INNSIDE Frankfurt Eurotheum

Tags: Hôtel,

• Clemens.u

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 00:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Hiro.r

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:31

  De 21h à 23h30 minimum musique club très forte en permanence du « bar » en-dessous et cela dans une chambre à plus de 400 €/nuit ! A la réception, on m'a malheureusement dit le soir que je devais traiter directement avec l'opérateur du bar et avant de réserver une chambre d'hôtel, je devais "découvrir ce qu'il y avait". Je vois les choses différemment, donc cette visite était probablement la dernière. Le lendemain matin, à la réception, il s'est avéré, comme prévu, que le problème était déjà connu et un sujet en cours. Je suis scandalisé que dans ces circonstances, ils m'aient quand même vendu une chambre pour plus de 400 € par nuit. Je pense que Melia doit décider ici si elle veut gagner de l'argent en louant des chambres d'hôtel ou en louant la salle à manger à une discothèque. Les deux ne me semblent pas compatibles. Aussi, après avoir regardé les notes du « 22nd Lounge & Bar » sur google maps, je pense que la conduite commerciale de l'exploitant pourrait bien poser un problème d'image pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, Ch. Schmitt, directeur de l'hôtel
• Hans-Peter.�

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 05:24

  Hôtel très bien situé avec une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans-Peter, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez pu bien récupérer. Nous avons été particulièrement ravis de lire votre gentil commentaire sur notre très bon emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Ch. Schmitt, directeur de l'hôtel
• Mesh.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Neal.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 02:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:35

  Une superbe chambre d'hôtel avec une vue fantastique sur Francfort ... ne peut qu'être recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nuhn, Merci pour votre excellente note de notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement souligné de manière positive la vue incomparable. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement, Ch. Schmitt, directeur de l'hôtel
• Google.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Borja.

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:54

  Je suis resté 3 nuits en novembre 2022 en payant plus de 200 € par nuit et je n'ai pas eu d'eau chaude dans la douche pendant les 3 jours. Après s'être plaint plusieurs fois, ils m'ont dit que le technicien irait le réparer, mais ils ne l'ont jamais réparé. Il est dommage que dans un hôtel 4 étoiles, vous deviez vous doucher avec de l'eau froide. Ils m'ont également dit qu'ils retiendraient 50 € de ma caution (je ne sais pas trop pourquoi) et il s'avère qu'ils m'ont facturé pour cela et j'ai dû appeler plusieurs fois pour le récupérer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• F.a

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:25

  Le petit déjeuner est correct, un hôtel IBIS sert un meilleur petit déjeuner - tant pis pour ça ! La vue de la chambre est superbe, les meubles sont démodés, en lambeaux et usés, la propreté pas terrible. Les radiateurs ne fonctionnent pas. La seule bonne chose est la vue, le reste est nul dans cet hôtel. Pas la peine pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sahin, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que notre petit déjeuner et notre maison n'aient pu répondre à vos attentes. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, Ch. Schmitt, directeur de l'hôtel
• Piotr.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.�

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:13

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et avions loué 3 chambres au total. La vue est magnifique, depuis les chambres comme depuis le bar où le petit déjeuner est également servi. Le personnel était très sympathique, les chambres étaient très joliment décorées et propres. Mais malheureusement, je dois déduire des étoiles à cause du petit-déjeuner. C'était beaucoup trop petit / la sélection n'était pas très grande. Les saucisses et les œufs brouillés étaient froids et malheureusement trop gras.
• Calypso.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 03:47

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Marco.a

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:53

  Je vais dans cet hôtel depuis plusieurs années, j'ai séjourné dans l'une des meilleures chambres (Townhouse), mais cette fois j'ai trouvé la structure décadente et la chambre avait besoin d'être rénovée (sols enduits et interrupteurs qui tombent). Même le personnel de l'hôtel s'est montré désorganisé (j'ai vu la salle de service entrer dans ma chambre à un moment inopportun .....) et maladroit (au bar ils ont du changer ma table trois fois car ils ignoraient qu'ils étaient déjà occupés par d'autres ). J'ai été très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 06:31

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Nadja.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• J.L

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 01:18

  J'ai toujours trouvé que l'hôtel était bon et l'emplacement parfait. Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus copieux. La vue est bien sûr phénoménale

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Fabian.c

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:57

  L'accueil a été mitigé. La vue de la chambre est magnifique, le luxe fait très défaut pour le prix. Il n'y avait pas d'eau chaude tout l'après-midi, le soir et la moitié de la nuit. A partir de 4 heures, il a sifflé si fort à travers la fenêtre qu'on ne pouvait pas dormir. Nous avons trouvé la sélection au buffet pour le petit déjeuner un peu pauvre. Donc pour ce prix l'hôtel est vraiment déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• jason.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:42

  Bel immeuble et chambres de style moderne, personnel de réception très serviable et sympathique. Malheureusement, les chambres manquaient de certains des équipements de base auxquels on pourrait s'attendre dans un hôtel 5 étoiles. Cependant, le lit était très confortable et le WiFi était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• XS.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:32

  L'emplacement de notre chambre au 26ème étage était fantastique. Le centre-ville de Francfort était également très facile d'accès à pied. Le mobilier des chambres est un peu usé et montre son âge. La douche présentait déjà des saletés disgracieuses à travers lesquelles l'âge de l'équipement devait être reconnu. Le service des employés était poli et orienté client. Le petit déjeuner aurait pu être un peu plus varié. Les produits de boulangerie en particulier avaient un fort goût de production industrielle et de manque de fraîcheur. Dans l'ensemble, les chambres étaient un peu trop chères pour la qualité offerte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Mina.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:44

  Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Chambres un peu vieillissantes. La vue est superbe et le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Francesco.b

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:32

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Farrah.l

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• michelle.i

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:23

  Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 17 heures hier. Nous avons reçu la facture et la clé et aucune autre information. Totalement non professionnel à un tel prix. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été très déçus. Ce n'était pas ce qu'il était promis en ligne et deux pommes ratatinées en guise de bienvenue. Quand nous avons voulu aller en ville le soir, j'ai appelé la réception pour utiliser le service de repassage décrit sur internet. On m'a alors dit qu'ils n'avaient aucun service, juste une table et un fer à repasser pour nous🤦🏾‍♀️La qualité de les appareils étaient tout sauf L'eau a manqué du fer et le deuxième qui m'a été apporté ne fonctionnait pas non plus. Nous avons un autre jour ici et espérons que ce sera raisonnablement agréable pour les 570 euros que nous avons payés. Je ne le ferais pas recommande cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Matthias.�

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:35

  Tout est assez ancien. La réception est très inflexible avec les réservations d'affaires. Le petit déjeuner était moyen. Le personnel est inattentif. Vous payez probablement pour la vue ici. Incidemment, les douches ou les baignoires ne sont disponibles que sans aucune intimité. Dans l'ensemble probablement plus pour les banquiers qui commandent quelqu'un dans leur chambre. Je ne reviendrais certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Erhan.�

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Markus.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:05

  Super hôtel, superbe vue. Malheureusement, l'hôtel est connu pour ses "fêtes de banquier" afin qu'un acompte soit dû lors de l'enregistrement. . . cela n'a été communiqué nulle part à l'avance. Des améliorations sont nécessaires ici. Un petit conseil, utilisez le parking souterrain en face de l'hôtel, 19 € par jour et super spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Inge.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 05:52

  Un méga hôtel qui se trouve au 22ème étage. Superbe vue, excellent service et le personnel très, très sympathique et serviable. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Nana.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:23

  Personnel très antipathique. Non organisé! Je ne recommanderais à personne d'y aller. Musique horrible. nous avons dû attendre une éternité pour les boissons. Le pire bar de Francfort ! Ne mérite même pas une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Dennis.r

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 07:22

  Hôtel chic très central. Chambres spéciales avec de grandes baignoires. Le petit déjeuner est également bon ici, vous pouvez passer vos journées à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Domi.i

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:22

  Salut d'abord, A été très déçu par le personnel désagréable… Le personnel était délibérément grossier avec nous et a demandé une caution de 150 € à notre arrivée, ce qui est également parfaitement correct… Cependant, à notre départ, nous avons été accusés de fumer dans la chambre, bien qu'aucun de nous ne soit fumeur. Vol!!! Veuillez rechercher un hôtel où le personnel n'est pas formé aux escroqueries frauduleuses pour escroquer leurs salaires! ! ! Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Ce n'est pas notre norme et nous discuterons des problèmes que vous soulevez en équipe. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement que Dans l'équipe d'Eurotheum
• Mi.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:50

  La vue exceptionnelle et les employés très gentils justifient pour moi une note de 5 étoiles malgré quelques faiblesses - mesurées par le prix, j'ai obtenu exactement ce que j'espérais. Mon avis fait référence à la catégorie de chambre "Loft", dont j'ai réservé deux pour deux jours début 2022. Personnellement, j'aime mieux le plan des lofts "405" que les variantes "408", car le couloir prend beaucoup de place dans ces derniers. Vous devez également garder à l'esprit que l'installation n'est bien sûr pas neuve, mais bien sûr, elle est toujours très bien entretenue. D'après les enquêtes précédentes, il était déjà clair pour moi que la gamme de services est relativement "basique", vous devriez donc vous procurer des collations et des boissons à l'avance si nécessaire ; Un minibar est bien sûr disponible. Si vous souhaitez utiliser la baignoire vraiment extravagante dans le loft, vous devez également emporter de la mousse de bain ou similaire, car il n'y a que du gel douche/savon installé en permanence aux endroits appropriés. Conclusion : la vue et la qualité de la chambre sont imbattables à cet endroit pour le prix - j'adorerais revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre note 5*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Marius.r

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:38

  Très satisfait du check-in au check-out ! Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit et c'était super ! Le personnel, que ce soit à la réception, au bar de l'hôtel ou dans l'hôtel, toujours très sympathique ! Surtout à mentionner, la demoiselle à la caisse le 29 décembre ! Très sympathique, serviable et poli! Merci beaucoup, continuez comme ça et j'aimerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre note 5*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 03:23

  Je ne peux que recommander les chambres aux étages supérieurs. Je trouve l'architecture et l'intérieur de très bon goût. Je trouve l'ascenseur avec une vue 3D très originale. Il est également relativement populaire auprès des fumeurs. Par rapport à d'autres maisons des métropoles européennes, je recommande absolument le séjour ✨

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juergen Wolfgang, Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre note 5*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Alice.a

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Shimir.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Dudu.g

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 04:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenny.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:33

  Hôtel bien situé avec une vue magnifique ! Pour moi, le plus gros inconvénient est que l'hôtel ne peut être entré qu'avec un ascenseur en verre qui monte à l'extérieur du bâtiment. Donc très mal à l'aise avec la peur des hauteurs! Les chambres sont parfaitement correctes et le petit déjeuner est vraiment super, rien ne manque. Sans parler de la vue unique d'ici. Nous avons passé une nuit ici et nous avons été entièrement satisfaits. Il y a une interdiction absolue et stricte de fumer ici ! Ce qui rend l'utilisation de l'ascenseur encore une fois incontournable si vous voulez sortir fumer le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny ThinkSelf, Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre note 4*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Dieter.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:40

  Super comme toujours, très bon personnel, super hôtel avec une vue magnifique et un excellent service 👍😃, vieillir un peu, le petit déjeuner pourrait être meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour votre séjour répété dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre note 5*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Skalit.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 22:35

  En fait un bel hôtel. Si jamais ça marchait avec la réservation. Réservé 2 mois à l'avance avec une confirmation qu'il était réservé. Nous sommes arrivés et on nous a dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles même si nous avions réservé, je pense que ça craint. Mon anniversaire est presque complètement tombé dans le seau jusqu'à ce que l'une des réceptionnistes cherche un autre hôtel avec succès. C'est incroyable que les autres collègues aient fait leur travail à merveille, avant que je fasse une réservation ici et que la réservation s'envole quelque part derrière les tiroirs, je préfère aller à la compétition. Donc, à mon avis, ce n'est pas le meilleur hôtel de Francfort. Je n'y remettrai plus les pieds malgré les efforts pour trouver un autre hôtel. 2 étoiles car nous n'avons pas eu à chercher un hôtel par nous-mêmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à INNSiDE Frankfurt Eurotheum et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour et aimerions profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses de la meilleure façon possible. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas à nos normes et à notre conception du service. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de profiter de cette occasion pour vous convaincre de nous. Bien à vous Votre équipe INNSiDE
• Ronny.c

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 14:07

  Un super appartement avec une vue magnifique. Mais il y avait toujours une odeur fécale dans la chambre. La baignoire étant recouverte de moquette est une erreur a priori, même si vous essayez, la moquette se mouille. Dans notre cas, il était encore humide des invités devant nous. La propreté doit être améliorée pour la gamme de prix. Et cela avec le quand devrait être changé. Mais les dames de la réception étaient super sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ronny Black, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour et aimerions profiter de cette occasion pour vous adresser nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu'en aucun cas cela ne correspond à notre pensée standard et de service. La conception de l'ameublement de base (sol, etc.) n'est malheureusement pas entre nos mains, mais du côté du propriétaire de la maison. Nous sommes désolés qu'il y ait eu des problèmes d'odeur dans votre chambre. Vous pouvez contacter notre personnel de réception à tout moment, afin que nous ayons la possibilité d'organiser votre séjour en conséquence sur place, par exemple, un changement de chambre aurait été une alternative. . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de profiter de cette occasion pour vous convaincre de notre qualité. Sincères amitiés Votre équipe INNSiDE
• Taschi.

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:33

  L'ambiance des chambres et de l'ensemble de l'hôtel est quelque chose de spécial, les chambres sont ouvertes et donc spacieuses, le mobilier est toujours haut de gamme et confortable. Si vous regardez hors de la pièce, la vue est difficile à battre, mais vous pouvez également admirer tout le quartier des banques, la gare ou le Zeil à Francfort. Les employés sont toujours sympathiques et serviables!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Taschi Luis, Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et que vous souhaitiez revenir et nous vous remercions pour votre note 4*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre thé INNSiDE
• Dimi.u

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:57

  Nous avons séjourné ici à l'hôtel deux fois : en novembre 2015 et en avril 2017 (2 adultes et 3 enfants). Tout était parfait. + Les chambres sont assez grandes et sont dans le ~22..25. sols + Bons lits confortables + Magnifique vue magnifique sur la ville de Francfort à travers les immenses fenêtres des chambres d'hôtel. + Sanitaire/douche/toilette sont en bon état + Une petite cuisine équipée avec frigo est également présente et très utile lors de vos déplacements en famille. + Le petit déjeuner était varié et délicieux. La salle à manger elle-même est un peu petite wg. l'étroitesse du gratte-ciel, mais ce n'est rien de dramatique. + La salle de sport est correcte. L'équipement de base des équipements sportifs est disponible. + Dans l'espace fitness, il y a un joli sauna finlandais avec vue sur la ville Les enfants étaient ravis de pouvoir vivre dans un gratte-ciel. Recommandation à 150 % !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir séjourné dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et que vous souhaitiez revenir et nous vous remercions pour votre note 5*. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Björn.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 11:38

  Ma déception avec cet hôtel est très élevée. Non seulement on m'a caché au moment de la réservation qu'il s'agissait d'un bâtiment non-fumeur, bien que j'aie demandé une chambre fumeur, mais aussi qu'il fallait que je me renseigne sur place qu'en raison du triathlon je ne pourrais pas sortez du parking souterrain le lendemain. En conséquence, j'ai dû annuler la chambre à grands frais et trouver un autre logement. Bien que j'aie envoyé un accord de bonne volonté par e-mail, je n'ai rien entendu depuis deux semaines. De plus, l'accès à l'hôtel (22ème étage sans réception sympa) et la situation du parking sont vraiment lamentables. L'entrée de l'hôtel et le parking souterrain sont difficiles à trouver. Mauvaise signalisation. La vue peut être aussi belle que décrite - mais l'ensemble du package et la politique d'information sont plus que mauvais. C'est dommage - mais je ne réserverai plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zander, Merci pour votre réservation à INNSiDE Frankfurt Eurotheum et vos commentaires. Veuillez nous dire à ce stade d'aborder les points que vous avez mentionnés. Vous avez effectué votre réservation via booking, sur cette page il est indiqué qu'il s'agit d'un bâtiment purement non-fumeur. Cela devrait également être connu du personnel, nous avons transmis votre plainte à la réservation. Nous n'avons également eu que les informations sur les routes fermées ce jour-là en raison du triathlon. Nous n'avons aucune marge de manœuvre à cet égard, si les rues traversant la ville de Francfort sont fermées, nous ne pouvons malheureusement pas non plus changer cela. Les panneaux pour le parking souterrain et au rez-de-chaussée sont avec le propriétaire de la maison. Bien à vous Votre équipe INNSIDE
• Sabina.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 00:42

  Malheureusement, le temps de Corona a également détruit mon hôtel préféré à Francfort. La toute première chambre que nous avons eue était en très mauvais état avec un lit usé, des taches sur les murs et bien sûr avec vue sur le chantier. Après nous être plaints et avoir payé un supplément, nous avons été transférés dans une autre chambre au 25ème étage qui était plus grande mais tout aussi usée avec un porte-serviettes cassé et la même vue. Le téléphone ne fonctionnait pas non plus et quand je l'ai dit personnellement à la réceptionniste, il était déjà agressif. De plus, vous n'obtenez en fait qu'une seule clé ici, et celle-ci est remise à l'homme (est-ce différent avec les réceptionnistes d'origine allemande ?). Malheureusement, notre arrivée était à 1h du matin, nous étions trop fatigués pour chercher un nouvel hôtel. L'hôtel est dans un endroit magnifique et un super bar mais à première vue, je ne veux pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine Meneder, Merci beaucoup pour votre séjour à INNSiDE Frankfurt Eurotheum et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle nous aide à optimiser en permanence notre service. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser pour le fait que votre chambre présentait plusieurs défauts et pour les circonstances qui se sont produites. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la direction de notre hôtel. Soyez assuré que cela n'est en aucun cas à la hauteur de nos normes. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité, pour vous montrer que nous pouvons nous améliorer. Bien à vous Votre équipe INNSiDE
• P.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:09

  Tout simplement un hôtel incroyablement génial 😍 Nous avons séjourné ici plusieurs fois et avons toujours eu la suite avec vue sur tout Francfort et une baignoire ronde juste devant le lit. La suite est immense et vous pouvez vous détendre dans la baignoire et profiter de la vue. Le petit déjeuner est super, tout comme le personnel. Vous êtes en plein milieu de Francfort. Je suis généralement fan de cette chaîne d'hôtels, mais cet hôtel est au top. Chaque centime en vaut vraiment la peine ! ♥️

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit ar Google) Chère Cindy, Merci beaucou our votre séjour dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir ris le tems de artager vos imressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez assé un bon moment avec nous et vous remercions our vos aimables aroles et votre note 5*, que nous serons heureux de artager avec toute l'équie. Nous serions ravis de continuer à vous accueillir. Avec mes salutations distinguées Votre équie INNSiDE
• Stefan..

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:18

  L'hôtel un peu différent, avait la suite au 22ème étage. Vue magnifique, très élégamment meublé. Service parfait en ce qui concerne le salon. Ici et là, il y a des petites choses qui doivent être rénovées, mais cela devrait être fait bientôt. Dans l'ensemble un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan Dux, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous et nous vous remercions pour votre classement 5 étoiles. Nous sommes heureux de partager cela avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• axel.u

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:48

  super hôtel Nous avons eu le Skyline Condo. Superbe vue. Grande conception de la chambre. Avec une petite cuisine, salle de bain, douche, baignoire au milieu de la suite. Vraiment beaucoup d'espace. Parfait pour coacher et parler aux clients et pour se détendre Dana h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous avons été très heureux de votre note 5* et serons heureux de la partager avec toute l'équipe. Nous serions ravis de vous compter à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés Votre équipe INNSiDE
• Bernd.r

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 06:34

  A l'arrivée personnel très peu aimable et taciturne, chambre très ancienne, propreté également, dans la salle de bain il y avait des traces du précédent client, une serviette avec des traces claires. La chambre était très mal insonorisée ce qui a considérablement perturbé le sommeil de la nuit ! Petit déjeuner totalement trop cher pour un buffet traditionnel. Le personnel de la salle de petit-déjeuner préfère parler en privé que nettoyer la vaisselle. Tout a vraiment besoin d'être amélioré, la seule chose agréable est la vue magnifique sur Francfort. Clairement aucune recommandation, il y en a de bien meilleurs à Francfort à des prix inférieurs et un service professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre maison. Vos critiques ont été transmises aux chefs de service concernés afin que l'optimisation puisse être effectuée ici. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré qu'en aucun cas cela ne correspond à notre pensée standard et de service. Nous serions ravis d'avoir une seconde chance de vous convaincre et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement Votre équipe INNSiDE
• Bianca.i

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ariane.t

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:35

  J'avais réservé l'espace supplémentaire Innside Appartment au Melia Eurotheum. Lors de la réservation, il était important pour moi que la grande salle de bain avec double vasque, douche et baignoire et une vraie porte apparaisse sur le site avec une photo. Malheureusement, il semble y avoir deux versions différentes de cet appartement et du coup j'ai eu une salle de bain semi-ouverte qui ne pouvait être fermée que par une porte coulissante en verre dépoli. Il manquait une douchette dans la douche et les peignoirs manquaient. Dans la première chambre, la pomme de douche coulait du plafond. Dans la seconde chambre le pommeau de douche était assez calcifié et l'eau giclait dans tous les sens. Photos et informations très décevantes et très trompeuses sur leur propre site Web! Le personnel était pour la plupart démotivé et pas particulièrement sympathique à quelques exceptions près. L'emplacement est central et avec une belle vue sur Francfort. Le petit déjeuner est correct, mais rien de spécial. La chambre était propre mais aurait besoin d'être rénovée et de nouveaux meubles. Désinfectants et disques en plastique supplémentaires pour prévenir Covid, mais la preuve de vaccination / test négatif n'a pas été vérifiée à l'enregistrement. Certainement trop cher pour ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre maison. Les défauts que vous avez mentionnés dans votre chambre ont déjà été transmis à notre technicien interne et corrigés. Les images sur notre site Web montrent des exemples de nos chambres, qui sont disponibles dans différentes variantes d'ameublement. Soyez assuré que les points que vous avez mentionnés ne correspondent en aucun cas à notre pensée standard et de service. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés Votre équipe INNSiDE
• Arusu.a

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:18

  Malheureusement, notre note n'est pas bonne du tout. Certains meubles sont obsolètes. La télécommande et le téléphone de notre chambre ne fonctionnaient pas. Nous l'avons signalé à un jeune homme à la réception, qui n'a pas été adressé. La cabine de douche fuyait et la pomme de douche n'était pas réglable et était toujours accrochée de travers, de sorte que tout le sol était inondé après chaque douche. Il n'y avait toujours pas d'eau chaude, nous avons donc dû nous doucher avec de l'eau tiède. Si vous vouliez entrer dans le parking souterrain, il fallait une éternité à la réception pour ouvrir la porte. Quelque chose comme ça ne marche pas ! Et le petit déjeuner n'a rien de spécial non plus. Le bar lounge beaucoup trop cher. Pour un petit verre de jus vous payez 5 euros ! La seule bonne chose était la dame de la réception, une gentille sudiste. Merci à toi! Donc, je réfléchirais à deux fois si vous voulez y rester si cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre maison. Les défauts que vous avez mentionnés dans votre chambre ont déjà été transmis à notre technicien interne. Soyez assuré que les points que vous avez mentionnés ne correspondent en aucun cas à notre pensée standard et de service. Vos commentaires positifs ont déjà été transmis à l'employé mentionné, qui était très heureux. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés Votre équipe INNSiDE
• André.

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 14:54

  L'hôtel en lui-même est génial à cause de la vue. Malheureusement, on reconnaît l'hôtel et les chambres individuelles qu'ils sont en partie très défraîchis. Les réparations n'ont évidemment pas été effectuées de manière professionnelle. Des fissures de la réparation étaient déjà visibles à l'intérieur de la douche circulaire. Le chauffage ne s'est pas éteint, ce qui a rendu notre chambre très chaude. Cependant, le personnel de l'hôtel a très bien réagi à cela et nous avons reçu une nouvelle chambre (plus grande) sans bureaucratie. Le petit déjeuner est très bon et absolument suffisant pour nos besoins. Les demandes spéciales sont faites sur commande. Le personnel est totalement orienté client et souhaite répondre à toutes les demandes. Un gros compliment de ma part! Indépendamment des critiques, je reviendrais ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous avons été très heureux de votre note 4* et serons heureux de la partager avec toute l'équipe. Nous serions ravis de vous compter à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Lessuk.

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 06:46

  Pour nous les œufs de campagne, cet hôtel a été une visite inoubliable! Superbe vue, belle chambre, personnel agréable et le petit déjeuner était également merveilleux avec un service vraiment excellent! la prochaine fois que nous visiterons Mainhatten, nous reviendrons :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à INNSiDE Frankfurt Eurotheum et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous avons été très satisfaits de votre note 5 * et serons ravis de la partager avec toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Meilleures salutations S. Moritz Assistant Front Office Manager
• Amina.

  2 / 5

  Le 11/10/2020 à 10:53

  L'hôtel était beau et propre. Le personnel était sympathique. Malheureusement, les murs n'étaient pas complètement insonorisés, vous pouviez donc entendre de la musique et du bruit. 2. La déduction étoile était pour le fait que le ménage n'a pas nettoyé notre chambre, même s'il y avait un panneau avec "Veuillez nettoyer la chambre". 3. Déduction étoile pour la caisse extrêmement longue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tej, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre maison. Vos commentaires ont déjà été transmis à notre direction et aux chefs de service concernés. Madame Tej, nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas à nos normes et à notre approche du service. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Steffen.

  / 5

  Le 09/08/2020 à 00:00

  Hôtel, emplacement, propreté, convivialité - tout était parfait et génial. Je peux absolument recommander. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous sommes toujours ravis de venir à Francfort. Pour le petit déjeuner, il y avait tout ce dont vous avez besoin. Quelque chose pour tout le monde et un personnel super sympa. Tout allait bien, tout était là et tout fonctionnait. Parfait Tout est parfait Tous très gentils et compétents. Vous vous sentez comme chez vous.
• Steffen.

  / 5

  Le 09/08/2020 à 00:00

  Hôtel, emplacement, propreté, convivialité - tout était parfait et génial. Je peux absolument recommander. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous sommes toujours ravis de venir à Francfort. Pour le petit déjeuner, il y avait tout ce dont vous avez besoin. Quelque chose pour tout le monde et un personnel super sympa. Tout allait bien, tout était là et tout fonctionnait. Parfait Tout est parfait Tous très gentils et compétents. Vous vous sentez comme chez vous.
• Finn.c

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:31

  Personnellement, je n'ai pas trouvé le service de l'hôtel très arrangeant. J'ai dû ouvrir la bouteille d'eau moi-même avec un décapsuleur que j'avais jeté. Et le sèche-cheveux est tombé du mur. Mais vous ne pouvez rien dire sur la vue, c'était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher écrivain finlandais, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre maison. Vos commentaires ont déjà été transmis à notre direction et aux chefs de service concernés. M. Schreiber, à ce stade, nous voudrions nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas à nos normes et à notre approche du service. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Alex.o

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:51

  Pas digne d'un 5*. Bel emplacement près du centre, mais chambres légèrement démodées avec une conception de douche séparée ouverte et exposée dans la chambre. Le petit déjeuner est maigre, pas de petits pains frais, choix très limité. Belle vue. Parking cher pour une nuit à 29 euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nancy.a

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 13:21

  Les chambres datent un peu. Cependant, c'était propre et la vue est bien sûr magnifique. L'"espace spa" n'est qu'un petit sauna qui jouxte directement la salle de fitness. La vue depuis le sauna est également à souligner et absolument magnifique. La réception était agréable et a même déplacé la chambre pour une meilleure vue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nancy Hartmann, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue. Nous serions ravis de vous compter à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Benjamin.I

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 23:26

  L'établissement pourrait être bien mais un manque d'entretien surtout au niveau de l'éclairage des chambres, de certains éléments du mobilier, et quelques oublis de nettoyage, le rendent décevant pour un établissement de cette catégorie, comparer par exemple au Radisson

  Réponse du propriétaire :
  
• My.e

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 11:03

  L'arrivée a été assez lourde. Déjà, trouver le parking s'est avéré être un défi, où nous avons dû avancer avec quelques tentatives infructueuses. Arrivés, notre suite maison de ville nous a rapidement fait oublier nos soucis. Très grande avec des extras agréables, comme un juke-box Marshall, une cuisine intégrée et bien sûr la baignoire placée devant la fenêtre. La vue est magnifique et nous serions ravis de revenir pour cela. Nous avons été un peu déçus du petit déjeuner. Cela se fait actuellement via un bon de commande. En soi, ce ne serait pas un problème, mais l'offre est plutôt petite et mal décrite. Il est assez difficile d'imaginer exactement ce que je devrais entendre par "yaourt" et "bar". N'hésitez pas à ajouter des sous-catégories. Sinon c'était très bon. L'emplacement est idéal et vous pouvez tout rejoindre très facilement. Le parking était excessivement cher à 29 euros. Lors de notre départ, nous avons été envoyés dans la salle d'attente car la réceptionniste devait encore vérifier la chambre. Je trouve juste effronté de nous faire attendre quand il est revenu et de servir d'autres invités pendant ce temps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ma seria, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous avons été très heureux de votre note 4* et serons heureux de la partager avec toute l'équipe. Nous avons déjà transmis vos commentaires à notre direction et aux chefs de service concernés. Nous avons le plaisir de vous informer que nous proposons à nouveau le petit-déjeuner sous forme de buffet. Nous serions ravis de vous compter à nouveau bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Celine.

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 20:05

  Superbe vue et appartement spacieux. Nous sommes ici pour la 2ème fois et nous reviendrons certainement. Très central, de nombreuses choses importantes sont accessibles à pied. Les lits sont confortables. Le trajet en ascenseur est super, vous avez une vue magnifique sur la ville. Un parking se trouve à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  chère Céline, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous avons été très heureux de votre note 5* et serons heureux de la partager avec toute l'équipe. Nous serions heureux de vous avoir comme invité pour la troisième fois. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Paddy.i

  2 / 5

  Le 12/06/2020 à 19:39

  Voir à Francfort dans un hôtel (presque) unique. Malheureusement, c'était tout ce qu'on pouvait dire de positif. Sinon, les appartements vieillissent et s'habituent à être en panne. Télévision de 10 ans et plus au goût du jour. Il manque tout ce qui rend une chambre/appartement invitant : verres, bouilloire, possibilité de se préparer du café etc. L'ensemble de l'appartement avec ses meubles brun foncé usés ne vaut en rien le prix, que l'hôtel demande souvent des prix. La manipulation de Corona est également complètement exagérée ici, de sorte que chaque télécommande, téléphone, verre était enveloppé dans du papier d'aluminium, l'environnement vous en remercie ! Bar fermé, petit déjeuner également non offert. Vous avez également une vue magnifique depuis le Marriott, et l'équipement est parfait pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service. Nous avons déjà transmis vos commentaires à notre direction et aux chefs de service concernés. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous proposons à nouveau à nos hôtes le petit-déjeuner sous forme de buffet. Notre espace fitness est également de nouveau ouvert. Notre 22e bar est à la disposition de nos clients du mercredi au vendredi de 18h00 à 23h00 (couvre-feu à Francfort). Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés S. Moritz Assistante Responsable Front Office
• Emma.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:24

  Je voulais réserver quelque chose de spécial pour notre visite. J'ai absolument réussi! Chambre très propre, vue fantastique depuis le lit - café à boire, petit déjeuner copieux ... personnel très sympathique à la réception ... Ils nous ont apporté les dosettes de café manquantes tard dans la nuit ... Je pouvais bien dormir dans les lits confortables .... Je pourrais tout énumérer un par un :) mais c'est suffisant si je dis 10 points!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Merci pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez passé un bon moment! Venez nous rendre visite bientôt, nous avons hâte de vous voir! Salutations l'équipe INNSiDE
• Manu.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 08:55

  Bel endroit. Bien sûr, vous le réservez principalement pour la vue et secondairement pour la baignoire. Super tous les deux. Sinon, le personnel était sympathique et la chambre était propre, tout comme vous voudriez qu'elle soit. Le seul potentiel d'expansion que nous avons trouvé était le WiFi. Mais en soi une recommandation claire! Au fait, un petit conseil : la suite est vraiment abordable le dimanche !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir visité l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum ! Nous sommes très heureux de vos éloges et les avons déjà partagés en interne. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt. Tout le meilleur de Francfort! L'équipe INNSiDE
• Ovo.o

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:53

  Cette étoile est uniquement pour la chambre, nous avions un appartement premium c'était vraiment agréable, propre et la vue était superbe. MAIS le personnel est vraiment responsable de cette mauvaise note ! 1. Le personnel a simplement fait irruption dans la pièce plusieurs fois sans avertissement et par assaut, je veux dire assaut !!!! 2. accuse de toutes choses sans preuves et impute des sanctions imaginatives aux cartes de crédit simplement sans facture sans consultation ! Et ces pénalités ont des montants impossibles ! (coûte plus cher que la chambre !) Très bel endroit Très belle chambre Personnel sous toute la truie

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Merci également pour votre retour suite à votre passage chez nous. Nous nous excusons sincèrement d'avoir porté atteinte à votre vie privée. Cependant, nous espérons votre compréhension qu'en cas d'alarme incendie dans votre appartement, notre personnel se réserve le droit d'entrer dans la chambre le plus rapidement possible pour s'assurer qu'il n'y a aucun danger pour la maison et en particulier pour nos invités. Une autre visite dans votre chambre était nécessaire car les règles de la maison de notre bâtiment non-fumeur ont manifestement été violées. Cordialement de Francfort, l'équipe INNSiDE
• Gavin.i

  3 / 5

  Le 24/12/2019 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.i

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 05:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.t

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Vishal.

  2 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  
• TLo1979.

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:17

  Étaient là pour un séminaire / réunion. Le portier en bas était l'employé de l'hôtel le plus grossier que j'aie jamais rencontré, il aurait été plus approprié comme videur devant une discothèque. Le service au top et le personnel gastronomique étaient sympathiques et s'efforçaient, mais le buffet était plutôt médiocre, globalement trop peu, tant au niveau de la quantité par convive que du trop peu de choix. La vue depuis l'hôtel est bien sûr impressionnante, à l'intérieur elle pourrait être mieux entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre complètement avec notre hôtel et notre service et que tous les aspects n'aient pas été à votre entière satisfaction. Nous transmettrons votre retour d'expérience sur la convivialité de la conciergerie de l'immeuble à l'entreprise concernée. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous et malgré vos expériences mitigées nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de Francfort l'équipe INNSiDE
• Fiore.u

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:05

  Super hôtel avec de superbes chambres (29ème étage) et surtout très propre. Personnel courtois très agréable. Vue exceptionnelle sur l'horizon dans le meilleur emplacement de la ville. Nous étions tous (10 personnes) très satisfaits, c'était un super cadeau pour le futur marié, nous y retournerons certainement et le recommandons vivement à tous ceux qui veulent vivre une belle expérience. Nous sommes tous tombés amoureux de Francfort !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nando.e

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:29

  Si vous aimez la hauteur et recherchez un endroit spécial pour séjourner avec votre bien-aimé, cet endroit est fait pour vous. L'un des ascenseurs vitrés vous emmène à la réception au 22ème étage avec vue sur les environs, d'où vous pourrez ensuite utiliser les mêmes ascenseurs pour accéder à votre chambre. Ce ne sont qu'entre le 23ème et le 29ème étage ! Vous pouvez profiter d'une vue magnifique sur Francfort et ses environs et non seulement vous sentir comme au paradis...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nandou, Un grand merci pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et vos bons mots ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations de Francfort, l'équipe INNSiDE
• Igor.u

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Caglar.l

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:40

  Bel hôtel moderne avec vue sur la skyline. Collègues agréables. Chambres propres, confortables. Comme je n'étais là que pour la nuit et que je devais partir tôt le lendemain matin, je ne peux pas juger du petit-déjeuner. Très central. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caglar, Merci beaucoup pour votre séjour à l'INNSiDE Frankfurt Eurotheum et d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Salutations de Francfort, l'équipe INNSiDE
• J.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 10:44

  Nous avons réservé une suite style de vie à Pâques avec une vue magnifique à couper le souffle. Avec une grande baignoire ronde, un salon supplémentaire avec télévision ainsi qu'une chambre avec télévision. La chambre était très propre et c'est avec amour pour le détail. La réception était une dame très sympathique qui a joué notre enregistrement.L'emplacement est génial, très central, vous pouvez rejoindre directement le vieil opéra, le Fressgass avec de nombreux cafés, restaurants et autres .. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux. En soirée, vous pourrez également savourer de délicieux cocktails avec une vue magnifique. Fortement recommandé pour une journée spéciale ou juste pour voir la ville de Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Harizi, Merci pour votre séjour à l'INNSIDE Frankfurt Eurotheum et vos commentaires positifs! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Francfort, l'équipe INNSiDE
• Jessi..

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 21:09

  Très bel hôtel et une vue magnifique - ma chambre était très grande, ce qui m'a surpris très positivement pour une chambre standard. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans aucun problème et l'employé était également très courtois et m'a beaucoup expliqué, par exemple comment fonctionne le système d'ascenseur, etc. Le petit déjeuner était unique - car vous avez très rarement une telle vue sur le réveil de Francfort. Le service au petit déjeuner était également courtois et impeccable. C'est comme ça que tu aimes commencer la journée :) Dans l'ensemble, un séjour très réussi et agréable - merci pour cela !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous partagerons votre avis avec toute l'équipe, nous sommes sûrs que les collègues en seront très heureux. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleurs vœux, l'équipe INSIDE
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:42

  L'hôtel est super sympa. Superbe vue et magnifique appartement. Cependant, j'aimerais que les opérateurs puissent s'occuper des clients entrants ou sortants et ne pas avoir à répondre au téléphone tout le temps. cela ne donne pas une bonne image à la réception pour un hôtel aussi cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci pour votre avis positif ! Je suis heureux de partager vos propos avec l'équipe de la réception afin de trouver une solution au problème que vous avez décrit. Meilleurs voeux, l'équipe INSIDE
• Christian.e

  4 / 5

  Le 07/06/2018 à 11:40

  La vue depuis les chambres bien entretenues et modernes est vraiment fantastique, mais c'est ce à quoi je m'attendais étant donné les prix attractifs des chambres. Comme on pouvait s'y attendre au centre-ville de Francfort, le parking à plusieurs étages est assez cher à 23 euros par jour. Le bar au dernier étage garantit également une vue imprenable sur la ligne d'horizon. Les cocktails sont assez chers mais de grande qualité. La seule chose qui m'a vraiment dérangé était la musique incroyablement forte qui, à mon avis, ne convenait pas à l'environnement ni à la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weuthen, Merci pour vos commentaires concernant votre expérience à l'INNSIDE Frankfurt Eurotheum. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Nous avons enregistré votre commentaire concernant la musique et nous en tiendrons compte pour les événements ou changements futurs. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, M. Athousakis assistant au directeur général
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 12:49

  Même dans l'ascenseur extérieur, vous pouvez avoir une très belle vue sur Francfort. Les chambres sont spacieuses et disposent de toilettes séparées. La salle du petit-déjeuner se trouve au 22ème étage et offre également une superbe vue sur l'Opéra. L'hôtel est abordable, surtout le week-end. Le service est typique de Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damrath, Merci pour vos commentaires sur votre expérience à l'INNSIDE Frankfurt Eurotheum. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Sincères amitiés, M. Athousakis assistant au directeur général
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 20:36

  Superbe hôtel avec une vue spectaculaire sur la ville. De plus, l'hôtel se trouve en plein centre de Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvina.e

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 12:58

  Le bâtiment dans des vues très modernes, imbattables, bien situé. Les chambres se situent entre le 23e et le 29e étage, au 22e étage la réception et un bar gazebo. Notre chambre était un appartement très confortable, spacieux et propre avec une cuisine, un salon, une chambre, une salle de bains, une douche, une vue sur l'opéra et la ville en général. Comme aspects négatifs: * est bruyant (lorsque les portes sont ouvertes ou que l'on parle dans le couloir) * l'attention du personnel est très limitée, pas très sympathique * Les services fournis dans la chambre ne correspondent pas à un hôtel 5 étoiles.
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 18:06

  Des chambres exceptionnellement grandes et une excellente vue sur les toits de Francfort. En raison des bâtiments adjacents, selon l'emplacement de la chambre, une bonne vue dans votre propre chambre depuis le gratte-ciel opposé peut être possible. Le bar de l'hôtel n'est pas mal, mais il n'est pas particulièrement bon non plus. Si vous voulez profiter de la vue magnifique avec une bonne boisson, vous pouvez tout aussi bien vous servir du minibar. Ensuite, vous n'avez pas à attendre (pour toujours) le service 😅
• René.e

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 09:07

  Un hôtel intéressant, des chambres superbes, une vue spectaculaire sur la skyline de Francfort, seule la propreté laissait à désirer, le sol était très poussiéreux.Les marques sur les verres et les assiettes des locataires précédents devraient également être enlevées pour le prix, le ménage Veuillez lire si le client a un panneau Ne pas déranger sur la porte. Il manquait également un manuel d'utilisation pour la technologie de la salle, au moment où nous avons compris comment tout fonctionnait, nous étions déjà gelés dans la salle de bain froide. Sinon bon séjour.
• David.o

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 18:46

  4eme séjour. J'adore cet hôtel. La vue est magnifique et l'hôtel est de standing international.
• Sylvia.d

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 13:02
• Mike.u

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 19:32
• Rémy.i

  3 / 5

  Le 22/07/2017 à 15:22

  Chambres belles avec une vue dégagée sur Francfort, entrée un peu difficile a trouver et rapport qualité/prix un peu élevé.
• Constantine.

  2 / 5

  Le 19/07/2017 à 04:39

  Il n'y a pas de véritable entrée en raison d'un chantier, juste une entrée latérale (probablement une issue de secours) menant à l'Augzüge. Il n'y a aucune information à ce sujet nulle part, mais le prix "moins cher" (38% de réduction) est expliqué. La réception est au 22ème étage. La dame de la réception était totalement désagréable. 😡 Quelque chose comme ça gâche le séjour depuis le début. Les autres gars qui étaient là ont fait leur travail beaucoup mieux.☺️👍 Arrivée 16h, départ 10h le lendemain, frais de parking 40€ par véhicule. Petit déjeuner : 29€ par personne 😅👈 (bien sûr on ne l'a pas fait) Dans le minibar, il y avait de l'eau périmée dans une bouteille de bière au lieu de bière. ? Il n'y avait pas non plus de liste de prix pour le minibar dans la pièce. Les chambres étaient bien et propres. Chaque pièce à l'étage a une disposition différente en raison de la forme du bâtiment. Dans notre chambre, malgré la fenêtre ouverte, ça sentait la pharmacie après les médicaments. 🤔 Deux étoiles pour le bon emplacement et la superbe vue sur Francfort.
• Abby.l

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 16:32

  Mon petit ami et moi avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit et nous avons adoré. Notre chambre était au 28ème étage et nous avions une vue magnifique sur le vieil opéra. Mais je voulais vraiment aller de l'autre côté pour mieux voir les gratte-ciel. Le changement de chambre s'est bien passé, mais malheureusement, mon ami n'a pas du tout trouvé la deuxième chambre attrayante (moi non plus par la suite) et nous avons récupéré notre première chambre sans aucune objection. Le personnel était très sympathique et a répondu très bien malgré les demandes fréquentes. Le petit sauna et bain de pieds était également très relaxant après une longue journée (gratuit). Nous avons trouvé le parking un peu cher.. 29€ pour 24h, mais le service et la chambre compensaient. Donc 5 étoiles ! Nous serions ravis de revenir!
• Alex..

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 16:30

  Vue sensationnelle depuis la chambre ! J'ai regardé au moins 10 minutes en entrant. Incroyable :) la salle de bain ou la douche est intégrée dans la chambre. Murs bien isolés, on n'entend aucun voisin. La salle de gym est la meilleure que j'ai vue dans un hôtel jusqu'à présent. Quiconque veut faire plus que marcher s'amusera ici... ET la vue sur Francfort en plus. Il faut s'offrir le petit déjeuner au champagne. Le tout dans l'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais dormi. Recommandation claire.
• Stefanie..

  5 / 5

  Le 03/11/2016 à 21:20

  L'un de mes hôtels préférés absolus! Mais j'ai aussi une prédilection particulière pour les vues de la ville entière. À cet égard, l’hôtel en Allemagne est difficile à battre. Mais sinon, les chambres sont très spacieuses, très bien équipées et le personnel très compétent, sympathique et serviable. J'y suis allé plusieurs fois. Cela restera mon premier choix à Francfort à l'avenir!
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 22/07/2016 à 14:05

  Hôtel très confortable offrant une belle vue sur Francfort, les chambres sont très spacieuses et bien équipées.