Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Tags: Hôtel,

• Kevin.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Accueuil glacial, impression de deranger. Surclassement payant proposé, alors que le statut l'inclut. Bien situé autrement. Aucun point reward credité pour le sejour.
• Heiko.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:41

  Bon hôtel, les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est très bon. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kamen, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Bastien Gil
• Daniel..

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:34

  La chambre était propre et le service était très agréable. Merci pour le séjour agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt - votre équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Dan.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:03

  Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel. Nous avons été parfaitement pris en charge pendant un week-end par un employé des réservations très dévoué pour un voyage de groupe de 32 personnes. Du traitement de notre demande de réservation par e-mail au départ, tout était "au top"! Chaque souhait supplémentaire de notre groupe a été exaucé, par ex. B. Départ tardif à 13 h et un petit-déjeuner prolongé jusqu'à 11 h. Nous avons même été interrogés sur nos souhaits pour la visite en fin de soirée au bar de l'hôtel, afin que notre satisfaction soit également garantie ici. Même à 1h du matin le soir, le service était toujours engagé et motivé pour nous satisfaire. C'est ce qu'on appelle un engagement personnel qui va bien au-delà des attentes. Les chambres sont propres, nouvellement meublées et les lits sont très confortables. Le buffet du petit déjeuner est copieux, tout est délicieux et fraîchement préparé. Le service est également très attentionné et tout est régulièrement réapprovisionné. L'hôtel est également situé au centre, ce qui en fait un bon point de départ pour explorer la ville. Nos chambres étaient toutes très calmes vers la cour, donc il n'y a rien à redire ici non plus. Je souhaite que tous les hôtels offrent cette qualité d'accueil. Continuez comme ça, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dan, Merci pour votre avis positif et détaillé - ce fut un plaisir de vous avoir comme invité ! Jusqu'à la prochaine fois - salutations chaleureuses à tout le groupe - l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Bombasei.

  / 5

  Le 01/14/2023 à 01:00

  Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Lag aber nur bedingt am Haus selber. Das erste Zimmer roch ganz komisch, wir durften wechseln. Hotel in die Jahre gekommen, aber noch total okay. Personal kühl und distanziert. Von der Bar hatte kein einziger Mitarbeiter Ahnung. Man musste immer zur Rezeption um überhaupt bedient zu werden. Morgens hat niemand gegrüßt beim Frühstück. Gelächelt hat die ganze Woche niemand. Um in die Tiefgarage zu kommen, muss man immer erst an der Rezeption die Fernbedienung holen. Alles in allem kein Haus für uns.
• Daniel.�

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:16

  La chambre est trop petite pour deux personnes. Les vêtements sont très limités pour accueillir. Mais c'est bien pour deux nuits.
• Adrian.a

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:47

  Ce n'était pas grave si vous deviez dormir dans un endroit pas cher pour le travail Cependant, très rares et sporadiques
• Petra.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  Gastvrij, vriendelijke medewerkers, prima ontbijt. Kamers niet ruim, maar schoon en een prima bed.
• Benjamin.e

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:55

  Situé dans une rue principale, mais à distance de marche du Rhin. L'hôtel lui-même a besoin d'être rénové. Les chambres étaient très bien aménagées. Le service était très agréable et arrangeant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, merci pour votre note et votre visite - cordialement - l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Hong-Min.i

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:02

  Beaucoup trop cher pour un hôtel vieillissant. Le personnel était très sympathique, mais le prix pour une nuit (139 €) n'est pas justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis et c'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre produit ! Chaleureuses salutations de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• D.w..

  / 5

  Le 12/02/2022 à 01:00

  Wir waren nur für eine Nacht im Mercure Düsseldorf Zentrum. Das Hotel liegt nicht sehr zentral, dafür aber sehr ruhig. Das Zimmer (Privilege Room) war Mercure-konform ausgestattet und sauber. Das Bett ist bequem. Aber anscheinend hat ACCOR ein altes Hotel übernommen und nur das nötigste renoviert. In den Gängen fehlen die Bodenleisten, so dass die alte Farbe am Bodenrand zu sehen ist, was einen ungepflegten Eindruck macht. Im Zimmer und auch in den Gängen wurden die Wände weiß gestrichen, aber die darunterliegenden Verputzstellen nicht geglättet, so dass sich unschöne großflächige Stellen von der übrigen Wand abhoben. Für eine Nacht ok, aber von den ganzen Mercure Hotels, in denen bisher übernachtet haben, war dies sicherlich eines das sich vom Mercure Standard eher im unteren Mittelbereich bewegt. Richtiges Wohlfühlen und Gemütlichkeit kommt nicht auf, nur schlafen und duschen ist aber ok.
• Ela.

  / 5

  Le 11/23/2022 à 01:00

  Anfahrt mit S oder U Bahn möglich dann etwa 5-10 Minuten Laufweg. Netter Empfang , leider steht das Zimmer erst ab 15.00 Uhr bereit. Koffer konnte man aber abstellen . Nette Dekoration.
• ute.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 02:12

  L'hôtel est plus ancien et n'a pas l'air très attrayant de l'extérieur à première vue. Mais à l'intérieur, c'est différent. La réception est toujours occupée. Le personnel était très sympathique et serviable. La salle du petit déjeuner était très bien conçue et le petit déjeuner était absolument génial. Un très grand choix de tout et il était constamment vérifié et rempli. La vaisselle également utilisée a été débarrassée très rapidement. La chambre d'hôtel en elle-même était tout à fait correcte, les lits étaient parfaits pour un sommeil réparateur. La chambre était assez grande et la salle de bain était correcte. Seule l'eau de la douche coulait très mal et lentement. Le problème était connu et probablement difficile à résoudre. Comme je l'ai dit, tout est un peu plus ancien, mais toujours recommandé. Nous avions avec nous des vélos que nous pouvions garer gratuitement dans le petit parking souterrain de l'hôtel. L'hôtel n'est pas loin des belles rives du Rhin. Nous reviendrions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ute, merci beaucoup pour votre évaluation positive! Chaleureuses salutations de l'équipe
• Renke.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:52

  La réception et le départ étaient très sympathiques. La chambre et la salle de bain très propres. C'était un peu trop étroit pour moi (je fais 2 mètres) 😉. Le point culminant absolu était le petit-déjeuner? Très, très bon! Surtout en tant que végétarien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour cet avis très motivant - cordialement et à bientôt - votre équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• M...

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:52

  Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel (29-30/10/22). La réceptionniste nous a réservé un accueil très sympathique. Nos questions ont reçu une réponse très compétente et amicale. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Merci pour l'excellente note - à bientôt ! Chaleureuses salutations de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Julia.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:34

  Super bel hôtel conçu avec un délicieux petit déjeuner, très propre. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, merci beaucoup pour vos 5 étoiles - salutations chaleureuses de la part de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Stephan.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:00

  Un énorme compliment. Le lit était vraiment très bon et j'ai très bien dormi. Dans l'ensemble, tout pourrait faire l'objet d'un relooking complet. Murs usés, intérieur « factuel » cool et simple. Le bar avec une offre gérable et le petit-déjeuner n'avaient pas l'air si bien non plus. Si vous venez d'une partie du bâtiment, vous devez toujours passer par les personnes prenant le petit déjeuner le matin. Il n'y a pas d'autre issue. Totalement stupide. Alternative solide à un hôtel bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis et agréable de lire que vous avez pu bien dormir - c'est dommage que tous les domaines ne vous aient pas convaincu - merci pour l'ouverture ! Cordialement et à bientôt - votre équipe Mercure du Mercure Düsseldorf Zentrum
• D..

  / 5

  Le 10/18/2022 à 02:00

  Hôtel très bien situé, proche du centre, des transports et surtout ligne de bus direct pour l'aéroport. Calme et propre. Petit déjeuner avec du choix.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:53

  Joli petit hôtel principalement utilisé par les visiteurs du salon et les entreprises. Malheureusement, la situation du stationnement est mauvaise. Le petit déjeuner est intercontinental/minimaliste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heitmann, avec la situation de stationnement, vous parlez de l'âme. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients des options de stationnement alternatives. Malheureusement, ce n'est pas si facile ici. Néanmoins, je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Düsseldorf. Sincères amitiés Bastien Gil
• Michael.c

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 06:46

  Nous avions une chambre sous les toits, avec très peu de lumière naturelle. Les murs et les meubles avaient connu des jours meilleurs. Les lits étaient durs comme de la pierre. Lorsque nous avons demandé un surmatelas, ils n'ont pas répondu au début, après quoi on nous a donné une couette supplémentaire à mettre en dessous. Nous avons pris un autre hôtel après la première nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholz, Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec nous. Nous prendrons en charge toutes vos critiques et verrons ce qui peut être amélioré et à quelle vitesse. Malheureusement, ce sont précisément ces critiques qui nous donnent vraiment la possibilité de nous améliorer. Malgré votre insatisfaction quant à votre séjour, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner un avis honnête. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le courant de l'année prochaine et de vous montrer que votre note a également permis une amélioration. Jusque-là, je reste Sincères amitiés Bastien Gil
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:11

  Le service est correct mais les chambres sont très petites et la salle de bain n'est pas pour les personnes de grande taille. Aucune recommandation ☹️👎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gampel, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu la même bonne expérience que nos autres clients. Bien sûr, la taille de la chambre et de la salle de bain ne peut pas être modifiée, mais nous pouvons toujours travailler sur la qualité de notre service. Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé ou que pensez-vous que nous pouvons améliorer ? Chaque commentaire nous aide à améliorer nos performances dans tous les domaines de service. Quoi qu'il en soit, merci beaucoup pour votre temps et votre avis. Sincères amitiés Bastien Gil
• Marco.c

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:22

  Grandes chambres, personnel agréable. Bar et petit-déjeuner plutôt modérés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholz, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous et je suis heureux d'apprendre que nous avons pu vous convaincre avec nos collègues et avec nos chambres. Que pouvons-nous faire pour que vous soyez également satisfait du petit-déjeuner et du bar ? N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous aimeriez améliorer et nous espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• Uli..

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:28

  Tout était très propre, la chambre était un peu petite mais bien. Petit déjeuner très savoureux et copieux. Situé juste à l'extérieur de Düsseldorf, à environ 20 minutes à pied de la vieille ville. Employés sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uli F, Merci beaucoup pour la bonne note. C'est agréable d'entendre quand nos invités sont heureux. Je serais heureux de vous montrer les options de bus et de train lors de votre prochain séjour, que vous pouvez utiliser pour raccourcir le temps jusqu'à la ville. D'ici là, je reste avec mes meilleures salutations, Bastien Gil
• Partylake.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:13

  Le personnel super sympa plutôt familial. Un petit-déjeuner qui se ressemble, si vous n'y êtes pas rassasié et heureux, vous ne pouvez pas vous en empêcher. Extrêmement bien rangé et propre Prix plus que juste. Merci pour le super week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Wow... merci beaucoup pour cette excellente critique ! à bientôt et meilleures salutations de la part de l'équipe !
• Heidi.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:42

  Ont été bien reçus. La chambre était propre mais très petite Prix ​​du garage 18 euros, je pense que c'est excessif pour ce garage Plus qu'à l'étroit pour les gros véhicules
• Mirko.c

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:54

  Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre fils de deux ans pendant la chaleur estivale. L'hôtel est super adapté aux enfants. On nous a proposé un lit supplémentaire avant même notre arrivée. Au petit-déjeuner du deuxième jour, une chaise haute a été placée directement. Il y avait assez de glaces gratuites pour le petit. Sinon, la chambre était super et propre et le personnel était très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirko et famille, merci beaucoup pour votre visite chez nous et cette critique motivante ! A bientôt et meilleures salutations de la part de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• katja..

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:31

  le personnel est sympathique. La zone d'entrée est très accueillante. Oui, les chambres auraient besoin d'être repeintes. Nous avions 3 chambres mais elles étaient toutes propres et bien rangées. Le petit déjeuner était varié et préparé avec amour. Si nous revenons à Düsseldorf, nous reviendrons dans cet hôtel. Merci pour votre hospitalité!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katja S, toujours mon plaisir. Je suis ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour la bonne note correspondante. Les travaux de rénovation, comme la peinture des chambres, sont déjà prévus. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour avec nous et restons jusque-là Sincères amitiés, Bastien Gil
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:54

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans votre hôtel du lundi au mardi. Les chambres étaient super propres, tous les employés étaient courtois et polis et la réception était ouverte 24 heures sur 24. Nous avons réservé avec un bon Mydays car nous avions un coffret cadeau pour un voyage en ville. Tout était vraiment magnifique, le buffet du petit déjeuner était génial. Je réserverais à nouveau une chambre à tout moment, même sans bon. Merci beaucoup pour ce super séjour et l'excellent service ! LG Langosh

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, wow, merci beaucoup pour cette excellente critique! C'est la plus grande motivation pour nous - merci beaucoup ! A bientôt et salutations de l'équipe Mercure
• Alfred.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:12

  Chambres modernes mais très petites. On peut à peine bouger mais on n'en avait besoin que pour dormir, c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfred, merci beaucoup pour vos commentaires authentiques sur votre séjour! Salutations de l'équipe Mercure
• Jens.�

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:50

  Pour la deuxième fois dans cet hôtel. Très sympathique, et la climatisation fonctionne très bien dans la chaleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wübbenhorst, Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients reviennent. Nous sommes d'autant plus heureux si vous nous donnez une note aussi excellente et agréable lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour cela. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• Nic.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:50

  Un hôtel super sympa, propre et convivial. Vous obtenez un bon accueil. La chambre était bien climatisée. Le petit déjeuner était excellent aussi. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher NL, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• JaSepx.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:05

  Accueil très sympathique, réception sympathique. Les demandes supplémentaires ont été très bien reçues 🙃 Hôtel propre et confortable. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos hôtes chez nous soit le plus agréable possible. C'est formidable que nous l'ayons particulièrement bien géré pour vous. Merci beaucoup d'avoir apprécié cela avec votre excellente note. Je suis heureux de transmettre les mots d'éloge à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• Lechen.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:16

  La chambre était propre, le petit déjeuner délicieux, le personnel agréable et l'enregistrement simple.

  Réponse du propriétaire :
  chère sangsue, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Il semble que nous ayons tout compris ici, alors nous espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:55

  Chambres propres, personnel super sympa, bonnes connexions, bon rapport qualité-prix... juste ce qu'il faut pour un séjour en ville ! Volontiers encore.
• Laura.s

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:54

  Personnel très sympathique et serviable et bon petit déjeuner. Parking gratuit disponible avec de la chance en face de l'hôtel. La chambre avait tout ce dont vous aviez besoin en termes de commodités. Malheureusement, il ne semblait avoir besoin que d'une rénovation (murs tachés, bords ébréchés) et la propreté laissait beaucoup à désirer (moquette sale, taches d'eau des verres sur toutes les surfaces, moisissure dans la douche, forte odeur de fumée dans la salle de bain, poussière)
• Katharina.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:20

  + Service agréable à la réception ; + toilettes propres, beaucoup de serviettes, tasses en packs, oreillers supplémentaires. + bouilloire, café, thé dans la chambre. + sorties de secours pratiques, nouveau téléviseur avec sorties. + Belle conception de la chambre. + Bureau de travail confortable ~ pas de bar dans la chambre ; ~ souvent il n'y a pas de chambres disponibles ; ~ murs minables par endroits.
• Julio..

  / 5

  Le 05/25/2022 à 02:00

  Limpeza e simpatida, caraterizam este hotel. As instalações são bem organizadas, se bem que os quartos e casa de banho são bastante pequenos. O poequeno almoço é básico, sem variedade. Bom hotel para ficar um par de dias. Falta restaurante.
• Abha.h

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.

  / 5

  Le 05/15/2022 à 02:00

  It was a good hotel. Service was on point! They accommodated my family really well at the hotel and prepared according to my request. The only thing was that the AC was not working well. To have a good temperature in the room we had to set it up at 26• degrees (which in other places that would be really hot). The AC was running really cold and I’ve got a cold from it. Also, I booked via the Accor app a family room (3beds) but when I got the email for online checkin the information was wrong. It was stating only for 1 room and 2 adults. When we booked 3 rooms for 4 adults and 2 kids. So that was kind of confusing. We ended up calling the hotel and everything was clear with them. Thanks!
• Maria.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:47

  Le personnel était très sympathique. Petit déjeuner correct, pas exceptionnel, choix correct. Je dois me plaindre des points suivants : La propreté des chambres était médiocre à mauvaise, de la poussière et des toiles d'araignées étaient présentes, de la moisissure dans la douche sur les portes vitrées. Lit malheureusement très inconfortable et dur. Cependant, ce qui nous a le plus dérangé : nous aimons dormir plus longtemps ou nous détendre un moment dans notre chambre le matin. C'est pourquoi nous sommes heureux de nous passer du nettoyage quotidien des chambres. Il y avait un panneau supplémentaire à accrocher à la porte indiquant que la chambre n'avait pas besoin d'être nettoyée. Les employés de l'hôtel ne connaissaient apparemment pas le panneau de leur propre hôtel et ont frappé à la porte, 2 employés le même jour. Nous étions très ennuyés car nous nous attendions à un panneau Ne pas déranger, etc., que nous ne serions probablement pas. dérange au lieu de frapper à la porte de la chambre. Malheureusement, nous ne sommes habitués à cela que dans les pires hôtels, dans les hôtels 4-5 étoiles à prix élevé, notre panneau Ne pas déranger n'a pas encore été ignoré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin, y compris le calme si vous ne voulez pas être dérangé. Nous en discuterons bien sûr avec notre femme de ménage. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Bastien Gil
• La.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:08

  C'est un bon hôtel 3 étoiles, ce qui est vraiment bien pour un court séjour. La déduction d'une étoile correspond à la connexion de transport en commun inexistante la nuit (un bus circule pendant la journée) et au fait qu'il s'agit d'un ancien bâtiment rénové. L'hôtel a apparemment été repris par la chaîne. Le petit déjeuner était super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bastien Gil
• Karin.e

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:30

  Personnel sympathique et serviable, petit déjeuner très bon et varié, chambre très petite, la moisissure dans la douche devrait être mieux nettoyée, j'en ai parlé à la direction de l'hôtel et j'ai immédiatement proposé une autre chambre. Devant l'hôtel doit être balayé tous les jours, donne une impression sale. Difficile de se garer mais bien desservi par les trains publics et les bus. Parfaitement correct pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, bien que vous ayez été notre invité! Un grand merci également pour les retours constructifs - nous discuterons des points positifs ainsi que des points à améliorer dans l'équipe ! Cordialement et à bientôt Votre équipe du centre Mercure Düsseldorf
• friedrich.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:30

  J'avais une grande chambre, une belle salle de bain, le petit déjeuner était délicieux aussi, un personnel sympa... Le garage est assez étroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Friedrich, merci beaucoup pour les 5 étoiles ! A bientôt et meilleures salutations de la part de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Andreas.y

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:30

  Hôtel propre et pas cher. Petit déjeuner très bon. Bon emplacement. Le stationnement est possible à proximité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas, c'est bien que vous ayez été notre invité et merci pour l'évaluation positive ! Chaleureuses salutations de l'équipe du Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum
• Andrea.c

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:39

  L'hôtel est dans l'ensemble (chambre, petit déjeuner et gentillesse du personnel, emplacement) ne peut qu'être recommandé.Nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, merci beaucoup pour cette excellente critique! Cordiales salutations de toute l'ÉQUIPE MERCURE
• Ada.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:53

  Les chambres sont parfaitement adéquates et bien meublées. J'ai raté la sélection au petit déjeuner, en particulier les ingrédients frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'être notre invité et d'avoir noté votre séjour ! Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous - merci également pour le commentaire concernant l'offre de notre buffet de petit-déjeuner. Cordialement de l'équipe Mercure
• Linda.

  / 5

  Le 01/11/2022 à 01:00

  Half uurtje lopen van het centrum, prima. Wel gehorig en geen föhn. Parkeren kan onderin een kleine garage (je kunt bijna niet keren). Prima voor 1 nachtje.
• Sanne.d

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:33

  La chambre était bien ! Le petit déjeuner était également bon, il manquait juste un peu de variété, comme plus de garnitures. Environ 15 min du métro allemand. La réception était agréable.
• Miss.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:18

  Un personnel très amical et serviable. Chambre un peu petite, mais nous ne sommes là que pour dormir et prendre le petit déjeuner très bien. Très soigné et propre. Les règles de Corona sont bien respectées. Petit déjeuner buffet copieux et savoureux !
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:19

  Très bel hôtel, proche du centre. Agréable accueil par M. Thomas qui nous a également aidés avec la meilleure option pour se rendre aux marchés de Noël. Le petit déjeuner était simple mais très savoureux. Le seul inconvénient est que le ménage est venu jusqu'à 3 fois dans notre chambre. La première fois à 08h30, alors que nous dormions encore. Ceci malgré le départ jusqu'à 12h00. La dame de la réception ne semblait pas s'en soucier beaucoup. De plus, la chambre et l'emplacement étaient vraiment super ! Avantage aussi qu'on pouvait se garer gratuitement devant la porte !
• Sven.�

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:10

  Personnel très gentil. Des chambres comme dans tous les Mercure aux lignes droites et modernes. Salle de bain et lit absolument corrects. Certainement dans un endroit calme et bon. Peut-être pas tout à fait le centre, mais à 10 minutes en taxi de la gare principale, nous serions ravis de le refaire !
• Sven.�

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:37

  Chambres propres et modernes. Endroit calme et personnel sympathique. Depuis le taxi HBF 10 min / 15 €. Il n'est pas directement au centre, mais peut être atteint rapidement. La raison en était la visite à la BayArena en tant que fans invités pour éviter un long voyage de retour et devoir rester dans le LEV ennuyeux. Autour de suffisamment de possibilités pour les restaurants, les collations ou les achats tardifs. Nous aimerions revenir. Un petit conseil d'initié pour un prix raisonnable.
• Aitor.a

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:55

  Le service était efficace et la chambre était assez grande pour moi. Le lit était ferme et tout était propre et bien rangé. Je ne peux que recommander.
• Anders..

  / 5

  Le 11/04/2021 à 01:00

  Bra läge, lätt att nå med buss till och från flygplatsen och Mässan. Rummet var okay bra städat men ingen städning varje dag vilket var negativt. Frukosten dåligt och klent utbud. Plus för riktigt bryggkaffe (filterkaffe) Trevlig personal hjälper dock inte då hotellet andas en trötthet och är charmlöst.
• Francis.w

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:36

  Très bien
• Christina.e

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:42

  Facilement accessible en transports en commun ! Service amical Salles blanches Bon petit déjeuner Peut-être que les œufs brouillés devraient être préparés encore et encore en petites portions... pour qu'ils ne se dessèchent pas. Globalement bien satisfait !!!
• Gabi.c

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:37

  personnel très sympathique. Chambres très propres. Petit déjeuner tout propre ce dont vous avez besoin. Et très savoureux. Étaient là le week-end. Tout était super.
• Aleks.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:37

  Très bel hôtel, le petit déjeuner est délicieux et le personnel comprend ce que veut dire convivialité ! Les chambres sont propres et la salle de bain était très bien aménagée, je la réserverais toujours dans la région
• Dirk.i

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:58

  Chambres propres mais petites à un prix raisonnable. ? Persona est gentille et amicale. Les chambres sont assez grandes pour 1..2 nuits, la douche est étroite Nous n'avons pas choisi le petit-déjeuner à 15 euros là-bas, car je peux obtenir une bonne sélection fraîche dans les cafés pour cela. Malheureusement, ma demande de réservation de place de parking a été rejetée. puisque vous n'avez que 5 sièges à vous. Heureusement, il y avait un autre siège dans la rue tard vendredi soir..sinon cela aurait été ennuyeux
• Francesco.r

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 03:53
• marion..

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:24

  Mon fils y est resté 2 nuits. La chambre était belle et propre. Personnel d'accueil sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Christophe Nuesch directeur de l'hôtel
• Lu.s

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:36

  Nous recommandons !! Personnel très sympa, super chambre ! Petit déjeuner délicieux Super hôtel pour un super prix Toujours mon plaisir
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:51

  - Lit très inconfortable - Le petit-déjeuner n'est apparemment pas fraîchement préparé à partir de 9 heures du matin, donc les petits pains comme du caoutchouc, du bacon comme des chips, des œufs brouillés de toute façon, etc. . - Chambre pour 2 personnes de la taille d'une personne et pratiquement pas d'espace dans la douche Malheureusement, aucune recommandation et départ une nuit plus tôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre séjour au Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum et la note. C'est dommage, nous n'avons pas pu vous convaincre de notre service pour des raisons compréhensibles. Nous avons des normes élevées, en particulier en ce qui concerne la qualité de ce que nous offrons, et nous n'avons pas été à la hauteur ici - je suis désolé. Je partage votre avis avec l'équipe pour en tirer des enseignements pour l'avenir. Meilleures salutations Christophe Nuesch directeur de l'hôtel
• Vidhyalakshmi.r

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:46
• Anika.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:26

  + Personnel très sympathique +Petit déjeuner très bon et riche + Chambre propre - petite pièce très étroite - Moquette (non hygiénique le jaune de l'oeuf) - Tarifs parking souterrain et boissons au bar sont excessivement chers

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anika, merci pour votre évaluation et pour votre visite au Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum ! À bientôt
• Barbara.

  / 5

  Le 08/01/2021 à 02:00

  Hôtel bien situé, chambre confortable et calme au 5e étage, bon accueil et PDJ très correct.
• Eva..

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:58

  Super pour le prix. Chambre assez petite mais tout à fait convenable pour une nuit. Le petit déjeuner était vraiment bon pour ce prix super bon marché. Avec un grand taxi, nous avons payé 18 euros pour le centre-ville. Nos vélos pourraient être garés dans le parking souterrain. L'hôtel est fortement recommandé si vous n'avez pas de grandes attentes. Rapport qualité prix absolument correct. Le personnel de la réception lors de l'enregistrement et du départ était très sympathique. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Merci pour votre excellente critique ! à bientôt, meilleures salutations de l'équipe
• Renate.r

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 22:34

  Je peux seulement dire que cette maison est dirigée par un très gentil Suisse et je suis absolument ravi. Mais l'équipe est très sympa et ne peut vraiment que recommander cet hôtel.
• Mike.r

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:29

  Hôtel très propre et agréable !! Notre chambre n'était pas très grande mais agréable et propre. Le petit déjeuner était quand même bon en raison de la situation actuelle, il faut pouvoir s'arranger. Ce n'est pas non plus la faute du personnel, même si certains clients ne semblent pas vouloir l'admettre. Le service était bon, sympathique et s'efforçait de plaire aux invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, merci beaucoup pour vos 5 étoiles! Cordialement, Christophe Nuesch gestion de l'hôtel
• Hayo.c

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 13:34

  Hôtel très spacieux, superbe décoration intérieure, la salle de séminaire a tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est délicieuse et de haute qualité, un service courtois. Nous recommandons.
• Christian.r

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 17:20

  Malheureusement, la chambre 104 était une chambre fumeur et le lit était usé et inconfortable. Il y avait un cendrier devant la fenêtre et environ 100 mégots gisaient sur le toit plat. C'est plus adapté aux voyages scolaires où les gens fument en cachette dès que les professeurs dorment. Je ne peux en aucun cas recommander cet hôtel.
• Es.i

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 17:40

  La chambre était propre mais le sol de la salle de bain était malheureusement très sale. Nous n'avons pas aimé le petit déjeuner. Rouleaux du dimanche de la veille et lorsqu'on lui a demandé 2 rouleaux, il a dit qu'il ne restait plus rien. Alors payez pour le petit-déjeuner et ne soyez même pas rassasié, ce qui est dommage.
• Robin.7

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 09:09

  Hôtel qui semble être rafraîchi récemment, les chambres sont propres spacieuses, petit dej complet malgré le contexte covid. La gare kennedydamm est à 10mn à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robin, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum}. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs aux employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Janine Kalbreier Assistante à la direction de l'hôtel
• Maidori.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:08

  Personnel très gentil. Enregistrement tard le soir. Chambre propre et bien meublée. Beau bain. Tout moderne. Petit mais sympa. Très bonne réception Wi-Fi. Bouilloire, thé et café instantané sont disponibles dans la chambre. Les panneaux de porte "ne pas nettoyer la chambre aujourd'hui et planter un arbre pour l'argent économisé" sont un excellent concept. Le Sky Office sur Kennedydamm est accessible très rapidement à partir de là via le pont piétonnier sur Kennedydamm.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jenkins, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Christophe Nuesch gestion de l'hôtel
• Manfred.a

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 23:15

  Personnel très agréable, chambres très propres, emplacement idéal, lits confortables, nous nous sommes sentis très à l'aise. Mais la critique doit être permise... Nous pouvons nous occuper de notre chien nous-mêmes, mais à 10 euros la nuit, vous pouvez au moins servir un bol d'eau, balayer dans la zone d'entrée et les œufs brouillés du petit-déjeuner doivent également être cuits. S'asseoir au bar de l'hôtel le soir est malheureusement impossible avec les prix... (3,50 € pour une bouteille de bière ou 2,90 € pour 0,33 cola qui frise l'usure... Du coup, le bar de l'hôtel était toujours désert à les soirées et la vie de l'hôtel n'ont pas eu lieu..... Ah oui, et si vous réservez un petit verre de mousseux le soir du réveillon....???
• Peter.c

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 16:24

  L'hôtel est tout à fait correct. Ce qui malheureusement ne fonctionne pas : Nous avons réservé le petit déjeuner à notre arrivée. Le dimanche matin, nous voulions prendre le petit déjeuner... mais il n'y avait plus de place libre ! Quand nous avons demandé au personnel s'il y avait encore des sièges quelque part, on nous a dit que cela ne pouvait pas être changé... parfois c'était complet et certaines personnes restaient assises plus longtemps... Cela nous a vraiment déçus !! Nous n'avons pas été facturés pour le coût. Nous sommes ensuite partis sans petit déjeuner. Agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour dans l'ensemble. Je suis d'autant plus désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes en matière de petit-déjeuner. Les week-ends, surtout autour de Noël, sont souvent exigeants. En raison de la saison apaisante de l'Avent, de nombreux clients aiment rester assis plus longtemps et profiter de notre offre de petit-déjeuner. En raison de l'espace limité, des goulots d'étranglement peuvent malheureusement se produire ici. Néanmoins, soyez assuré que je prends à cœur vos commentaires ouverts et que j'en discuterai avec l'équipe. Notre prochain objectif devrait être d'optimiser davantage ici. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Cordialement, Joern Hannemann Gestionnaire de réservation de cluster LFPI Hotels Düsseldorf
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 12:32

  Nous nous sommes retrouvés bloqués ici après une annulation de vol. Malheureusement, nous n'avons pas eu de chambre mais un café super délicieux. De plus, la réception était vraiment sympa et faisait de son mieux. C'est SERVICE. Nous ne pouvons que recommander.
• Ottmar.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:50

  Petit mais sympa. Quelque chose pour les clients arrivant en taxi ou en transports en commun. Arrêt de bus directement vis à vis, routes / métro à une courte distance de marche. Parking dans la région sans espoir. Le personnel très sympathique et serviable, qui reste à la politesse. Bon petit déjeuner pour la fourchette de prix. Chambre moderne mais néanmoins confortablement aménagée et climatisée. Très propre, mais un peu tordu construit, malgré l'ascenseur ne convient pas aux fauteuils roulants. Total des chambres à la limite de la maison de poupée, bain très proche et douche extrêmement étroite. Bon matelas et rideaux foncés! Les chambres de la rue latérale sont très calmes, vous pouvez dormir grâce aux fenêtres inclinées. Environnement sûr, quelques restaurants, manchettes, supermarché à distance de marche. Pas de minibar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ottmar, merci pour vos 4 étoiles! Chaleureuses salutations du centre Mercure Düsseldorf
• Julie.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 12:33
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 23:35

  Nous avions une grande chambre avec un lit d'appoint pour l'enfant. La taille de la chambre était parfaitement adéquate et la douche était également de bonne taille ! Le petit déjeuner était également bon et il y en avait pour tous les goûts. Au coin de la rue, il y a un kiosque ouvert jusqu'à minuit et à proximité immédiate un magasin de hamburgers, une pharmacie, un glacier et un bon restaurant italien. Nous n'avons également eu aucun problème avec le parking juste en face de l'hôtel malgré le chantier de construction. J'adorerais revenir.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 18:00

  Dans la lignée du style mercure, propre et class

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, merci pour les quatres etoilles! Le Mercure-Team
• CdtPixel.

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:13

  En centre ville de Duesseldorf, hôtel exigu (l'ascenseur est minuscule) Prestations correctes

  Réponse du propriétaire :
  Salut Philou, mercu pour les trois etoiles!
• Alain.e

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:08

  Respect de la qualité Mercure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, je vous remercie pour votre cinq etoiles! Meilleures salutations, Christoph, Hotel Manager
• Michaela.r

  1 / 5

  Le 21/02/2019 à 07:54

  Des chambres incroyablement petites et généralement seulement 6 places de parking - comme c'est au centre de Düsseldorf et au milieu d'un quartier résidentiel, il est à peine possible de trouver une place de parking le soir - c'est totalement interdit pour une entreprise visite après un long voyage !!! Un employé était vraiment très arrangeant, l'autre s'en fichait de mon problème de parking - le petit déjeuner est vraiment bon avec des fruits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kraul, je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre évaluation ! Bien sûr, vous avez raison, en raison de notre emplacement central, la situation du stationnement est difficile, surtout si, comme dans votre cas, le parking souterrain est déjà occupé. Je suis très heureux d'entendre votre commentaire sur la convivialité et de le transmettre à l'employé concerné afin d'en tirer un effet d'apprentissage. Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel
• Michael.c

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 16:00

  En gros, nous avons beaucoup aimé l'hôtel. Le personnel était très sympathique, les chambres étaient assez grandes et propres, la salle de bain avait l'air d'avoir été récemment rénovée. Aussi de l'emplacement il n'y avait rien à redire. Situé directement sur la ligne de bus de la gare principale à l'aéroport et divers restaurants à proximité immédiate. Le seul inconvénient pour nous était que l'hôtel était très bruyant. On pouvait entendre chaque porte dans les "environs" grincer ou grincer et le bruit de la chasse d'eau dans la pièce voisine. Pour ne rien arranger, il a semblé nécessaire de passer l'aspirateur dans la cage d'escalier un peu après cinq heures...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, merci pour votre séjour dans notre maison et vos commentaires détaillés! Cordialement de l'équipe du centre Mercure
• Gino.

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Uli.�

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 10:00

  L'hôtel est propre et bien rangé. Le petit déjeuner est très bon. Ce qui a clairement gâché mon séjour, c'est le WiFi gratuit limité à 64kb/s. Un supplément de 6 € pour une connexion Wi-Fi rapide n'est qu'une joue dans un hôtel d'affaires. Internet via smartphone y est moins cher.
• M...

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 13:15

  L'hôtel est bien. Chambres plus propres, lits corrects, matelas et oreillers confortables. La douche et la salle de bain étaient très propres et assez grandes pour une personne. Le service est très agréable. Le petit déjeuner était convenable avec des petits pains frais, de la charcuterie (fromage et saucisse), des œufs brouillés, éventuellement des œufs à la coque, des fruits, des yaourts, etc. Un seul point de déduction pour le fait que j'ai eu une chambre donnant sur la rue. Le bruit ne m'a pas laissé dormir comme j'en ai l'habitude (à la campagne). Sinon tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Braz, Merci pour votre avis positif. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone lors de votre prochaine réservation concernant votre demande de chambre au calme. En fonction de l'occupation, il nous est parfois impossible d'attribuer une chambre calme à tous les clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Géraldine Wirths Assistante du directeur de l'hôtel
• Timo..

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 21:12

  Parfait pour le prix. Cependant, nous avons dû mettre le couvre-lit devant la porte car la lumière du couloir brillait dans la pièce (qui ne pouvait malheureusement pas être éteinte) et il n'y avait pas de rideaux qui assombrissaient complètement la pièce. De plus, le couvre-lit avait des trous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kemp, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum, dont nous avons pris note avec une attention particulière. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible à tout moment. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. La direction de l'hôtel a été immédiatement informée de vos commentaires. Nous pouvons d'ores et déjà vous informer que nous aurons de nouvelles portes de chambre fin juillet début août, ainsi à l'avenir il n'y aura plus aucune lumière qui puisse se faufiler sous la porte de votre chambre pour vous empêcher de dormir. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Géraldine W Assistante du directeur de l'hôtel
• Olaf.�

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 22:03

  Très bel hôtel, prix raisonnables, intérieur moderne et confortable. Le personnel est attentionné et sympathique. Il y a quelques places de parking gratuites dans le quartier. L'hôtel dispose d'un petit parking probablement plus proche. Le petit déjeuner est très bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wölhtjen, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Géraldine Wirths Assistante du directeur de l'hôtel
• astir.a

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 22:40

  Hotel d'affaires. Équipe sympa et disponible. Bien situé pour les foires
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 21:08

  Calme mais ne fait pas restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, je vous remercie de votre feedback! Meilleures salutations, C. Nüesch, Hotel Manager
• tmss123.

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:42

  Super petit déjeuner, chambre très propre et confortable, service de chambre parfait, personnel courtois et sympathique. Tous les souhaits individuels ont été mis en œuvre sans aucun problème. Hôtel au meilleur rapport qualité/prix que je connaisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'être notre invité ! Un grand merci également pour cet excellent avis, que je suis heureux de partager avec toute l'équipe. Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel
• Vincent.n

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 22:23

  Absolument recommandable pour le prix! Par: + chambre spacieuse avec espace de travail + personnel très très sympathique et souriant + très propre + très silencieux (bonne isolation phonique) + salon harmonieusement conçu + Machine Nespresso dans la chambre + Tables de chevet avec prises des DEUX côtés du lit (malheureusement vous n'en avez pas souvent) + des ustensiles aux dimensions généreuses dans la salle de bain (dont du dentifrice par exemple) + service de chambre attentionné (a également apporté des serviettes propres dans l'après-midi) + Journal quotidien dans la chambre Pas optimal : o Ascenseur relativement petit et lent o housses de linge de lit lâches qui ne sont que pliées o Oreillers carrés trop mous à mon goût o pas de crochets pour accrocher les serviettes dans la salle de bain o Le design et l'agencement de la chambre pourraient être plus cohérents (bureau et TV au milieu de la pièce, ce qui fait que l'on voit les câbles au fond et le passage par le lit est donc très étroit, le concept de couleur semble un peu confus, pas d'éclairage au plafond, fixation de miroir peu pratique à la porte de la salle de bain, bien qu'en réalité un grand mur libre soit disponible o L'emplacement de l'hôtel est tout à fait correct, même s'il n'y a pas de connexion directe au tram/métro Les inconvénients: - Climatisation relativement bruyante et continuant à refroidir même si la température était déjà atteinte - Trop peu de choix et de ravitaillement au bar

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et votre retour détaillé. À bientôt! Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel
• Urs.e

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 11:22

  Nous avons apprécié une chambre généreuse au cinquième étage. Ameublement moderne dans une maison ancienne. Vous pouvez voir en partie la conversion aux coins / bords. L'emplacement est en fait assez bon, vous pouvez vous rendre rapidement en bus, tram ou métro vers les attractions touristiques. Je tiens à souligner le fait que le personnel du groupe est vraiment très sympathique. Malheureusement, au bar, le vin et le schnaps étaient presque tout ce que nous voulions. Eh bien, cela peut arriver. Dans l'ensemble, j'étais satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Urs, Merci pour votre séjour et votre avis positif et compréhensif. A bientôt j'espère ! Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel
• Guil.

  4 / 5

  Le 21/02/2017 à 11:28

  Les chambres sont petites mais bien rangées, le lit était correct jusqu'à présent. Mais toutes les chambres ne sont pas climatisées. En été, certaines pièces sont un peu trop chaudes. Je pense que le petit déjeuner est trop cher pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ziermann, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et vos commentaires. Même si vous n'étiez pas complètement convaincu par notre rapport qualité-prix dans le domaine du petit-déjeuner, je suis heureux de voir des quatre étoiles que vous avez des souvenirs positifs de notre maison. Je serais heureux de vous compter parmi nos invités à l'avenir! Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 11/02/2017 à 10:57

  J'ai dû me rendre au Sky Office pour le travail, car l'hôtel Mercure le proposait en raison de son emplacement et de son rapport qualité-prix. L'hôtel a été récemment rénové et donne donc une bonne impression de propreté. J'avais la chambre numéro 504. Tout allait bien. J'ai beaucoup aimé la salle de bain (je fais toujours plus attention à ça) car elle était très propre. Le personnel était sympathique et arrangeant. J'avais réservé le petit déjeuner et j'étais satisfait. Bon choix: café, thé, cacao, pâtisseries diverses, œufs, saucisses, bacon, différents types de saucisses et de fromages, jus de fruits, etc. Pour le prix, tout allait bien. Je réserverais à nouveau l'hôtel et le recommanderais donc!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kuback, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et la note positive! J'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Christoph Nüesch, directeur de l'hôtel