Best Western Plus Hotel Excelsior

Tags: Hôtel,

• Fleischerei.r

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:23

  Employés sympas, bonne ambiance. Arrivez et sentez-vous bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos gentils commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu avoir une impression générale positive de notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Jörn.c

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:46

  Grandes chambres, très bon petit déjeuner. Personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulze, Merci d'être notre invité et pour les commentaires positifs. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Sister..

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:57

  Nous avions une belle grande chambre pour une nuit. Tout propre, tout disponible. Heureusement à l'arrière, car ce serait très bruyant devant la rue. Vous remarquez encore le tram quand il passe en grondant, l'hôtel tremble. Le seul ascenseur prend beaucoup de temps lorsque vous l'appelez. Le petit déjeuner était inclus. En acheter un supplémentaire n'aurait pas valu la peine pour moi en tant que végétalien. Il n'y avait rien de plus à manger que les rouleaux obligatoires avec de la margarine végétale et de la confiture.
• Johnny.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:50

  Personnel agréable dans tout l'hôtel. La chambre est très spacieuse et propre, comme beaucoup d'autres l'ont écrit ici, mais notre chambre au 4ème étage est calme. En tout cas, bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , fantastique que nous ayons pu vous convaincre avec notre maison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Steven.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:40

  Je suis allé au bar de l'hôtel ce soir. Vinzenz Heinze a joué et chanté, c'était une très bonne ambiance. Le personnel est super cool, rapide, une super équipe.
• Bernhard.c

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:25

  Un hôtel vraiment très bien. C'est dans une rue principale avec du trafic de tramway, mais nous n'avons pas vraiment remarqué cela. Nous avions une chambre dans le bâtiment annexe. Rs était très spacieux avec un coin salon avec un canapé-lit et une télévision séparée. La chambre était vraiment très bien. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant partout. Peu importe où vous étiez, vous avez été gâté et conseillé par tout le personnel. Que ce soit le service au restaurant, le personnel de la réception ou la femme de ménage, tout le monde était très gentil. Le petit-déjeuner était très bon. Nous n'avions même pas envie de nous lever. Rien ne manquait. La saucisse du boucher offerte était vraiment bonne.La salle du petit déjeuner était également très agréable. L'hôtel était à environ 5 minutes à pied de la gare principale et à 15-20 minutes à pied de la vieille ville. Ce fut un court séjour réussi, adouci par l'hôtel et son personnel. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulz, Merci beaucoup pour les commentaires positifs et d'avoir pris autant de temps pour décrire vos impressions, c'est formidable qu'elles aient toujours été positives. Nous sommes ravis de voir que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise et que tout a été à votre entière satisfaction. Nous avons changé notre sélection de saucisses pour une plus grande sélection régionale il y a quelques semaines à peine, nous sommes donc d'autant plus heureux que cela soit si bien accueilli. A bientôt (espérons-le) à Erfurt et d'ici là, passez un Joyeux Noël ! Maria Kehrer, assistante commerciale
• Wilfried.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:30

  Très bon hôtel près de la gare et le centre-ville est accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gebhardt, Merci beaucoup! Nous sommes très heureux de voir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que tout a été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Bernhard.i

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:40

  Personnel super sympa, super chambre et super petit déjeuner! Un excellent point de départ pour explorer le marché de Noël ou le centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Enchérisseur, Nous sommes entièrement d'accord avec vous, l'hôtel est en effet un excellent point de départ pour une visite approfondie du marché de Noël :-) Nous espérons que vous avez passé un bon moment au marché de Noël d'Erfurt et dans notre hôtel et merci beaucoup pour le super 5 Évaluation étoilée. Notre personnel apprécie le compliment. Cordialement et Joyeux Noël ! Merci de revenir en décembre prochain. Maria Kehrer, assistante commerciale
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:05

  Bel hôtel L'hôtel est très bien situé, tout est accessible à pied Les chambres étaient super Le petit déjeuner était très bon Le barman devrait recevoir une médaille, ce qu'elle a fait le soir est merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bauske, Merci pour les aimables paroles et la note positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous vous êtes senti à l'aise. Revenez nous rendre visite bientôt à Erfurt. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Silke.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:52

  Belles grandes chambres, très belle réception.. Petit déjeuner satisfaisant, nous reviendrions ici encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• René.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:49

  Ambiance familiale, service sympathique, les places de parking directement à la gare principale d'Erfurt sont malheureusement limitées 😒

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Voigt, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous attachons une grande importance à la convivialité et à l'ambiance familiale et nous sommes d'autant plus heureux de pouvoir marquer des points auprès de nos hôtes. En raison de l'emplacement central, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de places de parking, mais il y a 2 parkings à proximité que nos clients peuvent utiliser. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Susanne..

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:00

  Personnel très sympathique, surtout Susi. Les chambres sont un peu vieilles. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci pour vos gentils mots sur notre maison et l'équipe. Notre Susi était très heureux de vos éloges et vous envoie ses chaleureuses salutations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Tavares.s

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:58

  L'hôtel est très bien situé : à une minute de la gare centrale et à quelques pas du centre historique de la ville. La réception est accessible par un escalier et un ascenseur. Le service est excellent et tout le monde est attentionné. Le petit déjeuner est très bon avec des pains, des fromages, des pâtes et des pâtés. Il existe des options de légumes et de fruits hachés ou emballés, ainsi que des œufs, du bacon et des saucisses. La chambre est spacieuse avec un lit confortable et une bouilloire avec thé et café instantané est disponible, ainsi que 2 bouteilles d'eau gratuites. Le seul point négatif est la taille de l'espace douche (du moins dans notre chambre) : petit pour une personne de taille normale. Mais rien qui n'empêche un séjour agréable. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Felix.

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:38

  L'hôtel montre son âge. Une recommandation claire est le petit déjeuner. Je n'avais aucun souhait ouvert. La chambre était correcte. Le lit confortable. Nous avions un frigo qui nous convenait parfaitement. Le personnel était toujours courtois :) Pour un court séjour à Erfurt, l'hôtel est très bien situé et donc 100% de risque de répétition :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Merci pour votre avis et les 4 étoiles ! 100% risque de répétition sonne comme si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt :-) Nous sommes très heureux. Meilleures salutations d'Erfurt, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:16

  L'hôtel est très vieux. Ne devrait plus avoir 4 étoiles. Le petit déjeuner était correct pour 13 €.
• DJ.A

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:50

  Bel hôtel à Erfurt. Si vous avez la malchance d'avoir une chambre donnant sur la Bahnhofsstrasse, vous devriez porter des bouchons d'oreille lorsque vous dormez. Le tram et les noctambules gâchent une bonne nuit de sommeil. Le petit déjeuner est correct mais à un prix très conscient.
• Tim.i

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:35

  Super central, un bon petit déjeuner est également inclus, malheureusement les chambres sont un peu plus anciennes et les chambres donnant sur la rue sont en fait inhabitables, car le tram passe toutes les quelques minutes et tout tremble. Le samedi matin vers 6h30, le service de nettoyage des rues fait des allers-retours devant la porte pendant une demi-heure, et malheureusement le lit était assez usé. Malheureusement, je pouvais à peine fermer les yeux.
• Anke.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:57

  Bel hôtel confortable près de la gare. Les chambres sont lumineuses et cosy. Le personnel est serviable et super gentil. Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains et à l'aise. Merci beaucoup, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peetz, Merci pour votre avis super sympa :-) Notre équipe est très heureuse du compliment et que vous vous sentiez entre de bonnes mains dans notre hôtel. Nous serions bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons une belle fin de saison de l'Avent et un Joyeux Noël ! Cordialement d'Erfurt, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Frank.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:38

  Hôtel soigné directement à la gare (ne peut pas être entendu) et dans le centre. Personnel très sympathique, belles chambres, petit déjeuner correct
• esszett.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:22

  Bon hôtel avec petit déjeuner correct. Seule l'hospitalité de la dame au bar de l'hôtel était inacceptable.
• Jennifer.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:40

  Très central. petit déjeuner correct
• Vernon.r

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole..

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:13

  Très central, bon service, sympathique et serviable? Les paniers-repas étaient délicieux? pour le voyage de retour Chambre spacieuse, propre et un lit très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et votre description de notre maison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt en tant que nos hôtes ici à Erfurt. Salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Torsten.n

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:32

  Très belle salle, service parfait. Je suis très satisfait et je peux recommander sans hésiter
• Markus.r

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:59

  Endroit solide. Les chambres pourraient cependant faire l'objet d'une rénovation.
• Mario.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:20

  Propre et convivial, déco au style très vieillot, mais pas terne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van der Wart, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec nous. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre établissement. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire au sérieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Regina.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:14

  Le monsieur avec qui je voulais réserver une chambre pour ma fille tard le soir est très difficile à battre en termes d'inamabilité ! c

  Réponse du propriétaire :
  Chère Régina, C'est avec regret que nous lisons votre entrée et nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Soyez assuré que cela ne correspond pas à notre concept de service. Nous aimerions vous demander de décrire l'incident plus en détail afin de pouvoir identifier quel employé cela affecte et de pouvoir rechercher une conversation ici. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Matthias.

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:59

  Bel hôtel, très central. Mais c'est aussi l'inconvénient. Les fenêtres sont très perméables au bruit. Même avec la fenêtre fermée, vous pouvez entendre le bruit des 2 rues principales. Toutes les chambres ne sont pas climatisées selon le site internet. J'en ai eu un sans. Par conséquent, les fenêtres devaient être ouvertes à des températures estivales. (sommeil tranquille donc pas possible). La chambre (salle de bain, etc.) était très propre. L'hôtel a fait une impression très propre en général. Les différentes possibilités dans les couloirs sont agréables pour s'asseoir plusieurs fois. Le buffet du petit déjeuner était varié. Différents types de saucisses et de fromages, petits pains et pains et poisson changeant tous les jours. Il faut aimer le café filtre qui est servi à table. 2 jus et eau différents sont disponibles. Un accueil et un service chaleureux complètent le tout.
• Birgit.c

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:16

  Après avoir visité l'opéra, il était difficile de passer devant de nombreux lieux ouverts, se souvenant toujours du bar de l'hôtel, puis du sber : bar de l'hôtel fermé pour cause de maladie, proposant hésitant le service de nuit sur le minibar, dommage ! Minipuccolo n'existait pas !!! Nous avons ensuite pris un bon vin blanc de la région, recommandé par la femme de ménage et l'avons distribué. Toutes les solutions d'urgence et 4 étoiles pas dignes. Personnel très poli et arrangeant. Aucune bonne volonté lors du paiement le lendemain matin. Je ne peux pas recommander plus.
• L.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:13

  Hôtel calme avec parking proche du centre ville. Excellent service pour les clients oublieux. Merci pour la transmission.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous apprécions vraiment vos paroles. A la prochaine fois à Erfurt ! Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Mario.b

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:12

  Bonjour à tous, en fait je voulais mettre 4 étoiles. Après la visite du soir au bar de l'hôtel, il y en aura 3. Même si vous avez été accueilli très amicalement à la réception et que vous avez dit au revoir, peu importe que la serveuse ne soit pas à sa place. Inamical, donnant l'impression que je n'ai pas du tout envie de vous voir et après tout, je suis sur le point pour terminer le travail car ils ne commandent plus rien. Nous voulions juste un dernier verre après une dure journée et ne pas nous saouler. Peut-être qu'il y en aura 3. Au fait, ce n'était même pas encore l'heure de la fermeture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abraham, Merci pour votre avis que nous lisons avec beaucoup d'intérêt. Ce n'est pas notre ambition d'agir comme vous l'avez fait. Nous ne pouvons que nous en excuser. Nous avons déjà demandé à l'employé en question un entretien et lui avons souligné qu'il ne s'agissait pas d'un comportement acceptable envers nos clients. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point, cela nous aidera à éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Cordialement d'Erfurt, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Hans-Joachim.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:31

  Bel hôtel proche du centre-ville. Mais peu de places de parking et trop étroites pour la voiture offraient l'utilisation d'un parking public à proximité trop encombrant. Il n'y a pas non plus de possibilité d'utiliser les transports en commun comme dans l'hôtel interurbain.
• Fabian.K

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:06

  Hôtel correct avec de bonnes chambres et un très bon service. Malheureusement, à cause du tram et de la rue principale, ce n'est pas aussi calme que parfois nécessaire.
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:28

  Malheureusement pour moi, la nuit s'est terminée à 5h20 car le tram passait toutes les 10 minutes et était bruyant. Sinon, un bel hôtel avec un personnel très sympathique.
• Marcel.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:15

  Malheureusement, j'ai eu une très vieille chambre. La propreté était bonne, l'odeur a pris un peu de temps pour s'y habituer. Le buffet du petit déjeuner était correct, rien d'exceptionnel. Seuls les petits rouleaux étaient un peu gênants. Un avantage évident est l'emplacement central.
• Mary.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:15

  grandes chambres, mon bain de douche au citron préféré dans la douche au mur, emplacement idéal pour se promener dans la ville, à 3 minutes de la gare, salle de petit déjeuner calme avec tout ce que vous pourriez vouloir manger

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Niss, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous avons vraiment apprécié vos aimables paroles et serions bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Jeannette.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:29

  A certainement les meilleurs tarifs de chambre dans tout Erfurt. Je l'ai vérifié. Très belle maison avec un personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Heller, ravie que vous soyez avec nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour votre appréciation. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Erfurt et attendons avec impatience votre prochaine visite, d'ici là, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Maria Kehrer, assistante commerciale
• Jörg.i

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:17

  Les chambres sont très bruyantes et l'hôtel est sur une route très fréquentée. Les lits sont très confortables et les chambres sont assez grandes. Malheureusement, pas de réfrigérateur et la télévision ne fonctionne pas non plus. Le buffet du petit déjeuner est correct pour un quatre étoiles mais rien de spécial. Personnel agréable et sympathique dans toute la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dietze, Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que vous ayez apprécié notre personnel. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service dans tous les domaines. Soyez assuré que nous avons immédiatement transmis votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Fun287.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:40

  Bon endroit. Très central et un petit déjeuner copieux. Les chambres sont un peu vieillissantes. Le personnel est très gentil. Surtout la femme rousse au petit déjeuner. Cependant, le vieil homme à la réception est très très désagréable. Ce n'est pas comme ça qu'on veut être reçu au milieu de la nuit. La décision de porter un masque m'appartient toujours. Il devrait jeter un coup d'œil aux femmes pour savoir ce que signifie un bon service et comment être poli avec les invités. Je n'ai jamais rien vécu de tel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Soyez assuré que nous avons pris vos commentaires concernant l'employé mentionné très au sérieux et en avons discuté en interne. Encore une fois, nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion ultérieurement de vous convaincre de notre maison. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:12

  Excellent emplacement par rapport à la vieille ville, ce qui n'est pas toujours un avantage, surtout si la chambre donne sur la rue principale. Sinon, tout était merveilleux du check-in au check-out. Ma recommandation est de ne pas venir en voiture, les places de parking et l'entrée ne sont pas généreuses, comme on peut s'y attendre dans une vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Geisler, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Le Best Western Plus Hotel Excelsior est ravi de vos éloges et que vous ayez choisi notre maison pour votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous réservons toujours un accueil chaleureux. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Bodo.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:07

  Hôtel de ville super central avec son propre parking. Les chambres et le petit déjeuner sont parfaitement bien, le rapport qualité/prix est plus que raisonnable. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pohl, merci beaucoup pour votre belle recommandation ! Nous avons été très satisfaits de votre évaluation et serions bien sûr ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Georg.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:43

  L'hôtel est super central, le petit déjeuner est délicieux et les chambres sont calmes et propres. Vous pouvez terminer la soirée au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous avons été très satisfaits de votre évaluation et serions bien sûr ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Michael.r

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:14

  Le studio est recommandé pour un couple si les deux ronflent. La barre est correcte. Improviser au petit déjeuner. Un verre de vin mousseux pour le petit déjeuner est possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brat, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un excellent séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Wolfgang.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:58

  Bel endroit. Les places de stationnement sont rares. Dans le parking souterrain de la gare ça se passe bien pour 12€ pour 24h

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, Merci pour la bonne note et vos commentaires. Nous sommes très heureux de votre note 5 ☆ ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Andrea.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:31

  Nous y étions un long week-end, nous avons été très satisfaits du service, notre chambre était super, l'oreiller était trop haut et trop dur à notre goût. À ce prix élevé pour les chambres d'hôtes, vous devriez proposer des petits pains frais au lieu des produits de boulangerie. Sinon volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ihmann, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Merci pour le retour et la critique constructive. Nous nous en occuperons et en discuterons en interne. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant les oreillers - nous pouvons vous proposer différents oreillers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant que client de l'hôtel à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Susanne.c

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:54

  Malheureusement, le trafic ferroviaire est très bruyant, donc un sommeil réparateur est hors de question. Les chambres sont joliment meublées, le petit déjeuner est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schwarz, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous nous ayez attribué une note de 4 étoiles, même si la chambre était malheureusement trop bruyante pour vous. En tant qu'hôtel citadin, nous ne pouvons pas toujours garantir une chambre calme en raison de notre emplacement très central. Cependant, vous pouvez demander une chambre calme donnant sur la cour lors de la réservation, nous essayons toujours d'en tenir compte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Kai.n

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:36

  Un bon hôtel avec un excellent petit déjeuner. Une déduction d'étoiles pour le fait que vous ne pouvez entrer dans l'hôtel que par la porte arrière le soir et parce qu'un lit double devrait en fait être un lit double et non 2 lits simples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Engel, Merci beaucoup pour vos gentils mots en cours de route! En règle générale, notre réception est ouverte 24 heures sur 24 - ce n'était pas le cas le week-end en question en raison du très faible taux d'occupation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Vous êtes invités à exprimer votre souhait d'un matelas continu, nous en tiendrons compte lors de l'attribution de la chambre. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• F..

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:41

  Très cool, j'y suis allé plusieurs fois Volontiers encore à tout moment ... Meilleur hôtel à Erfurt

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez toujours heureux d'être notre invité et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations et restez en bonne santé! Maria Kehrer, assistante commerciale
• Rene.i

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:08

  Petit déjeuner très bon. Le service était également très bon. Une déduction de points pour les salles de bains un peu plus anciennes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vieten, merci beaucoup pour votre classement 4 étoiles et nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de notre service et du petit-déjeuner. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite l'année prochaine, nous nous réjouissons d'y être. Cordialement et bonne année ! Maria Kehrer, assistante commerciale
• Fra.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:09

  Personnel très sympathique et courtois, belles grandes chambres d'hôtel. Tout est très propre et bien rangé. Le buffet du petit déjeuner est copieux, je n'ai rien manqué. La jeune femme (servante) était très attentive, que la nourriture était fraîche. De petits souhaits supplémentaires ont été immédiatement et amicalement exaucés. Je peux recommander à tout le monde de rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour les excellents commentaires, dont nous avons été très heureux. Nous sommes heureux de transmettre les éloges pour la nourriture et le service! N'hésitez pas à revenir nous rendre visite l'année prochaine, nous serions très heureux. Cordialement et bonne année ! Maria Kehrer, assistante commerciale
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:12

  Bel hôtel très bien situé, tout est accessible à pied. Très bel accueil, chambres confortables au style intemporel et élégant. Je me suis sentie très à l'aise, une grande salle de bain, ce qui n'est pas toujours une évidence, et puis le petit déjeuner incroyable. Un rêve le matin, tout ce que vous désirez et des serveuses extrêmement courtoises qui vous gâtent vraiment. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hannemann, Merci pour votre excellente critique. Nous avons vraiment apprécié vos aimables paroles et les avons transmises à notre équipe. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Alban.u

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:02

  Super chambre, super petit déjeuner, personnel très agréable. Lorsque vous venez prendre votre petit-déjeuner et que vous êtes si bien accueilli, la journée est définitivement sauvée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kultzer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous avons transmis vos éloges directement à notre service de petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Jörg.r

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:00

  Bel hôtel dans un emplacement central, grandes chambres avec bon petit déjeuner et parking privé. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Orben, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos éloges et que vous voudriez rester avec nous à nouveau. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Birgit..

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 22:14

  Chambre très propre, bon petit déjeuner, seul le personnel de la réception pourrait être un peu plus poli

  Réponse du propriétaire :
  Chère Birgit, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de la chambre et du petit déjeuner. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre personnel d'accueil. Dans l'hôtel, nous attachons une grande importance à une attitude amicale envers nos clients et discuterons certainement de vos informations en interne. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:39

  Très bel hôtel et personnel très sympathique. Il devrait y en avoir plus. Chambre et salle de bain propres. . . Vous pouvez dire que les carreaux de douche de la salle de bain sont également nettoyés. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dahms, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et merci beaucoup pour la bonne note! Nous sommes heureux de transmettre cela à notre personnel et à l'entretien ménager. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Torsten.l

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:46

  L'emplacement est vraiment bon et tout ce qui est important et qui vaut le détour est accessible à pied. Malheureusement, les fenêtres ne sont pas très insonorisées et il n'y a donc pas beaucoup de paix du côté de la rue la nuit
• Rolf.i

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:02

  Très central, mais les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes à cause de la circulation du tram. Malheureusement, il n'y a pas assez d'espace de stationnement. Le petit déjeuner a quelque chose pour tout le monde.
• Rita.r

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:48

  Personnel très gentil. Les chambres côté rue ne pouvaient être supportées que les fenêtres fermées, sinon propres et convenables pour une nuit. Vieille ville très facile d'accès à pied. Emplacement parfait. Réservez une place de parking à temps.
• Smile.r

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:45

  J'ai aimé que l'hôtel soit à distance de marche de la place, des magasins, des restaurants, des cafés, etc. L'hôtel est très confortable, personnel sympathique et serviable. Parmi les inconvénients - le bruit de la fenêtre et le manque de climatisation. Il y a un parking, bon internet. Un beau lobby avec un bar, cosy et cool - c'est agréable de se détendre !!!
• Udo.y

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:24

  Endroit propre. Malheureusement sans climatisation. Si la chambre donne sur la rue, elle est très chaleureuse. Tram juste devant l'hôtel...
• H..o

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:18

  Un hôtel situé au centre. Malheureusement, le surclassement dans une suite était un peu décevant. Ameublement et surtout la salle de bain plus vieux et rien de spécial mais standard. Malheureusement côté rue, donc très bruyant avec la fenêtre ouverte et sans clim☹️. Côté cour serait important de le préciser lors de la réservation. Généralement trop cher. Le personnel est très sympathique et serviable dans tous les domaines.
• Martin.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:05

  Nous y avons été hébergés à l'occasion du BUGA dans le cadre d'un forfait de l'office de tourisme. L'emplacement est idéal pour les transports en commun. Bon parking fermé accessible depuis Thomasstraße. Personnel très attentionné et sympathique au buffet copieux du petit déjeuner. Hongrois drôle au bar de l'hôtel avec des cocktails faits maison. Seules les chambres (standard) elles-mêmes devraient prochainement figurer dans le plan de rénovation. Ici, vous auriez pu être actif pendant le confinement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simmet, Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous sommes bien sûr heureux de transmettre vos aimables paroles à nos employés.Les éloges de nos invités sont notre plus grande motivation. Nous acceptons avec plaisir votre commentaire sur l'ameublement de la chambre. Nous aurions aimé profiter de la période de confinement pour rénover les chambres, mais nous étions presque tout le temps ouverts aux voyageurs d'affaires. Notre industrie a été durement touchée par la crise du corona, et nous avons également dû faire face à de lourdes pertes financières, qui n'ont malheureusement pas permis d'importants travaux de rénovation. Il était important pour nous de pouvoir retenir tous nos employés. Néanmoins, nous avons utilisé le temps pour investir dans la sécurité de nos clients, qui est notre priorité absolue. Avec des distributeurs de désinfection et des purificateurs d'air pour les espaces publics, des tests corona pour nos employés et bien plus encore, nous voulons assurer plus de sécurité et de bien-être. Les chambres standards sont définitivement en projet de rénovation pour l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• John.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:38

  Bon hôtel, personnel très sympathique, grands lits et un très bon et copieux petit-déjeuner buffet. Très propre et bien rangé. Emplacement très central. On y retournerait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martens, merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos expériences et impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de votre séjour. Cela nous motive beaucoup en tant qu'équipe. Revenez bientôt à Erfurt et soyez notre invité. Avec mes meilleures salutations, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Ute.i

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 22:50

  Super endroit. Tous les points importants à distance de marche. Lors de la réservation, il faut demander une chambre côté cour, car le tramway est devant et ce n'est pas très calme le week-end. Le personnel était très sympathique et le buffet du petit déjeuner était très copieux. Stationnement dans le parking public pour 8 €.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hingkeldey, Merci pour votre évaluation et nous sommes très heureux que vous appréciez notre bon emplacement et la variété de notre buffet de petit-déjeuner. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel. J'espère te revoir bientôt, Maria Kehrer, assistante commerciale
• Anja.

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 20:26

  Chère équipe du Best Western Plus Hotel Excelsior. Aujourd'hui, ils ne reçoivent pas de note (parce que vous n'êtes pas autorisé à voyager pour le moment), mais un merci sincère pour les belles salutations de Pâques d'Erfurt. Nous avons passé 2 nuits avec eux l'année dernière et nous avons été très satisfaits. Mais nous étions juste ravis de la carte manuscrite d'eux et cela nous a beaucoup émus. Nous n'avons jamais connu un si beau geste de la part d'un hôtel. Nous vous saluons chaleureusement, restez si hospitaliers et surtout en bonne santé. Nous serons heureux de réserver à nouveau avec vous. A. Kahle et 3 compagnons de voyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kahle, nous vous remercions pour vos aimables paroles qui nous ont remontés le moral et nous sommes très heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec la carte postale. Restez en bonne santé aussi! Meilleures salutations également aux 3 passagers du vélo. Maria Radtke, assistante commerciale
• Martin.i

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:17

  Hôtel 4 étoiles avec de belles grandes chambres. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les concepts d'hygiène sont très bien mis en œuvre. prix raisonnable. Emplacement très central. Donc super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, merci pour votre évaluation et nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Rudolf.u

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:51

  Personnel très gentil à la réception avec plein de bons conseils pour manger à Erfurt. La chambre dans l'annexe valait bien le prix et très belle, propre et confortable. Le petit déjeuner avait un bon choix et le personnel du petit déjeuner était également très sympathique. Quand nous serons à nouveau à Erfurt, ce sera à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruckriegel, Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que nous puissions vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec mes meilleures salutations, Maria Radtke, assistante commerciale
• Klaus.a

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:47

  Très bon emplacement à la gare. Mauvais avec une voiture! Personnel très sympathique. Très bruyant si la chambre donne sur la rue avec la fenêtre ouverte. Chambre correcte pour court séjour. Le service en chambre pourrait être meilleur (literie tachée de sang, distributeur de savon non rempli, piles de la télécommande mortes). Buffet du petit déjeuner très serré ! Petit déjeuner correct.
• Muse.i

  3 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:36

  Après avoir pu échanger la chambre bruyante, dans laquelle on nous conseillait de porter des bouchons d'oreilles lorsque nous dormions avec la fenêtre ouverte, pour une meilleure chambre, la seule chose qui nous a dérangé était que notre chambre n'était nettoyée que superficiellement. Même après avoir indiqué à la réceptionniste l'emplacement exact des cheveux noirs et demandé qu'ils soient nettoyés, malheureusement, rien ne s'est passé. Le petit déjeuner était super, la chambre était de bonne taille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation, vos commentaires sont très importants pour nous. Merci de nous avoir informés du nettoyage des chambres. Ce n'est normalement pas notre norme et nous discuterons de l'incident en équipe afin que cela ne se reproduise plus. Avec mes meilleures salutations, Maria Radtke, assistante commerciale
• Melanie.i

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 23:56

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici, la chambre était propre et bien entretenue, et il y avait quelque chose de tout au buffet du petit déjeuner. Mon mari était amoureux des œufs brouillés et du bacon? Et le personnel est compétent, sympathique et serviable. Nous avons toutes les notes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Willenbruch, Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu passer un excellent séjour chez nous. Nous sommes bien sûr très heureux de transmettre les éloges à notre personnel. Avec mes meilleures salutations, Maria Radtke, assistante commerciale
• Lila.e

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:57

  L'hôtel était bien. Malheureusement, ma chambre donnait sur la rue principale, donc c'était assez bruyant la nuit. Fondamentalement, c'est juste une conséquence de l'emplacement central. Bien sûr, toutes les pièces ne peuvent pas être silencieuses. Le mobilier des chambres n'était pas exactement moderne, mais il était en bon état. Malheureusement, la propreté du sol de la salle de bain n'était pas totalement irréprochable (un peu poussiéreux, quelques cheveux). Ce que j'aime vraiment, mais que je n'ai malheureusement pas pu utiliser pour un séjour d'une nuit, c'est la possibilité de laisser un message au personnel de nettoyage avec des préférences personnelles (par exemple, réglages de chauffage, fenêtres ouvertes/fermées, plus d'oreillers, etc.). Peu d'hôtels ont ça et si ça marche, c'est un bon service !
• Hartwig.e

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:59

  Peu de places de parking, qui sont louées chèrement, les chambres sont très simples, la nôtre est très tordue. Le petit déjeuner est bon et suffisant, mais un peu sans imagination. Certains membres du personnel semblaient un peu démotivés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hermann, Merci pour votre évaluation, vos commentaires sont très importants pour nous. Malheureusement, en raison de notre emplacement central, nous ne pouvons pas offrir plus de 20 places de stationnement, mais il y a deux parkings municipaux à seulement 200 mètres qui peuvent être utilisés à la place. En tant qu'hôtel de centre-ville, nos prix de stationnement sont tout à fait dans la norme, ou ils sont moins chers que la moyenne. Nous sommes désolés que notre personnel vous ait semblé démotivé. Comme la plupart des autres critiques l'indiquent, notre personnel en particulier est généralement très apprécié et se met en quatre avec les clients. Vous êtes invités à décrire notre demande plus en détail à [email protected] Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Anja.i

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 20:18

  L'hôtel est à moins de 300 mètres de la gare et est impeccable. Personnel sympathique, super chambres avec des équipements absolument suffisants, car à proprement parler, vous n'êtes que dans la chambre pour dormir. ;-) Ne pas oublier, un excellent petit déjeuner vous attend ... Ma famille et moi étions définitivement, pas la dernière fois en tant que clients de l'hôtel. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Niess, Merci pour votre note 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que vous souhaitiez revenir vers nous. Meilleures salutations, Maria Radtke, assistante commerciale
• J.B..

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 12:41

  Pour une visite de la ville, le Best Western Plus Hotel Excelsior à Erfurt est idéalement situé près de la gare. De là, tous les sites touristiques de cette ville sont accessibles rapidement et facilement. Le personnel est très amical et serviable. À l'époque de Corona avec les nombreuses restrictions pour l'industrie hôtelière, de bonnes solutions ont été trouvées en termes de distance ou de masques. Le petit-déjeuner devait être écrit à l'avance et était ensuite servi par un employé sympathique. Aucun problème, si des demandes étaient encore exprimées, elles ont été satisfaites rapidement. Merci. Chambres agréables et très propres. Seul le trajet jusqu'à l'hôtel pourrait être amélioré avec des informations, car la route n'est pas abordée directement, mais uniquement par un petit détour. Serait utile pour les clients de loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Budach, Merci pour votre avis aimable et détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons transmis les éloges à notre personnel. Merci pour les informations concernant l'arrivée - nous serions heureux d'améliorer la description. Avec mes meilleures salutations, Maria Radtke, assistante commerciale
• Annalisa.c

  3 / 5

  Le 29/05/2020 à 11:30

  L'hôtel en lui-même est correct, nous avons aussi aimé le petit déjeuner. Mais les chambres sont en dessous du standard 4 étoiles et absolument pas suffisantes pour le prix. Très simple et une installation comme il y a 30 ans. Pas de climatisation, pas de ventilation dans la salle de bain, le "minibar" n'est qu'un compartiment placard avec 2 bouteilles dedans, pas de réfrigérateur ou similaire.Dans la salle de bain il y a 2 gels douche solides au mur, mais pas de cotons, d'après shampoing ou d'autres articles de soins qui sont normalement fournis.Les lits ressortent inconfortablement dès que vous bougez, de sorte que vous pouvez à peine vous reposer à deux. Cependant, le personnel est sympathique et l'emplacement est bon.
• Atze.e

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:22

  Malheureusement pas adapté aux voyages d'affaires si vous recherchez la paix et la tranquillité. Parce que le tram est vraiment juste devant la porte, on sent le tram toute la journée et toute la nuit (vibrations et bruits). Quand j'ai demandé s'il y avait une chambre plus calme, on m'a dit que c'était déjà une chambre calme. De plus, la chambre sentait désagréablement la cuisine (premier étage). La réception était moyenne, pas question que vous ayez fait un bon voyage ou que vous vous souhaitiez un bon voyage. Tu étais juste là et c'est bien. Les lits et les oreillers sont inconfortables. Meuble techniquement le chic des années 70.
• KGK.3

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:40

  Malheureusement, les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes la nuit. Les salles de bains sont dans un état négligé. Les tuyaux gargouillent, les toilettes sont constamment bouchées et les douches sont beaucoup trop petites. Cependant, l'emplacement est agréable et central et le petit déjeuner est varié. Calme, l'espace buffet est très étroit et on croise constamment d'autres convives. Erfurt a mieux à offrir
• Vladimir.r

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 12:30

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, mais c'est la première fois que j'ai une chambre dans le nouveau bâtiment. Mis à part le fait que la maison a été récemment rénovée, la chambre est tout simplement géniale. Il y a en fait deux grandes chambres, et il y a aussi une grande salle de bain. Tous certainement dignes de 5 étoiles. La nouvelle salle de petit-déjeuner n'est pas aussi exigüe que l'ancienne. Tout est parfait sauf pas de fèves au lard. L'ancienne salle de petit-déjeuner est aujourd'hui un bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Uralskiy, Merci pour votre avis détaillé - nous sommes très heureux de vos éloges et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre nouvelle maison d'hôtes. Entre-temps, notre espace petit-déjeuner a même été agrandi pour inclure un jardin d'hiver afin de pouvoir offrir encore plus de confort à nos clients à l'avenir. Nous serions ravis de continuer à vous accueillir. Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Friedrich.t

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:22

  Super hôtel dans un excellent emplacement. Nous y sommes déjà allés. Maison très bien tenue avec des employés agréables, attentionnés et compétents. Cette fois, l'excellent service de petit-déjeuner a été particulièrement bien noté. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Staudinger, Merci beaucoup pour votre évaluation très positive et vos éloges. Nous sommes ravis que vous l'aimiez autant avec nous. Nous serions ravis de continuer à vous accueillir en tant qu'invité. Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Michael.

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 15:20

  La chambre était propre, le petit déjeuner était bon mais pas très copieux. Malheureusement, il n'y a qu'un espace de stationnement très limité à l'hôtel. C'est énervant. Cependant, il y a un parking à proximité, accessible en moins de 5 minutes. L'hôtel est très central, non loin du centre-ville et de la gare principale. Le personnel était poli et arrangeant. Ce que j'apprécie le plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et surtout la gentillesse du personnel. Malheureusement, l'emplacement dans le centre nous prive de la possibilité d'offrir plus de places de stationnement. Au cours de l'agrandissement de l'hôtel pour inclure la maison d'hôtes Thomas, nous avons créé notre propre parking souterrain avec 8 places de parking supplémentaires, de sorte que nous pouvons désormais proposer 20 places de parking. Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:47

  Très bien, extension moderne, personnel sympathique, grandes chambres propres avec de bons équipements. Malheureusement, la tendance aux mini rouleaux à nouveau, où la garniture est beaucoup plus grande que le rouleau et le WiFi ne fonctionnait pas pendant mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Calendrier, Merci pour votre avis positif. Nous travaillons actuellement à l’amélioration de notre réseau local sans fil. Une nouvelle ligne est posée pour garantir une navigation continue sur Internet sans interruption. Cordialement, Maria Radtke, assistante commerciale
• Alex.o

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:56

  Pas assez de places de parking pour les invités, salle à manger trop petite, il fallait attendre une table au petit déjeuner, mobilier charme années 80 et assez usé, chasse d'eau des toilettes beaucoup trop faible (oui, un truc comme ça existe) et somme toute ne vaut plus 4 étoiles à l'extérieur de Piggyback. Le petit déjeuner était délicieux et varié. Cherchez plutôt une alternative.
• Thomas.c

  2 / 5

  Le 06/09/2019 à 09:28

  Malheureusement, cette nuitée était sous une mauvaise étoile dès le départ. La barrière de la langue, le refus initial de se garer avec l'information que le parking de la gare serait moins cher, les oreillers constants au-dessus et au-dessous de la chambre ne pouvaient aider à trouver un sommeil réparateur. Le bon petit déjeuner ne pouvait pas compenser cela. Comme je travaille pour une entreprise de 22 700 employés, je l'ai signalé au service voyage et n'ai pas recommandé cet hôtel, malgré sa situation centrale.
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:59

  Étaient très satisfaits. Des défauts mineurs tels qu'une lampe non fonctionnelle ont été rapidement réparés. Malheureusement, la machine à café n'a refonctionné que le dernier matin. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. L'emplacement de l'hôtel était super ! Chambres grandes et propres. Il n'y a pas de plaintes majeures. Pour cinq étoiles sur Google, ce n'était pas suffisant pour moi personnellement mais pour un hôtel quatre étoiles.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:10

  Un bel hôtel qui est situé au centre près de la gare principale. Les chambres sont grandes, propres, cosy et très agréables. J'ai été accueilli très amicalement, j'ai également pu utiliser le sauna finlandais (1 cabine et trois transats). Le petit déjeuner le matin était copieux et tout était disponible. J'ai trouvé le prix raisonnable, le séjour a été très agréable et je n'ai rien raté. Seuls les frais de stationnement (15 €) pourraient être améliorés, les places de parking individuelles ne sont pas si généreuses... Mais sinon j'y reviendrais 😊
• Heike.r

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:38

  Très bien situé, chambres confortables, également merveilleusement calmes à l'arrière de la cour. Matelas agréable et ferme, nous avons très bien dormi. Délicieux petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. Stationnement également disponible. Nous aimerions revenir.
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 14:31

  Salut.... J'ai séjourné avec ma petite amie pour une nuit à l'hôtel Best Western à Erfurt. Nous avons logé à la Haus Thomas, dans un studio comme on l'appelle. Nous avons été très positivement surpris, super chambre, apparemment tout était encore très neuf et techniquement à jour. super propre! Un rêve de lits. Et un petit balcon. Oh et très proche de la gare, que demander de plus. Nous reviendrons certainement bientôt. Jürgen et Ilona
• Andy.l

  2 / 5

  Le 09/05/2019 à 11:32

  J'étais là pour affaires. Mes collègues ont séjourné à l'Ibis 2 étoiles au coin de la rue. Pour un hôtel 4 étoiles "Excelsior" où j'ai payé 150 EUR/nuit, je dirais que quelque chose ne colle pas. Avantages : - Il est très proche du HBF Négatif: - J'avais une chambre très bruyante donnant sur la rue (des panneaux pour les bouchons d'oreille étaient déjà sur le lit) - J'ai attendu environ 4 minutes à la réception jusqu'à ce qu'une dame du bar vienne m'enregistrer. (La réception n'était tout simplement pas occupée) - Le petit déjeuner au sous-sol était un peu "étrange" + le fait que j'y ai pris le petit déjeuner pendant environ 30 minutes sans prendre de café (en pot ou versé) à table. - On cherche en vain des rouleaux sensés.
• Michael.w

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 22:33

  L'hôtel ne ressemble pas à grand-chose de l'extérieur, mais le lobby est magnifiquement conçu, le bar aussi, des massages sont proposés et un sauna est à disposition. Je me suis senti très à l'aise ici et il a un meilleur niveau que certains hôtels Hilton. Les petites attentions, telles que les oursons en gélatine et deux bouteilles d'eau gratuites de 0,25 l (une pétillante et une plate) font la particularité de l'hôtel. Bien sûr, il ne faut pas non plus s'attendre à du luxe dans la chambre standard, mais mes attentes ont été satisfaites 90% du temps. Le fait que ma fenêtre donnait sur la rue principale était inconfortable pour moi personnellement, mais l'hôtel propose également un service de bouchons d'oreille gratuit pour les clients - malheureusement, je ne peux pas dormir avec des bouchons d'oreille en général. Le seul vrai bémol c'est... Je voulais utiliser la salle de fitness, mais malheureusement elle n'existe plus, même si c'est écrit sur internet.
• Susanne.a

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:06

  Nous voyageons beaucoup et avons trouvé cet hôtel spécial. L'emplacement ne pourrait pas être mieux, en plein centre-ville à la gare. La façade dans la Bahnhofstrasse est un peu trompeuse, derrière c'est vraiment super, tout était parfait. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement. Rien ne manquait au petit déjeuner, tout y était.
• Benjamin.s

  2 / 5

  Le 08/03/2019 à 07:58

  En fait, les bases étaient bonnes. Le personnel était sympathique, la chambre était bonne en termes d'équipements, de propreté et de taille, d'emplacement et de petit-déjeuner sans défauts. Seul le wifi était très lent pour un hôtel dans un pays développé. Pourquoi la note négative ? Je séjourne dans environ 20 à 30 hôtels différents par an. Mais j'ai rarement entendu un tel bruit. Ma chambre était au premier étage face aux trams. Vraiment une impertinence. Tout le bruit de la nuit ! Jusqu'à 12 et à partir de 5 toutes les minutes ! Le sommeil était à peine possible. Je suis toujours totalement épuisé maintenant 2 jours plus tard. Je ne le ferais plus, même si je le payais.
• Axel.e

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 13:15

  Très propre et bien rangé. Personnel agréable et bon petit déjeuner. Cependant, pour le prix je trouve le matériel assez ancien. J'aurais aimé qu'il soit plus moderne. Mais l'emplacement est génial. Juste à la gare et dans la vieille ville.
• Mi.i

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:09

  Central 3 minutes à pied de la gare sur la Bahnhofstraße encore calme. Très central .. À quelques minutes à pied de la vieille ville et train directement devant la porte Beau petit hall avec bar. Accueil sympa et service, chambre simple, ok tout ce qui est disponible, bouteille d´eau gratuite .. propre .. lumineux Bad.Gutes petit déjeuner complet et une sélection saine Prix ​​vraiment acceptable..pas de comparaison avec Cologne Düsseldorf etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations Juliane Agatha directeur adjoint
• Ina.l

  3 / 5

  Le 18/11/2018 à 22:42

  Les chambres sont propres, mais malheureusement coincées dans le style des années 90. Le petit déjeuner est correct, l'espace sauna sans amour et beaucoup trop chaud. Cependant, la gentillesse du personnel dans tous les domaines était exceptionnelle !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Avec vos commentaires, vous nous donnez des informations importantes sur ce que nous pouvons encore améliorer. Nous sommes heureux de reprendre les points relatifs au sauna afin de nous améliorer de manière trop positive. Je suis heureux de faire l'éloge du personnel et j'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service lors d'un autre séjour. Avec mes meilleures salutations Juliane Agatha directeur adjoint
• Fiodorus.a

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 20:50

  Les chambres sont absolument moyennes dans un sens positif, c'est-à-dire petites, propres et fonctionnelles, sans aucune particularité. L'emplacement est bon : entre la gare et la vieille ville, toutes deux très proches. Bonne idée : l'hôtel fournit des bouchons d'oreilles au cas où la rue serait trop bruyante. Mais ce n'est pas nécessaire : ma chambre donnait sur la rue et je pouvais facilement dormir la fenêtre ouverte. L'hôtel n'a pas de places de parking -> astuce : il y a un parking à plusieurs étages à proximité : entrée à Thomasstraße 83 (8 euros par jour).
• Noel.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 19:44

  L'hôtel est dans le meilleur emplacement d'Erfurt. La gare principale est visible depuis l'entrée. Les chambres sont très joliment meublées et offrent également un confort exceptionnel pour les voyageurs d'affaires. Le bar est très joliment meublé et propose un menu complet, mais ce n'est pas nécessaire à Erfurt, car les grands restaurants de Lo vous invitent à vous attarder à chaque coin de rue. Le personnel est sympathique et les chambres sont très propres. Ce fut un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre emplacement, le service et notre nouveau bar de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Juliana Agathe directeur adjoint
• Ina.t

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 10:39

  Un joli petit hôtel proche de la gare principale et non loin du centre. La chambre était très propre et calme. Petit-déjeuner buffet suffisant et savoureux, pour les lève-tard le week-end jusqu'à onze heures. Le personnel était très sympathique et professionnel.
• Olaf.a

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 06:27

  Bon hôtel près de la gare centrale d'Erfurt. Très bon petit déjeuner et personnel sympathique. Il y a un nouveau bar en face de la réception. Je ne peux que recommander les chambres côté rue car le tram est assez bruyant. Certaines chambres sont assez étroites. Par conséquent, ma recommandation est de demander une chambre calme et spacieuse lors de l'enregistrement.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 05:27

  Bon endroit. En tant que lève-tôt, mon rapport qualité-prix est parfait. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et le personnel est toujours courtois et serviable. A mon avis, la demi-pension n'en vaut pas la peine car la ville d'Erfurt regorge de bons restaurants qui valent la peine d'être essayés !