NP-One

Tags: Édifice à appartements,

• Tom.r

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:57

  Si le dépôt est important pour vous, vous vous êtes trompé d'endroit. Changement de gérant en juillet ou pas, les marchands de jus fonctionnent tous de la même façon. J'ai déménagé fin septembre, début décembre j'ai écrit un mail pour la première fois et ils m'ont envoyé un formulaire que j'ai rempli et renvoyé. Après 1,5 semaines sans acompte, j'ai redemandé. Ils ont ensuite sérieusement voulu me vendre qu'il s'agissait d'un délai de traitement bancaire, contre lequel ils ne peuvent rien faire. Hautement ridicule. Ce n'est que lorsque j'ai fixé un délai et demandé une preuve de la transaction du remboursement de l'acompte avec une date d'opération visible que quelque chose s'est produit. Puis, tout à coup, la caution est arrivée silencieusement le lendemain, sans réponse à l'e-mail. Explicatif ;) J'y ai vécu pendant 1 an, les ascenseurs (oui les deux) étaient hors service pendant au moins 6 mois.
• Wait.h

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:42

  Assez frustrant. Je n'ai pas séjourné au NP One depuis avril. L'ascenseur n'a pas fonctionné régulièrement ces derniers mois. N'ayant pas reçu de confirmation d'annulation à ce jour, le service client n'a pas l'impression d'avoir une valeur ajoutée, puisqu'aucun ticket n'est réellement traité de manière durable. Logiquement, nous n'avons pas encore reçu l'acompte, mais je me suis déjà préparé à une attente plus longue à cause des autres critiques.
• Debi.i

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Theresa.r

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:23

  Avant Corona, c'était OK ici. Un bon emplacement pour les étudiants mais très solitaire sans cours magistraux. C'est pourquoi notre fille a déménagé en mai, il y a 10 mois. NPOne nous doit encore près de 1000€ d'acompte. Ils ne sont pas joignables par téléphone et sont très, très lents à répondre aux e-mails. Alors gardez vos mains sur. Toute personne qui est déjà en doit retenir le loyer à hauteur du montant de la caution en temps utile à la fin du contrat, car cette caution n'est évidemment pas gérée correctement. -- Addendum - Fin mai 2022, un an après avoir déménagé, nous avons récupéré l'intégralité de la caution.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thérèse, Merci pour votre avis, chaque commentaire est important pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu marquer des points grâce à notre proximité avec l'université. Nous aussi, nous aurions souhaité les études de votre fille sans Corona et, associé à cela, un dortoir plus occupé pour elle. Nous sommes également désolés que l'expérience concernant le traitement des dépôts ait été si complexe et longue. Ces expériences sont bien loin de nos standards élevés habituels de logement étudiant. Nous nous efforçons d'autant plus de résoudre les problèmes et de nous assurer que nos locataires ne vivent pas une expérience similaire. Nous sommes depuis longtemps conscients du problème d'administration insatisfaisante et de la lenteur du traitement des dépôts, c'est pourquoi nous avons mis en place un changement d'administrateur avec un niveau de service plus élevé au cours des six derniers mois. De cette façon, nous nous promettons que des cas similaires ne se produiront plus lors du traitement des dépôts. Dans l'ensemble, le traitement des dépôts devient plus efficace, tout comme l'accessibilité de la gestion immobilière. Par conséquent, nous prévoyons une amélioration de l'expérience des locataires dans d'autres domaines également. Si vous avez d'autres besoins de discussion concernant votre expérience avec le NP-One, nous serions heureux d'être contactés via notre site Web. Merci beaucoup! Votre équipe NP-One
• Anto.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:26

  L'appartement est géré par BauGrund Immobilien-Management GmbH. Le site de Leipzig est responsable. Je déconseille à tout le monde ce dortoir. Les tickets pour les problèmes et autres sujets sont tout simplement ignorés. Il n'y a presque pas de retour. Le courrier recommandé ou le courrier sont presque toujours ignorés. Le bâtiment est devenu beaucoup plus sale en peu de temps et l'ascenseur est une impertinence. Vous ne pouvez pas récupérer le dépôt dans un délai "régulier" sans avocat. Dans tous les cas, toutes les tentatives de contact n'ont pour la plupart pas eu de réponse ou il n'y a pas eu de véritable réponse. Le dortoir est une impertinence absolue, pour ma femme dans la foulée absolument inacceptable. C'est dommage qu'un avocat doive le faire maintenant. Zéro étoiles serait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nio, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Vos expériences sont loin de nos normes élevées habituelles en matière de logement étudiant. Nous nous efforçons d'autant plus de résoudre les problèmes et de nous assurer que nos locataires ne vivent pas une expérience similaire. Entre autres, nous connaissons depuis longtemps les difficultés liées à la lenteur du traitement des dépôts, c'est pourquoi nous avons mis en place un changement d'administrateur avec un niveau de service plus élevé au cours des six derniers mois. En plus d'une meilleure accessibilité et d'un traitement des dépôts rapide et efficace, nous nous attendons à ce que le changement améliore l'expérience client dans tous les autres domaines (tels que la résolution plus rapide des problèmes techniques et le service de nettoyage). Nous pouvons donc, espérons-le, éviter des expériences similaires à la vôtre. Si vous avez d'autres besoins de discussion concernant votre expérience avec le NP One, nous serions heureux d'être contactés via notre site Web. Si nécessaire, nous pouvons identifier et dériver d'autres mesures pour notre service aux locataires sur cette base. Merci beaucoup! Votre équipe NP-One
• Daivd.u

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:54
• Mariam.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:22

  Réponse du propriétaire :
  
• First.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:56

  Un grand écart a disparu. Bonne desserte en transports en commun et quelque chose à manger rapidement.
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:41
• Rico.c

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 17:57

  Est même ne l'Edeka
• Holger.r

  2 / 5

  Le 27/03/2021 à 13:39

  Mauvaise installation
• Jet.u

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 13:39

  Bon marché n'est pas si élevé, mais l'atmosphère et l'emplacement ici sont vraiment géniaux
• jvn.

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 21:55

  Appartement en lui-même très moderne et bon mais cède une vraie impertinence. Comment remettre un appartement si sale? Surtout la salle de bain ...
• Kurt.e

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:46

  Après 8 heures de ménage, notre enfant a pu emménager dans la chambre, on peut donc bien se poser la question, comment la gérance peut-elle louer une telle chambre ?? Comment se fait-il qu'un ancien locataire obtienne une telle chambre. Malheureusement, zéro étoile n'est pas possible, et ce serait encore trop élevé
• deepak.

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 09:16
• ivica.a

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 09:48

  Dortoir pour étudiants très moderne et très bien équipé. Un parking souterrain est disponible. Au rez-de-chaussée sont netto et dm. A proximité se trouve une boulangerie, une librairie et une pharmacie. Il y a un réseau de transport en commun devant la porte. Très bel emplacement. A quelques minutes à pied de la gare principale et de l'université.