Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis Frankfurt Messe West à Frankfurt
"L'hôtel est en cours de rénovation."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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M.c
5 / 5Le 13/02/2023 à 15:32Hôtel lumineux et convivial. Le personnel est sympathique et serviable. Parking directement derrière la maison.
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László.
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00A messe west elnevezés csalóka. Nem arra számítottam, hogy 4 km-re fogok lakni a messétől. Szobát kellett cserélnem mert nem volt melegvíz az eredeti szobámban. Az cigiszagú és penészes volt amikor megkaptam
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Marco.a
1 / 5Le 01/02/2023 à 23:33Réponse du propriétaire :
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James.
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00Always stop over in ibis hotels when travelling to and from croatia and never let us down always friendly staff
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Andy.
/ 5Le 01/28/2023 à 01:00mein Aufenthalt war sehr gut, hat alle geklappt, Frühstück ar auch gut
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Holger.
/ 5Le 01/25/2023 à 01:00Ich übernachte regelmäßig dort und bin bisher immer zufrieden gewesen. Die Lage ist für mich sehr gut, das Zimmer ist für einen beruflichen Aufenthalt absolut in Ordnung, ich fühle mich hier wohl.
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das.y
4 / 5Le 21/01/2023 à 22:50Réservé à court terme par téléphone, personnel sympathique, chambres petites mais confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour le -y-, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre maison. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à nos employés. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Valentini Maria Konstantinidou chef de réception -
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Sunil..
/ 5Le 01/16/2023 à 01:00It was well priced and clean, and comfortable
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NewsTV.u
5 / 5Le 13/01/2023 à 07:47L'hôtel n'est plus le plus récent, mais il a été modernisé plusieurs fois, les chambres simples sont assez petites mais confortablement conçues, la télévision est un peu trop petite pour moi, les lits sont corrects et en général l'hôtel est très propre. C'est dans la zone industrielle avec une station de métro "directement" devant la porte, dont vous avez également besoin, malheureusement il n'y a pas grand-chose dans les environs immédiats, vous devez donc vous rendre au parc des expositions pour faire du shopping, l'hôtel lui-même a un restaurant ouvert 24h / 24 avec une petite sélection où mais il devrait y avoir quelque chose pour que tout le monde puisse manger quelque chose de petit dans l'hôtel le soir, le personnel est super sympa et a fait une très bonne impression, donc on s'est senti bien soigné, dans l'ensemble un bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère équipe NewsTV, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Hotel Frankfurt Messe West. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs aux employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien sûr, nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de la nourriture proposée dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Valentini Maria Konstantinidou chef de réception -
Andreas.�
4 / 5Le 10/01/2023 à 16:43Chambres bonnes et pratiques. Mais la rénovation ne semble pas avoir été particulièrement réussie : le robinet ne fonctionne pas (et la bière en bouteille est hors de prix), l'odeur des égouts pénètre dans le bar... Si vous n'avez pas besoin d'un bar, vous êtes entre de bonnes mains, mais pas pendant les salons
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Angelika.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:03Merveilleux hôtel, personnel super sympa. Serviable et compétent. Les chambres sont grandes, spacieuses et très propres. Juste à côté du métro et toujours très calme. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
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Aguest.
/ 5Le 12/30/2022 à 01:00Quiet location. Polite and willing staff. Warmly recommended!
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Elisabeth..
/ 5Le 12/28/2022 à 01:00Schönes gepflegtes Hotel, freundlich und zuvorkommendes Personal, leckeres Frühstücksbufett. Ich werde mit Sicherheit wiederkommen.
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P..
/ 5Le 12/26/2022 à 01:00Ce séjour dans cet hôtel s’est bien passé dans l’ensemble : la chambre était confortable et propre, la salle de bain également, le P. déjeuné était correct et le personnel agréable. Seul bémol : le prix du parking.
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A.
1 / 5Le 11/12/2022 à 11:18Nous avions une chambre au 4ème étage - nous sommes entrés dans une chambre glaciale avec nos enfants vers 21h. Et cela en hiver. Les chambres n'ont pas de chauffage uniquement des climatiseurs qui ne sont pas en mesure de chauffer les chambres. De plus, ils sont extrêmement bruyants, de sorte que vous ne pouvez pas dormir de toute façon. Il était déjà trop tard pour se plaindre - les enfants dormaient. Pour la saison froide, je ne peux que déconseiller cet hôtel, à moins que vous n'ayez envie de camper avec un courant d'air froid à cause probablement d'une mauvaise isolation. Le personnel de la réception n'avait rien à dire le matin à part un calme désolé... Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. À notre réception, vous pouvez emprunter gratuitement un radiateur mobile à tout moment si la climatisation ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ou est trop bruyante. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Ricardo.c
5 / 5Le 07/12/2022 à 19:28Était ici pour la deuxième fois maintenant. Il n'y a aucune raison de se plaindre. Le personnel est très sympathique, la nourriture est bonne, le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Je reviendrai ici à la prochaine occasion.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
John.i
4 / 5Le 01/12/2022 à 14:36Réponse du propriétaire :
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Oliver.a
3 / 5Le 30/11/2022 à 14:52Réponse du propriétaire :
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elise.
4 / 5Le 29/11/2022 à 13:09Réponse du propriétaire :
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JP.
4 / 5Le 27/11/2022 à 20:21Loin du centre. L'hôtel est en cours de rénovation. Les chambres sont refaites et bien. Bon confort de la literie.
Réponse du propriétaire :
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Guido.a
1 / 5Le 16/11/2022 à 18:54Une seule cafetière pour tout l'hôtel pour le petit déjeuner. C'est une impertinence. Les portes de la cage d'escalier sont coincées et les ascenseurs sont surchargés avant la foire. Il y a plein de meilleurs hôtels en ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Croxl.i
2 / 5Le 13/11/2022 à 13:46N'était là que pour la conférence. Les toilettes là-bas, je n'ai jamais rien vu de tel dans un hôtel. J'espère que cela sera résolu lors de la rénovation. Je ne sais pas quelle nourriture a été commandée, mais tout venait de la glace éternelle. Il n'y avait pas de boissons.
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Fabian.e
2 / 5Le 20/10/2022 à 21:46Je ne peux pas. Nous n'avons pas eu à payer car nous étions là pour affaires. Les gens de la réception étaient tout à fait corrects. Pour le prix, je ne m'enregistrerais jamais en privé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Pouvez-vous nous dire plus précisément ce qui a causé votre note négative ? Nous serions très heureux de recevoir un e-mail ([email protected]) de votre part. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Anna.e
3 / 5Le 13/10/2022 à 01:05Réponse du propriétaire :
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B..
/ 5Le 10/11/2022 à 02:00Nous avons passé une nuit pour une escale. Le centre ville est à 20min en voiture, donc un peu loin mais ce n'est pas très grave. Bonne chambre dans l'ensemble, ventilation dans la chambre un peu bruyante. Coussin trop mou (à mon gout) mais excellente literie ! Je recommande cet hôtel ! Personnel accueillant.
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Dilara.
/ 5Le 10/03/2022 à 02:00Ulaşımı kolay ve tercih edilebilir. Ancak daha temiz olabilirdi.
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Toby.
1 / 5Le 23/09/2022 à 07:04Pour moi le pire Ibis que j'ai jamais visité. Maintenant, encouragez-moi à repenser. La fumée de cigarette s'infiltre d'une manière ou d'une autre à travers le sol par en dessous. Ce n'est pas mon imagination, une connaissance m'a confirmé. De plus, les meubles n'avaient apparemment pas été dépoussiérés depuis des mois. Le chewing-gum était collé à l'émetteur de télévision. Parfait. J'étais juste heureux où j'ai vérifié. qu'il en soit ainsi J'en ai eu assez.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobie, Merci pour votre avis. Nous regrettons votre expérience avec nous. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement sur place afin que nous puissions vous y aider. Il est donc un peu difficile d'évaluer sérieusement les points que vous avez mentionnés à propos de la salle. Je me ferai un plaisir de transmettre vos points concernant le petit-déjeuner et de faire échanger le produit contre de la ciboulette afin qu'ils soient à nouveau de bonne qualité. J'aborderai également les saucisses de Nuremberg afin qu'elles aient A) la bonne couleur et B) le bon goût. Nous apprécions vraiment vos paroles honnêtes qui nous aident à travailler sur notre service pour offrir à tous les clients le plus haut niveau. Salutations Votre équipe ibis -
Anthony.l
1 / 5Le 20/09/2022 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Jakub.
4 / 5Le 08/09/2022 à 08:16Réponse du propriétaire :
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Markus.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 20:14Freundliches Personal, sehr hilfsbereit. Zimmer un Bad sehr sauber. Frühstück Buffet vielseitig una alles prima.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernandez, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous soyez satisfait du produit que nous vous avons proposé. Je suis heureux de transmettre vos éloges à mon équipe et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations Votre équipe ibis -
Andreas.c
4 / 5Le 04/09/2022 à 15:34L'hôtel répond à mes attentes pour un hôtel pas cher à Francfort. Les transports publics sont juste devant la porte, un parking est actuellement disponible à l'hôtel pour 12 €. Le personnel est sympathique, la chambre juste "ok". Chambre à l'arrière donnant sur cour agréablement calme. Un autre critique a commenté la quantité de notes dans la salle, c'est vraiment énorme. . . En plus 2 photos, qu'il ne faut pas regarder de trop près.. mais quand même 4 étoiles car cela correspond au niveau de prix. État de l'examen : septembre 2022
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scholz. Merci pour votre bonne critique. Je suis heureux de transmettre vos éloges à mon équipe. Le grand nombre de notes dans la salle sont toujours dues à Corona, mais nous travaillons ici sur une solution numérique pour qu'elles disparaissent également de la salle. Nous espérons que la solution numérique sera bientôt disponible dans les chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Votre équipe ibis -
Jörg.�
4 / 5Le 04/09/2022 à 10:46Une bonne adresse tout autour, le buffet du petit déjeuner en a aussi pour tous les goûts 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kuehnel, Merci pour votre bonne critique. Je suis heureux de transmettre vos éloges à mon équipe et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations Votre équipe ibis -
Danny.c
5 / 5Le 28/08/2022 à 15:39Bel hôtel propre. Nous séjournons beaucoup dans des hôtels et l'hôtel ibis Frankfurt Messe West était le seul où cela fonctionnait immédiatement avec des oreillers supplémentaires <-génial. Le personnel très gentil et sympathique. Le petit espace extérieur où vous pouvez prendre un verre ou manger 24h/24 est également très bien. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel - nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Hesham.s
1 / 5Le 27/08/2022 à 02:58Le service est mauvais et le personnel n'est pas doué pour s'occuper des clients
Réponse du propriétaire :
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Erik.i
3 / 5Le 20/08/2022 à 12:07L'hôtel ne peut être recommandé que pour un court séjour et un prix raisonnable. Il convient de mieux souligner que les propres places de parking de l'hôtel coûtent quoi !!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Ede.c
5 / 5Le 03/08/2022 à 13:25Hautement recommandé. Employés très gentils, compétents et serviables.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Ana.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 07:47Malgré la rapidité, mon séjour a été parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Michael.c
3 / 5Le 14/07/2022 à 22:11Un hôtel déjà situé qui a malheureusement vieilli un peu. Tout a l'air très bien sur les photos, mais si vous regardez de plus près, vous pouvez voir qu'il devrait être rénové à nouveau (surtout les salles de bain). Le petit déjeuner était correct, mais il y a un potentiel d'amélioration ici. Le personnel semblait très ennuyé. Le parking privé derrière la maison est très agréable. Cela me surprend qu'il n'y ait qu'un seul ascenseur pour la taille de l'hôtel. Dans l'ensemble, je ne préférerais pas l'hôtel, mais je pourrais l'utiliser à nouveau si j'étais dans le coin. Malheureusement, je ne peux pas donner une recommandation claire ici
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmitz, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
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David.
/ 5Le 07/12/2022 à 02:00Zoals altijd bij IBIS een prima verblijf, maar nu, onze kamer was niet schoon. Vriendelijkheid oke, parkeren prima geregeld.
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Michael..
3 / 5Le 28/06/2022 à 16:47Le métro est à proximité. Les lits ne conviennent pas aux personnes de grande taille. Vous pouvez y passer la nuit pour affaires, mais il n'est pas recommandé pour un usage privé. Il n'y a rien dans les environs immédiats.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
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Dd.
/ 5Le 06/20/2022 à 02:00Le personnel que j'ai croisé en particulier le jour de mon arrivée, pendant mon séjour et jusqu'à la veille de mon départ a été très adorable et attentionné : merci à tout staff. L'hôtel est bien situé, très bien desservi avec le métro juste en face : super ! Je regrette juste que le programme de divertissement (TV) n'ait pas encore été modernisé comme c'est le cas dans plusieurs Ibis rouge ... mais l'essentiel était là, donc je recommande à 100%.
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Bridget.u
4 / 5Le 08/06/2022 à 11:07Réponse du propriétaire :
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Simona.
/ 5Le 06/08/2022 à 02:00Struttura di buona qualità, moderna, pulita e accogliente. Personale molto cordiale. Ben collegato con i mezzi pubblici al centro città che si raggiunge in breve tempo. Attenti alla riduzione degli sprechi, ho molto apprezzato la possibilità di segnalare che non è necessario pulire la camera in quella giornata, in cambio offrono un drink. La hall è accogliente e dotata di comode poltroncine dove rilassarsi.
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Gilbert.
/ 5Le 06/03/2022 à 02:00Rustig gelegen hotel. Eenvoudig maar degelijk ontbijt. Nette kamers.
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Fabio..
/ 5Le 05/09/2022 à 02:00Hotel sufficiente e stanze assolutamente normali. Ottima la posizione (in pratica a 4 chilometri (mezz’ora a piedi), dal centro di Francoforte. Ci ritornerò molto volentieri anche grazie ad una donna greca in reception che è stata di una cortesia, di una accoglienza e di una gentilezza davvero senza precedenti.
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Hans.a
4 / 5Le 06/05/2022 à 22:42Un bon hôtel avec un petit déjeuner copieux. Chambre assez spacieuse. Assurez-vous de vous retrouver à l'arrière, le côté rue me semble très fréquenté. Idéalement, l'arrêt de tram est à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis. C'est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Nous sommes convaincus que votre réponse encouragera notre personnel à rechercher en permanence une qualité élevée de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Salutation distinguée -
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Doriana.
/ 5Le 05/02/2022 à 02:00L'hotel si trova in un ottima posizione, ha un personale molto cordiale e disponibile. Le stanze sono spaziose il giusto e abbastanza comode per una permanenza lunga. Unica pecca la pulizia, rotoli di polvere lasciati sotto il letto e agli angoli della stanza.
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Sebastijan.a
3 / 5Le 25/04/2022 à 16:30Donc la chambre est correcte, mon problème c'est qu'il y a une porte (dans la CHAMBRE) vers le voisin et ça me met très mal à l'aise, bien sûr elle n'est pas ouverte, mais c'est bizarre. Le petit déjeuner était correct aussi, beaucoup de choix. L'emplacement n'est pas toujours le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zaf, Merci pour votre avis. Vous êtes invités à nous dire lors de votre prochain séjour que vous ne souhaitez pas de chambre avec une porte communicante. Nous comprenons tout à fait le sentiment que vous évoquez, c'est pourquoi nous essayons de ne louer ces types de chambres à des voyageurs seuls que lorsque la chambre de l'autre côté n'est pas occupée. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Salutations Votre équipe ibis -
Yosuke.K
5 / 5Le 17/04/2022 à 22:31C'est le premier hôtel dans lequel j'ai séjourné depuis mon arrivée en Allemagne. Je suis reconnaissant que le personnel m'ait traité avec gentillesse quand j'étais inquiet car il y avait tellement de choses que je ne comprenais pas. merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
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May.v
1 / 5Le 14/04/2022 à 10:19Nous étions d'abord dans une pièce sale et très poussiéreuse. Après avoir changé de chambre, il y avait moins de poussière, mais elle était toujours là aux endroits standards (par exemple sur la photo ou derrière la télé). Notre climatisation était soit trop froide, soit trop chaude, même réglée correctement. Lorsque nous avons eu trop froid, nous avons prévenu la réception, où nous n'avons eu plus de couvertures qu'au bout d'une heure. Le petit déjeuner était correct, en partie rempli trop tard. La sélection était également correcte, il ne manquait qu'un cacao pour les plus jeunes. J'aime bien l'emplacement. Ce n'est pas trop bruyant et facile d'accès à la ville. Nous connaissons l'Ibis tout à fait différemment. C'est dommage que nous ayons eu cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Je suis heureux de transmettre vos points négatifs concernant la propreté et le petit-déjeuner, afin que ces points fonctionnent mieux à l'avenir et qu'il y ait aussi quelque chose de chaud à boire si vous ne buvez pas de café ou de thé. Sincères amitiés votre gestion -
Steven.h
5 / 5Le 25/03/2022 à 08:39Réponse du propriétaire :
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Claudia..
/ 5Le 11/24/2021 à 01:00Todo me gustó excepto la ubicación un poco lejos del aeropuerto y como no hay muchas posibilidades de locomoción, tuve que contratar taxis que son bastante caros. Casi pago más por los taxis que por la habitación.
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Rene.r
5 / 5Le 24/10/2021 à 12:14Un hôtel très bien tenu, tout est propre, le service est parfait. Les chambres étaient en parfait état, je peux toujours recommander la chaîne Ibis. 5 étoiles de ma part.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion -
TunerMarl.
2 / 5Le 04/10/2021 à 21:09Correct pour les nuitées, malheureusement rien de plus, rapport qualité/prix de la concurrence nettement meilleur, la prochaine fois nous réserverions ailleurs comme les autres collègues. La réception ne fait pas attention aux règles 3G, ils se sont demandé si une preuve était nécessaire, la réponse a été que c'était correct et n'était que survolé. Tout comme une note où le petit-déjeuner a lieu et comment se rendre à la chambre, qui fait simplement partie de la réception n'a été expliqué que sur demande. Il y a aussi des coupes nettes à faire au petit déjeuner, ainsi que beaucoup qui ne tiennent que leur masque à la main, il fallait le signaler au personnel, car sinon ils ne se sont pas dérangés du tout. Première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Susanne.a
2 / 5Le 02/10/2021 à 20:56C'est un bel hôtel. Cependant, là encore après le certificat de vaccination ou après le test, rien d'autre n'est demandé. De plus, les règles du non ne sont pas respectées. Le devoir de masque n'est pas signalé. Beaucoup se promènent sans masque. La propreté est limitée. Des plats sont-ils proposés qui ne sont plus servis en raison de Corona ?
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Helmuth.c
3 / 5Le 22/09/2021 à 23:09Nous n'envisageons pas de porter des masques ici. Quand vous arrivez, on ne vous dit même pas comment prendre le petit déjeuner. Dommage que l'hôtel puisse vraiment être mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous comprenons votre frustration, mais vous demandons de comprendre qu'il y a toujours quelques moutons noirs et malheureusement, il ne peut pas toujours être garanti à 100% que l'un ou l'autre invité ne portera pas son masque, même s'il le devrait. Étant donné que nous travaillons avec un personnel réduit, le contrôle à côté, par exemple, d'un enregistrement n'est pas toujours garanti. Cependant, nous vous remercions pour votre avis honnête et nous ferons de notre mieux pour mieux contrôler ce problème. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion -
Michael.l
4 / 5Le 13/09/2021 à 18:12Bon emplacement, Straba à 300 mètres, parking public gratuit devant l'hôtel, personnel sympathique, très bien pour une conférence ou un court séjour en ville et seulement quelques nuits, ne convient pas pour des vacances plus longues. Rapport qualité prix imbattable. Chambres bien agencées, mais très propres, pas de bruit de la rue, pas de bruit des chambres voisines. Recommandation.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe de l'ibis Hotel Frankfurt Messe West, je tiens à vous remercier pour votre visite et je me réjouis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés votre gestion -
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Thor.
/ 5Le 08/09/2021 à 02:00Bra hotell med tanke på budget, bekväm säng och rent på rummet. Det var ingen städning medan jag bodde där pga Corona. Det hade varit bra om man kunde få rena handdukar eftersom det inte finns handukstork på rummet. Nu fick jag det i receptionen så det var inget större problem.
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Alexander-Björn.l
4 / 5Le 03/08/2021 à 08:47Personnel très poli et serviable. Chambres bien entretenues. La douche et la salle de bain étaient très propres. Je ne peux rien dire de négatif sur le petit déjeuner car c'était correct. Le seul point déduit était pour l'espace extérieur, qui me semblait négligé. Il y a partout de vieilles feuilles et des déchets qui traînent depuis longtemps. Vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue devant l'hôtel, le stationnement dans la cour arrière coûte actuellement 12 € par nuit. Une station de métro est juste en face de la porte avec laquelle vous pouvez vous déplacer à moindre coût. De nombreux scooters électriques sont également disponibles à proximité. J'ai un petit conseil pour une excursion au musée Senckenberg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fleth, Merci pour votre bonne critique. Nous serions heureux de faire refaire entièrement notre espace vert extérieur afin que la vue d'ensemble soit à nouveau correcte ! :-) Bien cordialement, votre équipe ibis -
Mateusz.a
3 / 5Le 08/04/2020 à 20:20To nie pierwszy Ibis w którym spałem jednak bardzo podobała mi się przyjazna i pomocna obsługa Recepcji i Restauracji :) Bardzo dziękuje panu z Śniadań który dbał o to abym miał Keczup oraz Majonez :) choć nie byłćog.śan jedo Na moins tylko panie sprzątające które niczym dozorcy w więzieniu wyrzucały z pokoju bo One Muszą posprzątać ! :( Ce n'est pas le premier Ibis dans lequel j'ai dormi, mais j'ai beaucoup aimé l'accueil et le service de restauration sympathiques et serviables. Merci du personnel du petit déjeuner pour s'être assuré que j'avais du ketchup et de la mayonnaise :) même si ce n'était pas largement disponible (je ne peux pas manger de beurre). D'un autre côté, seulement des femmes de ménage qui les ont chassées de la pièce comme des concierges en prison parce qu'elles doivent nettoyer ! :(
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations, -
Claudio.a
4 / 5Le 28/02/2020 à 21:05Nous y sommes allés pour la deuxième année consécutive. A deux cents mètres du métro, il est idéal pour un séjour d'affaires : essentiel, rationnel, organisé, propre. Il y a tout le nécessaire et rien de superflu. Le petit déjeuner est assez varié et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andrea Altebockwinkel directeur général -
Carmen.c
4 / 5Le 25/02/2020 à 20:31Chambres très propres. Le parking coûte 12 euros par jour. Il y a quelques places de parking gratuites devant l'hôtel. Le petit déjeuner est copieux et frais. Thé, café, saucisse, fromage, muesli, légumes frais et bien plus encore. Le bar est également bien équipé 24h/24.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Andrea Altebockwinkel Directeur général -
Christoph.c
1 / 5Le 18/11/2019 à 12:06Les chambres sont adéquates - vous pouvez très bien dormir. Le petit déjeuner est malheureusement une blague - pour le prix que vous obtenez plus de la boulangerie, ou vous en avez plus. A mon avis, le personnel de service est complètement débordé, on ne peut même pas remplir le buffet du petit déjeuner. mauvaise performance.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schult, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Andrea Altebockwinkel Directeur général -
Carola.t
3 / 5Le 13/11/2019 à 17:20Pour une nuit ok. La première chose qui vous accueille lorsque vous entrez dans l'entrée est l'odeur des cigarettes. La réceptionniste était gentille, juste autour il y avait des hommes étranges. En tant que femme seule, je ne me serais pas sentie à l'aise. La chambre était propre à l'exception d'une vilaine tache/boue sur ma housse de couette. Le stationnement dans la cour coûte un supplément et n'est pas bon marché.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Böhler, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Je suis désolé que vous ayez été accueilli par la fumée de cigarette car nous apprécions notre statut d'hôtel 100% non-fumeur. Comme il est interdit de fumer dans la maison, de nombreux invités sortent et fument devant l'entrée, d'où vient probablement l'odeur de cigarette. J'ai transmis les commentaires sur la tache directement à notre blanchisserie et je me suis plaint à ce sujet. Malgré tout, j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau et vous convaincre ensuite de notre qualité de service. Sincères amitiés, Andrea Altebockwinkel Directeur général -
Jan.a
4 / 5Le 14/08/2019 à 15:56Contrairement à ce qu'on attend d'un tel hôtel, c'était très propre. Les chambres sont propres et spacieuses. Petit déjeuner beaucoup plus copieux que prévu. Rapport qualité/prix (2 pièces 150, - ensemble) extrêmement favorable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Andrea Altebockwinkel Directeur général -
Maciek.y
5 / 5Le 31/07/2019 à 11:43Qui connaît les hôtels de cette chaîne, sait à quoi s'attendre. Une chambre petite mais propre, avec la climatisation (ce qui n'est pas toujours la norme en Allemagne), un petit-déjeuner savoureux, une cuisine servant des en-cas simples 24h/24 et un prix raisonnable. Je n'ai besoin de rien d'autre.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre excellente critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations, Andrea Altebockwinkel directeur général -
DailyMumme.
4 / 5Le 22/06/2019 à 12:24Nous avions réservé une nuit là-bas à cause d'un concert à Francfort. Un personnel très amical et serviable. L'ensemble de l'hôtel a l'air très soigné, les chambres sont propres. Un bon petit déjeuner est disponible moyennant un supplément de 15 €. Vous pouvez également y utiliser le parking de l'hôtel, là encore moyennant un supplément de 10 euros. Ensuite, il y a une taxe par tête de 2 €. A cause de ces nombreux frais qui l'entourent, il n'y a que 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la bonne note :) -
Galin.i
5 / 5Le 08/06/2019 à 18:59Réponse du propriétaire :
-
Andreas.r
5 / 5Le 31/05/2019 à 13:05Accueil chaleureux, chambre agréable et fonctionnelle avec un très bon lit ! J'ai bien dormi ! Bon petit déjeuner avec une très grande sélection de buffet de petit déjeuner ibis. Parking sécurisé de l'hôtel, de sorte que vous puissiez facilement prendre le métro juste devant la porte de l'hôtel pour vous rendre directement au centre-ville de Francfort.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci pour la bonne note, nous sommes très heureux de ce retour positif :) J'espère vous voir bientôt à Francfort ! Meilleures salutations Andrea Altebockwinkel -
Jamie.c
4 / 5Le 19/04/2019 à 23:12Réponse du propriétaire :
-
Cedric.a
5 / 5Le 13/04/2019 à 21:09Très bon hôtel chambre calme propre, Bon petit déjeuner et exelent accueil. Tramway a 3minutes pass journee 5.85euro
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :) -
Hendrik.m
4 / 5Le 28/03/2019 à 08:57La chambre et le petit déjeuner étaient corrects pour cette catégorie d'hôtel. Le lit était bon. Ennuyeux et à mon avis pas légalement autorisé est le besoin en tant que citoyen allemand d'indiquer le numéro d'identification lors de l'enregistrement. Je n'ai jamais eu cela dans aucun autre hôtel en Allemagne. Et surtout à l'époque du GDPR, cette collecte de données inutile me surprend.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ambroise, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour à l'Ibis Frankfurt Messe West. Je suis heureux que vous ayez généralement apprécié votre séjour chez nous. Merci pour le pourboire, nous ne demandons généralement qu'une pièce d'identité pour les clients étrangers. J'en reparlerai avec mon équipe d'accueil pour éviter ces circonstances à l'avenir. Néanmoins, j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Francfort. Sincères amitiés Andrea Altebockwinkel / Directrice générale -
Maurizio.u
4 / 5Le 17/03/2019 à 16:39Bon emplacement par rapport à l'arrêt Industriehof, qui vous emmène au parc des expositions en 10 minutes environ (avec un changement). Sinon, un Ibis comme un autre qui, comme tous les hôtels du monde, multiplie les prix en période de salons. Les chambres sont propres et correctes. On est bien avisé d'en demander un à la cour. Un point culminant est le gérant du bar. Il y a une étoile supplémentaire pour lui.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Guzzo, Merci pour l'excellent Feebdack pour votre dernier séjour chez nous. Je suis très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Andrea Altebockwinkel / directrice générale -
Henrique.t
5 / 5Le 23/02/2019 à 22:31Réponse du propriétaire :
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Patrice.R
3 / 5Le 10/12/2018 à 11:23Proche tramway
Réponse du propriétaire :
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Barbara.i
3 / 5Le 06/12/2018 à 11:51L'hôtel s'est vraiment épanoui. Mais : je suis toujours agacé par ces toilettes "abaissées". J'ai l'impression que je vais tomber là-bas. Ce qui pourrait également être amélioré : Les portes vitrées de la douche fuient. Cela signifie que vous sortez de la douche et que vous vous tenez dans l'eau. Il faut se rattraper. Sinon : personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Piele, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre ibis Frankfurt Messe West. J'apprécie vraiment vos commentaires positifs. Merci pour la note concernant les portes vitrées, nous allons vérifier cela dans les plus brefs délais afin de remédier à la situation. J'espère que nous pourrons vous revoir bientôt. Cordialement Andrea Altebockwinkel / Directrice générale -
Anne.o
4 / 5Le 01/09/2018 à 22:06Une chambre double a été réservée pour une nuit. Le lit était propre et les locaux étaient corrects en termes de propreté. Le prix était bon marché / le rapport qualité-prix était bon. L'emplacement était idéal pour nous, bien qu'un peu à l'écart du centre-ville, mais ce sera facilement accessible par le train ou le tram à proximité. Les frais de stationnement étaient de onze euros pendant près de 24 heures.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bode, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre dernier séjour avec nous et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre ibis Frankfurt Messe West. Cordialement Andrea Altebockwinkel Directeur général -
Sebastiano.u
3 / 5Le 24/08/2018 à 16:01J'ai eu de meilleures expériences dans d'autres chaînes d'hôtels. Cet Ibis Messe West à Francfort est d'un bon prix mais juste correct. La chambre manque de prises internationales (que j'ai trouvées à l'Ibis de Greenwich) et d'autres petites précautions auxquelles je m'attendais (chaudière avec thé et café). La salle de bain est petite mais assez fonctionnelle. L'ascenseur était en panne 3 nuits sur 4 quand j'étais présent. L'emplacement est isolé dans une zone industrielle mais vous pouvez rejoindre le centre en tram en moins de 10 minutes. J'ai eu de meilleures expériences dans d'autres hôtels de la chaîne. Cet Ibis Messe West à Francfort est honnête mais juste ce qu'il faut. La chambre manque de prises internationales (que j'ai trouvées à l'Ibis de Greenwich) et d'autres petites choses auxquelles je m'attendais (bouilloire à eau avec thé et café). La salle de bain est petite mais discrètement fonctionnelle. L'ascenseur était hors service 3 nuits sur 4 pendant ma présence. L'emplacement est isolé dans une zone industrielle mais vous pouvez rejoindre le centre en tram en moins de 10 minutes.
Réponse du propriétaire :
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Jens.
1 / 5Le 21/08/2018 à 09:18J'ai récemment séjourné à l'hôtel Ibis et j'ai été vraiment choqué. Non seulement j'avais d'innombrables cheveux dans ma chambre sur le sol, le lit et dans la douche, la porte de la douche était complètement calcifiée et il y avait des taches blanches dessus que je ne veux pas savoir ce que c'était. De plus, partout dans la salle de bain, sur le carrelage et sur la porte vitrée, il y avait des empreintes de mains et des taches brunes dans les toilettes. J'ai ensuite changé de chambre... il y avait quelques poils dans celle-ci et ce n'était pas très propre non plus, mais au moins c'était mieux que la première chambre. Vraiment une impertinence. Le personnel de la réception était toujours aimable et de bonne humeur. La seule bonne chose à propos de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur T, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que nos chambres n'aient pas pu vous convaincre par manque de propreté. J'ai transmis votre demande à notre service d'entretien et je vous garantis que nous allons travailler sur les points que vous avez mentionnés et les améliorer le plus rapidement possible. Je suis très heureux de transmettre vos éloges à notre personnel et je suis très heureux que vous ayez été satisfait de notre personnel. Malgré l'insatisfaction de nos chambres, j'espère vivement que nous pourrons vous convaincre des améliorations lors de votre prochain séjour dans notre maison. Sincères amitiés Jan-Hendrik Mueller – Responsable Front Office -
Matthes.
4 / 5Le 17/08/2018 à 11:31Hôtel propre, lit confortable et taille de chambre adéquate, avec petit couloir pouvant être fermé par une porte. Très bien desservi par les transports en commun, station de métro très fréquentée à environ 250 m. L'hôtel est situé dans un quartier de bureaux exclusif, donc pas de possibilités de shopping à proximité, mais très calme la nuit ! Bar et réception ouverts 24h/24, mais pas de distributeur automatique de collations/boissons. Prix/performance gagnant !
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, merci beaucoup pour cet avis positif. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et bien sûr en particulier du "prix/performance gagnant" ! Du fait que le bar est ouvert 24h/24 et 7j/7, nous avons en effet renoncé à un distributeur automatique de snacks/boissons, car nous pouvons proposer un large choix à notre bar à tout moment. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Francfort Andrea Altebockwinkel directeur général -
Adrian.i
4 / 5Le 31/07/2018 à 22:27Réponse du propriétaire :
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Ulrike.
4 / 5Le 12/06/2018 à 16:13Cet hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. Avec les transports en commun vous êtes très, très rapidement au milieu de la ville, il n'y a rien à redire. Les chambres ont été joliment rénovées et le personnel est agréable. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe ibis -
Timo.u
1 / 5Le 27/05/2018 à 10:54*Mises à jour d'avertissement* Je passe souvent 1 à 4 nuits ici. Après la rénovation des chambres individuelles, vous pouvez certainement recommander l'hôtel. Il n'offre aucun luxe mais un confort suffisant. De plus, le rapport qualité-prix est raisonnable. ****** Malheureusement, je dois corriger ma récession. Reçu une chambre sale aujourd'hui (cheveux sur le sol de la salle de bain, poussière sur le reste du sol). Réaction de la réception : "Il n'y a pas de poils sur le sol, tout est juste vieux". Après avoir montré au monsieur les cheveux dans la salle de bain, il les a enlevés à contrecœur. C'était ma dernière visite dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Duda, Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe ibis -
Chris.
4 / 5Le 20/05/2018 à 22:04Réponse du propriétaire :
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Richard.h
4 / 5Le 17/05/2018 à 12:02Pourquoi une chaîne d'hôtel française il n'y ait personne qui parle français à la réception
Réponse du propriétaire :
-
Elena.
4 / 5Le 24/04/2018 à 15:40Réponse du propriétaire :
-
Tim.u
2 / 5Le 27/03/2018 à 08:27Le petit déjeuner est bon sauf les oeufs brouillés. Les chambres sont très vieilles, la salle de bain pourrait être plus propre ! lit confortable. Sinon l'hôtel n'est pas très accueillant. Ibis Messe City fait un bien meilleur travail là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dutschke, Merci pour votre avis. Sincères amitiés Votre équipe Ibis Frankfurt Messe West -
Anneka.a
3 / 5Le 17/03/2018 à 23:54Réponse du propriétaire :
-
Rienna86.
1 / 5Le 28/02/2018 à 01:24Totalement insatisfait : La température ambiante est réglée sur 22 degrés et ne peut être modifiée que vers le haut. Après aération (16 degrés), la température est revenue à 22 degrés en 40 minutes, ce qui est beaucoup trop chaud pour que je puisse dormir. Il n'était pas non plus possible de dormir avec la fenêtre ouverte car la chambre se trouve sur une route très fréquentée et une voie ferrée. Je passerai donc 3 nuits blanches ici et j'aurai visité cet hôtel pour la première et la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Frankfurt Messe West et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Benoît Sean Landvogt réception -
Boris.i
4 / 5Le 28/01/2018 à 20:14Réponse du propriétaire :
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Robert.i
4 / 5Le 12/01/2018 à 13:02Tout à fait correct pour deux étoiles. Le petit déjeuner était suffisant, le personnel était gentil et la chambre était satisfaisante. Cependant, même avec l'inscription "Ne pas déranger", le nettoyeur semble entrer dans la chambre pour placer un bon sur le lit, ce qui est un peu étrange. Cependant, l'emplacement est absolument modeste si la destination n'est pas à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brain, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Frankfurt Messe West. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Benoît Sean Landvogt réception -
julien.
4 / 5Le 31/12/2017 à 17:04Hôtel correct personnel agréable Petit bémol absence de francophone à l'accueil
Réponse du propriétaire :
-
Georg.e
5 / 5Le 21/11/2017 à 00:25Bon hôtel avec une équipe super sympa. J'ai commandé ma pizza à l'arrivée, j'ai déballé ma valise dans la chambre et je suis allé au bar, le vin sélectionné a été servi et quelques minutes plus tard, la délicieuse pizza est arrivée. René au bar est compétent et à l'écoute. Merci également à Daniel de la réception pour le bon service.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bercker, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Frankfurt Messe West. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Benoît Sean Landvogt & René Veres réception & bar -
Ursula.r
5 / 5Le 07/11/2017 à 09:10J'ai passé un agréable séjour lors d'une nuit de week-end. Mes attentes ont été remplies. La chambre était assez bien pour moi seul et était très propre. Le personnel au L'accueil était professionnel et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Groner, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Jan-Hendrik Müller (Responsable Front Office) -
Sascha.c
3 / 5Le 08/07/2017 à 08:56Chambre correcte et climatisée. Dans un quartier calme. Mais vous payez un supplément pour le parking (11 € par jour). Vous payez un supplément pour tous les services. Même si de nos jours vous tenez pour acquis que vous avez le WiFi à une vitesse raisonnable, vous payez un supplément. Vous obtenez un peu plus que la vitesse Edge gratuitement et le petit-déjeuner avec des petits pains précuits et du café léger à un peu moins de 9 euros est également plus que trop cher
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Jan-Hendrik Müller (Responsable du Front Office) -
Christian.e
1 / 5Le 07/06/2017 à 12:53L'hôtel était complet et nous avons dû séjourner dans un autre Ibis. C'était à environ 5 km. Ils n'ont pas pris le taxi là-bas, ni ne se sont excusés en aucune façon. Le greffier vient de dire que nous aurions de la chance d'avoir une chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jezabek, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Frankfurt Messe West et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Jan-Hendrik Müller (Responsable du Front Office) -
Mr3xXO.
5 / 5Le 03/06/2017 à 19:33Très bon endroit. Vraiment seulement à recommander. Véritable conseil d'initié à Francfort. Personnel très sympathique et attentionné. Connexion au centre-ville plus que parfaite (10 minutes en métro). Idéal également pour le salon (15 minutes, 1 changement). Prix extrêmes pendant la foire, mais sinon normaux pour Francfort. Petit déjeuner 11 EUR également parfaitement correct. Parking gratuit juste devant l'hôtel. Comme je l'ai dit, seulement à recommander! \(^_^)/
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Jan-Hendrik Müller (responsable du front office) -
Svenja.y
3 / 5Le 07/03/2017 à 21:52Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je ne suis dans la maison que pour des événements. La salle de conférence et le foyer vieillissent un peu, mais doivent être rénovés au printemps et modernisés à de nombreux endroits. Tout devrait être plus moderne. Le service est très bon, nous sommes toujours bien traités lors de nos événements.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Emmanuel Makras Directeur général -
CY.e
4 / 5Le 22/08/2015 à 09:01Le prix est certainement bon marché. Le U-bahn est juste à côté, il est donc facile de se déplacer en ville. Les installations étaient également agréables et propres. Le parking est payant, mais c'était spacieux et agréable. Cependant, s'il y avait un défaut, le petit déjeuner était de 11 euros par personne, ce qui n'était pas bon pour le prix. Ne prends pas de petit déjeuner... lol
Réponse du propriétaire :
M.c
László.
Marco.a
das.y
NewsTV.u
Andreas.�
Angelika.i
A.
Ricardo.c
John.i
Oliver.a
elise.
JP.
Guido.a
Croxl.i
Fabian.e
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Toby.
Anthony.l
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Markus.e
Andreas.c
Jörg.�
Danny.c
Hesham.s
Erik.i
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Ana.a
Michael.c
Michael..
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Hans.a
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May.v
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Susanne.a
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Carmen.c
Christoph.c
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Jan.a
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DailyMumme.
Galin.i
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Jamie.c
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Hendrik.m
Maurizio.u
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