Ruby Coco Hotel & Bar

Tags: Hôtel, Bar,

• Jonas.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:56

  Que vous aimiez le mobilier est probablement une question de goût, ce n'est pas tout à fait mon truc, mais il n'y a rien de mal à cela. Bon petit déjeuner, très bien situé
• Ramona.r

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:11

  Je suis un voyageur d'affaires et j'ai séjourné au Ruby Coco plusieurs fois. Malheureusement, cela a l'air minable, les chambres en particulier deviennent minables et chères au fil des ans - je reste ici faute d'alternatives, mais je ne l'aime plus particulièrement. Le sol stratifié dans les chambres est usé, la vue est déprimante, le petit déjeuner est simple, le matelas est très dur, parfois il y avait une odeur de drains, parfois j'avais une connexion lâche dans la technologie, c'est pourquoi j'ai dû emballer mes affaires et me changer dans le noir. Ni bouteille d'eau gratuite, ni minibar, ni room service. Les employés se sentent souvent dépassés - je suis content quand je trouve une alternative.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 04:17

  Bonne soirée; Je viens de passer une très bonne soirée au bar avec Engin !
• Henrik.e

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:32
• Nico.o

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:03

  L'hôtel est bien équipé et a un super flair! Très central, super lits et douches. Fortement recommandé pour un voyage en ville. Malheureusement, en tant qu'invité régulier, vous n'êtes pas remarqué et apprécié ici. J'ai eu plusieurs expériences négatives ici et dans l'hôtel partenaire (Luna). Malheureusement, il n'y a pratiquement aucune réaction de la part de la direction. Vous êtes ignoré. Après environ 120 nuits, je ne reviendrai pas et je pourrai le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nico, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir toujours réussi à vous convaincre de nous, notamment grâce au design de nos hôtels et à la situation centrale au centre de Düsseldorf. Nous sommes des hôtes passionnés et des personnalités individuelles passionnées par l'hospitalité et le service. Bien sûr, vous êtes également important pour nous, en particulier en tant que client régulier de nos hôtels Ruby, et nous voulons que vous vous sentiez chez vous pendant votre séjour et que vous repartiez avec de bons souvenirs. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas entièrement comprendre votre déclaration selon laquelle notre direction vous ignore. Nos collègues locaux ont récemment essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin que nous trouvions ensemble un moyen de raviver votre enthousiasme pour Ruby. Malheureusement, il n'y a plus eu de commentaires de votre part par la suite et nous n'avons donc pas eu l'occasion de le faire. Peut-être pouvez-vous nous recontacter directement afin que nous puissions clarifier ce malentendu et vous accueillir à nouveau bientôt. Nous serions très heureux. Votre équipe Ruby Coco
• Vlad.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:04

  Hôtel atypique. Dessin original. Le bar est aussi la réception de l'hôtel :)
• Angelique.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:33

  Super placé directement dans / sur le Kö, personnel sympathique et serviable. Le Marshall Soundbox était défectueux dans la chambre, l'hôtel est en cours de rénovation chambre par chambre. Distributeur de thé gratuit, un distributeur automatique de collations est également disponible. Un distributeur de glace était annoncé mais non disponible après avoir posé des questions, nous avons également eu des glaçons au bar.Hôtel cool et pratique en soi.
• Henk.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:10

  Une super ambiance chez Coco ! L'emplacement est vraiment unique, super central sur le Kö, au-dessus d'un parking à plusieurs étages. Personnel agréable et très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était bon, mais le deuxième jour pas assez de pain (pas un gros). Café fraîchement préparé au petit déjeuner s'il vous plaît. À la prochaine!
• Fran.r

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:46

  Hôtel confortable, même si les chambres sont un peu petites... Le petit déjeuner était très savoureux et le bar est également recommandé. Dans l'ensemble, un hôtel assez mignon.
• LT.

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:56

  Emplacement idéal sur Königsallee, intérieur simple, propre, les oreillers pourraient être plus doux à mon goût
• Andalusien.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:22

  L'hôtel a un bon tiroir est très propre et le personnel était gentil. Le premier jour, je pouvais payer en espèces pour obtenir un cappuccino, le deuxième jour, c'était gratuit et le dernier jour, après que le cappuccino était prêt, je devais payer par carte de crédit? et si ce n'était pas possible, ils le feraient plutôt jeter le cappuccino au lieu de donner ce que vous faites en gastronomie j'aurais donné un pourboire de 5€ pour ça aussi le gérant a dit non je préfère secouer le café au lieu de vous faire plaisir ! Tout va bien sauf le manque de cœur du directeur. Yeux bleus
• Michael.�

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:17

  Les chambres sont bien meublées et modernes. Très propre! Personnel sur place (c'est une chaîne hôtelière) très sympathique. Le personnel sur la ligne froide (chaude) est impertinent et n'a aucune idée de la façon de servir ses invités, sans parler de l'hospitalité. Un simple report / changement de rendez-vous était impossible ici, même après d'innombrables e-mails et appels téléphoniques.
• Heike.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:09

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Bar super propre et cool. Et Dennis a rendu notre séjour encore meilleur avec ses conseils et sa gentillesse.
• Chris.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:19

  Simplement génial! Rafraîchissant différent des hôtels habituels! C'était vraiment une expérience d'être là ! L'ameublement extravagant de la chambre apporte de la variété, un minibar n'est pas nécessaire (c'est vrai ! Mais il y a un distributeur de snacks disponible pour tout le monde, y compris un parapluie), un excellent petit déjeuner (j'ai juste manqué des œufs brouillés... ;)) et comme cerise sur le gâteau gâteau, vous pouvez obtenir une guitare (acoustique ou électrique) peut être empruntée gratuitement dans la chambre, où un amplificateur fait partie de l'équipement standard. Toute l'équipe de l'hôtel était très gentille et avenante. C'est pourquoi il est vraiment facile pour moi de donner 5 étoiles ici - justifié ! =)
• Jan.u

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 00:40

  Une fois et plus jamais ! J'ai réservé 5 chambres en ligne à un prix exorbitant. La procédure d'enregistrement à elle seule est un désastre. L'incapacité du personnel de bureau peut probablement s'expliquer par le ratissage de beaucoup d'argent et le renoncement au MA. Si je travaillais dans mon secteur d'activité comme vous le faites, je n'aurais plus d'argent pour cela, passé ou futur. L'emplacement est positif, rien d'autre!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jan, Merci pour votre avis. Une partie importante de notre philosophie Lean Luxury est un emplacement central en plein cœur de la ville. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. En ce qui concerne nos tarifs de chambres, nous voulons vous donner une meilleure compréhension des raisons pour lesquelles nos tarifs de chambres peuvent fluctuer. Nos prix dépendent de divers facteurs et sont sujets à des changements constants. Bien sûr, le prix dépend de la catégorie de chambre choisie, mais aussi de la demande. Nous sommes convaincus que nous pouvons offrir l'un des hôtels de ville offrant le meilleur rapport qualité-prix dans cet emplacement central de Düsseldorf. Sur notre site, vous trouverez toujours les meilleures offres pour votre séjour et vous pourrez bénéficier de nos tarifs préférentiels d'adhésion. Nous espérons que vous comprendrez et que vous nous donnerez une autre chance la prochaine fois. Votre équipe Ruby Coco
• Marjolein.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 20:28

  Quel bel hôtel. Les chambres sont d'une propreté éclatante, l'hôtel est au centre de Düsseldorf, les employés sont sympathiques et le petit déjeuner est délicieux et copieux. Que voulez-vous de plus? Nous avons apprécié notre séjour, hautement recommandé!
• Rémi.r

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:20

  Je pensais que l'hôtel serait plus sympa, mieux décoré. Le concept n'est pas vraiment bien ficelé et la décoration pas si aboutie que sur les photos. La chambre manque de charme et de personnalité. Je n'y retournerai pas.
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:24

  Super hôtel, très bien situé. ! Les chambres étaient tout simplement géniales et propres. l'accueil très sympathique et courtois. Petit déjeuner très agréable et large choix de plats et de boissons, tous très frais et savoureux
• Inka..

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:23

  Bel hôtel, très central. Check-in et check-out très facile. Les chambres sont très propres. L'hôtel est de conception moderne. Le service est sympathique mais parfois un peu inattentif. Le petit déjeuner était très décevant pour le prix. Les œufs du petit-déjeuner à la coque étaient toujours durs. Il n'y a pas d'œufs brouillés. Le fromage avait l'air peu appétissant. Les rouleaux étaient toujours collants. Mais il y a au moins un grand choix de muesli. Néanmoins, vous pouvez prendre un bien meilleur petit-déjeuner ailleurs pour moins d'argent. Donc, la prochaine fois, nous réserverions sans petit-déjeuner mais nous aimerions revenir.
• Dounia.

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:25
• René..

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:10

  Mise à jour 25/02/2023 : Était de retour à Düsseldorf à court terme et a de nouveau réservé une chambre dans cette maison. Encore une fois, le séjour a été très bon, le personnel sympathique et détendu. Enregistrement et départ sans papier. ----- Un hôtel joliment décoré avec un personnel très sympathique. De l'arrivée au départ tout était super. La chambre était décorée un peu différemment de ce à quoi je suis habitué dans les chaînes d'hôtels, par exemple. Ce sont les détails qui me font plaisir. Au 2ème étage, il y a une petite cuisine (Maxi Bar) avec un distributeur automatique rempli de divers articles. Vous pouvez également préparer du thé et du café. L'emplacement ou mieux dans la Kö Galerie est idéal et l'hôtel est facile d'accès. À seulement deux stations de métro de la gare principale. Recommandation très claire de ma part. Tous mes avis, notamment pour les restaurants et les hôtels, reflètent mon opinion. On ne m'a pas demandé.
• Lisa.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:10
• Alex.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:11

  Je ne comprends pas du tout les bonnes critiques, à mon avis le service ne peut malheureusement être noté qu'avec 2 étoiles, le petit déjeuner est ridicule pour 16€ ! Plus jamais! Désolé mais l'hôtel pour le prix n'est pas recommandé !
• Han.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:58
• Merel.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:52

  Hyper satisfait ! Nous avons passé une merveilleuse nuit ici : l'emplacement est génial, au cœur de Düsseldorf. L'atmosphère du café/bar de l'hôtel était agréable et nous avons pris un bon verre. Le service est plus que top ! Nous avions garé notre voiture dans le garage Kö (NE PAS FAIRE!) Et il s'est avéré qu'il était fermé le dimanche. De manière inattendue, nous avons dû rester une nuit de plus et nous avons été pris en charge si gentiment par le personnel! Tout le crédit à ces gens adorables. Nous reviendrons certainement et vous recommanderons sans réserve!
• Florian.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:53

  Les chambres sont petites. La situation du stationnement à proximité immédiate est catastrophique car les parkings ne sont pas accessibles en permanence [il y a des parkings à environ 500-600m à pied, mais ils sont ouverts 24h/24 et 7j/7]
• tobi.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:47

  Super endroit. Les chambres sont propres et récemment meublées. Les grandes pièces semblent un peu "froides". Service super sympa, il est aidé rapidement et amicalement avec des problèmes. Le petit déjeuner était super. Très bon café et "un peu de tout".
• Andre.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:16

  Très bon rapport qualité prix. Très proche de la vieille ville, vous pouvez facilement vous y rendre à pied. Chambres relativement petites mais meublées de façon moderne. Check-in/out très rapide et simple
• Dominick.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 01:56
• Michael.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:09
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:12

  Suite aux recommandations de mes collègues de travail, j'ai choisi le Ruby Coco pour mon voyage d'affaires cette fois-ci - et je suis extrêmement impressionné par les vibrations positives et la chambre moderne. Kati m'a accueilli directement à la réception et m'a fait faire un petit tour de l'hôtel. Elle m'a également donné des conseils d'initiés pour Düsseldorf et m'a recommandé les meilleurs bars de la ville. Très cool de sa part, une très bonne hôtesse! J'attends avec impatience le petit-déjeuner et j'attends avec impatience tous les autres voyages d'affaires à Düsseldorf avec des nuitées au Ruby Coco !
• Sam.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:31
• Bernhard.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:46

  Emplacement et service de premier ordre, en plein centre de Düsseldorf, chambres propres et mobilier moderne, absolument recommandables. L'équipe est également formidable, ils vous aident directement et facilement pour toute demande. Remerciements particuliers également à : Diana, Engin, Lajla, Jacqueline et Vanessa, qui m'ont permis de commencer la journée avec un café tous les matins, grâce à vous mon séjour a été 10 fois plus agréable, merci ! Volontiers encore la prochaine fois que je voyage à Düsseldorf. En ce qui concerne le bruit mentionné dans les critiques précédentes: je ne peux pas confirmer que j'avais trois chambres différentes (223, 248, 322) seulement dans la première d'entre elles, il y avait "un peu" de bruit à entendre le matin, mais avec la fenêtre fermée ce n'était pas le cas mauvais du tout. A noter : Comme il n'y a pas de places de parking dans l'hôtel, je vous recommande le parking à étages Hagemann à Stresemannstrasse 8, où vous pouvez garer votre voiture pendant une semaine pour 70 € dans un parking à étages propre (3 min marcher jusqu'à l'hôtel)
• shyam.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:57
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:04

  L'hôtel avait l'air très bien et nous avions une belle chambre. Malheureusement, nous avons eu une moins bonne expérience avec le service. Nous étions également censés obtenir une réduction de 10% sur le parking lors du départ, en partant, nous n'avons obtenu aucune réduction. A notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes assis dehors sur la terrasse et quand nous nous sommes levés, mon mari était tout blanc à l'arrière. Ils avaient poncé les sièges et la poudre de peinture était sur ses vêtements. Nous avons essayé de l'enlever malheureusement nous n'avons pas pu. Quand nous avons dit cela, ils ont dit écrire une critique. Le lendemain, le responsable était là et il ne nous a pas du tout pris au sérieux. Mon mari a dû montrer son derrière pendant que je lui montrais les photos parce qu'elle voulait le voir de ses propres yeux. Il y aurait pas mal de gens qui éclairent les choses. Comme si on partait en voyage avec un rempotage. Elle a également mentionné qu'elle était venue à l'hôtel surtout pendant son jour de congé et que nous pouvions lui envoyer la facture du pressing. Mais que cela pourrait prendre des mois avant que nous n'entendions parler de l'assurance. Elle est également allée à toutes les caméras pour voir ce qui s'était passé. Vraiment ridicule et mauvais. Vraiment désolé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.u

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:46

  Dans l'ensemble médiocre: en entrant dans l'hôtel - une fois que vous avez trouvé l'entrée - le concept de parfum vous transfère et se dépose directement sur la langue et le palais. Faut-il aimer ou non. Lors de l'enregistrement, ils demandent l'adresse de facturation, mais la facture n'arrive pas (1ère chambre) ou est erronée (2ème chambre). Une facture ne sera pas imprimée sur place, mais devra être envoyée par e-mail à 11h. Mais ne viens pas. Les e-mails vous demandant de corriger votre facture ou de recevoir une facture seront ignorés. Les appels ne sont pas du tout possibles. La "bande" dit non car nous savons tous le manque de personnel. Pas encore!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sébastien Rudow, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Dommage que nos produits RubyCare n'aient pas été à votre goût. La gamme a été spécialement développée pour nous et se compose d'ingrédients de haute qualité avec des parfums soigneusement sélectionnés. Même si la plupart des convives les adorent, nous comprenons aussi très bien que nous ne pouvons malheureusement pas répondre aux goûts de tout le monde. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture à temps. Cependant, nous avons transmis vos commentaires. Si vous n'avez toujours pas reçu de facture, veuillez envoyer un court e-mail avec ces informations à [email protected]. Nos collègues s'en occuperont alors immédiatement. En fait, les appels n'étaient malheureusement pas possibles à ce moment-là. Comme d'autres industries, l'industrie hôtelière est également très durement touchée par le manque de personnel. Pour cette raison, nous avons dû limiter temporairement notre disponibilité par téléphone au cours du dernier mois. Mais heureusement, nous sommes maintenant de retour pour vous comme d'habitude. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos Ruby Hotels. Votre équipe Ruby Coco
• Maik.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:30

  J'ai réservé ma femme et ma fille une chambre au Ruby Coco Hotel et elles se sont senties extrêmement à l'aise. Le processus de réservation, directement sur le site de l'hôtel, et le séjour se sont très bien déroulés. Tout était comme décrit précédemment, la chambre était propre et spacieuse, le petit déjeuner était délicieux et avait tout ce dont vous aviez besoin pour commencer la journée. De plus, l'emplacement de l'hôtel est parfait pour découvrir à pied le centre-ville de Düsseldorf. Le rapport qualité-prix de Ruby Coco est juste parfait, tout comme la belle équipe ! Nous reviendrions ici la prochaine fois que nous visiterons Düsseldorf.
• Wim.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:19

  Bel hôtel, chambre propre. Le petit déjeuner buffet était minime, pas d'omelette, de bacon, de saucisse. Le pain était également limité au pain pour se couper et 1 sorte de petits sandwichs, pas de croissant ou quoi que ce soit, Beaucoup de graines mais pas de céréales comme les cornflakes. Chambres bien et calmes.
• the.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:21

  très belles chambres Des amis à moi n'avaient que des couvertures, des oreillers et des serviettes pour une personne dans une chambre double, mais cela a été rapidement réglé
• Dieter.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:47

  Les oreillers sont d'une impertinence, beaucoup trop mous je pouvais à peine dormir. Les toilettes sont trop petites et personne n'a besoin de toutes les fioritures techniques, je préférerais des toilettes normales. Le bruit dans la cour rend fou ! Tous les jours à partir de 6h le même théâtre. Je ne recommande cet hôtel à personne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieter, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Avec vos commentaires, vous nous donnez l'opportunité d'améliorer continuellement notre hôtel et la qualité du service. Nos lits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Dommage que vous ne vous y sentiez pas aussi à l'aise - pour beaucoup de nos clients, c'est l'élément préféré de la chambre. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose pendant votre séjour, vous pouvez contacter nos hôtes, ils sont là pour nos clients 24h/24 et 7j/7. Nous sommes un hôtel de ville, qui présente de nombreux avantages, tels qu'un emplacement central dans la ville. Cependant, cela signifie également moins d'espace. Nous essayons toujours d'utiliser la taille existante de nos chambres aussi judicieusement que possible, c'est pourquoi nous avons également un concept de salle de bain unique. C'est dommage que vous ayez passé une nuit agitée avec nous. Nous avons investi dans une insonorisation de qualité de nos chambres afin que nos clients ne soient pas dérangés par le bruit du bar la nuit. Lors de votre prochaine visite, vous êtes également invités à indiquer votre désir d'une chambre à un étage différent. J'espère que vous reviendrez pour nous donner une seconde chance, nous serions heureux. Votre équipe Ruby Coco
• Hans.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:15

  Wir waren Samstag und Sonntag (02.07. und 03.07.22) mit einer "älteren Herrengruppe" im Ruby Coco Hotel, und sind durch die Bank begeistert. Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter, sehr saubere Zimmer, fantastische Wohlfühlatmosphäre. Ich übertreibe nicht. Wenn man dann noch auf andere, sehr nette Gäste trifft, und uns erging es so, kann man einen Aufenthalt dort mit gutem Gewissen nur wärmstens empfehlen. H.J. Amann
• marama.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:29

  L'hôtel est très bien, les chambres sont propres et les installations sont très modernes, ce que j'aime personnellement le plus. Le personnel est très gentil et compétent et je veux dire bonjour à Lejla, elle a été très serviable et amicale avec moi.
• Karim.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:16

  J'y étais une fois j'ai trouvé l'hôtel très bien les chambres sont propres et teras était merveilleux je suis reconnaissant à Leyla elle a bien discuté avec moi et bien servi merci Leyla encore je reviendrai
• Kimo.n

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 03:00

  Je suis très satisfait du service de Lejla. J'ai eu une conversation très agréable et intéressante avec elle. L'hôtel est calme avec une très belle tarase. L'emplacement est génial et j'ai reçu les meilleures recommandations de bars de Lejla. Je reviendrai certainement.
• Jürgen.�

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:00

  Très central, la connexion aux transports en commun est très bonne. Les chambres sont calmes et très propres. Le personnel très sympathique et arrangeant. j'y retournerai
• Salvo.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 03:46
• carmela.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:07

  très bel hôtel, chambres propres, bonne nourriture et surtout personnel très sympathique et agréable Lejla était très gentille et très professionnelle, je reviendrai bientôt.!
• Bill.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:14

  En cas de catastrophe comme avec d'éventuels invités est traitée. Personne n'est joignable par téléphone ! En cas de problème, vous recevrez une réponse standardisée " Veuillez contacter Booking.com " Annulé la réservation et accepté la totalité des frais d'annulation. Ruby plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bill, merci beaucoup pour vos commentaires. Comme vous l'avez sans doute remarqué dans les médias, il y a actuellement une importante pénurie de personnel dans l'hôtellerie et la restauration. Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas disponibles par téléphone. Nous essayons toujours de répondre à toutes les questions et préoccupations de nos clients dans les 24 heures. En fait, le client doit toujours contacter le partenaire de réservation par l'intermédiaire duquel il a réservé, nous avons donc les mains liées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans un Ruby Hotel. Votre équipe Ruby Coco
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:39
• A..h

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:30

  Malheureusement, les belles images sur le web sont trompeuses. Les chambres sont meublées avec beaucoup de soin. L'atmosphère est horrible. Vérifié tout de suite! Le prix ne correspond pas du tout aux performances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ghiassi, Merci pour votre avis sur notre Ruby Coco. Sur notre site Web et dans le processus de réservation, ainsi que sur toutes les plateformes d'agences de voyages en ligne, nous affichons toutes les informations sur les chambres avec le plus de détails possible et les tenons toujours à jour. de nos services promis, veuillez parler à nos hôtes locaux afin qu'ils puissent clarifier tout malentendu. Nous voulons que nos clients se sentent chez eux et se détendent. C'est pourquoi nous apprécions un service convivial, sans formalités mais avec un clin d'œil. Avec notre design unique, toujours basé sur l'histoire du bâtiment ou l'histoire locale, nous essayons de créer des lieux avec du caractère et de l'âme. Dommage que vous n'ayez pas ressenti cette atmosphère particulière. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance et nous rendre visite à nouveau. Votre équipe Ruby Coco
• Sven.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:52

  Hôtel moderne, chambres chics, la douche vitrée et les toilettes vitrées dans la chambre demandent un temps d'adaptation, toilettes avec électronique, bar sympa, ambiance sympa, guitares au mur à essayer (une caution de 250 euros est demandée si vous amenez l'instrument dans la chambre), WLAN, petit-déjeuner, personnel très agréable. Malheureusement il n'y a pas de place de parking, les vélos peuvent être enfermés dans la cour intérieure (non surveillé). Parking payant dans la Grupellostraße pour 10 euros pour 24 heures à environ 15 minutes à pied de l'hôtel. Sinon uniquement parking hors de prix jusqu'à 3,50 euros/heure.
• Leah.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:24
• Flo.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:24

  toujours une bonne adresse si vous séjournez à Düsseldorf. Très bien situé, très propre et bien entretenu. Personnel sympa. Recommandé!
• Lutz.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:44

  Certes, j'aime les hôtels Ruby et leur style. Le Ruby Coco est un hommage à Coco Chanel. Malgré l'emplacement du centre-ville, c'est assez calme ici. Il y a une terrasse et l'ambiance typique de Ruby.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 22:27

  Hôtel très élégant, très bien situé, personnel sympathique. Surtout : de nombreuses idées créatives pour l'aménagement intérieur et de belles idées pour la protection de l'environnement, par exemple ne pas changer de serviettes, mais deux boissons gratuites au bar Et : des alternatives saines et agréables au buffet du petit-déjeuner.
• Andi.h

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:40

  C'était quoi s'il vous plait ? Je passe beaucoup de temps dans des hôtels tout au long de l'année mais cet hôtel a tout fait honte. En vernaculaire, on appellerait cela une toilette de salon. Parking interdit Dans la cour arrière au 2e étage si vous ne connaissez pas votre chemin, vous devriez passer devant L'accueil Moderne mais très impersonnel. Rien contre les tatouages ​​et les boucles d'oreilles/tunnels La chambre, eh bien quand je suis entré, je pensais que j'étais debout dans la douche. Le lavabo à côté de la télé dans la chambre. La douche 20 cm à côté du lit. Pas de placard et on ne peut pas parler d'espace. Le petit-déjeuner est peut-être attrayant pour la nouvelle génération, mais pour le prix, je m'attends à plus que du chia et du muesli. Malheureusement, ma demande de commander un taxi a été tout simplement ignorée. Le départ était bizarre. La carte de la chambre était jetée dans une boîte où quiconque le voulait pouvait sortir la carte et faire autre chose dans la pièce. En bout de ligne, c'est peut-être un hôtel hipster mais pas pour la génération 40+

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andy, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Vous nous trouverez au coeur de la ville, où les places de parking sont malheureusement rares. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir nos propres places de stationnement. Sur notre page d'accueil, vous trouverez des informations sur les différentes possibilités de stationnement dans notre région. Nous sommes sûrs que vous avez trouvé nos matelas Ruby aussi confortables que nous. Le temps est précieux et comme nous préférons le passer blottis dans nos lits plutôt que d'attendre à la réception, nous avons également allégé le check-in et le check-out conformément à notre philosophie Lean Luxury, car nos clients l'aiment en toute simplicité. En tant qu'hôtel citadin, nous offrons de nombreux avantages, comme le point de départ idéal pour les sites touristiques de la région. Cependant, cela signifie également moins d'espace. Nous essayons toujours d'utiliser l'espace dont nous disposons le plus judicieusement possible, c'est pourquoi nous avons un concept de salle de bain unique. Dommage que cela ne vous ait pas convaincu cette fois. Mais nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans l'un de nos Ruby Hotels, où nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Ruby Coco
• Celine.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 03:21

  Excité! Très beau design dans la chambre, ainsi que le bar et la terrasse. Ce que j'aime le plus personnellement et qui est un point fort, c'est la douche ouverte dans la chambre. Le personnel est très sympathique et aimable. Tous les problèmes ou préoccupations seront aidés immédiatement et avec compétence. Un de mes hôtels préférés jusqu'à présent. Je réserverais à nouveau à chaque fois. (L'emplacement est super aussi)
• Richard.c

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:28

  L'hôtel est super !! L'ambiance est très confortable et j'ai également été très bien accueilli par le personnel. Un grand merci à Jacqueline et Oguz pour les délicieux cocktails et l'ambiance amusante qu'ils nous ont apportée
• Daniel.f

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:27

  Dès que nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons été chaleureusement accueillis par Oguz et Jacqueline avec un verre de bienvenue. Ensuite, Jacqueline s'est occupée de nous de manière très amicale et nous a conduits dans notre chambre. En résumé, on peut dire que non seulement l'intérieur est excellent, mais le personnel est plus que courtois.
• Carsten.c

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 01:49

  Un grand merci à Jacqueline pour l'espresso de fin de soirée, le verre d'eau et la belle réception. . si tôt le matin. C'est toujours agréable d'être accueilli avec un sourire amical. A 1h30 du matin...
• champion.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:42
• Omar.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:52

  Super hôtel, super emplacement et une équipe très sympa ! Tous les employés de RubyCoco sont très serviables, compétents, sympathiques et toujours de bonne humeur ! Vraiment tout ! Surtout Jacqueline et Ahmad donnent tout pour les invités sur place ! Je suis très excité! Juste à cause de l'équipe, j'étais souvent aux mois de novembre et décembre chez Ruby coco ! Les chambres sont toutes modernes et élégamment meublées !
• Bibi..

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:57

  Bel hôtel, juste sur le Kö avec de superbes installations et un personnel agréable. Déduction d'une étoile, car totalement caché et loin de la chambre et les chambres sont un peu trop petites. Mais pour un week-end plus que correct.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:45

  Nous sommes restés une nuit pour le réveillon du Nouvel An. La déco est plutôt moderne, le chemin vers la réception est vraiment très cool. Le personnel de la réception nous a réservé un accueil très sympathique. La chambre était également plus que convenable pour une nuit. La garde-robe pourrait être un peu plus grande pour quelques nuits, mais au final cela n'a pas vraiment d'importance pour moi personnellement. Malgré un petit faux pas, nous avons reçu plus qu'une aide amicale, et à la fin nous en avons été plus que reconnaissants. L'hôtel vaut vraiment la peine d'être recommandé. Nous y reviendrons certainement à l'avenir si nous prévoyons un séjour d'une nuit à Düsseldorf. Merci beaucoup :)
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:45

  Le personnel régulier est très facile à vivre et détendu, mais au petit-déjeuner, vous pouvez faire la différence entre être branché et être professionnel lorsque toutes les tables sont occupées. . . C'était toujours agréable, nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Hannes.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:04

  Marteau! Personnel super sympa et compétent. Très bien meublé avec de grandes chambres et une grande douche. L'ambiance est détendue et décontractée... J'aime beaucoup, continue comme ça
• Gitta.a

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:49

  Nous étions au bar hier, malheureusement, ce n'était pas le bar sur le toit, c'était au rez-de-chaussée. Il n'était pas tout à fait clair sur le site Web qu'il est fermé car il s'agit d'une terrasse sur le toit ouverte. Le cocktail était super, mais trop cher à mon goût. Le seul employé sympa pour moi hier soir, Maurice, a fait du bon boulot !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos commentaires. Comme notre Ruby Coco est situé au-dessus de la célèbre Kö-Galerie de Düsseldorf, nous n'avons pas de rez-de-chaussée. La terrasse sur le toit se trouve au même étage que notre bar et est ouverte pour de délicieuses boissons et de petites collations. Vous voulez probablement dire notre bar sur le toit du Ruby Luna à Düsseldorf, car il est en effet actuellement fermé et ne rouvrira malheureusement pas cette année. Mais merci pour la note générale concernant la communication sur notre site, que nous venons d'ajuster à cet égard. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre bar sur le toit l'année prochaine ou peut-être dans l'un de nos autres hôtels Ruby. Votre équipe Ruby Coco
• Ambrose.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:35
• Verena.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:18

  Nous y sommes allés pour la première fois la semaine dernière samedi et je dois dire que l'ambiance est vraiment unique. Le bar est super et les cocktails sont de très haute qualité et délicieux. Le service était excellent, donc un grand merci à Dennis et Susanne qui étaient de garde ce soir-là. Nous aimerions revenir.
• Selin.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Verena.r

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:04

  Nous sommes allés au bar Ruby Coco samedi. Nos félicitations vont à Dennis et à son collègue (Anna... Anja?) - au moins le quart de travail jusqu'à 22h00. Des cocktails si délicieux et un service incroyablement gentil et courtois. Merci - nous reviendrons! Nous avons chacun bu environ 4 à 5 verres - tous bien mélangés, de l'alcool de très haute qualité et oui - un service très attentionné
• Gayane.

  / 5

  Le 11/08/2021 à 01:00

  Отличное расположение, отель новый, симпатичный дизайн. Для одного человека вполне комфортно, но только для одного человека! Отель не видит оплату, завставили заплатить повторно. Пришлось звонить в банк, на горячую линию Островка, что занимает время, которого и так мало в поездке, потом ждать возврат. Номер очень маленький, для одного чел., туалет и душ за стеклом, закрытым с одной строны шторкой, пришлось брать 2 номера, завтрак скромный.
• Gayane.

  / 5

  Le 11/08/2021 à 01:00

  Отличное расположение, отель новый, симпатичный дизайн. Для одного человека вполне комфортно, но только для одного человека! Отель не видит оплату, завставили заплатить повторно. Пришлось звонить в банк, на горячую линию Островка, что занимает время, которого и так мало в поездке, потом ждать возврат. Номер очень маленький, для одного чел., туалет и душ за стеклом, закрытым с одной строны шторкой, пришлось брать 2 номера, завтрак скромный.
• antonio.

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:28

  Bel hôtel dans la cour. Design moderne des chambres. Bar de l'hôtel pas particulièrement. Les images promettent plus que la réalité. Le petit déjeuner était un désastre aujourd'hui : à 10h00 tout était vide et ne pouvait pas être rempli. Le petit déjeuner a été retiré de la facture lorsque nous nous sommes plaints. Encore une fois, c'était la bonne réponse.
• TE.

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra..

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:05
• Julia.

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:49

  L'hôtel lui-même et les chambres sont corrects et très modernes. Le service (dans tous les domaines) est un désastre ! Lors de l'enregistrement, nous avons demandé une facture séparée pour la nuit précédente : l'employée ne savait pas quoi faire et a seulement dit que nous devions d'abord nous enregistrer et qu'elle le clarifierait ensuite. Lorsque nous avons demandé à plusieurs reprises, elle nous a seulement repoussés jusqu'à ce qu'un gentil employé s'occupe de la question le dernier jour. Les factures que nous recevions alors automatiquement étaient toujours erronées. Lorsque j'ai été informé par e-mail, il n'y avait qu'une réponse arrogante que nous nous étions enregistrés sous le mauvais nom. J'ai alors signalé la déclaration de l'employé et j'ai reçu une nouvelle facture - encore une fois fausse. De plus, le personnel prend des bouteilles consignées dans les chambres lorsqu'elles nettoient (façon étrange de gagner de l'argent supplémentaire)... Dans l'ensemble, cela ne vaut pas la peine de rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et chez eux, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux chaque jour. Nous attachons une grande importance à une sélection rigoureuse et à une formation intensive de nos hôtes. Il est dommage que vous ayez eu une impression différente de votre contact avec nos hôtes et qu'il y ait eu un désagrément concernant la facture lors de votre séjour. Mais merci pour votre retour, que nous sommes heureux de transmettre à nouveau à l'équipe pour le vérifier et améliorer encore notre qualité de service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Ruby bientôt. Votre équipe Ruby Coco
• Isabel.u

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:37

  Excellent emplacement. Pas facile à trouver de prime abord dans la cour intérieure. La terrasse privée située sur le toit de la galerie marchande est un plus ainsi que la réception aimable et très disponible. Jolie déco et très bonne insonorisation des chambres. Le petit déj. (bon) peut être amélioré. Je reviendrai avec plaisir.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:27

  Bel hôtel moderne avec une équipe jeune et dynamique. Nous avons eu le loft, vraiment recommandé! Très propre, matelas haut de gamme, design unique. Le petit déjeuner était également très bon, de grande qualité et joliment présenté. Déduction minime à cause des boissons au bar (très petit choix et rien à manger ou à grignoter disponible) et la situation de stationnement inconfortable. Nous y avons séjourné pour affaires et le referions. Nous pouvons donc le recommander.
• Manfred.a

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:22

  Le prix est correct pour Düsseldorf et l'emplacement. Les chambres sont propres et soignées, même si une certaine usure est déjà visible. Le petit déjeuner est suffisant et correspond au prix. Le personnel est très sympathique, bien qu'un peu débordé lorsque des choses hors de la norme se produisent. Par exemple, vous ne pouvez malheureusement plus faire inscrire de services sur la facture après l'enregistrement et les payer au moment du départ. Conclusion: Une bonne alternative pour une courte visite sans beaucoup de services et d'extras.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Suivant notre philosophie Lean Luxury, nous faisons consciemment les choses différemment des autres hôtels. Par exemple, bon nombre de nos processus sont automatisés, c'est pourquoi il ne nous est pas possible d'ajouter des services à la facture par la suite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Ruby bientôt. Votre équipe Ruby Coco
• Arne.m

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:35

  Hôtel intéressant dans une arrière-cour très centrale à Düsseldorf. La réception avec bar intégré et salle de petit-déjeuner est élégamment meublée. Les chambres sont petites et compactes, mais intelligemment décorées. Le personnel est sympathique et l'enregistrement peut se faire sans contact via une tablette. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant, mais pas aussi copieux que dans d'autres hôtels. Les plats chauds aux œufs (à l'exception des œufs durs) n'étaient pas disponibles ou n'étaient pas proposés. L'entrée et le chemin vers la réception ne sont accessibles que par des escaliers et ne sont donc pas adaptés aux personnes à mobilité réduite. Sinon, les ascenseurs vous emmènent à l'étage et dans les chambres. Parking juste en face dans la rue (payant entre 9h et 20h) ou dans le parking public attenant (30€ par jour).
• Tob.a

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:47

  La réservation s'est bien passée jusqu'à présent. Sur demande préalable, il a été confirmé qu'un test négatif est requis à l'arrivée. Cela a également été réalisé par nous. Curieusement, ils n'ont jamais demandé de test à l'enregistrement. Aucune information sur les horaires du petit-déjeuner ou le WiFi. La tablette dans la chambre était "verrouillée". Aucune information sûre sur les garages de stationnement dans la région. Toutes les déclarations sur les parkings étaient tout simplement fausses. Ce fut donc un début épuisant car il fallait en fait tout gérer soi-même. La chambre était très agréable, mais la climatisation était très faible, malgré le réglage maximum. Petit déjeuner petit mais agréable, le personnel était également mieux formé. C'était bien pour une nuit, mais nous n'y retournerions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arno Nym, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Il est dommage d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous. Nos hôtes sont toujours disponibles pour des questions et des suggestions ; n'hésitez pas à leur parler directement la prochaine fois. Nous serions heureux si vous nous donniez une autre chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Ruby. Votre équipe Ruby Coco
• Felix.h

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 18:52

  Wow, qu'est-ce que je peux dire ? ! Vraiment un super hôtel avec une seule mais très forte déduction de points. Design, emplacement et aussi les employés : à l'intérieur tout simplement génial. Les chambres sont super propres et chic conçues. En 2021, cependant, je souhaiterais en fait un récepteur Bluetooth pour le Marshall Speaker dans chaque pièce. Le personnel à la réception et au bar était super sympa et arrangeant. Top cocktails et long drinks (oui, j'y suis allé avant Roni aussi). J'aime vraiment être avec toi. La seule déduction de points lourds concerne l'odeur de parfum vraiment ennuyeuse dans tout l'hôtel et en particulier dans la chambre. Oui, je comprends la connexion Ruby Coco... Coco Chanel... mais malheureusement c'est vraiment trop pénétrant. Malheureusement, je dois rester ailleurs à Düsseldorf jusqu'à ce qu'un compromis un peu plus convivial soit trouvé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Félix, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Avec vos commentaires, vous nous donnez l'opportunité d'améliorer continuellement notre hôtel et la qualité du service. C'est dommage que vous n'ayez pas tellement aimé notre parfum créé par nos soins - nous avons déjà reçu des commentaires positifs de la part de nombreux invités. Peut-être que vous reviendrez nous rendre visite de toute façon, nous serions heureux. Votre équipe Ruby Coco
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 08:03

  Nous nous sommes sentis super à l'aise et sommes extrêmement satisfaits. Les chambres sont vraiment propres, le lit est super confortable. Mais ce qui nous a le plus impressionné, c'est l'équipe incroyablement aimante et courtoise. Merci beaucoup. Vous vous êtes assuré de vous sentir chez vous dans une autre ville. Nous reviendrons certainement!
• MLI.

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 18:28
• Alexandre.y

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:38

  Beau et agréable en plein centre
• Stephanie.�

  2 / 5

  Le 04/11/2020 à 12:39

  Bien que le séjour ait été expressément réservé en tant que réservation d'entreprise - c'est-à-dire qu'il était réservé par l'entreprise et que l'entreprise avait accepté les frais, notre collègue a d'abord demandé une attestation de travail, sans laquelle il n'aurait pas été autorisé à emménager dans la chambre. Nous aurions aimé qu'une telle attestation soit communiquée à l'avance en tant que de besoin et pas uniquement lorsque le client est à l'accueil le soir. Eh bien, après que cela ait été clarifié, notre collègue a malheureusement découvert que la chambre n'était pas propre. Les toilettes étaient sales, la douche débordait, le drain était probablement bouché. Ainsi, au lieu de sortir de la douche en pyjama et d'aller vous coucher après une longue journée de travail, vous deviez porter plainte, ce qui s'est au moins soldé par un changement de chambre. Conclusion : personnel sympathique et serviable, première impression (pour une maison presque neuve) mais mauvaise. Nous envisagerons de réserver à nouveau pour affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Avec vos commentaires, vous nous donnez l'opportunité d'améliorer continuellement notre hôtel et la qualité du service. Nous sommes désolés que le processus d'enregistrement ait causé des problèmes à votre collègue. En raison de la situation actuelle, nous devons réagir aux dernières réglementations dans les plus brefs délais - nous espérons que vous comprenez. Nous attachons également une grande importance à la propreté, nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu répondre à cette norme à votre satisfaction dans votre cas. Vous avez raison, bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Merci de nous le faire savoir, nous essayons constamment d'améliorer notre service et apprécions vos commentaires. Nous transmettrons immédiatement vos commentaires à notre service d'entretien et y accorderons encore plus d'attention à l'avenir afin d'éviter de tels incidents. Nous espérons que vous comprenez quelques points et que vous nous donnez une autre chance. Votre équipe Ruby Coco
• Eliza.

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.c

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 12:13

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.o

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 20:29

  Super chambre, déco originale seul (petit) bémol : l'accès (2ème étage en passant par une galerie commerciale)
• K..r

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 10:01

  Les plus : emplacement Filet, meublé avec goût partout, propreté remarquable, lit parfait, excellente literie & bonnes serviettes, super douche, WiFi stable & rapide, très bonne insonorisation, équipement multimédia unique, bon parfum dans l'hôtel. Neutre : les portes des chambres se ferment trop fort à cause du mécanisme, ce qui est gênant surtout la nuit, car aucune isolation phonique n'aide. Suitepad superflu à mon avis, le téléphone portable de l'hôtel est tout à fait suffisant. Négatif : petit déjeuner de très bonne qualité, mais déjà monotone le troisième matin, pas assez varié. & si le service demande déjà le numéro de chambre, vous pouvez aussi prendre la première commande de café dans le même souffle, cela devrait être un minimum.