Petul Hotel "An der Zeche"

Tags: Hôtel,

• Basti.c

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:09

  Nous étions très satisfaits ! Chambres propres et confortables et informations utiles à la réception!
• Johannes..

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:16

  Hôtel simple et propre.
• Thomas.y

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 06:06

  Le service était excellent. Personnel super gentil et sympathique. La chambre était très propre, le lit ou le matelas était un rêve, c'était très calme, même si l'hôtel était complet. L'équipement de la chambre est parfaitement correct ! Je reviendrai 😃💯

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Nyfeler pour cette belle critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. C'est notre objectif ultime et notre effort quotidien. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe PETUL
• David.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:57

  Chambre propre, salle de bain propre, petit déjeuner correct et personnel sympathique. Le voyage d'affaires a été un succès complet. Maintenant, étendez simplement le WLAN - mieux un qui fonctionne correctement que cinq disponibles qui ne permettent pas de connexion - alors c'est parfait.
• Lóránd.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:20
• Nicole.u

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:49

  1 nuit avec petit-déjeuner après un concert "Auf Schalke" passé ici. Facilement accessible en transports en commun, à la fois depuis la gare principale d'Essen et jusqu'à la Veltins Arena et retour tard dans la nuit. Bon accueil, chambre propre et parfaitement adéquate. Petit déjeuner ok aussi !
• Klaudia.e

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:36

  Joli petit hôtel propre avec des chambres simples. Au moins le mien, mais qui répondait pleinement à mes besoins. Petit déjeuner savoureux et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reiser, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre chambre. Je transmettrai volontiers vos éloges à mes collègues. Bonne chance et salutations chaleureuses d'Essen Votre équipe Petul
• Kirsten.t

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:14

  Extrêmement inconfortable et démodé. Retour aux années 70.
• Aleksandr.u

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:52

  Vieux tapis sale au sol, très mauvais internet.
• Friedrich.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 00:53

  Hébergement basique et correct à un prix très raisonnable. Accueil chaleureux. Chambres propres avec des équipements fonctionnels. Bonne connexion au centre-ville d'Essen et au Zeche Zollverein en tram. Les chambres côté rue sont moins recommandées pour les personnes sensibles au bruit. Ils sont moins chers en prix. Ceci est clairement visible lors de la réservation.
• Timo.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:18

  Escalier tordu et tordu. Lits disposés pour que le sang coule à la tête (à cause de la maison tordue). Pas vu le personnel une fois en 5 jours. Seule la femme de ménage s'est présentée une fois. La seule bonne chose était la place de parking devant la porte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Vous êtes très certainement l'invité illégal qui a voyagé avec M. Krüger. Je m'abstiens donc de tout commentaire à ce sujet. Sincères amitiés, Sarah Wibels
• Ina.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:06

  Super chambre d'hôtel assez grande, propre mais vieillissante malheureusement. Lit super, salle de bain propre. Volontiers à nouveau
• Nancy.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:33

  Étaient là pour 1 nuit avec 5 personnes pour un concert à la Veltins Arena. Je réserverais à nouveau cet hôtel à tout moment. Accueil très sympathique et serviable. Génial👍👍 Et le buffet du petit déjeuner pour le prix juste méga. Merci pour ça 🤗
• Frank.l

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:53

  Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains ! Des chambres simples et propres dans une maison typique de la Ruhr, qui a un sol un peu en pente à cause de l'affaissement de l'exploitation minière, par exemple dans une cage d'escalier 😉, alors ne pensez pas que c'est une mer agitée, comme sur un bateau. Nous avons été accueillis de manière agréable et calme et pris en charge! Une place de parking est disponible devant l'hôtel ! Le tram et le bus sont facilement et rapidement accessibles, vous pouvez donc prendre le StraBa 107 directement vers la ville d'Essen et Gelsenkirchen ! Et le site du patrimoine mondial de Zollverein est à environ 900 m à pied, ou avec StraBa 107, un point culminant et un incontournable. Le petit déjeuner est également recommandé ! Le café était un peu trop léger lors de notre petit-déjeuner du matin? Si vous avez besoin d'un endroit calme pour dormir, il est préférable de réserver une chambre à l'arrière en été.
• Christoph.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:56

  Les chambres et la salle de bain étaient propres, la gentillesse du service au petit déjeuner, tout était bien.
• Steven.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:15

  Super hôtel avec un service très bon et sympathique, le petit déjeuner est également délicieux ... si je suis à nouveau à Essen, je reviendrai ici?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kraft, Merci beaucoup pour vos paroles chaleureuses. Notre équipe en est très heureuse et j'étais heureux de partager cela avec eux. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Sarah Wibels
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:52

  Le prix et la performance correspondent, si vous voulez voyager à moindre coût, vous êtes ici entre de bonnes mains. Tout est propre pour autant que je sache, monter les escaliers est obligatoire, il n'y a pas d'ascenseur mais il y a des places de parking juste devant la porte d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et les mots chaleureux. Cordialement, Votre équipe PETUL
• shcyrus.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:27

  Le mot HÔTEL ne rend pas justice ici ! Il n'y a aucun service, les quelques employés qui s'y trouvent sont complètement surpromus, aucune ambiance. Les ustensiles de salle de bain n'existent pas et les serviettes sont sales (mais il n'y a pas de réception !!!!!?)... Au petit déjeuner il faut mendier pour tout.Le jus n'est rempli qu'à 1/4 dans une petite carafe et, de Bien sûr, vite disparu. Les 3 dames du grill ne peuvent pas suivre les œufs brouillés et les petits pains. Une même catégorie de chambre est attribuée à des prix différents ! pour 2 personnes 2 nuits 200€ NON AXEPTABLE. Alors même pas si vous n'avez besoin que d'espace pour dormir ? Nous avons cherché 2 prises dans toute la pièce pour recharger les téléphones portables. Au final nous avons sorti la télé et rechargé notre téléphone portable dans le miroir de la salle de bain......... la salle de bain n'était pas vraiment nettoyée lors de la douche, il y avait des inondations à chaque fois parce que l'eau ne s'écoulait pas ! catastrophe plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Vous n'avez pas séjourné dans cet hôtel. Avec toute votre compréhension, à un moment donné, cela suffira. Surtout quand vous nous dites au téléphone à quel point le séjour a été formidable et que vous écrivez ensuite à tous nos hôtels et laissez des commentaires comme ça. Je suis sûr que vous comprenez que vous allez perdre votre crédibilité et que nous ne vous reverrons plus. Sincères amitiés, Sarah Wibels
• eliane..

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:16

  La chambre était relativement propre, mais certaines choses étaient cassées, le siège des toilettes, le pommeau de douche, le sèche-cheveux étaient sales. De nombreux bords ébréchés Le petit déjeuner était super, merci pour l'excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hennig, nous avons été autorisés à vous en parler sur place. Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation ultérieure. Meilleures salutations et bonne chance, Sarah Wibels
• Mario_71_berlin..

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:25

  Un bon hôtel dans cette gamme de prix. Cependant, c'était très bruyant devant la maison la nuit, car une route principale avec circulation de tramway passe devant la maison. Pour cette raison, seulement 3 étoiles pour l'emplacement. Selon un collègue, cependant, les chambres de l'autre côté de la maison sont plus calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci beaucoup pour votre avis et vos mots chaleureux et ouverts. Nous serions heureux de vous montrer les chambres donnant sur la cour à l'avenir. Vous remarquerez certainement une différence immédiatement. Meilleures salutations, Sarah Wibels la gestion
• Frank.

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 01:16

  Peu de confort. Ancienne installation. Pas bon service.
• VVG.e

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:30

  Catastrophe à l'enregistrement. D'abord la clé n'a pas fonctionné, puis la chambre était déjà occupée!?!?!!! Le Wi-Fi fonctionne à peine. Plutôt très simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, nous ne pouvons pas utiliser le nom pour déterminer qui vous êtes et ce qui a pu se passer. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez partager vos commentaires avec nous personnellement afin que nous sachions sur quoi nous devons travailler. Sincères amitiés, Sarah Wibels
• nekgal.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:48

  Il n'y avait pas de savon dans les toilettes. Il était en retard au rendez-vous. L'échelle s'incline et grince prête à tomber. Les toilettes ont une porte non étanche et sont entièrement en verre. Carreaux usés Et c'est très cher pour le peu qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manfred.�

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:19

  La chambre est assez délabrée, il y avait de la moisissure dans la salle de bain. Il n'y avait pas de réception de téléphone portable et le wifi ne fonctionnait pas. Et le petit déjeuner pour 9 € était gérable

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:20

  J'étais très satisfait qu'il m'ait fallu une heure pour m'enregistrer et que le numéro d'urgence ait été prononcé de manière très indistincte sur la bande, nous étions à la Petul Residenz

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saller-Cieczor, Merci pour vos commentaires et je ne peux que confirmer que ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Nous travaillons actuellement à la modernisation de nos processus numériques et je suis convaincu que nous serons bientôt en mesure de servir avec de nombreuses simplifications. Sincères amitiés, Sarah Wibels
• Pascal.c

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:40

  Trop chaud en été ... vous ne pouviez ouvrir que 2 des 4 fenêtres, sinon la télévision était propre et grande
• Peter.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 20:07

  Basic, Clean Wifi ne fonctionnait pas bien, mauvaise réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Comme déjà discuté, nous nous occupons de la distribution de la puissance du WLAN. Merci pour les informations utiles et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Sarah Wibels
• Dennis.a

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 19:23

  Je n'y ai pas passé la nuit, mais ça a l'air plutôt bien de l'extérieur et vous pouvez visiter directement le site du patrimoine mondial de Zollverein et il y a des possibilités de shopping

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mailbeck, Nous sommes ravis d'avoir éveillé votre intérêt. N'hésitez pas à venir prendre un café avec nous. Alors la note sera certainement meilleure ;-) Sincères amitiés, Sarah Wibels la gestion
• Moto.u

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:49

  Très bien situé 🤨 Le bâtiment lui-même semble très vieux. Tout est tordu et en partie en mauvais état. Les chambres sont petites mais raisonnablement propres et fonctionnelles. La télécommande du téléviseur semble avoir été volée dans l'enclos d'une personne âgée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous attendons avec impatience vos commentaires - c'est la seule façon de savoir ce que veulent nos clients et de pouvoir y réagir. Il est compréhensible que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous, compte tenu des points de critique énoncés. L'extraction séculaire de houille et de minerai de fer a influencé le sol de la région de la Ruhr. Des bâtiments et des rues entières ont été abaissés - et depuis lors, ils sont structurellement incohérents, signe visible d'un passé "mouvementé". Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Les salutations, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Anna Mollenhauer
• Volker.u

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 13:09

  Personnel super sympa bonne ambiance juste parfait pour se sentir bien
• Youssef.o

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:14

  L'hôtel montre son âge et a grand besoin d'être rénové. La chambre donnait sur la rue principale et était très bruyante à cause des fenêtres qui fuyaient. Le sommeil était impensable sans bouchons d'oreille. La salle de bain est très petite et infestée de moisissure à certains endroits. Pour un peu moins de 75 € la nuit, je ne recommanderais cet hôtel à personne.
• Florian.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:45

  Bon petit déjeuner et personnel agréable. La chambre peut être équipée d'un lit bébé sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergmann, Merci beaucoup pour votre note TOP. Mon équipe et moi, nous sommes vraiment heureux que vous l'aimiez autant avec nous et que vous vous sentiez complètement chez vous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à PETUL ! Salutations d'Essen, Sarah Wibels la gestion
• Thomas.�

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 23:24

  Mauvaise propreté des toilettes, rebord épais en terre noire ! Moisissure dans la zone de douche, l'utilisation de la douche signifie que tout dans la petite pièce humide est sous l'eau, pas de bac à douche, seulement un drain autour du sol. La seule chaise de la pièce totalement crasseuse. Le radiateur est totalement rouillé.
• Vincenzo.s

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:33

  Bon rapport qualité prix un peu vieillot mais propre et confortable
• Vitaliy.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 08:35

  Merveilleux hôtel, à côté d'un supermarché Rewe, un moins, le petit-déjeuner, s'il est payé séparément, vous devez vous rendre à l'hôtel principal, c'est à 1,5 km
• Holger.e

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 13:36

  Personnel non professionnel, nettoyage médiocre, odeur d'urine dans les toilettes. Merci, plus jamais
• Lucky.u

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 17:28

  Certainement pas recommandé pour les longs séjours. Les chambres sont très petites et parfois ça pue des égouts. Le nettoyage est un mot étranger à l'hôtel. Lors d'un séminaire de 2x2 semaines, la salle de séminaire n'a pas été nettoyée une seule fois. Les poubelles n'étaient vidées que sur demande et qu'une fois toutes les 2 semaines. Ce personne ne s'intéressait au sol qui commençait presque à vivre. La réception LAN sans fil était également le désastre le plus pur. Le seul point positif était le personnel en partie sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour cet avis. Comme vous le saviez probablement déjà auparavant, il est assez clair pour nous, même avec un pseudonyme, pour qui ou pour qui cette critique a été/a été écrite. Rassurez-vous, ça nous amuse. Un événement qui doit être averti plusieurs fois pour comportement illégal et impudent n'arrive pas très souvent, ce dont je suis vraiment désolé pour votre organisateur. Malgré tout, comme si souvent au quotidien dans l'hôtellerie, nous avons tiré les leçons de ce que la plupart des clients malhonnêtes échouent malheureusement à faire. Nous vous souhaitons le meilleur, Sarah Wibels la gestion
• J.

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:38

  À des fins de foire commerciale ok, car il n'y a rien d'autre. N'espérez ni confort ni bien-être. Certains employés sont très sympathiques, d'autres pas du tout.
• Mrs.a

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:34

  Très mauvais pour votre prix, vous obtenez une chambre beaucoup plus agréable pour quelqu'un qui y dort seul, c'est correct mais certainement trop petit pour un couple, le chauffage ne fonctionnait pas par temps extérieur, aussi une joue. Juste scandaleux je suis très déçu la "maison" peut être décrite comme une pension ! Encore une fois pour tous ceux qui veulent y dormir, économiser de l'argent est jeté par la fenêtre !!
• Diego.a

  2 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:09
• Jurgen.

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 20:21

  MÉFIEZ-VOUS. Ne payez pas en espèces à l'avance. Vous vous faites arnaquer !!! À mon arrivée en début de soirée, j'ai dû remplir un formulaire d'enregistrement. J'ai ensuite payé 100 € en liquide au jeune homme au guichet. Je n'ai pas été remboursé, il a dit que le montant était correct. Je recevrais la facture le lendemain. Le lendemain, la dame au comptoir a dit que la facture arriverait par e-mail. Jamais vu. Quand j'ai vérifié sur le site, il s'est avéré que j'avais payé beaucoup trop cher. Je n'ai donc aucune preuve. Je ne peux pas dire que la chambre était mauvaise ou que le personnel était désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Je regrette profondément que nous ayons accueilli des invités d'un tel niveau. L'échange avec nos précieux invités est toujours très important pour nous. Cependant, vous ne nous êtes pas connu et vous ne nous avez pas contactés pour toute anomalie afin que nous puissions résoudre le problème. De plus, vous allez dans le sens de la diffamation avec votre déclaration. Si vous souhaitez tout de même échanger des informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer la suite avec Google. Cordialement, Sarah Wibels Gestion de l'hôtel
• Klaus-Dieter.�

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:26

  Déconseillé impossible avec l'inscription mis 1h pour avoir ma chambre
• Georg.a

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 19:11

  Bon hôtel propre, malheureusement vous ne pouvez pas manger ici
• Maria.i

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:13

  Simple mais propre ! L'escalier a une liste. . . Sentiment "d'en avoir un dans le bateau" lorsque vous montez au quatrième étage. Avantage : quand tu rentres de faire la fête, du coup tout va bien 😂 Personnel très sympa👍 Les prix sont parfaitement corrects ! Idéal pour visiter la mine de Zollverein et la cokerie !
• Horst.o

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:44

  Pour le rapport qualité-prix parfaitement bien. J'ai pu réserver une chambre dans un délai très court. Le service et la propreté étaient très bons. Petit déjeuner pour le prix aussi. Dans l'ensemble, un emplacement satisfaisant si vous cherchez simplement un endroit où séjourner !
• Silas.c

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:37

  une chambre d'hôtel somptueuse normale. Un peu trop petit, mais assez grand pour deux personnes, vous n'êtes là que pour passer la nuit. Le personnel est très gentil et serviable et prêt à répondre à toutes sortes de questions. Les escaliers et les chambres sont un peu tordus, mais c'est comme ça dans un quartier près du Zeche Zollverein. Zollverein est à environ 15 minutes - 20 minutes à pied. Le tram passe juste devant la porte, vous pouvez donc vous rendre à Zollverein ainsi qu'au centre-ville.
• Kate.i

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 10:02

  mauvais souterrain. Bien que la chambre ait été réservée il y a 6 semaines, nous avons été reloués à court terme dans un appartement avec une température ambiante de 40 degrés et une salle de bain dans le couloir. Pas agréable si vous arrivez au milieu de la nuit. moisissure dans la salle de bain.
• zollstocks.

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:31

  N'était là que pour le petit-déjeuner (qui est également servi ici pour les clients de l'hôtel partenaire "Ernestine"). Un grand parking devant la porte, un personnel sympathique et le petit déjeuner (buffet) était correct en termes de qualité et de sélection.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 13:29

  Hôtel simple, idéalement situé pour visiter la mine de Zollverein. Environnement plutôt simple (pas de paradis du shopping)
• Blackbear.

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Volker.i

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:05

  Nous avons séjourné dans la chambre 40, qui donne sur la rue. Puisqu'il y a du trafic aux heures de pointe et que Le tram circule, c'est bruyant là-bas. La chambre est petite et mignonne. La chambre a l'air très usée, pas de prises près de la table de chevet. Trois prises au total, 2 dans la pièce principale et une dans la salle de bain. Le personnel très sympathique et un bon petit déjeuner copieux. Le WiFi et les places de parking sont suffisamment disponibles.
• Anatol.a

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:37

  Dans l'ensemble assez satisfait. Un point négatif pour la mauvaise réception W-LAN.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 09:17

  Les employés étaient frappants par leur nature amicale. Avec un charisme si chaleureux et positif, vous êtes vraiment le bienvenu en tant qu'invité.
• Simon.�

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:49

  Lors de ma visite, j'ai reçu deux fois une carte de chambre de chambres déjà occupées. Le personnel ne savait pas quelle chambre était occupée et laquelle ne l'était pas.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:52

  Bon trois étoiles, au moins la chambre dans laquelle j'étais était propre et tout fonctionnait. Le petit déjeuner était bon et il y avait suffisamment de places de parking à l'hôtel.
• Uwe.e

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:08

  Qualité moyenne. Petites chambres sans placard. Une tringle à vêtements de 30 cm ne suffit pas pour 3 costumes et 5 chemises. Petite cabine de douche avec lavabo et toilettes. Après la douche tout est mouillé malgré le rideau. Le buffet du petit déjeuner est bon. Escalier tordu et tordu, probablement dû à un affaissement causé par l'exploitation minière ? En tant qu'hôtel de foire avec des vêtements pour 1 semaine non recommandés. Petit comptoir dans la salle du petit déjeuner servant de bar le soir.Service modéré.
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 22:04

  Dommage...une fois et plus jamais...absolument vétuste...a le charme d'une auberge de jeunesse des années 80...chauffage électrique dans la salle de bain au dessus de la porte.... Seul point positif.... personnel sympathique
• Kai.i

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 14:02

  Désolé, mais l'hôtel est le dernier. Je n'ai jamais rien eu d'aussi sale et sale: j'ai réservé une chambre, je suis arrivé, j'ai regardé (un total de 5 chambres) et je suis parti immédiatement. Taches de saleté (rouge et marron) sur les rideaux de douche et les draps, radiateurs au-dessus de la porte totalement rouillés et juste avant que les tapis ne tombent pleins de taches. Répugnant. Et cela pour 63 euros la nuit. NON, MERCI!! Zéro étoiles, mais malheureusement ce n'est pas possible !
• Jonas.i

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 13:26

  Plus jamais!! Les radiateurs des salles de bains étaient tous rouillés et les rideaux de douche étaient tachés ou moisis. Les chambres sont beaucoup trop petites et malheureusement il n'y a pas de placard
• Michael.

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 21:38

  Ambiance agréable, je reviendrais à tout moment. . . Le buffet du petit-déjeuner est copieux et ils s'assurent que tout est toujours là. . . Cependant, il y a une déduction étoile: Le WiFi ne fonctionnait que par intermittence... À mon avis, la chambre n'est que partiellement assez grande pour deux personnes. Comment deux personnes vont-elles pouvoir mettre leurs vêtements sur cette petite étagère ? Vous ne pouvez pas changer facilement la taille des pièces, mais vous pouvez changer l'armoire, le nombre de prises (une n'est pas vraiment agréable, mais comme je n'avais pas besoin de télévision, j'en avais au moins deux)... La salle de bain est un peu spartiate, il manque par exemple un porte-serviettes.Lors de la douche, l'eau coulait sous les toilettes et le lavabo (pour cause de travaux) Dans l'ensemble, je ne peux que me plaindre à un niveau élevé et donc donner 4 étoiles. Je réserverai à nouveau une chambre avec plaisir :)
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 10:15

  Je suis toujours à Essen pour des cours de formation. J'aime utiliser l'hôtel encore et encore.
• Gerhard.d

  2 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:39

  De la moisissure dans la salle de bain et les fenêtres n'étaient pas bien scellées... à part ça tout était ok, j'ai juste trouvé le prix un peu trop élevé
• Ken.a

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 09:13

  Ma troisième visite a été de loin la plus faible jusqu'à présent. Tout comme avant, à la seule différence que cette fois, il n'y avait pas de WLAN disponible dans la chambre. Et par là, je ne veux pas dire que la connexion était lente en raison d'une utilisation intensive par les invités. La plupart du temps, il n'y avait tout simplement pas de réseau ! Certains d'entre nous ont en fait besoin d'Internet pour travailler. Juste au bon moment ! Malheureusement, la façon dont le personnel a géré la situation était plutôt mauvaise. Parfois, on m'a dit que je pouvais simplement m'asseoir dans le hall, parfois avec un sourire suffisant que tout le monde était vraiment en ligne en ce moment, d'où le problème. Un tel non-sens. L'essentiel était que personne n'était intéressé par une solution au problème (par exemple, allez simplement dans la pièce et testez-le vous-même au lieu de simplement le rejeter), pas même après des demandes répétées le même soir. Faire face à la situation était vraiment ennuyeux, le fait lui-même extrêmement peu pratique. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je voudrais m'excuser à nouveau pour cela. Le défi est en cours de discussion en interne et devrait être complètement évité à l'avenir. Meilleures salutations, Sarah Wibels
• Michael.o

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 22:47

  Une prise dans la chambre et un mauvais/lent WiFi ne sont en fait plus à jour 😮
• Elke.o

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 17:43

  Ne vaut pas trois étoiles pour moi. Tout assez daté, moquette, rideau de douche. Dans la salle de bain ça pue comme dans une station d'épuration. Seulement deux prises, une dans la salle de bain et une dans la chambre et elle était occupée par la télé qui n'avait pas de réception. Le clou du petit-déjeuner, les tranches de saucisse et de fromage étaient distribuées à la main. Petits pains cuits au format mini. Les invités ont dû attendre que la dame soit à l'aise pour remplir le buffet. La table à côté de nous n'a pas été débarrassée tout de suite et préparée pour les prochains invités. Le WiFi n'était pas du tout proposé.
• Ingo.o

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 12:09

  Bel hébergement, chambres bien équipées avec un personnel amical, petit déjeuner bon et copieux.
• Günter.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:08

  Merci! Nous avons eu un bon temps! Propre, beau, central!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffmann, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable à Essen. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et restons avec un chaleureux "Glück auf" du milieu de la région de la Ruhr - Metropolis Ruhr. Votre équipe Petul
• Dan.i

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 23:35

  Catégorie plutôt inférieure. Conception de charme du dernier millénaire. Internet moche et la douche n'étaient pas non plus un moment fort

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danny Low, Merci pour la peine que vous avez pris avec l'examen. Bien sûr, il est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Vous êtes invités à jeter un coup d'œil sur notre page d'accueil, car nous possédons sept autres maisons - www.petul.de - ce qui nous donne la merveilleuse opportunité de pouvoir rendre justice à chaque invité. Meilleures salutations, Sarah Wibels
• K...

  2 / 5

  Le 23/07/2018 à 16:05

  Malheureusement pas recommandé du tout. L'hôtel est très beau de l'extérieur et l'entrée avec la réception est également conçue pour être accueillante. Mais c'est à peu près tout. Dès qu'on arrive dans les couloirs où se trouvent les chambres, on sent le charme des années 80. La moquette complètement sale et insalubre date probablement de cette époque. Les matelas sont affaissés et d'une manière ou d'une autre, la pièce, qui est très petite, donnait une impression plutôt minable. Même pour une nuit, j'aurais espéré plus. Cela devrait être rénové correctement......

  Réponse du propriétaire :
  Cher KH, Je suis d'accord avec vous, nous devons rénover. Merci pour votre honnête critique et je peux vous annoncer que la rénovation complète est déjà prévue. La seule chose qui me surprend, c'est votre critique des matelas et nous allons vérifier cela immédiatement car ils sont neufs. J'espère que nous pourrons vous convaincre à nouveau de nous. Meilleures salutations, Sarah Wibels
• Matthias.�

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 06:10

  Très bel hôtel volontiers à nouveau et le personnel est également très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Encore une fois, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité et que nous ayons pu vous convaincre de notre qualité. Vos paroles franches sont un grand compliment à toute l'équipe; Merci beaucoup pour cela! A bientôt à Essen "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels le management
• Laila.u

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 08:16

  Belle chambre, petit déjeuner délicieux, personnel très sympathique, petite déduction à cause du bruit dans la rue, si cela vous dérange, il suffit de réserver une chambre à l'arrière

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laïla, Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Veuillez excuser le dérangement nocturne dû à l'emplacement. Je suis d'autant plus heureux de vos aimables paroles. Nous n'aurions pas pu mieux le formuler. :-) Nous espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Sincères amitiés Sarah Wibels la gestion
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 21/06/2018 à 14:46

  Chambre assez petite, le petit déjeuner pourrait être mieux garni. Les surfaces murales pourraient utiliser une couche de peinture ou réparer les fissures. Le tapis a des taches extrêmes qui semblent très disgracieuses. Et le ventilateur d'air chaud est très usé et devrait être remplacé Sinon hôtel très agréable, on ne voit personne mais on l'entend car les chambres sont très mal isolées et on entend les voisins ronfler. Mais pour le montage c'est suffisant pour un usage privé je n'y reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paulukat, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel. L'équipe et moi-même sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu. L'objectif est de continuer à s'améliorer et nous sommes très reconnaissants pour chaque suggestion. Nous espérons également que nous ferons bientôt des progrès rapides avec l'amélioration des chambres. J'espère que nous pourrons vous en convaincre à l'avenir. "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels la gestion
• Kret.

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 11:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramona.r

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 22:43

  Hôtel hautement recommandé. De courtes distances à tous les endroits importants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ramona, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité et que nous ayons pu vous convaincre de notre qualité. Vos paroles franches sont un grand compliment à toute l'équipe; Merci beaucoup pour cela! A bientôt à Essen "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels gestion
• Michael.o

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 08:03

  Les chambres étaient correctes mais un peu démodées et petits chantiers (évacuation de la douche) le petit déjeuner aurait pu être un peu plus copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour la critique honnête et juste! Ce n'est qu'ainsi qu'il nous est possible de mettre en œuvre nos normes de qualité encore et encore. Je m'excuse sincèrement et formellement pour les manquements et je regrette profondément la gêne occasionnée. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre expérience demeure "l'exception à la règle". J'espère vivement que vous nous donnerez une autre chance, ce que je vous demande personnellement et au nom de mon équipe. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau - également pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels la gestion
• Oliver.u

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 18:33

  Hôtel individuel, - personnel agréable... Seuls la moquette et les murs pourraient être renouvelés/peints ici et là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour la critique honnête et juste! Ce n'est qu'ainsi qu'il nous est possible de mettre en œuvre nos normes de qualité encore et encore. Je m'excuse sincèrement et formellement pour les manquements et je regrette profondément la gêne occasionnée. Soyez assurés que nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre expérience demeure "l'exception à la règle". J'espère vivement que vous nous donnerez une autre chance, ce que je vous demande personnellement et au nom de mon équipe. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau - également pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels la gestion
• Stefan.r

  3 / 5

  Le 29/03/2018 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 15/03/2018 à 07:00

  Je n'évalue généralement pas les choses aussi négativement. Du côté positif, le petit déjeuner était bon et savoureux. La chambre était propre mais légèrement moisie. Mais honnêtement mon séjour a été un flop total. Malheureusement la chambre était très petite. Quand j'étais aux toilettes, j'avais l'impression de pouvoir prendre une douche en étant assis. C'est comme ça et pour une nuit, je m'en fiche. Mais le no-go était que je ne pouvais pas me doucher le matin. L'eau était glacée. Aucune compensation ou autre mot à ce sujet au moment du départ. Désolé, cela peut arriver, les radiateurs peuvent tomber en panne, mais vous devez alors faire quelque chose pour les invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas, Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter notre hôtel. Nous apprécions tous les commentaires - c'est la seule manière de savoir ce que nos clients veulent et de pouvoir y réagir. Naturellement, compte tenu des critiques, vous n’êtes pas satisfait de votre séjour parmi nous. Heureusement, nous avons pu régler le problème de l’eau froide de manière permanente et j’espère pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu’invité afin que vous puissiez constater personnellement les progrès que nous avons accomplis. Visitez-nous sur notre site Web et jetez un coup d'œil à nos sept autres hôtels. Chacune est très simple en taille et taille et je suis sûr que nous pouvons trouver la chambre parfaite pour vous. Cordialement "Bonne chance" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin / Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wiebels gestion
• Sascha.a

  2 / 5

  Le 12/03/2018 à 08:07

  Lieu : Essener Str. 11-13, Essen / C'est suffisant pour les nuitées, malheureusement ma chambre sentait mauvais quand je suis arrivé et ça ne s'est pas vraiment amélioré pendant la semaine non plus. La moquette avait des taches et les joints de la salle de bain étaient noirs de moisissure par endroits. Dormir était assez bon si vous ne vous allongez pas directement sous la fenêtre du toit en pente. Grâce à cela, il y avait toujours une partie de la lumière dans la pièce qui était en partie dérangeante. On pouvait aussi entendre les voisins parler au téléphone dans la chambre. Dans l'ensemble, la prochaine fois, j'essaierais un autre endroit ou choisirais un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sacha, Merci beaucoup pour votre temps et vos efforts. Nous attendons avec impatience vos commentaires, car c'est la seule façon de savoir ce que veulent nos clients et de pouvoir y réagir. Il est compréhensible que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous, car notre hôtel est sur le point d'être rénové. Je serais ravi si vous nous rendiez visite à nouveau après cela afin que vous puissiez constater par vous-même nos progrès. Salutations Sarah Wibels la gestion
• Jens.u

  3 / 5

  Le 01/02/2018 à 13:34

  Chambres très petites, la salle de bain a pris du temps pour s'y habituer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jurgan, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été généralement si satisfait de nous. C'est d'autant plus ennuyeux que cette impression positive a été quelque peu assombrie par notre construction très idiosyncrasique. Je serais heureux si nous pouvions vous convaincre avec l'une de nos sept autres maisons. Chacun est spécial en soi et il n'y en a pas deux pareils. Cordialement et "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels gestion de la réputation
• Michael.e

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 17:07

  C'était correct pour une nuit mais nous réserverions un autre hôtel la prochaine fois ! Le prix n'est pas justifié. L'hôtel vieillit et a plus le charme d'une auberge de jeunesse. Dans la cage d'escalier on a l'impression d'être ivre car le sol est inégal et en pente. La salle de bain est très petite et sous le lavabo devrait être nettoyée plus souvent. Le revêtement de sol de la chambre est super sale et il faut absolument mettre des chaussures. Encaisser à l'avance le prix complet de la chambre et du petit-déjeuner sans même avoir fourni un service est effronté et pas à jour. Le petit déjeuner pourrait également être présenté avec amour. Malheureusement aucune recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rex-Hintze, Merci beaucoup pour votre séjour au Petul et vos commentaires ouverts. Votre satisfaction est très importante pour nous et je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes ! Je suis tout à fait d'accord avec vous que notre plus ancienne maison a besoin d'une rénovation et en même temps je suis heureux de dire que c'est déjà prévu. La moquette vieillit également depuis des années et un nettoyage en profondeur a récemment montré que cela ne suffisait plus pour la remettre à niveau. Mais le nouveau concept est déjà en place et nous l'attendons tous avec impatience. Nous ne pouvons rien changer à la torsion des couloirs, car il s'agit d'une maison de charbonnage soigneusement transformée, qui est devenue tordue précisément à cause de la zone charbonnière. Je serai heureux de travailler sur tous les autres points et serais heureux si vous souhaitez partager des informations plus détaillées avec moi. N'hésitez pas à me contacter à tout moment. Salutations d'Essen, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels
• Mario.i

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 16:27

  La moquette sale ou contaminée dans la chambre et le couloir a gâché tout ce qui était bon. Dans aucun hôtel, nous n'avons jamais eu à payer immédiatement avant même d'avoir reçu un service.
• Onkel.u

  2 / 5

  Le 29/12/2017 à 09:25

  Les chambres sont assez petites. Rideaux et moquette très sales. Les prises ne sont parfois plus dans le mur. Lits ok jusqu'à présent. Salle de bain chauffée par des radiateurs qui ont rouillé et ne sont ni sécuritaires ni attrayants. Si vous ne vous présentez pas au petit-déjeuner avant 8 heures du matin, vous devez voir ce qui reste. Il n'est que peu ou pas du tout réapprovisionné. Le personnel est sympathique, mais cela n'arrange pas les lacunes évidentes. Je ne le réserverais plus comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baumann, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous attendons avec impatience vos commentaires - c'est la seule façon de savoir ce que veulent nos clients et de pouvoir y réagir. Il est compréhensible que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous, compte tenu des points de critique énoncés. Notre "maison mère", comme nous l'appelons nous-mêmes, est sur le point d'être rénovée et je suis d'accord que c'est nécessaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité afin que vous puissiez voir nos progrès par vous-même. Salutations "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels
• Esther.r

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 23:15

  Tout était bien pour un court séjour. Les chambres sont meublées simplement mais propres. Cependant, tout est un peu vieux. La douche dans le toit en pente est un défi pour les personnes de grande taille. Les lits sont très confortables. Je dors rarement aussi bien dans des lits d'hôtel. Le petit-déjeuner était très bon. Tout ce qui manquait a été immédiatement rempli. Il convient également de mentionner le personnel amical et courtois. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grégory, rarement voyez-vous des clients qui évaluent avec autant de diligence. Nous en sommes très heureux et tenons à vous remercier pour vos efforts et vos aimables paroles. Veuillez nous recommander et nous rendre visite bientôt. Salutations, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels
• Bodo.t

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 18:18

  Personnel agréable qui répond aux souhaits des clients, comme changer l'heure du petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais c'était bien pour une nuit. Wi-Fi inclus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stahr, Quels beaux retours ! Nous en sommes très heureux et tenons à vous remercier pour vos efforts et vos aimables paroles. Veuillez nous recommander et nous rendre visite bientôt. Salutations d'Essen, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels
• Lars.

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 22:13

  En ce qui concerne l'accord et le rapport prix / performances. Le petit déjeuner a du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis très heureux de transmettre vos éloges à mon équipe et nous serons heureux de discuter de vos propos constructifs en interne. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau à PETUL dans un proche avenir! Salutations d'Essen, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels gestion de la réputation
• Mike4D.

  2 / 5

  Le 19/11/2017 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 07:50

  Bon café, WiFi rapide, chambre aussi grande que dans la description de l'hôtel (pas chez HRS & co.) donc assez petite. Le caractère bruyant ou silencieux de la chambre est décidé lors de la réservation, face à la rue ou à la cour intérieure. C'est aussi dans la description de l'hôtel. (pas chez HRS & co.). Parking devant la porte. Si je m'étais garé encore plus près, j'aurais été à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup pour votre excellente critique détaillée. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à nos employés. C'est une merveilleuse motivation, que nous apprécions beaucoup. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt - Salutations d'Essen, "Bonne chance pour" du milieu de la région de la Ruhr dans la métropole Rhin/Ruhr Votre équipe Petul Sarah Wibels Gestionnaire de réputation
• Horst.a

  2 / 5

  Le 19/10/2017 à 19:43

  Ma chambre a connu des jours meilleurs, l'eau est parfois chaude, parfois pas si chaude. Internet est une impertinence si vous souhaitez regarder un film via Netflix. Le petit déjeuner est généralement pas mal, mais j'ai vu mieux dans des hôtels de cette classe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hansen, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel. L'équipe et moi-même sommes sincèrement désolés que notre performance et notre offre aient été si mitigées et au mieux moyennes. L'objectif est de continuer à s'améliorer et nous sommes très reconnaissants pour chaque suggestion. L'équipement technique est également contrôlé en permanence et de nouveaux concepts innovants sont affinés. J'espère que nous pourrons vous en convaincre à l'avenir. Salutations d'Essen, Sarah Wibels gestion de la réputation
• Ruediger.o

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 22:04

  Eau modérément chaude dans la douche. Le petit déjeuner est correct. chambre je O. Est raisonnablement central dans la ville. Environnement calme (maisons de retraite, cimetière, hôpital)
• Rick.u

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 16:20
• Dirk.u

  4 / 5

  Le 04/07/2017 à 18:16

  Chambre simple, propre avec sèche cheveux, wifi, TV et une petite salle de douche pour environ 50€. Personnel très sympathique et serviable
• Andre.a

  3 / 5

  Le 27/06/2017 à 14:54

  Je n'ai pas été invité ici moi-même, mais c'est censé être un bel hôtel propre
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 02:12

  agréable, propre et pas cher. Le petit déjeuner est bon !
• Ingo.o

  3 / 5

  Le 17/11/2016 à 06:10

  Bel endroit. Mais en hiver, lors de la réservation, faites préchauffer la chambre. Le petit déjeuner était super.