IntercityHotel Dortmund

Tags: Hôtel,

• Patrick.i

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:32

  Accueil agréable et sympathique, chambre spacieuse et propre. Juste parfait! Je ne peux rien dire sur le service car je n'en ai pas utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé la réception sympathique et les chambres spacieuses et propres. A bientôt à Dortmund Pétra Bantle directeur
• Robert.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 06:41

  Nous étions à Dortmund le week-end dernier et étions invités dans cet hôtel. L'ensemble du groupe s'est souvenu de la réception comme hostile et peu disposé à travailler. Les chambres sont propres et meublées normalement, le buffet du petit déjeuner est suffisant. Il y a une atmosphère cool entre les employés et les clients de la part de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel IntercityHotel Dortmund. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre personnel de réception. Nous nous efforçons de créer une atmosphère confortable pour tous nos clients et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à cette attente lors de votre visite. Nous espérons que les chambres propres et standard ainsi que le petit-déjeuner buffet vous ont plu. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement Pétra Bantle directeur
• Markus.c

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:54

  L'hôtel est très central, à 1 minute à pied de la gare principale. Avait une chambre double, très bien équipée, très grande et tout était propre. Le personnel était très sympathique et rapide malgré le grand nombre de voyageurs arrivant en même temps. Le buffet du petit déjeuner était très bon, tant au niveau du goût que du choix. Dans l'ensemble très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour vos commentaires et pour nous avoir rendu visite pendant votre séjour à Dortmund! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre chambre double, les installations et la propreté ainsi que le buffet du petit déjeuner. Peut-être nous reverrons-nous dans notre hôtel dans un futur proche ! Cordialement Pétra Bantle directeur
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:39

  Emplacement pratique, personnel agréable, installations propres et modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Liebetau Nous sommes très heureux de votre évaluation. Merci beaucoup pour cela! Cordialement Pétra Bantle directeur
• Semir.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:30

  Un hôtel très bien rangé et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour vos excellents commentaires ! Cordialement Pétra Bantle directeur
• Martin.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:08

  Bel hôtel moderne. A 2 minutes à pied de la gare principale. J'ai très bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  cher Martin Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que les installations modernes de notre hôtel vous ont permis de passer une nuit agréable et reposante. Merci encore pour vos précieux commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir! Cordialement Pétra Bantle directeur
• Walter.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:23

  Emplacement pratique à la gare principale. Personnel amical. Belle chambre. Petit déjeuner assez de choix. Conclusion : Le 18.06. de retour à l'hôtel Intercity.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour vos aimables paroles sur notre emplacement, notre personnel et nos chambres! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau le 18 juin. Cordialement Pétra Bantle directeur
• Wolfgang..

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:11

  Hôtel relativement récent dans un emplacement central, près de la gare principale. Chambres avec équipement standard. Bon rapport prix - performances. Parking à l'hôtel possible (15 €/jour) Petit déjeuner en supplément 15€.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Cordialement Pétra Bantle directeur
• Rene.c

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:21

  Bel hôtel moderne, malheureusement avec 2 petits défauts. 1. C'est sympa avec la douche à l'italienne, mais comme il n'y a pas de porte, la "serviette de pied" est malheureusement mouillée. & le ménage a besoin de travaux. Après la première nuit, il n'y a pas eu de nettoyage, ce qui a été signalé tôt le matin à la réception après la deuxième nuit. Lorsque vous êtes revenu à l'hôtel dans l'après-midi, la chambre n'était pas encore faite. Donc encore une fois la référence à la réception. Lorsque vous êtes revenu 2 heures plus tard, la chambre était faite, mais soit les vieilles serviettes qui traînaient par terre venaient d'être raccrochées, soit des serviettes fraîches encore humides avaient été raccrochées. Mais dans l'ensemble un bon séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre séjour. Nous tenons à vous assurer que nous prenons des mesures pour régler les problèmes que vous avez soulevés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Meilleures salutations de Dortmund Ricky Krause Responsable Division Chambres
• floris.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:00

  Très bel hôtel agréable situé au centre. Malheureusement, ma carte de crédit a été débitée sans consultation. De plus, recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre carte de crédit a été débitée sans votre permission et nous ne manquerons pas d'enquêter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir. Franchement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Sascha.t

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:57

  Un hôtel assez récent très central. La nourriture n'est pas terrible Les cheveux noirs sur le carrelage de la salle de bain ne sont pas très beaux non plus ou des taches sur le plafond au-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de suivre vos conseils concernant la nourriture et le bain et vous remercions d'avance de nous aider à améliorer constamment notre qualité. Je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes Nous sommes impatients d'avoir une seconde chance lors de votre prochain voyage à Dortmund. Bien à vous Ricky Krause Responsable Division Chambres
• choice.u

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:31

  Bel hôtel neuf avec un personnel amical. Petit-déjeuner buffet copieux et belles chambres. Au milieu de la ville, alors commencez à magasiner immédiatement. Ou allez directement au marché de Noël. Toujours mon plaisir. 😃

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les belles lignes, qui nous ont fait très plaisir! Bien à vous Ricky Krause Responsable Division Chambres
• That's.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:27

  Emplacement TOP (directement à la gare principale), Personnel très sympathique à la réception et très chambre élégante et belle avec beaucoup d'espace.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour ça! Je suis sûr que l'équipe sera aussi heureuse que moi de cet éloge. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:33

  La gentillesse du personnel est à souligner

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir noté votre visite chez nous. Nous étions très heureux des lignes et vous saluons avec les meilleurs vœux de Dortmund. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:32

  Moderne et propre au milieu de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour ça! Bien à vous Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Jaap.a

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:38

  J'ai dû attendre presque une heure pour avoir la clé du lamer. Commandé une chambre double, mais s'est avéré être équipé pour une personne. N'était donc qu'une seule visite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:09

  Bel endroit! Le personnel est très sympathique, les chambres sont très belles et modernes et sont également très propres ! Les lits sont super confortables et dans l'ensemble, mon séjour à l'hôtel était tout simplement génial. Un autre point positif est que la gare principale est très facile d'accès depuis l'hôtel. Je ne peux vraiment que recommander de séjourner ici et j'aimerais vraiment y retourner la prochaine fois que je serai à Dortmund :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Dortmund. Bien à vous Pétra Bantle directeur
• Rudi.e

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:21

  Malheureusement c'était plus que mauvais ! Nous avions réservé deux chambres doubles ! L'enregistrement s'est fait à 15h00, nous avons eu les clés à 16h00, notre chambre n'était pas encore faite, les toilettes étaient sales, les lits n'étaient pas faits ! L'autre pièce doit être propre, papier OB vierge devant le lit, cheveux noirs dans le lit ! Nous nous sommes sentis plus que mal à l'aise! Le personnel agacé s'intéressait à tout très peu ! Je séjourne souvent dans des hôtels, mais je n'ai jamais rien vécu de tel ! Je déteste écrire une critique négative, mais nous avons tous été plus que déçus!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes vis-à-vis de la marque IntercityHotel et de notre établissement. La propreté et l'hygiène sont notre priorité absolue. J'ai discuté de votre cas avec mes collègues. Je regrette cette affaire et les désagréments occasionnés. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Heiner.o

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:21

  File d'attente à l'enregistrement. File d'attente devant la salle du petit déjeuner. Le buffet a été vidé et peu à peu rempli. Le sol de la chambre n'a pas été nettoyé. File d'attente à la caisse. Super endroit. L'hôtel est neuf et moderne. Le personnel est très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Horst Jostkleigrewe Je tiens à vous remercier d'avoir signalé que vous aviez de très longs délais d'attente. Nous allons optimiser cela dès que possible. Nos employés ont été très heureux de vos éloges. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Jörg.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:32

  Emplacement hyper central. Directement au marché de Noël ou dans la zone piétonne et face à la gare. Accueil super sympa. La chambre est super. Malgré la situation côté voie ferrée, aucune nuisance sonore. Le petit déjeuner était super aussi. En tant que membre, vous bénéficiez même des transports en commun gratuitement. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joerg Eustergerling Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. On se revoit bientôt! Pétra Bantle directeur
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:55

  Le personnel est très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en ville. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Michael.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:06

  Agréable et nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note ! A la prochaine fois à Dortmund Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Angel.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:48

  L'IC Hotel est situé juste en face de l'entrée principale de la gare principale de Dortmund et dans le centre-ville. Le shopping et les visites sont à votre porte. La chambre était étonnamment grande et très pratique. Très bon espace de rangement pour le chariot/caisse, pour pouvoir "vivre" directement de la caisse. Tout aussi pratique, la salle de bain. Tout était très propre. J'aurais préféré ne mettre que 3,5 étoiles car : 1) les femmes de ménage ont frappé à la porte de la chambre le matin les deux jours et m'ont réveillée une fois. A 7h après soirée événement jusqu'à 3h du matin 🥱🥱🥱. Je ne peux pas. C'est pourquoi il est important de mettre une pancarte "ne pas déranger". 2) A mon arrivée, le petit déjeuner était quasiment vide (sauf le Birchner muesli), à 8h15. Pas d'œufs, pas de petits pains, pas de beurre, pas de fruits, pas de jus d'orange... rien. Egalement interdit si le petit-déjeuner est proposé jusqu'à 10h. Le personnel n'était pas assez rapide pour continuer à remplir jusqu'à ce que je doive prendre rendez-vous. Par conséquent, seule recommandation conditionnelle. Super emplacement et chambre. Service sous-optimal. Donc 3,5 points 🙃

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour votre avis détaillé. Nous prenons vos points très au sérieux et nous nous excusons de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes concernant notre maison. Salutations de Dortmund Pétra Bantle directeur
• Marius.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 06:59

  L'hôtel semble être fraîchement rénové, tout était super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Nous en sommes très heureux et nous nous réjouissons surtout de votre prochaine visite chez nous à Dortmund ! Cordialement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Jan.e

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 07:32

  l'hôtel est très agréable La nourriture est un désastre, en partie encore gelée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis. Nous prenons votre commentaire sur la nourriture très au sérieux et nous en excusons sincèrement. Nous tenons à vous assurer qu'il s'agit d'une exception et nous en reparlerons dans l'équipe. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité lors de votre prochaine visite à Dortmund. Pétra Bantle directeur
• Jelso.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:24

  Personnel de la réception incroyablement sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Les employés étaient très heureux de votre retour positif. Merci beaucoup pour cela! Nous sommes également très fiers de cette belle équipe. A bientôt, j'espère. Pétra Bantle directeur
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:53

  Meublé super moderne. Le petit déjeuner pourrait être un peu mieux. Sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Roth Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour ça! Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Seyda.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:08

  Hôtel très confortable avec de grandes chambres et des salles de bains modernes. Juste à côté de la gare et très proche du food mile. Le petit déjeuner est très pratique et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour les belles lignes, qui nous ont fait très plaisir. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Helga.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:27

  Très bon hôtel et personnel sympathique. J'y suis resté après un match du BVB. Le petit déjeuner était de très bonne qualité. Le choix pourrait être un peu plus grand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nau-Eckert Je suis heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par notre convivialité et notre offre. A bientôt à Dortmund. Pétra Bantle directeur
• Anke.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 00:40

  super hôtel 2 minutes de la gare, 2 minutes de la ville et toujours calme. Chambres propres et confortables. Je ne peux que recommander 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dolibois Merci beaucoup pour l'excellente note de votre visite chez nous. Nous en étions très heureux et envoyons nos meilleurs vœux de Dortmund. Pétra Bantle directeur
• Erhan.y

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:06

  En centre ville, nombreux fast-foods à proximité, le petit déjeuner est bon et neuf
• Reto.y

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:44

  tout est parfait! personnel sympathique, bon petit déjeuner et grandes chambres avec de bons lits

  Réponse du propriétaire :
  Merci cher Réto ! A la prochaine fois à Dortmund ! Bien à vous Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:48

  Tout est parfait! Super chambres, personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux et emplacement idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions pour vos excellents commentaires. L'équipe sera ravie de recevoir vos commentaires positifs. Salutations de Dortmund Pétra Bantle directeur
• Friedrich.�

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:28

  Conférence réussie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Friedrich Busching Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci! Bien à vous Pétra Bantle directeur
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:38

  Parking souterrain seulement 30 places, vous êtes hostile à d'autres parkings, mais ceux-ci ont par ex. Dimanche fermé....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas Vogel Je tiens à vous remercier pour votre aimable critique et pour les informations sur le parking. Nous allons améliorer ce processus. A bientôt, j'espère. Pétra Bantle directeur
• Chris.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:29

  J'ai demandé une chambre calme plusieurs semaines avant mon voyage, mais malheureusement je n'en ai pas eu. Vous ne pouvez vous enregistrer qu'à partir de 15 heures, tout avant cela coûte 25,00 pour l'enregistrement anticipé, une joueuse absolue de la chaîne qui collecte toujours de l'argent ici et ne veut rien avoir à faire avec le service client. Que se passe-t-il si presque tout le monde ne s'enregistre pas avant 15 h ?... c'est vrai, attendre encore ! Les chambres sont encore en bon état car l'hôtel n'est ouvert que depuis 6 mois. Malheureusement, notre coffre-fort dans la chambre (329) avait un bogue qui ne pouvait pas être corrigé. La disposition de la chambre est bonne et c'était propre. Le petit déjeuner, en revanche, est absolument moyen, n'a pas de particularités

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis détaillé. Nous prenons vos points très au sérieux et nous nous excusons de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes concernant notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Pétra Bantle directeur
• KevinDerGame.Z

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:50

  Hôtel au top, chambres au top, personnel très sympathique, mais le petit déjeuner (comme déjà mentionné plusieurs fois par d'autres clients et malheureusement non mentionné) n'est pas suffisant pour la classe et le prix de l'hôtel (pas rempli rapidement, file d'attente à 2 machines à café), hôtel à le week-end fermé après 22h…. Séjour du 23.9.-25.9.22

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité C'est formidable que vous aimiez notre hôtel et merci beaucoup pour les éloges de notre personnel. Soyez assuré que nous formons notre personnel pour améliorer encore notre service à votre égard. A bientôt, j'espère. Pétra Bantle directeur
• Max.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:38

  Waouh je ne m'attendais pas à ça. Tout est juste ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Un tel retour est un plaisir. Merci beaucoup. A bientôt, j'espère. Pétra Bantle directeur
• Jale.a

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 02:35

  Hôtel catastrophe, ne se rencontre pas, même pas avec du café, bien que l'homme avec la carte EC, ..

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.c

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:32

  J'y suis un habitué depuis son ouverture. L'hôtel correspond au standard 4 étoiles de la chaîne InterCity. Le petit déjeuner est un peu en dessous du niveau de l'autre InterCity mais correct. Endroit calme pour Dortmund et définitivement recommandé dans l'ensemble. personnel très sympathique. Les chambres et les matelas sont neufs et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre merveilleuse critique. De cette façon, nous tenons à vous dire un grand merci pour le fait que nous avons pu vous accueillir régulièrement en tant qu'invité depuis notre ouverture. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Alex.e

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:35

  Bon hôtel avec un emplacement central. Les chambres sont grandes et de conception assez moderne. La propreté et la gentillesse du personnel sont au rendez-vous. L'hôtel dispose également de son propre parking et se trouve à 5 minutes à pied de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre excellente critique. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Heike.r

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:10

  L'hôtel est très bien situé pour la gare et le centre-ville. Les chambres sont spacieuses et confortables (y compris la climatisation) Malheureusement, au buffet du petit-déjeuner, ils ne se sont pas assurés de remplir à temps (deux jours sur trois, les petits pains étaient presque épuisés à mi-chemin du petit-déjeuner et les fruits n'étaient pas non plus remplis). Sinon, ce serait un buffet avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour votre aimable critique. Notre objectif est de présenter à nos clients un petit déjeuner buffet copieux et complet. Nous sommes heureux de prendre vos informations comme une opportunité de revoir nos processus. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Ina..

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:24

  Bel hôtel neuf et moderne directement à la gare principale de Dortmund.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ina C'est super que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Dortmund. Pétra Bantle directeur
• Mathias.

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:17
• frank.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:41

  Les critiques d'hôtels ne sont pas faciles. Surtout pas dans un contexte commercial. Dans l'ensemble, j'étais satisfait et je ne peux pas me plaindre d'avoir dormi et pris une douche à l'hôtel Intercity pendant quelques heures. Super central dans la ville de Dortmund, à distance de marche de la gare principale, vous pouvez aller n'importe où à partir de là. Tout le reste dit images.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour ça! Bien à vous Pétra Bantle directeur
• Pia.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:55

  Très sympathique, très propre et de bon goût. Le petit déjeuner était correct, mais aurait pu être un peu plus riche et de meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour ce gentil commentaire. A bientôt à Dortmund ! Pétra Bantle directeur
• Andre.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:35

  Hôtel moderne très chic avec de belles chambres et un personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Dittmann, C'est super que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour chez nous. Merci beaucoup! Salutations de Dortmund Pétra Bantle directeur
• wahab.m

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 03:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.8

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:33

  L'enregistrement a été très rapide et sympathique. Il y a aussi des machines où vous pouvez le faire, mais je ne l'ai pas utilisé. Les chambres sont propres, assez grandes et de conception moderne. Le petit déjeuner était suffisant, bien que rien de spécial, mais je ne suis pas si exigeant. Emplacement juste en face la gare principale totalement centrale. Revenez bientôt 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué nos nouvelles bornes d'enregistrement. Les jours de grande affluence, ils se font un plaisir de soutenir nos collègues à la réception et d'éviter ainsi de longs temps d'attente à l'enregistrement. Jusqu'à la prochaine fois. Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:35

  Très bien situé, juste à côté de la gare principale. Très chien amical. La gentillesse de tous les employés est particulièrement remarquable. Seule déduction au petit déjeuner. La sélection pourrait être un peu plus étendue et, surtout, le remplissage doit se faire plus rapidement. Nous reviendrons si nous retournons à Dortmund !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Je suis sûr que l'équipe sera aussi heureuse que moi de cet éloge. À bientôt! Pétra Bantle directeur
• Luuk.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:28

  Bel hôtel dans un bon emplacement. Le stationnement est possible juste à côté sur une propriété privée. Cela vous coûtera 15 EU par jour. Cependant, où est-ce encore gratuit. Les chambres et les lits sont super ainsi que le personnel, tant à la réception qu'au nettoyage. La chambre est obstinément prise en charge pendant la ronde de nettoyage. Je recommande vraiment cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tester.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 04:18

  Haut. Surtout, les réceptionnistes étaient hier très à l'écoute des clients et ont toujours essayé de trouver une solution. La convivialité est très importante ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nos employés ont été très satisfaits de vos commentaires positifs. Merci beaucoup! Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Pizza.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:04

  J'y étais pour une nuit et j'étais très satisfait de ne pas avoir essayé le petit-déjeuner souvent critiqué. J'étais entièrement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions pour vos excellents commentaires. A bientôt à Dortmund. Pétra Bantle directeur
• Winfried.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:58

  Séjour très agréable et personnel extrêmement sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Dantes.n

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:11

  nouvel hôtel Juste à la gare. Les chambres sont correctes. Le service est gentil et serviable. Une ou deux petites choses se jouent encore. J'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Dortmund. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Rene.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:18

  Super nouvel hôtel moderne avec un personnel amical. Malheureusement plus cher que les hôtels comparables Selon les instructions, un Aperol Spritz ne doit remplir qu'un demi-verre de 0,2 l Pour 8,5 € Dommage que la piste soit si petite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre séjour chez nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel amical. Après concertation avec notre collègue du bar, je peux vous assurer que l'Aperol Spritz sera bien entendu servi comme indiqué sur la carte des boissons avec 0,2l dans le verre fourni (avec une marque de calibrage 0,2l à mi-hauteur du verre.) Nous espérons pouvoir vous en convaincre la prochaine fois. Meilleures salutations de Dortmund. Ricky Krause Responsable Division Chambres
• Jessi.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:21

  Mon meilleur ami et moi cherchions depuis très longtemps l'hôtel parfait pour nous et revenons toujours à l'hôtel Intercity et les récessions l'encouragent encore plus, nous avons tellement hâte d'être à samedi prochain et espérons y avoir une chambre et enregistrement 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note positive! Nous sommes très heureux et si nous avons des questions avant votre arrivée ou pouvons vous aider avec toutes les informations dont vous avez besoin, nous sommes joignables à tout moment à [email protected]. Sincèrement Ricky Krause Responsable Division Chambres
• ZARO.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:57

  Tout simplement génial

  Réponse du propriétaire :
  Cher MERCI! a bientôt, j'espère Pétra Bantle directeur
• Hannes.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 02:59

  Emplacement central, les chambres sont propres et modernes. Bon service à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Je suis sûr que l'équipe sera tout aussi heureuse de cet éloge que moi Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Valentin.h

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.e

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:28

  Très bel hôtel, rouvert le 05 2022 après rénovation. L'emplacement est super central. Le petit déjeuner n'était pas très bon, peu de choix et la nourriture n'était qu'insuffisamment réapprovisionnée (à partir de 8h00, il n'y avait plus de petits pains, d'œufs, d'œufs brouillés et de fruits). Qualité de la nourriture pour cet "hotel class" insatisfaisante (petits pains précuits pour le petit déjeuner !, plats vegan très réduits). La salle à manger est trop petite pour cette taille d'hôtel (nombre de chambres). Zone de buffet de nourriture, beaucoup trop petite et étroite. Les salles de séminaires sont très petites et le frigo à boissons n'est rempli que sur demande pendant les pauses. Je ne réserverais plus cet hôtel pour un séminaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires honnêtes. Notre objectif est de présenter à nos clients un copieux petit-déjeuner buffet. Nous serions heureux de prendre votre commentaire comme une occasion de revoir notre offre. Bien à vous et salutations de Dortmund Pétra Bantle directeur
• erdem.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirwais.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:27

  Super hôtel, personnel très moderne et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous et notre équipe tenons à vous remercier pour vos excellents commentaires. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Ingo.r

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:36

  Bâtiment digne d'un monument dans le centre de Dortmund. Salles de conférence et de formation, chambres et service très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher C'est super que vous gardiez de bons souvenirs de votre séjour chez nous. Cordialement Pétra Bantle directeur
• Ela.l

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:24

  👍👍
• Maus.

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:07

  Meilleur emplacement, service amical. Tout va bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup! Je suis heureux de transmettre le compliment à l'équipe. Cordialement Pétra Bantle directeur
• Kirsche..

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:17

  Alors je suis quand même très déçue et consternée par l'employée à la réception ! Nous voulions échanger notre bon de bar à la caisse. Après tout, c'est environ 10 € et le fait que vous soyez désormais membre de 'h Rewards'. Il n'y avait PAS DE CARTE au bar le jour de l'enregistrement (selon le serveur en raison de l'hôtel récemment ouvert). Dites pas de carte, pas d'aperçu de l'offre et donc PAS DE PRIX. Pas d'avis du serveur concernant le bon (à lui présenter). Après cela, nous avons été informés à ma demande du coût de nos boissons. Service?? Le jour dit du départ, la dame très snippy à la réception a affirmé que nous n'avions reçu aucune information du serveur concernant l'échange du bon. Nous avons dit non et elle a ensuite affirmé qu'elle ne pouvait plus traiter le bon. Selon la devise "c'est juste de la malchance". Cette façon seule était plus que scandaleuse... Nous attendons toujours une réponse de l'hôtel aujourd'hui, une semaine après votre séjour ! Nous aimerions revenir, mais malheureusement pas dans ces conditions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. J'espère que vous avez reçu mon message par e-mail. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurés que nous veillerons à ces points et continuerons à améliorer nos processus. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• Lars.c

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:09

  Le service, la gentillesse et la serviabilité du personnel étaient bons. La maison, l'emplacement, la technologie et l'équipement étaient bons. Les chambres étaient bien aussi. La nourriture n'était absolument pas mon truc, j'ai été personnellement assez déçu 😞. Cependant, je suis TRÈS exigeant, de sorte que la nourriture serait certainement "bonne" pour des clients "normaux".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Smith Merci pour votre évaluation positive de nos employés et de notre maison. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre pendant le repas. Meilleures salutations Pétra Bantle directeur
• EgoIstIn.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:41

  Très bien situé dans le centre-ville, proche de tout. Beaucoup de restaurants et de possibilités de shopping dans le quartier. Personnel très sympathique et serviable. Petit-déjeuner nutritif et copieux, chacun trouvera son compte et vous ne repartirez pas affamé.
• Doreen.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:55

  Tout était super, le service, le petit déjeuner et aussi les chambres 👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Doreen Geissler Merci pour le grand compliment. A bientôt, j'espère. Pétra Bantle directeur
• Peter.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 07:55

  Belles chambres, service super sympa. Top emplacement - vous pouvez même dire un peu à quel point tout est nouveau. Super (le petit déjeuner est bon aussi)
• Melanie.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:03

  Très bel endroit! Personnel attentionné et sympathique et la nourriture est délicieuse aussi.
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:37

  Non loin de la gare et les chambres étaient super, à part la télé qui ne fonctionnait pas dans la chambre.