ARCOTEL HafenCity Dresden
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A propos de : Hôtels ARCOTEL HafenCity Dresden à Dresden
Logements modernes, certains avec vue sur fleuve, dans hôtel convivial avec salle de sport et bar-restaurant. Hôtel convivial, restaurant et salle de sport.
Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Ali.k
1 / 5Le 12/02/2023 à 12:57J'ai été retenu dans le hall pendant 2 heures car l'employé a fait une erreur lors de l'enregistrement ! J'ai été menacé par la police et je n'ai pas été aidé. De plus, les chambres sont très mal agencées. La lumière dans les toilettes ne fonctionnait pas et la télévision s'éteignait toujours automatiquement lorsque nous voulions sélectionner un programme. Nous avons eu de très mauvaises expériences avec l'hôtel. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Akkoc, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien sûr, nous aurions dû vous informer du montant restant à l'enregistrement et nous regrettons que cela n'ait pas été fait. Soyez assurés que les mesures nécessaires ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce malentendu. Cependant, nous vous demandons de comprendre que nous devons insister sur le paiement correct des services que nous avons fournis. Cependant, nous profiterons de cette situation pour former à nouveau nos employés à la manière de traiter avec diplomatie des situations aussi délicates. Nous avons transmis les défauts techniques directement à nos collègues afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons que tout cela a assombri votre expérience et votre séjour chez nous et à Dresde et nous le regrettons beaucoup, mais nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison afin d'améliorer éventuellement votre avis. Cordialement, E. Hruska - Responsable Front Office -
Silberregion.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 08:40Bel hôtel avec des chambres exclusives qui ne laissent rien à désirer. Excellent petit-déjeuner buffet. Le séjour a été à notre entière satisfaction ! Personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Chère région d'argent du Karwendel Merci pour votre excellente note ! Nous sommes tous très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de nous. Nous nous réjouissons déjà tous de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Jusque-là, meilleures salutations. D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
U...
3 / 5Le 30/01/2023 à 07:49C'est dommage que j'avais réservé 1 chambre via HRS et quand je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit que j'avais réservé 2 chambres. J'ai montré à la dame sur l'application qu'elle ne disait qu'une chambre mais on m'a dit que je l'avais mal fait. Lors de la vérification à nouveau le même problème avec un autre collègue, juste ennuyeux. C'est comme ça que vous traitez les clients ? Il n'y avait même pas une bouteille d'eau dans la chambre. La zone devant l'hôtel était couverte de débris sans aucun signe de glace ou de neige. Le cendrier devant la maison était plein... L'hôtel moderne et le bon petit déjeuner n'aidaient pas non plus, mon impression de cet hôtel était définitivement perturbée.
Réponse du propriétaire :
Cher U.B, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. J'ai revérifié votre réservation et j'ai trouvé 2 chambres réservées à votre nom chez HRS, y compris la confirmation de réservation. Étant donné que ces réservations entrent automatiquement dans notre système, l'erreur doit incomber à HRS. Le collègue ne vous a informé qu'au moment de votre départ que vous avez gentiment annulé l'une des chambres sans frais. Le collègue ne peut pas simplement annuler sans votre consentement. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez me contacter personnellement ([email protected]). J'ai transmis vos nouvelles approches d'optimisation aux responsables de l'entretien ménager et de la technologie. Nous vous souhaitons une bonne journée et nos chaleureuses salutations de Dresde D.Pabon/Assistant -
Lucas.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 07:31Malheureusement, il n'y a pas d'installation pour changer les couches dans le hall/réception, cela pourrait être intégré dans les toilettes pour handicapés. L'heure de départ n'a pas été trouvée rapidement et sans beaucoup de recherches, ni dans la chambre d'hôtel ni sur les courriers ou le site internet. C'est agréablement long à 12 heures, si vous le savez et ne vous stressez pas avant 10 heures. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres et tout l'hôtel sont propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Henze, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis ravi que dans l'ensemble vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Ce fut un plaisir de passer votre commande, j'ai immédiatement écrit un e-mail à l'équipe de notre site Web et nous avons demandé d'entrer l'heure de paiement sur notre site où elle est facile à trouver. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité lors de votre prochaine visite à Dresde. Sincères amitiés D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Jens.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:16Très bel hôtel convivial. Les chambres sont également joliment meublées. Petit-déjeuner polyvalent avec cuisine ouverte attenante pour de petits "souhaits supplémentaires". Haut
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Walther, Merci pour la grande critique de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié nos chambres et le buffet du petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Meilleurs vœux, Votre ARCOTEL HafenCity Dresde -
Kathrin.a
4 / 5Le 22/01/2023 à 23:13Absolument génial, service de qualité, lit incroyablement confortable, la seule chose dont je n'avais pas besoin était la musique dans le restaurant ou la salle de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Farmer, c'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Si vous êtes à nouveau à Dresde, nous nous réjouissons de vous revoir. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Die.o
4 / 5Le 22/01/2023 à 18:31Chambre très propre, lit très confortable. Bon était la bouilloire, thé et café dans la chambre. Le pelletage de neige à sept heures du dimanche dans l'INNENHOF était ennuyeux. Malheureusement, il n'était pas possible de dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que la pelle à neige vous ait réveillé. En raison de la grande quantité de neige et de la sécurité de tous, nous avons dû commencer si tôt. Néanmoins, nous garderons cela à l'esprit la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Dresde. Sincères amitiés, L'équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Manuel.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 20:05Hôtel très moderne. Bon emplacement. Le buffet du petit déjeuner est super. Nous avions une suite junior, top moderne et tout ce dont vous avez besoin. Parking couvert un peu raide à 20€ la nuit. Personnel très gentil. Malheureusement, le restaurant était encore en vacances. Mais dans l'ensemble très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sauer Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la suite et nous espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Heike..
5 / 5Le 15/01/2023 à 15:18Nous décernons 5 étoiles sur 5 bien méritées pour le service global, le copieux petit-déjeuner, l'aménagement élégant des chambres, la propreté, l'emplacement de l'hôtel et le rapport qualité/prix. Le centre de Dresde est facilement accessible à pied ou à vélo par l'Elbfuss-/Radweg. Il y a un arrêt de tram devant l'hôtel, vous pouvez donc laisser votre voiture à la maison en toute sécurité pour vous rendre au centre-ville. Le restaurant "Elbuferei" de l'hôtel vaut vraiment le détour ! Un grand merci à toute l'équipe et une recommandation inconditionnelle de notre part :-) Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Heike, Votre meilleure note nous a fait très plaisir. Notre plus grand souhait en tant qu'hôtes est de rendre nos hôtes parfaitement heureux. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges sur l'ElbUferei, car nous attachons une grande importance à offrir à nos clients des plats uniques. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et serons heureux de répondre à toute autre question que vous pourriez avoir. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Christiane.u
4 / 5Le 08/01/2023 à 23:42Réveillon du Nouvel An avec vue sur la vieille ville de Dresde - une expérience inoubliable ! Bon rapport qualité prix, un peu cher. Le petit-déjeuner et le menu du restaurant offrent peu de variété, mais ils sont très durables et économes en ressources. Le service et le personnel sont excellents, qualifiés et adaptés aux enfants. Il n'y a pas d'installation de refroidissement dans la chambre, mais une glacière a été fournie sur demande en très peu de temps. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Burmeister, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour avoir partagé votre opinion personnelle sur votre séjour chez nous! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous dans l'ensemble. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires sur les prix et la sélection de plats. Surtout le soir du Nouvel An, les arrangements coûtent un peu plus cher que d'habitude. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Reinhard.o
2 / 5Le 08/01/2023 à 10:59Nous avions (2 couples) réservé le forfait Saint-Sylvestre. Le dîner de gala avec accompagnement de vin et la performance musicale étaient excellents. Cependant, rien n'indiquait quels services supplémentaires n'étaient pas inclus dans l'offre, par exemple la bière et le café. Les chambres sont meublées avec goût mais pas pratiquement, surtout dans la chambre supérieure il n'y a pas d'étagères pour le contenu de la valise, les tables de chevet sont beaucoup trop petites, il n'y a pas non plus d'étagères et de porte-serviettes dans la salle de bain. La climatisation ne fonctionnait pas vraiment. Le petit déjeuner était juste la norme la plus basse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wonke, Merci pour vos commentaires sur votre séjour et d'avoir choisi de passer votre Nouvel An avec nous. C'était notre première année avec un gala du Nouvel An et tous les commentaires sont les bienvenus car c'est la seule façon de nous améliorer. Nos chambres sont conçues selon un concept moderne et ouvert, mais certaines chambres sont également meublées de façon classique, par exemple avec une armoire fermée. Vous êtes invités à exprimer vos souhaits avant votre prochaine visite. Nous vous souhaitons un bon début d'année 2023 et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
why.o
4 / 5Le 07/01/2023 à 23:33Bel hôtel avec un prix correct, même si le marché de Noël était en ville à l'époque. En face de l'Alter Schlachthof et à côté d'un arrêt de tram. Les chambres sont belles et spacieuses. La nourriture est bonne. La carte est petite et donc la décision est plus rapide, ce qui n'est pas une mauvaise chose. Surtout le poulet est super! Combinaisons inhabituelles. Le service est également très rapide et sympathique. Le seul bémol est que le bar fermait malheureusement à 22h30. Quand nous sommes arrivés juste avant la fermeture, on nous a seulement dit qu'ils ne faisaient plus de cocktails, tout au plus nous n'aurions que de la bière. C'était dommage. Mais le reste était super et si nous devions visiter à nouveau un événement dans l'ancien abattoir, nous choisirions à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et que nous ayons pu vous convaincre par notre emplacement et les chambres. Il est également agréable d'entendre que notre restaurant "ElbUferei" avec ses plats extraordinaires ne laisse rien à désirer. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre retour d'expérience sur les horaires de fermeture du bar aux services concernés. Nous serions ravis si vous reveniez avec nous - peut-être pour un concert à l'Alter Schlachthof. Sincères amitiés, L'équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Henrik.c
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:07La chambre était très lumineuse, récemment meublée et très bien équipée. Le petit déjeuner est très bon et tout est réapprovisionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre visite avec nous. Nous sommes très heureux que cela vous ait tant plu et nous vous remercions encore pour les bons mots. Nous sommes très heureux de partager cela avec notre équipe. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur pour la nouvelle année! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Julian.r
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:27Nous avons séjourné à l'hôtel pour le réveillon du Nouvel An. Nous avons reçu un accueil chaleureux et notre chambre à l'Elbhaus était très calme, propre et bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Probst, Merci beaucoup pour la merveilleuse évaluation de notre maison. Nous avons été très heureux des excellents commentaires et c'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Bien sûr, nous transmettrons vos mots à tous nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un excellent début d'année. Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Ronald.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:35Tob hôtel bien entretenu et personnel très poli et courtois. Lorsque l'environnement est terminé, les perspectives sont meilleures. Chambres très spacieuses et grande salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meinhardt, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir fait part de vos impressions. C'est agréable de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous sommes également très heureux de vos éloges pour notre équipe et les transmettrons à nos collègues. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! D'ici là, nous vous souhaitons un bon début d'année et un bel hiver. Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Detlef.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 14:44Bel hôtel, bien situé car il est situé directement sur l'Elbe, mais les places de stationnement ne sont difficiles à trouver que dans le parking souterrain pour 18 euros par nuit et dans les rues latérales, sauf dans Gothaer Str., 5 euros selon un l'affichage du fournisseur. Un peu bruyant en ce moment à cause des travaux à côté. Néanmoins recommandable car la vieille ville de Dresde n'est pas très loin. L'accès à l'hôtel est bien pensé avec une rampe sans obstacle malgré des marches contournables en fauteuil roulant devant le bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pagel, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour chez nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chez nous, vous pouvez également vous garer sur une place de parking extérieure pour 15,00 € par nuit. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Henry.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 18:34Hôtel très moderne et propre 👍 personnel agréable et courtois. Petit déjeuner fabuleux ! Nous serions ravis de revenir 🙂
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gollnisch, Merci beaucoup pour votre avis globalement positif Merci beaucoup pour les excellents commentaires et la belle note. C'est agréable de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Meilleures salutations de Dresde D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Marissa.b
5 / 5Le 20/12/2022 à 18:53Super hôtel encore neuf. Service amical, chambres propres, tout ce dont vous avez besoin est là. Parking souterrain à 19€/jour. Petit déjeuner copieux et varié. Environ 25 minutes à pied de la ville, le long de l'Elbe.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eberdorfer, merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous vous êtes senti comme chez vous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Dresde. Sincères amitiés Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Svenja.r
5 / 5Le 19/12/2022 à 18:34Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Tout était parfait, le personnel était super sympa et attentionné. La chambre était très agréable, tout neuf et juste pour se sentir bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gressmann, Merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous pensons également que vos commentaires sur le personnel amical de l'hôtel sont excellents. J'espère que vous reviendrez bientôt. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Lani.
4 / 5Le 18/12/2022 à 18:37Le lavabo dans la chambre est définitivement trop profond. Réminiscence d'une hauteur de jardin d'enfants. Sinon, c'était propre, la chambre était assez grande et tout le monde était sympathique sauf le personnel du bar. Les prix sont trop élevés pour le petit déjeuner et les boissons à mon avis. Malheureusement, il était triste que le parking coûte quelque chose, malgré la nuit passée. C'était bien pour un séjour d'une nuit. La connexion en tram au centre-ville était bonne et facile.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre bonne note et vos commentaires sur votre séjour chez nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Comme dans la plupart des hôtels 4 étoiles, le stationnement n'est pas gratuit de nos jours. Nous serons heureux de transmettre vos préoccupations concernant les prix du petit-déjeuner et des boissons. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Mi.u
4 / 5Le 17/12/2022 à 19:18Presque tout parfait. Seule la chambre froide a fait baisser la note globale. Propreté, personnel et petit déjeuner très bien !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre bonne critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous ayez été particulièrement impressionné par le petit-déjeuner, afin que vous puissiez commencer la journée bien renforcé. Nous sommes désolés que la température de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. La température peut être réglée sur notre climatisation dans les chambres. Si vous avez des questions à ce sujet, notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Dresde Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Oliver.�
4 / 5Le 16/12/2022 à 19:34Un hôtel très propre... La chambre était très joliment meublée... La télé était de bonne taille... Le buffet du petit déjeuner était simple et suffisant... Le personnel était très gentil et serviable... La vieille ville de Dresde est accessible en quelques minutes en tram..... Négatif était le prix de la place de parking dans le parking souterrain (pas de places de parking gratuites disponibles) et le manque de bouteille d'eau minérale dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Köhne, Merci pour votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez été impressionné par le petit déjeuner et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du prix du stationnement dans le parking souterrain. Cependant, les frais de stationnement correspondent aux prix moyens de Dresde pour les places de parking souterrain et sont donc raisonnables. Des options moins chères peuvent être trouvées dans les environs immédiats. Nous serions ravis que vous réserviez avec nous lors de votre prochain séjour à Dresde ! Sincères amitiés Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Kerstin.u
5 / 5Le 14/12/2022 à 13:08C'est vraiment un bel hôtel moderne avec une très bonne cuisine et le personnel jeune et frais est très attentionné et toujours sympathique. Je vous remercie pour ce bon moment. Kerstin
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Guckel, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu vous faire passer un merveilleux séjour. Il est également agréable d'entendre que notre équipe a su impressionner par sa gentillesse et son attention. Nous apprécions vraiment que les clients nous fassent savoir qu'ils le perçoivent de cette façon. Merci beaucoup pour cela! Nous serions très heureux si nous pouvions à nouveau vous accueillir chaleureusement. Sincères amitiés Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Thomas.�
4 / 5Le 14/12/2022 à 09:43En gros, tout allait bien. Le buffet du petit déjeuner était particulièrement bien. Nous ne comprenons pas pourquoi un siège est attribué au petit déjeuner... Nous avons trouvé le personnel très courtois mais pas envahissant...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Künzl, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et que vous ayez été particulièrement impressionné par le petit déjeuner. S'il y a un grand nombre d'invités au petit-déjeuner, il est nécessaire d'un point de vue organisationnel d'attribuer des tables à nos invités, car cela évite de longs temps d'attente. C'est agréable d'entendre que vous avez trouvé notre équipe très arrangeante. Nous apprécions vraiment cela! Veuillez nous rendre visite à nouveau. Meilleures salutations de Dresde Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
Igor.o
3 / 5Le 07/12/2022 à 14:47Réponse du propriétaire :
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Udo.y
5 / 5Le 07/12/2022 à 07:52Bon hôtel très propre avec un personnel amical. J'aimerais revenir. Les chambres pourraient éventuellement être équipées de tables de chevet plus grandes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Syba, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos suggestions. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau ! Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Maria.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 18:53L'ARCOTEL est l'hôtel idéal pour un city trip à deux ou en famille. Les chambres sont modernes et propres. Tout ce dont vous avez besoin est sur place. Rien d'autre à dire. Un large choix de plats et de boissons est proposé au petit-déjeuner. Il y en a toujours pour tous les goûts. Rien que l'attribution des tables par le personnel amical vous met de bonne humeur. Les employés sont tous super gentils et arrangeants, de l'accueil au room service en passant par l'équipe du bar ou du restaurant. Les vêtements de travail (sweat-shirts maritimes) en particulier sont différents et ont une sensation familière. Enfin pas que des chemisiers et des chemises. S'il y a des problèmes ou des demandes, le client sera aidé immédiatement. Nous réserverions à nouveau l'ARCOTEL à tout moment pour notre prochain séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zander, Merci pour le temps que vous avez investi à nous envoyer un avis significatif et à nous recommander à d'autres voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Arcotel HafenCity Dresden et que vous ayez été satisfait de l'ensemble de nos installations et services. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Sincères amitiés, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Clarissa.r
5 / 5Le 01/12/2022 à 00:28Hôtel très agréable et moderne. Séjour d'une nuit + petit déjeuner. L'enregistrement était possible indépendamment via un terminal ou en personne. Tout très simple. Belle chambre, lit confortable et très belle salle de bain. Les employés étaient tous sympathiques. Le petit déjeuner était correct. La confiture était un peu trop cool pour moi personnellement. En tant qu'option végétalienne, il y avait sinon du houmous, des fruits et des légumes. Il y avait aussi du lait, du lait de soja au choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Principem, c'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Puisque notre confiture est faite par nous-mêmes, nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe de cuisine. Sincères amitiés, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
M..t
4 / 5Le 28/11/2022 à 18:46chambre bien, malheureusement, il n'y avait qu'un seul café instantané pour le matin, il devrait y en avoir deux dans une chambre double. N'a malheureusement pas été rempli le deuxième jour. Le petit déjeuner était excellent. Bonne connexion à la ville avec les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable de voir que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Malheureusement, pendant votre séjour, nous avons eu un problème avec la livraison de café instantané, c'est pourquoi nous n'avons pas pu le réapprovisionner. Nous le regrettons profondément. Sincères amitiés, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Biene.a
3 / 5Le 28/11/2022 à 06:38Service et gentillesse du personnel très bien. Le concept de la salle de bain ouverte n'était pas apparent à l'avance. Il faut aimer ce style auberge de jeunesse. Nous, pour le prix, non. On nous a donné une autre chambre qui était bien. Petit déjeuner trop cher. Aucune variété de salades, de fruits, de poisson (uniquement du saumon) - aucune. Pauvre pour 21 euros. Ici aussi : personnel très travailleur et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère abeille "Blocksberg" Maya Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé le style moderne de notre concept de salle de bain. Je serais heureux de transmettre vos suggestions pour optimiser le petit-déjeuner à notre chef de cuisine et à l'équipe F+B. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Vous pouvez toujours nous appeler à l'avance et nous dire ce que vous voulez avec le concept de salle de bain fermée afin que vous ayez un voyage agréable dès le début. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Manager -
Davide.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 09:20Super hôtel, moderne, propre, spacieux et fonctionnel. Situé le long de l'Elbe à une vingtaine de minutes à pied du centre et très bien desservi par les transports en commun. Le secteur est tranquille avec vue sur le fleuve, le parc et la piste cyclable qui le longe. Les chambres sont ultra modernes et très propres. Possibilité de garer la voiture, avec une différence de prix, soit dans les parkings souterrains de l'hôtel, soit dans ceux en surface. Le petit-déjeuner est principalement "salé" et pour ceux qui sont habitués aux sucreries comme nous les Italiens, ce n'est pas exactement un petit-déjeuner optimal. Excellent rapport qualité prix !!
Réponse du propriétaire :
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Boris.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 10:53Merveilleux séjour dans une chambre soignée et spacieuse dans l'Elbhaus avec une vue magnifique sur l'Elbe. L'emplacement permet de se promener le long de la rivière "à travers la campagne" jusqu'au centre-ville. La cuisine et le bar sont très bons, le service était extrêmement sympathique et compétent. Nous garderons de bons souvenirs des jours passés à l'Arcotel HafenCity et reviendrons certainement à la prochaine occasion.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kessler, Merci beaucoup pour la merveilleuse évaluation de notre maison. J'étais vraiment heureux des excellents commentaires et c'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Bien sûr, je serais encore plus heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau à l'Arcotel Hafencity lors de votre prochaine visite à Dresde ! Meilleures salutations, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Susanne.r
5 / 5Le 11/11/2022 à 10:05Hôtel génial trouvé pour notre voyage en ville. Nous recommandons. Bon service, belles chambres, super bar de l'hôtel. Super petit-déjeuner buffet avec tout ce que votre cœur désire (oui, aussi des fruits frais et fraîchement coupés - un ⭐ plus pour cela. Directement en face d'un arrêt de tram, mais aussi une belle promenade vers le centre-ville le long des rives de l'Elbe. Génial !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Uricher, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite à l'Arcotel Hafencity et de votre évaluation associée. Nous sommes tous très heureux que vous soyez tous avec nous étaient satisfaits. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment jusque-là! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Andriy.k
5 / 5Le 10/11/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Kerstin.p
4 / 5Le 08/11/2022 à 21:34Les vraies tables de chevet me manquaient. Ma fille aussi est sortie parce qu'elle ne veut pas me voir me laver. Lavabo ouvert à côté du lit. Certainement pas un problème pour les couples, mais c'était inconfortable pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Specht, Merci pour vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter de quelques belles journées à Dresde. Nous nous excusons pour les désagréments concernant la chambre. Veuillez nous faire savoir la prochaine fois si vous souhaitez que la salle de bains soit séparée. Nous sommes heureux d'en tenir compte en fonction de l'utilisation des capacités et de la disponibilité. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement, ARCOTEL HafenCity Dresde -
KI.A
5 / 5Le 07/11/2022 à 07:14Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits et nous avons été extrêmement satisfaits. Les chambres sont très modernes et confortablement meublées, super matelas ! Pour un séjour plus long, il aurait pu y avoir un peu plus d'espace de rangement. Les salles de bains sont très spacieuses et également exclusivement équipées. La meilleure chose à propos de la maison, cependant, est le petit déjeuner. Tout est toujours fraîchement préparé, l'ambiance est très sophistiquée et la nourriture est vraiment bonne. Quelques salades, comme une salade de viande ou quelque chose de similaire, seraient également une bonne idée. Sinon tout va bien. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher KIPA, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite à l'Arcotel Hafencity et de votre évaluation associée. Nous sommes tous très heureux que vous soyez tous avec nous étaient satisfaits. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Dresde et chez nous. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et passez un bon moment! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Reinhard.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:28Nouvel hôtel très bien situé près de l'Elbhafen du côté de Neustadt. Une belle promenade le long de l'Elbe mène à la vieille ville, mais les points forts de la nouvelle ville sont également accessibles à pied. L'hôtel est encore très récent, la chambre était décorée avec goût et assez grande. Il y a aussi un parking gratuit à proximité. Idéal pour un court séjour à Dresde.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Langer, Merci beaucoup pour la merveilleuse évaluation de notre maison. Nous avons été très heureux des excellents commentaires et c'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Bien sûr, nous serions encore plus heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau à l'Arcotel Hafencity lors de votre prochaine visite à Dresde ! Sincères amitiés, Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
jens.l
5 / 5Le 04/11/2022 à 13:35Super bel hôtel à Dresde, à environ 20 minutes à pied (avec 🐕) de la vieille ville historique le long de l'Elbe. Nous avions la chambre à quatre pattes avec une sortie directe sur le pré et une vue magnifique sur l'Elbe et la Frauenkirche. Le personnel est très attentionné et sympathique.Le petit déjeuner est excellent. Tout a été fait pour notre chien, du bol de nourriture et du bol d'eau existants à la couverture douillette et aux friandises maison. Nous avons trouvé notre hôtel à Dresde et nous aimerions revenir. Merci encore pour le beau séjour et le succès continu. Cordialement, la famille J.Klingmann de Thuringe
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klingmann, Merci pour le temps que vous avez investi à nous envoyer un avis significatif et à nous recommander à d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux que vous et votre ami à quatre pattes ayez pu profiter de votre séjour à l'Arcotel Hafencity Dresen et que vous ayez été satisfait de l'ensemble de nos installations et services. Nous espérons être à nouveau votre hôte lors de votre prochaine visite à Dresde. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et passez un bon moment! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Dirk.l
5 / 5Le 04/11/2022 à 08:59Personnel agréable et sympathique. Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne. Le petit déjeuner est copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Plagwitz, Merci beaucoup pour la merveilleuse évaluation de notre maison. Nous avons été très heureux des excellents commentaires et c'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans la capitale de l'État et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Carmen.e
4 / 5Le 03/11/2022 à 18:15Le petit déjeuner est un peu trop cher, nous sommes habitués à nos prix "franconiens". :). La même chose pour la place de parking devrait déjà être incluse pour le client de l'hôtel. N'est-ce pas mal intentionné .... Juste pour y penser. Sinon hôtel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bernard, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir fait part de vos impressions. C'est agréable de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. En même temps, nous regrettons que vous n'ayez pas été d'accord avec le prix du stationnement dans notre parking souterrain. Vous pouvez trouver des alternatives moins chères un peu plus loin dans les rues environnantes. Veuillez nous contacter directement lors de votre prochaine visite. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment jusque-là! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Nicole..
5 / 5Le 31/10/2022 à 21:09A la réception il y avait des employés très gentils et compétents. La chambre était très propre et bien meublée. Le lit était extrêmement confortable. Le petit déjeuner était très copieux et bon. Le personnel de service au petit déjeuner était extrêmement sympathique, serviable et rapide. L'emplacement est génial. Parking pour vélos disponible gratuitement. Le départ jusqu'à 12h est très pratique. Nous trouvons seulement les frais de stationnement à 19 euros beaucoup trop élevés. Et nous avions reçu un e-mail avec des options de surclassement peu de temps avant notre arrivée. Malheureusement, ceux que nous avions choisis n'étaient pas disponibles. Alors ne l'offrez pas. Dans l'ensemble, notre séjour a été parfait. Si nous revenons à DD, nous réserverons à nouveau cet hôtel sans hésiter. Un grand merci au personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre visite avec nous. Nous sommes très heureux que cela vous ait tant plu et nous vous remercions encore pour les bons mots. Nous sommes très heureux de partager cela avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un agréable moment d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Diana.
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:00En tant que groupe de conférence, nous étions invités à l'hôtel Hafencity et nous avons été très bien traités tout autour. Les chambres sont merveilleusement meublées, le personnel orienté vers les solutions et très sympathique. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
chère Diane, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre visite avec nous. Nous sommes très heureux que cela vous ait tant plu et nous vous remercions encore pour les bons mots. Nous sommes très heureux de partager cela avec notre équipe. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Dresde et vous souhaitons un agréable moment d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Ivan.p
1 / 5Le 27/10/2022 à 09:5775% du personnel est composé de stagiaires qui n'ont ni idée ni envie de travailler dans l'hôtellerie. Mauvaise accessibilité et environnement très bruyant dû aux nombreux chantiers de construction dans la région. J'ai laissé une bague en argent très précieuse dans la chambre à mon départ. "Bien sûr" le personnel de l'hôtel n'a rien trouvé, a dit la réceptionniste et a raccroché.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spiro, Merci d'avoir visité notre maison. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre et que vous n'ayez pas non plus été satisfait de notre équipe. Nous sommes une équipe très jeune, mais seuls 3 d'entre eux sont encore à l'entraînement. Nous sommes vraiment désolés que vos attentes n'aient pas été satisfaites à cet égard. Nous avons à nouveau tout vérifié dans votre chambre et malheureusement nous n'avons pas trouvé de bague et nous tenons à souligner que notre équipe est composée de personnes honnêtes et ne commettrait pas de vol. Si vous avez encore ce soupçon, vous pouvez contacter la direction de l'hôtel à tout moment. Sincères amitiés, E. Hruska - Responsable Front Office -
Falk.a
2 / 5Le 24/10/2022 à 17:50J'ai reçu trop d'e-mails de l'hôtel. Si je réserve quelque chose pour une nuit, je n'ai pas besoin d'un trafic d'e-mails sans fin, je veux juste m'éteindre un instant. Petit déjeuner à 21 EUR extrêmement cher. Chambres OK, mais manque un chausse-pied par exemple ; vous avez 6 oreillers pour ça (pourquoi ?!). Pas de bouteille d'eau dans la chambre si vous avez soif la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bathe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nos chambres Standard Confort ne comprennent pas de bouteille d'eau, mais notre eau du robinet est parfaite et peut être bue sans problème. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du nombre de newsletters. Nous vous avons donc supprimé de la liste de diffusion. Des chausse-pieds sont disponibles sur demande à la réception. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes meilleures salutations, Votre ARCOTEL HafenCity Dresde -
Paul.i
5 / 5Le 19/10/2022 à 10:37Réponse du propriétaire :
-
Cornelia.t
4 / 5Le 18/10/2022 à 18:34Chambres côté rue déconseillées, avec une superbe vue sur l'Elbe !!! La nourriture est très savoureuse et préparée avec amour.. les chambres sont propres, les lits sont un peu inadaptés aux couples😉, dommage que le bar ferme à 22h... certains clients sont venus après 22h... la gentillesse de certains employés encore une petite marge d'amélioration.. les travaux de construction à côté de la maison ne nous ont pas trop dérangés.. nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Paille, Merci de rester avec nous et de prendre le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous sommes heureux de partager vos éloges pour la nourriture avec nos collègues. Aussi, merci pour votre critique. Nous en discuterons en interne. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Dresde et vous souhaitons tout le meilleur et un agréable moment d'ici là. Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
O.
5 / 5Le 18/10/2022 à 08:13Très belle chambre avec une super salle de bain, super petit déjeuner, mais un peu cher par rapport aux concurrents. Le centre-ville est accessible rapidement en tram.
Réponse du propriétaire :
Cher OH, Merci de nous avoir permis d'être vos hôtes et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires par la suite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nos installations et notre emplacement aient été parfaits pour vous. J'espère que vous avez emporté avec vous de nombreux beaux souvenirs de Dresde ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Frank.c
5 / 5Le 16/10/2022 à 11:26Un nouvel hôtel moderne directement sur l'Elbe. Bon petit déjeuner. Ambiance agréable. Personnel jeune, actif et engagé Les demandes des clients, par ex. B. après une table au restaurant pour un grand groupe, à combler au plus vite. Une cuisine méditerranéenne est servie au restaurant. L'hôtel dispose d'un parking souterrain. Il est à environ 3 km à pied de la vieille ville de Dresde.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schliebs, Merci de nous avoir rendu visite et pour vos excellents commentaires ! C'est un plaisir de lire que vous avez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous avez positivement souligné notre emplacement et notre équipe. Bien sûr, nous transmettons cet éloge à tous nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un agréable moment d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Winfried.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:17Les 2 jours dans votre hôtel ont été très agréables, en particulier votre personnel serviable et sympathique. Les chambres sont fonctionnelles et très modernes et ont tout ce dont vous avez besoin. J'aurais aimé emporter le lit chez moi. Rarement aussi bien dormi sur un matelas. Le rapport qualité prix est également très bon, sauf pour les frais de stationnement. Je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais payé plus de 12€ par jour (18€ pour toi) La nourriture au restaurant était excellente. prix mais aussi à la limite de la douleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boehlke, Merci pour votre très bonne note et vos retours sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
K...
4 / 5Le 09/10/2022 à 19:57Bel hôtel neuf sur les rives de l'Elbe. Seules les suites se trouvent dans un bâtiment supplémentaire directement sur les rives de l'Elbe (sur l'Elbradweg). Nous avions une chambre normale. La taille de la chambre est grande, le lit est confortable. Nous avons aimé la séparation des toilettes et de la salle de bain. Espace de stockage suffisant. Pas vraiment un placard cependant, juste des cintres. Notre chambre était à l'arrière et il y a actuellement un gros chantier de construction. Supportable avec la fenêtre fermée. Malheureusement, lorsque le bâtiment est terminé, la vue sur la vieille ville a disparu. Le bar n'est ouvert que jusqu'à 22h, mais juste à côté se trouve le City Beach (bar sympa au bord de l'Elbe). Il n'y a pas assez de places de parking et c'est trop cher. Le parking souterrain coûte 19 €/nuit et il n'y a pas toujours de place. Nous avons également trouvé la place bétonnée inutile devant l'hôtel désagréable. Vous auriez pu soit faire des places de parking soit un peu plus d'espace vert ou fleuri. Le personnel est très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre bonne critique et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et le design vous aient plu. Étant donné que l'ameublement peut différer d'une chambre à l'autre, nous proposons également des chambres avec une armoire. Nous serions ravis de mieux répondre à vos souhaits lors de votre prochaine visite. La zone devant l'hôtel est d'une part, comme indiqué, un point de collecte et d'accès aux pompiers, et d'autre part c'est une zone publique appartenant à la ville, qui n'est pas autorisée à stationner. Cependant, nous avons été heureux de prendre note de votre suggestion. Nous transmettrons votre critique. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Tamer.r
3 / 5Le 08/10/2022 à 21:04- La chambre est très agitée (travaux de construction juste à côté de l'hôtel). - WC et salle de bain séparés (aménagement de la chambre malheureusement très stupide). - Le petit déjeuner est bon mais peut être conçu un peu mieux. - Frais de stationnement en sus !! (J'ai réservé via Booking et ce n'était pas clair qu'il y avait un supplément pour le parking !). Sinon tout va bien. J'ai trouvé le personnel très bien. Ils étaient tous gentils. Sinon j'aurais cherché un autre hôtel et dormi ailleurs :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mrie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience personnelle de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du petit déjeuner et du personnel. Vous pouvez trouver nos frais de stationnement sur Booking.com et sur notre site Web. Bien sûr, chaque client est libre de les utiliser, car il existe des alternatives moins chères dans la région. Nous le communiquerons également si nous enregistrons votre insatisfaction à ce sujet. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le chantier. Puisque nous avons différents aménagements de chambres, nous pourrons mieux répondre à vos demandes de chambres lors de votre prochain séjour. Néanmoins, nous espérons vivement que ces expériences n'ont pas trop gâché votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes meilleures salutations de Dresde Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Marion.s
5 / 5Le 08/10/2022 à 17:03Nous avons séjourné à l'Arcotel Dresden du 5 au 8 octobre 2022. Nous avons vraiment apprécié le séjour. Surtout le personnel et le personnel de service du restaurant étaient très sympathiques. Le petit déjeuner copieux était excellent. Le dîner au restaurant était presque au niveau des étoiles. Les chambres étaient très propres et les lits étaient très confortables.Nous ne pouvons que recommander cet hôtel sur l'Elbe à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Asbach, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de tout. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Rebecca.p
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:07Nous avons séjourné dans la suite - joliment meublée et avec une vue magnifique sur l'Elbe. La cuisine est excellente et le personnel est très courtois et serviable ! Nous aimerions revenir. Un merci spécial à M. Stühmer qui a rendu notre séjour encore plus agréable :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eple, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Ronny.t
5 / 5Le 06/10/2022 à 10:16Bel hôtel. A côté se trouve actuellement un grand chantier de construction. C'est sûr que c'est assez bruyant pendant les jours de semaine. Mais nous avons eu le week-end et la chance. Les gens qui y travaillent étaient très gentils et ont fait de gros efforts. Il n'y a rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stieler, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Rudolf.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 17:53super endroit Seule la situation du stationnement est insatisfaisante. Deux nuits sur quatre, nous avons dû chercher quelque chose dans le quartier. Le service était bon. Le restaurant Marteau. Malheureusement, vous avez dû pré-commander. Nous n'avons donc réussi à y manger qu'une seule fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rittiger, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour chez nous! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Nicole.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 22:29Nous avons fait une excursion en ville et avons réservé l'hôtel pour cela, ce qui est fortement recommandé. Le personnel est très sympathique, tout est très moderne. Vous pouvez même vous enregistrer et vous déconnecter en ligne. Le petit déjeuner est équilibré et délicieux, mais les places sont un peu limitées et donc assez proches des voisins de siège. Nous avons eu un menu de 3 plats le soir, qui était de très haute qualité et avait bon goût. Cependant, il se situe également dans la fourchette de prix supérieure, tout comme les boissons. C'était justifié pour le vin, j'ai trouvé l'eau trop chère car elle n'avait pas bon goût non plus. Les chambres sont chics et équipées de tout ce dont vous avez besoin, la seule chose que je n'aime pas, c'est la salle de bain ouverte. Se sécher les cheveux à côté du lit et peut-être vaporiser de la laque n'est pas ma tasse de thé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fabich, Merci pour votre avis et aussi pour partager votre expérience de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de notre personnel, de l'offre de petit-déjeuner et de votre menu. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre avec salle de bain fermée. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
A.
5 / 5Le 01/10/2022 à 15:46Super hôtel juste à l'extérieur de Dresde. Actuellement (septembre 2022), des travaux de construction sont en cours à côté - donc c'est bruyant le matin si vous avez une fenêtre de chambre ouverte. La nourriture est exceptionnellement bonne ! J'ai rarement aussi bien mangé dans un restaurant d'hôtel et on peut "regarder par-dessus l'épaule" du personnel de cuisine car la cuisine est ouverte. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer ! Les chambres sont belles et fonctionnelles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brown, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Ich.u
4 / 5Le 30/09/2022 à 15:53Hôtel moderne et élégant. Les salles de conférence sont lumineuses et conviviales. Belle salle à manger à aire ouverte. Je n'aime pas trop les chambres avec douche et lavabo dans la chambre. Le buffet du petit déjeuner était copieux. Pour le dîner, j'ai eu un burger au poulet. C'était tout simplement délicieux, avec des ingrédients frais, certainement recommandé. le personnel était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre offre culinaire se soit particulièrement démarquée. Nous sommes heureux de transmettre cet éloge à notre équipe ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Dresde et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Steffi.a
4 / 5Le 28/09/2022 à 15:27Nous avons vraiment aimé l'hôtel et notre séjour à Dresde dans l'ensemble. L'hôtel est très central, vous pouvez donc être au centre-ville en quelques minutes en tram. La station de tramway est juste en face de la maison, ce qui est bien, mais il est difficile de traverser la route très fréquentée si vous venez du centre-ville. Un petit îlot de circulation aiderait certainement. La chambre et les installations étaient très agréables. De la très grande terrasse, vous avez une belle vue large sur l'Elbe. Malheureusement, il y a un chantier juste à côté de l'hôtel, ce qui ne nous a pas particulièrement gêné au niveau du bruit, mais bien sûr cela gâche la belle vue. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner. Le choix était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Le dîner à l'ElbUferei était également très bon et copieux. Le personnel était toujours très serviable et courtois. Les demandes spéciales, comme au bar, ont été reçues et satisfaites à notre entière satisfaction. Dans l'ensemble, c'était un séjour très relaxant à l'hôtel et je choisirais à nouveau l'hôtel à tout moment et je le recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Wack, Merci beaucoup de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable moment avec nous et que tout a été à votre entière satisfaction. Nous sommes heureux de partager ces commentaires avec tous nos collègues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Dresde et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Eckhard.k
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:40Un très bel hôtel sur l'Elbe. Les chambres sont meublées de façon moderne et très propres. Le petit déjeuner est copieux et bon. La proximité de l'ancien abattoir est attrayante si vous allez à un concert et à côté de l'hôtel se trouve un joli bar avec un café en plein air.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Skall, Merci beaucoup pour votre visite et la note fantastique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez souligné positivement notre emplacement et le petit-déjeuner. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Dresde. D'ici là, nous vous souhaitons un agréable moment et tout le meilleur ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Harry.h
4 / 5Le 24/09/2022 à 07:47Si vous allez à l'Est en tant que "Wessi", vous vous attendez à quelque chose qui n'existe pas ici ou à quelque chose que vous avez appris à apprécier des temps anciens. Dans ce cas, ce sont les petits pains/petits pains servis au petit-déjeuner. Les petits pains servis sont les pires que j'aie jamais servis dans un hôtel. Produits de boulangerie de qualité inférieure qui n'ont pas non plus été cuits par des professionnels. Croûte sèche et croustillante et sans goût. Bien sûr, vous devez faire attention aux coûts, mais pas à eux. La corbeille de fruits, bien remplie au début, se vide de plus en plus en fin de semaine. La journée est déjà gâchée le matin. La chambre était bien. Propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Harry l'administrateur, Même si nous n'avons pas réussi à vous convaincre lors de votre visite, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et d'avoir pris le temps de rédiger un avis par la suite. Nous prenons très au sérieux les commentaires de chaque client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du petit déjeuner. Dans tous les cas, vous pouvez toujours contacter notre équipe de front office sur place dans un tel cas. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous contacter lors de votre prochaine visite afin que nous puissions mieux mettre en œuvre vos souhaits. D'ici là, nous sommes à votre disposition pour d'autres questions et vous souhaitons un agréable moment. Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Anni.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 21:46Ma deuxième maison à Dresde! Merci pour une excellente année avec vous et j'ai hâte d'en savoir plus! Cet hôtel brille par son personnel charmant ! Elisa est mon ange personnel ! Le visage et la bonne âme! Chaque membre de l'équipe de cette maison est tout simplement chaleureux et vous vous sentez immédiatement le bienvenu! La cuisine est super ! Emplacement hyper central ! Chambres très spacieuses et confortables ! Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kobold, Merci pour votre avis fantastique et vos aimables paroles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous serons heureux de transmettre vos excellents commentaires à notre équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Jens.o
3 / 5Le 17/09/2022 à 22:48bel hôtel moderne avec des impressions inquiétantes. belle chambre et bon petit déjeuner, mais chantier dérangeant même le samedi à partir de 7h00 réveillé par le bruit du chantier alors que j'avais demandé une chambre au calme lors de la réservation, Au petit déjeuner, beaucoup de choses n'ont pas été réapprovisionnées à temps (tous petits pains légers et café à la machine, longue file d'attente et thermos vides, parking beaucoup trop cher 19€
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Patrick.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 18:38Dans l'ensemble, ce fut un séjour très agréable ! L'emplacement est très agréable et les chambres sont modernes, avec l'arrêt de tram juste en face de la maison, vous pouvez vous rendre presque partout à Dresde. Petit point critique : j'ai utilisé le check-in en ligne, mais on ne m'a pas dit que ma chambre était dans l'annexe... cela signifiait que je ne pouvais pas utiliser l'ascenseur dans le bâtiment principal et j'ai été très surpris, j'ai pensé que mon chèque - En aurait échoué. Mais j'ai été rapidement aidé par un employé très sympathique. Dans l'ensemble fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meier, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été extrêmement satisfait. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Steffi.h
4 / 5Le 14/09/2022 à 08:51Nous avons eu la soirée de nos parents de la garderie là-bas. Les salles de conférence sont donc complètement i. O. , notamment en termes de technologie - tout est à jour. Il y a un parking dans le parking souterrain (4 euros pour moins de 2 heures), sinon dans les rues latérales environnantes.
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Andreas.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 19:25Nous ne séjournons pas très souvent dans des hôtels, mais j'ai/nous avons été très satisfaits du service amical de la maison. L'ameublement des chambres était également très fonctionnel et beau. Immédiatement après notre retour, nous avons transmis des commentaires positifs à nos amis et à notre famille.
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Meike.�
5 / 5Le 11/09/2022 à 11:48Nous avons passé un séjour très agréable à l'Arcotel Hafencity à Dresde. Le personnel était très sympathique, courtois et serviable. Notre chambre était spacieuse et meublée avec goût. Malgré le chantier à côté, on pouvait très bien dormir avec les fenêtres fermées et la climatisation. Nous avons beaucoup aimé la salle de bain ouverte avec la lumière du jour. Le buffet du petit déjeuner offrait suffisamment d'options pour tous les goûts et était très savoureux. L'emplacement relativement central de l'hôtel directement sur l'Elbe est un bon point de départ pour des excursions de toutes sortes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gap, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de tout et que vous ayez aimé notre maison ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Boldar.r
3 / 5Le 10/09/2022 à 18:57La chambre était super, même si le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, ce qui l'a transformé en sauna à vapeur après une courte douche. Interrogé à ce sujet, le leader apparent a réagi avec irritation et agacé et n'a attribué cette erreur qu'à notre impatience. Le personnel était sympathique mais très distant, presque « condescendant ». Il y a un point négatif clair pour le petit déjeuner. Pour le prix, l'offre n'était clairement pas suffisante. Les petits pains étaient minuscules et durs et le café était une insulte. Si vous cherchez un bon logement à proximité immédiate de l'ancien abattoir, c'est l'endroit qu'il vous faut. Mais je recommande à tous d'aller dans la vieille ville pour y prendre le petit déjeuner.
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Tino..
4 / 5Le 10/09/2022 à 18:32La salle était magnifique, l'éclairage très confortable et harmonieux. La douche était également super et élégante. En tant que végétalien, j'étais particulièrement satisfait des produits de savon végétaliens. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas assez d'espace de stationnement pour tous les clients. Dans une rue latérale voisine, cependant, il y avait encore quelque chose de gratuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Tino, c'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la situation de stationnement dans le parking souterrain. Cela peut être un peu serré les week-ends complets. Cependant, vous pouvez toujours trouver des alternatives un peu plus loin dans les rues environnantes. Parfois aussi gratuitement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Dresde et chez nous. Votre équipe ARCOTEL HafenCity Dresde -
The.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 22:05Bel hôtel juste au bord de l'Elbe. Les chambres étaient, bien sûr, propres et accueillantes. Le petit déjeuner était bon aussi. Vous devriez absolument essayer le bar de la plage juste en face le soir !
Réponse du propriétaire :
Cher Le Hav, C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour vos commentaires positifs et d'avoir pris le temps de nous évaluer. J'espère que vous reviendrez bientôt. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Günther.t
5 / 5Le 07/09/2022 à 09:36Tout est parfait. Nous avons séjourné ici tout en explorant la ville. Et nous étions très heureux. Tout est propre, personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était délicieux. N'importe quand ;-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stadler, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite à l'Arcotel Hafencity et de votre évaluation associée. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel amical et notre petit-déjeuner. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Tim.r
4 / 5Le 04/09/2022 à 21:51Super, mais des déductions pour le petit déjeuner ! Dans l'ensemble, c'est un super hôtel, de belles chambres modernes, une climatisation super propre et silencieuse et des lits confortables. Personnel super sympa et très bien situé. Seul bémol : le personnel n'arrivait pas à suivre le buffet le samedi et le dimanche matin. C'est dommage car le petit déjeuner est délicieux ! Malheureusement, la moitié du buffet avait l'impression de manquer définitivement, il n'y avait pas de petits pains, de confiture, de muesli, de beurre, etc. pendant 20 minutes. Il y avait tellement de monde devant les corbeilles à pain vides que lorsqu'il y avait de nouveaux petits pains, ils étaient partis à nouveau après 60 secondes. Il fallait aussi faire la queue pendant plusieurs minutes aux deux seules machines à café. C'est dommage et je suis sûr qu'il y a un moyen de le contrôler :-)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir visité notre maison et d'avoir partagé vos impressions. Vos commentaires sont précieux car nous essayons constamment d'adapter au mieux notre service aux souhaits de nos clients. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de notre petit-déjeuner. Nous transmettrons vos commentaires au responsable F+B. Si vous êtes à nouveau à Dresde, nous nous réjouissons de vous revoir. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Angela.l
5 / 5Le 04/09/2022 à 17:32Nous avions réservé une chambre double au tarif spécial été directement sur le site de l'hôtel puis sommes arrivés un jour plus tôt, le tarif normal appliqué pour cette nuit. Nous avons d'abord eu une chambre avec l'emplacement le plus défavorable, à savoir au premier étage directement face à la rue et à l'arrêt de tram, ce qui nous a un peu surpris. Dans d'autres hôtels (nous sommes souvent à Dresde), vous avez plus d'avantages en réservant directement en termes d'attribution des chambres. Une réceptionniste sympathique nous a ensuite permis de passer à une autre chambre légèrement mieux située. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel en général. Des chambres lumineuses et spacieuses, des chambres équipées de manière moderne, un bar sympa (un peu cher, mais bons cocktails et service très agréable), l'ensemble du personnel a fait bonne impression et était très accessible et sympathique. Le petit déjeuner était très bon Bonnes liaisons de transport dans différentes directions, le sentier le long de l'Elbe jusqu'à la vieille ville est aussi quelque chose ! Nous serons heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Blume-Pluta, Merci pour votre avis. Nous étions très heureux de vos 5 étoiles et cela nous motive encore plus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel vous ait fait une impression amicale. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Veuillez nous contacter si nous pouvons vous aider. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Ernst.e
5 / 5Le 03/09/2022 à 21:04Excellent hôtel, belle chambre moderne, bon petit déjeuner dans une chambre agréablement décorée, régulation de la température de la chambre assez lente (mode éco standard ?), tram vraiment juste devant la porte (ticket journée pas cher, on peut l'acheter dans le tram, voir photo), le stationnement de la voiture sur la route est gratuit si vous le souhaitez.
Réponse du propriétaire :
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Julia..
4 / 5Le 02/09/2022 à 21:39Hôtel très agréable, moderne et surtout très propre. Personnel très sympathique. Petit déjeuner très savoureux et agréable que l'hôtel fonctionne de manière durable. Il serait bon que vous informiez vos invités avant leur arrivée qu'il y a un important chantier de construction à l'hôtel. Bien que les fenêtres aient plusieurs vitrages, vous pouvez toujours entendre le bruit de la construction. Pas idéal pour les voyageurs privés qui veulent dormir.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour chez nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement satisfait du petit déjeuner, du personnel et de la propreté. Nous regrettons également que vous ne sachiez rien du chantier adjacent, mais cela se lit presque partout dans les revues de l'année dernière. En raison des nombreux portails de réservation différents, il n'est malheureusement pas possible d'informer chaque client, mais nous le signalons lors de la réservation par téléphone. Malheureusement, nous ne savions pas que vous vouliez une chambre au calme, sinon nous ne vous aurions pas donné une chambre face au chantier. Étant donné que nous avons également des chambres donnant sur la rue, veuillez nous informer à l'avance de vos besoins en matière de chambres. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Fiona.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 00:23Réponse du propriétaire :
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Tara.
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:51Nous avons séjourné à l'Arcotel pendant quelques jours au début du mois d'août et avions une chambre avec vue sur l'Elbradweg et l'Elbe (ça vaut le coût supplémentaire !). Le balcon est très petit et n'a qu'une seule chaise, mais il y en a une autre dans la pièce qui tient à côté, pour que nous puissions profiter de la vue tous les deux. Nous avons pu ranger nos vélos en toute sécurité dans le garage et c'était même gratuitement, nous nous sommes garés dans une rue à proximité. Le petit déjeuner est bon, mais pas exceptionnel, car à la réception, tous les employés étaient très sympathiques. Nous avons également utilisé la salle de fitness, la climatisation est réglée extrêmement froide, mais heureusement il y a une fenêtre... Beaucoup de choses sont encore en construction autour de l'hôtel, qui sera certainement un super coin de Dresde. Ceux qui séjournent ici devraient également visiter le bar de la plage à côté.
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Beáta.�
2 / 5Le 30/08/2022 à 15:12L'hôtel est neuf et joliment décoré. Cependant, il faisait très froid dans la chambre, 19,5°C et la climatisation ne pouvait ni être éteinte ni changée. La réceptionniste a essayé d'aider, nous avons eu une autre chambre. La situation n'était pas meilleure non plus dans la nouvelle salle. Le climatiseur a fonctionné fort toute la nuit, nous n'avons donc pas pu dormir. Nous avons donc dû chercher un autre hôtel le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Foldvary, Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tenons à nous excuser pour le fait que la climatisation de votre chambre n'a pas fonctionné correctement et que même le fait de déplacer la chambre n'a pas aidé. Nous avons ensuite fait vérifier nos systèmes de climatisation par nos techniciens afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient et serions heureux de vous accueillir à un autre moment dans notre maison pour améliorer l'impression. Sincères amitiés, E. Hruska - Responsable Front Office -
Berthold.e
4 / 5Le 29/08/2022 à 22:23Comme décrit. Nouvel hôtel propre avec parking souterrain pour 19 €, situé directement sur l'Elbe. Environ 20 minutes à pied de la vieille ville sur la piste cyclable le long de l'Elbe. Le tramway s'arrête à Leipziger Strasse. Tout était bien. aussi le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gebauer, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour chez nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Matthias.l
5 / 5Le 24/08/2022 à 14:07+ Le personnel est très gentil et attentionné. + Installation moderne avec grande télévision, bon sèche-cheveux. + Pas de manque de qualité et de quantité au buffet du petit-déjeuner + Arrêts de tram devant l'hôtel. - Le bar a été fermé avant l'heure d'ouverture indiquée de 1h du matin le samedi - Les chambres ne sont pas accessibles par les escaliers.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Flierl, Merci pour votre visite et pour les retours ultérieurs ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que notre emplacement soit idéal pour explorer Dresde. J'espère que vous avez ramené de bons souvenirs à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la capitale de l'État et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Werner.f
4 / 5Le 19/08/2022 à 08:15Le personnel était très sympathique, compétent et courtois. Une alarme incendie a rendu difficile la prise du petit déjeuner le premier jour, et le personnel de service était visiblement dépassé par cette situation. Le petit déjeuner du 2ème jour était bon, s'il n'y avait pas eu le bruit du chantier adjacent. L'emplacement de l'hôtel sur la piste cyclable Elbufer est très bon. Nous avions une belle vue sur la Frauenkirche depuis notre chambre, mais une fois la maison d'à côté terminée, ce sera fini.
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Tom-Ole.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:20Je suis resté avec mon partenaire pour une courte pause et ce fut un très bon séjour. L'hôtel est très facile d'accès grâce à l'arrêt de tram juste devant la porte. Nous avions une chambre au 4ème étage d'où l'on pouvait voir la Frauenkirche and Co. sur l'Elbe. La piste cyclable de l'Elbe passe également à quelques mètres de l'hôtel, il y a donc aussi de bonnes opportunités pour des vacances plus actives.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heinzelmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'Arcotel Hafencity. Nous sommes très satisfaits de vos paroles positives concernant l'emplacement. J'espère que vous avez ramené de nombreux bons souvenirs à la maison. Je serais très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau à l'Arcotel Hafencity lors de votre prochaine visite à Dresde. Sincères amitiés, D.Pabon/Assistant Front Office Manager -
Jana.r
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:10Super super hôtel, tout frais et propre, le personnel est très sympathique et ouvert d'esprit, le petit déjeuner est très bon, sauf pour la saucisse et le fromage en tranches, qui est très difficile à sortir de l'assiette, donc rien à redire environ, seulement recommandé. L'hôtel est également très bien situé, vous pouvez prendre le S-Bahn juste en face de la maison, mais il n'est pas non plus loin du centre à pied le long de l'Elbe.
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Max.e
3 / 5Le 14/08/2022 à 19:48La suite était grande et bien équipée avec une vue sur la vieille ville de Dresde et un chantier de construction majeur, plus d'amour pour la décoration n'a pas fait de mal. Bien qu'il soit nouveau, il semblait en partie démodé. Le lit se composait de deux lits simples qui, malheureusement, n'ont pas résisté à un couple et se sont séparés. Le petit déjeuner était relativement décevant, les articles individuels étaient étalés et non proportionnels au prix
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Thomas.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 19:35Hôtel de ville super moderne et bien entretenu. Chambres propres, spacieuses et super lits. La salle de bain est moderne, située au centre de Dresde et directement sur l'Elbe, le tram s'arrête devant la porte et un grand parking souterrain lumineux et spacieux offre beaucoup d'espace pour les voitures. Excellent petit déjeuner et personnel extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rehm, Merci beaucoup pour votre très bonne note et vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Knick.
5 / 5Le 11/08/2022 à 18:16Hôtel moderne avec un personnel amical (en particulier l'équipe du petit-déjeuner) et un design intérieur de qualité. La nourriture est également fortement recommandée. L'emplacement directement sur l'Elbe avec la proximité du centre-ville est un autre avantage. Le seul point de critique est le parking souterrain pour 18 euros par jour. 10 aurait fait et je pense qu'alors le garage serait plus utilisé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite à l'Arcotel Hafencity et de votre évaluation associée. Nous sommes tous très heureux que vous soyez avec nous étaient satisfaits. En même temps, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été d'accord avec le prix du stationnement dans le parking souterrain, mais selon les normes de Dresde, il est raisonnable. Vous pouvez trouver des alternatives moins chères un peu plus loin dans les rues environnantes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Dresde et chez nous. Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment et tout le meilleur! Salutations, ARCOTEL HafenCity Dresde -
Kathrin..
4 / 5Le 07/08/2022 à 19:04L'hôtel est moderne et très propre. Très bons matelas, le petit déjeuner était excellent. Situation de stationnement pas très bonne, 19 euros trop cher pour le parking souterrain étroit. La climatisation ne refroidissait pas à 32 degrés. La fenêtre côté rue n'a pas pu être ouverte en raison du bruit de la circulation et du tram. Nous recommandons tout de même l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci pour votre note et vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait du petit-déjeuner et du confort de sommeil. Nous sommes désolés que vous ayez eu une assez mauvaise impression de notre parking souterrain. Cependant, les prix du parking souterrain sont comme ceux de la plupart des autres hôtels de Dresde. Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée par la climatisation. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider avec de tels problèmes. La prochaine fois, nous serions très heureux de toute demande de chambre, afin que nous puissions vous attribuer une chambre dont vous êtes également satisfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Meilleures salutations, Votre ARCOTEL HafenCity Dresde -
Robert.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 11:32En résumé, l'hôtel est super. Belles chambres modernes et climatisées. Tout très propre. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Au petit déjeuner tout le monde trouvera quelque chose, la qualité est au rendez-vous. Le restaurant de l'hôtel est également fortement recommandé pour le dîner. Bien qu'il ne soit pas tout à fait bon marché, il peut marquer avec goût, qualité et service et vaut donc l'argent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koch, Merci pour votre note et vos commentaires ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Meilleures salutations, Votre ARCOTEL HafenCity Dresde -
Karin.u
4 / 5Le 25/07/2022 à 18:51La maison est neuve et fonctionnelle. L'ameublement et les chambres, y compris les lits, sont de haute qualité et suffisants. Le service est très sympathique et essaie de traiter toutes les demandes rapidement et avec compétence. Le petit déjeuner est super, mais certaines des pâtisseries sucrées proposées sont un peu sèches. Le nettoyage des chambres est propre et super. La connexion de transport est idéale et nous avons pu obtenir une autre chambre plus calme à cause du bruit de la construction.
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V.
4 / 5Le 22/07/2022 à 09:06 -
Réka.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 18:40 -
Sebastian.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 13:34Top emplacement.. à distance de marche de l'Elbe | 10-15 minutes à pied de la vieille ville Maison très moderne. Belles chambres. Dans l'ensemble très sympathique et moderne. Le personnel était très sympathique et courtois. Restaurant dans l'hôtel. Bonne adresse pour un voyage d'affaires ou un city trip
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nehls, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations de Dresde, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Steffi.r
5 / 5Le 07/07/2022 à 14:54C'était notre deuxième fois dans ce bel hôtel spécial et nous sommes encore plus excités que la première fois. Tout est spécial, même s'il ne s'agit souvent que de petites choses, mais ce sont elles qui font la différence. L'ensemble du personnel est super sympa, mais cela n'est jamais demandé. La chambre était super propre, super petit déjeuner, vue sur l'Elbe, climatisation, fenêtres insonorisées, pas de bruit dans le couloir... tout était super ! Merci aux charmantes filles travailleuses du service du petit-déjeuner. Merci aux souris de nettoyage, à l'accueil, à l'équipe de cuisine... à tous ceux qui ont fait en sorte que nous passions 3 belles journées.
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Ulrike.u
4 / 5Le 13/06/2022 à 11:09L'hôtel lui-même est moderne et offre tout ce que le client attend. Le petit déjeuner était super, copieux et délicieux. La seule critique est l'emplacement sur une route principale avec un arrêt de tram à proximité immédiate. Alternativement, vous pouvez dormir avec les fenêtres fermées avec la climatisation. En fin de compte, nous avons bien dormi et recommanderions cet hôtel avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lungershausen, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles et la note. Il est dommage que notre emplacement ne vous ait pas convenu, merci de nous le signaler lors de votre prochaine visite et nous vous attribuerons une chambre ne donnant pas sur la rue. Nous nous réjouissons tous de vous accueillir à nouveau bientôt dans la belle ville de Dresde ! Sincères amitiés, D.Pabon/ Assistant Front Office Manager -
Gerit.e
5 / 5Le 07/06/2022 à 14:44Nous nous sommes sentis très à l'aise avec vous. La chambre offrait suffisamment d'espace malgré le lit supplémentaire. Le petit déjeuner était délicieux ; Il y en avait pour tous les goûts et le fait de pouvoir profiter de tout dehors au soleil était fantastique. Tous les employés étaient sympathiques et courtois, que ce soit à la réception ou au petit déjeuner. L'accès direct au parking souterrain est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de tout et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Votre équipe ARCOTEL HafenCity -
Anne..
5 / 5Le 29/07/2021 à 18:15Juste magnifique hôtel. Neuf et très bien aménagé. Le personnel est très sympathique et aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Ali.k
Silberregion.a
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Lucas.e
Jens.a
Kathrin.a
Die.o
Manuel.a
Heike..
Christiane.u
Reinhard.o
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Henrik.c
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Adresse :- Leipziger Str. 29 01097 Dresden
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