Super 8 by Wyndham Freiburg

Tags: Hôtel, Hostellerie, Motel,

• Souleymane.o

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 17:21

  Très propre, j'ai aimé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Werner.a

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:59

  Ma femme et moi avons rapidement réservé l'hôtel pour une nuit. Nous avons été très satisfaits de la chambre, tout était très propre et moderne et le petit déjeuner était copieux et bon. Super hôtel avec un bon Rapport qualité-prix. Je le réserverais à nouveau en un clin d'œil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hass, Merci pour votre visite et pour votre belle critique. Nous sommes ravis de lire que nous avons fait une bonne première impression. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement Directeur de l'hôtel K Chang Super 8 Fribourg
• Andre.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 03:10

  Chambres modernes peut-être un peu trop petites pour un séjour plus long. Chambre d'hôtel propre et soignée. Bon petit déjeuner et personnel agréable. Les frais de stationnement sont excessifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci d'avoir pris un moment pour partager votre expérience au Super 8 Freiburg. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix, nous sommes donc ravis que vous ayez trouvé notre hôtel abordable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Klaus.a

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:43

  Belle chambre, bon petit déjeuner et facile d'accès en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci pour l'évaluation ! Vos commentaires sont grandement appréciés et aideront votre équipe à s'améliorer. Le Super 8 Fribourg
• Mareike.c

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:45

  Bon séjour dans cet hôtel, Le personnel était très sympathique, la chambre était entièrement équipée et le lit était très confortable. La propreté était également de mise. J'ai donné du café gratuit le matin à la réception, j'ai trouvé que c'était super. Le WLAN se retrouve partout dans le hall et une ambiance feutrée dans le hall d'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marike, Merci d'avoir laissé un commentaire. Savoir que vous avez passé un bon séjour nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Swiss-Bunnys.w

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:31

  Hôtel parfait pour un week-end. Petites chambres propres avec tout ce dont vous avez besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ce bon commentaire et ces mots positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Le Super 8 Fribourg
• Selina..

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:38

  Malheureusement, la gentillesse du personnel laissait beaucoup à désirer. Lors de l'enregistrement dans la chambre, la première impression était assez correcte. Cependant, si vous regardez de plus près, vous avez rapidement vu que le lit avait apparemment seulement été assemblé correctement, mais n'avait pas été fraîchement préparé. Il y avait beaucoup de cheveux étrangers et de peluches partout dans la literie. Quand j'ai appelé la réception, tout ce que j'ai eu en retour était un grincheux "Je vais envoyer quelqu'un". Non désolé ou excusez-moi. Au moment du départ, on ne nous a pas demandé comment nous avions trouvé notre séjour, encore moins souhaité un bon au revoir. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Selina, Merci d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe pour nous améliorer dans ces domaines. Nous nous soucions profondément de nos clients et voulons vous offrir l'expérience la plus confortable possible. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions partager une expérience plus positive. Le Super 8 Fribourg
• Susi.

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:07

  Tip top pour un hôtel pas cher et très propre ! Assez bon petit déjeuner. Recommander ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Ce n'est pas tous les jours que nous recevons des commentaires aussi détaillés et réfléchis que le vôtre. Mais faites-nous confiance quand nous disons que cela ne passe pas inaperçu. Votre commentaire nous a donné un aperçu précieux des services que nous offrons au Super 8 Freiburg. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Le Super 8 Fribourg
• Alina.r

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:17

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. Le personnel était très gentil, le petit déjeuner était délicieux aussi (malheureusement pas d'options végétaliennes, à part les légumes, les petits pains, la confiture, etc.) et les chambres étaient propres aussi ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alina, Merci pour cette belle revue ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une si bonne expérience avec nous. Notre équipe sera heureuse d'apprendre que leur travail acharné a porté ses fruits ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider davantage, veuillez nous en informer. Le Super 8 Fribourg
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Yv.e

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:59

  Correct pour un court séjour... Petit déjeuner catastrophique : petits pains pas chers et durs, charcuterie/fromage emballés, salade de fruits surgelés... Personne ne débarrasse les tables, la saleté au sol, la vaisselle sale tout autour... Les chambres sont correctes si vous pouvez vivre d'un sac/valise.

  Réponse du propriétaire :
  cher iv, Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires précieux et d'avoir porté à notre attention nos préoccupations concernant le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été la meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions partager une expérience plus positive. Le Super 8 Fribourg
• Hanh.g

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Cecilia.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:33

  Hôtel neuf et bien entretenu à environ 30 minutes à pied des marchés de Noël de Fribourg, accessibles en tram, à environ 5 minutes à pied. Il est possible de se garer dans les rues adjacentes... il faut un peu de patience mais on est dans un quartier résidentiel moderne et la balade est agréable. Chambre aux bonnes dimensions pour un séjour de courte durée : il n'y a pas de penderie mais il y a des cintres et des étagères de soutien qui facilitent la tâche, ainsi qu'une chaise de bureau, des tables de chevet et un porte-valises. Belle salle de bain lit confortable et beaucoup de prises Schuko autour de la chambre Café américain offert le matin à la réception qui compense en partie le coût élevé du petit déjeuner Nous y retournerions !

  Réponse du propriétaire :
  
• thierry.h

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:44

  Très bel hôtel avec une bonne situation dans un quartier calme ; le tramway est à proximité et permet de rejoindre le centre-ville en dix minutes ; l’hôtel est grand et très bien décoré ; le personnel est sympathique et l’ambiance agréable ; les chambres sont spacieuses et très propres ; le petit déjeuner est de bonne qualité mais il faut signaler qu’il n’y a que 2 machines à café et quand il y a du monde cela pose problème…

  Réponse du propriétaire :
  
• Garcia.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:11

  Moi voyage Allemagne Fribourg bien 🤞 28 décembre au 1 janvier 23 !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite!
• Sylvia.e

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:25

  La propreté et la gentillesse du personnel étaient correctes, malheureusement ma chambre d'hôtel était chauffée à 23,9 °, quand j'ai demandé comment je pouvais réduire cela, ils ont dit que c'était contrôlé de manière centralisée et qu'il n'était pas possible de rafraîchir ma chambre. J'ai alors dormi sans carte ou sans électricité avec la fenêtre ouverte. Il faisait encore trop chaud et je me suis réveillé en sueur. Je pense que c'est très dommage que vous ne puissiez pas régler la température individuellement et je pense que 23,9° est définitivement trop chaud, 21° serait certainement suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre séjour au Super 8 Freiburg. Nous partagerons certainement vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes déçus d'apprendre que notre chambre n'était pas à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions partager une expérience encore plus positive. Le Super 8 Fribourg
• seri.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:33

  Réponse du propriétaire :
  
• mateo.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:27

  Le personnel était très antipathique. Expulsé pour avoir attendu si longtemps. L'employé nous a appelés "suisse arrogant" après avoir dû attendre longtemps pour avoir notre chambre réservée. Au lieu de s'excuser pour le mauvais service, il a appelé la police.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matéo, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés et espérons que nous pourrons y remédier. Veuillez contacter [email protected] afin que nous puissions résoudre ce problème. Le Super 8 Fribourg
• WeAreNoStudio.

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:56

  Les chambres sont modernes et propres (sauf le câble cassé sur la table de chevet), le personnel sympathique, le petit déjeuner est pratique. J'ai bêtement oublié un élément important dans la chambre, malheureusement personne ne s'y est senti responsable, malgré plusieurs appels. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'examen récent. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Notre équipe ici au Super 8 Freiburg s'efforce de fournir un service client de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Le Super 8 Fribourg
• Oliver.e

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:03

  J'aime beaucoup le Super 8. Chambre propre et bon prix. Passez la nuit sans surprises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre expérience au Super 8 Freiburg. Merci au nom de toute notre équipe de nous permettre de vous servir. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Dunja.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:15

  Bel hôtel propre 👍 Service amical, bon petit déjeuner copieux, bon emplacement. J'y retournerais n'importe quand 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dunya, Merci pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre avis 5 étoiles avec le reste de notre communauté. Cela signifie beaucoup pour nous. Le Super 8 Fribourg
• Lars.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:45

  Très bon hôtel, malheureusement les murs du couloir n'ont pas été très bien traités par les clients et présentent quelques éraflures. Sinon absolument bien, service, chambre, juste bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, Merci d'avoir laissé un avis. Ravi que vous ayez pu nous rendre visite au Super 8 Freiburg. Notre équipe travaille toujours pour offrir à nos clients le meilleur service. D'autre part, merci d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons partagé vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Le Super 8 Fribourg
• DL.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.u

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:50

  C'est un peu hors de contrôle avec tout. Les chambres sont modernes mais petites, pas de placards, c'est comme un hôtel de chaîne pour des arrêts rapides mais un peu trop cher. Bien que pour la ville, ce n'est pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Attendez, nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Super 8 Fribourg
• Manfred.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:22

  L'armoire a été oubliée dans le nouveau bâtiment. Sinon tout y est, ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était également tout à fait suffisant et délicieux‼️👌🏼👍🏼Prix / performance 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manfred, Merci pour l'évaluation ! Vos commentaires sont grandement appréciés et aideront votre équipe à s'améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Wolfgang.d

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:54

  Très propre. Le personnel est sympathique et compétent. Seul bémol : se garer à Fribourg est une catastrophe. Dans le garage de l'hôtel, il faut compter 15 euros par jour pour le stationnement. C'est inacceptable. Donc une étoile en moins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le prix de notre parking souterrain. Nous partagerons certainement vos commentaires avec le service concerné. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Le Super 8 Fribourg
• Tobias.a

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:21

  L'hôtel en lui-même est correct, mais le service est juste convenable. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est bon. Pendant notre séjour, la télévision ne fonctionnait pas, ce qui fournissait également un accès WiFi. De plus, une nuit, nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre à cause d'une serrure de porte cassée (comme d'autres clients de l'hôtel). Dans tous les cas, le personnel changeant a réagi relativement insouciant et nonchalant aux événements. Un mot d'excuse ou autre n'a pas été entendu. Dans cette gamme de prix, vous pouvez vous attendre à ces choses. Conclusion : ça marche comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes profondément déçus d'apprendre les défis que vous avez rencontrés pendant votre séjour avec nous. Cela ne reflète pas le niveau de service que nos clients méritent. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Henry.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:48

  Le service dans l'hôtel est discutable... J'ai été dans de nombreux hôtels mais ce petit déjeuner et le service au petit déjeuner 🙈 Personne ne parlait allemand, ce qui n'est pas mal, mais si l'anglais n'est pas parlé, il est difficile de communiquer.. .. J'ai passé plusieurs jours à l'hôtel tous les matins avec la même confiture de saucisses et en partie les petits pains et le pain de la veille, ce n'est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci d'avoir partagé un compte rendu de votre expérience récente. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Cela ne reflète pas le niveau de service que nos clients méritent. Veuillez nous excuser et soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec mes collègues pour nous assurer de continuer à améliorer notre service exceptionnel. Le Super 8 Fribourg
• Grisu.1

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:09

  Les chambres sont lumineuses et conviviales, la propreté est correcte. Malheureusement, il n'y a pas d'armoire ni de mini-réfrigérateur. Le personnel de la réception était assez sympathique et serviable. Contrairement au personnel de la salle du petit déjeuner pas de bonjour totalement agacé et morveux. Vous vous ennuyiez à mâcher du chewing-gum, la nourriture était froide et les petits pains, les bretzels et autres étaient cuits au four. A mon avis, ce n'est absolument pas le cas. À mon avis, l'accent est mis ici sur la quantité. La situation de stationnement n'est pas la meilleure non plus. Vous êtes presque obligé de conduire dans le parking à plusieurs étages pour 15 € la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grisu, Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre séjour au. Nous partagerons certainement vos commentaires avec notre équipe, en particulier notre réception qui aime toujours avoir des nouvelles de nos clients. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe de petit-déjeuner était tout simplement sympathique. Veuillez nous excuser et soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Le Super 8 Fribourg
• Mark.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:51

  En soi un bel hôtel, mais a des prix élevés. Pour 15 euros pour le petit déjeuner, je pense que c'est beaucoup. Le personnel de la réception était assez désagréable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre séjour. Nous partagerons certainement vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Le Super 8 Fribourg
• Timo.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:22

  Hôtel agréable et moderne, chambres propres, suffisamment d'espace et de serviettes dans la chambre. Il y a une boulangerie à proximité immédiate, et il y a quelques endroits pour manger et boire à distance de marche. Environ 30 minutes en voiture d'Europa Park.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Merci pour votre avis positif. Chez Super 8 Freiburg, nous apprécions votre temps et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre service a été fourni en temps opportun. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Andi.�

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:20

  Pas cher, central, propre. Il n'y a que des inconvénients au petit déjeuner, ça ressemble plus à une cantine mais on ne va pas à l'hôtel pour le petit déjeuner. C'est bon. Toujours un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous prenons votre avis très au sérieux et l'utilisons pour nous améliorer. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• M...

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:19

  Chambre petite mais soignée. Bon petit déjeuner. L'emplacement rappelle un coin bureau. Pas de verdure juste des bâtiments nus. Les transports en commun sont à proximité et parfaits pour voyager.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lemurenmädchen.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:04

  Nous avons dû payer 150€ pour une chambre qui coûte normalement 60-70€. Quand je suis arrivé, le hall était rempli d'un groupe de touristes très bruyant, j'ai donc demandé à nouveau spécifiquement une chambre calme car j'étais en voyage d'affaires. Cela m'a été confirmé, et quand je suis arrivé à mon étage dans l'ascenseur, j'ai constaté que j'étais au même étage que le grand groupe bruyant de touristes, dans une pièce juste à l'intersection de l'ascenseur. La chambre était très mal insonorisée et j'entendais l'ascenseur tout le temps et parler fort et crier tard le soir et tôt le matin, le sommeil était impossible. Le garage coûte 15 € de plus par nuit et il n'y avait pas grand-chose à distance de marche. La salle de bain est un bloc de verre dépoli intégré à la pièce, on ne pouvait deviner les silhouettes que si quelqu'un prenait une douche ou s'asseyait sur les toilettes, mais c'était ennuyeux. De plus, lorsque quelqu'un devait aller aux toilettes et allumer la lumière dans la salle de bain, toute la chambre d'hôtel était éclairée. À la réception, l'un était extrêmement hostile et manifestement inutile. Comme d'autres critiques l'ont dit, il n'y a pas de lits doubles, mais au moins c'était plus propre que ce à quoi je m'attendais. Pour 60 € peut-être aussi ok, mais pour 150 € une honte absolue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Cela ne reflète pas l'humeur de notre entreprise, cela nous incite seulement à le résoudre le plus rapidement possible et à faire en sorte que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Le Super 8 Fribourg
• Florian.w

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:13

  Hôtel très moderne, les chambres sont très agréables, le petit déjeuner est bon, je peux le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Floriane, Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre équipe s'efforce de fournir un service client de qualité et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons fait bonne impression sur vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Robin.l

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:50

  L'hôtel est à 20 minutes du parc des expositions. Tout était propre. Seul le personnel à la réception aurait pu être un peu plus "in the mood". Sinon un bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robin, Merci pour l'examen récent. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Notre équipe ici au Super 8 Freiburg s'efforce de fournir un service client de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Le Super 8 Fribourg
• Moni..

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:57

  Hôtel moderne. Tout le reste est plus mauvais que juste. Une chambre malodorante et la qualité du petit déjeuner était plus ou moins mauvaise. La meilleure chose, cependant, était le bruit des invités en fête, qui parlaient fort dans la cour de l'hôtel jusqu'à 5h30 et faisaient la fête. Malheureusement, un sommeil réparateur n'a pas été possible...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monie, Merci pour l'examen récent. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été parfaite. Nous nous soucions profondément de nos clients et voulons vous offrir l'expérience la plus confortable possible. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons partagé vos commentaires avec notre équipe. Le Super 8 Fribourg
• Dushani.h

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.u

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:19

  En fait bien, mais..... Hôtel relativement récent et agréable. Nous connaissons la chaîne des États-Unis. Les chambres sont petites, mais cela ne vous dérange pas pour un court séjour. Les chambres sont en bon état. Meublé à un haut niveau. L'enregistrement a été rapide. Surtout le soir du 5 septembre 2022. Deux employés masculins. Vraiment super. Ce n'est qu'au moment du départ le 06.09.2022 qu'une jeune femme plutôt ennuyée et hostile travaillait. Absolument inapproprié pour l'impression de l'hôtel. Tout aussi inapproprié que les couloirs des chambres. Que les clients touchent parfois les murs avec des bagages, etc. est une chose. Ici, cependant, le problème est fait par soi-même. Et je ne comprends pas du tout. Cette saleté et certains dommages sont causés par notre propre personnel. Le service de chambre tire bien les chariots de nettoyage dans l'allée. Nous en avons fait l'expérience nous-mêmes lors de notre départ. En tant que direction, soit vous faites une annonce au personnel, soit vous mettez simplement en place des bandes indiquant que ces dégâts ne sont plus possibles. Je ne comprends pas. Il y a des choses avec lesquelles il faut vivre, celles-ci n'en font pas partie. Dommage pour l'impression de l'hôtel.👎🏻 Et s'il vous plaît pas de réponse de l'hôtel où vous dites seulement que le problème a été transmis au service approprié. Si souvent les mêmes critiques sont faites, mais apparemment rien n'a changé. Ces réponses standard sont irrespectueuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour ce retour si détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous prenons votre critique très au sérieux et l'utiliserons pour nous améliorer dans les domaines ci-dessus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Le Super 8 Fribourg
• Raphael.t

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 02:03

  Très mauvaise situation de stationnement. Bien qu'ayant une chambre, il n'est pas garanti d'avoir une place de parking souterrain pour 15 €/nuit. De ce fait, il faut se garer dans la rue, bien que les places y soient très rares. Malheureusement, j'ai également dû faire l'expérience de chambres sales. Cheveux étrangers sur le sol, la salle de bain ne peut pas être verrouillée et les cintres cassés sont collés ensemble. J'espère qu'une seule mauvaise exception nous a frappés et que la situation du stationnement sera bientôt raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre séjour et votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Notre équipe s'efforce de fournir un service client de qualité à tous nos clients. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe pour nous améliorer dans ces domaines et espérons que vous nous donnerez une autre chance de faire nos preuves. Le Super 8 Fribourg
• Jose.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 06:19

  Hôtel neuf, confortable et propre. Chambres un peu juste en taille et pour améliorer le thème de la salle à manger. Pour visiter la ville c'est un peu loin du centre, mais dans un quartier neuf et calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfonso.�

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:53

  Ne pas y manger même si vous apportez les repas inclus. Les serveurs ont pris les macaronis avec leurs mains. Il n'y a qu'une seule cantine allemande typique à proximité, mais elle est pleine à craquer. Ils ont des plats à emporter, y compris des pizzas. S'il y a un jour pour manger dehors ou dans la salle avec la saucisse de ville, c'est bien ce jour-là.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.i

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:33

  Nous avons réservé une chambre double avec un lit double sur le site internet de l'hôtel. A notre arrivée, il s'est avéré qu'il n'y avait pas de chambres avec lits doubles dans tout l'hôtel. Une auberge de jeunesse à plus de 130 euros la nuit ? Mauvaise blague!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexabder, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés et nous nous excusons si vous avez reçu de mauvaises informations. Nous avons envoyé vos commentaires au service indiqué. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir dans notre hôtel. Le Super 8 Fribourg
• Ro.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:00

  De la série "The Nightmare Hotels". Les chambres pourraient être bien meilleures mais le * surréaliste * est donné par le personnel. Ils traitent les clients comme une présence contingente ennuyeuse, par fatudio. Pas une salutation, pas un formel " ça va ? " Puis en haut, on vous demande de nous appeler un taxi pour aller au centre-ville, la réponse est * je suis désolé mais nous n'avons pas de contrat avec l'un des coopératives * ce sont les 5 numéros que vous pouvez appeler .... à ce stade, je demande si vous pouvez parler au standard de taxi allemand, ne comprenant pas un mot, la réponse est non, pratiquement arrangée. Restés sans voix, malgré nos vives doléances, ils nous ont bien fait comprendre que donner un service client, dans cet hôtel, n'est pas la priorité. Nous, les Italiens, n'avions pas l'habitude de nous débrouiller, ....

  Réponse du propriétaire :
  
• Ich.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:39

  En soi, cela pourrait être un bon hôtel s'il n'était pas si sale. La poussière était haute de cm sur le tapis de la chambre et la saleté devant notre porte était dégoûtante. De plus, les murs du couloir ont tous été mis en pièces par les chariots à linge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir porté ces préoccupations à notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et avons partagé vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Le Super 8 Fribourg
• Kim..

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:37

  En raison des chantiers de construction qui l'entourent, il est difficilement accessible en transports en commun. Bonnes chambres, climatisation étroite et facilement réglable pour la chambre et séparément pour la salle de bain. Malheureusement lampe défectueuse près du lit et distributeur de savon dans la salle de bain.Premier reproche, pas de gardien depuis le week-end, on sait qu'il ne suivra pas. Quel dommage ! Bon choix de petit-déjeuner avec 4 types de jus!

  Réponse du propriétaire :
  chère Kim, Merci de nous avoir laissé un avis. Ravi que vous ayez pu nous rendre visite au Super 8 Freiburg. Notre équipe travaille toujours pour offrir à nos clients le meilleur service, nous regrettons donc de ne pas avoir répondu à notre niveau de service habituel. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions partager une expérience encore plus positive. Le Super 8 Fribourg
• Max.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:51

  L'hôtel est assez moderne et propre. Les chambres sont assez grandes. Malheureusement, le service n'a pas fait bonne figure. Bien que les deux réceptionnistes n'aient pas été hostiles, ils étaient très stressés (également par d'autres clients). Cependant, cela aurait été bien s'ils ne l'avaient pas laissé paraître, mais ils ont tout de même accueilli agréablement chaque invité et leur ont souhaité un agréable séjour. Une photo similaire au départ. Très formel et pas forcément amical. Je sais que d'autres hôtels différemment. Dans l'ensemble, je pense toujours que vous pouvez choisir le Super 8 pour un city trip à Fribourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci pour l'examen récent. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience malheureuse avec notre personnel. Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe pour nous améliorer dans ces domaines. Nous espérons vous accueillir à nouveau et nous vous encourageons à nous contacter à [email protected] pour discuter de votre expérience plus en détail. Le Super 8 Fribourg
• voyageur.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:51

  Hôtel moderne et plutôt calme en périphérie de Freiburg. Problème majeur de l'hôtel qui se trouve loin des attractions : le parking. Celui de l'hôtel est vite complet, et il est très difficile de trouver une place dans les rues avoisinantes. Attention car de nombreuses places ne peuvent être utilisées que 30 minutes (système de stationnement avec disque). Le problème du parking n'a pas eu l'air d'émouvoir la réception à notre arrivée. Les chambres sont agréables, et le staff poli sans plus, mais c est un trait général des hôtels allemands, ce n'est pas pire qu'ailleurs. Une petite boisson offerte à l'arrivée. Salle de bains propre et assez grande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pat.

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:17

  Hôtel moderne avec des chambres malheureusement très mal entretenues et insuffisamment nettoyées. Le service à la réception est poli et courtois. Cependant, le service de chambre est seulement insuffisant, car le sol était très poussiéreux et sale avec les cheveux des précédents clients. L'oreiller donnait également l'impression qu'il n'avait pas été suffisamment nettoyé, car il y avait encore des poils dessus. Il y a des dommages dans la pièce, tels que des bords cassés ou des chaises endommagées. Malheureusement aucune recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'examen récent. Nous regrettons de ne pas avoir fourni notre niveau de service habituel. Notre équipe ici au Super 8 Freiburg s'efforce de fournir un service client de qualité à tous nos clients. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec mes collègues pour nous assurer de continuer à améliorer notre service exceptionnel. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Ira.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:26

  L'emplacement est génial, calme mais avec des pubs et autres à proximité. Le tram est accessible à pied ou des vélos sont disponibles partout pour se rendre au centre-ville. Les chambres sont joliment conçues, tout comme le hall. tout est propre Nous sommes toujours heureux de réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ira, Merci pour vos commentaires sur votre récente expérience au Super 8 Freiburg. Nous sommes fiers de fournir un espace propre et confortable à tous nos clients, donc notre équipe apprécie que vous en preniez note. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Le Super 8 Fribourg
• gabi.r

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:55

  Nous avons dû faire nettoyer la chambre. Aucune excuse n'a suivi. Depuis le lit, vous pouvez voir votre partenaire à travers le mur de verre les douches aussi. Plutôt inconfortable pour les non-couples. À la maison, j'ai remarqué qu'il manquait un adaptateur sur mon câble de téléphone portable. Le coffre-fort est si petit qu'une tablette ne rentre pas à l'intérieur. Le rapport qualité prix n'est pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Merci pour l'honnêteté avec laquelle vous partagez votre expérience avec nous et signalez les défauts que nous devons améliorer. Nous nous excusons pour le service que vous avez reçu. Nous en discuterons avec le service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Le Super 8 Fribourg
• Flaggy.c

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:09

  Les chambres et l'hôtel semblent un peu usés. Mais techniquement tout va bien. La propreté est également au rendez-vous. Le petit déjeuner est super et je ne pense pas qu'il offre autre chose. Cependant, cela coûte également 12 € supplémentaires. 15 € pour le parking est une blague. Mais dans l'ensemble ok.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du petit déjeuner et de la propreté. Concernant le prix du parking souterrain, nous sommes désolés que vous ayez été incommodé, nous prenons votre critique très au sérieux et en profiterons pour améliorer notre service. Le Super 8 Fribourg
• Mathias.

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:43

  Les chambres étaient bien et propres aussi. Le petit déjeuner n'avait souvent pas été réapprovisionné, surtout avec les plats chauds. Les dames de la réception pourraient travailler leur gentillesse. Le personnel de nettoyage des chambres est donc très sympathique et fiable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le nettoyage de nos chambres ait répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que l'impression laissée par nos réceptionnistes n'ait pas été la meilleure. Nous prenons votre critique très au sérieux et l'utiliserons pour améliorer notre service. Le Super 8 Fribourg
• Stauder.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:35

  Les chambres sont meublées de façon soignée et moderne. W-Lan fonctionne parfaitement, même sur le téléviseur ! L'hôtel est neuf et donc au goût du jour. Bon service, les chambres sont nettoyées tous les jours sans aucune complication (même si vous avez laissé traîner quelque chose, cela ne part pas, mais est réarrangé). Temps généreux pour l'enregistrement et le départ. Parfaitement prix et raisonnable! Un petit plus sympa, c'est qu'il y a du café filtre frais et des croissants au café tous les jours et c'est gratuit !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que nos chambres étaient à votre goût et que le nettoyage des chambres a répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que nos croissants et notre café gratuits aient satisfait votre goût et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Elisa.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:51

  La dame à la réception est une catastrophe. Formez s’il vous plaît vos employés à accueillir les client. La dame tire une tête que je préférer dormir dehors sous les ponts que dans votre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.c

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:59

  Grand, beau et moderne hôtel. Les employés ont toujours été très sympathiques. J'ai toujours eu des chambres très propres et je suis très satisfait. Je ne peux pas évaluer le petit-déjeuner car je ne l'ai pas encore essayé. La seule chose qui me manque vraiment et que je peux fortement critiquer : Il n'y a pas de réfrigérateur/minibar dans la chambre. C'est dommage. Je ne peux pas acheter de nourriture (qui doit être réfrigérée) pour le travail du lendemain ou réfrigérer des boissons. Un grand magasin est à environ 5 minutes à pied. L'emplacement est génial. Si vous avez de la chance, vous aurez une place de parking en bordure de route :) Déduction 1 étoile à cause du frigo manquant :) Globalement je suis très satisfait :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos chambres et notre service répondent à vos besoins. Nous nous sommes assurés de partager ces commentaires avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Le Super 8 Fribourg
• Christine.e

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:10

  Le quartier est à environ 20 minutes (à pied et S-Bahn) de la vieille ville. Un tout nouveau quartier est en train de se créer ici. Il y a de bons restaurants ici. Les chambres sont très petites et fonctionnelles. Il y a par ex. B. pas de placard. Très étroit pour 2 personnes avec des valises plus grandes.

  Réponse du propriétaire :
  chère Christine, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Le Super 8 Fribourg
• John.o

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:11

  L'hôtel a l'air propre et assez moderne, malheureusement la climatisation bouillonne constamment et ne peut pas être éteinte (passer la carte n'aide pas non plus). La climatisation chauffe malheureusement la pièce jusqu'à un nombre de degrés indéfinissable (23 degrés) (température extérieure à environ 8 degrés), bien sûr cela n'aide pas pour dormir. Il faut donc laisser la fenêtre ouverte la nuit. Bien sûr, cela n'aide pas non plus, puisque le bruit de fond pénètre très facilement de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable à cause de la climatisation. Nous contacterons le service concerné pour résoudre ce problème. Le Super 8 Fribourg
• Huilarome.a

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:25

  Bon rapport qualité prix. Les chambres sont assez serrées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guytou.e

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:11

  Bien hôtel à proximité du centre propre
• hicham.o

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:09

  le séjour était passable mais pas confortable
• Emilien.i

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 07:46

  Bon hotel a 7 min en voiture du centre ville
• Laurine.m

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 07:01

  La chambre est sympa, sans plus. Le personnel n’était pas très agréable.
• Mélissa.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:39

  Les chambres sont jolies, modernes, climatisées, lits confortables, grande tv, belle salle de bain. Places de parking dehors gratuites (un peu en chantier mais ça ne dérange pas). Seul petit point négatif, le petit-déjeuner n'est pas incroyable, peu de choix mais la machine à café est bien. Hôtel parfait pour un petit séjour, à 30min à pied du centre-ville.
• thierry.r

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:05

  Très bien à recommandé.....
• Brieuc.o

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:30

  Tres bien et propre a cote du centre ville avec tram
• Agnes.r

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:51

  Belle chambre, calme. Beau design.facilite de parking
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:25

  Accueil totalement froid, aucune information transmise, bref, gros manque de professionnalisme de la part du personnel. Si vous le pouvez, réservez ailleurs !
• fabien.a

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 11:43

  Chambre propre, literie super ,est très calme mais le receptionnaire pas aimable du tout et on avait l impression de l emmerder
• Sylviane.a

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 06:51

  Chambre propre et literie bonne, c est mignon et calme mais le réceptionniste très désagréable et pas très patient.....on est quand même des clients
• patricia.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:23

  Hôtel très récent et propre personnels agréables
• kevin.e

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 19:56

  Hôtel très propre chambre propre et assez design salle de bain avec douche à l'italienne personnel agréable dans un quartier nouveau proche des tramway à 10 minutes du centre-ville j'ai mis 4 étoiles et pas 5 du au parking catastrophique avec des trous partout et pas beaucoup de place à partir de 21h sinon on sur l'ensemble je recommande fortement
• Christian.u

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 22:00

  Trop cher @
• Marie.e

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:00

  Chambre sympathique et jolie, petit déjeuner pas cher! Cet hôtel est simple mais agréable, situé à proximité du tram. Pour une nuit de passage, l'endroit est parfait!
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 09:44

  Très bon accueil,très bon rapport qualité /prix,chambre agréable (manque le grand lit)de bonne taille et pratique, bonne literie,salle d eau moderne avec 1 vrai sèche cheveux .Facile à trouver.Bon emplacement
• Samantha.r

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:42

  Hôtel moderne, chambre très agréable, petit-déjeuner copieux et bon pour 9€ seulement. Le séjour aurait été parfait si la femme de ménage n'avait pas frappé 2 fois à notre porte à 8h25 alors que nous étions arrivés à 1h du matin et que le check-out est à midi .... Et encore mieux si le personnel n'avait pas été de mauvaise foi à nous dire que c'est normal et que nous aurions dû mettre un "do not disturb" sur notre porte si nous voulions dormir... Car dormir est en fait qu"une option, et qu'on nous a jamais dit qu'il fallait PRÉCISER le fait qu'on ne veut pas être dérangés le MATIN !!! Cerise sur le gâteau, malgré le "do not distrub" que nous avons enfin mis, un homme est rentré sans frapper dans notre chambre pour faire le ménage alors que je finissais de me préparer, et ce toujours 35 minutes avant l'heure du check-out !!! J'ai quitté l'hôtel avec une amertume certaine.
• Maelys.l

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 16:34

  Beau hôtel Petit bémol la dame de ménage qui est rentré à 8h45 dans la chambre..
• Tux.o

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 10:34

  Propre et moderne. Fonctionnel.
• Charlotte.o

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 21:20

  Bien agencé , agréable , mais attention à la propreté
• Duraffourg.e

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 13:05

  Chambre agréable et bien insonorisée, hôtel neuf. Tarif raisonnable
• Margot.

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 10:22

  Bon accueil Hôtel très propre et moderne avec des couleurs taupe et blanc dans les chambres. Salle de bain agréable et moderne. Une bouteille d'eau gazeuse offerte. Les lits sont séparer. Beaucoup de serviette à disposition. Super
• ICS.U

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:22

  Très bien... moderne, chambres agréables et personnel très qualifié
• Benoît.o

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 06:04

  Chambres neuves et très propres, personnel efficace. Moins positif : localisation loin des attractions locales, chambres assez petites et mal insonorisées.
• Saddik.a

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 15:36

  Rien à dire de négatifs je recommande
• Marie-Hélène.O

  3 / 5

  Le 27/12/2017 à 19:05

  Lieu agreable mais il n y a pas de lit 2 places il y a que des lits simples
• Maxime.y

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 12:54

  Déco sympathique, petit déjeuner de qualité mais les douches sont très mal faites, l'eau deborde la salle de bain est trempé !
• J.Z

  3 / 5

  Le 30/11/2017 à 01:20

  Très bon rapport qualité prix. Ambiance urilitariste. Pas de restauration autre que le petit déjeuner. Pb : hotel excentré en banlieue dortoir sans âme . Nécessité de disposer de véhicule pour rejoindre et apprécier le centre ville
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 22:33

  Hôtel récent, bon emplacement proche du centre-ville en voiture. Chambres propres et bien équipée. Personnel sympathique et serviable.
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 11:00

  Hôtel neuf, jolie chambre, salle de bain spacieuse avec sol chauffant ! Propreté des chambres impeccables ! Bon rapport qualité prix, petits déjeuners bons.
• Marie-Laure.a

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:49

  Chambre confortable et agréable
• Sarah-Aude.P

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 19:05

  Très propre et chic ! Idéal en couple !
• JOANNY.U

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 15:32

  Hôtel propre et confortable. Étape économique. Accueil professionnel
• Matthieu.r

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 08:58

  Hôtel tout juste construit dans lequel j'ai séjourné avant de faire une journée à europa Park. Propre
• Elodie..

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 17:02

  Très bel hôtel, très récent ! La chambre était propre, jolie et confortable. Le personnel d'accueil très agréable, on avait une bouteille d'eau fraîche pétillante offerte dans la chambre à l'arrivée, et le café que l'on a voulu prendre le lendemain nous a été offert par la personne de la réception. L'hôtel possède un parking souterrain payant mais il y a possibilité de se garer sans soucis dans la rue gratuitement. Le quartier est complètement neuf, encore beaucoup de bâtiments sont en construction. On peut rejoindre le centre ville de Freiburg à pied (comptez 20 min), mais le chemin est agréable :).