Hotel Heide-Kröpke Wellness und Tagung

Tags: Hôtel,

• Mi.a

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:06

  Eh bien, il était une fois... mec, les chambres sont très démodées. Il y a encore de vieilles lampes de solarium dans certaines chambres qui étaient autrefois des auberges. Aujourd'hui, il y a un canapé en dessous au lieu d'une chaise longue. Même si les choses sont plus modernes en bas dans le restaurant et le bar, un barman qui est également prêt à servir des boissons et qui n'est pas constamment en déplacement quelque part dans l'hôtel est toujours disponible pour la conférence. La nourriture ici est très poissonneuse!
• Tanja.c

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:26

  Nous n'y avons pas dormi mais avons mangé et c'était super délicieux 😋 Un régal pour le palais et le service était super. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes très heureux de votre excellente note. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Peut-être la prochaine fois avec une nuitée. Nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et toute l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Chris.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:52

  nous avions réservé un voyage de bien-être via Travelcircus à l'hôtel Heide Kröpke. 79 € par personne pour 2 nuits comprenant le petit-déjeuner et un menu 3 plats le soir. Je ne peux donc que dire que le rapport qualité-prix est absolument super. Nous nous sommes sentis très à l'aise. La piscine est bien entretenue et a une température agréable. Nous avions surtout la piscine pour nous seuls. 6 x 12 mètres sont également tout à fait suffisants. Les saunas étaient également inclus dans le prix. Il y en a 3 différents. Un sauna bio, un sauna à vapeur et un sauna normal. Celui-ci est également très bien entretenu. La piscine et le sauna ont également l'air assez modernes. Le reste de l'hôtel a l'air plus rustique avec un aspect chêne. Cependant, tout est bien entretenu. Pour le prix, je ne m'attendais pas à grand-chose de la nourriture et du petit-déjeuner. Mais vous pensez que le petit déjeuner était vraiment très bon et que le dîner était également correct. Nous avions réservé une chambre standard. La chambre était relativement grande et d'une propreté impeccable. La salle de bain semble avoir été rénovée il n'y a pas si longtemps. Malheureusement, le mobilier de la chambre était un peu usé. Donc un 👍 très clair de ma part

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Familie.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:43

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel et nous nous sommes sentis à l'aise. L'accueil était très chaleureux. Nous avons séjourné dans la maison d'hôtes, une belle et grande chambre double avec un balcon. La chambre était propre, mais le mobilier était un peu vieux. Les lits étaient très bien pour nous. L'espace bien-être est très agréable, 2 saunas et un hammam ne laissent rien à désirer. Seule la salle de relaxation est trop petite pour mes standards. Le soir, nous avons été autorisés à déguster un délicieux menu à 5 plats, ici une grande attention a également été accordée aux intolérances. Le petit déjeuner était très attrayant et offrait un bon choix. Dans l'ensemble, ça vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Walther, merci beaucoup pour vos excellents commentaires! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Toute critique, qu'elle soit positive ou négative, nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Hubert.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:55

  Nous voulions utiliser un bon et avons fait une demande de réservation à l'avance pour voir s'il y avait encore des chambres disponibles dans l'hôtel. Lorsque cela a été confirmé, nous avons posé une question sur notre bon à laquelle nous n'avons pas répondu immédiatement. Nous sommes ensuite allés à l'hôtel et avons demandé sur place si nous pouvions échanger notre bon, car notre demande de bon n'a pas été confirmée. Comme nous n'avons reçu aucune confirmation sur le bon, on nous a dit, pas de problème, allez dans votre chambre et envoyez-nous le code du bon par e-mail et tout ira bien. Ce que nous avons ensuite fait. Deux jours plus tard, une demi-heure avant le départ, nous recevons un e-mail indiquant que nous ne pouvons pas échanger le bon. Puis nous sommes allés à la réception. Nous devrions payer la facture complète là-bas. Après de vives discussions, nous avons été largués par le réalisateur avec une compensation sous forme de bon d'achat d'une valeur de 100 euros. Mais ce bon ne nous sert à rien, puisque nous ne reviendrons pas dans un hôtel bien-être avec seulement 2 saunas (dont un cassé). - Absolument aucun hôtel de bien-être - personnel incompétent à la réception, Un plus pour le personnel sympa du restaurant
• peter.l

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:18

  J'ai réservé une offre de l'hôtel pour 2 nuits avec petit déjeuner et un menu de 3 plats. Hôtel très agréable et en bon état, personnel sympathique et courtois. Les chambres sont grandes et calmes. Le spa et le sauna étaient bons et bien entretenus. Le petit déjeuner était très bon. Cependant, le menu à 3 plats était décevant. C'est dommage, nous attendions avec impatience le menu comme point culminant et avons malheureusement été déçus.
• Hans-Christian.�

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:04

  Bel espace bien-être et bonne ambiance. Chambres un peu vieillissantes.
• Frank.i

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:58

  Quatre étoiles? Une blague! Les chambres sont pires que dans un flophouse de quartier dans un love hôtel: sales, poussiéreuses, moisies, non nettoyées et avec beaucoup d'animaux rampants. De grandes parties de l'offre de bien-être n'étaient pas disponibles. La « fête » du Nouvel An était comme dans une maison de retraite : un « artiste solo » qui était très vieux mais bruyant et ennuyeux. Les boissons tout compris promises n'étaient disponibles qu'à partir de 22h00 : bière tiède et cocktails douteux. Conclusion : Une nouvelle année peut difficilement commencer pire...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wirth, merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Quel dommage que vous ne nous ayez pas donné la possibilité de trouver une solution avec vous sur place. Nous serions heureux de prendre vos points de manière constructive. Si vous préférez toujours une conversation clarifiante et personnelle par la suite, comme nous le faisons, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de les entendre. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Grit.c

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:02

  Nous étions ici pour la première fois et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres confort sont vraiment spacieuses, l'espace spa est très agréable et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Service très amical. La nourriture au restaurant était de grande qualité. Malheureusement, les prix étaient encore plus élevés. Dans l'ensemble, nous avons trouvé le rapport qualité-prix correct, mais le restaurant est 20 à 25 % plus cher que tout ce que nous connaissons de la gastronomie allemande haut de gamme et sans étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux de votre excellente note. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Peut-être à bientôt ? Nous sommes très heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et toute l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Max.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:37

  Très bien, piscine agréable chambre très correct. Question nourriture la soupe a l'ail est excellente le reste est très variables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux de votre excellente note. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Peut-être à bientôt ? Nous sommes très heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et toute l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Mc.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:23

  Endroit super sympa. Tout le monde est super sympa et la nourriture est vraiment bonne. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux de votre excellente note. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et toute l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Michael..

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:32

  Quiconque recherche la paix est entre de bonnes mains ici. Les chambres sont spacieuses et adaptées à la catégorie des étoiles. Malheureusement, l'espace séminaire à l'étage supérieur est très mal insonorisé, de sorte que des événements se déroulant en parallèle peuvent interférer les uns avec les autres. Aussi décevant était la nourriture, qui était présentée sous forme de buffet. Pas du tout les 4 étoiles de la maison en conséquence.
• Waltraud.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:17

  Un super hôtel de bien-être, un excellent service, une excellente cuisine, un bel espace bien-être, un endroit calme. Seul le WiFi ne fonctionnait pas toujours. L'emplacement n'est pas directement dans le paysage de landes de la lande de Lüneburg, mais à proximité de nombreux parcs d'attractions.
• Wolter.e

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:24

  Pour travailler chez un client à Bad Fallingbostel, j'avais choisi cet hôtel sur les conseils d'un collègue et en raison de la situation calme à l'extérieur. Le personnel est sympathique et extrêmement serviable. La chambre était propre, mais un peu démodée pour certaines choses, mais la taille et l'espace le compensent. Le petit déjeuner était bon, pour le dîner le choix au menu était un peu limité, mais la qualité était bonne. L'hôtel peut également fournir un panier-repas tous les jours.
• Jürgen.r

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:03

  Un bel hôtel avec d'excellentes installations de spa. Tout était délicieux. Buffet peut-être un peu plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grosch, nous sommes très heureux de votre évaluation positive. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Peut-être à bientôt ? Nous sommes très heureux d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et toute l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Lena.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:53

  Nous avons séjourné dans ce charmant hôtel pour un week-end. Le personnel est très arrangeant et gentil. Le petit-déjeuner propose une sélection excellente et très savoureuse. Au dîner, nous avons eu le buffet - prix et très bon goût. L'espace bien-être est très polyvalent et agréable. Nous aurions aimé rester plus longtemps, l'hôtel est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lena, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Nous nous réjouissons déjà d'être à nouveau vos hôtes à la prochaine occasion. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Frank.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:06

  Ma chambre était probablement au-dessus de la chaufferie et était incroyablement chaude sans chauffage en marche. Sinon, l'hôtel est certainement sous bonne gestion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fraenky, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir à Heide Kröpke. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Même si nous sommes très heureux que beaucoup aient été à votre satisfaction, nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec nous. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré les points critiques et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:47

  La suite spa est superbement meublée. Dîner (buffet) choix cher et modéré pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diekmann, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Toute critique, qu'elle soit positive ou négative, nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Adel.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:06

  Un hôtel confortable avec un caractère de bien-être. Pour tous ceux qui veulent profiter du calme et de la tranquillité. Loin des possibilités de shopping. Idéalement situé à la campagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adel, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Schatten.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:30

  Très bon service, le personnel est très et totalement sympathique! La nourriture est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Wolfgang.e

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 06:43

  J'ai écrit à l'hôtel et exprimé ma critique. Une réaction est toujours en attente!
• Kai.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:44

  Tout était bien, super chambre, personnel agréable. Tout était propre, bon sauna et la piscine était correcte. Hautement recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blum, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Anja.c

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:18

  L'hôtel et le petit déjeuner étaient bons La seule chose qui m'a dérangé, c'est que vous deviez prendre une douche dans la baignoire et qu'il n'y avait pas de rideau de douche ou que vous disparaissiez, donc toute la salle de bain a été inondée par la suite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schüler, merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel Heide Kröpke. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions également pour vos critiques et commentaires constructifs. Cela nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe de Heide Kröpke, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Claudia.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:53

  Service très amical. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. L'espace bien-être, la piscine et les saunas sont assez grands. Un peu plus d'espace dans la salle de relaxation ne pourrait pas faire de mal.
• Sara.r

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:06

  L'hôtel est vraiment agréable et surtout calme. Le point fort est l'espace bien-être, ainsi que les massages. La piscine est malheureusement un peu trop froide pour pouvoir y rester plus longtemps. Le petit déjeuner était correct mais le dîner n'était pas bon du tout ! Je m'attendais à plus.
• Isabel.c

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:29

  Un hôtel très agréable si vous voulez vous reposer et avoir besoin de détente. La chambre de luxe est très grande, bien équipée, dispose d'un balcon et d'un lit confortable. L'espace spa dispose d'une belle et grande piscine intérieure avec un espace sauna attenant. Vous pouvez vraiment passer plusieurs heures ici. L'offre de petit-déjeuner était suffisante et délicieuse. Le personnel était très sympathique, de sorte que vous pouviez vous sentir à l'aise tout autour. J'aimerais revenir ici.
• Tjark.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:47

  En soi un bel hôtel. L'emplacement calme est convaincant et pourtant vous n'êtes pas loin. (supermarché/pharmacie à 10 min en voiture) Le service était toujours très présent et sympathique. Mais vient maintenant notre plus gros problème. Malheureusement, nous n'avons pas vraiment eu beaucoup de temps pour nous détendre à l'hôtel. Notre chambre avait un gros problème de moustiques car il n'y avait aucune moustiquaire devant la seule option de ventilation. Cependant, sans aération, il faisait trop chaud dans la pièce car il n'y a pas de climatisation ici. Cette situation nous a fait passer des nuits inconfortables pendant notre séjour et des matins de démangeaisons le lendemain. Nous avions réservé pour 3 nuits et le 2ème jour nous pensions déjà quitter l'hôtel plus tôt. Dans ces circonstances, nous ne reviendrions pas.
• Ralli.c

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:13

  Nous avons eu une belle, grande et propre chambre pour 3 nuits avec une vue magnifique sur la forêt et la prairie. Un grand balcon, presque une terrasse, en faisait également partie - mais nous ne l'avons presque jamais utilisé, car l'air de la campagne, sous sa forme assez désagréable, a soufflé vers nous tout au long de notre séjour. L'espace bien-être de l'hôtel est vraiment un gros plus : sauna, hammam, espace fitness, une grande piscine attrayante, que nous avons utilisée tous les jours. Nous étions seuls la plupart du temps. La salle du petit déjeuner est confortable, le service était super attentionné et sympathique ! Le buffet était correct. Cependant, les participants aux conférences, qui ne peuvent évidemment pas communiquer entre eux à un volume normal, sont épuisants. Nous avons dîné une fois, sous forme de buffet, ce qui était plutôt décevant : le goulache était gommeux, le reste dans l'ensemble correct. Service, cependant, encore une fois rapide et sympathique! Au fait, l'hôtel est vraiment loin des sentiers battus, il n'y a pas d'arrêt de bus et pas de location de vélos (une question à ce sujet à la réception a été répondue par un haussement d'épaules). Nous sommes allés à la lande de Hermannsburg en une demi-heure en voiture et à Pietzmoor en environ 1 heure. Dans l'ensemble, un hôtel charmant et sympathique dans lequel nous avons apprécié notre séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos excellents commentaires! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Toute critique, qu'elle soit positive ou négative, nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Paula.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:04

  Chambres bien. Malheureusement le WiFi ne fonctionne pas dans la chambre, c'est embêtant ! Lorsque nous l'avons transmis au moment du départ, la réceptionniste a dit; "Oh, nous devrions vérifier le routeur..." Malheureusement pas de climatisation dans la chambre, c'est vérifié dans les descriptions générales, mais cela semble être uniquement pour la suite. TV uniquement chaînes allemandes, pas de BBC ou CNN. Sinon bonne cuisine, agréable, personnel sympa, cadre sympa !
• Meine.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 05:26

  Belle chambre, agréable avec balcon. Nous n'avons pas utilisé le sauna, la piscine était suffisante pour un rafraîchissement. Les prix du buffet sont juteux pour la petite offre un peu ennuyeuse. Le petit déjeuner était également correct, mais j'ai eu un petit déjeuner plus équilibré et varié dans des hôtels moins bien notés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel Heide Kröpke. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe de Heide Kröpke, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:47

  Rapport qualité prix pas cohérent. Chambres sales et meubles miteux (rayés et démodés). Taches d'eau au plafond, ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas (comme déjà écrit plusieurs fois). Le petit déjeuner est allé malgré le manque de variété. Dîner totalement hors de prix. En fait réservé des plats chauds, mais surtout tièdes ou froids. Soirée barbecue totalement ratée.D'abord 20h puis viande tiède. Les fenêtres de la piscine n'ont probablement pas été nettoyées depuis des mois. Moisissure, raccords cassés Échelle non sécurisée et surfaces métalliques rouillées. Donc pour nous hôtel 4 étoiles indigne. Et s'il vous plaît, ne blâmez pas tout sur Corona et l'Ukraine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gehler, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Écrire des critiques négatives sur Internet ne prend pas beaucoup de temps. Très peu sont capables d'exprimer une insatisfaction sur place et de trouver une solution. Nous serions heureux de prendre vos points de manière constructive. Si vous préférez toujours une conversation clarifiante et personnelle par la suite, comme nous le faisons, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Florian Schliephake (Directeur de l'hôtel)
• Jasmin.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:28

  Hôtel solide et adapté aux enfants avec de grandes chambres familiales. Le personnel est toujours très sympathique et serviable. Très bon petit déjeuner. Un très bon choix pour une escale en transit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jasmine, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Karen.c

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:10

  Personnel très gentil. Très bon espace bien-être. nourriture correcte Notre chambre était propre, les meubles un peu vieux.
• Uwe.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:21

  C'est encore une fois une maison où 5 🌟 ne suffit pas. Chambre très agréable avec un lit avec un super matelas. Buffet petit déjeuner très bon choix. Maintenant, le soir vient un grand choix de plats. Le personnel est un rêve, vos souhaits et problèmes seront résolus immédiatement. MERCI pour les belles journées. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Wolfgang.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:59

  J'ai séjourné dans cet hôtel le week-end dernier, du samedi au lundi. Le but du séjour était de visiter le parc Serengeti à proximité et le Weltvogelpark Walsrode à proximité. Dès mon arrivée, j'ai remarqué l'entrée bien entretenue, le parking spacieux et l'emplacement merveilleusement calme. L'entrée de l'hôtel dans la zone de réception a souligné la première impression positive. Le personnel, de la réception au service et à l'adieu, était absolument sympathique. Les chambres sont convenablement meublées et propres. L'espace spa est également recommandé. La nourriture ne laisse rien à désirer, tant en termes de choix que de qualité. Les enfants sont également les bienvenus dans cet hôtel. Il a été particulièrement remarqué que vous pouvez même amener des chiens et que le personnel leur offre même de l'eau, vous n'avez donc pas à la demander. Malheureusement, je ne peux pas dire ce que c'est avec les voyageurs d'affaires pendant la semaine. Mais pour les (courts) vacanciers, cet hôtel est définitivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Petra.�

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:11

  Bel hôtel, le dîner ne correspond pas au prix de 34 euros. Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre, seulement à l'avant de l'hôtel. Le petit déjeuner a été payé puis rappelé car il n'a pas été réservé correctement. Déduction.
• Guido..

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:50

  Quelque part au milieu de nulle part, mais le service super sympa et l'espace bien-être l'ont sauvé. J'y étais en février et j'ai énuméré quelques points dans l'examen (par exemple, de la moisissure dans l'espace sauna
• Herbert.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:46

  Malheureusement, les nuitées dans les caravanes ne sont plus possibles - malgré les informations correspondantes sur Internet... nous y sommes allés plusieurs fois avec le mobil-home et avons toujours beaucoup apprécié la nuitée avec petit déjeuner... sinon l'hôtel est chic et nous avons quand même été accueillis très amicalement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Feuerstein, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir au Heide Kröpke. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Même si nous sommes très heureux que beaucoup aient été à votre satisfaction, nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec nous. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré les critiques et nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochaine visite dans la lande de Lüneburg ! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Seija.o

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:16
• Tobias.v

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:17

  L'hôtel lui-même est fortement recommandé. Ce n'est qu'au restaurant que nous n'avons malheureusement pas été les bienvenus en tant que groupe sans notification préalable.
• Antje.a

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:52

  Nous voulions déjeuner mais ce n'était pas possible. Une tasse de café et de thé pouvait être bue, mais le gâteau masr semblait encore une fois impossible. Nous avons reçu une facture de près de 11 euros.
• Regina.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:13

  C'est un lieu de calme. Accueil et notre chambre était superbe. Nous sommes venus avec nos petits-enfants et avions une très belle chambre spacieuse. Malheureusement, la propreté n'était pas si spéciale. Vitre sale, toiles d'araignées sur le radiateur, balustrades de balcon couvertes de déjections d'oiseaux, table non nettoyée et peut-être des mauvaises herbes laissées par un invité précédent. L'espace piscine est très agréable mais l'eau est trop froide. De plus, on se demande pourquoi il n'y a pas de plats simples. Tout le monde ne veut pas toujours manger chaud le soir. Un merveilleux plateau de fromages ou de saucisses et jambon avec du pain ? Les petits pains avec un salut de la cuisine étaient durs. Le buffet était très copieux mais par personne 39,00 € trop cher et vous devriez le couvrir car les mouches se sentaient à l'aise aussi. On se demande ce qu'il adviendra de cette nourriture si plus aucun convive ne la mange ? Jette-le? Une tragédie. Le menu pour enfants était à nouveau excellent et nous aurions aimé commander quelque chose comme ça. Mais c'est notre avis et les autres clients sont enthousiasmés par le menu et le buffet.
• Christian.�

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:22

  C'était juste un rêve. C'est super de se déconnecter, d'être pris en charge par un délicieux petit déjeuner buffet et un personnel amical. On est très rapide dans le parc du Serengeti. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koehler, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Josilie.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:51

  Nous y sommes restés 3 jours et 3 nuits et nous avons été très satisfaits. Nous avons réservé via un autre fournisseur et ils ont inclus l'entrée au parc Serengeti et c'était super pour ça. Notre chambre était assez grande, même pour un lit que nous avions apporté nous-mêmes, et très propre. L'hôtel est un peu vieillot mais très bien entretenu. Nous avons trouvé les lits très confortables. Le buffet du petit déjeuner était copieux et très savoureux. Nous avons également trouvé le personnel très sympathique. Le seul choc pour nous, ce sont les prix du café et des gâteaux ou des gaufres de l'après-midi et les prix du dîner à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josilie, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Ulf.t

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:54

  L'hôtel est assez spacieux. Le petit déjeuner est très savoureux, il y a tout ce que votre coeur désire et de très bonne qualité. Manger dans le café en plein air dans le jardin vous met vraiment dans l'ambiance de la journée. Le dîner sous forme de buffet était correct, les entrées et les desserts étaient super délicieux, le plat principal était moyen. La piscine et l'espace sauna sont magnifiques, nous avons eu le plaisir de nous allonger dans la véranda de la salle de relaxation sous une pluie battante. Le parking est magnifique, les chambres sont spacieuses et modernes, mais sans climatisation. Malheureusement, l'hôtel est un peu vieux dans l'ensemble, donc seulement quatre étoiles. Cependant, le personnel est super sympa et courtois et très attentionné. Nous reviendrons certainement
• Susanne.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:13

  Un bel hôtel dans un endroit très calme dans la forêt. Il n'y a rien dans les environs. Les prix du dîner sont très chers. Nous avions un menu 4 plats dans le prix. C'était excellent et de qualité supérieure. Le petit déjeuner est varié. Des fraises fraîches étaient servies chaque matin. La salle de fitness du sauna de la piscine est correcte. Les chambres sont très grandes et les toilettes sont séparées de la salle de bain. La gentillesse du personnel est super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Draffehn, merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires. Toute critique, qu'elle soit positive ou négative, nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:49

  Bel hôtel 4 étoiles solide. Le beau petit espace bien-être, l'emplacement au calme, l'aire de jeux et le super petit déjeuner sont à souligner. Le personnel au petit déjeuner était super sympa et aime les enfants. Les défauts mineurs étaient le sèche-cheveux qui était surchauffé après 5 minutes et malheureusement pas de climatisation. Nous le réserverions à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre Heide Kröpke. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• M...

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:13

  Malheureusement 3 étoiles maximum. beaucoup de petites choses. Surtout, au lieu de 3 plats, il y avait un buffet qui n'était pas réapprovisionné. Chez nous antipasti vide. frites froides. Croquettes détrempées. pour le prix ****+ effronté - les enfants n'ont pratiquement rien mangé. Et ala charrette, une escalope sauce à 28,50 € fait scandale...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir au Heide Kröpke. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Même si nous sommes très heureux que beaucoup aient été à votre satisfaction, nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec nous. Bien entendu, nous avons pris note des points que vous avez soulevés et avons pris les mesures nécessaires avec notre équipe de service et de cuisine. Comme on peut le voir dans le descriptif, la présentation des plats est à la charge de la cuisine, que l'on compose un menu 3 services ou un buffet au choix de la cuisine. Nos plus jeunes hôtes ont toujours la possibilité de choisir parmi le menu enfant. Nous serions ravis que vous nous contactiez directement. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe Heide Kröpke
• Sieglinde.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:07

  Un quartier hôtelier très agréable, un super petit déjeuner buffet, un buffet du soir très délicieux, le personnel était très sympathique et gentil, je ne peux que le recommander. Et la proximité avec le parc safari est idéale, vous pouvez vous y rendre en voiture en 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kellerer, merci beaucoup pour votre excellente note. Une satisfaction client à 100% est un grand compliment pour toute l'équipe. Veuillez rester fidèle à notre maison et nous rendre visite à la prochaine occasion - nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement de la lande de Lüneburg Yours, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Emma.a

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:37

  Tout d'abord, l'hôtel est très agréable et calme, et nous avons été très satisfaits de notre chambre. Cependant, le personnel était en partie arrogant et antipathique et pratiquement aucune demande ou préoccupation individuelle des clients n'a été prise en compte. De plus le rapport qualité prix du buffet n'était pas justifié à notre avis.
• Robert.i

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:26

  Personnel amical par endroits, mais il y a aussi d'énormes valeurs aberrantes. Cuisine pas bonne, soirée barbecue mauvaise (salades bonnes, grillades très mauvaises : crevettes en papier aluminium de crues à horriblement traversantes, asperges vertes en papier aluminium c'était une imposture (2 morceaux d'1cm avec beaucoup de poireaux malheureusement crus)). Chambre spacieuse et correcte, malheureusement la salle de bain n'avait pas de ventilation. Le matelas était très doux. + une demi-étoile pour le gentil coup de fil avec le GF, qui m'a parlé personnellement et veut mettre fin aux "griefs"..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Riemer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Puisque votre demande est très importante pour nous, nous vous demandons de nous envoyer un message personnel. Nous sommes heureux de les entendre. Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Carsten.u

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:44

  Vieillir un peu. Dans ma chambre il y avait un carrelage sur la baignoire avec un pansement ! Le café en plein air est magnifique et le personnel de service sur la balle. Le petit déjeuner est correct, mais sans plus (pas de jus d'orange, pas de jus multivitaminé).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dupré, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir au Heide Kröpke. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Même si nous sommes très heureux que beaucoup aient été à votre satisfaction, nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec nous. Bien entendu, nous avons pris note des points que vous avez soulevés et avons pris les mesures nécessaires auprès de notre équipe de service. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré les critiques et nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochaine visite dans la lande de Lüneburg ! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) & l'équipe Heide Kröpke
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:53

  Nous attendions mieux d'un hôtel 4 étoiles S et sommes malheureusement déçus. A commencer par une chambre pas particulièrement propre (poussière partout où l'on regardait, le siphon du lavabo fuyait, ce qui entraînait une flaque d'eau sur le sol après chaque utilisation de la piscine, le bidet de la salle de bain ne fonctionnait pas du tout, même pas l'eau coulait). La télécommande du téléviseur était également cassée. Malheureusement, les lits étaient très inconfortables et le dîner était complètement trop cher, mais nous avons décidé d'aller chez un italien local et nous avons adoré. Le service du personnel aurait pu être mieux aussi. Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel car il promet plus que ce qu'il est.
• Gaby.t

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:55

  Un super hôtel quelque part au milieu de nulle part. Très belle chambre, service super sympa. Nous avons bien mangé les deux soirs et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous avons beaucoup aimé l'espace bien-être.
• Janine..

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:17

  Nous avons passé un très beau week-end gourmand dans la maison de vacances Idylla. Menu petit-déjeuner et dîner 1A, vraiment un séjour réussi à tous points de vue. Nous avons particulièrement aimé les employés. Tous très courtois et serviables. Nous serions ravis de revenir!
• Mark.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:10

  L'hôtel Heide-Kröpke a d'abord fait bonne impression. Malheureusement, cela n'a pas été confirmé au cours du week-end. Après deux nuits dans la maison de vacances, nous sommes heureux de pouvoir à nouveau passer une nuit tranquille à la maison. Grâce à l'asticot dans le toit et aux mauvais matelas, le sommeil était plutôt sporadique. Le petit déjeuner était correct. Le dîner, en revanche, était un schnitzel de porc sec avec une sauce aux champignons, pour lequel 27 € est déjà inapproprié. Comme le service n'était pas bon non plus, nous ne pouvons malheureusement donner qu'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kohnert, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que beaucoup ait été à votre satisfaction, mais nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous inspirer complètement avec notre maison. Nous poursuivons également un plan de rénovation cette année et y travaillons en permanence. Nous rénovons actuellement certaines de nos chambres, couloirs et parties de notre espace bien-être. Les maisons de vacances sont également sur le plan. Revenez bientôt - nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, votre Florian Schliephake (directeur de l'hôtel) et son équipe
• Mario.f

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:04

  Comme on peut s'y attendre d'un 4 étoiles supérieur. Personnel très sympathique ! 1a nourriture. Sauna très propre et super! Seuls les lits et les oreillers n'étaient pas 4 étoiles. Juste 2. Les ressorts traversaient déjà le matelas... Et les oreillers étaient très plats. Heureusement nous n'étions là que pour une nuit.
• Andreas..

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:01

  Bon hôtel de conférence et de bien-être. Très bon petit déjeuner et dîner. Personnel très sympathique. Masseur très bon, reconnaît les chantiers, y travaille et donne aux gars ce que vous pouvez faire. Les chambres (suite junior) sont très spacieuses et de grande qualité et meublées avec goût. Les lits sont malheureusement très moelleux, ce que nous n'aimons pas tellement. Seules les portes montrent l'âge de l'hôtel. L'optique est légèrement ébréchée et les joints de la porte collent au vantail de la porte et font des bruits forts lorsqu'ils sont ouverts. L'espace bien-être est bien agencé. La seule chose qui manque est un bain à remous. L'hôtel est un peu excentré et très calme. L'autoroute est facilement accessible et permet des trajets rapides vers diverses attractions (Heidepark, Vogelpark, etc.). Il y a quelques options pour de longues promenades à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas, merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez donnée à notre Heide Kröpke. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Merci pour le tuyau et la critique constructive. Cordialement, Votre équipe de Heide Kröpke, Florian Schliephake (directeur de l'hôtel)
• Olga.t

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:50

  Nous nous sommes offert un week-end détente, avec petit-déjeuner et bien-être. le personnel est sympathique. Points négatifs : L'air d'échappement dans les toilettes ne fonctionne pas et il aurait été agréable d'entendre de la musique relaxante dans l'espace bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Straeck, merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, votre Florian Schliephake et l'équipe de l'hôtel Heide Kröpke
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:48

  Nous attendions avec impatience un week-end de bien-être relaxant. Et je peux dire que toute la maison, de la nourriture aux massages, était un rêve et a dépassé nos attentes. Nous étions ici il y a 6 ans et nous reviendrons certainement. C'est une recommandation absolue pour tous ceux qui veulent se retirer de la vie quotidienne. La nourriture était super savoureuse et fraîche. Aussi très durable car la nourriture était très régionale et saisonnière. Les massages étaient un rêve. Je me suis rarement senti aussi à l'aise, car il y avait des employés très compétents qui y travaillaient. Juste magnifique!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brüning, merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! C'est formidable que vous ayez été si satisfait pendant votre séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer avec notre service axé sur les clients. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et nous nous réjouissons déjà d'être votre hôte. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Heide Kröpke.
• A.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:50

  4 étoiles: le menu à 4 plats était bon. Optique cinq étoiles, ainsi que pour le personnel et l'ambiance. La chambre était dans un vieil immeuble où le nom en dit malheureusement aussi un peu. La salle de bain et les lits eux-mêmes étaient 4 étoiles. La chambre elle-même était plutôt sombre et montrait son âge. A ne pas confondre avec les photos des autres avis. Tout le reste était là, peignoirs pour la piscine, kit de cirage etc. et aussi une bouteille d'eau gratuite. La piscine est assez grande en termes de surface d'eau, la température de l'eau pourrait être de 1 à 2 degrés plus chaude. C'est plus pour les vrais nageurs. Sauna et salle de fitness à disposition. Comme l'hôtel est assez éloigné, nous pensons que les terrains et les sentiers à proximité sont importants. Il y a un manque d'amour. Un sentier en boucle était difficile à trouver et avait une touche d'aventure. L'aire de jeux et les courts de tennis ont également connu des jours meilleurs. L'emplacement est très bon pour nous. Non loin de Hanovre, Brême est également à proximité. Un détour par Soltau convient également. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix reste correct, pas bon marché mais dans l'ensemble, il vaut le détour avec un excellent petit déjeuner. Néanmoins, les améliorations doivent être effectuées, sinon Heide-Kröpcke menace de perdre le contact.
• Alex.�

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:05

  Très bel hôtel avec sa propre salle de spa. L'espace bien-être est magnifiquement conçu. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet et est très copieux. Le dîner sous forme de menu de 3 ou 5 plats est fortement recommandé, le personnel est très gentil et arrangeant !
• julia.l

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:01

  Mon mari et moi avons réservé la suite spa privée pour le réveillon du Nouvel An. Une expérience absolue si vous voulez du bien-être, de la paix et de la détente. La chambre est vraiment un rêve. Sauna propre, jacuzzi, lit d'eau, cheminée électrique même une machine à café et une grande terrasse avec chaises longues. Tout était très propre. A notre arrivée, nous avons dû attendre environ 45 minutes car la chambre n'était pas prête. Cependant, on nous a gentiment offert quelque chose à boire et plus tard, le patron nous a donné une bouteille de vin mousseux.Le service était toujours très sympathique de la part de tout le monde. Excellente nourriture. Nous avons été particulièrement impressionnés que le chef soit personnellement passé de table en table après le menu du réveillon. Le massage n'était malheureusement pas bon avec le masseur Jarek. Le temps de massage a été réduit de 15 minutes. Le masseur a quitté la pièce. Il n'y avait pas de musique de relaxation et le massage en tant que tel était de mauvaise qualité. D'où une déduction 2 étoiles. Sinon, cette maison est une recommandation absolue, surtout avec cette pièce unique.
• Max.�

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:23

  Personnel super sympa et attentionné donc ⭐⭐⭐⭐⭐. L'hôtel est très agréable mais très isolé. Piscine et espace bien-être très agréables et très accueillants, l'eau pourrait être un peu plus chaude. Malheureusement, le menu est très limité, à cause de Corona... mais toute la nourriture était très savoureuse (grand éloge aux chefs) également ??
• Beate.a

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:28

  Nous y étions pour 3 jours de bien-être. Les chambres étaient bien et propres. De même la salle de bain. Malheureusement la ventilation ne fonctionnait pas, ce qui était très désagréable. De plus, j'aurais aimé avoir un deuxième miroir pour faciliter la coiffure. La nourriture était délicieuse. Le personnel était en sous-effectif, donc tout le monde devait aider partout, de sorte que vous deviez parfois attendre 30 minutes pour votre café de l'après-midi. Néanmoins, tout le monde était très gentil et courtois.
• David.a

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:58

  Très bel hôtel ancien. Emplacement idyllique. Parfait pour les clients en quête de paix et de détente. Service très agréable, spa propre et bien tenu. Parfait pour une courte pause. A recommander également : la gastronomie de la région ! ??
• J...

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:36

  Un très bel hôtel, avec un personnel super sympa ! Presque aucun souhait ne reste insatisfait ici. Les chambres sont très confortablement meublées, le bien-être et le spa sont d'une beauté fantastique et le complexe est très bien entretenu. Les familles avec de jeunes enfants sont les bienvenues ici, tout comme les clients de tous âges.
• Frank.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:40

  Très agréable pour les amoureux de la paix, de la nature sans fin, l'hôtel est au milieu de tout, pourtant central aux autoroutes pour se rendre rapidement au parc ornithologique de Walsrode ou à d'autres attractions. Les soins proposés sont excellemment réalisés par un masseur professionnel très sympathique. Petit déjeuner très copieux.Espace bien-être parle spa adéquat.Soirée spéciale, les demandes spéciales sont satisfaites.Chambre spacieuse et propre et pour la plupart avec balcon
• Nina.r

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:15

  Mon mari et moi avons été très déçus de l'hôtel. Nous avons dû rendre la nourriture car la viande était encore sanglante même si nous l'avions commandée bien cuite. Ensuite, nous avons eu un bain d'huile aromatique où nous nous sommes d'abord brûlés les pieds. L'eau était à 50 degrés (mesuré avec le thermomètre) au lieu de 38 degrés. L'espace sauna est très agréable ainsi que la piscine, mais malheureusement la piscine est très froide. Nous ne le recommanderons pas et nous ne réserverons plus. Le personnel y est très sympathique.
• Mara..

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 17:32

  Nous avons été très déçus de l'hôtel. La chambre était très vieille, en partie sale et les lits très inconfortables. L'espace bien-être était jusqu'à présent assez agréable. Malheureusement, nous n'avons pas du tout été impressionnés par la nourriture. Totalement trop cher, la viande rôtie à mort et parfois autre chose que ce qui est au menu. Nous attendions beaucoup de l'hôtel 4 étoiles supérieur au préalable et avec le recul, nous pouvons dire que nous ne reviendrons jamais !
• M.J.

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:54

  Nous avions réservé la suite Spa Heide pour une journée. Malheureusement, les invités devant nous avaient cassé le robinet de la baignoire, nous ne pouvions donc pas l'utiliser. De plus, nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 15 heures. Nous n'en avons été informés que lorsque nous avons été escortés jusqu'à la chambre. On nous a proposé 10% du prix de la chambre et un bain au spa. Malheureusement, nous n'avons pas pu l'utiliser. Lorsque nous voulions regarder la télévision le soir, il y avait des interférences constantes. Malheureusement, vous pouvez également entendre le bruit de l'autoroute, c'est pourquoi nous n'avons pas ouvert la fenêtre la nuit. Nous avons séjourné au spa, la piscine est belle et assez grande mais il faisait très froid. Nous avons en quelque sorte manqué une corbeille de fruits dans la suite, ou quelque chose de sympa, par exemple un bonbon sur le lit, comme cadeau de bienvenue. Quand nous voulions du café et des gâteaux l'après-midi, la nappe n'était pas propre et pleine de miettes. Les invités doivent être partis avant nous. La nourriture était délicieuse et le service était très attentionné. Les massages étaient très bons. Dans l'ensemble, c'était décevant.
• Ansgar.c

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 06:25

  L'hôtel offre un service exceptionnellement bon ! Bonne équipe. Seulement à recommander........
• Moritz.�

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:14

  C'était super cool ! Personnel totalement sympathique. L'espace piscine est super sympa et l'espace sauna est très relaxant et magnifique ! Le petit déjeuner est délicieux et il y a beaucoup à manger. Le personnel a toujours tout fait pour nous satisfaire. Les chambres étaient également très bien et agréables. Mais il pourrait être rénové
• Ulrike.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:39

  Personnel agréable, la chambre était grande et propre ! La nourriture était bonne, Heidschnucke très tendre, la purée de pommes de terre n'avait pas si bon goût, mais c'est purement une question de goût ! Le sauna était bien, le massage était bien aussi, mais le canapé était vraiment mauvais car ma tête était tellement dure devant que j'ai eu mal à la tête, dommage ! Le petit déjeuner était bien aussi !
• Markus.t

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:33

  En raison de la super belle Spa Wellness Suite, je voudrais lui donner un 5 ⭐ mais veuillez d'abord lire la suite. Ma femme et moi pensons que la suite vaut chaque centime. Bravo 👍 l'attention portée aux détails dans la suite était également complètement reconnaissable, ce qui était très agréable. Les photos sont à jour et correspondent absolument à la situation réelle, ce qui est absolument positif. Le petit déjeuner était un rêve, la régionalité et la durabilité sont absolument au premier plan et ne laissent rien à désirer, un vrai plaisir. Malheureusement, un point ou ⭐ déduction comme on en trouve dû au bien, disons accueil étrange par la réceptionniste nous sommes allés à la réception assez normalement Bien habillé mais pas exagéré en termes de valeur de marque ou de splendeur elle a vu que nous avions réservé la suite, l'ambiance a changé, ce qui, je pense, pourrait être amélioré. Sinon, les dames et messieurs de l'hôtel étaient très gentils et arrangeants 👍 merci beaucoup pour les merveilleuses journées passées avec vous, nous reviendrons certainement.
• fancy24frenzy.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:29

  Nous avons réservé le forfait bien-être et avons apprécié chaque minute. Sur demande, l'espace sauna était ouvert pour et à 12h (au lieu de 16h). Les massages pourraient également être facilement améliorés (ce qui est compréhensible moyennant un supplément). Nous avons eu un masseur très sympathique qui a su bien nous pétrir. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le service est toujours extrêmement sympathique et attentionné. Les portions du dîner inclus étaient "trop ​​petites" pour nos maris, mais j'étais agréablement rassasiée. La décoration est plutôt démodée, mais très bien entretenue et d'une propreté irréprochable. Nous serions ravis de revenir pour une petite pause.
• Theres.u

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:18

  Nous avons réservé l'hôtel en combinaison avec une visite au parc Serengeti. L'hôtel est vraiment très agréable. Les commentaires sur un meuble obsolète ne sont pas compréhensibles. Le mobilier n'est pas le plus moderne du moment, mais il ne présente aucune marque. Grand pro en matière de durabilité ! Les chambres étaient propres (à part le peigne dans la salle de bain, que le personnel de nettoyage a dû oublier). Les chambres disposent d'un balcon, d'une salle de bain avec baignoire et douche et de toilettes séparées. L'espace bien-être était entièrement utilisable et incroyablement bien entretenu et d'une propreté impeccable. Le service aussi bien à la réception qu'au restaurant est 5*. Comme négatif, je note le menu du soir. (pas à la carte) Puisque je n'ai pas de choix de mots approprié ici, je le laisserai sous "sans mots".
• Jan..

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:19

  J'ai séjourné ici pendant 2 nuits. Un super hôtel, je pense. Chambres: Les chambres sont de bonne taille et sont équipées, entre autres, d'un canapé. Ils (et le reste de l'hôtel) sont vraiment extrêmement propres et bien entretenus. Je n'ai pas remarqué de mauvais coulis dans la salle de bain, de peinture écaillée, de cheveux perdus ou quoi que ce soit du genre. Et quelque chose d'autre attire immédiatement mon attention. Cependant, le WLAN doit être amélioré, nous n'avions presque pas de réception dans la chambre. Cela n'a pas du tout dérangé pendant une courte période, mais bien sûr, c'est un point de critique plus important de nos jours. Spa : L'espace spa est très bien pour un hôtel. Deux saunas, un hammam et une salle de relaxation sont vraiment impressionnants. Encore une fois, tout est propre et bien entretenu, en aucun cas délabré. Nourriture : le buffet du petit déjeuner est très copieux, vraiment quelque chose pour tout le monde. Le service dans la salle à manger est extrêmement courtois, très poli. À mon goût, cela pourrait même être un peu plus lâche, mais je pense que beaucoup d'invités aiment ça. Le soir, il y avait un délicieux menu à 3 plats, qui était servi à intervalles parfaits, en s'assurant toujours que tout allait bien pour nous. Emplacement : je pense que l'emplacement est merveilleux. Situé à la campagne sur une route peu fréquentée, entouré de forêt et de lac. Grand parking, 7-8 minutes de la ville en voiture. Arrêt Basse-Saxe :)
• Jori.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:10

  Belle grande chambre, personnel très sympathique et une belle petite piscine. Nous avons aussi très bien mangé et nous avons beaucoup aimé le cadre idyllique. Seul bémol : nos prédécesseurs avaient déposé un sac poubelle sur le balcon, qui était probablement oublié par le ménage et donc pas retiré. Bien sûr, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver... C'est quand même 5 étoiles car nous nous sommes généralement sentis très à l'aise dans la maison !
• Uwe.e

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:35

  Après une journée sur l'autoroute, nous voulions seulement utiliser l'espace bien-être de l'hôtel le soir et bien dîner au restaurant. L'hôtel est situé à la sortie de l'autoroute A7 dans un endroit calme sur une route de campagne dans la forêt. A l'arrivée vers 17h30, personnel sympathique, qui nous a recommandé l'espace bien-être et en même temps expliqué qu'il n'y a pas de place pour nous (2 adultes) dans le restaurant, car l'hôtel est entièrement occupé. À cette époque, il n'y avait aucun visiteur dans le restaurant, il devrait y avoir suffisamment de restaurants dans un rayon d'environ 10 km. Malgré une recherche de deux heures dans le quartier, aucun restaurant ouvert trouvé lundi soir, ignore tout simplement l'emplacement. De retour à l'hôtel, restaurant moyennement occupé, mais toujours pas de place. La chambre elle-même est spacieuse avec des meubles démodés. Bravo au personnel de nettoyage, tout était beau et propre. J'aurais aimé faire un rapport sur l'espace bien-être, en raison de la recherche infructueuse de nourriture dans la région, la visite s'est malheureusement terminée. Le petit déjeuner est servi au buffet à partir de 7h30. Pour les quelques convives de l'époque, le buffet est largement suffisant et il y en a certainement pour tous les goûts. Le service était sympathique et serviable.
• Sonja..

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:03

  Super hôtel, dans un endroit absolument calme et pourtant très proche de nombreuses attractions et boutiques. Prix ​​à peu près acceptable. Les prix actuels peuvent également être dus à la situation actuelle. Nous voulions profiter d'un week-end de bien-être détendu et sans enfant. Et c'est exactement ce que nous avons ! Il n'y a qu'un seul point sur lequel je suis d'accord avec les orateurs précédents, c'est le sujet Modernité de l'établissement. Néanmoins, tout était vraiment propre et bien rangé. Le nettoyage intermédiaire a également très bien fonctionné. À la fois notre suite junior avec balcon dans la maison d'hôtes, ainsi que la piscine et l'espace bien-être. Restaurant et jardin également. Le personnel était toujours aimable, courtois et serviable. Nous avons pris un excellent petit déjeuner, le buffet était très copieux, il était bien approvisionné et la nourriture au restaurant était également très bonne. Ici, cependant, une sélection plus large serait appropriée, car c'était un peu clairsemé et aussi assez "sauvage-lourd". En fait, ce n'est pas du tout le nôtre, mais nous l'avons essayé et avons été très satisfaits à la fin. La même chose s'applique ici - la qualité se reflète probablement dans le prix. J'avais aussi réservé un massage et c'était vraiment merveilleux. Elle a fait une différence et je souhaite que ce sentiment dure pour toujours. Dans l'ensemble, nous pouvons vraiment le recommander en toute bonne conscience! Nous aimerions revenir.
• Tom.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:06

  Bon hôtel, même s'il est un peu vieillot. Grâce à son emplacement, l'hôtel est un bon point de départ pour visiter les parcs d'attractions de la lande de Lunebourg. Nous y avions séjourné plusieurs fois. L'hôtel dispose d'un bel espace sauna et d'une piscine idéale pour les familles. Cependant, les chambres sont un peu vieilles. La qualité du restaurant est bonne. Malheureusement, le menu a été considérablement réduit ces dernières années, de sorte qu'il n'y a actuellement qu'une petite sélection. Cependant, les prix n'ont cessé d'augmenter ces dernières années. Actuellement, le rapport qualité-prix est toujours correct.
• Steffi.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:26

  C'était un beau couple de jours à l'hôtel. Il n'y a rien à redire. Une belle chambre avec un balcon, un personnel très sympathique et courtois et une cuisine vraiment délicieuse dans le cadre de la demi-pension. L'espace bien-être est magnifiquement propre et bien entretenu. Vous vous sentez également très à l'aise à l'extérieur. Recommandation complète pour un très bel hôtel.
• Daniela..

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:09

  Bien que nous ayons réservé la nuitée pendant des mois, nous avons été accueillis à notre arrivée après une dure journée de voyage par les mots : "Nous n'avons pas de table pour vous aujourd'hui. Mais il y a un Italien dans la ville voisine..." Puisque la très bonne cuisine, entre autres, a été le critère de sélection pour le choix du logement, la déception résonne. D'autres prestataires nous ont demandé quelques jours avant l'arrivée si une table pouvait être réservée pour le soir... La réceptionniste n'a en aucun cas donné l'impression qu'elle serait intéressée par une solution satisfaisante pour nous, on ne nous a pas proposé d'alternative sur place. Nous nous sommes sentis importuns et dérangeants en tant qu'invités, car nous avons été immédiatement déchargés à Schwarmstedt, à 10 km. Il nous est difficile d'imaginer qu'il n'y avait pas de possibilité d'offrir un dîner pour 3 personnes pendant toute la durée d'ouverture du restaurant. Notre chambre non-fumeur sentait fortement la fumée de cigarette car plusieurs clients fumaient sur leur balcon. Dans l'ensemble, le séjour pour nous ressemblait tout au plus à un appartement de vacances. C'était trop cher pour ça... Du côté positif, cependant, il y a la piscine, la chambre propre et le bon petit déjeuner avec un personnel amical et attentionné.
• 19Rebecca90.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:05

  Situé dans un endroit calme, bon pour se détendre. Avec une petite aire de jeux, un court de tennis et une table de ping-pong. Le personnel était très accommodant et a répondu à différents régimes. Le petit déjeuner était également délicieux et le menu à 3 plats était délicieux. Les chambres étaient propres, malheureusement le WiFi n'était pas utilisable dans les dernières chambres.
• Sebastian.t

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:38

  Juste quatre étoiles, car si c'était pratique, a les chambres étaient assez vétustes et b les prix au restaurant étaient catastrophiques, du moins le soir. Mais le petit déjeuner était très bon. J'ai commandé une grande salade (12 euros) qui était plus petite que la salade d'accompagnement au grec la veille.
• Rolf.e

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 04:51

  Hôtel de charme avec solarium privé dans la chambre. Très propre. Choix limité au menu, mais la nourriture était très savoureuse. La gentillesse du personnel compense les petits manques et mérite en fait au moins 6 étoiles.
• Katharina.i

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:03

  J'ai eu un surclassement dans la chambre double de luxe en raison d'une petite erreur de réservation de l'hôtel. La chambre était très grande, propre et meublée de façon moderne. La salle de bain avait également une baignoire et des toilettes séparées et un balcon. Le personnel de l'hôtel et surtout du restaurant était super sympa. Le service au restaurant était difficile à battre (et j'ai moi-même travaillé dans la gastronomie pendant longtemps), donc vraiment incroyable. Il y avait aussi un menu très gérable avec des plats de saison sélectionnés et tout ce que nous avons essayé était très bon. Nous avons également eu accès à la piscine tard dans la journée, car nous étions en voyage d'affaires pendant la journée. Merci beaucoup pour tout! Tout autour satisfait et toujours heureux!
• Magdalene.E

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:10

  Je donne quatre étoiles pour l'espace bien-être, qui avait l'air très agréable, mais malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser l'espace sauna à cause de Corona. Nous avons pu réserver un créneau horaire d'une heure pour la piscine, vous aviez donc la piscine pour vous tout seul. Pour le reste de l'hôtel je ne donne que 3 1/2 étoiles. Le personnel était très sympathique, serviable et arrangeant. Le menu était probablement très peu approvisionné en raison de l'ouverture spontanée des hôtels en raison de Corona, mais la nourriture était très savoureuse. Dans l'ensemble, je n'ai pas trouvé le 4 étoiles supérieur spécifié par l'hôtel, c'était probablement le cas il y a des années.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 16:43

  Nous y avons passé un agréable week-end de Pentecôte. Les chambres sont spacieuses, vous avez une vue au calme sur les environs (arbres et prairie). L'emplacement est parfait pour une promenade dans la nature ou une excursion d'une journée au parc du Serengeti ou à la mer. Le personnel est très sympathique et il y a suffisamment de places de parking. Nous recommandons.
• Hen.a

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 14:59

  Très belle maison bien qu'un peu vieillotte. La piscine et le petit espace bien-être raffiné sont très confortables. Nous aimons beaucoup l'emplacement calme au milieu de la nature. Néanmoins, un bon point de départ central pour les nombreux sites touristiques de la région. Employés sympathiques et travailleurs. Malheureusement, lors de notre séjour, la prestation gastronomique ne correspondait pas au standard de la maison et les prix du restaurant n'étaient pas justifiés. Cela concerne à la fois les temps d'attente et la qualité de la nourriture. Malgré les exigences de Corona, le petit-déjeuner est soigneusement préparé et servi à table. Seuls les petits pains précuits bon marché ne rentrent pas tout à fait ici. Nous avons adressé notre critique directement au service et l'avons également communiquée à l'employé à la caisse lorsqu'on lui a demandé. Malheureusement, notre critique formulée amicalement n'a pas été prise en compte.
• Tim.r

  3 / 5

  Le 22/09/2020 à 19:26

  Personnel très attentionné (se souvenir de quelle chambre vous venez et de ce que vous avez bu le 1er soir); Certaines chambres (à part la salle de bain) sont un peu vieilles et nous avions des toiles d'araignées juste à côté du lit ; la nourriture était en fait bonne le soir, mais le 1er soir, nous sommes allés manger à 19 heures et la viande et les accompagnements étaient froids avec le premier plat, mais la 2ème fois c'était super, car ils ont été remplis juste avant et le 2ème soir c'était en fait 5 sur 5* ; Terrasse extérieure très bien aménagée. Je le réserverais certainement à nouveau pour voir si c'est un peu mieux et je peux donner 4 ou même 5 étoiles.
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:30

  Superbe hébergement et un menu mémorable. Super personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre Heide Kröpke. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe de Heide Kröpke
• Signismagika.

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 05:15

  Était une bonne escale pour nous sur le chemin de la mer du Nord pendant des années. Il s'intègre assez bien dans le paysage. Pour les voyageurs en avant, il est probablement bon de savoir qu'il est assez proche de l'autoroute. L'hôtel est également un point de départ intéressant et central pour plusieurs parcs d'attractions, par exemple le Serengetipark. Les chiens sont les bienvenus ici. Dans le passé, j'aurais donné quatre étoiles à cet hébergement, mais malheureusement, la bonne nourriture a clairement diminué. Ce que je trouve dommage et le reste, par exemple le standard de la chambre, ne peut malheureusement pas compenser cette lacune.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la meilleure note ! Veuillez continuer à être notre fidèle invité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !