MAXX by Steigenberger Deidesheim

Tags: Hôtel,

• Jürgen.t

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:09

  Le personnel était très arrangeant et sympathique ! Malheureusement, les chambres sont très "rétro" et semblent déjà vieilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Merci pour vos aimables commentaires sur le service amical et courtois de notre personnel. Nous comprenons que nos chambres peuvent sembler un peu démodées et apprécions les commentaires honnêtes comme celui-ci. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons de fournir un excellent service client et un hébergement confortable tout en maintenant une atmosphère nostalgique dans le cadre de notre héritage historique. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercions encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cordialement Volker Köhler Directeur général et équipe
• Edith.e

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:35

  Apparemment, il y a un nouveau patron. Nous venons avec notre petit chien depuis huit ans, le gérant dit qu'il a dérangé les clients. Nous sommes les bienvenus depuis huit ans et nous n'avons jamais personnellement eu de confrontation avec d'autres clients à propos de notre chien. La plupart du temps, il est très calme. Nous avons également apprécié d'y manger en famille. C'est dommage que vous soyez si abseriver au téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Metz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou constructifs. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, notre objectif est de créer une atmosphère accueillante et confortable pour tous nos clients. Nous comprenons que les animaux de compagnie peuvent être une partie importante de la famille et nous voulons que tout le monde se sente le bienvenu. Malheureusement, nous devons veiller à ce que tous nos clients puissent profiter de leur séjour sans perturbation ni bruit. Nous vous prions de nous excuser si vous ne vous êtes pas senti le bienvenu lors de votre dernière visite et nous vous remercions encore de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement Son Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Carsten.t

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:52

  L'hôtel lui-même est un hôtel de chaîne classique légèrement haut de gamme à la campagne. Les chambres sont correctes, tout est un peu vieillot ou légèrement rustique. Le portier du Palatinat, qui a offert une joyeuse randonnée à travers les vignes, était exceptionnel. C'était un point culminant absolu. Volontiers à nouveau rien que pour ça !
• CLAUDIA.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:59

  Propre belle chambre. Personnel sympathique et un excellent petit déjeuner. Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:23

  Personnel agréable, sympathique et attentionné. Très agréable et propre. Toujours très heureux. 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et serviable. Nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général
• Lena.c

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:35

  Nous pourrions amener notre chien. Le buffet du petit déjeuner était super. Tout ce à quoi appartient le cœur. personnel très sympathique. Seul le menu à cinq plats du Nouvel An aurait pu être sauvé. Il y avait deux plats principaux, du gibier ou du poisson. Il n'y avait du poisson qu'après la demande, car on n'en achetait pas tellement. En fait pas de problème. Mais le personnel doit être formé pour communiquer avec les clients. Lors de l'inscription au dîner, il y avait déjà un regard critique : « Ouais, on a encore deux places. Mais soyez là à 18h00 précises. Pas de joie pour l'inscription, mais des visages stressés car le repas devrait être prêt à 21h00. Ce qui bien sûr n'aurait pas été possible si le restaurant avait été plein. Le menu sonnait mieux qu'il ne l'était vraiment. Un sorbet comme troisième plat était bien. Le plat principal était délicieux, le reste laissait beaucoup à désirer. J'y retournerais à tout moment mais je ne paierais pas cher pour un menu du Nouvel An.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léna, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre buffet de petit-déjeuner et que notre personnel était sympathique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre menu du Nouvel An et nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer notre offre à l'avenir. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général
• Markus.z

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:25

  Les chambres sont un peu vétustes et devraient être rénovées prochainement, comme annoncé depuis des années. Même à l'hôtel, vous pouvez voir l'âge de temps en temps. Mais les chambres sont très propres et confortables. Le petit déjeuner est très bon et est fortement recommandé (sauf pour le café filtre, qui est de l'acide de batterie pur). Ce qui s'est beaucoup amélioré ces dernières années, c'est le personnel. Du contact avant le séjour au départ, ce fut une belle performance de l'équipe. La maîtresse de maison est à mettre en valeur. La dame est exceptionnellement amicale et serviable. Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant. Formidable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.�

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:18

  Hôtel un peu vieillot sinon très bien, au calme dans un petit parc avec un étang, bon rapport qualité prix, accueil et service sympathiques. Bon petit déjeuner buffet, volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci pour vos aimables paroles sur le MAXX by Steigenberger Deidesheim ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez apprécié notre bon rapport qualité-prix, la gentillesse du personnel d'accueil et de service et le buffet du petit déjeuner. En tant qu'hôtel, notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour confortable dans une atmosphère accueillante - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous en ayez été satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• F...

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:56

  Super petit déjeuner. Chambres en mauvais état. Vous entendez tout de partout. La clairaudience n'est guère possible. Fuites de douche moisies dans la salle de bain. Trop peu de serviettes. Pas mal de tapis...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner, mais nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de l'état de la chambre. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cela pour les futurs clients. Merci encore pour vos commentaires. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:30

  L'hôtel est bien situé et tout est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maja.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:22

  Je m'y suis senti très à l'aise. La ville de Deidesheim est magnifique et le Hügel était d'un bon rapport qualité/prix au moment des vendanges. Le service était bon et le personnel très arrangeant. De mon point de vue, le confort dans la zone du bar manque juste un peu, car c'est finalement dans le Loppy et donc un peu courant d'air. Mais vous n'êtes pas au bar toute la journée :-) Les chambres sont propres et agréables. Le buffet du petit déjeuner était copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya, Merci pour vos aimables paroles sur MAXX by Steigenberger Deidesheim et la charmante ville de Deidesheim. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel a été courtois lors de votre visite. Nous apprécions vos commentaires concernant l'atmosphère de notre espace bar. Bien que situé dans le hall, nous nous efforçons de créer une atmosphère confortable pour tous nos clients. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres et confortables et que vous avez apprécié le buffet du petit déjeuner. Merci encore de rester avec nous! Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Jens.e

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:10

  Bon service, toujours gentil, toujours amical, toujours serviable. La chambre et la salle de bain ont grand besoin d'être rénovées. Chambres côté voie ferrée très bruyantes.

  Réponse du propriétaire :
  
• André.

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:20

  chambre impure. Le service de chambre sous forme de nettoyage dans ma chambre était au moins également mauvais. Service sous forme de réception, cependant, bon exemplaire. Oui, l'hôtel est un peu vieillot. Le décor est plutôt s'habituer à sombre et vieux. Ce ne serait pas si dramatique s'il était au moins maintenu. Malheureusement, ma chambre a de grandes surfaces de moquette usée et sale. La bouilloire est MOISIE et la cafetière est recouverte d'une épaisse couche de poussière et d'eau vicié. Les toilettes sales et la douche ne vous invitent pas vraiment à prendre une douche. C'est une chambre de luxe ! Pas de climat mais un peu moisi. Les cuillères et les tasses utilisées n'ont pas été renouvelées, pas plus que le thé. Eau et café remplis. Pourquoi? tu payes moins pour les nuits suivantes ? On peut se demander si environ 159 euros par nuit (avec petit-déjeuner) en valent la peine ? Malheureusement, je ne me sentais pas à l'aise ici et je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la propreté de votre chambre. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes car nous nous efforçons de vous offrir le plus haut niveau d'hospitalité. Nous apprécions tous les commentaires et les utilisons pour améliorer continuellement notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Karin.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:11

  L'hôtel a besoin d'être rénové, un peu sale, les chambres sont sombres. Bon petit déjeuner mais s'il vous plaît brouillés à partir d'œufs frais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Cependant, nous comprenons que d'autres domaines tels que la propreté et la luminosité de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Chez MAXX by Steigenberger, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour de première classe. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et nos installations et serions reconnaissants pour toute autre suggestion qui pourrait nous aider dans cette entreprise. Merci encore pour votre avis. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Veronika.a

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:05

  L'hôtel est très vieux ! Par conséquent, il faudrait soit le rénover, soit ajuster les prix en conséquence ! Malheureusement, la propreté des chambres laissait beaucoup à désirer, tout comme la gentillesse du personnel ! Nous ne viendrons plus !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience insatisfaisante, mais nous apprécions que vous nous fassiez part de vos commentaires. Chez MAXX by Steigenberger, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour agréable et un service exceptionnel. Nous comprenons que notre hôtel ne répond pas à vos normes personnelles et nous nous excusons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Merci encore d'avoir porté ce problème à notre attention et nous vous souhaitons un bon moment. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Barbara.c

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:59

  Les placards étaient poussiéreux à l'intérieur. Le sol de la salle de bain était sale. Il y avait encore des cheveux dans la douche du client précédent. La moquette usée et tachée n'a pas été aspirée une fois par semaine. La boîte à lit était également sur le point d'être dissoute. Et tout cela dans une chambre de luxe. Nous ne réserverons certainement plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients une expérience hôtelière agréable et nous regrettons de ne pas l'avoir fait cette fois-ci. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour continuer à travailler pour vous offrir la meilleure qualité de service et d'hospitalité. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• JT.

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Mats.

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:07

  Chambre propre, bon petit déjeuner avec un grand choix, rapport qualité prix correct. Bon emplacement. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frits.e

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:07

  Hôtel un peu vieillot Les joints d'étanchéité doivent être remplacés d'urgence, beaucoup de taches de moisissures Pas de rapport qualité-prix. Un des ascenseurs hors d'usage depuis bien trop longtemps.
• Leon.t

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 06:50

  Malheureusement, l'hôtel est assez ancien, ce qui n'est pas un problème en principe, mais le prix doit être ajusté en conséquence. Le rapport qualité-prix n'est tout simplement plus ici. Le personnel était surtout très sympathique et les chambres étaient propres. La situation de stationnement était également très bonne. Cependant, l'hôtel et notre chambre là-bas n'ont pas de climatisation, donc la température de la chambre était presque insupportable. Les températures et la qualité de l'air dans les couloirs étaient encore pires, probablement pour des raisons de protection contre les incendies, il ne peut pas être ventilé si facilement, mais c'était vraiment très désagréable. Je chercherais ailleurs pour un logement à l'avenir car le prix n'est tout simplement pas adapté à ce qui est proposé. Si l'hôtel devait faire l'objet d'une rénovation et être remis au goût du jour, je serais heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel était sympathique et que nos chambres étaient propres. Nous apprécions également vos aimables paroles concernant notre situation de stationnement. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons de créer un environnement confortable pour chacun de nos clients et nous nous excusons que cela n'ait pas été possible pendant votre séjour. Nous comprenons l'importance de la climatisation dans les hôtels modernes et nous ne prenons pas cette question à la légère. Nous recherchons constamment des moyens d'améliorer la qualité de notre hôtel et d'améliorer l'expérience de tous ceux qui nous visitent. Nous apprécions que vous envisagiez une visite de retour lorsque nous entreprendrons de futures rénovations et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau si cela devenait une réalité. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions avec nous ; ce sont des informations précieuses qui nous aideront à améliorer notre service à tous les futurs clients. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• T.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:47

  malheureusement nous devons vous faire part de notre déception quant à notre séjour dans cette maison. Nous venons régulièrement chaque année à Deidesheim pour y passer des heures agréables et agréables avec des délices culinaires et des dégustations de vin. Dans l'hôtel Kaisergarten, où nous avions séjourné auparavant, il n'y avait malheureusement pas de chambre disponible.Nous espérions la maison Maxx, qui était au même prix ainsi que la marque "Steigenberger". L'équipement, l'intérieur, la propreté ainsi que la climatisation ne sont plus au goût du jour ! Egalement le buffet du petit déjeuner pour la modique somme de 19,50 € pour un hôtel de cette marque à la présentation et au choix plutôt honteux ! Certes nous sommes parfois un peu effrontés pour le personnel très précaire, plus que compréhensif car un personnel bien formé est difficile en temps de Corona. Cependant, pour le niveau de prix que l'on appelle, il faut s'attendre à plus ! Nous tenons à souligner positivement un gestionnaire extrêmement sympathique, amoureux des animaux, motivé et autonome ! Nous vous recommandons un court séjour dans le Kaisergarten au même prix pour ressentir les différences par vous-même ! Un hôtel comme le Maxx by Steigenberger dans un emplacement aussi excellent avec une belle apparence extérieure mérite certainement des notes différentes !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de votre séjour avec nous au MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été comblées et que vous n'ayez pas trouvé le standing de l'hôtel à jour. Merci beaucoup pour les gentils mots à mon sujet. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience de première classe à tous égards. Nous apprécions vos commentaires et en avons pris note pour améliorer continuellement notre service. Merci encore de partager vos commentaires avec nous. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Heike.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:16

  Dommage que la belle terrasse ne soit utilisable que de manière limitée le soir, nous aurions aimé l'utiliser plus largement vu les températures. L'argument du "bruit" est sans doute évoqué de préférence par l'ancienne génération... C'est dommage si vous avez alors le soir le sentiment d'être en maison de retraite, ce serait une raison pour moi de ne pas recommander l'hôtel à mes pairs. Vous devriez repenser un peu cela afin de plaire également aux plus jeunes. Ce serait bien si c'était un peu plus confortable sur la terrasse au moins jusqu'à 22h, par exemple en termes d'éclairage. Un « surclassement » des chambres avec climatisation sans supplément serait souhaitable et approprié, car c'est désormais la norme même dans les hôtels à petit budget. Le room service est « évolutif ». Avec un séjour de 5 jours, il conviendrait que la chambre soit aspirée une fois, par exemple, ce n'était qu'un "service à régler" effectué dans la voie rapide. Le petit déjeuner est incroyable, le personnel est très sympathique. L'emplacement est excellent, à quelques minutes à pied de la gare et du centre gastronomique de Deidesheim.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, Merci pour votre avis sur le MAXX de Steigenberger Deidesheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et la gentillesse du personnel. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients une expérience agréable, quel que soit leur âge. Nous sommes très fiers que nos clients se sentent les bienvenus et à l'aise dans notre hôtel. Nous comprenons votre déception face à l'utilisation limitée de notre terrasse le soir, mais cela fait partie de notre politique visant à assurer un environnement paisible à tous les invités et voisins. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services et de nos installations, c'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires sur la climatisation et le service d'étage lors de la planification des améliorations futures. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous passerez un meilleur séjour au MAXX by Steigenberger Deidesheim. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:21

  La salle de bain a besoin d'être rénovée. Informez les clients qu'il y a aussi du silence devant l'entrée après 22 h. Le patron et les employés sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel était sympathique et courtois. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Nous prendrons en compte vos suggestions et examinerons comment nous pouvons moderniser davantage les salles de bains pour garantir à nos clients un séjour confortable. Nous tenons également à vous remercier d'avoir attiré notre attention sur le fait que le bruit à l'extérieur de l'hôtel doit être réduit au minimum après 22h. Nous apprécions votre inquiétude et apprécions les commentaires des clients afin de créer un environnement paisible pour tous nos clients. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Susanne.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 02:04

  Un endroit pour se sentir bien. Service et discours extrêmement agréables. Même le patron s'en mêle. J'avais l'impression qu'il y avait une équipe qui travaillait là-bas. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, tout est frais et de bonne qualité. La chambre est un peu vieillotte mais OK. Il n'y a pas de climatisation, donc il faisait très chaud là-bas. Des housses ajustées sur les matelas seraient bien. Comme les matelas n'ont aucune exigence d'hygiène, vous vous allongez sur le matelas nu le matin car tout bouge. Nous y étions pour la deuxième fois et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel et notre service sympathiques et que vous ayez ressenti l'esprit d'équipe parmi nos employés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet que nous nous efforçons de garder frais et de bonne qualité. Nous comprenons que la chambre était un peu vieillotte mais assez confortable. Nous regrettons l'absence de climatisation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de housses de matelas. C'est agréable d'apprendre que c'était votre deuxième visite et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Baerbel.c

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:54

  Bel emplacement dans le parc. A quelques minutes à pied du centre. Belle terrasse. Chambres sans climatisation, lavabo dans la chambre. Petite salle de bain vieille de plusieurs décennies. Il est censé y avoir de meilleures chambres, alors peut-être que la rénovation apportera quelque chose, sinon une démolition partielle et une nouvelle construction seraient probablement recommandées compte tenu de l'emplacement idéal. Petit déjeuner avec lumière et ombre. Thé et café de bonne qualité provenant de machines. Oubliez le café filtre et les œufs brouillés, alors cela fonctionnera avec le plaisir du petit-déjeuner. Tous les employés sont serviables et amicaux lorsqu'on leur parle. Dans l'ensemble ok, l'ajout "by Steigenberger" suscite probablement des attentes parmi les clients qui connaissent de vrais hôtels Steigenberger, ce qui ne peut pas être satisfait ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Heinz.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:21

  Service amical, très bon petit déjeuner, service de restauration attrayant, chambre adéquate relativement centrale à la périphérie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz, Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service amical, le délicieux petit-déjeuner et la gamme attrayante de restaurants. Nous apprécions vos aimables commentaires concernant nos chambres que nous espérons que vous avez trouvées adaptées à vos besoins et idéalement situées à proximité de la périphérie de la ville. Merci encore de rester avec nous. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et nous nous réjouissons de vous avoir comme invité à l'avenir. Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Rudi.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:16

  Notre chambre est correcte, seule l'eau était rouge à cause de la rouille. Il fallait laisser couler l'eau longtemps. Le personnel est très sympathique et serviable. Seul l'organisateur TUI a gâché notre anniversaire, nous voulions manger le soir et nous avons appris que l'hôtel était fermé alors que nous avions réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rudy, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel amical et serviable, et nous sommes désolés que l'eau de votre chambre ait été décolorée pendant une courte période. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et nous nous excusons que le service fourni par TUI n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre occasion spéciale. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Sabine.c

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:55

  Le personnel sympathique ne peut ignorer le manque de propreté de la chambre et du jardin d'hiver. Le supplément n'est pas non plus acceptable pour une chambre supérieure, car le WC douche avec meuble vasque et penderie ne passe vraiment pas pour une salle de bain. Dommage que cela soit bien connu depuis des années et soit apparemment censé faire le charme. L'excuse du style d'ameublement du Gründerzeit américain n'aide pas non plus. Même alors, les toiles d'araignées pourraient être enlevées 🤔😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre séjour au MAXX by Steigenberger Deidesheim. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel amical et apprécions votre fidélité à notre hôtel. Nous comprenons que la propreté de la chambre et de la véranda n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Chez MAXX by Steigenberger Deidesheim, nous sommes fiers d'offrir un service et une propreté de haut niveau. Nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure de respecter ces normes dans ce cas. La chambre supérieure avec douche-wc a été proposée dans le respect de la conception originale du bâtiment, qui remonte à l'ère wilhelminienne américaine. Néanmoins, nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et de faire en sorte que tous les clients aient une expérience agréable pendant leur séjour au MAXX by Steigenberger Deidesheim. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sincère. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Robert.

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:19

  L'hôtel lui-même est assez agréable. La nourriture et le service étaient vraiment bons. Personnel très poli qui était prêt à faire un peu plus que ce qui est "devoir". Je ne retire que les deux étoiles à cause de la pièce et de la chaleur qui y règne. En raison de l'emplacement, les insectes sont également majoritaires. Les chambres ont besoin, à mon avis, d'une rénovation en profondeur. Que ces choses soient vieilles et qu'il soit normal de montrer leur âge. Mais des dizaines d'insectes morts sur la fenêtre et sur les murs... Oui, je comprends qu'avec un lac devant les fenêtres, il est difficile de les maîtriser, mais des moustiquaires et une nouvelle couche de peinture sur les murs serait certainement un soulagement. Dans l'ensemble, mérite une courte visite. Le service et la cuisine voyagent beaucoup !
• Lars.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:45

  Hôtel magnifiquement situé avec un grand nombre de salles de conférence, un bar spacieux et un personnel très sympathique. Cependant, l'hôtel vieillit à certains endroits, notamment les chambres et les douches de l'espace spa.
• Katja.c

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:42

  Le personnel très gentil et sympathique du chef à la cuisine a senti que j'étais entre de bonnes mains, des demandes ont été faites et le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très savoureux et bons. Le seul inconvénient est qu'il faisait très chaud et que le ventilateur de plafond n'a pas vraiment réussi à maintenir la température de la pièce confortable. Et le personnel de nettoyage non hôtelier aurait pu être un peu plus minutieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katya, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre hospitalité, la nourriture et l'attention de notre personnel. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible et un séjour confortable, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à le faire lors de votre visite. Nous nous excusons pour la température élevée dans votre chambre et que le ventilateur de plafond n'ait pas suffisamment refroidi la pièce. En ce qui concerne le service de ménage, nous prendrons note de vos commentaires pour vous assurer un séjour encore plus satisfaisant au MAXX by Steigenberger Deidesheim à l'avenir. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• Margot.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:23

  L'hôtel est un peu vieillot. Un ventilateur de plafond ne fournit pas vraiment de refroidissement, d'autant plus qu'il tombe souvent en panne. La salle de bain aurait également besoin d'un relooking. Nous avions une chambre avec vue sur le jardin d'hiver, ici les feuilles et la saleté devraient aussi être là retiré de l'hiver dernier. Louable est le service et l'ensemble du personnel, sympathique, serviable et très rapide. Le petit déjeuner et le buffet étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel amical, serviable et efficace. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour agréable et nous nous excusons que l'état de l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir afin que nous puissions vous montrer tout ce que MAXX by Steigenberger Deidesheim a à offrir. Sincères amitiés ton Volker Köhler Directeur général et son équipe
• juergen.r

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:46

  Le petit déjeuner était bon. Le service au petit déjeuner, au bar et à la réception était bon. La propreté était plutôt médiocre.
• Karo.X

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:45

  Nous y étions pour le brunch du dimanche et le personnel était très sympathique et attentionné. Malheureusement, la sélection de plats végétariens n'est pas du tout étiquetée, tout comme le reste de la nourriture. La sélection de petits pains et de pains est très médiocre. Pour une maison Steigenberger, le choix de nourriture était décevant, et je n'ai pas toujours pensé que la qualité correspondait au prix. Le déjeuner reste simple et le dessert sans imagination.
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:31

  Pour un hôtel 4* la propreté de la chambre était désastreuse. Je n'ai même pas autant de poussière à la maison après 3 semaines. Les toilettes et la douche sont très simples, en quelque sorte pas 4 * modérées. Notre chambre devait être rangée, mais à part les gants de toilette de notre fils, rien n'a été changé, pas passé l'aspirateur, les verres sales n'ont pas été rangés. Et oui, les débarbouillettes étaient la propriété. De plus, le room service est arrivé sans frapper (17h20). Des choses auraient pu se passer dans la chambre... Mais Dieu merci, il y avait un enfant avec nous. C'est interdit. L'intérieur de la chambre et de l'hôtel est très agréable. Les chambres sont grandes et bien proportionnées. L'emplacement de l'hôtel est au parc de la ville et donc très agréable. Le petit déjeuner est également très bon. Le personnel est débordé lorsque l'hôtel est plein. Alors salutations au directeur de l'hôtel, plus de monde et des solutions plus efficaces. Je suis le bienvenu pour signaler. Sinon personnel très sympa, qui fait vraiment de son mieux, mais qui doit quand même mordre, car les économies se font du mauvais côté, à savoir auprès de ceux qui font le travail.
• Gerald.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:04

  J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois, y compris des événements. Il y a de grandes différences dans les chambres. Je réserve toujours la même chose et reçois toujours quelque chose de différent en taille et en équipement. Toujours le même prix... Les chambres sont propres et le personnel est sympathique.
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:28

  Je suis allé à l'hôtel Steigenberger pour le brunch dimanche dernier Était un service agréable, amical et attentionné. La nourriture était très bonne et le choix de plats très vaste. Tout simplement génial. L'hôtel est situé au milieu des vignobles de Deidesheim, entouré d'un magnifique parc. Beau et fortement recommandé. Tout était parfait - HÔTEL, NOURRITURE ET ENVIRONS Une merveilleuse journée dans le Palatinat

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci pour vos aimables paroles sur le MAXX by Steigenberger Deidesheim ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le brunch, le service attentionné et le cadre magnifique. C'est agréable de savoir que vous avez tant apprécié tous les aspects de votre séjour. MAXX by Steigenberger Deidesheim s'efforce d'offrir à ses clients une expérience unique et inoubliable et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre journée dans le Palatinat. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Sincères amitiés Volker Köhler Directeur général et équipe
• Wolfgang.e

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:43

  Encore des progrès à faire pour un hôtel 4 étoiles. La pièce était beaucoup trop chaude, il n'y avait aucun moyen de la refroidir et le ventilateur de plafond n'aidait pas non plus. Il y a encore place à l'amélioration en matière de propreté dans la zone de la cellule humide. Le personnel était très gentil et serviable dans tous les domaines. Le petit déjeuner ne peut qu'être loué : large choix et très savoureux.
• Anita.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:55

  Parce que nous pensons que l'emplacement et la région de Deidesheim sont super. Personnel de l'hôtel excellent. Toutes des personnes très gentilles. Nous n'étions pas là non plus pour la dernière fois. L'hôtel n'est plus si neuf, mais tout le reste nous convient. Notre chien Anton s'est également senti très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci beaucoup pour la bonne note et vos aimables paroles. Nous (bien sûr aussi le chien de l'hôtel Cira) nous réjouissons tous de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment avec Anton jusque-là ! Meilleures salutations Son Volker Köhler et son équipe MAXX
• Günter.o

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:43

  Un hôtel d'affaires vieillissant qui a besoin d'un peu plus qu'une couche de peinture. Le petit déjeuner et le personnel étaient bons.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:16

  L'hôtel se caractérise par un personnel très sympathique, un très bon petit déjeuner buffet, un bon emplacement juste à côté d'un petit parc avec un étang. Nous y avons passé un merveilleux court séjour et nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Un grand merci pour la très bonne évaluation de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:56

  Je n'ai pas été au brunch depuis 2 ans maintenant à cause de Corona. Mais c'était aussi la dernière fois. Non seulement le prix a augmenté correctement, non, malheureusement, la sélection et la qualité ont également diminué. Quelques exemples... Les saucisses de Nuremberg n'avaient plus d'humidité, le brocoli pouvait être écrasé sur le palais avec la langue (je dis juste maison de retraite), le mousseux était cruel pour une région viticole, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steffen, Merci d'avoir évalué notre brunch. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces mauvaises impressions de nous. En cas d'insatisfaction avec des plats individuels, nous sommes toujours prêts à les remplir à la minute. Il est dommage que vous ne vous en soyez pas plaint sur place. Notre sélection de vins effervescents comprenait des offres locales, nationales et internationales, nous ne comprenons pas la critique ici. Nous espérons que vous avez quand même passé une bonne matinée dans votre entreprise. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Roland.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:32

  Une expérience hôtelière inoubliable et géniale. L'hôtel n'a "que" 4 étoiles mais désormais il en a avec notre petit groupe 🌟🌟🌟🌟🌟 nous étions du 30.01. de là invités pendant 3 jours. Déjà à l'enregistrement, le personnel est totalement sympathique et serviable. Le personnel a changé pendant notre séjour - la gentillesse est restée. Aussi le petit déjeuner, un plaisir. Ce n'était pas exotique, ce n'était pas exceptionnel, mais c'était "tellement délicieux" et plus que suffisant. Petit-déjeuner et plus dans la véranda. Demander! Un verre de bienvenue, une bouteille de vin mousseux dans la chambre et la destination par excellence - le Palatinat - juste devant la porte. Coeur, que veux-tu de plus. Personne ne peut rien contre le mauvais temps, mais grâce à l'atmosphère très agréable de l'hôtel, nous n'avons pas laissé la mauvaise humeur nous atteindre, même sous la pluie et le vent. Je suis sûr que nous parlerons beaucoup plus du voyage au Palatinat et de Maxx Deidesheim. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Un grand merci pour la très bonne évaluation détaillée de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés ton Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:00

  Hôtel au top avec un personnel très sympathique. Très soucieux du bien-être des hôtes. A vécu 4 belles journées avec l'équipe d'Oberliga du 1.FC Bruchsal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen Nell, Un grand merci pour la très bonne évaluation de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim, également avec votre équipe. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Matthias.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:03

  Chambre ok, mais 16 degrés la nuit dans la chambre n'est pas possible. Attendu plus de 30 minutes pour le petit-déjeuner, cela aurait valu la peine, d'accord, mais vous pouvez l'obtenir en moins de temps à cause de ce qui y était proposé. Le beurre a obtenu du beurre périmé pendant 2 jours, frais et durable sur demande, les morceaux de le beurre a été déballé et un morceau de beurre fraîchement coupé a été apporté. C'est drôle que les 3 morceaux soient les mêmes, aient la même taille et les mêmes courbes que les 3 morceaux qui avaient expiré avant 🤔. Des saucisses avec un point et non traversant. 1 fois et plus jamais pour le prix il y a des hôtels qui font des efforts et qui en valent la peine et apprécient le client et non les clients qui essaient de se débarrasser

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une si mauvaise impression de nous, en particulier de notre petit-déjeuner, qui est généralement considéré comme notre passe-temps. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments décrits. Bien sûr, cela ne doit pas être la norme de notre maison. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Manfred.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:24

  Très détendu et recommandé. Le buffet était plus que délicieux et bon - tout était super frais - d'avant au milieu et après - le temps était trop court pour tout profiter - je reviendrai !
• Michael.s

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:11

  Nous étions invités au brunch du dimanche. La nourriture était très savoureuse et il y avait un grand choix. Du muesli, diverses entrées avec des légumes, du poisson, de la charcuterie, du fromage, un bar à salade, des œufs brouillés, des petites saucisses, 1 soupe chaude, 2 plats chauds de viande, un plat chaud de poisson et un plat chaud végétarien étaient proposés. De plus, du pain et des petits pains et une riche sélection de desserts. Les boissons incluses étaient du café filtre (pot), du thé, ainsi que du jus d'orange et du jus multivitaminé. Je donne 4 étoiles car je pense qu'au moins l'eau minérale pourrait en faire partie. En tout cas, c'est un très bon 4 étoiles et non un 4 étoiles serré 😉.
• Rita.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:55

  Malgré sa taille, il est très informel et nous venons ici depuis de nombreuses années Il a vraiment besoin d'être rénové, dit-on depuis des années. Néanmoins, nous aimons toujours revenir ici car c'est très familial grâce à quelques employés de longue date. Il est essentiel de renforcer l'équipe car ils ne veulent que le meilleur pour les invités et ensemble, ils parviennent difficilement à tout rendre justice
• Otto.�

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:45

  Nous avons réservé l'hôtel par téléphone. Le prix était initialement proposé à 153 euros et peu de temps après l'employé Patrice l'a corrigé à 123 euros. La chambre était en mauvais état, non rénovée. La fenêtre du balcon était cassée. Au lieu de simplement le réparer, un panneau d'information de fabrication professionnelle avait été mis en place pour avertir du défaut. Au petit déjeuner il y avait des oranges fraîches mais pas de jus. Note du personnel moins actif : nous n'avons pas de presse-agrumes. A la caisse, 2 messieurs se sont frayé un chemin l'un devant l'autre (chez l'employé Patrice). Quand ce fut notre tour, la facture s'éleva soudain à 223 euros. Note de Patrice : il n'y aurait pas d'autre prix. Avant nous, cependant, un couple avec un chien avait payé environ 350 euros pour 2 nuits, donc environ 150 euros la nuit.L'employé a également dit qu'ils étaient faux. D'un point de vue architectural, la maison est une horreur, le service était mauvais, la chambre était de qualité RDA et la réception était scandaleuse. Quiconque recherche la qualité à Deidesheim devrait par exemple se rendre au deidesheimer Hof. Maxx aimerait peut-être y envoyer des employés pour une formation complémentaire.
• Tschanina.a

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:26

  Notre chambre d'hôtel n'a pas été nettoyée, je n'entrerai pas dans la couleur des éclaboussures sur le rebord des toilettes. Nous avions des toiles d'araignées et des mites dans la chambre, le verre à boire avait des marques claires des clients précédents, mais était à l'envers (marqué comme s'il était neuf) sur le bureau. Dans la pièce voisine avec les autres filles, le verre était également taché. Bien sûr, notre plainte a été traitée et tout s'est arrangé, la réceptionniste était très gentille et a fait un effort... Néanmoins, je pense que quelque chose comme ça ne devrait pas arriver. Et deux fois pas si vous portez le nom de Steigenberger. Une chose est de vieillir, et ce n'est fondamentalement pas une mauvaise chose. Mais l'autre chose est sale. Le petit déjeuner était délicieux, d'où les 2 étoiles. Après le petit-déjeuner, nous voulions aller au sauna (une belle séance de sauna le dimanche matin) - mais il n'a ouvert qu'à 16 heures. . . . Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.
• Mich.l

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:47

  Nous ne pouvons que noter le restaurant et pouvons donner une note lisse de 5 étoiles pour la qualité et la variété de la nourriture. Les événements comme Basta Pasta ou la soirée Tapas sont tout simplement géniaux. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois en octobre. PS : la prochaine fois peut-être des tapas du Palatinat comme idée d'événement ? Vous vous démarqueriez certainement de la foule ;-).
• Gisela.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:29

  Nous y sommes restés plusieurs jours et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le bon petit déjeuner peut être apprécié sur la terrasse ou dans le jardin d'hiver. Le chemin de la ville n'était pas loin à pied. Pour notre entreprise, il y avait un buffet très délicieux le soir.
• Martina.r

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:17

  L'intérieur de l'hôtel Steigenberger à Deidesheim vous transporte dans le temps (style anglo-américain). À mon avis, l'hôtel est un peu modeste de l'extérieur et révèle une véritable splendeur à l'intérieur. Les chambres sont très spacieuses, bien équipées et propres. Le personnel est très courtois et sympathique. Le sauna était très agréable ; Malheureusement, l'aire de repos est un peu exiguë et petite. La nourriture et le buffet du petit déjeuner étaient très savoureux. L'hôtel est facilement accessible et vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville à travers le parc. L'hôtel Steigenberger à Deidesheim est un hôtel très spécial dans lequel nous nous sommes sentis très à l'aise. Recommandé!
• Silvio.e

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:59

  C'était une très belle journée, l'hôtel est dans un endroit idyllique avec un parc magnifique. Le personnel de l'hôtel est très poli et arrangeant. Ce n'était pas non plus un problème avec un chien, il a été autorisé à venir avec nous et s'est senti à l'aise. Le petit déjeuner est plus que correct.Tout était disponible et était toujours réapprovisionné quand il manquait quelque chose. Merci à l'équipe de l'hôtel. Toujours mon plaisir
• Torsten..

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:29

  Très bel hôtel - volontiers à tout moment. Si vous voulez un luxe 5 étoiles, ce n'est pas l'endroit pour vous. Mais si vous voulez faire l'expérience d'un personnel très sympathique et attentionné, si vous espérez aussi une bonne adresse gastronomique dans l'hôtel, c'est l'endroit qu'il vous faut. Les chambres sont propres et spacieuses, l'emplacement est très bon. Tout (!) est là que vous avez besoin pour un séjour agréable. Cette fois, il faut mentionner : Le soutien à la réservation et l'accueil à l'hôtel étaient plus que louables (M. Orlemann), tout comme le service des dames et messieurs du restaurant. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torsten, Merci pour l'évaluation détaillée de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Cordialement Son Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Nico.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:32

  L'hôtel a malheureusement passé ses meilleurs jours. Les joints de la salle de bain sont peu appétissants, la déco vieillotte. Le petit déjeuner était correct, sans plus. Nous ne reviendrions pas - surtout pas au prix de la nuit (149.00 €)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces mauvaises impressions de nous. Nous attendons également des investissements pour des rénovations fondamentales. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour ici à Deidesheim. Sincères amitiés toi Volker Koehler et son équipe MAXX DE STEIGENBERGER DEIDESHEIM
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:18

  Service exceptionnel. Conversations personnelles avec le directeur de l'hôtel. Meilleure CUISINE ; Repas servis en chambre. Petit déjeuner copieux au restaurant. Chambres très propres. place de parking souterrain. Personnel très poli et axé sur le service. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz Helmut, Un grand merci pour la très bonne note de notre maison et les très belles remarques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Christian.i

  3 / 5

  Le 06/12/2020 à 19:22

  En principe, un bel hôtel qui vit avant tout de sa situation (les vignes commencent devant la porte, le beau jardin qui invite à s'attarder) et son personnel habituellement engagé. Cependant, de notre point de vue en tant qu'invités de longue date, deux choses sont un peu étranges : 1) bien que les prix augmentent constamment, les mesures d'entretien nécessaires de toute urgence pour les chambres plutôt usées (moquette, salle de bain, lits) sont reportées . Vous payez 150 euros la nuit, mais il faut se contenter d'une qualité de chambre bien en deçà de celle d'un Motel One. 2) Bien que je sois invité ici 1 à 2 fois par an pour des raisons familiales depuis 15 ans, c'est tout à fait inconnu de l'hôtel et je le ferai avec tout le monde Checkin traité comme si j'étais dans la maison pour la première fois. Côté informatique, la gestion de la relation client semble ici être un mot étranger. Je ne veux pas de traitement supplémentaire, mais au moins un geste serait bien. Astuce pour la chambre pour les personnes au sommeil léger : éviter les chambres donnant sur le quai de la voie ferrée ; tout d'abord, un autorail diesel y passe deux fois par heure, et il y a aussi un « rendez-vous des fumeurs » entre le quai de la voie ferrée et l'hôtel devant la maison. Bien sûr, j'espère le meilleur pour l'hôtel en ces temps difficiles de Corona.
• Stephanie.c

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:27

  L'accueil a été très agréable dans l'hôtel. Le jeune homme à la réception était extrêmement serviable et s'est rapidement assuré que nous avions une chambre chaude, car le chauffage de la première chambre était en panne. Le reste du personnel était également assez sympathique. Vous pouvez vraiment recommander l'hôtel.
• Heinrich.u

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 23:34

  Nous avons dû mentionner chaque fois que nous avions réservé un arrangement, malheureusement personne ne le savait. Dans l'hôtel, dans la zone d'entrée, tout était poussiéreux, notre chambre n'avait pas été nettoyée du tout et il y avait encore des vêtements dans le placard, des ordures dans la chambre suivante, les deux verres de la chambre avaient encore du rouge à lèvres sur le verre, la fenêtre était cassé et totalement sale, la seule chose à recommander est la nourriture et le serveur sympathique qui nous a servi.
• Ingrid..

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:03

  En août 2020, nous avons visité l'hôtel Steigenberger à Deidesheim. Malheureusement, il n'a en aucun cas tenu la promesse d'un "confort au plus haut niveau". Toiles d'araignée sur la fenêtre, cheveux sur les draps, service de chambre minimal... Le ventilateur de plafond dans la chambre, bien que stylé, n'a malheureusement pas fait l'affaire les nuits très chaudes. Pendant tout le séjour, les lits n'ont pas été faits et la chambre n'a pas été aspirée. Le buffet du petit-déjeuner n'était pas proposé, mais un bon de commande pouvait être rempli. Malheureusement, il fallait environ 40 minutes chaque matin avant que le petit-déjeuner commandé ne soit servi. Les plaintes déposées ont été parées avec une référence à Corona. Les seuls points positifs de ce séjour ont été la bonne cuisine et la gentillesse du personnel du restaurant le soir. En septembre, dans un hôtel privé de la Moselle, nous avons constaté que les choses étaient différentes même à l'époque de Corona. Il y avait un délicieux petit déjeuner buffet et un service de chambre parfait - malgré les mesures corona.
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 17:42

  Une maison vieillissante à rénover. Le papier peint de la salle de bain se décolle du mur et le crochet pour la serviette était complètement lâche. Les araignées vivaient dans les coins, le gel douche de la maison n'était pas rempli. Le rideau était taché. Certaines parties du personnel n'étaient malheureusement que "semi" sympathiques. La terrasse avait l'air négligée. Le petit déjeuner était correct.
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 10:09

  Malheureusement, l'hôtel nous a beaucoup déçus. Il est très vieux et ne semble pas avoir besoin d'amélioration. Cela se reflète dans l'ameublement des chambres, des couloirs et des sanitaires dans tout l'hôtel. Les lits sont usés, les meubles sont abîmés et il semble qu'ils ne soient nettoyés que très superficiellement. Les radiateurs et les cadres de fenêtres sont très sales et il y a des toiles d'araignées dans les coins pendant plusieurs jours. Le tout pour un prix exorbitant de 179€, ce qui n'en vaut malheureusement pas la peine du tout. Un petit déjeuner copieux mérite une mention spéciale, mais nous ne reviendrons probablement pas dans cet hôtel une seconde fois. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits avec 10 personnes âgées de 30 à 35 ans.
• Thomas.c

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:04

  Pour 179 EUR, on nous a proposé une chambre double avec un lit double d'environ 1,60 m de large et un matelas flasque. Comme alternative, nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée juste à côté du parking pour 179 EUR. Ce n'était rien.
• Ursula.�

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:33

  Une maison qui recommence après le verrouillage. Pas de serviettes à main, serviettes de bain ou tapis de bain disponibles lorsque vous emménagez dans la chambre. Doit être demandé à la réception. Attendu près de 1,5 heure pour le dîner pré-commandé; le 2ème jour, des verres et de l'eau manquaient dans la salle de conférence pour certains participants; Il faut également faire quelque chose en matière d'accessibilité.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:33

  Conclusion après trois jours de séjour - un désastre absolu. Pour mes standards, cet hôtel ne mérite pas une seule étoile et n'a rien à voir avec la chaîne bien connue Steigenberger, mais plutôt avec une auberge de jeunesse. Si vous appréciez une chambre sale avec des matelas affaissés, des résidus de chewing-gum durcis sur le linge de lit, des carreaux jaunis et des taches brunes dans la salle de bain, c'est l'endroit qu'il vous faut !!! Difficile à battre en termes d'insipidité. Les chambres sont toutes sans climatisation, il est donc impossible de dormir à 32 degrés de température ambiante. Réponse du personnel : laissez la porte ouverte la nuit et vous aurez un courant d'air. Nous avions une pièce qui faisait face à la voie ferrée et était au-dessus de la cuisine, avec une acoustique correspondante. L'inamabilité des employés peut difficilement être surpassée; si vous vouliez commander quelque chose, vous receviez une réponse rapide. Complètement non professionnel. Dans le hall, aucune table n'a été essuyée pendant trois jours, les bords restants des verres étaient visibles. Malheureusement, notre plainte auprès du personnel n'a pas été acceptée et lorsque nous avons demandé à parler au directeur de l'hôtel, la seule réponse a été "qu'espérez-vous de cette conversation". En tant qu'invité, vous ne vous sentez ni à l'aise ni le bienvenu ici. Prix-performance un 6 direct !!! p.s. Le seul point positif est la proximité de la ville.
• Werner.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:15

  Un hôtel à notre goût. Chambres meublées conviviales avec douche et toilettes séparées. Gastronomie avec des espaces intérieurs et extérieurs, l'espace extérieur étant idéal à tout moment de la journée par ce temps d'août. Très ! personnel sympathique. Nous pouvons absolument recommander l'hôtel.
• LUXPOET.U

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 22:11

  Les chambres sont un peu vieilles. Le petit déjeuner dans la véranda était très agréable, malheureusement le service de chambre n'a pas réussi à remplacer le distributeur de savon cassé ou à emporter les verres usagés. Je pense que 8 € pour une place de parking dans le parking souterrain par nuit est correct, il y avait de toute façon très peu de places de parking gratuites. Nous avons trouvé l'emplacement agréable, la chambre n'a qu'un ventilateur, mais pas de climatisation. Le dîner de 4 plats était étonnamment bon, le chardonnay à 33 € la bouteille valait chaque centime. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci pour la bonne note de notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits jusqu'à présent et serions heureux de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Nous tenons à nous excuser pour le dérangement décrit. Cordialement Votre Volker Köhler et l'équipe STEIGENBERGER HOTEL DEIDESHEIM
• Wolfgang.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 22:40

  Très bon petit déjeuner, bonne nourriture, service très sympathique. Surtout le gentil jeune homme à la réception, qui n'était avec l'entreprise que depuis quatre semaines. Pour mon anniversaire, il y avait du vin mousseux pour le petit déjeuner et il y avait une bouteille de vin mousseux dans la chambre. L'hôtel est situé dans un parc. Le centre-ville est accessible rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, Un grand merci pour la très bonne évaluation de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Rainer.e

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 13:07

  Les chambres, mais surtout la douche, auraient besoin d'être rénovées, le buffet du matin et du soir ne répond pas aux exigences que l'on a réellement sur une telle maison. L'espace bien-être annoncé est caché dans une pièce au sous-sol et se compose d'un sauna et d'un jacuzzi payants. Le bar de l'hôtel propose un menu bien approvisionné et est toujours ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rainer, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces mauvaises impressions de nous. Une rénovation des espaces invités est également dans notre intérêt. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques sur le buffet, en particulier le petit déjeuner. Ceci est particulièrement apprécié par nos hôtes. L'espace bien-être est en fait au sous-sol avec sauna, hammam, salle de fitness et bain à remous payants - comme communiqué dans nos médias imprimés et en ligne. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Angelika.i

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 10:55

  Il y avait 2 chambres d'hôtes là-bas et j'ai également mangé au restaurant une fois. Les chambres étaient jusqu'à présent propres, les portes de la salle de bain très difficiles à fermer. Si vous deviez aller aux toilettes la nuit, la deuxième personne se réveillait toujours. Restaurant très bon, salades super, le steak était grillé à point. La sélection et les prix des vins très bien. Tout le personnel était très gentil et attentionné même si l'hôtel était complet et que les gens étaient extrêmement occupés. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci pour la bonne note de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez particulièrement apprécié notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Monika.r

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:33

  Un bel hôtel. Nous y étions pour la troisième fois cette année. Malheureusement, nous avons constaté que les chiens sont autorisés dans la chambre et nous pensons que ces chambres devraient être signalées, comme c'était le cas avec les chambres fumeurs dans le passé. Nous ne détestons pas les chiens, mais nous ne voudrions pas rester dans une chambre comme celle-ci.
• Ka.m

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:15

  Très bon emplacement, juste sur le parc, personnel très amical et serviable. Les chambres sont un peu vieilles et la salle de bain a besoin d'une mise à jour urgente. De même, l'espace bien-être. Mais nous avons passé un bon séjour et le buffet du petit-déjeuner est très riche et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Cordialement Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• T.H..i

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 03:09

  Nous étions ici pour le brunch dans le jardin d'hiver, malheureusement nous n'avons découvert qu'après avoir payé que cela coûte 3 euros supplémentaires par personne. Le petit déjeuner et les plats chauds étaient bons, ce qui manquait était un repas végétarien. Le service était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Cordialement Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Yvonne.c

  2 / 5

  Le 27/09/2019 à 20:58

  Bon emplacement, situation de stationnement insuffisante lorsqu'il est complet, plusieurs participants au séminaire ont reçu un ticket. Le personnel a fait de son mieux, mais pouvait parfois aussi sourire des moments difficiles. Salles de séminaires étouffantes et chaudes, même s'il ne faisait pas chaud dehors. La chambre n'était pas belle du tout, démodée et la salle de bain n'était pas belle, le drain puait et il y avait de grosses araignées dans la chambre. Le petit déjeuner était bon, les autres repas sous forme de buffet étaient corrects. 4,50 € pour 0,5 litre d'eau dans la chambre, c'est un culot absolu, surtout avec ces prix de chambre ! Conclusion : le rapport qualité prix est médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces mauvaises impressions de nous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• R...

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:09

  La place Deidesheim avec la fête du vin chaque année en août est très agréable. Je me suis promis autre chose de l'hôtel Steigenberger. Le service est bon, vous ne pouvez pas le dire contre cela. Tout cela est très sympathique. Mais l'hôtel dans son ensemble avec son mobilier et sa propreté démodés (fenêtres sales, rideaux jamais lavés, salle de bain ne fonctionne pas du tout - très mauvais drainage - après la douche, tout nage et l'eau coule aux toilettes). Il était arrivé qu'il y avait des normes uniformes pour Steigenberger - était mieux enseigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces mauvaises impressions de nous. Des rénovations sont également dans notre intérêt et sont actuellement en cours d'évaluation. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour ici à Deidesheim. Sincères amitiés toi Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Soeren.a

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 20:06

  Personnel très sympathique et courtois, bon petit déjeuner dans une très bonne ambiance. Les chambres sont en termes de condition et d'équipements mais médiocres, il en va de même pour le soi-disant espace spa. Pour le prix demandé vraiment pas recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Les rénovations et l'entretien sont un processus constant auquel nous essayons de rendre justice. Nous espérons que vous avez encore passé quelques jours agréables ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Renate.a

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 08:42

  Le personnel était très sympathique L'emplacement de l'hôtel était très agréable. Le petit-déjeuner était très bon. Malheureusement, l'hôtel est plus ancien, les chambres. surtout la salle de bain. n'a pas fonctionné du tout. Nous avons déménagé trois fois, les chambres ne se sont pas améliorées. Dommage . Pas encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous espérons que vous avez encore pu passer quelques jours agréables ici à Deidesheim. Sincères amitiés ton Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Fritz.u

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:33

  J'ai toujours pensé que les hôtels Steigenberger étaient quelque chose de spécial. Maintenant, j'ai été mieux éduqué. Tout d'abord les points positifs : l'hôtel est situé dans un endroit calme et pratique à la périphérie. En quelques minutes, vous pouvez rejoindre le centre-ville - ce qui n'est pas étonnant compte tenu de la petite ville. Le buffet du petit déjeuner est copieux et attrayant. Cependant, l'établissement est vieux et un peu délabré. Il y a beaucoup d'angles et parfois ça sent pas si agréable. La chambre était de taille correcte, mais la moquette était tachée et il y avait aussi une bande brune peu recommandable sur le mur. Les draps et les couettes ont connu des jours meilleurs. Dans l'ensemble, je ne voudrais pas séjourner plus souvent dans cet hôtel - c'est probablement le modèle commercial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joëlle.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 19:40

  Nous avons vraiment aimé à nouveau. Il faisait extrêmement chaud 38° Malheureusement il n'y avait qu'un seul ventilateur au plafond de la chambre, qui ne faisait que distribuer l'air chaud mais n'apportait pas un peu de fraîcheur. C'était insupportable. Le dîner et le petit déjeuner sur la terrasse à l'extérieur étaient très agréables. Le parking souterrain est également agréable lorsque les températures sont élevées. Nous serons très heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette bonne note. Nous sommes ravis que cela vous ait autant plu, même sans climatisation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Cordialement Son Volker Koehler et son équipe STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Marcel.o

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 00:15

  Les chambres sont très bien, le service à la réception est rapide et sympathique. La tarification le soir au bar est un peu difficile. Les prix qui ne sont pas sur la carte sont convenus mais pas facturés comme tels... en cas de doute ce sera plus cher... malheureusement c'est pour cela que deux à trois étoiles sinon très sympa..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour la bonne note de notre maison et les mots constructifs concernant le bar. Nous devons vérifier cet incident par la suite, bien sûr le montant inscrit sur la carte sera débité. Nous regrettons beaucoup ces malentendus. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés ton STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Sebastian.l

  2 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:36

  En dessous de la moyenne pour un hôtel Steigenberger. La chambre était très vieille. Les sols en moquette et les lits très profonds ne sont malheureusement pas très modernes et invitants. Le buffet du petit déjeuner était gérable malheureusement. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est le service après-vente. J'ai fait réexpédier une écharpe oubliée - frais 18 euros.. sans paroles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience de votre point de vue et que vous n'ayez manifestement pas été satisfait du style de l'ère anglo-américaine des années 30 à 50. Le buffet du petit-déjeuner est le facteur que nos clients décrivent au-dessus de la moyenne comme vraiment exceptionnel. Compte tenu de la très grande variété de produits, nous ne pouvons pas comprendre le terme "gérable". En ce qui concerne l'expédition des objets trouvés, nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas assumer les frais de port en raison du grand nombre d'objets perdus trouvés chaque jour. Les objets perdus et trouvés seront envoyés "port dû", les frais facturés pour cela sont les tarifs Deutsche Post, sur lesquels nous n'avons aucune influence. Nous espérons que vous avez encore passé quelques bonnes heures ici dans le Palatinat. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Jenny.

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 17:13

  Un hôtel vieillissant à Deidesheim. Des places de parking sont disponibles à l'extérieur et dans le parking souterrain. Les plats tels que le petit-déjeuner, les collations, le déjeuner et le dîner étaient très bons, de qualité et de goût. La chambre était très vieille, les lits usés et la moquette assez usée. Une rénovation ferait du bien à l'hôtel. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Pour une nuit, dans un cadre professionnel, c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait jusqu'à présent et que vous ayez particulièrement apprécié la nourriture proposée. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Deidesheim malgré les critiques. Les rénovations sont bien sûr un sujet constant et sont effectuées en continu. Sincères amitiés toi STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Sir.e

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 17:05

  Nous avons séjourné à l'hôtel en tant que clients du petit déjeuner et nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'intérieur un peu rustique de la salle à manger se marie très bien avec le style plutôt colonial. Le buffet est copieux et varié. À peine un souhait est laissé insatisfait et les demandes spéciales ne posent également aucun problème. Je ne peux que recommander le petit déjeuner de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour la très bonne évaluation de notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait du petit-déjeuner et que vous ayez également apprécié le style de la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici dans le Palatinat. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Bernhard.o

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 07:54

  Malheureusement, je n'ai passé qu'une nuit dans ce très bel hôtel et je n'ai pu profiter que de la chambre. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est disponible qu'à partir de 7 heures du matin, mais j'aurais pu prendre un panier-repas. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. C'est ainsi que j'imagine le service. Ma chambre était calme, propre et le lit était très confortable. Je reviendrai certainement et ensuite aussi plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour cette très bonne évaluation de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié tout. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici dans le Palatinat. Sincères amitiés toi STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Micha.

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 17:05

  L'emplacement est tout simplement fantastique. Petit village viticole directement sur la route des vins. L'hôtel n'est pas au goût du jour, mais la propreté, le personnel, l'ambiance et le petit déjeuner valent facilement un 5 étoiles. L'ensemble de l'hôtel est également adapté aux personnes en fauteuil roulant. Le sauna et le hammam étaient très propres. Malheureusement, vous ne pouviez pas faire d'infusion dans le sauna, mais c'est "gémir" au plus haut niveau. Nous serons toujours heureux de nous enregistrer dans cet hôtel Steigenberger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment ici à Deidesheim. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici dans le Palatinat. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Birgit.�

  2 / 5

  Le 30/09/2018 à 20:18

  Malheureusement, ma note pour cet hôtel n'est pas particulièrement bonne. Mais d'abord les quelques points positifs. L'hôtel est très bien situé dans un parc avec une mare aux canards à la périphérie de Deidesheim. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est sympathique. MAIS : Malheureusement, certains employés n'ont toujours pas les connaissances spécialisées nécessaires dans leurs domaines respectifs. ET TRÈS MAUVAIS: La nourriture est un désastre absolu. Le petit déjeuner est copieux mais laisse à désirer en terme de qualité. Absolument scandaleux est le "buffet" pour la modique somme de 27 euros par personne. Absolument immangeable. Tous les plats totalement trop cuits et sans aucun goût. Les desserts probablement du sac. Regrettable!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour ici à Deidesheim. Nous espérons que vous avez encore passé quelques jours agréables. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Yvonne.

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 20:31

  Un hôtel de charme ! Aucun hôtel banal n'attend le client ici. Les employés sont très gentils, la nourriture était délicieuse et des boissons et des collations sont fournies pendant les pauses de réunion. Il y a un beau parc avec un lac derrière l'hôtel. Il y a à la fois des places de parking extérieures gratuites et un parking souterrain payant. Le seul bémol est l'emplacement des toilettes. Si vous êtes dans la salle à manger ou au bar ou dans les salles de réunion, vous devez d'abord franchir plusieurs portes en direction du parking souterrain et espérer ne pas vous perdre. Des toilettes directement au rez-de-chaussée seraient plus pratiques. Sinon super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour cette excellente évaluation détaillée de notre maison et les aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici dans le Palatinat. Sincères amitiés ton STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Thomas..

  3 / 5

  Le 25/05/2018 à 21:25

  Bon emplacement mais les chambres et l'hôtel vieillissent. Pour le prix demandé ça devrait être plus. Comme nous venons ici depuis plusieurs années, cette fois, nous avons remarqué que beaucoup de choses se sont passées dans la salle du petit-déjeuner. Visuellement et en termes de sélection, il est devenu nettement meilleur. En face de la zone d'entrée, les mauvaises herbes poussent et les buis sont tous morts, cela a dû être comme ça pendant des semaines (des années). Vous auriez pu nettoyer cela il y a longtemps, ce qui n'est pas acceptable pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Un grand merci pour les mots constructifs et la bonne note de notre maison. Nous sommes heureux de prendre votre critique comme une occasion de vérifier cela. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici à Deidesheim. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 20:46

  L'hôtel est magnifiquement situé dans un parc. L'endroit est facilement accessible à pied, tout comme la gare. Malheureusement, l'hôtel lui-même a des retards d'entretien et la propreté laisse beaucoup à désirer. Les fenêtres et les appuis de fenêtre étaient très sales pendant notre séjour. Il y a aussi beaucoup à faire dans la salle de bain. Les toilettes avaient une fissure, la porte de la douche frottait sur le sol car les charnières étaient tordues. Le service n'était pas vraiment flexible non plus. Sur demande, le bon pour un cocktail ne pourra être échangé contre une autre boisson. Le bon pour un menu à 3 plats a été transformé en buffet par la maison. Interrogé, il a été dit que c'est le cas aujourd'hui. Cela ne convient pas. Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles Steigenberger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour l'évaluation détaillée de notre maison. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez causés et nous en discuterons et enquêterons au sein de l'équipe. Nous espérons que vous avez encore pu passer quelques jours agréables dans le Palatinat. Sincères amitiés Son STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• gerard.e

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 09:52

  Superbe lieu bons repas mais chambres pas toujours égales.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 15:07

  Très bel hôtel idyllique. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est vraiment bon. Le choix est varié, il y en a pour tous les goûts. La chambre était très charmante et avait une très belle salle de bain! Au total, recommandé à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation de notre maison. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ici dans le Palatinat. Sincères amitiés ton STEIGENBERGER HÔTEL DEIDESHEIM
• Rosemarie.e

  2 / 5

  Le 24/09/2017 à 13:22

  Je viens de passer une semaine avec mon partenaire à l'hôtel Steigenberger, nous avons été tellement déçus que tout ce que vous avez entendu parler de l'hôtel et vu dans le film n'était pas d'accord. La salle de bain n'était pas une salle de bain, si vous vouliez vous laver, vous ne pouviez pas accéder au placard ni aux toilettes. Le cadre du lit était épais avec des peluches de poussière, sur le balcon, vous n'étiez pas autorisé à regarder le plafond plein de toiles d'araignées. Plats sales dans la salle à manger, à la réception vous ne pouviez obtenir aucune information sur les sentiers de randonnée, les horaires, etc. Nous sommes très déçus et ne pouvons pas recommander l'hôtel ! Positif, le personnel de service était attentionné et sympathique!
• Erick.e

  5 / 5

  Le 30/05/2017 à 10:47

  Sympa, mais un peu vieux...

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.�

  4 / 5

  Le 06/08/2016 à 21:05

  Maison gérée par des professionnels, personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres. Un petit défaut a été éteint en quelques minutes. L'emplacement est calme et pourtant le centre est accessible à pied en peu de temps. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et il est rapidement réapprovisionné. Seul bémol, les places de stationnement dans le parking souterrain sont très étroites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour la note positive de notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un bon moment sur la route des vins allemande. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau à Deidesheim. Sincèrement votre STEIGENBERGER HOTEL DEIDESHEIM