Days Inn by Wyndham Dortmund West

Tags: Hôtel,

• Andrea.e

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:42

  La salle de bain et surtout la douche étaient une impertinence. Noir de moisissure, carreaux cassés. La moquette était sale. Si les chambres sont sur le point d'être rénovées, elles ne doivent pas être louées dans cet état. Le personnel était très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre concept de petit-déjeuner. Je serai bien sûr heureux de transmettre les éloges aux employés, ils en seront très heureux et continueront d'être motivés pour aller travailler. Je discuterai à nouveau en détail avec mon équipe de la réaction immédiate et de la correction des lacunes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 03:08

  Foyer a l'air agréable et invitant. Les chambres sont correctes à bonnes. . en tant que personne seule, très petites chambres. . . Mais dans l'ensemble un hôtel solide avec le bon rapport qualité-prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Benecke, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, Ieva-Susanne KlockhausFront Office
• Nico.o

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:46

  Pouvez-vous vous donner pour le prix 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est super que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Amadeus.r

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:32

  Désolé donc pour une nuit ok mais c'est à peu près tout. Je ne peux vraiment rien dire de positif à propos de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je voudrais sincèrement m'excuser pour le manque de fraîcheur au petit-déjeuner et j'aurai une conversation avec le service ici pour que quelque chose comme ça ne se reproduise plus. Vous êtes également invités à soulever des problèmes directement avec notre équipe sur place. Étant donné que nous sommes occupés 24 heures sur 24, nous pouvons vous aider à tout moment. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Nico.

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:31

  Plus jamais "Days Inn" !!! Je ne sais même pas par où commencer. Ça sentait très mauvais quand tu es entré. Le tapis a plus de taches qu'un Dalmatien. Le lit et le reste des meubles sont probablement plus vieux que moi et ma femme ensemble ! Passons maintenant à la salle de bain. Celle-ci est censée dater des années 1950. Carrelage défectueux, joints moisis et toilettes sales. Vous vous sentez plus sale après la douche qu'avant. Voyez par vous-même, je ne peux que déconseiller à tout le monde de réserver une chambre ici. Malheureusement, lorsque nous avons demandé à la gentille réceptionniste, nous n'avons pas pu être aidés. Il y avait une excuse à tout. Il ne mérite pas une seule étoile. Dommage environ près de 100€ pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hennig, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je voudrais sincèrement m'excuser pour le manque de fraîcheur au petit-déjeuner et j'aurai une conversation avec le service ici pour que quelque chose comme ça ne se reproduise plus. Vous êtes également invités à soulever des problèmes directement avec notre équipe sur place. Étant donné que nous sommes occupés 24 heures sur 24, nous pouvons vous aider à tout moment. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Marko..

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:13

  Le personnel de l'hôtel était super gentil, la propreté de la chambre était correcte, mais l'équipement était plus que insuffisant. Le carrelage de la salle de bain est cassé, les joints sont en partie noirs. Certains meubles étaient cassés, la moquette était sale et déchirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés qui en sont très heureux et qui en seront certainement motivés.Je suis vraiment navré qu'un certain nombre de manquements aient pu engendrer votre insatisfaction. Nous essayons constamment de nous améliorer. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• Anja.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:32

  Mon drap de lit avait des taches de sang, j'ai demandé qu'il soit changé ou qu'on me donne un drap pour me changer. On m'a dit que ce serait bientôt fait. Dans l'ensemble, cependant, j'ai dû attendre près de 5 heures et demander deux fois. Le taxi souhaité pour le lendemain n'avait pas non plus été commandé à 21h30. La salle de bain était sale, j'ai nettoyé les toilettes avec du désinfectant, ça sentait l'urine. Le rideau de douche était extrêmement sale, les joints moisis. La moquette de la chambre et des couloirs présente de nombreuses taches, parfois importantes. Le petit déjeuner était correct à part le caillé et le beurre expirés depuis au moins le 19/10/22. Aujourd'hui, c'est le 4 décembre 2022 ! Il n'a pas été nettoyé lorsque nous l'avons signalé, d'autres clients l'ont probablement mangé aussi. Dans l'ensemble, les prix ne peuvent pas être justifiés. Absolument pas recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anja Nowak de Lopés, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour donner votre avis. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Eva-Susanne Klockhaus Front Office.
• Peter.o

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:57

  J'ai réservé une suite avec un lit king size, j'ai eu une chambre avec un lit supplémentaire et une chambre avec deux lits simples réunis. Le petit déjeuner était très médiocre le dimanche à 10h, le café était probablement plus vieux. Mais le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre concept de petit-déjeuner. Je serai bien sûr heureux de transmettre les éloges aux employés, ils en seront très heureux et continueront d'être motivés pour aller travailler. Je discuterai à nouveau en détail avec mon équipe de la réaction immédiate et de la correction des lacunes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement, Eva-Susanne Klockhaus Front Office.
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:22

  Malheureusement pas à recommander la chambre était vraiment sale !!!! Taches sur le sol La salle de bain n'a pas été nettoyée correctement, les carreaux étaient moisis. Et cela pour 70 euros pour 2 personnes triste !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baccar, merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un retour. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• cor.y

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:50

  Alors avec tout mon amour, vous n'avez rien entendu sur l'hygiène ici... La salle de bain est moisie tout autour, la moquette et les rideaux sont sales et le matelas est plein de taches bizarres. L'odeur un peu agressive dans la chambre aide à s'endormir 🤮 Vous pouvez vous donner le petit déjeuner. Allez à l'Edeka de l'autre côté de la rue et vous obtiendrez une meilleure offre à la boulangerie. Le rapport qualité prix ne convient pas du tout ici... Je n'ai aucune idée d'où vous obtenez les presque 80 € pour une nuit. Pour moi, c'était définitivement la dernière fois ici. Et veuillez enregistrer la réponse standard 0815. "On s'occupe du bla bla" tu ne fais pas de toute façon 🤨
• Frank.l

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:08

  Nous sommes très déçus A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et le personnel était très gentil et serviable La chambre était dans sa meilleure vue arrière porte des toilettes non verrouillable Douche sale et formation de moisissures dans les articulations Moquette dans les années 30 et grosses taches partout sur le sol Puis petit déjeuner le matin Le premier personnel désagréable et de mauvaise humeur, pas de rouleaux là-bas, il faudrait attendre que le café soit vide et pas d'œufs demandé au personnel à ce sujet selon la déclaration, je m'en fiche, ils prennent ce qui est là et sur le PC pour discuter comme pour s'occuper du clients de l'hôtel Et enfin, sur le parking, un troupeau de tarifs s'ébattait et se sentait très à l'aise.L'hôtel ne vaut pas le prix que vous payez pour une nuit, 87,15 €, avec le petit déjeuner misérable Non recommandé
• Maja.u

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:43

  Malheureusement, à notre arrivée, nous n'avons eu qu'une chambre pour 1 personne alors qu'elle était réservée pour deux. Le service était très sympathique et s'en est occupé immédiatement. De l'eau chaude seulement après une longue période de temps... Pas vraiment pratique si vous devez partir rapidement. Le petit déjeuner est super pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kulpa, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapport qualité-prix. Je suis également très heureux de transmettre les éloges à nos employés. Sincères amitiés, Eva Susanne Klockhaus front office
• DER.o

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:17

  Des trous de brûlure dans le tapis et une légère odeur de moisi ne contribuent pas exactement au bien-être. La salle de bain laisse également un peu à désirer car les joints ne sont pas très nets et tout est très étroit. Cependant, la chambre était propre et le personnel était très gentil. Lors de mon prochain séjour à Dortmund, je chercherais encore un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un retour. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• Gitty.c

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:44

  Le personnel amical... les chambres étaient très propres......

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. De nombreux Salutations, Votre équipe Days Inn
• Hans.o

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:42

  Hôtel très délabré et sale une fois et plus jamais. La dame à la réception était également désagréable. L'emplacement est également très loin de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• Finja.r

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:22

  En fait, j'ai été un peu surpris quand je suis arrivé et j'ai vu les taches sur les tapis. Peut-être devriez-vous passer au parquet ou quelque chose de similaire si les tapis ont tant souffert. Eh bien, la chambre était propre et je n'étais à l'hôtel que pour dormir avec mon chien. Les employés sont certainement à féliciter. J'en ai rencontré 4 pendant mon séjour et sans exception, ils étaient tous très sympathiques et serviables, ce qui a définitivement amélioré l'atmosphère. Le petit déjeuner était correct et préparé avec amour. :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, votre équipe Days Inn
• Jan.r

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:26

  Moquette sale Matelas vieux et grosses taches J'ai senti chaque ressort du matelas à ressorts Douche moisie Réceptionniste antipathique. L'homme peut m'offrir de l'argent pour que je dorme là-bas mais je n'y dormirai plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Sabine.i

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 02:36

  Ce n'est pas un hôtel mais un cauchemar. Notre chambre était la dernière, les prises pendaient au mur, partiellement démolies. Le lit était un désastre, il manquait la moitié du sommier à lattes. Dans la salle de bain, cependant, 5 serviettes, seulement 1 était propre. Le siège de toilette pissy jaune et le receveur de douche inutilisable. Sol sale, rance et non aspiré. Nous sommes arrivés dans un groupe de 11 personnes, avons réservé 2 chambres doubles et 7 chambres simples, à peu près tout le monde était mécontent. 2 personnes du groupe ont pris le petit déjeuner, mais elles n'en ont pas été ravies non plus. Je ne peux rien dire sur le personnel car il n'y avait aucun contact. Le quartier bien, arrière-cour et un peu anti-social. jamais plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Melly250286.

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:58

  Le personnel était tout poli L'hôtel a besoin d'être rénové de toute urgence, la ventilation dans les salles de bain ne fonctionne pas, c'est pourquoi la première moisissure se forme déjà, le petit déjeuner est assez médiocre.
• Isabel.o

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 08:23

  Le personnel mérite vraiment un grand compliment, ils sont vraiment sympathiques et arrangeants. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant et délicieux. Cependant, notre chambre était très sale, il y avait des taches sur le sol, des éclaboussures de sang d'animaux morts sur le mur et la salle de bain est vraiment très vieille. Lorsque nous nous sommes plaints, le patron est venu et il était également très sympathique, raisonnable et intéressé par une solution rapide. Les 2 étoiles ne sont vraiment que pour le personnel et le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:07

  Malheureusement, vous devez donner une étoile. Mais c'est complètement exagéré pour cet hôtel sale et délabré. Dans la première chambre, le drap de lit était sale et il y avait des poils sur l'oreiller du client précédent. Le rideau de douche était complètement moisi. Je ne veux même pas parler de la moquette cassée et sale, des rideaux cassés et des murs sales. La réponse à notre plainte a été choquante. Aucune excuse, etc. La dame est partie ennuyée. Au bout de 10 minutes elle est revenue et nous a donné une nouvelle clé encore plus agacée. Arrivé dans la nouvelle chambre était la même sauf pour le lit sale. Comme nous devions rester quelque part, nous avons accepté cela. Le petit déjeuner était inclus. Vous devriez pouvoir prendre votre petit-déjeuner jusqu'à midi. Malheureusement, il n'y avait pas de petits pains, pas d'œufs et seulement de la charcuterie ondulée à 10h. Le lait n'était pas refroidi et il y avait déjà des bords dans la carafe. Puis l'odeur a tout dit. Ils ne voulaient pas entendre une plainte de notre part. 1 fois et plus jamais. Juste dégoûtant.
• Nisi.

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:14

  Le personnel est super, le buffet FRST est bon, la chambre est très extensible... mais le personnel n'y peut rien, seuls les propriétaires... S'il vous plaît, tout le monde, pensez-y !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Denise, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Bello73415.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 02:46

  Simple, pas cher, je voulais trouver un hôtel pour une nuitée imprévue en famille. Le prix était correct, le personnel était très gentil, le service était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Kerstin.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:17

  Plus jamais....!!! Hôtel extrêmement miteux... des taches partout sur la moquette... petit-déjeuner buffet non disponible, car il manque le coussin... Employés démotivés, sauf Mme DS ! Heureusement, nous n'étions là "que" pour 2 nuits et sur la route pendant la journée. . . Malheureusement, une étoile c'est encore trop !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin van Huelsen, merci beaucoup de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• F..o

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:50

  -Rarement dans un hôtel habitué et mal à l'aise comme là-bas. La propreté laisse à désirer, la salle de bain est très ancienne et brute.. Vous pouvez acheter des boissons non alcoolisées et alcoolisées en bas, mais elles facilitent un peu votre séjour ;D -Bien petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher F.Bo, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un retour. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Moila.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:07

  Correct pour une nuit (pour nous après un match du soir BVB). Notre chambre n'était pas vraiment propre, la poubelle de la salle de bain n'était pas vidée, et il y avait aussi des restes des précédents clients dans le placard. Les serviettes n'étaient initialement pas disponibles et devaient être commandées à la réception. Ok pour quelques heures de sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moila, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Ziya.n

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:33

  Un hôtel convenable. La moquette est très sale et il y a de grosses taches sales à de nombreux endroits. Il y a des araignées et quelques petits insectes dans la chambre. Si vous voulez rentrer la nuit, le milieu du lit s'est effondré, vous avez l'impression de monter sur les côtés, il est très difficile de dormir. Je ne recommanderais certainement pas d'y retourner. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Dimitri.a

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:01

  Il y avait 2 chambres à réserver dans l'application mais je n'avais pas la possibilité de payer avec les services bancaires en ligne. La réceptionniste a dit que tout était réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dimitri, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Daniel.

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:51

  Ça sent pire qu'il n'y paraît. Nous y avions réservé 3 chambres car nous étions invités à un mariage dans la mine de Zollern (accessible à pied). La chambre 1 sentait comme si elle n'avait pas été diffusée depuis environ 35 ans. Très vieux et genre de moisi. La chambre 2 était pleine d'insectes morts. La plupart d'entre eux pourraient être supprimés avec un peu d'effort. La chambre 3 était correcte. Cependant, la prise pendait du mur là-bas. Pas très sûr... Le petit déjeuner est inclus pour 10 € par personne. De mon point de vue déconseillé. Le fromage était dur comme de la pierre, la saucisse et le jambon avaient déjà commencé à se recroqueviller. Le frais est définitivement différent. Sinon, le petit déjeuner était plutôt décevant. Conclusion suivante : si vous vous êtes brûlé et que vous voulez juste dormir, vous pouvez le faire là-bas. Non recommandé pour autre chose. :-/

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Christoph.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:30

  Je ne peux que recommander l'hôtel, les employés sont tous très gentils et vous pouvez emporter quelque chose à manger avec vous dans votre chambre d'hôtel si vous étiez à l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pecat, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, votre équipe Days Inn.
• Andrej.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:44

  Mal. La propreté est mauvaise. Odeur de moisi dans la chambre. insectes dans la salle de bain. Matériel en partie défectueux et très usé. Tapis avec plusieurs trous de brûlure. Les rideaux ne vont pas sur toute la longueur de la fenêtre afin que la pièce ne soit pas sombre. Pas de volets.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Babo, merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Bien entendu, ce n'est pas notre prétention et nous ferons de notre mieux pour remédier aux défauts mentionnés. Votre équipe Days Inn
• Mario.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:08

  Employés très gentils et sympathiques. Équipé très moderne pour 1973. La lumière, l'eau courante et la télévision couleur sont inclus. Endroit calme vous invite à vous détendre. L'ordre et la propreté ne laissaient rien à désirer!
• Ingo.t

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:04

  L'hôtel est vraiment la dernière cabane, tellement de moisissure noire dans la salle de bain, la moquette Dieu le juste vous ne voulez pas y aller, mais le personnel à la réception est super, ils sont vraiment de bonne humeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sternberg, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Bien sûr, je suis heureux de transmettre les éloges aux employés, qui en seront très heureux. Le fait que vous n'aimiez pas le reste n'est bien sûr pas ce que nous voulons. Nous ferons de notre mieux pour changer cela. Considérations générales Votre équipe Days Inn
• Diana.i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:59

  Propreté grade -20, la moquette de la chambre est très sale, dans la salle de bain beaucoup de mouches canal, pas de frigo dans la chambre, chauffe plutôt comme à l'extérieur, vous n'avez pas de clim, au final je déconseille rester parce que vous n'avez pas de conditions adéquates même si vous êtes au travail ou de passage

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Malheureusement, cependant, il n'y a pas de climatisation dans notre maison. Cependant, si vous souhaitez un logement climatisé, vous devez l'inclure dans les critères de recherche, car cela augmente bien sûr également le prix des nuitées, et il n'y a pas non plus de réfrigérateur proposé, car cela augmenterait également les prix. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Manfred.i

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:49

  Certainement besoin de rénovation. Aucun service autre que l'accueil. Étaient très gentils. J'étais là pour 3 nuits, le lit n'était pas fait et les serviettes n'étaient pas changées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Riedel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges au personnel, ils en seront certainement ravis. Bien sûr, il n'est pas dans notre intention que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Lors de votre séjour, vous n'êtes pas entré dans des pièces habitées pour protéger à la fois votre santé et celle de nos employés. Vous auriez aimé pouvoir contacter notre personnel à tout moment, ils auraient été très heureux de vous apporter de nouvelles serviettes. Sincères amitiés Votre équipe Days Inn
• Pierro.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:23

  Bien accueilli au début, j'ai réservée plusieurs nuit mais n'a pas voulu me rembourser la dernière nuit car je suis parti a 13h au lieu de 12h (je peux comprendre) par contre aucun nettoyage de fait pendant mon séjour. Ce n'est pas un hotel c'est une location de chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Florian.u

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:57

  Personnel de service très gentil et arrangeant. Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel lui-même, le mobilier de la salle de bain donne l'impression de dater de 1945 et l'éclairage de la chambre d'hôtel ne fonctionnait pas non plus. Pour le petit déjeuner il y avait des petits pains avec lesquels on aurait pu construire un mur.
• Mr..i

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 04:17

  L'ascenseur a été récemment construit donc pas utilisable. D'abord au sous-sol pour s'enregistrer, puis il faut monter au troisième étage. La pièce, si vous voulez l'appeler ainsi, était plus petite que le placard à balais de Boris Becker, sans parler de la salle de bain, j'ai dû sortir pour me rincer la bouche. Pour couronner le tout, la télévision était défectueuse, visiblement même pas en mesure de regarder les informations pendant un court moment, et oui, le WLAN ne fonctionnait pas non plus. Le seul prix 44 euros une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. Je tiens à m'excuser pour le rapport qualité-prix globalement inférieur à la moyenne. Votre directeur d'hôtel
• Dirk.c

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:57

  Nous avions réservé un lundi. On nous a dit que si nous arrivions après 18 heures, nous devions appeler. C'est exactement ce que nous avons fait. Nous arrivons et les chambres sont déjà prises, et cela en période de salon ! Le pire endroit où séjourner! Et je dis cela en tant que voyageur d'affaires qui a déjà visité tant d'endroits relégués !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Malheureusement, une réservation de 18 heures n'est en fait garantie que jusqu'à 18 heures, ce qui signifie que les chambres doivent être transmises après 18 heures si nécessaire, en particulier pendant les périodes de salons. Même si vous annoncez une arrivée tardive par téléphone, cela ne peut être empêché dans certains cas. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• Michael.c

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:53

  l'ascenseur sera renouvelé, via les escaliers jusqu'au 4ème étage. Prix ​​du petit-déjeuner hors de prix, allez à la boulangerie pour 6 € le petit-déjeuner. Les prix des chambres en raison de la prétendue foire commerciale ont augmenté de 10 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. N'hésitez pas à me contacter à nouveau personnellement, car je tiens à m'excuser personnellement pour le rapport qualité-prix globalement inférieur à la moyenne
• Jürgen.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:00

  Nous avions parcouru plus de 450km, le check-in se faisait à partir de 15h. Nous y étions 30 minutes plus tôt. Le jeune portier n'avait aucun intérêt commercial et la gentillesse laissait beaucoup à désirer. Quand j'ai posé des questions sur la chambre, il a juste dit "vous êtes en avance". Quand il a fini de travailler environ 20 minutes plus tard, il est passé devant nous pour quitter l'hôtel sans dire bonne journée ou au revoir. Lorsque nous avons ensuite obtenu la clé de la chambre de sa collègue, elle nous a dit que l'ascenseur était en panne. Sur notre confirmation de réservation, il était indiqué que les services gratuits pour les clients de l'HÔTEL DE : 1 bouteille d'eau minérale, ce n'était pas non plus dans la chambre. L'hôtel Days Inn *** a trois étoiles. Je me demande pourquoi l'hôtel a obtenu les étoiles. J'ai ajouté des photos de l'état des chambres.
• Christine.t

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:43

  Nous n'étions à l'hôtel que pour trois jours, mais nous avions réservé quatre jours ! Notre chambre était minuscule, pour trois jours, bien supportable pour deux personnes.Beaucoup à rénover !Dans la douche le joint en silicone était plein de moisissures,dans toute la maison,la moquette était sale avec de grosses tâches désagréables ! En fait pas recommandé pour un séjour de vacances !!! Le personnel était sympathique et arrangeant ! Le petit déjeuner était normal selon cette norme.
• kerim.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:55

  Hôtel super duper! J'adorerais y retourner! Le personnel était adorable, les chambres étaient propres et la salle de bain était parfaite ! A mon avis, il n'y a pas d'arguments négatifs !
• Kim..

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:10

  Dommage que vous ne puissiez pas mettre 0 étoiles. Les photos sur le site n'avaient absolument rien à voir avec la réalité, surtout dans la salle de bain. Annoncé avec des équipements standard, en réalité, nous avons trouvé une vieille salle de bain sale et brunâtre et des lits inconfortables. Toute la chambre sentait le moisi. La salle de bain était sale. Dans la douche et sur le lavabo, il y avait des cheveux et des taches des précédents clients. Les draps avaient aussi des taches. Le personnel était sympathique, c'est le seul point positif. Certainement plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kim, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges au personnel, ils seront très heureux. Je suis vraiment désolé qu'un certain nombre de lacunes aient conduit à votre mécontentement. Nous essayons constamment de nous améliorer. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• Martin.u

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:55

  Hôtel simple et désuet. Le rapport qualité/prix est imbattable et tous les employés sont très sympathiques et travailleurs. À l'avenir, des rénovations dans la salle de bain et la chambre sont nécessaires, mais pour un court séjour, c'est tout à fait suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wuest, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre concept prix/performance. Je suis vraiment désolé qu'il y ait eu quelques lacunes qui ont conduit à votre mécontentement. Nous essayons constamment de nous améliorer. Lors de votre prochain séjour, vous êtes invités à venir à la réception le matin pour prendre un café. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• leclercq.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 23:34

  L'hôtel a vraiment besoin d'un rafraîchissement. On a pas oser marcher pieds nus sur la moquette

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:18

  Rapport qualité prix imbattable, la chambre (lit ok) et l'espace extérieur (signalisation en partie défectueuse) sont un peu vétustes. Personnel très sympathique et serviable. Tout à fait correct pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jedlicka, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux de votre excellente note et c'est toujours un grand plaisir pour nous de créer votre satisfaction. Je suis heureux de transmettre les éloges aux employés. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• Bernd.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 05:41

  Sous la terre Les chambres sont déjà sales lorsque vous emménagez et ne seraient nettoyées qu'après le départ en raison de Corona. Je pense que ce règlement peut protéger le personnel du coronavirus mais pas des autres infections.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Venus, merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, votre
• Kirschlolli.

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:38

  Les chambres ne sont pas terribles, la moquette dans la chambre ne l'est absolument pas. La salle de bain était en partie négligée avec de la moisissure. Il faudrait tout refaire ! Le petit déjeuner était super. De plus, le personnel était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kirschlolli, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de notre concept de petit-déjeuner. Je suis également heureux de transmettre les éloges à nos collègues, ce qui les rendra très heureux. Je discuterai à nouveau en détail avec mon équipe de la réaction immédiate et de la correction des lacunes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• Steve.u

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:28

  Hôtel très simple principalement pour les installateurs. Les photos sont de l'hôtel précédent. W-LAN uniquement possible avec un téléphone mobile, pas de connexion possible avec un PC ou un ordinateur portable car le certificat de sécurité a expiré. Mais le moins cher du coin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steven Cux, Merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Je suis vraiment désolé qu'un certain nombre de lacunes aient conduit à votre mécontentement. Bien sûr, ce n'est pas notre objectif. Nous travaillons à l'amélioration continue. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• NeKRoZ.

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:27

  Personnel agréable mais le bâtiment aurait besoin d'être rénové. Exactement la même chose avec le WLAN, cela fonctionne sur le téléphone mobile (si cela fonctionne) et sur les ordinateurs portables, etc. cela ne fonctionne pas du tout, car leur licence a apparemment expiré il y a des années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un retour. Je suis vraiment désolé que vous soyez insatisfait. Vous êtes également invités à résoudre les problèmes directement sur place afin que l'équipe puisse prendre des contre-mesures immédiatement. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• HighestAce-.

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:17

  Hygiène très mauvaise. personnel très antipathique. Même 10 euros par nuit c'est trop. Si je n'avais pas à le faire, j'aurais vérifié tout de suite !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Je suis vraiment désolé qu'un certain nombre de lacunes aient conduit à votre mécontentement. J'aimerais en savoir plus sur les détails afin de pouvoir prendre des contre-mesures. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• Papa.c

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:36

  Même si vous tenez compte de Corona, il y aurait eu le temps de rénover la maison. Les photos sur internet ont probablement été prises lors de l'ouverture en 1970. Je ne veux pas marcher pieds nus sur la moquette des chambres. La douche est tellement moisie, je n'ai jamais rien vu de tel. Si vous voulez prendre une douche, l'eau doit couler pendant environ 10 minutes pour que l'eau se réchauffe. La meilleure chose était que le portier de nuit a dit que je pouvais utiliser l'ascenseur... J'ai dit non, car j'ai remarqué trois fois que l'ascenseur était bloqué ce jour-là. Le linge de lit devait dater des années 1950 Déverrouiller, déchirer juste impossible Demander 58 euros pour cela est un culot absolu... normal aurait été 20 à 25 euros pour moi Je n'ai pas réservé le petit-déjeuner car il y a une super boulangerie à environ 200 mètres, ce qui évoque un si bon petit-déjeuner pour 12 euros pour 2 personnes que je ne voulais pas savoir quelles choses moisies je pouvais obtenir à l'hôtel. Conclusion : si la fête de mariage n'avait pas été à proximité, j'aurais séjourné ailleurs !!! PLUS: Le personnel est très sympathique ...... mais je suis désolé qu'ils aient à travailler dans un endroit comme celui-ci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés qui en sont très heureux et qui en seront certainement motivés.Je suis vraiment navré qu'un certain nombre de manquements aient entraîné votre insatisfaction. Nous essayons constamment de nous améliorer. Cordialement, Eva-Susanne KlockhausFront Office
• Guido.a

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:58

  Chambres extrêmement sales ! Pas nettoyé même après demande. Tout très négligé. La réception était polie. Personnel du petit déjeuner très désagréable. 👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Markowitz, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre équipe Days Inn
• Nadine.r

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 21:45

  Après un accueil moyennement sympathique, nous avons reçu notre clé. Nous avions réservé 1 chambre double avec un lit double (pour un supplément de 20 euros !). Nous avons reçu une chambre double avec deux lits simples. Nous sommes ensuite descendus avec l'information que cela devait être une erreur. Là-dessus, nous avons reçu une réponse d'un ton immédiatement abrupt : « Nous avions réservé et obtenu une chambre double. Tout le reste ne serait qu'un vœu. » Lorsque nous avons répondu que c'était un vœu très coûteux, la dame s'est emmêlée dans des déclarations contradictoires. Mais ensuite, il nous a jeté une nouvelle clé de chambre sur le comptoir avec les mots n'en parlons plus. Les deux chambres étaient sales avec des sols sales et une douche moisie. Personne ne devrait avoir à dormir ici !
• Caryn.'

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 06:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 13:18

  Odeur étrange dans l'hôtel chambre avec moquette, C'était propre Le personnel est sympathique au service, gardez l'ordre des files d'attente strict. Les chambres sont petites. Le stationnement est également possible moyennant un petit supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Super que vous soyez satisfait de l'équipe et de la propreté. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Karin.u

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:27

  En fait, je ne veux pas mettre d'étoile, mais l'entrée et la réception le méritent. La chambre était la pire que j'aie jamais vue. La porte de la chambre s'est ouverte et ce qui a d'abord attiré l'attention, ce sont des rideaux en plastique colorés qui n'étaient même pas correctement suspendus. La moquette était tachée et puis il y avait une salle de bain, qui était propre mais la baignoire n'avait pas de prise 🤔. Heureusement, il y avait des coquetiers en plastique pour le petit-déjeuner que vous pouviez utiliser comme bouchon. Le prix du petit déjeuner n'était pas raisonnable non plus, car à 9 heures du matin, il n'y avait pas de choix de saucisses et les œufs étaient durs comme de la pierre. 2 jours, nous avons eu de la chance avec les petits pains, ils étaient frais mais le 3 e jour, vous pouviez jouer au ping-pong avec eux. Les portes des chambres n'étaient pas étanches non plus, elles ont dû rétrécir pendant le nettoyage. Donc à partir de maintenant, je lirai les critiques avant de réserver une chambre. 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. Nous discuterons de vos commentaires sur ces questions avec toute l'équipe afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Maike.e

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 10:39

  Un hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Moquettes sales, les murs des chambres ont des trous qui n'ont probablement pas été rebouchés après rénovation. Il n'y avait plus non plus de peinture pour les murs. Au total, maximum 1 étoile. Le petit déjeuner est très simple, des petits pains collants et des saucisses bon marché. La seule grâce salvatrice était le portier de nuit et la réceptionniste. Très sympathique et essayé dur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Ce n'est pas notre réclamation et nous vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir en ce qui concerne les défauts que vous avez signalés ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Garcia.a

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Neila..

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:00

  Par où je commence? Les chambres sont assez usées et ont besoin d'être rénovées. Des taches d'eau sur le plafond (vous pouvez également échanger ou peindre les panneaux individuels), des taches sur les murs et la moquette a connu ses meilleurs jours. Dans la salle de bain, il y avait une odeur constante d'urine, ce qui n'était pas si évident au début, mais l'odeur s'est aggravée au cours de la nuit. La porte de la salle de bain n'a été autorisée à s'appuyer que parce que le mécanisme de verrouillage était / est défectueux et la porte se serait alors bloquée. Apparemment, c'était un nouveau problème, mais la note sur la porte de la salle de bain ne disait pas de date - pour être honnête, je ne peux tout simplement pas louer une chambre comme celle-là pour deux personnes. J'aime beaucoup ma petite amie, mais elle ne se sent toujours pas obligée de se tenir à côté des toilettes - l'intimité est le mot magique. La table de chevet manquait d'un côté du lit... Le petit déjeuner était vraiment mauvais, la charcuterie totalement tarie, le café devrait peut-être en être un, donc c'était un gâchis sans pareil (et je ne suis pas super exigeant).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Neila G., Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes que vous avez soulevés. Ce n'est pas notre revendication. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Veuillez également contacter immédiatement notre équipe sur place, qui est sur place 24 heures sur 24 et peut alors vous aider immédiatement. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Herman.o

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Leah.

  2 / 5

  Le 16/05/2019 à 13:27

  C'était correct pour une nuit. Malheureusement, nous avons eu une chambre qui était très vieille, malheureusement pas du tout comme le montrent les photos. Il faisait si chaud qu'il était presque impossible de dormir, malgré la fenêtre complètement ouverte. Malheureusement, la chambre était également sale. Des taches partout que ce soit sur le tapis ou sur le mur. Les lampes de chevet ne fonctionnaient pas du tout. Il y a des points positifs pour le personnel agréable et les installations de stationnement. Le petit déjeuner était également suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher L S, merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je tiens à m'excuser pour le manque de propreté. Nous discuterons de vos commentaires avec le service d'entretien afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre personnel aux employés, qui en sont très heureux et seront certainement motivés par cela. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 10:17

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Multivision.r

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:40

  Bonne hôtel pas chère sans problème est bien équipé

  Réponse du propriétaire :
  
• Daan.a

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 05:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.r

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 20:49

  C'était correct pour une nuit, le personnel amical l'a rendu confortable. Le petit déjeuner était suffisant et bon. Tout était toujours rempli, très attentionné. L'hôtel est déjà un peu vieillot et donne une impression d'usage. Il y a des rayures et des taches sur les murs et le lit, il n'y a qu'une seule table de chevet, les lampes de chevet se dissolvent et je trouve personnellement le lit trop petit pour 2 personnes avec une largeur de 140cm. Malheureusement, ça ne s'améliore pas dans la salle de bain ici, il y a des taches d'eau au plafond, le couvercle du tuyau se détache, les joints de la douche ne sont pas particulièrement beaux et la porte de la salle de bain n'est pas fermer... il y a des moments dans la salle de bain où ils le font j'aimerais avoir une porte fermée 🙈

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie Breitenfeld, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes que vous avez soulevés. Nous discuterons de vos commentaires sur ces questions afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Jan.a

  1 / 5

  Le 27/02/2019 à 06:42

  La seule chose qui était bien ici était le portier de nuit. Gentil et courtois. Les chambres étaient catastrophiques, à l'étroit, pratiquement pas de place pour bouger, le sol de la salle de bain n'avait pas vu d'eau depuis des jours, sous le bureau il y avait des frites écrasées du client précédent (ou des précédents) pas de coffre-fort, une armoire pour le minibar était disponible, mais pas de réfrigérateur inclus. Des lits étroits et plus adaptés aux enfants, une mini table de chevet, les lampes de la chambre ne fonctionnaient que partiellement, la lampe près du lit était constamment heurtée. Le téléphone est collant et sale. Parking souterrain dont le portail ne s'est pas fermé de manière indépendante et n'a été refermé que par le personnel, 5 € par jour. Stationnement 3,50 € Pour 150 € chambre double/nuit je m'attendais à mieux. Un no-go pour moi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan Laird de Glencoe, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que la somme des lacunes ait conduit à votre mécontentement. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses afin que plus de soin et d'attention aux détails soient vérifiés à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Ralph.e

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 20:26

  Ça ne peut pas être pire ! Rien ne correspond vraiment ici! Mes collègues et moi avons réservé 3 chambres simples. Dans l'un il n'y avait pas de lumière dans l'autre pas de porte de salle de bain. Les petits pains du petit-déjeuner nécessitent un permis d'armes à feu car ils sont durs comme de la pierre et, enfin et surtout, les lentilles de contact d'un collègue manquaient et manquent toujours. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. En ce qui concerne les défauts que vous avez identifiés ici, nous les vérifierons avec plus de soin et d'attention aux détails à l'avenir. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Adolf.g

  3 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:09

  Ma chambre était déjà très usée. Vous pouvez certainement voir dans l'hôtel que les premières rénovations sont terminées, mais d'une manière ou d'une autre, tout n'est qu'à moitié. Pure et simple, je ne me sentais pas à l'aise. Cependant, le personnel est très sympathique/amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je voudrais sincèrement m'excuser pour votre sentiment que vous ne vous sentiez pas bien. Nous discuterons de cette note et prendrons plus de soin et d'attention aux détails. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Maik.c

  2 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:49

  Les petits pains ne sont absolument pas, qu'il faudrait changer, l'ensemble du petit déjeuner est plutôt mal équipé, on peut dire que l'hôtel est conçu pour faire des économies. L'emplacement de l'hôtel est correct, il y a des magasins et des restaurants dans le coin. Les chambres sont assez petites et mal insonorisées, j'entendais les ronfleurs de l'autre côté de la rue. Rapport qualité prix, bien à contrecœur acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eventmanagement SOS, Merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un retour. J'aimerais connaître plus de détails. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Maik.c

  2 / 5

  Le 07/02/2019 à 13:29

  Vous pouvez entendre les voisins ronfler, tirer la chasse d'eau, prendre une douche et il est difficile de dormir car le bruit de la rue vous oblige à vous lever même sans réveil. Le petit déjeuner est correct, servant un petit déjeuner froid intercontinental, cela signifie pas de bacon, de saucisses, d'œufs brouillés. Sinon c'est propre et les matelas sont bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je suis vraiment désolé que certaines lacunes aient conduit à votre mécontentement. Nous discuterons de vos commentaires sur ces choses. Super que vous soyez satisfait de la propreté et du confort de sommeil. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Andreas.I

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 12:42

  Nous avons séjourné au Days Inn du 7 au 9 décembre 2018 et étions curieux de savoir comment ce serait après toutes les critiques dans les critiques, notre conclusion : Il y a suffisamment de places de parking mais payantes, l'enregistrement a été court et agréable , la chambre était propre et les lits et les matelas étaient corrects nous avons bien dormi ! La salle de bain et les toilettes sont propres et correctes, mais ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est la porte ou la serrure des toilettes cassées! Quelque chose comme ça doit fonctionner dans un hôtel ! Le petit déjeuner était bon et suffisant ! Le buffet était toujours rempli et il y avait une bonne ambiance au restaurant. Nous donnons 4 étoiles et sommes satisfaits de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter Zimmermann, merci pour votre visite et le temps que vous avez pris pour un commentaire. Votre avis est particulièrement important pour que nous puissions continuer à développer notre service et notre qualité de manière ciblée. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la serrure défectueuse et organiserai des travaux d'entretien. Nous sommes heureux de votre satisfaction personnelle et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Samantha.e

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 15:42

  Malheureusement, nous sommes arrivés à l'hôtel et nos chambres étaient surbookées. Malgré la confirmation de réservation et les chambres payées, nous avons dû chercher un autre logement. Depuis que nous avons été enregistrés à l'hôtel avec plus de 10 personnes, la dame de la réception n'a pas pu nous proposer d'alternative viable pour un séjour d'une nuit. Nous avons donc dû organiser nous-mêmes l'hébergement. Donc déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je voudrais sincèrement vous présenter mes excuses pour la surréservation. Malheureusement, une erreur technique majeure s'est produite ici lorsque les réservations ont été transmises via les portails en ligne connectés. L'équipe n'a tout simplement pas reçu votre réservation. Néanmoins, pour vous en tant qu'invité, c'est une situation plus que désagréable qui ne doit pas se produire. N'hésitez pas à me recontacter. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Markus.u

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 12:46

  Nous cherchions un hôtel pas cher pour une nuit. Réservé directement après un appel téléphonique très amical avec une dame. Tout fonctionnait très bien, grand parking pour 3 € la nuit très bon marché. L'enregistrement a été rapide et convivial sans aucun problème, la chambre était bien, les lits, les oreillers et les couvertures étaient confortables. Pas l'hôtel le plus moderne mais plus que raisonnable pour le prix. la chambre était propre, tout était disponible. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, nous avons eu quelque chose d'Edeka/Aldi dans les environs immédiats. Le paiement a également été rapide et facile. Je ne comprends pas certaines critiques, si vous ne vous attendez pas à une chambre double 3 étoiles pour environ 60 €, vous ne devriez pas vous attendre à un luxe 5 étoiles. Si nous revenons dans la région, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous aimiez le rapport qualité-prix. Nous sommes très heureux de vos paroles chaleureuses et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Sascha.c

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 22:33

  + Les chambres étaient très propres et grandes. Bon accueil et beau lobby. Personnel très sympathique, le service 24h/24 à la réception est à souligner. Stationnement disponible pour une somme modique. Connexion commerciale plus que satisfaisante. - Mobilier de la chambre obsolète, rénovation urgente nécessaire (note : plus de prises). Pression d'eau trop faible, il était difficile de prendre une douche. Malheureusement, le petit déjeuner était médiocre et devrait être amélioré de toute urgence. L'ascenseur devrait également être rénové de toute urgence. TV OK pour 3 étoiles, mais pratiquement aucun programme. Wifi avec difficulté de connexion. Conclusion : D'accord. Répétition reste discutable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MaVe, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en sont très heureux et qui en seront certainement encore plus motivés. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes qui se sont posés. Nous sommes heureux de prendre en compte vos conseils et continuerons à nous améliorer dans les domaines mentionnés. Si vous découvrez quelque chose qui vous dérange ou si vous rencontrez des problèmes techniques, n'hésitez pas à contacter à tout moment notre équipe qui est disponible 24h/24 et vous aidera ensuite. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Andre.u

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 12:37

  Donc le rapport qualité prix est vraiment bon. Même si beaucoup de gens se plaignent ici, vous ne pouvez pas vous attendre à un hôtel 5 étoiles pour le prix. La chambre était propre, le lit était confortable, le petit déjeuner était correct et le personnel, en particulier la dame qui nous a accueillis et sortis, était super sympa et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Austel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait. Je suis heureux de transmettre les éloges de l'équipe aux employés, qui en seront certainement encore plus motivés. Merci pour vos mots élogieux et chaleureux. Nous espérons être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• nicolas.n

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:19

  Le parking coûte 3 euros par jour, le petit déjeuner très moyen est à 7,5€

  Réponse du propriétaire :
  
• Udo.c

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 15:04

  Le personnel y est très gentil. La chambre était très propre, ce qui m'a vraiment dérangé, c'est qu'il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, et cela avec les températures. J'y suis resté 1 semaine. Vous ne pouvez pas faire cela sans réfrigérateur. Ce sera donc probablement un autre hôtel la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je suis heureux de transmettre les éloges de notre équipe aux employés, qui en seront certainement encore plus motivés. En raison de réglementations techniques, les réfrigérateurs ne sont malheureusement pas disponibles dans les chambres. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Lutka.

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 13:42

  + Chambres petites, sans glamour, mais confortables pour le prix. Lit très confortable, propre. Le personnel fût très gentil et serviable. Hôtel bien situé, à proximité des supermarchés, de la pharmacie et de la station de tramway. - Les meubles pourraient être remplacés et une sécheuse dans la salle de bain, quant à nous trop peu de contacts.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.i

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 13:38

  Les chambres sont propres mais petites et très peu meublées. Cependant, le petit déjeuner n'est pas une bénédiction. Mis à part le fait que la salle du petit-déjeuner pue le tabac froid, la sélection est au mieux médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité . Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis désolé que vous ne vous sentiez pas bien juste au début de la journée. Nous examinerons les changements dans notre concept ici. Cordialement, Votre directeur d'hôtel.
• Kunibärt.�

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 14:18

  Petit hôtel propre au confort communicant selon la gamme de prix. Les chambres sont bonnes pour dormir. Salle de bain petite mais propre. Room services 1a même friands de peluches Petit déjeuner buffet très sympa, peu d'emballage plastique, peu d'emballage individuel. Bon choix de jus et de thé et une variété de petits pains auxquels il ne fallait pas s'attendre pour le prix. Tout est bien frais et joliment présenté. Parking directement à la maison. La réception est toujours agréable, serviable et sympathique. Manière agréable et employés serviables. Si vous ne voulez pas vivre dans le centre de Dortmund, l'hôtel est une alternative bon marché si vous souhaitez parcourir 9 km jusqu'à la ville....

  Réponse du propriétaire :
  Cher ours Kunibärt, Merci pour votre bonne note de notre maison. Ce fut un grand plaisir pour nous de lire que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que l'emplacement de la maison était pratique pour vous. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir! Meilleures salutations Ina Seuster Gestionnaire résident
• Andreas.r

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 18:45

  Les chambres sont assez petites. Le téléviseur prend tellement de place sur le bureau qu'il n'est plus possible d'y travailler. La propreté en général pourrait être meilleure, mais pour moi personnellement, c'était encore acceptable. J'ai remarqué positivement le bon matelas et l'environnement calme (la chambre était du côté opposé à la rue)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une bonne nuit chez nous et que vous avez été globalement satisfait de votre séjour. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée dans votre chambre - ce n'est pas à la hauteur de nos normes et j'ai parlé aux services concernés pour rectifier les lacunes. C'est un enrichissement pour nous de pouvoir accueillir des hôtes aussi attentifs et critiques que vous et nous serions ravis si vous pouviez rapidement vous convaincre de nos améliorations. Sincères amitiés Ina Seuster gestionnaire résident
• Jürgen..

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 19:54

  Malheureusement, je dois donner une étoile sinon je ne peux pas écrire, l'hôtel n'en méritait pas une seule !!! Cet hôtel je ne ferais que des installateurs recommander. Très besoin de rénovation, meubles en partie moisis, dans la salle de bain il y a de la moisissure dans les coins. Les murs de la pièce sont sales, les coins des murs sont provisoirement rapiécés avec du ruban adhésif et des cornières en plastique. Selon la publicité, le WLAN serait disponible mais cela ne fonctionne pas du tout.Aussi sur demande on m'a dit que l'ampli n'avait pas encore été livré, juste dommage que ce problème existe depuis plus de 6 mois (excuse). La peinture sur le cadre de la porte des chambres est partiellement éteinte et les portes ont un air extrême où elles pénètrent également dans la pièce. Le chauffage ne fonctionne pas à 100% dans la pièce il ne faisait jamais chaud malgré le réglage à 5. A la réception on t'a parlé bêtement quand on a voulu payer cash. Le petit déjeuner était extrêmement mauvais, les œufs du petit déjeuner étaient presque violets et sentaient le pourri. Pour 7,50 € beaucoup trop cher alors allez à la boulangerie voisine. Toilettes à la réception en désordre, Pippi par terre et selon le plan de nettoyage, elles ont été nettoyées il y a 7 jours. L'impression générale n'a même pas une étoile. Je voyage beaucoup et je n'ai pas vu un hôtel comme celui-ci depuis longtemps. Regardez les images en disent long

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Flohr, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser formellement pour les lacunes de votre chambre. Nous examinerons ce que nous pouvons améliorer à cet égard et transmettrons vos commentaires aux services concernés. Il est très regrettable que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans d'autres espaces de notre hôtel. Nous vivons aussi des critiques de nos hôtes et en apprenons pour nous améliorer. Nous tiendrons compte de vos commentaires dans nos efforts d'amélioration constante de notre service. Nous serions ravis si vous pouviez nous rendre visite à nouveau et constater par vous-même ! Sincères amitiés Ina Seuster gestionnaire résident
• Coco.a

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 06:52

  J'étais seul à l'hôtel pendant 4 nuits et je suis très satisfait. Ma chambre était un peu vieille et petite, mais tout à fait adéquate. Un personnel vraiment super sympa qui m'a également aidé dans ma misère avec mon billet hebdomadaire, que vous ne pouvez réserver et imprimer qu'en ligne. Les chambres étaient propres et propres et il y avait une petite bouteille d'eau que j'ai appréciée aussi ! Dans la salle de bain, il y avait un gobelet en plastique pour se brosser les dents et un sèche-cheveux. Un plus absolu pour moi sont les distributeurs de savon et de gel douche. Pas de petits échantillons ennuyeux dont vous devez sortir, mais des distributeurs presque appropriés. Malheureusement, l'hôtel n'est pas si central (c'est pourquoi seulement 4 étoiles), mais les transports en commun s'arrêtent pratiquement devant la porte (il est probablement plus rapide de conduire quelque part plus rapidement en voiture - cela me rappelle que les places de parking et les places de parking dans le garage sont mis à disposition par l'hôtel moyennant un supplément ( P 3€, G 5€) disponible. Bref, très satisfaisant !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique! C'est une grande motivation pour toute l'équipe que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter de notre emplacement. Nous avons tous hâte de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Ina Seuster gestionnaire résident
• Stefanie.u

  1 / 5

  Le 13/02/2018 à 06:39

  Les chambres ne sont pas aussi belles que le montrent les photos. Ce sont de petites pièces. Les rideaux ne couvraient pas toute la fenêtre. La lampe sur la tête de lit juste entre les têtes n'était pas non plus un avantage, car il était facile de se croiser. Interrupteur d'éclairage de la lampe côté tête pour qu'elle puisse également être allumée avec la tête pendant la nuit si l'interrupteur fonctionne également. C'est comme ça que tu as eu "de la chance". Sinon, les lits étaient bien et la chambre était propre. Malheureusement, il est très bruyant, ce qui rend difficile le sommeil. Le personnel de la réception était sympathique. Le petit déjeuner était un peu correct, mais ne vaut pas 7,95 €. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'est pas correct. Même si la nuitée était relativement bon marché, la qualité n'est pas au rendez-vous.C'est correct pour une nuit si vous n'avez pas de grandes attentes. Le parking était disponible pour une somme modique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schult, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre visite. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'éliminer les faiblesses potentielles et nous voulons vous assurer que nous continuerons à travailler pour répondre à vos besoins. Malheureusement, toutes les chambres n'ont pas été rénovées comme le montrent les photos, donc tout ne peut pas être fait en une seule fois. Nous sommes très reconnaissants pour vos suggestions, car avec leur aide, nous pouvons améliorer notre offre et serions très heureux d'avoir une seconde chance de pouvoir vous convaincre de nos services. Sincères amitiés, Ina Seuster gestionnaire résident
• Nikolai.t

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 18:47

  Prix ​​- les performances sont correctes. Les chambres sont simples et un peu datées. Était plusieurs semaines dans différentes chambres et jusqu'à présent, tout est assez propre. Le Wi-Fi est gratuit mais limité à 1 Go par session. Malheureusement, il y a trop peu de programmes télévisés. Je n'ai pas pris le petit déjeuner donc je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nikolaï, Merci pour votre note globalement positive. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Sincères amitiés Ina Seuster gestionnaire résident
• Alex.a

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:01

  Hôtel pas cher à 15-20 minutes en voiture du centre. Lits corrects et pas usés. Salle de bain plutôt au standard des années 70, mais propre. Parfaitement bien pour une nuit. Il y a suffisamment de places de parking (coût 3 €).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haug, Merci pour votre belle critique! C'est une grande motivation pour toute l'équipe que vous ayez aimé notre hôtel et la région. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Dortmund ! Sincères amitiés, Ina Seuster gestionnaire résident
• Cooky.o

  2 / 5

  Le 12/09/2017 à 21:46

  Mauvais mobilier les chambres sont très petites. Le chauffage n'a pas fonctionné pendant notre séjour. Le personnel était sympathique et heureusement le wifi fonctionnait. Sinon les prises tombent presque du mur, les moquettes usées le lit n'est pas au top. Mais ce qui m'a vraiment bouleversé, c'est que les toilettes étaient juste à côté du couloir et n'avaient pas de porte, de sorte que chacun des voisins pouvait réellement voir les selles du soir au lit. Conclusion trop cher pour ce que vous obtenez (280 € pour 5 jours)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cook Joe, Merci d'avoir choisi de revenir dans notre hôtel après tant d'années, où malheureusement nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nettoyons nos moquettes régulièrement, mais malheureusement, des taches de nature permanente se produisent parfois dans les opérations quotidiennes de l'hôtel, qui ne peuvent être enlevées que la prochaine fois que la moquette est changée. Nous tenons à nous excuser pour les défauts de la chambre - ce n'est pas à la hauteur de nos normes et nous organiserons un examen général de la chambre/de l'incident. La gestion quotidienne de l'hôtel nous marque également et nous sommes conscients du potentiel d'amélioration de notre maison. Soyez assuré que nous planifions continuellement des modernisations et mettons tout en œuvre pour assurer une atmosphère agréable dans l'hôtel. Merci encore pour vos commentaires honnêtes et détaillés. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ce qui s'est passé et vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Cordialement, Ina Seuster gestionnaire résident
• Julia.o

  2 / 5

  Le 31/07/2017 à 09:48

  Nous avons réservé une chambre pour une nuit. La douche n'était plus la plus récente... Il fallait faire attention à ce que la pomme de douche ne tombe pas car le support en plastique était à moitié cassé. La tringle de la douche tombait également tout le temps... Le petit déjeuner était assez bon. Le service n'était pas forcément très courtois et malheureusement les personnes à l'accueil non plus. C'était vraiment dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Horstmann, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour. Les défauts que vous décrivez ne sont pas à la hauteur de nos standards et nous tenons à vous assurer que nous travaillons continuellement pour prendre soin de notre maison. Merci encore pour vos commentaires, nous apprécions vraiment vos commentaires. Sincères amitiés, Ina Seuster gestionnaire résident
• Janine.

  2 / 5

  Le 03/06/2017 à 20:41

  J'ai passé une nuit au Days Inn Dortmund West. Suffisant pour un séjour d'une nuit mais pas si bon pour un séjour plus long. La réception est de conception contemporaine et moderne, dès que vous entrez dans l'ascenseur, vous pouvez voir que l'hôtel vieillit (meubles un peu vieux, petits besoins de rénovation, etc.) Les chambres étaient propres, si vous y regardiez de plus près, vous pouvait déjà voir des imperfections, telles que la poussière . Le sèche-cheveux existant n'avait pas d'alimentation, recommandé si vous prenez le vôtre - vous devriez certainement en avoir besoin. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner, un parking payant de 3 € était raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Madame, chers peuples, Merci pour votre note. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été complètement satisfait de notre hôtel. De plus, l’hébergement quotidien de l’hôtel n’est pas sans laisser de traces et nous sommes conscients du potentiel d’amélioration de notre maison. Soyez assuré que la prochaine modernisation est prévue et que nous sommes très préoccupés par l’atmosphère agréable de l’hôtel. Nous serions très heureux si vous pouviez nous donner une autre chance et nous pourrons vous convaincre en tant qu'invité de longue date. Cordialement Ina Seuster Gestionnaire résident
• Fanatic2002.

  1 / 5

  Le 04/04/2017 à 18:35

  Le Days Inn a des prix trop élevés pour la prestation (420 euros pour 4 nuits sans petit déjeuner) dans la chambre il y a beaucoup de dégâts, la salle de bain est restée brune dans les années 70, le mini bar a été retiré de la chambre et la chasse d'eau des toilettes continue de fonctionner et est clairement audible. Le personnel est sympathique, mais ne pouvait qu'aider un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous avons été consternés d'apprendre que vous aviez une expérience aussi négative avec nous. Nous faisons de notre mieux sur place pour que nos hôtes passent un agréable séjour et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu pleinement vous convaincre. La gestion quotidienne de l'hôtel ne nous laisse pas indifférents, mais nous nous modernisons constamment et souhaitons offrir à nos clients un haut niveau de confort et un service chaleureux. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ce qui s'est passé, mais nous prenons votre critique très au sérieux et aimerions essayer de nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires, nous les prenons à cœur. Cordialement Ina Seuster gestionnaire résident
• mewtee.

  1 / 5

  Le 29/10/2016 à 06:14

  L'ensemble de l'hôtel a besoin d'être rénové, des taches sur la moquette tous les quelques centimètres. les douches sont moisies, les murs et les plafonds sont sales. Le petit déjeuner est très médiocre et les petits pains sont soit durs comme du béton, soit encore blancs et mal cuits. Le personnel varie de très sympathique à antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de la chambre. Nous avons immédiatement fait vérifier et éliminer la situation par notre technicien interne. Nous prendrons également la critique comme une opportunité pour animer une formation sur le thème de la gestion des réclamations, merci pour le tuyau. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Ina Seuster gestionnaire résident
• Misot.i

  4 / 5

  Le 19/10/2016 à 21:57

  Un hôtel très correct pour le tarif, personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• John.l

  5 / 5

  Le 28/03/2014 à 22:25
• Tineke.e

  3 / 5

  Le 27/12/2013 à 14:50