H&P Residenz Grafenmatt

Tags: Complexe hôtelier,

• Andrei.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 23:25
• pascale.c

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:38

  Tout s'est super bien passé. Grand appartement Tout est parfait 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scherer, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances sur le Feldberg et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à la résidence Grafenmatt. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Timo.�

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:16

  Appartement très moderne avec sauna et bain tourbillon. Enfants et parents étaient ravis. Répète
• alexandra.a

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:03

  Touristes mordants. mauvais service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Haimovich, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et de notre service. Comme nous avons déjà discuté avec vous des circonstances de votre départ par e-mail, nous ne souhaitons pas entrer dans les détails à ce stade. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Genny.4

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:37

  Nous sommes restés 8 jours pour visiter la foret noire son emplacement est optimal pour se déplacer dans diverses zones

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous nous réjouissons de vous revoir sur le Feldberg. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• M.J..i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:35

  Bel emplacement et appartement propre. Peu d'installations dans la région, vous devrez donc conduire un peu pour le pain / l'épicerie, etc. L'appartement est meublé de façon moderne avec une télévision connectée et une connexion Wi-Fi raisonnablement bonne. Le streaming avec chromecast est possible, mais visible par les autres résidents. Organisez bien à l'avance votre arrivée et votre départ, car la réception n'est pas toujours occupée et n'est pas toujours joignable par téléphone. Vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité dans le parking sous-sol. Pour manger un morceau, vous pouvez vous rendre chez les "voisins" de Bergzeit. Les photos ont été prises depuis l'appartement 302.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances dans la résidence Grafenmatt. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Luis.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:02

  Excellent emplacement, L'appartement 104 de Nicole est tout simplement magnifique. 3 chambres, cuisine, terrasse ensoleillée, sauna et jacuzzi. Un emplacement central à Feldberg très proche d'une partie importante des attractions de la Forêt Noire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hirschberg, Merci pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à la Résidence Grafenmatt, nous serons heureux de transmettre votre commentaire au propriétaire. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:22

  Nous avons passé un long week-end avec nos deux enfants (1 an et 6 ans) dans l'appartement 210 du complexe d'appartements Grafenmatt. L'appartement était tout à fait suffisant pour nous 4. L'appartement est très moderne et très propre. Il y a une petite kitchenette avec une machine à café. Le wih et comprend un beau balcon directement sur la piste de ski. Le balcon est accessible depuis la chambre ainsi que depuis la chambre. Le complexe dispose d'un ascenseur et d'un parking souterrain. Vous obtenez la Black Forest Card gratuitement pour votre séjour. Cela nous a permis d'utiliser gratuitement les transports en commun pour Titisee Neustadt. Il existe de nombreuses autres utilisations possibles, dont certaines pour lesquelles vous n'obtenez rien du tout ou une réduction de 20 %. Un autre avantage. Ce n'était pas la dernière fois que nous séjournions dans ce magnifique logement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rosenbaum, Merci beaucoup pour l'évaluation positive et détaillée de votre séjour à la résidence Grafenmatt. Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez passé de merveilleuses vacances au Feldberg. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Eve.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:01

  Nous venons de rentrer. Emplacement parfait. Fonctionnalités principales. Super sauna et jacuzzi. Nous avons séjourné dans l'appartement 304 et très satisfaits. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Comme c'est bien que vous soyez si excité de revenir de vos vacances. Bien sûr, nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Cordialement, Votre équipe H&P
• Bas.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:16

  Chambres soignées, casiers à skis chauffés et places de parking privées couvertes. C'est ainsi que l'emplacement sur les pistes, à côté de la location de ski et des écoles de ski, le rend idéal pour un long week-end de ski. Les pistes sont définitivement recommandées pour les débutants, mais également de belles pentes pour les skieurs avancés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.c

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:44

  Directement sur les pistes avec un super "soignant" (M. Mali).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement, Votre équipe H&P
• Frederik.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:15

  Endroit magnifique
• Steffi.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:41

  Super établissement, excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note positive!
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:06

  La résidence est directement sur la piste de ski. Notre appartement était super et très propre, la maison dispose d'un parking souterrain avec beaucoup d'espace, vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'aux appartements individuels. Une armoire à skis verrouillable est également disponible. Ce furent de très belles vacances, nous reviendrons.
• Minjeong.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:40

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baek, Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre plainte, car nos clients reçoivent leur clé à la réception de la Residenz Grafenmatt ; dans le même bâtiment où se trouvent nos appartements de vacances. Comme nous ne pouvons pas vous trouver dans notre système de réservation, nous supposons que vous n'avez pas réservé avec H&P Touristik. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre centre de location, vous êtes joignable au 0228/919 000. Meilleures salutations de l'équipe H&P Chère Madame Baker, Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre plainte, car nos clients reçoivent leur clé à la réception de la résidence Grafenmatt ; dans le même bâtiment où se trouvent nos appartements de vacances. Comme nous ne pouvons pas vous trouver dans notre système de réservation, nous supposons que vous n'avez pas réservé avec H&P Touristik. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre bureau de location, que vous pouvez joindre au 0228 / 919 000. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Christian.

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 22:10

  La maison est assez récente et bien entretenue. Il existe de nombreux appartements de différentes tailles. Notre appartement est idéal pour 2-3 personnes. Il y a un balcon, une cuisine, un salon-salle à manger, une chambre et un canapé-lit. Une grande salle de bain avec jacuzzi. Une place de parking souterrain est également disponible. Le Feldberg est une promenade tranquille d'environ 40 minutes.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:29

  C'est comme dans le I Net. sur la photo. Propre et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damerow, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations, Votre équipe H&P
• Markus.s

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:05

  Hébergement très soigné et appartements joliment meublés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ostermeier, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour à la Residenz Grafenmatt. Cordialement de l'équipe H&P
• Elkemaja.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:42

  L'appartement était agréable. L'homme à la réception était très, très gentil, mais probablement en sous-effectif... malheureusement l'appartement a dû être nettoyé un peu car les traces de l'ancien propriétaire étaient toujours là... (et malheureusement aussi 2 trousses de toilette dans le placard. ..) sinon de belles vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maas, Merci pour la bonne note ! Nous sommes désolés que la propreté de l'appartement n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Bien sûr, nous le transmettrons. Ravi que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Meilleures salutations, Votre équipe H&P
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:54

  L'appartement est très agréable et dispose de deux chambres, chacune avec un lit double et une télévision. Dans le salon il y a un canapé-lit. Il y a aussi une grande télévision sur une petite étagère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krischke, Merci pour votre avis positif, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à la Résidence Grafenmatt. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt en tant qu'invité. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:41

  Super endroit. Nous avions un appartement absolument neuf et bien équipé. Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain. Le véhicule reste alors bien au sec et vous pouvez charger et décharger vos bagages dans et hors de votre véhicule par tous les temps. L'ascenseur vous emmène ensuite au sommet. Vous n'avez pas à trimballer des objets lourds dans les escaliers. Absolument recommandable😃👍🏻
• Heike.u

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 19:36

  Toujours sympa ici 👍
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:45

  Très bon système FW
• Kathrin.e

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 13:59

  Très beau
• Roland.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:33

  Tout vraiment super. Grand appartement, grand parking souterrain avec ascenseur, cuisine bien équipée. C'est comme un premier achat. L'appartement a probablement été rénové en novembre 2019.
• Mister.h

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:30

  Très bel appartement (gr 115). Tout est bien entretenu, l'appartement lui-même ne laisse rien à désirer en termes d'équipement et d'ameublement (cabine infrarouge, bain à remous, etc.). M. Mali, le gardien, est très sympathique et serviable. Je reviendrais en vacances ici à tout moment.
• Johnny.c

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:07
• Isabel.t

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 14:23

  Super bel appartement, très propre et bien meublé. L'emplacement en été est également très bon, car de nombreux sentiers de randonnée à pied et à vélo commencent ou s'y prolongent.
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 15:33

  Malgré le prix élevé, notamment pour le linge de lit et les serviettes, qui n'était pas précisé lors de la réservation. com, c'était un très bon choix. Emplacement idéal et nouvel équipement avec sauna IR et bain à remous un point culminant.
• davidjboland.

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 18:43
• Katja.c

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:53

  Notre séjour dans la résidence Grafenmatt am Feldberg a été très agréable et relaxant. L'appartement n° 205 est très confortablement meublé et vous vous sentirez comme chez vous dès les premières minutes. L'emplacement est excellent et l'espace de stationnement souterrain est tout à fait pratique. Le très sympathique gardien M. Mali est toujours à l'écoute de chaque demande. La carte Hochschwarzwald, qui est incluse dans l'appartement pour les séjours de 2 nuits ou plus, offre de nombreuses options même par mauvais temps, pour ne pas s'ennuyer. Nous reviendrons certainement.
• T.

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:27

  Super emplacement, super appartement
• Iakov.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:45

  Super endroit. Personnel très courtois. Grande installation.
• Karin..

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 08:59

  L'installation et l'appartement lui-même font une très bonne impression, mais l'organisation était extrêmement peu professionnelle. Le jour de l'arrivée, nous n'avons pu entrer dans l'appartement que tard dans la soirée car apparemment pas assez de personnel de nettoyage avait prévu de changer le lit à temps. Malgré la longue attente, l'appartement n'était pas vraiment propre (bouteille de vin ouverte dans la cuisine, cendrier plein, défauts dans la salle de bain, lave-vaisselle malodorant). J'ai d'abord informé H&P par e-mail et j'attends une réponse depuis plus d'une semaine. Un tel comportement est tout simplement inacceptable lors de la location de "maisons de vacances de luxe". C'est vraiment dommage, car avec une meilleure organisation, je pourrais certainement imaginer visiter la résidence Grafenmatt plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine B, Merci d'avoir pris la peine d'écrire un avis sur la résidence Grafenmatt. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes pour vos vacances cette année et ne pouvons que nous excuser pour votre déception. Le fait que l'appartement était dans l'état que vous avez décrit ne nous convient pas non plus. Les points que vous avez mentionnés sont déjà en cours de vérification et nous travaillons pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous avons envoyé un accusé de réception directement à votre adresse e-mail le 27 janvier 2020. Nous vous répondrons également en détail dans les meilleurs délais. Malheureusement, comme nous consultons nos agences locales en cas de réclamation, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Feldberg. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Kaccey.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:54
• Mia.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 21:09

  Installation réussie directement dans le domaine skiable. Le parking souterrain et l'école de ski/location de skis dans la maison sont très pratiques. Point de départ idéal pour des activités estivales et hivernales variées.
• Kristin.

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:22

  Nous avons séjourné au Residenz Grafenmatt, appartement 006, pour le réveillon du Nouvel An et c'était vraiment recommandable ! L'appartement est situé directement sur les pistes, est très confortable, meublé avec amour et goût et a tout ce dont vous avez besoin ! Vous pouvez facilement ranger votre matériel de ski dans un casier de la cave à skis sans avoir à le trimballer, et vous pouvez garer votre voiture dans le parking souterrain à quelques mètres de l'ascenseur de l'appartement. Dans l'ensemble, je peux chaleureusement recommander l'appartement 006

  Réponse du propriétaire :
  Cher dimanche, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances du Nouvel An dans notre nouvelle résidence Grafenmatt. Nous attendons avec impatience une réunion :). Meilleures salutations L'équipe H&P (Traduit par google) Cher dimanche, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances de Nouvel An dans notre nouvelle résidence Grafenmatt. Nous attendons avec impatience une réunion :). Cordialement L'équipe H&P
• Noah.r

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:18

  Bon emplacement juste sur la piste de ski et il dispose d'un parking souterrain chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kraus, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié vos vacances au ski dans notre résidence Grafenmatt am Feldberg. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P
• Michael.u

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 11:59

  Super super appartement avec tout le confort, emplacement idéal, ça ne pouvait pas être mieux. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hug, Nous sommes très heureux de vos paroles positives et sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances au Feldberg. Chaleureuses salutations de l'équipe H&P (Traduit par google) Cher Monsieur Hug, Nous sommes très heureux de vos paroles positives et sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances à Feldberg. Nous aurions été heureux de 5 étoiles;) Meilleures salutations de l'équipe H&P
• Natacha.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 22:04

  Endroit très bien situé. On sort de l'appartement et on est directement sur les pistes. L'appartement était tout neuf et moderne. L'école de ski est dans le même bâtiment, ce qui est très pratique pour la location de matériel. Feldberg est aussi super pour les randonnées en dehors de la saison de ski. Beaucoup de chemins adaptés aux enfants.
• Johannes.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:54

  Emplacement parfait en plein domaine skiable, école de ski et location de skis dans la maison. Le bar Umbrella, le bar Himalaya et la discothèque culte Kuhstall sont à quelques pas. Toujours aucune nuisance sonore... absolument parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lemminger, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre résidence Grafenmatt am Feldberg. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances dans la Forêt-Noire. Meilleures salutations de l'équipe H & P
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 21:04

  Idéalement situé pour toutes les excursions. Appartements 3.12 n'est qu'un rêve.