H2 Hotel Düsseldorf Seestern
- 4.2
- hôtels
- Düsseldorf
A propos de : Hôtels H2 Hotel Düsseldorf Seestern à Düsseldorf
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Suzana.o
4 / 5Le 21/02/2023 à 13:25J'ai réservé l'hôtel dans le cadre d'une visite privée du salon. La propreté et l'ambiance étaient excellentes. L'ameublement des chambres est plutôt fonctionnel, mais ce n'est pas un point critique à ce stade. Cela a fonctionné pour nos besoins. Le personnel était très sympathique et courtois, les places de parking étaient suffisamment disponibles. Ce n'est qu'au petit-déjeuner que j'aurais aimé plus de choix, la qualité des composants individuels était plus moyenne, mais nous étions rassasiés. Je suis donc très heureux de recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Toch, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Düsseldorf ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
D.
5 / 5Le 08/02/2023 à 21:48Un super hôtel, vous vous sentez très à l'aise ici. Personnel agréable et chambres superbes. Le petit déjeuner est super aussi
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables et élogieuses paroles à l'occasion de votre séjour dans notre H2 Hotel Düsseldorf Seestern. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
GERALD.C
4 / 5Le 06/02/2023 à 11:54Bonnes chambres Bon petit déjeuner buffet Beaux lits Proche de l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schuurman, Merci beaucoup pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! En vous remerciant chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
federica.o
3 / 5Le 05/02/2023 à 06:54L'établissement est neuf et impeccable. Une chose que je n'ai jamais vue : la douche et le lavabo intégrés dans la chambre, pas séparés…ok si vous êtes seul…sinon pas pour tout le monde. Restaurant/self service ouvert 24h/24 mais très mauvais. Petit déjeuner ok ... pas de sucreries seulement des toasts avec de la confiture.
Réponse du propriétaire :
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Faisal.l
3 / 5Le 28/01/2023 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Martin.p
5 / 5Le 24/01/2023 à 19:13Presque parfait. Prix très attractifs. Self-service au restaurant mais très agréable et flexible. Chambres super spacieuses et modernes. Emplacement parfait pour visiter la foire commerciale, etc.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spang, Merci pour le gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Düsseldorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ivan.
4 / 5Le 24/01/2023 à 16:34Réponse du propriétaire :
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Patrick.�
4 / 5Le 22/01/2023 à 07:59Belles chambres propres, cependant, le chauffage tourne parfois et ne fonctionne malheureusement pas du tout
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hartel, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel à Düsseldorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous aimerions également entendre vos suggestions d'amélioration à la direction Nous espérons que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jörg.r
4 / 5Le 15/01/2023 à 12:27Bel hôtel neuf, petit déjeuner copieux, parking souterrain disponible, chambre absolument fonctionnelle, propre et belle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kramer, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, F. Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
Sergej.o
4 / 5Le 10/01/2023 à 08:53Nous voyagions en privé (4 amis) et avons réservé deux chambres pour une nuit. Le prix était correct avant Noël, mais le personnel était déjà débordé à notre arrivée. Selon le directeur de l'hôtel, la raison en était une attaque de pirates informatiques, ce qui, naturellement, a entraîné des problèmes d'enregistrement. Les chambres étaient au même étage et tout à fait suffisantes. Malheureusement, ce n'était pas propre : saleté et peluches dans la salle de bain et une tache de sang sur le matelas, visible à travers les draps. L'hôtel était bien réservé (avant Noël), ce qui signifiait que les trois machines à café du petit-déjeuner n'étaient pas suffisantes - 10 à 15 minutes d'attente. Et une autre demande : je ne sais pas ce que les chefs utilisent pour les œufs brouillés, mais cela ressemblait à une masse en plastique. J'ai essayé/mangé pas mal de choses dans les hôtels de ma vie, mais ce n'était pas bon, pour le dire gentiment. Comme je l'ai dit : la période d'avant Noël, il se passe beaucoup de choses et autres... Dans l'ensemble, si vous accordez plus d'importance à la propreté et au service, je recommanderais l'hôtel malgré sa situation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gorbunov, Nous apprécions vos commentaires, car ils constituent la base de l'optimisation constante de notre service. Il est dommage que vos attentes concernant le nettoyage de notre chambre n'aient pas été pleinement satisfaites et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que le manque d'hygiène ne correspond pas à notre niveau élevé et aux standards que nous nous sommes fixés et que nous discuterons immédiatement de vos points critiques, que nous prenons très au sérieux, avec notre responsable de l'entretien ménager. Nous prendrons vos informations complémentaires, dont nous vous remercions, comme une opportunité de le clarifier et de réagir en conséquence. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de Düsseldorf Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Marko.e
4 / 5Le 24/12/2022 à 17:05Hôtel propre avec (pour nous) des chambres plutôt petites. Parfaitement adéquat pour un voyage en ville ou similaire. Personnel poli et courtois. Petit déjeuner parfaitement bien. Le prix était bon marché par rapport aux autres hôtels à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beckmann, Toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Rien.e
1 / 5Le 17/12/2022 à 15:26La poubelle non vidée était encore des ordures de la précédente sur la brosse des toilettes était des matières fécales. La femme de ménage est entrée dans notre chambre sans frapper et j'étais nue pour prendre une douche et quand ma femme a voulu dire quelque chose à ce sujet, ils riaient dans le couloir et ne parlaient pas allemand, anglais uniquement hongrois. Je ne réserverai plus jamais ici juste sans valeur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos paroles franches et vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre maison à Mönchengladbach en raison des événements énumérés. Vos critiques sont compréhensibles. Le sujet de la propreté et du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que le manque d'hygiène et l'inattention ne répondent pas aux exigences que nous nous imposons. Nous pouvons vous promettre que nous reviendrons certainement avec les services concernés pour améliorer vos points de critique. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Hans-Peter.o
4 / 5Le 16/12/2022 à 13:58Des chambres modernes et propres à un prix imbattable. J'ai payé seulement 68,00 € pour une chambre simple avec petit déjeuner et parking, ce qui est un prix ridicule pour un hôtel de cette qualité. Malheureusement, il faisait très froid dans la salle du petit déjeuner. Je ne suis pas particulièrement sensible au froid, mais je l'ai quand même trouvé inconfortable. La salle de bain ne chauffe pas non plus, malgré le thermostat réglé au maximum. La chambre était bien meublée, on peut dire que tout est assez neuf. Dans la chambre simple, cependant, il n'y a pas de bureau, pour les personnes qui veulent toujours travailler sur l'ordinateur portable, ce n'est pas si approprié. Aussi inhabituel : il n'y a pas de tables de chevet ni d'étagères à côté du lit. Vous devez poser votre téléphone par terre pendant la charge nocturne. Il y avait une sorte de filet à bagages pour le téléphone portable sur la tête de lit, mais malheureusement, il était défectueux pour moi. Personnel très sympathique. Je réserverais là-bas à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Forster, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison et que notre équipe a su rendre votre séjour agréable. Nous serions heureux d'entendre vos commentaires et suggestions et les transmettrons au service responsable. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
N.T..g
4 / 5Le 15/12/2022 à 23:44Nous avions une chambre pour quatre. La chambre était propre. Cependant, la chambre sentait un peu le moisi. Mais nous ne savions pas avant que cette odeur n'arrive. Pour une nuit, c'était acceptable. Dans la salle du petit-déjeuner, il y avait beaucoup de monde, car il n'y avait que quelques stations pour prendre un verre et il fallait attendre longtemps. Le buffet du petit-déjeuner était assez petit pour le nombre de personnes, mais suffisant pour être rassasié. Mais le petit déjeuner était délicieux et il y avait toujours des réapprovisionnements. De plus, le personnel était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dagmar.a
4 / 5Le 13/12/2022 à 13:47Réponse du propriétaire :
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Thomas.n
3 / 5Le 13/12/2022 à 10:29Réponse du propriétaire :
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Joe.a
5 / 5Le 10/12/2022 à 22:50Bien que nous puissions prendre un verre au bar de l'hôtel tard le soir, la chambre était assez basique mais très propre ! Bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Charlotte.o
4 / 5Le 10/12/2022 à 22:35La chambre était petite mais très propre. Bon service et le bar/restaurant est ouvert jusque tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goessens, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Düsseldorf et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mara.o
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:25Nous n'étions de passage à Düsseldorf qu'une nuit en décembre, nous avons donc cherché un hôtel relativement proche du marché de Noël de la ville. Les installations sont neuves, tout est très moderne et le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est assez varié, même si, personnellement, j'ai raté quelques viennoiseries avec le café.
Réponse du propriétaire :
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Denny.�
5 / 5Le 02/12/2022 à 21:49Chambres petites mais bien. Prix haut de gamme. En tant qu'invité, je pense que 20 € par nuit pour le parking souterrain est excessif, mais Düsseldorf est généralement cher. Espace restaurant très pratique pour travailler avec un ordinateur portable. Alimentation électrique disponible à la table, également USB type A. Pas de coffres-forts directement dans la chambre, mais à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Düsseldorf ! Votre équipe H-Hotels Lilli Kather - Assistante de réputation en ligne -
Lieselotte.a
3 / 5Le 01/12/2022 à 18:15Malheureusement pas un bon rapport qualité prix. Mobilier clairsemé sans placard, sans table de chevet (mais un réseau ! ) sans téléphone dans la chambre, sans bouteille d'eau, sans notice écrite dans la chambre et pour 125 euros !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Badiu, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Malheureusement, nous ne pouvons plus défaire votre expérience, mais nous aimerions vous prouver que nous prenons les critiques très au sérieux et que nous mettons le client et ses souhaits au premier plan. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et vous souhaitons tout le meilleur! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels Lilli Kather - Assistante de réputation en ligne -
michel.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 21:35Hôtel agréable et propre. La chambre était immédiatement disponible à l'arrivée du personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux et copieux. Bus et U tournent au coin de la rue. Hautement recommandé 👍.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! En vous remerciant chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Esteban.G
5 / 5Le 28/11/2022 à 12:45C'est un hôtel parfait, nous sommes allés à une foire, nous étions 4 personnes, nous avons donc réservé une chambre pour 4 personnes, nous sommes arrivés et nous avons été surpris de voir à quel point il est bien fait et bien pensé, il dispose de 4 cabines, les toilettes et la douche sont séparés, donc c'est très pratique pour se préparer, les lits étaient très confortables, si je changeais les oreillers, ils étaient très doux, mais ce détail est minime, l'hôtel comprenait le petit déjeuner, c'était très bien, le nettoyage est très bon , le service est très bon, il dispose de 3 grands ascenseurs, l'emplacement est excellent, à moins de 15 minutes de l'aéroport et du centre des congrès et des principales attractions touristiques de la ville, bref, c'est un hôtel parfait pour tout type de touristique!
Réponse du propriétaire :
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Nimmi.o
4 / 5Le 26/11/2022 à 09:01Réponse du propriétaire :
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Ingo.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 07:28Chambres modernes. Nettoyer. Personnel sympa. Bon petit déjeuner. Déduction 1 étoile pour les frais de stationnement de 20 euros par nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bamberg, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
K...
5 / 5Le 10/11/2022 à 13:26Bien que je ne sois resté qu'une nuit au H2 Hotel Düsseldorf am Seestern, je ne peux que rapporter des expériences positives. Personnel très agréable, le petit déjeuner était également bon et la chambre était tout à fait correcte pour le prix. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Ari-Pekka.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 06:36Réponse du propriétaire :
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Richard.h
5 / 5Le 09/11/2022 à 20:55Hotel propre et super bien positionner
Réponse du propriétaire :
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Sandra.
5 / 5Le 09/11/2022 à 20:54Bon rapport qualité prix, petit déjeuner buffet très copieux, bon emplacement, excellent service, chambres très fonctionnelles
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Anoop.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 10:01Réponse du propriétaire :
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Clemens.c
5 / 5Le 07/11/2022 à 19:39Un bon hôtel, un personnel amical et serviable, des chambres calmes. Pour un city trip top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schwen, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sommerregen.
5 / 5Le 06/11/2022 à 21:48Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel ! L'enregistrement a été très détendu et agréable. Notre chambre était vraiment grande et avait tout ce dont vous pourriez rêver pour un court séjour. Surtout la vue du 11ème étage était agréable ! Nous avons également été impressionnés par le petit déjeuner ! Nous étions très satisfaits de ce qui était proposé et même mon ami végétarien avait l'embarras du choix - seule la "saucisse" végétarienne aurait été formidable. La salle du petit-déjeuner est de style moderne et les tables sont équipées de prises de courant, ce qui est très pratique. Il était aussi important pour nous de pouvoir se garer gratuitement à proximité. Cela a fonctionné sans aucun problème. Nous aimerions revenir! :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lina.e
3 / 5Le 06/11/2022 à 16:45Ameublement et co vraiment très bien, mais malheureusement le petit déjeuner n'a absolument aucune option végétalienne, pour les végétariens il n'y a que du fromage, de la confiture ou du yaourt. Vous pourriez au moins proposer une alternative au lait et au yaourt, mais un petit pain à la maragrine est vraiment mince pour les végétaliens.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zeeh, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Benjamin.i
5 / 5Le 04/11/2022 à 09:00Personnel sympathique, excellent petit déjeuner et nourriture. Les chambres sont d'un très bon rapport qualité/prix. Parking un peu étroit à certains endroits mais toujours assez d'espace. L'emplacement de l'hôtel est central et tous les lieux sont facilement accessibles en taxi
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Juan.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 14:17Hôtel très confortable avec des chambres très petites mais super belles. Nous sommes une famille de cinq personnes et nous avons pris une quadruple qui avait deux lits superposés et une autre simple, magnifique rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
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Anzhélika.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:57L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et fonctionnelles. Magnifique vue de la chambre du onzième étage. Le personnel est aux petits soins, souriant . Le petit déjeuner est top avec un large choix de pains, de laitages, de plats salés. Tout était très bon!! Très bon emplacement avec un parking juste à côté. Un arrêt de tram U74 ou U76 qui vont dans le centre ville est à 5 min à pied de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Jo.l
5 / 5Le 31/10/2022 à 07:32Le gentil homme qui a donné beaucoup de conseils sur la ville a obtenu les étoiles complètes ici. Bel hôtel nouvellement conçu. Tout sent encore le neuf. Petit déjeuner bon choix, tout ce que votre coeur désire. Il y a aussi suffisamment de places. Bonne chambre, super salle de bain. Un petit conseil pour l'hôtel, je remplacerais la confiture de fraises, c'était juste du sucre pur. Petites notes les annonces d'ascenseur pourraient être plus silencieuses et le parking est cher mais si vous avez de la chance vous pouvez trouver une place de parking public devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Eduardo.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 05:41Hôtel neuf et bien situé pour la Messe. (Nouvel hôtel et bien situé pour visiter la Messe). Le restaurant est très spacieux, avec une bonne variété dans le buffet du petit-déjeuner et de bonnes alternatives pour le déjeuner et le dîner. Les chambres sont confortables mais petites, et elles ont besoin d'un espace avec des tiroirs pour ranger les vêtements. Gens de l'accueil sympathique. J'ai eu des complications lors de la réservation via Expedia, mais tout a été éclairci.
Réponse du propriétaire :
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Tom.o
2 / 5Le 28/10/2022 à 06:04Réponse du propriétaire :
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Ela.
5 / 5Le 12/10/2022 à 15:51J'y ai passé 2 nuits en août. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Chambres neuves et super salle de bain. Tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner est là ! Les liaisons de transport vers la vieille ville étaient excellentes pendant la journée, un peu compliquées plus tard dans la soirée car vous preniez d'abord le métro léger, puis vous deviez changer pour un bus. J'adorerais revenir🌟
Réponse du propriétaire :
Chère Ella, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous convaincre à nouveau prochainement. Tout le meilleur jusque-là. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Monica.t
5 / 5Le 12/10/2022 à 07:40Belle nouvelle chambre. Hôtel moderne avec toutes les commodités. Délicieux petit déjeuner copieux. Employés sympathiques et serviables. Transport en commun au coin de la rue!
Réponse du propriétaire :
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A.H.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 22:35Réponse du propriétaire :
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Ingo.l
4 / 5Le 06/10/2022 à 16:55Bel hôtel rénové, bonnes chambres et lits. Très propre, la chambre était parfaitement nettoyée tous les jours. Le personnel est gentil et arrangeant. Tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner est disponible. Nous reviendrons. Parking gratuit juste au coin de la rue, mais il y a aussi un parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher Ingo, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous apprécions votre enthousiasme et vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Vio.i
4 / 5Le 03/10/2022 à 18:43Propre, calme, mais la salle de bain avec un rideau n'est pas vraiment adaptée pour 2 hommes dans la même chambre. Je peux faire plus attention aux réservations. Sinon, ça va.
Réponse du propriétaire :
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Apu.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 14:47Réponse du propriétaire :
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Zeki.
4 / 5Le 29/09/2022 à 16:21Lit très confortable, la douche est de très grande qualité et grande et surtout très propre. Le petit déjeuner est suffisant pour bien commencer la journée. Idéal pour les voyages d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Reactiunea.
4 / 5Le 27/09/2022 à 15:00Je n'ai mis que 4 étoiles pour les plafonds de la chambre et pour le fait qu'il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres, sinon il n'y a rien à redire Propreté, calme, personnel correct.
Réponse du propriétaire :
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Yosi.i
4 / 5Le 24/09/2022 à 07:42Bel hôtel, assez moderne, bonnes chambres, un peu encombré... bon petit déjeuner... emplacement pas central...
Réponse du propriétaire :
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Wioleta.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 04:48L'hôtel est très propre, très bon service et pas trop loin de la promenade, à environ 10 minutes en voiture. Petit déjeuner ok, je l'ai déjà recommandé, car c'est très propre et pas cher
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tazbir, Merci beaucoup de ne pas oublier de partager votre expérience positive avec nous et nos futurs invités après votre retour à la maison. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et nous apprécions d'autant plus les bons commentaires comme le vôtre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel H2 pour un autre séjour de détente. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Thorsten.o
3 / 5Le 18/09/2022 à 16:08En général, l'hôtel est très propre et bien rangé. Les chambres sont assez grandes, propres et modernes. Sauf pour l'intérieur de la fenêtre. Il n'y a pas d'étagère près du lit pour le téléphone portable, qui sert aujourd'hui de réveil. Le "réseau" sur le mur n'est pas une alternative pour moi, car vous souhaitez également recharger l'appareil pendant la nuit. C'est un peu repoussant, non, c'est dégoûtant, si vous voulez regarder par la fenêtre et voir plusieurs marques de graisse sur le front du locataire précédent le jour de l'arrivée. Et j'ai eu ça deux semaines de suite dans des pièces différentes. Le buffet du petit-déjeuner est généralement très déroutant et peu structuré. Le beurre était dans un endroit différent chaque jour. Un jour derrière le quark du petit-déjeuner, qui a ensuite entraîné le paquet de beurre couché dans le quark. A mon goût, les plateaux et les assiettes appartiennent au début du buffet. Plateaux très instables comme le plastique le moins cher. Malheureusement, il n'y a nulle part où mettre la tablette. Cela ne facilite pas vraiment la préparation du café ou du jus de robinet. Une petite balustrade comme dans les cantines ferait des merveilles. Le café était très fort. Trop fort à mon goût. Et je suis un buveur de café passionné. Le jus de concentré ne fait pas non plus une impression de haute qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wolff, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
hei.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:58Je n'aime pas trop l'ambiance. Mais c'est une question de goût. Tout nouveau. Le petit déjeuner est bon. le personnel va bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. C'est merveilleux que vous ayez passé un séjour très agréable et que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ahmed.w
2 / 5Le 17/09/2022 à 20:15L'hôtel est bien situé mais les chambres sont très petites Le parking est payant, en face de l'hôtel et derrière il y a un parking gratuit Que mettez-vous d'eau dans les chambres ? Le mieux c'est qu'il y a l'air conditionné.On trouve rarement un endroit climatisé en Allemagne, mais pour le même prix, je pense que tu trouveras des endroits plus près du fouet de la ville. Bonne expérience mais à ne pas reprendre
Réponse du propriétaire :
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Thomas.
4 / 5Le 17/09/2022 à 17:36En tant qu'hôtel d'affaires proche du parc des expositions, le H2 est bien adapté. Des places de parking dans le parking souterrain sont là, à distance de marche de l'arrêt de tram peut-être 5 minutes. Les chambres sont propres et aussi modernes que fonctionnelles, comme on peut s'y attendre de la part de nombreuses chaînes. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
D...
4 / 5Le 17/09/2022 à 13:12Chambre moderne au huitième étage. Deux lits, toilettes dans une pièce supplémentaire, lavabo, grand miroir, sèche-cheveux, douche spacieuse séparée par une vitre. TV, fauteuil, table, tabouret. Porte d'entrée anti-effraction. Personnel de la réception très sympathique. Petit-déjeuner buffet correct. Tout ce dont tu as besoin. Plusieurs ascenseurs.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous partagiez cela avec nos futurs clients. Revenez nous rendre visite bientôt - notre équipe se réjouit de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
y.m..i
4 / 5Le 13/09/2022 à 19:25Tout va bien, beau et neuf et bien équipé, tout va bien, le petit déjeuner est également très bon. Le seul inconvénient est qu'il est loin du centre. Sinon tout va bien et bon, volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Andrea.
5 / 5Le 07/09/2022 à 08:12Hôtel h2, vivement recommandé !..... Tout, beau, propre, mobilier en papier journal, seul défaut service de bar insuffisant.
Réponse du propriétaire :
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Zbynek.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 12:35Chambre très propre et bien rangée, mais à ce prix pas d'eau pour les invités, ni bureau ni table de chevet ni télé car elle ne fonctionne que comme moniteur - c'est étrange.
Réponse du propriétaire :
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Ulrike.i
1 / 5Le 28/08/2022 à 11:08En termes d'impolitesse, de manque de fiabilité et de service client, cet hôtel a surpassé tout ce qu'un voyageur pouvait expérimenter. En tant que visiteurs du salon Caravan Salon, nous avons réservé cet hôtel bien à l'avance et nous nous sommes retrouvés sans notre chambre réservée après notre visite au salon. Le jour de l'arrivée, nous avons contacté par téléphone un membre du personnel pour demander si nous pouvions garer notre voiture dans le parking souterrain le matin afin de pouvoir nous enregistrer le soir après notre visite au salon. Notre demande nous a été confirmée sans plus tarder par téléphone et nous avons garé notre voiture dans le parking souterrain. Le soir (avant 19h00) nous avons eu une mauvaise surprise. On nous a dit à la réception que notre processus de réservation avait été annulé. Pour nous, cela signifiait un voyage de retour de 4 heures le soir et ne pas pouvoir faire notre voyage de correspondance aux Pays-Bas. Nous tenons particulièrement à souligner la remarque de la réceptionniste selon laquelle toutes les chambres sont prises pendant le salon. Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel en toute confiance. Manfred et Ulrike Wingerter
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Wingerter, Merci pour votre avis. Grâce à des retours comme celui-ci, il est possible de contrôler et d'améliorer constamment notre qualité. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Bien sûr, les points que vous soulevez seront discutés avec les employés responsables afin que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous serions ravis de vous accueillir une fois dans notre maison. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
M...
4 / 5Le 28/08/2022 à 10:44Personnel très agréable, chambres propres et bon petit déjeuner ! Malheureusement, la climatisation était en panne, cela peut arriver.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Sonny.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:53Réponse du propriétaire :
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Gernot.e
3 / 5Le 15/08/2022 à 16:03La cuisine est une catastrophe. L'accueil était très sympathique et l'hôtel est recommandé même pour les voyages d'affaires
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reumüller, Merci pour votre avis. Nous espérons vivement que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et un passé un agréable moment avec nous. Nous nous ferons un plaisir de prendre note de vos informations et de les transmettre au service concerné, car la vôtre La satisfaction est très importante pour nous! Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et à bientôt alors nous vous souhaitons tout le meilleur! Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - assistant de réputation en ligne West -
Elio.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 07:56Hôtel très propre, pas cher (75,00 € x 2 personnes petit déjeuner compris) et avec une attention aux moindres détails, petit déjeuner correct et sain, super recommandé si vous êtes de passage. Chambre très spacieuse
Réponse du propriétaire :
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jim.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 08:55Réponse du propriétaire :
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le.r
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:04Dans l'ensemble une recommandation. Un peu hors des sentiers battus, mais facilement accessible en métro et en bus Seestern. Mais attention, le métro ne dessert plus cette station le soir. Le personnel était sympathique, les chambres étaient propres (mais certaines zones étaient poussiéreuses) et modernes, nous n'avons pas aimé le rideau et le fait que le lavabo n'était pas dans les toilettes. Le fait qu'il n'y ait pas de placard et pas de table de chevet est vraiment gênant. Le buffet du petit déjeuner est bon, voire très bon pour le prix. En principe, tout ce que vous pouvez attendre de manière classique. Hôtel généralement assez moderne et la performance correspond dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Düsseldorf. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
K.-M..l
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:27Très bon service - surtout à la réception ! La chambre est équipée de tout le nécessaire pour bien y passer la nuit ! La salle de bain est très propre et la douche est un rêve !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Plistermann, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est ravie que vous ayez choisi notre hôtel décidé et donné une note si positive après votre séjour. Nous voudrions vous Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne ouest -
Kerstin.h
4 / 5Le 09/08/2022 à 05:20Personnel sympathique, chambres propres. Il y a une déduction pour les conditions chaotiques du buffet au petit-déjeuner - en période de pandémie.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Uhl, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. C'est très pour nous important de savoir quelles impressions nos invités ont dans notre maison. Avec plaisir nous prenons note de votre commentaire. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir et vous souhaite un bon moment d'ici là! Salutations ensoleillées Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
René.�
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:44Super hôtel 🥰 personnel sympathique... petit déjeuner tout à fait suffisant et frais... chambres très propres et bien rangées... service super rien à redire... j'adorerais revenir à 100 % 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Löbel, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Arnulf.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 06:39Nouvel hôtel très chic. Chambre spacieuse, avec une douche ouverte dans la chambre, séparée uniquement par un rideau. Les lourdes portes des chambres, équipées de ferme-portes, sont insonorisantes, mais s'ouvrent à peine pour les enfants et les personnes âgées. Le personnel est très sympathique et fait de gros efforts. Du linge de lit hypoallergénique peut également être fourni sur demande. Petit-déjeuner buffet standard. Arrêt de tram en direction de la vieille ville accessible à pied à 150m.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arnulf, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Düsseldorf. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
H.A.B..
4 / 5Le 27/07/2022 à 23:11Tout à fait adéquat ! Les chambres sont modernes et propres ! Certainement parce que l'hôtel n'est pas très vieux ! Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour une courte visite! Certains espaces de rangement, comme un placard ou un tiroir en général, manquent depuis longtemps ! Les lits sont confortables et la salle de bain est assez spacieuse par rapport à d'autres hôtels ! Le petit déjeuner est bon ! Un choix de tout! Pour ce qui est du fromage et de la charcuterie, il pourrait y avoir plus de choix et on pourrait faire cuire quelques œufs de plus ! Mais sinon tout ce dont vous avez besoin! Si nous revenons en ville, nous serions ravis de revenir quelques jours!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
J.
5 / 5Le 26/07/2022 à 20:47La réception était très sympathique. Séjour d'une nuit tout à fait satisfaisant. La chambre était grande, tout comme la salle de bain avec une belle douche. Les lits étaient confortables. Il n'y avait pas d'étagère à côté du lit, mais il y avait une place sur le mur pour « ranger » les téléphones portables, etc. La chambre était propre. Seul point : nous avons trouvé une bouteille vide sous le lit que nous n'avions pas emportée avec nous. Le petit déjeuner était automatiquement inclus dans notre réservation. Il y avait tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner. Plus d'options végétaliennes sont les bienvenues! Bonne connexion au centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christian.c
5 / 5Le 21/07/2022 à 08:19Suis très agréablement surpris N'était là qu'une nuit mais quelque chose du personnel sympathique. Et les chambres sont propres et le petit déjeuner est délicieux. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneider, Merci pour votre excellente note et le temps que vous avez pris. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos exigences. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons la bienvenue dès aujourd'hui ! Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Adrian.u
4 / 5Le 20/07/2022 à 19:36Bonnes chambres modernes. Super douche. Curieusement, il n'y a pas de tables de chevet. Le bâtiment a l'air un peu plus vieux de l'extérieur. Prix correct. Malheureusement, il y a très peu de places de parking gratuites (le parking souterrain est en supplément). Les horaires du petit déjeuner étaient trop courts. Le buffet du petit déjeuner était bien trop complet/surpeuplé. De plus, l'offre pourrait être meilleure.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kujus, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
L.
2 / 5Le 19/07/2022 à 15:13La chambre était correcte, pas de placard ni de table de chevet disponible. La salle de bain, en revanche, était très agréable. Le restaurant était un désastre, la nourriture avait le goût d'avoir été emballée au supermarché. Le petit déjeuner était également très simple. Malheureusement on s'attendait à plus.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Googe) Chère éa, Merci d'avoir choisi notre hôte H2 pour votre séjour et d'avoir pris e temps de nous faire part de vos commentaires. Nous serions heureux de recevoir vos commentaires critiques afin que nous puissions travaier à 'améioration de notre maison. es normes axées sur e cient sont très importantes pour nous. Nous aimerions vous en convaincre ors de votre prochaine visite à Düssedorf. Nous espérons que vous nous donnerez 'occasion de e faire à nouveau. Jusque-à, nous vous souhaitons tout e meieur et restons avec nos chaeureuses sautations! Votre équipe H-Hotes, Fabienne ennert - Responsabe Réputation Onine Ouest -
stefanneunundvierzig.
5 / 5Le 19/07/2022 à 09:02Accueil chaleureux à la réception. Les chambres sont modernes et propres et surtout les lits sont très confortables - rarement aussi bien dormi dans un hôtel. Le petit déjeuner était délicieux et beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre excellent avis. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
M...
5 / 5Le 18/07/2022 à 15:46Nous étions très satisfaits. L'hôtel n'est pas situé au centre, mais vous pouvez facilement rejoindre le centre-ville en quelques minutes à pied et en transports en commun. Les chambres sont super isolées. Nous n'avons rien entendu des autres. Petit déjeuner très simple mais tout ce dont vous avez besoin. J'adorerais revenir et le recommander
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Bernd.l
4 / 5Le 18/07/2022 à 11:50Bel hôtel avec de très bonnes installations! Tout est propre et rien ne manque. Petit déjeuner suffisant et copieux ! J'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kleimann, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gabi.r
5 / 5Le 16/07/2022 à 12:10Très sympa à l'accueil. Bon prix pour une très belle chambre et un très bon petit déjeuner. Comme nous voyagions à vélo, peu nous importait l'emplacement. Nous avons mangé au restaurant Kenny's de l'autre côté de la rue. Super 👍 👍 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Broeckmann, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Haroon.h
5 / 5Le 15/07/2022 à 17:11Réponse du propriétaire :
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Annika.i
5 / 5Le 15/07/2022 à 10:05Super bel hôtel moderne avec un personnel très sympathique. Lorsque j'ai demandé une petite surprise pour mon conjoint qui a eu 30 ans la veille, on nous a offert une bouteille de vin mousseux et des collations gratuites, ainsi que 2 boissons gratuites au bar. Je reviendrais encore et encore, merci pour ce super séjour ! L'emplacement est également idéal, en 10 minutes vous êtes dans la ville de Düsseldorf 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kirchner, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Leo.
4 / 5Le 12/07/2022 à 05:33J'y étais en juillet 2022 lorsque l'hôtel a été récemment rénové. Visuellement, les chambres sont devenues très jolies, mais je les trouve assez petites et spartiates. Il y a un manque d'espace de stockage et d'options de stockage. De plus, il y a très peu d'espace dans la chambre. La salle de bain était très belle et la douche était super. Le petit déjeuner était également bon et il y en avait pour tous les goûts avec une bonne sélection de petits pains et de muesli. Les végétariens et les végétaliens sont également pris en charge. Fortement recommandé si vous n'avez pas besoin de beaucoup d'espace dans la pièce.
Réponse du propriétaire :
Cher Léo, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Pareto.r
5 / 5Le 10/07/2022 à 08:30Hôtel assez récent. Chambres propres en conséquence. Enregistrez-vous comme d'habitude. 5-10 minutes à pied de la ligne principale du métro la plus proche de la vieille ville. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Düsseldorf vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous convaincre de notre hôtel lors de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michaela.e
5 / 5Le 09/07/2022 à 07:08Super super hôtel. Excellent rapport qualité-prix. Personnel et service très agréable. Des lits moelleux incroyablement confortables. Merci pour le très bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Michaëla, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Düsseldorf et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
André.c
5 / 5Le 08/07/2022 à 19:22J'ai eu une chambre pour deux nuits pour une visite de convention. le lit était très bien. taille de la chambre bien. Salle de bain avec douche et toilettes séparées. Petit déjeuner varié et tout à fait suffisant. Personnel d'accueil très sympa. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schriever, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
A...
2 / 5Le 08/07/2022 à 06:21En fait, un bel hôtel neuf, sauf que l'on se plaint et on ment. La chambre était toute neuve et moderne. Propre en fait aussi, sauf pour le fait qu'il a été une fois oublié de nettoyer. À la réception, en réponse au commentaire selon lequel il avait été oublié, j'ai d'abord été grondé que je n'avais probablement pas commandé de nettoyage - donc la première chose qu'ils ont faite a été de chercher la faute du client, ce qui était complètement faux, car les chambres sont nettoyées normalement - à moins que vous ne le vouliez pas, ce qui n'était pas le cas ici. Donc, j'ai eu des serviettes et c'était tout pour l'employé. Au moins la réception s'est excusée le lendemain. Quand je suis parti, on ne m'a pas remis la facture de la chambre d'un employé et j'ai menti qu'il l'avait prise avec lui - je l'ai appelé, je l'ai réveillé (!) Et il a confirmé qu'il ne l'avait pas - avec cette déclaration encore une fois la facture demandée, puis emportée avec une copie. Ce n'est qu'alors qu'un nouveau a été créé avec emphase. Bien sûr, la faute était à nouveau au client - il devait récupérer la facture le jour du départ, sinon il n'en recevait qu'une copie. J'ai ensuite attendu et au lieu de me faire savoir que la facture était maintenant prête, la dame de la réception l'a simplement posée sur le comptoir sans un mot et sans me regarder - alors elle m'a fait attendre un peu plus. Un tel comportement est interdit....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires ainsi que votre description détaillée, car c'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devons encore tourner l'une ou l'autre roue. Cependant, en aucun cas il ne doit y avoir un manque de service et c'est justement là que nous allons aller au fond des choses afin de nous améliorer en conséquence. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sim.o
4 / 5Le 26/06/2022 à 16:12Hôtel moderne et propre avec des chambres meublées de façon minimaliste. La salle de bain est très spacieuse par rapport à la chambre. L'emplacement est près du métro. Le petit déjeuner était bon, mais le processus lorsque l'hôtel était complet était totalement chaotique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, notre équipe vous dit "merci" pour ce grand éloge! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si gentils commentaires! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous aimerions à nouveau vous inspirer. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest -
lilli.i
5 / 5Le 25/06/2022 à 12:54Lits propres, modernes et super! Le buffet du petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Il y a aussi un parking souterrain. Connexion rapide aux transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
SuperHiro5555.
1 / 5Le 25/06/2022 à 03:51Chaque week-end depuis votre ouverture, votre hôtel est un pôle d'attraction pour les groupes de jeunes hommes qui crient ensemble dans la rue jusque tard dans la nuit et jusqu'au petit matin. Je doute que ce soit seulement un problème pour nous les voisins, vos autres invités n'apprécieront probablement pas ce niveau non plus. Dommage pour un hôtel aussi récent. Même le Lindner ou le Mercur n'ont pas réussi à être un tel "aimant asiatique" ces dernières années. Que comptez-vous faire à ce sujet ? Peut-être que cela aiderait à délimiter la zone devant l'hôtel où ces groupes sont assis. Peut-être que vos employés pourraient parler aux invités. À partir de maintenant, nous contacterons le bureau de réglementation et la police.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre problème à la direction. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne - Responsable Réputation Online Ouest -
mona.h
5 / 5Le 21/06/2022 à 11:25Excellent rapport qualité/prix Très propre (neuf) Même avec le petit déjeuner pour le prix Est juste à recommander Nous étions quatre et nous réserverions tous à nouveau l'hôtel lorsque nous serons à nouveau à Düsseldorf Environ 4 minutes à pied vous pourrez rejoindre le U77 Danger ! Il ne circule pas le dimanche Vous pouvez vous garer ici, ce qui est super pratique
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tanja.a
5 / 5Le 18/06/2022 à 16:38Un nouvel hôtel. J'étais là dès le jour de l'ouverture et tout était très professionnel malgré le fait que les processus n'avaient pas encore été répétés. Super petit déjeuner et personnel super sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mary, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre manière cordiale et personnelle est très appréciée par nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jürgen.u
4 / 5Le 18/06/2022 à 08:39Très bel hôtel neuf ! Petit déjeuner super délicieux 🤤 Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel qui avait des lits aussi confortables et surtout des oreillers ! Nous avons si bien dormi😀 vraiment super! Malheureusement, il y a un costume d'étoile pour les desserts inexistants (malheureusement seulement un filet), ce qui est un peu peu pratique, et pour les crochets manquants dans la salle de bain pour accrocher les serviettes. Au final, tout était super, un personnel très agréable et un hôtel propre ! Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kurowski, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Düsseldorf. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nils.�
5 / 5Le 15/06/2022 à 12:42Personnel agréable, restaurant récemment ouvert, les chambres sont propres et de taille suffisante (déduction de 1 point pour la chambre, car il n'y a aucune possibilité de ranger quoi que ce soit) Au parc des expositions en taxi en 10 minutes, il y a plusieurs liaisons directes vers la gare principale
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blumel, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Rene..
4 / 5Le 07/06/2022 à 20:29En soi un bon hôtel et il n'a ouvert que récemment. Le petit déjeuner, le restaurant et le service étaient bons et il n'y avait rien à redire. Malheureusement, il reste encore quelques difficultés techniques (la carte d'hôtel est retirée de la machine du parking à la sortie et doit être récupérée à nouveau) ou ne peut pas être utilisée dans l'ascenseur (on a l'impression de ne pouvoir aller nulle part). Les prix du parking (20€ par jour) sont assez chers. Partiellement similaire à d'autres hôtels, mais j'apprécierais que cela change. Les problèmes techniques peuvent être résolus à tout moment et c'est donc très moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher René, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Stefan.
5 / 5Le 07/06/2022 à 18:40L'hôtel a été récemment rénové et est donc soigné et propre. La chambre pourrait utiliser un peu plus d'espace de rangement, mais la douche est grande, les lits étaient confortables et la climatisation fonctionnait très bien. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Il nous manquait encore quelques bols pour les cornflakes, mais tout le reste était là. Le personnel était sympathique et serviable. Nous avions deux questions et nous avons été aidés rapidement et sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Carmen.u
4 / 5Le 05/06/2022 à 19:23L'hôtel est bien situé. C'est un hôtel économique très bien aménagé. Le personnel était super sympa et nous a servi très courtoisement à l'arrivée et s'est mis en quatre pour répondre à toutes nos demandes de chambre. Nous avons pensé que c'était génial ! Malheureusement, les plats végétaliens annoncés comme allant de soi étaient très, très rares sur le buffet du petit-déjeuner. Il y avait une tartinade végétalienne en 3 variétés qui a été rapidement épuisée. La margarine n'était disponible que sur demande et n'était pas intégrée au buffet, mais distribuée individuellement. Sinon, il y avait de la confiture qui n'était pas étiquetée comme végétalienne. Même un simple lait d'avoine n'était pas disponible sur demande. Il devrait être facile d'offrir plus en 2022. De même, le restaurant ouvert 24h/24 n'avait pas de plats végétaliens. Il fallait choisir le burger sans sauce, la salade sans garniture...etc. Quel dommage!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kunantz, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lukas.i
5 / 5Le 05/06/2022 à 18:40J'ai réservé l'hôtel pour aller au Dokomi. Les chambres sont simples et modernes. excellent service. Petit-déjeuner buffet avec de nombreux choix. Des plats bien sélectionnés tels que des pizzas, des hamburgers, etc. peuvent être consommés fraîchement préparés au restaurant jusqu'à 01h00.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Michalitza, Merci pour le gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Düsseldorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dominik.e
4 / 5Le 02/06/2022 à 19:28Hôtel tout neuf, chambres donc très propres et bien entretenues. La douche à l'italienne 1x1m est un point fort. Tout est moderne/fonctionnel. Service très amical. Le petit déjeuner est frais et correct. Boissons au bar via les frigos et self-service à prix modérés. Carte des plats simple mais complète. Dans l'ensemble, super pour un hôtel économique, ce sera mon hôtel habituel à partir de maintenant quand je serai à Ddorf. Une recommandation claire de ma part.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Werner, C'est vraiment un plaisir de lire que notre équipe a su faire de votre séjour une réussite et que vous vous êtes senti bien dans notre hôtel qui n'a ouvert qu'avant-hier. Dans cet esprit, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et votre recommandation de notre maison et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
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