Holiday Inn Express Dusseldorf - City North, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• yasar.r

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:02

  Emplacement loin du centre 3,5 km Un parking est disponible mais au prix exorbitant de 18 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:52

  Personnel sympathique, bon rapport qualité prix si vous réservez assez tôt. L'emplacement est correct, mais vous avez besoin d'un tour si vous voulez sortir pour manger le soir. Les lits sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos aimables paroles, nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochain séjour avec nous. Cordialement Marc van Coppenolle directeur
• Feryal.�

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:46

  Malheureusement, mes clients ont dormi les uns sur les autres dans une très petite pièce, il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre, les valises ne rentraient pas dans le placard au sol, et ils n'ont pas répondu au changement de chambre et n'ont pas aidé. C'est écrit hôtel de ville, mais il y a 8 arrêts de train... Mes clients ont reçu des chambres et un service qui ne convenaient pas à un hôtel de chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Schlichting.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 07:55

  Le service est particulièrement remarquable ! Très attentif et bien organisé, amical et rapide. Aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. Le petit-déjeuner comprend tout ce que votre cœur désire pour bien commencer la journée. Les chambres sont fonctionnelles tout comme l'emplacement de l'hôtel. Il est facile de se rendre à l'autoroute ou au centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis très heureux de lire que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. L'équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite. Cordialement. Marc van Coppenolle. directeur (Traduit par google) Cher invité, Je suis très heureux de lire que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. L'équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite. Meilleurs vœux. Marc van Coppenolle. directeur
• Ellen.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:10

  Gravement déçu par l'équipe de nettoyage peu professionnelle et extrêmement laxiste avec laquelle cet hôtel travaille. Pendant notre séjour de quatre jours, l'hôtel n'a pas été aspiré une seule fois, notre chambre n'a été refaite que superficiellement après des insistances répétées (uniquement les couettes pliées et la salle de bain avec des serviettes neuves). Le couloir était également misérable et le chariot à ordures était simplement laissé dans les ascenseurs pendant des jours. L'équipe de nettoyage masculine n'est manifestement pas correctement formée ou ne convient pas à ce travail. Les réceptionnistes ne peuvent que regarder impuissants et blâmer l'entreprise de nettoyage externe pour les problèmes. Dommage que l'hôtel perde des clients en faisant de mauvais choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ellen, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été affecté par un certain nombre de problèmes. Nos sincères excuses et soyez assurés que nous avons pris les mesures nécessaires et que nous travaillerons avec une nouvelle entreprise de nettoyage dans les prochaines semaines. Merci de votre compréhension et meilleures salutations.
• Flowi.f

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:04

  Enregistrement et départ faciles et simples! Personnel agréable et sympathique, ambiance soignée et très propre. Les chambres sont également assez modernes et les lits sont confortables. Parfait pour les voyages d'affaires, les jeunes, mais aussi pour les vacanciers festifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations
• Dirk.a

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonia.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:47

  La communication avec eux a été très compliquée (voire nulle) malgré l'utilisation de l'anglais dans toutes les communications. Je lui donne deux étoiles, car le lit était confortable, la propreté et le petit déjeuner acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laynie81.

  / 5

  Le 12/31/2022 à 00:00

  This is the 3rd time ee have stayed here this year. Great for cleanliness and breakfast choices and bed comfort unless you are staying in a family room with a sofa bed and have two almost fully grown children that need to share then it can get cramped. Staff are friendly and most speak English. Would be nice if there was a bar or something fir the evening but fir the price you get what you pay for. Great value. Good location if you are driving and want to leave the city easily. Not to far to trainstation either if you want to go in to town. Would stay there again.
• Martin.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:18

  Pas très impressionné, petit déjeuner très somptueux, fumoir directement à l'entrée principale, donc très sale. Le nettoyage des chambres n'est en partie terminé qu'à 16h. Pour le prix on s'attend en fait à un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires . Nous regrettons qu'il y ait eu des délais d'attente et nous tenons à vous présenter nos excuses formelles. Merci et meilleures salutations.
• Claudia.c

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:09

  Personnel à la réception généralement très sympathique. La chambre fonctionnelle et moderne. Un peu usé. La salle de bain dans la chambre n'était pas nettoyée - incroyable. Les chaumes du précédent invité s'étalent autour de l'évier, la poubelle pleine. Suite à une réclamation à la réception le ménage a été promis. Un bon pour une boisson a été remis en guise de compensation. Le soir, le chaume était toujours là. Absolument incroyable. Le petit déjeuner était correct. Il y avait du lait sans lactose. Cependant, cela a été négligemment placé sur la table dans un tetra pack. Conclusion : une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Claudia. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ait été impacté et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Merci et meilleures salutations.
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 05:25

  Le rapport qualité prix correspond. le personnel était sympathique. L'hôtel est facilement accessible en voiture et en transports en commun. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Merci pour notre super week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Kerstin. Nous sommes très contents. À bientôt.
• Dislo.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:54

  Très bien situé et facilement accessible en voiture et en transports en commun. Le service était correct dans l'ensemble, l'accueil très bien, le personnel au petit déjeuner antipathique (sauf le jeune homme, je crois qu'il s'appelait Fotis, il était très sympathique). Quand nous sommes arrivés dans la chambre, c'était un peu petite pour une chambre familiale de trois personnes. Mais bien pour les trois nuits. Cependant, il y avait un cheveu dans la douche de la chambre. Cela a été nettoyé à nouveau après une plainte, donc bonne gestion des plaintes. Vous n'obtenez pas toujours un bon personnel, même avec le personnel de nettoyage. Le petit déjeuner est correct. Malheureusement, pour nous en tant que famille qui fait attention à la nutrition halal, à part le fromage, les légumes et les fruits, ainsi que les pâtes à tartiner comme la confiture, il y a peu d'alternatives. Cependant, cela doit toujours être considéré individuellement. Le rapport qualité prix était correct. Si vous avez de la chance, comme nous, vous pouvez obtenir une place de parking gratuite à l'extérieur et économiser les 18 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires . A bientôt et meilleures salutations.
• osshai.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  the "motel" location is faraway from any attraction. the service provided is very poor compare to value of money. As well the receptionest (North African) was totally unporfissional of dealing with guests. She was rude.
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:07

  La chambre était sale, la moquette avait des taches bizarres, le rebord de la fenêtre était totalement foiré, les toilettes ne savaient pas quand elles avaient été nettoyées pour la dernière fois. . Le jour de l'arrivée à l'enregistrement, tout allait bien jusqu'à présent, ils nous ont donné la carte de la chambre jusqu'à présent, tout va bien. Quand je suis descendu du dernier étage, le téléphone que nous devions descendre a sonné car la chambre n'était pas payée. . Malgré tous les reçus qu'il a été payé et Check 24 m'a même confirmé par téléphone qu'il avait été payé, ils m'ont facturé à nouveau pour la chambre dans son intégralité après avoir payé la facture, j'ai demandé le reçu, puis l'humeur du responsable a changé et elle m'a menacé avec un collègue nommé ali Je ne sais pas si c'est une pratique courante, mais je n'ai jamais rien vécu de tel...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons profondément cet incident et tenons à vous présenter officiellement nos excuses. Soyez assuré que nous vérifierons cela avec le collègue. Merci et meilleures salutations.
• Apextwin.

  / 5

  Le 10/10/2022 à 00:00

  The hotel is fairly HI Express standard, very busy with a lacklustre team. As an example, my room had no wifi as it was far away from the hotel core and on requesting a solution, the reception lady couldn't take her eyes off her private smart phone and said a colleague would deal with the problem - nothing happened. My emails to the hotel on this subject have not been returned and as a heavy business traveller the whole experience was dissapointing. Corporate hotels at there worse....
• Kamil.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:15

  Super personnel de l'hôtel inclus dans le prix petit déjeuner Je pourrais dire buffet yaourts fruits pain Świerże Je recommande cet hôtel de tout mon cœur

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosi.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:29

  Les chambres étaient très joliment meublées, mais très à l'étroit dans le passage. La propreté n'était pas terrible. Salle de bain en partie vieille poussière et mouches mortes dans la douche. Toilettes très propres cependant. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Petit-déjeuner buffet très copieux. Toujours rempli rapidement. Les tables sont rapidement débarrassées et nettoyées, y compris les restes sur le sol. Nous pouvons recommander cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et commentaires . A bientôt et meilleures salutations.
• Fergman70.

  / 5

  Le 09/28/2022 à 00:00

  Nice new hotel with friendly personnel and very convient to airport. Affordable rates and a very nice breakfast. Even has a bar serving beer and wine. First time I have seen this at an Express hotel. Good Italian couple blocks away. Very easy access.
• Sascha.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:46

  Nous voulions y rester une nuit pour pouvoir nous rendre à l'aéroport le lendemain. Après la réservation, nous avons passé un appel spécial pour informer l'hôtel que nous arriverions tard dans la nuit car nous avions 7 heures de route devant nous. A notre arrivée, on nous a dit que notre chambre avait été réservée ailleurs car nous n'y étions pas allés à 1h du matin. Et le collègue l'a noté comme ça. Mais cela n'a jamais été communiqué. Bien sûr, une autre chambre n'était pas disponible non plus. Nous avons été autorisés à quitter Düsseldorf à 2 heures du matin et à chercher un nouvel hôtel. Merci Holiday Inn, plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Sacha. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé et tenons à nous excuser dans toutes les formalités. Cela n'aurait pas dû arriver. Soyez assurés que nous avons déjà pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Merci et meilleures salutations
• Marc.O

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:08

  Hôtel idéalement placé non loin de la gare, avec parking extérieur et intérieur. 20minutes a pieds du centre de Düsseldorf. Petit déjeuné diversifié et bar ouvert sur une grosse plage horaire. Petit parc a proximité 3 petits points a améliorer néanmoins: - Check out un peu long et facture a dématérialiser si possible - Petit déjeuné impossible a récupérer si le départ de l’hôtel est avant 6h - Certaines portes de douches sont fuyarde (joint de porte dégradé) Hôtel efficace dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc. A bientot. Cordailement.
• Nero.b

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:01

  Ont été accueillis très très cool beaucoup plus agréable et plus convivial est vraiment difficile. Étaient sur la même longueur d'onde que le gentil monsieur à la réception. Le petit déjeuner était également super, pas trop mais tout à fait suffisant. On reviendra vers vous quand on sera dans le coin 😁👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Nero. Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations.
• Andrea.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 06:57

  Le séjour a été presque parfait, le réceptionniste de l'équipe du matin était très gentil et a aidé avec tout ce dont vous avez besoin, comme organiser un taxi pour les réunions et vérifier les factures, excellent traitement de sa part, les stars de cette revue lui sont reconnaissantes. La chambre était très bien équipée, le lit assez confortable, tout était très propre, je pense que le seul point négatif était que lors du nettoyage, ils prenaient la tasse de café et n'en laissaient pas une de rechange, ainsi que la situation de l'ascenseur, c'était un problème, longue période d'attente, il s'est éteint lorsque vous avez composé, il a fallu beaucoup de temps entre l'attente et l'arrivée à l'étage. La salle du petit déjeuner et le café très cool tout. Encore une fois, merci à la réceptionniste ! J'espère vous revoir quand j'irai dans 2 mois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andréa.
• Michael.

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:11

  Cet hôtel demande beaucoup de patience… L'hôtel dit EXPRESS, mais nous n'avons pas remarqué grand-chose dans l'hôtel. Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour être enregistrés. Il n'y avait que deux autres invités devant nous. Le processus d'enregistrement, qui prend moins de 2 minutes dans d'autres hôtels, a pris environ 15 minutes par client. Quand ce fut enfin notre tour, il n'y avait pas de "désolé" pour la longue attente et pas de "bienvenue". Au lieu de cela, l'enregistrement a été lent et taciturne. Cette impression s'est poursuivie tout au long de notre séjour : nous devions généralement attendre plusieurs minutes pour les ascenseurs. La chambre n'était pas propre dans tous les coins. Par exemple, le drain de la douche était bouché. Dans la salle de bain, nous avons été accueillis par divers poils dans le lavabo et sur les robinetteries. D'après mon expérience, il existe de nombreux autres hôtels à Düsseldorf où les clients obtiennent un service nettement meilleur et, surtout, plus rapide pour moins d'argent. L'Holiday Inn Express Dusseldorf n'a pas pu nous convaincre personnellement et nous ne le recommandons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Michel. Nous regrettons profondément qu'il y ait eu des délais d'attente et tenons à nous excuser dans toutes les formalités. Nous en discuterons en interne. Bien à vous.
• Jana.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:19

  A notre arrivée on nous a donné une chambre occupée (avec les bagages du précédent client).Odeur de cigarette sur tout l'étage. La réception s'est efforcée de nous donner une autre chambre. Malheureusement, cette chambre ne mérite pas une seule étoile. Linge de lit sale, trous dans les draps et les serviettes sales du client précédent. Nous ne reviendrons pas et malheureusement nous ne pouvons pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Jana. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ait été impacté et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour éviter cela à l'avenir. Merci beaucoup.
• Zeynep.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:47

  Meilleure performance. Personnel super sympa et serviable. J'avais réservé une place de parking près de l'aéroport pendant deux semaines, qui a été annulée peu de temps avant mon voyage sans aucune raison. Grâce à la direction et au personnel de l'hôtel, j'ai pu trouver rapidement une alternative. Ils m'ont proposé une place de parking dans leur propre parking à un prix raisonnable. Je tiens à remercier toutes les personnes impliquées qui m'ont aidé dans une situation extraordinairement difficile. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde juste à cause de la volonté très généreuse d'aider. J'y retournerai certainement lors de mon voyage de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les aimables paroles Zeynep. Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations.
• Mayerlin.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:15

  Nous aimons toujours cette chaîne d'hôtels lorsque nous voyageons. Cette chambre était un peu petite pour quatre personnes, mais en général nous avons bien dormi et le petit déjeuner était très bon

  Réponse du propriétaire :
  
• L.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• jeanette.r

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• MC.P..

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:37

  Mauvais accueil, attente longue et injustifiée, étant trois employés pour faire un seul travail, car il était le seul à savoir satisfaire les demandes des 5 clients devant nous. Chambres minuscules dans trois personnes, il n'y avait pas d'espace sauf pour 2 lits, pas de réfrigérateur et de coffre-fort, nettoyage négligent, moquette dans la chambre tachée de partout, excellent petit déjeuner, bon service de la machine à café 24 h gratuite dans le hall sans remplacer les verres , machine à glace utile dans le hall mais là aussi il manque les verres alors que les fourmis dominent.....

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrei-Stefan.n

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:03

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Andrei Stefan. Meilleures salutations
• Jasmin.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:12

  Un bel hôtel avec un personnel très professionnel. Malheureusement, ma chambre n'était pas aussi propre qu'à mon arrivée, mais cela a été corrigé immédiatement. La douche n'avait pas de pression dans la ligne, ce qui rendait la douche un peu difficile. Mais le personnel/service était vraiment super. Le buffet était délicieux et offrait un large choix. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Jasmin.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:22

  Fait dormir, se garer et voler. La prise en charge avec une navette le matin à 4h30 a très bien fonctionné ! J'ai même pris le petit-déjeuner ! Nous recommandons! Les chambres étaient un peu petites, mais étaient à peine là de toute façon !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Sandra. Nous sommes très contents . A bientôt et meilleures salutations.
• Nico.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:37

  Idéal pour les nuitées entre les vols et les voyages ultérieurs. Aussi avec deux enfants de moins de 10 ans. Le personnel est très gentil et arrangeant. Et le petit déjeuner est copieux et suffisant. Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour Nico. Nous sommes très contents . A bientôt et meilleures salutations.
• Nub.h

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:55

  Très bon hôtel à un prix raisonnable. Peut être facilement atteint en voiture. La chambre est propre, la télévision avec différentes chaînes et plusieurs langues. Il y a quelques bistrots et McDonalds à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires . Nous sommes heureux . A bientôt et meilleures salutations.
• Omer.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 01:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelina.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:31

  Le personnel était super sympa ! La chambre était tout à fait correcte. Malheureusement, la télévision ne fonctionnait pas mais nous avons eu une bouteille d'eau. Le petit déjeuner était très bon et il y avait une quantité incroyable de choix ! Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Angélina. Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations.
• inVi..

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:10

  Accueil chaleureux, les chambres sont propres. Le buffet du petit-déjeuner a mis beaucoup de temps à se remplir et les places de parking gratuites étaient pleines. Parking couvert pour une nuit 18,50 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire InVi S. Veuillez excuser le temps d'attente au petit déjeuner. Merci et meilleures salutations
• Silke.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:31

  Bon emplacement, juste à côté d'un MC Donalds. Stationnement un peu difficile. Mais il y a un parking à plusieurs étages, qui peut être utilisé pour 18 € par nuit. Le petit déjeuner est délicieux et suffisant. Belle réception. La chambre est adaptée aux courts séjours d'une nuit. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Silke. A bientôt et meilleures salutations.
• Klaus.i

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Panagiotis.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:51

  Le pire séjour que j'aie jamais eu. La, je cite "chambre familiale" devrait être pour 4 personnes. L'espace maximum pour une personne. Le deuxième lit n'a pas été fait et n'est en fait pas un lit, mais un canapé. Quand j'ai demandé pourquoi il n'y avait pas d'oreillers, de couvertures ou de housses de couette dans le lit, j'ai eu le commentaire "mais je devais, regarde ici, c'est dans ma liste". J'ai dû convaincre le personnel de l'hôtel que ce n'était pas le cas. Après environ une heure, le lit était prêt. Le petit déjeuner était un désastre. Le pain avait au moins trois jours et la saucisse avait l'air périmée. Au moins, le jus d'orange était bon. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ait été impacté et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que nous avons discuté de ces problèmes en interne et avons pris des mesures pour éviter cela à l'avenir. Merci et meilleures salutations.
• Juliane.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:19

  Le soi-disant nettoyage des sols dans la zone d'entrée et l'ascenseur a laissé un film très collant sur les sols où il a enlevé vos chaussures. Ici, je dis : moins c'est plus ! Malheureusement, la chambre n'était pas nettoyée correctement, la moquette était sale et il y avait beaucoup de cheveux dans la salle de bain. Il était difficile d'entrer dans la douche car l'espace était très exigu. Après m'être plaint à la réception que je n'avais pas de serviettes dans la chambre, le directeur a été appelé avec un haussement d'épaules. À qui on n'a pas pu parler ou qui ne s'est pas présenté. Un membre du personnel a "volé" une serviette dans une autre chambre en disant "nous n'avons pas d'autres serviettes dans tout l'hôtel". Fondamentalement, un hôtel bien équipé avec un bon niveau, le buffet du petit déjeuner était suffisant. Potentiel de hausse en service !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, Mme Jakob. Nous regrettons profondément cet incident et tenons à vous présenter officiellement nos excuses. Cela n'aurait jamais dû arriver et nous avons déjà pris des mesures. Merci et meilleures salutations
• Stefanie.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:20

  Nous étions à Düsseldorf pour voir Lady Gaga et avons séjourné à l'hôtel Holiday Inn Express. Le personnel était très amical. La chambre était également très propre. Le petit déjeuner était délicieux. Rien ne manquait, peut-être un petit frigo de chambre pour refroidir les boissons. La région était bien ...... Merci pour tout cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Stéfanie. Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations. marque
• Sylvia..

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:30

  Très bel hôtel avec de belles chambres, confortables et tout ce dont vous avez besoin est là, juste pas de mini frigo dans la chambre, sinon tout est très moderne. Du shampoing, du savon et du gel douche étaient également disponibles, vraiment super. Le buffet du petit déjeuner était très savoureux et suffisamment de choix pour tous les goûts et habitudes alimentaires. Personnel de la réception très sympathique et aimable. Peut fortement recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Sylvie. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. A bientôt et meilleures salutations. marque
• Padmini.

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Katharina.i

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:10

  Je vais commencer par les inconvénients : 1. personnel horrible ! Juste dégoûtant mal élevé, grossier grossier à la réception. Il s'occupe de ses affaires, pas des invités. Très lent et antipathique. Ruiné mon humeur pour toute la journée. 2. Et aussi la bonne éhontée, linge de lit sombre et sale éparpillé sur les sols. Nous, en tant qu'invités, n'étions pas satisfaits de cela. 3. Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. 4. Vue moche depuis la fenêtre sur l'autoroute (bruit lorsque la fenêtre est ouverte) 5. L'hôtel est loin des infrastructures. Hors du chemin. Maintenant les avantages : 1. il y a un bon sèche-cheveux dans la chambre 2. Il y a un fer et une planche à repasser dans la chambre 3. Lit surélevé agréable avec des poteaux de haute qualité et une couverture ! 4. Après-shampooing ! 5. De grands miroirs dans la salle de bain et avant de sortir. 6. La crème de douche Dove sous la douche, qui m'a beaucoup surprise ! 7. Beaucoup de serviettes. 8. Tout est propre et confortable. 9. Grande télé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire que le service n'était pas ce que vous et moi attendions. Veuillez accepter mes sincères excuses et soyez assurés que nous en discuterons avec l'équipe. Merci encore. Meilleurs vœux. marque
• Andre.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:15

  La réception était très sympathique à la fois à l'arrivée et au départ, mais semblait un peu débordée. La chambre elle-même était absolument bonne pour le rapport qualité-prix, et le buffet du petit déjeuner le lendemain matin était également absolument bon. Seul le parking souterrain était clairement trop cher à 18 euros par nuit - sinon nous nous sommes sentis très à l'aise ici !

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre commentaire. A bientôt et meilleures salutations. marque
• Julia.l

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Zara.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:45

  L'enregistrement a été très rapide. Nous étions 2 heures plus tôt que l'heure habituelle d'enregistrement. Les chambres et les salles de bain sont propres et bien rangées. Personnel amical. Café thé à disposition dans la chambre. Nous sommes partis à 4h00. Même alors, il y avait le petit déjeuner. Très attentionné. Nous sommes très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre commentaire. À bientôt. salutations marque
• Pete.

  / 5

  Le 04/25/2022 à 00:00

  I'd like to say thank you to the staff at reception and especially at the restaurant and of course, the cleaners team as my last reservation was spotless. We did feel welcome and the friendliness of the staff made our day more pleasant. It would be more convenient in the future if management acted upon feedback from us customers; the lack of EV chargers in the hotel garage could be easily improved. This is second year in a row when nothing was done about this; other than that all positive. Well done!
• Emilie.u

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:31

  Belles chambres, petites mais belles, et propres. Les lits étaient très confortables. Le déjeuner était mauvais et pas assez de choix, le restaurant trop serré. Le personnel qui peine a parler anglais mais juste allemand. Bon emplacement, près d'un Mc Donald's, et un parking juste en face. Bon petit hôtel pour une nuit ou deux.

  Réponse du propriétaire :
  chère Emilie, merci pour votre commentaire. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Merci et cordialement. Mark
• Karibikfan.

  / 5

  Le 04/08/2022 à 00:00

  Das Holiday Inn Express in Düsseldorf ist ein renoviertes Hotel in frischem, modischen Style, das mich in allen Punkten sehr überrascht hat: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, sehr sauberes und ruhiges Zimmer, unkomplizierte Außerhaus-Essensbestellung am Abend (Italienisches Restaurant mit Lieferservice bis zur Zimmertür), Barbetrieb auch in Pandemiezeiten, Frühstück am Abreisetag morgens bereits ab 05:00 Uhr möglich, pünktliches Taxi (Fahrpreis zum Flughafen DUS ca. 27 €, Shuttle zum Flughafen fährt erst nach 06.00 Uhr). Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Hotel, das ich jederzeit wieder gerne buchen werde.
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:40

  Ce McDonald's est ouvert 24h/24 et est situé à côté d'un hôtel qui ne sert que le petit déjeuner et d'une gare qui vous mène ua centre en ville en 15 minutes. Service rapide, efficace, bonne expérience dans ce fast food de plusieurs étages. Je retire 1 étoile car il a oublié dans notre menu nos boissons et serviettes
• PetV.

  / 5

  Le 12/12/2021 à 00:00

  Bisher war ich mit den Hotelzimmern und mit dem Service von Holiday Inn Express sehr zufrieden. Die von mir empfundenen Mängel habe ich in obiger Bewertung beschrieben und sie beziehen sich auf die Zimmer/Badeinrichtung. Ich möchte aber auch erwähnen, dass das Preisleistungsverhältnis gut ist. Zimmersauberkeit bewerte ich als sehr gut und das Frühstücksbuffet als excellent.
• Thom.

  / 5

  Le 11/07/2021 à 00:00

  Hôtel bien situé avec les transports en commun à proximité. Personnel accueillant et chambre très confortable. Idéal pour se reposer.
• Jenk611.

  / 5

  Le 10/18/2021 à 00:00

  The check-in process was smooth and easy. Check-in staff was courteous and accommodating. Our room was tiny; Since we were traveling long distance, we had 4 large suitcases and the room could hardly accommodate that. There were several stains on the carpet and on the sofa. The bathroom was modern and updated and comfortable. Since we had to leave before 6 AM the next morning, the staff accommodated us by having breakfast out a little earlier, which was really nice.
• Lulu.E

  / 5

  Le 08/19/2021 à 00:00

  De notre arrive, on a trouve a la reception Ms. Catalin L. qui a ete hyper aimable, un veritable pro ( Felicitations Ms. Catalin !!! ) Une fois la chambre occupé, on a compris qu'on a toujours a Holiday Inn ; tout etait propre, ordonne, tres agreable ! Merci au personnel de chambres ! Sortie dans le NordPark qui se trouve pas tres loin. Retour a l'hotel, preparation pour sommeil. Une tres bonne nuit ; comme a la maison ! Petit bemol pour le petit dejeuner (on etait habituees a un excellent petit dejeuner ) MAIS on comprends, les regles covid19 ils ont mis leur empreinte...
• Lulu.E

  / 5

  Le 08/16/2021 à 00:00

  Une équipe de haut niveau, hotel propre, un petit bémol sur le petit déjeuner un peu pauvres ( je comprends, règles covid obligé ). Autrement tres agréable, bien situé, calme.
• Moken.r

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:34

  Hôtel propre,très calme,petit déjeuner au top, hôtel idéal pour prendre l'avion.
• Erick.T

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 13:15

  Perdu en zone industrielle
• mic81.

  / 5

  Le 02/23/2020 à 00:00

  Bien placé , facile d´accés . Tout est neuf et le personnel acceuillant
• Guy.e

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 08:59

  Une chambre très confortable avec un petit déjeuner très copieux et un personnel très sympathique
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:20

  Excellent rapport qualité-prix pour une étape d'une nuit.
• Nourdin45.

  / 5

  Le 08/23/2019 à 00:00

  Tout était parfait, qualité au delà du prix payé. Service très bien , petit déjeuner excellent
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 01:31

  Un nom hotel pour une nuit avec un bom petit petit-déjeuner .propreté rien à dire et personnel très souriants.
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 19:07

  Accueil agréable, petit déjeuner correct !
• Soumsoum.

  / 5

  Le 06/02/2019 à 00:00

  Tres bon séjour en Allemagne grâce en autre grâce à l’hôtel
• nabil.

  / 5

  Le 05/30/2019 à 00:00

  je tecommande cet hotel extra personnel compétant très gentil
• fabien.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:25

  Bien situé, proche des trams et bus. Très bonne accueil et petit petit-déjeuner au top.
• olip.

  / 5

  Le 04/21/2019 à 00:00

  pour manger ou boire le soir c'était un peu limite
• jess.

  / 5

  Le 04/16/2019 à 00:00

  Bonjour, J'avais réservé une chambre avec P compris pour maximum 14 jours et service de navette aller-retour vers l'aéroport. Le dernier jour de nos vacances, avant le décollage, j'ai envoyé un mail à l'hôtel pour signaler mon heure d'arrivée à l'aéroport de Dusseldorf afin que la navette vienne me chercher et me raccompagne à l'hôtel Holliday Inn ou était ma voiture. A mon arrivée, pas de navette. J'ai tenté de contacter l'hôtel à de nombreuses reprises, sans succès, personne n'a décroché. Je me suis donc vue dans l'obligation de prendre un taxi qui m'a couté 20 euros. Arrivée à l'hôtel, le réceptionniste m'a réclamé le paiement du P et j'ai du lui expliqué pendant de nombreuses minutes que c'était compris dans le prix. Finalement, il a consenti à me donner la carte de sortie du P... qui n'a pas fonctionné. Mon compagnon a du sonner à 5 reprises pour qu'enfin, on lui ouvre la barrière. Je précise que pendant ce temps, j'attendais dans le hall de l' hôtel devant la réception. Deux employés était présents et il n' y avait aucun client. J'ai entendu la sonnerie du téléphone à plusieurs reprises mais aucun des deux ne décrochait, idem pour la sonnerie du Parking. Je trouve ça inadmissible d'avoir payé pour un service que je n'ai pas eu!
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 16:09

  Personnel top, tout ce qu'il faut dans la chambre
• ALAIN.

  / 5

  Le 10/03/2018 à 00:00

  Une très bonne adresse sur Dusseldorf. le personnel est très attentif à vos demandes. Literie très confortable.
• Gilbert.

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 04:42

  Très bonnes prestations
• al.a

  / 5

  Le 09/19/2018 à 00:00

  personnel très serviable. lit et super confortable et petit choix de coussin petit dejeuner très varier internet plus que parfait
• Manus.

  / 5

  Le 08/27/2018 à 00:00

  Chambre de bonne qualité et confortable. Il est dommage que la clientèle soit si bruyante...
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:16

  Petit hôtel calme et propre. Les chambres familiales sont assez petites mais sont propres. L'hôtel est un peu excentré par rapport au centre de Düsseldorf mais on accède quand même rapidement au centre ville. Il est par contre très bien situé par rapport à l'autoroute. Il est très difficile de se stationner le soir, il y a quelques places gratuites non attribuées à l'hôtel sinon il faut payer le parking payant. Le petit déjeuner était un peu décevant, il n'y avait que peu de choix.
• Puce53.

  / 5

  Le 04/29/2018 à 00:00

  Chambre assez petite mais confortable et avec tout le nécessaire, bien insonorisée. Très beau petit déjeuner buffet
• Joe.a

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 16:31

  Bien placé excellent rapport qualité prix. Bon petit déjeuner et très bon personnel
• Stins123.

  / 5

  Le 02/17/2018 à 00:00

  Très bon rapport qualité prix. Par contre petit déjeuner assez pauvre et pas de restaurant pour dîner
• PHILZED01.

  / 5

  Le 01/22/2018 à 00:00

  LE LIT EST TRES CONFORTABLE, ET LA DOUCHE EST BIEN ISOLÉ
• Elvire.l

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 07:48

  Hôtel propre calme moderne. Proche du centre ville. Accueil parfait.
• ky06.

  / 5

  Le 07/17/2017 à 00:00

  Hôtel bien situé, proche des transports en communs, de l'aéroport et des autoroutes.
• Dorothée.o

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 03:33

  Hôtel proche de l'aéroport. Propre, dans les standards de la marque.
• Tarhouni.o

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 16:27

  Super
• Calixte.u

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 19:56

  Parfait propre calme bien insonorisé Personnel accueillant. Très bon buffet de petit déjeuner. Parking sécurisé 15 euros la nuit.
• Greg.

  / 5

  Le 02/24/2017 à 00:00

  Hotel très agréable, lors de mes precedent séjours, une chambre près de l'ascenseur (5eme) m'avait été réservée, le bruit de la machinerie est tel que je n'avais pas bien dormi. Cette dernière fois une autre chambre m'a été confiée! très bonne nuit.
• grtg.

  / 5

  Le 12/11/2016 à 00:00

  Bon hotel cependant le petit déjeuné mériterait d'être plus complet
• Handball58.

  / 5

  Le 07/16/2016 à 00:00

  Bonn accueil, petit déjeuner correct, chambre confortable. Enregistrement et check out rapide. Hotel très propre
• Maxbdl.

  / 5

  Le 07/16/2016 à 00:00

  Bien si vous n'êtes pas placé à coté de l'ascenceur
• david.u

  5 / 5

  Le 28/06/2016 à 04:38

  Belle surprise, belle chambre clean, petit Dej convenable, a 2 min d'un MacDonald, idéal pour l'aéroport, personnel sympathique...
• JP5366.

  / 5

  Le 03/05/2016 à 00:00

  J'apprécie comment sont équipées les chambres des Holiday Inn Express et le bon rapport qualité/prix en générale. Comparé à d'autres chaines du même ordre de prix je trouve que pour le petit déjeuner vous pourriez faire des efforts
• PhilZed.

  / 5

  Le 01/18/2016 à 00:00

  CONFORTABLE POUR La nuit mais pas tres sympa pour l'acceuil
• cg22.

  / 5

  Le 05/21/2015 à 00:00

  Excellent rapport qualité/prix. Confortable et très propre.
• azertyuiop.

  / 5

  Le 05/07/2015 à 00:00

  Un hôtel comme beaucoup d'autres: moderne, confortable, propre mais sans aucun charme particulier.