Dorint an den Westfalenhallen Dortmund

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• Martin.o

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:08

  L'hôtel aurait besoin d'une mise à jour sur les chambres. Le lit était usé, il n'y avait pas d'espace de rangement dans le placard. L'emplacement de la foire est très bon et donc bien fréquenté pendant la foire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Korn, merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Dieter.c

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:30

  Fortement recommandé pour un week-end, seul le bar est en sous-effectif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Merci pour votre commentaire concernant notre bar, nous l'avons déjà transmis à notre responsable F&B. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Rouven.r

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:29

  Malheureusement, le Dorint s'est clairement dégradé. Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Tout est très vieux et partiellement endommagé, en particulier les salles de bain. Pas de prises à côté des lits. Le personnel est très sympathique mais on a l'impression qu'ils ne veulent pas gagner d'argent. Il faut une éternité pour être servi. Nourriture parfois bien plus d'une heure et à des prix très copieux. Le personnel du buffet du petit-déjeuner est très sympathique et arrangeant. Le café de la machine avait un goût horrible. Beaucoup mieux du pot, mais parfois il y a du café atomique qu'il faut aller aux toilettes après une tasse. Le potentiel pour un bon hôtel est là. Certes, Corona n'a pas été facile. J'espère que les choses vont encore monter au Dorint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kreienmeier, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Merci de votre visite et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit cette année. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance et nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund, au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Verena.e

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:30

  Même si c'est un peu vieux, tout ce dont vous avez besoin est là. Très propre, personnel extrêmement sympathique et un excellent petit déjeuner. Cependant, la salle de fitness peut être agrandie... Tout en un, pour une courte visite il n'y avait rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre récent séjour au Dorint. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service fourni. Je serai heureux de transmettre votre retour positif à notre équipe. Merci pour votre commentaire concernant notre salle de fitness. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Uli.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:19

  Tout cool et très sympathique. Certains plats du midi étaient servis avec des assiettes très chaudes, mais les plats étaient froids. Nous nous sommes également plaints. Sinon tout a été fait à notre satisfaction. PS : Il est grand temps que le deuxième ascenseur soit réparé. MFG ULI P.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre récent séjour au Dorint. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service fourni. Je serai heureux de transmettre votre retour positif à notre équipe. De toute évidence, pendant votre séjour, nous n'avons pas offert la qualité du déjeuner pour laquelle notre hôtel est constamment loué. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de ces services et de l'offre. Nous allons immédiatement intensifier nos contrôles ici. Nous espérons vivement pouvoir vous convaincre lors de votre prochain séjour. Cependant, nous sommes désolés qu'il y ait eu des problèmes avec les temps d'attente des ascenseurs lors de votre visite. Merci d'être notre invité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Sabrina.e

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:05

  Le lobby est vraiment sympa. Les chambres laissent beaucoup à désirer : fenêtres qui fuient, le cuir se décolle à l'arrière du lit, la douchette de la douche fuit, la pression de l'eau est faible. De plus, le bar de l'hôtel est déjà fermé à 23 heures le samedi, bien qu'une dizaine de clients y soient encore assis. Globalement pas justifié pour le prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation et les mots particulièrement gentils sur notre maison. Cependant, je regrette beaucoup que nos heures d'ouverture au bar aient été bien en deçà de vos attentes. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. L'équipe Dorint du Westfalenhallen Dortmund serait heureuse de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement vous envoie .i.A. Kira Schmidt / Responsable de la réception
• Boxengasse.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:28

  Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de suffisamment de places de stationnement. Une place de parking souterrain ne peut pas être réservée. A la réception, on ne pouvait malheureusement donner aucune recommandation pour une place de parking. L'un des 2 ascenseurs était en panne. Le chef a dû être très entiché, mon plat était totalement trop assaisonné et presque immangeable. Le buffet du petit déjeuner était super encore. La chambre était propre mais les articles de toilette n'étaient pas réapprovisionnés. Dans l'espace bien-être, 2 des 3 lampes du sauna étaient cassées. Une douche ne pouvait pas être réglée. Le bain à remous était cassé. Certains équipements de fitness ne fonctionnaient pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund, au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:14

  L'hôtel est très agréable, les chambres sont grandes, propres et le personnel est très sympathique et arrangeant partout. Le petit déjeuner est super aussi. Les deux seules choses dont j'avais à me plaindre : Malheureusement, le jacuzzi était hors service et le matin du Nouvel An, le petit-déjeuner ressemblait malheureusement à un départ anticipé de l'aéroport de Düsseldorf, alors que les groupes de touristes étaient déjà en état d'ébriété à 4 heures du matin et que de la musique était jouée depuis superproductions Écoutez. Bien sûr, il faut s'attendre à ce que l'hôtel soit un peu plus bruyant le soir du Nouvel An, mais je me serais attendu à ce qu'à 8 heures du matin, des clients complètement ivres avec des superproductions soient assis ou plutôt allongés dans le hall, buvant et criant toujours à une auberge, mais pas dans un hôtel 4 étoiles. C'était malheureusement un peu dommage, mais sinon, l'hôtel est vraiment recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Goldschmidt, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous nous considérons comme des hôtes du fond du cœur et notre objectif est de vous offrir, en tant qu'invité, un service et une hospitalité parfaits. Veuillez donner immédiatement votre avis à nos "héros de l'hôtel" afin que nous puissions rendre votre séjour le plus agréable possible. Je ne peux que vous présenter mes excuses et j'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre maison et de notre service. L'équipe de Dorint Dortmund serait très heureuse de vous revoir. Cordialement, au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• I.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:52

  Nous étions là aujourd'hui pour le dîner aux chandelles et nous avons été très satisfaits. En particulier, le personnel était totalement sympathique et courtois ! Nous l'avons beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Jonas.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:41

  Un peu vieux, mais propre et bien géré. La plupart des salles de bains auraient besoin d'être rénovées, mais les chambres sont superbes. Personnel très sympathique et attentionné. Utilisé uniquement pour les voyages d'affaires, mais l'emplacement est génial, la proximité du Kreuzviertel est également un plus. Les personnes qui veulent dormir avec la fenêtre ouverte devraient rester ailleurs, la route principale est très bruyante. Pas de problème avec le garde-boue fermé. J'aime toujours venir ici :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Rode.a

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.i

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:40

  Dorint standard, donc fondamentalement génial. Mais les chambres sont un peu vétustes, surtout la salle de bain n'est pas vraiment au goût du jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Philipp.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:33

  Hôtel très propre avec un personnel sympathique. J'étais en voyage d'affaires et j'ai passé 2 nuits. Le petit déjeuner était très copieux et il y en avait pour tous les goûts. La chambre avait un grand bureau, donc je pouvais travailler avec un bon Wi-Fi. Le Dorint est à distance de marche des halls d'exposition et à 10 minutes en taxi de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Timm, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Andrea.c

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:28

  Je donne une étoile, je ne suis pas arrivé car je devais payer 18 euros par jour pour le parking en tant que client de l'hôtel, 90 euros pour 5 jours, je ne peux pas le comprendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scherhag, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour au Dorint et merci pour votre commentaire sur notre parking. Veuillez noter qu'il s'agit d'un parking souterrain public. Il y a aussi des places de parking gratuites devant la maison. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Thesi.

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:32

  Les chambres ont besoin d'être rénovées, les ascenseurs sont horribles (longue attente) Le lit voir photo sans mots ! Le seul point positif est le petit déjeuner.Le rapport qualité prix n'est certainement pas justifié

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:57

  Pour les grands événements/séminaires, je ne prends que des hôtels sélectionnés. Le Dorint au Westfalenhallen est certainement l'un d'entre eux. Pouces vers le haut!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vorsatz, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Erika.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:28

  C'était une impertinence ! L'hôtel était pratiquement complet avec une réunion de Verdi. Seules quelques chambres étaient autrement occupées. Nous voyagions en partie en privé, en partie pour affaires et avons eu des journées longues et épuisantes. La conférence n'était pas seulement dans les salles de conférence, il y avait des stands dans le hall où les foules étaient si bruyantes qu'on pouvait même les entendre au 5ème étage, devant l'hôtel il y avait toujours des groupes de fumeurs bruyants, dans le couloir devant notre chambre il y avait des groupes de personnes jour et nuit qui parlaient fort et claquaient les portes. Aucun petit-déjeuner normal n'était possible et il n'était pas possible d'utiliser le bar ou le restaurant le soir car il était assourdissant et bondé. C'était si mauvais samedi que tous les employés ont exprimé leur sympathie - pas de siège, un buffet dégoûtant et un bruit indescriptible. Sauna et nettoyage des chambres uniquement sur demande. Le personnel adapté à cette situation sympathique. La direction doit réfléchir à la manière dont elle peut proposer de telles réunions. Pour nous c'était simplement effronté, super épuisant, sans nuit tranquille et avec l'ambiance d'une mauvaise auberge de jeunesse (car il y a au moins une nuit de repos ici).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gercke, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund, au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:28

  J'ai passé deux nuits ici et j'adore. Très bel endroit. Bonnes chambres et personnel sympathique. Bravo à la direction. Vos employés sont formidables. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahn, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre dernier séjour au Dorint. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service fourni. Je serai heureux de transmettre votre retour positif à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Oliver.

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:02

  L'hôtel lui-même est un peu vieillot et respire le charme des années 90. MAIS le personnel, peu importe quand et où, était sensationnel !! Super sympa, serviable, attentionné et rapide. Je n'ai plus que des superlatifs à cet égard. Au total, cette impression très positive a fait oublier l'intérieur. J'attends déjà avec impatience mon prochain séjour avec cette super équipe! Tu es genial!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre de notre produit et de la qualité de notre service lors de votre séjour dans notre maison. Je serai heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Je vous souhaite tout le meilleur et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau au Dorint An den Westfalenhallen Dortmund très bientôt. L'équipe de Dorint An den Westfalenhallen Dortmund vous adresse ses meilleures salutations au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Reinhard.y

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:23

  Très bel hôtel Ameublement au top. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Pyka, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:12

  Chambres très propres et spacieuses. Salles de conférence modernes, bonne cuisine. Personnel amical. Hautement recommandé. Et pour les fans une boutique BVB 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sänger, Merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Kira Schmidt / Front Office Manager
• Jürgen.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:46

  Le service au bar est totalement surchargé. Impensable quand les fans du BVB se présentent ici et ont soif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Cependant, je regrette beaucoup que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes avec notre service au bar. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. L'équipe du Dorint an den Westfalenhallen Dortmund serait heureuse de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement vous envoie .i.A. Kira Schmidt / Responsable de la réception
• Monika.a

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:56

  Le dîner Candel Light était vraiment impatient d'y être et était très décevant, pas une bonne ambiance et la nourriture pas vraiment bonne non plus, vous pourriez pleurer?

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.o

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:08

  L'hôtel est très bien situé pour visiter la foire commerciale. Le personnel est très sympathique et attentionné. Cependant, les chambres semblent un peu vieilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bornholdt, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Jackie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 02:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:22

  Hôtel de foire et de conférence typique. Avec le bon service que Dorint offre dans tous ses hôtels. Un peu vieillot mais en bon état technique avec toutes les commodités. L'emplacement au Rheinlanddamm est parfait pour visiter les Westfalenhallen et bien sûr le Signal Iduna Park.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.l

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:05

  Personnel sympathique et petit déjeuner délicieux ! Je reviendrai très probablement l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:14

  Globalement correct. Emplacement idéal si vous assistez à des événements dans la Westfalenhalle. Les chambres vieillissent. Abat-jour taché, la moquette avait ses meilleures années derrière elle - baignoire comme douche. . . Le petit déjeuner était bon - le personnel semble n'avoir été formé que dans l'ensemble, mais ils étaient tous assez sympathiques. Je pense que 18 euros pour le stationnement est raide

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Baptiste.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:10

  Personnel très sympathique et serviable, chambre bien et vraiment très propre. Facile à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hess, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Salutations de Dortmund au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Roger.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:33

  Belle grande chambre, personnel sympathique et hôtel acceptant les animaux domestiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luise.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:18

  Bel hôtel dans un emplacement parfait pour le parc des expositions de Dortmund. C'était mon anniversaire pendant mon séjour et j'ai reçu un petit cadeau. Je reviendrais y passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison lors de votre journée spéciale, votre anniversaire. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Salutations de Dortmund au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Andre.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:19

  Bel hôtel, service sympathique et bien situé en ville. Il y a un parking souterrain donc pas besoin de chercher une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Nicklas.t

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:01

  L'endroit idéal pour s'offrir un délicieux Aperol Spritz un jour de match avant d'aller au stade. Le service est tout simplement génial - bien, vous vous connaissez un peu maintenant. Mais d'après ce que j'ai entendu jusqu'à présent, chaque invité est chaleureusement accueilli ici - qu'il s'agisse de passer la nuit, de manger/boire, de regarder le football ou simplement d'aller aux toilettes. Je ne peux pas dire grand-chose sur les chambres personnellement, mais je n'ai pas entendu de plaintes ici non plus. __________________________________________ L'endroit idéal pour se faire plaisir avec un savoureux Aperol Spritz un jour de match avant d'aller au stade. Le service est tout simplement au top. Eh bien, nous nous connaissons un peu maintenant. Mais d'après ce que j'ai vu jusqu'à présent, chaque invité - qu'il soit ici pour la nuit, pour manger/boire, pour regarder le football ou simplement pour aller aux toilettes - reçoit un accueil chaleureux. Personnellement, je ne peux pas dire grand-chose sur les chambres, mais je n'ai pas entendu de plaintes ici non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moses.2

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:36

  Très vieux! Pas de véritable espace bien-être disponible et malheureusement peu de bonne volonté.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mister.

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:34

  Chambres super, spacieuses et de bon goût et pratiques. La nourriture était exceptionnelle, seul le service d'un plus grand serveur le mercredi soir 13 octobre 2022 n'était pas du tout possible, annonçant le dernier tour et disant à un invité qu'il en avait assez et qu'il ne pouvait plus boire car il était autrement assis là pendant des heures plus que scandaleux. Même avant cela, beaucoup plus de ventes auraient été possibles. Peu de temps après son départ, le verre était vide, tout le monde à table trouva la réaction extrêmement mauvaise. Avec des réactions aussi scandaleuses, au lieu que des clients réguliers annoncent un hôtel, vous créez un ressentiment qui met en garde contre une visite beaucoup plus activement qu'il ne le recommande. C'est dommage sinon c'était un super séjour. Alors la soirée a été gâchée par un employé impertinent !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Elke.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:10

  Chambre spacieuse et propre, la salle de bain avec douche/baignoire, le petit déjeuner ne laissait rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Holger.t

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:01

  Absolument vieillir et les chambres ne sont plus à jour. Le petit déjeuner est mon point culminant personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Mark.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 06:22

  Nous avons séjourné au Dorint Dortmund pour un week-end. De la chambre moderne à la riche sélection au petit-déjeuner et au personnel amical, nous avons passé un séjour parfait :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre évaluation positive aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de Dortmund de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Fabrizio.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.n

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:41

  Un petit voyage dans le temps jusqu'aux années 90 en termes de style de construction et d'ameublement. Pas le mien. Un côté de l'hôtel donne sur une artère principale, l'autre sur l'emprise. Les chambres étaient spacieuses, salle de réunion avec plafond bas, air conditionné. Non, deux minuscules ascenseurs avec des commandes mystérieuses qui passent devant chaque étage plus souvent qu'il ne s'arrête. Le personnel était sympathique, ma chambre était propre, le lit était confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Detlev.t

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:13

  Très bon hôtel de conférence avec un bon déjeuner. Tout est propre et bien entretenu. Personnel amical et toujours serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Salutations de Dortmund au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:33

  Positif : Hôtel proche de la gare et du palais des congrès. Personnel très sympathique Négatif : 450€ de caution ! 450€ !!! 2 nuits et pas de nettoyage de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:12

  Super petit déjeuner et personnel agréable. Les tapis dans les chambres doivent être nettoyés correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour vos commentaires positifs après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires positifs à tous les départements. Nous sommes navrés de lire que la propreté du tapis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons déjà réagi en conséquence et discuté de l'incident avec notre gouvernante. Veuillez excuser. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec mes meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Monika.i

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:43

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel pour voir le concert de Peter Maffay. Personnel très agréable, chambre de bonne taille, seule la salle de bain aurait besoin d'être rénovée, les toilettes n'étaient pas vraiment propres. Suite à une panne de courant, la cage d'escalier n'a pas été retrouvée car elle n'était pas balisée... Nous avons passé un excellent dîner et le buffet du petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos salles de bains. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Marie Krollner / Front Office Manager
• Jan.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:32

  Bon hôtel près du stade. Chambres calmes et propres, lits confortables, moquette assez tachée et en lambeaux. Service amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tielkes, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Thomas-B..n

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:52

  Hôtel propre à proximité des halls d'exposition et du parc Signal Iduna. Chambres spacieuses et propres et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre note élevée sur le Dorint Hotel an den Westfalenhallen Dortmund. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé notre emplacement parfait pour vos déplacements. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Marie Krollner / Front Office Manager vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Dortmund
• Markus.t

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:32

  Hôtel moderne, chambres d'environ 15 mètres carrés, bien équipées dont une baignoire. le lit est bien aussi. Une salle de fitness et un sauna sont disponibles. Il y a un bar et un restaurant. Le personnel amical sert tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Susanne Grebe / Assistant Front Office Manager
• Jens.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:14

  Personnel sympathique, belle climatisation, belle chambre. La douche dans la salle de bain devait être réparée et de nouveaux meubles seraient bientôt dus. Le petit déjeuner était excellent et il y avait de tout, des saucisses à la confiture. Et c'était délicieux. Merci pour le bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jazzy.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:20

  Le personnel est très sympathique, rapide et toujours de bonne humeur. Cet hôtel est parfaitement situé. Il y a une déduction étoile pour le matelas pas très confortable et un peu flasque, les draps déchirés et le frigo qui ne fonctionne pas et qui pue. L'autre star pour la nourriture (buffet pour la réunion). Tout plat d'accompagnement était toujours trop salé. De plus, cela avait plutôt le goût de plats cuisinés et non fraîchement préparés. Au petit déjeuner, la saucisse n'avait pas non plus la qualité d'un boucher. Pour le rapport prix/performance, je connais d'autres offres - dont leur propre chaîne. Mais c'était aussi mon premier hôtel dans la région de la Ruhr. Bref : l'hôtel est correct et ce n'était rien de catastrophique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cynderella09.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:09

  En juillet, j'y étais pour un voyage d'affaires de 3 jours. La chambre standard était confortablement meublée et propre. Le petit déjeuner était parfait pour le prix et le dîner (blé sans alcool + bière) est également impressionnant. Tous les employés étaient super sympas! J'y passerai également la nuit lors de mon prochain déplacement professionnel 🌻

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund au nom de Marie Krollner/Front Office Manager
• Mo.c

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:50

  Je ne me suis pas encore enregistré, mais la réservation par téléphone, le service amical et le service de rappel rapide sont professionnels et personnels. Un grand merci en particulier à J. Lausen

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund au nom de Marie Krollner/Front Office Manager
• Kevin.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:59

  L'hôtel le plus bruyant dans lequel nous ayons séjourné - les clients de l'hôtel ivres les soirs de semaine vous tiennent éveillé jusqu'à 2 heures du matin et le marteau-piqueur commence à 7h30. Les chambres étaient propres mais merci plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé pendant votre séjour. Malheureusement, en raison de l'anonymat ici sur google.com, il nous est difficile de déterminer dans quelle chambre vous avez séjourné. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nos héros hôteliers sont à votre disposition 24h/24. Veuillez toujours nous faire part de vos commentaires immédiats si quelque chose ne va pas. C'est ainsi que nous pouvons rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous aimerions vous convaincre de notre bon service lors de votre prochain séjour et vous demander une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter au 0231-9113689 ou par email à [email protected] Chaleureuses salutations de Dortmund de la part de Marie Krollner / Front Office Manager
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:01

  Mon fils et moi avons passé une nuit ici car nous avons assisté à un concert au Westfalenpark. Les chambres sont confortablement meublées, propres et les lits sont également très confortables. Ce n'était jamais trop fort non plus. Un parking souterrain gratuit est également disponible. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était vraiment super aussi ! Recommandation absolue de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• thomas.c

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:01

  L'hôtel était super, mais attendre 35 minutes pour une bière au bar le soir n'est pas du tout possible, j'ai ensuite pris une bouteille de bière à la réception et cela a pris 2 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund au nom de Marie Krollner/Front Office Manager
• Gwen.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:05

  Super hôtel juste à côté de la Westfalenhalle, petit déjeuner vraiment 1A avec un grand choix, grandes chambres, très calmes et très propres. J'y ai passé un agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• Sonja..

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:18

  Nous y avons séjourné pour le concert à la Westfalenhalle et, dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Bon service, la nourriture était délicieuse, la chambre était bien, nous y retournerions volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund au nom de Marie Krollner/Front Office Manager
• Michael.l

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:22

  Hôtel moderne très joliment meublé. Les chambres sont spacieuses et offrent suffisamment d'espace. Minibar, machine Nespresso est également disponible, mais en supplément selon la catégorie. Il y a deux ascenseurs qui peuvent accueillir environ 4 à 6 personnes. Un restaurant et un bar sont disponibles dans l'hôtel. Le personnel est très gentil et était toujours disponible. Il y a aussi des parkings souterrains. Parc des expositions à proximité immédiate et accessible par un pont.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Marie Krollner / Front Office Manager
• Christian.e

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:15

  Nous ne nous sommes assis au bar que le soir. Le personnel était sympathique mais désespérément débordé ou plutôt en sous-effectif. Il y avait des invités qui ont commandé des boissons mais ne les ont pas eues. Pour payer, vous deviez vous rendre au comptoir car tout le monde commandait maintenant au comptoir et le serveur ne pouvait plus s'en sortir. Sinon ambiance cosy

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et les mots particulièrement aimables à propos de notre personnel. Cependant, je regrette beaucoup que notre service au restaurant n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre inquiétude avec regret et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. L'équipe Dorint du Westfalenhallen Dortmund se réjouit de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement vous envoie .i.A. Marie Krollner / Responsable Front Office
• Jan.i

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:01

  Un hôtel Dorint vieillissant qui vit définitivement de son emplacement idéal à la Westfalen Halle. Parking de l'hôtel disponible gratuitement dans le garage. Allée relativement étroite avec de petites places de stationnement. Sympathique, comme l'accueil prévu. Chambre standard réservée, grande et propre, rien à redire. L'installation vieillit certainement et n'est pas très hygiénique avec un sol recouvert de moquette. C'est très positif que ce soit enfin un hôtel avec un bureau raisonnable. La salle de bain est relativement sombre, baignoire avec support de douche, l'ancienneté de la chambre est très perceptible ici. Salle de petit-déjeuner adaptée au nombre de convives. Gros et bruyant, aucun reproche comme prévu. Tout disponible qui appartient à un très bon petit déjeuner. Je ne reviendrai ici que si je retourne à la Westfalen Halle, car elle n'est qu'à 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos salles de bains. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• Tom.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:29

  Hôtel exquis avec un service exceptionnel et une très bonne nourriture. Nous avons passé plusieurs jours ici lors d'une conférence et nous avons été très bien gâtés. Café entièrement automatique délicieux et frais entre les deux, chambres climatisées, buffet copieux et boissons fraîches. Seules les installations de stationnement sont sous-optimales et pas idéales, mais dans une grande ville comme Dortmund, ce n'est vraiment pas étonnant. Il y a un garage souterrain, mais cela n'offre pas d'espace pour tous les invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre récent séjour au Dorint. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service fourni. Je serai heureux de transmettre votre retour positif à notre équipe. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Malheureusement, notre parking souterrain ne compte que 100 places. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider s'il devait être complet. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, au nom de Marie Krollner / Front Office Manager
• Chris.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:01

  Super hôtel de conférence. Personnel très sympathique et arrangeant. Les chambres étaient très propres et les lits étaient super. La nourriture était délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Salutations de Dortmund au nom de Marie Krollner/Front Office Manager
• jokingjoker.9

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:13

  La première impression a été positive et amicale. Le personnel sympathique et arrangeant. Malheureusement, j'avais une chambre avec une moquette, qui était très sale et négligée. Dans un tel hôtel un no-go ! Dans la salle de bain, il y avait des héritages du client précédent et même les rideaux étaient sales. Le lit double avait chacun un matelas et donc l'unité était une affaire de clivage. Dommage aussi que le personnel de ménage nettoie correctement dans un temps bien trop court. Même en Espagne, c'est plus propre dans une chambre deux étoiles. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher jokerjoker49, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose s'est mal passé pendant votre séjour. Malheureusement, en raison de l'anonymat ici sur google.com, il nous est difficile de déterminer dans quelle chambre vous avez séjourné. Cependant, cela serait très important pour nous de travailler sur l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une opportunité pour revoir les processus et ainsi découvrir d'éventuels besoins de formation. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nos héros hôteliers sont à votre disposition 24h/24. Veuillez toujours nous faire part de vos commentaires immédiats si quelque chose ne va pas. C'est ainsi que nous pouvons rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous aimerions vous convaincre de notre bon service lors de votre prochain séjour et vous demander une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter au 0231-9113689 ou par e-mail à [email protected] Cordialement de Dortmund au nom de Laura-Lena Stanek / Responsable de la division des chambres
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:49

  Même avant l'arrivée, certaines modifications ont dû être apportées après la réservation. Bien que réservée via booking.com, Mme Lausen était très attachée à ces changements à court terme et les a gérés à mon entière satisfaction. Les commentaires téléphoniques promis sont arrivés comme convenu. Tout s'est parfaitement déroulé. Un grand merci également à Mme Lausen à ce stade pour son engagement amical et bon! Après mon arrivée à la maison, j'ai remarqué que je devais recharger mon électricité. brosse à dents oubliée Mme Hallmann de la réception me l'a envoyé par la poste sans aucune bureaucratie. Encore une fois, j'ai reçu un rappel promis disant qu'il tiendrait dans une enveloppe standard. De cette façon, nous avons pu éviter l'effort bureaucratique d'envoi d'un colis en débitant la carte de crédit. Cet engagement personnel mérite certainement d'être mentionné ici. C'était tout simplement génial ! Dans l'ensemble, je ne peux que dire : un professionnalisme absolu à tous les niveaux. La chambre était super. Propre et le service ne laissait rien à désirer à tous égards. 10 étoiles si possible. Continuez comme ça et nous reviendrons. Hautement recommandé! Un grand merci pour cette conception attentive de notre séjour à Dorinth.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis et j'espère que vous avez passé un agréable voyage de retour. Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre de notre produit et de la qualité de notre service lors de votre séjour dans notre maison. Je serai heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Je vous souhaite tout le meilleur et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau au Dorint An den Westfalenhallen Dortmund très bientôt. L'équipe de Dorint An den Westfalenhallen Dortmund vous adresse ses meilleures salutations au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• Sibylle.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:21

  Personnel amical. Chambres grandes, propres. Salle de bain propre, mais aurait besoin d'être rénovée, car elle était assez usée. Bien-être petit mais disponible, malheureusement jacuzzi toujours en panne. Parking souterrain un peu exigu, mais sans problème pour obtenir une place de parking. Petit déjeuner 5 étoiles, tout ce que vous imaginez pour vous rafraîchir, que ce soit tôt ou tard. Malheureusement, le bar n'était ouvert que le soir et les prix étaient assez élevés, voire trop chers, mais le personnel et l'ambiance étaient super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos chambres. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir, en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• Mombasa.f

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:11

  Les chambres sont très grandes avec de la moquette. TV adaptée à la taille de la chambre. Le placard est juste suffisant pour deux costumes. Cela signifie très petit. Climatisation, réfrigérateur, coffre-fort et bouilloire. Pas de prises près du lit ! Salle de bain fonctionnelle, avec une douche dans la baignoire (le rideau de douche est en fait toujours manquant) avec un mur de verre qui peut être ouvert comme pare-éclaboussures. Le radiateur dans la salle de bain est un radiateur sous la vanité. Le temps de fonctionnement est déterminé par un sablier (il était défectueux). Au début, je pensais que nous avions déjà eu quelque chose comme ça au Tryp Bochum. Mais le ventilateur a tout. Hôtel, réception avec bar et hall d'accueil. Tout très chic. Le petit déjeuner très copieux. Vous ne manquez vraiment rien ici. Vers la fin de l'heure du petit-déjeuner, quelqu'un est venu à table pour demander si nous voulions autre chose au buffet. Le seul inconvénient est que les petites tables ne sont pas débarrassées entre les deux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour vos commentaires positifs après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés de lire que notre salle de bain et la moquette n'ont pas répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous offrir une chambre de luxe pour votre prochain séjour. Ici, les salles de bains ont déjà été entièrement rénovées. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir, en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek /Rooms Division Manager
• Alfonso.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Dancy.D

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:01

  Si vous voulez visiter la foire, vous ne pouvez pas être plus près du site. Le personnel était toujours sympathique. La chambre était propre et la salle de bain avait même une baignoire. Lits super confortables pour moi. La nourriture du restaurant de l'hôtel, que nous avions apportée dans notre chambre, était un rêve. Je n'ai jamais mangé un poulet aussi délicieux. Nous avons vraiment adoré. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel économique, mais si vous voulez un hébergement sans soucis à proximité du parc des expositions, il n'y a rien à redire ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• Denise.e

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:57

  Nous avons séjourné ici pour Comic Con pendant 2 nuits. La première chambre que nous avons eue était tout simplement dégoûtante. Taches sur les rideaux, la moquette et les têtes de lit. Je me suis alors plaint amicalement et on m'a immédiatement donné une autre chambre. Une chambre supérieure au 5ème étage. Au final, c'était juste plus grand, mais au moins plus propre. L'ameublement semble être le même partout, assez vieux. Eh bien, au moins les lits sont bons. Nous avons bien dormi. Le petit déjeuner est très bon, nous l'avons préféré des 3 hôtels où nous avons séjourné au parc des expositions jusqu'à présent. Le dîner est bien aussi. Le hall et le restaurant sont probablement les seuls à avoir été récemment rénovés et à être bien conçus. Peut-être qu'un jour les chambres seront rénovées. Je trouve l'ensemble assez cher. En décembre, cela devrait être encore plus cher que maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous vous sentiez à l'aise avec nous, même si le début de votre arrivée n'était pas idéal. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Je tiens également à vous remercier pour votre commentaire sur nos salles de bains. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• KLM.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:19

  Chambre propre, hôtel bien tenu et personnel agréable. Le petit déjeuner était varié, beaucoup de fruits et légumes frais sont disponibles, une bonne sélection de boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• Volker.a

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:49

  Le mobilier des chambres est un peu vieillot et un peu usé ici et là et il serait temps de le rafraîchir. Le service est excellent et le buffet du petit déjeuner est copieux. L'hôtel est situé à proximité du parc Signal Iduna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier séjour au Dorint de manière aussi positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service fourni. Je transmettrai volontiers vos commentaires positifs à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne semaine et nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Cordialement, i.A. Laura-Lena Stanek / Directrice de la division chambres
• Eva.s

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:17

  J'ai atterri ici hier soir car notre vol Wizz Air a été annulé. Le personnel était très gentil et sympathique, ils ont tous fait de leur mieux même si de nombreux invités sont venus soudainement. Le dîner était super aussi. Ma chambre était également très belle et propre. Le lit était très confortable aussi, nous avons très bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• Dennis..

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:46

  Hôtel de conférence très correct. Personnel très gentil et bonne bouffe. Foyer spacieux avec un bar confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• Martin.u

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:07

  L'hôtel se distingue par son emplacement et son personnel amical. Les frais d'hébergement sont également tout à fait modérés. MAIS que le buffet du petit-déjeuner soit 30 minutes avant la fin sans pain ni œufs car il y avait déjà beaucoup d'autres clients ne l'est pas du tout ! Les heures d'ouverture du bar sont également désuètes. C'est dommage, car le Dorint a du potentiel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre évaluation positive aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci de nous informer des horaires d'ouverture de notre bar. En raison de la situation du personnel, ce n'est malheureusement pas possible pour nous pour le moment. Merci pour votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek / Responsable de la division des chambres
• Christian.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:24

  L'aventure commence avec l'entrée du parking souterrain - au moins avec une voiture plus grande. J'ai rarement vu l'entrée/sortie aussi étroite. Au lieu d'une entrée de l'autre côté, une solution de feux de circulation avec une entrée et une sortie larges serait bien meilleure. L'atrium du hall est spécial. Chambres assez grandes. Malheureusement, la salle de bain a été "oubliée" lors de la rénovation. Tout nettoyé propre. J'aime le radiateur soufflant dans la salle de bain car il n'y a pas de chauffage. Le rideau occultant ne s'assombrit pas complètement. Wi-Fi gratuit. Sauna assez petit pour la taille de l'hôtel. Personnel amical. Pas de temps d'attente à l'arrivée et au départ. Mise à jour 12/06/22 : L'entrée/sortie du parking souterrain a été améliorée. Les chambres de luxe ont une nouvelle salle de bain. Belle touche avec le Père Noël à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos salles de bains. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations de la part de Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
• M.

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:18

  J'ai maintenant passé deux jours à l'hôtel pour un stage de formation. Le personnel de la réception était toujours très gentil et sympathique. La chambre était très grande et propre, mais la salle de bain est vieille et aurait besoin d'être rénovée. Le déjeuner du premier jour n'était pas très bon. Tout très sec et peu de choix. Le personnel de service était ennuyé et antipathique. Les collations pendant les pauses étaient bonnes. Le deuxième jour, le petit déjeuner était super, quelque chose pour tout le monde. Le personnel de service était le même que le premier jour à midi et était toujours aussi énervé. Le déjeuner du deuxième jour était super aussi. Dans l'ensemble, le séjour était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, erci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre Dorint an den Westfalenhallen Dortund. Nous soes désolés d'apprendre que quelque chose s'est al passé pendant votre séjour. Nous avons déjà transis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optiisation du service et de la qualité. Nous prenons égaleent votre critique coe une opportunité pour revoir les processus et ainsi découvrir d'éventuels besoins de foration. Nous aierions vous convaincre de notre bon service lors de votre prochain séjour et vous deander une seconde chance. N'hésitez pas à nous contacter au 0231-9113689 ou par e-ail à [email protected] Cordialeent de Dortund au no de Laura-Lena Stanek / Responsable de la division des chabres
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:17

  Hôtel situé à côté du parc des expositions et à 10 minutes à pied du stade Borussia. Extérieurement très agréable, ainsi que le hall et la salle de petit-déjeuner. Les chambres (la mienne et celles des collègues qui voyageaient avec moi) bien que très spacieuses sont affectées par l'âge : moquette sale, salle de bain avec baignoire au lieu de douche, radiateur soufflant pour la salle de bain.... Très peu de prises pour recharger vos appareils, aucune près de la table de chevet. La salle du petit déjeuner est bien agencée et élégante, avec de nombreuses tables à disposition des hôtes. Bonne gamme de produits pour le petit déjeuner, il y a aussi un cuisinier qui peut vous cuisiner des plats chauds sur demande. La machine à café, bien qu'elle soit l'une de celles qui proposent à la fois du café et du lait, est d'excellente qualité. En février 2022, j'ai dépensé environ 120 € la nuit pour une chambre double à usage individuel

  Réponse du propriétaire :
  
• Surbhi.a

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Anke.t

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:23

  Hôtel très propre et calme bien que très central. personnel très gentil. Grandes chambres, toilettes très basses. Dommage que la piscine soit fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Salutations de Dortmund au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• Carola.a

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:18

  La chambre modernisée était super, le personnel était super gentil et serviable. Le petit déjeuner avait aussi quelque chose pour tout le monde. Malheureusement, le restaurant et le bar étaient fermés à cause de Corona. Étaient maintenant les 2x à l'hôtel et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Salutations de Dortmund au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• Brandel.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:13

  Personnel super sympa. La chambre était propre et grande (Supérieure) Le lit était super confortable. Le petit déjeuner était très varié et était délicieux. Nous le réserverions à nouveau...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% signifie de grands éloges pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous sommes impatients d'être votre hôte. Les meilleures salutations de Dortmund vous envoient au nom de Sandra Müller / Convention Sales Manager
• Martina.r

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:42

  Hôtel pour 4 étoiles vieillissant et trop cher à mon avis. Arrivé le samedi après-midi et reparti le lundi matin. 16 € de frais de parking par jour 🤔 Chambre propre mais avec de grosses taches sur la moquette et des salles de bain pas bien nettoyées... Bien pour une chambre d'hôtel 4 étoiles. Au cours des deux nuits, la chambre n'a pas été nettoyée et les serviettes propres n'étaient pas fournies. Heureusement, nous avions le nôtre avec nous. Le petit déjeuner était bon, mais trop cher à 19 €. Personnel à la réception très sympathique dans la salle du petit déjeuner également. Je ne réserverai plus cet hôtel l'année prochaine. C'est dommage car l'emplacement est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Merci pour votre note concernant notre service en chambre. Nous sommes heureux de nettoyer votre chambre tous les jours - si vous le souhaitez. Afin d'exclure tout contact ou contamination éventuelle avec vos effets personnels et de vous offrir la plus grande sécurité possible, nous n'entrerons dans votre chambre qu'avec votre accord. Chaque client reçoit ces informations par écrit lors de l'enregistrement. Merci pour votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek / Responsable de la division des chambres
• Petra.

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 21:15

  Bon hôtel d'affaires dans un emplacement direct à la foire commerciale et au stade. Le personnel est très amical. La chambre est très spacieuse. Pas tout à fait à jour, mais ok. La salle de bain a un bac à douche. L'évier doit être remplacé d'urgence. Le petit déjeuner était très copieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Sandra Müller/ Convention Sales Manager
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:06

  Voyage privé avec une mère infirme en fauteuil roulant. Chambre vraiment accessible aux fauteuils roulants, rien à redire. Un fauteuil confortable a été utilisé avec plaisir.Le buffet du déjeuner et du dîner était correct, mais relativement cher. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Les employés étaient toujours aimables et, tant au service qu'à l'accueil, 3 employés se sont démarqués par leur attention toute particulière ! Nous reviendrons certainement y rester encore!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% signifie de grands éloges pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous sommes impatients d'être votre hôte. Les meilleures salutations de Dortmund vous envoient au nom de Sandra Müller / Convention Sales Manager
• Marco.e

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:04

  Bon petit déjeuner. Grande chambre spacieuse. Grosses taches sur la moquette, sinon propre. Très bon emplacement à la gare. Nombreux bars et restaurants dans un rayon de 2 à 3 km. Personnel amical. Inconvénient : Il n'y a pas d'aide à l'embarquement pour le combiné douche/bain. Entrer et sortir sera difficile pour les personnes âgées. Avantage : climatisation et frigo. Parking souterrain payant.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour vos commentaires positifs après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires positifs à tous les départements. Nous sommes navrés de lire que la propreté du tapis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons déjà réagi en conséquence et discuté de l'incident avec notre gouvernante. Veuillez excuser. Nous serions ravis de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations de la part de Sandra Müller/ Convention Sales Manager
• Stefan.

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:39

  Un très bel hôtel ! Nous n'avons manqué de rien, seulement pour la salle de bain il y a une déduction d'étoiles. Le lavabo a besoin d'être refait à neuf, la douche avait un jet très doux et fuyait du mur de la douche! Mais tout de même très bon, très sympa et super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre commentaire sur nos salles de bains. Nous serions heureux de vous offrir une chambre dans notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Ces chambres ont été entièrement rénovées et disposent d'une douche à l'italienne moderne. N'hésitez pas à nous contacter. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités à l'avenir.En attendant, nous restons avec nos meilleures salutations au nom de Sandra Müller/ Convention Sales Manager
• Nat.

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:11

  La seule bonne chose était le dîner à l'hôtel. Il y avait un petit menu mais la qualité de la nourriture était bonne ! Chambres : la moquette a un certain nombre de taches sur le sol. Le matin, un scarabée m'a accueilli de la baignoire. Ma chambre n'a été nettoyée que lorsque le panneau "Veuillez nettoyer la chambre" a été affiché. Quand il a été nettoyé, j'ai trouvé des cheveux (pas les miens) sur le sol. Le petit déjeuner avait malheureusement une très petite sélection (pour moi).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Dorint an den Westfalenhallen Dortmund. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre évaluation positive aux employés concernés. Merci pour votre note concernant notre service en chambre. Nous sommes heureux de nettoyer votre chambre tous les jours - si vous le souhaitez. Afin d'exclure tout contact ou contamination éventuelle avec vos effets personnels et de vous offrir la plus grande sécurité possible, nous n'entrerons dans votre chambre qu'avec votre accord. Chaque client reçoit ces informations par écrit lors de l'enregistrement. Merci pour votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek / Responsable de la division des chambres
• Arif.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:23

  C'était ma deuxième visite à Dorint. Le premier était définitivement excellent, mais malheureusement je ne peux pas en dire autant du second. Le monsieur plus âgé à la réception était totalement débordé et agité. Il n'y avait pas de wifi dans tout l'hôtel car ils auraient eu un problème avec le fournisseur d'accès Internet. Un manque de places de stationnement est connu de toute façon. Notre bus ne rentrait pas dans le parking souterrain, les places de parking avant étaient complètement pleines. Nous avons dû nous garer quelque part dans la rue en espérant ne pas avoir d'amende. Le climatiseur dans le couloir était en panne et faisait des bruits étranges que nous avons dû endurer jusqu'à demain matin. La chambre était bien et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous nous considérons comme des hôtes du fond du cœur et notre objectif est de vous offrir, en tant qu'invité, un service et une hospitalité parfaits. Je ne peux que vous présenter mes excuses et j'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre maison et de notre service. L'équipe de Dorint Dortmund serait très heureuse de vous revoir. Cordialement, au nom de Laura-Lena Stanek/Room Division Manager
• Alexander..

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:37

  Service extrêmement professionnel, nous avons parlé à un total de trois employés différents à la réception, tous extrêmement sympathiques, serviables et professionnels. Par exemple, nous avons reçu 2 bons pour des boissons de bienvenue à notre arrivée. Le bar était déjà fermé le soir quand nous avons voulu le racheter. La réceptionniste a ensuite échangé les bons contre deux boissons gratuites du réfrigérateur et nous a servi très amicalement. C'était une belle expérience. Les chambres étaient propres et spacieuses, l'hôtel était sympathique et lumineux et bien situé. Nous avons seulement trouvé le parking un peu cher et avons donc cherché une place de parking dans le quartier. Le Kreuzviertel à proximité est également très bien, car vous pouvez y aller manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de Dortmund vous envoie au nom de Laura-Lena Stanek/Rooms Division Manager
• A...

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:45

  La chambre que nous avions réservée était très spacieuse et magnifique. La réceptionniste à l'enregistrement était très polie, mais le soir, nous voulions acheter une bière et un thé glacé au Dorint Snack Shop annoncé (le minibar n'était probablement pas approvisionné à cause de Corona), étaient systématiquement ignorés jusqu'à ce que les 2 messieurs derrière le la réception a posé des questions assez grossières que nous voulons. Nous avons passé notre commande et avons été traités assez grossièrement. La convivialité est différente. Bien qu'il y ait beaucoup de monde dans l'hôtel, le deuxième ascenseur était en panne et la cage d'escalier n'était pas suffisamment signalée, de sorte que nous avons dû attendre longtemps pour descendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous nous considérons comme des hôtes du fond du cœur et notre objectif est de vous offrir, en tant qu'invité, un service et une hospitalité parfaits. Je ne peux que vous présenter mes excuses et j'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre maison et de notre service. L'équipe de Dorint Dortmund serait très heureuse de vous revoir. Cordialement, au nom de Laura-Lena Stanek/Room Division Manager
• DORIAN.E

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 19:20

  Tres bon hôtel acote du centre et du parc

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 19:34

  Hôtel propre , personnel agréable et serviables, petit déjeuner très convenable .

  Réponse du propriétaire :
  
• ALI.e

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:06

  Le bon côté et que l’hôtel est près des salauds Chicha baisse les mauvais côtés sont que des votre arrivée on vous met dans l’ambiance de vouloir vous arnaquer même si vous avez des réservations ils essayent de vous gratter de l’argent c’est inadmissible de prendre les gens pour des cons il n’y a pas de réglementation pour la consommation de tabac dans l’hôtel vous leur dites que ça sort le tabac à la personne vous regardant les yeux et lui dit que personne ne fume juste à côté vous avez personnes qui consomment a cigares La salle de sport est inexistante avec quatre vélos ce n’est pas une salle de sport pour le restaurant les personnes vous oppresse sans aucune raison à peine assis il faut consommer ils font semblant de pas comprendre et il parle entre en allemand et se moque de vous c’est un petit peu petit je te le conseille pas vraiment si vraiment vous êtes pressé avoir avant de passer commande pour réserver

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.i

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:31

  Je me suis senti à l'aise ici dans les 2 nuits. Les chambres sont grandes et la salle de bain correcte. Bien qu'étant sur la route principale, on n'entendait aucun bruit. Seul le tapis de la chambre obtient un point de critique. Le petit déjeuner est savoureux et frais, le choix est moyen. Le personnel est très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zimmerman, Un grand merci pour votre excellente note et les aimables paroles. Quel plaisir que nous ayons pu vous séduire par notre chaleureuse hospitalité et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Veuillez excuser le tapis, cela a déjà été discuté avec notre gouvernante et amélioré. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Dortmund, au nom de Nadine Schymik/ réceptionniste adjointe
• francoise.i

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 19:43

  Hôtel impeccable très confortable personnel sympathique. Manque de prises près du lit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Odile.c

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 11:36

  Chambre agréable, bon accueil dommage que personne ne parle français.. Wifi difficile d'accès

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 11/03/2017 à 09:31

  C'était parfaitement propre. Grande chambre au calme. Bon déjeuner. Personel sympa et bon restaurant également. Bar sympa aussi. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.