Sheraton Essen Hotel

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Deepak.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Takushi.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Firma.l

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:03

  Un personnel extrêmement sympathique, propre, arrangeant, certaines entreprises peuvent tirer une leçon ici ! Surtout et surtout la réception, le propre restaurant à la carte avec le bar font une impression bien formée et très agréable. Le dîner était un régal et cuit à la perfection. Un copieux petit-déjeuner buffet, avec du saumon, du jambon Serrano, du fromage blanc, des saucisses et du fromage, des légumes marinés, mais aussi du muesli, des fruits frais, des œufs, du bacon frit, des saucisses, des pains variés,... un bon début de journée. La chambre était à une température agréable, tous les articles de toilette, y compris la brosse à dents, étaient à portée de main. Vous pouvez très bien dormir dans les lits. Il n'est qu'à quelques pas du métro Philharmonie, d'où vous pourrez vous rendre à la gare principale puis dans toutes les directions. Nous serons de retour ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère entreprise Blumen - STEGER, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et, que vous mentionnez positivement notre personnel - le cœur de notre maison. Nous sommes heureux de partager votre commentaire avec notre équipe et nous nous réjouissons de poursuivre l'examen de notre maison ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Salutations, Votre équipe Sheraton Essen
• Andrew.o

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Røft3x.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:00

  Le WiFi coûte 8 euros par nuit. Nous sommes en 2023 ! Déjà culotté. De plus, il y a un placement très peu pratique du rouleau de papier toilette.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Le Sheraton appartient à Marriott et nous ne sommes donc autorisés à proposer une connexion Wi-Fi gratuite que dans les parties communes. Avec l'inscription gratuite à Marriott Bonvoy, notre programme de voyage mondial, le Wi-Fi dans la chambre est l'un des nombreux avantages réservés aux membres. Nous serions très heureux si vous considériez à nouveau notre maison à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe Sheraton Essen
• Lothar.o

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:42

  J'étais là pour le brunch de Noël. Bonne chose. excellent service. Nourriture copieuse et de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Sheraton Essen Hotel. Nous sommes très heureux de votre note positive et serons heureux de la transmettre à notre équipe ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restez en bonne santé! Sincères amitiés Votre équipe Sheraton Essen
• Jörg.c

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:36

  Nous avons mangé au bar. Personnel sympathique, ambiance feutrée. La nourriture était également correcte, mais malheureusement, il n'y a pas de "classiques du bar" au menu tels que la salade César, les hamburgers ou les sandwichs club.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Sheraton Essen Hotel. Nous sommes très heureux de votre note positive et serons heureux de la transmettre à notre équipe ! Nous vous souhaitons une bonne année et espérons vous revoir en 2023. Cordialement, Votre équipe Sheraton Essen
• kleen.2

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:37

  J'ai réservé une chambre par réservation où aucun prépaiement n'est requis. 1 jour avant le départ, la chambre est annulée car ma carte de crédit ne fonctionne pas soi-disant. Pendant que celui-ci fonctionne et que plus qu'assez d'argent est collecté. Sheraton un grand nom et c'est là que ça s'arrête. Jamais eu ce problème quand je vais dans un radisson. C'était ma première et dernière réservation avec Sheraton.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.u

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:06

  Hôtel vraiment bien. Belle chambre et gens sympas. Mais demander 24 euros pour un petit déjeuner médiocre n'est vraiment pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:50

  Marchandises à l'EMS là-bas. Le personnel est très attentionné, ils m'ont même réservé l'offre la moins chère pour une nuit supplémentaire. Tout a bien fonctionné. La chambre était correcte aussi. Mais vous pouvez dire que l'hôtel est resté immobile à son époque, il faut l'aimer. La salle de bain a été rénovée et très agréable. Dommage qu'on ne puisse pas ouvrir complètement la fenêtre pour aérer. Le lit était très confortable, j'ai toujours très bien dormi. Au mur, le papier peint s'est partiellement détaché au niveau des chevauchements, mais il y a quand même 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe du Sheraton Essen
• leonie.str_.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:57

  En fait assez satisfait. Les chambres étaient très propres, grandes pour le prix et également équipées de façon moderne. La seule chose qui m'a dérangé personnellement était le "wi-fi gratuit" qui n'était gratuit que dans le restaurant, le hall, le bar, mais où vous le vouliez, chambre km, cela aurait coûté au moins 8 € par jour. J'y suis allé en voiture et j'ai dû payer 13 € (1,60 € par heure estimée, tarif maximum 13 €) pour se garer. Je me serais attendu à ce que vous ayez pu valider gratuitement les tickets de parking de l'hôtel, car vous payez suffisamment pour la chambre. Mais dans l'ensemble satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir évalué votre séjour au Sheraton Essen Hotel. Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu et que vous vous y sentiez à l'aise. Le Wi-Fi est gratuit dans toutes les parties communes. Vous devez avoir un abonnement Marriott Bonvoy nouveau ou existant pour utiliser le Wi-Fi gratuit dans nos chambres. Ceci est gratuit et vous offre une connexion Wi-Fi gratuite dans toutes les propriétés Marriott, vous pouvez accumuler des points et réserver des tarifs réduits pour les membres. Le garage, situé à côté de notre hôtel, n'est pas le nôtre mais appartient à la ville. Par conséquent, les tarifs que vous payez sont les mêmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères amitiés Votre hôtel Sheraton Essen
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:03

  Nous avons passé un très bon séjour ce week-end au Sheraton confortablement meublé. L'hôtel acceptant les clients et les chiens est situé dans un parc. La nourriture était très bonne. Tout en un un super séjour 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Funke, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de partager votre avis positif avec notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton
• Sneha.u

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.�

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 00:42

  Étaient invités lors de l'EMS. Tout à la satisfaction et personnel très agréable et au rendez-vous ! Je reviendrai certainement! Petit bémol : dans le monde d'aujourd'hui, 8,00 €/jour pour le WLAN à recharger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe du Sheraton Essen
• Petra.n

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:52

  Très bonne ambiance, courtois et personnel sympathique. Chambre magnifique. Propre et soigné. Recommandé 🍀

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de partager votre avis positif avec notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Sincères amitiés Votre équipe Sheraton Essen
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:10

  J'ai eu une réunion là-bas. Belle maison et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe du Sheraton Essen
• James.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 03:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.r

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:21

  Réponse du propriétaire :
  
• 19daluk85.

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:33

  Hôtel dans un bon emplacement. Très bon service. Délicieux petit déjeuner. Parkings publics payants. Il y a un garage souterrain juste à côté de l'hôtel avec un accès direct à l'hôtel. Chambres propres mais non rénovées depuis longtemps. Pas de prises pour la recharge, il faut débrancher les lampes. Le lit était très confortable. Heureusement, les salles de bain sont fraîchement rénovées, bien équipées

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:57

  Super hôtel, bonne nourriture, personnel agréable, chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton Essen
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:49

  Hôtel chic, chambres superbes, pas si bon marché mais correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton Essen
• Kwanruan.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:54

  Séjour très satisfaisant dans un hôtel 4 étoiles qui porte bien son nom. J'avais une chambre spacieuse très propre au 2ème étage. La salle de bain était également très propre et spacieuse avec une grande douche. Le service était toujours aimable et courtois. Le buffet du petit déjeuner est copieux et réapprovisionné très régulièrement. La nourriture au restaurant était également très bonne, savoureuse et variée 🙂 Je ne peux que recommander un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Duc.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:13

  Chambres propres... Entièrement meublé...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ro.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:59

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:36

  Les chambres étaient très propres, la salle de bain était relativement moderne. Le petit déjeuner était très savoureux, divers plats à base d'œufs pouvaient être commandés et étaient fraîchement préparés. Le personnel était toujours sympathique. Malheureusement, la climatisation fonctionnait très mal ou pas du tout. Avec les températures élevées, c'était assez inconfortable, surtout la nuit, car la pièce ne se refroidissait même pas à ce moment-là. Comme alternative, j'ai essayé de refroidir la pièce avec une fenêtre ouverte, mais comme vous ne pouvez que l'incliner et ne pas l'ouvrir correctement (pour des raisons de sécurité), cela n'a malheureusement pas non plus apporté le succès escompté. À la réception, on m'a dit que c'était parce que nous avions une chambre côté parc et que le soleil brillait devant la fenêtre toute la journée. Je conseille donc à ceux qui préfèrent qu'il fasse un peu plus frais en été de réserver une chambre côté ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car c'est la seule façon d'améliorer notre service et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à 100% à vos attentes. Nous discuterons des problèmes soulevés avec les départements respectifs afin d'éviter de telles déceptions à l'avenir et serions très heureux si notre entreprise était davantage considérée ! Merci et restez en bonne santé! Votre équipe de l'hôtel Sheraton Essen
• Guido.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:23

  Très bon endroit. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Excellent service à la réception, au bar et au restaurant. Notre chambre était également à jour et bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe Sheraton Essen
• Pühringer.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:13

  Nous avons été extrêmement satisfaits. Les lits sont un rêve absolu, les chambres sont propres et le personnel est absolument sympathique. Nous reviendrons à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe Sheraton Essen
• Gabriel..

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.g

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:12

  C'est un hôtel qui a aussi passé dans son temps. Les prises à la table de travail sont recherchées depuis longtemps. La table semble dater des années 50 et la seule chose moderne est la télévision. Internet n'est pas gratuit, ce qui reflète les trois étoiles et le petit déjeuner est tout simplement normal. La vue de ma chambre était très bien, tout comme les matelas, je dois l'admettre. Mais le prix ne vaut pas l'hôtel à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. La satisfaction de nos clients est notre plus grande préoccupation et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes d'autant plus désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Internet est inclus et gratuit dans nos espaces publics, tels que le hall, le restaurant et le bar. En tant que membre de notre programme gratuit Marriott Bonvoy, avec lequel vous pouvez également accumuler des points chaque fois que vous séjournez dans l'un de nos plus de 7 000 hôtels dans le monde, vous pouvez également utiliser Internet gratuitement dans votre chambre. Nos chambres de catégorie supérieure sont meublées et conçues de manière plus moderne que les chambres de catégorie standard. Nous travaillons bientôt à la rénovation de toutes les chambres. Nous sommes désolés si le design n'a pas répondu à votre goût. Nous sommes d'autant plus heureux d'apprendre que vous avez trouvé un sommeil réparateur dans nos lits. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de nous montrer sous notre meilleur jour bientôt. Sincères amitiés Équipe de l'hôtel Sheraton Essen
• Martin.c

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:44

  La réservation a été annulée 1 jour (!) Avant l'arrivée sans que l'hôtel ne le demande. Un problème est survenu lors du chargement de la carte de crédit enregistrée. En raison de la foire commerciale, le tarif (précoce) réservé ne serait pas valable, la chambre avait déjà été réattribuée, l'hôtel était complet. Ce processus est standard lorsqu'il est sollicité par téléphone, le client n'est pas sollicité au préalable. Super service !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est important pour nous car c'est la seule façon d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous soulèverons les problèmes soulevés auprès du service des réservations pour éviter une telle déception à l'avenir et serions très heureux que notre propriété soit à nouveau considérée ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Salutations, Votre équipe Sheraton Essen
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:56

  Séjour très agréable, chambres et sanitaires propres. Parking et WiFi en supplément. Personnel très sympathique et serviable, un grand merci à Mme Römer. Elle nous a immédiatement aidés et soutenus dans une situation inconfortable. Elle s'est également assurée que vous vous sentiez comme chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique ! La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et sommes heureux de partager vos commentaires positifs avec toute notre équipe - merci beaucoup ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Petra.l

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:27

  Je n'ai pas encore pu y séjourner et bien sûr je n'ai aucune idée de ce que sont les chambres. Le service était très sympathique et l'emplacement dans la ville est bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Peut-être même avec une nuitée. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Sascha.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 00:43

  Je ne peux pas évaluer la chambre car ce n'était qu'un événement. Le service était excellent et très sympathique et arrangeant!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi à l'aise chez nous, même s'il ne s'agissait "que" d'un événement, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Peut-être même avec une nuitée. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Laura.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:03

  Tout était SUPER !! Rien à redire du service à la nourriture dans les chambres ! Nous aimons le style de l'hôtel et les installations étaient très bonnes ! À tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère LauraE, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez aussi à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Claudia.t

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:27

  Les chambres sont spacieuses, propres et très bien équipées. Surtout les lits sont sensationnels. La vue depuis la fenêtre est verte, au moins d'un côté. Le service était très agréable. L'hôtel est parfaitement situé pour la Philharmonie, mais le musée Folkwang et le centre-ville sont également facilement accessibles à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre excellente critique ! La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et sommes heureux de partager vos commentaires positifs avec toute notre équipe - merci beaucoup ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• siegfried.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:48

  Les places de parking des bus ont été préparées à temps et des chariots ont été prévus pour les valises. Cela ne se produit pas dans d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher siegdried mayr, merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement, votre équipe du Sheraton Essen
• János.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Bastian.e

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:20

  Un bon hôtel avec des lits exceptionnellement bons. La propreté dans la chambre est très bonne. Malheureusement, vous pouvez voir l'âge de l'ensemble du bâtiment à de nombreux endroits. L'état est très bon mais malheureusement le style n'est tout simplement plus d'actualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bastien Neumann, Merci pour vos commentaires honnêtes et positifs! L'année dernière, le Sheraton Essen a célébré son 40e anniversaire. Nos chambres supérieures et toutes les salles de bains ont été récemment modernisées et d'autres rénovations sont prévues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Frank.l

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:17

  Tout allait bien, le personnel était super sympa comme toujours. Malheureusement, plus de salon séparé, le remplaçant du restaurant n'a pas pu convaincre avec l'offre. Le petit déjeuner était très bon comme toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre personnel de manière positive. Nous sommes désolés que notre alternative au salon club n'ait pas pu vous convaincre. Nous partagerons votre retour avec toute l'équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Sheraton Essen
• Hans.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:36

  Hôtel agréable avec un personnel très attentionné. Mecker : Les chambres chauffent dans une colocation. Façade vitrée très ouverte, la climatisation ne fonctionnait pas pour compenser. A été retourné par le service avec des excuses Le changement de chambre trouvé vers le côté moins ensoleillé de la maison a été offert. L'accès du parking souterrain à l'hôtel n'est pas accessible aux portes rigides, derrière lesquelles il était d'abord en bas puis à l'étage avant d'arriver à l'ascenseur dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre avis est important pour nous car c'est la seule façon d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous discuterons des problèmes soulevés avec les départements respectifs pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Nous sommes d'autant plus heureux qu'en dehors de cela vous avez passé un agréable séjour et que vous mentionnez positivement notre personnel - le cœur de notre maison. Nous sommes heureux de partager votre commentaire avec notre équipe et nous nous réjouissons de poursuivre l'examen de notre maison ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Cordialement, Votre équipe Sheraton Essen
• Jacco.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Mazen.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:22

  Étonnamment différent : le Sheraton Hotel Essen. Au milieu de la campagne et toujours au milieu d'Essen. Le Sheraton Hotel Essen vous accueille chaleureusement dans le centre-ville de la métropole de la Ruhr. Depuis l'hôtel, il n'est qu'à quelques minutes à pied de la gare principale et du centre-ville, l'endroit idéal pour un voyage d'affaires ou un voyage en ville à Essen. En raison de la proximité directe du parc de la ville, certaines chambres et suites offrent une belle vue apaisante sur la nature verdoyante ou la silhouette de la ville. Un vaste espace de remise en forme et de bien-être, une cuisine régionale et internationale de qualité supérieure avec vue sur le parc municipal d'Essen et de nombreuses autres commodités garantissent que vous vous sentirez ici comme chez vous. Messe Essen est facilement accessible en quelques minutes en voiture. Pour les conférences et les événements sur place, le Sheraton Hotel Essen dispose de quatre salles de conférence lumineuses et configurables de manière flexible pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes. En coopération avec la Philharmonie d'Essen voisine, de grands événements pouvant accueillir jusqu'à 1 900 personnes peuvent également être réalisés. C'est avec grand plaisir que je viens régulièrement au Sheraton d'Essen. Pour moi la meilleure adresse de ma ville natale d'Essen, surtout le personnel attentionné nous rend heureux de séjourner encore et encore au Sheraton

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hadadeen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, car la satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là Bien cordialement et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton Essen
• Michael.o

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:48

  Concernant le restaurant : une vraie découverte sur le chemin du musée Folkwang au centre-ville ! Menu du midi plus petit, mais très savoureux servi avec des idées et : personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michel Boris, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, car la satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien cordialement et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton Essen
• GyulaGal.

  / 5

  Le 03/22/2022 à 01:00

  I participated in a special medical meeting at the Philharmonie in Essen, and got in to the hotel 4.30 pm. Got a nice, spatious room, still sunny in late afternoon, and discovered that the hotel had a sauna, starting at 6 pm, free of charge. Booked one hour, on the phone, from 6, got a keycard to get in, and discovered I was all alone, during the whole time, which was perfectly relaxing. The only wish I had was somewhat higher temperature, but it probably was a consequence of the fact that I spent the last 40 years of my life in Sweden. Afterwards I took a 10 minutes walk to an excellent Italian restaurant, called La Grappa, and had a tasty dinner, in good company. The rest of my three days were spent with hard work, getting up early, goin to bed late. I slept very well, and enjoyed the fridge, what I could fill with drinks I love to be chilled. Due to the tough schedule of the meeting, I didn't have the opportunity to enjoy the bar or the food facilities of the hotel, but since everything else was close to perfect, I don't have any doubt about these either.
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/02/2022 à 01:00

  Hotel is nicely located close to the city centre, and at the same time very quiet, and from the hotel one can stroll in a closeby park. The personnel was very friendly, especially the ladies in the breakfast restaurant who made us feel as if we were the most important clients in the hotel. Nice place, and we have sweet memories.
• Tom.

  / 5

  Le 03/01/2022 à 01:00

  Mit großer Freude komme ich regelmäßig ins Sheraton nach Essen. Für mich die beste Adresse in meiner Heimatstadt Essen, insbesondere das aufmerksame Personal lässt uns jedes Mal aufs Neue gerne wieder im Sheraton übernachten.
• Nina.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:40

  Normes les plus élevées dépassées! Le Sheraton Essen a la chance d'avoir une équipe absolument fabuleuse. Du chef qui m'a contacté par téléphone avant notre arrivée pour discuter des options végétaliennes (délicieuses!) Pour le dîner et le petit-déjeuner, au service exceptionnel et véritablement amical à l'arrivée / au départ, au bar, au Dîner et petit-déjeuner - tous étaient des hôtes parfaits et reconnaissants. Le court séjour dans notre "vieille maison" était très bon et nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison. Nous serions ravis de partager votre avis avec toute l'équipe ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir lorsque vous reviendrez dans la "vieille patrie". D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Sincères amitiés Votre équipe Sheraton Essen
• Kos.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:20

  Excellent service, personnel très gentil et la chambre était également très propre. Beau lobby et le parc juste à côté de l'hôtel est également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique- La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de partager votre note positive avec notre équipe, des commentaires comme le vôtre nous motivent - merci beaucoup ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• Henning.

  / 5

  Le 12/29/2021 à 01:00

  Ich besuche das Haus mehrmals im Jahr und bin stets sehr zufrieden. Die während der Pandemie zwischen 19 und 22 Uhr angebotene Ersatzlounge im Restaurant am Park bietet nahezu das gleiche Angebot wie früher. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind sehr geräumig. Irgendwie lebt hier noch der alte "SPG-Geist" mit entsprechender Statusanerkennung. Schön, dass es das auch zu Bonvoy-Zeiten noch gibt.
• CB.

  / 5

  Le 12/16/2021 à 01:00

  Nachdem das Marriott in GK leider nicht mehr existiert, haben wir uns zum Testen des Sheraton entschieden. Service und Komfort tadellos, wie erhofft. Einziger Kritikpunkt für uns war die bescheidene Auswahl an (kleinen) Gerichten in der Bar. Keine Burger, keine Pizza oder einen simplen Caesar Salat, stattdessen Ochsenbäckchen und Doradenfilets. Das sind wir vom Marriott - auch in Corona Zeiten- anders gewöhnt. Wir haben uns trotzdem sehr wohl gefühlt.
• PerWilliam.

  / 5

  Le 12/11/2021 à 01:00

  Das Sheraton Essen ist ein sehr schönes Haus, mit großem Parkplatz und Parkhaus ( Tagesgebühr 13,00 Euro ) . Die Zimmer sind komfortabel und großzügig. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Frühstück war reichhaltig und als Buffet. Direkt in der Nähe liegt die U-Bahn Station !
• Tilo.i

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:42

  Bel hôtel, équipe sympathique, parking facile, chambres très propres. Seule la décoration / l'ameublement légèrement plus ancien de la chambre aurait besoin d'une petite mise à jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec nous. Nos chambres supérieures ont été entièrement rénovées et modernisées il y a quelques années. Bien sûr, nous sommes impatients de procéder à l'avenir à des travaux de modernisation de nos chambres standard. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Bien cordialement et restez en bonne santé ! Votre équipe Sheraton Essen
• Franielinskynetbe.

  / 5

  Le 12/02/2021 à 01:00

  We had a very pleasant stay at the Sheraton.A very nice room, clean, coffee and tea facilities. Although the room had a connecting door, the neighbours did not disturb us. Hope coming soon and enjoy your hospitality. The breakfast was gorgeous, as usual. Wish you merry Christmas an a happy New Year. Johan and Francine Miljoen
• Nadine.

  / 5

  Le 11/30/2021 à 01:00

  Die Lage ist top ! Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber sauber ! Der Service in der Bar war schlecht !! Gerne hätten wir mehr Getränke zu uns genommen , bei dem Service nicht möglich und es empfiehlt sich in jedem Fall auswärts einen Cocktail zu trinken
• Onai.

  / 5

  Le 10/23/2021 à 02:00

  Das Personal war freundlich, das Zimmer sauber und das Frühstück war hervorragend. Leider hat man gesehen, dass das Zimmer schon eine Weile nicht mehr renoviert worden war. Der Punkt das es kein kostenfreies WLAN auf dem Zimmer gibt ist ärgerlich. Auch das es im Parkhaus oder am Hotel keine Lademöglichkeit für E-Autos gibt.
• Tone.h

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 23:29

  Très bel emplacement central. Garage : Places de parking disponibles, dans le garage souterrain, larges et bien adaptées au stationnement. Le personnel ne change pas constamment et de manière amicale et offre un très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Geza Shusake, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré la situation actuelle. Nous serions ravis de partager votre avis positif avec notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé !
• Lino.�

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:59

  Était là pour une nuit. De belles et grandes chambres et ce que j'aime particulièrement, ce sont les longues heures de départ jusqu'à 13 heures. Les chambres pourraient faire l'objet d'une rénovation. Mais sinon tout allait bien. Et aussi des employés très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rügemer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Surtout en ces temps particuliers de la pandémie, nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de partager votre avis avec notre équipe ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Bien à vous Votre équipe Sheraton Essen
• Dm.

  / 5

  Le 10/13/2021 à 02:00

  Hotel is ok, nothing special. No recognition as an ambassador member, got a (small) financial compensation upon check-out. Breakfast is ok, food quality at bf is great, but it was so crowded and the staff was definitely not used to this, one big chaos. Rooms are clean, with a nice Parkview and a good coffee machine. Bathroom as expected, clean and big enough. Lounge is closed(covid) they offer some food and drinks in the bar, but it seems that the bar is not really aware of how it works. Parking inside and outside available. City center is on walking distance
• Businesssleepover.

  / 5

  Le 09/11/2021 à 02:00

  Wir fanden das Zimmer geräumig, das Bett bequem und das Bad sehr sauber. Frühstück war reichhaltig und in Ordnung. W-LAN ist kostenpflichtig und unzeitgemäß :-/.
• Roland.

  / 5

  Le 09/06/2021 à 02:00

  Schön gelegenes Hotel mit direkter Lage am Park. Nettes Personal beim Checkin und Frühstück und die Zimmer sind guter gewohnter Sheraton-Standard. Da die Club Loung geschossen war, erhielt ich eine Restaurant-Voucher - im Restaurant gab es dafür ein sehr spärliches Angebot und das Tischangebot im Restaurant was damit reglementiert -
• MathiasG.

  / 5

  Le 09/02/2021 à 02:00

  Das Sheraton Essen lasst keine Wünsche offen. Von der hervorragenden Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer und des Hotels allgemein, bis zur nützlichen Lage wenige Gehminuten vom Bahnhof und Einkaufsstrasse entfernt. Die Angestellten machen einen motivieren und freundlichen Eindruck. Die Atmosphäre ist allgemein recht positiv und Stress wird man hier nicht finden, allerhöchstens motivierten Stress, wenn es zum Wohl des Gastes ist. Obwohl ich mich eher wie ein Freund willkommen gefühlt habe als ein Gast, was ich selber mehr schätze.
• KlausB.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 02:00

  Gute, zentrale Lage des Hotels neben der Philharmonie, HBF fußläufig erreichbar, U-Bahn-Station vor der Tür. Parken über Nacht gebührenfrei in der Umgebung möglich. Schönes, großes, sauberes Zimmer mit Parkblick, bequeme, jedoch sehr hohe amerikanische Betten. Dusche mit optionaler Regenbrause. Leider im Zimmer nur eine freie Steckdose unter dem Schreibtisch, alle anderen waren belegt oder nur nach Möbelrücken erreichbar, falls überhaupt vorhanden. Sogar die "Staubsaugersteckdose" neben der Tür habe ich vergeblich gesucht. Ein Mehrfachstecker auf dem Schreibtisch würde Abhilfe schaffen. Frühstück war ok, nichts außergewöhnliches, evtl. etwas abgespeckt. Personal sehr freundlich. Insgesamt empfehlenswert, auch abhängig von der tagesrate.
• FamilieausCux.

  / 5

  Le 08/31/2021 à 02:00

  Sehr zufrieden! Unfassbar freundliches Personal. Frühstück sehr reichhaltig. Besonders gefiel, dass Müsli, Obst etc. verpackt war. Roomservice auch sehr zu empfehlen. Gerne wieder!
• Ulrich.i

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:24

  Hier nous étions un anniversaire (80 ans) avec 7 personnes au restaurant. La carte médiocre n'est pas digne de l'adresse, nous avons également été déçus par le rapport qualité-prix. Frites avec des citoyens selon la nouvelle norme européenne, c'est-à-dire non croustillantes, sur le cheeseburger "Schieblettenkäse", le beurre aux herbes sur le rumsteck ressemblait beaucoup à un produit fini, Le seul point positif était le service, très courtois, sympathique et attentionné. Notre conclusion, nous ne mangerons plus ici et ne le recommandons pas. Bien à vous Ulrich Wippermann
• BGD.

  / 5

  Le 08/17/2021 à 02:00

  We enjoyed a weekend while staying in the Sheraton. The accommodation is perfectly suited being situated near to every type of leisure. Returning to the hotel is a pleasure because it is clean and has a very good staff.
• Viktor.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:36

  Bel hôtel, personnel agréable, chambres spacieuses et confortables, avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est varié. TOUT est agréable pour les invités. La vue sur le parc depuis la chambre d'hôtel complète la bonne impression. Vraiment recommandé. Le centre-ville avec ses restaurants est accessible en 5 minutes à pied

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor Hansen. Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous sommes heureux de partager vos commentaires positifs avec toute notre équipe - merci beaucoup ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Cordialement Votre équipe Sheraton Essen
• JT.

  / 5

  Le 07/18/2021 à 02:00

  Das Sheraton Essen hat das freundlichste und Kompetenteste Personal, dass ich in meinen langjährigen Dienstreisen erlebt habe. Zudem wurden die Zimmer im letzten Jahr renoviert und sind nun hochmodern eingerichtet. Einfach nur zu Empfehlen.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/30/2021 à 02:00

  Ein tolles Hotel mit außergewöhnlich tollen Service, aufmerksam, stets freundlich und sehr professionell. Hoher Schlafkomfort und eine traumhaft schöne Aussicht zum Park. Hier fühlt man sich willkommen und checkt erholt aus.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/07/2021 à 02:00

  Ich war geschäftlich in Essen. Das Sheraton war ausgezeichnet, das Zimmer sehr schön und sauber, das Bett bequem, das Essen ausgezeichnet und das Personal super freundlich. Besonders hat mir auch die Nähe zum Stadtpark gefallen, der wunderbar geeignet ist für einen Spaziergang.
• JT.

  / 5

  Le 04/05/2021 à 02:00

  Ich bin immer wieder von dem Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter begeistert. Die neu renovierten Zimmer sind schön, edel und großartig gemacht. Die älteren Zimmer, sind zwar nicht modern aber trotzdem sauber und ordentlich.
• Mr.r

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:50

  Était dans la propriété pour des raisons liées au travail, je dois dire que je l'ai vraiment aimé là-bas. L'accueil est super, personnel au service très sympathique ! L'étiquette Corona est très bien observée. Les chambres sont modernes et les salles de bains sont très propres, modernes et élégantes, j'aime ça ! L'emplacement de l'hôtel est vraiment central dans la ville ! Même si je n'étais dans la propriété que pour une courte période, je peux la recommander sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Groovemove, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. En ces temps qui sont spéciaux pour nous tous, il est encore plus important pour nous de recevoir cela de votre part. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous sommes heureux de partager vos commentaires positifs avec notre équipe. Sincèrement, restez en bonne santé Votre équipe Sheraton Essen
• Antoine.l

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:46

  C'est un séjour obligé au Sheraton à chaque fois que je suis de passage à Essen, normalement le personnel est assez accueillant et sympa, le petit déjeuner en terrasse était assez décevant mais il semblerait qu'en raison du covid le buffet a été annulé et le service et la variété en prennent un coup. Les chambres sont correctes et calmes donnant sur le parc voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , merci pour vos commentaires positifs. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir notre service malgré toutes les exigences á cause de covid. Nous serions heureux de vous revoir bientôt. Cordialement votre équipe de Sheraton Essen
• Sebastian.r

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 08:38

  Ce n'est pas pour rien qu'on l'appelle le meilleur hôtel d'Essen. Le personnel est très sympathique, les chiens sont les bienvenus et les chambres sont également équipées en conséquence. Les lits sont beaux et larges, mais pour les personnes de plus de 1,80 m il peut y avoir des problèmes de longueur. Malheureusement, je ne peux pas évaluer l'offre de petit-déjeuner, car elle n'a pas été utilisée lors de cette visite. L'hôtel dispose également d'un bar très bien achalandé. Dans l'ensemble, vous pouvez vous y sentir très à l'aise. Un super endroit. Cependant, une déduction de points pour le parking souterrain, car ce n'est pas interne, de sorte qu'il faut prévoir un prix journalier de 13 EUR.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brandt, merci d'avoir choisi notre maison et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous et votre ami à quatre pattes vous soyez sentis à l'aise avec nous. Nous serons ravis de partager votre avis avec toute l'équipe et nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau en personne dans le futur. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations, Votre équipe Sheraton.
• EliasM.

  / 5

  Le 01/18/2020 à 01:00

  Bei meinem Aufenthalt gab es wie im letzen Jahr Schwierigkeiten bei der Rechnungszustellung trotz Versicherung dass dieses nicht wiederholt zutreffen wird. Beim Check in war die Angestellte nicht wirklich freundlich. Beim Aufenthalt wurden mir nicht für alle Nächte die Make a Green Choice Punkte gutgeschrieben, trotz Reklamation. Die Club Lounge hat sich zum letzten Jahr verbessert, bietet aber weiterhin keine Alternative für Vegetarier an. Das Frühstück ist weiterhin wirklich gut.
• Birgit.

  / 5

  Le 01/04/2020 à 01:00

  Wir waren sehr zufrieden mit allen Einrichtungen und konnten unsere Vorhaben praktisch erledigen. Parken problematisch, wenn man das Geld für die TG nicht ausgeben will, Frühstück ziemlich teuer, weil meist die Zeit fehlt und man es nicht so genießen kann. Ein Angebot wie Kaffee/Tee mit Croissant z.B. wäre klasse.
• FRW.

  / 5

  Le 12/26/2019 à 01:00

  Grundsolides Hotel, mit meistens gutem Frühstücksbuffet. Der Schlafcomfort ist super, schlafe nirgends besser. Das Fitnesstudio ist sehr klein und ohne Klimanlage. Die Club-Lounge ist klein und bietet jeden Tag nur 1 Essen, welches oft 30 min vor Schluss bereits leer ist.
• Eckart.

  / 5

  Le 11/20/2019 à 01:00

  Die Bedürfnisse des Gastes werden nicht erfragt, die Qualität des Frühstücks ist lieblos, das Personal ist nicht aufmerksam. Die Ruhestörung im Hotelgang und Park vor dem Hotel war unerträglich und ist niemandem vom Personal aufgefallen. Beim Verlassen des Hotels hat kein Personal nachgefragt, ob alles in Ordnung war und - noch wichtiger - ob man etwas verbessern kann.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Siegfried.e

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:55

  Personnel super sympa et 6 étoiles les deux employés vers 08h30 au petit déjeuner mérité. Nous étions certainement dans plus de 100 hôtels mais les deux, je m'arrêtais immédiatement. Seule critique ... la porte à côté de la machine à café était très sale. Chambre absolument bien!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Becker, merci d'avoir choisi le Sheraton Essen Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si enthousiaste à propos de notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre cet éloge. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé notre restaurant en parfait état. Bien sûr, ce n'est pas du tout le standard de la maison. Nous discuterons immédiatement de vos commentaires dans notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la maison. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations, Votre équipe du Sheraton Essen
• P...

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:09

  Un hôtel de rêve 🥰 Nous y avons passé notre anniversaire de mariage et avons été chaleureusement accueillis. L'ambiance était invitante et très chic 😊 Bien que nous n'ayons mentionné que brièvement notre anniversaire de mariage lors de la réservation, toute la chambre était préparée pour nous. Des roses et des fleurs étaient distribuées dans toute la pièce, des cygnes pliés se tenaient sur le lit et il y avait aussi quelque chose à grignoter 😊 Mais nous avons trouvé la carte manuscrite de l'équipe Sheraton particulièrement attentive 🙂 (nous avons également téléchargé des photos) Le petit déjeuner est très invitant et incroyablement délicieux, sans oublier le grand choix, tout simplement génial ☕🥞 Nous étions plus que satisfaits, ce n'était certainement pas notre dernier séjour là-bas, un grand merci à toute l'équipe 😊❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes de Twers, nous profitons de l'occasion pour vous féliciter une nouvelle fois à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petite surprise. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires aux personnes concernées - merci. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau personnellement à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Cordialement Votre équipe Sheraton
• BK.

  / 5

  Le 07/11/2019 à 02:00

  I had a lovely stay at Sheraton Essen. The check in experience was fantastic and has exceeded every other one I have had over the years. My room was spacious and clean and the Wifi reliable. The breakfast was generous and delicious. I hope to be back!
• Nils.

  / 5

  Le 06/13/2019 à 02:00

  Das Zimmer mit seinen Betten, die zum Entschleunigen und Verbleiben einladen, die tolle Lage am Park, die Empathie und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die exquisite Küche mit ausgezeichneter Bewirtung...nur ein paar Dinge, die einen erneuten Besuch des Sheraton Essen Hotel mehr als wahrscheinlich machen! Obwohl im vorliegenden Fall privat unterwegs, würde ich als Geschäftsreisender, der ich (leider) nicht selten bin, dieses Hotel ganz sicher priorisieren, wenn ich mal geschäftlich in Essen unterwegs bin. Vielen Dank dem Team des Sheraton Essen Hotel! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Leo+Nils
• ChristopherB.

  / 5

  Le 06/07/2019 à 02:00

  Nettes Hotel mit toller Lage am Park, fußläufig zum Bahnhof und zur Rüttenscheider Straße. Unter der Woche primär vom Geschäftsleuten besucht. Die renovierten Zimmer sind schön, die älteren Zimmer sauber, aber die Einrichtung ist mäßig (zumindest die Bäder sind auch hier renoviert). Sehr freundliches Personal, welches auch gerne den ein oder anderen Extrawunsch erfüllt.
• Frank.

  / 5

  Le 04/19/2019 à 02:00

  Excellent hôtel est bien placé Service irréprochable Hôtel très propre Je parle en connaissance de cause je suis moi-même hôtelier
• Henning.

  / 5

  Le 04/08/2019 à 02:00

  Ich kann das Hotel ohne Einschränkungen empfehlen. Das Personal und die Marriott Bonvoy Anerkennung sind weit über Durchschnitt und das seit Jahren. Nach ca. 20 Aufenthalten beträgt bspw. meine Upgrade-Quote wohl 100%. Die Zimmer zur Parkseite sind besonders empfehlenswert. Diese sind besonders ruhig, sehr geräumig und gen Osten ausgerichtet. Es ist immer wieder sehr erfrischend, durch die Sonne natürlich geweckt zu werden. Im Ruhrgebiet bzw. Düsseldorfer Raum würde ich nur zur absoluten Not ein anderes Hotel wählen.
• MaciekPasiak.

  / 5

  Le 11/04/2018 à 01:00

  In general I would recommend the hotel. Good location, very good brekfast and nice service. Some space for improvoemnt: Some problems with connectivity between TV and my device as there were some maintenance issues in the hotel and also the ironing boards are not in the best shape and tend to fell down. In the rooms very close to the elevators there is a noise during the night from the engines going on and off.
• MathiasG.

  / 5

  Le 10/31/2018 à 01:00

  Mein Aufenthalt war dieses mal leider sehr kurz. Ich reiste erst gegen 23:45 an. Mein Empfang war trotz später Stunde sehr herzlich und bereits vorbereitet, so konnte ich problemlos und schnell einchecken. Angekommen in meinem Zimmer fand ich alles so vor, wie ich es dem hohen Sheraton Ansprüchen her gewohnt bin. Das Zimmer war natürlich sauber, nichts sah gebraucht, verschlissen oder benutzt aus. Das Bett war wie gewohnt neuwertig und bequem. Das Badezimmer sah neu renoviert aus. Die Nacht war ruhig im Hotel, kein Lärm oder sonstiges lies mich aufwachen. Die Klimaanlage lief stabil und geräuschlos. Mein Zimmer war gut abzudunkeln, so dass kein Aussenlicht eindringen konnten, das ist mir immer sehr wichtig in Hotels. Meine Zeitplanung erlaubte mir ein ausgiebiges Frühstück in Ihrem Restaurant mit Blick auf den Park. Das ist etwas, was ich immer sehr gerne mache, wenn ich im Sheraton Essen zu Gast bin. Das grosse und vielseitige Frühstücksbuffet ist immer eine Augenweide und meistens ist auch die Lust da, vieles auszuprobieren. Nach dem ausgiebigen Frühstück wurde es leider schon Zeit zum Checkout, da ich noch einige Dinge in der Stadt zu erledigen hatte. Der Checkout Prozess war auch unkompliziert, die Kollegen sehr freundlich und zuvorkommend. Die Rechnung ordentlich aufgelistet, so dass ich ohne Verzögerung in mein Auto in der Tiefgarage steigen konnte. Ich freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt bei Ihnen bereits.
• Amali84.

  / 5

  Le 10/28/2018 à 02:00

  Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer war ein wenig klein, da wir noch ein Zustellbett und ein Babybett benötigten. Aber bei der Ankunft war alles toll vorbereitet. Das Zimmer war sehr sehr sauber und modern. Das Service Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten die drei Tage nur Frühstück als Verpflegung. Dies war allerdings super lecker. Es gab alles, was man sich zum Frühstück wünschen konnte. Der Fitness Bereich ist relativ klein, allerdings ist alles vorhanden, was man "braucht". Der Wellness Bereich kann sich ebenfalls sehen lassen. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen bestimmt bald mal wieder.
• BesuchausdemNorden.

  / 5

  Le 10/16/2018 à 02:00

  Das Hotel ist in jeder Hinsicht gut, ohne dabei herausragend zu sein. Die Mitarbeiter sind freundlich und professional, das Interior Design ist funktional und ansprechend wenn auch etwas veraltet. Das Frühstück hatte alles, was man gewöhnlicherweise erwartet, ohne besondere Highlights zu liefern. Die Lage des Hotels ist gut und wird hinten von einem schönen Park geschmückt.
• Tatjana.�

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Magali.C

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 07:10

  Très belle endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommy.e

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Emile.O

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 20:32

  Propre, classe, acceuillant mais cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• MrSnoot.

  / 5

  Le 08/08/2017 à 02:00

  Ich komme immer wieder gerne in das Sheraton Essen. Besonders hervorzuheben ist für mich der Spa Bereich und das Restaurant mit Parkblick. Das Frühstück liegt deutlich über SPG Standard und die Qualität der Speisen im Restaurant ist ebenfalls sehr hoch. Hier gibt es zudem zu jedem Gericht auch eine kleine Portion und für 12,50 Euro in der Woche einen sehr günstigen Business Lunch. Zudem sind die Angestellten überdurchschnittlich freundlich und teilweise schon sehr lange dort beschäftigt. Die Lounge ist okay, aber nichts besonderes. Leider habe ich diesmal trotz recht leerem Haus kein besonderes Upgrade erhalten und auch der kleine Obstkorb als Willkommensgruß scheint es nicht mehr zu geben. Für eine Nacht aber durchaus okay. Umständlich ist immer noch, dass das kostenlose Internet zunächst berechnet an der Rezeption aber pro aktiv wieder erlassen wird. Hervorzuheben ist das kostenfreie Parken in der Tiefgarage an den Wochenenden im Juli und August. Ich kann nur jedem empfehlen ein Glas Honig vom Dach des Hauses als Mitbringsel an der Rezeption zu kaufen. Ich kaufe jedes Mal ein Glas, wenn eines vorrätig ist. Der Honig schmeckt klasse und ist ein tolles Geschenk.
• Trav81.

  / 5

  Le 02/01/2017 à 01:00

  I stay in this hotel on regular basis, rooms are fine with a proper bed, yet room is outdated (examples: no eay to use, working sockets next to bed, old fashioned TV system that showed errors when checking options on it, only paid wifi in room.) Cheaper, modern hotels I stayed in do this a lot better. I also could not even find check out time or breakfast times in the room, when trying to call reception I was unable to find out how to do this. At 8 in the morning house keeping already woke me up by knocking on the door, they did not realise I was still in the room.. But the main concern in this hotel is food&beverage. Staff is friendly and skilled, yet quality of the food is very bad. In restaurant the food was very bad and did not finish it, in the morning at breakfast buffet there was only fatty or unhealthy food. Especially bad if you stay in hotels often and want to stick to healthy foods. I was looking for good quality fresh bread or buns, I only found old dry 'bauernbrot' which was presented as fresh. It was super dry. I was looking for less fat chicken instead of all the fatty porc/beef slices and sausages, but no luck. Cereals were all of cheap quality full with too much sugar. In the end I ended up eating a (well cooked) egg and one dark bun that luckely was left in the breadbox, some joghurt with fruit and that was it..... other hotels often order more variety of normal, fresh bread, less fatty meat options, healthy porridges etc. I will not go back to the restaurant of this hotel, it was very disappointing.
• Lunacee.

  / 5

  Le 08/07/2015 à 02:00

  I have stayed at the Sheraton Essen several times for work. The rooms are well appointed, modern bathrooms are also well done. The gym equipment is good and there is a nice spa/sauna facility as well. (Need to extend wifi to the gym, please!) The staff is top notch - they are courteous, attentive, friendly and always available to assist with any needs. Location in Essen is good, as well. Easy access to the highway, right next to the Symphony building and it sits right next to a city park which is very beautiful. I imagine this would be a great play to stay for a weekend visit to Essen.
• gruenblinder.

  / 5

  Le 12/01/2014 à 01:00

  Das Hotel war insgesamt den Erwartungen entsprechend gut. Die Hotelmitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch wenn die interne Kommunikation nicht immer vollständig zu klappen schien war man doch stets bemüht uns zu helfen. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet, und hatte alles was man benötigt. Die Dusche und das Bett sind besonders hervor zu heben, beide waren wirklich vorzüglich. Leichte Abstriche sind beim Fernseher zu machen, der nur über das Hotelmenü zu bedienen ist, was insgesamt ein bisschen umständlich erscheint. Der Wellnessbereich ist sehr schön gestaltet, allerdings ist das Licht etwas überraschend grell. Hier wären gedämpftere Farben vielleicht besser. Das Frühstück war exzellent und ließ keine Wünsche offen. Wir gingen gut gestärkt in den Tag. Auch hier war das Personal wieder sehr hilfsbereit und freundlich. Am Freitag abend war die Bar allerdings nicht ganz den Standards entsprechend. Nicht nur haben sich benutzte Teller und Gläser im Gästebereich gestapelt, es erschien auch, als wäre der Anreiz sich um neue Gäste und/oder Geschirr zu kümmern eher gering. Viel eher versuchte man eine Gruppe junger Männer zu immer neuen Gin Tonics zu überreden, oder selbst ein bisschen zu entspannen. Das fand ich etwas schade und hätte es so nicht erwartet. Die Drinks waren ok, wenn auch etwas teuer für die eher kneipenhafte, unaufgeräumte Atmosphäre. Insgesamt aber ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen gerne wieder, auch wenn wir uns dann wohl eine andere Bar für abends suchen werden. Vielen Dank an das Personal für die nette Zeit!
• CykaUJ.

  / 5

  Le 06/19/2014 à 02:00

  I was driving from Denmark to Holland and decided that I'd overnight at the halfway point, which was Essen. Never been there and had no idea what to expect, so used points for the stay. I did send a note ahead that I'd be arriving quite late. Got there well after midnight, and the staff was just fantastic, asking if I needed anything and were so friendly, asking if I'd at least have time to have a quick look around Essen before carrying on. They upgraded me to a suite, which I felt bad about since I was only staying about 8 hours, but it was a really nice room with lots of space. Very quiet hotel, and breakfast in the morning was superb. I was sat outside on a lovely terrace overlooking a park. My only regret about being there was that I didn't get to stay longer. For a Sheraton, this is an amazing hotel and gets top marks from me. I hope that I'll have reason to pass through again soon! It's hard for me to say who I would recommend the hotel to, since I didn't get to see anything around, but if you're in Essen either on business or pleasure, I'd definitely recommend it!
• Tesla12.

  / 5

  Le 03/24/2014 à 01:00

  Der Komfort in diesem Hotel lässt sehr zu wünschen übrig. Das Haus hat vielleicht vor 10 Jahren seine 5 Sterne verdient, heute würde es bestimmt keine 5 Sterne mehr bekommen. Die Bettlaken waren schmutzig, das Sofa-Polster beschädigt, überall waren Kabel von Fernseher und Telefon zu sehen, es machte alles einen unaufgeräumten Eindruck. Des weiteren konnte man alle Geräusche aus Nachbarzimmern hören, nur gut, dass nicht so viele Gäste anwesend waren. Eine Empfehlung kann ich für dieses Hotel nicht aussprechen, es wird dem Standard nicht gerecht, auch das Restaurant hält mit der Qualität lange nicht das ein, was die völlig überteuerten Preise vermuten ließen. Die Mitarbeiter waren freundlich, jedoch wurde ich an der Rezeption beim Check-Out nicht gefragt, ob alles in Ordnung gewesen ist, ich vermute aus gutem Grund.