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A propos de : Hôtels Eden Hotel Früh Am Dom à Cologne
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Ursula.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 13:08Très central, proche de la gare, mais toujours calme, très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme von Brasch ! Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique 5 étoiles. Jusqu'à la prochaine fois. -
Eva.
4 / 5Le 11/02/2023 à 20:27Situé au centre; personnel sympathique, bon choix de petit-déjeuner. Pas de climatisation dans la chambre et un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique 4 étoiles. Jusqu'à la prochaine fois. -
Carolin..
3 / 5Le 24/01/2023 à 19:15L'hôtel est actuellement entouré de chantiers de construction, malheureusement ce n'est pas très agréable. Chambres simples mais propres. Petit déjeuner rien de spécial, mais suffisant. Rapport qualité prix dans le milieu de gamme. Pourrait peut-être être un peu plus lucratif avec de petits extras, surtout maintenant avec la visibilité et le bruit du chantier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'Eden Hotel FRÜH am Dom. Nous sommes heureux de transmettre vos suggestions et d'en discuter en interne. Votre équipe de l'Eden Hotel FRÜH am Dom -
Bianka.o
5 / 5Le 09/01/2023 à 10:21Réponse du propriétaire :
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Jenny.
5 / 5Le 06/01/2023 à 16:23L'emplacement est assez pratique Juste derrière la cathédrale de Cologne Aussi près de la gare de Cologne peut stocker des bagages Il y a aussi une bouilloire et une canette d'eau pétillante
Réponse du propriétaire :
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Lluís.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 20:16Hôtel très central avec des chambres calmes, spacieuses et propres. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique cinq étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe de l'Eden Hotel FRÜH am Dom.. -
Karin.n
5 / 5Le 22/12/2022 à 18:35Hôtel idéal si vous souhaitez visiter le marché de Noël. Merveilleux petit déjeuner, mais salle de petit déjeuner froide
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Francis.
/ 5Le 12/18/2022 à 01:00 -
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Francis.
/ 5Le 12/18/2022 à 01:00 -
Umberto.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 11:32Très bon petit déjeuner savoureux vaut encore la peine, près du Dom et du marché de Noël c'était confortable.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 09:53...nous ne pouvons que dire "merci pour le bon moment"
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pierre, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la réponse tardive. Cela ne correspond pas du tout au style de notre maison, mais nous avons d'abord dû nous concerter en interne. Nous aimerions aller au fond de votre description et avons besoin de quelques informations de votre part : - à quelle adresse e-mail avez-vous envoyé votre e-mail ? - Quelle était la raison de votre plainte ? Pour obtenir une réponse, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] (Silke Knoop). Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre qualité lors de votre prochaine visite. Votre équipe de l'Eden Hotel FRÜH am Dom -
Linda.e
1 / 5Le 10/12/2022 à 11:24 -
Josep.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 21:58Emplacement imbattable à côté de la cathédrale et de la gare. Connexion directe avec la brasserie Früh!!. Séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre pointage. Joyeuses Pâques. L'équipe Früh Brauhaus -
Mi.u
4 / 5Le 11/11/2022 à 20:00Super hôtel, sanitaires propres et personnel sympathique. Ne prenez pas une chambre avec vue sur la cathédrale car elle est en cours de rénovation, vous ne voyez donc pas de cathédrale ou très peu de cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, merci pour votre appréciation positive. Nous nous excusons pour la situation du chantier. Votre équipe Eden. -
Gearóid.�
3 / 5Le 10/11/2022 à 20:16 -
WamboRambo.
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:20M. Bounaim meilleur serveur, très sympathique et drôle ! Volontiers encore :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique et à bientôt. Votre équipe FRÜH. -
Michael.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:14Super sympa Grande chambre même avec une baignoire super propre Super petit déjeuner Nous serons de retour Les Fribourgeois
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, Monsieur Gaiset. Merci pour votre avis positif. Votre équipe Eden. -
Davide.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 17:38Hôtel simple mais confortable et propre. Personnel amical. Emplacement fantastique. Idéal pour le tourisme et les voyages d'affaires
Réponse du propriétaire :
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Nina.
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:23Chambre très grande et propre, vue magnifique, grand choix au petit-déjeuner, personnel agréable et j'ai trouvé le cœur de proWIN meilleur dans la salle de bain 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Notre objectif principal est que nos clients quittent notre maison satisfaits. Nous serions ravis de vous accueillir la prochaine fois à Cologne. Votre équipe Eden. -
Fernando.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:00Très bon hôtel, très bien situé, je recommande
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe Eden. -
Evangelos.o
1 / 5Le 11/10/2022 à 10:20Réponse du propriétaire :
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Thonathzyn.e
2 / 5Le 11/10/2022 à 08:07Réponse du propriétaire :
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Stefan.o
4 / 5Le 07/10/2022 à 11:34La petite chambre était au dernier étage. Le service était extrêmement sympathique et le buffet du petit déjeuner était richement équipé. Aucun mot n'est nécessaire pour l'emplacement en face de la cathédrale
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe Eden. -
Ken.i
1 / 5Le 06/10/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Brian.a
2 / 5Le 06/10/2022 à 07:54Réponse du propriétaire :
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Wim.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 17:52Belle chambre, personnel sympathique et très bien situé avec vue sur le Dom, à 100 mètres de la salle de petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Oostende pour votre séjour à l'Eden Hotel Frueh am Dom et pour avoir pris le temps d'écrire cette critique quatre étoiles. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Eden. -
Jean.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 16:40Hotel très bien situé à Cologne. Bon accueil. Bon service. Chambre impeccable. Petit déjeuner satisfaisant. Prix compétitif. Brasserie et Restaurant Fruh am Dom juste à côté. Seul hic qui n'est pas de la faute de l'hôtel, les travaux dans les immeubles à proximité de l'hôtel actuellement.
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Amanda.I
5 / 5Le 13/09/2022 à 23:44personnel amical Commodité régionale Porte d'entrée de la cathédrale de Cologne Il y a un bar sur la gauche derrière l'hôtel rue commerçante
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Volker..
4 / 5Le 12/09/2022 à 07:53Très bon hôtel de classe moyenne. Personnel, moderne avec des employés chaleureux. Meilleur emplacement à la cathédrale de Cologne.
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Jackie.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 23:38Réponse du propriétaire :
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Anna.d
3 / 5Le 22/08/2022 à 09:35Réponse du propriétaire :
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Jörg..
5 / 5Le 22/08/2022 à 09:21L'hôtel est très central. Notre chambre (2 adultes + 2 adolescents) était très grande et propre. La salle de bain aussi. Le petit déjeuner est délicieux. Comme nous avons eu des problèmes avec la réservation, nous avons dû contacter l'hôtel par téléphone. L'employé était très sympathique et serviable. Le manque de climatisation n'était pas un problème car nous pouvions ouvrir les fenêtres le soir. Vous n'avez entendu le chantier qu'à 7 heures du matin. C'était bien.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions de votre visite, de votre très bonne note et du compliment amical à notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe Eden de FRÜH am Dom. -
angelique.a
3 / 5Le 10/08/2022 à 22:05 -
Matthias.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 11:51Emplacement parfait. Le rapport qualité prix. Service très attentionné. J'ai déduit une étoile car les accessoires de la salle de bain étaient lâches et la climatisation dans la chambre aurait été agréable.
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Stefanie.e
3 / 5Le 02/08/2022 à 14:03Longs délais d'attente, nous avons dû attendre longtemps pour arriver à notre chambre, chantier juste à côté, très bruyant.
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Prasanna.e
3 / 5Le 01/08/2022 à 18:34 -
Alex.
1 / 5Le 25/07/2022 à 20:31Grand chantier devant la porte, dont personne n'a parlé lors de la réservation. Donc à partir de 5h du matin un bruit assourdissant. Mais alors il fait beau et étouffant et chaud dans la pièce. Pas de climat. Touffes de cheveux sur le sol. Oublier. Au moins le personnel à la réception très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ici Alexandre. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous informons ouvertement nos clients de la situation devant notre maison sur notre page d'accueil avec le texte suivant : "Dans la période du 28 février au 31 août 2022, votre séjour à l'Eden Hotel Früh am Dom sera affecté par une démolition immédiate travailler à partir du bruit de la construction, de la saleté et des fermetures de routes. Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur cela. Nous sommes désolés que vous ayez oublié cela. Pouvez-vous nous dire exactement quand vous étiez notre invité (veuillez envoyer un e-mail à [email protected], Silke Knoop) ? Nous aimerions contacter notre service d'entretien ménager immédiatement concernant la propreté (cheveux) et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre équipe de l'Eden Hotel FRÜH am Dom. -
Paul.e
4 / 5Le 11/07/2022 à 17:40Réponse du propriétaire :
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Matthias.�
2 / 5Le 29/06/2022 à 19:05En fait, un bel hôtel où nous avons séjourné plusieurs fois. Les chambres et la propreté étaient bien. Déduction 3 étoiles pour le petit déjeuner !!! Quatre petits déjeuners 60 euros (15 euros/petit déjeuner). C'était déjà l'usure !!! Je connais des hôtels complètement différents avec un meilleur service 😄 Au prix, vous devriez pouvoir demander plus que des mini-rouleaux, un type de pain, 3 types de saucisses, 3 types de fromage simple à pâte mi-dure, plus de la confiture. Comme d'habitude, il y avait des œufs brouillés (faible goût) avec du bacon et des saucisses. un peu de muesli, etc. Le tout aurait été payé équitablement 7 à 8 euros. Le personnel de la salle du petit déjeuner était très poli. Je me suis plaint à la réception du petit-déjeuner, qui a été rejeté avec l'information qu'il serait transmis.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique ici, M. Müller. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de tout lors de votre dernière visite. Cependant, la composition et la qualité de notre petit-déjeuner n'ont pas changé depuis longtemps. Nous considérons que le rapport qualité-prix est tout à fait raisonnable, étant donné qu'il y a bien plus que l'offre que vous avez décrite (plats d'œufs au choix, fruits et légumes frais, yaourt, etc.) et du café, du thé et des jus à volonté. Les offres de petit-déjeuner des boulangeries environnantes offrent la possibilité d'obtenir une grande tasse de café et un sandwich en libre-service pour environ 7,00 € - 8,00 €. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas proposer ce tarif pour le petit-déjeuner de l'hôtel avec service. S'il vous manque quelque chose au buffet du petit-déjeuner lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à contacter notre personnel. A bientôt, votre équipe Eden. -
Peter.
2 / 5Le 25/06/2022 à 13:18La chambre elle-même et le buffet du petit déjeuner étaient corrects, mais la deuxième étoile. Mais: Dans le pub de l'hôtel, l'ours danse jusqu'à 3h du matin environ. Le bruit qui en résulte dans la chambre est insupportable, nous n'avons pas pu dormir avant 3h du matin. Conclusion: Cet hôtel peut convenir aux personnes qui souhaitent faire la fête jusqu'au petit matin, mais certainement pas aux clients qui souhaitent dormir à des heures régulières. Pour les performances proposées, le prix était clairement trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ici. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la chambre et du petit déjeuner. Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire sur le volume. Nous sommes désolés si vous avez été dérangé. Par souci d'ordre, nous attirons votre attention sur le fait que le Brauhaus FRÜH am Dom, qui fait également partie de la gastronomie FRÜH, juste à côté de l'Eden Hotel FRÜH am Dom, n'est PAS ouvert avant 3h00 du matin, mais ferme à minuit. Si un événement a eu lieu dans notre salon FRÜH au 6ème étage de l'hôtel le soir de votre nuitée et qu'il y a eu des nuisances sonores, nous nous en excusons. En raison de notre emplacement juste à côté de la cathédrale de Cologne dans le centre de Cologne, il y a malheureusement un niveau de bruit accru des passants dans les rues, sur lequel nous n'avons malheureusement aucune influence. Votre équipe Eden. -
Søren.o
4 / 5Le 20/06/2022 à 08:06Tout était bien. La seule chose à laquelle il faut penser est le manque de climatisation. Cela signifiait que nous devions dormir avec les fenêtres ouvertes et avec deux bars au rez-de-chaussée, une cathédrale à 50 mètres et 20000 hpndboldfabs autour de la ville, cela ne s'est pas transformé en beaucoup de sommeil 😀
Réponse du propriétaire :
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Sander.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 22:06Réponse du propriétaire :
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Marina.c
4 / 5Le 15/06/2022 à 20:27Au centre de la cathédrale. Personnel d'accueil agréable, très serviable. Les chambres sont spacieuses, certaines avec vue sur la cathédrale de Cologne. Nous reviendrons certainement. LG
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, merci pour votre appréciation positive. Votre équipe Eden. -
Sebastian.r
4 / 5Le 31/05/2022 à 06:34Super chambre, super petit déjeuner, emplacement parfait. Le seul hic : un anniversaire était fêté dans la maison, donc de la musique forte jusque bien après minuit. Ne pas penser au sommeil.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions de votre visite et de votre excellente note. Nous nous excusons pour le bruit causé par la fête d'anniversaire. Votre équipe Eden. -
Tobias.r
5 / 5Le 29/05/2022 à 13:47Nous avons reçu un accueil très sympathique tard dans la nuit. La chambre était grande et très propre. Nous avions une vue magnifique sur la cathédrale de Cologne. Le choix du petit déjeuner le lendemain matin était tout à fait suffisant et était très bon. Recommandation absolue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Notre objectif principal est que nos clients quittent notre maison satisfaits. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau la prochaine fois à Cologne. Votre équipe Eden. -
Simone.o
4 / 5Le 23/05/2022 à 11:25Hôtel bien situé, à quelques pas de la gare, avec vue sur la Cathédrale et au dessus de la brasserie Fruh. Chambre spacieuse, mais sans climatisation, avec le soleil de l'après-midi et les travaux de démolition d'un immeuble à côté qui empêchent la fenêtre de s'ouvrir, il est impossible de rester dans la chambre dans la chaleur.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique quatre étoiles. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans votre chambre en raison de circonstances extérieures. -
Shirley.h
4 / 5Le 26/04/2022 à 16:44Réponse du propriétaire :
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Gray.h
4 / 5Le 22/04/2022 à 14:07Nous avions une chambre sans vue sur la cathédrale, elle semblait propre, à l'exception des joints en silicone à taches noires dans la salle de bain. Lorsqu'on lui a demandé de le nettoyer, quelqu'un a été envoyé, après quoi la salle de bain était plus propre qu'avant, mais la moisissure ne pouvait pas être enlevée. Le personnel de service est polyglotte et très courtois, nous avons pu spontanément prolonger notre séjour. Le petit-déjeuner international était proposé sous forme de buffet et avait une disponibilité plus que suffisante. Je reviendrai, mais plus pour l'accès direct à la brasserie que pour l'hygiène. J'espère qu'ils s'occuperont des joints en silicone concernés la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour votre visite, votre bonne note et le compliment amical à notre personnel. En ce qui concerne les joints en silicone foncé mentionnés, nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, d'ici là, cordialement, votre équipe Eden. -
Travis.
5 / 5Le 28/03/2022 à 16:46Réponse du propriétaire :
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Wolfgang.o
5 / 5Le 27/01/2022 à 15:35Gens sympas, grande salle. Vous vous sentez bien pris en charge. Les lits sont confortables. Petit-déjeuner buffet et la salle à manger particulièrement confortable. Grand choix au petit déjeuner. Une chambre avec vue sur la cathédrale est recommandée. Le chantier devant la cathédrale ne me dérange pas. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions de votre visite et de votre excellente note. Jusqu'à la prochaine fois - et jusque-là, meilleures salutations, votre équipe Eden. -
Cord.o
5 / 5Le 30/10/2021 à 16:18Emplacement parfait, personnel super sympa et aimant les enfants, merveilleux petit déjeuner avec des "souhaits supplémentaires" (le cacao pour mes petits a été spécialement préparé) et des chambres grandes et propres qui se démarquent clairement des trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour à l'Eden Hotel Früh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette note cinq étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Eden. -
Patrick.t
5 / 5Le 08/10/2021 à 19:52J'ai réservé une nuit là-bas et c'était très agréable. Le personnel si sympathique et travailleur. Tout simplement génial. La propreté de tout l'hôtel n'était qu'un rêve. Le buffet du petit déjeuner était également super. Les chambres étaient assez grandes et très bien équipées. Minibar, TV, machine à café avec dosettes et une tablette pour plein de choses différentes. Peut être recommandé sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions beaucoup pour votre visite, votre très bonne évaluation et un compliment amical à notre personnel. Nous serions ravis de vous revoir bientôt - et d'ici là, meilleures salutations, votre équipe Eden. -
Vesna.a
4 / 5Le 17/08/2021 à 21:00Très bel hôtel situé au centre près de la cathédrale. Les chambres sont propres et confortablement meublées, sauf en été où les chambres n'ont qu'un ventilateur et pas de climatisation. Nous réserverions à nouveau l'hôtel si nous voulons venir à Cologne
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique quatre étoiles. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Eden. -
Michael.l
4 / 5Le 14/08/2021 à 15:47Réponse du propriétaire :
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RoMo.g
3 / 5Le 08/08/2021 à 15:14Dans cet hôtel, j'ai passé un week-end dans une chambre double côté soleil, malheureusement sans climatisation. L'hôtel appartient à la marque de bière Früh et est situé entre des lieux de divertissement. Dormir avec une fenêtre ouverte n'est donc pas possible. Les oreillers et les couettes sont en matière synthétique, ce sont donc devenus des nuits moites. Le personnel bienveillant de la réception a fourni des ventilateurs. Les odeurs de nourriture de Brauhaus Früh au rez-de-chaussée sont clairement perceptibles dans la zone de l'hôtel. Les équipements (salle de bain, TV, WiFi) sont par ailleurs bien, le buffet du petit déjeuner offre un large choix mais est disproportionnellement cher.
Réponse du propriétaire :
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Stefan.c
4 / 5Le 02/08/2021 à 08:22Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, les chambres sont bien meublées, une belle salle de bain spacieuse avec une grande douche. Petit déjeuner très bien, personnel super sympa. Malheureusement pas de climatisation, pour cette raison malheureusement juste en deçà de 5 étoiles... Mais je réserverais à nouveau l'hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schmiederer, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, merci beaucoup pour cette bonne note ! Nous sommes très heureux de vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne. -
Alex.c
3 / 5Le 25/07/2021 à 20:20L'emplacement est parfait. Notre chambre était très grande. Très beaux grands lits confortables. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant. Maintenant le négatif : Minibar, les amis, si une bouteille d'eau de 0,75 coûte 5,50 euros, je trouve que c'est une arnaque. Vous pouvez dire que vous n'êtes pas obligé de boire. Oui c'est vrai. Seulement nous étions dans différents hôtels et où une bouteille d'eau est toujours destinée à accueillir les invités. Par exemple les hôtels interurbains. De plus, le mobilier est très usé, pour la catégorie rapport qualité/prix c'est à éviter. La ventilation dans les toilettes de la salle de bain est très faible, ça sent l'humidité, la moisissure. Conclusion : la probabilité que nous revenions à l'hôtel est nulle.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir visité l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Bien sûr, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec la chambre, le bed and breakfast, mais nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous allons regarder les points en particulier, le mobilier et la ventilation et réagir au plus vite. Nous avons profité de votre commentaire sur le coût de la bouteille d'eau pour discuter de ce point avec l'équipe. Nous nous excusons pour les désagréments qui auraient pu survenir lors de votre séjour, peut-être y aura-t-il une autre occasion pour une prochaine visite. Dans tous les cas, nous serions heureux Votre équipe Eden. -
Hans-Jürgen.h
4 / 5Le 25/07/2021 à 12:15étaient en week-end avec un couple d'amis à l'Eden Hotel Früh à Cologne. Très bon emplacement. Hôtel propre. Le petit déjeuner était délicieux. Le personnel est très sympathique. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre séjour à l'Eden Hotel Früh am Dom et pour cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne. Votre équipe Eden. -
Baas.l
5 / 5Le 19/07/2021 à 17:00Bon rapport qualité/prix, petit déjeuner copieux, les chambres étaient propres et de taille correcte. Est bien situé au centre de la Domplatte,
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique cinq étoiles. Jusqu'à la prochaine fois. -
Sonja.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 12:58En commençant par la réservation par téléphone, en passant par la communication jusqu'au départ, je ne peux donner que 5 étoiles. Chambres super propres avec une super salle de bain. Le personnel très très sympathique, toujours le sourire aux lèvres. L'Eden est très central, donc un certain niveau de bruit doit être pris en compte lors de la réservation. Super petit déjeuner après une longue nuit. Nous vous remercions pour ce beau week-end et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les belles paroles! Jusque-là et tout le meilleur! -
Bernd-Ludwig.l
4 / 5Le 26/06/2021 à 13:02Un hôtel décent dans lequel j'ai séjourné plusieurs fois auparavant. Rs bénéficie d'un emplacement très central, près de la gare principale et à proximité immédiate de la cathédrale de Cologne. Le rapport prix/performance est également tout à fait correct compte tenu de l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci! -
C..e
4 / 5Le 11/06/2021 à 20:18Personnel très sympathique, bon petit déjeuner, très bien situé en plein centre-ville, personnel serviable, bonne chambre. J'aimerais revenir. Prix imbattable pour 1 chien qui vient, 7,50 € une fois. C'est incroyablement animal de compagnie. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Dimi.e
5 / 5Le 30/05/2021 à 15:28Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note et vos éloges. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne. Votre équipe Eden Hotel FRÜH am Dom. -
Marcel.o
5 / 5Le 21/02/2021 à 12:19J'étais en formation complémentaire à Cologne. La chambre était propre et joliment meublée pour une personne, parfaitement adéquate en termes de taille. Le minibar était approvisionné et il y avait du thé et du café au choix. La réception était sympathique et toujours serviable. L'enregistrement et le départ n'ont posé aucun problème. j'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable, surtout en ces temps. Jusque-là, votre Eden Hotel FRÜH am Dom. -
Alexander.i
1 / 5Le 21/10/2020 à 17:44Le samedi 17 octobre, j'ai reçu un e-mail concernant la réglementation Corona. J'ai directement le 17.10. répondu par une question et n'ont pas reçu de réponse à ce jour malgré des demandes répétées. Je ne suis pas habitué à une telle communication souterraine ni du matin ni des autres hôtels. J'ai donc maintenant annulé ma réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Finger, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des difficultés concernant la communication. Comme nous vous en avons déjà informé, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à notre mail du 17 octobre 2020. Si vous nous aviez appelé, nous aurions été heureux de vous aider à tout moment et de répondre à vos questions concernant la réglementation Corona actuelle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison la prochaine fois. Restez en bonne santé, votre équipe Eden Hotel Früh am Dom. -
Detlev.o
5 / 5Le 12/10/2020 à 09:13Excellent ! Bel hôtel très bien entretenu dans un emplacement idéal pour la gare principale, la cathédrale de Cologne et le centre-ville. Ici, vous pouvez vous sentir bien et vous détendre, vous êtes en plein milieu et appartenez au cœur de la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre séjour à l'Eden Hotel Früh am Dom et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Votre équipe Eden. -
valerie.a
1 / 5Le 02/10/2020 à 22:00Éden hôtel Früh am Dom ! Service client « Zéro » 🤬Je devais passer un week-end en amoureux ❤️ à Cologne ( 3 h de route ) vu que le marathon été annulé mais notre hôtel payé pour 2 nuits 🥴 . Nous avons été invité dés notre arrivée à passer un test COVID (payant) . Et notre chambre refusée vu que nous n’avons pas reçu les résultats....🤬 retour maison 😭267 km retour ! Je sais il y a pire mais j’en pleure de rage 😡 L’hôtel n’a pas voulu me rembourser mais ils ne m’ont pas prévenu non plus 🤔 que je devais apporter un test négatif ! J’ai introduit une plainte en espérant au moins être remboursée 😤
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous notiez mal notre maison en raison de la situation, mais nous vous demandons de comprendre que nous devons respecter les exigences légales. Nous ne sommes pas autorisés à accueillir les clients des zones à risque. Vous avez réservé votre chambre via le portail booking.com et nous vous avons remboursé l'intégralité du montant un jour après votre arrivée effective. Vous trouverez une note à ce sujet dans l'état de votre réservation, mais le remboursement peut prendre un certain temps. Votre équipe Eden Hotel Früh am Dom. -
Louis.�
5 / 5Le 05/08/2020 à 18:19Bel hôtel, proche du Duomo, grande chambre et personnel sympathique. La seule chose, ce sont les rideaux pas tout à fait suspendus. J'ai dû renfiler le rideau moi-même pendant la nuit, ce que le personnel de ménage aurait aimé faire avant. :) Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons transmis le problème avec les rideaux au service responsable. Jusqu'à la prochaine fois, votre Eden Hotel Früha am Dom. -
Di.i
5 / 5Le 17/06/2020 à 03:48Super hôtel économique dans le centre-ville. Le prix de la chambre comprend un bon petit déjeuner avec des œufs brouillés ou des œufs au plat. Parmi les inconvénients: - les pauvres Allemands ont été tellement frappés à la tête avec un gourdin covid-19 qu'ils ne peuvent plus vivre sans muselière. Les asthmatiques auront beaucoup de mal ces jours-ci ; - dans le petit déjeuner de jus il n'y a que de l'orange. J'ajouterais une pomme à la place de l'administration; - pas de chaussons dans la chambre. Il y a bien plus d'avantages que d'inconvénients. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
-
Fokke.
1 / 5Le 21/12/2019 à 20:48Bel emplacement mais la chambre était un égout et la nuit, vous ne pouvez pas dormir ici à cause du bruit de l'extérieur mais aussi de l'intérieur si le voisin du dessus prend une douche ou déplace une chaise, vous vous tenez debout dans le lit. La plainte concernant la puanteur des égouts a été notée et rien d'autre n'a été fait à ce sujet. Le petit déjeuner était correct et le personnel sympathique L'hôtel est très bien situé et mériterait quatre étoiles s'ils s'attaquaient aux problèmes. Nous avons séjourné dans la chambre 302
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ayez eu un motif de plainte et pouvons bien sûr comprendre votre frustration. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le bruit extérieur et le comportement des autres clients. Nous avons immédiatement transmis le problème d'odeur d'égout à nos services de construction et l'avons résolu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité satisfait lors de votre prochaine visite à Cologne. Votre équipe Eden. -
Martin.e
5 / 5Le 19/11/2019 à 09:09Réponse du propriétaire :
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Bibi.i
5 / 5Le 15/10/2019 à 15:14Réponse du propriétaire :
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Mateo..
5 / 5Le 21/09/2019 à 12:28Réponse du propriétaire :
-
Veronique.a
4 / 5Le 03/09/2019 à 19:14Hôtel d'une brasserie historique de Cologne place de la cathédrale. On ne fait pas plus central. Chambre correcte. Situation idéale pour découvrir la ville quoique un peu bruyante le soir. Plats traditionnels à la brasserie Fruh et bière maison à goûter !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique quatre étoiles. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Eden. -
Frank.a
2 / 5Le 20/07/2019 à 10:02Emplacement, chambre et petit déjeuner bien. Malheureusement, l'hôtel est totalement inadapté aux cyclistes. L'hôtel n'a pas pu ranger les vélos. D'après ma profonde expérience, c'est unique en Allemagne, même dans les hôtels des grandes villes. Les bons hôtels font preuve d'une flexibilité axée sur le service lorsque les clients se présentent avec des vélos coûteux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Malheureusement, en raison de notre emplacement et des conditions spatiales, il ne nous est pas possible d'offrir nos propres places de stationnement ou des places de stationnement pour vélos. Si tel était le cas, nous indiquerions bien sûr cette option sur notre page d'accueil et les portails de réservation habituels. S'il y avait eu une demande particulière au moment de la réservation, nous aurions aimé vous signaler cette lacune. Nous nous excusons pour le dérangement. Votre équipe Eden. -
Emanoel.a
5 / 5Le 19/07/2019 à 21:15Excellent hôtel ! Personnel propre et poli, chambre grande et confortable, salle de bain propre. La seule chose que j'ai trouvée différente était le fait que la plupart des hôtels ont le départ à 12h00 et à EDEN c'est à 11h00. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
-
Moritz.e
5 / 5Le 17/07/2019 à 09:36Très bon hôtel d'affaires dans le meilleur emplacement. Accueil charmant et professionnel. Offre toutes les commodités que l'on peut souhaiter pour un court séjour. Les chambres sont modernes, propres et calmes. Niveau prix très correct. Le buffet du petit déjeuner est presque légendaire. La Kölsch ancienne est omniprésente. Une expérience pour moi chaque année.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Ever.r
2 / 5Le 24/03/2019 à 08:39Chambre ok, fonctionnelle. C'était tellement bruyant que je ne pouvais pas dormir la moitié de la nuit, car la chambre était à côté de la cuisine de l'hôtel, où il y avait toujours du bruit. Malgré les plaintes au milieu de la nuit, aucune amélioration et surtout aucune excuse de la part de l'hôtel. Conclusion: malgré la situation centrale, je ne reviendrai pas ici.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur cet avis. Le bruit de la cuisine nous est malheureusement connu et nous travaillons dur pour trouver une solution. Nous nous excusons pour le désagrément causé et souhaitons vous proposer un surclassement disponible pour votre prochaine visite. Votre hôtel Eden tôt dans l’équipe Dom. -
Torsten.e
3 / 5Le 21/01/2019 à 08:47Hôtel parfaitement situé à proximité immédiate de la cathédrale. Personnel très sympathique, surtout à la réception. Bon petit déjeuner, avec suffisamment de choix. Cependant, je ne lui attribue que 3 étoiles, car je ne me sentais tout simplement pas à l'aise, surtout à cause des chambres très froidement meublées. C'est une combinaison du mobilier et de la lumière, ainsi que des photos (les verres à bière au-dessus du lit annoncent le début, mais ne contribuent pas au confort. Certes très subjectif, mais si vous l'aimez fonctionnel et central, vous êtes dans bonnes mains ici. Tout le meilleur !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et pour votre opinion sincère. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service. Votre équipe Eden Hotel Früh am Dom. -
Barbara..
5 / 5Le 06/11/2018 à 18:00Un hôtel génial! À Cologne, venez ici! Tout joliment rénové, absolument propre, super salle de bain, lits confortables et puis l'excellent emplacement, absolument imbattable! Le petit déjeuner était également très bon, il y avait tout ce que votre cœur désire et de bonne qualité! La brasserie est également fortement recommandée!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir la prochaine fois à Cologne. Votre hôtel Eden Früh am Dom. -
Jean.i
4 / 5Le 07/09/2018 à 18:41Hôtel de bon standing à 100,00 euros la chambre, à 100 mètres de la cathédrale. Devant l'entrée de l'hôtel vous avez une vieille fontaine qui représente une légende sur Cologne ,selon laquelle un peuple de nains travaillait jadis la nuit à la place des habitants qui n'avaient ainsi plus rien à faire dans la journée, jusqu'à ce qu'une habitante dévorée de curiosité vint les surprendre dans leur labeur nocturne , ce qu'il ne fallait surtout pas faire ! Depuis les habitants sont obligés de travailler... Ah ! La curiosité des femmes !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre cote bonne. À la prochaine fois ! -
Juergen.t
3 / 5Le 26/08/2018 à 11:10Réponse du propriétaire :
-
Borsti.�
5 / 5Le 20/08/2018 à 13:54Oui, mais c'est un bel hôtel moderne dans le centre près de la cathédrale de Cologne. J'étais invité ici pendant quelques jours et je dois écrire que je me sentais très, très bien. L'hôtel est très bien situé et vous pouvez facilement explorer la vieille ville à pied. Ce que vous devez faire dans tous les cas s'il vous plaît offrez-vous un petit déjeuner. Vraiment délicieux. Et un grand compliment au personnel était toujours très courtois. Belle encore.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Justin.a
5 / 5Le 16/08/2018 à 19:27Réponse du propriétaire :
-
barbe.e
4 / 5Le 10/07/2018 à 20:54Plus que bien placé ! Sensiblement bruyant et pas de climatisation. Personnel très diligent. Chambre très bien. Excellente literie. Petit dej abondant, varié et salle agréable. Brasserie célèbre en rez de chaussée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre cote bonne. À la prochaine fois ! -
MelAnie..
5 / 5Le 04/07/2018 à 16:02Nous y avons passé une nuit ! Le personnel est agréable, les locaux sont propres et luxueusement meublés ! Surtout, la salle de bain pourrait marquer des points chez nous ! Douche à effet pluie spacieuse et lumineuse et douchette à main ! Serviettes de différentes tailles disponibles !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'Eden Hotel Frueh am Dom et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique cinq étoiles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Eden Hotel Früh am Dom. -
Oliver.
5 / 5Le 20/06/2018 à 06:41Les chambres étaient super, bien isolées et propres. La taille de la pièce était idéale. Salle de bain aussi grande et propre. L'emplacement est magnifique, à environ 150 mètres à vol d'oiseau de la cathédrale. L’hôtel peut-il aimer réserver sans hésiter?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour à l'Eden Hotel Früh am Dom, et pour avoir pris le temps de ce classement cinq étoiles. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Eden Hotel Früh am Dom. -
Ryan.o
4 / 5Le 17/05/2018 à 14:48Réponse du propriétaire :
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Michi.o
5 / 5Le 15/04/2018 à 15:54C'est la troisième fois que nous réservons cet hôtel en couple et, comme toujours, nous avons été très satisfaits. Chambre et salle de bain propres, assez d'espace et le point fort : bien sûr la vue sur la cathédrale ! Petit déjeuner buffet varié et délicieux ! Tout s'est bien passé et rapidement. Toujours mon plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous vous sentiez à nouveau à l'aise avec nous. Merci pour la bonne note! Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Eden. -
Patricia.l
5 / 5Le 19/02/2018 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Lutz.e
4 / 5Le 04/02/2018 à 11:22Hôtel décent dans un excellent emplacement Les chambres sont propres et fonctionnelles. Pas une expérience spéciale, mais nous n'avions rien à redire. Le petit déjeuner était correct pour le prix. Nous le réserverions à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci pour la bonne note! À la prochaine, votre équipe de l'Eden Hotel Früh am Dom. -
Bianca.a
5 / 5Le 03/12/2017 à 19:33L'hôtel est situé sur la même place que la cathédrale, à 5 minutes à pied de la gare. Il se trouve juste à l'entrée de l'un des nombreux marchés de Noël. La chambre était propre et confortable, le petit déjeuner était très complet avec de nombreuses options.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre pointage. Joyeuses Pâques. L'équipe de l'Eden Hotel Früh am Dom. -
Jürgen.a
5 / 5Le 01/10/2017 à 07:16J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois maintenant. Emplacement génial. J'ai toujours été satisfait de la propreté de la chambre. Le service était toujours très bon et les employés sympathiques étaient toujours courtois. Est très bon, en raison de l'emplacement, pour connaître Cologne. La photo est prise de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous plaisiez autant dans notre hôtel. À la prochaine, votre équipe de l'Eden Hotel Früh am Dom. -
Steven.
2 / 5Le 18/09/2017 à 11:18Réponse du propriétaire :
-
Mario.
5 / 5Le 16/08/2017 à 06:44Hôtel parfait au milieu de la ville, emplacement de choix absolu, tout. Facile d'accès à pied. Super chambres propres, belle salle de bain moderne, bonne organisation et aide à la réception. Très bon petit déjeuner copieux. Belle vue sur la cathédrale de Cologne depuis différentes pièces.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait. À la prochaine, votre équipe de l'Eden Hotel Früh am Dom. -
Gil.o
4 / 5Le 20/07/2017 à 22:05Excellent emplacement, juste à côté du dôme. Déjeuner standard.
Réponse du propriétaire :
-
David.p
5 / 5Le 01/05/2017 à 01:06Réponse du propriétaire :
-
Tino.s
4 / 5Le 17/04/2017 à 09:25Étaient à l'hôtel à Pâques, satisfaits de la chambre et de la propreté. De petits défauts ont été signalés à la réception et immédiatement éteints dans la mesure du possible. C'est dommage pour le sol de la chambre car il est très rayé dans le coin bureau par les pieds de la chaise. Des coussinets appropriés en feutre sous les jambes procurent un soulagement immédiat et le bruit disparaît également. Le beau parquet est à rafraîchir. C'était notre point négatif. Le petit déjeuner et le personnel étaient bons et nous aimerions revenir de la belle Saxe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle critique! Nous sommes heureux de recevoir vos critiques constructives concernant le sol dans les chambres. Jusqu'à la prochaine fois, Votre équipe de l'Eden Hotel Früh am Dom -
Yvonne..
3 / 5Le 28/02/2017 à 04:59La première impression a été négative, car nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 16 heures et un ascenseur était en panne. La chambre était propre, bien équipée et avait des lits confortables. Uniquement des tables de groupe dans la salle de petit-déjeuner. Très bien situé, mais pas de parking direct. Mais cela était connu d'avance.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu corriger votre première impression. À la prochaine, Votre équipe Eden Hotel Früh am Dom.
Ursula.o
Eva.
Carolin..
Bianka.o
Jenny.
Lluís.e
Karin.n
Francis.
Umberto.a
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Linda.e
Josep.a
Mi.u
Gearóid.�
WamboRambo.
Michael.a
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Stefan.o
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Matthias.�
Peter.
Søren.o
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