Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Tags: Hôtel,

• Moritz.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 08:38

  Hôtel très propre, bon petit déjeuner. Excellent pour les voyages d'affaires
• AndrewStevens.

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 07:18
• Kat.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 05:36

  Le vol a été annulé et les 280 passagers ont été hébergés pour une nuit. Le personnel était super sympa, serviable et rapide. La chambre était propre, neuve, calme. le lit était confortable. Il y avait aussi de la nourriture pour tous les passagers. Je reviendrais certainement ici.
• Danny.

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:55

  Mon vol Condorf a été annulé et nous avons dû nous rendre à l'hôtel Steigenberger... Tout va bien jusqu'à présent. Cependant, nous avons été libérés à midi le jour du départ. Le vol devait avoir lieu à 20h30. Mon idée de payer moi-même un départ tardif a été rejetée. Au motif que tout le monde le fait... J'aurais dû payer la chambre au complet pour pouvoir partir vers 17 heures. La chambre était libre... cher Steigenberger. J'ai un peu d'expérience de vie maintenant... le Steigenberger a toujours eu une bonne réputation... Je ne peux rien faire avec des réponses aussi radicales... et je ne l'ai pas trouvé empathique ou quoi que ce soit d'autre. ...c'est triste de dire que tout ne rentre pas non plus dans le Steigenberger.
• Alex.n

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:30

  Cela peut difficilement être pire. Ceux qui sont habitués à Steigenberger seront extrêmement déçus ici. Cela commence par l'organisation extrêmement médiocre à l'enregistrement, qui donne l'impression que cela prend une éternité - même si vous avez tout réservé en ligne à l'avance. Ensuite, vous obtenez une pièce minable (petite) avec un ventilateur bruyant qui ne peut pas être éteint et une douche qui ne peut pas être réglée (échaudure ou mort de froid ?). Le tout est ensuite complété par un petit-déjeuner à 19 euros, que l'on peut également trouver dans une station-service. Les critiques ne sont pas correctement adressées. Les employés sont visiblement débordés et se parlent - clairement perceptibles - pas particulièrement amicaux. Tout cela n'est tout simplement PAS possible pour la marque Steigenberger. Si l'hôtel n'était pas accidentellement en face des bureaux de mon employeur, je ne reviendrais certainement jamais ici. Il existe également de bien meilleures options pour les voyageurs aériens dans la zone aéroportuaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez quitté notre maison avec un sentiment aussi négatif. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque invité qui franchit nos portes se sente bienvenu et à l'aise. Il semble que nous n'ayons pas atteint cet objectif lors de votre visite. Nous comprenons que vous avez été déçu par divers aspects de votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les problèmes que vous avez soulevés ne répondent pas à nos normes de service, nous prenons donc vos commentaires très au sérieux et aimerions les étudier immédiatement. Merci encore d'avoir porté cette question à notre attention et nous vous remercions d'avoir choisi le Steigenberger Airport Hotel pour votre séjour. Cordialement Pierre Mikkelsen directeur général
• Fred.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:04
• Hall777777.

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:36

  Logement très bien. Manger uniquement possible dans un bar. Est trop alternatif et n'était pas savoureux. Une nourriture plus basique aurait été bien.
• George.l

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristian.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:57

  Bel hôtel pour passer la dernière nuit avant un vol matinal avec une navette aéroport pratique. Belle piscine intérieure en hauteur et sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kristian, Merci pour vos commentaires et pour avoir choisi le Steigenberger Airport Hotel Frankfurt. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service de navette aéroport ainsi que notre piscine intérieure et notre sauna au dernier étage. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel dans un avenir proche lorsque vous aurez besoin d'une nuitée avant votre prochain vol matinal. Cordialement Pierre Mikkelsen directeur général
• Ziania.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:54

  Dans l'ensemble, un très bel hôtel pour un prix élevé. L'hôtel a l'air assez luxueux, la zone d'entrée est très agréable et notre chambre était belle, grande et propre. Malheureusement, ce n'était pas très calme. Seul le restaurant dans le hall était ouvert pour le dîner et il y avait aussi beaucoup de monde, il était difficile de s'asseoir. La nourriture était correcte, mais la sélection aurait pu être meilleure (surtout végétalienne et végétarienne). On ne pouvait pas non plus très bien manger sur les fauteuils des tables basses. Le personnel était correct. Malheureusement, nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous devions aller à l'aéroport le soir. Un bus s'y rend toutes les quelques minutes. Ce n'est pas grave, vous avez un peu de temps d'attente. En résumé, un hôtel solide et agréable, mais j'aurais aimé qu'il ait une atmosphère plus luxueuse à ce prix.
• R.A

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• KG.

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:09

  La chambre au deuxième coup d'œil malheureusement "bien" .... toilettes pas propres, douche avec des taches de moisissure sur le sol, lampes de lecture de lit défectueuses, climatisation défectueuse :( Nourriture au restaurant, y compris le service excellent :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre restaurant et vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes nos chambres répondent aux plus hauts standards de qualité et de confort et nous regrettons si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans ce cas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable à l'avenir. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Georg.c

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:08

  Un super hôtel avec navette gratuite pour T1 + 2. Comme mon vol était très tôt, ils m'ont préparé un petit-déjeuner supplémentaire à emporter. Malheureusement, la climatisation était très bruyante et la chambre était beaucoup trop chaude. Lieutenant La réception est un paramètre par défaut non modifiable. Dommage, car la clientèle n'est pas standard et j'aurais aimé que ce soit plus calme et plus frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci pour vos aimables commentaires. Nous apprécions que vous ayez choisi le Steigenberger Airport Hotel pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous convaincre grâce à notre service de navette gratuit et que nous avons pu vous offrir un bon début de journée avec un petit déjeuner supplémentaire. Au Steigenberger Airport Hotel Frankfurt, nous prenons le confort de nos clients au sérieux. Nous savons à quel point une température confortable est importante et nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Fatih.u

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:26

  Malheureusement, nous sommes très déçus car le client ne semble pas être au premier plan ici. Nous étions ici avec 250 personnes et les frais de stationnement étaient payés par le groupe. Bien que le parking à plusieurs étages soit assez éloigné (-3 degrés, 200 mètres), ils ont exigé que vous apportiez la carte de stationnement que vous avez laissée dans la voiture à l'hôtel (pour validation) afin que vous puissiez retourner à pied à la voiture et puis chassez. Ensuite, nous nous rendons compte que d'autres collègues n'ont pas trouvé leur billet de parc et ont été libérés immédiatement ;) excellent service. Le superviseur a même été sollicité et tout le monde a dit que nous devions faire des allers-retours. Excellent service client #ironieoff

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fatih, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la situation du parking pendant votre séjour. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients puissent accéder à leur voiture aussi rapidement et confortablement que possible et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malgré cet incident, nous espérons que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour parmi nous à l'hôtel et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Tim.

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:13

  Je suis très souvent dans des hôtels de toute l'Allemagne pour affaires, mais ce que j'ai vécu dans cette maison peut difficilement être surpassé en termes d'hostilité. Le parking n'est pas suffisant pour tous les clients. Lorsque vous vous arrêtez devant l'hôtel pour demander où vous pouvez vous tenir alternativement, deux chauffeurs de la navette de l'hôtel vous klaxonnent et vous insultent dans un allemand approximatif et vous demandent de continuer à conduire. On s'y sent tout de suite bienvenu. Sans une conférence d'affaires, je serais parti immédiatement! Espérons que plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez quitté notre hôtel avec un sentiment aussi négatif. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une atmosphère accueillante et hospitalière et nous nous excusons si ces normes n'ont pas été respectées pendant votre séjour. Nous pouvons vous assurer que la réaction de nos chauffeurs de navette n'est pas conforme à la philosophie de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et discuterons de l'incident avec la société extérieure qui gère le service de navette. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison malgré les événements. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:22

  L'hôtel est très agréable et proche de l'aéroport de Francfort. Courte durée de la navette 24h/24 et 7j/7. Nous sommes toujours heureux de revenir ici.
• Sven.e

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:16

  Enregistrement inutilement chronophage ; drain d'évier bouché; la douche a peu de pression d'eau; Le chauffage ne chauffe pas correctement (probablement à peine 19°) ; Restaurant/bistro CON.NEX.ION très cher; Petit-déjeuner copieux, mais le personnel du petit-déjeuner semblait apathique / ennuyé; Dans l'ensemble: l'hôtel se prend trop au sérieux et ne peut pas être à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que vous avez quitté notre maison avec un sentiment aussi négatif. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à la norme de service de notre entreprise. Nous avons déjà profité de votre évaluation pour engager de nouvelles démarches et discuter et clarifier les points décrits avec les services concernés. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ce qui s'est passé pendant votre séjour. Malgré tout, nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison afin de pouvoir vous convaincre de notre service Steigenberger habituel. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• HJLee.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:10
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:32

  Très bel hôtel, super proche de l'airpot et pourtant on n'entend rien dans la chambre. Avec le service de navette, vous pouvez facilement vous rendre à l'aéroport. Le personnel est très sympathique et courtois.
• Cheryl.i

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Stas.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 06:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:47

  Au début, nous avions la chambre 538, mais nous avons ensuite déménagé dans la chambre 545. 538 la climatisation était en panne. Nous avions plus de 30 degrés dans la chambre, la chambre était sale et la chambre sentait les égouts (caniveau de douche, etc.). 545 était correct. Il manquait quelques accessoires, que nous avons ensuite emmenés de l'ancienne pièce à la nouvelle pièce. Sac à linge chausse-pied, chaussons, peignoir. Cela aurait été bien si quelqu'un nous avait proposé de l'aide. Avec 2 valises, un panier pour chien, de la nourriture, des gamelles et un chien, nous étions souvent en vadrouille. De plus, la nouvelle chambre était plus petite ou une classe inférieure à celle réservée. Une réduction de prix était alors faite sur demande. Restaurant : Burger était délicieux. Le club sandwich aussi. Bien sûr, tout est super cher. prix de l'aéroport. Vous devez prévoir beaucoup de temps lors de l'enregistrement. Surtout quand une navette complète vient d'arriver. Notre séjour : Je suis propriétaire d'un chien et j'aime donc être à l'aéroport lui-même (Böllerberbot) ou à l'hôtel avec des fenêtres insonorisées pour le réveillon du Nouvel An. Mon chien n'a alors besoin ni de comprimés ni de lait de poule. Il a raté le réveillon du Nouvel An. Gens : super sympa. Merci beaucoup
• Rajeev.u

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias..

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:34

  Hôtel un peu à l'écart avec de bonnes liaisons de navette vers les terminaux 1 + 2. Le bus circule 24 heures sur 24 toutes les 20 minutes. Les chambres sont modernes et propres. Des restaurants et un supermarché sont accessibles à pied.
• R.-E..t

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:56

  Super hôtel, ce n'était pas ma dernière fois ici, les chambres et les lits étaient absolument super, le buffet du petit déjeuner était super, l'espace bien-être était un rêve, l'hôtel propose deux lignes de bus pour l'aéroport,
• Maria.e

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 07:16

  J'ai séjourné ici une nuit. Positif était ✅ : - bon Pinot Blanc de "Eins zu Eins" - chambres spacieuses - Bon service au restaurant, pas particulièrement attentionné, mais sympa - Des frites délicieuses. Juteux à l'intérieur, croustillant à l'extérieur Négatif était❌ : - Chambres plutôt pas très propres. Taches de calcaire sur le porte-serviettes en verre, poussière sur la table de chevet (voir photos). Pour un hôtel de cette catégorie une absurdité absolue. - La Pizza Pinsa rappelait davantage le Schüttelbrot du Tyrol du Sud avec des garnitures. La Pinsa doit ressembler à une pizza napolitaine, molle et pourtant ferme. La pina était juste dure comme de la pierre de bout en bout. A près de 18€, le rapport prix/performance n'est pas tout à fait correct. - J'ai appelé la réception pour obtenir de l'aide avec la climatisation car elle ne fonctionnait pas correctement. Personne n'est venu pendant plus de 40 minutes, même après des appels répétés à la réception. Ensuite, j'ai répondu au panneau "ne pas déranger" et j'ai dormi avec la fenêtre ouverte et la climatisation était beaucoup trop chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel et de nous avoir fait part de vos impressions avec tant de détails. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous convaincre avec nos chambres spacieuses et un service agréable au restaurant. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé votre chambre dans un état moins que parfait. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles franches et avons discuté de vos points avec notre gouvernante en chef et y prêterons plus d'attention à l'avenir. Nous sommes également désolés que vous ayez eu des problèmes avec la climatisation et que vous n'ayez pas reçu de réponse rapide de notre réception. Merci également pour le conseil concernant la Pizza Pinsa. Nous discuterons de votre commentaire directement avec notre chef. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux, car la satisfaction des clients est toujours notre priorité absolue. Malgré tout, nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison afin de pouvoir vous convaincre de notre service Steigenberger habituel. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Paul.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:11
• Leif.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:29

  Super hôtel près de l'aéroport. Nous l'avons utilisé pour une nuit avant un vol. La liaison est assurée par une navette gratuite de l'hôtel. Depuis l'hôtel, cela va toutes les 20 minutes vers les terminaux 1 et 2. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. Celui-ci peut également être réglé sur place s'il n'était pas déjà inclus dans le prix du voyage. La réception était un peu animée et épuisante. Cela peut être dû à l'augmentation du nombre d'invités, car les voyageurs des vols annulés n ont séjourné ici. Les chambres sont propres et bien meublées.
• Diana.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:56
• Christian..

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:20

  Les hôtels Steigenberger sont généralement un bon choix pour les réunions d'affaires. Personnel toujours sympathique, bonne nourriture et toujours un endroit calme pour s'asseoir et parler. En tant que courtier en énergie en Allemagne, je peux me déplacer dans le monde hôtelier dans toute l'Allemagne. Vous pouvez toujours réserver des hôtels Steigenberger sans hésitation.
• Steffi.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:17

  Était un invité à cet hôtel ce week-end. Il n'a que 3 étoiles car je suis habitué à quelque chose de différent du nom Steigenberger ou j'espérais autre chose. L'enregistrement a été simple et le personnel sympathique mais peu d'informations. Les informations habituelles sur les horaires du petit-déjeuner et les locaux manquaient complètement. La chambre était propre mais sentait fortement les égouts, la fenêtre ne pouvait pas être ouverte. La douche n'avait pratiquement aucune pression. Se sont plaints à ce sujet le lendemain, nous avons eu une nouvelle chambre. Le petit déjeuner était super, le personnel du petit déjeuner malheureusement moisi et antipathique les deux jours et aucun service. Demander un pot de café était déjà punissable : Réponse du personnel : C'est là ou ils vont à la machine à café. Lorsqu'on leur a demandé s'ils feraient le plein car le buffet était assez vide, la réponse a été : oui, le ton était hostile. Donc seulement 3 étoiles. Nous avons des attentes différentes d'une telle maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci pour votre visite et pour le temps que vous avez pris pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel d'accueil et notre petit déjeuner buffet. Nous sommes d'autant plus désolés de n'avoir pas pu pleinement vous convaincre de nos qualités d'hôte. Les points décrits ne correspondent pas à notre standard de service et nous nous en excusons. Nous avons déjà profité de vos commentaires pour clarifier cela avec les services concernés. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre service habituel. Cordialement Pierre Mikkelsen Directeur général
• Ray.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:04
• jakobkristoff.

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:47
• Ss..

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:35

  La piscine était froide, vous ne pouviez donc l'utiliser que peu de temps après le sauna. Pas d'eau potable dans l'espace sauna disponible, personnel si bien, prix trop chers... Nous sommes souvent des clients pour la nuit dans différents hôtels, nous ne reviendrons certainement pas ici.
• A.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:39

  Bon hôtel d'aéroport. Service de navette gratuit toutes les 20 minutes Il faut environ 10 minutes en navette pour se rendre à l'aéroport. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Les oreillers pourraient être plus fermes. Bouilloire et machine Nespresso dans la chambre. Capsules Nespresso, sachets de thé sont également de la partie. Heureusement pas de gobelets en papier ou en plastique, mais des verres. Bon sèche-cheveux, miroir grossissant et salle de bain bien éclairée. Il y a aussi une salle de gym et une piscine, malheureusement je ne peux rien en dire. Tout le personnel avec qui j'ai eu des contacts pendant mon séjour était très sympathique et serviable. Je réserverai cet hôtel plus souvent lorsque j'aurai des affaires à l'aéroport de Francfort.
• Dario.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:13

  Offert par une compagnie aérienne bien connue pour l'annulation du dernier vol de retour. Bel hôtel très propre, équipé de wellness, piscine et sauna (non utilisé pour incompatibilité horaire). Bonne restauration.

  Réponse du propriétaire :
  
• tripl3x.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:01

  Super hôtel avec un service de première classe! Le service de navette gratuit 24h/24 et 7j/7 vers l'aéroport est également parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.n

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:01

  Chambres vraiment embarrassantes et datées. La douche ne fonctionnait que partiellement, un support de douche et une étagère pour le shampoing, etc. vous avez cherché en vain. L'aile entière semblait vieillir, la peinture s'écaillait et les carreaux étaient pourris. De l'extérieur, l'air non filtré du kérosène était constamment soufflé dans les chambres ou dans l'espace bien-être, ainsi que l'odeur répétée des égouts. L'espace sauna n'était pas surveillé, des invités en tenue complète, des enfants en maillot de bain et des hommes bouche bée venaient constamment dans les saunas. Le petit déjeuner était médiocre pour le prix, l'œuf trop cuit et brun tous les matins, le café assez gênant pour la gamme de prix. J'ai aimé la forêt à côté et le service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir séjourné au Steigenberger Airport Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour. Nous regrettons que vous ayez quitté notre maison déçu et nous tenons à vous assurer que les points décrits ne répondent pas à nos normes. Nous avons déjà profité de vos commentaires pour les clarifier avec les services concernés. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau malgré tout, pour vous convaincre de notre service habituel. Meilleures salutations Pierre Mikkelsen Directeur général
• Hello.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:29

  J'ai particulièrement aimé l'espace fitness avec vue sur l'aéroport ! Cela rend l'entraînement particulièrement amusant ! J'ai eu un peu de malchance avec le parking souterrain, car je n'ai trouvé l'entrée qu'après plusieurs recherches - mais dans l'ensemble, un bon moment au Steigenberger !
• Magda.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:39

  Un super hôtel près de l'aéroport. Une super navette emmène régulièrement les clients à l'aéroport. Hyper simple. L'enregistrement a été amical et rapide. La chambre avec salle de bain était super spacieuse et très bien équipée. Il y a la possibilité de manger quelque chose de petit et les cocktails sont recommandés. En tout cas, un très bon séjour.
• Felicia.i

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 05:40
• Simone.�

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:48

  Étaient ici avec la société. La nourriture est excellente!! L'organisation est super - vous vous sentez à l'aise - je ne peux que recommander l'hôtel. La chambre était super - deux fenêtres à cause du bruit des avions... plus calme la nuit à cause de l'absence de vols. Parking public à côté - 20 € par jour
• Régis.e

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:51

  C'est la deuxième fois que nous nous arrêtons à cet hôtel, bien placé car proche de l'autoroute, de l'aéroport et de la gare de Francfort, et aussi avec une offre brasserie satisfaisante quoiqu'un peu chère (7,5€ la 🍺, 23,5€ le 🍔) Cette fois-ci s'est beaucoup moins bien passée : l'accueil a été laborieux et, surtout, le réveil brutal car des ouvriers venaient installer de nouvelles télévisions... un dimanche matin à 8h ! Ils sont entrés dans la chambre de nos enfants qui dormaient encore. Bref, on aura compris que le client occasionnel n'est pas le bienvenu.
• Andrea.h

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:10

  Suis déçu de cet hôtel. Je n'ai trouvé aucun autre hôtel avec de tels plats de café poussiéreux. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a dit que le personnel était comme ça. C'était une belle journée ensoleillée quand vous regardez par la fenêtre, mais vous pourriez penser que c'est absolument brumeux. Les vitres étaient tellement sales. Il me semblait que cette pièce était un abri de fortune. Peut-être était-ce parce que nous ne sommes restés qu'une nuit. Pitié
• Jens.�

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 05:53

  On m'a donné une chambre dans la tour exécutive. La chambre était agréable, mais la qualité du sommeil n'était pas satisfaisante : - Directement dans la trajectoire d'approche - bruit d'atterrissage des avions (heureusement pas de vols de nuit entre 23h et 5h). -Divers bourdonnements et bourdonnements qui ne peuvent pas être désactivés -Trop chaud dans la chambre. La ventilation ne peut pas être réglée en dessous de 19 degrés (ressentie comme 23 degrés). La fenêtre ne peut être ouverte qu'une fissure. Belle piscine au dernier étage, cependant quelques poils visibles en bas. De plus, le système à contre-courant et le système à bulles d'air ne fonctionnaient pas. Bus gratuit vers et depuis l'aéroport 3 fois par heure.
• Amanda.r

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:26
• Colette.i

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:35
• Barbara.h

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:33
• Andy.u

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 04:05

  Nous avons réservé une nuit avant un départ très tôt. L'enregistrement a été facile, la carte de crédit pouvait être déposée ici immédiatement pour d'autres frais tels que les visites au restaurant, etc. Notre chambre était au quatrième étage dans la tour "normale". La première impression était très bonne, mais en y regardant de plus près, il y avait quelques points tels que 2 matelas séparés, des taches sur la tête de lit en cuir. Le réchauffeur d'air était très bruyant, nous avons dû l'éteindre pendant la nuit. L'espace salle de bain, douche et WC séparés font bonne impression. J'aime aussi le design. 2 bouteilles d'eau sont également disponibles gratuitement. Ainsi qu'une machine à capsules pour préparer le café. Le dîner dans la maison était également très attrayant, nous avons visité le bar de la maison à 18h30. A partir de 20 heures, les locaux ont également senti que nous ne nous sentions plus aussi isolés. La nourriture était excellente et une belle fin au long voyage. Je pense que nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Steigenberger Airport Hotel avec autant de détails. C'est un plaisir pour nous de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison et que vous partagez vos impressions avec d'autres clients. De tels retours sont toujours une belle motivation pour toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment ! Meilleures salutations Pierre Mikkelsen Directeur général
• M.

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:10
• Mesut.u

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:15
• Franziska.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:56
• Steph.

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:09

  L'hôtel est situé directement à l'aéroport de Francfort et dispose de son propre service de navette. Vous remarquez rapidement que l'accent est mis sur les personnes de passage (passagers et personnel) et les événements incluant les participants. Le lobby est grand, le personnel est international et sympathique, et le bar est très fréquenté le soir. Même si la chambre était petite, c'était parfaitement bien, le lit était propre, la décoration était moderne et climatisée. Il y a aussi un déclencheur (je suppose) mais ça n'a rien fait. Rien n'a été entendu des opérations aériennes. Cependant, la salle de bain était tout le contraire: l'abaissement automatique du siège des toilettes était défectueux, le lavabo était minuscule et sans drain refermable et - le plus inacceptable - de la moisissure clairement visible dans la douche. Le parking couvert pour les clients hors de prix et à ne pas payer avec une carte de débit, la facture a fait plusieurs erreurs, difficile de partir. Pitié...
• Harlorad.E

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:28

  La chambre était de qualité normale, un peu poussiéreuse dans la salle de bain, mais tout le reste était super. De plus, l'odeur des serviettes de bain était un peu extrêmement chimique, de nos jours probablement bonne et hygiénique, malheureusement pas confortable et câline. L'emplacement est bien situé pour les passagers, gardez un œil sur la navette aéroport <-> hôtel, si vous voulez aller au centre-ville, il y a des bus et du S-Bahn à distance de marche, mais c'est un peu plus loin. Environ 35 minutes en ville.
• J..c

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:31
• RskyLoL.

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosh.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:39

  Réponse du propriétaire :
  
• H.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:31

  C'est un hôtel confortable, à quelques minutes de l'aéroport et avec un service de navette pour l'aéroport toutes les 20 minutes, 24h/24, ce qui le rend très pratique. Le petit déjeuner est un peu cher, mais les chambres disposent d'une machine Nespresso et de capsules. J'y ai séjourné plusieurs fois et je continuerais à le choisir.
• p.i

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:29

  J'étais en stage ici. Tout dans la formation à Haufe était super ! Le service et la nourriture de l'hôtel sont excellents. Malheureusement, ma chambre était juste à côté de l'ascenseur. Bien! L'arrivée est possible sans aucun problème, malheureusement il manque des places de parking. J'ai eu la chance d'obtenir une place de parking dans le parking à plusieurs étages à proximité (emplacements réservés aux clients de l'hôtel).
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:12

  Bon hôtel près de la station de S-Bahn Frankfurt Gateway Gardens. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont confortablement meublées. Le petit déjeuner est bon et varié. Il y a aussi une offre de nourriture végétalienne.
• LETFreak.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:15

  La chambre était propre, bien rangée comme vous le souhaitez. Petit déjeuner copieux, ne laisse rien à désirer. Le bruit des avions est à peine audible, le bus et le train sont facilement accessibles. Pourquoi est-ce que je ne donne que 3 étoiles ? Je réserve un hôtel avec piscine et sauna, sur le site rien n'indique que la piscine sera fermée ce week-end. Non, je ne l'ai lu qu'après m'être enregistré, alors que je me tenais devant l'ascenseur. <== très très ennuyeux ! Comme je l'ai dit, la chambre était propre, mais quand j'ai pris la télécommande pour la télé et c'était brun gras. Est-ce coincé quelque part... salle de bain/toilettes propres jusqu'au dernier coin. Mais si j'entre et que tout le sol se fissure et que des joints éclatent, il faut agir. Pommeau de douche calcifié, pointu dans tous les coins. Le système de climatisation a été baissé à 19 degrés et après 6 à 7 heures, il faisait encore 30 degrés dans la pièce où je pouvais à peine dormir. Dans l'ensemble, c'était un résultat très décevant pour le prix de la chambre.
• Thorsten.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:18

  Hôtel très connu avec des équipements de chambre supérieurs, la proximité de l'aéroport est presque parfaitement située pour ce prix. Des navettes desservent les terminaux 1 et 2 toutes les 20 minutes.L'hôtel est bien isolé, de sorte que vous n'entendez presque pas le bruit des avions. Il y a une déduction d'étoiles pour les frais de stationnement élevés et une charge incorrecte sur ma carte de crédit. Dans l'ensemble, l'hôtel est la meilleure alternative économique aux hôtels plus chers situés directement au terminal.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:17

  Hôtel splendide, à neuf cents mètres de l'aéroport de Francfort, les chambres très modernes et accueillantes, le service piscine n'est pas disponible pour le moment, dommage !!! La seule note négative est une caution de 70 € pour l'utilisation éventuelle du minibar, qui sera ensuite remboursée au moment du départ. Un peu excessif à mon avis. D'ailleurs, sans même vous prévenir.
• Gabriele.r

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:19

  Il y avait un grand bruit dans ma chambre, donc je ne pouvais pas dormir. Une autre chambre m'a été offerte sans hésitation, et de la nourriture pour mes nerfs m'a été offerte en compensation. Très exemplaire. Toujours heureux, service de navette aéroport parfait. . .
• Al.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:11
• Aurelia.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:04

  Très bonne expérience à Frankfurt, proche de l'aéroport (shuttle tous les 20 minutes), très bien équipé en équipement sportif d'hôtel. Accueil professionnel mais chaleureux. Bonne literie, bon service. Petit déjeuner copieux. Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:14

  Très belle hôtel avec un personnel au top et serviable. Les chambres sont très belles et spacieuses avec un grand lit 😁
• simona.a

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:53

  L'hôtel promet bien ses 5*
• marine.t

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:03

  Problème d'hygiène du restaurant: un gros insecte (cousin) et un cheveu retrouvés dans nos assiettes. Nouveau plat pour seul geste de compensation ou d'excuse. Cher et peu savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Djelloul.n

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:41

  Très bien, le seul bémol le buffet limité avec peu de choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 12:55

  Hotel de très bonne qualité, les. Chambres sont de largement au dessus de la moyenne ! Séjour de quelques jours pour un congrès, je recommande cet hôtel
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 04:39

  Personnel très agréable, endroit très propre et chaleureux
• Hamza.e

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 22:09

  Beau et propre hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.u

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 08:38

  Bon hôtel pour patienter un vol à l'aéroport de Francfort -) situation proche(6mn) et confortable.
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 04:18

  Fabuleux
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 04:49

  Sublime
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 14:46

  Parfait lieu pour passer la nuit avant un vol matinal. Restaurant agreable mais sans grande prétention.
• Jean-François.e

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 00:20

  Parce que l'avion avait du retard nous voilà logé au Steigenberger de l'aéroport de Francfort. Bel ensemble hôtelier à l'accueil sympathique. La restauration est simple et de qualité... Mais sans prétention. Seul le bruit du chauffage est perturbant. Literie impeccable... La semaine prochaine je teste celui de Bruxelles...
• Carlo.a

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 11:16

  Notre vol à été annulé et on nous a hébergé dans cette hotel.je crois que j ai eu le pire repas de ma vie dans une espèce de réfectoire. Insipide et fade.un verre de vin médiocre coûte 10 euros

  Réponse du propriétaire :
  
• Redouane.l

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 05:24

  Super Hotel très classe
• Vivi.e

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:01

  Lieux très agréable et piscine chauffée très contrôlée pour l'hygiène.
• Vera.u

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 15:12

  Confortable!!
• Jihell.

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:38

  Super hôtel. Offert par lufthansa suite retard.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.c

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:24

  Très bon hôtel pour y penser une bonne nuit de sommeil avant un vol ou avant de reprendre le trajet. Les chambres sont confortables et bien équipées. Pour ma part la chambre était très bien insonorisée. Point un peu plus négatif le buffet du petit déjeuner qui manquait peut être de variété.
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 01:06

  Chambre propre et spatieuse. Le petit déjeuner est correct.
• Dany.o

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:06

  Excellent !
• Harisky.O

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:45

  Un suberpe hôtel avec des chambres spacieuses. Belle impression globale
• Youssef.i

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 08:09

  Excellent
• Mister.

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 10:37

  Bien desservi par des navettes un bon crew hôtel
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:14

  Avec un gros retard de notre avion nous avons fait escale dans cet hôtel. Les chambres sont modernes, fonctionnelles et le lit est ultra confortable. Le personnel est agréable et serviable tant à l'accueil qu'au resto/bar. Un ordinateur avec imprimante est mis à disposition gratuitement.
• Mathieu.I

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 12:12

  Hotel de qualité. Les chambres sont magnifiques, décorées dans un style moderne et les lits king-size portent bien leurs noms. Pour manger le soir je vous conseille le petit restaurant au style vraiment atypique. Le petit déjeuné au buffet de l’hôtel est juste au top. Si vous devez faire escale c'est un endroit très reposant. Je le conseille vivement.
• Ilann.a

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 09:07

  Très bel hôtel, chambres bien équipées et spacieuses (séjour dans l'executive tower). Pratique pour un séjour professionnel.
• Hassan.d

  4 / 5

  Le 17/12/2016 à 11:44

  Proche de l'aéroport dans un espace de verdure
• Direction.T

  5 / 5

  Le 10/06/2016 à 07:46

  Très bel hôtel moderne et d'une propreté irréprochable. Piscine intérieure et espace fitness magiques. Et le summum : le petit-déjeuner est juste incroyable : une dizaine de sortes de pains, autant de céréales et de fruits secs, 5 6 fruits frais et un cuisinier qui prépare des plats, du bacon des œufs et j'en passe ! Une mention spéciale pour tous les produits sans gluten et sans lactose !! Un sans faute :)