Wyndham Duisburger Hof
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A propos de : Hôtels Wyndham Duisburger Hof à Duisburg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Marcus.c
4 / 5Le 11/02/2023 à 22:23Bon hôtel volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schramm, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Christina Nispel gestion des équipes -
Natalie.d
1 / 5Le 22/01/2023 à 18:16J'ai passé deux nuits au Wyndham Duisburg la semaine dernière. Les expériences négatives ont commencé dès la réception lors de l'enregistrement, la dame était assez arrogante et antipathique. Chambres très vieilles, chauffage non fonctionnel à 0 degrés de température extérieure, fenêtres non étanches, salle de bain, moquette et douche sont sales. Pas de bouilloire ni de petit frigo dans la chambre. La salle de fitness comprend 3 appareils (tapis roulant, ergomètre et crosser), dont seul le tapis roulant était cassé. Pas de serviettes sur place, pas de distributeur d'eau ni de petits poids. L'hôtel est vraiment très vieux et vous devriez certainement investir de l'argent ici pour pimenter les choses. C'est dommage, car je préférerai un autre hôtel à Duisbourg à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Adrianek, Merci d'avance d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons beaucoup votre expérience avec nous et apprécierions une courte réponse à l'adresse e-mail suivante - [email protected]. Nous souhaitons rendre votre prochain séjour plus agréable. Une station de préparation de boissons chaudes est équipée à partir de la catégorie deluxe et une chambre standard avec mini-bar pour se rafraîchir peut également être attribuée sur demande. Les incidents lors de votre check-in, ainsi que l'état de la chambre, sont immédiatement évalués et communiqués au service concerné. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Holger.o
5 / 5Le 22/01/2023 à 10:55Nous étions ici pour la réunion des hommes de la garde du prince de Duisburg. Un programme très équilibré de chant, de danse, de musique et de plaisir. Le tout sans peau nue. Une très belle et bonne séance carnavalesque.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Holste, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir préparé une agréable soirée et espérons vous accueillir à nouveau prochainement lors d'un événement. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Johannes.
1 / 5Le 20/01/2023 à 14:00Emplacement très central, mais encore assez calme. Malheureusement, ma chambre était un peu sale et vieillissait. Moisissure sur les joints, rideau de douche crasseux, poussière sur la table des desserts... Déconseillé pour le prix et en dessous de la moyenne. Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous regrettons beaucoup que la durée du séjour ou l'état n'aient pas répondu aux attentes. Nous en informerons le service responsable. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous présenter notre standard actuel. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Brigitte.a
2 / 5Le 31/12/2022 à 22:22J'avais une suite, vous vous demandez vraiment si vous pouvez l'appeler une suite ?? La chambre était jolie, mais pas de minibar, pas de goûter de bienvenue... et comme je l'ai dit, ce n'est pas une suite pour moi... et au prix... c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meier, Merci pour votre avis. Un goûter de bienvenue n'est effectivement pas habituel chez nous, mais ce point n'est pas un critère qui distingue une suite. Malheureusement, le mini-bar n'a pas été rempli depuis Corona, il y a donc un réfrigérateur pour boissons et collations à la réception, où vous pouvez acheter quelque chose à tout moment. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Hansjoerg.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:49J'étais là pour un événement. Les entrées étaient toujours bonnes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rohm, Merci pour votre avis. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre au service concerné. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Gisela.o
5 / 5Le 18/12/2022 à 22:41Excellent service, personnel très agréable, la nourriture était tout simplement délicieuse
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Borgs, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir préparé un agréable séjour. Nous sommes heureux de transmettre la note à la cuisine. Sincères amitiés Christina Nispel gestion des équipes -
Laura.t
3 / 5Le 07/12/2022 à 20:49Nourriture solide, chambres confortables, bon service
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour les excellents commentaires! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Ted.i
1 / 5Le 01/12/2022 à 17:35La bonne chose à propos de notre séjour était l'excellente nourriture, ainsi que la volonté du personnel de faire plaisir. Sinon, cet ancien hôtel morbide laisse beaucoup à désirer : chaises sales, moquettes sales, moisissure dans la salle de bain, serviettes usées, accessoires à réparer dans les chambres, une mauvaise odeur dans toutes les chambres et, et... Une honte. Probablement une question de temps...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Je transmettrai vos observations aux services respectifs. Des commentaires comme le vôtre sont le seul moyen d'améliorer continuellement notre service. Nous vous souhaitons à l'avance une fête bénie et restez en bonne santé! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Thomas.c
4 / 5Le 21/11/2022 à 22:31Vous devez regarder attentivement lors du choix d'une chambre. Il y a 2 suites qui sont idéales pour les familles mais assurez-vous de les avoir. Service morveux...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schwalbe, Merci pour votre avis. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Ashish.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:52Réponse du propriétaire :
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Holger.r
5 / 5Le 10/11/2022 à 18:43Très belles chambres. Le bar offrait un service bon et amical. Super petit déjeuner varié. Bon service .
Réponse du propriétaire :
Cher courtier Holger, Nous apprécions votre excellente critique et vous en remercions vivement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Duisbourg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Elisabeth.l
5 / 5Le 29/10/2022 à 22:38Très bien situé. Juste à côté du théâtre et à quelques pas de la gare. La chambre était de bonne taille. La salle de bain répondait aux exigences, mais avait grand besoin d'être rénovée.Sol vieux, rideau de douche antédiluvien, n'est pas du tout dans un si bon hôtel. Petit déjeuner très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Klary, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir préparé un agréable séjour. Les notes concernant la chambre, nous évaluerons en conséquence et nous nous efforcerons de nous améliorer. Sincères amitiés Votre Duisburger Hof -
David.o
3 / 5Le 26/10/2022 à 20:23Hôtel vieillot et un peu cassé. Service de bar très antipathique.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.i
5 / 5Le 15/10/2022 à 06:59+ l'emplacement est de premier choix : directement au théâtre en centre-ville + personnel sympathique, compétent et courtois + chambres absolument propres + petit déjeuner délicieux + Les chiens sont autorisés
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellent commentaire, que je serai ravi de transmettre au personnel. Nous vous souhaitons à l'avance une fête bénie et restez en bonne santé! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Thomas.e
4 / 5Le 14/10/2022 à 12:32J'y étais pour un séminaire, je ne peux donc pas évaluer la chambre et le room service, etc.. La nourriture et le service étaient très bons.La salle de séminaire était très grande, lumineuse et bien aérée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weisenfeld, Merci pour votre avis. Nous le transmettrons au service concerné. Sincères amitiés Votre Duisburger Hof -
Bernd..
5 / 5Le 12/10/2022 à 11:23La chambre était très agréable, bien équipée, l'emplacement était excellent, en plein centre-ville. Le personnel très sympathique, reviendrait encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de vous avoir préparé un séjour agréable et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre Duisburger Hof -
Stephan.t
4 / 5Le 05/10/2022 à 19:11Hôtel à la hauteur des attentes. Déduction de points concernant l'espace sanitaire mal nettoyé dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir préparé un séjour agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre Duisburger Hof -
cornxcrypto.
1 / 5Le 27/09/2022 à 22:08J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et j'ai déjà regretté mon choix d'hôtel avant la première nuit ! Le personnel de l'hôtel était incroyablement désagréable à l'arrivée. Non merci, non s'il vous plaît et la convivialité en général n'était pas disponible. Après 30 minutes dans la chambre je voulais la quitter au plus vite ! Cela n'avait vraiment rien à voir avec les photos du site. Le personnel du bar était tout aussi antipathique, apparemment le personnel est formé pour ne pas être particulièrement sympathique. Je ne veux même pas vous dire comment la bière a été tirée, car cela me donne encore des cauchemars à ce jour. Lorsque nous sommes sortis de la ville pour prendre une petite bière au bar à 21h45, on nous a dit que le bar était déjà fermé et qu'il fallait quitter le bar immédiatement, car il y a encore trop à faire et vous n'êtes qu'à être en deux. Non excusez-moi, non bonjour, non désolé ! Vraiment incroyable. C'est un hôtel qui n'obtient de crédit que pour les photos en ligne, mais sinon rien. Je ne comprends pas du tout les autres avis. Les chambres sont datées mais veulent paraître neuves, ce qu'elles ne sont pas. Il faut vraiment faire beaucoup et probablement recycler ou remplacer tout le personnel ! Plus jamais, et ce n'était que le premier jour ! Avant même d'avoir passé une nuit ici.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour la façon dont vous avez agi. Une telle apparition dans plusieurs domaines ne fait certainement pas partie de nos standards. Afin de traiter votre plainte de manière appropriée à la situation, je vous prie de me contacter directement à mon adresse e-mail fom.dui21@gchhotelgroup. J'espère que nous pourrons profiter de cette occasion pour montrer une fois de plus que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Stephan.h
4 / 5Le 26/09/2022 à 13:30Personnel très agréable, les chambres sont correctes, l'emplacement est bon
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Phillips, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité à Duisburg. Nous espérons que votre chemin vous ramènera bientôt chez nous. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Martin.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:37N'était là que pour travailler, mais les gens sont vraiment sympathiques et serviables.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous espérons que vous serez bientôt de retour à Duisbourg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Undertaker.
5 / 5Le 22/09/2022 à 21:04Le meilleur hôtel de Duisbourg ! Le meilleur emplacement juste à côté du théâtre historique de la ville et en face du plus grand casino d'Allemagne. Service de haut niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher croque-mort, Merci pour les excellents commentaires! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Nadia.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 06:42Réponse du propriétaire :
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A.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:41L'hôtel est un peu vieillot mais a tout de même un certain charme. L'emplacement juste à côté de la ville est recommandable, les chambres sont grandes et bien entretenues, le petit déjeuner était absolument génial. Nous étions à Duisburg avec un groupe de vélos et avons pu verrouiller nos vélos électriques en toute sécurité dans l'arrière-cour de l'hôtel. Le service a répondu aux demandes à court terme et sans aucun problème. Merci encore pour le séjour très agréable. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions votre excellente critique et vous en remercions vivement. Avant tout, nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous convaincre avec nos collaborateurs et notre petit-déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Duisbourg. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Gaelle.b
1 / 5Le 14/09/2022 à 08:05Réponse du propriétaire :
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Roswitha.�
5 / 5Le 11/09/2022 à 00:22Était à un super super concert avec le Sternstaubchor avec le Heimathafenchor ! C'était juste génial !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Roswitha, Merci beaucoup pour votre excellente note. C'est agréable de lire que vous avez apprécié le concert. Peut-être que la prochaine fois, nous pourrons même vous accueillir en tant qu'invité pour la nuit. Nous serions heureux. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Robert.l
1 / 5Le 07/09/2022 à 11:51Je suis allé deux fois à des séminaires à l'hôtel, chacun pendant 4 jours. Snacks etc. Très mauvais et pas assez pour tout le monde. Machine à café souvent en panne. Le café filtre n'est pas bon. Les salles de séminaire ne sont pas climatisées. Les places de parking ne sont pas disponibles comme indiqué, soit 12 pour tout l'hôtel🤣 Dommage pour Duisbourg
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blaszcyk, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. J'ai déjà partagé votre préoccupation concernant la dégustation avec le service concerné afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Les parkings existent depuis la date de construction de 1927, apparemment personne ne s'attendait à ce que les voitures deviennent si populaires à l'avenir. La climatisation est également due au fait que certaines parties du bâtiment sont des bâtiments classés, de sorte qu'aucune modification structurelle n'est autorisée. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
R.
3 / 5Le 03/09/2022 à 11:50Employés agréables, attentionnés et sympathiques. Chambres propres, petit déjeuner bon et copieux. Le soir, il n'y avait qu'une seule bière car le fût était vide, donc seulement 3 étoiles au total.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt à Duisbourg. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Moritz.
5 / 5Le 02/09/2022 à 11:15Emplacement super central et bonnes installations dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Moritz, Merci beaucoup pour votre excellente critique. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Martin.e
2 / 5Le 29/08/2022 à 06:43Chambres très petites. Verres de toilette beaucoup trop petits pour la céramique et jaunis. Pour le prix il ne faut pas être dégoûté
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Metzler, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. J'ai déjà fait part de votre préoccupation aux chefs de service concernés et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus car cela n'est pas conforme à nos normes. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Felix.i
1 / 5Le 27/08/2022 à 08:22chambre bien. La pile de la télécommande du téléviseur est vide. Réception incompétente. Impossible de créer une facture malgré deux tentatives, probablement un stagiaire. j'espère qu'il sera envoyé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zimmerman, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour chez nous. Je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Si vous aviez des informations, nous aurions aimé changer les piles pour vous, mais vous devez nous en parler. De plus, il n'est possible d'émettre la facture que le jour du départ ou un jour avant comme facture d'avance. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre maison lors d'un autre séjour. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Kuddel.a
3 / 5Le 25/08/2022 à 11:23L'hôtel vieillit. Pour un hôtel 4 étoiles, j'aurais aimé plus d'attention aux détails. Par exemple, chambre 360 : La pomme de douche dans la douche est mal fixée, de sorte que l'eau s'échappe au-dessus de la tête et est fortement calcifiée. Les toilettes coulent constamment car apparemment la citerne fuit. Le petit déjeuner est aux normes.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. J'ai déjà fait part de votre inquiétude aux collègues des services du bâtiment et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Es.i
1 / 5Le 15/08/2022 à 19:51Hôtel sensationnellement mauvais. Pas de climat. Chambre chaude à 45 degrés. Oreillers jaunis ... tout simplement horrible et déconseillé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Je suis désolé que la chambre n'ait pas répondu à vos exigences. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre maison lors d'un autre séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Jobst.e
4 / 5Le 08/08/2022 à 18:04Emplacement très central, mais encore assez calme. Personnel amical. Très bon petit déjeuner avec un large choix. Chambre spacieuse moderne. Malheureusement le bar était fermé.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
so.
5 / 5Le 21/07/2022 à 21:09Personnel très agréable, c'est un plaisir de vous enregistrer. Très arrangeant et flexible, car malheureusement j'étais là beaucoup trop tôt.La chambre était super, comme prévu. Je me sentais à l'aise et bienvenu. Petit déjeuner malheureusement à 9 heures plus de jus, seulement une tranche de saucisse et pas grand chose d'autre là-bas
Réponse du propriétaire :
Mieux comme ça A Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous et d'avoir félicité notre personnel. Étant donné que notre petit-déjeuner doit être pris avant 10 heures du matin en semaine, j'ai de nouveau partagé ce grief avec mes collègues et je voudrais m'excuser à nouveau, mais vous auriez pu nous parler sur place. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Kerem.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 18:58Excellent service, chambres très propres et confortables, prix raisonnables, bon petit déjeuner et une petite salle de sport. Vous n'avez pas besoin de plus - le personnel est super sympa et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite chez nous. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof lors de votre prochaine visite à Duisburg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
MarcoG..
4 / 5Le 02/07/2022 à 08:36Bel hôtel. Trop peu de places de parking et trop cher. Idéal pour dormir et éventuellement profiter de la vue
Réponse du propriétaire :
Cher MarcoG, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous et d'avoir des souvenirs positifs de notre hôtel. La maison a été construite en 1927 et, malheureusement, les problèmes de stationnement remontent également à ce moment-là. À l'époque, les places de parking étaient plus que suffisantes et malheureusement personne n'a pensé à quoi tout cela pourrait ressembler 100 ans plus tard. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Alessandro.i
3 / 5Le 29/06/2022 à 00:41Un bel hôtel, mais le mobilier est un peu vieillot et la qualité de la chambre s'en ressent
Réponse du propriétaire :
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Kevin.�
4 / 5Le 23/06/2022 à 13:02Correction de mon avis : la nourriture n'a jamais été un problème, c'est dû à la correction automatique du téléphone portable, c'était à propos de la situation de stationnement ! la nourriture est vraiment délicieuse ici! Après une conversation accommodante avec la direction de l'hôtel, je me sens en tant qu'invité et à l'aise, ma chambre a été nettoyée et préparée à mon entière satisfaction ! J'attends avec impatience les séminaires à venir dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin Gokce, ravi de lire que nous avons réussi à vous convaincre après tout. Je suis également très heureux que vous ayez à nouveau révisé votre avis. Je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et j'ai vraiment hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Christian Kunne Agente de front-office -
Luc.i
2 / 5Le 22/06/2022 à 16:57Chambre pas très propre. Dans la salle de bain la couleur se décolle du plafond Petit déjeuner pas trop de choix. Personnel très sympathique cependant.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour chez nous. Je regrette que la salle n'ait pas répondu à vos exigences et ai déjà transmis les lacunes aux services concernés afin que nous puissions empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre maison lors d'un autre séjour. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Vijay.
5 / 5Le 18/06/2022 à 14:53Réponse du propriétaire :
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Burga.a
4 / 5Le 13/06/2022 à 10:35Cet hôtel a du charme et se trouve dans un très bon emplacement central avec de superbes vues. Comme nous voyagions en train, c'était l'idéal. Spécialités de café pour le petit-déjeuner et bien plus encore. Nous sommes reconnaissants d'avoir réservé ici! Quelques photos fraîches et colorées sur les murs des couloirs seraient un atout.
Réponse du propriétaire :
Chère Bourga la Belle, Merci beaucoup pour votre excellente critique. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Serap.o
3 / 5Le 09/06/2022 à 20:22C'est un hôtel assez cher mais démodé à l'intérieur ... seulement trouvé la douche moderne
Réponse du propriétaire :
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Ralph.e
4 / 5Le 09/06/2022 à 16:50Le Wyndham Duisburger Hof est un bâtiment impressionnant situé juste en face du théâtre Duisburg. Ce flair vénérable se poursuit à l'intérieur. Et bien que la technologie de verrouillage dans les chambres soit un peu ancienne, ici et là un peu de peinture s'écaille et la tache d'eau reparaît, vous vous sentez à l'aise dans la chambre spacieuse. Les lits sont confortables, la salle de bain est moderne et propre, tout comme tout dans la chambre. Le service est sympathique et courtois et la nourriture est un rêve. Le WLAN est plutôt un pas d'escargot, mais c'est suffisant pour écrire des e-mails. Je pense que c'est un bon rapport qualité/prix. Un peu de modernisation ne pourrait pas faire de mal, mais c'est peut-être déjà prévu.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Werner. Merci beaucoup pour votre avis. Je suis très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et surtout que vous avez tant apprécié notre personnel. Je transmets les lacunes concernant les chambres aux collègues du service des bâtiments afin que nous puissions y remédier rapidement. Il est possible que notre fournisseur Internet ait eu des problèmes de réseau pendant votre séjour, car ils offrent généralement plus de vitesse. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Franz.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 13:02Bel hôtel - chambres propres, grandes et calmes - excellent service et très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haneder, Nous apprécions votre excellente critique, en particulier concernant notre personnel, et nous tenons à vous en remercier. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Duisbourg. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Mariem.o
4 / 5Le 05/06/2022 à 08:13Réponse du propriétaire :
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roy.a
3 / 5Le 04/06/2022 à 10:15Situé au centre, bâtiment magnifique mais désuet, personnel sympathique. Les chambres sont propres mais malheureusement les lits sont trop mous pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mauss, Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux que notre emplacement central ait été un avantage pour vous. Nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Mark.l
3 / 5Le 24/05/2022 à 00:13Réponse du propriétaire :
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Jakob.e
3 / 5Le 11/04/2022 à 11:46Seulement eu un court séjour. L'employé de l'enregistrement était très désagréable et impatient même s'il était tard dans la soirée et qu'il ne semblait pas y avoir grand-chose à faire. La chambre était assez grande et joliment meublée, mais le lit était trop court (je mesure environ 1,90 m) et le matelas était extrêmement mou et flasque. La salle de bain était bien nettoyée mais il y avait une grande flaque d'eau après la douche. J'ai été tenu éveillé la nuit par des bruits de ventilation très forts et j'ai trouvé la pièce beaucoup trop chaude. La climatisation fonctionnait, mais était aussi très bruyante. J'ai pu ouvrir la fenêtre, mais l'emplacement par ailleurs très bon à proximité immédiate de la gare principale est redevenu un problème à cause du bruit. Dans l'ensemble, mon séjour s'est bien passé, mais je m'attendais à un peu plus d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pech, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Tout d'abord, je voudrais exprimer mes sincères excuses pour le collègue à l'enregistrement, car un tel comportement n'est en aucun cas à la hauteur de nos normes. Nous en reparlerons bien sûr en interne. Les lits de nos chambres sont de taille standard, je suis donc un peu confus quant aux problèmes de longueur. Mesurant environ 1,90 m, ils n'étaient pas non plus nos invités les plus grands, mais nous vérifierons bien sûr cela à nouveau. J'ai également partagé les lacunes concernant le bruit de la climatisation et la flaque d'eau avec mes collègues du service des bâtiments, afin que cela puisse être corrigé à l'avenir. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre complètement de nous lors d'une autre visite. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Hans-Joachim.a
4 / 5Le 03/04/2022 à 08:57L'hôtel vaut le détour de l'avant, extrêmement vieux de l'arrière. Les chambres sont bien, même si les couloirs qui y mènent semblent grands, vides et inconfortables. Espace sauna très agréable. Le petit déjeuner est copieux, mais malheureusement beaucoup trop cher. Le parking est aussi très cher. Mais l'emplacement juste à côté du casino et du théâtre remonte rapidement les étoiles jusqu'à 4.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Peter.r
5 / 5Le 01/03/2022 à 09:52Une fois de plus, j'ai passé un merveilleux séjour à l'hôtel Wyndham Duisburger Hof. C'est un hôtel de la vieille école avec un personnel très sympathique, compétent et serviable. Les chambres sont extrêmement modernisées et vous pouvez voir à quel point tout fonctionne et est d'une propreté impeccable. La réception est toujours disponible pour les demandes et M. Künne a fait un effort particulier. L'étage du sauna et du bien-être est également absolument génial. J'ai déjà hâte à la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drosten, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. C'est agréable de lire que le sol du sauna et mes collègues et moi avons pu convaincre et garder un souvenir positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Duisbourg. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur et restez en bonne santé! Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Dominik.
1 / 5Le 06/02/2022 à 13:32La chambre, en particulier la salle de bain, n'était pas propre, la télécommande de la douche était cassée, c'est pourquoi nous ne pouvions pas prendre de douche. Joints de douche très sales. Les déchets du client précédent étaient toujours dans la poubelle de la salle de bain. Pommeaux de douche complètement calcifiés. Le service était correct. Le petit déjeuner était correct aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour chez nous. Je suis désolé que la salle n'ait pas répondu à vos exigences, cependant les lacunes ont déjà été partagées avec le service concerné afin que nous puissions y remédier immédiatement. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre maison pour un autre séjour, car cela ne correspond certainement pas à notre standard. Sincères amitiés, Christian Kunne Réceptionniste -
Leonie.u
4 / 5Le 04/01/2022 à 22:21Merveilleux hôtel où séjourner. Chambre insonorisée, emplacement fantastique, bon petit déjeuner. Amende. Amende. Eh bien, vous payez pour vous garer C'est aussi au coeur du centre. Et ici et là un peu démodé, mais ça en fait partie Nous avions réservé un lit double, nous avons eu 2 lits simples. Dommage.
Réponse du propriétaire :
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Sabine.�
4 / 5Le 29/12/2021 à 17:55Belle chambre, propre et bien rangée. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le personnel est très sympathique. Malheureusement, le restaurant et le bar étaient fermés.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme König. Nous apprécions votre excellente critique et vous en remercions vivement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Duisbourg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Klaus.h
5 / 5Le 27/12/2021 à 08:09Service excellent et sympathique, belles chambres propres, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, les règles corona prescrites sont respectées et les informations à leur sujet sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note. Je suis très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si votre chemin vous ramène à Duisbourg. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un excellent début d'année ! Cordialement Ali Gharib chef de réception -
Isabell.
2 / 5Le 21/12/2021 à 19:18Malheureusement, le séjour a été un désastre, la deuxième étoile est purement pour le personnel gentil et courtois. Ma chambre actuelle avait des défauts partout. La télévision a cassé des résidus de peinture sur le sol. La lampe de table sélectionnable. Je ne l'ai même pas touchée car le câble était complètement cassé. Ensuite, j'ai eu une mise à niveau et malheureusement cela ne l'a pas sauvé. Donc malheureusement pas un bon séjour. Et le restaurant n'était même pas ouvert. J'espère que le propriétaire changera cela.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Il est important pour nous de savoir ce que pensent les clients de leur séjour chez nous et c'est pourquoi j'ai transmis votre commentaire aux services afin que les lacunes puissent être corrigées dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons un agréable 2ème jour de Noël et restez en bonne santé ! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Marcel.e
4 / 5Le 21/11/2021 à 11:02Réponse du propriétaire :
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Alfred.r
5 / 5Le 13/11/2021 à 10:02En 1985, j'ai déménagé de Duisburg à Stuttgart. Depuis lors, à quelques exceptions près, j'ai toujours été client de cet hôtel traditionnel qui, depuis 1927, accueille des invités VIP de Thyssen, Krupp, Stinnes, Haniel, Demag, Kupferhütte, etc. J'aime aussi ce super hôtel en raison de son emplacement par rapport à l'opéra, à la ville, au port intérieur et bien plus encore. Au fil des années, j'ai vu quelques changements de propriétaire, mais aussi des rénovations en coupe affectueuses. Lors de ma dernière visite, en particulier dans des conditions corona, un endroit où vous pouviez toujours vous sentir en sécurité grâce au concept impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Braatz, merci beaucoup pour votre très bonne note. C'est agréable de lire que vous aimez toujours notre maison, même après toutes ces années. Nous sommes également heureux, surtout en ces temps difficiles, d'avoir pu vous offrir une sécurité suffisante grâce à notre concept d'hygiène. Nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof lors de votre prochaine visite à Duisburg. Sincères amitiés, Christian Kunne -
Frank.e
2 / 5Le 07/08/2021 à 09:18Les chambres sont modérément un peu secouées, bien que nous ayons soi-disant obtenu un surclassement. Les chambres n'étaient pas nettoyées même après 5 nuits, lorsqu'on leur a demandé le dernier soir, il a été dit que vous auriez dû le leur faire savoir. . . bien La cerise sur le gâteau était la fille à la réception quand vous êtes parti. Compliments au personnel de service du petit déjeuner, c'était super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Herzing, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. J'ai partagé vos observations avec les services concernés. Parce que ce n'est qu'en réagissant à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons constamment améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Tijana.o
3 / 5Le 26/06/2021 à 17:02Réponse du propriétaire :
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K..a
5 / 5Le 25/04/2021 à 09:42Personnel très compétent et sympathique. On peut aussi y trouver la paix. Bon emplacement dans le centre-ville et à côté de Duisburg hbf. Les chambres étaient confortables et bien entretenues. Juste propre et comparé à d'autres hôtels, c'est moins cher et abordable. Mon père fait toujours des réservations ici quand il vient à Duisburg. Je vous recommande de réserver là-bas si vous devez venir à Duisburg. Pas de regrets.
Réponse du propriétaire :
Cher K Karsel, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis très heureux de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous nous recommandez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Daniel.e
5 / 5Le 31/12/2020 à 01:04Mon hôtel préféré absolu à Duisburg. Ont déjà eu quelques catégories de chambres dans l'hôtel et ont toujours été satisfaits. Par quoi ... une fois j'étais un peu irrité quand j'ai eu une chambre accessible aux handicapés ... je n'ai pas encore l'air si fragile ... j'espère ... mais agréable de voir que la chambre pour personnes handicapées physiquement est disponible et bien entretenue sont. Les prix sont presque toujours corrects aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
peacemakerxxl.
2 / 5Le 05/11/2020 à 09:58Chambre très petite. De la poussière dans presque tous les coins. Ventilateur dans la salle de bain très bruyant. L'attention a été attirée sur cela lors du départ, mais malheureusement, aucun commentaire n'a été fait. L'emplacement de l'hôtel était très central. Le petit déjeuner était bon. Parking devant la maison pour 15 euros par jour, ce qui n'est pas donné.
Réponse du propriétaire :
Cher pacificateurxxl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. J'ai déjà fait part de votre inquiétude au responsable du service concerné et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans ce voyage et restez en bonne santé! Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Anna.o
3 / 5Le 20/09/2020 à 10:58En fait assez agréable, la chambre était spacieuse et propre à première vue. Au deuxième coup d'œil, les toiles d'araignées sont visibles dans les coins qui n'ont apparemment pas été nettoyés depuis longtemps, par exemple dans la salle de bain dans le coin à côté du radiateur. Grande salle de bain rénovée, malheureusement il n'y a pas de lits king size, seulement des lits jumeaux qui s'écartent à chaque mouvement, il faut faire attention à ne pas tomber par le milieu la nuit. Cependant, les matelas sont confortables. Certains membres du personnel sont très sympathiques, si vous vous trompez de personne à la réception, vous obtenez une réponse stupide et pas très courtoise.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite chez nous. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour. J'ai été heureux de partager vos observations avec les services concernés. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof lors de votre prochaine visite à Duisburg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
matze.�
5 / 5Le 08/09/2020 à 07:17Bel hôtel, très bien situé, bon petit déjeuner ! Je ne voulais pas réserver au début à cause des mauvaises critiques, mais je ne peux en confirmer aucune moi-même! Le seul moins 15,00 euros pour le parking, je pense, est exagéré pour Duisburg. Cependant, il existe également des parkings publics avec des machines de paiement, qui ne conviennent que si la voiture n'est garée que la nuit. Sinon l'hôtel est recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère Matze Muller, Merci d'avoir évalué votre récent séjour avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons que vous choisirez à nouveau le Wyndham Hotel Duisburger Hof pour votre prochain séjour. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Michael.r
3 / 5Le 29/08/2020 à 20:52Réponse du propriétaire :
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Stefan.a
4 / 5Le 23/07/2020 à 12:11Il était une fois un grand hôtel... une ancienne splendeur avec beaucoup de potentiel. La chambre était grande et propre a été surclassée dans une suite junior. Les meubles étaient neufs mais malheureusement pas d'aussi bonne qualité que ce à quoi on pourrait s'attendre pour une maison avec cette histoire. Le personnel était sympathique et arrangeant. Il y a une cour fermée pour les vélos. Très pratique pour les cyclotouristes. Vivre plus centralement qu'ici est vraiment difficile à Duisburg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Balog, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Wyndham Hotel Duisburger Hof. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous a ressenti. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité à Duisbourg. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Cora.o
2 / 5Le 25/02/2020 à 20:30Malheureusement, il y a toujours des problèmes, surtout avec le personnel. Les dames du petit déjeuner sont tout simplement une impertinence antipathique et démotivée. Sur 10 tentatives pour entrer dans la chambre, peut-être que 2 fonctionneront, la carte est toujours défectueuse (-non, ce n'est pas le téléphone portable 😑😑😑) Fenêtres qui fuient, radiateurs ne fonctionnent pas, WiFi très mauvais, parfois seulement de l'eau froide... Cependant, si vous vous plaignez, ils essaieront de trouver une solution.
Réponse du propriétaire :
Chère Lynissea991, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions personnelles. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Justus.
2 / 5Le 13/02/2020 à 10:32C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel pour le travail. C'était bien la première fois. La qualité du petit déjeuner était décevante mais le personnel était gentil. Seuls les horaires de l'espace fitness n'étaient pas suffisants pour pouvoir l'utiliser (ouvert de 9h à 22h). Lors de la deuxième visite, j'ai pu utiliser les installations de remise en forme. En fait, une joue que cette pièce peut être marquée comme un espace de remise en forme. Vous ne pouvez pas faire fonctionner le tapis roulant, les steppers et les vélos sont réservés aux personnes de petite taille. Sinon il n'y a vraiment rien. Pas de poids, pas de poulie, rien. Je trouve ça très culotté. De plus, les chambres sont extrêmement bruyantes. J'ai entendu des bruits des trois chambres environnantes tout au long de la nuit, même si je ne pense pas qu'ils étaient extrêmement bruyants. Un voisin avait la télé allumée, un autre toussait tout le temps et un couple d'à côté s'est disputé. C'est bien si vous le remarquez comme si vous étiez juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beike, Merci pour votre avis. Nous regrettons de vous avoir fait vivre une telle expérience. Malheureusement, les horaires de l'espace fitness sont à ajuster, car il y a des chambres d'hôtes aux alentours, 9h à 22h est un cadre agréable. Bien entendu, les équipements de la zone ne correspondent pas à toutes les activités, nous nous en excusons. Nous aurions aimé changer de chambre si possible pour contrer le bruit. Cependant, cela est un peu dû à l'ancien bâtiment et bien sûr au volume des invités. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, votre Duisburger Hof -
Samim.a
2 / 5Le 04/02/2020 à 13:19Je séjourne ici depuis de très nombreux mois (en raison de l'emplacement central) et j'ai été déçu à chaque fois! Le personnel essaie d'être amical (obsessionnel)... vous pouvez vous passer du panier-repas en toute sécurité, l'accent n'est certainement pas mis sur l'invité ! les chambres sont en effet propres et bien équipées ! certaines semaines, même cela ne convient pas ! Les autres hôtels de Duisburg obtiennent mieux les points mentionnés...
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Oliver.i
4 / 5Le 30/08/2019 à 00:12Bel hôtel dans le meilleur emplacement. Au cœur de la ville et à seulement 10 minutes à pied de la gare principale de Duisbourg. L'opéra est juste à côté et les tribunaux locaux et régionaux ainsi qu'un centre commercial sont à portée de vue. L'hôtel lui-même est classé 4*. Il est propre et présente peu d'usure. La chambre standard est de taille raisonnable, convenablement meublée et propre. La climatisation est facile à utiliser. Cependant, la vue sur la cour n'est pas très productive, mais n'entraîne pour moi aucune dévalorisation. A 50 € la nuit, le prix est plus que raisonnable pour un hôtel de cette catégorie. Le petit déjeuner à 16 € cependant très cher. C'est pourquoi je ne l'ai pas réservé et je ne peux pas faire de commentaire sur la qualité. Il y a une connexion Wi-Fi gratuite dans toute la maison, qui offre également une bonne réception dans les chambres. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note et nous espérons vous voir bientôt. -
Maike..
1 / 5Le 28/08/2019 à 07:45Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. Avait réservé une suite junior avec une chambre séparée pour nous les tout-petits. À 16 heures, la suite n'était pas encore prête à être occupée. Après 15 minutes d'attente, on nous a finalement permis d'aller dans notre chambre. Ce que nous avons trouvé était une pièce sans climatisation à 36 degrés de température extérieure. Même les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Seul un ventilateur vieillissant se tenait à côté du lit. Après deux demandes et une note que nous annulerions la réservation, nous avons eu une nouvelle chambre avec air conditionné ! La chambre était correcte, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. La douche doit être soigneusement nettoyée. Pendant notre séjour, l'ascenseur 1x ne fonctionnait pas non plus. Encore une fois, aucun signe ou avis! De plus, en attendant à la réception, nous avons entendu dire que d'autres clients se plaignaient ! L'une avait du sang sur les rideaux, une télévision serait tombée du mur, une chambre n'a pas été nettoyée du tout ! Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et pour vos efforts pour écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. -
Martina.i
2 / 5Le 22/07/2019 à 08:54La chambre double qui nous a été assignée était d'une taille extrêmement petite. Nous avons eu du mal à loger les sacoches/nos bagages. Aussi la salle de bain était de petite taille presque une impertinence. L'hôtel était très étouffant, malgré la climatisation, et certaines parties générales étaient très vieilles. En tant qu'hébergement pour nous, c'était un flop, que nous ne pouvons pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci beaucoup pour votre avis honnête. Je suis vraiment désolé que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Il en va de même, bien sûr, pour nos espaces publics. Il est important pour nous de savoir ce que les clients pensent de leur séjour chez nous et pour cette raison, j'ai transmis votre commentaire aux départements où vos commentaires sont pertinents. J'espère que malgré tout vous avez apprécié votre tour à vélo à travers Duisburg et nous serions bien sûr très heureux si vous nous donniez la chance de vous convaincre à nouveau. Sincères amitiés, Denise Waitz réceptionniste -
Jean.u
4 / 5Le 15/07/2019 à 15:06Bien situé, ambiance classique agréable
Réponse du propriétaire :
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Dieter.l
4 / 5Le 30/06/2019 à 17:15Haut standing avec des chambres meublées de façon moderne. Il y avait une bouilloire dans notre petite suite. Deux toilettes, bain et douche séparés. Particulièrement frappant : les bons conseils à l'accueil. (Café en centre ville) Une étoile de plus pour une bouteille d'eau dans la chambre. Les températures manquaient. De plus, le petit déjeuner était copieux. Réservé à l'avance pour 11 € aussi bon marché. Le service ici est attentionné mais pas encore routinier.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, Merci beaucoup pour cette excellente critique! Je suis très heureux de lire que vous avez tant aimé la salle. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et c'est pourquoi un si bon commentaire constitue une motivation positive et une confirmation de nos actions. Pour cette raison, j'ai également partagé votre commentaire avec mes collègues. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Denise Waitz réceptionniste -
Patrick.e
4 / 5Le 18/04/2019 à 22:44Excellent rapport prix/performance avec un emplacement parfait à Duisburg. Il y a quelques places de parking gratuites autour de l'hôtel. Les chambres les plus récentes sont meublées de façon moderne et très spacieuses. L'ensemble de l'hôtel est très propre. Vous serez accueilli avec un accueil très chaleureux. Une adresse incontournable à Duisbourg !
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, merci beaucoup pour cette belle critique! Je suis très heureux de lire que vous nous considérez comme l'une des meilleures adresses à Duisburg. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et, par conséquent, un commentaire aussi agréable nous sert de motivation positive et de confirmation de nos actions. C'est pourquoi j'ai partagé votre commentaire avec mes collègues. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement Denise Waitz réceptionniste -
Hendrik..
3 / 5Le 10/04/2019 à 20:14L'hôtel a l'air bien de l'extérieur. Quelque chose coule de toi. Les tapis dans les couloirs sont vieux et très tachés et font une impression sale. Le personnel est très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner est bon (4 étoiles). La chambre était très petite et sporadiquement meublée. Malheureusement pas de coffre-fort disponible. Mais un mini bar éteint vide et une bouilloire avec des sachets de café et de thé. L'hôtel est suffisant pour dormir et prendre le petit déjeuner... Cependant, 4 étoiles ne le sont pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Henrik C., Merci d'avoir évalué votre séjour au Wyndham Hotel Duisburger Hof. Merci pour votre avis honnête et je suis désolé que les équipements de notre chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Étant donné que seules certaines de nos chambres sont équipées de coffres-forts, nous avons encore quelques coffres-forts à la réception que nos clients peuvent utiliser gratuitement. Lors de votre prochaine réservation, nous vous invitons à indiquer que vous souhaitez une chambre avec coffre-fort, et nous nous chargeons bien sûr de cela. Cordialement, Denise Waitz réceptionniste -
Wayan.n
4 / 5Le 02/03/2019 à 07:52Bon hôtel avec un bon emplacement. La zone piétonne commence presque directement devant la porte d'entrée. La gare est à environ 8 minutes à pied. Les chambres sont spacieuses et offrent suffisamment d'espace même pour des séjours plus longs. Le seul inconvénient des chambres est que la chaise de bureau est extrêmement inconfortable et ne convient pas à un travail plus long. Le ménage est très bien. Le personnel est sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner est de taille raisonnable, et se trouve donc dans un rapport qualité-prix acceptable. Le bar de l'hôtel facture des prix locaux et est donc tout à fait approprié. Malheureusement, la salle de sport ne se compose que de tapis roulants, de vélos de fitness et d'un tapis isolant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Engesser, Je tiens à vous remercier pour l'excellente note. Je suis très heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos exigences. Je tiens également à vous remercier pour les points constructifs que vous avez soulevés. Je les ai déjà transmis aux responsables des services concernés. J'ai également transmis les commentaires concernant le ménage et le service amical en interne. Ceux-ci nous servent de motivation positive. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de notre hôtel. Sincères amitiés, Denise Waitz -
Thomas.a
5 / 5Le 24/02/2019 à 10:09L'hôtel est très central, surtout pour assister à des événements dans le Citypalais. L'enregistrement a été très bon, poli et sympathique. Nous avons eu un surclassement gratuit, au lieu d'une chambre double une suite. La chambre très spacieuse est extrêmement bien entretenue, bien équipée avec une vue classique sur les cours intérieures de Duisbourg. Le petit déjeuner est très copieux et de très bonne qualité. Il y a suffisamment de places de parking à proximité, mais pas gratuites - car nous sommes ici dans une métropole de plus de 500 000 habitants! Au total: 5 *
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van den Borg, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt nous guidera. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
SEGK.
1 / 5Le 02/02/2019 à 15:46Très décevant, je peux encore le dire quelques temps après notre passage dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre double dite "supérieure". À notre avis, ce prédicat n'a même pas été rempli à distance, et encore moins si l'on considère les 4 étoiles que l'hôtel s'est donné. Outre la taille de la chambre avec un seul coin salon, la vue modeste et les matelas beaucoup trop mous, l'état de la chambre présentait des lacunes importantes. Dans les toilettes, il y avait encore des traces "sombres" de l'invité précédent. Les murs étaient très sales. Il y avait un trou de 2 euros dans ma taie d'oreiller. Le plâtre tombait déjà des murs de la salle de bain et le couloir de notre étage avait connu des jours meilleurs. Le seul point positif était le petit déjeuner. C'était copieux et savoureux. Nous n'avons réservé qu'une nuit et n'avons remarqué les défauts des toilettes et des oreillers que tard dans la soirée. Par conséquent, nous avions communiqué notre mécontentement à la caisse. Le portier ne semblait pas s'en soucier et nous a dit que nous pouvions nous plaindre par écrit. Beaucoup trop encombrant. Nous éviterons cet hôtel à l'avenir, cela fait gagner du temps et des nerfs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kraft, Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience ici. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous regrettons que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons les points que vous avez mentionnés très au sérieux et avons déjà changé notre linge depuis le 1er février 2019 et travaillons sur un changement de ménage. De plus, nous avons changé nos catégories de chambres en début d'année. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, alors merci encore pour le commentaire. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de notre qualité. Sincères amitiés, Denise Waitz réceptionniste -
Rik.r
2 / 5Le 16/12/2018 à 22:15hôtel fantastique, super accueil, belle chambre avec super salle de bain et bon petit déjeuner. Emplacement en plein centre. Mais le barman. . . Nous sommes entrés dans le bar à 21h45 un dimanche soir, nous avons immédiatement eu un regard noir. J'ai commandé une bière, elle a été posée et il s'est assis à la fenêtre pour jouer avec son téléphone. ma copine n'a pas encore commandé. ..nous avons attendu 5 minutes et il n'a pas levé les yeux de son téléphone..Vraiment vraiment grossier. .Je l'ai baissé pour un autre verre de vin et nous avons terminé les boissons à l'étage. .plus jamais Par une personne aussi grossière
Réponse du propriétaire :
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Anita.�
2 / 5Le 15/12/2018 à 14:05Personnel très antipathique. On vous demande de quitter la salle du petit déjeuner à 10 h 30 précises.Les chambres sont trop petites pour le prix et les matelas beaucoup trop mous. Poussière sur les tables de chevet et poissons d'argent qui courent sur les murs, les draps sont cassés et les serviettes sont là comme si elles avaient déjà été utilisées. L'emplacement seul est bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Müller-Brofmann, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions personnelles. Je suis extrêmement désolé de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez être assuré que je donnerai suite à chacun des points que vous avez soulevés. Je vous souhaite une année 2019 pleine de santé et de succès. Sincères amitiés Ali Gharib chef de réception -
Carmen.u
3 / 5Le 02/10/2018 à 14:17D'une part un bel hôtel dans un emplacement parfait, d'autre part un peu tiède. Le sauna n'est rien de plus qu'un sauna privé, ils sont modérément accommodants en ce qui concerne les annulations, nous avions de la moisissure dans la salle de bain et il n'était pas particulièrement judicieux de mettre 2 mètres de personnes dans la chambre pour handicapés avec des installations extra basses. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen Lily, Merci pour vos paroles franches. Ce n'est qu'en répondant à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons continuellement améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités à Duisburg être autorisé. Sincères amitiés Ali Gharib adjoint chef de réception -
JOSE.A
2 / 5Le 21/09/2018 à 17:49Réponse du propriétaire :
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Vinita.a
5 / 5Le 21/06/2018 à 10:01Réponse du propriétaire :
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Alexander.i
4 / 5Le 02/06/2018 à 17:56Réponse du propriétaire :
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Larick.u
4 / 5Le 30/05/2018 à 23:39Cet hôtel est parfaitement situé en centre-ville. Le petit déjeuner est vraiment à recommander. Les scandaleux ne sont malheureusement que les petits verres à jus. En été, il fait malheureusement très chaud dans l'hôtel car il n'y a pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Larick, Merci de rapporter vos impressions ici. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous soyez pas senti complètement à l'aise pendant votre séjour. Stéphanie Cauvert - Directrice -
Mike.
3 / 5Le 19/05/2018 à 19:02Réponse du propriétaire :
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Leon.
3 / 5Le 27/03/2018 à 18:43Réponse du propriétaire :
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Jean.l
4 / 5Le 26/02/2018 à 09:41Propre et confortable. Bon accueil.
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Henning.
4 / 5Le 11/12/2017 à 22:03Super hôtel et super ambiance. Les chambres sont très spacieuses et la salle de bain est moderne. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le seul inconvénient est la mauvaise situation de stationnement. Le parking est tout simplement trop petit et les espaces publics sont très rares.
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Petra..
4 / 5Le 10/12/2017 à 10:34L'hôtel est soigné et propre. La chambre 305 a été rénovée. Salle de bain soignée. Le lit est très doux mais dors bien. La chambre n'est pas grande mais pas trop à l'étroit non plus. Beaucoup de problèmes avec l'ascenseur. Le petit déjeuner est bon, mais le personnel ne fait pas assez attention, donc beaucoup de choses n'ont pas été réapprovisionnées depuis longtemps. L'emplacement est idéal par rapport au marché de Noël.
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Co.o
5 / 5Le 27/10/2017 à 12:03Visité l'hôtel pendant 5 jours en raison d'un voyage d'affaires. Les chambres étaient superbes, en particulier les grandes salles de bains, toutes les femmes avaient dans la chambre, certains hommes avaient des salles de bains plus petites. Le service et la manipulation sont excellents! Félicitations au serveur qui est toujours là le soir et a eu une excellente conversation avec nous tous ! Au bout d'un moment, les serveurs se souviennent de la boisson et des préférences des convives, comme si vous étiez déjà un client régulier. La nourriture est excellente, que ce soit au menu ou au buffet, c'est très bon. Les demandes végétariennes sont également satisfaites Tout en un, un super hôtel avec un excellent service. Avec grand plaisir à nouveau un hôtel Wyndham ! *****
Réponse du propriétaire :
chère coco, Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans notre Wyndham Duisburger Hof. Bien sûr, nous avons transmis vos éloges à notre équipe, car c'est toujours une grande motivation pour tout le monde. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Wyndham Duisburger Hof. Stéphanie Cauvert - Directrice -
Renaud.a
4 / 5Le 13/10/2017 à 09:25Très bel hotel rénové, grande chambre et excellente situation C'est un très bel hôtel récemment rénové (d'après ce que je peux lire des autres commentaires). Notre chambre était bien grande et moderne. Excellente situation : juste à côté de la rue commerçante, d'un grand Shopping (Forum), de nombreux restaurants, du Casino... Pas de parking privé, mais à 200m d'un parking public. Seul petit bémol (il en faut toujours un :-) pour un hôtel allemand, le petit déjeuner est un peu décevant.
Réponse du propriétaire :
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ben.o
4 / 5Le 30/08/2017 à 17:02Chambre propre et bien entretenue. Linges et serviettes changés tous les jours. Personnel accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
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Christian.e
3 / 5Le 26/04/2017 à 21:03Fondamentalement, un bon hôtel propre, mais dans cette classe avec certains inconvénients - par ex. Par exemple, pas de minibar/réfrigérateur, ventilateur au lieu de la climatisation, pas d'espace de rangement raisonnable dans le coin lavabo ou dans la douche. Certaines parties de l'hôtel sont actuellement en cours de rénovation. Le petit déjeuner était correct mais rien de spécial. Le personnel est très amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kersebaum, Merci Sis d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous n'avons plus de minibar dans toutes les chambres, si vous en avez besoin, nous pouvons vous en fournir un. Il est également vrai que toutes les chambres ne sont pas climatisées, car notre maison est un bâtiment classé, ce qui rend les rénovations un peu difficiles. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre personnel et espérons que vous avez encore passé un bon moment dans notre hôtel et à Duisburg. Cordialement, Sarah Schwertner -
Nils..
3 / 5Le 04/10/2016 à 22:35personnel très sympathique. Chambres très grandes. Mais tout vieillit. Fissures dans le plâtre et vieux tapis par endroits. La moitié de l'hôtel est actuellement en rénovation. Les portes ne sont pas verrouillées et vous pouvez simplement vous promener sur le site. Les salles de bains de l'autre moitié ont également été rénovées mais sont mal entretenues. Beaucoup de taches sales. C'est dommage car l'emplacement est super
Réponse du propriétaire :
Cher Nils, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu contribuer à un séjour agréable. Vous avez raison, nous sommes actuellement en rénovation. Bien sûr, vous avez raison et la propreté doit être garantie. Soyez assuré que nous avons déjà transmis cette critique à notre gouvernante. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de nous et de notre service. Sincères amitiés, Votre équipe du Wyndham Duisburger Hof -
David.
4 / 5Le 07/03/2015 à 02:32
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Adresse :- Opernplatz 2 47051 Duisburg
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