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Dorint Thermenhotel Freiburg
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Dorint Thermenhotel Freiburg à Freiburg im Breisgau
Chambres et suites sobres dans hôtel de style décontracté avec restaurant convivial et bar cosy. Hôtel convivial avec bar et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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messaoudi.e
3 / 5Le 18/02/2023 à 11:11On s'attend à mieux quand même lorsque l'on réserve une chambre dans cet hôtel. L'eau de la douche n'est pas chaude, des rénovations sont à faire et les oreillers et la literie ne sont pas vraiment confortables. Pour ce qui est du service il est correct, l'hôtel se trouve à côté des thermes et en bordure de forêt. Le petit déjeuner est bien et varié mais pour ce qui est du restaurant peut mieux faire. Dans l'ensemble c'est très moyen et le prix est cher pour cet établissement car situé en face des thermes c'est tout. Si vous pouvez séjourner ailleurs faites le.
Réponse du propriétaire :
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Bert.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 07:50J'ai récemment séjourné au Dorint Thermen Hotel à Fribourg et je le recommande vivement. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable du début à la fin de mon séjour. Que j'aie besoin d'un taxi ou d'un petit-déjeuner dans ma chambre, l'équipe était toujours là pour s'occuper de tout. Le point culminant de mon séjour était sans aucun doute la grande offre de bien-être. Les thermes étaient tout simplement excellents et m'ont donné l'occasion idéale de me détendre après une longue journée. Dans l'ensemble, mon séjour à l'hôtel Dorint Thermen a été tout simplement inoubliable et je le recommanderai sans hésiter. Je suis vraiment impressionné par la gentillesse et le dévouement du personnel et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une pause relaxante.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires extrêmement positifs sur votre séjour dans notre maison! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le Mooswald. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Monika.c
3 / 5Le 06/02/2023 à 16:03la chambre est correcte.... Accueil téléphonique à zéro Le WiFi fonctionne réellement tant pis Mauvais rapport qualité prix Ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services cette fois-ci. Nous sommes heureux de prendre en compte les suggestions d'amélioration de nos clients et de proposer différents arrangements, dont nous serions bien sûr heureux de vous informer, si vous décidez à nouveau en notre faveur. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Niko.
4 / 5Le 05/02/2023 à 09:42Bel hôtel dans un endroit très calme. Bien adapté en combinaison avec les thermes. Cependant, les oreillers sont très inconfortables et entrer dans le bain n'est pas beaucoup moins cher non plus. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Je pense que l'hôtel est plus adapté aux retraités ou aux familles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Si vous nous choisissez à nouveau, nous serons heureux de vous informer sur notre service d'oreillers SAMINA et nos forfaits, qui incluent l'entrée aux thermes. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Chris.
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:13Nous avons passé un très bon dîner en famille. Service, nourriture et boissons au top. Personnel très attentionné et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre séjour dans notre maison! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le Mooswald. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Frau.
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:05Nous avons été autorisés à passer une merveilleuse soirée au restaurant hier. Super ambiance, vin délicieux, un excellent menu et un service de qualité. Nous ne manquions de rien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre séjour dans notre maison! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le Mooswald. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Antonio.i
4 / 5Le 04/02/2023 à 17:07Un beau complexe hôtelier avec un accès aux thèmes à tarif préférentiel. Côté restaurant rien à dire une belle carte pour une cuisine savoureuse orientée Forêt noire. Le bar n'est malheureusement pas ouvert de tout le week-end... Dommage... La chambre est confortable, elle est équipée de grande baies vitrées très agréables. Les points négatifs, le gel douche dans la salle de bain était vide à notre arrivée et il n'a pas été remplacé de tout notre week-end de deux nuits. la salle de bain n'a pas été nettoyée de tout le séjour... Il y a seulement eu un bref passage pour faire les lits.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation très positive et détaillée de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez été convaincu par notre cuisine. Nous avons immédiatement transmis à notre équipe Housekeeping la critique constructive concernant notre houskeeping et nous nous excusons pour les désagréments qui en ont résulté. C'est avec plaisir que nous serons à nouveau vos hôtes lors de votre prochain séjour à Fribourg. Avec nos salutations cordiales Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg -
Constantin.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 23:10Un bel endroit pour se détendre. Un bel hôtel avec des chambres confortables. La cuisine est très bonne ainsi que le personnel de service. La connexion aux grands thermes est un rêve absolu. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous au Dorint Thermenhotel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Robby.a
2 / 5Le 29/01/2023 à 21:40L'hôtel se vend comme un hôtel thermal, mais il n'est relié qu'à un bain thermal public surpeuplé. Bien-être et détente - aucun. Petit déjeuner massivement trop cher pour ce qui est proposé. Recommandation de notre côté - prendre un délicieux petit-déjeuner quelque part à Fribourg est certainement moins cher et massivement meilleur que du bacon totalement sec et une sélection gérable de plats. De notre point de vue, il s'agit plus d'une maison de repos que d'un hôtel de bien-être. Pour nous, cet hôtel est définitivement hors de question - massivement trop cher pour ce qui est proposé ! Pitié!
Réponse du propriétaire :
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alain.a
2 / 5Le 22/01/2023 à 16:04Bonjour, Je viens depuis de nombreuses années dans cet hôtel et je dois constater que depuis que la direction générale qui a changé, le service s'est nettement dégradé. Le restaurant gastronomique excellent à l'époque, ne sert plus que des repas réchauffés avec un carte diminuée. Les employés sont moins accueillants et à l'écoute du client. Lorsqu'il fait chaud, alors qu'il n'y a pas d'air conditionné, ils n'hésitent as à vous faire séjourner dans une chambre au dernier étage à plus de 35 degrés Celsius. J'espère vraiment que cet hôtel va être repris an main par un véritable Manager capable de faire remonter la qualité de service et d'être à l'écoute de sa clientèle. C'est vraiment dommage car cet hôtel est bien placé avec les thermes et il a un grand potentiel gâché. J'espère que la direction du groupe Dorint va avoir plus d'écoute que le GM de l'hotel de Freiburg car heureusement il y a également d'autres établissements charmants et accueillants dans cette région.
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Marina.p
4 / 5Le 17/01/2023 à 22:13Pour un hôtel, il a de bonnes installations et un excellent service. Le personnel est très sympathique et professionnel, surtout au bar. Cependant, nous voudrions souligner un point critique. En théorie, les thermes n'avaient rien à voir avec l'hôtel. Un nom comme "Hotel an der Therme" pourrait être présenté plus clairement sur le web. Parfois on l'appelle un hôtel thermal et parfois "aux thermes". De notre point de vue, cela sème la confusion. En tant que client de l'hôtel, vous n'avez pas vraiment d'avantages à utiliser les thermes (2 € de moins en prix).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour le retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre personnel. Nous nous excusons pour la confusion qui a surgi concernant le nom de l'hôtel. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Mirja.i
5 / 5Le 15/01/2023 à 13:53L'hôtel est très agréable (élégant, proche de la nature, harmonieusement conçu). Le service était excellent, la nourriture au restaurant était un rêve ! Vous devriez essayer de réserver un "forfait" avec entrée aux thermes et nourriture - c'est plus facile et moins cher. Le stationnement dans le parking de l'hôtel ne coûte que 1 € par nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Fribourg. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour et serons heureux de transmettre votre retour positif à notre équipe. Vous serez heureux de recevoir toutes les informations sur nos dispositions pour votre prochain séjour via nos réservations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour parmi nous. Votre équipe Dorint Thermenhotel -
dd.0
5 / 5Le 14/01/2023 à 12:29Nous étions un peu sceptiques à cause des critiques en partie très négatives. En fait, notre séjour a été impeccable ! Les chambres sont confortables et d'une propreté exceptionnelle. Le choix des différents oreillers est particulièrement positif. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner copieux et délicieux. L'emplacement est très agréable et calme. Nous avons pu recharger notre voiture électrique gratuitement. Le hall et le bar sont modernes et confortables. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix pour la région relativement chère.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
paola.r
3 / 5Le 08/01/2023 à 09:43C'était un bel hôtel maintenant un peu délabré, dommage
Réponse du propriétaire :
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Stefano.i
5 / 5Le 07/01/2023 à 12:12Réponse du propriétaire :
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Stéphane.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 22:18Très sympathique 4 étoiles en pleine forêt, mais juste à côté de Freiburg. Personnel très sympa et aidant. Chambre supérieure spacieuse et très propre. Petit déjeuner magnifique avec des produits de qualité. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
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Meryem.e
4 / 5Le 27/12/2022 à 21:00Super hôtel dans le segment plutôt cher. Nous avons trouvé que le peignoir aux thermes était super - l'avantage de l'hôtel pour le droit d'entrée aux thermes n'est que de 1 €. Nous avons trouvé cela dommage. Nous avons trouvé le petit déjeuner cher à 22 €, mais il y avait vraiment beaucoup de choix !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement et la coopération avec les thermes. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous nous efforçons d'offrir une variété de produits de haute qualité à un prix équitable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un excellent début d'année ! Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Kai.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 16:19Bel endroit. L'ameublement est très moderne, tout est bien entretenu, très propre et le service est excellent. Le quartier est très calme, même si les thermes sont juste à côté de l'hôtel et sont très fréquentés. L'hôtel est au bout de la rue et donc derrière les ennuis aux thermes. Vous pouvez vous promener dans la forêt adjacente ou aller courir le matin. Il n'est qu'à quelques minutes en voiture de Fribourg. Le petit déjeuner est très bon, tout ce dont vous avez besoin et le service est sympathique et courtois même tôt le matin. Alors… recommandé sans réserve. J'étais ici pour affaires et je n'ai malheureusement pas pu essayer les thermes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis de votre excellent retour sur notre maison ! Il est très important pour nous que vous ayez pu profiter du calme et du service de notre maison lors de votre voyage d'affaires et nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Cordialement The Dorint Thermenhotel Freiburg -
Joachim.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 18:30Super hôtel... Super petit déjeuner et personnel super sympa.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de cette note 5 étoiles pour notre maison ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment et de vous gâter avec notre petit-déjeuner buffet. Meilleures salutations Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Michael.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 19:20Thermes non inclus. Mais sinon très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour la critique extrêmement positive de votre séjour dans notre maison. Vous êtes les bienvenus pour en savoir plus sur nos forfaits pour votre prochain séjour dans notre maison, qui comprennent déjà l'entrée aux thermes. Nous espérons que vous avez passé un moment de détente à Fribourg et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Andreas.c
5 / 5Le 31/10/2022 à 18:28Une très grande maison, de superbes chambres. Le service est majoritairement au top. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour la critique positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Andre.a
2 / 5Le 11/10/2022 à 23:21Certains points se sont dégradés : - literie décevante : les oreillers sont trop vieux et trop plats, impossible de dormir même en les repliant, pourtant je ne suis pas exigeant !! Aussi, il n'y en avait pas suffisamment (juste deux petits). - Température de la chambre : impossible à régler, absence de climatisation, il fait beaucoup trop chaud pour dormir !! Décevant pour un hotel de ce standing, et c'est dommage car les chambres sont belles, la salle de bain agréable et le petit déjeuner vraiment bien. Mais si on ne peut pas dormir confortablement, autant aller ailleurs...
Réponse du propriétaire :
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Sonja.o
3 / 5Le 07/10/2022 à 12:08Décevant comme un restaurant Dorint Moquettes sales Lorsqu'un client voulait un parking gratuit à la réception, l'argent pour le parking était très arrogant le 2 octobre après-midi.
Réponse du propriétaire :
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Manuela.u
1 / 5Le 02/10/2022 à 16:46Je suis en clinique de rééducation depuis 4 semaines et j'ai encore une semaine devant moi. Tous les 2 ou 3 jours, mes visiteurs et moi buvons du café ou mangeons. Les serveuses, qui sont toutes très gentilles, m'ont dit que je devrais faire tamponner ma carte de stationnement si vous mangiez ici, vous n'avez pas à payer pour cela. Aujourd'hui dimanche à 16h30 il y avait une personne très effrontée à la réception et voulait 3 euros ce qui aurait toujours été le cas. Ma petite-fille était là le vendredi et il n'y avait aucun problème. Une personne aussi hostile n'a pas sa place à la réception. Je n'irai pas pour le reste de la cure de désintoxication maintenant Payé plus de 120 euros aujourd'hui. Sinon tout s'est toujours bien passé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous regrettons les désagréments que vous avez subis. Pour les visiteurs d'un jour de notre maison, il y a un supplément de 1€/heure ou maximum 5€/jour dans notre zone derrière la barrière. Le stationnement devant la barrière est gratuit pour nos clients à la journée. Nous nous excusons pour la mauvaise communication et espérons que votre séjour à la Mooswaldklinik a été un succès ! Sincères amitiés Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Luminita.a
1 / 5Le 01/10/2022 à 20:01 -
Marcel.�
5 / 5Le 21/09/2022 à 10:28Je ne comprends tout simplement pas ces critiques négatives. A l'heure où tout devient de plus en plus cher, tout le monde veut tout gratuitement, ne peut tout simplement pas et c'est fini ! Belle maison avec un personnel amical et visiblement travailleur, qui essaie de compenser en quelque sorte le manque de personnel (qui, soit dit en passant, n'est ni la faute du personnel ni celle de l'hôtel). C'est écrit partout que l'entrée aux thermes n'est pas gratuite, il suffit de bien le lire ;) Nous étions tout récemment de retour au bar de l'hôtel pour "revivre le bon vieux temps". Continue à lutter!! :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ouvert et honnête ! Nous sommes heureux que nos efforts constants aient porté leurs fruits pour vous. Comme la majorité des autres hôtels et restaurants, nous sommes certainement affectés par le manque de personnel, mais en tant qu'équipe, nous sommes motivés pour offrir à nos clients le meilleur séjour et service possible à tout moment. Nous attendons avec impatience une nouvelle visite à tout moment, que ce soit à l'hôtel pour une nuit, un verre au bar de l'hôtel ou une soirée agréable dans notre restaurant. Meilleures salutations L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg -
I.
4 / 5Le 20/09/2022 à 17:03Recommandé! La chambre était propre et très confortable et confortablement meublée. Accès aux thermes par un passage souterrain. Nous pour un week-end bien-être très bien adapté !
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Christophe.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:05Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel très confortable et reposant. L'accès au centre thermal est génial et vaut le détour. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner gargentuesque. Cela manque cependant d'information pour en comprendre le fonctionnement. Nous y étions lors d'une animation spéciale en soirée pour la soirée Vollmond et il était difficile de comprendre ce qu'il se passait.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis de vos commentaires positifs sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié les thermes, le personnel et notre buffet de petit-déjeuner. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et serions très heureux de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg -
Google.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 07:39Quand j'ai appelé pour connaître le prix, j'ai réalisé qu'ils voulaient juste me vendre la version la plus chère. Lorsque j'ai ensuite mentionné que l'hôtel était également environ 100 € moins cher, il a été mentionné que cela serait possible sans petit-déjeuner, etc., et il a été suggéré que ce serait quelque chose de complètement différent. Eh bien, ce n'est pas grave, nous avons réservé l'option bon marché et les chambres sont très belles, même si le prix n'est pas vraiment bon marché. Un autre point de critique est que le nom suggère qu'il y a un bain thermal ici, ce qui n'est que partiellement vrai, car il n'appartient pas à l'hôtel et est accessible directement à partir de là avec des conditions plus favorables, mais il n'est pas inclus dans l'hôtel. prix et pour un adulte avec deux enfants, la réduction de prix n'est que de 50 cents, à 36,50. Ce n'est donc pas vraiment un avantage, bien que je réalise que c'est le cas avec d'autres combinaisons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre votre inquiétude et vous remercions d'avoir exprimé ouvertement votre critique. Nous discuterons des points que vous avez soulevés concernant la réservation de salle en interne. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé la chambre et serions heureux d'être à nouveau votre hôte à Fribourg. Meilleures salutations du Mooswald. Votre équipe Dorint Thermenhotel Freiburg -
Harrer.i
4 / 5Le 16/08/2022 à 17:33Bon emplacement juste à côté de la forêt. En 20 minutes vous êtes dans la vieille ville ou dans le stade. Le parking était gratuit. Le restaurant ainsi que le bar et le hall sont très joliment meublés. Le petit déjeuner offre beaucoup. Malheureusement, vous payez un supplément considérable pour les thermes et le sauna. Le choix au restaurant est restreint, mais les prix sont plutôt élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la critique positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé l'emplacement et notre petit-déjeuner sain. Nous serions ravis de vous expliquer lors de votre prochaine visite nos dispositions qui incluent l'entrée aux thermes. En ce qui concerne notre menu et ses prix, nous aimons mentionner que nous portons une attention particulière à la qualité et à la régionalité. En raison de ces conditions, nous devons également ajuster nos prix sur le menu. Néanmoins, nous transmettrons bien sûr vos commentaires et les prendrons à cœur. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations du Mooswald L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg -
Marvin.i
2 / 5Le 08/08/2022 à 22:46Bon service, très bien situé, les thermes sont super, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Malheureusement, les chambres "powersleep" sont chaudes à environ 40 ° C, ce qui est compensé par un ventilateur branlant, ce qui, oh merveille, n'aide pas. En prime, le bar est également sans personnel et tout ferme à 23h. Dans l'ensemble, le personnel très sympathique s'efforce de compenser les points négatifs. Mais un bon sommeil est le strict minimum que j'attends d'un hôtel, en particulier d'une chambre Powersleep. Pitié
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous regrettons de ne pouvoir vous satisfaire en tous points. Veuillez noter que nous nous présentons comme une station thermale et que nous n'avons pas de climatisation dans notre maison, sauf dans les parties communes et les suites. Nous demandons la compréhension de nos hôtes. En raison du manque de personnel actuel, le fonctionnement du bar ne peut pas toujours être garanti, mais notre équipe de restaurant est heureuse d'accueillir nos clients jusqu'à 23h00. Merci pour les aimables paroles à propos de nos employés. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre temps avec nous dans l'ensemble et serions heureux de vous donner une seconde chance. Meilleures salutations du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Roger.u
3 / 5Le 07/08/2022 à 11:21Si je pouvais donner deux notes, le personnel obtiendrait 5⭐️. Malheureusement, la chambre d'hôtel n'avait pas de climatisation. Il faisait tellement chaud dans la pièce et les lattes ne pouvaient pas être ouvertes. . .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les équipements de la chambre. Dans la pièce elle-même, il y a un interrupteur qui lève automatiquement nos moustiquaires. Vous avez raison, pendant les mois d'été, il peut faire assez chaud dans les chambres. Comme nous nous présentons comme une station thermale et parce que nous nous soucions de la santé de nos clients, nous n'avons pas de climatisation dans toutes les chambres (à l'exception des suites et des espaces publics). Nous demandons la compréhension de nos hôtes. Nous sommes très heureux que notre personnel vous ait convaincu et espérons que vous avez passé un agréable moment avec nous dans le Mooswald. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochain séjour à Fribourg. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Tim.p
4 / 5Le 31/07/2022 à 21:11Le personnel était très sympathique et l'emplacement dans la forêt est merveilleusement calme. La propreté était impeccable, mais le ménage était juste avant 9h à la porte. J'ai déduit une étoile car c'était une toute petite pièce, très chaude sans climatisation et le ventilateur qui était présent faisait malheureusement des bruits gênants. De plus, l'hôtel ne possède pas sa propre piscine, mais se situe juste à côté d'un bain thermal. Ce n'est pas immédiatement clair. Malheureusement, le prix était beaucoup trop élevé. Pas un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux des éloges pour la propreté et en discuterons à l'époque. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes dans l'ensemble et espérons que vous avez apprécié votre séjour à Fribourg. Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
D..u
3 / 5Le 24/07/2022 à 22:02Hôtel très bien situé non loin du centre-ville de Fribourg. Facilement accessible en bus et tram. Nous y étions pendant un week-end et n'avons pas utilisé les thermes. Les chambres étaient très modernes, nous avions une chambre dans le nouveau bâtiment vers la forêt. Comme il n'y avait pas de climatisation (ce que nous savions à l'avance), il faisait assez chaud dans la chambre. Avec le ventilateur et les fenêtres ouvertes la nuit, c'était supportable. Le personnel était très gentil et sympathique, nous n'avons pas pris le petit déjeuner car c'était trop cher pour nous à 22 euros.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. C'est agréable de lire que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement et le personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Maurice.e
1 / 5Le 20/07/2022 à 21:28Réponse du propriétaire :
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Dei.i
3 / 5Le 06/07/2022 à 14:15Le rapport qualité prix n'est pas correct. Chambre assez petite, salle de bain avec un court rideau de douche (tout mouillé), un ventilateur à la place de la clim, moustiquaire annoncée, mais pas disponible, service peu formé, indifférent, un seul serveur était très gentil et à l'écoute !, l'hôtel n'a pas son propre piscine - je me demande comment vous obtenez ce prix juste à cause du bel emplacement dans les bois ???
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services et offres et espérons que vous avez pu trouver la paix et la détente avec nous. Sincères amitiés Votre Dorint Thermenhotel Freiburg -
Marion.e
4 / 5Le 05/07/2022 à 12:28Endroit : calme, propice à la détente, à la marche. chambre propre spacieuse, Nourriture : beaucoup de choix au buffet. Sur demande, un barbecue était également proposé. Les thermes voisins sont également accessibles sous terre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre cuisine, notre emplacement et la coopération avec les thermes minéraux. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes lors de votre prochaine visite à Fribourg. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Manuel.o
5 / 5Le 03/07/2022 à 15:26Réponse du propriétaire :
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Sandra..
3 / 5Le 02/07/2022 à 23:57Malheureusement pas de climatisation dans les chambres standard (ce qui dans notre cas était un véritable supplice avec 30 degrés sous le toit). Service absolument en sous-effectif !!! Les quelques membres du personnel de service qui étaient là étaient professionnels, sympathiques et ont fait de leur mieux! Qu'avec de grands groupes inscrits dans la maison la bière et l'Aperol s'épuisent le soir, sans parler des longs délais d'attente... Ce n'est pas possible ! Peut-être que la direction de l'hôtel devrait recevoir une formation approfondie...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer avec autant de précision votre séjour dans notre maison et nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre sur tous les points. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le fait que vous ayez ressenti les goulots d'étranglement de livraison chez nos fournisseurs de boissons et regrettons que nous n'ayons plus été en mesure d'acheter les quantités requises à court terme. Nous sommes ravis que vous ayez toujours trouvé notre personnel amical et professionnel et nous aimerions également que les pénuries de personnel actuelles soient résolues rapidement. Nous espérons que vous avez pu passer un moment reposant et détendu et attendons avec impatience une seconde chance de votre part. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
G...
1 / 5Le 26/06/2022 à 07:42L'ensemble du séjour un désastre. Une plainte après l'autre. Chambre non conforme à la réservation, cheveux étrangers dans la canalisation et le lit, dégâts dans la chambre (rideau arraché, taches d'eau sur le mur), fruits secs au buffet du petit-déjeuner, 1 seule machine à café pour tous les clients, et donc longues files d'attente devant de celui-ci, chambre non nettoyée avec des réponses morveuses à la plainte, et et et. Certainement PAS recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Fribourg. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du service de notre maison et que nous n'ayons pas pu vous clarifier la situation sur place. Notre objectif est bien sûr de rendre nos hôtes heureux et satisfaits lors de leur séjour dans notre maison. Par conséquent, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu le faire pendant votre séjour. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Gert..
2 / 5Le 20/06/2022 à 16:00Malheureusement, il n'y a pas de climatisation dans cet hôtel et les chambres du dernier étage sont mansardées et sont bien sûr exposées en plein soleil. Il n'y a pas non plus de volets pliants pour couvrir les fenêtres, le ventilateur de table fait tourbillonner l'air mais ne le refroidit pas. Les températures extérieures à la mi-juin étaient d'environ 35 degrés, donc la pièce était encore autour de 30 degrés. Ce n'est qu'à 3h30 du matin que ça devenait supportable dans la chambre. On ne peut pas comprendre comment on peut se passer de la climatisation dans les chambres du coin le plus chaud de l'Allemagne. Le petit déjeuner était très correct, avec le dîner à la carte il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Le personnel est très sympathique et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner sain et notre personnel. Vous avez raison, ces derniers jours à Fribourg ont été chauds comme l'été et nos chambres doubles Classic ne sont pas climatisées. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour et surtout de la dernière soirée parmi nous. Cordialement Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Christoph.o
2 / 5Le 18/06/2022 à 12:00Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons également qu'il y ait actuellement une forte pénurie de personnel dans la restauration, malgré tout nous essayons de faire en sorte que nos hôtes passent un agréable séjour dans notre maison. Comme indiqué lors de votre séjour, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la suite. Nos suites junior, comme celle que vous avez réservée, ne proposent qu'une chambre. Comme nous étions complets au moment de votre séjour, nous ne pouvions vous proposer qu'une chambre supplémentaire sans climatisation. En retour, nous avons été heureux de vous les fournir gratuitement. Nous regrettons que cette solution n'ait pas abouti à votre satisfaction. Nous avons discuté de nos processus d'entretien ménager en interne suite à votre commentaire et regrettons de ne pas avoir pu proposer le nettoyage des chambres en raison de votre panneau "Ne pas déranger". Nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients ici et aurions aimé vous offrir le ménage. Nous espérons que vous avez néanmoins pu passer un agréable moment parmi nous et que vous avez fait un agréable voyage de retour. Sincères amitiés Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
L..
4 / 5Le 08/06/2022 à 15:20Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour et je recommanderais certainement cet hôtel. Il est magnifiquement situé à la campagne, moderne, les réceptionnistes sont très sympathiques, tout est très propre et le parking ne coûte que 1 euro par jour. J'ai déduit 1 étoile pour plusieurs petites raisons. À 22 €, j'ai trouvé le prix du petit-déjeuner trop élevé, surtout pour ce qui était proposé. J'aurais également été heureux s'il avait été plus clair comment se rendre aux thermes, à quoi ressemble le processus à cet égard et les informations selon lesquelles vous devez d'abord acheter des billets pour les thermes avec une carte EC à un distributeur de billets après un passage souterrain. Vous saurez donc que vous devez emporter une carte EC et que vous ne pourrez vous rendre aux thermes que le jour de votre arrivée (enregistrement au plus tôt à 15h) si vous achetez un ticket journée entière. Malgré des demandes répétées, je n'ai pas reçu cette information du personnel. Je trouve aussi dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans un hôtel 4 étoiles, mais seulement un ventilateur. Néanmoins je reviendrais pour 1-2 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'emplacement et le personnel de notre maison. Nous avons transmis les points critiques adressés au service concerné et sommes reconnaissants de la possibilité d'amélioration. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour et que vous avez reçu le repos et la détente souhaités dans notre maison. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes à Fribourg. Cordialement du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Andi..
3 / 5Le 26/05/2022 à 07:38Je l'ai aimé? - L'amabilité du personnel - Propreté de l'hôtel - Emplacement - Bonnes facilités de stationnement - Très belle pièce Où est-ce que je vois un potentiel d'amélioration ? - Horaires d'ouverture de l'espace sportif uniquement à partir de 8h et les jours fériés uniquement à partir de 9h. Pour être honnête, je m'attendais à plus de flexibilité dans une «station thermale» en matière de sport. - La disponibilité du WLAN dans la chambre n'est pas disponible du tout ou presque pas du tout. - La propreté des chambres ne correspond pas à un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la gentillesse du personnel. Nous prenons à cœur vos critiques constructives et en discuterons en interne. Nous espérons que vous avez pu vous reposer et vous détendre et que vous avez passé un agréable voyage de retour. Cordialement du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Tom.
4 / 5Le 25/05/2022 à 07:14Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel. Très calme, malgré une forte occupation. Chambre moderne et magnifique. Stationnement sans problème. Connexion de bus à Freiburg Mitte très proche.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation extrêmement positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations du Mooswald Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Andreas.r
4 / 5Le 03/05/2022 à 20:31Assisté à une cérémonie funéraire parfaitement organisée sur la terrasse de la maison, d'abord café et gâteau, plus tard un petit buffet froid et boissons au choix. Service très sympathique!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour la critique positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes particulièrement heureux que notre personnel ait pu vous convaincre. C'est agréable de lire que nous avons pu vous offrir une belle journée malgré l'occasion et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons avoir offert une incitation à nous rendre visite dans des circonstances différentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Peter.
5 / 5Le 24/04/2022 à 19:29Nous nous sommes sentis très à l'aise à l'hôtel Dorint à Fribourg. Equipe travailleuse très sympathique ! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. L'accès direct aux thermes est très agréable. Nous ne trouvons pas du tout le prix du bain thermal trop cher. La salle de bain est très calme et les piscines propres offrent quelque chose pour tout le monde, de très chaud à chaud. Je reviendrai certainement. Une de nos suggestions serait un menu attrayant pour le soir
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis extrêmement positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vos attentes envers notre personnel et notre hôtel ont été satisfaites. C'est très agréable que vos attentes à notre égard aient été satisfaites et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Fribourg. Cordialement du Mooswald L'équipe de la station thermale de Fribourg -
Angelika.a
3 / 5Le 20/03/2022 à 16:44Nous avions une suite, le canapé est déjà usé et gras. Les autres chambres sans balcon et très petites. Le personnel et la nourriture étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personnel et notre nourriture et nous espérons toujours que vous avez apprécié la suite. Merci beaucoup pour vos commentaires utiles. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez obtenu le repos souhaité. Sincères amitiés Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Ricarda.e
5 / 5Le 02/02/2022 à 17:22Un super hôtel dans un endroit merveilleux et calme - tout était parfait ! Chambres très confortables, personnel remarquablement sympathique et serviable. Hygiène et propreté tout est adapté à Corona, très bien. La connexion aux thermes est excellente, avec une bonne signalisation. Equipement de la salle avec Hd . Nous avons beaucoup apprécié les serviettes, les peignoirs pour les thermes. Petit déjeuner buffet très copieux, rien ne manquait. Nous nous sommes sentis très à l'aise en tant qu'invités de la maison et avons apprécié notre courte pause. Nous reviendrons et tenons à remercier tous les employés de cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison et merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Cette belle note nous motive à tout donner chaque jour pour vos invités. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à tout moment et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Claudia.o
3 / 5Le 10/01/2022 à 15:07J'ai beaucoup aimé notre suite, qui était très moderne et extrêmement calme. La suite était très joliment meublée (super douche, machine à café, etc.). Nous avons séjourné à l'hôtel pour le réveillon du Nouvel An et le menu du réveillon du Nouvel An était vraiment super et tout était délicieux. Cependant, le service et l'hygiène auraient pu être meilleurs dans de nombreux endroits. Offrir un buffet pendant Corona est difficile de toute façon, mais si tout le monde touche à tout sans le désinfecter, cela devient un peu inconfortable. Malheureusement, le personnel ici n'a pas fait attention à la distance et à la désinfection des invités. Même si les serviettes tombent par terre, vous ne devez pas les poser sur l'invité. Les bouteilles d'eau qui sont encore remplies au 1/3 ne doivent pas être retirées (sans demander). À la caisse, cela aurait également été bien si on vous demandait comment vous l'avez aimé ou s'il y avait des commentaires. Les thermes attenants sont accessibles par un couloir en partie souterrain et sont encore assez chers, même si l'hôtel propose une réduction.
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Evelyn.l
2 / 5Le 03/01/2022 à 22:46Malheureusement, nous ne pouvons attribuer que 2 étoiles. Il n'y a aucun aspect négatif concernant le petit déjeuner et la propreté de l'hôtel/de la chambre, le personnel était également très gentil. Nous avons délibérément recherché / réservé un "Thermen-Hotel" pour le réveillon du Nouvel An, dans l'espoir de profiter d'un peu de bien-être et de détente pour nous éloigner du stress de la vie quotidienne. Mais malheureusement, le bain thermal était un bâtiment supplémentaire à côté de l'hôtel et très cher, d'autant plus qu'il était indiqué qu'il y avait une réduction pour les clients de l'hôtel ((de 16,50 à 14,00 euros sans sauna :( )). Lors de notre réservation, nous avions réservé exprès avec une baignoire, lorsque nous avons reçu la confirmation ou même à notre arrivée à l'hôtel, pas de baignoire.. dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'est pas approprié. La promesse : "L'adresse parfaite pour des vacances courtes et bien-être" n'a pas été tenue. :(
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions de nous donner votre avis sur notre maison, car nous utilisons les retours de nos hôtes pour nous améliorer constamment. En même temps, bien sûr, nous regrettons également que votre fin d'année dans notre maison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations sur notre partenaire de coopération, le Keidel Thermalbad, dans votre réservation en ligne de manière à ce que vous connaissiez les conditions exactes de la coopération. Concernant la chambre avec baignoire, dans toutes nos catégories nous avons à la fois des chambres avec douche et une baignoire. Bien que cela ne puisse pas être spécifiquement sélectionné lors du processus de réservation, nous sommes toujours heureux de prendre en compte les souhaits de nos clients, à condition qu'ils nous soient connus. Nous espérons que vous avez encore pu trouver un peu de repos et de détente avec nous et nous vous remercions pour vos paroles franches. Cordialement Votre équipe de la station thermale de Fribourg. -
Atze.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 13:46Donc j'ai toujours lu les mauvaises critiques en premier et ensuite j'ai pensé allez, ça va mal tourner ! Mais mes attentes ont été pleinement satisfaites. Le service du Nouvel An et du Nouvel An est tout simplement génial. Toute l'équipe de Dorint est toujours sympa et de bonne humeur. La nourriture est excellente Même si quelque chose n'allait pas, la réponse était excellente et en tant qu'invité, vous vous sentiez comme chez vous. Le bain thermal à côté est également très bon et vaut vraiment le détour. Nous reviendrons, c'est certain et j'espère que vous continuerez. Nous vous remercions pour le séjour agréable. 🎉Nous vous souhaitons une bonne année ici aussi.🎉
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous nous ayez donné une chance et que vous ayez été personnellement convaincu de notre maison. Vos mots gentils et amicaux envers toute l'équipe sont particulièrement importants pour nous et nous transmettrons vos commentaires à nos collègues de la maison ! Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes à Fribourg et de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons également le meilleur pour la nouvelle année 2022 ! Meilleures salutations Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg -
Oliver.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 16:22Ici, vous pouvez vous détendre. C'est très calme et la forêt adjacente invite à la promenade. L'équipe est également très compétente et sympathique. Ici, vous pouvez retrouver la santé. Le bain thermal vaut le détour. Toujours heureux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique de notre maison. Nous sommes très heureux de voir que vous avez pleinement profité de votre séjour chez nous et que nous avons pu vous offrir le repos et la détente que vous espériez. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes à Fribourg à tout moment et espérons que vous avez fait un bon voyage de retour en toute sécurité. Meilleures salutations Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Stephanie.c
4 / 5Le 21/10/2021 à 21:51J'ai eu une convention d'une nuit ici. Les employés étaient très gentils. Les chambres sont un peu vieilles mais très propres et la salle de bain a été rénovée et est très agréable. Malheureusement, à 23h30, un verre au bar n'était disponible que sur demande et ensuite uniquement sur addition... tout le reste serait trop cher... J'ai trouvé ça un peu faible... et pas très service- orienté.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel. Nous apprécions vos critiques constructives sur notre équipement et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Veuillez noter que notre restaurant est actuellement ouvert jusqu'à 23 h. Meilleures salutations Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Jackwolfskid.
4 / 5Le 22/09/2021 à 10:36Un bel hôtel dans un bel emplacement, malheureusement le rapport qualité-prix n'est pas bon. Il est annoncé avec la santé et le bien-être à des prix appropriés, mais derrière ce n'est qu'un hôtel d'affaires normal où vous pouvez utiliser les thermes à proximité ou (gratuitement) la salle de fitness de la clinique de santé moyennant un petit supplément. Mais c'est largement thérapeutique, pas sportif. Le petit-déjeuner est également conforme à la norme d'un hôtel d'affaires normal sans composants de santé spéciaux tels que des produits biologiques ou de bien-être. Le personnel et la machine à café semblent parfois un peu débordés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire sur certains points et espérons que vous avez pu trouver repos et détente dans notre maison. Cordialement Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Moath.l
3 / 5Le 13/09/2021 à 20:38Réponse du propriétaire :
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Daniel.R
2 / 5Le 14/08/2021 à 10:45Malheureusement, notre séjour ne s'est pas déroulé comme nous le souhaitions. Nous avons réservé sur Booking.com et avons été annoncés avec "bien-être". Apparemment, c'est du bluff, car l'espace spa coûte plus cher, comme il s'est avéré plus tard. Le repas du soir au restaurant n'était malheureusement pas très bon. En raison de pannes dans la cuisine, il n'y avait qu'un buffet. Cela coûte 35 € pp. La sélection était mince et ne correspondait pas au prix. Quelque chose d'autre est également délicieux. La chambre avait une jolie petite terrasse sur le green. Malheureusement, la chambre était très sombre à notre avis et la salle de bain était séparée (!) par une porte vitrée qui n'était pas vue et insonorisée. A 6 heures du matin, nous avons été réveillés par une alarme incendie. Cela peut arriver, des excuses ou autre ne sont pas venues.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Nous comprenons que vous soyez déçu que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous regrettons que lorsque vous avez réservé via la plateforme de réservation.com, vous n'ayez pas réalisé que le Keidel Therme est notre partenaire de coopération, auquel nos clients ont accès à un prix préférentiel, mais que cela n'est pas inclus dans la nuitée régulière . Nous regrettons la perturbation précoce et grossière causée par l'alarme incendie et espérons que vous avez quand même passé un agréable séjour avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Fribourg. Sincères amitiés L'équipe de votre station thermale -
Travel.r
5 / 5Le 27/07/2021 à 09:35J'ai passé un week-end dans ce bel hôtel. Totalement beau et élégamment meublé, dans le style du sud. La réception et le personnel étaient très polis et courtois. Le petit déjeuner que j'ai réservé ne laissait rien à désirer. Surtout les délicieuses crêpes un must :) ! Les chambres sont très joliment meublées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour vos mots merveilleux. Non seulement vous nous félicitez, mais vous confirmez également que nos efforts sont appréciés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses de la Forêt-Noire Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Andreas.e
5 / 5Le 26/07/2021 à 09:57Une maison très agréable et calme dans la réserve naturelle aux portes de Fribourg avec une connexion directe aux thermes. Nous avions la suite (505) avec une belle terrasse privée - très bien aménagée et très propre. Il y a suffisamment de places de stationnement à l'extérieur ou dans le parking souterrain. Un très bon petit déjeuner buffet avec des sièges à l'intérieur et à l'extérieur. Je tiens particulièrement à souligner le personnel toujours extrêmement sympathique et serviable, tant à la réception qu'au restaurant - des compliments et un grand merci ! Le seul bémol - pour lequel l'hôtel ne peut rien faire - sont, du fait de l'emplacement, les moustiques sur la très jolie terrasse au dîner (ici il est conseillé d'emmener Autan/Antibrumm avec soi). Certainement pas notre dernier séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires très amicaux sur notre maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons pu vous convaincre par l'offre globale et notre service. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans la belle Mooswald et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Rene.i
5 / 5Le 28/06/2021 à 18:09Super hôtel, très propre, chambres pas trop grandes mais bien meublées. Bon petit déjeuner avec cuisine en direct pour les plats aux œufs. Grand parking et accès direct aux thermes. Il y a de nombreuses années, j'ai rencontré Alice Cooper ici lors d'un concert à Fribourg auquel j'ai assisté.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de cette note 5 étoiles et des éloges pour notre petit-déjeuner, la coopération avec les thermes et l'hôtel en général. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations du Mooswald Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Karina.e
2 / 5Le 13/06/2021 à 21:42Malheureusement, la chambre avec sortie jardin n'avait pas de climatisation et je l'ai trouvée toute petite ! Trop petit pour le prix. C'était très propre ! Les conditions dans le restaurant étaient ... va comme ça .... Sauf une dame blonde le soir qui travaillait vraiment dur ! Le menu était très clair et il n'y avait qu'un seul dessert 🍮. Ou une glace que vous pourriez préparer vous-même. A cause de Corona, le bar n'était pas encore ouvert et le restaurant était fermé à partir de 23h (mais personne n'est venu à partir de 22h30). Dans l'ensemble, j'ai préféré le E 🚴. Je ne reviendrais pas à l'hôtel en tant qu'hôtel. C'est peut-être bien pour une cure de désintoxication, mais sinon pour la prestation (salle) beaucoup trop chère. désolé . Mais si vous ne recherchez que d'anciens clients... c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de vos critiques constructives. Nous l'apprécions beaucoup et sommes reconnaissants pour les possibilités d'amélioration. Nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Ingo.n
5 / 5Le 12/10/2020 à 20:35Super hôtel avec un personnel de service très agréable. Chaque souhait a été exaucé - les serveuses et les serveurs étaient très attentifs, rapides et toujours avec un dicton décontracté sur les lèvres. Vous pouvez dire qu'ils aiment évidemment travailler là-bas. La chambre était super - avec minibar, coffre-fort et même accès au parc. Le petit déjeuner était un succès - il y avait même du champagne et des omelettes et on avait le temps jusqu'à 11h. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour. Je serai heureux de transmettre vos mots motivants à nos employés. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Je vous souhaite tout le meilleur et je me réjouis de vous accueillir à nouveau à Fribourg très bientôt. Cordialement Responsable de la réception Dorint Thermenhotel Freiburg -
Alain.o
4 / 5Le 26/09/2020 à 09:19Hotel avec de belle chambre dans un lieu très agréable et très tranquille. Entrée direct sur les thèmes qui valent le détour. Dommage qu'a l'apéro resp. au bar il ne fournisse des snack avec les boissons.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de prendre le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié de la connexion aux thermes et nous serons heureux de discuter de vos commentaires sur le restaurant en interne. Nous serions heureux que vous soyez à nouveau notre hôte. Salutations de la Forêt-Noir Votre équipe du Gesundheitsresort Freiburg -
Lea.u
5 / 5Le 25/09/2020 à 19:38Marchandises pour une courte pause dans le Dorint. Personnel très agréable, tout est très propre et attrayant. Malgré les exigences de Corona, le petit déjeuner était très bien organisé et était délicieux. Nous avons également mangé au restaurant, les boissons et la nourriture étaient très bonnes. Nous reviendrons certainement. Les thermes peuvent également être visités, mais ne font pas partie de l'hôtel, il y a donc un droit d'entrée supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous apprécions vos paroles positives et nous nous réjouissons d'être à nouveau vos hôtes dans un proche avenir. Nous serions également ravis de vous conseiller sur les possibilités de réservation de nos forfaits incluant l'entrée aux thermes. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite. Salutations du Mooswald Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Johanna.o
3 / 5Le 23/08/2020 à 15:24Nous étions trois en famille et nous étions enregistrés comme tels, malheureusement le lit des enfants n'était ni installé ni dans la chambre. Lorsque nous sommes arrivés le soir avec l'enfant qui s'était endormi dans la voiture, il s'agissait bien sûr d'un problème plus important, qui n'a malheureusement pas pu être résolu aussi rapidement. L'hôtel nous a ensuite invités à prendre le petit déjeuner, ce qui était très agréable. Sinon, une grande maison plutôt impersonnelle, avec un service agréable et un bel endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour la critique constructive et vos commentaires sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés de voir que nous n'avons pas pu vous convaincre de tous les aspects de notre maison et aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser à nouveau pour le fait que le lit supplémentaire n'était pas disponible dans votre chambre à votre arrivée. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre séjour chez nous dans le calme Mooswald et nous apprécions les aimables paroles concernant notre service. Salutations chaleureuses de la Forêt-Noire Votre équipe au Dorint Hotel An den Thermen Freiburg -
MOmo.i
1 / 5Le 20/08/2020 à 00:051. Très cher pour un service très médiocre. 2.Chambre annoncé double mais en fait seulement deux lit simple rapproché une honte pour un 4*. 3.impossible de trouver une place de parking devant l'hotel le soir. 4.Pommeau de douche cassé😡😡c un 4* version wish 5.alors la le pompon le personnel de nuit execrable qui s'énerve lorsque je lui demande où me garer et qui discute tranquillement en faisant la caisse pendant que j'attend au guichet. Vraiment je déconseille cet hôtel pourtant je ne suis pas difficile.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour les désagréments pendant votre séjour et espérons que vous avez pu trouver le repos et la détente. Nous discuterons volontiers vos points en interne afin de nous améliorer. Meilleures salutations Votre équipe du Gesundheitsresort Fribourg -
Sandrine.r
3 / 5Le 09/08/2020 à 12:12La chambre n etait pas comme sur la photo et l accès aux thermes est a part et lorsqu on sors de la therme il faut a nouveau repayer une entre de 14e pour y retourner dommage !!!! Car vu le prix de la chambre l accès aux thermes devrait être gratuit
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Les photos sur Internet montrent nos différentes chambres, nous sommes désolés que vos attentes aient été différentes. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous et vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations de Fribourg Votre équipe du Gesundheitsresort Freiburg -
Daria.h
2 / 5Le 13/07/2020 à 14:12Pour résumer en 2 mots: très cher. On y est restés pendant 2 nuits, par contre on a du payer à chaque fois qu’on faisait quoi que ce soit. Certes, l’établissement essaye de gagner plus d’argent possible, mais ils auraient pu aussi baisser le prix du séjour. Points négatifs: - Il fallait payer à chaque fois 14€ par personne afin d’accéder aux thermes (PAR PERSONNE! ET MÊME PAS POUR TOUTE LA JOURNÉE !) car à 14h ils ferment pour désinfecter, donc il faut repayer encore 14€ pour y aller à partir de 16h. Un grand n’importe quoi. Ils auraient pu au moins faire une réduction pour ceux qui restent à l’hôtel. Préparez donc vos porte monnaies. - Le spa a été fermé. Le sauna aussi. Personne nous a indiqué ça avant qu’on arrive. Ça veut dire, qu’on a payé le séjour pour profiter que de la piscine. Bon, d’accord, on continue. - Les massages réservés pour tout le week-end, on nous a dit le jour qu’on arrive. Euh, genre pas de massage non plus?? Parfait. - Personnel HYPER lent... À l’arrivée, un jeune homme de la réception nous a donné aucune information. Il fallait revenir à chaque fois pour demander à quelle heure est le petit déjeuner, est-ce possible de prendre les serviettes pour la piscine et des peignoirs, où est-ce qu’on peut manger, etc.. Dans le restaurant, préparez-vous d’attendre pendant 15 minutes votre café. Par contre, il y a une dame et un monsieur qui travaillent la bas (je ne connais pas les prénoms malheureusement) qui sont très sympas. - Peu de personnel parle anglais ou français. On a été très surpris.. - Les prix pour le petit déjeuner sont exagérés. On a vu mieux pour 10€, la il faut payer 19€ par personne chaque jour. Clairement ne vaut pas le coup. - Interdiction de faire des photos à la piscine. Euh?! Ça on a pas compris non plus.. L’établissement n’a pas besoin de la publicité ?? C’est nouveau. Tant pis pour eux alors. Points positifs: - L’alimentation dans le restaurant est bonne (dîner ou lunch). - Le territoire est sympa. - Les chambres sont neuves et très propres. Bilan: Allez-y dans les thermes, pour un jour, vous aimerez bien, mais on ne vous conseille pas de rester dans l’hôtel, car à ce prix là vous trouverez BEAUCOUP mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation détaillée. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et aurions souhaité que nous puissions vous convaincre sur place. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de la situation dans les thermes. Les prix des billets sont déjà réduits pour les clients de l'hôtel et, en temps normal, ils sont valables pour une journée entière. En raison de la réglementation officielle en cours, les thermes ont décidé de laisser l'espace sauna fermé.Nous regrettons que vous n'ayez pas eu connaissance de la situation sur place. Nous communiquons le règlement directement ou en ligneNous regrettons que vous n'ayez pas eu connaissance de la situation sur place. Nous communiquons les règlements directement par téléphone ou en ligne via notre site web. Nous nous excusons de ne pas avoir reçu toutes les informations que vous avez demandées lors de l'enregistrement. Nous travaillons avec des étudiants et nous vous demandons de nous excuser si le check-in n'a pas été parfait dans certains cas. Toutefois, nous sommes à votre disposition pour vous aider à tout moment, par téléphone ou en personne. Ce serait bien si vous pouviez nous contacter directement sur place au sujet du mécontentement, car nous essayons toujours de trouver une solution pour nos hôtes. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la propreté de nos chambres et d'une partie du personnel et nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable moment à Fribourg. Meilleures salutations de la Forêt-Noire Votre équipe du Gesundheitsresort Freiburg -
Nemrud.l
5 / 5Le 11/03/2020 à 21:57Un séjour globalement merveilleusement relaxant. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous (deux personnes) avions réservé en demi-pension ; vous aviez le choix entre deux plats principaux au menu du soir. Tout était très délicieux. Le buffet du petit déjeuner avait un très grand choix. Haut! Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher invité de Dorint, Nous sommes ravis de votre évaluation très positive. La satisfaction de nos hôtes est particulièrement importante pour nous dans notre travail d'hôtes et nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses de la Forêt-Noire Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Peter.c
3 / 5Le 10/03/2020 à 15:39Hôtel correct mais pas exceptionnel. La chambre était relativement petite. Ne convient pas pour le prix. Le petit déjeuner était de la norme attendue. Therme doit être payé en supplément. Voici des prix incorrects sur le site Web de l'hôtel. J'ai donc dû récupérer plus d'argent. Les plaintes à la réception ont été reçues assez indifféremment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre maison et que vous n'ayez pas pu découvrir notre service et notre professionnalisme. Par conséquent, nous aimerions vous proposer de nous contacter personnellement par e-mail ([email protected]) concernant votre expérience, afin que nous puissions trouver un chemin commun qui mène à votre entière satisfaction. Meilleures salutations Votre équipe au Health Resort Freiburg -
Max.
3 / 5Le 01/03/2020 à 16:32Hôtel calme et magnifiquement situé, les thermes juste à côté sont le gros plus de cet hôtel. Le petit déjeuner est correct, mais je ne peux pas du tout recommander le restaurant pour le dîner. Pour un hôtel de cette gamme de prix, la qualité n'est tout simplement pas suffisante. C'est dommage, car au fond nous nous sommes sentis à l'aise, malgré les moquettes un peu vieillissantes et le tunnel pas trop invitant vers les thermes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement dans le paisible Mooswald. Nous espérons que, malgré vos critiques, vous avez pu passer un agréable séjour parmi nous et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de Fribourg L'équipe de votre station thermale -
Caroline..
4 / 5Le 12/01/2020 à 13:51À recommander. Le personnel est très gentil et courtois. Délicieux cocktails, très bon petit déjeuner. Les chambres sont propres et confortables. Une déduction d'étoile, car les lits grincent à chaque mouvement, donc nous avons trouvé peu de sommeil. La performance des prix est juste. La connexion en bus à la ville est bonne. L'homme entre dans le bain thermal depuis l'hôtel par un couloir. C'est très pratique car vous n'avez pas à faire la queue comme ça. Bref, si je suis de retour à Fribourg, je réserverais à nouveau ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner sain, l'accès aux thermes et la gentillesse de notre personnel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec le lit. Soyez assuré que nous prenons vos précieux commentaires très au sérieux et que nous en discuterons en détail avec nos employés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre maison et de notre service. Meilleures salutations de Fribourg, L'équipe de votre station thermale -
Jonathan.c
4 / 5Le 05/12/2019 à 09:53Très bon emplacement au calme dans la forêt. L'établissement est magnifique et bien entretenu. Les chambres étaient propres. Le lit était bon, mais l'oreiller était trop petit et trop bas pour moi. Les sanitaires de la salle de bain n'étaient pas très pratiques. Il était presque impossible de les faire fonctionner avec des mains savonneuses. Le personnel était sympathique. Le buffet du matin était très bon et varié. Surtout le pain était délicieux. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule cafetière. C'est pourquoi il y avait un embouteillage à la machine à café.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires détaillés que vous nous avez donnés après votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner sain, le calme de notre maison et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes vraiment désolés que l'oreiller et la douche aient affecté votre séjour. Soyez assuré que nous accepterons avec plaisir votre critique et l'analyserons très attentivement afin d'en tirer des leçons pour l'avenir. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance à l'avenir. Meilleures salutations de Fribourg, L'équipe de votre station thermale -
R..o
3 / 5Le 27/11/2019 à 04:37L'hôtel est très agréable et calme. Il n'y a rien de mal avec la chambre. Personnellement, un peu plus professionnel pourrait s'occuper d'invités pressés. L'inconvénient, ce sont les oreillers. Bien qu'il y ait plusieurs oreillers au choix, il n'était pas possible d'obtenir un oreiller normal. Par conséquent, l'expérience de sommeil était assez modeste même si les lits étaient super. Ce qui a également été remarqué négativement, c'est le fait que nous avons commandé un vin en guise de boisson raisonnée, que nous avons reçu sans hésitation, mais nous avons remarqué que la dame a dit à son collègue, "mais un petit". Avait un petit arrière-goût pour nous. De plus, la nourriture (HB 3 plats réservés) n'était pas terrible. Ce n'était pas mauvais, mais ce n'était pas le meilleur non plus. Si vous l'aviez su à l'avance, nous nous en serions passés et nous aurions commandé à partir du menu. Ce n'était rien de spécial et je ne pensais pas que c'était un bon rapport qualité-prix. En plus, une salade 4ème service ne ferait pas de mal ! J'ai raté la salade ! Et je ne pense pas que cela rendrait la maison pauvre non plus. Dans l'ensemble, un séjour très agréable et agréable. Traiter avec des clients exigeants et la sélection du menu de la nourriture a encore du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre temps dans l'évaluation de votre séjour chez nous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Nous sommes heureux d'utiliser vos mots honnêtes pour améliorer notre service et nos normes. Nous communiquerons les critiques adressées au sein de notre équipe et continuerons à former nos employés à la gestion des plaintes. Compte tenu également des critiques formulées à propos de notre menu HP, nous discuterons avec plaisir de votre proposition. Nous sommes heureux que vous ayez néanmoins passé un bon séjour chez nous et nous serions heureux si vous souhaitez réserver à nouveau avec nous. Nous aimerions améliorer votre impression de nous et vous rapprocher des aspects positifs de la maison. Cordialement de Fribourg Votre équipe à la station thermale -
MJ.a
4 / 5Le 20/10/2019 à 22:49Calme, chambre Ok, propre, restaurant agréable mais carte limitée. Ce qui m'a gêné le plus c'est que la piscine n'est pas exclusive pour l'hôtel et était très fréquentée, difficile de trouver un transat...
Réponse du propriétaire :
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Andreas.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 14:22Très bel hôtel, situé au calme dans une forêt. Les chambres sont assez grandes et propres. Le tram (10 minutes à pied) vous amène au centre-ville en 10 minutes supplémentaires. Les demandes sont mises en œuvre immédiatement par le personnel très sympathique et dévoué. Lits très confortables (+ excellent service d'oreillers !) et excellent petit déjeuner. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et nous apprécions les mots positifs sur notre maison. Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Encore une fois, je tiens à vous remercier pour le gentil compliment et je me réjouis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au Dorint Freiburg. Vous êtes toujours la bienvenue. Sincères amitiés, L'équipe de votre station thermale -
Matthew.a
4 / 5Le 12/08/2019 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Hervé.u
2 / 5Le 02/07/2019 à 09:37L'hôtel est bien, mais la partie spa / piscine est bondée et très bruyante. Il y a mieux dans le coin.
Réponse du propriétaire :
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Jens.i
5 / 5Le 06/06/2019 à 00:44Bel hôtel, situé au calme dans une petite zone forestière juste à côté des thermes de Fribourg. Les chambres sont bien équipées et le personnel est sympathique. Le restaurant et le bar ne laissent rien à désirer. Le niveau prix-performance est très bon. J'aime toujours venir ici, que ce soit en chemin ou pour un long week-end.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et les éloges pour notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre restaurant, notre bar et la gentillesse de notre personnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations de Fribourg, L'équipe de votre station thermale -
Franck.e
4 / 5Le 02/04/2019 à 20:02Magnifique endroit, soit pour un séminaire professionnel soit pour un séjour relaxation et remise en forme.
Réponse du propriétaire :
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observation.b
4 / 5Le 29/03/2019 à 09:39Bien placé
Réponse du propriétaire :
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alexis.l
5 / 5Le 24/12/2018 à 10:36Lieu très agréable.
Réponse du propriétaire :
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carole.e
4 / 5Le 16/12/2018 à 18:58L'accueil : convivial. Le service : irréprochable. Les chambres, spacieuses et bien conçues, offrent un confort d'équipement indéniable. Après une nuit paisible, impossible de louper LE buffet du petit déjeuner. L'accès facilité au SPA le rend incontournable. Tout comme la diversité de ses bassins. Plongé dans les eaux chaudes thermales de la piscine d'extérieur, rien de tel que de sentir la douce brise de la forêt venir effleurer votre visage...
Réponse du propriétaire :
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Jeanine.i
5 / 5Le 06/12/2018 à 19:58Bel hôtel neuf. Accessible également en fauteuil roulant. Un peu en dehors de Fribourg reliant les thermes. Chambres modernes et propres avec vue sur la nature. Petit déjeuner très varié avec des plats chauds et froids, de bonne qualité. Restaurant avec des produits locaux soigneusement préparés. Et le burger Schwarzwald est paradisiaque avec du rôti de boeuf grillé croustillant et de la choucroute un vrai régal. Les desserts sont également délicieux. Nous avons hâte d'y retourner
Réponse du propriétaire :
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Thierry.e
5 / 5Le 16/09/2018 à 22:41Magnifique hôtel, personnels très sympathiques et serviables. A recommander!!
Réponse du propriétaire :
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Cie.'
1 / 5Le 03/08/2018 à 18:20De jolies photos sur leur site.... Mais pas de piscine à l'hôtel. Il faut payer pour accéder à la zone thermale à 200m. Pas de climatisation dans les chambres... Bref une nuit pour le prix de 5 nuit d'hôtel dans un ibis climatisé. Ville frontalière et on ne parle pas Français. Passez votre chemin.
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Pascal.e
5 / 5Le 02/08/2018 à 10:00Super cool propre . On ressort comme un bébé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre aimable évaluation! C'est agréable d'entendre que vous avez passé quelques jours de détente avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Sincèrement Ihr Gesundheitsresort Team -
Mimi.o
2 / 5Le 23/12/2017 à 17:30Très loin du 4etoiles pour lequel on paye. Pas d'accueil digne de ce nom. Vous déchargez vous-même vos bagages. Aucun service. A éviter pour ce prix. L'internet gratuit à réinitialiser dès qu'on quitte la chambre !! Propreté des chambres et ménage à désirer.
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Arnaud.
5 / 5Le 12/11/2017 à 13:12Magnifique hôtel en forêt à l'écart de la ville. Accueil sympathique en allemand et anglais. Superbe chambre. Excellent petit déjeuner très complet. Je recommande.
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Valentin.u
5 / 5Le 27/07/2017 à 07:54Hôtel magnifique et service impeccable!
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Maxime.y
4 / 5Le 23/07/2017 à 10:45Très bonne expérience
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La.a
5 / 5Le 01/05/2017 à 08:09Le lit était très confortable; propreté impeccable de la salle de bains; chambre spacieuse. J'ai beaucoup apprécié le rabais pour le spa ainsi que les linges et peignoirs mis à disposition. Le buffet du petit déjeuner était très bon et varié.
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Rene.l
2 / 5Le 31/01/2017 à 19:42Impersonnel. Personnel pas sympathique. Chambres ok, propres. Pas de porte aux toilettes. Accès aux bains pas compris, places de parc insuffisantes.
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Marie.e
5 / 5Le 08/01/2017 à 12:33Accueil chaleureux, chambre confortable mais elle manque peut-être de charme et il pourrait y avoir plus de coussins! Ce qui est super c'est qu'on puisse aller aux thermes en peignoir directement depuis l'hôtel (l'accès aux thermes est en supplément de 16,5€) Le wifi est limité et la connexion pas très bonne, c'est un point faible. L'environnement est calme et apaisant, l'hôtel est entouré de forêt.
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Michael.e
2 / 5Le 09/11/2016 à 21:44Les chambres sont propres, l'ambiance est agréable mais.... ...ce qui ne marche pas du tout, c'est que, que vous y alliez déjeuner ou dîner, la nourriture n'est que tiède. Et pour être honnête, en termes de goût, j'attendais mieux d'un hôtel 4* étoiles. De plus, il est décevant que vous n'obteniez pas l'entrée gratuite pour les thermes à 200 mètres, mais seulement une entrée légèrement réduite. Si vous n'avez pas votre propre espace spa, vous voudrez une entrée gratuite. Malheureusement, cet hôtel ne reste pas dans un bon souvenir :-(:-(:-(
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre des offres de notre maison et espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour à Fribourg. Votre équipe au Dorint Thermenhotel Freiburg
messaoudi.e
Bert.e
Monika.c
Niko.
Chris.
Frau.
Antonio.i
Constantin.o
Robby.a
alain.a
Marina.p
Mirja.i
dd.0
paola.r
Stefano.i
Stéphane.o
Meryem.e
Kai.a
Joachim.i
Michael.e
Andreas.c
Andre.a
Sonja.o
Manuela.u
Luminita.a
Marcel.�
I.
Christophe.o
Google.a
Harrer.i
Marvin.i
Roger.u
Tim.p
D..u
Maurice.e
Dei.i
Marion.e
Manuel.o
Sandra..
G...
Gert..
Christoph.o
L..
Andi..
Tom.
Andreas.r
Peter.
Angelika.a
Ricarda.e
Claudia.o
Evelyn.l
Atze.a
Oliver.a
Stephanie.c
Jackwolfskid.
Moath.l
Daniel.R
Travel.r
Andreas.e
Rene.i
Karina.e
Ingo.n
Alain.o
Lea.u
Johanna.o
MOmo.i
Sandrine.r
Daria.h
Nemrud.l
Peter.c
Max.
Caroline..
Jonathan.c
R..o
MJ.a
Andreas.a
Matthew.a
Hervé.u
Jens.i
Franck.e
observation.b
alexis.l
carole.e
Jeanine.i
Thierry.e
Cie.'
Pascal.e
Mimi.o
Arnaud.
Valentin.u
Maxime.y
La.a
Rene.l
Marie.e
Michael.e
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Adresse :- An den Heilquellen 8 79111 Freiburg im Breisgau
- hotel-freiburg.dorint.com
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