Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Tags: Hôtel,

• John..

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:54

  Nous avions réservé une chambre double avec un lit supplémentaire. Les chambres étaient de bonne taille, la salle de bain immense. Les enfants ont particulièrement apprécié la vue de notre chambre au 6ème étage. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Rapport qualité prix tout simplement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rambo, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour ici. Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à nos collègues. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Paola.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  La posizione è molto buona, si è in centro subito e io lo scelgo tutte le volte che vengo a Freiburg. Il personale è estremamente gentile, e la pulizia delle camere è davvero buona.
• Anonym.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Das Hotel liegt super gelegen, man erreicht alles super. Das Frühstück ist auch okay, alles da, was man braucht. Die Zimmer könnten ein wenig verbessert werden, die Tür im Bad, die Gardinen hatten Beschädigungen. Ansonsten war alles in Ordnung. Die Bar war toll. Ein sehr netter Barkeeper (Veysel Yetik) danke für den tollen Service. Wenn ich wieder in Freiburg bin, dann werde ich wieder hier einbuchen.
• Svenja.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Great location; parking availability a great plus; wonderful breakfast and not crowded; quiet and very comfortable rooms.
• Cem.o

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:05

  La chambre n'a été nettoyée que superficiellement. Cheveux dans la douche. Sous le lit pliant, il y avait encore le masque de sommeil du client précédent...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos paroles honnêtes. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour l'état de votre chambre. Ceci est bien sûr totalement inacceptable. Nous discuterons de votre avis au sein de l'équipe. Nous espérons vraiment que vous avez encore pu profiter de votre temps avec nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Peter..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Came in late when we were welcomed by Uwe. Who was aware of all details including the fact that we were expecting a package delivery at the hotel. On our regular trips from Niederlande to Engadin we plan to stay here more often.
• Andrea.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Es war ein regnerisches Weekend und kalt. Aber wir waren sehr dankbar dass im Hotelzimmer ein Wasserkrug vorhanden war der uns die Möglichkeit gab etwas Warmes zu trinken. Herzlichen Dank
• Aurelien.E

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:52

  A part la chambre un peu fraîche, tout était parfait. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• C.B

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:55

  Deuxième séjour dans cet hôtel, très bien situé par rapport au centre ville. Les chambres sont spacieuses et cosses, le petit déjeuner copieux et varié, rien à redire!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous en profitons pour vous remercier de votre fidélité. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Chris.

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  Die zentrale Lage mit den angenehm ausgestatteten Zimmern und mit dem Blick auf den Dattler ist ziemlich unschlagbar. Aus der Tiefgarage kommt gleich ins Hotel. Ein allgemeiner Hinweis durch die Rezeption, dass die Seilbahn auf den Schlossberg defekt ist, wäre hilfreich gewesen.
• Ana..

  / 5

  Le 02/11/2023 à 01:00

  O quarto demorou um pouco para aquecer. O banheiro era remodelado e o chuveiro proporcionou um banho bastante bom. O staff da recepção foi simpático o tempo todo que precisamos deles.
• Yves..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel très bien tenu, aux chambres confortables et très bien agencées. Un personnel sympathique, une très jolie salle de petit déjeuner, un bar cosy....De plus, on est en plein centre ville! Vraiment tout pour un séjour très agréable.
• Martin.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:34

  Chambre d'angle petite mais joliment meublée avec un grand balcon et une belle vue sur la cathédrale. Comme c'est généralement le cas chez Mercure, tout dans la salle de bain et la chambre est comme et où les choses doivent être. La machine à café était agréable, le chauffage fonctionnait bien. Enregistrement et départ amicaux et sans tracas. Lobby très petit, mais avec au moins deux coins salons. Parking souterrain public avec accès direct à l'hôtel. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos éloges à nos collègues. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:05

  Vom Hotel aus zum Münsterplatz 5 Minuten zu Fuß. Es ist alles sehr gut erreichbar. Das Personal sehr freundlich. Die Zimmer sehr sauber. Beim Frühstück alles da, was das Herz begehrt. Tiefgarage direkt unter dem Hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wagner, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos éloges à nos collègues. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Vagia.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 08:49

  Von der Anreise bis zur Abreise ein toller Aufenthalt. Freundliches, qualifiziertes Personal in allen Bereichen. Sauberkeit der Zimmer ist absolut super. Ich durfte im Flave ein Rumpsteak geniessen, welches von bester Qualität war. Herausragender und äußerst freundlicher und kompetenter Service wurden hier geboten. Man fühlt sich wirklich willkommen. Ich habe mich wieder sehr gut aufgehoben gefühlt und freue mich schon jetzt auf meine nächste Freiburg Reise. Danke liebes Mercure Team

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doemeland, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges. Nous le transmettrons bien sûr aux personnes concernées. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• K...

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:11

  Employés très gentils. Très positifs étaient la chambre calme, les ascenseurs très rapides, je n'ai jamais eu à attendre plus longtemps et le personnel du petit déjeuner, qui m'a fourni des petits pains sans gluten le matin. Avec plaisir encore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous serons heureux de transmettre vos éloges aux collègues concernés. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:24

  Excellent emplacement, chambre spacieuse et propre! Excellent accueil ! Beaucoup d'options de restauration à proximité! Super séjour !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Raik.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:36

  -Hôtel situé au centre de Fribourg -Place de parking dans la maison - un petit-déjeuner copieux - enregistrement simple -Les équipements de l'hôtel sont un peu vieux -Bouilloire avec thé et café dans la chambre d'hôtel👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, Merci pour votre avis honnête. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez l'impression que l'hôtel vieillit. La dernière rénovation remonte à quelques années seulement. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez été par ailleurs très satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• angelika.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:03

  Cet hôtel est définitivement recommandé ! Le seul défaut c'est qu'on ne peut pas ouvrir la fenêtre complètement dans la chambre ! Il y a un balcon fumeur et le centre à 2 minutes ! Le petit déjeuner était copieux, le prix était super, nous reviendrons ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Autumn, Merci pour vos commentaires honnêtes et positifs. Nous comprenons très bien votre critique des fenêtres. Comme il s'agit d'une exigence légale de la ville de Fribourg, nos mains sont malheureusement liées. Nous vous demandons votre compréhension. Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau compter sur vous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:24

  Mon mari et moi étions très heureux d'être invités. C'est incroyablement beau et le personnel très sympathique et attentionné. Nous serions ravis de revenir en avril et nous sommes tellement impatients d'y être. LG Birgit et Uwe Germer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Germer, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Nik.t

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:18

  Les bons ne seront pas débités au départ comme indiqué sur le site (AllAccor) et le prépaiement sera remboursé. C'est bien si vous ne vous en tenez pas à vos propres informations ! De plus, le moule en silicone dans la douche et la moquette étaient tachés. Nous ne reviendrons pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés de votre expérience et discuterons de votre cas au sein de l'équipe. Comme il existe différents types de bons, il se peut que ceux-ci ne puissent pas être échangés sur place. Ces bons (bons de valeur ou bons dits de gratuité doivent être précisés au préalable lors de la réservation) Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et regrettons vivement de ne plus pouvoir vous accueillir dans notre hôtel. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Julie..

  / 5

  Le 01/06/2023 à 01:00

  Suis venue déjà quelques fois en famille dans cet hôtel, cette fois-ci seule avec 2 enfants, j’ai pu bénéficier d’un upgrade et d’une chambre avec vue au bout du bâtiment. Seuls bémols : même si le radiateur était coupé, il faisait encore trop chaud dans la chambre, et le restaurant de l’hôtel n’ouvre que du mercredi au samedi. Comme nous avons séjourné du dimanche au mercredi, nous n’avons pas pu en profiter, mais ça aurait été bien pratique le dimanche à notre arrivée, quand tout était fermé en ville !
• patrick.

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:01

  L'hôtel est très bien situé, à environ 100 mètres de la cathédrale. Les chambres sont propres et assez grandes pour 2 adultes + enfant. Le bâtiment lui-même n'est pas très joli, mais correct pour un court séjour. Le parking coûte 19€ pour 24h 👎.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous comprenons votre point de critique concernant les facilités de stationnement dans notre maison. Comme nous sommes un hôtel de ville avec un espace limité, il nous est difficile de nous développer dans ce domaine. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que le parking souterrain Karlsbau est l'un des parkings les moins chers de Fribourg. C'est agréable de lire que vous étiez par ailleurs assez satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• E.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:17

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. C'est un hôtel trois étoiles supérieur mais avec des normes beaucoup plus élevées. Des chambres spacieuses et bien aménagées, des lits king size et des équipements très appréciés (bouilloire, bouteille d'eau, shampoing et gel douche made in Italy). Bonne insonorisation des chambres, peut-être faut-il améliorer la ventilation de la salle de bain pour éviter une buée excessive lors de la douche (au sixième étage la fenêtre ne s'ouvre que partiellement). Parking payant avec accès direct à la structure à proximité du centre historique. Tout est à portée de main et il n'est pas nécessaire de déplacer la voiture pendant toute la durée du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très honorés par votre avis détaillé. C'est agréable de lire que vous étiez autrement si satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Münster
• A..

  / 5

  Le 01/03/2023 à 01:00

  Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel bien placé et bien tenu. Dommage que nous n'ayons pas eu la chambre demandée.
• Victor.

  / 5

  Le 12/27/2022 à 01:00

  Отель расположен в центре города. Удобно подъехать. Парковка внизу, платная. Завтраки отличные.
• Eka.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:46

  Vraiment très satisfait de l'hôtel dans son ensemble. Chambre soignée, bon service, petit déjeuner buffet complet. Vraiment recommandé. C'est un 3 étoiles mais on se croirait dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arm.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  Camera familiare spaziosa, con bella vetrata. Colazione super anke per chi ha intoeranze. Posto perfetto per visitare la citta
• Beelzebub.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:49

  L'emplacement est imbattable. Vous êtes juste dans l'Albstadt et avez de courtes distances à pied. Vous pouvez vous garer juste à côté dans le parking à plusieurs étages. Bien sûr, l'emplacement a un prix, ce n'est donc pas nécessairement l'endroit le moins cher où séjourner. L'inventaire est majoritairement moderne. Ce que je ne comprends pas du tout, c'est la moquette dans le couloir et dans les chambres. Cela me semble toujours un peu insalubre. Dans l'ensemble, cependant, vaut un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis honnête et positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous pouvons également comprendre votre critique du revêtement de sol. Malheureusement, lors de la dernière rénovation, la moquette a de nouveau été choisie. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Yuksel.

  / 5

  Le 11/27/2022 à 01:00

  クリスマスマーケット時期、街の中心である大聖堂と、マーケット会場へ徒歩圏内で移動でき、立地は申し分ない。
• E...

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:44

  Chambres relativement neuves, beaux meubles, emplacement central, personnel sympathique et lit d'enfant confortable, le tout à un prix raisonnable. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos collègues. C'est agréable de lire que vous nous recommanderez à d'autres et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:47

  L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement, notamment d'un parking souterrain public. L'hôtel est moderne et les chambres sont bien meublées. Le personnel est très sympathique et serviable. Je voudrais surtout mentionner le très beau, délicieux et copieux buffet du petit déjeuner. Nous avons passé une nuit à l'hôtel et nous avons été entièrement satisfaits. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à la cuisine et vous en remercions. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Tom.�

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:35

  Accueil chaleureux, tout était très propre et bien entretenu, les matelas me convenaient parfaitement - agréables et fermes et non usés. Personnel sympathique, ce qui était particulièrement agréable pour moi qu'une bouilloire soit fournie dans la chambre. Café et thé également. Le petit déjeuner était comme prévu, il y avait même du jambon de la Forêt Noire et quelques trucs régionaux comme des confitures par exemple.Ma chambre était dans un bon endroit relativement calme, dommage que les fenêtres ne s'ouvrent pas correctement, seulement s'inclinent. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos éloges à nos collègues. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Rotraut.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:31

  Très bon emplacement, chambre également propre mais les tapis doivent être nettoyés de toute urgence. personnel très sympathique. Encore faut-il déduire 2 étoiles car les matelas sont très durs et un sommeil réparateur n'était pas possible pour nous. Le placard est suffisant pour 1 personne pas de, encore moins pour 3. C'est plus approprié comme hôtel de conférence mais pas pour les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous noter ici aussi. Nous avons déjà répondu à vos commentaires sur l'autre page. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous espérons vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Torsten.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:33

  Bel hôtel très bien situé dans le centre-ville. La chambre était de bonne taille (2 adultes et un enfant) et propre. le petit déjeuner avait un bon choix. (Certains clients ne semblent pas pouvoir manger sur la table cependant) Parking souterrain à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre maison et que vous et votre famille ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Theodoros.

  / 5

  Le 11/04/2022 à 01:00

  Εξυπηρέτηση καλή στο front desk Πολύ άνετο δωμάτιο Δίπλα στο κέντρο Δίπλα στις συγκοινωνίες
• Gerda.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 01:00

  Steeds komen we een beetje “thuis” in Freiburg, mercure. Wat we zeer waarderen is dat de kamerkeuze die we vragen ( 413 of 513) , steeds opgevolgd wordt. Dit vinden we zeer attentvol en bedankt daarvoor! Ieder van u ( van onthaal, over ontbijt tot poetsdienst) is zeer vriendelijk!
• Andreas..

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:52

  Enregistrement super sympa et sans problème Hôtel propre chambre propre Lit : matelas très dur

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que nos matelas n'aient pas été à votre satisfaction. Ceux-ci n'ont été échangés que récemment contre des modèles spéciaux adaptés au dos. C'est agréable de lire que vous étiez par ailleurs très satisfait. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:06

  Très bel hôtel et belles chambres modernes. Super petit déjeuner buffet et enfin un café qui a bon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Smith, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux de vos éloges et serons heureux de les transmettre aux personnes concernées. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Juergen.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:03

  Personnel très agréable, belles chambres propres, bonne nourriture. Parking public souterrain sous l'hôtel d'une hauteur maximale de 2m. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous y garer avec notre 9 places de la maison pour handicapés et le parking des bus à côté de l'hôtel n'est disponible que pour les autocars avec un temps de stationnement limité. En conséquence, notre bus était à environ 2,5 km. Je marche...... Mais c'est pleurnicher à un niveau élevé. Dans l'ensemble, ce fut une excellente semaine et j'attends avec impatience la prochaine fois. Salutations du quartier Rhin-Neckar

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wasow, merci beaucoup pour vos paroles honnêtes. Nous comprenons très bien votre critique des parkings de Fribourg. Malheureusement, il n'y a que des parkings à plusieurs étages dans les environs immédiats avec une hauteur d'entrée maximale de 2,0 m. Nous sommes néanmoins ravis qu'une solution ait été trouvée. Nous sommes très heureux de vos éloges et nous sommes heureux de partager votre avis avec toute l'équipe. Cela fait plaisir de lire que nous pouvons à nouveau compter sur vous et nous nous réjouissons déjà d'y être. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Nati.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:14

  Super hôtel moderne et très propre au milieu de la vieille ville de Fribourg. Le service est super, la nourriture est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. 5 étoiles sur 5, c'est un beau compliment pour notre travail. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Nous serons heureux de transmettre vos compliments aux personnes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Ursula.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:31

  Emplacement idéal pour les visiteurs de la ville, car il est très central. Belle chambre moderne avec salle de bain moderne. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel dans l'ensemble très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lichtenberg, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très honorés par vos éloges - nous sommes heureux de les transmettre à nos collègues. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Martin.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:07

  Très bel hôtel, situé à la périphérie du centre-ville. Les chambres sont suffisamment spacieuses, même pour des séjours de plusieurs jours. Le personnel très sympathique, serviable et compétent. Les lits étaient très confortables et pas du tout affaissés. Les places de parking dans le parking voisin à plusieurs étages avec accès direct à l'hôtel coûtent un peu moins de 10 euros par jour. Le petit déjeuner est très copieux avec tout ce que vous pouvez attendre. Une bonne recommandation pour Fribourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Finke, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Nous serions très heureux d'une recommandation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:03

  C'est un bon hôtel de cette marque bien connue, idéalement situé pour visiter une belle ville comme Fribourg, avec un service de parking payant, un bon standard de chambres et un très bon standard de petit-déjeuner. Le personnel était très sympathique et serviable. Pour mettre un hic, il n'y a pas de minibar dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre hébergement dans notre hôtel. En fait, nos minibars dans les chambres ont été supprimés il y a quelque temps. A la réception, il y a la possibilité de stocker quelque chose de frais ou d'acheter des boissons. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de Fribourg Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Münster
• Francisco..

  / 5

  Le 10/13/2022 à 02:00

  El hoel está muy bien situado para visitar la ciudad e incluso el monte para tener buenas vistas. La profesionalidad del personal, impecable.
• John.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana..

  / 5

  Le 10/08/2022 à 02:00

  Bem localizado, ter um pack de boas vindas... Ótimo para depois de um dia em viagem
• Pedro.

  / 5

  Le 10/02/2022 à 02:00

  O hotel fica muito próximo da atração principal, a igreja de Freiburg, da cidade antiga e do comércio moderno.
• L.

  / 5

  Le 09/27/2022 à 02:00

  Hotel ligt op een prima plek in de stad, vriendelijk personeel en een netjes ingerichte kamer.
• Michael.m

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:06

  Personnel très sympathique, parking souterrain en dessous de l'hôtel. Au Ballhaus, environ 15 minutes à pied. Notre chambre était moderne et très propre. Nous serons de retour. Nous ne pouvons rien dire sur le petit déjeuner car nous ne l'avons pas utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Amrein, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre à nos collègues. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg et bonne chance Sarah Folk Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Marinus.

  / 5

  Le 09/17/2022 à 02:00

  Kamer, badkamer en ontbijt waren prima. Parkeergelegenheid is aanwezig direct bij het hotel. Door de uitstekende ligging is het centrum makkelijk te voet bereikbaar.
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:00

  Hôtel très bien situé, agréable et confortable. Par contre, avis très contrasté quant aux personnels de la réception. Accueil chaleureux et sympathique du réceptionniste à notre arrivée, par contre le lendemain, à notre départ, contact et discussion beaucoup moins avenante à la limite de l'impolitesse. Souhaitant avant de partir faire un petit tour à pieds dans la vieille ville, à 100m de l'hôtel, nous avons déposé à l'hôtesse à la réception, nos 2 cartes d'accès à la chambre ainsi que notre carte de parking, le stationnement de notre véhicule étant toujours nécessaire. A notre retour, les 2 jeunes hôtesses nous ont demandé notre carte de parking, ce que nous étions dans l'impossibilité de faire, puisque nous l'avions donné à l'une d'entre elles avant notre ballade. Aucune volonté de tenter de comprendre la situation de leur part, parlant avec un débit de paroles incompréhensible, qui plus est derrière un masque et un plexiglass.. Pire elles se sont montrées obstinées et d'une mauvaise foi affligeante, refusant de reconnaître que la carte leur avait été déposée une heure avant. On est en droit d'exiger davantage de considération, d'empathie et d'honnêteté de la part du personnel de réception, intérimaire ou même stagiaire, d'une telle enseigne. Un sourire, mesdemoiselles, se voit même sous un masque...!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marchal, Merci de nous noter ici aussi. Nous vous avons déjà répondu en détail sur l'autre chaîne. Sincères salutations Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:58

  Nous avons passé une très bonne nuit au calme. L hôtel est bien situé près de la cathédrale. Tout est très propre et les membres du personnel sont compétents et très aimables. Un grand merci au veilleur de nuit qui nous a si bien reçus après un voyage éprouvant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous serons heureux de transmettre vos éloges et les salutations associées au portier de nuit. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Walter.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:53

  Super! Très belles grandes chambres, lits confortables, belle douche et toilettes, tout était propre. L'emplacement près de la vieille ville est idéal pour des vacances citadines à Fribourg. Garez votre voiture dans le parking souterrain et explorez simplement la ville à pied. Si vous réservez une chambre aux étages supérieurs, vous avez un bel aperçu de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mikolach, Merci pour vos excellents commentaires. 5 étoiles sur 5 : c'est un compliment particulièrement agréable pour toute l'équipe. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Piergiorgio.c

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:27

  Personnel très agréable, belle chambre et bien nettoyée. Une étoile en moins pour une climatisation qui ne s'est jamais éteinte avec les commandes dans la chambre et pour avoir trouvé le restaurant fermé pour le dîner. Très grande salle de petit déjeuner avec un excellent choix, bon cappuccino.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Acquaro, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Freiburg am Münster. Nous nous excusons pour les problèmes de climatisation et tenons à nous en excuser. Nous allons le vérifier immédiatement. En raison d'arrêts de travail courts, nous avons dû laisser le restaurant fermé pour le service du soir. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Monsieur Nous vous adressons nos cordiales salutations. Sarah Metzger Responsable Relation Clients Mercure Hotel Fribourg-en-Münster
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• June.

  / 5

  Le 08/12/2022 à 02:00

  호텔위치는 정말 좋았습니다. 뮌스터가 굉장히 가깝고 트램정류장도 가까워서 이동에 용이했습니다. 다만 리셉션직 직원들의 친절도가 달랐고(친절하신분들은 굉장히 나이스 했는데 여성 한분은 좀 대충 설명해주시는 경향이 있었습니다.) 주차시설 이용에 관해 문의 했을때 좀더 정확하게 알려주거나 주차시설 이용의 편의를 위해 호텔측에서 미리 결재할수 있는 시스템이 있는지 모르겠지만 없다면 준비되면 좋겠다고 생각했습니다.
• Kasia.

  / 5

  Le 08/09/2022 à 02:00

  Lokalizacja w samym centrum, parking pod hotelem, pokoje czyste, bardzo wygodne łóżka, smaczne śniadanie, przemiła obsługa.
• Silke.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:45

  Moquette dans les chambres pas très agréable, assez tachée. Sinon, les chambres étaient belles et propres. Le petit déjeuner était trop cher et à partir de 10h il n'y avait pas tout ! Personnel très sympathique ! Emplacement parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bartel, Merci pour votre avis honnête. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de la chambre. Nous comprenons votre critique et aimerions profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses. Dans votre commentaire, vous vous plaignez du prix élevé du petit-déjeuner de 19,00 € par personne - nous pouvons le comprendre. Le prix dépend de la sélection et de la qualité des produits et est adapté à la séquence de prix des hôtels de Fribourg. Pour les clients très limités dans le temps ou qui prennent simplement moins de petit-déjeuner le matin, nous proposons tout de même notre petit-déjeuner continental (servant 2 croissants, beurre et confiture, ainsi que des spécialités de café et de thé) au prix de 5,80 € par personne ou notre petit-déjeuner continental étendu à 11,50 € (comprend une tranche de pain, 2 petits pains, un croissant, du beurre et de la confiture, ainsi que des saucisses, du fromage et un œuf. Vous pouvez également choisir entre nos spécialités de café et de thé et recevoir un verre d'orange jus ou eau). Peut-être que l'une de ces deux variantes est une option pour votre prochain séjour. Nous espérons vivement que vous vous êtes toujours senti à l'aise et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:44

  L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter une ville. Transport en commun presque devant la porte. Les chambres sont en bon état. Le personnel est sympathique et serviable. Cependant, ce n'est pas très bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Döring, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous nous ayez donné autant de points. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à nos collègues. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Manolo.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:30

  Très bon hôtel au coeur de Fribourg. Nous avons passé 9 jours avec des amis qui avaient déjà séjourné auparavant et la vérité est que rien ne nous a déçus. Je le recommanderais à tous ceux qui vont à Fribourg. Mais ma mention spéciale va à M. Uwe de la réception, qui m'a apporté toute son aide avec un problème que j'ai eu avec ma voiture de location, merci beaucoup Uwe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Freiburg Am Muenster. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Sarah Metzger Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Münster
• Anne.s

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:22

  Très bien situé... Voyagez en famille et entre amis, personnel à la fois à la réception et au restaurant de 10 ! Petit déjeuner très complet... Chambres très confortables et complètes, sans aucun doute à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre hébergement dans notre hôtel. Nous sommes tous ravis de vos compliments et les transmettrons. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de Fribourg Sarah Metzger Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Münster
• Timo.l

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:37

  La chambre familiale est de très bonne taille. La moquette était assez sale et tachée. Je m'attendrais à un réfrigérateur dans une chambre familiale. L'emplacement est super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kleinen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. En fait, nos minibars dans les chambres ont été supprimés il y a quelque temps. A la réception, il y a la possibilité de stocker quelque chose de frais ou d'acheter des boissons. Nous comprenons votre critique concernant la moquette. Au cours de la dernière rénovation, nous avions également souhaité un revêtement de sol facile d'entretien - malheureusement, cela n'a pas été approuvé. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre temps et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:57

  Top hôtel dans un emplacement de choix, qui malheureusement n'est pas tout à fait à la hauteur de ce que promettent l'hôtel ou Check24. Je cherchais une chambre d'hôtel avec une baignoire pour la romance, et on m'en a également proposé une sur Check24. Malheureusement, il n'y a pas de baignoire dans tout l'hôtel. L'hôtel est situé à côté de l'hôtel lui-même, à moins de 300 mètres de la cathédrale dans un quartier commerçant minable des années 1970. Mais l'hôtel est vraiment super. Le service, la décoration intérieure, le personnel et le petit-déjeuner étaient de première classe et aucun employé n'était hostile à distance. Nous aimerions réserver à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wezel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour la désinformation. En effet, depuis la rénovation, il n'y a que des cabines de douche dans les chambres. Nous allons le faire vérifier. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez autrement apprécié votre séjour chez nous. Nous transmettrons volontiers vos éloges à nos collègues. C'est agréable de lire que nous pouvons à nouveau compter sur vous et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:22

  Hôtel très bien situé, central, parking public au sous-sol avec tarif préférentiel pour les clients. Des restaurants et de commerces proches tout comme la cathédrale et le centre ville. Chambre de taille satisfaisante, propre, climatisée, confortable, bonne literie ; salle de bains moderne avec WC non séparé, c'est le seul "défaut". Le personnel est discret dans les étages et aimable à la réception. Petit déjeuner buffet avec large choix (même de café). Très bien. Je découvrais la ville et l'hôtel, je conseille cette destination et cet hôtel en particulier ; j'y retournerais volontiers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous aurons le plaisir de partager vos compliments avec toute notre équipe. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Thommy.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:01

  Hôtel agréable aux portes de la vieille ville. Tout est facilement accessible à pied. Stationnement possible dans le garage voisin. Chambres conviviales et suffisamment grandes, certaines avec une belle vue sur la colline du château. Personnel amical. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner, je ne l'avais pas réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beyer, Merci pour vos excellents commentaires. Votre satisfaction est un beau compliment pour toute l'équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour parmi nous et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Mesutk73.

  / 5

  Le 06/05/2022 à 02:00

  Oda temiz, banyo ve yatak konforlu. Kahvaltı çeşitli ve her şey vardı. Tek eksik ve beğenmediğim nokta şu oldu: Schlossbergbahn çalışmıyor ve taksi ile Dattler Restaurant'a gitmeniz gerekiyor denildi, biz de taksi ile gittik ve bir baktık ki Schlossbergbahn çalışıyor, bize Resepsiyon yanlış bilgi verdi.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:58

  Trois couples d'entre nous avons séjourné ici pendant deux nuits pendant un long week-end. Nous l'avons beaucoup aimé! Le personnel était toujours sympathique et serviable, les chambres et sinon l'hôtel est propre et bien rangé. Le bar est bien approvisionné et fait d'excellentes boissons ! De là, vous pouvez accéder directement à la vieille ville et la cathédrale de Fribourg est très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marquardt, Merci de nous noter ici aussi. Nous vous avons également répondu sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de vos éloges et du nombre très élevé de points que vous nous avez accordés. Nous sommes ravis que vous et vos amis ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:57

  Nous avons eu une conférence dans cet hôtel cette année avec des participants du monde entier. Dans l'ensemble, tout était très bien organisé et le personnel était extrêmement sympathique. Toutes les salles de réunion sont bien équipées et s'il manque quelque chose, vous serez immédiatement aidé. Tous les invités étaient très satisfaits ! Absolument quatre étoiles pour moi! Cependant, l'entrée est assez difficile à trouver et a causé des problèmes à certains participants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geary, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. C'est agréable de lire que vous et les autres participants de votre conférence avez été entièrement satisfaits. Nous comprenons la critique de l'entrée de l'hôtel. Malheureusement, nous ne sommes plus autorisés à installer d'autres panneaux de la ville. Merci encore pour vos compliments que nous transmettrons avec plaisir. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Jens.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:52

  Ambiance moderne. Chambres agréables et propres. L'ameublement est de très bon goût. La salle de bain est assez grande. Très approprié pour les familles jusqu'à quatre personnes. Emplacement très central et très bon parking dans le parking souterrain. Bon petit déjeuner dans un cadre aéré. Employés très gentils. Qualité Mercure typique. En raison de l'emplacement central idéal pour faire du tourisme. Tous les quartiers importants de la ville sont accessibles à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nefflen, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour avec tant de détails. Nous sommes très heureux de vos éloges et nous les transmettrons bien sûr à nos collègues. C'est agréable de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez été très satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Manfred.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:59

  personnel sympathique. Chambres propres et bien rangées. La douche à effet pluie était une expérience. Très central. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner à 17,50 par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments aux personnes concernées. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Salutations de Fribourg Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Sascha.i

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:24

  Hôtel très agréable. Ma chambre était propre et rangée. Le petit-déjeuner était très bon . Les mesures Corona étaient bonnes. Le personnel est très sympathique et serviable. Malheureusement, le restaurant n'était pas toujours ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti en sécurité. En fait, notre restaurant n'est ouvert que dans une mesure limitée. Cela est en partie dû aux mesures corona, mais nous pouvons espérer à nouveau. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Fribourg et restez en bonne santé Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Andy.c

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:19

  Dans tous les cas, le Mercure Hotel am Münster est vivement recommandé ! L'hôtel se trouve à la périphérie de la vieille ville et tous les sites touristiques sont facilement accessibles à pied. La chambre était très propre et attrayante. La douche à l'italienne est un rêve. Le personnel était toujours très sympathique et courtois. A noter également ici, j'ai malheureusement oublié mon câble de recharge de téléphone portable dans la chambre lors de mon départ, qui m'a été livré immédiatement, rapidement et gratuitement sur demande. DONC EN TOUT ! ! !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sharp, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Vos éloges nous ont fait très plaisir. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos collègues. C'est agréable de lire que vous voudriez nous recommander et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg et restez en bonne santé Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• T...

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 00:04

  Un peu comme à la maison... C'est ici à tous les niveaux : Les belles chambres sont très modernes et propres - l'hôtel situé au centre (directement à la cathédrale de Fribourg !!) vous invite à vous attarder. Si vous fermez la porte de votre chambre, le temps s'arrête soudainement et vous échappez à l'agitation de la ville et vous vous retrouvez dans une oasis de paix confortable. Le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant ou dans les autres espaces, est très accueillant et courtois, vous êtes accueillis dans une ambiance familiale : je ne peux que recommander chaleureusement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Vos éloges nous ont fait très plaisir et nous sommes heureux de les transmettre à toute l'équipe. Nous serions reconnaissants d'une recommandation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg et restez en bonne santé Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:53

  Super hôtel au milieu de Fribourg, directement à la cathédrale. Chambres et salles de bains parfaitement rénovées, même avec une douche à effet pluie. Dans la chambre, nous avions une cafetière, des peignoirs et le week-end également un journal quotidien devant la chambre. Dans toute la maison une ambiance très agréable et un personnel sympathique. Le matin, un copieux petit-déjeuner avec tout ce que vous pourriez souhaiter et un contact agréable avec le personnel, vous vous sentez comme chez vous ici. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous avons été très heureux de vos éloges et nous tenons à vous en remercier. C'est agréable de lire que vous nous rendrez visite à nouveau et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Salutations de Fribourg et restez en bonne santé Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Helene.h

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 06:58

  Excellent séjour. Grande chambre très confortable. Personnel agréable. Très bon emplacement proche des tramways. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Reste en bonne santé Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Mia.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:26

  Personnel super sympa et courtois ! Vous êtes toujours accueillis et reçus très amicalement ! Notre chambre était super, de bonne taille avec une belle vue et très propre ! A seulement 5 minutes à pied de la cathédrale et de la vieille ville ! Petit déjeuner copieux avec un grand choix ! Les réglementations Corona sont très soigneusement observées et respectées! Dans l'ensemble, un merveilleux week-end avec un séjour très agréable à l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour avec tant de détails. Vos éloges nous font grand plaisir et nous sommes heureux de les transmettre à nos collègues. C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fribourg et restez en bonne santé Sarah Boucher Responsable des relations clients Mercure Hotel Fribourg-en-Munster
• Sébastien.c

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:26

  Hôtel propre et bien situé Manque juste un petit frigo dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. En effet les minibars ont été, il y a déjà quelque temps, suprimés. Si vous désirez déposer quelque chose au frais ou obtenir des boissons fraiches, vous en avez la possibilité à la réception. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Metzger Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Joseph.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 23:40

  Hôtel très propre, spacieux et assez bien situé. L’accès est pratique et il est situé à côté du centre ville et du tram. Dommage qu’il n’y ait pas de bouilloire dans la chambre. Le parking promis est en fait le parking public souterrain situé sous l’hôtel. Cela reste un très bon hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hôtel. Il est toujours très agréable de savoir que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• gdg.photo.

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:28

  Pour le positif: très bien situé, chambres grandes et bien équipées, parking souterrain public mais avec des prix négociés (presque 50%), personnel aimable. Pour la partie négative appart la climatisation bruyante et l'impossibilité d'ouvrir en grand les fenêtres du aux interdictions de la ville de Freiburg (!!??) j'ai l'impression que la direction de l'hôtel ne s'est pas assuré que les consignes Covid soient bien comprises. On nous à informé que les lits ne seront pas faits mais que tous les autres services de nettoyage seront effectués, les draps de douche seront changés et que les poubelles vidées. Premièr jour surprise :rien n'était fait. Après avoir informé la réception qui nous a informé cette fois qu'ils n'assurent pas le "room-service" ils ont pris les mesures et tout est rentré dans l'ordre très vite. Le lendemain nous avons reconfirmé avec la personne qui nous avait accueilli à notre arrivée les services disponibles. N'empêche que des couacs sont apparus au niveau du service de nettoyage. Draps pris mais pas remplacés, pas de papier hygiénique ou de savon, pas de nettoyage du lavabo. Je pense qu'en ce moment assez inhabituel faudrait s'assurer de la bonne compréhension de consignes par tout le personnel. Aussi il ne faudrait pas profiter de la Covid19 pour réduire les services en gardant le même prix qu'en temps normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation. Celles-ci sont très importantes comme ca nous pouvons améliorer constamment. La situation actuelle est caractérisée par des mesures dues à Covid. Par conséquent, notre objectif est de réduire les contacts le plus possibles. Actuel, nous avons un package de sécurité avec de nombreux exemples dans l'hôtel. Nous avons des stations de désinfection, un système de contrôle et des visites régulières de notre personnel. En raison de la hauteur du bâtiment et des fenêtres très bas, vous pouvez juste incliner les fenêtres et la climatisation fonctionne seulement avec une fenêtre fermé. Cependant, c'est un vrai climatiseur avec de l'air frais de l'extérieur. En fait, un point important dans Covid 19! Bien sure je m`excuse pour le probleme avec le room-service. On a déjà decidez de changez le séquence de travail! Nous espérons quand même vous accueillir à nouveau chez nous bientôt ! Patrick Graf-Mathias Directeur
• Marine.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 22:00

  Chambre propre et agréable, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg Am Muenster. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Frédéric.h

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 23:32

  Établissement très bien entretenu, propre avec des chambres sont confortables et un personnel disponible et agréable. L'hôtel est proche du centre touristique de Fribourg, idéal pour un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Charton, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg Am Muenster. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• vincent.a

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:48

  Bon emplacement, bon accueil, belle chambre qui pourrait être un peu plus grande pour les Privilèges. Buffet du petit déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-louis.A

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 22:01

  Tres bel hôtel bien situé au centre ville. Repas excellent et personnel tres agréable et très sympathique Bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement d´avoir pris le temps d´évaluer votre séjour dans notre hotel. Nous aurons le plaisir de partager vos compliments avec toute notre équipe. Il est toujours très agréable de lire que vous reviendrez chez nous et nous nous en réjouissons dès maintenant. Sincères salutations et joyeuses fêtes Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Florian.o

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 21:12

  Superbe hôtel avec une décoration de style et des chambres spacieuses. Nous avons dîné et petit-dejeuné sur place, et il n'y a juste rien a dire ! Bravo aux équipes !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:34

  Très bon hôtel, niveau semblable au standard Novotel (mais chambres plus petites et WC non séparés de la salle de bain). Chambres calmes, mobilier moderne, literie confortable, la climatisation fonctionne bien. Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. La salle de petit déjeuner et vaste, on ne se serre pas devant le buffet. Bar - resto sympa avec terrasse pour boire un verre. Hôtel situé au centre ville, avec parking souterrain. En résumé : tout ce qu'on attend d'un hôtel de cette gamme. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• FX.H

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 00:23

  Superbe hôtel, très bon confort et service.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En raison de problèmes techniques, nous ne pouvons malheureusement que vous répondre maintenant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Francois.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 08:13

  Très bien situé chambre propre et spacieuse petit déjeuner très correct belle terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Monique.e

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 08:35

  Tre bon accueil un peu de mal avec le matelas qui donne l'impression de tomber quand on se retourne

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour le problème avec le matelas. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 22:04

  Super emplacement top accueil

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• René.A

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:58

  Agréable, même si on pourrait attendre mieux d'un hôtel de cette qualité

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• laurent.u

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 19:35

  Très bien pour l hotel, accueil restaurant à revoir pour arrivée tardive. Personnel de l hôtel très accueillant. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Flo.r

  3 / 5

  Le 22/12/2017 à 08:17

  Très bien. Hôtel bien situé, proche centre ville. Bon accueil, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix et des produits de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• jean-marc.e

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 13:33

  Chambre à refaire, amabilité du personnel à améliorer. Surtout au bar. Gros contraste avec la qualité de l'équipe du petit déjeuner qui est parfaite. La qualité des plats du petit déjeuner est d'ailleurs exceptionnel pour cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 12:28

  Très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Freiburg am Münster. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Metzger Guest Relation Mercure Hotel Freiburg am Münster
• Cédric.�

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 20:01

  Super emplacement a proximité des boutiques monuments et restaurant accueil sympa chambre tres propre et super buffet au déjeuner a recommander
• Frédérick.n

  3 / 5

  Le 23/02/2017 à 09:43

  Bel établissement proche de la place historique
• M.R

  2 / 5

  Le 19/08/2016 à 16:11

  Hotel sympa, mais petites surprises: je connais pas les règles d’hygiène des Allemands, mais si on a que un mini flacon de 30ml de gel douche pour deux journées quand il fait dehors 32° il y a quelque chose qui ne va pas... J'ai réclamé auprès de la réception.. Ils sont à l'écoute mais pour repartir avec un autre mini flacon de 30 ml... ils sont très radin! On n'est pas dans un hôtel hollandais ni dans un hôtel Formule 1 pourtant! Heureusement à coté chez Muller une droguerie vous trouvez tout ce qu'il faut... De plus: le WIFI : la cata.. Donc pour moi l’hôtel est sympa mais 100 euro la nuit, alors la, un prix non-justifié!
• Yann.A

  4 / 5

  Le 29/07/2016 à 18:19

  Hôtel propre et chaleureux ! Bien situé au centre à proximité boutiques et restaurants ...