Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ACHAT Hotel Dresden Elbufer à Dresden
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Tags: Hôtel,
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Les avis (90)
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Helmut.r
4 / 5Le 02/01/2023 à 19:48Grand hôtel dans un quartier résidentiel, un peu vieillot, calme, très bon petit déjeuner, excellent menu du réveillon. Très difficile d'accès en bus, car les passages à niveau sont bloqués par des parkings illégaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Helmut, merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre menu du Nouvel An. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Wolfgang.a
2 / 5Le 01/01/2023 à 17:53Notre séjour n'a duré que 2 jours, mais malheureusement pas seulement agréable. Cela commence par beaucoup trop peu de places de parking, passe par des chambres moches (moquette tachée), pas de frigo, des oreillers impossibles, des salles de petit-déjeuner bien trop petites (également ici des sièges tachés) jusqu'aux tables sales du bar. ? Il faut absolument louer la cuisine, qui a plus de quatre étoiles et la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Jens.
5 / 5Le 31/12/2022 à 22:12Personnel très agréable, que ce soit à la réception ou au restaurant, bien sûr aussi les abeilles qui travaillent dur pour le nettoyage des chambres. Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles gratuitement ou une place de parking souterrain pour 10 euros par jour. Le petit déjeuner est suffisant et savoureux. Le soir, vous pouvez aussi bien manger. (Merci pour le bon service du réveillon du Nouvel An). Avec le tram (environ 5 minutes pour rejoindre) vous êtes en 25 minutes environ directement dans le centre de Dresde. Nous l'avons aimé ici! LG Jens et Bettina et tout le meilleur pour 2023
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! Nous serions heureux de transmettre vos éloges à notre personnel, ce qui nous fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement et tout le meilleur pour 2023, votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Michael.
4 / 5Le 30/12/2022 à 11:52Les chambres sont correctes, le mobilier n'est pas exactement moderne, mais toujours en bon état. L'emplacement de l'hôtel est correct si vous avez des choses à faire dans le coin de Dresde, sinon il faut un certain temps pour se rendre dans la ville à partir d'ici. Les arrêts de tram et de bus ne sont pas loin. Mais l'emplacement est très calme. Le service était très bon, il y avait aussi des bouilloires et des tasses dans la chambre sur demande. Le petit déjeuner, par contre, j'ai trouvé vraiment cher au vu de ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Dirk.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 12:42C'était notre premier séjour dans un hôtel d'agate et le Dresden Elbufer répondait à toutes les exigences pour un séjour relaxant à Dresde. L'hôtel est idéalement situé mais toujours très calme dans une rue latérale. L'enregistrement a fonctionné rapidement et sans aucun problème. La chambre est petite mais plus que suffisante pour deux nuits.
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Peter.e
1 / 5Le 11/12/2022 à 19:094 étoiles c'est une blague, 2 suffisent. Réservez une heure pour le petit-déjeuner, probablement pas. Pas de bar, bouffe la la
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Jacky.t
4 / 5Le 11/12/2022 à 14:21Nous avons aimé, sauf pour les matelas, ils étaient un peu durs. Le petit déjeuner était super et le service était très agréable. Nous étions au 5ème étage il y avait un balcon fumeur. Il n'y avait que quelques places de parking, mais on pouvait toujours en trouver une tout autour. Le tram n'était qu'à 5 minutes. De là, vous pouvez conduire directement dans la ville et cela a pris environ 20 minutes. La chambre était assez grande et confortable. L'eau était gratuite dans la chambre. Situé dans un quartier calme. Nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de votre évaluation positive. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Veuillez nous recommander et à bientôt à l'ACHAT Hotel Zwickau. -
Paul.
4 / 5Le 09/12/2022 à 23:38Bel hôtel dans un quartier calme de la ville. J'ai réservé mon séjour par l'intermédiaire d'une agence de voyage. Le prix comprenait le petit-déjeuner et le dîner (demi-pension). À l'hôtel, j'ai également reçu un bon pour le bar. Les chambres sont propres et bien, malheureusement il n'y a pas de coffre-fort. Un nettoyage quotidien est possible. Si vous vous en passez volontairement, l'hôtel vous offrira un petit cadeau 😉. Le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable. Des places de parking gratuites sont disponibles sur le terrain de l'hôtel, sinon il y en a aussi beaucoup dans le quartier résidentiel. Vous pouvez également vous garer dans le parking souterrain moyennant un supplément. Le centre-ville est à environ 30 minutes en tram. L'arrêt le plus proche est accessible en 5 à 10 minutes à pied environ. Le buffet du petit déjeuner est varié - quelque chose pour tout le monde. Le dîner était soit un menu à 3 plats soit un buffet. Malheureusement, le personnel du restaurant le soir n'était pas très sympathique et gentil. Les messieurs étaient très restructurés. Dans l'ensemble, j'ai trouvé mon séjour à l'Achat Premium très bon - j'adorerais revenir.
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T.8
5 / 5Le 07/12/2022 à 09:59La réservation était simple. Nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel amical. Les chambres étaient très propres et joliment meublées. Le petit déjeuner était copieux. Situé dans un quartier calme. L'arrêt de tram n'est pas loin. Je serais heureux de rester avec vous à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre bonne note et nous sommes ravis que vous ayez été nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. -
Ines.e
5 / 5Le 05/12/2022 à 20:24Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le buffet du soir et du matin varié et délicieux 😋. Personnel très, très gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, nous sommes très heureux de cette bonne note. Tellement agréable que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nos invités. Salutations de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. -
Jochen.r
4 / 5Le 02/12/2022 à 15:41Chambre et petit déjeuner OK Le restaurant propose de quoi manger le soir uniquement pour les clients qui se sont inscrits 1 jour à l'avance ! Quelque chose d'étrange à comprendre pour les clients du bus et de l'hôtel qui sont arrivés le soir. Et l'emplacement de l'hôtel est hors des sentiers battus !
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci pour votre avis. C'est dommage que tu sois un peu insatisfait. Néanmoins, nous vous remercions de votre compréhension de notre situation. Bien à vous et salutations de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. -
Dirk.o
4 / 5Le 28/11/2022 à 19:06Il ne manquait rien. Petit déjeuner copieux, belles chambres, emplacement calme et toujours proche du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. C'est formidable que vous soyez satisfait de notre service et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
TJL77.e
4 / 5Le 27/11/2022 à 21:23Prestations un peu vétustes, même pas un frigo dans la chambre. A part ça bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Tommy.o
4 / 5Le 24/11/2022 à 22:13Je n'ai passé qu'une nuit dans une chambre familiale. Prix/performance est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Caro..
5 / 5Le 22/11/2022 à 22:03Séjour de deux nuits, personnel agréable, petit déjeuner délicieux. Près de la station S-Bahn, prenez le trajet intérieur pendant environ 20 à 30 minutes. Terrasse fumeur un peu bête quand il pleut, mais pas de raison pour que je lui enlève une étoile. Vous avez tout ce dont vous avez besoin dans les chambres. Idéal pour un voyage à Dresde. Le quartier est très beau. ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Carol H., Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Dr..a
3 / 5Le 20/11/2022 à 10:09J'ai aimé la chambre. Un peu à l'écart, mais OK. Près de l'Elbe, mais on ne peut pas le voir depuis l'hôtel. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer et que vous ayez été satisfait de notre service ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous évaluer! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
E...
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:24J'étais à Dresde pour une nuit pour une formation complémentaire. Et l'hôtel était assez agréable et bon marché que tous les autres. Tout était satisfaisant. Volontiers encore :)
Réponse du propriétaire :
Cher E.E., Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Cindy.o
5 / 5Le 07/11/2022 à 22:04Bel hôtel bien tenu. Nous avons reçu un accueil chaleureux. La chambre était propre et bien entretenue. Le buffet du petit déjeuner était copieux. Dans l'ensemble, nous pouvons recommander l'Achat Hotel.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy Mohs Lindner, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer et que vous ayez été satisfait de notre service ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Brigitte.u
5 / 5Le 05/11/2022 à 08:19Hôtel très soigné et personnel sympathique! Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe est ravie de votre retour très positif ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Wolfgang.i
4 / 5Le 04/11/2022 à 14:53Situation calme, bonne desserte (tram jusqu'au centre-ville à 5 min). Petit déjeuner varié et bon. Les lits et les chambres sont également bons. personnel sympathique. Le fait que nous ayons dû nous renseigner spécifiquement sur la Dresden City Card est un petit inconvénient. Sinon tout allait bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Daniel.i
3 / 5Le 30/10/2022 à 19:59Les chambres sont petites avec des équipements de base. Tout avait l'air très spacieux et chic sur les photos promotionnelles de l'hôtel. Moins adapté aux poussettes, car vous ne pouvez accéder à l'hôtel que par des escaliers. Ne convient pas aux seniors avec déambulateurs ! Le petit déjeuner était bon. personnel très serviable. L'hôtel est au milieu d'un quartier résidentiel. Loin du centre-ville. Environ 30 minutes de l'hôtel à l'Altmarkt (en tram).
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Kathrin.i
1 / 5Le 19/10/2022 à 20:53L'étoile est pour le personnel. Loin d'un hôtel 4 étoiles. Ventilation dans la salle de bain défectueuse, les matelas manquent de rembourrage ?! Le café et le thé dans la chambre ne seront pas réapprovisionnés. La bouilloire avec un câble installé en permanence est obsolète et a dû être connectée dans la salle de bain car les prises étaient défectueuses. Tête de lit en bois avec une arête vive. Le buffet du petit déjeuner manquait de choix et d'espace. La salle du petit déjeuner aussi. Saucisse hors du paquet! Buffet dînatoire ? une blague, le prix n'était certainement pas l'offre. Beaucoup de choses doivent se passer avant de pouvoir le recommander.
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Dagmar.c
5 / 5Le 14/10/2022 à 11:56Toute l'équipe super ! Très belle chambre avec vue sur la tour de télévision. Répète.
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Andrea..
5 / 5Le 14/10/2022 à 08:53Bon emplacement, non loin de l'Elbe Toute l'équipe est jeune, motivée et très sympa Tout très propre Petit déjeuner bon et toujours varié Merci pour ces 4 jours agréables
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Andrea.a
4 / 5Le 11/10/2022 à 21:54L'hôtel est propre et moderne. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est à la périphérie mais vous pouvez facilement tout rejoindre en tram. La cuisine est correcte.
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Tina.�
5 / 5Le 06/10/2022 à 12:27Nous avons réservé cet hôtel pour notre court séjour. Que ce soit l'emplacement, la chambre, le petit-déjeuner, le dîner ou le personnel. Tout était là. Malheureusement, les places de parking étaient un peu justes. Nous avons passé un bon séjour et c'était un bon rapport qualité/prix. Juste une note à l'équipe de l'hôtel. J'avais commandé une corbeille de fruits en supplément. Malheureusement, il n'y avait qu'un joli plateau de fruits avec des fruits en tranches. Le choix s'est porté sur la corbeille de fruits, car vous avez des fruits dans votre chambre et en déplacement. Mais comme il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre, les plateaux de fruits en tranches sont vraiment inappropriés et malheureusement vous ne pouvez pas les emporter avec vous. Mais nous avons quand même eu une belle petite pause.
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Shreejana.o
4 / 5Le 06/10/2022 à 09:42 -
DieterRo..r
4 / 5Le 28/09/2022 à 16:39Très belle chambre simple, endroit très calme, pas de bruit de circulation Ambiance relaxante et pourtant non loin du centre de Dresde. Il y a un fumoir au 5ème étage. N'a pas d'hôtel ou presque pas d'hôtel du tout, tout simplement génial.
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Chris..
3 / 5Le 28/09/2022 à 11:37A l'accueil/réception on est plutôt ignoré et jugé ennuyeux, du moins c'était mon impression. Les chambres ne sont pas forcément au goût du jour et la climatisation n'était malheureusement pas disponible. Il y avait un ventilateur dans le placard qui était très bruyant et donc inutilisable. Le petit déjeuner était bon.
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Carmen.c
3 / 5Le 24/09/2022 à 15:57La vue de l'hôtel n'est pas mal Le petit déjeuner était super, beaucoup de choix. Le personnel est sympa, mais maintenant ça vient, Personnellement, je ne le réserverais plus. 1. J'avais payé pour décorer la chambre, cela n'avait pas été fait jusqu'à ce que j'ai demandé à fermer, c'était fait. J'avais payé un supplément de 30 € par personne pour le dîner aux chandelles, quand j'ai alors demandé combien de temps nous devrions être là, ils ont dit, ils ne savent pas Nous étions de retour à l'hôtel à 19h30 et j'ai demandé quand nous pouvions aller au dîner aux chandelles, on nous a dit que nous pouvions descendre à la salle à manger maintenant Donc plus rien à voir avec le déménagement, quand nous sommes entrés dans la salle à manger notre table était dressée un peu différemment, mais la salle à manger était pleine de monde, on ne pouvait pas parler, on aurait dû mieux réserver le buffet, ça irait ont été moins chers parce que nous n'étions de toute façon pas seuls où l'on pouvait parler sans être dérangés,
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Fabian.�
3 / 5Le 09/09/2022 à 16:40Malheureusement, il n'était pas entendu qu'une table devait être essuyée après le repas. Accueil malheureusement médiocre donc l'endroit était OK 15 en voiture et très calme. Dans l'ensemble malheureusement pas plus que la moyenne.
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Markus.u
1 / 5Le 06/09/2022 à 14:26Absolument pas recommandé. Salle de bain sale, cheveux étranges sur le lit. Pas d'enregistrement anticipé possible. On vous mentira si vous le demandez. Vous pouvez certainement investir l'argent différemment et mieux.
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Monika.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:43L'hôtel est bon, peut également garer des vélos dans le parking souterrain. Le petit déjeuner n'est que médiocre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre petit-déjeuner cette fois-ci. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Manfred.e
1 / 5Le 28/08/2022 à 18:18Le nombre d'occupants ne correspond manifestement pas aux conditions spatiales. Vous devez toujours décider 1 jour à l'avance dans quelle plage de 60 minutes vous prendrez votre petit-déjeuner. A notre arrivée, la réception était complètement débordée. On ne nous a pas non plus dit que vous deviez obtenir une nouvelle note pour le petit-déjeuner à la réception tous les jours. Nous n'en avons pas eu besoin pendant 2 jours, puis un service hostile nous a dit que vous devriez vous y tenir à l'avenir. Elle ramassa elle-même les miettes de la table dans une corbeille à pain de raphia, essuya le chiffon avec le chiffon sur la table, puis sur les assises des chaises. Lorsque le bac à marc de café était à nouveau plein, elle a été appelée pour le vider. Elle l'a sorti, est allé dans la cuisine, est revenu, l'a mis et est parti. Cependant, il n'a pas été inséré correctement et quelqu'un a dû être rappelé. Si 2-3 personnes prenaient du café, ce qui était en fait normal, les plats chauds étaient bloqués dans l'espace. Tout dans cette pièce était bien trop petit. Et pourtant, l'un d'eux était content de ne pas être envoyé dans la chambre d'amis d'à côté. Chemins trop loin, mauvaise odeur et sombre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Comme vous l'avez déjà mentionné, nos capacités sont limitées. Pour cette raison, nous essayons de contrôler la fréquence du petit-déjeuner en utilisant les plages horaires afin que chaque client puisse commencer la journée détendu. Nous avons enregistré les commentaires sur les processus afin d'en reparler dans notre équipe. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Doris.e
2 / 5Le 27/08/2022 à 20:32Je suis habitué à mieux chez Agate. Je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Prise sous la table cassée. Seulement un rideau dans la douche. Et prise près du lit au milieu de la partie tête à partir de la hauteur du lit de l'oreiller. Le ventilateur s'éteint avec la lumière. Mais personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Alf.r
4 / 5Le 27/08/2022 à 19:24L'hôtel est hors des sentiers battus dans un quartier résidentiel calme. La chambre était propre et bien rangée. Le service sympathique. Par endroits, on remarque la rénovation et le besoin de rénovation dans la maison. Contrairement à d'autres critiques, il y avait un réfrigérateur dans ma chambre. Le petit déjeuner était bon, je ne peux rien dire sur le dîner car je n'ai pas mangé à l'hôtel le soir. Dans l'ensemble satisfait.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Mingyi.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 06:53La chambre est bien rangée et le ventilateur dans la chambre a aidé à chauffer. A dû se garer devant la maison une fois car tous les espaces libres derrière la maison étaient occupés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis positif ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Christian.i
4 / 5Le 26/08/2022 à 00:03Endroit calme, parking disponible mais un peu exigu. Le service était excellent sauf pour réserver la visite du château, ce qui était un peu problématique. Le petit déjeuner était super et les cocktails au bar étaient délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes désolés que la réservation du service supplémentaire n'ait pas été effectuée à votre entière satisfaction. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Jens.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 20:31Hôtel dans un endroit calme, mais connexion de tramway centrale à 5 minutes de l'hôtel, personnel très sympathique, petit déjeuner très savoureux, il y a plein de tout, chambre très propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Alexander.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:14Été ici du 01/08/22 au 03/08/22. Tout comme décrit. La réception était très sympathique et arrangeante. La chambre que nous avions était propre et bien rangée. Comme petit cadeau de bienvenue, il y avait 1 bouteille d'eau et un petit cadeau sur le lit. Le petit déjeuner était copieux et il y avait un grand choix. Des fruits aux légumes, des saucisses, du fromage, des pâtes à tartiner diverses, du muesli, ainsi que des œufs brouillés, des œufs durs au bacon et des saucisses, tout était disponible. Les boissons étaient différents types de café, thé, eau et jus de fruits. Classe au prix. Le rapport qualité-prix était vraiment bon dans l'hôtel et je ne peux que le recommander. Petit plus : Au début du voyage, vous recevez un petit sac avec l'explication que vous devez l'accrocher à la porte de votre chambre le lendemain si la chambre ne doit PAS être nettoyée ou si les serviettes ne doivent pas être changées. Quand nous sommes rentrés dans la chambre, il y avait une petite surprise dans le sac. Un bonbon et un bon d'hôtel. Bonne idée. Bien que je sois d'avis que vous n'avez pas besoin de changer vos serviettes tous les jours. Après tout, vous ne le faites pas non plus à la maison.😉
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Meyer, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la possibilité d'annuler le nettoyage de la chambre ! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Heike.c
1 / 5Le 01/08/2022 à 15:18Usés et sombres, nous voulions emménager dans l'une de nos 2 chambres réservées et n'avons trouvé que 2 lits parapluie pour bébé au milieu du chemin. Sinon, la pièce ressemblait à un placard. Après avoir obtenu une autre clé de chambre, nous avons pu emménager dans la chambre et avons remarqué plusieurs choses, d'une part des lampes cassées, des rideaux de douche sales, une serviette utilisée ou non ? dans le lavabo, un lit double avec une fente géante, des agitateurs qui avaient l'air usés, etc. Nous n'avons pas utilisé l'option petit-déjeuner à 19 € car je trouvais le prix beaucoup trop élevé. Dans l'ensemble, ce n'est certainement pas un 4 étoiles et je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que la chambre que vous avez trouvée n'ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Christina..
2 / 5Le 27/07/2022 à 15:53Le personnel était sympathique. Cependant, il y avait une odeur désagréable dans le couloir à notre étage et le couloir avait l'air très délabré. Il y avait aussi plusieurs poils sur le lit et le plafonnier ne fonctionnait pas. À notre avis, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. L'emplacement de l'hôtel était bien. Le tram vous emmène au centre en 20 minutes. Le petit déjeuner était assez bon. Nous ne réserverons plus de chambre à l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Chère Christine H, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Dunkles.e
2 / 5Le 23/07/2022 à 22:13L'hôtel est malheureusement assez vétuste. Prises cassées dans la salle de bain, intérieur très daté. L'emplacement est au milieu d'un quartier résidentiel de Laubegast et certainement pas sur les rives de l'Elbe. Il faut compter 20 bonnes minutes pour se rendre en ville en train. Le buffet coûte 25 euros par personne et le choix des plats n'était pas adapté. Le fromage de foie était servi comme plat chaud. Les prix des boissons sont utopiques. Deux grandes bières pour un peu moins de 12 euros. Le prix, la performance et l'emplacement ne sont pas du tout d'accord ici.
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Irina.l
5 / 5Le 21/07/2022 à 22:04Il s'agit d'une chaîne d'hôtels. Hôtel propre. Lit confortable, la chambre dispose d'une bouilloire, d'un ventilateur, de café, de thé et d'eau minérale, il n'y a pas de réfrigérateur, mais le personnel amical et serviable vous aidera dans cette affaire. Il y a un magasin à proximité. Je recommande vraiment cette chaîne d'hôtels à Dresde, Munich à tout le monde.
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Michael..
4 / 5Le 15/07/2022 à 22:39Les chambres et les salles de bains sont plus grandes et plus modernes que dans les autres hôtels Achat. Un peu plus éloigné du centre qu'Achat Altstadt, mais avec la ligne de tram 4, vous pouvez vous rendre au centre en 20 minutes sans changer. Le personnel est courtois et sympathique. Heureux d'être à nouveau invité ici.
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Verena.e
4 / 5Le 14/07/2022 à 08:14Hôtel de ville attrayant, qui est dans la rénovation. Il manque encore quelques plinthes, mais cela ne l'affecte pas. Le service est bon et le personnel très sympathique. Le stockage des vélos n'était pas un problème non plus.
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Uschi.a
3 / 5Le 05/07/2022 à 16:02Comme un autre hôtel était complet avec des réfugiés, la compagnie de bus nous a amenés à celui-ci. La chambre et le petit déjeuner étaient corrects, mais il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre et dans d'autres il y en avait un.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Fabian.r
2 / 5Le 05/07/2022 à 00:35Nous avions un bon pour l'hôtel et c'était la seule raison pour laquelle nous étions là. L'emplacement aurait effectivement été correct, mais dans une pièce sans climatisation c'était une impertinence d'ouvrir la fenêtre la nuit, car un bruit monotone venait quelque part de la rue, comme un ventilateur. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Le montant était probablement des excréments d'oiseaux sur le cadre intérieur de la fenêtre. De plus, des lits très durs, une technologie dépassée, pas assez de prises, un système de ventilation apparemment non fonctionnel, des carreaux cassés, des joints sales. Dans l'ensemble, tout l'hôtel a besoin d'être rénové ! De plus, un ménage embêtant, qui veut rentrer dans la chambre avant 9h. Quel est l'intérêt d'attribuer une heure aux heures fixes du petit-déjeuner si personne n'est là après ? Le petit-déjeuner au sous-sol sans lumière du jour est également assez inhabituel et devrait être reconsidéré Pour le petit-déjeuner en lui-même : des petits pains plutôt caoutchouteux, café/cacao il faut se sortir de la machine. L'hôtel ne doit jamais être classé 4 *, plutôt 2 * ...
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien Brandes, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Il est dommage que vous n'ayez pas exprimé directement votre critique lors de votre séjour ou lors de votre départ. Nous aurions répondu en conséquence. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Stefanie.n
4 / 5Le 02/07/2022 à 20:58Le rapport qualité-prix est excellent, l'hôtel et les chambres sont propres, le personnel est sympathique, le petit déjeuner proposé un très bon choix, le dîner était également très bon, les transports en commun sont disponibles, Des sièges extérieurs attrayants seraient bien.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Phieelophobie.
4 / 5Le 01/07/2022 à 11:03Cher personnel serviable. Hôtel facilement accessible, parking gratuit suffisant sur place - il n'est pas nécessaire de réserver les places de parking payantes. Malheureusement, l'équipement de la salle ne correspondait pas au nom et pas non plus au nombre d'étoiles (prises qui ne fonctionnaient qu'avec l'interrupteur principal, qui devait être allumé - un peu défavorable pour un ventilateur debout à 36 degrés et un réfrigérateur qui fonctionnait à peine ou pas du tout...). Propreté super. Le petit déjeuner était également tout à fait suffisant, la chambre un petit rêve harmonieux - très confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère philophobie, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Fiore.
5 / 5Le 27/06/2022 à 00:14J'étais à l'hôtel pendant 1 semaine et je l'ai trouvé super hospitalier, l'emplacement est très calme sauf le matin quand le camion poubelle arrive, ce qui ne s'arrête pas là. Vous pouvez rejoindre le centre-ville en train en 20 minutes, le petit déjeuner est incroyable, beaucoup de choix, les chambres sont très propres, le service est très gentil et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Lolla.a
1 / 5Le 26/06/2022 à 21:35Réponse du propriétaire :
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Renate.a
3 / 5Le 25/06/2022 à 23:01Étaient là le week-end. A partir de 28 degrés vers le haut. Frigo dans la chambre élargi de la durabilité, mais un ventilateur dans le placard. On avait l'impression que cet hôtel servait également de logement aux réfugiés ukrainiens et qu'ils restaient assis derrière l'hôtel jusque tard dans la nuit, de sorte qu'une nuit tranquille n'était possible qu'à partir de 2h30 du matin.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Claus.e
3 / 5Le 25/06/2022 à 21:31Week-end câlin réservé avec un menu à trois plats. La chambre était joliment décorée, ce qui ne pouvait pas être dit à partir de la table du restaurant. Cependant, la douche est assez petite. Je ne sais pas cela d'autres hébergements. Le choix du menu était également très limité. Heureusement, nous ne sommes pas végétariens. Sinon, cela aurait été très décevant. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Max.o
3 / 5Le 20/06/2022 à 22:06Le WLAN au 4ème étage est vraiment un désastre, surtout si vous devez travailler sur votre portable. Le bureau ne sert pas à grand chose non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Wolfgang..
1 / 5Le 17/06/2022 à 18:41Chambres propres et rangées Frigo non disponible tous abolis soit disant pour cause de durabilité je ne recommanderai pas cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang H, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Dommage que les bretelles pour une apparence durable ne vous semblent pas conseillées. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Daniela.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 09:28Hôtel vraiment propre et bien rangé. Très loin de Dresde... mais on peut très bien s'y détendre. Joli coin .. Le personnel a été surclassé par Nico Hollan .. qui aime vraiment son travail. Merci pour les jours passés avec vous et j'aimerais revenir..tout est très facile d'accès en tram..
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Rico.�
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:08Très bel hôtel avec un personnel sympathique. L'accueil a été chaleureux. Les chambres étaient propres et bien entretenues. De courtes distances avec les transports en commun et vous êtes ainsi rapidement et facilement au centre de Dresde. Le petit déjeuner était copieux et frais, malgré un hôtel complet car nous y étions pendant le week-end Dixieland. Je reviendrai et recommanderai. Merci et meilleures salutations Rico
Réponse du propriétaire :
Cher Rico, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe est ravie de votre retour positif ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Torsten.e
4 / 5Le 15/05/2022 à 15:40Nous avons passé un excellent week-end ici. Les chambres sont propres, la nourriture du petit déjeuner et du dîner est délicieuse et suffisante. Le personnel est très sympathique, serviable et prêt à s'amuser un peu. Nous nous reverrons probablement.
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Karin.a
3 / 5Le 11/05/2022 à 08:10La chambre était propre et bien rangée. Malheureusement très chaud la nuit. personnel sympathique. Nourriture : petit déjeuner très bien Dîner moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous aurions aimé vous apporter un ventilateur de chambre. Notre réception est là pour vous 24 heures sur 24 pour les préoccupations et les questions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Mario.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 17:41Nous étions invités ici à Pâques 2022. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise, nous aimerions revenir. Le tram avec une connexion directe à la ville est à seulement 5 minutes, et de l'autre côté de l'Elbe, il y a un bon endroit pour manger (Erbgerichtsklause). Prenez simplement le ferry, à moins de 10 minutes de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Alex.n
5 / 5Le 20/03/2022 à 15:31La demi-pension est de bon goût, le personnel est très sympathique. L'hôtel obtient cinq étoiles parce qu'il a accueilli des réfugiés ukrainiens et ne les a pas remarqués, je pensais qu'ils étaient tous des vacanciers. Tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex Pomme, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Margrit.�
4 / 5Le 28/02/2022 à 11:19J'ai séjourné à l'Achat Hotel Dresden Elbufer pour un week-end. L'hôtel est situé dans un endroit très calme près de l'Elbe. L'accès aux transports publics n'est pas un problème. Nous l'avons beaucoup aimé, très belle réception, chambre petite mais confortable, très propre avec vue sur la tour de télévision de Dresde et les pistes de l'Elbe. Le dîner est proposé sous forme de menu, fraîchement préparé et très savoureux. Il y avait à la fois une viande et un plat végétarien les deux soirs. Le personnel est très courtois et sympathique. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et ne laisse rien à désirer. Une recommandation claire de notre part.
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Theresa.
3 / 5Le 20/02/2022 à 16:01Le personnel était vraiment sympa. L'enregistrement a été très simple malgré les exigences de Corona. La propreté de la chambre ne suffisait pas à mes besoins. Il y avait des taches sur la moquette, des toiles d'araignées, des cheveux dans le drain et du coulis gris dans la douche qui s'essuyaient facilement avec un chiffon. Il y avait plusieurs horaires de petit déjeuner, mais à partir de 9h30 le buffet était assez vide. Le fromage était partiellement séché et il n'y avait pratiquement pas de choix. Je suis d'avis que si vous offrez des moments comme celui-ci, il devrait quand même y avoir un peu de tout. Blâmons la durabilité et Corona. C'était déjà notre deuxième visite, je le répéterai peut-être encore.
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Kristin.i
5 / 5Le 13/11/2021 à 23:29C'est un endroit très agréable et calme mais aussi avec des liaisons directes en train et en bus. Le personnel est très gentil et les chambres sont également très propres et confortablement meublées. 🤗 Je peux aussi dire qu'il est adapté aux enfants et que vous pouvez marcher directement jusqu'à l'Elbe en quelques minutes 🤗🤗
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Kerstin.
3 / 5Le 08/11/2021 à 17:41Nous avons passé un très bon séjour.L'emplacement est agréable et calme et le tram vous amène rapidement au centre-ville. Les petits désagréments ont été pris en charge immédiatement. Le personnel est très travailleur et sympathique. Une petite suggestion d'amélioration : le nettoyage serait à vérifier de plus près.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous acceptons vos critiques constructives concernant le contrôle du nettoyage des chambres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Stefan.e
5 / 5Le 08/11/2021 à 12:51Bel hôtel calme. Les chambres étaient propres, le mobilier plus que correct. Le matin, un excellent petit déjeuner buffet était servi. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Toujours heureux...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Stephanie.e
3 / 5Le 02/11/2021 à 20:32Pour nous, malheureusement, seulement une bonne moyenne. Les chambres n'étaient pas si propres. Il y avait beaucoup de coins ronds et le petit déjeuner n'était pas toujours frais. Le fromage était déjà sec, certains petits pains de la veille et lors du deuxième quart de travail au petit-déjeuner, certaines choses étaient déjà vides et n'ont pas été remplies. Dans l'ensemble, c'était correct pour nous, mais nous ne le choisirions plus. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Weichler, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Ossi.o
3 / 5Le 02/11/2021 à 20:02J'y ai passé 3 nuits, l'hôtel est un peu excentré. (Avec le tram à environ 25 minutes du centre-ville, l'arrêt est accessible en quelques minutes à pied) L'équipement est un peu vieillot. Nous avons également eu une chambre double au lieu de la chambre double réservée. La propreté était correcte à l'exception d'une toile d'araignée qui pendait au-dessus du miroir de la salle de bain pendant 3 jours. Au petit déjeuner, il y avait un très bon choix mais la qualité était en partie plutôt faible.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Helmut.n
4 / 5Le 29/10/2021 à 20:46Nous étions à Dresde et Chemnitz (rendez-vous dans les musées) et avons passé un agréable séjour dans votre hôtel tous les jours. Personnel très sympathique et excellent petit déjeuner. Le tram vous emmène rapidement dans la vieille ville de Dresde. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Alexander.�
5 / 5Le 28/10/2021 à 09:06Nous sommes allés à Dresde plusieurs fois et voulions utiliser un logement à la périphérie lors de notre dernier séjour. L'Achat Hotel Dresden Elbufer nous a inspiré à tous égards ! Prix/performance sont TOP !! L'ensemble du personnel est sympathique, courtois et vous fait sentir les bienvenus. Les chambres, y compris la salle de bain, ne sont pas très modernes, mais elles sont propres et bien tenues. Vous pouvez dire qu'il y a tellement d'attention portée aux détails partout. Le bar a été rénové et est vraiment bien fait. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous allons certainement réserver à nouveau l'hôtel et pouvons le recommander !!! Merci pour ce moment agréable passé avec vous :)
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Mücke, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de l'évaluer en ligne. Toute notre équipe attend vos retours positifs avec impatience ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Thomas.u
5 / 5Le 11/10/2021 à 14:02Très bon hôtel. Personnel amical. Belles chambres, salle de bain un peu trop petite pour plus de 100 personnes, c'est à peu près correct. Bon petit déjeuner et dîner aussi. L'emplacement est en fait très agréable, non loin de l'Elbe, pas de bruit de la rue. Si vous n'avez aucun problème à parcourir quelques kilomètres pour vous rendre aux principaux sites touristiques de Dresde, vous devriez rester ici. Je l'ai aimé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Fred.r
3 / 5Le 06/10/2021 à 21:45L'emplacement de l'hôtel est bon, vous n'êtes qu'à quelques minutes du train, qui passe toutes les 10 minutes. Le stationnement n'est pas un problème si toutes les places de l'hôtel sont occupées, vous pouvez toujours trouver de la place dans la rue. Les chambres sont assez grandes mais malheureusement pas vraiment propres, des taches sur le sol de la salle de bain étaient toujours disponibles après 6 jours et le sol de la chambre ne faisait pas bonne impression. Au 5ème étage, vous avez une belle vue, malheureusement l'odeur de la cuisine se déplace dans la pièce et le couloir lorsque vous ouvrez la porte. Le petit déjeuner était suffisant et bien assemblé seulement les petits pains étaient à peine comestibles ils étaient collants on avait l'impression de mâcher du caoutchouc.
Réponse du propriétaire :
Cher Fred Friedrich, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Dresden Elbufer ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous acceptons vos critiques constructives et les optimiserons si nécessaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Siegbert.i
5 / 5Le 04/10/2021 à 10:43Accueil sympathique. Hôtel et chambre propres. Petit déjeuner savoureux. Très bon rapport qualité prix. Pas de corbeille de fruits mais assiette de fruits avec peu de fruits. Dans l'ensemble, nous serions heureux de recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. La prochaine assiette ou corbeille de fruits sera un peu plus opulente ; ) Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Rainer.l
2 / 5Le 30/09/2021 à 09:34Ne correspond pas au standard d'un hôtel 4 étoiles. Vieilli un peu, carrelage ébréché dans la salle de bain, même moyen pour la douche et le détergent à main, prises de courant dans la chambre en nombre insuffisant. Tout semble un peu négligé. La boisson de bienvenue "Saxonne" promise n'a été servie qu'après avoir demandé. Les journaux quotidiens n'étaient pas du tout disponibles et vous ne pouviez pas en acheter. L'organisation du petit déjeuner tout sauf optimale. 3 fois étaient disponibles. Néanmoins, le service du petit déjeuner était débordé. Le pain noir n'était pas disponible, il aurait dû être cuit en premier. Seule la dame de la réception a fait une impression amicale.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous sommes heureux de pouvoir enfin être à nouveau performants après des mois difficiles et souhaitons améliorer notre produit étape par étape. Cependant, cela prend du temps. Lors de votre enregistrement, vous avez reçu un bon pour le Wellcome Drink, qui peut être utilisé au restaurant ou au bar. Les horaires du petit-déjeuner pour l'orientation des visiteurs et le fait que les journaux quotidiens ne soient pas disponibles actuellement font partie de notre concept d'hygiène. Ici, nous vous demandons votre compréhension dans l'intérêt général. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
vanessa.e
1 / 5Le 29/09/2021 à 13:58Pour être honnête : catastrophe ! Donc, quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé 3 cheveux dans la salle de bain. Il y avait encore des détritus dans la chambre, qui ont dû être négligés. Le lendemain, nous n'avons même pas été remplis de papier toilette frais dans la chambre et la serviette qui se trouvait par terre a simplement été repliée. J'ai dû le récupérer à la réception le soir. L'évier ne s'évacuait pas. Le petit déjeuner n'était pas super non plus. Il n'y avait pas un grand choix, il y avait des œufs brouillés avec du bacon, mais il faisait froid chaque fois que nous prenions le petit déjeuner. La cerise sur le gâteau, c'est que dimanche à 8h52, le service de ménage a fait irruption dans la chambre, alors que nous étions encore dans notre lit. Nous n'avons été enregistrés que plus tard pour le petit-déjeuner. De plus, le concept d'hygiène n'a pas été suffisamment respecté. La seule chose positive à propos de cet hôtel était la dame qui m'a fait du thé à 9 heures du soir. Elle était très gentille. Bien sûr, la réponse à mon avis est que l'équipe est sur place 24h/24. C'était. Et j'étais là plusieurs fois pour me plaindre... les dames étaient très bien informées de la situation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Lisa-Marie.�
5 / 5Le 19/09/2021 à 15:58Nous avons passé un week-end avec nos invités de mariage à l'ACHAT Hotel Elbufer. Les chambres sont un peu vieilles mais très propres et bien rangées. Un point culminant spécial était que lorsque nous sommes revenus de notre fête, notre chambre était décorée de fleurs fraîches, de chocolat, de ballons et de pétales de rose ! Des petits post-it ont été distribués avec beaucoup d'amour. Ce fut une merveilleuse surprise pour nous. Il y avait un délicieux petit déjeuner avec du vin mousseux et un excellent plateau de fruits. Les petits pains sont frais et il y a tout le reste qui promet un petit déjeuner continental classique. L'hôtel est rénové petit à petit. L'équipe était très sympathique et a répondu à tous nos souhaits. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir! Lisa&Félix
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, cher Félix, Merci beaucoup de nous avoir permis de vous gâter, vous et vos invités, en ce moment spécial dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute mon équipe se réjouit de ce retour positif ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que tout le monde a passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. Cordialement, L'équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Monika.i
3 / 5Le 03/09/2021 à 20:533 étoiles maximum. Hôtel désuet. Environ 20-30 minutes en voiture de la vieille ville, chambre fonctionnelle, propreté et nettoyage de l'air vers le haut, salle de bain pas de bric et de broc pour les toilettes là-bas, petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Tarik.u
3 / 5Le 02/09/2021 à 09:31L'hôtel est en fait bien, mais on ne peut pas y manger le soir, ça n'avait pas bon goût. Mais le petit déjeuner était délicieux. Mais le mini cool dans la chambre 525 ne fonctionnait pas et la pression de l'eau était trop élevée au niveau de l'évier sinon tout était vraiment propre
Réponse du propriétaire :
Cher Black_ Ice Cold, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous acceptons vos critiques constructives concernant notre dîner et souhaitons l'optimiser. Les informations sur le besoin de réparations sont toujours importantes afin que nous puissions remédier à la situation immédiatement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
M..a
4 / 5Le 19/08/2021 à 19:36En fait j'ai tout aimé sauf les lits qui étaient trop mous, à mon avis, tout était propre même sur le miroir. D'accord, j'ai oublié une chose que j'ai trouvé négative quand il y avait des fumeurs à l'extérieur, ça se sentait dans la chambre. Le personnel était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Falkenberg, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Je peux vous dire que nous travaillons déjà sur de nouvelles idées et réalisations pour que nos clients puissent passer de très bonnes nuits dans les hôtels ACHAT ; ) ... laissez-vous surprendre ! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Matthias.a
1 / 5Le 13/08/2021 à 22:36Le dernier hôtel pour les vacanciers stressés ! 😥 Nous n'aurions pas réservé avec un descriptif exact ! Des employés stressés qui sont aussi en sous-effectif dans presque tous les domaines ! Pas de places de parking suffisantes et si vous avez de la chance dans le quartier résidentiel 🍀 alors ce n'est qu'à 5 minutes à pied 🤔 Assurez-vous de vous inscrire pour la nourriture que ce soit tôt ou le soir, sinon il n'y a pas de place au sous-sol (restaurant) Au bar il faut souvent patienter, depuis l'accueil ça peut aussi faire avec ! Le menu à trois plats devient un buffet car il n'y a pas de personnel ! Donc les meilleures conditions pour des vacances parfaites 🧳 !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des désagréments pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer continuellement notre service, vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous sommes heureux de pouvoir à nouveau recevoir des invités après une si longue période et d'être de la représentation ! Vous avez remarqué nos défis en matière de personnel. Malheureusement, certains de nos employés n'ont pas pu faire face à la vive demande pour laquelle nous devons à nouveau nous excuser. Notre objectif le plus important est la satisfaction de nos clients et de nos employés. Nous aimerions vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons vous revoir. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Hans-Peter.r
2 / 5Le 08/08/2021 à 15:09Petites chambres bruyantes, petites salles de bain. Nous n'avions pas de savon dans la douche, le ventilateur ne fonctionnait pas et je n'ai pas vu de rideau de douche à 124 euros la nuit depuis longtemps. Trouver une place de parking à proximité est relativement sans espoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hans-Peter Knöppel, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Les conditions structurelles de nos salles de bains ne peuvent pas être modifiées pour le moment. Pour des raisons structurelles, les places de parking gratuites ne sont disponibles que dans une mesure limitée. Notre parking souterrain peut être utilisé pour 10 € par jour. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
xHanyuu_sama.
4 / 5Le 04/08/2021 à 18:59Jusqu'à présent, tout va bien, les chambres étaient propres (sauf les fenêtres, elles en avaient encore besoin :D), agréable et calme loin de l'agitation de la ville, le personnel était gentil mais un peu débordé au petit déjeuner (probablement à cause de la nombreux invités). Néanmoins, je réserverais une chambre là-bas si j'étais à nouveau à Dresde.
Réponse du propriétaire :
Cher xHanyu_sama, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous acceptons vos critiques constructives concernant la propreté de nos fenêtres ; ) Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Lars.r
3 / 5Le 26/07/2021 à 22:59L'hôtel est correct, je n'ai dormi ici, pas de petit-déjeuner. . . mais ce que j'en ai vu avait l'air correct. Les chambres sont bien meublées. Malheureusement, les places de parking se font rares et msn facture le parking souterrain lorsque les 6 places de parc extérieures sont occupées. Je le referais certainement, mais ce n'est pas mon premier choix...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous travaillons actuellement sur une très bonne solution pour notre situation de stationnement et ses défis. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Nadine..
5 / 5Le 23/09/2020 à 09:08Après un début cahoteux, nous avons pu passer un merveilleux séjour. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Le buffet du petit déjeuner est très bon et il y en a pour tous les goûts et le personnel est très sympathique. Le gérant est très arrangeant et permet un séjour sans soucis. Nous vous remercions pour cette agréable courte pause et vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. C'était mon souci personnel de vous offrir à la fois un séjour agréable dans notre maison et à Dresde. J'espère que vous êtes bien arrivé à l'ACHAT Hotel Leipzig et que vous avez passé une très bonne journée au zoo de Leipzig :) Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Susan..
2 / 5Le 08/09/2020 à 00:32Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel !!! Tout a commencé par la recherche d'une place de parking, les places de parking existantes n'étaient pas suffisantes, l'hôtel se trouve au milieu d'un quartier résidentiel. Le jeune homme à la réception était très gentil et arrangeant... quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été un peu choqués. La chambre est très ancienne, un peu cassée ici et là. La moquette terriblement tachée/sale. La salle de bain était un désastre, le siège des toilettes était complètement terni et une joue. Rideau de douche complètement jauni et des cheveux partout, dans le frigo, dans le lit... Partout. Les 2 nuits dans ce lit étaient grises à 2 mètres de profondeur. Je n'ai jamais eu de problèmes de dos aussi graves qu'après ces nuits-là. Je ne veux vraiment rien dire sur le petit-déjeuner, cela ne vaut pas la peine d'être mentionné et aussi NON 14 €. Vous n'étiez pas non plus autorisé à aller dîner, sur réservation préalable. Ce qui ne poserait pas de problème s'il était signalé. Je me demande vraiment d'où vient le 4☆ ? Il faut qu'il se passe quelque chose d'urgent dans cet hôtel, c'est une impertinence.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan Sun, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous sommes conscients de la situation du stationnement, mais nous ne pouvons malheureusement pas modifier les conditions structurelles. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre offre petit-déjeuner. Nous acceptons volontiers les demandes et suggestions spéciales afin de toujours optimiser les points individuels. En raison de notre concept d'hygiène, nous sommes obligés de faire des réservations pour le dîner pendant cette période. Les informations manquantes ont été discutées en interne et ne devraient plus se reproduire. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre de notre service et de notre hôtel à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
jane.o
1 / 5Le 29/08/2020 à 14:09J'y suis allé le week-end et cela restera une fois. Méga petite chambre pour 3 ! Les gens, pas de réfrigérateur, pas de climatisation et puis une dame super sympa (ironiquement) à la réception qui a envoyé mon mari et mon enfant à l'enregistrement parce qu'il se plaignait. (1,5 ans). Je n'ai pas de bouton d'arrêt pour mon enfant. Comme j'étais moi-même membre du personnel de la réception Achat, je sais qu'une telle chose n'est pas possible. Les places de parking étaient incluses dans le bon, mais elles étaient pleines donc nous cherchions constamment une place de parking. Le seul point positif était le service au restaurant. Que ce soit au dîner ou au petit-déjeuner. Les dames et messieurs étaient toujours serviables et sympathiques. Dommage. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Achat et j'ai toujours été satisfait. Mais cet hôtel détruit malheureusement la bonne réputation.
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Jette.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 22:07Notre chambre était dépassée, et la moquette était très tachée. La chambre donnait sur la rue donc c'était assez bruyant avec la fenêtre ouverte. Cependant, cela était nécessaire car la pièce était très chaude et non climatisée. Le choix au petit déjeuner était fondamentalement plus que convenable et diversifié, mais le personnel ne pouvait pas suivre cette norme. Quelque chose était toujours vide, les tables désertes n'étaient nettoyées que lentement et nouvellement installées et le personnel semblait stressé et insatisfait. De plus, la recherche quotidienne d'une place de parking est un cauchemar puisque l'hôtel est situé au milieu d'un quartier résidentiel. Les places du parking souterrain étaient occupées et il nous a été conseillé de nous garer dans la zone interdite devant la maison. De plus, le distributeur de savon de la douche était vide 3 jours sur 4. Heureusement, nous avions quelque chose avec nous. Les quatre étoiles semblent venir d'un autre temps. Dommage en fait.
Réponse du propriétaire :
Chère Jette Pappe, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Bianka.s
1 / 5Le 23/08/2020 à 13:033 nuits, à 35 degrés grenier, sans clim, avec un frigo cassé, moquette au sol, tout est très vieux et c'est déjà devenu noir, le linge de lit était cassé. Le petit déjeuner du premier jour (14 € par personne) était complet à 40%, l'employée était tellement en colère quand tout le monde a demandé, elle dit que je suis en arrêt de travail après une demi-heure. Certainement plus d'étoiles, il y avait un parking dans notre bon mais nous n'en avons pas eu, seuls certains clients ont un parking.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer -
Do.e
3 / 5Le 21/08/2020 à 07:02Très bien. L'hôtel est au milieu d'un quartier résidentiel et le parking n'était pas facile à trouver. En 15 minutes environ, vous pouvez rejoindre l'Elbe. Le personnel à la réception et au restaurant était toujours très sympathique. Notre chambre était petite mais bien et propre, mais aussi montrant son âge. Notre chambre donnait malheureusement sur la rue, c'était très bruyant à cause de la circulation et des autres clients qui parlaient fort. Le petit déjeuner était très bon, il y en avait pour tous les goûts, mais c'est tout simplement trop cher.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Dresden Elbufer
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