Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe

Tags: Hôtel,

• Linda.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 23:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Farid.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 07:56

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 06:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:58

  Super, hotel bien localisé avec parking , personnel très attentionné et adorable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.y

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Winfried.r

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:57

  Bon hôtel de ville et de foire commerciale, excellent rapport qualité-prix. Chambre assez grande pour 2 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bremer, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Surtout à des moments aussi extraordinaires que ceux-ci, il nous tient à cœur de permettre à nos clients de passer un séjour aussi paisible que possible. Content que ce soit le cas pour toi. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Shannon.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeannine.c

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:20

  Personnel très sympathique, très serviable. Service exemplaire. Petit-déjeuner buffet très copieux. Tout est disponible à partir de muesl, de fruits, de petits pains, d'œufs brouillés, de gâteaux et bien plus encore. Une place de parking peut être réservée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schraml, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très reconnaissants pour vos précieux commentaires et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez gardé de si bons souvenirs du service de notre équipe serviable, de notre offre de petit-déjeuner gratuit le matin et de notre offre de parking. Nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Regina.i

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:33

  Personnel super sympa salle de bain un peu petite mais okey lits super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ritter, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Je suis très heureux de partager vos mots d'éloges pour nos excellents employés avec toute notre équipe! Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez passé une bonne nuit de sommeil dans nos lits confortables. Chère Madame Ritter, nous étions très heureux de vous avoir comme invité dans notre hôtel et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker Guest Service Manager
• Carsten.�

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:58

  Cinq étoiles pour le service et le personnel, trois pour la chambre à cause des impuretés (dans la salle de bain et le service des boissons) et du manque d'espace de rangement. Néanmoins, une recommandation claire en raison du rapport prix/performance et de l'emplacement relativement central. Renseignements: Parking souterrain 19€/jour Espace fitness et petit-déjeuner buffet inclus dans le prix Wifi gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hunter, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Tout type de commentaire est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Voyager peut parfois être très épuisant, surtout dans des moments comme ceux-ci. Je suis d'autant plus heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Je profite de l'occasion pour m'excuser sincèrement pour les désagréments concernant le nettoyage des chambres. Soyez assuré que les conditions que vous décrivez ne correspondent pas à nos normes de service et réclamations habituelles. J'ai également partagé vos commentaires avec notre responsable de l'entretien ménager. Un grand merci à ce stade pour vos éloges concernant notre équipe. Notre personnel international est le cœur et l'âme de notre hôtel, s'efforçant toujours de rendre le séjour de chaque client aussi personnel et mémorable que possible. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Keren.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:05

  L'emplacement de l'hôtel est très bon, il est très pratique de sortir de l'autoroute pour se rendre à l'hôtel. Le parking 24h / 24 coûte 19 euros, je pense que le rapport qualité / prix est très bon et que la place de parking convient également. J'ai marché jusqu'au marché de Noël du centre-ville Oh 4, environ 30 minutes. très pratique 👍 1. Tout d'abord, le service de la réception est assez bon.L'homme aux cheveux longs à la réception parle doucement et gère clairement. 2. La chambre n'est pas grande, mais je ne me suis pas sentie à l'étroit, même si c'est au bord de la route, c'est très calme pour dormir la nuit 3. Le tarif de la chambre est inclus le matin. Cette fois, c'est probablement à cause de Noël. Il y a trop de monde et le lieu du petit-déjeuner semble bondé. Dans l'ensemble, j'aimerais séjourner à nouveau dans cet hôtel?
• Hjalmar.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 06:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:43

  Super hôtel, service et petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  
• ann.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 02:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:48

  Nous nous sommes offert cet hôtel pour un court séjour à Francfort. De la réception au départ, tout était à notre satisfaction. La chambre était disponible une heure avant le check-in et nous avons pu y emménager immédiatement. Le parking souterrain coûte 19 € pour 24 heures et est clair et propre. Le petit déjeuner est d'un bon niveau à prévoir. Le gaufrier est le point fort du buffet. Nous reviendrons certainement ici pour un voyage à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frank, merci beaucoup pour vos commentaires incroyablement élogieux sur votre séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Si nous avons des chambres disponibles avant l'heure d'enregistrement garantie, nous sommes toujours heureux de vous les attribuer à votre heure d'arrivée. Je suis très heureux de partager vos éloges sur votre séjour avec toute notre équipe ! Merci beaucoup pour cela! Cher Monsieur Frank, nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Francfort. Cordialement, Johanna Junker Guest Service Manager
• Usha.o

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Gemma.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:47

  Impeccable et propre, grandes chambres. Le personnel est super sympa et serviable, tout s'est bien passé. Seules les places de parking ne sont pas si bonnes si vous arrivez avec une camionnette, mais cela fonctionne d'une manière ou d'une autre. À la prochaine. robert

  Réponse du propriétaire :
  
• Sun-Hye.

  / 5

  Le 11/16/2022 à 00:00

  Nette Pforte, guter Frühstück, moderner Anlage. Wir sind zufrieden gewesen good, alle Möglichkeiten war sich vorbereitet. Parkgebühr soll extra, und Reisesteuer?
• Sun-Hye.

  / 5

  Le 11/16/2022 à 00:00

  Nette Pforte, guter Frühstück, moderner Anlage. Wir sind zufrieden gewesen good, alle Möglichkeiten war sich vorbereitet. Parkgebühr soll extra, und Reisesteuer?
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:35

  Confortable, proche du centre commercial et du parc des expositions. Propre, ordre, très bon endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:44

  Idéal pour nous pour le départ du marathon. Proximité de Skyline Plaza pour faire du shopping ou dîner au restaurant. Les déductions étaient pour le seul petit déjeuner moyen. Pas particulièrement de haute qualité, dommage. Mais malheureusement, c'est la tendance de nos jours. La douche était fortement calcifiée. L'hôtel peut faire face à la concurrence. Essayez-le.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mürdter, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour passé au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que notre point de départ ait été idéalement situé pour vous. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour sur notre offre petit-déjeuner inclus et l'état de la douche. Nous l'avons transmis aux services concernés pour enquête. Cher M. Mürdter, nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau à l'avenir et vous adressons nos chaleureuses salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• MakakaOnTheRun.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgit.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:33

  Nous avons rarement connu un aussi bon service. Employés très gentils et courtois! L'hôtel est parfaitement situé à distance de marche de la foire commerciale. Les chambres étaient assez grandes et très propres, tout était disponible et les articles de toilette que nous avions oubliés étaient disponibles gratuitement à la réception. Le petit déjeuner était très bon et suffisant, mais l'arrangement concernant le sens de marche était désavantageux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marien, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience de votre séjour passé dans notre hôtel. Je suis ravi d'apprendre que vous avez eu de si bons souvenirs de notre service utile de notre incroyable équipe. Nous sommes également très heureux d'avoir des employés aussi motivés dans notre équipe. Je suis également ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre offre petit-déjeuner et qu'elle vous a permis de bien démarrer la journée. J'ai immédiatement transmis vos commentaires sur la direction du mouvement au buffet du petit déjeuner à notre équipe de direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Francfort et vous adressons nos meilleures salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Mario.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmad.l

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudi.i

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:24

  Carte de chambre codée 3 fois sans succès, pas de serviettes, pas de papier toilette, carte de chambre disparue de la chambre. Espace petit déjeuner et buffet très très petit. Le couronnement était l'addition. Payé sur place, l'employé a noté exactement le coût de la chambre, 2 jours plus tard, la carte de crédit a été débitée car l'employé a fait une erreur. Non recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wiebesiek, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Tout type de commentaire est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je regrette profondément que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Surtout dans des moments comme ceux-ci, il est particulièrement important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous et puissent commencer la journée bien reposés. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Pour être honnête, les conditions que vous décrivez me surprennent, puisque notre hôtel est régulièrement mentionné positivement pour sa propreté. Cependant, soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec nos collègues de l'entretien ménager. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner. Les heures de pointe et les temps d'attente qui en résultent peuvent survenir plus rapidement le matin. Cependant, notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Cher Monsieur Wiebesiek, nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance afin que nous puissions vous convaincre de notre standard de qualité habituel ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Lucia.i

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:51

  L'hôtel était parfait pour notre court séjour. Cependant, la chambre était très petite pour 3 personnes uniquement si vous trouvez que vous ne pouvez pas poser correctement vos valises / sacs. Nous étions très satisfaits. La seule chose qui nous a dérangés était le buffet du petit déjeuner, ou comment les autres voyageurs se comportaient là-bas. En raison du nombre relativement élevé de personnes, probablement à cause du concert d'Ed Sheeran, c'est certainement justifiable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riedel, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Voyager peut parfois être très épuisant, surtout dans des moments comme ceux-ci. Je suis d'autant plus heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner. Les heures de pointe et les temps d'attente qui en résultent peuvent survenir plus rapidement le matin. Cependant, notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Falko.

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:42

  L'hôtel est super et le personnel est très sympathique. Il y a même une petite salle de sport au sommet. Malheureusement, le buffet du petit déjeuner est mal décoré. Soit vous faites la queue pour toujours, soit vous devez vous frayer un chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Falco, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Surtout à des moments aussi extraordinaires que ceux-ci, il nous tient à cœur de permettre à nos clients de passer un séjour aussi paisible que possible. Content que ce soit le cas pour toi. Merci également pour vos éloges envers notre personnel. Nous sommes plus que fiers de notre personnel international, qui est le cœur et l'âme de notre hôtel. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec mes collègues. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner. Les heures de pointe et les temps d'attente qui en résultent peuvent survenir plus rapidement le matin. Cependant, notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Kirk.n

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:47

  Voici mes impressions sur l'hôtel 🏨. Nous étions invités parce que nous avons visité l'Automechanika. L'emplacement est idéal, vous pourrez vous rendre au parc des expositions à pied en moins de 10 minutes. J'aborderai les coûts dans un instant. Malheureusement, ceux-ci ne sont en aucun cas liés. Nous avions réservé 3 chambres pour 2 nuits chacune. Pour cela il faudrait débourser près de 3k€. Même s'il y a une foire commerciale, c'est de l'usure à mon avis. Passons maintenant à la chambre. C'était propre et joliment meublé. Mais pour 500 thalers par jour, cela devrait être la norme. Malheureusement, il n'y avait pas de mini-bar. Cela avec les prix. Vous chercherez également en vain un restaurant ou des options de collation. Vous pouvez acheter des petites douceurs à la réception. Une gamme gérable de boissons est également disponible. Mais là aussi, comptez un bon 9€ pour un long drink de 0,25 ml. Cependant, ce qui était très positivement surprenant, c'était le petit déjeuner, qui était inclus dans le prix de la chambre. Top œufs brouillés, gaufres fraîches, fruits, etc. De plus, le personnel du buffet du petit-déjeuner était extrêmement sympathique. Conclusion, un motel plus standard qui utilise l'emplacement et les circonstances pour faire ses affaires. Nous ne réserverions plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Habermann, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous ces commentaires précieux et détaillés. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez particulièrement profité de la situation de notre hôtel bien desservi. Pendant les foires commerciales, les prix des hôtels à Francfort augmentent énormément en raison de l'augmentation de la demande. Vous trouverez des prix similaires dans la plupart des hôtels pendant ces périodes. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la conception moderne de nos chambres, la propreté des chambres et notre offre de petit-déjeuner gratuit. Malheureusement, il n'y a pas de minibar dans aucune de nos chambres - notre snack-bar ouvert 24h/24 et 7j/7 à la réception est disponible à cet effet. Dans notre hôtel, nous n'offrons que notre petit-déjeuner buffet gratuit, mais il y a plusieurs restaurants dans les environs immédiats. J'ai transmis votre commentaire concernant notre offre de boissons au bar à la direction de notre hôtel afin que nous puissions en tenir compte. Cher Herr Habermann, merci encore de nous avoir fait part de vos honnêtes impressions. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance à l'avenir et si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Esteban.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:17

  Assez bien situé, excellent service par le personnel, chambre assez confortable, propre et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• J.h

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:54

  Personnel très gentil et serviable à la réception. Chambre propre et calme, matelas et oreillers confortables. Petits déjeuners chauds et froids, savoureux et variés pour notre séjour de cinq jours.Centre commercial très proche.Gare à environ 10-15 minutes à pied, le centre et la vieille ville non loin. Grâce au bon emplacement, nous avons visité tout ce que nous avions prévu près de Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jana.t

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:11

  Hôtel sympa et pas cher. Le personnel est très gentil et fiable. L'emplacement est bon et nous y avons passé un agréable et bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stieglitz, merci beaucoup pour vos commentaires incroyablement positifs sur votre séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Je suis très heureux de partager vos mots d'éloges pour nos excellents employés avec toute notre équipe! Chère Madame Stieglitz, nous avons été très heureux de vous avoir comme invité dans notre hôtel et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker Guest Service Manager
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:02

  Un très bon hôtel. Accueil très sympathique et serviable. Chambre standard très propre avec un très bon ménage quotidien. Juste à côté du parc des expositions, très pratique. Le petit déjeuner n'est pas luxueux mais très bien achalandé. Comme il s'agit d'une chaîne hôtelière américaine, il y a aussi un gaufrier. Dans l'ensemble très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fluch, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Voyager peut parfois être très épuisant, surtout dans des moments comme ceux-ci. Je suis d'autant plus heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'emplacement de notre hôtel. Notre maison est située en plein cœur de Francfort, dans l'Europaviertel urbain. La gare principale est accessible à pied en 10 minutes et il faut environ 30 minutes pour se rendre à l'aéroport. Peu importe la raison pour laquelle vous êtes à Francfort, qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires, d'une exposition à la Foire de Francfort ou simplement d'un plaisir privé : Tous les sites touristiques de Francfort sont à distance de marche de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Ma.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:29

  Le hampton se caractérise par de très belles chambres et un service absolument courtois et agréable. Nous étions environ une heure plus tôt et avons quand même eu une chambre tout de suite. À titre exceptionnel, j'avais réservé la chambre par évasion secrète, car c'était exceptionnellement moins cher que de réserver directement. Néanmoins, mon statut honorifique a été pris en compte et nous avons reçu un bon pour une boisson gratuite. L'accessibilité à la gare était idéale avec une liaison par bus à environ 150 m de la porte d'entrée. Ce bus (bus urbain) s'arrête même devant l'entrée du Hilton sur demande le soir. Le petit déjeuner était très copieux, tout était propre et suffisamment disponible. Il y avait même les gaufres typiques (délicieuses). Je ne peux que recommander l'hôtel et le réserver à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , merci beaucoup pour vos commentaires incroyablement élogieux sur votre séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous acceptons avec gratitude vos éloges concernant notre service amical, l'emplacement de notre hôtel bien desservi et notre petit-déjeuner buffet gratuit bien assorti et nous sommes ravis que tout cela ait contribué à votre séjour relaxant avec nous ! Chère , nous étions très heureux de vous avoir parmi nos invités dans notre hôtel et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker Guest Service Manager
• Zahira.h

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:10

  Super hôtel joli et confortable en plein dans un nouveau quartier pas loin de la gare. Personnel sympathique et bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Elijah.h

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 06:10

  Réponse du propriétaire :
  
• desiree..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:34

  Très bel hôtel propre avec un personnel sympathique. Volontiers encore. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos commentaires incroyablement positifs sur votre séjour passé dans notre hôtel ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Je suis très heureux de partager vos mots d'éloges pour nos excellents employés avec toute notre équipe! Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez tant aimé notre hôtel et que vous avez apprécié notre propreté ici. Cher , nous étions très heureux de vous avoir comme invité dans notre hôtel et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker Guest Service Manager
• Jessica.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:14

  Les chambres étaient très modernes et propres. Le personnel absolument attentionné et sympathique. Le buffet du matin nous a permis de bien commencer la journée. A notre retour, la chambre était impeccablement nettoyée. Nous l'avons aimé. Il n'y a qu'un seul défaut. Il n'y a pas assez de places de parking souterrain. Cela devrait être révisé dès que possible. Les prix pour 1 place ne sont pas bon marché, alors il devrait y avoir suffisamment de places disponibles. Nous recommanderons quand même l'hôtel. Il est très bien situé pour le parc des expositions / centre ville / gare. Le Skyline Plaza est également juste à côté. Nous reviendrons bientôt avec vous. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Aloui, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Surtout à des moments aussi extraordinaires que ceux-ci, il nous tient à cœur de permettre à nos clients de passer un séjour aussi paisible que possible. Content que ce soit le cas pour toi. Les places de parking publiques devant notre hôtel sont très demandées et sont donc souvent occupées. Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser l'une des places de stationnement, vous pouvez toujours utiliser notre propre garage de stationnement. Les frais sont de 19 EUR pour 24 heures en forfait. En ce qui concerne la tarification du parking souterrain, j'ai le plaisir de pouvoir vous informer qu'avec un forfait journalier de 19 EUR, nous nous situons dans le segment de prix le plus bas pour la ville de Francfort et avons de nouveau décidé de ne pas augmenter nos prix cette année. Si toutes les places de notre parking souterrain sont occupées, vous pouvez également garer votre voiture sur une place du segment voisin. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Gabrielle.y

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:15

  Hôtel très sympathique, personnel accueillant, petit déjeuner copieux et varié, chambre propre et wifi qui fonctionne bien ! Rien à redire je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tyrbas, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Tout type de commentaires est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait à la fois de votre séjour chez nous et du service. La situation actuelle est aussi un défi majeur pour nous, alors nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec un petit geste ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Christoph Sommer Guest Service Manager
• Jan.r

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:33

  Très proche de la gare principale, le service était excellent, tout comme le petit déjeuner (assurez-vous de le réserver directement - très cher sur place). Seule la chambre était trop petite pour les 3 personnes réservées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Armbruster, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience de votre séjour passé au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car c'est la meilleure façon pour nous d'apprendre comment nous pouvons optimiser davantage nos processus de service. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel bien desservi, ainsi que le service serviable et amical de notre équipe et nos options de petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le tarif de la chambre. Pour les clients externes, nous facturons 14,50 EUR. Si vous revenez à Francfort à l'avenir, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• pamela.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:43

  Super recommandé et très confortable pour se reposer. Il dispose de toutes les facilités, il est situé dans un quartier commerçant et agréable de Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:56

  Le séjour était bon, tout était super, personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambres propres, tout était super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mintzlaff Höller, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour passé dans notre Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Nous sommes très heureux de lire vos éloges pour votre séjour et sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin et que leur séjour soit sans soucis. Si vous revenez à Francfort à l'avenir, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:39

  Tout est super ! Personnel sympathique et travailleur, assez d'espace, tout est propre, également de la nourriture végétalienne, emplacement relativement calme, bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dressler, Merci pour vos commentaires fantastiques concernant votre récent séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Tout type de commentaire est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et que vous vous sentiez à l'aise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Francfort. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• yinfang.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:01

  Hébergement soigné et propre, petit déjeuner simple et délicieux. Le parking souterrain est partagé par trois hôtels et dispose de quatre bornes de recharge payantes. Une seule bouteille d'eau potable est incluse pendant le séjour, si vous en avez besoin de plus, vous pouvez l'acheter à la borne snack au comptoir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bogdan.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:24

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et notre satisfaction a dépassé nos attentes. L'hôtel est bien desservi et est situé à proximité de l'horizon de Francfort. Les chambres sont rangées et meublées de manière fonctionnelle, la propreté de la structure est excellente. Le petit déjeuner sucré et salé est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yusuke.h

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:10

  En raison du manque de personnel Lufthansa, il y a eu de nombreux retards et annulations, mais le vol Paris-Francfort a été retardé, et le vol vers Haneda s'est déroulé sans nous attendre. Ma petite fille et moi avons séjourné dans cet hôtel avec un bon de Lufthansa. Propreté. Pour le petit-déjeuner, j'ai mangé des saucisses de Francfort, des gaufres au four et des souvenirs avec ma fille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.l

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:39

  Hôtel solide et bon. Les lits sont très confortables et les chambres sont assez grandes pour 2 personnes. Il y a même une bouteille d'eau gratuite dans la chambre. Malheureusement, il n'y a pas assez de places de parking dans le parking souterrain, qui est payant, et il n'y a donc aucune garantie pour une place de parking, même si vous avez réservé une place de parking. La barrière ne fonctionnait pas non plus avec le ticket, mais appuyer sur la cloche d'urgence a aidé. Le petit déjeuner semble être une question de chance. La file d'attente pour le buffet était assez longue. Il n'y avait pas de table libre. C'est très ennuyeux lorsque vous réservez cela, mais vous ne trouvez pas le moyen de prendre le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clément, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je regrette profondément que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Surtout dans des moments comme ceux-ci, il est particulièrement important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous et puissent commencer la journée bien reposés. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner. Les heures de pointe et les temps d'attente qui en résultent peuvent survenir plus rapidement le matin. Cependant, notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Vinnie.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Jo.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcia.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:16

  Hôtel qui propose des lits, des oreillers et une couette très confortables, une très bonne douche, un petit-déjeuner avec de bonnes options, un environnement calme et un service très sympathique. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• C..

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:11

  J'ai réservé à cause des bonnes critiques et j'ai été déçu. La chambre était très mal nettoyée. Couche de poussière sur les boiseries du lit. Cheveux des clients précédents ou de la femme de ménage sur le linge de lit troué, la taie d'oreiller était sale avec des taches jaune orangé. Mauvais avec les cheveux longs (nous avons les cheveux courts) et les ongles de l'invité précédent. Au petit déjeuner 10 assiettes étaient mises de côté car elles étaient sales, le jus d'orange était un mélange d'eau et de jus d'orange et de jus de pomme. Uniquement du lait de soja pour le muesli. Nous nous sommes plaints à la réception après la nuit car nous étions trop fatigués, voyons ce qu'ils en pensent...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir séjourné au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience de votre dernier séjour dans notre hôtel. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour et que vous n'ayez pas trouvé votre chambre en parfait état à votre arrivée. Nous en avons déjà discuté en interne avec notre superviseur de l'entretien ménager et avons également transmis l'incident à notre équipe de direction. Comme vous pouvez le voir dans les autres avis, toute notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable et en toute sécurité, afin que des incidents similaires soient généralement évités. Je profite de l'occasion pour vous présenter mes excuses pour ce qui s'est passé. Je suis également désolé d'apprendre que notre offre de petit-déjeuner gratuit n'a pas tout à fait répondu à vos attentes. Notre équipe du petit-déjeuner se fera un plaisir de vous aider ici si vous avez d'autres demandes de lait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir et vous adressons nos chaleureuses salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Yvonne.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:57

  En soi un bel hôtel pour un court séjour. Malheureusement, il y a actuellement un chantier de construction juste en face. Le buffet du petit déjeuner est bondé. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Guten Tag , vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Jegliche Art von Feedback ist jederzeit willkommen, denn es hilft uns dabei unseren Servicestandard stetig zu verbessern. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Reisen kann mitunter sehr anstrengend sein, gerade zu Zeiten wie diesen. Umso mehr freut es mich, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich von der Baustelle vor unserem Hotel gestört gefühlt haben. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Betriebszeiten der Baustelle. Ich bedauere es zutiefst, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht vollkommen zufrieden waren. Morgens kann es schneller Mal zu Stoßzeiten und daraus resultierenden Wartezeiten kommen. Unser Team gibt jedoch sein Bestes um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besten Dank auch für Ihr tolles Lob für unser Personal. Wir sind mehr als stolz auf unsere internationale Belegschaft, die das Herz und die Seele unseres Hotels darstellt. Seien Sie versichert dass ich Ihr Feedback mit meinen Kollegen geteilt habe. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Christoph Sommer Guest Service Manager
• Areeka.i

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  
• soula.g

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• bader.l

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:45

  Emplacement très bien et pratique Le rapport qualité prix est très bon Malheureusement, le petit déjeuner n'est pas aussi bon que l'hôtel (Pouvez-vous prendre le petit déjeuner à Skyliner très bon marché)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Almassri, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Tout type de commentaire est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Voyager peut parfois être très épuisant, surtout dans des moments comme ceux-ci. Je suis d'autant plus heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Merci également pour vos commentaires concernant l'offre de petit-déjeuner. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec notre direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Jurijs.j

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Vasha..

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:40

  Chambre et salle de bain très propres et calmes, personnel de la réception sympathique. Bon emplacement pour les visiteurs du salon et les visiteurs de la Festhalle. Aucune sélection spéciale de boissons au bar le soir, aucun long drink n'était proposé, même si des ingrédients étaient disponibles et mis en place. Interrogé, il a été répondu que malheureusement ce n'était pas possible. Petit-déjeuner copieux, mais pas particulièrement de bonne qualité, plutôt produit en série. Peu de fruits frais, pas de spécialités régionales. Jus pas bon, qualité machine. Seul le gaufrier pour la cuisson des gaufres et les garnitures correspondantes, un petit point fort.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vasha, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récent séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec nous et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous sommes également très heureux que vous mentionniez la propreté de nos installations hôtelières. Surtout de nos jours, il est très important pour nous de vous offrir un séjour en toute sécurité à tout moment. Je suis heureux de partager vos compliments sur notre service amical avec toute notre équipe. Le bien-être de nos hôtes est très important pour nous, c'est pourquoi nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour qu'ils ne manquent de rien. Merci également pour vos commentaires utiles concernant notre offre de bar et notre buffet de petit-déjeuner. J'ai partagé cela avec notre équipe de direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Hans.�

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:22

  La réception est bien équipée, tout est très sympathique, tout simplement génial. Les chambres sont meublées rationnellement, il n'y avait pas de réfrigérateur. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre et c'est bien. Des places de parking sont disponibles mais coûtent 19 € par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weirich, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre service attentionné et serviable. Notre offre petit-déjeuner offerte vous est proposée tous les jours de 6h à 10h et le week-end de 6h à 10h30. C'est bien que vous ayez pu commencer la journée renforcé. En raison de l'emplacement central de l'hôtel, nos frais de stationnement sont ajustés aux frais de stationnement moyens dans la ville de Francfort. Cher Monsieur Weirich, Merci d'avoir pris le temps de partager ce précieux commentaire avec nous ! Si vous revenez à Francfort à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations de Francfort Johanna Junker Guest Service Manager
• I.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:19

  Hôtel très agréable et situé au centre. Tous les employés sont très sympathiques et attentionnés. Les chambres sont relativement petites mais très propres et la chambre était nettoyée tous les jours. Le buffet du petit déjeuner est très savoureux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous vois, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour passé dans notre hôtel. Ce fut un plaisir pour nous que vous soyez nos invités. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et nous sommes donc particulièrement heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et soulignons également le service attentionné de notre grande équipe ainsi que l'emplacement de notre hôtel bien relié, à partir duquel vous pouvez atteindre de nombreuses destinations de Francfort en peu de temps. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez remarqué la propreté de nos chambres et que vous les avez également louées ici. Notre petit-déjeuner buffet est à la disposition de nos clients tous les jours de 6h00 à 10h00 et le week-end de 6h00 à 10h30. C'est formidable que vous ayez pu commencer la journée renforcé en conséquence. Cher je vous vois, Merci pour vos précieux commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Francfort. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Eric.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:26

  Bonne expérience générale. Bon emplacement juste à côté de skyline mall, le parking dans la rue est possible mais tres cher (4.6 euros par heure). Privilegiez le parking de l'hotel (18 euros par jour) si vous devez payer le parking plus de 3 heures. Les chambres sont spacieuses et confortables. On a tres bien dormi. On a demandé des chambres communiquantes et ca a été fait. Le petit déjeuné est de très bonne qualité. Il y a même une machine pour faire des Gaufres fraîches. La seule chose qui est très décevante est le jus d'orange. Très mauvaise qualité industrielle. Avec un jus d'orange pressé j'aurais donné 10/10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Van Biesen, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait à la fois de votre séjour chez nous et du service. La situation actuelle est aussi un gros défi pour nous, alors nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec un petit geste ! Merci également pour vos commentaires concernant l'offre de petit-déjeuner, soyez assuré que j'ai transmis vos commentaires à notre direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Christoph Sommer Guest Service Manager
• Fanny.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:45

  Personnels au top, super petit déjeuner 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Timo.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:10

  Surtout la belle réception à la réception et dans la zone de service est à souligner. Chambres conviviales, modernes et surtout propres. Le petit déjeuner était très savoureux et tout à fait correct pour le rapport qualité-prix. Un plus grand choix de confitures aurait été bien, sinon il n'y a rien à redire. Martina Geisel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Geisel, merci beaucoup pour votre excellente critique de votre récent séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et entre de bonnes mains avec nous dès votre arrivée. Nous sommes également très fiers d'avoir des membres de l'équipe aussi engagés qui font de leur mieux à tout moment pour vous assurer un séjour agréable à tous points de vue. Nous sommes également très heureux de vos éloges pour la conception de nos chambres et la propreté de notre hôtel. Notre petit-déjeuner buffet gratuit est disponible pour nos clients tous les jours de 6h00 à 10h00 et le week-end de 6h00 à 10h30. C'est formidable que vous ayez pu commencer la journée renforcé en conséquence. J'ai transmis votre demande d'une plus grande sélection de confitures à notre équipe de direction afin que cela puisse être pris en considération. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Bernd.�

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:40

  Propre, nouvel établissement, géré de manière professionnelle et conviviale! Malheureusement de petits défauts au bar et au petit déjeuner mériteraient un peu plus de variété et de fraîcheur. Un hôtel d'affaires à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur König, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour passé au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité dans notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique et aussi pour nous avoir fait savoir comment nous pouvons améliorer nos normes de service et nos installations hôtelières. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié les installations de l'hôtel et notre service attentionné et amical. Nous acceptons avec gratitude vos suggestions d'amélioration et avons transmis vos commentaires à notre équipe de direction. Si vous revenez à Francfort à l'avenir, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Liubov.h

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:53

  Nous avions une chambre triple avec petit déjeuner. L'hôtel est proche du centre et à 15-20 minutes en taxi de l'aéroport. Le personnel est très poli et s'est enregistré deux heures avant l'enregistrement. La chambre était assez confortable. Parmi les inconvénients, je soulignerai le matelas terriblement dur, sur lequel il était impossible de dormir. L'un des avantages est la cosmétique de haute qualité pour le corps et les cheveux, ce qui est rare dans les hôtels. Aussi l'un des inconvénients est le petit déjeuner très modeste sans beaucoup de choix. Par exemple, il n'y avait qu'un seul type d'œufs, bacon et haricots, deux types de jambon et un type de fromage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Shmyhlyk, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'emplacement de notre hôtel. Notre maison est située en plein cœur de Francfort, dans l'Europaviertel urbain. La gare principale est accessible à pied en 10 minutes et il faut environ 30 minutes pour se rendre à l'aéroport. Peu importe la raison pour laquelle vous êtes à Francfort, qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires, d'une exposition à la Foire de Francfort ou simplement d'un plaisir privé : tous les sites touristiques de Francfort sont à distance de marche de notre maison. Je regrette profondément que vous n'ayez pas aimé la fermeté du matelas. Nos collègues de l'entretien ménager auraient aimé vous fournir un autre surmatelas pour augmenter votre confort. Merci également pour vos commentaires concernant l'offre de petit-déjeuner. Soyez assuré que j'ai transmis votre commentaire à notre direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Madame.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:37

  Un hôtel élégant et nouveau. La réception le 15.01. était tellement professionnel et sympathique !! Rarement été accueilli aussi gentiment et vivement. Bravo au personnel. Désolé j'ai oublié le nom. La chambre était calme, belle salle de bain et lit très confortable. Le petit déjeuner aux heures corona était très savoureux et il y avait même des œufs brouillés et du bacon. Dans l'ensemble très recommandable !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Tout type de commentaire est toujours le bienvenu, car il nous aide à améliorer constamment notre standard de service. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait à la fois de votre séjour chez nous et du service. La situation actuelle est aussi un gros défi pour nous, alors nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec un petit geste ! Merci pour vos aimables paroles sur notre équipe. Nous sommes très heureux d'avoir des employés aussi motivés dans nos rangs. J'ai transmis votre commentaire à notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Masyitah.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:31

  Hôtel de foire typique. Pour le centre-ville de JWD. Chambres plutôt petites mais propres. Le lit était malheureusement dur comme de la pierre ! Petit déjeuner niveau USA. C'est assez bon marché pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Kamptz, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Nous sommes ravis de votre excellente note de 4 étoiles. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de mieux comprendre les désirs et les besoins de nos clients. Je suis désolé d'apprendre qu'il y avait encore quelques points qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vous êtes invités à nous contacter à tout moment pendant votre séjour afin que nous puissions trouver une bonne solution pour vous assurer un séjour agréable à tous points de vue. Cher Monsieur Kamptz, nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:05

  Un excellent choix pour séjourner à Francfort. Ménage très bien fait. La chambre est courte pour ceux qui amènent des enfants. Bon petit déjeuner. Excellent personnel, toujours prêt à satisfaire nos demandes. Prix ​​- excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.l

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:29

  Hôtel situé au centre, à distance de marche des transports en commun et du parc des expositions. Un centre commercial se trouve juste au coin de la rue, la gare principale est accessible en environ 15 minutes à pied, ou environ 5 à 10 minutes en taxi/voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kley, Merci d'avoir choisi le Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe pour votre séjour à Francfort. Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Frank.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:18

  Nouvel hôtel. Chambre agréable, bien isolée. Dans les deux chambres que nous utilisions, il y avait encore des ordures des clients précédents sous le lit. Le petit déjeuner était correct mais froid. Parking très pratique et spacieux sous l'hôtel. Transport en commun à proximité. 30 minutes à pied du centre. Centre commercial à 3 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hyunsu.i

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 05:33

  Des chambres propres sont fournies et le petit-déjeuner n'est pas luxueux, mais il est bon car il est fidèle à l'essentiel. Il y a un centre commercial juste à côté et un restaurant ouvert jusque tard, ce qui est pratique. Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre et la salle de bain est une douche. Le personnel de la réception et du service du petit-déjeuner est sympathique. Si vous venez pour une exposition, vous serez satisfait du lieu.
• Zeyad.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 05:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:01

  Super hôtel, personnel très attentionné. Bonnes installations super petit déjeuner, l'emplacement est bon. Le rapport qualité prix est ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gilmann, merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour passé dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et agréable au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider en cas de problème. Merci également pour vos aimables paroles concernant nos équipements de chambre, l'emplacement de notre hôtel et notre offre de petit-déjeuner gratuit. Nous apprécions vraiment vos éloges et serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité la prochaine fois. Cordialement, Johanna Junker, Guest Service Manager
• Ludiwine.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 18:58

  Très bel hôtel, personnel accueillant. Petit déjeuner extra, copieux et bon. Chambre spacieuse, bien agencée, contenant l'essentiel. Sûre, j'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  
• Momodoss.r

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:36

  En fait assez propre, nous avons seulement involontairement trouvé quelque chose dans les coins. Le petit déjeuner est très mal organisé ou il était inopinément plein. Il doit être conçu de manière à ce qu'il y ait suffisamment d'espace lorsqu'il est entièrement occupé. Il fallait attendre pour avoir une table. Il y avait toujours quelque chose de vide (assiettes, tasses, couverts et aussi la nourriture. Il y avait une file d'attente au buffet presque toute l'heure du petit-déjeuner, qui n'avançait guère, car il fallait attendre qu'il manque quelque chose. Les masques ont été pris en charge. Mais gardez vos distances ..... eh bien. Je ne blâme pas vraiment le personnel au petit déjeuner. Ils étaient toujours en mouvement. La pâte à gaufres était trop salée. En général, le petit déjeuner est en fait, ressenti, ne correspondant pas à l'hôtel. Le petit-déjeuner de l'A&O Hostel n'est en rien inférieur à cela. Il n'y a pas de barres corona annoncées pour l'utilisation de l'ascenseur. Malheureusement, c'est comme ça que les gens se comportent. Vous êtes là en famille. Pourtant, d'autres montent et ce ne sont pas de grands ascenseurs. Impossible également... il faut leur faire savoir si vous souhaitez un nettoyage de chambre pendant votre séjour. Il est préférable de le faire avec des panneaux sur la poignée de porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franck, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je regrette profondément que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour parmi nous. Surtout dans des moments comme ceux-ci, il est particulièrement important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous et puissent commencer la journée bien reposés. Merci pour vos retours et pour vos suggestions. J'ai transmis votre commentaire à notre direction. Monsieur Frank, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:09

  Bon rapport qualité prix, très bon service. Un peu d'agitation le matin et malheureusement pas de prise pour un sèche-cheveux dans la salle de bain. Était en 2x dans 2 chambres différentes, c'était comme ça dans les deux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hots, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Centre. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous. Surtout à des moments où voyager peut parfois être plus difficile, notre priorité absolue est que nos clients se sentent à l'aise avec nous et puissent commencer la journée bien reposés. Je suis profondément désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre offre de petit-déjeuner. Les heures de pointe et les temps d'attente qui en résultent peuvent survenir plus rapidement le matin. Cependant, notre équipe fait de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Christophe Sommer Responsable du service client
• Evelien.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 21:19

  Lorsque nous séjournons à Francfort, nous allons toujours dans cet hôtel car il est très bon séjour. Belles chambres, personnel sympathique, bon petit déjeuner. Et tout est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nana.A

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 09:20

  Bon emplacement et l'accueil est vraiment top surtout le jeune homme souriant et de bonne humeur il a fait l'effort de parler français. Chambre propre et spacieuse. Le petit déjeuner pas grand choix mais suffisant pour bien démarrer la journée. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/chère "", Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center. Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d'optimiser en permanence notre niveau de service et de mieux reconnaître les souhaits et les besoins de nos clients. Je suis très heureux que vous soyez satisfait de l'emplacement de notre hôtel. L'´hôtel est située en plein cœur de Francfort, dans le Europaviertel urbain. La gare centrale est accessible à pied en 10 minutes et l'aéroport en 30 minutes environ. Je serais très heureux si nous pouvions vous revoir bientôt! Meilleures salutations Christoph Sommer Guest Service Manager
• Nacer.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 10:10

  Hôtel très propre et chambre spacieuse Même le canapé lit était grand Petit déjeuner très bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Miloud, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Toute rétroaction est toujours la bienvenue, car elle nous aide à améliorer continuellement notre norme de service. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialment C.Sommer Guest Service Manager
• DG.

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:27

  Bon hotel propre et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaux.o

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 18:26

  Très bon hôtel avec très bon rapport qualité prix, bonne localisation aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher madame Jousset, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe. Toute rétroaction est toujours la bienvenue, car elle nous aide à améliorer continuellement notre norme de service. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de l'emplacement de notre hôtel. Notre hôtel est située en plein cœur de Francfort, dans l'Europaviertel. La gare centrale est accessible à pied en 10 minutes et l'aéroport est à environ 30 minutes. Je serais très heureux si nous pouvions vous accueillir bientôt! Cordialement Christoph Sommer Guest Service Manager
• Hani.l

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Arno.o

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 17:29

  Hôtel ultra moderne avec une bonne literie. Pas trop loin du centre ville et de la gare. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugene.o

  3 / 5

  Le 10/10/2018 à 18:59

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• MOHAMMED.A

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 09:00

  Super Possibilité de trouver une place à l'extérieur Petit déjeuner super Emplacement parfait Prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Kadiri, Merci d'avoir choisi le Hampton by Hilton Frankfurt City Center Messe pour votre séjour à Francfort. Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour et nous serions heureux de vous accueillir un jour chez nous. Sincèrement, Mohamed Sebta Gestionnaire de service client
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 11:45

  Très confortable. Petit déjeuner correct
• Amine.r

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:19

  Excellent