Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt

Tags: Hôtel, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Martin.i

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:40

  La piscine est fermée depuis des lustres... le petit déjeuner était très bon, malheureusement seulement 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mitev, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. En fait, notre espace spa est actuellement en construction, nous ne pouvons donc pas proposer de bien-être dans la maison. Nous espérons pouvoir le refaire lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• MMM.H

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 02:14

  Check-in et -out par des employés mécaniques. J'ai vu des machines plus conviviales. Chambres calmes, lits corrects. Joints en silicone vieux et sales. Sol inégal, remonté par endroits. L'espace bien-être était fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous discuterons de vos réclamations en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau lors de votre prochain séjour. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt - Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Alex.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffen.c

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:44

  Il n'y a pas de prise dans la salle de bain, très étrange à l'ère des brosses à dents électriques. Le personnel est très amical. Comme prévu, l'emplacement n'est pas particulièrement inspirant. Mais le prix correspond à Darmstadt par rapport à d'autres hôtels. La chambre est par ailleurs moderne, spacieuse et bien équipée. Avec le téléviseur, on remarque qu'il ne s'agit pas d'une Smart TV et que les chaînes HD (qu'elles soient publiques ou privées) ne peuvent pas être reçues sans images saccadées. Le train peut également être entendu, mais assez silencieusement, compte tenu de la proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulze, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Notre équipe apprécie vos commentaires positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous vérifierons directement les chaînes de télévision. Merci de nous en avoir informé. Ceux-ci devraient bien fonctionner. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Passe une bonne journée. Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Vipul.a

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Sv.o

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:36

  Jeune homme super grossier à la réception, l'homme doit laisser une caution de 150 € car vous pourriez littéralement "quitter l'hôtel sans payer". Je n'ai jamais rien vécu de tel. Malheureusement, je n'ai rien expliqué non plus, ni de parking souterrain. La carte n'était pas activée, il fallait donc retourner à la réception.Les chambres sont très bruyantes malgré les fenêtres fermées.. Dans l'ensemble, veuillez réserver ailleurs. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Il est vraiment dommage que vous ayez eu une impression aussi négative de votre séjour. Les 150€ ne sont qu'un dépôt/garantie. Vous le recevrez bien sûr au moment du départ. C'est pour la sécurité, nous ne voulons pas vous déranger. Notre emplacement juste à côté de la gare est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous vous offrons la possibilité d'une connexion parfaite à l'autoroute ainsi que la possibilité de rejoindre rapidement la gare à pied. Cependant, vous entendrez les trains plus intensément. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:12

  Hôtel très propre et personnel très sympathique le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer fortement recommandé j'adorerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Leticia.

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:25

  Le personnel était très sympathique et nous a toujours aidés avec des questions! Le petit déjeuner était très copieux, il y avait assez de choix et c'était très savoureux. Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée à fond et le restaurant était malheureusement fermé le midi ^^ Dommage également que l'espace spa et sauna ait été fermé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux de votre retour positif. En effet, notre espace spa est actuellement en cours de rénovation, nous ne pouvons donc proposer aucun bien-être dans la maison. Nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre lors de votre prochain séjour. Cordialement de Darmstadt Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Ch..c

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:30

  La pièce ne s'est pas réchauffée. On m'a ensuite donné une autre chambre mais le chauffage ne fonctionnait pas correctement non plus. Le sauna et la piscine étaient fermés. Comme cet hôtel est juste à côté de la voie ferrée, c'est très bruyant dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous discuterons de vos réclamations en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau lors de votre prochain séjour. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt - Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Christian.n

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:01

  Super hôtel bien entretenu et propre super personnel toujours sympathique les chambres sont super et le petit déjeuner super choix encore une fois je peux le recommander en toute bonne conscience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Cordialement de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Lisa.d

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:33

  Cet hôtel ne mérite pas une étoile Au petit déjeuner il y avait très peu de choix, le personnel était apparemment très débordé, antipathique Jouer à des jeux sur téléphone portable dans un bar très peu de choix de spiritueux dans un très mauvais hôtel, gentiment Lisa Adams

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin de pouvoir nous améliorer constamment, nous vous demandons de nous dire ce que vous avez manqué à notre petit-déjeuner buffet et au bar. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Cédric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Dennis.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:43

  Hôtel chic avec un personnel formidable! Étaient là pour une conférence. Belle ambiance calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un Noël paisible, Cédric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Lbm.5

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:03

  Les chambres sont assez bien. Cependant, le petit déjeuner était un désastre. Il y avait beaucoup de peluches sur mes tranches de fromage, l'œuf n'était qu'une pâte molle et le récipient était moisi aussi !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela à propos de votre séjour, soyez assuré que ce n'est pas notre standard. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Cédric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Keger.6

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:01

  Avait une grande chambre! Le service était également excellent? J'adorerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Gunther.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:35

  Accueil très sympathique à l'arrivée ! La chambre d'hôtel (côté rue) a convaincu avec un mobilier de très bon goût, un grand lit double, une immense télévision, une belle salle de bain avec douche à effet pluie et une bouteille d'eau pétillante gratuite. Tout très propre ! Les "pistes" dont se sont plaints d'autres clients ou les bruits causés par la ligne de chemin de fer à proximité que je n'ai pas pu dire pendant mon séjour dans la chambre. Des (légères) vibrations se faisaient sentir dans le bar du rez-de-chaussée, mais cela ne me dérangeait pas non plus. Un groupe virtuel avec une chanteuse "jouait" des standards musicaux sur un immense écran vidéo. Déjà fait très cool ! En plus du lit fantastiquement relaxant et de la douche à effet pluie, le petit-déjeuner buffet très varié, frais et délicieux est à souligner. Dans l'ensemble, un séjour très agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Marvin.

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:46

  L'emplacement de cet hôtel est très central. Mais aussi relativement bruyant. Selon le côté, vous avez soit une route à 4 voies, soit une voie ferrée devant la fenêtre. Malheureusement, le personnel à l'arrivée et au départ était débordé. La facture a dû être émise plusieurs fois en raison de fautes d'orthographe répétées. Chambre super. Moderne. Pas usé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Notre emplacement juste à côté de la gare est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous vous offrons la possibilité d'une connexion parfaite à l'autoroute ainsi que la possibilité de rejoindre rapidement la gare à pied. Cependant, vous entendrez les trains plus intensément. Nous discuterons de vos critiques à l'égard du personnel en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un Noël paisible Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• K.u

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:37

  L'hôtel était bon marché et de bonne qualité. C'était pratique pour se connecter au parking souterrain. Les chambres sont simples et propres avec tout ce dont vous avez besoin. Bon personnel. J'ai pu faire la queue à l'enregistrement et au départ, j'espère que cette zone sera un peu plus tôt. Il y a aussi un bar et l'ambiance est bonne ! Je ne sais pas si le serveur de bière pression était cassé, mais je suis désolé de ne pas pouvoir le boire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Renaldo.�

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:28

  Hôtel moderne et joliment meublé. Bon petit déjeuner buffet, probablement un peu cher. Le stationnement de la voiture dans le parking souterrain est récompensé princièrement par les clients de l'hôtel. Je pense que 18,00 € pour une nuit est scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Raju.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 04:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Heinrich.c

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 01:49

  Malheureusement, l'espace bien-être est actuellement fermé. Sinon super service et un très bel hôtel pour les jours ouvrés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:45

  Chambres propres, bon service. Malheureusement, le restaurant et le bar étaient fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• R.

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:20

  Beaucoup de choses ont un peu vieilli. Ma chambre était assez récente, une grande télévision, une salle de bain spacieuse et le lit (2 lits simples rapprochés) était confortable. Pour mon sentiment juste un hôtel de chaîne typique à la périphérie. Mais malgré l'emplacement, il est facilement accessible à pied depuis la gare principale (5-10 minutes). Malheureusement, vous avez remarqué le trafic ferroviaire animé à côté dans les chambres la nuit en raison des vibrations. La nourriture est correcte. Malheureusement, l'enregistrement a pris trop de temps à mon goût. Sinon tout est OK et solide, mais pas exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoiris le temps d'écrire cet avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous discuterons de vos réclamations en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau lors de votre prochain séjour. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt - Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Wave.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:55

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un événement. J'ai vraiment aimé les chambres, surtout le lit, j'ai tellement bien dormi. Le petit déjeuner était délicieux et le choix était énorme, le personnel du restaurant très attentionné et sympathique. La salle de réunion est grande et très agréable. Les réceptionnistes avaient toujours le sourire aux lèvres. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Shmuel.e

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Anton.B

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:36

  Bel hôtel propre. Nous recommandons. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Volker.r

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:27

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Le personnel était très sympathique et serviable. Notre chambre était propre et moderne, le lit était très confortable. Il y a un frigo dans la chambre, malheureusement pas de minibar. Vous pouvez acheter des boissons à un distributeur automatique à l'entrée de l'hôtel. Le petit-déjeuner était très bon. Il y avait un bon choix de nourriture. Saucisse, jambon, fromage, saumon, divers plats à base d'œufs, etc. Il y a un grand garage juste en dessous de l'hôtel avec un accès direct à l'hôtel par un ascenseur. Seul bémol, la chambre était un peu trop chaude. La climatisation était éteinte. Ouvrir la fenêtre n'était pas une bonne option car vous seriez réveillé par le bruit des véhicules dans la rue. Avec la fenêtre fermée, c'était très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Oliver.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:23

  Les chambres sont spacieuses avec une salle de bain bien équipée. Facile d'accès par l'autoroute, parking souterrain disponible. Places de parking assez étroites. Emplacement juste sur la ligne de train, ce qui rend l'ouverture des fenêtres presque impossible en raison de la pollution sonore la nuit. Au lieu d'oursons gommeux, il y a des bouchons d'oreille sur l'oreiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. En fait, notre situation est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous avons la merveilleuse connexion à la DB et au tram juste devant la porte. Comme vous l'avez déjà établi, cela est associé au bruit. Si vous réservez la catégorie confort pour votre prochain séjour, vous n'aurez pratiquement aucun bruit extérieur lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Michele.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:01

  Excellente nuitée. Propre, bien rangé, bien agencé, ressenti et attendu et bienvenu. Le personnel très sympathique et serviable nous a reçus et nous a également vérifié. Seulement à recommander. Nous aimerions revenir. Le petit déjeuner était également très délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur D'Angelo, Merci pour votre appréciation positive, nous en sommes ravis. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et à bientôt. Cordialement de Darmstadt Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• Tobias.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:32

  Une cigarette cassée a été retrouvée dans la poubelle, c'est pourquoi on a supposé que quelqu'un avait fumé dans la chambre, après quoi ils ont voulu retenir la caution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Vous pouvez nous contacter directement pour traiter cet incident. Cordialement de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• stella.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:42

  bel hôtel, la chambre dans laquelle nous avons séjourné était au 7ème étage. Il faisait trop chaud dans la chambre sans que nous allumions le chauffage, c'était automatique. Le petit déjeuner était copieux, je n'ai rien raté, bien sûr nous avons payé 18 €/personne. le parking souterrain également avec un paiement de 18€/jour. J'ai une observation que j'ai séjourné à l'hôtel le 14 octobre. Une caution de 150 € a été prélevée sur ma carte de crédit à l'arrivée. Normalement, ils auraient dû me les rendre au moment du départ. Aujourd'hui c'est le 1er novembre et ils ne me l'ont pas rendu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Vous avez déposé une caution de 150€ avec votre carte de crédit. Une réservation sur la carte de crédit bloque uniquement le montant mais ne le débite pas. Parfois, les sociétés de cartes de crédit prennent un peu plus de temps avec les processus. Si vous continuez à avoir des problèmes avec cela, veuillez contacter directement notre réception. Sincères amitiés Cédric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• rym.e

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Kor.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Tino.e

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:44

  Grandes chambres. Côté rue très bien. Quelques trains plus ou bruyants toutes les quelques minutes côté rail. Personnel très gentil. Tv vraiment bien et assez grande 55 pouces + l'eau très chaude la chambre agréable et chaleureuse. Mais l'eau froide pue totalement pourrie. On m'a proposé une chambre différente. Tout est vraiment agréable, mais je ne laisse jamais l'eau toucher mon corps. Même dilué avec du chaud ça pue totalement désagréable pour moi. Étant donné que l'eau est un aliment et coûte pp 18 eu, je ne reviendrai ici que pour un noot absolu, d'autant plus que la piscine et le sauna sont fermés. Totalement mauvais pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Notre emplacement juste à côté de la gare est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous vous offrons la possibilité d'une connexion parfaite à l'autoroute ainsi que la possibilité de rejoindre rapidement la gare à pied. Cependant, vous entendrez les trains plus intensément. En fait, notre espace spa est actuellement en construction, nous ne pouvons donc pas proposer de bien-être dans la maison. Nous espérons pouvoir le refaire lors de votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Sumesh.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandru-Valentin.e

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:52

  Mise à jour : M. Poppe a correctement pris en charge ma demande et m'a proposé la chambre au prix initialement promis. En guise de compensation pour la gêne occasionnée, on nous a donné un enregistrement plus tôt gratuit. La déduction étoile est pour le dîner, qui se compose de pizzas et de hamburgers surgelés, mais vendus aux prix normaux des restaurants. De plus, le petit-déjeuner ne vaut jamais 18 € et offrir une place de parking souterrain à 18 €/jour est définitivement hors de prix si vous pouvez vous garer gratuitement de l'autre côté de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Negulescu, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Saumya.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.u

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:07

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Suffiano, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Cédric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• V...

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:19

  Un peu vieux de l'extérieur... mais sympathique à l'intérieur... personnel agréable... bon petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Dieter.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:24

  Attention : Spa et piscine fermés, restaurant aussi, pour combien de temps ? Parking souterrain pour 18 €, le petit déjeuner était bon mais aussi très cher. Emplacement central. Le bar propose des pizzas précuites et de la bière en bouteille. Ils essaient toujours d'être premium, mais cela ne convient plus. Malheureusement, l'hôtel est assez vieux. Les chambres sont toujours correctes, mais beaucoup d'autres choses sont assez usées. Dans de nombreux endroits, il n'y a pas eu d'investissement depuis un certain temps, donc dans certains endroits, cela semble très négligé. Rembourrage dans le bar, par exemple. n'ont presque plus de décor, les fenêtres ne sont plus belles. Ligne de train très proche, mais ne m'a pas trop dérangé avec la fenêtre fermée. J'y retournerais peut-être mais regardez de très près le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peters, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Vous avez raison de dire que le bar de l'hôtel devrait briller d'un nouvel éclat. Nous allons donc les rénover. Nous en rendrons compte dans les mois à venir. Faites-nous savoir exactement ce que vous avez manqué de notre petit-déjeuner buffet. Nous proposons jusqu'à 70 produits différents. Si le plat de petit-déjeuner que vous souhaitez n'est pas inclus, faites-le nous savoir. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Helder.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Loay.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Philip.p

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:57

  Belles chambres mais c'est tout. Le personnel de la caisse était sympathique. Cependant, à notre arrivée, nous avons eu un jeune homme complètement hostile, prétentieux et arrogant en tant que personnel. Le nom était Michelle D 'quelque chose ou quelque chose. Il ne nous a rien expliqué, ni comment fonctionne le parking ni comment se rendre dans les chambres ou comment obtenir de nouvelles serviettes. Il a agi comme si vous deviez tout savoir. Ensuite, vous devez déposer une carte de crédit ou une caution de 150 € à l'enregistrement, ce qui n'a pas été mentionné lors de la réservation. Comme les voies sont à côté de la chambre, vous pouvez entendre les trains et les tramways très fort même avec la fenêtre fermée. Dans l'ensemble, le mobilier est la seule bonne chose à propos de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spengler, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. En fait, il est très nouveau pour nous que le collègue nommé soit hostile. Nous le connaissons comme une personne populaire et très courtoise. Néanmoins, nous y répondrons car votre critique constructive est importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Jolanda.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:05

  Bel hôtel mais malheureusement, le service de chambre et le service client faisaient défaut même si certains membres du personnel étaient exceptionnellement serviables

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Veronica.i

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:26

  Plus de demandes de rendez-vous de ma part et de celle de mes collègues. Dans une grande variété de cas, ils insistent uniquement sur la collecte rapide des fonds, mentent et nient les accords. Je n'ai jamais été aussi déçu par un hôtel, pas seulement en tant qu'entreprise, mais aussi en tant que personne.
• S.

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 07:29

  Nous avons séjourné au Best Western Plaza avec 2 enfants pour une escale. Les chambres étaient confortables et propres, les lits étaient très confortables. Cependant, nous confirmons également que le bruit de fond de la gare est clairement perceptible et dérange par une nuit calme. Si vous êtes sensible ici, vous devriez probablement choisir un autre endroit. Le petit déjeuner (pour 18 euros) est son prix m.m.n. évaluer. Le grand buffet peut être apprécié ici jusqu'à 11 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre avis. En fait, notre situation est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous avons la merveilleuse connexion à la DB et au tram juste devant la porte. Comme vous l'avez déjà établi, cela est associé au bruit. Si vouéservez la catégorie confort pour votre prochain séjour, vous n'aurez pratiquement aucun bruit extérieur lors de votre visite. Nous nouéjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Michael.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:08

  Super hôtel, super bon petit déjeuner, assurez-vous simplement lors de la réservation. Pas de numéro de chambre impair.... Ces chambres donnent sur la voie ferrée et sont extrêmement bruyantes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre avis. En fait, notre situation est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous avons la merveilleuse connexion à la DB et au tram juste devant la porte. Comme vous l'avez déjà établi, cela est associé au bruit. Si vous réservez la catégorie confort pour votre prochain séjour, vous n'aurez pratiquement aucun bruit extérieur lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Peter.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:32

  Service très sympathique, bien situé, les chambres et la salle de bain sont très belles et grandes et très confortablement meublées. La seule chose à redire est que le parking dans le parking souterrain est un peu élevé à 18 € et le petit déjeuner à 18 € par personne. Tout le reste était plutôt bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.c

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:29

  Super sympa, grand choix de petit-déjeuner à un prix imbattable, rapport qualité prix imbattable, endroit calme malgré la rue, surtout quand les fenêtres sont fermées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Banu.n

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:01

  Nous l'avons aimé! Il y avait même un fer à repasser et une table. . . nous avions plein de serviettes et il y avait un petit bar à thé / café (pour les accros à la caféine). Nous avions 2 grands lits doubles et bien plus encore... Quand nous sommes arrivés vers 3 heures du matin, nous avons été aidés par téléphone. Cet hôtel dispose d'un parking souterrain qui est tout à fait abordable. Nous avons eu une très belle expérience. Vous pouvez également payer en espèces pour tout. La réservation de l'hôtel peut facilement être payée via PayPal. Incroyable 😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Christophe.p

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Helmut.r

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:12

  La chambre n'a pas été nettoyée et ils n'étaient pas disposés à réparer le défaut. Comme aucun responsable n'était disponible le soir, j'ai demandé des éclaircissements (appel) le lendemain. Cela ne s'est pas produit. J'essaie de communiquer avec l'hôtel depuis 2 semaines, mais mes e-mails ne sont que partiellement répondus ou pas du tout. L'espace spa était disponible lors de la réservation. Puis bloqué sur place. On m'a recommandé de demander au Maritim voisin si je pouvais utiliser l'espace spa là-bas. --- Addenda: Lieutenant Info de la réception, les chambres ne sont nettoyées que si le client le demande explicitement. Il me manquait une info/question à ce sujet. Une réaction de la direction de l'hôtel voit plus loin après 3 semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela à propos de votre séjour, soyez assuré que ce n'est pas notre norme comme nous vous l'avons informé dans plusieurs e-mails. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations Cédric Neuman directeur adjoint de l'hôtel
• Heiko.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:38

  Une recommandation absolue pour les voyageurs d'affaires dans la région Rhin-Main. Très bonnes chambres (spacieuses et propres) pour un rapport qualité prix raisonnable. Le petit déjeuner propose un large choix pour bien commencer la journée. Vous devez utiliser le parking de l'hôtel, bien que les places de stationnement soient extrêmement étroites. Conclusion : pour les voyages d'affaires dans cette région, je serais ravi de réserver à nouveau le BW Plus Plaza et Darmstadt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Carola.l

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:15

  L'hôtel était correct. Malheureusement, on entendait beaucoup les trains. Et la climatisation ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre avis. En fait, notre situation est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous avons la merveilleuse connexion à la DB et au tram juste devant la porte. Comme vous l'avez déjà établi, cela est associé au bruit. Si vous réservez la catégorie confort pour votre prochain séjour, vous n'aurez pratiquement aucun bruit extérieur lors de votre visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Christa..

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:23

  Personnel très sympathique, lits confortables, propre. Pas très calme à travers les voies ferrées, les portes étroites de la salle de bain. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, merci pour votre avis positif. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt, Cedric Neumann – directeur adjoint de l'hôtel
• Thomas.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:45

  Était très satisfait, surtout à cause du personnel très gentil et serviable. Je tiens particulièrement à remercier la direction de la maison, qui s'est mise en quatre pour s'assurer que nous ne manquions pas notre vol. Pour ça ☺️👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe, en particulier la direction, est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Mario.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:46

  Hôtel au centre. Lit propre, très confortable. Grâce à la disponibilité de la réception, M. Michele D'Angelo, nous avons passé un très bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de l'hôtel est ravie de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement de Darmstadt Annie Bush - Gestion hôtelière
• Peter.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:44

  Chambre à 4 lits pour une famille avec seulement 3 couettes et 2 serviettes. Pas de restaurant, pas de pizza non plus, bien annoncé sur internet. Chambres propres, personnel très sympathique, bon petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir noté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• otmaninou.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 03:26

  L'hôtel en lui même est bien, malgré le bruit des trains approximative d'une gare, mais le plus gênant et le plus décevant c'est le personnel de la réception quel catastrophe aucun professionnalisme aucun effort ( allemand et anglais) pour satisfaire le client, impossible de trouver une seul personne qui parle français ou espagnole, personnel très méfiant. On avait un séjour complet et à la fin on nous fait payer le parking pour 38€ en plus pour deux nuit, Très déçus personnellement à déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cette évaluation détaillée. En fait, presque aucun membre du personnel ne parle français. Nous en sommes vraiment désolés pour vous. Nous comprenons votre critique concernant le prix du parking, mais il s'agit d'un prix moyen normal dans cette région. Nous allons discuter en interne des points critiques que vous avez soulevés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'évoluer en permanence. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau de qualité lors de votre prochain séjour. Avec nos salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Direction de l'hôtel
• Wiktor.i

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:08

  Les chambres sont en fait correctes. Gardez simplement à l'esprit que les chambres standard donnent sur la voie ferrée, où vous pouvez clairement entendre un train passer toutes les dix minutes. Malheureusement, le personnel n'est pas particulièrement compétent et parfois antipathique. Service seulement très insuffisant. Nettoyage de la chambre uniquement après demande répétée et ensuite pas très en profondeur. Malheureusement, l'espace spa, le restaurant et le bar ont été fermés pendant notre séjour. Le parking souterrain est très étroit et semble négligé. Pour les prix demandés, plus on peut certainement s'attendre à plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Andreas.�

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:31

  La chambre confort était spacieuse et à la hauteur des attentes. Malheureusement, c'est à peu près tout. Espace bien-être fermé, restaurant fermé, bar fermé. Lors d'un événement de plusieurs jours sur toute la journée (tournoi d'échecs) avec plus de 400 personnes, la restauration a été arrêtée tôt, à 15h30 il n'était même pas possible de prendre un café, dans un hôtel 4 étoiles !!! En vous passant du nettoyage quotidien des chambres, vous ne supportez que la réduction des effectifs. La gratification habituelle ou le petit cadeau est complètement absent. Avec le niveau actuel du personnel, vous ne pouvez vraiment plus donner 4 étoiles à l'hôtel. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Philipp.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:52

  Pas de réponse au mail/réclamation. Climatisation défectueuse à 38°. Bar, sauna, centre de bien-être, le tout fermé. Le personnel est complètement débordé et n'est ni serviable ni orienté vers les solutions. Triste. Ne rend pas du tout justice aux stars et à la revendication. Je reviendrai à Darmstadt, mais pas ici encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sikorra, Merci de nous avoir contacté ici, nous avons déjà répondu à votre message. Nous vous souhaitons une journée ensoleillée. Votre équipe BW Plus Plaza Darmstadt
• Dennis.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:01

  Un hôtel magnifique et bien entretenu. Très beau détail de la conception de la chambre. Buffet petit-déjeuner super 1 point que je mets dans le service. Lors du nettoyage de la chambre. Et ils ont oublié de mettre de nouvelles serviettes La déclaration est occupée et pas de personnel. Je comprends cela, mais je ne dirais jamais invité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nastedt, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs, surtout que nous avons dépassé vos attentes avec notre petit-déjeuner buffet. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Werner.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:15

  Quatre 🌟🌟🌟🌟 hôtel. Totalement en sous-effectif pour le moment. Piscine de l'hôtel fermée, salle de sport fermée. Restaurant fermé. Bar fermé. Forte ruée vers le buffet du petit-déjeuner. Les temps d'attente à seulement deux machines à café doivent être pris en compte. Le personnel présent essaie de faire en sorte que tout fonctionne. Plusieurs salles de conférence, à l'exception d'une climatisée, ne peuvent pas être ventilées. Lors de l'intervention, de l'eau en bouteille a été fournie gratuitement. Espérons que le personnel puisse être reconstruit. Actuellement pas nécessairement une recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nelles, Merci pour votre avis, nous prenons votre avis à cœur et travaillons sur tous les points. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations Cédric Neuman Directeur Adjoint
• Vera.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:01

  Le personnel est très courtois et serviable avec toutes les questions. Merci pour ça! Les lits sont confortables et le petit déjeuner était également très bon. Pour moi, la très bonne connexion aux transports en commun est à évaluer positivement (arrêt de bus (avion de ligne !) et arrêt de tram pratiquement à deux pas, la gare est accessible à pied en 5 minutes). Petit bémol : la piscine était malheureusement fermée. Je reviendrais encore et encore, surtout pour affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rollshausen, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Toute l'équipe vous dit MERCI ! En fait, notre espace spa est actuellement en construction, nous ne pouvons donc pas proposer de bien-être dans la maison. Nous espérons pouvoir le refaire lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Torsten.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:16

  La catégorie de chambre réservée n'était pas disponible à l'arrivée. Seules les chambres avec une fenêtre sur les voies ferrées qui passent directement devant l'hôtel. Au lieu de bonbons, il y avait des bouchons d'oreille sur l'oreiller. C'était encore une nuit blanche. Je me suis consolé : ne devrait être que pour une nuit. Ensuite, vous devez vous déplacer dans la chambre réservée. Alors ça : Après 40 minutes (!) de file d'attente à la réception complètement surpeuplée - changement de chambre malheureusement impossible. Je voulais parler au superviseur - soi-disant personne là-bas. Excuses adéquates : aucune. Conclusion : Un culot absolu ! Chaque auberge de jeunesse fait plus d'efforts pour s'occuper de ses hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Le fait que nous fournissions des bouchons d'oreille dans la catégorie standard ne doit pas entraîner d'irritation. Nous préférons en fait cela aux oursons gommeux, qui ne les font pas passer la nuit. Notre emplacement juste à côté de la gare et les bonnes liaisons qui en résultent ne peuvent pas être changés. Nous ne pouvons qu'essayer de rendre votre séjour le plus agréable possible. Notre équipe est très arrangeante mais aussi incapable de changer 125 chambres de catégorie standard à une autre. Nous sommes vraiment désolés que cela vous amène à nous regrouper sous une seule auberge de jeunesse. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut standing et du calme de la catégorie confort lors de votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Mo.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• L.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Chauvin.h

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:29

  J'ai réservé une chambre familiale avec deux lits doubles. Totalement satisfait de la propreté et de la proximité de la gare. A partir de là, il n'y a pas grand chose de positif à signaler, car les trains passent derrière l'hôtel et ils sont réputés pour ne pas être silencieux, donc si vous êtes sensible au bruit, vous devriez éviter cet endroit. Malheureusement, il n'y avait pas beaucoup de service non plus, car en plus du parking, qui coûte 18 €, le petit-déjeuner coûte également 18 € par personne. La piscine était probablement fermée pour travaux, tout comme le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Julian.o

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:50

  Chambres kitch ambiance scarface !!! Un accueil chaleureux personnel à l'écoute et le plus horrible des voies de chemin de fer juste derrière du coup ils te mettent des boucles caisses sur le lit mdr !!! Très bof ds l'ensemble !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmed.l

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.c

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:54

  Hôtel en surréservation malgré la réservation d'affaires et a déménagé dans un hôtel clairement inférieur avec des lits simples affaissés, pas de climatisation et des meubles sales. Évitera l'hôtel avec l'entreprise à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schäfer, Merci de nous avoir noté. Nous trouvons également dommage et ce n'est pas notre norme d'accueillir des invités. Parfois, cette situation ne peut être évitée. Il n'y avait pas d'hébergement pour la nuit à Darmstadt, sinon nous aurions choisi un autre hôtel. Sincères amitiés L'équipe de votre hôtel
• Pia.c

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:59

  L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Ascenseur avec expérience de chute, vraiment effrayant. Les chambres sont très grandes, modernes et propres. Petit déjeuner tout compris, chambre très savoureuse et grande. Malheureusement, la pièce était très chaude et lorsque la fenêtre était ouverte, il y avait beaucoup de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schaefer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. La société Otis s'est occupée du problème d'ascenseur le même jour. Nous ne voulions pas risquer un autre voyage d'aventure. Notre emplacement juste à côté de la gare est à la fois une bénédiction et une malédiction. Nous vous offrons la possibilité d'une connexion parfaite à l'autoroute ainsi que la possibilité de rejoindre rapidement la gare à pied. Cependant, vous entendrez les trains plus intensément. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Vlad.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• MJ.

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 05:50

  Très belles chambres mais ça s'arrête là ! Situé directement sur les voies de la gare principale et les fenêtres encastrées n'offrent pas une bonne isolation phonique, aucune chance de dormir les fenêtres ouvertes ! 18 euros par personne sont demandés pour le petit-déjeuner, ce qui est absolument scandaleux en ce qui concerne le choix ! Avec chaque pension 2 étoiles, vous obtenez une meilleure qualité et plus de choix pour 5 euros. Une fois et plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Faites-nous savoir exactement ce que vous avez manqué de notre petit-déjeuner buffet. Nous proposons jusqu'à 70 produits différents. Si le plat de petit-déjeuner que vous souhaitez n'est pas inclus, faites-le nous savoir. Notre emplacement juste à côté de la gare est à la fois une malédiction et une bénédiction. Nous vous offrons la possibilité d'une connexion parfaite à l'autoroute ainsi qu'une marche rapide jusqu'à la gare. Cependant, vous entendrez les trains plus intensément. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• M.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:18

  Tout va bien. L'hôtel a été mon lieu de prédilection à DA plusieurs fois ces dernières années. Tout est à la satisfaction. Arrivée impeccable. Départ impeccable. Le hall est simple. Les chambres sont de bonne taille, modernes, joliment meublées, une bonne télé. Salle de bain simple et très propre. Le lit est super bien. Tu as bien dormi. La chambre était au 3ème étage. L'équipe est très sympathique et à l'écoute. Le petit déjeuner est varié et tout est frais. L'équipe ici est également très sympathique et serviable. L'espace sauna sera à nouveau ouvert dans un avenir prévisible. L'accès depuis les autoroutes et voies rapides est court et facile. La gare est à proximité. Une très bonne connexion de transport. Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre avis. Avec les salutations ensoleillées de Darmstadt Cedric Neumann - directeur adjoint de l'hôtel
• katzenhaus.3

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:21

  La chambre était belle et propre. Les lits très confortables. Lorsque nous avons été accueillis, on nous a immédiatement dit que le restaurant et le bar ne seraient pas ouverts. Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas 18€, réservez plutôt sans. Lors d'un bonjour amical, nous n'avons reçu qu'un "quel numéro de chambre" très hostile. Le bacon du petit-déjeuner a été jeté cru dans le réchaud, 3 types de fromage du "Metro vrac pack" et 3 types de saucisses, 3 vieilles bananes et pommes. . . A notre départ, on nous a demandé si tout allait bien, mais cela ne nous intéressait pas vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est vraiment dommage que vous nous ayez perçu comme dans votre description. Veuillez nous informer directement si vous avez un souci que nous puissions essayer de répondre à vos exigences ou de les améliorer. Meilleures salutations Votre équipe Best Western Plus Plaza Darmstadt
• Kurt.a

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:55

  Un hôtel plutôt exclusif. Ce qui se reflète également dans la pièce. Mais avait une chambre aux quais de la gare directement adjacente. Avec la fenêtre fermée, c'était à mi-chemin. Mais comme la climatisation ne fonctionnait pas, j'ai dû ouvrir la fenêtre, sinon il faisait beaucoup trop chaud et étouffant. Le supplément pour le petit déjeuner est beaucoup trop élevé et aussi pour le parking souterrain est entièrement facturé ! Il n'y a aucune recommandation de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous discuterons de vos critiques en interne. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous développer. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre haut niveau pour votre prochain séjour. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel
• Aga.r

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:23

  L'hôtel était bien, les chambres sont grandes et semblent avoir été récemment rénovées. Sur le plan positif, les fenêtres peuvent être ouvertes pour l'air frais, il y avait une bouilloire et une théière dans la chambre, un fer à repasser. Ce qui n'était pas si positif, c'est que vous n'avez découvert qu'après la réservation que l'espace bien-être était en cours de rénovation et que nous avions réservé un lit double et qu'il y avait deux lits l'un à côté de l'autre. Je ne l'ai pas remarqué lorsque nous avons pris le relais, puis nous l'avons supporté car à cause de Covid, cela n'a pas beaucoup de sens d'échanger des chambres non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'écrire un avis. Meilleures salutations de Darmstadt L'équipe de votre hôtel
• C...

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:00

  Très grand hôtel d'aspect moderne, situé au centre près de la gare. Les chambres sont modernes et joliment meublées. Grande douche à effet pluie et immense télévision à écran plat. Malheureusement, l'espace bien-être était fermé pendant mon séjour. Le stationnement dans le parking souterrain coûte 18 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'écrire un avis. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt L'équipe de votre hôtel
• Florian.u

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:16

  Très bel hôtel dans le centre-ville de Darmstadt, le personnel était généralement sympathique, les chambres étaient propres et bien entretenues. Parking souterrain disponible, pourquoi n'obtient-il pas 5 étoiles !? À l'ère de la durabilité et du transport respectueux de l'environnement, il n'était pas possible de recharger mon véhicule électrique, ce qui est dommage, d'autant plus que j'aurais payé pour cela, mais il n'y avait aucune possibilité, pas même une prise. Le point 2 était qu'il n'était pas possible de rester le soir car rien n'était ouvert dans l'hôtel, nous comprenons certainement la situation de Corona, mais prendre un verre dans un bar ne fait pas une grande différence pour Le petit-déjeuner et les bars des autres hôtels étaient également ouverts et, malheureusement, l'eau de l'hôtel n'était pas remplie. Dommage aussi que l'espace spa soit fermé depuis des mois, c'est très agréable et c'était raté. Je reviendrai encore à l'hôtel quand j'y séjournerai.
• Alexander.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:43

  Bel hôtel. Les chambres sont standard mais très propres et joliment meublées. Le buffet du petit déjeuner est bon et le service sympathique. Malheureusement, le WiFi de l'hôtel ne fonctionnait pas, ce qui est très ennuyeux, surtout de nos jours où de nombreuses réunions se tiennent numériquement. Ce serait bien aussi s'il y avait des bornes de recharge pour les voitures électriques. Dans l'ensemble, l'hôtel est bon et à recommander.
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:38

  L'hôtel a l'air très moderne de l'extérieur avec ses immenses façades vitrées, mais l'intérieur du lobby/bar est un peu vieillot. Les chambres sont de bonne qualité avec un rapport qualité/prix raisonnable. Service attentionné, bon choix de petit-déjeuner, prix raisonnables des boissons au bar et délicieuses pizzas à moins de 10 €. Bar ouvert uniquement du lundi au mercredi (à partir de fin octobre 21). Bien situé pour les voyageurs en train, à seulement 5 minutes de la gare.
• Davide.

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:42

  Hôtel agréable et bien organisé, personnel sympathique, chambres propres. Idéal pour les affaires et la détente. L'emplacement vous permet de vous déplacer facilement dans la ville en transports en commun. Des prix en ligne avec le niveau est le territoire.
• Byleist.t

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:44

  L'hôtel en lui-même est bien. En tant qu'enfant du village, la nuit était insupportable. Je n'ai pas pu dormir plus de 3 heures. J'avais constamment l'impression qu'un train de marchandises traversait ma chambre. Je ne reviendrai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stormbringer, Merci pour vos avis. L'hôtel est proche des voies ferrées. Bien sûr, nous avons aussi des chambres plus calmes. Parlez-en nous lors de votre prochaine visite, nous pouvons à tout moment échanger des chambres sur place. Bien sûr, nous voulons que vous puissiez passer la nuit tranquillement et confortablement avec nous. Votre équipe Best Western Plus Plaza Darmstadt
• Domenico.a

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:52

  Assez bon hôtel, dommage que pour le covid ils ne refont pas les chambres et que le minibar soit vide. Dans l'ensemble, la salle est très grande et vraiment agréable. Salle de bain de très bonne taille. Le personnel pourrait être plus professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sancineto, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas passé un séjour parfait. Mon équipe et moi espérons que le prochain séjour dans notre hôtel sera meilleur. Cordialement, Équipe du Best Western Plus Plaza Darmstadt
• Dagmar.�

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:52

  La chambre agréablement grande a tout ce dont vous avez besoin. Grand lit confortable, bouilloire avec sélection de thé et de café, belle salle de bain et télévision. Tout allait bien. Fenêtres fermées, on entend à peine les trains qui passent. Personnel d'accueil sympathique. Le petit déjeuner est correct. Vous pouvez également commander des œufs au plat, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Directeur de l'hôtel Volkan Sentürk
• Anna.

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:21

  L'hôtel, y compris les chambres, est joliment meublé. Les chambres étaient propres, mais vous pouvez dire qu'elles étaient vides depuis longtemps (la poussière et le drain sentaient au début). L'hôtel est très central, avec le S-Bahn, vous êtes au centre-ville en quelques minutes et la gare principale est au coin de la rue. En raison du faible taux d'occupation, nous avons été informés que le restaurant était actuellement fermé. Mais il y a encore suffisamment d'alternatives dans la région. Le petit déjeuner du premier jour était correct, bien que très limité. Le deuxième jour, cependant, les croissants étaient crus et le jus d'orange était fermenté. Entre autres choses, nous avons réservé l'hôtel car notre offre comprenait l'utilisation de la piscine et du sauna. APRÈS la réservation, nous avons été informés que ce n'était actuellement pas utilisable. Alors vous ne devriez même pas mettre de telles offres en ligne en premier lieu. Sur place, nous avons demandé une petite concession pour cette circonstance, par exemple l'utilisation du parking souterrain (à 18 € par jour assez effronté), mais nous avons été immédiatement refoulés. En revanche, personne n'était intéressé par le fait que d'autres clients stationnaient toute la journée dans l'interdiction de stationnement sur le parvis de l'hôtel. Autrefois, l'hôtel valait certes ses 4 étoiles, mais le prix n'est actuellement pas justifié en raison des nombreuses restrictions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Directeur de l'hôtel Volkan Sentürk
• Hakan.i

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:29

  Hôtel propre et moderne. Nous y avons passé une nuit. le personnel était sympathique. Le lobby est très moderne et rappelle un hôtel de luxe 5 étoiles. Les couloirs de la chambre étaient un peu trop sombres à mon goût. La chambre était avec la fenêtre donnant sur les voies ferrées, donc c'était bruyant toute la nuit. En particulier, des trains de transport y circulent (trains anciens et longs), c'est pourquoi il est bruyant "plus longtemps". Il y avait des bouchons d'oreille sur les lits, mais nous ne les avons pas utilisés. La chambre (chambre standard) était très propre et meublée de façon moderne. De plus, il était spacieux. Nous nous sommes sentis bien. La salle de bain était également moderne, bien entretenue et propre. Le savon/gel douche était suffisamment disponible. Je pense que l'hôtel est bien pour une escale. Mais pour un séjour plus long, je ne le recommanderais pas à cause du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gizli, Merci pour votre retour très positif et détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à mon équipe. Volcan Sentürk directeur de l'hôtel
• Baptiste.i

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:08

  👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baptiste, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serions très heureux de vous revoir. Volkan Sentürk Directeur de l'hôtel
• Loic.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 21:26

  J’ai occupé une chambre au septième étage, lit king size, écran plat king size, une salle de bain moderne et chic. J’y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à mon équipe. Nous serions ravis de vous revoir. Volkan Sentürk Directeur de l'hôtel
• christian.n

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:18

  Bonjour , tres bon hotel m etant rendu , en novembre 2019 , j y est passé 3 nuits , l hotel dispose d une piscine au dernier etage , avec des nuages peints sur le fond , c est magnifique !!! Cet hotel est le dernier cris , cependent , il dispose d un sauna avec pierre ainsi , que d un solarieum , et une piece qui fait de la vapeur hamam , tous pour le bien etre , je le recomande , les chambres ont des lits confortables , et un grand ecrant led 104 cm minimum . La salle de bain est magnifique et tres propre !!! cet holel est de la taille des hommes d affaire sofistiqués du 21 siécle !!! cependent parking payant 10 e la nuit ou 20 !!! , attention la rue ne dispose pas de place de parking gratuit devant l hotel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Meilleures salutations Alexandre Veit Département de gestion
• Márta.i

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:31

  Je travaille à l'hôtel. Les chambres sont confortables. Personnel mignon et gentil à la réception, au restaurant et en cuisine ! Je recommande à tout le monde ! 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simon, Merci beaucoup pour la note de 5 étoiles. Toute l'équipe est très contente. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - directrice de l'hôtel
• vanessa.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 20:17

  Superbe hôtel. Piscine sauna hammam au dernier étage, juste magnifique 👍👍👍👍. Petit déjeuner impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.O

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 19:31

  Les chambres sont très bien équipée, par contre le petit déjeuner manque de diversité dans ses choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne appréciation de notre maison. Avec mes salutations ensoleillées de Darmstadt. Annie Bush - directrice de l'hôtel
• Cherif.h

  3 / 5

  Le 23/03/2018 à 07:06

  Propre, chambre spacieuse et fonctionnel, mais pas de rasoirs, coton tige, brosse à dent, peignes, dommage mes bagages étaient toujours à l'aéroport en transit et tout cela m'a bien manqué surtout dans un hôtel de cette catégorie de service
• Markus.t

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 22:08

  Super hôtel avec un personnel dévoué. Comme dans de nombreuses maisons, il y a un manque de travailleurs depuis la pandémie, pour lesquels il y a actuellement peu de remplaçants. Malgré cela, tout le monde, de l'entretien ménager aux réceptionnistes, essaie de rendre votre séjour aussi confortable que possible. Ce serait bien si la piscine et le sauna pouvaient rouvrir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le supporter, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Toute l'équipe de la maison est très heureuse de votre retour positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Darmstadt Annie Bush - Directrice de l'hôtel