Berger Touristik I Ferienwohnung Cuxhaven
A propos de : Ferienwohnung Berger Touristik I Ferienwohnung Cuxhaven à Cuxhaven
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Tags: Appartement de vacances, Gîte, Hébergement, Zimmervermittlung, Agence de location de maisons de vacances,
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Les avis (92)
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Schweizer.e
5 / 5Le 07/12/2022 à 17:16très bon service!!! Toujours mon plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur Suisse, Nous sommes très heureux que notre service ait résonné avec vous de la même manière que nous en sommes fiers. Nous sommes encore plus heureux du "toujours heureux". Dans cet esprit, j'espère vous revoir bientôt à Cuxhaven et nous vous souhaitons un paisible temps de l'Avent Votre équipe de Berger Touristik -
volker.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 11:29Nous avions loué le Seedüne 5. Un appartement très agréable et propre. Tout s'est très bien passé. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Lubeck, quel début de nouvelle semaine ! Merci beaucoup pour votre avis et vos mots sur l'appartement Seedüne - 5. Nous sommes encore plus heureux d'apprendre que vous réserverez à nouveau avec nous. Nous avons hâte de vous voir et de rester en bonne santé Votre équipe de Berger Touristik -
Patrick.a
3 / 5Le 10/08/2022 à 19:20Malheureusement, tout ne se passe pas bien cette fois. Quand je pars en vacances d'été, je m'attends à ce que tout soit parfait. La ponctualité, la propreté, l'accessibilité et tous les services tels que décrits n'étaient pas au rendez-vous cette fois. Je ne peux pas recommander ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zander, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Tout d'abord, nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de vos autres vacances avec nous. Bien sûr, c'est ennuyeux que ce ne soit pas le cas cette fois. Vous nous avez parlé au téléphone pendant vos vacances. Nous avons répondu à vos commentaires et commentaires. Comme discuté, le propriétaire a déjà été informé. Nous aurions aimé améliorer le nettoyage pour vous. Malheureusement, vous n'avez pas mentionné lors de l'appel téléphonique que vous n'étiez pas satisfait de la propreté. Nous serions heureux de vous convaincre à nouveau de notre standard de nettoyage lors de votre prochain séjour. Cordialement de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Sven.l
1 / 5Le 30/07/2022 à 14:09Je ne peux certainement pas recommander Berger Touristik. . . communication misérable ou pas du tout disponible. Et même si j'avais déjà reçu la clé à 13 heures, je n'ai été rebuté qu'en disant que j'aurais dû arriver à 16 heures dans l'appartement de toute façon.Alors les artisans qui ont travaillé dans notre appartement réservé jusqu'à environ 18 heures. Après que tout allait bien au début, je suis allé au Berger Touristik le lendemain et j'ai demandé s'ils feraient quelque chose pour compenser le désagrément, mais le patron l'a complètement ignoré. . . Elle a totalement ignoré que c'était devenu bruyant et grossier. J'ai donc payé le prix fort et décidé de ne plus réserver via Berger Touristik.Au fait, le problème d'eau est toujours là, mais je ne voulais plus laisser le réparateur dans l'appartement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Floegerhoefer, nous sommes des prestataires de services corps et âme. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre, malgré le déploiement rapide des artisans. Comme dans un appartement, des défis imprévus peuvent également survenir dans une maison de vacances. Ceux-ci ont été réparés dans les 2 heures sans que votre présence ne soit requise. Le jour de votre arrivée seul, nous vous avons appelé 5 fois - nous ne pouvons donc pas comprendre la référence à la misérable communication. Votre menace d'une critique négative si nous ne vous accordons pas de réduction n'est pas une affaire avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Olaf.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 06:25Logement propre et agréable à un prix équitable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur Mennenkamp, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire notre avis. Nous sommes très heureux de votre retour positif et espérons vous revoir bientôt. Restez en bonne santé et jusque-là Votre équipe de Berger Touristik -
Sina.a
1 / 5Le 12/07/2022 à 08:44Service minable! En juin, nous étions dans l'appartement 'Küstenheide'. L'appartement que nous avons réservé était très attrayant sur les photos et il était annoncé comme ayant une terrasse. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, nous avons trouvé un appartement très miteux, avec des meubles cassés. Le «point fort», cependant, était que la terrasse explicitement annoncée dans la publicité ne pouvait pas du tout être utilisée, uniquement pour sécher le linge !! Lorsque nous nous sommes plaints, quelqu'un est sorti et nous a assuré que Berger Touristik proposerait quelque chose car nous n'aurions jamais réservé l'appartement comme ça. Que dire, on attendait ça jusqu'à aujourd'hui, ça n'est jamais venu. Ce n'est pas ainsi que vous traitez les clients. C'était probablement la dernière fois que nous avions réservé via Berger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Schulte, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. L'appartement de vacances Kuesteheide est annoncé comme ayant une terrasse commune devant la maison. Lorsque vous nous avez contactés, nous vous en avons également informé. D'après vos retours, nous n'avons pas réussi à nous exprimer assez clairement. Parce qu'il n'était plus question d'autres contacts de notre part. En tant qu'intermédiaires, nous ne pouvons que suivre les règles que le propriétaire de la maison nous fixe. Nous sommes heureux de prendre vos commentaires pour communiquer plus clairement. Cordialement de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Peter.o
5 / 5Le 08/07/2022 à 18:42Grand appartement avec tout ce dont vous avez besoin et propre. Proche de la plage et du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Koch, Ils adoucissent le début de la nouvelle semaine pour nous! Merci beaucoup pour vos mots et votre évaluation! J'espère vous revoir bientôt à Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
er.o
1 / 5Le 04/07/2022 à 19:53L'environnement est agréable, appartement un bon 20 m2 plus petit par rapport à d'autres endroits pour le même prix. Regarder la télévision le soir ou aller en ligne est presque impossible. La télévision (taille DIN A 4 ?) aime scintiller et le WLAN n'est disponible que dans le couloir. Pour les prix vous ne devriez pas être au niveau de ? 1999 ? être. Était probablement la dernière visite. Si les prix sont ajustés au temps, l'équipement devrait suivre. Je vous souhaite bonne chance dans le travail sur vos arriérés sur les questions mentionnées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait du logement que vous avez réservé. Nous avez-vous donné une chance de réparer les choses pendant vos vacances? Nous aurions pu vérifier directement la télévision ainsi que la connexion WLAN pour rendre vos vacances plus agréables. Nous vous serions très reconnaissants de nous faire part de votre appartement de vacances réservé via notre formulaire de contact (https://www.berger-touristik.de/kontakt/kontaktformular). Nous pouvons donc vérifier les éléments mentionnés. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre qualité. Meilleures salutations Votre équipe de Berger Touristik -
Roswitha.b
5 / 5Le 25/06/2022 à 11:31Super appartement, personnel très travailleur au Centre Berger, très volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Oberstädt, quelle façon de commencer un lundi matin! Merci beaucoup pour votre excellent commentaire - nous sommes très heureux! A bientôt à Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Thorsten.o
1 / 5Le 14/04/2022 à 07:05* Plus jamais Berger Touristik... La description de l'appartement ne correspondait pas aux circonstances. L'appartement est pour 3-4 personnes. signalé, malheureusement l'équipement est au maximum pour 2 personnes. Même le canapé-lit décrit n'était pas disponible, sans parler d'une troisième chaise ou d'un troisième couchage ! La douche 75/90 cm avec la robinetterie au milieu du long mur n'est pas destinée aux hommes (> 100 kg). Nous avons eu beaucoup de visites de fourmis. La hotline n'est pas joignable, nous avons donc dû y retourner pour au moins obtenir la literie pour la troisième personne. obtenir. La seule bonne chose est la vue sur la mer du Nord. Mais Berger n'y pouvait rien ! Un matin, l'eau a été soudainement coupée sans préavis, donc la douche n'était pas possible avant 10h00 environ. Interrogé sur le canapé-lit inexistant, la réponse est venue : en raison de l'occupation permanente de l'appartement, le canapé n'a pas pu être remplacé. C'est resté comme ça. Il est incompréhensible qu'un appartement avec un canapé-lit désigné doive d'abord avoir un canapé-lit...*
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Koch, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs et pour le temps que vous y avez consacré. Malheureusement, je ne trouve pas vos données dans notre système pour comprendre vos commentaires concernant notre appartement. Les déclarations sur le canapé-lit et l'équipement général sont donc très difficiles pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de lit fait pour le troisième passager. Cela n'aurait pas dû arriver. Même si nous aimons la nature, les fourmis ne sont pas recherchées comme colocataires indésirables. Aussi peu que la surprise négative lorsque l'eau est soudainement coupée. Nous tenons à nous excuser pour la précédente non-inscription. Nous serions très heureux si vous nous recontactiez via notre formulaire de contact (https://www.berger-touristik.de/kontakt/kontaktformular) et nous disiez quel appartement de vacances vous avez réservé. Pour notre assurance qualité, nous aimerions vérifier vos déclarations (canapé-lit et équipement). Merci d'avance à vous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé Votre équipe de Berger Touristik -
Jannik..
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:44Excellent service du début à la fin. Toujours sans problème, les chambres ont besoin d'un peu de rénovation ici et là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Ils adoucissent notre début de week-end 😊 Nous prenons note de vos commentaires sur l'équipement, merci beaucoup pour vos commentaires. Profitez du week-end, restez en bonne santé et à la prochaine fois Votre équipe de Berger Touristik -
Peter.e
5 / 5Le 15/03/2022 à 09:36Une très bonne adresse quand il s'agit de vivre ! Très compétent et sympathique ! Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lark, Merci beaucoup pour votre commentaire - nous l'apprécions vraiment ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et à bientôt à Cuxhaven ! Votre équipe de Berger Touristik -
Ella.i
1 / 5Le 06/01/2022 à 06:22Le service n'est pas disponible. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 4 jours, Berger n'était pas joignable. Ce n'est que le 5ème jour qu'un plombier a été envoyé. L'appartement (Haus Nautic) était très sale et habité par des araignées et des isopodes. Plus jamais Berger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Wirtz, Nous pouvons comprendre votre frustration face à l'eau froide dans la douche. Après avoir signalé le problème, nous avons essayé de le résoudre dès que possible. Cependant, nous vous demandons de comprendre qu'une entreprise de plomberie n'a pas toujours toutes les bonnes pièces en stock et doit les commander. Cependant, le problème a été résolu en deux jours ouvrables. Nous sommes désolés si le processus n'a pas été satisfaisant pour vous. Malheureusement, nous n'avons reçu l'information que vous aviez un manque de nettoyage dans l'appartement qu'un jour avant votre départ. Vous n'avez pas trouvé l'appartement selon notre standard de nettoyage. Cela n'aurait pas dû arriver. Nous aurions été heureux de résoudre ce problème directement si vous nous en aviez informés plus tôt. Nous vous remercions pour vos commentaires, car c'est la seule façon de nous améliorer. Nous vous souhaitons tout le meilleur et la santé en particulier pour la nouvelle année. Sincères amitiés Votre équipe de Berger Touristik -
Klaus-Dieter.i
5 / 5Le 02/01/2022 à 10:16À l'exception d'une exception, qui a été clarifiée positivement, une manière très amicale de traiter avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dittmer, une bonne et surtout bonne année à vous ! Vos commentaires sur notre service et nos relations nous rendent très heureux. Nous vous remercions donc beaucoup pour votre évaluation. J'espère te revoir bientôt Votre équipe de Berger Touristik -
Dirk.c
4 / 5Le 31/12/2021 à 16:05Service professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schlotthauber, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre service. Faites-nous savoir dans notre enquête ce que nous pouvons faire encore mieux. Bonne année à vous et à bientôt à Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Michael.o
1 / 5Le 06/12/2021 à 16:44Je ne sais pas pourquoi je reçois des publicités d'un hôtel que ma femme et moi ne connaissons pas !! Nous allons dans "notre" logement à Sahlenburg et nous y resterons aussi !! Alors les amis, plus de publicité d'autres hôtels et aussi AUCUN APPEL ni E-MAIL !!!!!!! Sinon je le signalerai à l'association du tourisme !! Alors s'il vous plaît laissez-moi tranquille !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Kohlmeier, Nous sommes très surpris de votre note. Vous vous êtes activement abonné à notre newsletter du 15 janvier 2021. Vous recevrez également des e-mails de notre part en conséquence. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez simplement vous désinscrire de notre newsletter. Vous trouverez toujours l'option correspondante au bas du pied de page de l'e-mail. Nous avons essayé de vous appeler pour vous expliquer exactement cela. Vous nous avez également donné votre numéro de téléphone portable lorsque vous nous avez envoyé une demande le 6 janvier 2021. Vous avez également activement mis ces informations à notre disposition. Il est regrettable que vous nous blâmiez pour quelque chose que vous avez signé par vous-même. Nous aimerions vous retirer de notre liste de diffusion par courriel. Sincères amitiés Votre équipe de Berger Touristik -
Martina.r
5 / 5Le 05/11/2021 à 21:50J'ai réservé de courtes vacances l'année dernière. N'a pas fonctionné à cause de Corona. Nouvelle réservation pour 2021. Tout s'est très bien passé. Tout le monde était très gentil et super sympa. Avec plaisir encore, mais j'espère sans Corona. Un grand merci à toute l'équipe. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Fricke, reporté n'est pas annulé. Nous sommes très heureux de vos commentaires et que vous ayez enfin pu rattraper vos courtes vacances bien méritées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Restez en bonne santé et meilleures salutations Votre équipe de Berger Touristik -
Filippo.a
5 / 5Le 28/10/2021 à 20:20J'ai réservé plusieurs fois nos vacances à Cuxhaven via Berger Touristik. Les appartements sont toujours propres et bien meublés. Nous réserverons à nouveau notre prochain appartement de vacances via Berger Touristik. L'équipe est très sympa et toujours serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Raccuglia, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre note 5 étoiles! Nous sommes très heureux que vous réserviez avec nous à nouveau. J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé Votre équipe de Berger Touristik -
Jürgen.r
4 / 5Le 25/09/2021 à 10:53Tous mes vœux
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Kruschka, merci beaucoup pour votre avis! S'il vous plaît laissez-nous savoir ce que nous devrions améliorer pour votre prochaine visite. Jusque-là et salutations de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
norbert.r
5 / 5Le 19/08/2021 à 11:16Grande location de vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brückner, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour votre note 5 étoiles ! J'espère vous revoir bientôt à Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
M...
4 / 5Le 28/06/2021 à 12:39Appartement super propre et personnel sympathique. Répète
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M.K., Merci beaucoup pour votre évaluation 4 étoiles et vos commentaires positifs! Dans notre enquête, veuillez nous indiquer ce que vous auriez attendu d'une note de 5 étoiles. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Votre équipe de Berger Touristik -
greencraft1709.
5 / 5Le 11/06/2021 à 18:03Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! J'espère vous voir bientôt et rester en bonne santé Votre équipe de Berger Touristik -
Denis.e
5 / 5Le 08/06/2021 à 11:41Totalement serviable, poli et compétent. L'équipe ne peut rien faire pour l'état de notre appartement loué !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Beckmann, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! Notre équipe apprécie vos aimables paroles. A bientôt à Duhnen Votre équipe de Berger Touristik -
Thomas.i
4 / 5Le 14/04/2021 à 12:04Je travaille actuellement pour la famille Berger. Que du bon et du gentil ici !...
Réponse du propriétaire :
Moin M. Wilckens, Merci beaucoup pour votre note 4 étoiles! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. Veuillez nous indiquer ce qui vous manquait par rapport à la note 5 étoiles. Restez en bonne santé et meilleures salutations Votre équipe Berger Touristik -
Bernd.o
5 / 5Le 26/10/2020 à 17:38Nous avions un bel appartement... endroit calme. Le personnel est très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Voss, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles! Toute notre équipe en est très heureuse. Restez en bonne santé et à bientôt Votre équipe de Berger Touristik -
Marcel.o
1 / 5Le 05/10/2020 à 06:35Des vacances que nous n'oublierons pas de sitôt. Dès que nous sommes entrés dans notre appartement de vacances à Duhnen, nous avons été accueillis par une odeur de moisi et d'humidité. Eh bien... ça peut arriver. Ouvrez les fenêtres et aérez. Ensuite, nous avons remarqué les taches sur le plafond... eh bien soyons surpris. Le lendemain matin, nous avons été réveillés par un bruit d'égouttement. Dans l'appartement au-dessus de nous, quelqu'un prenait probablement une douche et une partie de l'eau s'est infiltrée dans notre appartement à travers un projecteur au plafond. Les autres endroits étaient déjà à nouveau humides et une nouvelle bulle d'eau se formait déjà au plafond. Selon la dame du bureau d'information, ces dégâts étaient déjà connus, mais ils voulaient le dire au gardien. Après tout, il a rapporté vers la soirée avec l'information qu'il avait couvert quelque chose et que cela ne devrait plus arriver. Pour couronner le tout, le chauffage ne fonctionnait pas malgré des températures nocturnes d'environ 10-13 degrés, de sorte que nous nous sommes réveillés tous les matins dans une cabane froide et moisie, les fenêtres étaient embuées par l'humidité et le seul réchauffement a pris placer sous la douche. On nous a proposé une remise de 15% en "compensation" dont nous ne sommes en aucun cas satisfaits. Nous sommes certains que nous ne réserverons plus jamais un appartement de vacances via Berger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur von Behren, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous voulons toujours qu'on se souvienne de nous, mais bien sûr pas pour quelque chose comme ça. Nous pouvons comprendre votre mécontentement que ces incidents se soient produits pendant vos vacances. Comme déjà décrit lors de votre séjour, des dégâts des eaux peuvent malheureusement arriver. Nous avons réparé les dégâts au mieux et au plus vite afin que l'appartement réservé ne soit plus complet. La réduction de 15 % vous a été activement offerte, ainsi qu'une bouteille de vin mousseux, que vous avez acceptée. La régulation de notre système de chauffage a également été expliquée par notre équipe. Le système de chauffage de cette maison est contrôlé par une sonde extérieure. Dès que les températures chutent, le système de chauffage démarre automatiquement. Lors de votre séjour, les températures extérieures étaient encore trop élevées. Avec mes meilleures salutations Votre équipe Berger Tourisme -
Sabine.l
4 / 5Le 29/09/2020 à 13:23Nous avons passé 5 jours dans ce belle maison de vacances. Nous avons été particulièrement impressionnés par la propreté et les bonnes installations. Cependant, nous aurions aimé de meilleures informations sur l'utilisation de la piscine à l'époque de Corona. Peut-être quelques lignes, directement dans l'appartement. Mais ce n'est pas une raison pour ne pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Elfers, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre excellente note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié l'appartement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour l'utilisation de la piscine la prochaine fois. Nous sommes toujours heureux de recevoir des appels 😊 Ceci est réglementé par la gestion/le gardien de la propriété et ces informations sont généralement affichées dans la zone d'entrée de la maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Jusque-là, meilleures salutations de Duhnen Votre équipe Berger Tourisme -
Bärbel.e
2 / 5Le 22/09/2020 à 09:27Malheureusement, notre appartement Seegras 6 n'était pas propre à notre arrivée. Nous n'avons jamais rien eu de tel chez Berger Touristik auparavant. C'était ennuyeux, surtout la salle de bain, le sol, partout où beaucoup est touché, n'était pas propre et cela à l'époque de Corona. Il a été nettoyé rapidement, mais le problème demeure. Escaliers vers le haut très dangereux pour les enfants. Se rendre à la salle de bain depuis la chambre à l'étage sans tomber dans les escaliers presque impossible. La douche a des taches de moisissure et la cloison de la douche vieillit. Toilette et lavabo très bas, pour les personnes à partir de 1,70 il y a de vrais problèmes de dos. D Cuisine ok, lits malheureusement aussi très bas Nous ne réserverions plus cet appartement, car nous avons eu des appartements meilleurs et plus confortables ces dernières années. Pitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Wehn-Hoffmann, merci pour vos commentaires honnêtes. Nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous que l'appartement n'a pas répondu à nos normes de nettoyage. Nous ne pouvons que sincèrement nous en excuser. Malgré un post-nettoyage rapide, bien sûr, la gêne demeure. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de regagner votre confiance dans le futur. Nous serions heureux de vous conseiller par téléphone ou par e-mail afin de trouver le bon appartement pour vos prochaines vacances. Restez en bonne santé et j'espère à bientôt Votre équipe de Berger Touristik -
Jennifer.c
5 / 5Le 21/09/2020 à 11:59Personnel très sympathique et appartements agréables et propres! Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Schmidt, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! Notre équipe sera ravie de votre évaluation. A bientôt à Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Kim.i
5 / 5Le 17/09/2020 à 18:44Très bel appartement avec espace et tout ce dont vous avez besoin. Personnel amical
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Giehl, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles! Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Notre équipe sera très heureuse de votre retour positif. A bientôt à Rugenbargsweg Votre équipe de Berger Touristik -
Marion.r
4 / 5Le 05/09/2020 à 12:55Super sympa ici, vient d'arriver. Avec vue sur la digue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dremmler, merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous revoir bientôt à Cuxhaven, Votre équipe de Berger Touristik -
Ulli.i
5 / 5Le 03/08/2020 à 14:34Entreprise hautement recommandée. Avoir de grands appartements. Personnel très agréable et compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Viehöfer, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! Nous sommes heureux de transmettre votre excellent commentaire à notre équipe. En espérant vous voir bientôt à Duhnen, Votre équipe de Berger Touristik -
S.
4 / 5Le 18/06/2020 à 20:14Nous étions très satisfaits. Le service était impeccable, le personnel très gentil et serviable. L'appartement était propre et spacieux. Déduction d'une étoile car les escaliers sont très raides et dangereux pour les petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Salut SW, Merci de nous évaluer! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nous et de l'appartement. On peut comprendre que les escaliers raides soient malheureux pour les enfants. Appelez-nous ou écrivez-nous pour vos prochaines vacances afin que nous puissions vous conseiller. À bientôt Votre équipe de Berger Touristik -
Jens.e
5 / 5Le 12/05/2020 à 14:49Toujours mon plaisir. Merci pour le bon moment passé avec vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Meiwald, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Restez en bonne santé et à bientôt Votre équipe de Berger Touristik -
Marius.u
5 / 5Le 20/04/2020 à 10:31Bonjour, une équipe vraiment géniale et compétente et nous avions aussi un super appartement ! Seulement à recommander. Nous espérons pouvoir revenir cette année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pulse, Toute notre équipe tient à vous remercier pour votre excellente note. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Cuxhaven bientôt. Restez en bonne santé et jusque-là Votre équipe de Berger Touristik -
Marina.e
5 / 5Le 28/02/2020 à 18:26Ce n'est pas bon car normalement seulement deux étoiles
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Harald.a
5 / 5Le 14/01/2020 à 09:07J'ai réservé un appartement à court terme pour le réveillon du Nouvel An et j'ai reçu une confirmation rapide malgré les vacances. Appartement très bien divisé et très propre. Nos appartements précédemment réservés étaient plus que recommandables. Nous allons régulièrement à Cuxhaven depuis plus de 25 ans. Depuis le premier "appartement Berger", nous n'avons réservé que via Berger. Belle encore !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Wagner, merci beaucoup pour votre excellente note! Toute notre équipe a été ravie de recevoir votre retour positif. A bientôt dans la belle ville de Cuxhaven - nous avons hâte de vous voir ! Votre équipe de Berger Touristik -
Jochen.o
5 / 5Le 27/12/2019 à 05:09Accueil chaleureux par un employé compétent, gestion non bureaucratique de tous les processus. L'appartement de vacances réservé était en parfait état et correspondait pleinement à nos attentes. Au préalable, nous avons reçu des réponses exhaustives à nos questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Potroc, merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. J'espère vous revoir bientôt à Cuxhaven. Votre équipe de Berger Touristik -
Tanja.�
5 / 5Le 24/11/2019 à 20:33Super maison... très bien situé... employés très gentils... toujours heureux 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dürrschmidt, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Cuxhaven bientôt. Votre équipe de Berger Touristik -
Marita.u
3 / 5Le 21/11/2019 à 12:15Les appartements sont bien équipés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bucker, Merci pour votre avis. Nous sommes impatients d'entendre ce que nous pouvons faire de mieux à l'avenir. J'espère vous voir bientôt à Cuxhaven, Votre équipe Berger Touristik -
Don.i
5 / 5Le 11/11/2019 à 07:48Un grand compliment à l'équipe du Berger Touristik. Excellent service et un très bon appartement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour positif ! A bientôt à Cuxhaven, Votre équipe de Berger Touristik -
S...
5 / 5Le 24/10/2019 à 17:43Nous y étions cette année pendant les vacances d'automne et étions très satisfaits, nous avons demandé aujourd'hui pour l'été l'année prochaine. La maison était petite mais agréable avec un grand jardin, l'équipement de la cuisine aurait pu être un peu "meilleur", mais c'est lancinant à un niveau élevé. Dans l'ensemble, nous sommes allés à Cuxhaven via Berger pour la troisième fois et nous n'avons eu aucun problème jusqu'à présent. Le service et le contact étaient toujours bons à très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour la grande note! Nous avons hâte de vous revoir en été =) Cordialement de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Kay.m
5 / 5Le 22/10/2019 à 17:16Service parfait Personnel amical Continuez comme ça et hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Arndt-thom Suden, Merci pour cette excellente recommandation! Salutations de Cuxhaven Votre équipe de Berger Touristik -
Rainer.o
5 / 5Le 16/10/2019 à 20:17Le personnel très attentionné essaie toujours de trouver une solution, des vacances pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hoffjann, Merci d'avoir pris le temps de fournir cet excellent commentaire. Nous sommes heureux de transmettre cela à toute notre équipe ! Cordialement de Duhnen Votre équipe de Berger Touristik -
Iven.r
5 / 5Le 12/08/2019 à 15:46L'appartement était super. Tout comme décrit. Le personnel amical dans le bureau. Le bureau est très bien indiqué. Les vacances étaient parfaites. Pouvez-vous seulement recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour la bonne recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt à Cuxhaven ! Votre équipe de Berger Touristik -
Michael.u
4 / 5Le 10/08/2019 à 18:08J'ai réservé des vacances à Duhnen via Berger Touristik. Je suis très satisfait de la communication. L'appartement réservé était super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rodolphe, merci beaucoup pour votre avis! J'espère vous revoir bientôt à Cuxhaven. Votre équipe Berger Touristik -
Fokke.
2 / 5Le 25/07/2019 à 18:28Cela aurait été formidable si mon fils pouvait également aller nager dans la piscine annoncée. Au lieu de cela, nous étions constamment disciplinés dans le domicile peuplé de retraités, du moins ils ont essayé, et mon enfant a été effectivement jeté hors de la piscine car les enfants de moins de 14 ans n'y sont autorisés qu'à certaines heures. Pas des retraités... Cela gâchait le plaisir de tout, puisque nous vivions au premier étage près de la piscine. Pas recommandable !!!
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frittierapparat.
4 / 5Le 10/07/2019 à 13:22Malheureusement, Internet très lent, mais sinon très agréable.
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Tamy.e
5 / 5Le 07/07/2019 à 12:33Bel appartement avec ascenseur et parking devant la maison. Malheureusement, l'entrée du parking est très étroite. L'appartement est équipé de tout ce dont vous avez besoin. Seuls quelques crochets supplémentaires dans la salle de bain seraient souhaitables
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Andrea.i
5 / 5Le 13/06/2019 à 13:47Tout est parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Viehhöfer, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à Cuxhaven. Votre équipe de Berger Touristik -
Hendrik.a
4 / 5Le 31/05/2019 à 08:39Déjà les 3 fois depuis toujours satisfait seul les frais d'annulation de 90% ne sont pas à jour
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Frundsu.
1 / 5Le 21/05/2019 à 19:29Très mauvaise expérience, mauvaise communication en cas de crise avec le propriétaire, le bureau de location et l'invité. Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail. Mise à jour 31/05/2019 - Comme il n'y avait pas suffisamment de compensation financière pour les griefs, j'exclus actuellement les futures réservations avec Berger Touristik.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos commentaires. Dans votre cas également, nous avons essayé de parvenir à un accord satisfaisant pour toutes les parties concernées. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours répondre à toutes les attentes, mais dans votre cas au moins une partie. Vous avez certainement raison de dire que nous devons rendre notre communication encore plus ouverte et intensive afin de rendre tous les développements transparents. Nous travaillons continuellement à notre amélioration. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Votre équipe de Berger Touristik -
Smartico.m
5 / 5Le 09/04/2019 à 21:26Grand appartement avec de superbes installations.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre aimable critique. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Votre équipe de Berger Touristik -
Anna..
4 / 5Le 04/11/2018 à 15:03Agence de logement très agréable et compétente. Nous avons réservé deux appartements jusqu'à présent et les deux étaient absolument géniaux ! Recommandation absolue!
Réponse du propriétaire :
Salut Anna, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre retour à Cuxhaven. Votre équipe de Berger Touristik -
Jan.r
5 / 5Le 01/11/2018 à 20:05Meilleur fournisseur à Cuxhaven! Personnel poli et serviable et appartements haut de gamme. Après avoir réservé avec un autre fournisseur cette année et avoir été déçus, nous voyageons à nouveau dans un appartement Bereg en 2019. J'espère qu'il y a encore quelque chose de bien gratuit pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Krüger-Höger, Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant avec nous. Ce serait bien si nous nous retrouvions bientôt. Jusque là Votre équipe de Berger Touristik -
Gabi.e
5 / 5Le 27/10/2018 à 19:01Super super appartement je ne peux que recommander que nous soyons dans notre appartement pour la 3ème fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kemp, C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de Berger Touristik -
Ernst.t
5 / 5Le 06/10/2018 à 17:38Entreprise avec un grand choix d'appartements de vacances dans et autour de Cuxhaven. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Striker, Merci pour votre note A bientôt! Votre équipe de Berger Touristik -
Roland.e
4 / 5Le 02/10/2018 à 07:54Belles locations de vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur le marin, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes impatients de vous accueillir à Cuxhaven bientôt. Votre équipe de Berger Touristik -
Kerstin.a
5 / 5Le 31/08/2018 à 06:48Très convivial. Réservation spontanée possible. Super service..... 👍👌🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jaitner, Merci pour votre message et les beaux souvenirs de vacances. Salutations de Cuxhaven Votre équipe Berger -
Kerstin.a
1 / 5Le 26/07/2018 à 17:19Personnel peu aimable, je ne réserverai plus jamais via Berger Touristik. Si vous avez besoin d'informations ou posez plus de questions, vous n'obtenez que des réponses qui n'aident personne. Non recommandé par moi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Gabriel, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration. Parfois, cependant, des raisons factuelles s'opposent à une réponse que l'on aurait aimé recevoir. Nous sommes heureux de rendre beaucoup de choses possibles et de faire en sorte que nos clients puissent passer de merveilleuses vacances dans nos appartements de vacances. Cordialement de Cuxhaven ensoleillé Votre équipe de Berger Touristik -
N1klas04.
4 / 5Le 18/07/2018 à 16:27L'administration est bonne, cependant, le propriétaire respectif est responsable de chaque appartement, de sorte que les plaintes leur soient mieux adressées. Le service client est bon et le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gauler, Merci pour votre message. Nous sommes bien sûr heureux de vous aider s'il y avait des défis pendant vos vacances. Nous sommes heureux de vous proposer une alternative pour vos prochaines vacances. Cordialement Votre équipe de Berger Touristik -
Kevin.o
1 / 5Le 15/05/2018 à 15:06J'ai passé une semaine à Dallacker 7. Le WiFi promis n'était pas disponible dans l'appartement. Les herbes folles poussaient sur la terrasse, complètement laissée à l'abandon. Même après que les problèmes aient été abordés plusieurs fois, ceux-ci n'ont pas non plus été acceptés et aucune solution n'a été trouvée. Personnel totalement non professionnel. Plus jamais et absolument déconseillé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Voss, Merci pour votre avis honnête. Malheureusement, des problèmes techniques avec le WLAN sont survenus pendant votre séjour, qui n'ont pas pu être résolus très rapidement. Pour les cas urgents, vous pouvez utiliser le WLAN dans notre bureau de location. Nous avons enregistré votre évaluation de la terrasse et allons enquêter sur ce problème. Cordialement Votre équipe de Berger Touristik -
Ulf.r
5 / 5Le 14/04/2018 à 18:23Personnel très sympathique. Très bien organisé et toujours prêt à répondre à toutes vos questions. Les appartements proposés (3 fois que j'ai déjà réservé) étaient tous parfaits. Bonne installation et très bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Krause, Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait des appartements et de notre service. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt à Duhnen. Jusque-là, meilleures salutations et restez en bonne santé Votre équipe de Berger Touristik -
M..t
5 / 5Le 29/03/2018 à 15:37Je peux fortement recommander l'appartement "Seagrass"! Super propre, très bien situé, tout ce dont vous avez besoin est là ! De bonnes vacances sont garanties.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre aimable avis et recommandation. Heureux que vous vous sentiez à l'aise. Cordialement Votre équipe de Berger Touristik -
Manfred.i
5 / 5Le 02/03/2018 à 09:19Je suis venu à FeWo Dallacker 3 via Berger Touristik. C'est un grand 3 pièces au dernier étage. Bien équipé et le plus important, CALME ! Malheureusement, il n'y a pas de distributeur de savon, je peux m'y attendre. Mais je m'en tiens à 5 étoiles. En plus de la chambre des parents avec un lit bébé, il y a aussi une chambre d'enfants avec 2 lits. Dans le salon il y a une table à manger et un grand canapé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rinke, Merci pour votre avis détaillé et positif. Nous discuterons de votre suggestion concernant le distributeur de savon en interne. A bientôt et meilleures salutations Votre équipe de Berger Touristik -
Detlef.o
4 / 5Le 28/10/2017 à 12:38Pas toujours bon marché, mais bon.
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Michael.e
3 / 5Le 12/09/2017 à 07:25Bien sauf la télé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bettels, merci pour vos retours constructifs. Nous serions heureux de faire vérifier le téléviseur. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Jusque-là, je vous salue Votre équipe de Berger Touristik -
Andrea.e
5 / 5Le 17/07/2016 à 12:55Nous y étions avec 4 adultes et avons été agréablement surpris.Appartement très agréable, équipement de grande qualité L'office de tourisme avait un personnel sympathique et sympathique La plage était super avec du sable et des eaux peu profondes particulièrement adaptées aux familles avec enfants Dommage que nous n'ayons pas eu un si beau temps, juillet 2016
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Phil.a
5 / 5Le 14/05/2016 à 10:32Père
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Haacken.e
5 / 5Le 26/04/2015 à 13:50Nous y avons passé des jours de vacances merveilleux et complètement insouciants et pouvons recommander Berger Touristik.
Schweizer.e
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Patrick.a
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Tamy.e
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Smartico.m
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Kerstin.a
Kerstin.a
N1klas04.
Kevin.o
Ulf.r
M..t
Manfred.i
Detlef.o
Michael.e
Andrea.e
Phil.a
Haacken.e
