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A propos de : Hôtels Victory Gästehaus Therme Erding à Erding
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Verena.r
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:15Chère équipe de la maison d'hôtes Victory, Merci pour votre effort supplémentaire pour mon petit-déjeuner végétalien 😍🌱. Je ne m'y attendais pas du tout - c'était vraiment gentil de ta part ! Tout le reste était super, notre chambre était très moderne, élégante et propre, l'éclairage était très attrayant. Recommandation claire! 👍👍👏🥳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véréna, je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipage de la victoire -
Evi.e
5 / 5Le 19/02/2023 à 08:31personnel très sympathique. Ambiance agréable. Petit déjeuner très bien 👍 Chambres très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evi, Merci pour vos excellents commentaires. L'équipe de votre spa -
Tzändi..
5 / 5Le 13/02/2023 à 19:16Super petit déjeuner, chambre propre et la proximité des thermes est imbattable.
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Christina.o
4 / 5Le 11/02/2023 à 13:56Très agréable, propre et pratiquement meublé. Personnel très sympathique dans toute la maison.
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Andreas.o
4 / 5Le 07/02/2023 à 11:38Très bien pour une nuit après une journée de détente aux thermes. La chambre est super et propre. Le petit-déjeuner était très bon. Un peu trop cher à mon goût pour une nuit. Un point déduit pour cela.
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Tina.o
5 / 5Le 04/02/2023 à 14:38C'était un bon séjour. Tout s'est déroulé rapidement et en douceur. Nous avons été autorisés à nous enregistrer le matin, puis à nous détendre dans les thermes. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Personnel toujours sympathique. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, merci pour vos commentaires positifs sur votre dernière visite au Victory Guesthouse Therme Erding. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipage de la victoire -
Simon.
5 / 5Le 03/02/2023 à 15:53Personnel très (!) sympathique, courtois et compétent. Les chambres sont propres, calmes et bien équipées. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement varié. Il y a beaucoup de produits sans lactose et sans gluten et il y a assez de tout (nous étions au petit déjeuner à 10h). Nous serions ravis de le refaire, même si malheureusement nous ne pourrons pas nous perdre dans les thermes adjacents. 🥲
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C.
5 / 5Le 27/01/2023 à 10:45La réservation, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème et facilement. Les chambres sont grandes, avec balcon et propres. Tout à fait suffisant pour un court séjour. Le petit déjeuner est très bon, la propreté et la disponibilité de la nourriture étaient constamment prises en charge. Des pains/petits pains sans gluten sont également disponibles sur demande ! Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est ici.
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Alberto.e
3 / 5Le 26/01/2023 à 14:28L'emplacement est parfait pour une visite aux thermes. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, personne ne s'en est occupé après que nous l'avons signalé à la réception. Le service de chambre n'a pas laissé de papier toilette et de sacs poubelles. Le fait que vous ayez le cimetière devant le balcon ne nous a pas dérangés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Merci pour votre avis. Le service est très important pour nous dans tous nos services. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre satisfaction pendant votre séjour. Veuillez contacter [email protected], en indiquant les jours de votre séjour, afin de pouvoir suivre au mieux vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Victory Guesthouse et vous convaincre pleinement. Votre équipage de la victoire -
Jaqueline.s
2 / 5Le 25/01/2023 à 11:00Attention à la fraude ! Lors de la réservation de l'hébergement, vous serez informé qu'en tant qu'invité de la maison d'hôtes Victory, vous bénéficierez d'une entrée garantie aux Therme Erding avec vous pendant toute la durée de votre séjour. Cependant, si vous prenez cela au sérieux, vous n'avez qu'une réservation pour les Therme Erding avec vous et le droit d'entrée doit être payé sur place. Vous ne recevez pas non plus de peignoir et de serviette de bain de l'hébergement, vous devez payer des frais de location et des frais pour cela aux Therme Erding. La salle de bain n'a même pas de sèche-serviettes, ce qui est complètement illogique puisque seuls les clients des Therme Erding y séjournent. Les deux étoiles ne sont valables que pour le petit déjeuner buffet et la chambre Bay Side car sinon c'était très agréable et avait un lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaqueline, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez mal compris cela. En tant que client du Victory Guesthouse Therme Erding, nos clients bénéficient automatiquement d'une entrée garantie au Therme Erding pour l'ensemble du séjour, ce qui signifie qu'une réservation supplémentaire spécifique à un jour n'est pas nécessaire. L'entrée aux thermes se règle toujours sur place à la caisse. Veuillez contacter [email protected], en indiquant le jour de votre visite, afin que nous puissions vous donner le meilleur retour possible sur votre critique. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos informations sur les sèche-serviettes au service responsable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et ensuite pleinement vous convaincre. Votre équipage de la victoire -
Volker.u
5 / 5Le 24/01/2023 à 10:39Bon séjour, super chambre et accueil très sympathique ... tout le meilleur
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Emily.c
5 / 5Le 21/01/2023 à 21:10Belle chambre meublée avec amour et modernité avec une grande attention aux détails. La salle de bain moderne avec douche à effet pluie est un rêve. Vous pouvez juste vous sentir bien.! Belle salle à manger avec beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Tout est fraîchement préparé et réapprovisionné à tout moment. Le personnel est très sympathique et essaie de répondre à tous les souhaits des clients. Je ne peux que recommander.!
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Lisa.n
5 / 5Le 19/01/2023 à 20:01Ce serait vraiment génial de marcher seulement 200 mètres après les thermes et de s'effondrer dans un lit absolument douillet ☺️👍🏻 le petit déjeuner était super bon et il y avait un grand choix. Les employés étaient tous super gentils !
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Mitja.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 13:54Nous avons séjourné ici pendant trois nuits la semaine dernière. Bref : il n'y a rien à redire !!! Le personnel est super arrangeant - en particulier l'équipe du petit déjeuner. Les chambres sont propres et modernes, les critiques négatives ne sont pas compréhensibles. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mitia, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Victory Guesthouse ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipage de la victoire -
Thomas..
2 / 5Le 07/01/2023 à 18:30Le petit déjeuner était suffisant pour moi personnellement. Mais pas pour mes compagnons de voyage. Les rouleaux ont été assez durs tous les jours. L'hygiène dans la chambre... bon, d'accord. Mais quand vous payez autant d'argent pour deux nuits, je m'attends à mieux. Mais ce qui ne fonctionne pas du tout, ce sont des taches de sang sur le linge de lit. Au moins on nous a donné un remplaçant immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été à votre satisfaction. Vous pouvez également contacter directement notre équipe hôtelière à [email protected] pour obtenir des commentaires détaillés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de votre spa -
Yentl.
4 / 5Le 07/01/2023 à 12:33Nous aimons venir aux Therme Erding et avons opté pour la maison d'hôtes. Nous étions très satisfaits ! Les personnes qui sont uniquement aux thermes et qui arrivent après 23h sont également bien accueillies : accueil très sympathique et possibilité de choisir entre les horaires du petit déjeuner (super pour nous les lève-tard, tout aussi bien pour les lève-tôt) Sinon belles, grandes chambres très bien entretenues ! Le seul point que vous devez absolument considérer en combinaison avec les thermes : Si possible, ne venez pas pendant les vacances locales !! Il y a un supplément dans l'hôtel de 20€, la file d'attente aux thermes est longue sur le parking (mais il y a toujours des places de parking pour les clients de l'hôtel) et les thermes affichent complet jusqu'à 19h environ... En dehors des vacances, une expérience merveilleuse qui est fortement recommandée!
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Mandy.n
5 / 5Le 05/01/2023 à 18:41hôtel de classe. Propre, super proche des thermes, personnel sympathique et des chambres - nous avions un studio - bien équipé. Nous serons de retour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy, merci pour les excellents commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe de la victoire -
JG4Schneeweiss.
3 / 5Le 16/12/2022 à 13:05Nous étions là pour visiter les thermes. La chambre était correcte. Il y avait même une cuisinière. Cependant, il n'y avait pas de vaisselle ou d'ustensiles à trouver pour pouvoir cuisiner. Nous avions un balcon donnant sur un cimetière. Le petit déjeuner était excellent et le service sinon bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JG4Schneeweiß, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison d'hôtes Victory bientôt. Votre équipage de la victoire 🌴💙 -
Gogi.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 10:17Les chambres sont fantastiquement équipées et très grandes. Vous vous sentez incroyablement à l'aise et la propreté était à un niveau très élevé. Mon point culminant personnel était le lit et le confort de sommeil incroyable. J'ai dormi comme sur un nuage 9. Certainement recommandable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gogui, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre équipage de la victoire -
David.r
4 / 5Le 12/12/2022 à 20:17Un peu moins cher que le Victory Hotel, mais tout de même assez bon. Des chambres confortables avec balcon et les thermes sont à seulement 3 minutes à pied. Le petit déjeuner est correct, mais pas aussi copieux qu'à l'hôtel Victory. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner si vous souhaitez passer la nuit après les thermes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipage de la victoire -
Sonja.�
1 / 5Le 11/12/2022 à 14:08Convivialité super. C'était la seule chose. Donc seulement 1 étoile. Propreté nulle. Trop sale même pour une maison d'hôtes. Rapport qualité prix trop cher. Odeurs constantes d'égouts. Aucune intimité lors de la douche ou aux toilettes. A cause de la porte vitrée. Les morceaux de moisissure sont venus vers moi pendant la douche. Je suis totalement déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonja, merci pour votre commentaire. La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Nous aimerions suivre vos commentaires et serions heureux de vous contacter personnellement. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. L'équipe de votre spa -
eli.
2 / 5Le 04/12/2022 à 08:23Non recommandé comme chambre familiale. Il y a un espace autour du "lit" pour l'enfant, même avec le rembourrage et la table que nous avons mis à côté, cela n'aurait pas fonctionné sans le protège-lit que nous avons apporté avec nous. Les stores ont été une bonne surprise, mais très gênants lorsqu'ils se lèvent à 1h du matin alors que le fils dort... Personnel, comme c'est apparemment d'habitude en Allemagne, plus agacé que sympathique (sauf pour le personnel du petit déjeuner)
Réponse du propriétaire :
bonjour Éli, Merci pour vos commentaires. Nous transmettrons bien sûr vos retours et verrons comment nous pouvons encore optimiser ce point. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre spa -
Heike.c
5 / 5Le 01/12/2022 à 22:08Une maison d'hôtes très agréable et propre. Avec des chambres spacieuses, un petit déjeuner buffet copieux et un très bon service.
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Dominik.t
4 / 5Le 29/11/2022 à 19:14Petit déjeuner très savoureux et chambre très propre. Avait réservé quelque chose deux jours avant l'arrivée, mais a été oublié. Quand j'étais là-bas, ils m'ont signalé cela à la réception, NEXT à ma petite amie, ce qui aurait dû être une surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominik, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous et regrettons que la surprise n'ait malheureusement pas été couronnée de succès. Si vous souhaitez obtenir d'autres commentaires de notre part à ce sujet, vous pouvez nous envoyer un message séparé à [email protected]. A bientôt, votre équipe Victory Guesthouse -
Gabriele.c
4 / 5Le 27/11/2022 à 13:11Maison d'hôtes relativement cool. Chambre très propre, personnel agréable. Les lits ont pris un certain temps pour s'y habituer, petit-déjeuner modéré.
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Michael.i
1 / 5Le 23/11/2022 à 10:36Vous vous sentez arnaqué et trompé ! Parce que l'entrée n'est pas incluse, au prix de 400 € pour 2 jours, je pensais que l'entrée serait incluse ! Sur la page d'accueil avec la mention l'entrée aux thermes est garantie pendant tout le séjour, cela laisse entendre que l'entrée est incluse ! Je m'attends à ce qu'avec une maison d'hôtes des Therme Erding et avec les prix, l'entrée soit bien sûr incluse comme dans d'autres parcs aussi ! Mais ici on se dit que si les clients ont un long trajet à payer le prix de l'entrée ! Plus jamais, le petit déjeuner n'était même pas inclus à 400 € pour 2 nuits
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci pour vos commentaires! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous précisons à plusieurs reprises dans le processus de réservation de la Victory Guesthouse que les billets se règlent sur place. Si vous avez des questions sur le processus de réservation, nos collègues des réservations sont toujours heureux de vous aider. Vous pouvez les joindre par téléphone au 081225503550. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour aux thermes. Votre équipage de la victoire -
Gerhard.t
5 / 5Le 21/11/2022 à 21:03Bel hébergement très proche des Thermes, chambres calmes, propres et confortables. Ont été très satisfaits, je ne peux que recommander la maison d'hôtes Victory !
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Marcel.u
2 / 5Le 20/11/2022 à 13:53Une fois et plus jamais ! La guesthouse Victory est plutôt sympa Mais pour 2 nuits en studio, 5 personnes, 650 euros sont totalement couverts, ce qui utilise l'offre pour l'autonomie si vous n'avez qu'un réchaud avec 2 plaques de cuisson, et des places assises pour 3 personnes. Suite à une réclamation, nous en avons été informés . Les 2 personnes à la table basse pouvaient manger assises pour regarder les thermes le soir ou pour jouer à des jeux n'étaient pas disponibles, l'entrée des thermes l'est. Totalement couvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. Nous transmettrons vos commentaires au service responsable en tant que suggestion d'amélioration. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et pouvoir ensuite vous convaincre complètement. Votre équipage de la victoire -
Tom.
5 / 5Le 19/11/2022 à 12:41Tout le monde était très gentil là-bas. La chambre était très propre, spacieuse et avait même un balcon. Parfait pour y passer la nuit après les thermes et y prendre le petit déjeuner le lendemain matin. Le petit-déjeuner proposait un grand choix de différents types de saucisses, confitures, muesli, yaourts et divers jus de fruits. Le café frais était également très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Allô Tom, Merci pour votre retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que tout ait été à votre satisfaction et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Votre équipe Victory Guesthouse -
H.
2 / 5Le 19/11/2022 à 10:38La maison d'hôtes n'a pas été à la hauteur des attentes de l'idée de rapport qualité-prix. Les chambres n'étaient pas très modernes ni décorées avec goût mais propres et correctes mais la salle du petit déjeuner était en mauvais état et il y avait une odeur désagréable de "chien mouillé" dans la chambre. Malheureusement, cela m'a coupé l'appétit. Je ne veux pas y retourner et je suis très déçu du prix de l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes invités à nous envoyer des commentaires détaillés à l'adresse service [email protected]. Cela nous donne la possibilité de mieux réagir et nous vous répondrons personnellement. Votre équipe Victory Guesthouse -
Leonie.a
3 / 5Le 15/11/2022 à 11:36Mon petit ami et moi y avons séjourné du 11/11 au 11/12. J'avais un bon qu'on m'a assuré que je pouvais l'échanger dans la maison d'hôtes. J'ai rappelé 4 jours avant l'arrivée et j'ai demandé car j'aurais pu annuler sans frais. Le jour de l'arrivée, on nous a dit que le bon n'était pas accepté, nous aurions dû l'échanger en ligne. Ensuite, nous avons dû payer nous-mêmes la chambre, y compris les billets d'entrée pour les thermes. Nous avons perdu environ 282 € pour ce séjour d'une nuit et devons à nouveau conduire car le bon est toujours là. Les chambres sont plus jolies sur les photos que dans la vraie salle de bain, très petite et sombre, lit extrêmement inconfortable et bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Merci pour votre avis. Nous aimerions donner suite à vos commentaires et vous demandons donc d'envoyer un e-mail avec vos coordonnées et votre expérience à [email protected]. Notre service de réservation vous contactera alors personnellement. Nous sommes sûrs que nous trouverons une solution. Votre équipage de la victoire -
Verena.a
3 / 5Le 11/11/2022 à 13:07Chambres plus belles que sur les photos et très propres. De nombreux invités dans la maison d'hôtes attendent un peu "assi" et au petit-déjeuner, beaucoup de choses ne correspondent pas. Nappes sales à la plupart des tables. Très bas niveau de personnel et très stressé. Nourriture pas de grande qualité et souvent de petites conserves (confiture, sel, ...) La maison d'hôtes est toujours inégalée, car la proximité physique avec les thermes est grande et l'hôtel des thermes est beaucoup plus cher.
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Michael.a
2 / 5Le 08/11/2022 à 17:05Maintenant que nous avons séjourné dans la maison d'hôtes pour la 6ème fois, une fois à l'hôtel im Bad, et que nous avons remarqué à quel point les choses ont évolué au cours des dernières années, je peux écrire cette critique sans avoir à exagérer. Cela pourrait convenir à quelqu'un qui était ici pour la première fois, mais certainement pas à tous ceux qui connaissaient le service et le rapport qualité-prix. Les photos ne sont pas autorisées !
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre dernier séjour chez nous. En tant que client de longue date, nous apprécions vraiment vos commentaires et serions donc ravis si vous nous envoyiez un e-mail détaillé à [email protected]. Cela nous donne la possibilité de nous améliorer. Ensuite, nous vous contacterons personnellement. Votre équipage de la victoire -
Anna.i
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:40Le personnel est vraiment gentil et serviable. Le studio que nous avions réservé était propre et joliment meublé. Nous avons aimé le petit déjeuner, il était copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Salut Anna, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre et de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de votre spa -
sascha..
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:21Propre, super proche des thermes. Lors de l'enregistrement, les couverts ont été oubliés, ont été livrés en quelques minutes et se sont excusés pour l'erreur.
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christina.u
2 / 5Le 02/11/2022 à 13:06Notre séjour à la maison d'hôtes a malheureusement été une déception ! 790€ pour 2 nuits SANS petit déjeuner, trop pour une chambre moyenne ! Le drain de la douche ne se vide pas, la prise de la salle de bain est desserrée. La terrasse est négligée, les ordures du client précédent et les cendriers traînent toujours. Les vitres n'ont certainement pas été nettoyées depuis le montage ! Bien qu'il soit destiné à accueillir les thermes, il n'y a pas de peignoirs ni de pantoufles (ceux-ci sont déjà standard dans tous les hébergements, d'ailleurs). De plus, en tant qu'invité, vous ne recevez qu'une serviette.Les thermes sont accessibles après une promenade à travers un parking non éclairé. Difficile à imaginer par mauvais temps. Comme il faut de toute façon sortir des thermes pour rejoindre la maison d'hôtes, on peut monter en voiture et faire 10 minutes de route. Un peu à l'extérieur, vous obtenez des chambres propres, avec petit-déjeuner, peignoirs et surtout des machines à café dans la chambre. À un prix beaucoup moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. La propreté est notre priorité absolue. Nous aimerions donner suite à vos commentaires et vous demandons de nous envoyer un e-mail à [email protected]. Ensuite, nous vous contacterons personnellement. La maison d'hôtes se trouve également à seulement 150 mètres des thermes. Votre équipage de la victoire -
Daniel.
4 / 5Le 01/11/2022 à 10:10Chambres propres et spacieuses, personnel très gentil et serviable, petit déjeuner buffet super délicieux et copieux. Prix, bonnes performances. Ce n'est pas tout à fait suffisant pour du très bon, puisque c'est assez "cher".
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Andrea.i
5 / 5Le 29/10/2022 à 07:28La chambre était propre et très joliment décorée. La télévision accrochée au mur s'est soudainement allumée la nuit et comme la chambre était juste à côté de la salle du petit-déjeuner, ce n'était pas aussi calme que nous l'aurions souhaité le matin. Le personnel était très sympathique et la proximité des thermes est excellente.
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Ela.t
5 / 5Le 27/10/2022 à 18:46Excellente solution moins chère et proche pour une nuit au Therme Erding. Personnel sympa et sympathique, petit déjeuner délicieux et belles chambres modernes et bien sûr l'emplacement idéal.
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Julian.a
1 / 5Le 25/10/2022 à 06:11>400€ la nuit. Pas d'eau chaude. Réception non occupée. Puis déclaration : "Il y a trop de monde dans la maison - il n'y a pas assez d'eau chaude"
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mautner, veuillez vous présenter à la réception au moment du départ afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous sommes conscients de la situation et nos techniciens sont en train d'y remédier. La réception est ouverte 24h/24. Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Nous nous ferons alors un plaisir de répondre à votre demande. Si vous souhaitez des commentaires personnels, nous attendons avec impatience de recevoir un e-mail à [email protected]. Nous serions également heureux si vous ajoutiez votre expérience globale à votre note après votre séjour. Votre équipage de la victoire -
Svenja.o
2 / 5Le 24/10/2022 à 17:34Mauvais rapport qualité prix. Ça a l'air mieux qu'il ne l'est. Malheureusement, vous n'obtenez pas un bon service et le personnel des thermes est mal formé et réagit de manière inappropriée aux questions. Le petit-déjeuner était sans aucun doute la meilleure partie du séjour et comportait également des options végétaliennes et sans gluten et était très varié. Très décevant par rapport aux précédentes visites au spa. Personnellement aucune recommandation de visiter les thermes et la maison d'hôtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Svenja, merci pour votre commentaire ! Être toujours amical et courtois avec tous les clients est notre priorité absolue et nous considérons également qu'une compétence de service irréprochable est essentielle pour une expérience de vacances parfaite. Nous vérifierons à nouveau les processus et transmettrons vos commentaires à notre direction. Nous sommes d'autant plus ravis d'avoir pu vous faire plaisir avec le petit déjeuner ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous convaincre. Votre équipage de la victoire -
A..t
5 / 5Le 19/10/2022 à 22:20Personnel agréable, chambres propres et l'emplacement est bien sûr idéal pour visiter les thermes. Vous ne pouvez vous rapprocher que du Thermenhotel lui-même.
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M.T.
5 / 5Le 19/10/2022 à 20:23Tout simplement génial la chambre était très propre et moderne. Le personnel était très amical. L'entrée aux thermes est incluse sauf pour le sauna et l'oasis de vitalité, qui sont en supplément. Le petit déjeuner était très copieux et il y a un grand choix. Nous étions très satisfaits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments. Jusqu'à la prochaine fois à bord, votre Victory Crew -
Victoria.e
4 / 5Le 18/10/2022 à 17:42Nous avons apprécié notre séjour. Tout le monde était très sympathique et serviable. Les chambres étaient bien aménagées et propres. L'emplacement des thermes est bien sûr parfait ! Le petit déjeuner était également bon, mais il aurait pu y avoir plus d'options végétariennes et végétaliennes. Et la sélection de légumes et de fruits était un peu petite. Mais dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour.
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Lea.n
4 / 5Le 18/10/2022 à 01:06Très bien situé juste en face des thermes, chambres très propres et grandes ! Un peu frais le soir et le chauffage restait froid, mais ça allait sous les couvertures. Le petit déjeuner était correct, mais il y a encore place à l'amélioration, notamment dans le domaine des produits de boulangerie. Le petit-déjeuner est servi sur 3 créneaux horaires différents, ce que nous avons trouvé pratique, ce qui le rendait très détendu au buffet. Absolument super adapté comme nuitée après avoir visité les thermes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous avons transmis votre note sur le chauffage directement au service responsable et la vérifierons à nouveau. Vous êtes invités à contacter notre équipe sur place à tout moment pendant votre séjour afin que nous puissions apporter des améliorations directement pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Votre équipage de la victoire -
Markus.a
2 / 5Le 12/10/2022 à 16:28En principe, la maison d'hôtes n'a pas tort. Surtout, le personnel est courtois et très poli. Le petit déjeuner est standard et n'a pas manqué non plus. Mais c'est tout avec le positif. Pourquoi je ne mets que 2 étoiles : Avant de réserver, j'ai écrit un e-mail demandant si l'admission, les serviettes de bain et les manteaux étaient inclus. La réponse a été : "L'entrée est garantie et les serviettes de piscine et les peignoirs sont sous réserve de disponibilité." Bon, garanti ne veut pas dire inclus donc attention l'entrée aux thermes n'est pas incluse.. Supplément pour nous donc 265€ plus consommation dans les thermes. La réservation en demi-pension coûte alors 180 euros, mais sans les enfants, bien que 4 personnes aient réservé. Supplément de 100.-€ - attention lors de la réservation ! Les boissons ne sont logiquement pas comprises en demi-pension. Et finalement, un voyage pour lequel vous aviez prévu 600 € se transforme en 1000 €. Désolé, juste grossier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Markus, merci pour vos commentaires sur votre dernier séjour. Si vous réservez une nuit dans la maison d'hôtes Victory ou à l'hôtel Victory, l'entrée aux Therme Erding est garantie si celle-ci a été réservée à l'avance. Nos serviettes et peignoirs peuvent être empruntés selon disponibilité. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et serions heureux si vous nous envoyiez un e-mail à [email protected] avec le trafic d'e-mails avant votre visite afin que nous puissions suivre au mieux vos commentaires. L'équipe de votre spa -
Darja.n
1 / 5Le 08/10/2022 à 23:38Une étoile de trop, car aucune expérience n'a pu être faite !!! Quel dommage, il m'est très difficile d'échanger mon bon. Ma nuitée ne sera pas acceptée, car un séjour minimum de 3 nuits est souvent exigé. Dommage que je n'ai pas de Zu le tarif sur réservation est offert ou la maison peut accueillir. Malheureusement, en tant que propriétaire de bons, je n'ai pas l'impression d'être pris au sérieux... triste Le service et la réservation par e-mail et par téléphone sont obsolètes et le personnel semblait très débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darya, merci pour votre commentaire. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] et décrire votre problème de réservation et joindre une photo du recto et du verso de votre bon afin que nous puissions vous fournir la meilleure aide possible. L'équipe de votre spa -
Jessica.
4 / 5Le 08/10/2022 à 23:14Étaient ici pour la deuxième fois. Chambres à nouveau très soignées et propres. Petit déjeuner également très savoureux. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour votre commentaire positif et à très bientôt ! L'équipe de votre spa -
marc.a
1 / 5Le 07/10/2022 à 15:31Malheureusement, notre chambre sentait fortement la fumée de cigarette. Le lendemain matin, vous pouviez le sentir sur tous vos vêtements. Bien qu'elle se soit plainte à plusieurs reprises auprès de la réceptionniste, elle n'a pu que nous dire qu'elle était désolée, mais elle n'avait pas d'autre chambre pour nous et ne pouvait donc rien faire. Quand j'ai demandé une autorité supérieure, elle a seulement dit que personne n'était présent. L'offre de la réceptionniste le lendemain matin était une réduction de 25 euros. Nous l'avions rejeté puis obtenu un remboursement d'au moins 50 euros. Lorsque la dame nous a demandé ce que nous demanderions, nous avons répondu 2 bons pour un séjour aux thermes. Lorsqu'elle a ensuite interrogé sa collègue au téléphone à ce sujet, les deux parties ont ri, ce que je ne trouve pas particulièrement respectueux lorsque vous payez 200 euros pour une nuitée pour 2 personnes. La déclaration de la première dame dans la soirée selon laquelle les frais d'annulation nous reviendraient si nous partions était également négative. Je pense que nous étions un cas isolé, mais cet hôtel n'est plus une option pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, merci pour votre super retour ! La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Être toujours amical et courtois avec tous les clients est notre priorité absolue et nous considérons également qu'une compétence de service irréprochable est essentielle pour une expérience de vacances parfaite. Nous vérifierons à nouveau les processus et transmettrons vos commentaires à notre direction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous convaincre. Si vous souhaitez des commentaires personnels, vous pouvez nous envoyer des commentaires plus détaillés par e-mail à [email protected]. Votre équipage de la victoire -
Alexander.r
4 / 5Le 06/10/2022 à 14:51J'y étais avec ma copine pour le week-end du 30 septembre au 3 octobre. La dame à la réception du matin et le monsieur à la réception du soir étaient super sympas. Le petit déjeuner était correct, sans aucun doute un avantage pour moi qu'il n'y avait pas de sachets de thé bon marché. La chambre était propre mais une salle de bain très sombre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre et serons bien sûr ravis de transmettre votre retour à nos collaborateurs. À bientôt, votre équipage de la victoire -
Carlos.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 22:57Réponse du propriétaire :
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Marcel.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 10:32Nous y avons passé une nuit lors d'une journée au spa. Parking juste devant la maison, très bon rapport qualité prix. Grandes chambres, personnel très sympathique et absolument professionnel. Très courte distance à pied des Therme Erding.
Réponse du propriétaire :
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Sylvia.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:08Chambre très agréable, spacieuse et calme. Tout propre. Personnel très gentil et arrangeant. Petit déjeuner très bon et très copieux.Avec une demande supplémentaire (Kaba frais) faite immédiatement en supplément.Merci encore. LG Sylvia et Hans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre et de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipage de la victoire -
Dieter.�
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:11Hautement recommandé, emplacement parfait. Belles chambres super petit déjeuner super personnel. Seulement à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dieter, Merci pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipage de la victoire -
Gutsele.
5 / 5Le 21/09/2022 à 22:56Nous pouvons recommander cette maison d'hôtes car le personnel y est très, très sympathique et on s'y sent bien, ce qui n'est pas le cas partout en ce moment. Le grand choix au buffet du petit-déjeuner est également impressionnant, y compris le muesli Bircher fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre excellent commentaire et nous espérons vous voir bientôt ! Votre équipage de la victoire -
Nina.
4 / 5Le 20/09/2022 à 09:08Côté prix, si vous voulez aller aux thermes, c'est très bien. Cependant, nous n'avions pas le droit d'aller dans la chambre à l'arrivée à 13h30 de l'après-midi, je trouve ça inutile de plus loin. Ensuite, vous emportez tout aux thermes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre évaluation. Vous pouvez emménager dans votre chambre à partir de 15h. Nous vous recommandons toujours de préparer un sac de plage à l'avance ! A la prochaine, votre équipe des thermes -
Daniel.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 11:22Parfait pour une nuit si vous souhaitez visiter les Therme Erding. Grandes chambres propres avec des équipements modernes. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et savoureux. La gare S-Bahn pour Munich est à un quart d'heure de marche. Une déduction étoile car vous devez payer un supplément pour un équipement de cuisine simple et puis il n'y a pas de bouilloire et la machine à café est une machine à capsules.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, Merci pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous transmettrons bien sûr vos commentaires. A bientôt, votre Victory Crew -
Kai.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 13:28Super, très belle maison d'hôtes. Chambres confortables et bien rangées à 2min à pied de l'entrée principale des thermes. Le rapport qualité prix était vraiment super. De même le personnel et le petit déjeuner. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kai, merci beaucoup pour votre excellent commentaire et nous espérons vous voir bientôt! L'équipe de votre spa -
Wolfgang.b
4 / 5Le 14/09/2022 à 10:46Ont été reçus de manière très amicale et aussi tous les employés étaient très sympathiques. Petit déjeuner très copieux tout a bien fonctionné. Le prix est correct pour 2 personnes. Il n'est qu'à quelques mètres des thermes. Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfgang, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau bientôt et que vous ayez passé un bon séjour! A bientôt sous les palmiers ! Votre équipage de la victoire -
Google.e
1 / 5Le 07/09/2022 à 18:45Est-ce que ça ne vaut pas l'argent ! Aucune recommandation de ma part. La meilleure option serait la Victory et non la Victory Guesthouse. Avec le Victory, vous avez des avantages dans les thermes et les chambres sont également beaucoup plus agréables à mon avis. Suis très déçu de l'hôtel. Mais les thermes sont recommandés, seul l'hôtel ne l'est pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons et attendons avec impatience que vous nous contactiez à l'adresse service [email protected]. Les commentaires détaillés nous permettent de mieux réagir et nous vous répondrons personnellement. Votre équipe Victory Guesthouse -
Simona..
2 / 5Le 06/09/2022 à 17:37L'emplacement de la maison d'hôtes au Therme Erding est très bon. Tout le reste est décevant. La chambre pour nous en famille (2 adultes et 2 petits enfants) était petite. La propreté laisse un peu à désirer (décoloration disgracieuse dans les toilettes, accumulation de poussière dans les coins). Les lits n'étaient même pas faits. Le rapport qualité prix n'est pas bon selon moi. Nous avons payé une nuit sans ! Petit déjeuner €170,-.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, Merci pour vos commentaires! La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Nous aimerions suivre vos commentaires et serions heureux de vous contacter personnellement. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. L'équipe de votre maison d'hôtes Victory ⚓💙 -
Matzeluffy.
5 / 5Le 04/09/2022 à 19:16Simplement une belle chambre juste à côté des thermes et avec une super ambiance. Les murs sont finis avec une belle spatule et une technique d'essuyage et le service était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était suffisant pour tout le monde. J'aurais aimé un peu plus de fruits ou un yaourt nature sans sucre. Mais sinon tout va bien et je reviendrais certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de cet excellent commentaire après votre séjour parmi nous. J'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à bord du Victory, votre équipage du Victory ⚓💙 -
Melissa.
3 / 5Le 02/09/2022 à 06:43Places de parking en nombre suffisant juste devant, très bonne signalisation. Merci de ne pas suivre Google en sortant de la maison d'hôtes (sinon vous vous retrouverez dans une rue sans issue) mais rendez-vous directement aux thermes puis suivez les panneaux. Ce serait bien si la signalisation était éclairée la nuit. Réservation pour la « Bay Side Room » Très belle chambre, malheureusement l'eau de la douche ne s'écoulait pas pendant la douche et le capteur de lit pour la nuit ne fonctionnait pas correctement. Comme nous n'étions là que pour une nuit pour un anniversaire, y compris les thermes, c'était correct. Nous avons transmis la plainte. Malheureusement, il n'y a pas eu de réduction par la suite. Assurez-vous d'avoir des bouteilles d'eau avec vous car le bar est vide, sauf si vous faites une mise à jour. Le buffet du petit déjeuner est très suffisant et tout est disponible, même si vous avez une allergie au lactose. Adressez-vous directement au personnel. Si vous souhaitez visiter les thermes plus longtemps et plus souvent, y compris visiter Erding, vous devriez chercher quelque chose à l'extérieur ou réserver la chambre standard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Merci pour votre retour sur votre séjour. Si vous entrez Victory Gästehaus Therme Erding directement dans Google Maps, vous serez dirigé vers le bon bâtiment. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos informations sur la signalisation. Notre équipe met tout en œuvre pour remédier immédiatement aux défauts, ce qui n'est parfois pas possible immédiatement pour des raisons techniques, comme avec le capteur de lit. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre petit-déjeuner sans lactose. Votre équipage de la victoire -
Anja.p
3 / 5Le 31/08/2022 à 12:46Personnel super gentil et serviable. Le buffet du petit déjeuner est suffisant. L'emplacement n'est pas agréable, vous pouvez voir le bâtiment arrière depuis les thermes, il n'y a pas d'intimité sur les toilettes car il y a une porte vitrée et un espace entre la porte et le cadre. Pas assez d'espace avec 2 enfants. Écouter fort les arrivées tardives dans la nuit. Tôt à partir de 5h30/6h00 environ vous êtes réveillé à cause de la livraison par camion des thermes, les agents des thermes viennent au 1er quart de travail, fermer la fenêtre n'est pas une bonne idée car la pièce est beaucoup trop chaude. Il y a certainement de meilleurs endroits où séjourner pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anja, Merci pour votre avis. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments. Nous sommes désolés que votre tranquillité ait été troublée. Nous aurions aimé trouver une solution si nous avions communiqué directement avec nos employés. Si vous souhaitez toujours des commentaires personnels, vous pouvez nous envoyer vos commentaires à tout moment à [email protected]. Votre équipage de la victoire -
David.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 20:15Réponse du propriétaire :
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Mlayn.a
1 / 5Le 30/08/2022 à 09:04Bon, commençons par quelque chose de positif : L'emplacement est génial ! Vous pouvez aller directement des thermes à l'auberge. L'accueil est agréable et la salle est grande. Malheureusement, c'est tout parce que : Les insectes sont les bienvenus ici. Nous avons dû enlever 2 gros insectes immédiatement après l'arrivée. Il y a un panneau dans la chambre indiquant qu'ils ne suppriment pas les insectes. Si nous ne les voulons pas dans la pièce, nous devons fermer la fenêtre et les retirer nous-mêmes. Plusieurs moustiques ou autres nous ont piqués au milieu de la nuit. Le problème, c'est que nous sommes allergiques à ces bêtes ! Alors à 1 h du matin, nous avons commencé à penser à un retour anticipé. Malheureusement, la chambre est tout sauf propre. La douche est très sale, il y avait donc des peluches et des cheveux sur l'étagère près du lit. Le petit-déjeuner (déjà payé) devait être réservé à une certaine heure, mais comme nous voulions partir le plus tôt possible, nous avons sauté le petit-déjeuner. Je n'ai pas récupéré d'argent pour le petit-déjeuner malgré le paiement en espèces. d'ailleurs. Therme Erdigen rien à redire du tout et magnifique. Cependant, devrait vérifier la qualité de l'auberge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mlayn, nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. La propreté est notre priorité absolue. Nous aimerions suivre vos commentaires et serions heureux si vous nous envoyiez un e-mail à [email protected]. Ensuite, nous vous contacterons personnellement. Vous pouvez profiter de notre petit-déjeuner à partir de 7h00. Vous pouvez également réserver notre tarif sans petit-déjeuner. Votre équipage de la victoire -
Nadine.a
3 / 5Le 24/08/2022 à 16:52Rapport qualité prix non donné. Pas de climatisation, bruit répété dans le parking toute la nuit. Les chambres sont propres, mais pas comme prévu dans cette gamme de prix. Le buffet du petit déjeuner était correct, malheureusement la vaisselle était sale. Des assiettes au buffet avec des restes asséchés, des couverts à table tout sauf propres. L'impression générale de l'hôtel est loin du prix. Personnel de la réception très sympathique. Check-in et check-out très simples.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé selon vos attentes. La propreté est notre priorité absolue. Si nous avions communiqué directement, nous aurions aimé l'améliorer immédiatement. Si vous souhaitez des commentaires personnels, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] à tout moment. Ensuite, nous vous contacterons personnellement. Votre équipage de la victoire -
Hilber.a
5 / 5Le 22/08/2022 à 09:02Belle maison d'hôtes, juste à côté des thermes. La chambre est très belle et propre avec un lit double très confortable. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était délicieux et il y en avait pour tous les goûts. Merci beaucoup pour le bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. A bientôt, j'espère, votre équipage de la victoire -
Florian.
5 / 5Le 16/08/2022 à 10:17Chambre très propre. Balcon vers les thermes. Petit "portant" sur le balcon pour sécher les serviettes. Salle de bain très propre. Très bon petit déjeuner ! Nous recommandons!
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Sigrid.t
5 / 5Le 15/08/2022 à 11:07Une belle maison d'hôtes, c'était aussi propre et le personnel très sympathique. Idéal pour un court séjour. Les chambres sont un peu petites pour une famille de quatre personnes. Petit déjeuner très copieux. Merci beaucoup!!
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Gerd.
3 / 5Le 13/08/2022 à 22:47J'ai réservé la chambre pour mon fils et moi par une chaude journée. La chambre était très chaude et il n'y avait pas de climatisation. Malheureusement, il y avait beaucoup de bruit sur le parking jusque tard dans la nuit, donc aucun de nous ne pouvait dormir. L'ameublement, la convivialité, la propreté et le petit déjeuner étaient bons. À l'avenir, nous préférerions réserver quelque chose de plus éloigné, mais moins cher.
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Schadrac.b
5 / 5Le 14/07/2022 à 04:22Bref séjour. Idéalement situé à quelques minutes de l'aéroport de Munich. Vaste chambre confort et très propre. Personnel à l'écoute et serviable.
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Mario.a
4 / 5Le 12/07/2022 à 12:24Idéal pour une visite aux thermes Erding - l'entrée principale se trouve à seulement 2 minutes à pied à travers le parking. Grand parking gratuit devant la porte. Chambres assez grandes avec une petite cuisine. Salle de bain/douche assez grande. Balcon. Petit déjeuner très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Merci pour votre retour sur votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre offre et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de votre spa -
Black.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 10:55Nos vacances ici étaient tout simplement géniales! Ma petite fille attendait toujours avec impatience la chambre et le "super super hôtel" comme elle l'appelait. La jeune très jolie réceptionniste était incroyable! Toutes les demandes et questions ont été satisfaites ou ont répondu très courtoisement et les enfants ont toujours été adressés. C'est dommage qu'à notre départ ils n'étaient pas là, mais ils méritaient d'être libres. Nous serions ravis de revenir car mon petit a trouvé que tout était super! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noir, Merci pour les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre fille. Votre équipe des thermes 🌴 -
Nadine.e
5 / 5Le 08/07/2022 à 14:12Emplacement parfait !! Un personnel super génial ! A commencer par l'accueil jusqu'au personnel du petit déjeuner et au personnel de ménage ! J'ai dû passer spontanément à la maison d'hôtes car notre hôtel n'a pas trouvé la réservation, etc. Avec le recul, nous en sommes ravis ! Réservation de chambre rapide et pas chère spontanée avec une réceptionniste vraiment très sympa possible ! Chambre très propre, un lit d'appoint a été prévu pour l'enfant sans aucun problème ! Petite kitchenette, réfrigérateur (les plats pour manger et cuisiner n'étaient pas disponibles) La douche était grande !Balcon avec vue sur les thermes Ce qui aurait été bien, mais aucune raison pour que nous ne revenions pas, petit coin salon sur le balcon, grande pomme de douche à effet pluie , car la douche était grande et les peignoirs pour les thermes (heureusement nous les avions avec nous) Mais reviendrait à tout moment! Excellent rapport qualité-prix, personnel de A à Z vraiment sympathique, buffet de petit-déjeuner copieux! A deux pas des thermes ! Je ne peux que le recommander à tout le monde !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci beaucoup pour ce retour positif, nous sommes très heureux de vos éloges ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et nous réjouissons déjà de votre prochain séjour parmi nous. Votre équipage de la victoire -
Miriam.a
4 / 5Le 04/07/2022 à 16:57La maison d'hôtes se trouve juste en face des thermes. Nous n'avions pas de climatisation, mais la température de la chambre était confortable car notre chambre donnait sur la forêt (côté cimetière). La pièce était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était correct.
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Christian.a
4 / 5Le 02/07/2022 à 10:20Bon rapport qualité prix. La proximité des thermes est excellente. Tout est un peu plus simple mais idéal pour une courte pause. Malheureusement, les options de séchage pour les maillots de bain mouillés sont limitées.
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Lisa.�
3 / 5Le 30/06/2022 à 10:10On nous a donné un bon pour les thermes comprenant une nuitée dans la maison d'hôtes. Les thermes sont très faciles d'accès, la maison d'hôtes est en face des thermes. À première vue, nous avons aimé la chambre. C'est assez grand avec une belle photo sur le mur qui donne une impression de vacances. La propreté de la chambre nous a beaucoup dérangé. La salle de bain en particulier n'était pas propre du tout, mais le lit et le balcon étaient parfois poussiéreux, donc nous ne nous sommes pas sentis à l'aise. De plus, les murs sont très fins, on entend très fort les conversations des chambres voisines. Le buffet du petit déjeuner était très bon et nous avons trouvé le choix excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci pour votre retour sur votre dernière visite ! La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Nous aimerions suivre vos commentaires et serions heureux de vous contacter personnellement. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Votre équipage de la victoire -
Thomas.a
3 / 5Le 28/06/2022 à 09:03Les chambres sont belles et d'un prix correct. Propreté 1 étoile (malheureusement le sol de la chambre n'était pas aspiré/lavé régulièrement, voir photo) Les réceptionnistes débordés à chaque question. Choix du buffet du petit-déjeuner correct (malheureusement, il manque des légumes et des choses généralement saines) Le matin, vous êtes réveillé par des employés qui entrent dans la chambre 1 heure avant le début de votre propre créneau de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Une manière toujours amicale et compétente de traiter avec tous les clients est notre priorité absolue et nous considérons également une compétence de service irréprochable comme indispensable pour une expérience de vacances parfaite à tous points de vue. Nous vérifierons à nouveau les processus et transmettrons vos commentaires à notre direction. Nous aimerions suivre vos commentaires de la meilleure façon possible et vous demandons de décrire votre expérience à [email protected]. Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous contacter personnellement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour et pouvoir ensuite pleinement vous convaincre. Votre équipage de la victoire -
Tobias.i
3 / 5Le 21/06/2022 à 11:31Il y avait encore les mégots de cigarettes du client précédent dans le cendrier sur le balcon. L'environnement était si bruyant que le bébé n'a pas pu dormir à partir de cinq heures et demie. Dans la salle de petit-déjeuner, les mouches mortes se sont accumulées sur le siège d'angle. En soi, ce serait un très bon hôtel, mais des choses comme ça peuvent le gâcher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tobias, nous regrettons que la propreté n'ait pas été à la hauteur de nos standards. L'hygiène et la propreté sont notre priorité absolue, c'est pourquoi nous transmettrons immédiatement votre demande au bureau responsable et attendons avec impatience un message personnel à : [email protected] Votre équipe Victory Guesthouse -
Cosmin.i
3 / 5Le 20/06/2022 à 10:23 -
Rick.e
2 / 5Le 19/06/2022 à 16:51Le rapport qualité-prix ne rentre pas du tout dans la maison. Il y a des hôtels moins chers à proximité qui sont également bien meilleurs. Pour 150 euros par nuit, vous vous attendez à bien plus qu'une maison d'hôtes, qui n'est que légèrement au-dessus du niveau des auberges de jeunesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rick, Merci pour votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. Les prix au jour le jour sont soumis aux fluctuations saisonnières. Notre service de réservation se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure date de voyage. Salutations, votre équipe Victory Guesthouse💙⚓ -
Michelle.r
5 / 5Le 13/06/2022 à 23:33Réponse du propriétaire :
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Christiane.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 13:08Hôtel juste à côté des thermes, personnel très serviable, l'homme à la réception était génial, totalement détendu dans l'agitation, serviable avec un excellent souvenir et une touche philosophique. Chaque conversation avec lui était un festin. Il est juste dommage que vous ne soyez pas informé lors de la réservation qu'il n'y a pas de vaisselle ni de couverts dans la chambre et qu'il faut payer un supplément. Ménage un peu superficiel. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Votre équipage de la victoire -
David.s
4 / 5Le 28/05/2022 à 21:31Les chambres sont propres, le petit déjeuner est délicieux et il y a beaucoup de choix. Le personnel est très sympathique. Ce qui me dérange que nous ayons dû payer 10 euros supplémentaires par personne pour le week-end.
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Wolfgang.c
5 / 5Le 07/05/2022 à 20:57Personnel super sympa. Chambres très propres et tout à fait adéquates pour un court séjour. Petit déjeuner absolument recommandable. Un distributeur automatique n'est peut-être pas mauvais. En sortant du bain à 23h, une boisson fraîche serait la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfgang, Merci pour votre avis. Il y aurait eu un distributeur automatique au sous-sol. Pas si mal, maintenant vous êtes bien préparé pour votre prochain séjour. :) L'équipe de votre spa -
Tobias.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 07:53Très bel hôtel avec des chambres bien équipées. Les chambres disposent d'un grand lit double confortable, d'une salle de bain séparée avec douche et d'un coin cuisine. La cuisine est bien équipée avec un évier, deux plaques de cuisson et un réfrigérateur. La meilleure chose est que l'hôtel est à seulement 100 mètres des Therme Erding, ce qui le rend parfait pour un séjour en combinaison avec les Thermes. Certainement fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour tobias, Merci pour votre retour sur votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de votre spa -
Natascha..
2 / 5Le 18/04/2022 à 15:04Propre, grande chambre. Très bon petit déjeuner. Mais le rapport qualité prix ne correspond pas. Pas de peignoirs gratuits, pas de serviettes gratuites. Les bagages devaient être laissés dans la voiture, vous ne pouviez pas les laisser là et les faire apporter dans votre chambre. Il aurait été possible de mettre la valise dans une pièce où tout le monde a accès. Mais au prix, je m'attendais à en parler lorsque la chambre est prête pendant que vous êtes invité au spa. La maison d'hôtes n'a pas son propre bar - mais un distributeur automatique hors de prix au sous-sol. Il y a une option pour aller au bar de l'hôtel dans l'hôtel principal. C'est bien. Très bon service! Mais aussi disproportionnellement cher. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, les chambres sont superbes et la proximité des thermes est imbattable. Mais malheureusement pas un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour comme prévu. Des peignoirs et des couverts sont disponibles chez nous sur demande ! Les serviettes peuvent bien sûr être trouvées dans la chambre. Si nous avions envoyé un message direct à nos employés, nous l'aurions corrigé immédiatement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vérifierons à nouveau les étapes sur place. Cependant, nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochain séjour ! Votre équipage de la victoire -
sven.l
4 / 5Le 16/04/2022 à 21:20Belles chambres, de bonne taille et joliment meublées. L'emplacement est parfait si vous voulez aller au Therme Erding. Malheureusement, le système de ventilation était assez bruyant, même la nuit, et l'insonorisation des fenêtres n'était pas bonne. Insolite pour une maison d'hôtes à CE prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven, Nous vous remercions pour votre évaluation du séjour et serons heureux de transmettre vos commentaires aux autorités compétentes pour examen. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, votre équipe du Victory Guesthouse -
Lucia.n
2 / 5Le 04/04/2022 à 11:11Dans l'ensemble, je dirais que notre séjour est correct à légèrement négatif. Ci-dessous, je liste mon évaluation de la maison d'hôtes: + personnel sympathique + Petit déjeuner copieux et délicieux + bon emplacement - Prix un peu élevé pour l'offre - Très poussiéreux - Sol sale, non aspiré - Salle de bain sale - Matériel en partie obsolète - Certains placards étaient tellement poussiéreux qu'une épaisse pellicule blanche collait à mes vêtements En résumé, je ne recommanderais pas la maison d'hôtes. Il existe des alternatives moins chères et plus propres. Seul l'emplacement fait actuellement le prix ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Tout d'abord, merci pour vos éloges, que nous transmettrons bien entendu aux services responsables. La propreté est notre priorité absolue et nous pouvons vous assurer que nous nettoyons soigneusement chaque chambre. Si nous avions communiqué directement avec la réception, qui est disponible 24h/24, nous l'aurions corrigé immédiatement et directement. Cependant, nous transmettrons également vos commentaires à ce sujet. Nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre la prochaine fois. Votre équipage de la victoire -
Arno.n
5 / 5Le 26/03/2022 à 20:19Merci pour le beau séjour au Victory Guesthouse, nous nous sommes sentis très à l'aise. Le petit déjeuner copieux et délicieux était un bon début de journée. Salutations à la très belle et joyeuse équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Merci pour les excellents commentaires. C'est bien que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments aux services concernés. A bientôt, votre Victory Crew 💙⚓ -
Ariane.h
5 / 5Le 04/03/2022 à 08:42Le personnel est très sympathique et la chambre était propre, c'est pourquoi je ne comprends pas les mauvaises critiques dans ces domaines. La maison d'hôtes est un peu bruyante, mais pas trop, cela ne m'a pas dérangé personnellement. La pièce était lumineuse et équipée de suffisamment de meubles et de prises de courant. Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, merci beaucoup pour votre super compliment, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipage de la victoire -
Katja.i
5 / 5Le 22/02/2022 à 07:49Nous avons été ravis... C'était très agréable tant le séjour aux thermes que dans la maison d'hôtes. Nous ne pouvons pas comprendre les mauvaises critiques sur la propreté des chambres. Tout super propre. Le personnel est super gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était délicieux et surtout frais et très copieux. Nous reviendrons dans tous les cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katja, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre offre. Nous attendons avec impatience une réunion. L'équipe de votre spa -
Nina.a
5 / 5Le 20/02/2022 à 20:12Nous avons passé une nuit au Victory Guesthouse car nous avions un bon de Jochen Schweizer. Les chambres étaient idéales et très propres et vous pouvez marcher jusqu'aux thermes d'Erding. Le personnel est très très gentil et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était super, un grand choix et assez de partout. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe Victory Guesthouse -
Hoppa_21.
3 / 5Le 14/02/2022 à 18:05Un bel hôtel, mais si vous voulez visiter les Therme Erding, c'est malheureusement gênant. Vous obtenez un siège réservé, mais vous devez faire la queue, même si vous payez beaucoup d'argent pour une chambre. Il y a une file d'attente pour les personnes qui ont des réservations dans la salle de bain, ce qui le rend un peu mieux. Mais seulement quelque chose. Les chambres sont bien et le personnel aussi. Aucun problème avec cela. Le seul problème est, comme je l'ai dit, que la visite des thermes est rendue trop difficile. L'hôtel Victory rend cela plus facile. En tant qu'utilisateur de la maison d'hôtes, vous devez venir aux toilettes à cette entrée. De toute évidence, vous ne pouvez pas faire cela pour rendre l'hôtel Victory artificiellement agréable au goût. Malheureusement, l'hôtel Victory offre un standard pathétique. Il n'y a pas de réfrigérateurs dans les chambres qui coûtent deux fois plus cher. Au moins la maison d'hôtes y est équipée. Un défaut mineur est que vous devez louer des couverts. Juste un petit supplément, mais ça semble quand même radin. Mais c'est bien que vous puissiez aussi réserver des chiens. Dans l'ensemble, un bon hôtel. Pourrait être recommandé si l'entrée des thermes était mieux conçue.
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Nenad.i
4 / 5Le 04/02/2022 à 20:17L'hôtel est très proche des thermes et un peu plus ancien. Stationnement gratuit possible. Accueil très sympathique comme tout le personnel. Est bien sûr principalement utilisé pour les courts séjours. En conséquence, les chambres sont également visiblement usées. Pas de possibilité de boire quelque chose le soir. La chambre n'était pas des plus propres. Déchets encore dans la poubelle de l'invité précédent. Mur éclaboussé de boissons. Enregistré de plus près. Mais c'est aussi courant dans ces hôtels de jour. Le petit déjeuner était correct. Tous disponibles et conformes au classement. Mais je ne voudrais pas prendre le petit déjeuner au troisième quart. Chambre trop petite pour la taille de l'hôtel. Les couvertures sont peut-être trop fines pour la période de l'année. Une personne à l'enregistrement le matin est également sous-optimale. Vous souhaitez vous rendre aux thermes rapidement et ne pas attendre 30 minutes dans l'espace d'accueil beaucoup trop exigu. Dans l'ensemble ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nenad, merci beaucoup pour votre retour détaillé ! La propreté dans les chambres de l'hôtel est notre priorité absolue et nous regrettons que cela n'ait pas pu vous convaincre pleinement lors de votre visite. Nous aimerions suivre vos commentaires et serions heureux de vous contacter personnellement. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]. L'équipe de votre spa -
Sandra.
5 / 5Le 27/01/2022 à 06:26Super propre et très joliment décoré. Nous sommes restés une nuit et nous n'avons rien trouvé à redire sur la chambre. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner était hors de question pour nous, car il y avait très peu de choix végétalien. Ce serait bien si quelque chose d'autre était fait dans ce sens 🙂 le rapport qualité-prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci pour vos commentaires et votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires au service responsable. L'équipe de votre spa -
Corinna.
5 / 5Le 16/09/2021 à 12:03J'ai passé une nuit au Victory Guesthouse. Nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était de bonne taille et propre. Nous avions même un balcon avec vue sur la campagne, ce qui était bien sûr idéal. Le petit déjeuner est en 3 équipes, nous étions dans la dernière équipe, il y avait encore assez de tout et c'était bon, nous reviendrons certainement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corine, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé une agréable pause avec nous. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe de la victoire
Verena.r
Evi.e
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Christina.o
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Emily.c
Lisa.n
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Adresse :- Thermenallee 1e 85435 Erding
- therme-erding.de
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