Radisson Blu Hotel, Dortmund

Tags: Hôtel, Bar, Services aux entreprises, Complexe hôtelier, Restaurant,

• Viktor.l

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 10:47

  super hôtel à proximité immédiate du parc Signal Iduna
• Anton..

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:30

  Très bon service courtois. Super espace bien-être. Malheureusement, aucun gel douche ne s'y trouve. Installation moderne et confortable. Salle de bain dans la chambre un peu vieillissante.
• Gizem.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 05:49
• Christina.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:04

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel, tout l'hôtel depuis le mobilier, notre chambre et le restaurant / la nourriture était excellent - délicieux avec beaucoup de choix. . . la plus belle chose était l'extraordinaire parfum de la chambre dans l'entrée? Le personnel était très sympathique et arrangeant ! Nous aimerions revenir
• APM.y

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:53

  bonne nuit. Bar malheureusement seulement jusqu'à 23h. Juste à côté de la Signal Iduna Arena
• Juschos.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:27

  Service brillant. Petit déjeuner sensationnel. Grande piscine. Emplacement parfait. Nous reviendrons certainement si nous retournons à Signal Iduna Park.
• Bilal.a

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 00:22
• Jens.

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:28

  Personnel sympathique et petit déjeuner correct. Malheureusement, la chambre était dans un état lamentable. À la réception, il a seulement été dit, faisons passer le message.
• Kuno.i

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:29

  La chambre était très bien. Cependant, il manquait un chausse-pied et le minibar était rempli de deux bouteilles d'eau. (pas beaucoup de choix) Le bar lui-même propose une très bonne sélection avec quelques très bons vins. Mais le point culminant est lorsque vous payez plus de 200 € pour une nuit et que vous bénéficiez également de 15 € de frais de stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ravie que nous ayons pu vous accueillir. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je me ferai un plaisir de transmettre vos critiques et suggestions d'amélioration aux services responsables. Il ne reste que deux bouteilles d'eau dans notre minibar, que nous fournissons gratuitement à nos clients, car notre hôtel dispose désormais du "Wundermart Shop" dans le hall de l'hôtel. Des chausse-pieds sont disponibles sur demande à notre réception. Nous vous souhaitons une agréable semaine et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Max.i

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:57

  Bar sympa mais 15 minutes d'attente pour un cocktail sans alcool à 10€...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Radisson Blu Hotel, Dortmund. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je suis désolé qu'il y ait eu une longue attente au bar. Chacun de nos employés s'efforce toujours de faire de son mieux. Nous considérons chaque commentaire comme une opportunité de faire mieux à l'avenir. Je vous souhaite un agréable dimanche et j'espère vous voir bientôt. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Richard..

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:50

  Très bel hôtel. Près du terrain de football. Le service est moyen. J'ai clairement réservé une grande chambre, mais m'a dit que cela dépendait de ma chance. C'est la première fois que je rencontre une telle chose. Quand ai-je séjourné pour la première fois à l'hôtel ?
• Nadja.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:44

  Personnel super sympa et à l'écoute ! Chambres très propres et élégamment meublées. Emplacement parfait - 20 minutes à pied du stade. Seul petit bémol : la signalétique au buffet. Jam : Lequel est lequel ? Fromage : il y avait du fromage de chèvre, que je n'aime vraiment pas - dommage qu'il faille le jeter...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et d'avoir choisi le Radisson Blu, Dortmund ! Bien entendu, je transmettrai votre suggestion d'amélioration au service responsable. Je vous souhaite un agréable dimanche et j'espère que vous reviendrez bientôt chez nous. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Rico.c

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:43

  La performance des prix ne correspond pas du tout. Même si le prix élevé est certainement dû au jour du match à domicile du BVB. Mais ensuite, il faut adapter le service en conséquence. Les prix au bar de l'hôtel sont très élevés. Personnel toujours très aimable et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps et l'effort d'évaluer votre séjour et aussi d'avoir signalé quelques "petites" critiques. Bien entendu, je transmettrai vos points aux services responsables. J'espère que vous vous êtes toujours senti à l'aise avec nous et que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Ludmila.u

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:21

  En général, j'ai aimé l'hôtel. Bon emplacement, assez calme, presque romantique. Mais j'aimerais voir les chambres plus propres, le personnel du restaurant moins tendu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raymond.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:15

  Nous venons ici depuis 20 ans pour visiter le marché de Noël en décembre. L'hôtel est idéalement situé à 3 stations de métro. Belle piscine, excellent petit déjeuner et personnel accueillant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Einstein.w

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:38

  Nous y étions pour le réveillon du Nouvel An 🤩 fortement recommandé 👍 magnifique ♥️ super personnel ♥️ super chambre ♥️ tout était super ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• marcel.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:24

  Bon hôtel avec belle piscine. Le petit déjeuner est parfait. Bar et restaurant ouverts à horaires limités. L'emplacement est super. Avec métro à 3 arrêts dans le centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• jürgen.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 05:53

  L'hôtel est vieux et a besoin d'être rénové. Cependant, les petits défauts sont compensés par le bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est bien que nous puissions vous accueillir dans notre maison. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps et l'effort d'évaluer votre séjour et aussi de noter quelques petites critiques. Car ce n'est qu'au travers de vos retours constructifs que nous avons la possibilité de revoir et d'améliorer constamment notre offre et notre service, afin de rendre chacun de vos séjours dans notre maison le plus agréable possible. Je vous souhaite un bon week-end et j'espère que vous reviendrez bientôt chez nous. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:51

  Nous y avons séjourné lors d'une visite au cirque Flic Flac sur le parking du stade et nous nous sommes sentis très à l'aise. L'ambiance, le personnel, la chambre et le petit déjeuner étaient bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous vous souhaitons une bonne année et espérons que vous reviendrez l'année prochaine. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Ralph.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:01

  Super hôtel, personnel très agréable et un bon restaurant. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent visiter un hôtel dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ravie que nous ayons pu vous accueillir. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Daniel.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:15

  Tout est ok, mais en deçà des attentes. Petit déjeuner sans journal. Piscine sans douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est bien que nous puissions vous accueillir dans notre maison. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous et d'avoir mentionné quelques petites critiques. Parce que ce n'est que grâce à vos commentaires constructifs que nous avons la possibilité de nous améliorer constamment. Notre espace bien-être dispose de douches. Ceux-ci peuvent être trouvés dans les saunas et dans les vestiaires. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• JULIA.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 00:03

  Rester pendant les vacances de Noël a été grandement gâché par le personnel désagréable du bar le dernier soir. Le barman a mis du temps à "conjurer" des cocktails immangeables. Il a également réussi à rendre le séjour au bar aussi inconfortable que possible en se plaignant bruyamment des invités qui apparaissaient encore. Le bar est ouvert jusqu'à 23h et les clients ont été refoulés à 22h45. "Le bar est fermé". Pour ce faire, il ordonna bruyamment à ses collègues tout le temps. Le "dernier tour" était déjà facturé et devait être payé sans aucune boisson distribuée. Vous avez dû attendre ce qui semblait être une éternité pour cela. À 23 heures, les lumières du bar ont été éteintes bien qu'il y ait encore des invités assis dans le bar. Le personnel du petit déjeuner était courtois et le réceptionniste était également sympathique à l'arrivée. Les chambres sont vétustes, le ménage peu soigné, la zone sportive une impertinence, puisque les équipements ne sont pas correctement entretenus. Pour un hôtel 4 étoiles, nous espérions mieux. Plus de choix au buffet, un personnel plus orienté vers le service et plus de confort dans les chambres. Dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de rendre compte en détail de votre séjour. Je suis choqué par l'impression que vous avez faite au bar. Bien entendu, nous transmettrons vos critiques aux services responsables. Je suis désolé que vous ayez dû vivre une telle expérience et je m'en excuse. Ravie de lire que vous avez bien commencé la journée du lendemain et que vous avez pu profiter de notre petit-déjeuner. Concernant nos appareils de fitness : Ceux-ci sont bien sûr entretenus à intervalles réguliers. Je suis encore une fois désolé que votre séjour ait donné à réfléchir dans l'ensemble et je serais heureux si nous pouvions peut-être vous faire changer d'avis lors de votre prochaine visite en vous montrant que nous pouvons faire mieux et que cela ne répond certainement pas à nos normes. Nous vous souhaitons une bonne année 2023. Restez en bonne santé. Sincères amitiés Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Maik.a

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:23

  bon lit jeune équipe Petit déjeuner extra classe !!! Bel espace spa Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en cette nouvelle année 2023. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Ang...

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:11

  Étaient dans le sauna, petit mais tout à fait correct pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité. Merci pour votre avis! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• YONCA.R

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:50

  Un hôtel que je ne recommanderai jamais..! Service, intérêt nul, pertinence nulle, la nourriture n'est pas bonne du tout. Pas de demande de pièce d'identité à l'entrée ! Bref, je ne le recommanderais à personne !

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:02

  Bon hôtel avec un bon petit déjeuner buffet... Nous y étions aussi au sauna et à la piscine, ce qui était super aussi. Tout était propre là aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Je vous souhaite une agréable semaine et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Manfred.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:17

  Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Chambres très belles et propres. Le petit déjeuner était un peu chaotique, problème de files d'attente parfois très longues à la machine à café. L'emplacement était idéal pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Laura.c

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:36

  J'y ai passé une nuit pour affaires. Il y a des places de parking juste devant l'hôtel. Le personnel m'a réservé un accueil chaleureux. Ma chambre était bien équipée et rien ne manquait. Vous pouvez également utiliser un espace de remise en forme et de bien-être avec un sauna. J'ai aussi beaucoup apprécié le petit déjeuner. Il y avait un large choix. Volontiers encore. Comme je n'ai pas de critiques, je lui donne 5 étoiles complètes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour les commentaires extrêmement positifs. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et que vous partagiez vos expériences. Je vous souhaite un bon début de semaine et espère vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Kleo.

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:27

  Nos enfants nous avaient offert une nuit dans cet hôtel. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avions l'espace bien-être presque pour nous seuls ce soir-là. Le personnel de la réception et du restaurant était très gentil et dynamique. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super, il y avait tout ce que votre coeur désire. Par coïncidence, nous étions également assis juste à côté de "Ron Perlman (Sons of Anarchy, Hellboy)". Parce que nous avions prévu notre nuitée pour le week-end Comic Con (nous ne le savions pas du tout), il y avait probablement beaucoup de monde et aussi très bruyant la nuit. Alors la prochaine fois "gardez les yeux et les oreilles ouverts" lorsque vous choisissez une date.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons vous convaincre que les choses peuvent être mieux faites. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Jul.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:21

  L'hôtel est bien, les chambres pourraient avoir besoin d'être rénovées. Le petit déjeuner et le dîner sont super

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Michael.l

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:25

  Bon hôtel 4 étoiles avec un hall d'accueil très agréable qui invite à s'attarder. Utilisé uniquement pour les nuitées en raison d'un événement d'entreprise à proximité. Chambres climatisées et équipées de minibar. Tout personnel propre et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Matthias.c

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:29

  Très bel endroit. Belles chambres, excellent petit déjeuner et un super sauna et piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Domi..

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 14:36

  Hôtel très bien, malheureusement seulement un personnel très désagréable dans le restaurant et le bar ! Malheureusement, les plaintes ne sont pas répondues, mais sinon un très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons vous convaincre que les choses peuvent être mieux faites. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Matthias.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:08

  Chambres agréables, spacieuses et calmes. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux. Le rapport qualité prix me convient.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Dominik.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:45

  Le meilleur hôtel de Dortmund. Endroit calme et en même temps tout accessible. Parking souterrain, piscine, sauna et grande salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Rishabh.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• P.

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:30

  Très sympathique, bon petit déjeuner mais les chambres ont besoin d'être rénovées bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Ser.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:02

  Étaient là pour le petit déjeuner. Tout était délicieux, les employés étaient attentionnés et sympathiques 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Gast.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:28

  L'hôtel est assez beau et propre, mais le service au restaurant n'est malheureusement pas compétent. . . Une bouteille de vin mousseux était simplement posée sur la table pour nous comme une bouteille de bière dans un pub, nous pouvions l'ouvrir nous-mêmes et demander une glace... Je ne me suis pas senti le bienvenu du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons vous convaincre que les choses peuvent être mieux faites. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Dirk.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:09

  Beau sauna et espace baignade, ainsi qu'un petit déjeuner très savoureux et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• DK.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:10

  Idéal pour les visiteurs du salon et les exposants, à seulement 5 minutes en voiture maximum, les clients Gold Elite (ou, plus récemment, les clients Premium) sont traités comme des clients normaux, la mise à niveau a été un flop complet, j'ai soi-disant obtenu une mise à niveau avec un vue sur le parc, mais j'ai réservé ma chambre directement avec vue sur le parc, où est le surclassement maintenant ??? Depuis peu j'ai l'impression que le statut Gold Elite ou Premium ne vaut plus rien..., aussi dans d'autres hôtels Radisson. A partir de maintenant j'essaierai d'éviter Radisson... sauf si je n'ai pas le choix...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons vous convaincre que les choses peuvent être mieux faites. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Hans-Jürgen.�

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 00:39

  Je connais l'hôtel depuis de nombreuses années. C'est toujours bon avec un style attrayant et des chambres et des salles de réception bien conçues. La seule chose que je n'aime pas, c'est que le service se réduit de plus en plus. A l'heure du déjeuner il y avait un embouteillage au buffet car tout avait été mangé vide. L'hôtel connaît à l'avance le nombre de participants à la conférence. Pourquoi ne pas vous préparer en conséquence ? L'hôtel dispose d'une grande piscine ainsi que de saunas et d'une salle de fitness. Pour un hôtel de cette classe, il est dommage qu'il n'y ait plus de serviettes fournies (comme par le passé) et qu'il n'y ait même plus de gel douche dans les douches (comme par le passé). J'ai d'abord dû retourner dans ma chambre pour y chercher une serviette et du gel douche. ça ne va pas ensemble !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons que nous pourrons vous convaincre que vous pourrez faire mieux à votre retour. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Michelle.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:06

  Les chambres étaient propres et bien équipées. Le petit déjeuner très copieux. L'hôtel est également proche d'une station de métro, avec laquelle vous pourrez rejoindre rapidement le centre. Le personnel était toujours sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Nino-Pascal.�

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 00:39

  Personnel agréable, belles chambres, mauvais air. Pour le prix de la chambre, il faudrait investir dans l'un ou l'autre endroit pour faire entrer l'hôtel dans le 21ème siècle !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous prenons chaque commentaire comme une opportunité de faire mieux à l'avenir. Même si nous n'avons pas réussi à vous convaincre lors de votre dernier séjour, nous tenons à vous remercier de votre visite et d'avoir pris le temps par la suite. Je vous souhaite une agréable semaine et j'espère que vous reviendrez nous voir à la prochaine occasion. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• A..B

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:49

  Belles chambres. Bon emplacement pour les matchs de Dortmund, mais un peu plus loin du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Radisson Blu Hotel, Dortmund. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Ovidiu.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:03

  Super. Le ménage laisse beaucoup à désirer. L'emplacement est idéal, propre. La piscine a de l'eau froide, il manque un jacuzzi, ce serait l'idéal. Le sauna et l'espace spa sont super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:45

  Comme toujours, excellent service ici à l'hôtel. Il y a aussi une superbe piscine et un bel espace bien-être. J'adore venir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ravie de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous choisissiez encore et encore notre hôtel. Je vous souhaite un excellent début de semaine et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:06

  L'hôtel est super, les chambres d'affaires au 5ème étage sont géniales. Pas si facile d'accès pour les piétons avec les transports en commun. Mais très bien situé pour le stade et le Westfalenpark.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Radisson Blu Hotel, Dortmund. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous vous souhaitons une agréable semaine et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Filip.t

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:59

  Réceptionnistes gentils mais pas compréhensifs. J'ai dû payer deux fois. Une fois lors de l'enregistrement et la deuxième fois lors du départ parce que la dame a dit que c'était déjà payé et qu'elle ne peut pas nous vérifier maintenant, nous devions donc refaire le paiement et le premier paiement serait remis sur la carte dans les 5 minutes. Après avoir attendu toute la journée je n'ai toujours pas d'argent sur ma carte et la réception ne répond pas même après avoir envoyé un mail. Les chambres sont très sales, j'ai l'impression qu'à part changer les serviettes et les draps, rien d'autre n'a été nettoyé. J'ai même trouvé un sac de café ouvert et à moitié utilisé. Bon emplacement près du Westfalenhale et très bon petit déjeuner. Malheureusement, c'est là que s'arrêtent les avantages et nous n'utiliserons plus cet hôtel. Je m'attendais à mieux de la chaîne Radisson.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stanek, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Je suis désolé que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Lors de l'enregistrement, il est d'usage pour nous de lire une carte de crédit comme garantie, mais le montant n'est payé qu'au départ. Il s'agit peut-être d'une autorisation qui n'a pas encore été réactivée. J'ai vérifié et je n'ai pas trouvé de doubles charges. S'il a effectivement été débité deux fois ou si vous avez une question à ce sujet, je vous demanderais de nous recontacter par téléphone. Bien entendu, j'ai pris note de votre critique justifiée concernant le nettoyage des chambres et je la transmettrai au service responsable. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'au moins un excellent petit-déjeuner avec nous et nous transmettrons bien sûr les commentaires positifs. Je vous souhaite un bon début de semaine et j'espère vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et montrer qu'il existe un autre moyen et que cela ne correspond pas à notre norme. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Sebastiaan.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:10

  J'étais ici parce que je voulais voir un match au stade Signal Iduna et cet hôtel est proche, vous pouvez donc facilement vous rendre à pied à l'hôtel après le match, la chambre était tout à fait bien avec une belle douche à effet pluie, le petit déjeuner n'était pas non plus aux marques alors ensuite fois que je réserve ici à nouveau, j'ai été autorisé à garer la voiture dans le parking de l'hôtel, cela coûte 10, - mais alors votre voiture est en sécurité

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.l

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:04

  Pas d'eau chaude pour la douche vers 16h. Tasse sale dans la chambre. Matelas malheureusement assez flasque...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous et d'avoir mentionné quelques "petits" points de critique. Ce n'est que grâce à vos commentaires constructifs que nous avons la possibilité de revoir et d'améliorer constamment notre offre et notre service. Bien entendu, je transmettrai vos critiques au service responsable. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Je vous souhaite un bon début dans la nouvelle semaine. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Bert.o

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:41

  Réponse du propriétaire :
  
• fabian.t

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:16

  Hôtel tip top, quartier agréable, propre, personnel agréable, piscine et sauna sont également super Et si vous prévoyez de faire la fête dans la salle, le chemin est un jeu d'enfant (16 minutes à pied)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• KaLoKe.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:25

  L'hôtel en lui-même est agréable et le personnel est sympathique. Mais cela ne compense pas tout ce que l'on doit supporter en y séjournant. Par exemple, la nourriture (le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner) était un désastre. Lors d'un déjeuner, trois types de pâtes différents avec trois sauces de type soupe (certes différentes saveurs) ont été proposés comme options chaudes. Mais il n'y avait pas de viande, pas de poisson et pas de légumes. De plus, si je comprends bien, les "options chaudes" doivent être servies au moins à mi-chaud. Ici, les plats, même s'ils sortaient tout juste de la cuisine, n'étaient que légèrement plus chauds qu'une salade. Mais la "meilleure" chose à propos de mon séjour, après avoir vérifié et arrivé à la maison, on pourrait penser qu'il est possible de mettre une expérience aussi horrible derrière vous. Mais l'hôtel n'a pas laissé faire : le soir même j'ai été confronté au fait que l'hôtel avait débité ma carte de crédit deux fois. Quand on appelle pour clarifier la situation, ils disent vouloir tout clarifier demain... Après ce type d'expérience, je ne retournerai pas dans cet hôtel ni ne le recommanderai en aucune façon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et de faire quelques commentaires. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire avec nos services. Nous avons enregistré votre critique justifiée et l'avons transmise aux services concernés. Je vous souhaite une agréable semaine et j'espère que vous nous donnerez peut-être une autre chance de montrer qu'il existe une autre voie et que celle-ci ne correspond en rien à notre standard. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Tobias.c

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:14

  L'un des meilleurs hôtels de Dortmund. Dame très sympathique à la réception, vous vous êtes immédiatement sentie chaleureusement accueillie et très adaptée aux enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre très bon retour ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Dortmund Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Leela.c

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:01

  Très bel hôtel de conférence avec un excellent petit déjeuner. Le déjeuner et le dîner dans les presque 3 jours ne sont pas terribles. 3 jours le même poisson et 2 jours n'importe quoi avec des lentilles. pas de soupe Mais ce n'est pas comme si vous deviez avoir faim, il y a des fruits frais ou de délicieux biscuits partout 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je transmettrai votre critique au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable semaine et espérons vous accueillir à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Markus.t

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:20

  Bel hôtel bien entretenu avec un très bon espace bien-être et fitness. Le petit déjeuner était également bon et suffisant. À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Radisson Blu Hotel, Dortmund. Merci pour votre excellente note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Salutations de Dortmund Stella Kyriakou Manager de nuit
• Ep-fans.P

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:35

  Chambres très propres, petit déjeuner très bon et complet avec des produits frais, chambres silencieuses, douches propres, et en plus l’hôtel est directement en centre ville et à côté d’un très grand parking ! Parfait ! Et pour les supporters du Borussia, le stade est à 25 min a pied ! Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  
• Phyllis.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:10

  Personnel très sympathique ! Petit déjeuner très savoureux, mais très lent à se remplir. La chambre était propre et agréable, mais la douche avait de très forts signes d'utilisation. L'espace spa était très bien entretenu et moderne, mais malheureusement le sauna à vapeur ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'offre de massage à cause de Corona. Sinon toujours content :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est bien que nous puissions vous accueillir dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps et l'effort de revoir votre séjour et pour quelques petites critiques. Parce que ce n'est que grâce à vos commentaires constructifs que nous avons la possibilité de vérifier et d'améliorer constamment notre offre et notre service. Veuillez nous rendre visite à nouveau à la prochaine occasion. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Bernd.c

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:38

  La salle de conférence était bien et assez de boissons. Le café des machines existantes était tiède et peu agréable. Les deux repas du midi étaient un désastre et dégoûtant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait des repas de notre cuisine. Bien sûr, je partagerai votre expérience avec le service responsable et j'espère que nous pourrons vous convaincre de quelque chose de mieux lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Jasmin.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:38

  Très bel hôtel avec un excellent service vraiment sympathique. La chambre était bien meublée et propre. Seule la douche pourrait être renouvelée. Le buffet du petit déjeuner était super. Grand choix et grande qualité. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Je partagerai votre retour avec toute l'équipe. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Stella Kyriakou/ Responsable de nuit
• Conde.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:12

  C'était un très beau week-end. Nous avons été reçus très amicalement, le personnel à la réception était professionnel, compétent et serviable. L'hôtel en lui-même est très bien entretenu, la piscine est de bonne taille et la salle de gym offre une bonne séance d'entraînement. Le chien coûte 12 € supplémentaires et il y a beaucoup de verdure autour de l'hôtel pour promener le chien. Les places de parking coûtent 10 €, soit dans le parking souterrain, soit dans le parking. C'est agréable en été car vous n'avez pas à garer la voiture au soleil. Donc pour un week-end avec du sport, de la piscine, des cocktails, du shopping à Dortmund absolument recommandable. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Aliquis.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:02

  Chambre propre, service amical et atmosphère de l'hôtel. La piscine est ouverte jusqu'à 22h30. Salles de sauna disponibles. À 15 minutes de l'hôtel, vous trouverez une taverne grecque proposant une cuisine délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:03

  Nous tenons à remercier Mme Ernst et ses collègues pour le séjour vraiment parfait. Nous avons bénéficié d'un excellent service et d'une gestion extrêmement hospitalière de nos demandes et besoins spéciaux. Nous aimerions revenir! Cordialement, Stefan Bartholme Alliance

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable commentaire et que nous avons pu vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Je vous souhaite une agréable semaine et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Michael..

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:31

  Malheureusement, la chambre était assez usée avec beaucoup de taches de saleté sur le sol et les murs. Pas de surclassement pour les clients de statut comme dans les autres hôtels Radisson.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous avons enregistré votre critique légitime et l'avons transmise au service approprié et souhaitons nous excuser pour la mauvaise impression que vous avez eue. Comme je peux le voir, puisque vous êtes un membre Platinum, vous avez reçu un surclassement gratuit dans une chambre d'affaires de notre part. Je vous souhaite une agréable semaine et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Dirk.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:08

  C'était un bon séjour. La seule chose qui a gâché ce merveilleux week-end, c'est le personnel peu motivé du restaurant et du bar, le service ici prenait toujours très, très longtemps. Qu'il soit plein ou vide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Radisson Blu Hotel, Dortmund. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment avec nous et je vous remercie pour votre retour. Veuillez pardonner les longs délais d'attente dans notre bar et restaurant. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire avec nos services Chacun de nos employés s'efforce toujours de faire de son mieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et tenons à vous assurer que cela n'est en aucun cas à la hauteur de nos normes. Je vous souhaite une agréable semaine et à bientôt. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Björn.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:07

  Super hôtel, propre et bien rangé, service amical. Le petit déjeuner est super, tout y est. L'espace bien-être est excellent. Juste l'emplacement de la chambre. Si vous ouvrez la fenêtre, vous avez le bruit de la route principale. Mais aucun point ne doit être déduit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et que nous avons été autorisés à vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous souhaite un bon week-end. Cordialement Stella Kyriakou Manager de nuit
• Christian.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:48

  Tout va bien jusqu'à présent. Nice est la piscine et l'espace sauna et les très longues heures d'ouverture jusqu'à 22 heures. Le parking coûte 10 euros/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, bien que vous ayez été notre invité. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Merci d'avoir pris la peine d'évaluer votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Meilleures salutations Stella Kyriakou Manager de nuit
• Andrew.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorgard.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Miss.J

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Ole.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:54

  L'hôtel est agréable et bien situé. Ils nous ont très bien accueillis ainsi que notre chien 🐕. Cependant, il nous manquait une pièce où vous pouviez vous asseoir et vous amuser pendant la journée et éventuellement jouer au billard, au air hockey ou à des jeux de société. Les oreillers pourraient être bien meilleurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Tam..

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:38

  Buffet de petit déjeuner super bon et copieux. Hôtel d'affaires idéal. Excellente piscine, salle de gym et petit sauna (2 salles) et un bain de vapeur (mais il était fermé au moment de ma visite.) Emplacement idéal en dehors du centre animé.

  Réponse du propriétaire :
  
• To..a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:29

  Je ne peux que recommander l'hôtel. J'étais content de tout. Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont propres et aussi modernes. La piscine est grande et il y a aussi 2 saunas finlandais. Les seules critiques : - Le sauna à vapeur était cassé -La douche est désuète. Sinon très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons que nous pourrons vous convaincre que vous pourrez faire mieux à votre retour. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Georg.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:06

  Concert et juste tomber au lit ? Voilà, bel hôtel serviable et malodorant! Je peux le recommander à tous ceux qui vont à un concert dans le parc pour ne pas faire le départ stressant mais plutôt pour profiter de la nuit et d'un autre verre et du délicieux petit déjeuner à l'hôtel le lendemain matin !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Andre.u

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:40

  Les chambres sont grandes mais un peu vieilles. Le service est bon et tous les employés sont toujours sympathiques et serviables. L'hôtel est situé à la périphérie sud de la ville, à côté du parc Westfalen. L'espace spa est grand et est disponible gratuitement

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Jos.i

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:48

  L'hôtel est proche de l'A1 et juste à côté du stade de football. Le service est bien, la chambre aussi et il n'y avait rien à redire au petit déjeuner non plus. Ma femme et moi étions heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de lire que nous avons pu vous convaincre avec notre service. S'efforcer de créer une expérience inoubliable pour nos clients est notre priorité absolue. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Stevanazzi.

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:16

  Il vaut mieux éviter d'y manger La chambre par contre était impeccable...

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:29

  Nous avions des chambres premium pour 200 € la nuit. Tapis complètement ruiné, meubles complètement usés et Internet à seulement 3 Mbit. Si nous nous plaignions au personnel, nous ne serions que bêtement rebutés, il sera bientôt rénové. La salle d'entraînement est complètement crasseuse et le matériel est plus dangereux que sain car il n'est pas entretenu. Donc, pour le prix et les prétendus 4 étoiles, la déception totale absolue. Je ne veux pas travailler là-bas, tu ne peux pas travailler avec une telle connexion. Le personnel était au moins sympa avec la caisse enregistreuse et dites moi que ce sera noté. Le petit déjeuner est très bon. Mais 400 € pour 2 bons petits déjeuners, c'est juste mauvais. Plus jamais Radisson. je me sens complètement arnaqué

  Réponse du propriétaire :
  Passe une belle belle journée, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps et l'effort d'évaluer votre séjour et aussi de noter quelques petites critiques. Car ce n'est qu'au travers de vos retours constructifs que nous avons la possibilité de revoir et d'améliorer constamment notre offre et notre service, afin de rendre chacun de vos séjours dans notre maison le plus agréable possible. Nous avons volontiers reçu votre critique justifiée et l'avons transmise aux employés concernés et voudrions nous excuser en votre nom pour l'impression désagréable que vous avez eue. Chers invités, malheureusement, nous ne pouvons plus annuler l'expérience que vous avez vécue, mais nous le regrettons beaucoup et ferons tout notre possible pour éviter de telles impressions à l'avenir. Je vous souhaite une agréable semaine et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous montrer qu'il existe une autre voie et que celle-ci ne correspond en aucun cas à notre standard. Nous vous adressons les meilleures salutations du Radisson Blu Hotel Dortmund Nicole Spann Réceptionniste
• Pepper.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:02

  C'était un très bon séjour. Une très belle piscine et les chambres sont vraiment bien meublées. Le petit déjeuner était vraiment super. Habituellement, il y a un problème avec les petits pains ou le yaourt - absolument pas ici. Le seul inconvénient que nous avions était le sol de la chambre. Il pourrait difficilement être plus sale sous les lits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons que nous pourrons vous convaincre que vous pourrez faire mieux à votre retour. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• MarcoG..

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:10

  J'ai réservé une chambre il y a longtemps et j'ai reçu le mauvais type de chambre (1 lit double au lieu de 2 lits simples). Réfrigérateur cassé, mauvaises boissons au bar, petit déjeuner un désastre total. Le jus était constamment vide, le concentré d'œufs brouillés complètement immangeable et les 2 machines à café tombaient constamment. En compensation, vous avez payé le ticket de parking de 10 € et obtenu un bon pour une boisson d'une valeur de 10 €. Du fait de la taxe de séjour de 10€, la compensation n'est guère efficace et n'améliore pas le séjour. Rapport qualité prix très mauvais. Le seul avantage est la distance au stade, mais rien de plus. Certainement pas recommandé! Le Dorint au Westfalenhallen est meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Passe une belle belle journée, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps et l'effort d'évaluer votre séjour et aussi de noter quelques petites critiques. Car ce n'est qu'au travers de vos retours constructifs que nous avons la possibilité de revoir et d'améliorer constamment notre offre et notre service, afin de rendre chacun de vos séjours dans notre maison le plus agréable possible. Nous avons volontiers reçu votre critique justifiée et l'avons transmise aux employés concernés et voudrions nous excuser en votre nom pour l'impression désagréable que vous avez eue. Chers invités, malheureusement, nous ne pouvons plus annuler l'expérience que vous avez vécue, mais nous le regrettons beaucoup et ferons tout notre possible pour éviter de telles impressions à l'avenir. Je vous souhaite une agréable semaine et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous montrer qu'il existe une autre voie et que celle-ci ne correspond en aucun cas à notre standard. Nous vous adressons les meilleures salutations du Radisson Blu Hotel Dortmund Nicole Spann Réceptionniste
• Lena.

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:00

  Nous y sommes restés une nuit. Le stationnement est possible sur place pour 10 € par jour. Nous avons été reçus très amicalement et la dame a su nous donner de bons conseils. Nous avions une belle chambre. Une bouteille d'eau était incluse. La salle de bain est neuve et chic, mais sent un peu. Malheureusement, nous avons été déçus par la piscine. Il y avait 3 cours d'affilée et il faisait relativement froid. La zone calme était assez agréable, mais les participants au cours venaient souvent dans la zone sans textile. Le sauna était assez bon, vous pouviez faire des infusions vous-même. Relativement bruyant la nuit/matin. Grand choix au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons que nous pourrons vous convaincre que vous pourrez faire mieux à votre retour. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Konrad.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:17

  Le séjour a été super, mais au restaurant, alors que l'hôtel est très bien réservé, il n'est pas possible que les clients comme nous aient dû attendre plus d'1h pour avoir une place libre. Et ça ne marche pas qu'un des employés te demande si ce ne serait pas mieux d'aller manger dehors en ville. Il n'était pas possible de s'asseoir à l'extérieur, mais il y a une grande salle de petit-déjeuner qui appartient également au restaurant, qui aurait pu être ouverte en cas d'affluence. Mais la situation du samedi 23 avril était une impertinence. PS Sinon, comme le reste du personnel, le séjour était un 1 sur 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons vous convaincre que les choses peuvent être mieux faites. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Klaus.

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:24

  Nous avions réservé un week-end. L'hôtel est facilement accessible et dispose de suffisamment de places de parking et d'un parking souterrain (coûts : 10 €/jour). Le personnel est sympathique, l'enregistrement a été rapide et facile. Il faut garder à l'esprit que l'hôtel est sur une artère principale, donc ceux qui s'attendent à de "belles vues" seront déçus. Cependant, les fenêtres bloquent bien le bruit de la rue. L'ameublement de la chambre est bon (voir photos) + coffre-fort et grand frigo. Malheureusement, le WiFi par intermittence par intermittence. La piscine est très grande et agréablement chaude. Il y a aussi un grand espace de remise en forme avec des équipements d'entraînement de haute qualité. Nous n'avons pas utilisé le sauna, donc aucune information à ce sujet. Nous avions réservé un repas de deux plats, mais c'était décevant ! Les portions étaient très «claires», la sélection de vins était tout simplement médiocre et le dessert également commandé ne nous a pas vraiment rassasiés. De plus, il n'y avait pas de choix, mais un seul menu préparé. Cependant, le choix du petit déjeuner était bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note et les suggestions d'amélioration associées. Nous recherchons toujours l'optimisation et vos suggestions nous aideront. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Cependant, vous pouvez être sûr que nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous espérons que nous pourrons vous convaincre que vous pourrez faire mieux à votre retour. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• Malin.o

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:08

  Très bel hôtel, personnel super sympa et une super ambiance. Déduction d'une étoile car le menu du soir a été raccourci vers Noël. Vous pouvez vous faire tester à proximité (3 minutes en voiture) afin de pouvoir utiliser l'espace bien-être en 2G+, ce qui est également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rogosch, nous sommes heureux de lire que nous avons pu vous inspirer. Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Votre équipe du Radisson Blu Dortmund. Nicole Spann Réceptionniste
• Kerstin.r

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 06:53

  Bel hôtel... les chambres étaient correctes... seulement dans la salle de bain il faisait un peu trop froid. L'espace sauna est agréable et la piscine est de bonne taille et la température de l'eau est très agréable. Les peignoirs et les serviettes de sauna sont inclus... La carte du restaurant est très claire... Mais la qualité de la nourriture était très bonne. J'y passerais encore un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Nicole Spann Réceptionniste
• David.u

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:56

  Très bel hôtel, un peu cher les jours d'affluence comme partout en Allemagne mais idéalement placé dans la banlieue verte de Dortmund à 15 mn de métro du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre maison et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement Nicole Spann Responsable de la réception
• Michael.e

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:16

  Hôtel propre, proche du stade juste un peut déçu de la quantité pas la qualité de la nourriture dans le restaurant vu le prix. Je suis resté un peut sur ma faim.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petar.e

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:27

  Top Location, 5 Minute vom Stadion!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Petar, agréable que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité. Merci beaucoup d'avoir pris la peine et le temps de revoir votre séjour Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Carina Formelle Superviseur de la réception
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 14:22

  Hôtel très correct, situé au vert à l’extérieur de Dortmund, dans un environnement calme. Chambres et salles de bains propres. Petit déjeuner copieux et varié, malgré le sucré qui fait un peu défaut. Wifi gratuit. L’établissement dispose d’installations sportives que je n’ai pas eu le loisir d’essayer. Facilités de stationnement extérieur ou intérieur (garage souterrain).

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.h

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 15:50

  Propre et net mais isolation des chambres laisse à désirer... une soirée de société avait lieu au rdc et la nuit fût difficile avec tant de bruit. Avions demander chambre lit double et n'avons eu que 2 lits simples . Emplacement intéressant près du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christoph, merci beaucoup pour vos réactions franches sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été dérangé dans votre sommeil et nous nous en excusons. Nous faisons tout pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement Radisson Blu Hotel, Dortmund
• Ronan.I

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 20:36

  Bel hôtel avec une piscine couverte à l'intérieur de l'hôtel. Restaurant abordable
• ile.

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 22:40

  C'est un hôtel top avec un personnelles a l'écoute
• Valentino.a

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 20:17

  le meilleur au dortmund
• Jody.o

  4 / 5

  Le 11/10/2016 à 01:49

  Très bel hôtel
• Sébastien.o

  2 / 5

  Le 12/04/2016 à 19:28

  Pour un déplacement pro, pourquoi pas. Sinon...