une bière ou deux en font aussi partie après, mais 2,90 € la bière, 6 € la bouteille de 0,5 eau ou 12 € le Asbach Cola sont déjà bien raides ! Le personnel est sympathique et les toilettes sont propres. Ce serait bien si vous faisiez des offres pour les groupes de danse 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très reconnaissants pour vos critiques constructives concernant les prix. Nous pouvons également vous assurer que tous les clients du Dorint Hotel am Heumarkt bénéficieront du plus haut niveau possible de confort, de sécurité et d'un excellent service lors de chacun de leurs séjours. Pour cette raison, il ne nous est pas possible d'accorder occasionnellement des conditions spéciales pour un grand événement carnavalesque. Nous avons pris note de vos remarques avec gratitude et en discuterons en détail avec notre direction. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre service et de notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre votre commentaire à toute notre équipe. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. A bientôt dans la Hofburg du triumvirat de Cologne. Votre équipe Dorint
• Michael.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:35

  Pendant le carnaval, ce Dorint est la Hofburg du triumvirat prince, fermier et jeune fille = mieux vaut ne pas vivre ici si vous ne recherchez pas l'agitation. Bravo et Kolle Alaaf...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Volkmar, Merci d'avoir séjourné avec nous lors de votre voyage à Cologne et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez toujours apprécié votre visite à Cologne et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Sincères amitiés Équipe Dorint Heumarkt
• Ich.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:25

  Non loin de la gare centrale de Cologne. Personnel très agréable à la réception, au restaurant, au service des salles de séminaire et au nettoyage des chambres. Très belle et grande chambre avec un grand lit et un très bon matelas. La salle de bain est grande avec une douche et une baignoire. La nourriture au restaurant était très riche et savoureuse. La prise en charge de la pause était super. Certainement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yavuz.a

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:21

  l'emplacement de l'hôtel est très bien. Les chambres sont bien. Rien d'extraordinaire, ils n'ont même pas passé l'aspirateur le premier jour, mais je vais oublier cela. La plupart des réceptionnistes étaient très sympathiques. C'est là que nous arrivons au problème. L'un des réceptionnistes est plus agacé par les invités qu'amical. C'est tout sauf agréable quand vous avez l'impression de vous excuser pour une question de plus. Si vous n'avez pas envie de faire ce travail, vous pouvez chercher ailleurs. A mon avis, le spécialiste D. n'est absolument pas juste envers cet hôtel et baisse inutilement le niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et pour vos commentaires détaillés. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos précieuses informations concernant le personnel de la réception et que nous en discuterons en détail avec notre employé. Nous nous sommes fixés les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant que client d'un hôtel Dorint. Donc je suis vraiment désolé que ça n'ait pas marché. Nous promettons que nous pouvons faire mieux. Nous serions heureux de vous donner une autre chance. Nous serions également heureux de vous parler personnellement. Cordialement de Dorint am Heumarkt, votre équipe Dorint
• Mario.�

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 01:23

  Super hôtel toujours heureux personnel très belles chambres très grandes très belle vue nourriture délicieuse... Sauf pour le goûter du soir, la pizza n'était pas savoureuse et très chère, de plus les frais de 15 euros n'étaient pas justifiés. . . Mais sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Möller, merci beaucoup pour votre excellent commentaire en ligne. Nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre maison. C'est agréable de voir que nous vous avons laissé une impression durable avec notre manière professionnelle et bien sûr nous avons partagé vos excellents commentaires avec tous les employés. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations, Votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Falko..

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:35

  Bel hôtel au milieu de la ville de Cologne au Heumarkt. Nous y sommes allés pour le petit déjeuner et avons mangé au buffet. L'offre est très riche et de grande qualité. Vous pouvez également vous faire préparer des produits frais directement par un chef Il y a un parking à plusieurs étages sous l'hôtel, mais le métro s'arrête également juste en face. Il n'y avait rien à redire et nous avons vraiment aimé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.h

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathrien.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:13

  Chaque année un marché de Noël en Allemagne Cette année à Cologne Avec soeur et beau-frère Sièges confortables Délicieux petit déjeuner Grandes chambres

  Réponse du propriétaire :
  
• fadia.r

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:58

  Hôtel 4 étoiles. Bien situé, chambre spacieuse belle douche plus baignoire veillote. Petit déjeuner hors de prix pour un buffet très médiocre. Piscine pas accessible et non comprise. Globalement pas top

  Réponse du propriétaire :
  
• Maher.m

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:09

  L'hôtel est très bien situé et dispose d'un personnel formidable. La chambre était belle, mais le linge de lit était très bon marché, la climatisation et le costume dans les toilettes ne fonctionnaient pas, la fenêtre ne s'ouvrait qu'en s'ouvrant, il n'y avait pas de ventilation adéquate. Le petit déjeuner est top sélection OK.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la belle note de notre maison et les commentaires positifs sur nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous sommes également très reconnaissants pour votre commentaire constructif concernant le linge de lit, car nous ne pouvons travailler sur d'éventuels défauts techniques dans notre maison qu'avec l'aide de nos hôtes. Nous avons pris note de vos points avec gratitude et en discuterons en détail avec notre direction afin de nous améliorer en conséquence pour le bénéfice de nos clients. Nous nous réjouissons de vous revoir au Dorint Heumarkt. Votre équipe Dorint
• Jeroen.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:44

  Chambres très soignées et spacieuses. Au calme, bien situé pour les visites du marché de Noël avec toutes les commodités à proximité. Personnel sympathique et petit déjeuner copieux. Le bar du rez-de-chaussée est également très attractif pour terminer la soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre équipe Dorint à Heumarkt
• Claudia..

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:46

  Super hôtel avec un excellent petit déjeuner buffet. Étaient là pour le petit déjeuner et ont été totalement gâtés. Le petit déjeuner est de 6h30 à 11h30. Il y avait tout ce que votre coeur désire! Ce qui est particulièrement génial, c'est la station de cuisson de la vie, le four à crêpes et le vin mousseux a très bon goût ! Les dames qui s'occupent des invités sont très gentilles, très courtoises et toujours là pour plaisanter ! Revenez à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia S, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre prestation et de notre service. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Suwida.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé les installations et l'emplacement de l'hôtel. Nous avons hâte de vous revoir. Chaleureuses salutations de la ville cathédrale, Votre équipe Dorint chez Heumarkt
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:06

  Hôtel bien mais sans plus vu le prix des chambres. Chambres avec déco et meubles un peu vétustes et abîmés. Attention la piscine que l'on voit sur le site internet n'est pas comprise dans le prix et n'est pas dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:57

  Super hôtel, super service, super proximité avec la ville. Je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique de notre hôtel. Nous sommes très heureux de vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Yasmine.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebecca.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.o

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:16

  Je n'avais pas connu un accueil aussi incompétent depuis longtemps. Me fait attendre, prend une éternité pour entrer dans les pots et ne veut évidemment pas me servir rapidement non plus et n'a absolument aucun plan. Et puis c'est parti pour déambuler dans les couloirs, sans fin. La chambre est vraiment correcte. Mais pour le prix, sans petit déjeuner, on peut s'attendre à un minimum de convivialité et de compétence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et pour vos commentaires détaillés. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos précieuses informations concernant l'enregistrement et que nous en discuterons en détail avec notre personnel. Nous nous sommes fixés les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant que client d'un hôtel Dorint. Je suis donc sincèrement désolé que cela n'ait pas été possible lors de l'enregistrement. Nous promettons que nous pouvons faire mieux. Nous serions heureux de vous donner une autre chance. Cordialement de Dorint am Heumarkt, votre équipe Dorint
• Birgit.r

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:06

  Hôtel agréablement calme malgré la route principale. Personnel sympathique, très bon petit déjeuner buffet. Traitement des réclamations en haut. Stationnement trop cher. Le train part devant l'hôtel. Centre-ville à distance de marche. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la belle note de notre maison et les commentaires positifs sur nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre Dorint Team Heumarkt
• Anja.c

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:58

  Le buffet du petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. Nous avons parcouru 50 km supplémentaires pour cela, ça n'en valait pas la peine. La réceptionniste était très réservée car nous n'étions pas clients de l'hôtel. De plus, les prix complètement impossibles dans le garage de stationnement ! 5,-/H incroyable ! Nous étions à l'hôtel et puis de tels prix. Pour nous pas de 2ème fois !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Anja Schlueter, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel en tant que tel. Le parking souterrain est un espace de stationnement accessible au public. Celles-ci ne sont pas réservées à l'hôtel et il ne nous est malheureusement pas possible d'accorder des conditions particulières individuelles. Cependant, le tarif journalier est de 29,00 EUR. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu passer un agréable séjour à Cologne et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Dorint Hotel am Heumarkt Cologne
• karina.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:31

  Petit déjeuner délicieux, chambres spacieuses, et un service amical. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté de votre chambre. Par conséquent, nous vous remercions beaucoup pour votre description constructive. Nous avons déjà parlé en interne avec les employés responsables pour garantir la qualité et nos propres normes à l'avenir. Je serais donc ravi si vous nous choisissiez à nouveau lors de votre prochain séjour à Cologne. Malgré votre point de critique, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons des salutations ensoleillées depuis la cité cathédrale. Votre équipe Dorint Heumarkt
• Sillina.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:57

  Super hôtel avec de belles chambres, un personnel sympathique, un petit déjeuner copieux avec une excellente station de cuisson. Et bien sûr un grand bar qui vous invite à vous attarder.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la belle note de notre maison et les commentaires positifs sur nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre Dorint Team Heumarkt
• Marie-France.c

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:48

  Nous avons passé un séjour du 26 au 28 novembre chambre 569 belle chambre et salle de bain très propres le petit déjeuner est très complet et avec des produits de qualité. Nous n avons pas testé le restaurant ce sera pour la prochaine fois .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la belle note de notre maison et les commentaires positifs sur nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre Dorint Team Heumarkt
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:09

  Un hôtel de classe supérieure très bien situé, un personnel très sympathique à la fois au bar et surtout à la réception en cas de stress. Ma chambre était très belle et moderne. Le petit déjeuner était également excellent et copieux avec des omelettes fraîches et d'autres plats à base d'œufs préparés directement à la gare. Ici, je pouvais me sentir comme chez moi et aller à mes réunions détendu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.o

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:44

  Pour ce que vous payez pour être ici, ce n'est pas proportionné, réfrigérateur qui ne marche pas, personnel qui frappe à votre porte à 9 heures du matin pour faire la chambre, puis ne revient pas du tout. Une douche avec presque pas d'eau qui sort. Et le petit déjeuner (pour lequel vous payez 29 euros) était également mauvais. Nous ne reviendrons certainement PAS ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kanbai.5

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:42

  L'hôtel est facilement accessible en transports en commun. Notre chambre était grande, propre, avec des signes d'usure normaux. Le petit déjeuner était bon et à 10h tout était encore disponible. Le bar est super. Malheureusement, le bistro était fermé le dimanche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:21

  Un très bel hôtel. Service très sympathique, très bon petit déjeuner. A quelques minutes vous êtes déjà dans la galerie marchande.

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre équipe Dorint à Heumarkt
• Filippo.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:16

  Si vous devez vous rendre à Koelnmesse, c'est très pratique. Il n'y a que deux arrêts de tram (arrêt à 150 mètres). Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Le petit déjeuner est correct mais il y a mieux autour (par exemple Mercure).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt au Dorint Hotel am Heumarkt.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:07

  Inflation ou pas, rien ne justifie 9€ pour une bouteille de VIO 0,5l 2,90 € la Kölsch - 4 € le vestiaire - 8 € la currywurst avec un rouleau dur, comment justifiez-vous de tels prix ? C'est une pure arnaque de la part des carnavaliers, rien de plus et rien de moins. Incompréhensible.
• Arndt.�

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 06:55

  Nous étions ici lors d'un événement. Nous nous attendions à ce que les prix augmentent en raison de l'inflation. Mais c'est une maison sérieusement 9 € ! Pour 0,5l de printemps encore dans une bouteille en plastique, rien ne le justifie, si ce n'est le qualifier d'impudence. Cela vous laisse sans voix !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Röttger, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et nous en discuterons en interne. Nous serions très heureux si vous choisissiez à nouveau le Dorint lors de votre prochaine visite à Cologne et si nous pouvions vous convaincre du bon service dans notre maison. Cordialement, votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Ulrike.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:39

  La chambre et l'emplacement sont super. J'ai été extrêmement déçu par le service au bar sur place. Nous avons tout simplement été oubliés. Les verres étaient vides, aucune nourriture n'est venue. Et quand ils ont remarqué que nous étions en colère, ils nous ont vraiment évités car nous sommes restés au comptoir pendant 15 minutes jusqu'à ce que nous puissions payer. Même s'il n'y avait que 5 invités et 3 employés. C'était très insatisfaisant. Nous avons ensuite dû repartir le soir pour chercher un endroit où nous pourrions manger quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Georgi, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. Nous en profitons pour vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans nos locaux. Le service est extrêmement important pour nous et nous sommes vraiment désolés que toute l'équipe n'ait pas fait bonne impression. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Dans le même temps, nous tenons également à vous assurer que tous les clients du Dorint Hotel am Heumarkt doivent bénéficier du plus haut niveau possible de confort, de sécurité et d'un excellent service lors de chacun de leurs séjours. Nous avons pris note de vos points avec gratitude et en discuterons en détail avec notre direction afin de nous améliorer en conséquence pour le bénéfice de nos clients. Nous serions également heureux de vous parler personnellement. Malgré tout, nous espérons vous revoir. Cordialement, votre Marko Markovic
• Jürgen..

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:42

  Personnel très agréable et service attentionné. Vous vous sentez le bienvenu. La chambre était très calme malgré l'emplacement de la ville. Petit bémol : l'évier ne se vidait pas de manière optimale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre prestation et de notre service. Nous sommes heureux de transmettre votre commentaire à toute notre équipe. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de la ville cathédrale Votre équipe Dorint
• Blue.k

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:07

  Par: - chambres immenses beaucoup d'espace dans la chambre - Propreté salles blanches Les inconvénients: - Des chambres immenses, qu'est-ce que je suis censé faire avec autant d'espace ? ! beaucoup d'espace dans la chambre - File d'attente à l'enregistrement temps d'attente pour l'enregistrement - La nourriture dans les restaurants attenants est médiocre, pas une belle vitrine pour un hôtel nourriture standard dans les restaurants, pas bonne pour un hôtel - Payer avant le check-in vous devez payer votre chambre avant le check-in

  Réponse du propriétaire :
  
• Maika..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:35

  Lorsque vous entrez dans cette maison au meilleur emplacement et que l'hôte vous accueille avec un sourire chaleureux, vous vous sentez immédiatement le bienvenu. Les chambres sont propres et très spacieuses pour un hôtel de ville. La salle de bain a une douche ET une baignoire, super ! Volontiers à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre maison. En fait, le bon emplacement tant décrit de notre hôtel est un point de départ idéal pour toutes les activités de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de nos chambres et de la propreté et nous vous remercions également pour vos mots ouverts. Merci également pour les commentaires positifs sur nos employés. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires. La louange est la meilleure motivation pour nous tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de la ville cathédrale, Votre équipe au Dorint Hotel am Heumarkt Cologne
• J.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:51

  Aujourd'hui, nous étions avec un groupe plus important pour le buffet du petit-déjeuner au Faveo (sans nuitée). Ni le service ni le choix des plats ne laissent à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jannis.

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 02:19

  Près de 200 € pour la chambre et 25 € supplémentaires pour emmener un chien avec vous afin que vous ne soyez pas autorisé à emmener le chien avec vous dans n'importe quelle zone. Extrêmement antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:15

  J'étais en voyage d'affaires dans cet hôtel central. Les chambres sont modernes, la télé a un système VOD trop cher à mon goût, mais ça va. Il a un fer à repasser, ce qui est appréciable, et le Wi-Fi fonctionne terriblement. Jusqu'ici le bien. A la réception, ils ont un homme blond extrêmement désagréable. À l'époque où j'étais là-bas, il n'était pas capable de répondre à une seule question sans faire des grimaces arrogantes. Le lit king-size n'a pas de draps, seulement deux couettes dont il faut deviner pour se couvrir. La climatisation ne fonctionne que sur le chauffage et pendant la journée il faisait chaud. Cependant, le pire, sans aucun doute, était la salle à manger. Quand je prenais le petit déjeuner, j'ai vu une souris courir joyeusement sur le sol. J'en ai parlé à une serveuse, qui l'a parfaitement vu, et n'a même pas bronché. Je change juste de place. Je l'ai dit à la réception et je n'ai pas eu d'excuses, juste un froid "nous prenons note". Le reste de la journée, j'ai pris le petit-déjeuner au Maritim, un hôtel voisin où j'aurais dû séjourner. Une situation incroyable dans un hôtel censé être cinq étoiles. Je ne reviendrai plus dans aucun hôtel de cette chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.t

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:41

  Par: Bel hôtel au coeur de Cologne et à seulement 5 minutes à pied de la cathédrale. La chambre était spacieuse, propre et avait tout ce que vous pouviez demander On peut s'attendre à un hôtel 4 étoiles. Le lit était confortable et garantissait une bonne nuit de sommeil. Les inconvénients: Malheureusement, il faisait un peu sombre dans la pièce et il est difficile pour les femmes en particulier de se préparer adéquatement, car il n'y a pas assez de lumière sur aucun miroir. Le parking était assez cher à 29 € par 24 heures, mais malheureusement pas inhabituel pour les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Stilgenbauer, merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que nous ayons pu vous satisfaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Sabine.o

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:02

  Chambres un peu vétustes, moquette qui n'est plus au goût du jour, salle de bain pas aussi propre qu'on le souhaiterait, exemple sèche-cheveux collant et terne. Café malheureusement seulement lyophilisé et déjà plus vieux Je ne connais pas le prix du jour au lendemain car c'est un événement d'entreprise. Lit et couette super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franky.m

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 01:04

  Je n'écris ici qu'au sujet du Harry's New York Bar, situé dans l'hôtel. Le bar est vraiment bien équipé, avec ce qui ressemble à un comptoir de 20 m de long parfaitement éclairé. Le personnel est toujours de bonne humeur et répand la bonne humeur. La musique sort tout droit d'une canette, mais elle est parfaitement mixée et incite à danser. Les cocktails coûtent un demi-mètre de plus que dans les autres bars, mais ils sont parfaitement mélangés et préparés avec beaucoup de cœur et de talent. On a l'impression qu'ici travaillent des garçons et des filles qui vivent leur métier. Dans l'ensemble fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux de transmettre votre excellent commentaire à notre équipe du bar. Cordialement, / Cordialement Marko Marković directeurs régionaux
• aki.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:34

  Absolument recommandable pour une conférence, les salles de conférence, l'équipement, la restauration et le service sont impressionnants. La connexion centrale peut être considérée comme un avantage (centre-ville / emplacement cathédrale) et comme un inconvénient (volume dû au trafic direct sur la rue principale).MISE À JOUR : LES CARTES POUR L'ASCENSEUR SONT EXTRÊMEMENT SENSIBLES ET INCORRECTES (la note que le les cartes ne sont pas dans l'immédiat La proximité avec le smartphone est agréable.. Mais bien sûr.. Encore : besoin d'action.. Même le fait qu'il n'y ait qu'un stand de désinfection au rez-de-chaussée, avec 7 étages est discutable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers "voyages" aki, 100% positif car nos cœurs s'ouvrent ! Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos aimables paroles à notre équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Rainer.t

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:31

  Malheureusement, je ne peux pas particulièrement recommander cet hôtel. Ma commande de room service sur la tablette dans la chambre n'est jamais arrivée et mon réveil a eu 20 minutes de retard. La chambre était propre mais le fait qu'on ne puisse pas ouvrir les fenêtres est un gros point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. Il est très important pour nous d'apprendre de vous « de première main » quels points nous pouvons optimiser. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:10

  J'étais à l'hôtel pour une fête le week-end dernier, l'hôtel est magnifique, tout comme les chambres. Equipe d'accueil très sympathique toujours polie, courtoise et souriante. En tant que professionnel formé, j'aurais honte de moi pour le service au restaurant et au bar : les verres étaient sales, les temps d'attente très longs, j'ai attendu plus d'une heure pour un cocktail et puis je ne l'ai toujours pas eu, la viande était brut et les serveurs préféraient parler que servir.
• Ferdy.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:07
• Art.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:09

  Bel endroit. Personnel très gentil. Petit-déjeuner de classe. C'était un peu difficile de trouver une place de parking, nous avons fini par utiliser un parking public du quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Michael.

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:47

  Hôtel sympa mais vieillissant ce qui se remarque particulièrement dans les chambres. Les chambres sont propres mais les matelas, un désastre, mous et usés. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Petit choix de fromages, pas de poisson. Le personnel dans tout l'hôtel était très sympathique mais en sous-effectif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous apprécions vos paroles honnêtes et vous remercions pour les précieux conseils pour améliorer notre qualité. Revisitez-nous bientôt. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Peter.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:01

  Super bel hôtel, service au top. La seule chose négative que je puisse dire, c'est que le parking coûte depuis le parking de l'hôtel. 29€ la journée c'est beaucoup, et il y a un parking public juste à côté qui coûte 15€ les 24h. Dans l'ensemble, c'était très agréable. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt au Dorint Hotel am Heumarkt.
• D..e

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:31

  La chambre standard était vraiment chaude. Impossible. Il est censé y avoir la climatisation dans la chambre, mais il n'y en a pas. Il n'y a que la climatisation. Ceci est contrôlé de manière centralisée afin qu'il ne fasse pas plus froid que 25-26 degrés. Se plaindre, bien sûr, mais rien n'est fait à ce sujet. Vous pouvez avoir un ventilateur dans la chambre. Vraiment à étouffer. Il y a 1 petite fenêtre qui s'ouvre de 2 cm. Le lit double mesure 140-160 cm de large et est assez étroit. Nous avons une silhouette mince/normale, donc c'est un désastre si vous êtes un peu plus rassasié. J'ai passé deux nuits terriblement mauvaises. La chambre n'a pas été nettoyée entre les deux. Pourquoi 5 étoiles ? Nous ne reviendrons jamais ici!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandy.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:10

  Les chambres sont super le personnel accueillant Endroit super a côté du centre

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco..

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:37

  Nous étions là au Harrys New York Bar pour le dîner citoyen. Nous avions un bon via Groupon, qui coûtait au citoyen avec des frites "seulement 8,50 €" au lieu des 19,50 € habituels par repas. C'était une bonne chose, parce que ça ne valait pas plus. La viande de mon partenaire était très salée, la mienne était correcte. Un Bürgerbrötchen était assez sombre et avait un goût et une odeur de brûlé. La portion de frites était assez petite, comme je l'ai dit à 19,50 € j'aurais été assez déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco T, Merci beaucoup pour les commentaires que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous apprécions vos paroles honnêtes et vous remercions pour les précieux conseils pour améliorer notre qualité. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Ben.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:26

  L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Vous pouvez facilement donner cinq étoiles pour l'emplacement. La réception était sympathique et l'enregistrement a été simple. Il n'est pas rare que nous payions les chambres à l'avance. Le fait qu'un acompte devait être payé était nouveau pour nous et je n'en comprenais pas l'intérêt. Peut-être qu'ils avaient peur que notre famille démantèle l'installation. Les chambres étaient assez spacieuses. L'intérieur était un peu usé. Malheureusement, les chambres n'étaient que superficiellement propres. Cheveux dans la baignoire, éclairage défectueux dans la salle de bain, beaucoup de poussière dans le chauffage, moquette sale. Mais ce qui ne fonctionnait pas du tout, c'était les toilettes sales. Donc un maximum de 3 étoiles pour les chambres et une étoile pour la propreté. Ce qui est vraiment génial, c'est le bar de l'hôtel. Les employés sont attentifs, sympathiques et juste de bonne humeur. 5 étoiles complètes pour cela. Le petit déjeuner est correct. Mais alors plus rien. Je pense que pour le prix on aurait pu avoir un meilleur petit déjeuner dans le quartier. À notre avis, trois étoiles est une note juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Soyez assuré que nous prenons vos précieux commentaires très au sérieux et que nous en discuterons en détail avec nos employés. Nous nous appuyons également sur les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant que client d'un hôtel Dorint. Nous sommes donc sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience parfaite pendant votre séjour que nous souhaitons à tous nos invités. Nous promettons que nous pouvons faire mieux. Nous serions heureux de vous donner une autre chance. Nous serions également heureux de vous parler personnellement. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Shiki.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:17

  Chère équipe Dorint. C'était un très bon week-end avec vous ! Grande chambre, avec vue sur l'autre côté de la cathédrale, personnel formidable et sympathique et avec des "problèmes" mineurs, il y avait une solution rapide. Vous aviez l'impression d'être en vacances ! Donc objectif atteint ! Restez aussi grand que vous êtes. Sincères amitiés ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shiki Saint, 100% positif car nos cœurs s'ouvrent ! Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos aimables paroles à notre équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• N..s

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:07

  Bel hôtel dans un emplacement privilégié à quelques minutes de la cathédrale et du Rhin, juste à côté d'un Rewe, de la Galerie Kaufhof et du Heumarkt. Les chambres sont spacieuses avec un coin salon, une grande salle de bain avec douche et baignoire. La climatisation est également disponible. Les chambres étaient absolument calmes, on n'entendait rien de la rue. Cependant, le mobilier et la moquette sont un peu plus anciens ici, quelque chose de moderne et de plus lumineux pourrait faire avec, j'enlève une étoile pour cela. Le buffet du petit déjeuner était vraiment notre point culminant, un grand choix, rien ne manquait. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre prestation et de notre service. Revisitez-nous bientôt. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Celina.l

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:35

  L'hôtel est un très bel hôtel de ville. Le lobby, la salle du petit déjeuner, la chambre, le bar... Tout était très grand et spacieux. Tout était super propre et si élégamment meublé. Excellente connexion à l'espace bien-être ou au centre de remise en forme... Emplacement super central ! Bref, nous reviendrons et ne pouvons que le recommander....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celina Klas, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez été satisfait de notre prestation et de notre service. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Sandra..

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:29

  Chambres climatisées. Emplacement parfait. Piscine! Encore plus spacieux et beau dans le hall depuis la rénovation. J'aimerais revenir. Merci beaucoup! 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, 100% positif car nos cœurs s'ouvrent ! Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos aimables paroles à notre équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Anja.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:54

  Bel hôtel dans un emplacement central avec un super bar et un délicieux petit déjeuner buffet. Nous avions une chambre très spacieuse donnant sur la rue qui était bien tempérée et toujours très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Michael.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Annet.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:22

  Bel hôtel. Situé au centre de l'Altstadt. Belle chambre climatisée. Belle piscine, service et personnel soignés. nous avions une chambre confort à l'arrière. Petite vue mais calme. La ville est magnifique. Visitez également le jardin botanique de Cologne à côté de tous les bâtiments tels que le Dom et le Rathaus. Le jardin est fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karlien.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:08

  Nous avons apprécié un voyage en ville ici via TUI. Nous avons passé un séjour très agréable. La chambre était tout à fait correcte, le service des employés et aucun problème avec les bruits de la ville malgré le fait que l'hôtel soit au coeur du centre-ville. C'était donc très idéal pour les excursions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Si nous avons réussi à vous convaincre et à vous inspirer, cela nous rend très fiers et nous motive en même temps à garantir en permanence ce niveau. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Revisitez-nous bientôt! Cordiales salutations du Dorint Hotel am Heumarkt Cologne Votre Marko Markovic et son équipe
• Jemila.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:42

  Super hôtel. On a adoré notre séjour dans ce magnifique hôtel. La décoration est très jolie et le personnel est super accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Edgar.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:14

  Un excellent service tout simplement. Les chambres sont agréables et propres. Le soir, le bar est quelque chose de spécial. Le bar le plus long de Cologne. Le personnel est particulièrement sympathique et drôle sur ce dernier. C'est ce qui est si spécial à propos de Cologne. J'aimerais revenir. Merci à toute l'équipe...👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
• Ralph.e

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.e

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:38

  Aujourd'hui, j'ai dû payer le montant total à l'arrivée. Une garantie de carte de crédit ou une réservation n'a pas été acceptée. Trouvez qu'ici une confiance n'est pas confiée à l'invité et est traitée comme un tricheur potentiel. Pour un hôtel haut de gamme, je le trouve un peu trop sensible. Les chambres sont correctes, mais pas de minibar approvisionné dans la chambre. Le petit déjeuner est également bon et toujours fraîchement réapprovisionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire en ligne. Ce n'est certainement pas notre philosophie de service, traiter nos clients comme des tricheurs potentiels. Nous avons également dû nous adapter aux directives mises à jour de l'UE sur les services de paiement et revoir nos processus de paiement internes. Malheureusement, il ne nous est plus possible de déposer une carte de crédit en garantie en raison de l'innovation de l'année dernière. Néanmoins, nous espérons que vous pourrez profiter de votre séjour actuel. Si vous avez d'autres questions ou demandes, vous pouvez contacter directement notre équipe de réception. Meilleures salutations
• Molitor.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:40

  Super bonne situation

  Réponse du propriétaire :
  
• Techflix.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 00:06

  Hôtel vraiment chic et pourtant abordable. Vous pouvez dire qu'il a quelques années. Cependant, il est bien entretenu et bien équipé. L'emplacement est génial. Les chambres m'ont surpris très positivement au niveau. Même si je le qualifie de propre, l'hygiène en souffre un peu avec la moquette et les meubles capitonnés. Fallait trouver l'un ou l'autre cheveu étranger. Les lits et la salle de bain étaient mais impeccables. Les positions des chambres sont quelque peu défavorables. Selon la pièce, vous devez parcourir toute la surface au sol depuis l'ascenseur une fois en cercle car il n'y a pas de voies directes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et vos excellents commentaires et sommes très heureux d'avoir rendu un autre invité heureux dans notre maison et apprécions beaucoup vos commentaires et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe du Dorint Hotel am Heumarkt.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:06

  Hôtel très bien situé : 2 arrêts de métro depuis la gare ou 15 minutes à pied. 1er marché de Noël à 300 m. Rues commerçantes principales de Cologne juste derrière. Chambres très calmes même côté rue. Nombreux restaurants dans un rayon de 500m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable commentaire en ligne. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise parmi nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations de la ville cathédrale Votre équipe Dorint
• Lars.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:58

  Super Hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations chaleureuses de la ville de la cathédrale, votre équipe Dorint à Heumarkt
• Déborah.a

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:29

  L’hôtel est bien mais je trouve que le 5 étoiles est un peu trop. L’accueil est assez froid et la compréhension de l’anglais n’est pas évidente. Les chambres sont classiques sans plus, la literie est assez vieillissante, de même pour les oreillers. Les serviettes de bain sont petites même si la salle de bain est spacieuse. Aucun produit de toilette à part le savon pour les mains … Je rejoins un commentaire précédent seul le petit déjeuner vaut le détour tout comme la situation de l’hôtel qui est vraiment à proximité de tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hotel.u

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:47

  Tout simplement un super hôtel. Je peux le recommander à tous les visiteurs de Cologne. Salutations de l'Eifel Martina et Norbert Net

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable commentaire en ligne. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise parmi nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations de la ville cathédrale Votre équipe Dorint
• four.l

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 11:08

  trop la classe
• De.o

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:39

  Super séjour, superbe chambre et petit déjeuner impeccable ( varié, copieux, etc)

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 17:41

  Déçue par la prestation du 5 étoiles...accueil moyen sans plus.. serviettes de toilettes petites.. chambre assez sobre.. seul le petit déjeuner vaut le détour...grand choix de chaque sorte...
• Minette.a

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 08:51

  Magnifique. Tout ce qu'il faut. Excellent emplacement et le cadre hummm.

  Réponse du propriétaire :
  
• hilaire.e

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 10:16

  Tout était parfais , la chambre 559 était superbe. Merci
• jean.r

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 17:53

  La classe. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• eric.o

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 09:32

  Belle chambre spacieuse. Petit déjeuner exceptionnel. De tous les hotels et nous en avons fait, c'est l'endroit où il y a le plus de choix. A la limite, on ne sait plus quoi choisir...

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:22

  Propre et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.�

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:40

  Cocktail à gogo classe ,une carte interminable et personnel sympathique
• Elsa.l

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 17:31

  Une arnaque, refuse de nous rembourser une chambre non réservée !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir rempli notre questionnaire concernant votre récent séjour. Au nom de tout le personnel du Dorint Hotel am Heumarkt, je tiens à vous présenter mes excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour dans notre établissement. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services dans l'espoir que lorsque vous serez à nouveau notre invité, ils seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, directeur de l'hôtel
• Khawla.e

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 20:57

  Chouette séjour dans cet hôtel très bien situé. La chambre était spacieuse et très calme. Rien à dire là-dessus. Le petit déjeuner était varié et très goûteux. Le personnel du restaurant (pour le petit déjeuner) était aux petits soins et vraiment adorables. L'hôtel est super bien placé ! A quelques minutes de la gare et de la Cathédrale. Le quartier est super sympathique et bien fréquenté. J'ai cependant était très déçue du fait qu'on me fasse payer 20 euros pour un soit disant early check-in, sachant que je suis arrivée à 11h passée (ce n'était pas 6h non plus) et qu'il y avait plusieurs chambres disponibles. Ayant été très fatiguée, j'ai décidé de payer les 20 euros pour me reposer au plus vite. J'ai été vraiment en colère, car je n'ai jamais eu à payer un extra pour un early check in pour des arrivées à 10h voire même 9h, que ce soit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles dans plusieurs pays...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Dorint Hotel am Heumarkt, je vous présente nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous nous en ayez fait part et nous utiliserons vos observations afin d'améliorer nos services et vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous. Salutations directeur de l'Hôte
• Theo.e

  2 / 5

  Le 17/04/2018 à 13:01

  Vraiment imaginable pour moi et je rêve d'être une foie en Visite la-bas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 19:21

  Emplacement idéal..pt déjeuner très copieux..chambre calme et spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Dorint Hotel am Heumarkt, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Salutations directeur de l'Hôtel
• A..o

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 13:32

  très agréable prix un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre récent séjour chez nous. Au nom de tout le personnel du Dorint Hotel am Heumarkt, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Salutations directeur de l'Hôtel
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 11:24

  Magnifique
• ludivine.

  5 / 5

  Le 19/12/2017 à 08:53

  Bar très beau déjà vraiment on se croirait a New-York ! Prix raisonnables pour un tel endroit. Cocktails super bon !
• Franck.a

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 22:41

  Hôtel bien entretenu, belle chambre vaste, déjeuner varié, personnel agréable
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 29/04/2017 à 04:21

  15 minutes pour retrouver ma confirmation lors du check in. Le room keeping est approximatif, les essuies sales ne sont pas remplacés. Le buffet petit déjeuner ne suit pas... Bref cela ne vaut ni son prix ni ses étoiles. Je dois revenir dans le quartier , mais je cherche déjà un autre hôtel.
• Marc.U

  4 / 5

  Le 26/11/2016 à 07:15

  Excellent hôtel aux services complets qui mérite ses 5 étoiles ! Décoration luxueuse et chambres spacieuses : même les chambres standards bénéficient d’une grande superficie ! L’hôtel jouit d’une localisation parfaite : en plein centre-ville, ce qui permet de visiter Cologne à pied. Service impeccable, et petit-déjeuner copieux ! Un bémol : le parking de l’hôtel est souvent complet, ce qui oblige à se rabattre ailleurs.