Steigenberger Parkhotel, Düsseldorf

Tags: Hôtel,

• Marion.o

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 02:00

  Chaque année, nous y célébrons le carnaval à Altweiber. Absolument parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Molitor, Merci pour cette belle critique. Nous serions très heureux de vous accueillir en dehors du carnaval. Sincèrement Carsten-Fritz directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Yasemin..

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:15

  C'était notre première fois au Parkhotel et nous avons été chaleureusement accueillis par Mme Maria Beckmann. L'emplacement de l'hôtel en plein centre est presque parfait. Le petit déjeuner était très varié et avait toujours l'air super malgré la grande foule. Le personnel était très courtois et était toujours présent. Le soir au bar, nous nous sommes également sentis très bien soignés. Il est très joliment décoré et il y a une super ambiance. Pour notre prochaine visite à Düsseldorf, nous réserverons certainement à nouveau cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes heureux de partager votre retour avec toute l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement Carsten-Fritz directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• luis.t

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:33

  Comme toujours, tout a bon goût. les gens gentils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Stippe, Merci pour cette belle critique. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Carsten-Fritz directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Rudy.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:44

  Bien situé dans la ville, vous permettra de visiter la ville à pied sans soucis. On y mange aussi incroyablement bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laelma.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:13

  Nous avons opté pour la chambre Grand Deluxe pour un week-end à Düsseldorf. L'hôtel est dans un emplacement privilégié, les commerces et les activités sont accessibles à pied. A l'entrée, nous avons été accueillis par un portier très sympathique et serviable. L'hôtel possède un certain charme qui s'accompagne d'un caractère moderne. La propreté claire est évidente dans tous les domaines de l'hôtel! La chambre Grand Deluxe est très spacieuse et offre un maximum de confort. On pourrait le voir comme une sorte de "mini suite". De nombreux goodies sont stockés dans la chambre, ainsi que des petits cadeaux, comme des macarons. La salle de bain est équipée d'une spacieuse douche à effet pluie tropicale et d'un WC japonais. Malgré l'emplacement dans un endroit très fréquenté, absolument aucun bruit ne pénétrait dans la pièce. On nous a gentiment donné 2 bouteilles d'eau au moment du départ. En termes de prix, le Steigenberger se situe clairement dans la fourchette de prix supérieure, mais se caractérise par un excellent service client et sa convivialité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce super retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que tout ait répondu à vos attentes. À bientôt j'espère! ton Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Nadine.y

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:07

  Une expérience inoubliable, tout simplement ! Un grand merci encore à toute l'équipe Steigenberger. C'est un hôtel très beau et surtout élégant avec tout ce que votre cœur désire. C'est très propre, la nourriture est excellente et le personnel est plus que serviable !!! Donc les lits sont vraiment géniaux. Je n'ai jamais dormi aussi confortablement qu'avec toi. Ce fut un séjour vraiment époustouflant que je ne peux que recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rybak, Merci pour cette excellente critique et les gentils mots sur votre séjour. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre journée spéciale et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Midnight.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:21

  Il faut dire que nous avons mangé à la Piet Chef et non à l'hôtel lui-même. C'était délicieux et tout était présenté avec beaucoup d'élégance. Mais CH a mangé mieux et moins cher. le prix de 300€ pour 2 personnes + boissons pour moi en tant que simple mortel n'est pas justifié. Ex : 17€ pour un Hugo 0.2l ? Uff faut y aller. 17€ la bouteille d'eau ? Ufff doit passer en premier. Dans l'ensemble, une expérience intéressante mais je ne le referais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos commentaires sur notre événement Le Petit Chef. Dommage que le rapport qualité-prix ne vous convienne pas. Nous serons heureux de partager ce retour avec l'organisateur et notre équipe de cuisine. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite en dehors de cet événement. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• andre.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:51

  Même après le rachat par le groupe chinois Huazhu, une adresse top à Düsseldorf ! Service de conciergerie parfait, service de voiturier, personnel de la réception dédié. Le cappuccino est un peu plus cher que dans le Breidenbacher, mais il y a un salon à cigares confortable. Comme je suis un client régulier du Steigenberger Braunschweig etc., j'aimerais ce salon dans tous les hôtels ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Riehl, Merci pour votre aimable commentaire suite à votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout était conforme à vos attentes et que vous mettez l'accent sur la compétence de nos employés. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Gregor.i

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:40

  Top hôtel malheureusement un peu trop vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite dans notre maison. En effet, certaines parties de l'hôtel sont très classiques, tandis que d'autres, comme nos chambres et les deux restaurants, sont très modernes. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• eric.u

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:57

  Nous étions au restaurant samedi dernier. Service 5 étoiles. La nourriture était très mauvaise, pour un restaurant 5 étoiles, le pire que j'ai mangé jusqu'à présent... La table était à quelques centimètres d'écart pour que les voisins entendent tout. Pas d'intimité! Très cher pour cette qualité, aussi la décoration dans l'hôtel rien de spécial pour le prix proposé à la réservation. Malheureusement, je ne peux pas le recommander, et je retournerai au Breidenbacher Hof, où se trouvent en fait les 5 valeurs ⭐. Pitié....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos commentaires et votre visite dans notre restaurant Jones. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de la qualité de la nourriture. Je voudrais sincèrement vous présenter mes excuses pour cela. J'aurais été très heureux si vous nous en aviez informés sur place. Nous vous aurions volontiers proposé une alternative et aurions répondu à vos souhaits. Je serais très heureux si vous nous revoyiez à l'avenir. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• andreas.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 05:45

  Un hôtel de bien-être haut de gamme ! Cinq étoiles pour le service, le petit déjeuner, le personnel, les chambres et l'hygiène ! Enregistrez-vous et profitez de la journée dans cette belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur van Heek, Merci pour cette excellente critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• J...

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 06:47

  Chambre hyper petite. douche cassée. Absolument aucun rapport entre le prix et la performance. Je n'ai plus les moyens d'acheter des poignées de porte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de la taille de la chambre. Nous avons différentes catégories dans la maison, qui diffèrent également par leur taille. Notre équipe de réservation se fera un plaisir de vous aider avec des conseils. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Markus.e

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:53

  La chambre est bien trop petite. Convient tout au plus comme chambre individuelle Il n'y a pas de crochets pour les vestes. La salle de bain beaucoup trop petite. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. cheveux sur le sol. Douche complètement calcifiée. Un peignoir trop peu dans la chambre. A ces prix il faut s'attendre à plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Heller, Merci pour vos mots ouverts et honnêtes au sujet de votre visite dans notre maison. Je voudrais m'excuser formellement pour l'échec du ménage et en discuterai avec notre gouvernante. J'aurais été très heureux que vous nous en informiez sur place. Cela nous aurait donné une chance de corriger les bogues. Je peux vous assurer que la propreté et l'hygiène sont notre priorité absolue et j'espère vous revoir à l'avenir. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Rand.h

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Nado.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 05:31

  Excellent hôtel avec un emplacement idéal sur le Kö. Ça valait le coup pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce super retour. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Kris.i

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:49

  Un hôtel dans lequel les fraternités de droite sont les bienvenues est hors de question pour moi ! C'est dommage, l'ambiance, l'emplacement, le service sont bons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous ne connaissons aucun membre de la fraternité de droite séjournant chez nous. Conformément à la philosophie de notre entreprise, nous tenons à nous distancier clairement de votre déclaration à ce sujet et du groupe de personnes mentionné. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• privat.r

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:17

  Prix ​​peu fiables et exorbitants. Pour des raisons futiles, cet hôtel a annulé un événement majeur quelques jours auparavant sans prévenir. Chaque organisateur sait ce que cela signifie pour l'événement. Je voudrais émettre un avertissement à tous ceux qui envisagent d'utiliser cet emplacement pour un événement. Faire payer 5 € pour 0,25 Kölsch n'est pas seulement cher, c'est scandaleux. #plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été incommodé. Si nous avons annulé un événement, il y aura eu une raison réelle à cela. Je peux vous assurer que nous réalisons également des événements planifiés selon le contrat. Si je peux vous donner d'autres commentaires sur un événement spécifique, veuillez me le faire savoir personnellement. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberge Park Hotel Düsseldorf
• BWP.

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:25

  Nous sommes allés à Jones pour prendre un café et un gâteau pour l'anniversaire de mon père. L'ambiance est très moderne, chic et accueillante. La vue sur le parc était idyllique. Il convient de noter en particulier que des gâteaux étaient préparés pour nous, même s'ils ne figuraient pas au menu. La tarte au chocolat et au caramel était magnifique et se mariait à merveille avec une tasse d'Americano et une coupe de champagne. Le gâteau au fromage, cependant, était un désastre, je le fais cuire encore mieux. Nous avons été servis par un monsieur plus âgé qui était exceptionnellement engagé, bavard et facile à vivre. La dame aux cheveux noirs était, comme le gâteau au fromage, oubliable. J'ai été "accueilli" par elle avec un regard tordu et avec beaucoup d'arrogance. Malheureusement, ce n'était pas invitant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre visite chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le cheesecake. Nous serions ravis d'en discuter avec notre chef pâtissier. Nous suivons également les retours d'expérience de notre personnel de service, car la convivialité est notre priorité absolue dans tous les domaines. Veuillez excuser ce désagrément ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Jannik..

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:02

  Seuls des gens chaleureux et épanouis y travaillent et on s'y sent mieux qu'à la maison ! Surtout Nico veille à ce que chaque souhait soit exaucé ! Recommandation claire pour votre séjour à Düsseldorf!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cette excellente critique. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Muhab.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:04
• Maurizio.i

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:40

  Haut. L'emplacement dans la rue la plus centrale et la plus riche de Düsseldorf et les chambres valent le prix (pas bas) que vous payez. Gymnase ouvert 24h/24.
• hania.a

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:59
• Michael.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:13

  Nous avons visité la "Journée portes ouvertes" à l'occasion du 120e anniversaire. Un bel hôtel, une super ambiance et un personnel très sympathique - continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Meyer, Merci pour ce super retour sur notre journée portes ouvertes ! Ce fut une très belle après-midi avec des invités formidables. À bientôt j'espère! Son Carsten-Fritz Directeur général Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
• Farhan.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:01

  Hôtel agréable et confortable et très bien situé à côté de Kings Street mais le prix est très élevé plus de 500 euros
• Predo.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 03:47

  Hôtel tout simplement tip top. Et Fehmi le serveur. Il peut faire son travail. Bravo poli et bien élevé. Vous avez besoin de plus de gens comme Fehmi dans l'hôtellerie et la restauration.
• Ismail.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:09

  Bon, bon méga classe ! Nous avons pris un excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix et des choses très, très savoureuses. Le service était super, (Habib) comme on peut s'y attendre dans un hôtel de cette classe. La qualité de la nourriture semblait également raisonnablement élevée. En général, l'intérieur est magnifique et invite à s'attarder. Musique douce et relaxante jouée en arrière-plan. Recommandation claire pour un petit déjeuner!
• Fritz.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:27

  Malheureusement très déçu. J'ai visité le Steigenberger Parkhotel hier pour boire un cocktail au bar, comme je le fais régulièrement depuis des années. Cependant, dès que je suis arrivé là-bas, j'ai été irrité par la façon dont ils me parlaient. Non seulement l'accueil a été très abrupt, mais on m'a également dit sur un ton qui n'était en rien approprié pour un tel bâtiment qu'il s'agissait d'un bar à vin et champagne et non d'un bar à cocktails. La description que je bois régulièrement des cocktails au bar n'a pas été abordée. On m'a seulement expliqué que ce n'était plus un bar à cocktails et que je pouvais boire un vin. Tout cela m'a été présenté de manière si brutale et inappropriée que pendant un court instant, je me suis demandé s'il s'agissait vraiment d'un hôtel 5 étoiles, qui, pour la compréhension générale, se caractérise par une compétence, un service client et une courtoisie bien supérieurs à la moyenne. . En un mot, le Steigenberger Parkhotel a toujours été pour moi un endroit où aller, synonyme d'indulgence et de luxe. Après cette expérience décevante, je me dirigerai probablement vers un autre établissement où je serai traité en conséquence en tant que client.
• Tanika.

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:55

  L'hôtel ne correspond pas à un 5 étoiles, à part un bon emplacement et un beau bar avec vue, je n'ai pas été impressionné. Le service au bar laisse beaucoup à désirer. Il faut presque aller après le serveur. Le petit déjeuner est si modeste. Correspond à 3 étoiles Le café n'a pas de goût En général il tire à peine 4 étoiles Déception totale.
• Dumb.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:58
• elmar.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:08

  Très bel emplacement, super cuisine, service attentionné.
• Severin.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:28
• Marie.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:27

  Un séjour parfait à tous points de vue. Après avoir été reçu très amicalement à la gare, nos valises nous ont été immédiatement retirées et nous avons été conduits à l'hôtel. Arrivés à l'hôtel, nous avons de nouveau été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception et conduits jusqu'à notre chambre, où nos valises attendaient déjà. Dans notre belle et très grande chambre, nous avons reçu un traitement incroyablement délicieux et beaucoup d'eau. Il faut souligner que tous les employés étaient très courtois et amicaux en tout temps. Les cocktails de Pink Pepper, ainsi que ceux de Jones, ont été commandés sur recommandation du personnel et avaient un goût fantastique. Le petit-déjeuner buffet ne laisse rien à désirer et ici aussi, vous serez chaleureusement accueilli par un personnel amical et attentionné. Si vous voulez découvrir le flair de la grande ville tout en profitant d'un peu de paix et de tranquillité, vous devriez visiter le charmant Parkhotel. Nous reviendrons certainement. Merci pour un excellent week-end.
• Mikel.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:18

  Juste WOW l'hôtel et surtout le service mérite plus que 5 étoiles quand je parle de service je voudrais souligner une personne en particulier et c'est Maria Beckman qui a mis tant d'efforts à préparer la décoration de ma chambre et l'anniversaire de ma femme que j'ai rarement vu tout était jusque dans les moindres détails, merci beaucoup
• Anejo.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:16

  Emplacement parfait ! Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. Le bon buffet du petit-déjeuner et le personnel agréable et attentionné sont particulièrement dignes d'éloges. (Les œufs Benedict sont également excellents) Nous avons été satisfaits et reviendrons !
• Hosam.l

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:59
• Manuel..

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:13

  Page super sympa à l'entrée de l'hôtel ! Incroyablement utile pour charger un vélo cassé dans mon ancienne Astra. Je ne serai probablement jamais client de cet hôtel, mais je suis étonné de la volonté d'aider ! Cinq étoiles pour ça.
• Stefan.r

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:58
• Doro.t

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:07

  Super hôtel dans un excellent emplacement. Tous les employés très sympathiques et attentionnés. Très belle chambre de style classique. Nous avons passé un merveilleux court séjour à Düsseldorf.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:15

  De loin la plus belle terrasse de la ville ! Parfait pour dîner et s'attarder confortablement mais dans une ambiance plus haut de gamme !
• MS.A

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:25
• Vasi.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:05

  Endroit fantastique. La terrasse et la vue magnifique sur la Königsallee, méga ! Mais, le conseil d'initié est la force de service Fehme. Aimer un service compétent, toujours attentif et poli. Plus que ce à quoi vous pouvez vous attendre d'un hôtel 5 étoiles. Merci Meilleures salutations Vasi
• Fabian.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:50

  A notre arrivée, nous avons été accueillis directement par l'excellent personnel de service. Les bagages ont été enlevés et le court voyage a commencé. La chambre (chambre deluxe) correspondait à nos attentes. Un joli mélange d'ancien grand hôtel et d'éléments modernes. Les matériaux utilisés étaient de grande qualité, tout comme les produits de soins proposés. Il est également positif de noter qu'une bouteille d'eau était déjà positionnée de chaque côté du lit. Le déjeuner sur la terrasse, y compris le service qui y est proposé, était également très agréable. Le petit déjeuner était conforme à un hôtel cinq étoiles. Une petite et fine sélection d'œufs et de desserts à la carte et le reste des plats sous forme de buffet. Quand nous sommes partis, on nous a donné de l'eau pour le voyage de retour. Nous aimerions revenir. L'espace sauna reste revalorisé car nous ne l'avons pas utilisé.
• Perihan.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:47

  C'était un super super séjour ! Nous avons été super surpris par le serveur Fehmi à l'occasion de l'anniversaire de ma mère. Vraiment incroyablement beau ! C'était un pur plaisir encore et encore. Nous attendons avec impatience la prochaine fois !
• Dylan.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:19

  M. Marten, a encore adouci notre matinée ! C'était un vrai régal sur la terrasse Steinberger. Je reviendrai certainement au prochain arrêt à Düsseldorf!
• Wilfried..

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:23

  Personnel très sympathique - partout. Tout comme on peut s'y attendre dans un hôtel de cette classe.
• Jan.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:34

  Je suis agacé par la saleté quotidienne devant cette maison lors de mes promenades quotidiennes. Des excréments de canard partout où vous regardez. Il faut faire attention où l'on met les pieds. Les chaussures à semelles en cuir s'abîment facilement dans ces conditions. De plus, l'étang devant l'hôtel a été négligé pendant des années. J'ai déjà signalé la situation à la ville de Düsseldorf à plusieurs reprises. Les employés de la ville et les responsables de l'application "Düsseldorf reste propre" ne réagissent pas. L'hôtel Steigenberger semble avoir accepté la situation. Je trouve cela très surprenant. Et une impertinence pour les invités. Ne devrait-il pas être clair que le nettoyage est nécessaire plusieurs fois par jour ? A la fois étang et passerelle. Cela fonctionne aussi dans toutes les autres villes du monde...
• L.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:38

  Merveilleux endroit pour après le mariage civil. Excellent service, belle salle d'événements, très bonne nourriture/buffet et conseils et organisation très arrangeants de M. Landreh.
• Caglar.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:28

  L'hôtel est digne de son nom. Chambres propres personnel agréable. Prix-performance dans le segment de prix supérieur mais absolument justifié. Hilal au service très sympa et professionnel 🍀 Quand à Düsseldorf puis à nouveau dans cet hôtel agréable 🏨.
• Boris.c

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:46

  Un hôtel très bien situé à Düsseldorf - malheureusement avec des pratiques commerciales, ce qui ne correspond pas à l'image de soi et à la prétention d'un hôtel 5 étoiles. Maintenant, cela m'est arrivé une deuxième fois en deux ans que nous nous sommes fait avoir avec des chambres que nous n'avions pas réservées. Cette fois, nous avions réservé une grande chambre double de luxe avec vue sur la ville. On nous a attribué une petite chambre donnant sur la cour intérieure avec le système de climatisation bruyant juste devant la fenêtre. Après une plainte, nous avons eu une chambre côté ville avec une belle vue - malheureusement, elle était beaucoup plus petite que dans notre classe de réservation. Cela nous convenait et nous l'avons accepté avec plaisir. Ce qui était plus difficile, cependant, c'est que si nous n'avions pas résolu ce problème, nous aurions été facturés pour la chambre plus grande et plus chère. C'est en fait de la triche et rien d'autre. Il était intéressant de noter qu'apparemment, le type de chambre que nous avions vendu n'était plus disponible. Néanmoins, ces chambres étaient encore activement commercialisées et vendues sur Internet - pour moi, c'est aussi une tromperie malveillante des clients ou simplement une fraude. Malheureusement, j'ai vécu quelque chose de similaire un an plus tôt.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:46

  Excellent hôtel avec un emplacement idéal sur le Kö. Bien sûr, c'est une question de goût, mais si vous aimez le style classique, vous êtes au bon endroit. Le service est excellent, les chambres sont belles et le petit déjeuner a toujours été très bon. Nous avons toujours été très satisfaits et aimerions revenir.
• Gerd.c

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:53

  Étaient pour le dîner. Très bonne carte. Personnel très orienté service. nous l'avons aimé
• Ursula.�

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 04:32

  Bel hôtel. Chambres très confortables. Tout le personnel, que ce soit à la réception ou au restaurant et et et très sympathique. Le centre-ville est facilement accessible à pied depuis l'hôtel. Nous n'étions pas pour la dernière fois.
• Joachim.h

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:50

  Super ambiance super Un service. accueil et extérieur récré. extrêmement amical. Était un grand événement aussi du spectacle performance ludique
• Brander.

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:15

  A posté un avis 4 étoiles il y a quelques années sur l'hôtel Steigenberger à Düsseldorf. Cette critique concernait principalement le restaurant appelé "Steigenberger Eck." J'ai maintenant supprimé cette critique. Ces dernières années, nous avons dîné au moins quatre fois par an au '' Steigenberger Eck '' et la nourriture, l'entourage et le service étaient toujours excellents. A effectué une réservation téléphonique il y a plus de deux semaines pour dîner avec deux personnes au '' Steigenberger Eck '' le 29 janvier 2022. Une fois arrivé au restaurant, il semble qu'il n'y ait aucune réservation de ma part dans le livre. On dit avec désinvolture qu'il n'y a plus de place au restaurant. On m'a alors dit que peut-être plus d'une heure plus tard, je pourrais vérifier à nouveau si une place était disponible. N'en a pas profité, est parti déçu et a dîné ailleurs à Düsseldorf. Très malheureux d'être laissé dans le froid en tant qu'invité toujours satisfait en raison d'une erreur qui incombe au restaurant.
• Ulrich.r

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:00

  Hôtel de classe internationale exceptionnel! Service de première classe. 385 euros pour une nuit petit déjeuner compris. Est proche du Kö et d'autres centres commerciaux.
• Ralf.c

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:38

  A été déçu. A partir de 22 heures, il n'y avait plus de nourriture. Les chambres étaient totalement poussiéreuses derrière le lit. Il n'y avait aucun intérêt à remédier à cette situation le plus rapidement possible.
• Maya.a

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:02

  Bel emplacement! Pendant le déjeuner au restaurant, une souris a juste marché sur le placard avec des tasses, des serviettes et des couverts, etc. Le personnel a ramassé la souris mais n'a pas vidé le placard concerné pour regarder plus loin ou pour nettoyer. Cela nous a coupé l'appétit… nous n'y retournerons pas de sitôt.
• N...

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:30

  J'avais offert une invitation au cher goûter de l'Avent avec musique de piano en direct au Steigenberger et annoncé environ 2 semaines à l'avance qu'il y aurait un végétarien. Bien sûr, j'ai payé le même prix pour les deux personnes. Positif : Personnel de service très sympathique et friandises savoureuses sur le présentoir à gâteaux pour le thé Négatif: la musique de piano en direct est simplement tombée sans préavis, information, alternative ou compensation - très désagréable pour moi, car je l'avais spécifiquement annoncé à mon invité. De plus, on n'était pas préparé à une alternative végétarienne. Alors qu'il y avait 3 belles variantes pour les invités mangeurs de viande (dont du pain aux cornichons avec du caviar), en tant que végétarien, j'ai simplement eu 3 tranches de pain aux cornichons sans caviar - bien sûr pour le même prix. Très imaginatif - même si un végétarien ces jours-ci, surtout avec un préavis, ne devrait pas faire de drame! Il n'y avait même pas une tasse de café à la maison ou similaire en guise d'excuse - au moins un rappel amical à ma critique.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:19

  Ce fut une très belle soirée avec de gentils voisins de table. Divertissant délicieux et juste quelque chose de différent.La nourriture est au rendez-vous, les vins assortis au menu. Les films détendent un peu tout. Du service aux plats, vous vivez une belle soirée. Les prix des boissons sont un peu élevés, Mais il existe aussi des vins de grande qualité qui accompagnent bien les mets. Si vous voulez faire plaisir à votre partenaire, c'est le cadeau parfait, les photos en disent long.
• Anne..

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:42
• Astrid.i

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:08

  Par où commencer - un personnel vraiment sympa et travailleur à la réception, le reste - qui donne à réfléchir. Nous y étions avec des amis, les deux coffres-forts dans nos chambres ne fonctionnaient pas, mais cela a été réparé sur demande. Une chambre puait les eaux usées et l'odeur n'a pas été éliminée et un remplacement / déménagement n'a pas été proposé. Ma copine s'est plainte qu'il n'y avait pas de mouchoirs/coton et de Qtipps, c'est-à-dire tout ce dont une femme a besoin pour se démaquiller, malheureusement en vain. Nous avions tout le premier jour, mais après la première nuit, nous avons manqué de gants de toilette et les serviettes avaient des trous si grands qu'on pouvait y mettre la main. Dommage que je ne puisse pas télécharger les photos. Mon mari a réparé la douche à effet pluie et a enlevé lui-même le calcaire sur la pomme de douche pour que vous puissiez prendre une douche. C'était également absolument nécessaire, car le passage à la douchette ne fonctionnait pas non plus. Il n'y avait pas de service de parking, "conduisez votre voiture dans le parking - à droite, à droite, à gauche et à droite" était la réponse. Dans l'ensemble, indigne d'un hôtel 5 étoiles et nous 4 ne reviendrons pas, ni ne recommanderons cette maison.
• Hyperion.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:40

  Bel hôtel avec un excellent emplacement et un personnel incroyablement sympathique! Vous vous sentez juste bien. Je reviendrai certainement :)
• S.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:12

  La chambre était moderne et propre, nous pouvions emménager dans notre chambre à partir de 11h - super ! Le petit déjeuner avec les étagères était super. Le service était très attentionné et ne laissait rien à désirer. L'emplacement est super et la chambre était calme. Le service était toujours aimable et courtois. L'enregistrement et le départ ont été très simples et rapides, tout a parfaitement fonctionné ! Nous serions ravis de revenir!
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 10:47

  Nous y étions à l'occasion de l'événement "Le petit chef" L'événement "le petit chef" était excellent avec la projection sur la table Après chaque présentation partielle, le plat était présenté en vrai L'événement en lui-même s'est déroulé comme sur des roulettes
• Ph...

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:11

  Tout d'abord : la chambre était super, la vue sur le Kö fantastique, MAIS : pas de chauffage fonctionnel dans la salle de bain, pas de peignoirs, pas de service du soir ; Aucun service au petit déjeuner ou aucune demande si vous voulez autre chose, chaos de facturation et double réservation par des réceptionnistes complètement débordés.
• I.y

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 00:48
• Sagar.h

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:13
• Mona.i

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:59

  Une coupe de champagne pour fêter la journée ? Malheureusement pas dans le Steigenberger. Malgré une réservation réussie et une explication que nous aimerions prendre un verre en terrasse pendant une heure (avant l'heure du dîner), on ne nous a finalement pas donné de table sur place. La réponse a été "nous n'en tirons pas d'argent". Nous sommes passés inaperçus et traités grossièrement. Plus jamais Steigenberger !
• Andrea.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:36

  L'emplacement est idéal, juste sur le Kö et le parc. Cependant, des groupes de personnes plus bruyantes de la vieille ville passent souvent devant l'hôtel le week-end, ce qui ne peut être ignoré malgré une bonne insonorisation. Le service est, selon les étoiles, très bon. Le bar avec terrasse extérieure est très agréable. Seules les salles de bains sont un peu vieillissantes.
• Katharina..

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:58

  Dès mon premier séjour, le Steigenberger Parkhotel à Düsseldorf était l'une de mes adresses préférées absolues. Ici, la tradition rencontre la modernité, le style et l'orientation de service 100% orientée vers le client ne laisse rien à désirer. Que ce soit avec un délicieux petit-déjeuner sur la terrasse avec vue sur le Kö, un déjeuner ou le soir avec un coucher de soleil - ici, vous pouvez vous détendre, profiter et échapper à la vie quotidienne. Les chambres sont très calmes, modernes et joliment meublées, les lits sont parfaits et rien ne manque. Et si quelque chose de spécial est nécessaire (fer à repasser, boissons spéciales, demandes de nourriture spéciales ou un pourboire pour faire du shopping), l'équipe autour du directeur général Carsten Fritz répond à tous vos souhaits. En guise de salutation, je trouve toujours une carte personnelle et un petit quelque chose, je me sens toujours le bienvenu. Recommandation absolue pour les voyages d'affaires et aussi pour le week-end avec votre meilleur ami. Je reviendrai avec plaisir.
• Ingeborg.e

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:20

  Le 1er Aperol depuis longtemps. Ambiance agréable. Serveur très gentil, mais doit revenir après 7 mois Corona. Prix ​​élevés comme d'habitude.
• Harry.u

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 13:18

  Même en période de Corona, lorsque tout ne semble pas toujours facile, il existe des entreprises qui parviennent à vous surprendre par leur service et à vous faire sourire. Un dîner d'oie a été commandé ici pour le 60e anniversaire de mariage des parents et ...... Traitement des commandes très sympathique (également au téléphone) parfait 😃 la livraison a été absolument à l'heure et très, très agréable ! très bon service!!! Fortement recommandé 😃😃😃😃😃
• Diandra.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:11

  Nous avons séjourné au Steigenberger Parkhotel à Düsseldorf pour un week-end. Très bien situé et tout à proximité immédiate. L'hôtel est magnifique et nous avons aussi aimé la chambre. Le personnel était sympathique et le service excellent. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser l'offre de bien-être de l'hôtel en raison des mesures Corona. Peut-être que ça marchera la prochaine fois ! Merci beaucoup.
• Re.e

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 00:07

  Je ne peux pas dire maintenant, c'est le dernier flophouse. mais si cela vaut l'argent, vous devez décider par vous-même. J'avais une chambre double peu spectaculaire, normale à spacieuse; mais seulement parce que j'ai protesté que je ne prendrais certainement pas la chambre qui m'avait été initialement attribuée - environ 10 m2 avec une petite fenêtre dans une cour intérieure. Cela fait quelques années depuis mon séjour; Pourtant, à l'époque déjà culotté pour LAN Internet de calculer 27 € par jour !
• Christian.c

  2 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:42

  Petit-déjeuner au champagne réservé au Steigenberger Eck comme un événement agréable avant de faire du shopping. La réservation de table était déjà un désastre. Après plusieurs tentatives, personne n'a répondu au téléphone dans le coin, nous sommes donc passés à la réception de l'hôtel. À l'heure réservée, nous nous tenions dans l'entrée avec nos masques et apprenions par cœur le texte sur le tableau noir pendant que nous regardions les 4 serveurs se précipiter d'avant en arrière sans même tourner les yeux vers l'endroit où, selon le tableau noir, les invités étaient pris en charge. Après 10 minutes et un commentaire bruyant de ma part, ils ont eu pitié de nous et nous ont emmenés à une table directement au bar.La table sur la terrasse promise lors de la réservation par téléphone était "uniquement pour les clients de la maison". Nous nous sommes donc assis au bar et avons été autorisés à participer aux commentaires bruyants et plutôt mordants des serveurs à propos de certains invités et à essayer de positionner mes 190 cm dans une chaise de bar de manière à ce que la nourriture ait toujours un goût raisonnablement bon. Le petit déjeuner en lui-même était correct - mais ne pouvait en aucun cas l'emporter sur le reste. Conclusion : une fois et plus jamais !
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 13:19

  L'hôtel a non seulement un excellent emplacement, mais aussi un personnel formidable. Le personnel est très courtois, serviable, sympathique et cela ne semble pas un peu faux. Le service est également excellent. Certaines attentions parlent tout simplement pour un hôtel 5 étoiles. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.
• Janina.l

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:24

  Personnel désagréable. Nous avions réservé une place de parking devant l'hôtel. La nuit, une dame arrogante nous a appelés pour nous garer ailleurs. La nuit, nous avons été envoyés à Düsseldorf (2 femmes, attention), la première chambre dans laquelle nous avons emménagé était sale et la douche ne fonctionnait pas. La deuxième n'était pas meilleure. Les deux chambres avaient de la nourriture périmée dans le minibar. catastrophe
• Elena.u

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:25

  Nous avions une chambre très joliment meublée et propre à l'hôtel. Tous les employés sont vraiment sympathiques (également adaptés aux enfants !), serviables et les serveurs font toujours un effort pendant le petit-déjeuner (très savoureux). L'emplacement de l'hôtel est vraiment super central et il y a aussi quelques places de parking juste en face. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel!
• Qi.e

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 00:16

  Malheureusement, je n'ai pas de bonne note à donner. J'avais oublié mon chargeur de téléphone portable dans la chambre, après quelques heures j'ai signalé à l'hôtel que l'appareil était introuvable. Je pense que c'est dommage. Sinon, un inconnu a ouvert la porte de ma chambre à 5 ou 6 heures demain, j'ai crié "HELLO", la personne disparaît immédiatement. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles !
• Christina..

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 23:30

  Proche de la ville, joliment meublé à l'intérieur et à l'extérieur. Le petit déjeuner était très bon ainsi que le personnel, très sympathique. Les chambres pourraient être plus propres. La propreté laisse à désirer pour un hôtel 5 étoiles. La ventilation était cassée et un radiateur électrique serait mis dans la chambre comme alternative, dans un hôtel 5 étoiles. Après une plainte, nous avons été autorisés à changer de chambre. Malheureusement attendu un peu plus.
• Edgar.l

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:49

  Une maison élégamment conçue dans un emplacement privilégié avec un personnel amical et attentif. Super offre de petit-déjeuner. Malgré des soins méticuleux, on remarque cependant que la maison a besoin de rénovation dans de nombreux domaines. La pièce assignée comportait des détails (taches sur le fauteuil, rideaux rideaux) auxquels on ne peut s'attendre partout. Les chambres donnant sur la cour sont plutôt moins adaptées aux lits sensibles en raison du bruit constant du système de ventilation.
• Kathrin..

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:52

  J'ai vraiment apprécié mon séjour le week-end dernier. L'équipement de la salle (Grand Deluxe) ne laisse rien à désirer. Vous avez hâte de revenir à l'hôtel même après une soirée réussie - la salle de bain est très spacieuse et a la lumière du jour, les lits sont extrêmement confortables. Je tiens particulièrement à souligner le bon service au petit-déjeuner. Le personnel était attentionné et sympathique, et ma demande de lait d'amande a également été satisfaite. Dans le bar, le chien de compagnie d'un invité a reçu un bol d'eau et une friandise - j'ai remarqué cela de manière extrêmement positive! Contact très cordial et bonnes boissons. Félicitations au barman!
• Achim.i

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 18:56

  En tant qu'hôtel de conférence, malheureusement deux fois de mauvaises expériences. Le service n'était pas spécial, les arrangements ont été oubliés, la cafetière dans la salle de séminaire était sale, les verres sales, les chaises totalement poussiéreuses (vous l'aviez probablement amené du camp mais pas nettoyé), le buffet du premier rendez-vous était raisonnablement correct, la deuxième fois mauvais. Ce n'est pas 5 étoiles mais max 3 avec bonne volonté. On semble se reposer sur le flux touristique toujours présent. Dommage.
• J...

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 17:26

  C'est un hôtel haut de gamme dans un emplacement de choix. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous aimerions revenir. Ici, vous êtes chaleureusement accueilli et vous vous sentez très à l'aise dès la première minute, aucun souhait ne reste insatisfait. Nous voudrions saluer le service au restaurant du petit déjeuner et souligner particulièrement l'excellent travail de Habib, une personne aussi chaleureuse et attentionnée est vraiment rare aujourd'hui, et l'hôtel peut être particulièrement fier de cet employé. Nous avons déjà vu beaucoup d'hôtels dans ce monde, mais pour nous ce service et l'offre petit-déjeuner sont les meilleurs de tous, nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour en décembre 2019. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour l'excellent service et souhaitons à l'hôtel et au personnel un succès continu.
• Michael.p

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 03:51
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:54

  Je voulais arriver le vendredi 5/6/22 pour 2 nuits. Malheureusement, je dois corriger ma note positive de 2019.. Service de voiturier, vous vous êtes senti le bienvenu, la voiture a été conduite jusqu'à vous quand vous vouliez partir, poli, courtois et serviable. C'ÉTAIT UNE FOIS !!!!!! Le stationnement est une catastrophe !! 6 places de parking sont disponibles pour tout l'hôtel, le personnel de l'hôtel vous dirigera vers les parkings publics. Après environ une heure à chercher une place de parking, j'ai appelé et me suis plaint.Après une longue discussion, nous devrions reprendre la route. Quand nous sommes arrivés, l'employé nous a dit grossièrement que vous deviez repartir d'ici.Je me suis juste arrêté juste devant l'hôtel pour ne pas avoir à porter mes valises à 3 km ou plus jusqu'à l'hôtel. Là, je suis allé à la réception et la dame a dit qu'elle serait là pour moi tout de suite. Après environ 30 minutes, j'étais debout dans le hall et j'ai remarqué qu'un invité VIP "PROMI" a été vérifié par un employé de la réception assez facilement . J'ai parlé à un employé et je me suis encore plaint. J'ai annulé le séjour. Ce n'est pas comme ça que vous traitez les invités. !!!
• Alexander.

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 07:38

  Un hôtel vraiment magnifique, conçu avec amour et de grande qualité. Les chambres sont vraiment très spacieuses, meublées à un niveau élevé et offrent tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles. Le personnel de service est extrêmement courtois et s'occupe de chaque demande. L'offre petit-déjeuner est plus que complète, vous ne manquez de rien. La qualité de la nourriture proposée est très bonne! Les restaurants de l'hôtel proposent des plats de haute qualité pour une soirée haut de gamme et détendue. Le niveau de prix est adapté à la qualité. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement parfait. Calme et toujours central. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel qui vaut la peine d'être recommandé.
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 07:13

  Encore n°1 sur le Kö ! Très belles chambres rénovées, avec goût et souci du détail. Employés motivés et bien informés. Mangez au restaurant au sommet. Un toast effronté pour le petit-déjeuner a été un succès, avec un accompagnement de musique classique. Toujours mon plaisir..
• Daniela.c

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 15:01

  Nous avions une très belle chambre récemment meublée avec une grande attention aux détails, qui ne laissait rien à désirer. Le menu à 3 plats du soir était une délicatesse préparée de manière créative, le buffet du petit-déjeuner convainc par sa variété et dans le bar de l'hôtel très fréquenté c'était très sociable. Le service est compétent et accommodant à tous points de vue, c'est pourquoi nous donnons à ce merveilleux hôtel 5 étoiles complètes Emplacement Koenigsallee 1a.
• Christoph.r

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 00:14

  L'hôtel est l'un des meilleurs hôtels de Düsseldorf. Bien que déjà un peu vieux, la direction a réussi à préserver le charme de la maison. Vous ne devriez pas manquer l'excellente cuisine et la possibilité de prendre un café confortablement. Le personnel courtois aidera avec toutes les questions. Sans oublier la belle vue sur le jardin de la cour.
• Frank.i

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 19:56

  Nous étions le lundi de Pentecôte pour dîner en terrasse. Le personnel était sympathique et faisait de son mieux. Malheureusement, nous avons attendu plus d'une heure pour la nourriture malgré moins d'invités. Lorsque la terrasse s'est vidée, les tables devenues libres n'ont pas été débarrassées. Pas acceptable pour un hôtel 5 étoiles.
• Dan.

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 07:43
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 22:20
• Rodolphe.u

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 16:39

  Très bonne table avec une cuisine gastronomique allemande de bon goût.
• GUENDOUZ.

  5 / 5

  Le 01/01/2017 à 19:57

  Très confortable