Hotel Handelshof

Tags: Hôtel,

• M..k

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:37

  Avait une belle et grande chambre donnant sur la cour intérieure. Vous n'avez rien entendu de la rue, de la gare, etc. La salle de bain était grande aussi. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer et offrait quelque chose pour tous les goûts ! La proximité de la gare est tout simplement parfaite, car il se trouve à quelques pas des restaurants, des théâtres, des magasins, etc. Je me suis vraiment senti très à l'aise!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfait du service offert et que vous vous sentiez très à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Jochen.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:08

  N'était là que pour une conférence du WVV, belle salle, employés sympathiques et très engagés, tout était super. L'emplacement est bien sûr génial juste en face de la gare principale, surtout si vous arrivez en transports en commun. Sinon, le parking Gildehof est également très proche et pas cher (1€ de l'heure)
• Vincent.l

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:42

  Rarement connu un employé aussi effronté et grossier au bar de l'hôtel. Le monsieur a fait un certain nombre d'impressions très négatives!
• JJenny.l

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:54

  La chambre était convenable pour une nuit, petite mais agréable. Lorsque vous entrez dans le hall d'entrée, cela sent les vieux drains et les égouts. Vous ne pouviez pas éviter l'odeur car le bar, les ascenseurs et bien sûr la réception étaient là. Le petit déjeuner était gérable, c'était dommage que peu à peu de nouvelles choses aient été ajoutées. Seuls les boudins blancs, quand ils étaient vides, il y avait des boulettes de viande. Les pancakes ne sont arrivés que lorsque la salle du petit-déjeuner était complètement pleine, ainsi que d'autres pâtisseries sucrées. Ce serait mieux si tout était proposé en plus petites quantités, afin que tout le monde reçoive la même offre dès le petit-déjeuner. Mais dans l'ensemble, c'était un séjour agréable à part l'odeur désagréable.
• Lutz.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:58

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel est situé au centre. Les chambres sont bien équipées. Nous avons bien dormi dans les lits. Le personnel de service était sympathique. Comparé à d'autres hôtels dans une gamme de prix similaire, je dirais que cet hôtel est parmi les meilleurs.
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:17

  chambre propre, bon lit, bon petit déjeuner. emplacement idéal ! Seulement très froid dans la chambre, chauffage réglé à 24 degrés toute la nuit, et ne chauffait rien.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:30

  Chambre moderne et fraîche. Lits propres et agréables. Au buffet du petit-déjeuner, il y avait beaucoup de monde (peut-être à cause du marché de Noël), il y avait une file d'attente pour une table. Le personnel a travaillé dur. La qualité de la nourriture était bonne. Malgré l'affluence, il y en avait plus qu'assez.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nora.�

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:31

  Super hôtel et emplacement au milieu de la ville Personnel très sympathique Nous y sommes allés deux fois... je ne peux que recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• Benny.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:46

  Hôtel chic (extérieur et intérieur) à la gare principale dans le meilleur emplacement central. J'étais très satisfait, surtout à cause du prix bas. Le personnel était gentil. Je ne peux rien écrire sur l'offre de petit-déjeuner - je n'y ai pas pris de petit-déjeuner. Ma chambre était absolument correcte, tout ce dont vous aviez besoin pour vous sentir bien était donné et disponible. Lit super confortable, très bien dormi. Ma recommandation!

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.a

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:46

  Malheureusement pas recommandé. L'emplacement central est génial, mais l'équipe de la réception est imbattable en matière d'inamabilité et d'arrogance. Nous avons dû changer de chambre car le chauffage de la chambre et de la salle de bain était en panne. Peut se produire. Il n'a pas fait chaud le lendemain non plus. Discuter avec l'invité n'est absolument pas possible. Les chambres étaient toutes les deux froides. INDIQUER. On nous a alors placé un radiateur dans la chambre. Tous grossiers et sans excuses. Tout l'aller-retour nous a coûté une demi-journée de vacances. En entrant et en sortant de l'hôtel, vous avez été habilement ignoré. Bonjour et au revoir est la moindre des politesses. Le buffet du petit déjeuner était frais mais très bien agencé. Nous avons été chaleureusement accueillis et servis avec attention. Le personnel de nettoyage était également très gentil. Désolé, mais ce n'est pas suffisant pour un autre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci beaucoup pour votre avis et vos mots ouverts. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre personnel d'accueil. Nous nous adresserons aux employés pour les rendre encore plus conscients de la façon dont certaines situations peuvent éventuellement être perçues par le client et réaliser une formation appropriée. Nous serions très heureux de vous revoir. Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Rune.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:24
• 177Greynolds.

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:34
• Fabi.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:37

  Bel endroit! Malheureusement la bannière lumineuse sur le toit n'est toujours pas FoodThese, voudrait déduire une étoile mais l'hôtel ne peut pas manger pour ça. Donc une déduction étoile pour la ville d'Essen. Mais l'hôtel est super, super lits, super personnel et super flair !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes extrêmement satisfaits de votre bonne note. Merci et j'espère vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen (Traduit par google) Cher invité, Nous sommes extrêmement satisfaits de votre bonne note. Merci et j'espère vous revoir bientôt. sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Marion.p

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:45

  Le personnel, la chambre, la nourriture tout sans reproche.Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  
• jürgen.a

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:27

  Malheureusement, un terme comme "vieillir" ne suffit pas. J'ai laissé la salle de bain plus propre que je ne l'ai trouvée :-( Le fonctionnement de la climatisation était un mystère, mais ensuite elle m'a crié dessus toute la nuit que le ventilateur bourdonnait La nourriture était moyenne et j'avais l'impression que les gens de l'extérieur de l'hôtel se servaient aussi au buffet et mettaient la vaisselle dans la poche de leur veste (!) ! Le concept de sécurité doit absolument être revu.
• Klaus..

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:58

  Malgré la proximité de la gare centrale d'Essen, chambre très calme. La chambre ainsi que la salle de bain sont assez grandes. Les employés dans tous les domaines sont sympathiques, professionnels et serviables. Comme nous le savons des séjours précédents.

  Réponse du propriétaire :
  
• karteek.h

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralph.c

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:25

  Hôtel d'affaires décent avec un excellent emplacement dans le centre-ville. Chambres de taille moyenne avec de bons équipements, une bonne salle de bain. Le petit déjeuner était plutôt moyen et la réception était un peu grincheuse, mais c'était peut-être le charme particulier de la région de la Ruhr. Dans l'ensemble, c'est suffisant pour quatre points.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec l'emplacement. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Karl.�

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:02

  Le parking est public mais sans problèmes. La nuit 12,50 €. Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl, Merci beaucoup pour votre avis. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Michaela.p

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:47

  J'ai toujours hâte d'y être invité. Personnel très sympathique, peu importe qui vous rencontrez dans la maison. Les chambres sont agréables et propres. Il m'était tout à fait possible (pendant les mois d'été) de dormir avec les fenêtres grandes ouvertes. J'y dors toujours * très * bien et j'attends toujours avec impatience le buffet copieux et vraiment délicieux du petit-déjeuner.
• VW.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:46

  Chambres propres, personnel très agréable, excellentes liaisons de transport juste devant la porte et bons prix.
• Till.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:29

  Très bonne ambiance et super rapport qualité prix ! Nous avons payé un total de 130 € pour 3 personnes - une nuit. Tout était très propre et la suite était joliment décorée. Il y avait deux grandes bouteilles d'eau "Gerolsteiner" et une machine à expresso dans la chambre. Un mini-bar a également été intégré dans le placard. Le personnel était très poli et arrangeant. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Till, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Gideon.t

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.c

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:04
• I..a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:19
• Lars.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:06

  Très bon hôtel d'affaires. Bon petit déjeuner standard. Très bon emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Marion.z

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:02

  L'emplacement directement à la gare est idéal si vous pouvez tolérer un volume accru avec les fenêtres ouvertes. Malheureusement, la climatisation était défectueuse lors de mon séjour au mois d'août où la température avoisinait les 30 degrés. Un ventilateur n'était fourni que sur demande. Toujours extrêmement chaud la nuit. Les rideaux étaient toujours bien ouverts, sauf un jour, afin que le soleil puisse chauffer la pièce toute la journée. Ici, j'aurais souhaité que la direction de l'hôtel y pense. Personnel raisonnablement sympathique. Il y a encore place à l'amélioration ici. Chambres très belles et propres. Malheureusement, l'hôtel n'est plus mon premier choix.
• Jens.l

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:14

  Un hôtel magnifique et vraiment très central, un excellent petit déjeuner et un personnel très agréable
• Andreas.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:22

  Ils ne savent pas ce qu'est une suite. Mais la chambre était propre.
• leon.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:21

  Très bel hôtel j'ai parlé à la réceptionniste pendant 2 heures le meilleur homme les lits sont très confortables la chambre est une bombe
• Tom.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:20

  L'hôtel est très agréable ils ont un personnel très gentil vraiment super rien à redire le personnel le week-end est le plus gentil tout simplement génial
• Forget.�

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:20

  Très déçue par cet hôtel. Publicité mensongère, pas de climatisation durant mon séjour. Le restaurant ne fonctionne que pour le petit déjeuner. Seul l'emplacement est intéressant car hôtel situé face à la gare. Le petit-déjeuner est agréable. Mais à refaire je n'y retournerai pas. Il faut clairement indiquer sur le site que la climatisation ne fonctionne pas. C'est juste inadmissible en pleine canicule. Hôtel sans âme et sans vie.

  Réponse du propriétaire :
  
• M..i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:12

  Hôtel décent avec des chambres propres, bon petit déjeuner dans un emplacement central. Ma chambre était relativement moderne et très bien pour le prix. Idéalement situé juste en face de la gare principale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• David.

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:32

  Ils essaient d'apaiser les clients de l'hôtel : « La climatisation est encore en panne depuis quelques jours. » En regardant les critiques ici, on peut voir que c'est des mois au lieu de jours. Offrir un ventilateur est plutôt ridicule. Ce n'est qu'après une discussion très complexe qu'une annulation a été acceptée (après l'enregistrement) - également incroyable, car l'annulation n'aurait été faite que par le responsable et bien sûr il n'était pas dans la maison. Vous deviez ensuite courir encore 2 mois pour obtenir le crédit. Dans l'ensemble, cela confirme les articles de journaux sur le groupe hôtelier Novum selon lesquels de nombreux hôtels délabrés sont exploités afin de financer l'expansion des hôtels NIU ailleurs. Ils sont super et aussi climatisés!
• Viviane.c

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:40

  Lorsque vous sortez de la gare principale, vous marchez presque tout droit vers elle ! A la réception, vous serez accueillis de manière polie et amicale. ☺️👍🏻 Les informations appropriées et le règlement intérieur sont expliqués par écrit en plusieurs langues et le personnel est en mesure de vous réserver un accueil convivial dans diverses autres langues ☝🏻🤗. Pour ma toute première visite là-bas, je peux seulement dire que j'ai vraiment aimé la chambre, la disposition était très acceptable, vous pouvez réserver un minibar dans la chambre, il y a aussi un coffre-fort à l'intérieur du placard, un immense miroir, trois tiroirs spacieux. De plus, lorsque vous entrez dans la chambre, vous trouverez une commode spacieuse et attrayante avec des sièges, un fauteuil, selon ce que vous avez réservé, un lit double ou simple avec de beaux meubles, il y a même une petite télévision. Le lit est extrêmement doux et attrayant et la couverture et les oreillers sont également très confortables 👍🏻☺️. Il y a même la climatisation, une fenêtre peut être ouverte complètement puis il y a deux puits de lumière qui peuvent être ouverts. La salle de bain est extrêmement spacieuse, j'en avais une avec une douche qui était très hygiénique 💪😉 (⭐⭐⭐⭐⭐). Raccords propres, sol propre ⭐😉.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivianne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Y.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:22

  La climatisation ne fonctionne pas, nous avons reçu un ventilateur sur demande. L'annulation a été proposée à l'arrivée en raison du climatiseur cassé mais sans réduction. J'annulerai probablement si je suis déjà arrivé... La climatisation ne semble pas fonctionner pendant plusieurs mois, alors peut-être qu'ils pourraient commencer à en informer les clients qui ont réservé à l'avance ??!! la chambre était propre. Mais cela, avec l'emplacement, est la seule chose positive à propos de l'hôtel.
• Bernd.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:16

  Tout d'abord, l'hôtel s'est offert le supplément Rolling Stones. Dans la chambre au 5ème étage, on a remarqué qu'elle était assez surchauffée, tout comme le couloir. La climatisation de la chambre n'a montré aucune réaction. Lorsque nous avons demandé, ils ont dit que tout le système de climatisation était tombé en panne - et ils nous ont apporté un ventilateur. La chambre elle-même était correcte, mais bien qu'elle soit dans la cour intérieure, c'était assez bruyant à cause des travaux de construction. Le lendemain matin, nous avons remarqué qu'il faisait agréablement frais au premier étage (restaurant) - la climatisation de toute la maison était tombée en panne. En même temps, nous avons lu dans divers avis que la climatisation était en panne depuis mai. Nous avons ensuite parlé à la réception quand nous sommes partis. Réponse : haussement d'épaules. Nous considérons donc un tel comportement de l'hôtel comme simplement audacieux. Parce que la chambre et le petit déjeuner étaient corrects, 2 étoiles. Néanmoins, nous vous déconseillons de réserver. Pour le non-service, c'est tout simplement trop cher et il n'a pas 4 étoiles.
• Anonymos.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:17

  Bel hôtel propre et personnel formidable! Gare centrale directe Essen. Bon petit déjeuner copieux. Cependant, nous ne comprenions pas pourquoi il devait être si terriblement surchauffé en période de crise énergétique.
• Anja.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:43

  Après le concert de pierre .... Vous cherchez une bouteille de vin... Puis-je évaluer le "cuisinier" du barman (j'espère que le nom est correctement orthographié) absolument positivement...!!!!!! Super sympa ... Top service au bar !!!!!! Et de la glace ..... POUR LE VIN !!!! Dans l'ensemble, une expérience positive à l'hôtel! Jusqu'à la prochaine fois 😊👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de notre barman. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Mr.r

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:13

  La climatisation était en panne pendant tout le séjour. J'en ai été informé à l'arrivée, mais aucune réduction n'a été offerte, juste une annulation. Mais où suis-je censé trouver un logement convenable si rapidement à mon arrivée. Puis le deuxième jour, Internet est tombé en panne via WLAN. Ils n'étaient pas prêts à résoudre le problème à 17 heures vendredi. Vous ne pouvez rien faire maintenant. Je n'ai aucune idée de comment cet hôtel mérite quatre étoiles. Le minibar de la chambre était vide. J'ai dû payer à l'arrivée (inhabituel). Mais je donne une étoile pour le petit déjeuner, qui est très bon.
• Frank.e

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:02

  Le service était bon petit déjeuner aussi. Mais les chambres n'étaient pas bonnes, pas de téléphone, heureusement la climatisation, qui était en panne depuis longtemps et il n'y avait pas de remplacement ou de dispense de prix correspondante, donc je suis sur la route dans de nombreux hôtels, donc pour moi un 2 L'hôtel 1 étoile n'est plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par le service et le petit-déjeuner, mais nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'équipement de la chambre. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous transmettons donc votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:26

  Je n'ai rien à redire ! Personnel sympathique, chambre absolument propre et calme, emplacement parfait. Et le lit était super confortable ! Je recommande vraiment cet hôtel.
• Olivia.h

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 06:09

  Malheureusement tapis dans la chambre, sinon joliment meublée, spacieuse. Personnel agréable, mais peu nombreux à cause de Corona et donc temps d'attente parfois plus longs pour les boissons, par ex. La nourriture était correcte, raisonnable et bon choix de boissons au petit déjeuner, à l'exception du substitut de lait qui n'était que du soja. Le lait d'avoine devrait en fait être la norme maintenant.
• Czarek.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:17

  Le service est le pire de tous les hôtels où j'ai été .. les escrocs disent qu'il y a la climatisation et malheureusement il n'y en a pas ... attention à eux
• Liam.i

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:01

  Bon hôtel avec place à l'amélioration J'ai passé une nuit dans cet hôtel très central au milieu de la ville en face de la gare principale. Malheureusement (probablement en raison de l'âge du bâtiment), l'hôtel ne dispose pas de son propre garage. Malheureusement, c'est un petit bémol. Sinon, chambre propre, ce qui était très positif - c'était relativement grand. D'autres hôtels proposent des mini chambres, ce n'était pas le cas ici. Ameublement élégant, classique. Inventaire en partie des meubles des années 90. Je pense que des meubles plus modernes devraient être installés ici à un moment donné, car les armoires en bois, etc. me rappellent mal 1995. Il y avait aussi quelques bizarreries plus petites, etc. à voir ici. Ma chambre était très calme. le lit était confortable pour moi. Je le recommanderai assurément.
• M...

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:58

  L'hôtel est situé au centre en face de la gare principale d'Essen. La taille de la chambre ne correspondait pas initialement à la réservation, mais nous avons reçu une très belle chambre au 5ème étage (surclassement) Malheureusement, le frigo ne fonctionnait pas ici. Le coffre-fort de la chambre était gratuit. J'ai senti qu'il manquait une bouteille de bienvenue d'une bouteille d'eau - mais cela devrait coûter 4 euros (!). Dans l'ensemble, donc, un bon milieu de terrain
• Enes.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:52

  Complètement malhonnête et pas à l'écoute des clients. Une demande de groupe est restée sans réponse pendant trois semaines. J'ai contacté l'hôtel plusieurs fois par e-mail ou par téléphone et je n'ai reçu aucun commentaire. À un moment donné, j'ai donc abandonné l'attente d'une offre. D'autres hôtels font une offre ou annulent dans un délai de 1 à 2 jours. Apparemment, l'hôtel ne souhaite pas accueillir de groupes. Un tel comportement effronté ne devrait pas être attendu d'une chaîne hôtelière de cette taille.
• Spencer.h

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 07:20
• WaLLy.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:13

  Emplacement privilégié dans le centre, juste en face de la gare, tous les restaurants et magasins juste au coin de la rue. Pas de place de parking privée, mais cela ne devrait pas gâcher le plaisir dans cette ville animée
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:34

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quatre nuits. Le rapport qualité-prix est vraiment plus que bon, j'avais une chambre très calme, que j'espère retrouver lors de ma prochaine visite. Tout était propre, personnel très gentil et sympathique et le petit déjeuner était absolument super et suffisant. Je reviendrai certainement.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:59

  Super personnel incroyable. L'accueil était très sympathique, compétent et charmant. Le monsieur du bar a suivi son collègue à 101% et était très attentionné. Les chambres sont super et bien entretenues et propres et hygiéniques jusque dans les moindres détails. J'étais très contente et je reviendrai 👍👍👍 j'espère que le patron de ce précieux personnel le lira aussi... je le souhaite.
• Karsten.

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:17

  Chambre petite mais fonctionnelle. Climatisation sous-optimale. Une bouteille d'eau dans la chambre est gratuite et serait une bonne idée. rien. Belle salle de petit déjeuner. Petit déjeuner correct. Personnel un peu impersonnel, sauf la gentille femme de ménage.
• Otto.r

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:25

  Très bien situé juste en face de la gare principale. Chambres propres, assez spacieuses et entièrement meublées. Malheureusement le frigo n'a pas fonctionné et selon la réception il n'est intégré dans le meuble haut que pour la décoration. Ce qui nous a dérangés, c'est le bruit du côté Teichstrasse. Le lundi matin à 5 heures du matin, il y avait déjà une manipulation très bruyante des conteneurs à ordures, etc. Le sommeil était hors de question.
• Raffaella.i

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:02

  Le petit déjeuner pourrait être un peu mieux. Dans l'ensemble, je pense que l'hôtel est correct. La réception dépend de qui est là... Poli/impoli.
• Dietmar.e

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:03

  Bel hôtel propre. Service avec compromis! J'avais réservé la nuit comme surprise pour ma femme après être allé au théâtre. Dans l'ensemble, l'hôtel et la chambre étaient bien et propres, le prix est correct. L'installation est sophistiquée. Il y a encore place à l'amélioration en ce qui concerne la qualité authentique des employés. Ce que le jeune employé montrait trop et surexcité le soir, le collègue le manquait complètement le matin. Malheureusement, elle n'a pas accepté mon sourire, que je voulais lui offrir, et n'a demandé que staccatoly les détails de la chambre lors du départ. Même le "... bon week-end" rapidement ajouté à la fin n'a plus beaucoup aidé.
• Marita.c

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:27

  Hôtel très central, chambre spacieuse, la propreté laissait à désirer, taches sur les murs, petit déjeuner très bon, personnel à la réception pas très aimable... avait demandé une surprise pour l'anniversaire de mon mari, voulait d'abord connaître le date et puis rien ne s'est passé....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la propreté ait laissé à désirer et que vous n'ayez pas trouvé notre personnel de réception très sympathique. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous, nous transmettrons donc vos critiques en interne. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Samuel.f

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:46

  A 5 mètres de la gare principale. Vraiment "fancy" en termes de design. Lits très confortables. Prix ​​/ performance vraiment juste. Bar de qualité énorme avec un personnel de bar bien formé. En plein centre-ville pour 60 €/chambre simple. Nous recommandons. J'adorerais revenir avec toute l'équipe. Au nom de SMILIKE et Dr.Widu - Merci et à la prochaine :) Ps : le chantier d'à côté est devenu plus gros et plus actif, un peu gênant le matin, mais c'est comme ça.
• Ersin.L

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:59

  Bonjour chers lecteurs J'ai 32 ans et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels. Mais l'hôtel ici est vraiment le pire hôtel que je connaisse, une véritable hygiène sous tous les poils de truie à perte de vue. Je ne comprends vraiment pas comment les gens donnent une bonne critique. Ps : J'ai une nouvelle chambre et devinez quoi, exactement les mêmes cheveux sont partout dans le lit dans la salle de bain. Cordialement, plus jamais.
• Alexandra.o

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:43

  L'hôtel n'est pas joignable par téléphone. Les chambres dans la cage d'escalier ne sont pas désignées et très bruyantes depuis la cage d'escalier. Le buffet du petit déjeuner était en partie très vide mais a été réapprovisionné. Les tiroirs de la chambre étaient sales. Sinon la propreté était correcte. Les plaintes ont été ignorées à la réception. Le bar et les cocktails étaient bons.
• YVONNE.R

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:43

  Connexion parfaite à la foire commerciale. Chambre absolument calme à l'arrière-cour. Lit très confortable. Petit déjeuner copieux. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• An.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:47

  Très bel hôtel avec le meilleur emplacement. Le lit était très confortable et surtout tout était très propre. Le petit déjeuner aurait pu être plus copieux. Plus de types de fromages et de poissons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir si bien évalués. Nous aimerions savoir ce que vous avez particulièrement aimé. Nous serions très heureux de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• arne.c

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:30

  Malheureusement, je ne peux signaler que des choses négatives ici, d'abord mes cartes de crédit ont été rejetées deux fois par l'hôtel (pour une raison quelconque, je ne suis pas encore fauché), au téléphone j'ai reçu des réponses rapides et très hostiles d'une dame qui a absolument besoin de développer ses compétences en matière de service à la clientèle devrait. J'ai ensuite annulé mon séjour, au moins cela a fonctionné après avoir appelé trois fois !. Je recommande le New Work à Essen! Tout a fonctionné tout de suite !
• Claudine.t

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:01

  Bonjour aux personnels de hôtel 👋 Excellente présentation agréable personnels là chambre pas de retour et à bientôt Excellente soirée à vous Un magnifique séjour
• Nuray.i

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 02:05

  Bel hôtel de la gare, lit très confortable, je suis très surpris et assez propre. Le personnel du soir très sympa mais la dame du matin un peu débordée et agacée. Aucune indication que le mini bar est vide à cause de Corona. J'ai dû prendre une douche fraîche quand j'avais soif, me changer à nouveau et aller chercher quelque chose à boire en bas à la réception. J'aurais aimé qu'on m'en parle à mon arrivée.
• E...

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:52

  Nous avons été très bien accueillis à la réception. La chambre est lumineuse, joliment meublée et très propre. Le bar était également très confortablement meublé et le serveur était très gentil. Le petit déjeuner est copieux et tout est fraîchement préparé. Encore une fois, le personnel est très sympathique. La salle à manger est lumineuse et les tables sont joliment dressées. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Michael..

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:17

  Un lieu chargé d'histoire... salutations de Heinz Rühmann. Les chambres sont très spacieuses, avec des lits extrêmement confortables. Puis le lendemain matin, un petit-déjeuner détendu avec vue sur le parvis de la gare animée d'Essen. En raison de la zone piétonne adjacente, un hôtel idéal pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Aco.i

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Heide.�

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:32

  Hôtel dans le centre-ville, directement à la gare, chambre correcte, il devrait y avoir plus d'employés à la réception, alors vous n'auriez pas à attendre si longtemps pour vous enregistrer. Petit déjeuner copieux mais doit être payé en supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous sommes particulièrement satisfaits d'une note de 100 %. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof
• Mr..i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:27

  Absolument convaincant ! J'avais réservé une chambre simple pour un week-end. Mes souhaits concernant l'emplacement ont été satisfaits avec plaisir. La chambre (521) m'a impressionné dès que j'ai ouvert la porte. Très attrayant, confortable, moderne et propre. Le WiFi et la climatisation fonctionnaient bien. Il y avait un fauteuil très confortable. Le lit était super, j'ai très bien dormi. Et la salle de bain a également bien marqué, il y avait même une baignoire avec un mur de douche... parfait. L'accueil a été très sympathique et courtois, je me suis tout de suite senti le bienvenu. Le rapport qualité prix correspond absolument ici. L'emplacement de l'hôtel est fantastique, juste en face de la gare principale et dans la rue commerçante. Vous êtes en plein milieu des choses ici au lieu d'être simplement là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous sommes particulièrement satisfaits d'une note de 100 %. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof
• Me.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:46

  Très bien. La chambre était extrêmement propre. Bien sûr, vous pouvez entendre un peu les trains, mais vraiment pas beaucoup. Même eu une baignoire, je ne sais qu'avec une petite douche dans les salles de bains de l'hôtel. Classe

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, rci beaucoup pour vos comntaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous soms très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transttre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la illeure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous soms particulièrent satisfaits d'une note de 100 %. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialent Votre équipe du Select Hotel Handelshof
• Tim.r

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:55

  Il n'y a probablement pas de meilleur endroit où séjourner à un tel prix. Dans mon cas 44€ pour une chambre single business. Le petit déjeuner est relativement cher, mais il y a suffisamment d'options dans la ville. Déduction de points car le minibar était vide. ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous attendons vos compliments avec impatience. Nous serons bien entendu ravis de transmettre vos commentaires positifs aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof
• Karl.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 23:19

  J'avais une chambre simple, qui ne servait qu'à un séjour d'une nuit. La chambre avait un lit simple confortable et une salle de bain avec une baignoire complète, où vous pouvez également prendre une douche. L'hôtel est juste en face de l'entrée principale de la gare principale, ce qui est très pratique. Le métro est juste devant la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous sommes particulièrement satisfaits d'une note de 100 %. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof
• Dirk.o

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:19

  La chambre est correcte mais les lits sont trop mous. Les commandes de climatisation ne fonctionnent pas vraiment et sont globalement très bruyantes. Le petit déjeuner est très bon mais un interdit absolu dans un hôtel 4 étoiles est le minibar vide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait de notre service, mais nous regrettons la lacune que vous avez mentionnée concernant le fait que vous n'étiez pas satisfait du matelas, mais nous sommes convaincus que vous avez tout de même passé une bonne nuit de sommeil. Nous sommes toujours reconnaissants lorsque les clients de notre maison signalent leurs plaintes à la réception respective dès qu'elles sont découvertes, afin que des mesures correctives puissent être prises si possible. Nous accordons toujours une grande importance aux critiques constructives : elles nous aident à reconnaître les irrégularités et les faiblesses et à prendre les mesures appropriées pour les éviter à long terme. Ce n'est que grâce à vos commentaires qu'il nous est possible, en tant qu'équipe de l'hôtel, d'améliorer continuellement notre service et nos réalisations. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Meilleures salutations, Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• Gabriele.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:18

  J'ai été positivement surpris. En fait 5 étoiles, mais la climatisation m'a agacé. Trop fort et ne fonctionnait pas du tout. Mais après une conversation, il a été expliqué qu'il était en cours d'élaboration. Propre, pas de moisissure dans la salle de bain ?... super matelas, personnel sympathique. J'aurais aimé rester. Petit déjeuner, tout y est. Pour moi top👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. C'est bien que nous ayons pu vous surprendre positivement. Nous espérons qu'un jour nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe du Select Hotel Handelshof Essen
• J...

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:20

  Les chambres sont belles. Cependant, le personnel ne s'assure pas que les clients de l'hôtel portent leur masque facial. Au buffet du petit-déjeuner, aucune attention n'a été accordée au port d'un masque facial. Tous les invités utilisent les mêmes couverts pour se servir. J'ai cherché en vain des gants jetables. Dommage....
• Matze.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:31

  Accueil très sympathique et professionnel à l'arrivée. Traitement très rapide 😊. Chambre très agréable, très propre et décorée avec goût. Cependant, la pièce calme souhaitée donne sur la cour intérieure, où il y a beaucoup de bruit quand quelqu'un y parle. Les unités de refroidissement sont également très bruyantes lorsque les fenêtres sont ouvertes. Malheureusement, le climat ne se refroidit pas suffisamment pour que nous ayons les fenêtres ouvertes. Néanmoins, hôtel très recommandable et très central. Buffet du petit-déjeuner tout à fait suffisant. Tout s'est rempli très rapidement. Utilisez le parking à étages Philharmonie pour vous garer à petit prix pour 6 € par jour. Distance minimale à pied de l'hôtel. Nous reviendrons certainement
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:28

  Très bon rapport qualité prix. Les chambres étaient super. Seule la climatisation ne fonctionnait pas dans toutes les chambres. Petit déjeuner suffisant et savoureux. L'hôtel a un emplacement de choix. Volontiers encore.
• Marcel.�

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:48

  Climatisation cassée, bar fermé et plus de restaurant dans la maison. Les photos sur Internet promettaient plus. Situé directement sur la place de la gare, le volume est en conséquence avec la fenêtre ouverte. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je réserverais un autre hôtel la prochaine fois.
• Anja.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 00:24

  Hôtel parfait Jeudi est arrivé vendredi linge de lit déjà neuf. Belle salle de bain avec douche notre fille a dormi dans la chambre en face de nous qui avait une baignoire. TV et mini frigo Excellent emplacement Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas mais avait un ventilateur debout
• mounir.r

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:42

  La clim ne fonctionne pas.. Le bruit du personnel faisant le ménage à 7h du matin et la dame de l accueil qui me promet de me rendre la monnaie le lendemain matin car elle n en avait pas mais qui ne l a pas fait car elle ne travaillait pas. Ça fait beaucoup de point négatif.. Par contre la literie est parfaite..

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.�

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 18:03

  Cet hôtel est actuellement fermé (voir photo). La raison pour laquelle il n'y a aucune référence à cela sur le site Web de l'entreprise ou sur les plateformes de réservation courantes reste un mystère. Alors aujourd'hui, je me suis tenu devant des portes closes. Très peu professionnel. EDIT : Malheureusement, la réponse du module de texte du propriétaire avec des phrases générales ne fournit aucune explication sur la raison pour laquelle les clients qui ont réservé n'ont pas été informés de la fermeture ou ont placé un avis sur les sites Web et les portails de réservation. Ce ne sont pas des "erreurs humaines", mais une chaîne d'omissions qui dure depuis des semaines (!), dont nous voulons discuter ici avec quelques mots chaleureux du monde. Gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, partout où les gens travaillent, des erreurs se produisent aussi. Nous tenons à vous remercier d'autant plus pour l'évaluation dans laquelle vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos hôtes. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• ugur.o.

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:31

  J'ai réservé une chambre pour fauteuil roulant pour deux personnes arrivée le soir il y avait un troisième lit dans la chambre, un lit bébé dont je ne voulais pas, donc j'avais moins d'espace avec le fauteuil roulant quand j'ai demandé à la réception, qui s'est excusé mais n'a pas pu trouver le lit retiré car il n'y avait plus de personnel à l'époque et ils m'ont proposé une autre chambre, malheureusement la chambre n'était pas accessible aux handicapés mais la salle de bain. Lorsque nous étions à la réception une troisième fois, on nous a dit que la seule chose qu'ils pouvaient faire était de nous rembourser une partie du prix, nous avons accepté puis sommes sortis manger quelque chose le soir quand nous sommes revenus et sommes passés devant la réception on nous a dit appelé la réception et c'était notre quatrième visite et on nous a dit que le tarif n'était pas remboursable car nous n'avions pas réservé via le site officiel. Après cela, la personne à la réception nous a dit que le petit déjeuner était offert par la maison le matin, mais nous l'avions déjà payé car il était inclus dans le prix. L'hôtel en lui-même est vraiment génial, mais il n'obtient toujours que deux étoiles car cela m'a mis vraiment en colère un week-end pendant la période du salon, les coûts montent toujours en flèche et le rapport qualité-prix n'est plus juste

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, là où les gens travaillent, il y a malheureusement des erreurs. Nous vous remercions donc d'autant plus pour la note dans laquelle vous nous avez fait part de votre mécontentement. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos clients. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement transmis les problèmes que vous avez mentionnés au service approprié. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuits, et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe de Select Hotel Handelshof
• Peggy.i

  3 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:38

  L'hôtel est moderne et propre. Vous ne pouvez pas non plus vous plaindre de l'ameublement des chambres. Ce qui doit clairement être retravaillé, c'est la gentillesse du personnel à la réception. Je ne trouve pas cela si agréable quand, en tant qu'invité, vous avez le sentiment que ce n'est pas bien si vous vous adressez à des dames et des messieurs. J'ai trouvé cela dommage, car la réception est la première chose que je vois en tant qu'invité et ce qui fait aussi la première impression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, partout où les gens travaillent, des erreurs se produisent aussi. Nous tenons à vous remercier d'autant plus pour l'évaluation dans laquelle vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos hôtes. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous donner une impression positive directe de notre équipe FO. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Bianca.r

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 17:47

  L'hôtel est très central à la gare principale. Les chambres sont propres et de bonne taille. Le buffet du petit déjeuner est correct mais un peu cher à 14,90. Ce qui a été remarqué négativement, c'est la dame de l'accueil qui était affectée au service du soir. Elle était peut-être de mauvaise humeur et vous l'avez ressenti en tant qu'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, partout où les gens travaillent, des erreurs se produisent aussi. Nous tenons à vous remercier d'autant plus pour l'évaluation dans laquelle vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos hôtes. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Bien sûr, nous avons déjà abordé le problème que vous avez soulevé. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 08:14

  L'hôtel est juste en face de la gare et malgré le fait qu'il y ait une rue qui passe, les chambres sont très calmes. La chambre elle-même était très grande et la salle de bain était grande et très propre. Nous avions réservé le petit déjeuner, qui ne laissait rien à désirer le matin. Vous ne pouvez vraiment que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour vos commentaires positifs concernant notre bon emplacement et notre délicieux petit déjeuner. Merci à 100 % ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Tim.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:49

  Un hôtel très chic parfaitement situé vu de la gare. Très belles chambres pour le prix avec salles de bain bien équipées. Le petit déjeuner est copieux et le service sympathique. Les chambres devraient également coûter plus de 100 euros et une étoile de plus serait méritée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre retour positif sur la gentillesse de notre équipe. Merci à 100 % ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Raluca.

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos paroles de louange. Bien entendu, nous transmettrons volontiers vos commentaires positifs aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel au quotidien pour vous fournir un service impeccable. Nous n'avons pas de restaurant mais nous serons heureux de vous aider à en trouver un agréable dans les environs. S'il vous plaît contactez-nous par téléphone à notre réception. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionner l'hôtel Handelshof
• Mi.a

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 12:34

  Chambre relativement propre et de bonne taille. Fenêtres un peu plus anciennes avec vue sur la cour intérieure couverte de pigeons. Parking en fait pas disponible. Nous sommes référés à un parking à proximité pour 11 € par jour. Nous nous sommes garés gratuitement derrière la gare ! Malheureusement, vous n'obtenez pas cela du personnel amical. Qui peut réserver SANS petit déjeuner. Les rouleaux sont des produits de boulangerie et ne peuvent être consommés que frais. En général, à part l'œuf, rien n'est visiblement fraîchement préparé. Et cela pour 15€ !! Mauvais rapport qualité prix à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, partout où les gens travaillent, des erreurs se produisent aussi. Nous tenons à vous remercier d'autant plus pour l'évaluation dans laquelle vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos hôtes. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• M..I

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 16:23

  Un endroit très accessible et un cadre reposant. J'ai aimé cet endroit pour la proximité avec la gare de Essen qui abrite un centre de commerce.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une note de 100% nous rend particulièrement heureux. Heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• corentin.a

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:06

  Superbe hôtel ! Les chambres sont grandes et bien équipée. Malgré un petit soucis au niveau du numéro de la chambre, le personnel est sympathique ! Parking a même pas 200 m de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Elena.e

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos collègues du Jimmy's Bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Norbert.a

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:11

  Très bon établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Select Hotel Handelshof. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre votre retour positif aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de Sélectionnez l'hôtel Handelshof
• Dave.o

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:48
• Tim..

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:07

  L'hôtel semble avoir été récemment rénové et est très bien meublé. Les chambres sont absolument assez grandes. La salle de bain est belle et propre. Le petit déjeuner est très correct et vraiment savoureux. Situé directement à la gare et dans la rue commerçante. Une déduction d'étoile, car la climatisation de ma chambre n'a malheureusement pas refroidi aux 20 degrés indiqués.
• Sarah.c

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 19:31

  Nous avons réservé une nuit sans petit déjeuner dans le cadre d'une visite de la ville. L'emplacement juste en face de la gare était parfait, bien qu'assez bruyant le soir. Si vous recherchez la paix et un sommeil précoce, ce n'est pas l'endroit pour vous. La chambre était très grande et élégamment meublée. Un climatiseur était disponible et fonctionnel. Il n'y avait rien à redire sur la propreté. Dans l'ensemble, c'est un hôtel très agréable et bon marché, idéal pour une escapade en ville.
• Mehdiz.S

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 23:57

  Au plein milieu du centre ville .. les chambres sont excellentes .. rien à dire toutes les attractions sont proches .. je le recommande fortement ;)