Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• sylvie.m

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:43

  Accueil impeccable suite aux grèves. Chambre en peu vieillotte mais bien insonorisée. Emplacement a 5 mns du terminal de départ. Très bon petit déjeuner.
• M.

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:01

  Hotel international mais le personnel ne parle pas Français... Pire que ça, nous avons réservé une chambre+ parking P3 pour 8 jours soit 300€ environ...et au moment de quitter le parking, nous avons dû régler 250€ environ car le ticket était défectueux: une honte! Je n'y retournerai jamais !!!
• Mars.h

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:27

  Chambre 4118, le système d'évacuation de la salle de bain a été bouché, provoquant l'inondation de toute la toilette, et même l'eau a débordé à l'extérieur de la pièce ; deux canettes d'après-shampooing mais pas de shampoing J'ai payé 200 dollars EU pour une nuit et j'ai pris un si long vol. Je veux rester dans un hôtel cinq étoiles et me reposer en Allemagne. Je prévois de prendre un vol de retour de 12 heures demain. Le résultat est tel une mauvaise qualité, vraiment perdre mon temps et mon argent
• Tuca.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:33
• Dominik.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 06:43
• Izzy.

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 03:31
• Thomas.

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:18

  Les chambres sont un peu vieilles. J'ai trouvé le lit bon, juste la bonne dureté pour moi (le décrirais comme moyen). Nous avions une chambre face à la gare. Je pensais que c'était mieux au début, mais vous pouvez entendre pratiquement tous les trains entrants. L'isolation acoustique de la maison peut également être étendue. On entendait souvent une ligne ou une ventilation.
• Stephanie.

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:30

  Hôtel Sheraton avec des installations appropriées. Avait une chambre avec vue sur la piste... Eh bien, vous pouvez économiser de l'argent, ce n'était pas aussi bien que prévu. C'était peut-être l'emplacement de la chambre ?! . Super bar avec un personnel super sympa, super boissons (nous reviendrons). Le restaurant est très ouvert, donc il y avait beaucoup de trafic de clients et ce n'était pas ma tasse de thé, donc je n'y ai pas mangé non plus.
• Ian.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:26
• Edith.r

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:32

  Personnel sympathique, chambre propre, nous n'avons malheureusement pas pu sortir une goutte d'eau de la douche, malgré toutes les manipulations que nous connaissions. L'eau coulait dans le lavabo et dans les toilettes. Le frigo ne fonctionnait pas, on ne pouvait pas tourner sur l'un ou l'autre. Il serait souhaitable que les clients soient informés lors de leur enregistrement que la carte d'enregistrement doit être utilisée lors de l'utilisation des ascenseurs.
• Kenny.e

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:17
• Nico.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:05

  Prix ​​complètement exorbitant, pas de ventilation dans la salle de bain, sale, on entend les voisins, boit tellement de glace pour 16 euros qu'on n'avait presque que de la glace dans le verre, pas de prises près du lit. Même pas bien pour une nuit parce que vous ne pouvez pas dormir.
• Mike.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:07
• Keri.r

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 03:00
• Andi.

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:05

  Le personnel à l'arrivée totalement débordé. Nous avons fait la queue pendant 35 minutes alors qu'il n'y avait que 7 personnes devant nous. Il serait préférable de mettre le serveur à la réception. Il a été rapide et compétent.
• Andre.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:32

  Une bonne adresse pour une nuit avant un vol à l'aéroport de Francfort. Le terminal est accessible rapidement à pied (7 minutes) et les possibilités de restauration le soir avant le vol ne manquent pas. Le personnel de la réception et du bar était très sympathique, mais surtout à la réception, le personnel était en sous-effectif. Cela a entraîné des temps d'attente plus longs à l'enregistrement. L'hôtel fait bonne impression et la réception et le bar sont très chics. La chambre était spacieuse, mais pas parfaitement propre dans la salle de bain. Avec les prix élevés des chambres, il faut absolument tenir compte de l'emplacement de l'hôtel. C'est imbattable.
• Rufat.y

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:51
• Karl.c

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:23
• Terrence.a

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 03:37
• Brian.r

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:30
• Thierry.t

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:16

  Belle hôtel à 5 minutes de marche des contrôles de sécurité de l'aéroport (section internationale). Cher.
• Alejandra.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:39
• María.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:44
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:40

  Le personnel est bien formé et sympathique. Mais les chambres devraient à nouveau être "complètement refaites". La peinture s'écaille dans la salle de bain, les ailettes du climatiseur sont tordues, le lit est très moelleux et la moquette a connu des jours meilleurs. Tout - heureusement - propre, mais juste un peu vieux.
• Paul.u

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:24

  Normal. Nuit pour cause d'annulation de vol.
• Aldous.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 00:03
• Mike.u

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:49

  La connexion à l'aéroport est idéale, tout est accessible à pied. Les chambres sont grandes et propres mais montrent leur âge. Le personnel a fait de son mieux et était sympathique, mais au moins lorsque nous avons voulu nous enregistrer, il y avait une forte proportion de nouvelles personnes ou de stagiaires, ce qui n'a pas raccourci la file d'attente. Le petit déjeuner était phénoménal avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cependant, l'hôtel accueille les clients qui arrivent par avion. Si quelqu'un arrive en voiture et s'attend ensuite à avoir des valises avec lui, vous devez vous renseigner à l'avance et prévoir suffisamment de temps. L'approche ressemble plus à un labyrinthe et du sous-sol, vous pouvez voir comment les valises arrivent.
• Jan-Willem.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:58
• Antoine.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:14

  J'ai eu l'occasion d'y passer une nuit, après un vol moyen-courrier. L'accueil, est excellent. On ressent tout de suite le professionnalisme. Ils sont proches des clients mais sans rentrer dans une courtoisie excessive. La chambre était vraiment très confortable. Moi, qui suis assez compliqué sur la literie, j'ai extrêmement bien dormi. Aucune douleur aux cervicales. Le ménage était parfait. Nous n'avons pas testé les services de restauration, nous sommes allés manger à l'extérieur. Pour moi, les deux points négatifs : - le manque de signalisation pour trouver l'hôtel - l'absence de chaîne télé francophone (même une seule serait top).
• Eric.l

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:50
• The.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:58
• Carla.g

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:49

  Je suis un client régulier du Sheraton Airport Hotel pour des raisons professionnelles. En fait, j'écris vraiment très rarement des critiques, mais il m'est arrivé plusieurs fois que les dames de la réception roulent des yeux ou parlent manifestement de vous. Même chose quand j'ai récupéré ma valise. Une dame était totalement ennuyée et était super impolie. Absolument PAS orienté client!
• Rawlston.i

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:21
• Theodore.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:21
• o.

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:10

  Juste un court pont reliant l'aéroport. Il y avait aussi un supermarché au sous-sol, qui était le meilleur hôtel. C'était génial de pouvoir fumer tout en regardant la vue depuis le balcon du salon. J'adore cet hôtel et je l'ai utilisé plusieurs fois. Cependant, maintenant le pont de liaison a disparu et vous ne pouvez pas entrer dans l'hôtel à moins de faire un long détour. C'est l'enfer depuis le Terminal 2. Il n'y a pas non plus moyen d'aller au supermarché souterrain. Ce serait bien d'entrer par le rez-de-chaussée, mais toutes les portes sont bloquées et l'ascenseur dit taxi, mais comment puis-je entrer si je ne peux pas sortir ? Cet hôtel a l'air mieux après rénovation, mais l'intérieur est horrible. Le pont d'accès a été supprimé en raison de la construction du chemin de fer d'accès, mais l'hôtel ne se soucie pas des désagréments causés à ses clients. Le salon club est ouvert uniquement le soir. Je ne séjournerai jamais dans un hôtel qui a perdu tout son charme.
• Jörg.a

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:23

  J'ai réservé une chambre standard pour mon fils et sa famille avant de prendre l'avion le lendemain. Chambres pas très grandes. A la réception, j'ai dû parler anglais avec la dame en Allemagne. Un peu étrange. Et le prix pour une nuit à 428 euros est très cher.
• Todd.e

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:11
• Marilyn.r

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:50
• Ulrike.i

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:23

  Très bel hôtel, idéalement situé si vous voyagez en avion, bémol très mal indiqué, erré autour de l'aéroport pendant 60 minutes. Alors c'est encore pire qu'une star. Horrible Mais l'hôtel est seulement recommandé. Personnel très sympathique, les restaurants sont également très bons, également recommandés. Si ce n'était pas pour la signalisation. C'était un cauchemar. Nous avons été approchés par plusieurs personnes qui cherchaient également l'hôtel et se promenaient
• K.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:42
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:24

  Excellent hôtel sur l'aéroport. Chambres spacieuses et calme. Bonne option de restauration.
• Laura.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:47
• Ali.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 02:13
• Josh.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:07
• laurent.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:49

  Bien reçu et très pratique pour un vol tôt le matin

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauvaiseexperience.

  / 5

  Le 04/05/2022 à 02:00

  La zone est actuellement en travaux impossible pour un étranger arrivant en voiture de s’y retrouver plus d’une heure pour trouver l’accès dans le dédale des routes Faire payer le parking 5€ de l’heure pour les clients de l’hôtel c’est abusé Fermeture du restaurant à 22h pour une restauration chère et médiocre Une chaleur accablante dans les chambres impossible de mettre en route la climatisatIon Très très loin du standing attendu
• BERNARD.

  / 5

  Le 03/14/2022 à 01:00

  La localisation fait que cela reste un must pour qui doit prendre un avion tôt le matin
• Benoit.

  / 5

  Le 02/19/2022 à 01:00

  Expérience très décevante, avec pour commencer un Check-in très long (malgré une réservation. Correctement réalisée via Booking). Pas de restauration ni room service après 22h! Invraisemblable… Petit déjeuner particulièrement cher et particulièrement mauvais. Personnel moyennement aimable. Chambre correcte, spacieuse, propre, insonorisée et literie correcte. Et pour finir, une chambre facturée en trop
• Mike.

  / 5

  Le 02/10/2022 à 01:00

  La situation est parfaite au sein de l’aéroport. Malheureusement les chambres ont vieilli et mériteraient un rafraîchissement.
• PNC.

  / 5

  Le 01/24/2022 à 01:00

  Hôtel pratique de par son emplacement attenant au terminal 2 de l’aéroport de francfort. Les employés y sont avenants et professionnels. La situation sanitaire ne permettant malheureusement pas de profiter de toutes les facilités de l’hôtel, je ne peux pas honnêtement attribuer la meilleure évaluation, cependant connaissant cet hôtel d’avant la crise, je le recommande surtout une fois les restrictions retirées !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/04/2020 à 16:01

  Facile d'accès
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 03:19

  Le personnelle est sérieux, surtout le concierge syrien qui nous a aidé a emmené nos valises.
• Heimtex57.

  / 5

  Le 01/13/2020 à 01:00

  Chambre propre Insonorisation impeccable Repas très décevant
• Hugo.c

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 20:33

  Une nuitée avant de prendre l’avion... Une arrivée à 17h00 à l’hôtel. Une énorme file d’attente, à 18h15 nous étions enfin dans nos chambres ! L’hôtel est énorme en taille, et malgré une réservation au même nom de 2 chambres, avec le souhait d’avoir les chambres côtes à côtes, et un mail envoyé à l’hôtel sans réponse, nos chambres étaient séparés à quasiment 10 minutes à pied chacune ! Certaines chambres sont modernes, tandis que d’autres sont un peu plus vieillottes (pour la même catégorie de chambre réservée...). Toutefois les chambres sont tout de meme spacieuses et confortables, bien insonorisés. Le petit déjeuner était superbe. Sauf que le personnel était absent à tout les niveaux, la décoration "particulière", et selon la chambre il faut énormément de temps pour accéder au sauna / salle de sport... Avec la taille de l’hôtel on s’y perds rapidement, les explications sont très complexes, ce qui finalement ne donne pas l’envie de s’y aventurer pour une nuitée avant de repartir...
• Ju44.

  / 5

  Le 11/28/2019 à 01:00

  Localisation parfaite. Chambre spacieuse. Très confortable. Service impeccable. Vraiment tout est au top.
• Edith.u

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 05:52

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• MICKR1MR8.

  / 5

  Le 10/22/2019 à 02:00

  À recommander. Et de plus y sejournerais à nouveau lors de prochains évènements concernant notre société ZIJA.
• saadamine.

  / 5

  Le 08/18/2019 à 02:00

  Sejour excellent. Personnel professionel et hôtel très propre. A quelques pas du terminal 1. Parfait pour un transit.
• Marc.

  / 5

  Le 08/17/2019 à 02:00

  J'ai apprécié la qualité de votre hôtel mais je suis resté une très courte nuit: vol au départ à 5h10. Mon appréciation ne peut être complète mais RAS.
• Anonyme.

  / 5

  Le 08/07/2019 à 02:00

  Trop de services payants pour les non membres (wifi notamment). Jamais vu ça pour un hôtel de standing. Mauvaise communication du personnel concernant le parking de l'aéroport. Toutefois situation idéale pour un départ matinal.
• Marion.h

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:08

  La compagnie Luftansa nous a fait dormir au Sheraton suite à un problème technique sur un avion et un vol qui ne partait finalement que le lendemain. Je voyageais avec un billet business class et j’avais un voutcher business qui n’a pas été pris en compte par l’hôtel. Je présume que cela m’aurait donné accès à un petit déjeuner digne de ce que j’attendais chez Sheraton et non une prestation semblable aux pires colonies de vacances : pas d’expresso, 4 céréales, confitures et charcuteries bas de gamme... parké dans les sous sol de l’hôtel dans des salles de conférences. J’aurai été mieux dans l’avion ! ————— UPDATE AFTER SHERATON ANSWER The problem is not from Lufthansa but from you! We had a business voutcher you didn’t consider. Your service is bad while Lufthansa take care of us despite the problem on their device.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 08:12

  Cet hôtel est surcôté. J’ai dû y séjourner une nuit suite à un vol repoussé. Hôtel pour américains insipide, deco sans âme et clim a fond, on est dans un véritable frigo. Impossible d’avoir un lit king size, literie défoncée (mon matelas faisait une cuvette), couette qui sent la sueur, petit dej de piètre qualité (pas d’espresso, quelques céréales, des œufs durs et trois charcuteries). Le voucher business n’a pas été pris en compte et les prestations sont dignes d’une colonie de vacances. Pour des chambres à prix d’appel à 130€ c’est juste une honte.

  Réponse du propriétaire :
  
• MarcH.

  / 5

  Le 07/24/2019 à 02:00

  Emplacement idéal avant de prendre votre vol. Personnel aux petits soins. Chambre calme confortable et spacieuse. Prestations élevées
• Wallid.L

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 22:12

  Un très grand hôtel où vous êtes reçu comme un roi. Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Amine.

  / 5

  Le 07/19/2019 à 02:00

  Les chambres sont propres et confortables. Bonne insonorisation. L'hôtel est très pratique pour des réunions d'affaires ou pour une pause au cours d'une escale. Au sein même de l'aéroport, pas besoin de prendre une navette ou un taxi pour y accéder.
• Ben.

  / 5

  Le 06/24/2019 à 02:00

  Séjour excellent pour une conférence de groupe de courte durée dans l'aéroport de Francfort.
• Steve.i

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 23:53

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• István.�

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 18:30

  Confortable place

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.e

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:25

  Un 5 étoiles avec trop peu de produits pour les voyageurs et pas de dentifrice et des travaux dans 3 chambres donc une juste en face de la notre
• KM57.

  / 5

  Le 03/27/2019 à 01:00

  Front desk incapable de gérer un client arrivant avec une voiture.... Même pas d'interphone pour appeler un bagagiste...
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/10/2019 à 01:00

  Je trouve que pour un 5 etoiles les chambres sont plus que moyenne... un simple hotel ibis francais est du meme niveau... la literie est indigne d un 5 etoiles
• Ludovic.u

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:35

  Hotel au tres bon accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  
• sophie.u

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 17:02

  Personnel charmant, restaurant raffiné

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 04:44

  Ca va, l'accueil pas super

  Réponse du propriétaire :
  
• patrice.u

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 06:38

  Hotel confortable. Attention au prix du petit déjeuner qui est exorbitant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Batterie.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 20:48

  Très pratique pour un vol le lendemain

  Réponse du propriétaire :
  
• Galin.p

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 19:32

  Pour 1 nuit sponsorisée par Lufthansa Très confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Biliana.R

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 05:59

  Merci beaucoup Lufthansa !

  Réponse du propriétaire :
  
• natacha.o

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 12:34

  Nous avons été très mal reçu par l employée de l accueil. Certes il était tard/ tôt. Certes il y a eu 1 souci ds notre reservation. Bug du site? Reservation pour la nuit qui précédait. Pas d appel de l hôtel afin de savoir si tt etait en oredre, si nous avions 1 problème. Mais malgré cela nous ayons payé le package 1 nuit plus stationnement. Pas 1 proposition de solution. Pas 1 geste commercial. Meme pas 1 peu d empathie. Vous etes ds 1 sheraton svp, pas ds 1 hotel bon marche genre formule 1. Vos étoiles ne sont pas méritées. Prenez exemple sur les chaines accor sofitel. A tarif egal voir inférieur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.s

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 19:09

  Très bon hôtel quand Lufthansa paye, de très bon lit, un personnel réactif et d'assez bon restaurants

  Réponse du propriétaire :
  
• Timothée.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 12:30

  Chambres en super état, produits au top repas excellents, bar avec billard et fléchettes

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  2 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:43

  Déçu à plusieurs reprises. Plus de 40 minutes d'attente avant d'avoir pu avoir la clé à la réception (pas suffisamment de personnel prévu- file d'attente d'une quinzaine de mètres ), Wifi payant, chambre vieillotte,...pour un hôtel étoilé dans un aéroport international...

  Réponse du propriétaire :
  
• Quentin.i

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:43

  Bel hôtel quand on a raté la connexion et que lufthansa vous héberge gracieusement 😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:44

  Hôtel avec diverses salles pour exposition. Accès peu pratique. Parking trop honereux. Les restaurants sont également bien trop cher et la qualité moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  
• david.a

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 19:12

  Une ville dans l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 11:46

  Excellent petit déjeuner. Impossible de ne oas trouver son Bonheur

  Réponse du propriétaire :
  
• Remy.e

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 00:36

  Un hôtel idéalement situé dans l'aéroport de Francfort. On regrettera un petit déjeuner sommaire pour tous ceux qui décollent tôt le matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.u

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:20

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Salma.L

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 13:37

  Bon rapport qualité prix , J'ai eu le droit à une chambre double bien équipée et très spacieuse. La literie était juste parfaite la salle de bain avec baignoire était le petit plus qui faisait du bien. La localisation de l'hotel au cœur de l'aeroport pour les gens qui ont raté leurs vols /ou autres est juste parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Malek.e

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 11:33

  Positionnement pratique par rapport à l'aéroport et au train vers la gare centrale. Un congress center agreable. Hotel bien sans personnalité comme souvent ces grandes chaines. Hallucinant de devoir toujours payer le wifi dans sa chambre est le bémol qui me fait baisser cette note
• c.h

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 17:27

  Bien placé, accueillant
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 17:43

  Bel hôtel dans le terminal 1 de l'aéroport Excellente prestation

  Réponse du propriétaire :
  
• Phenx.7

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 20:41

  Belle hotel, bon accueil, et a 50 metre du terminal

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 19:31

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickaël.I

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 21:02

  Bon hôtel, salle de conférence bien équipée

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 17:44

  Comparé a l'extérieur l'intérieur et moderne et propre accès direct terminal 1

  Réponse du propriétaire :