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A propos de : Hôtels McDreams Hotel Essen-City à Essen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Boris..
5 / 5Le 18/02/2023 à 10:59Le rapport qualité prix. Les membres du personnel étaient tous sympathiques et arrangeants sans exception.
Réponse du propriétaire :
Cher Boris, Merci beaucoup pour votre excellente note. Votre équipe de rêve en est très heureuse. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations rêveuses, sabrina Agente des relations clients -
Blaster.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 11:59Une très bonne nuitée les chambres sont vraiment bien et très propres
Réponse du propriétaire :
Cher Blastermaster, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Jo.e
5 / 5Le 09/02/2023 à 09:58Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, mais c'était très bien. J'ai beaucoup aimé l'équipement et les petits gadgets, comme la connexion Lieferando sur la tablette de la chambre, ont complété le tout. J'ai également été agréablement surpris par le parking souterrain qui m'a évité de gratter la glace le lendemain matin. Cependant, j'aurais aimé qu'on m'explique à l'avance qu'il y a un parking souterrain et comment le trouver. Cependant, le très gentil portier a fait un excellent travail.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre excellente note. C'est formidable que vous ayez été enthousiasmé par les fonctionnalités intéressantes du Suitepad. Nous espérons que votre nourriture a été livrée rapidement ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Artur..
3 / 5Le 04/02/2023 à 16:52C'était OK. La télévision a toujours été un problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Vos commentaires sont vraiment importants pour nous, merci de nous le faire savoir. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. J'ai transmis le défaut technique directement à notre technicien interne. Vous pouvez être sûr que lors de votre prochaine visite, la télévision fonctionnera à nouveau parfaitement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Taddy.
4 / 5Le 31/01/2023 à 11:34Nous y avons passé une nuit, la chambre est assez grande et propre. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé les lits particulièrement confortables ; mais ok pour une nuit. Il n'y a pas de petit-déjeuner, mais à côté se trouve un grand Edeka avec une excellente boulangerie, il y a un excellent petit-déjeuner pas cher ici. Il y a aussi un Aldi et un Kodi sur place. L'hôtel dispose de places de parking gratuites dans le parking adjacent, ce qui était un gros plus pour nous en plus du prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Au revoir! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Nicolas.o
3 / 5Le 31/01/2023 à 06:14Il manque un petit déjeuner le matin
Réponse du propriétaire :
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Rick.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 12:19petit budget, mais super hôtel. Petit-déjeuner et dîner au coin de la rue et parking gratuit dans le garage.
Réponse du propriétaire :
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Lucio.o
2 / 5Le 27/01/2023 à 20:00Si cela coûte très peu, ce serait bien ... le problème est qu'il coûte comme les autres, mais n'offre aucun type de service
Réponse du propriétaire :
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Floritec.r
5 / 5Le 27/01/2023 à 12:29Réponse du propriétaire :
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M.K.
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:57Comparé à d'autres hôtels qui coûtent le même prix, c'est exceptionnellement bon ! Les chambres sont très modernes et très propres. Ce qui est génial, c'est que Sky est disponible gratuitement à la télévision là-bas. Le stationnement est également très bon dans le parking à plusieurs étages juste en dessous de l'hôtel. Commerces juste à côté. Le lit lui-même est tout à fait correct, mais avec le lit double, vous devenez un peu ennuyeux avec le temps au milieu. Conclusion: Je peux vraiment recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher MK, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. Au revoir! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Christian.n
5 / 5Le 24/01/2023 à 06:15J'ai passé une nuit avec mes deux enfants à l'hôtel McDreams à Essen. Le collègue à la réception a pris le temps de répondre à mes questions, m'a expliqué le verrouillage de la chambre et même lorsqu'il y avait des problèmes (techniques :-)) il est resté calme et détendu et nous a accompagnés dans la chambre. Il y avait aussi des pourboires pour le dîner et le petit-déjeuner, car l'hôtel ne possède pas sa propre cuisine. Ce n'était pas un obstacle pour moi, car l'Edeka d'à côté a une réponse aux deux questions. Nous avons trouvé la chambre meublée moderne propre et bien rangée. Le WiFi gratuit est facile à utiliser et plus que suffisamment rapide (50Mbit/s). Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Votre équipe de rêve est très heureuse de vos éloges. Heureux d'avoir pu mettre un sourire sur votre visage. Vous êtes toujours les bienvenus chez nous ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Alexander.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:34Un bel hôtel sans trop de fioritures mais avec tout ce qui est nécessaire. Le personnel est toujours serviable et aide quand il le peut. Le GROS plus est le parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Votre équipe de rêve est très heureuse de vos éloges. Heureux d'avoir pu mettre un sourire sur votre visage. Vous êtes toujours les bienvenus chez nous ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Kevin..
4 / 5Le 18/01/2023 à 17:59Chambres confortables et relativement propres! Le rapport qualité/prix est tout à fait correct !
Réponse du propriétaire :
Cher Kévin, Merci pour votre excellente critique. Votre équipe de rêve en est très heureuse. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
S.K..a
2 / 5Le 15/01/2023 à 15:33Les chambres sont propres. La salle de bain est moderne. Possibilités de shopping au coin de la rue (Aldi, Edeka) jusqu'à présent ok. Mais les chambres sont très mal insonorisées, il n'y avait personne à l'accueil, bien qu'annoncé. Notre chambre était juste en face du système de climatisation, qui fonctionnait toute la nuit, donc on ne pouvait pas dormir avec la fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
Cher S.K. pays, Merci pour votre avis. Nous avons une bonne nouvelle pour vous : nous élargissons notre service pour vous. Même si nous ne sommes pas toujours visibles pour vous, nous sommes à vos côtés par téléphone 24h/24. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes les questions concernant votre séjour au 089/90429870. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Hendrik.e
4 / 5Le 10/01/2023 à 13:18La chambre était propre et relativement moderne. Il y avait des volets devant les fenêtres pour qu'on puisse complètement s'évanouir. Pour moi, en tant que navetteur, c'est un très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Henrik, Merci pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. Au revoir! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
wouter.o
4 / 5Le 09/01/2023 à 17:39Enregistrement facile, chambres modernes et propres où vous pourrez passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
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David.�
4 / 5Le 09/01/2023 à 14:43Lits très confortables, environnement animé. 2 supermarchés à portée de main.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre excellente note. Votre équipe de rêve en est très heureuse. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Khalid.
5 / 5Le 28/12/2022 à 09:15Propre, simple et proche des commerces etc. Stationnement gratuit dans leur garage
Réponse du propriétaire :
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Diana.e
4 / 5Le 25/12/2022 à 06:32Nous sommes souvent à Essen et restons presque toujours à l'hôtel Mcdreams. Les chambres sont propres et joliment meublées. Stationnement gratuit dans le parking souterrain. Néanmoins, j'ai quelque chose à me reprocher. La machine à café à la réception ne fonctionnait pas. La chose ennuyeuse : lorsque nous étions ici à la mi-novembre, cela n'a pas fonctionné non plus. De plus, le sèche-cheveux de notre chambre ne fonctionnait pas. Et la poubelle de la salle de bain n'a pas été vide non plus. Malgré tout, nous serons toujours ravis de réserver à nouveau cet hôtel et de le recommander.
Réponse du propriétaire :
chère Diane, Merci pour votre avis. Nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite encore plus merveilleuse. Au revoir! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Thomas.u
2 / 5Le 19/12/2022 à 12:35La chambre ne pouvait pas être ouverte avec le bon code ou un code inconnu était toujours affiché. La porte pourrait également être ouverte sans le code correct et ne pas être verrouillée à nouveau. Parking souterrain au coin de la rue mais nulle part décrit et toutes les portes s'ouvrent sans entrer de code du garage à l'hôtel pour ouvrir. . . Vous aviez le sentiment que c'était une journée portes ouvertes et n'inspirait pas beaucoup de confiance. Personne sur place à qui demander... une fois et plus jamais
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous voudrions vous présenter nos excuses. Votre sécurité est très importante pour nous. Même si nous ne sommes pas toujours visibles pour vous, nous gardons l'hôtel 24h/24 avec vidéosurveillance. Nous restons également à votre disposition par téléphone à tout moment. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Martin.c
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:53Hôtel simple avec un personnel agréable. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Votre équipe de rêve est très heureuse de vos éloges. Heureux d'avoir pu mettre un sourire sur votre visage. Vous êtes toujours les bienvenus chez nous ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Kai.o
3 / 5Le 14/12/2022 à 17:21La machine d'enregistrement est très lente et l'e-mail de confirmation avec le numéro de chambre et le code n'est jamais venu, l'employé de la hotline a pu aider (grand éloge à lui, très sympathique et aimable). La chambre est un peu petite à mon goût, oui c'est un hôtel pas cher mais dans un Ibis, B&B ou similaire comparable vous avez beaucoup plus d'espace.
Réponse du propriétaire :
Cher Kai, Vos commentaires sont vraiment importants pour nous, merci pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. J'ai transmis le défaut technique directement à notre partenaire. Vous pouvez être sûr que la borne d'enregistrement automatique fonctionnera à nouveau lors de votre prochaine visite. En cas de grève d'un système, il existe plusieurs alternatives. Nous sommes toujours à vos côtés par téléphone ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Hannah.c
2 / 5Le 13/12/2022 à 11:40Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel. Pour nos employés, nous avons dans la période du 30.11. - 11.12. réservé quelques chambres. En gros, les chambres étaient correctes. J'ai réservé le petit déjeuner plus tard par téléphone. Mon personnel m'a dit que l'hôtel ne distribuait que des coupons pour la boulangerie de l'autre côté de la rue pour obtenir des petits pains et des œufs durs. Attention : la boulangerie est fermée le dimanche. Ce coupon a ensuite été facturé à 8,75 par personne et par jour (beaucoup trop cher !!), ce qui n'incluait même pas l'eau ni le café. J'aurais souhaité cette information importante de l'employé au téléphone, mais malheureusement elle m'a été cachée. Rétrospectivement, j'ai reçu une facture complètement erronée, sur laquelle beaucoup plus de coupons ont été facturés que ceux qui ont été réellement distribués. J'ai dû envoyer tous les détails par e-mail, car les employés semblent ne pas savoir qui s'est enregistré, quand et combien de "petits-déjeuners" les employés ont reçus. De plus, le petit-déjeuner a déjà été payé par virement bancaire et figure toujours à nouveau sur la facture. Pour l'instant j'attends la facture corrigée. Très ennuyant!
Réponse du propriétaire :
Chère Hannah, Merci pour vos paroles franches. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre priorité est votre sommeil. Nous laissons le pain au boulanger. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à la succursale. Nous vous demandons également de comprendre que nous n'avons aucune influence sur les heures d'ouverture de la succursale. Nous voudrions vous présenter nos excuses. Un bon service est tout aussi important pour nous que pour vous. Je vais prendre vos commentaires et en parler à mes collègues. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
splinter3178.
5 / 5Le 11/12/2022 à 19:39Propre petite chambre simple avec salle de bain. La vérification en ligne fonctionne parfaitement, j'ai dû attendre environ 1 minute pour le courrier avec le code de la porte. J'ai trouvé la chambre et la salle de bain dans un état très propre. TV et petite tablette font partie de l'équipement. L'espace de garage est également inclus.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Gerome.e
1 / 5Le 11/12/2022 à 11:56Pour commencer, il faut mentionner que la réception était fermée en tout temps et qu'aucun personnel compétent n'était disponible. Le mécanisme de la porte était également nul et causait régulièrement des problèmes. Les matelas étaient écrasants et les oreillers étaient pratiquement inexistants et fins comme du papier. L'écart entre les matelas ressemblait au Grand Canyon et s'agrandit avec le temps. De plus, sortir du sillon était à peu près aussi facile que de trouver une jolie femme au Bahnhofsviertel de Francfort. Le seul point positif était l'ascenseur pour monter les escaliers. Cependant, le personnel de l'Edeka d'à côté était très gentil et compétent.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérôme, Merci pour vos commentaires. Nous avons une bonne nouvelle pour vous : nous élargissons notre service pour vous. Même si nous ne sommes pas toujours visibles pour vous, nous sommes à vos côtés par téléphone 24h/24. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes les questions concernant votre séjour au 089/90429870. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
lothar.9
5 / 5Le 06/12/2022 à 06:09Très bel endroit Malheureusement la machine à café était cassée Parking souterrain gratuit pour les clients
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Danh.g
4 / 5Le 27/11/2022 à 14:22Réponse du propriétaire :
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112hille.
4 / 5Le 27/11/2022 à 13:05En suggestion : bornes de recharge pour véhicules électriques sur le parking ou dans le parking souterrain. Mais très bien que le parking souterrain puisse être utilisé gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre excellente critique. Votre équipe de rêve en est très heureuse. Des bornes de recharge électrique sont déjà prévues et seront bientôt disponibles pour nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Theo.o
1 / 5Le 20/11/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Leo.r
4 / 5Le 14/11/2022 à 22:02Les chambres étaient propres et bien rangées. L'enregistrement en ligne était facile et fonctionnait très bien. L'emplacement et la connexion sont idéaux. Seul bémol : j'avais enregistré un départ tardif afin de pouvoir dormir le plus longtemps possible. Entre 9 h et 10 h, j'ai été réveillé trois fois en frappant, car l'horaire du service de nettoyage n'incluait pas de départ tardif.
Réponse du propriétaire :
Cher Léo, Merci pour vos excellents commentaires. Veuillez excuser que vous avez été dérangé pendant que vous rêviez. Vous trouverez une carte rouge "ne pas déranger" dans votre chambre. Vous pouvez l'accrocher à la porte de votre chambre afin qu'il soit visible de l'extérieur afin que notre équipe de nettoyage en soit informée. Merci de votre compréhension et à bientôt ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Yuri.o
4 / 5Le 09/11/2022 à 18:30Pour la première fois, je peux dire que je n'ai rien à redire. L'hôtel le plus propre que ma femme et moi ayons séjourné en Allemagne.
Réponse du propriétaire :
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Jan.
4 / 5Le 08/11/2022 à 17:28Hôtel propre avec un parking gratuit sous l'hôtel. Les chambres sont propres et verrouillées avec un code à six chiffres.
Réponse du propriétaire :
Cher Kingbuma, Merci pour votre excellente critique. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Rene.r
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:28Chambre propre, prix bon marché, enregistrement rapide entièrement en ligne.
Réponse du propriétaire :
Cher René, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Ralf.n
5 / 5Le 05/11/2022 à 07:43Un super hébergement avec un rapport qualité/prix imbattable ! Absolument propre, toujours heureux!
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Monika.
5 / 5Le 03/11/2022 à 14:12Prix-performance correspond. La chambre est spartiate mais propre. Tout récemment rénové. Le parking souterrain est gratuit. Très facile d'accès en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Can_Broke.e
3 / 5Le 30/10/2022 à 10:25Dans l'ensemble l'hôtel était relativement correct Points négatifs nous avons eu un problème avec la serrure de la chambre, mais nous avons été dépannés relativement rapidement (moins de 5 minutes), nous avions un poisson d'argent dans la chambre et nous avons été réveillés ce matin par le personnel qui voulait nettoyer la chambre. Maintenant, pour les choses positives, la chambre était propre et agréable, à 1h du matin, la bagarre après la bagarre a commencé car il y a un bar / salon à chicha en face de l'hôtel. Plus divertissant que n'importe quelle série Netflix, cela valait vraiment la peine de se réveiller.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires. Veuillez excuser que vous avez été dérangé pendant que vous rêviez. Vous trouverez une carte rouge "ne pas déranger" dans votre chambre. Vous pouvez l'accrocher à la porte de votre chambre afin qu'il soit visible de l'extérieur afin que notre équipe de nettoyage en soit informée. Nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite encore plus merveilleuse. Merci de votre compréhension et à bientôt ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Marion.u
4 / 5Le 27/10/2022 à 11:25Chambre soignée. Malheureusement pratiquement aucune possibilité de suspendre les vêtements. Une petite salle pour le petit-déjeuner serait utile, car la boulangerie est également fermée le week-end et tout le monde n'est pas assez mobile pour se rendre en ville en voiture. 50 euros pour une chambre, c'est bien, mais 382 euros pour une chambre individuelle, c'est excessif, principalement parce que la publicité commence à 34,90 euros. Je me demande quand et où.
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Merci pour vos commentaires. Dommage que vous ayez trouvé le prix trop élevé. Comparé à d'autres hôtels, notre prix était très bon marché. En dehors des salons, nous proposons des prix d'hébergement incroyablement bas à partir de 34,99 €. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Herbert.u
5 / 5Le 22/10/2022 à 19:38Chambres propres et fonctionnelles, seul le couloir de l'hôtel est assez long. Mais si je travaille à nouveau à Essen, je serais ravi de retourner chez McDream.
Réponse du propriétaire :
Cher Herbert, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Vous pouvez également nous rendre visite dans l'un de nos sept autres emplacements. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
2.
4 / 5Le 22/10/2022 à 17:16Réponse du propriétaire :
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Robert.e
4 / 5Le 18/10/2022 à 22:18Le rapport qualité / prix est bon, le code numérique au lieu de la carte de chambre est excellent, les installations sont adéquates et propres. Endroit calme, vous pouvez également bien aérer et dormir avec les fenêtres ouvertes. Le petit-déjeuner chez un boulanger est stupide. Vous n'avez pas le choix, il manque complètement quelque chose comme du muesli, du yaourt, du jus... Au moins quelques options à la boulangerie seraient bien. Il est donc probablement préférable d'acheter quelque chose au supermarché d'à côté, puis de prendre le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci pour vos paroles franches. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre priorité est votre sommeil. Nous laissons le pain au boulanger. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à la succursale. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Stefan.u
5 / 5Le 18/10/2022 à 08:08Le séjour était de nouveau bien. Parking souterrain et petit-déjeuner dans l'EDEKA TOP adjacent. Cependant, le support de la pomme de douche était cassé.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, merci beaucoup pour votre excellente note. Votre équipe de rêve en est très heureuse. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Oriol.r
3 / 5Le 15/10/2022 à 17:42Un bon endroit pour dormir. Il n'offre pas de service de restauration ou d'autres services complémentaires.
Réponse du propriétaire :
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Sipke.e
4 / 5Le 11/10/2022 à 08:31Réponse du propriétaire :
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Ralf.l
4 / 5Le 09/10/2022 à 11:07Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai réservé une nuit au McDreams Hotel Essen-City. La réservation en ligne s'est bien déroulée. J'ai reçu le code de la chambre par mail à midi le jour de l'enregistrement. Concernant le petit-déjeuner, un employé très sympathique nous a donné le bon du petit-déjeuner pour un café à proximité. Distance environ 1 minute à pied. La chambre et la salle de bain étaient très petites et très propres. C'est correct pour une nuit. Concernant la situation du parking, j'ai été informé lors de ma réservation que le stationnement gratuit était possible dans le parking souterrain (l'entrée du garage se trouve sur la gauche devant l'immeuble). Le stationnement dans le grand parking devant l'hôtel n'est possible que pour une durée très limitée. Un ticket est généralement émis après une demi-heure. Il est conseillé de conduire votre voiture dans le garage avant de vous enregistrer.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Merci pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Micha.
4 / 5Le 08/10/2022 à 13:21Chambre et salle de bain super propres. Parfait pour un court séjour. La voiture se trouve dans le parking souterrain gratuit avec accès direct à l'hôtel. Très bien situé à Essen. A seulement quelques minutes en voiture de la foire. Haut!! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Irina.r
5 / 5Le 08/10/2022 à 12:04Je suis allé avec un ami au pur concert à Schalke. Nous avons choisi cet hôtel pour la nuit. Nous avons remarqué quelques points très positifs : l'hôtel dispose d'un parking souterrain gratuit pour les clients juste en dessous. L'accès à la cage d'escalier vous emmène directement à l'hôtel, donc les femmes se sentent également très en sécurité le soir. La réception n'est pas toujours ouverte, mais ce n'est pas un problème car il y a un enregistrement en ligne ou un auto-enregistrement sur place. Lorsque nous avons posé des questions au personnel, ils nous ont aidés de manière très amicale et compétente. Mais les chambres étaient vraiment le point culminant. Nous n'avons jamais vu de chambres aussi propres. Aucun poil visible nulle part. Et une véritable équipe de femmes de ménage qui gardait les chambres propres. Recommandation absolue pour un court séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Irine, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Manfred.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 07:27L'hôtel offre tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour ou un citytrip. Le tarif de la nuit est correct. La chambre était très propre et les fenêtres sont insonorisées. Tout d'abord, et c'était très important pour nous, les chiens y sont les bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir, à vous et à votre animal de compagnie, un merveilleux séjour. Saviez-vous que les chiens sont les bienvenus dans tous les hôtels McDreams ? Ouah ouah, hourra ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Daniel.g
4 / 5Le 01/10/2022 à 18:18Pour ce prix très bien 4 nuits, 2 personnes environ 240€. Garage souterrain. Centre commercial en face de l'hôtel. Aldi, Edeka. Chambres plus grandes et mieux équipées qu'en B&B
Réponse du propriétaire :
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Ramazan.a
2 / 5Le 01/10/2022 à 18:06Réponse du propriétaire :
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Ralph.c
1 / 5Le 27/09/2022 à 09:51Trop cher, en sous-effectif, pas de room service sur une réservation de 1 241,88 €. A aimé · Stationnement garage, pièces au calme à l'arrière. Sinon bon, c'est propre et fonctionnel. N'a pas aimé Nous (4 personnes dans 3 chambres) sommes restés 4 nuits. Déjà le deuxième jour, je m'étais plaint du manque de service de chambre. Ma plainte n'a pas été RÉPONDU. J'ai dû ramasser les serviettes mouillées par terre et les suspendre pour les faire sécher. Ce n'est que le troisième jour après le départ que quelqu'un a signalé avec la note succincte que le nettoyage pouvait être demandé en accrochant une pancarte à l'extérieur de la porte de la chambre. Où est-ce? Je suis PLUS QUE TERRIBLE car nous avons réservé cet hôtel pour un séjour d'affaires. Revenez après 14 heures et devez d'abord faire votre lit et suspendre les serviettes pour les faire sécher. Parce que vous ne découvrez qu'après votre départ que vous devez demander un service de chambre supplémentaire. MA PLAINTE A ÉTÉ REJETÉE SEULEMENT APRÈS 5 JOURS. C'est un rapport prix/performance totalement inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Votre avis est important pour nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous demandons de comprendre que nous nettoyons les chambres tous les 3 jours après votre arrivée pour protéger nos employés. Souhaitez-vous un nettoyage quotidien ? Accrochez notre panneau "Veuillez nettoyer" devant la porte de votre chambre le matin. Merci pour votre aide. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Jolien.
5 / 5Le 24/09/2022 à 12:33Super hôtel pour un city trip / transit. Pas grand, mais soigné et propre. Petit déjeuner délicieux et super pas cher à la boulangerie du coin
Réponse du propriétaire :
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Mic.c
5 / 5Le 17/09/2022 à 20:51... un hôtel dans la catégorie de prix inférieure, du moins lorsqu'il n'y a pas de foire commerciale. La chambre et la salle de bain sont propres et tout à fait correctes. Je le réserverais certainement à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Mic, Merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Martin.�
4 / 5Le 16/09/2022 à 10:31Nous avons réservé la chambre d'hôtel pour une nuit en ligne, directement via le site internet du prestataire et avons payé 63 euros pour la chambre confort. La réservation s'est bien déroulée, l'enregistrement s'est fait en ligne 24 heures à l'avance et le jour de l'arrivée, vous avez reçu les données de connexion pour la serrure électronique sur la porte de la chambre. Il y a des places de stationnement gratuites dans le parking souterrain ou vous pouvez vous garer directement devant l'hôtel (cependant, ces places de stationnement sont limitées à 2 heures par disque de stationnement pour les commerces adjacents). Il n'y avait pas de réception sur place, mais ce n'était pas nécessaire non plus. Pour les collations et les boissons, il y a un discounter et un supermarché juste à côté avec des heures d'ouverture jusqu'à 21h. La chambre était propre et en bon état, et le lit était confortable. Les étoiles sont déduites uniquement pour l'incroyable chaleur. Nous n'avions "que" 19 degrés de température extérieure, mais la pièce était extrêmement chaude. Nous avions notre chambre face à Krupp Park, donc c'était assez calme le soir même avec la fenêtre ouverte, mais cela n'aidait pas beaucoup pour la température. Vous auriez vraiment dû installer la climatisation ici. En été, les chambres doivent être un sauna. Mais pour une nuit, vous pourriez le supporter et le prix est bien sûr très bon marché.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin Muller, Merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Stephan.
1 / 5Le 15/09/2022 à 16:04Une petite chambre simple propre qui était propre et bien rangée. La seule mauvaise note était que la caméra devant la fenêtre est certainement adaptée pour regarder dans la pièce, voir les photos ci-jointes.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous voudrions vous présenter nos excuses. Votre sécurité est très importante pour nous. Même si nous ne sommes pas toujours visibles pour vous, nous nous occupons de l'hôtel 24 heures sur 24 avec vidéosurveillance dans les espaces publics. Il n'y a pas de vidéosurveillance des chambres. Nous restons également à votre disposition par téléphone à tout moment. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Sabrina.i
3 / 5Le 15/09/2022 à 00:23L'hôtel et notre chambre étaient vraiment propres et la procédure était vraiment simple. Cependant, il y avait un bruit insupportable sur le parking devant l'hôtel jusqu'aux heures du matin (des jeunes qui faisaient la fête toute la nuit et écoutaient de la musique et poussaient des chevaux sous le capot. De plus, le matelas était à gauche de le lit double déjà bien usé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos paroles franches. Désolé que vous ayez été dérangé pendant que vous rêviez. Votre sommeil est très important pour nous. Afin de rendre votre séjour aussi détendu que possible, vous trouverez des fenêtres et des portes insonorisées dans chaque chambre. Notre conseil : réservez une chambre du côté calme de l'hôtel la prochaine fois que vous réserverez. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Iris.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 16:49Emplacement avec commerces à proximité. Vous pouvez vous rendre au centre-ville en tram. Chambre propre et bien rangée. L'hôtel possède même son propre parking. Vraiment super.
Réponse du propriétaire :
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Markus.u
4 / 5Le 11/09/2022 à 18:15Belles chambres propres mais rien d'autre. Pas de bar, pas de restaurant et seulement la réceptionniste occasionnelle. Il y a une borne d'enregistrement pour cela. Mais adapté aux nuitées.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Robert.a
3 / 5Le 09/09/2022 à 09:30À l'arrivée peu après 18 heures, la réception n'était plus occupée, bien que la confirmation de réservation indiquait que la réception fermerait à 21 heures. La connexion à un terminal extrêmement lent traînait indéfiniment. Il y avait 5 invités devant nous et cela a pris une heure entière jusqu'à ce que nous soyons enfin enregistrés. Si la carte n'est pas lisible par machine, le système n'offre pas d'alternative, vous devez donc scanner la meilleure carte suivante. La climatisation aurait pu rendre le séjour beaucoup plus agréable. La chambre (simple) se sentait à l'étroit, même si elle était fonctionnellement adéquate. Le séjour ne laisse que l'impression que je ne veux plus réserver cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert , Vos commentaires sont vraiment importants pour nous, merci pour votre commentaire. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. J'ai transmis le défaut technique directement à notre partenaire. Vous pouvez être sûr que la borne d'enregistrement automatique fonctionnera à nouveau lors de votre prochaine visite. En cas de grève d'un système, il existe plusieurs alternatives. Nous sommes toujours à vos côtés par téléphone ! Pour que la terre ne se réchauffe pas encore plus, nous renonçons aux systèmes de climatisation nocifs pour l'environnement. Avec votre soutien, nous pouvons réduire au maximum l'empreinte écologique. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Martin.
1 / 5Le 06/09/2022 à 12:35La vue de l'hôtel est correcte mais je n'y retournerai pas. Raison : Malheureusement, j'ai laissé les câbles de chargement de mon iPhone et de mon MacBook Air dans la prise le lendemain matin. Bien sûr, c'est de ma faute. Cependant, j'ai appelé l'hôtel une heure plus tard et on m'a assuré que ma chambre n'avait pas encore été nettoyée. J'ai demandé à laisser les câbles de charge à la réception, ce qu'on m'avait promis. Comme je l'ai dit, c'est de ma faute si j'ai oublié le câble de charge, mais le fait qu'un seul ait été trouvé (le câble de charge iPhone moins cher) m'irrite beaucoup. Le fait est que les deux étaient juste à côté l'un de l'autre dans la prise. Malheureusement, le cher câble de chargement du Macbook n'aurait pas été dans la pièce.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous voudrions vous présenter nos excuses. Un bon service est tout aussi important pour nous que pour vous. Je vais prendre vos commentaires et en parler à mes collègues. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Mariarosa.e
3 / 5Le 01/09/2022 à 19:06A peine arrivé et ayant déjà des problèmes avec le code pour entrer dans la chambre, mais avec facilité pour garer la voiture. Le service de réception laisse beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
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Joerg.r
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:26Je suis souvent dans la région pour affaires. Auparavant avait un hôtel à Essen Mitte. Ils veulent maintenant 10 € la nuit pour se garer. Chez McDreams, c'est gratuit dans le parking souterrain. Je pense que c'est super. L'hôtel est super aussi. Simple mais génial. Personnel propre et sympathique. Un excellent rapport qualité/prix. Pour l'auto-restauration, il y a EDEKA avec un boulanger et un pizzaiolo et un Aldi sur place.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Dalia.
3 / 5Le 17/08/2022 à 23:23Réponse du propriétaire :
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A.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:42Tous les beaux commerces à proximité et pourtant très calme. Nous avons passé une bonne nuit de sommeil dans un hôtel à petit budget. Propre, soigné et frais. Bon parking sous l'hôtel. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Anke.t
5 / 5Le 12/08/2022 à 23:19Hôtel situé au centre d'Essen. Possibilités de shopping directement à l'hôtel. Chambres super propres et modernes. Un peu petit et sans placard. Parfait pour un week-end. Ne convient pas pour un séjour plus long. Place de parking gratuite dans le parking souterrain 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Anke, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! 🤗 salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
David.e
3 / 5Le 10/08/2022 à 22:47C'est un hôtel sans réception, donc auto-enregistrement. Les chambres sont propres, l'hôtel dispose d'un parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de vos 3 étoiles. Notre norme de qualité est de 4,4 étoiles. S'il vous plaît dites-nous ce que nous pouvons améliorer afin que nous obtenions toutes les notes de votre part. Votre équipe de rêve a hâte de vous revoir bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
VanjaV.
2 / 5Le 04/08/2022 à 11:09En été, la pièce est très chaude, il n'y a pas de climatisation dans la pièce. C'est bien si vous avez une chambre avec des fenêtres au nord. Le service est excellent, les chambres sont propres, les inconvénients sont très, très chauds
Réponse du propriétaire :
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Ingo.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 19:29Les chambres sont très propres et bien meublées avec un look moderne.Rapport qualité prix très bon. Belle grande douche et les chambres sont de taille normale. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de placard.
Réponse du propriétaire :
Cher Ingo, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Michael.r
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:12Je dois vraiment dire que j'étais vraiment sceptique au début, nous avons séjourné ici à Essen pour environ 90 euros pour deux nuits en chambre double, la chambre était super propre. Lors de l'enregistrement, l'auto-enregistrement n'a pas fonctionné, mais il y avait un employé super sympa sur place qui a résolu le défi pour nous. La chambre est petite mais convenable, la salle de bain est super, grande douche et serviettes propres. Vous pouvez prendre le petit déjeuner à la boulangerie à côté.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Marco.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:24Hôtel petit budget avec un très bon rapport qualité/prix. Vous n'avez vraiment pas besoin de plus que cela. Tout est propre et bien rangé, le personnel amical et il y a même un sèche-cheveux dans la chambre. Le stationnement est gratuit devant l'hôtel ou dans notre propre parking souterrain. Encore à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
W..�
2 / 5Le 06/07/2022 à 17:07Plus jamais, toute la nuit le bruit de la circulation et des jeunes qui ont passé la nuit à jouer au foot et au tennis sur le parking. L'enregistrement à la machine d'enregistrement n'a pas fonctionné non plus. J'ai d'abord dû passer quelques appels téléphoniques. La porte de la chambre ne pouvait être ouverte qu'avec la force de 2 personnes. Les gars, gardez vos pieds hors de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher W Koster, Merci pour vos paroles franches. Désolé que vous ayez été dérangé pendant que vous rêviez. Votre sommeil est très important pour nous. Afin de rendre votre séjour aussi détendu que possible, vous trouverez des fenêtres et des portes insonorisées dans chaque chambre. Notre conseil : réservez une chambre du côté calme de l'hôtel la prochaine fois que vous réserverez. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance. salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Jhm.
4 / 5Le 06/07/2022 à 12:26Propre, bien rangé, tous les codes et descriptions clairs Emplacement correct : avec tram dans le centre-ville Voiture au parking..
Réponse du propriétaire :
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Anne.�
5 / 5Le 18/06/2022 à 07:36Le rapport qualité/prix était difficile dans l'ordre. Aussi la propreté. Le personnel amical, la zone d'entrée et le personnel de nettoyage. L'emplacement est également bien choisi, vous avez un Edeka juste à côté où j'ai également pris le petit déjeuner. Et tout le reste est facile à atteindre. Une seule chose était ennuyeuse, contre laquelle l'hôtel ne pouvait rien faire, c'est que certains clients avaient l'impression qu'après 22 heures, ils devaient parler fort via le système mains libres de leur téléphone portable. Sinon, il n'y avait rien à redire. Je reviendrai certainement💪🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! 🤗 salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
uyghur.y
5 / 5Le 12/06/2022 à 21:08Chambre et salle de bain super propres presque comme si nous ne l'avions pas encore utilisée. Et très belle fonctionnalité améliorée avec un grand parking souterrain très pratique. Mais la seule chose que je veux dire n'a malheureusement pas de climatisation et la chambre est un peu petite. Sinon nous sommes vraiment satisfaits. Je recommanderais quand même d'ajouter des pantoufles dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
cher ouïghour, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Au revoir! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Maik.c
5 / 5Le 26/04/2022 à 20:23J'y ai passé une nuit alors que j'assistais à une foire commerciale. La chambre et la salle de bain étaient très propres. La fenêtre avait même un volet, ce que j'aimais personnellement. Il y avait suffisamment de places de parking. La seule chose que je ne peux pas dire à propos du personnel, c'est que je me suis enregistré en ligne, ce qui a fonctionné sans aucun problème. Je réserverais à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Maïk, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Frank.�
5 / 5Le 18/04/2022 à 09:22Absolument satisfait ! Auto-enregistrement facile 24h/24 et 7j/7. Chambre propre avec douche/toilettes modernes. Chambres pas aussi exiguës que les autres hôtels économiques. Ne donne pas non plus l'impression d'un matériau bon marché. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Sven.e
3 / 5Le 18/03/2022 à 16:01La chambre en elle-même était bien, le fait que la réception ne soit pas occupée pendant les heures normales d'arrivée et de départ est sous-optimal à catastrophique... La borne d'enregistrement était défectueuse, j'ai donc dû appeler une hotline, qui me dit alors pas d'accès sans preuve écrite de vaccination... J'ai donc envoyé une capture d'écran du QR code par mail (protection des données ??? Le QR code peut être vendu sur super), attendu un rappel, qui n'est pas venu, donc rappelé . Ensuite, il s'agissait du paiement... sans le faire à l'avance, pas d'accès à l'hôtel... mais comment êtes-vous censé payer lorsque la borne d'enregistrement est en panne ? J'ai donc donné les détails de ma carte de crédit par téléphone... de mon point de vue, une catastrophe du point de vue de la sécurité. Une facture imprimée pour la comptabilité... Aucune... Censée être envoyée plus tard par la poste... Au total, le processus d'enregistrement a pris plus de 30 minutes... Petit déjeuner... Il n'y en a pas non plus. Autant de raisons pour moi d'éviter ce type d'hôtel dans un futur proche.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci pour vos paroles franches. Désolé que l'enregistrement soit actuellement associé à plus de paperasse. Afin de vous protéger, vous et vos semblables, nous respectons la législation en vigueur. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que la situation reviendra à la normale d'ici votre prochaine visite, à bientôt ! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
S..
5 / 5Le 28/02/2022 à 20:33Chambre et salle de bain super propres. Très beau grand parking souterrain gratuit. L'enregistrement en ligne s'est également bien passé. Super lits pour une très bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Chers, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fin Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Pekick.D
4 / 5Le 21/02/2022 à 17:20L'atmosphère et l'apparence des chambres sont excellentes. La douche est de taille supérieure. Smart TV et tablette à disposition. La propreté est excellente. Malheureusement, il y a rarement quelqu'un au comptoir
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella Agente des relations clients -
Stephan.
4 / 5Le 28/12/2021 à 16:09J'y suis souvent, tout est quand même super pour le peu d'argent. Mais la substance s'estompe... Je n'arrête pas de remarquer : - Distributeur de savon vide - Support de douche/douche de réglage desserré - Moule sur le silicone dans certains coins Tout en détail n'est pas si mal, mais cela aiderait si un gardien passait par toutes les pièces.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci pour votre avis. Nous ferons de notre mieux pour rendre votre prochaine visite encore plus merveilleuse. À bientôt! salutations rêveuses, Ella équipe de rêve -
Klaus.�
5 / 5Le 19/12/2021 à 07:41J'avais réservé une chambre simple, lit, télé, bureau d'accord, ce que j'ai trouvé très bien c'est la grande douche dans la salle de bain petite mais convenable. Il ne me manquait qu'un petit placard, c'est comme ça que ça s'est passé. Si vous regardez les prix de l'hébergement par rapport à l'offre avec un parking souterrain gratuit, le check-in très rapide et la propreté, je pense que je suis très satisfait de mon choix et que je reviendrai certainement si j'ai quelque chose à faire à Essen. c'est bien, central et pourtant j'avais eu une chambre au calme. La chambre d'hôtel était vraiment propre et le service du premier appel téléphonique à mon départ était sympathique et professionnel. Je ne peux que dire merci beaucoup et bravo, continuez comme ça 👍 Cordialement, Klaus G
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus Juergen, merci beaucoup pour votre excellente note. Cela semble rêveur. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Votre équipe de rêve se réjouit de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella équipe de rêve -
Jeff.o
1 / 5Le 18/12/2021 à 02:09Pas d'enregistrement personnel, le PC est beaucoup trop lent pour l'enregistrement et se bloque parfois. Chambres peu équipées. La chambre double est plus petite que la chambre simple normale. Lits, oreillers terribles pour dormir. Sont beaucoup trop mous ou trop fins. TV tordue sur le mur, fb en partie sans fonction. la salle de bain était correcte. Un peu trop cher pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Merci pour vos paroles franches. Votre avis est très important pour nous. Nous aurions aimé vous convaincre de notre concept. Nous vous proposons des rêves de détente à petit prix, sans fioritures. Au final cela reste une question de goût. Nous serions heureux de vous revoir bientôt! salutations rêveuses, Ella équipe de rêve -
Steven.i
4 / 5Le 16/12/2021 à 12:46Bon hôtel très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Steven, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nos anges du nettoyage font de leur mieux chaque jour pour polir l'hôtel à toute vitesse. Nous apprécions vraiment que vous ayez l'œil pour les détails fins. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! salutations rêveuses, Ella équipe de rêve -
je.y
2 / 5Le 05/12/2021 à 06:43Arrivé fatigué après une journée de travail, réception fermée. service express très lent 24h / 24, à un moment donné, il s'est même arrêté. Et j'ai dû faire l'enregistrement par téléphone. Si vous ne prenez pas un verre avec vous, pas de mini-bar, ils n'ont aucun service disponible, au téléphone, ils vous disent d'aller à Edeka. Service petit-déjeuner ? Même à Edeka. Je donnerais une étoile, mais ils en ont 2 parce que les chambres et les salles de bain sont propres et propres.
Réponse du propriétaire :
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Karin.o
1 / 5Le 11/11/2021 à 19:21Je suis très déçu de cet hôtel. Nous sommes venus avec un chien et avons eu une chambre avec de la moquette. Très utile! En emportant avec nous un gros bouquet de fleurs, qui malheureusement a été posé sur la moquette avec des tiges mouillées lors de notre départ et a laissé des traces. L'argent pour le nettoyage a simplement été prélevé sur ma carte de crédit sans autorisation Donc sois prudent!
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci pour votre avis. Il est dommage que vous ayez interprété la situation différemment. Comme nous vous en avons informé sur place et par téléphone, la tache était clairement des excréments de chien. Soyez assuré que nous sommes plus que compréhensifs en ce qui concerne les taches d'eau. La chambre étant bloquée pendant toute la durée du ménage, nous avons dû vous en refiler les frais. Nous vous demandons votre compréhension pour cela. salutations rêveuses, Ella Le soutien de McDream -
Tanja.�
5 / 5Le 23/10/2021 à 08:28Merci pour le super séjour simple. Nous sommes à Essen 1 à 2 fois par an et nous sommes heureux de vous avoir découvert. Nous resterons toujours avec vous maintenant. Excellente idée avec l'enregistrement en ligne et le code de la porte. Chambres simples mais belles et confortables, belle salle de bain et tout très, très propre. Tout ce qui est important à proximité, le petit-déjeuner à la boulangerie Büsch était délicieux, tout était frais. Nous nous sommes sentis très à l'aise et imbattables pour le prix
Réponse du propriétaire :
Chère Tanja, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre McDreams Hotel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer pour notre rapport qualité-prix et les prix imbattables des chambres. Nous espérons vous revoir bientôt! Salutations fantastiques, Ella Assistance McDreams -
Dirk.u
5 / 5Le 10/09/2021 à 07:19Très bel endroit. Avec le petit-déjeuner, ce serait encore mieux. L'emplacement est bon, les chambres à l'arrière sont très calmes et très bien obscurcies. Un bureau plus grand serait souhaitable pour nous les voyageurs d'affaires. Meilleur parking gratuit dans le parking souterrain fermé.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez donnée à notre hôtel McDreams. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations rêveuses, Ella Le soutien de McDream -
Hubert.r
4 / 5Le 17/08/2021 à 14:52L'hôtel était magnifique ! Les chambres bien meublées. Ce que je n'ai pas du tout aimé c'est l'utilisation de la tablette car elle ne fonctionnait pas du tout. Vous ne pouviez ouvrir que Facebook, sinon aucun autre site Web ne fonctionnait, ce qui m'a vraiment ennuyé. Seules 2 chaînes Sky sur 4 fonctionnaient. Vous ne pouviez pas lancer une recherche de chaîne sur le téléviseur car la chaîne VOX Up n'y était pas définie. Dans la chambre 101, c'était extrêmement bruyant la nuit à cause de l'Edeka en dessous ou du parking souterrain. Mais le lendemain, j'ai pu changer de chambre du 101 au 111. J'en étais très content, mais il y avait le même problème avec l'utilisation de la tablette. La douche était très bonne et large. Le matelas est moelleux mais inconfortable. Les chambres sont tout simplement trop chaudes car malheureusement il n'y a pas de climatisation. L'hôtel en lui-même est très agréable et le personnel est très sympathique. Et utile et utile. J'ai séjourné à l'Essen Dream Hotel du 13 au 15.8.21. Je réserverai certainement à nouveau mais en automne ou en hiver à cause du manque de climatisation. et la prochaine fois je ne réserverai pas une chambre sur la rue mais de l'autre côté
Réponse du propriétaire :
Cher Hubert, Merci pour votre avis. Saviez-vous à quel point la climatisation est nocive pour l'environnement ? Les systèmes de refroidissement sont malheureusement en partie responsables du changement climatique. Les appareils consomment énormément d'énergie et fonctionnent souvent avec des gaz à effet de serre. Fidèles à la devise "Green Dreams", nous avons décidé à ce stade de donner un signal clair pour l'environnement. Depuis 2020, vous séjournez chez McDreams avec une électricité 100% verte. Vous trouverez plus d'informations sur notre responsabilité écologique sur www.mcdreamshotels.de. Nous comptons sur votre compréhension pour maintenir l'empreinte écologique aussi petite que possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. salutations rêveuses, Ella (assistance McDream) -
Silke.e
5 / 5Le 17/08/2021 à 12:32Réservé : chambre simple d'affaires. Conclusion : propre, calme, fonctionnel et moderne. Bon Wi-Fi. Recommandé! Super : Parking souterrain gratuit avec ascenseur jusqu'à l'étage. Inconvénient (d'où déduction de 1 point) : La poignée de porte. La porte peut difficilement être ouverte sans aide. Il faut tourner la poignée de porte immédiatement après avoir saisi le code, ce qui s'avère très difficile, même pour les hommes forts. Pour personnes âgées ou personnes impossible à faire avec des poignets faibles.
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel McDreams. Nous nous ferons un plaisir de donner suite à votre suggestion et de la faire rectifier par notre technicien interne. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations rêveuses, Ella (Assistance McDream) -
Thomas.r
3 / 5Le 14/07/2021 à 23:56En fait un bel hôtel, dans un cadre convenable. A bon niveau et confort. Ce qui ne convient malheureusement pas, que la chambre n'a pas été nettoyée pendant toute la semaine de mon séjour et que le lit n'a pas été fait non plus. Les lits sont très bons, la douche de bonne taille, la télévision et le WiFi sont également très bons. Parking vaste et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Au vu de la situation actuelle, nous avons décidé de suivre la recommandation de DEHOGA et d'éviter tout contact dans la mesure du possible. Ainsi, les chambres d'hôtes ne sont nettoyées par notre équipe que le troisième jour du voyage. Cependant, le ménage des chambres peut être effectué à tout moment sur demande. Veuillez parler à notre équipe la prochaine fois. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations rêveuses, Ella (assistance McDream) -
Thomas.e
4 / 5Le 17/06/2021 à 19:05Hôtel très propre et très pratique. Prix très corrects. Établissement faisant partie d'un complexe commercial, avec des magasins dans les bâtiments annexes. L'utilisation de la machine pour d'enregistrer est très surprenante de technologie.:)
Réponse du propriétaire :
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Christian.e
5 / 5Le 16/09/2020 à 23:09Pour la énième fois, nous étions au McDreams à Essen - et encore une fois, c'était merveilleux. De nombreux hôtels sont propres, mais tout ici est super propre. On s'y sent bien. Les chambres sont assez grandes et le prix est plus que correct (en fait trop bon marché pour le service proposé). Le parking souterrain est inclus, dans certains autres hôtels, le garage coûte à lui seul la moitié de ce tarif. Certainement recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour la merveilleuse note que vous avez donnée à notre McDreams Hotel Essen-City. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre rapport qualité-prix et les prix imbattables des chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations rêveuses, Ella (assistance McDream) -
Maike.u
4 / 5Le 22/06/2020 à 22:17Parfait pour nous. Malgré le temps passé au salon, le prix était toujours correct. L'enregistrement en ligne a très bien fonctionné et était très pratique. Chambres très propres et tout neuf. Lit très confortable et aussi tout neuf. Nous avons particulièrement aimé la salle de bain. L'emplacement était très central juste à côté d'une gare. Pour un séjour plus long et si vous voulez faire plus que dormir là-bas peut-être un peu trop petit
Réponse du propriétaire :
Chère Maike, Merci pour votre avis. C'est formidable que vous aimiez notre concept d'hôtel innovant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! salutations rêveuses, Ella (assistance McDream) -
Phil.i
4 / 5Le 25/02/2020 à 15:28il manque ou il faudrait un oreiller un petit peu plus gros. si il pleut et qu'il n'y a pas grand chose à faire une ou 2 chaines de film sur la tv en langue originale serait encore mieux
Réponse du propriétaire :
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J.
3 / 5Le 03/02/2020 à 10:32Les chambres sont petites mais propres. Attention cependant à l'emplacement. L’hôtel ne disposant pas de cafétéria, ni de self, ni de bouilloire il faut se nourrir au supermarché (situé au pied de l'hôtel). Si vous voyagez en groupe c'est un endroit parfait!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Klein (Manager McDreams Hotels) -
frederic.a
4 / 5Le 23/12/2019 à 13:40Très propre
Réponse du propriétaire :
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francine.o
5 / 5Le 16/12/2018 à 11:38Hôtel très bien desservi pas loin du centre
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Klein (Manager McDreams Hotels) -
Matteo.a
4 / 5Le 06/05/2018 à 13:24Joli hotel moderne, dommage qu'il n'y ait pas la climatisation
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christoph Klein (Manager McDreams Hotels)
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Adresse :- Altendorfer Str. 220 45143 Essen
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Hotel & Gaststätte zum Grafenwall
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