Kaisergarten Hotel & Spa Deidesheim

Tags: Hôtel,

• Maurice.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:38

  Excellent service, bonne nourriture et bel espace spa. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges. Nous sommes vraiment contents. Nous espérons être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Eder.u

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:11

  Personnel très sympathique, à l'écoute. J'ai eu un surclassement dans la chambre sans demander. Petit déjeuner très copieux. La nourriture au Riva est également très bonne. Cela aurait été presque parfait si je n'avais pas glissé sous la douche et me suis meurtri le cou. Un tapis de glisse a ensuite été placé à l'intérieur. Malheureusement trop tard pour moi. Néanmoins, je serais heureux de recommander l'hôtel. Ludwig Eder

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous à Deidesheim. D'autant plus désagréable que votre séjour a été gâché par le glissement sous la douche. Nous le regrettons profondément. Nous vérifierons immédiatement les conditions générales. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Oliver.p

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:46

  Très bel hôtel, très bien situé, très sympathique, personnel compétent dans tous les départements, suis un récidiviste - alors à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Speh, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. J'aime partager cela avec toute l'équipe. A bientôt, j'espère. Cordialement Michelle Labisch, Relations clients
• Stefan.u

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:28

  Ce fut un bon séjour. Nous avons passé une nuit, ikl. Dîner et petit-déjeuner au restaurant Riva. La nourriture était excellente Un personnel de qualité qui est très à l'écoute. Nous reviendrons à coup sûr Salutations à l'équipe :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guetermann, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous à Deidesheim. A bientôt, j'espère. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• King.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:52

  Absolument parfait pour un week-end spa confortable avec votre partenaire. Nourriture extrêmement bonne et satisfaisante dans l'espace spa. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous à Deidesheim. A bientôt, j'espère. Salutations, Michelle Labisch, Relations clients
• L.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:53

  l'examen concerne le SPA : étaient là en tant qu'invité d'une journée pour le SPA entre amis et c'était parfait tout autour! Le massage était fantastique et l'ambiance autour des saunas et de l'espace extérieur vous invite à vous détendre et à vous sentir bien. Thé et fruits autant que vous le souhaitez inclus! Nous serons de retour…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous à Deidesheim. A bientôt, j'espère. Salutations, Michelle Labisch, Relations clients
• Paul.f

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:58

  Hôtel extrêmement agréable dans une région viticole spéciale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfister, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges. Nous sommes vraiment contents. Nous espérons être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement Michelle Labisch, Relations clients
• Stephanie.c

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:01

  Employés très gentils. Ambiance agréable. Très belles chambres. Récemment rénové et élégamment meublé. Nous nous sommes rencontrés ici pendant 1,5 jours et nous avons été très satisfaits. Le dîner était superbe. J'ai eu un soin du visage le soir qui était cher mais très bon. Il y avait deux petits défauts. Nous n'avons pas trouvé le déjeuner très bon et la salle de réunion trop petite et maladroitement aménagée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulze, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous à Deidesheim. Notre hôtel dispose de 7 salles de réunion différentes. Veuillez nous contacter à l'avance pour votre prochaine conférence afin que nous puissions trouver une taille de salle adaptée à vos besoins. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. A bientôt, j'espère. Salutations, Michelle Labisch, Relations clients
• Leah.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 10:52

  L'hôtel était bien rangé, le personnel était poli et sympathique. Malheureusement, le sauna n'a répondu à aucune attente. Les racks pour les choses n'étaient pas du tout adéquats, donc il y avait un désordre complet. Des lieux de repos lesquels ? Il y avait en fait 8 pièces (avec la taille du sauna/hôtel, plutôt incroyable). Les bassins profonds, bien que nommés, n'existaient pas. Piscine uniquement. Donc, l'hôtel était correct - mais il ne faut pas s'attendre à du bien-être ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bayer, Merci pour votre avis et vos aimables paroles sur notre hôtel et notre personnel. Merci pour vos suggestions concernant notre espace SPA. Vous avez raison, la salle de relaxation est très prisée lorsque l'hôtel est plein et pourrait d'ailleurs être plus grande. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires sur les options de suspension, que nous avons immédiatement élargies. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions améliorer notre service. A bientôt, j'espère. Salutations, Michelle Labisch, Relations clients
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:44

  Toujours un séjour très relaxant (time out), nous apprécions la bonne ambiance, les chambres confortables et le bel espace bien-être. Le service est très arrangeant, et on aime particulièrement s'inspirer des créations du bar manager Marvin Buchen. Nous attendons avec impatience la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hunter, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges. Nous sommes vraiment contents. Nous espérons être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Frank.r

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:36

  Communication incroyablement audacieuse et très douteuse avec les clients. Avait convenu d'un prix fixe de 150 €, puis divers autres articles devaient être ajoutés plus tard. ATTENTION! Ici est arnaqué avec des coûts et des frais cachés et ultérieurs. Aussi effronté est de 24 € pour 2x Moscow Mule. Le fait que vous disiez ensuite au client qu'il DOIT payer des frais supplémentaires même si un prix fixe sans frais supplémentaires a été convenu est absolument scandaleux ! Nous recommandons vivement à M. Reuter de suivre une formation complémentaire dans le domaine de la gestion des réclamations et de la communication ! Nous ne reviendrons certainement jamais ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guerrier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu ici. Nous ne sommes pas d'accord sur des prix fixes et notre communication est toujours limpide et très transparente. Tous les autres éléments tels que la contribution des invités, le forfait énergétique, etc. sont répertoriés sur le formulaire d'inscription que vous avez reçu à votre arrivée ; il n'y a donc pas de frais cachés pour nos clients. Nos prix pour les boissons sont également visibles sur notre carte des boissons, nous ne pouvons donc pas voir de culot ici. Permettez-moi de commenter : M. Reuter est l'un de nos employés les plus exemplaires et votre propre communication ne correspond pas aux normes que vous avez. Aussi centrés sur les clients que nous le sommes ; ce qui est juste doit rester juste. Salutations, Michelle Labisch, Relations clients
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:25

  Super hôtel mais le restaurant semble avoir sa propre vie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Helbig, Merci pour votre avis. Nous avons pris note de votre critique concernant le restaurant. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Man.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:53

  Les chambres ne ressemblent pas aux photos. Le spa est vraiment petit, 2x sauna 1x hammam et une petite piscine intérieure. Les couloirs du spa sont extrêmement étroits et sinueux, si bien qu'il n'y a pas vraiment d'ambiance décontractée, et il n'y a pas d'endroit pour se relaxer puisqu'il y a 5 transats dans la salle de relaxation. Et ils étaient en fait toujours occupés. Mais ce que je trouve le plus effronté, c'est que le sauna et le hammam n'ouvrent qu'à 16h car l'hôtel économise l'électricité. Ne sera nulle part sur le Site Web communiqué ouvertement. Cela signifie que vous ne payez le prix fort que pour la moitié du service offert. Puisque nous sommes toujours des invités actifs, voyons ce qui s'en vient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Comme c'est bien que tu sois toujours dans notre maison. Les pièces sont découpées différemment selon leur emplacement dans la maison ; Cependant, la taille, la conception et l'équipement au sein de la catégorie sont les mêmes. Nous devons accepter votre taille perçue de la zone SPA, même si nous ne partageons pas votre point de vue. Le sauna et le hammam peuvent également être activés plus tôt sur demande. Veuillez vous adresser à notre personnel sur place à tout moment. Notre réception est ouverte 24h/24 ; nous serons heureux de vous y aider directement avec toutes vos questions et demandes. Encore merci pour vos commentaires. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• ruediger.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:41

  L'hôtel Kaisergarten est situé au centre de Deidesheim. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. De la gentillesse de tout le personnel, la propreté et l'ordre dans l'hôtel au stationnement dans le parking souterrain, tout était parfait ! Nous n'avons pas eu un meilleur petit déjeuner et le dîner était excellent. Nous avons particulièrement apprécié l'atmosphère calme de l'hôtel. Le personnel a également contribué à cela, ils étaient toujours sympathiques et attentionnés, mais ne se sont pas précipités! Merci, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guerke, Merci pour les excellents commentaires. Nous avons pu vous satisfaire entièrement à tous égards. Nous en sommes très honorés. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à Deidesheim. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Ali.8

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:44

  Ce fut un moment merveilleusement relaxant. Vous avez beaucoup de paix et pouvez profiter du bel espace bien-être. La nourriture au restaurant Riva est superbe et encore meilleure grâce à l'excellent personnel. De retour bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos éloges que je suis heureux de transmettre à l'équipe. A bientôt, j'espère. Cordialement, Michelle Labisch, Relations clients
• Swede.c

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas.�

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:45

  Vue assez bonne, cependant, le rapport qualité-prix n'est pas optimal et l'espace spa est un peu petit avec 3 saunas, une salle de relaxation intérieure avec 5 transats et l'espace extérieur visible par les clients de l'hôtel. Le restaurant était correct, la bouteille d'eau plate à 8,5 € était un peu très chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Toellner, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre site. Dommage que notre SPA ne vous ait pas complètement convaincu. La plupart de nos clients louent l'espace bien conçu avec 2 saunas, salle de relaxation, piscine, espace extérieur et salle de sport et notre bon rapport qualité-prix. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Tom.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 04:43

  Emplacement extraordinaire. Nous sommes actuellement ici pour un événement professionnel et je dois dire que nous ne pouvions pas choisir un meilleur endroit. En particulier, l'équipe du bar a assuré un service client exceptionnel pour toute l'équipe de direction d'Etengo. Merci beaucoup pour votre service - nous y reviendrons à l'avenir. Très bon emplacement. Nous sommes actuellement ici pour un événement professionnel et je dois dire que nous n'aurions pas pu choisir un meilleur emplacement. L'équipe du bar en particulier nous a convaincu le soir. Merci pour l'excellent service - nous et l'équipe de direction d'Etengo AG serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Artjom.�

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:48

  Malheureusement, le prix ne correspond pas à la prestation proposée. Au restaurant, aucun des plats commandés n'était convaincant - malheureusement très mal préparé. De plus, le temps d'attente au restaurant pour une famille avec de jeunes enfants était presque déraisonnable. Dans la chambre, la salle de bain est séparée du salon par un rideau - une solution peu encombrante que je trouve plutôt déplacée dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre site. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire à 100%. Surtout notre chambre de luxe, dans laquelle vous avez séjourné, est très populaire auprès de la plupart de nos clients. Nous nous excusons pour les temps d'attente dans la RIVA, en fonction de l'heure de pointe. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Markus.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:34

  J'étais "en action" en tant que DJ en face dans la cave. Comme c'était un week-end avec 3 mariages, la détente était nécessaire avant et après le concert. Et que dois-je dire ? Parfait. Super ambiance, super espace bien-être, top employés, c'est comme ça que ça devrait être partout. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rosenbaum, Merci pour les excellents commentaires. Nous avons pu vous satisfaire entièrement à tous égards. Nous en sommes très honorés. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations - Tim Reuter et son équipe
• Monika..

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:06

  Belles chambres spacieuses et neuves. Une déduction de points à cause de la douche extrêmement glissante et de quelques poissons d'argent dans les toilettes séparées. Aucune information sur le service dans la chambre. Dommage. Au moment du départ, on ne vous a pas demandé si vous étiez satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Monica B., tout d'abord merci pour vos commentaires sur google. Bien que nous ayons pu vous convaincre avec la chambre. Des tapis antidérapants sont disponibles à tout moment dans l'hôtel. Parlez-nous de votre prochain séjour. Nous avons également un code QR sur les cartes de chambre à scanner avec un invité complet de A à Z. Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir demandé votre satisfaction sur place. On fera mieux la prochaine fois ! Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Michael.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:48

  Bel hôtel professionnel à Deidesheim. Volontiers encore et encore ! L'hôtel Kaisergarten est juste à côté de la cave "von Winning", qui brille avec de très bons vins du Palatinat !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre site. C'est agréable de lire que votre séjour en valait la peine et que vous nous recommandez. Nous nous réjouissons de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Bernd.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:11

  Étaient là avec trois petits enfants. Une dame un peu plus âgée nous a servi. Elle était incroyablement gentille et nous a donné un excellent service. Même lorsque les enfants étaient un peu agités, nous n'avons jamais eu l'impression d'être au mauvais endroit. La nourriture était gigantesque. Les femmes ont mangé de la pizza. Les hommes une entrecôte de 300 gr avec des légumes. Les enfants spaghetti bolognaise. Merci à toute l'équipe ! Tu es genial! Tout est parfait!! Malheureusement je n'ai pas pris de photos. Mais ça a l'air super !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les excellents commentaires. Nous avons pu vous satisfaire entièrement à tous égards. Nous en sommes très honorés. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations - Tim Reuter et son équipe
• marc.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:24

  Très bel établissement, chambre grande et climatisée, parfait en ce moment. Vous avez une piscine pour vous détendre avant d'aller au bar. Très bon petit déjeuner avec un très grand choix dont des plats à la demande. Et bien sûr une grande bouteille d'eau gazeuse car vous êtes en Allemagne 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabi.�

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:03

  Hôtel très agréable et agréable avec sauna et piscine. Tout super propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique ! Tout commentaire de ce genre est extrêmement important pour nous. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux lorsque nous recevons des commentaires positifs comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir à Deidesheim, Cordialement, Tim Reuter et son équipe
• Rebecca.c

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:18

  Nous avons occupé environ 15 chambres ici avec notre fête de mariage germano-islandaise en juillet et nous avons été très satisfaits dans l'ensemble. L'hôtel et les jardins sont très bien entretenus et magnifiques. Les chambres étaient modernes, confortables et propres. Nos invités se sont tous sentis très à l'aise. Le personnel de la réception était très serviable et sympathique. Déduction d'une étoile pour le processus cahoteux dans le spa, mais j'avais déjà reçu des commentaires à ce sujet de la part de la direction.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schnobl, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre site. C'est agréable de lire que votre séjour en valait la peine et que vous nous recommandez. Nous transmettrons votre commentaire sur le SPA à la société Wolfs-Vital-SPA et voudrions nous excuser en leur nom. Nous nous réjouissons de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Nils.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:49

  Nous avons séjourné au Kaisergarten pour une nuit et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! La chambre est très bien entretenue et bien équipée et nous avons apprécié la nourriture au RIVA ! Nous avons également oublié un sac à vêtements, qui nous a été envoyé immédiatement par la poste. Volontiers encore et plus longtemps !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique ! Tout commentaire de ce genre est extrêmement important pour nous. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux lorsque nous recevons des commentaires positifs comme le vôtre. Au plaisir de vous revoir à Deidesheim, Cordialement, Tim Reuter et son équipe
• Carsten.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:33

  Nous sommes allés au Kaisergarten à plusieurs reprises pour le brunch. Ambiance de très grande qualité, service très bon et attentionné. Le buffet du petit déjeuner n'est pas très copieux, mais très bon et tout à fait suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, L'équipe du Kaisergarten vous remercie d'avoir trouvé le temps pour ce feedback. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour que vous vous sentiez encore mieux lors de votre prochain séjour, veuillez nous le faire savoir. Nous nous réjouissons de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Stefanie.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:26

  Ambiance très agréable. C'est notre deuxième fois et nous recommandons vivement le Sauvignon Blanc. Le service est super, surtout Christian Sultanman.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci pour votre avis sur notre site. C'est agréable de lire que votre séjour en valait la peine et que vous nous recommandez. Nous nous réjouissons de vous revoir à Deidesheim. Cordialement, Tim Reuter et son équipe
• J.S..r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:31

  Hôtel calme pour ralentir entre les deux. Ambiance de qualité et très confortable. L'espace spa est très agréable et offre tout ce dont vous avez besoin pour une pause. Top : excellent petit déjeuner, grand choix, personnel très gentil et compétent à la réception. Super belles chambres, avec balcon et beaucoup d'espace. Pas si bien: Les forces de service sont partiellement améliorables. Tu pourrais faire plus attention. J'ai dû continuer à demander et à courir un peu. En période de pénurie de travailleurs qualifiés et de personnel, nous avons même compris. Sinon, dans l'ensemble, un séjour très réussi. Si nous pouvons, nous reviendrons.
• simus.t

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 02:36

  bonne bouffe, chambres spacieuses et un très bon service même avec des demandes inhabituelles. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous revoir. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Janine.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:07

  C'est merveilleux de voir comment le personnel s'occupe des invités à la réception qui se tiennent en arrière-plan et discutent... Citation originale : "Allez plus loin, ce n'est pas un snack debout !" Le meilleur de tous était les serviettes directement de la cellule de prison (énormes trous visibles !) Dans l'ensemble, le personnel masculin de la réception est très désagréable. Quelque chose comme ça dans un hôtel 4 étoiles... Des entretiens avec le personnel doivent être organisés de toute urgence ici et de sérieuses lacunes dans le traitement des clients payants doivent être comblées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère JanineK, Nous sommes désolés de lire votre avis ici sur Google. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Soyez assurés qu'un bon service est la priorité absolue pour nos collègues de tous les départements. Soit dit en passant, presque tous nos clients louent notre grande volonté de fournir un service. Nous apprécierions une 2e chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux! Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Rainer.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:23

  Super espace spa. Tous très sympathiques et compétents. Nous reviendrons bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les excellents commentaires. Nous avons pu vous satisfaire entièrement à tous égards. Nous en sommes très honorés. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir à Deidesheim. Meilleures salutations - Tim Reuter et son équipe
• Johanna.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:18

  Le personnel était très sympathique et a pu nous aider immédiatement avec toutes nos questions. Les chambres étaient très propres, l'une ou l'autre poignée de meuble était un peu lâche mais cela ne m'a pas dérangé personnellement. L'enregistrement et le départ ont été très rapides et nous avons même pu entrer dans la chambre un peu plus tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour le gentil commentaire sur Google et à la prochaine ! Cordialement, Tim Reuter et son équipe
• Georg.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:42

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, bon petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et attentionné, le buffet du petit déjeuner était toujours réapprovisionné. En tant que point de départ pour des randonnées et des dégustations de vin, nous aimerions revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges Ziegler, Merci pour le gentil commentaire sur Google et à la prochaine ! Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Paulina.�

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:10

  Hôtel super magnifiquement conçu. Tout a l'air très moderne et de haute qualité. La chambre était propre et lumineuse, les lits beaucoup trop mous à notre goût... un point a été déduit pour cela, mais cela ne change rien à la note globale ;-) Les employés sont gentils et vous vous sentez très à l'aise. Acuh au petit déjeuner vous ne serez pas déçu. Tout le monde y trouvera quelque chose. Bref : TOP ! Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paulina Kuehn, Merci pour le gentil commentaire sur Google et à la prochaine ! Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Dieter.h

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:27

  Super endroit. Je recommande vivement les pizzas. Prix ​​élevés pour l'ambiance mais ok.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ehrlichmann, Merci beaucoup pour votre retour et ce gentil compliment. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement, Tim Reuter et son équipe
• Olga.u

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 23:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Nik8888.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:07

  A recommander sans réserve - personnel très gentil et serviable - ambiance neuve et de bon goût, très bon petit déjeuner - espace spa très agréable - super ! 👍🙂
• Claudi.t

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:19

  Hautement recommandé. Vaut toujours un séjour. personnel très sympathique. Cuisine excellente, que ce soit à la carte ou en demi-pension.
• Stefanie.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:21

  Super bel hôtel, excellent petit déjeuner et un espace SPA petit mais tout à fait suffisant et magnifique. La piscine dispose d'un système à contre-courant. Le personnel est sympathique et arrangeant
• Karl-Heinz.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:23

  Bon endroit Chambres correctes Serveurs très sympathiques nourriture très bonne. Bon parking sécurisé Bref j'ai de bons souvenirs
• Axel.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:09

  Un hôtel moderne, des chambres joliment meublées, un restaurant et un bar sont disponibles. Très bon service aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant. Petit espace bien-être. Recommandé
• K.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:28

  Ambiance agréable et joliment décoré. Nous aimons toujours utiliser le petit-déjeuner pour les "lève-tard" / brunch. C'est amusant de s'asseoir ensemble et de profiter du bon service. Est également souvent à nouveau à l'ordre du jour pour 2022.
• Ma.e

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:13

  Hôtel chic avec un petit espace bien-être. La chambre était correcte, malheureusement pas de mini-bar et pas de service de recharge. Une bouteille d'eau minérale avec 2 verres étaient à disposition. Le petit déjeuner était très bon, je le recommanderais également pour les 24 euros demandés. Les frais de stationnement n'étaient pas communiqués à l'avance, mais figuraient tout de même sur la facture.
• Ben.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:00

  Super hôtel avec super espace sauna. Il y a trois saunas (finlandais, sauna bio et bain de vapeur). Les chambres sont également de très bonne qualité. Le petit déjeuner vaut vraiment ses 24 euros.
• Dominic.o

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:00

  Chambre correcte, la salle de bain est très bien. Avec le copieux petit déjeuner malheureusement désespérément dépassé. Beaucoup trop peu de personnel pour les clients, des temps d'attente interminables. Je ne sais pas si c'est toujours le cas.
• Christina.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 23:28

  Un bel hôtel de première classe. Nous revenons sans cesse juste à cause du petit déjeuner incroyablement délicieux. Le service est excellent, sans parler des chambres. Tout est de très haute qualité, vous pouvez le voir immédiatement. Nous y étions fin septembre de cette année avec un temps fantastique pour la vendanges et la petite ville de Deidesheim est idéale pour explorer et commencer des randonnées. Tout simplement un petit paradis, le Kaisergarten.
• Stephanie..

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:22

  Bel endroit, excellent service et nourriture super délicieuse. La suite était très propre et tout ce dont on avait besoin était là. Dans l'espace SPA, vous pouviez vous sentir bien tout autour, le service était également très gentil et serviable ici. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Il y avait un grand choix de plats et de boissons différents. Le soir, au restaurant, il y avait une atmosphère agréable et la nourriture était excellente. Chaque souhait a été exaucé et le service était très compétent.
• Martina.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:05

  Chambres magnifiques !!! Le lit était tellement confortable. Les couloirs de l'hôtel avec les portes en bois et les beaux parquets en bois sont très impressionnants ! Sauna très agréable. Le buffet du petit déjeuner était super !
• Dagmar.r

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:06

  Hôtel moderne et très propre situé au centre! Super petit déjeuner et personnel poli! Aussi bien à la réception qu'au restaurant. Le sauna et la piscine intérieure sont petits mais très attrayants et propres ! Les chambres standard semblent sombres et oppressantes en raison de rideaux très sombres. Le magasin est bordeaux/noir et les rideaux sont bordeaux ! Il n'y a pas de porte devant la salle de bain ! Bien que moderne et harmonieux, il n'est pas agréable en pratique, puisque les toilettes s'y trouvent également. L'intimité dans la salle de bain n'est pas possible !
• Daniel.t

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 00:05

  Très belle maison avec un haut standing. Excellent petit déjeuner, même si le prix est un peu trop cher à mon avis. Notre chambre au deuxième étage était relativement petite, mais tout à fait suffisante pour un court séjour. Personnel très travailleur et sympathique. Très bien situé pour des excursions dans la ville ou la région.
• Tilo.�

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:23

  personnel d'accueil professionnel, service sympathique. Chambres bien mais pourrait être mieux pour le prix. Salle de fitness avec des faiblesses dans les appareils (dysfonctionnements) dans l'ensemble formellement correct mais sans âme.
• Ted.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:35

  L'hôtel Kaisergarten était un pur plaisir ! Malheureusement, nous n'avons pu rester ici qu'une nuit, mais pour cela, c'était tout simplement parfait du début à la fin. Les chambres sont meublées avec beaucoup de goût avec une attention aux détails. Nous avons mangé au restaurant "Riva" le soir et je dois dire que j'ai rarement aussi bien mangé. Le menu comprend des plats insolites tels que B. un tartare de saumon Balik ou la crème brûlée au nougat. Le service (nous avons été servis par Michael) était attentionné, sympathique et très compétent. La recommandation de vin était parfaite et quelqu'un ici sait de quoi il parle. Le petit déjeuner du lendemain ne laissait rien à désirer, et manger sur la terrasse quand il faisait beau n'était pas un problème. Omlettes et gaufres peuvent être préparées directement au front cooking sur demande. Nous serions ravis de revenir et la prochaine fois, espérons-le, pour quelques jours de plus. P.S Si vous trouvez des fautes d'orthographe, vous pouvez les conserver :)
• Annie.h

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:07

  Très bel établissement.
• Michaela.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:05

  Petit-déjeuner buffet très attrayant, jus d'orange frais, quelque chose pour tout le monde. Des mangeurs de saucisses aux végétaliens. Personnel très sympathique et ambiance agréable. Recommander.
• Pauline.t

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:26

  Une très bonne ambiance, avec un personnel très agréable. Le petit déjeuner et le dîner étaient fortement recommandés. Mon partenaire et moi nous sommes sentis très à l'aise. Volontiers encore !
• Lea.c

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:41

  Malheureusement, cet hôtel est plus une apparence qu'une réalité. Notre chambre, qui était au 2ème étage, avait toutes les imperfections d'une veilleuse arrachée et d'un miroir cassé aux cheveux dans la salle de bain. Le petit déjeuner était en fait le pire. Non seulement il fallait écouter des conversations polémiques à la table voisine, mais en plus la nourriture était un désastre ! Les petits pains ressemblaient plus à des pierres, les crêpes n'étaient pas cuites et avaient un goût de bacon, ce n'était même pas du vrai œuf! Au prix de 50 euros pour deux personnes absolument pas suffisant. Pour le même prix, nous avons pris le petit déjeuner pendant 3 jours dans un autre café local qui était très savoureux et de grande qualité. Le spa était également une déception. Moisissure dans la piscine de glace, le sauna était déjà froid à 19h alors que le spa était ouvert jusqu'à 20h. La piscine était sablonneuse. Les rendez-vous pour le massage sont pris en permanence. Ce n'est pas pour cela que vous vous enregistrez dans un hôtel spa. Ma plainte était également inutile. On m'a seulement dit que j'aurais pu me plaindre plus tôt pour qu'autre chose puisse être fait. Le prix, le petit déjeuner que j'ai dû payer en entier. Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schirmer, Tout d'abord, merci pour vos commentaires ouverts. Nous tenons à nous excuser formellement pour les inconvénients mentionnés, tels que le miroir cassé et les poignées de placard bancales. Vous êtes resté plusieurs nuits chez nous et n'êtes malheureusement venu à notre réception que la veille de votre départ pour signaler les doléances dans la chambre. Vous comprenez sûrement que nous aurions aimé que tout soit réglé le jour de l'arrivée. Nous avons un ménage quotidien et des techniciens dans la maison. Nous n'avons donc pas eu la chance de réagir de manière appropriée. Nous ne considérons pas la façon dont les autres clients parlent dans le restaurant comme faisant l'objet d'une plainte contre le restaurant, vous ne pensez pas ? Étant donné que nous recevons toujours des commentaires très positifs sur le petit-déjeuner, nous sommes très surpris de vos commentaires et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Avez-vous parlé au service ici sur place? Nous aurions aimé faire de nouvelles crêpes. Nous recevons quotidiennement des petits pains frais du boulanger local. Notre œuf est fait d'œuf et votre affirmation selon laquelle ce n'est pas le cas n'est malheureusement pas correcte. Nous vous souhaitons le meilleur. Salutations, Kaisergarten Hôtel & SPA
• A...

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:54

  Toujours super ! Très bien situé dans l'un de mes endroits préférés. Chambres spacieuses et modernes. très bon service Bonne nourriture! À tout moment!
• Dr..o

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 23:08

  Un hôtel très agréable avec une atmosphère agréable. Il a un bon service et le mini-bar est bien approvisionné. De la douche au coin salon, tout est bien coordonné. Grand vin et nourriture délicieuse. Le look des chambres est intemporel et magnifique. Le petit déjeuner est bon et il y a tout ce que votre cœur désire, du miel frais au vin mousseux. Dehors, vous pouvez vous asseoir et lire ou simplement vous détendre. Le seul inconvénient est la situation de stationnement. 4,75 étoiles.
• W.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 11:35

  Très bel hôtel, avait une chambre de luxe avec une belle vue sur le jardin intérieur. Bon petit déjeuner, la sélection pourrait changer un peu au fil des jours. Places de parking suffisantes dans et autour de l'hôtel. Nous avions nos vélos électriques de haute qualité avec nous, malheureusement il n'y a pas d'espace de stockage verrouillable pour eux, l'espace ouvert sous les escaliers est très, très limité, il en va de même pour les prises 2x2. Dans l'ensemble très bel hôtel, Deidesheim vaut le détour. Nous serons de retour.
• Edi.h

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:32

  Très bel hôtel en plein Deidesheim. Service merveilleux et attentionné. Très bonne ambiance dans la cour intérieure, où vous pourrez également déguster des plats et des vins très agréables. Le petit déjeuner était exceptionnel, y compris la cuisine en direct. L'espace bien-être (saunas, espaces détente, piscine intérieure) vous invite à la détente. Une super adresse à Deidesheim 👍
• Jan..

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:52

  Nous avons passé 2 jours merveilleux ici à Deidesheim. Le service de l'hôtel était excellent et la bouteille de vin pré-commandée était dans notre chambre à l'heure à notre arrivée. La propreté était top et l'espace bien-être était bien organisé malgré Corona, pour que nous puissions nous détendre ici le soir. Nous avons mangé dans le restaurant Leonardo d'en face, qui nous avait été recommandé par la réception. Nous serions ravis de revenir et pouvons absolument recommander l'hôtel. Le petit déjeuner était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan P, Un grand merci pour les 5 étoiles et les éloges pour l'hôtel, le service, le SPA et la propreté. Tous vos mots gentils sont une grande motivation pour l'équipe. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Dirk.c

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 16:09

  Nous avons réservé une suite pour deux nuits et avons été très impressionnés par le personnel, la chambre et surtout le petit déjeuner. Très bien situé à deidesheim avec possibilité de ranger vos vélos. Déduction d'un point pour la propreté de la suite. Nous nous en sommes plaints à notre arrivée et cela a été reçu de manière amicale et une aide a été offerte. Malheureusement, l'offre est restée la même. En guise d'excuse, la réponse a été très accommodante au moment du départ. Donc, en conclusion, un logement absolument recommandable pour les exigences élevées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et les éloges pour le service, la chambre et le petit déjeuner. Les inconvénients mentionnés dans la suite ne sont pas notre standard. Nous voudrions nous en excuser. Nous attendons avec impatience une réunion. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Julius.a

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 21:57

  Les chambres sont propres, modernes et calmes. Tant que vous n'en attrapez pas un dans la rue principale au rez-de-chaussée. Ils ne recevront probablement pas de prix de design. A réserver absolument pour le dîner. Même pour nous en tant que clients de l'hôtel, il n'y avait plus rien à faire. On aurait aimé être informé avant. Un petit conseil pour le personnel : acceptez les critiques constructives et n'essayez pas de rejeter la faute directement sur le client. Nous ne pouvons certainement pas recommander l'hôtel. Pardon @Mr. Reuter : Contrairement à ce que vous dites, l'avis n'a pas été envoyé par e-mail et n'a pas été inclus dans la confirmation de réservation. Voilà pour le sujet ci-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gallus, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de place au restaurant. Je voudrais réagir brièvement à votre citation "On aurait aimé être informé au préalable". En raison de la capacité réduite des tables due à Corona, nous signalons actuellement l'urgence de réserver des tables avant votre séjour dans notre confirmation de réservation ET dans un e-mail séparé avant votre arrivée. Dommage que vous n'en ayez pas tenu compte dans votre avis. Nous traitons toujours votre commentaire en interne. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Jan-Hendrik..

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:51

  Bel hôtel, superbes chambres neuves. Moderne mais cosy. La cuisine est bonne aussi, tout comme le petit déjeuner buffet bien fourni... Petite déduction : le personnel du premier soir de la conférence a dû passer une mauvaise journée. Stationnement limité. Mais dans l'ensemble, cela n'enlève rien. 5ème étoile de moi seulement si quelque chose a vraiment un effet exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour les beaux éloges pour la chambre, la cuisine et le petit déjeuner. Nous attendons avec impatience une réunion. Meilleures salutations - Tim Reuter et son équipe
• Katjes.

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:40

  Nous nous sentons toujours très à l'aise ici. Le personnel est très amical. Deux suites sont super. Malheureusement, aucun concept n'a encore été développé quant à la manière dont l'espace bien-être pourrait être utilisé par les clients. C'est pourquoi il reste fermé. gâchette punk. Un concept a été trouvé pour le buffet du petit-déjeuner, qui est également installé dans un petit espace. Nous espérons que l'espace bien-être ouvrira bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour les belles louanges pour le service, la suite et le petit-déjeuner. Nous développons actuellement un concept pour le SPA pour une réouverture opportune. Cordialement et à la prochaine, Tim Reuter et son équipe
• Harley.u

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:25

  Hôtel avec une excellente cuisine et une ambiance agréable au restaurant "Riva". Il convient également de mentionner l'offre extraordinaire du buffet du petit-déjeuner. En revanche, l'espace bien-être reste simple et pourrait offrir plus de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les compliments sur le restaurant et le petit déjeuner. Nous discuterons de votre commentaire sur le SPA en interne, dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100%. Cordialement et à la prochaine, Tim Reuter et son équipe
• Sabine.t

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:51

  Nous avons été très bien accueillis et nous avons été très satisfaits de notre surclassement de chambre. Avait initialement réservé une chambre double de luxe et a pu profiter d'une suite. Avec beaucoup d'espace, un walk-in, un lit très confortable et une belle salle de bain avec baignoire et douche pluie. Le buffet du petit déjeuner était également très copieux et savoureux. Tout est bien organisé, surtout maintenant à l'époque de Corona. Nous étions super contents de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, C'est super que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et merci pour la très bonne note. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Astrid.�

  2 / 5

  Le 31/05/2020 à 15:54

  Cher opérateur de l'hôtel! Bien sûr, nous avons signalé notre mécontentement à la caisse! Le sympathique monsieur nous a informés que plusieurs plaintes avaient déjà été reçues et qu'une tentative a été faite pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible ! Cependant, le processus de petit-déjeuner non organisé n'a certainement rien à voir avec la qualité misérable des produits présentés, qui ne peut être conciliée avec le niveau de votre hôtel ! Ils devraient travailler là-dessus ! Parce que le Palatinat est synonyme d'excellents vins et de très bonne cuisine !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sol, Tout d'abord, merci pour votre retour et nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu vous satisfaire avec le concept actuel de petit-déjeuner temporaire le jour en question. Ce n'est certainement pas notre intention que les temps d'attente soient trop longs. La situation actuelle du COVID-19 et les exigences/restrictions légales concernant notre concept de petit-déjeuner actuel sont un défi pour nous. Veuillez excuser que cela ait laissé une impression négative. Soyez assuré que nous n'offrons pas de nourriture ou de boissons "de niveau Penny Market" dans les points de vente de l'hôtel. Cependant, vous comprendrez certainement aussi que notre "concept alternatif" est difficilement comparable à un hôtel complètement différent en termes de catégorie et de concept général. Néanmoins, nous sommes ravis que vous appréciez notre hôtel dans le principe, mais nous trouvons d'autant plus dommage que nous ne soyons "récompensés" que d'1 étoile à cause d'un faux pas. Avez-vous signalé les lacunes sur place, par exemple à la caisse ? Nous aurions aimé répondre immédiatement. Cordialement, Votre équipe du Kaisergarten Hotel & SPA
• Silke.-

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 17:04

  Nous avons passé un long week-end dans un super hôtel avec un espace bien-être. La chambre était très belle, propre, moderne équipée de tout ce dont nous avions besoin. Nous avons essentiellement passé le week-end dans nos peignoirs (c'est comme ça que c'était prévu). Une petite piscine, une salle de fitness et une bonne gamme de massages et autres soins. Il est indispensable de prendre rendez-vous au spa avant votre arrivée. L'hôtel était très occupé, mais nous n'avons vu plus de clients qu'au petit déjeuner. Sinon c'était très calme et agréable. Au fait, le petit déjeuner est incroyable. Je pense que ça vaut le prix, car seuls des produits bons et sélectionnés sont proposés. Le personnel dans tous les domaines est très sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement.
• Manu.

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 11:11

  Propreté impeccable, chambres élégamment meublées et absolument calmes, lits confortables, personnel très sympathique et professionnel, excellent buffet de petit-déjeuner. La taille de l'espace spa était suffisante, mais il y avait un nombre limité de transats, une petite piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu, Merci beaucoup pour les bons commentaires sur la chambre, le service, le petit déjeuner et le spa. J'aime transmettre les éloges en interne. Cordialement, Tim Reuter & Team
• Tanja.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:36

  Très bel hôtel au centre de Deidesheim. La réception est ouverte 24h/24. L'accueil a été sympathique et très professionnel. Notre chambre double de luxe était très spacieuse et moderne. Il y a deux saunas, un hammam et une petite piscine. Le point culminant absolu est le petit déjeuner. Super complet et délicieux. Il y a quelque chose pour chacun. Un très beau séjour. Encore à tout moment.
• Maximilian.o

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 19:18

  Un bel hôtel très élégant. Avec un restaurant super délicieux Riva, qui a préparé un repas très délicieux où le plaisir est très important à la carte excellente. Le personnel est très courtois et très serviable agréable. La chambre est très conviviale, très propre et joliment meublée. Avec un très bon lit, le matelas est très bon on y dort comme un roi. L'espace spa est très accommodant et simple avec une grotte de sel, un sauna bio, un bain de vapeur et un sauna finlandais, afin que chacun trouve quelque chose qui lui convient. Attention au parking souterrain avec les piliers ! Vous avez besoin d'une tête calme et d'une conduite calme pour ne pas rayer votre voiture ! Optimal pour les fêtes de famille à célébrer. Ou simplement du bien-être pour s'y détendre. Vous serez heureux d'y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximilien, Merci pour votre note et les éloges pour le RIVA, le service et le SPA. Nous attendons avec impatience une réunion, Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Princess.r

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:56

  Gigantesque... Ce matin (11h30) nous avons enfin échangé notre bon pour le petit-déjeuner des lève-tard. C'était super. Aucun souhait ne reste insatisfait. Qu'il s'agisse de fromage, de saucisse, de poisson, d'œufs frais/omelettes, de petits pains croustillants, de pain, de douceurs, de vin mousseux, de boissons chaudes, de jus de fruits, etc., il y a tout simplement tout ce qui remplit le cœur d'un amateur de petit-déjeuner. Le service est également au top. 1a, nous reviendrons certainement. Continuez comme ça, c'est ce qui rend les invités heureux. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos éloges pour le petit déjeuner du lève-tard. C'est une grande motivation. Au plaisir de vous revoir Cordialement - Tim Reuter & Team
• Nina.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:48

  Endroit magnifique. 3 jours de pure détente. Personnel agréable et sympathique dans tous les domaines. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Le soir, nous avions un menu au restaurant Riva, qui n'aurait pas pu être mieux, même de petits changements n'étaient pas un problème. À mon avis, le vin était toujours trop cher, même s'il était régional.
• J.

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 13:29

  J'ai passé une bonne petite pause. Le personnel de la réception est merveilleux, orienté client et heureux de vous aider, il suffit de demander. L'espace spa est très agréable, le buffet du petit déjeuner était fantastique et ne laissait rien à désirer. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et les éloges particuliers pour le service à la réception. e suis heureux de transmettre les éloges à mes collègues. Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Peter.c

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:47

  Aujourd'hui, nous étions invités avec six personnes au petit-déjeuner des lève-tard. Formidable. Grand choix, excellent service. Vin mousseux très savoureux Le rapport qualité/prix est très bon. Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre excellente critique et les aimables paroles concernant le petit-déjeuner pour les lève-tard. Je transmettrai tous vos gentils commentaires à l'équipe. Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Alexandra.

  3 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:13

  Nous avions une chambre basique ici, qui a coûté la modique somme de 150 €. Ce prix ne comprend pas le petit-déjeuner, le minibar ni même les brochures dans les chambres. À notre goût trop cher pour ce que cette chambre a à offrir. Pas même une machine à café, encore moins une bouilloire, n'est offerte. Le rapport qualité prix n'est pas correct. Cependant, le restaurant Riva, qui se trouve dans l'hôtel, est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci pour vos commentaires sur Google. Dommage que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes. Cependant, nous déclarons clairement, partout, quels services sont inclus dans le prix de la chambre. Nous nous interrogeons ici sur votre surprise ultérieure à cet égard. Nous discutons rapidement de vos commentaires en interne à la maison. Cordialement - Tim Reuter & Team
• Joerg.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:17

  Nous avons eu l'arrangement "Culinary Deidesheim" et deux jours supplémentaires et nous avons été très satisfaits. Atmosphère agréable dans l'ensemble, bonnes chambres, très bons menus, excellent petit déjeuner, bel espace bien-être (les massages étaient super) bon service (également au petit déjeuner et les filles avaient beaucoup à faire). Un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci beaucoup pour votre excellente note et le gentil compliment! Au plaisir de vous revoir bientôt à Deidesheim ? Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Maria.

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:31

  Endroit magnifique! Grand jardin à l'arrière. L'espace bien-être était également soigné. Je voudrais encore une fois féliciter le personnel du bar, qui nous a servi très amicalement plusieurs soirs. Vous pourriez avoir une bonne conversation!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Macha, Merci pour la bonne note et les aimables paroles. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement - Tim Reuter et son équipe
• Bill.i

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:44
• Nicolas..

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 14:51

  Excellent service, chambres magnifiques. La suite dans laquelle nous sommes autorisés à séjourner est équipée d'un minibar, d'un coffre-fort et d'une cafetière, ainsi que d'enceintes portables Bose, de 2 télévisions et d'une suite pad. Il y a aussi un dressing et un placard séparé dans la zone de couchage. La salle de bain est parfaitement équipée et a un accès direct à la chambre. Éditer: Après 6 jours dans cet hôtel je voudrais également partager mon expérience : 1. Le ménage fonctionne de manière fiable et est en ordre 2. Le service du petit déjeuner variait de passable à très bon. Surtout, l'attention du service est nettement moins bonne en semaine qu'en week-end. 3. Le service, notamment en terrasse, au restaurant Riva laisse à désirer en semaine. Parfois, il vaut mieux simplement commander au comptoir que dans un pub. 4. Le service en chambre coûte un forfait de 5 €. A ces prix, je trouve cela discutable. 5. Vous avez la climatisation... La climatisation dans les chambres est spéciale. Il n'a pas fonctionné du tout pendant les 4 premiers jours, puis au milieu de la nuit, il a démarré à pleine puissance, donnant l'impression d'être dans une soufflerie. Incompréhensible.
• Ohlia_85.

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 14:23

  Hôtel très agréable et propre ! Le personnel est serviable et à la réception les clients peuvent emporter de l'eau avec eux (excursions, randonnées...). Super petit déjeuner buffet avec tout ce que votre coeur désire. Le dîner était également délicieux et le restaurant propose une très bonne carte des vins. Dans l'espace spa, il y a deux saunas, un hammam, une salle de relaxation et une petite piscine.
• Manuel.c

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 20:21

  Super hôtel avec un personnel très sympathique. Super petit déjeuner avec un grand choix. Bel espace bien-être comprenant une piscine intérieure avec système de nage à contre-courant. Les chambres sont modernes et les lits sont confortables. Nous recommandons.
• Manuel..

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 11:31

  Nous y étions pour le brunch. Nous l'avons beaucoup aimé. L'ambiance est très agréable, le personnel très sympathique. La nourriture est très bonne et de grande qualité. Il y a un peu moins de choix que dans d'autres hôtels, mais largement suffisant pour nous. Contrairement à d'autres, les boissons sont incluses. Exceptionnel est le miel qui vient avec le peigne et les smoothies.
• Carsten..

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 15:16

  Ambiance très agréable. très bon service Grandes chambres. Super petit déjeuner. Pas vraiment bon marché. Espace spa plutôt petit. Faites une réservation pour les massages, etc. à l'avance, malheureusement nous avons eu de la malchance spontanément avec un séjour de deux jours.
• Judith.o

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 23:08

  Très sympa, au restaurant mais personnel un peu débordé, chambres propres et agréables. Des chambres très grandes ou très nombreuses et donc des invités. Spa très décevant, piscine minuscule occupée par 2 hommes avec bébés et 2 enfants de moins de 8 ans. Des demandes très chères, d'autant plus qu'aucun personnel n'était à voir (samedi après-midi).
• Alicia.o

  2 / 5

  Le 06/10/2018 à 12:44

  Le rapport qualité prix n'est pas correct. Chambres très petites. Si vous comparez avec d'autres hôtels de cette catégorie d'étoiles, vous en aurez bien plus pour votre argent. Situé juste sur la rue bruyante. Un garage a été proposé pour faciliter le transport des bagages dans la chambre. Les frais de 9 € par jour ont été gardés secrets. Service de chambre insuffisant. Le service du petit déjeuner pourrait être plus attentionné. Il n'est pas nécessaire que le petit-déjeuner soit débarrassé à 10 ou 11 heures précises, bien qu'il y ait encore des invités.
• Nils.a

  2 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:16

  Bel hôtel avec un super espace SPA juste à côté des vignes. Cependant, nous avions un bol de fruits dans la chambre qui avait disparu après le service. Le jeune homme à la réception était dépassé par la situation et a dit qu'il ne pouvait rien y faire. Ni une solution ni un remplacement n'ont été proposés. Vraiment très incompétent pour un hôtel qui coûte presque 200 euros la nuit.
• Georg.i

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 22:34

  L'hôtel Kaisergarten est très moderne, une maison haut de gamme avec une ambiance agréable. La cour intérieure avec le restaurant Riva n'est pas seulement un délice visuel, mais il en va de même pour la nourriture qui y est servie. Le Riva n'est pas bon marché, mais la nourriture vaut vraiment le prix. Vous devriez y aller si vous voulez vraiment bien manger. Le service est également très attentionné - comme il sied à un établissement haut de gamme. Même avec nos petits enfants, il n'y avait aucun problème. Ils ont également été traités avec beaucoup de courtoisie. Il y a aussi un petit coin jeux dans la cour intérieure, où nos enfants aimaient se retirer. L'hôtel convient également aux (petites) conférences. Dans l'annexe il y a plusieurs salles de réunion/conférence. C'est un rêve d'organiser un petit mais bon séminaire ici, comme nous l'avons fait en mai 2018.
• Martin.c

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 10:16

  Personnel très sympathique. Super ambiance. Petit-déjeuner buffet copieux. Au restaurant, on peut très bien manger le soir, mais il faut réserver. L'espace spa est très confortable et assez grand. Seule l'eau de la piscine pourrait être 5 degrés plus chaude. Les massages sont relativement bon marché et fortement recommandés. Nous aimerions revenir.
• Christoph..

  5 / 5

  Le 23/01/2018 à 23:24

  Ça vaut le coup. Détente pure. Restaurant fortement recommandé. Vous n'avez qu'à voir la salle de bain. Si vous souhaitez vous garer dans le parking souterrain de la maison, vous devez absolument pouvoir manœuvrer dans un très petit espace. Tout très détendu - arrivée et départ.
• Katy.e

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 17:39

  Les chambres sont très petites pour le prix élevé. Et le petit déjeuner est à mon avis trop cher pour ce qui est proposé et la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite pour les masses qui y sont traitées. Lorsque nous avons voulu boire un cappuccino dans l'après-midi, nous avons été traités si grossièrement que nous avons cherché un café ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katrine, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons si le service de l'après-midi n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Bien sûr, nous voulons toujours offrir un service agréable et individuel ! Nous parlerons au service responsable dès que possible. Si nécessaire, nous attendons avec impatience une seconde chance. Meilleures salutations, Tim Reuter et son équipe
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 03/10/2016 à 08:47

  Nous sommes maintenant allés au Kaisergarten pour la énième fois (cette fois pour le réveillon du Nouvel An, y compris un menu à 6 plats et une fête) et nous ne pouvons ni ne voulons rien changer à notre évaluation très positive. Les chambres sont meublées à un niveau élevé et sont pratiques, et même les chambres standard sont de taille suffisante. Il n'y a absolument rien à redire sur la propreté. Le petit déjeuner ne laisse toujours rien à désirer et la nourriture au restaurant est tout simplement exceptionnelle. Le tout n'a d'ailleurs d'égal que le service : il est toujours aimable, courtois et rapide. Nous reviendrons certainement au Kaisergarten bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre merveilleuse critique et vos aimables paroles. J'aime partager cela avec toute l'équipe. A bientôt, j'espère. Cordialement Michelle Labisch, Relations clients