Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf

Tags: Hôtel,

• Dr..u

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:49

  Un bon hôtel montrant son âge. Je suis curieux de voir à quoi ça ressemble après les rénovations, avant ça ne valait malheureusement pas plus de trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher docteur. Ramke, Merci beaucoup pour vos commentaires sur le Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Nous sommes vraiment désolés que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe du Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:17

  Très bon emplacement, parking privé, personnel très sympathique et serviable, bonne chambre, très propre, bonne connexion internet, bon choix de chaînes de télévision, très bon petit déjeuner buffet, bon rapport qualité prix.
• Alina.r

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 22:05

  + chambre propre, + personnel sympathique + Règles d'hygiène + uniquement pour dormir ok - oreillers très petits et affaissés (même après avoir demandé un autre oreiller, ce nouvel oreiller était également affaissé) - généralement un seul petit oreiller par personne - Balcon sans sièges (serait bien en soi), mais vieilles cigarettes fumées coincées dans l'ancienne façade. Même après l'avoir dit à la réception, les cigarettes étaient toujours là à notre retour. - La climatisation était en panne (vendredi arrivé & lundi aurait été le départ) et tous les derniers jours chauds (26-29 degrés). Lorsque nous avons décrit le problème, il n'a pas été possible d'y remédier avant lundi au plus tôt. - lors de notre départ aujourd'hui (dimanche), nous avons mentionné au passage que nous n'avions pas dormi à l'hôtel depuis hier. Une question pourquoi ce n'était pas - peut-être que vous saviez pourquoi. Une nuit et c'est tout.
• A...

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 20:27

  Comment l'hôtel obtient 4 étoiles est un mystère pour moi. Conférence: méga mauvais déjeuner, pas de distance Corona! Pas de réapprovisionnement en café et pas de lait. La chambre était poussiéreuse, la douche était pleine de chaux ... Big bang: la poubelle du client précédent n'était PAS vidée. Tout a l'air sale, démodé et des années 80. Pratiquement aucune modernisation. Les serviettes sur les toilettes de la conférence sont du papier toilette, la désinfection de la surface dans les toilettes de la conférence est vide. Mais personnel sympa. Cela n'aide pas non plus l'hôtel. Ok pour la conférence, jamais jamais pour les vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher AD, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Soyez assuré que nous discuterons longuement de tous les points mentionnés avec le personnel afin de les rectifier immédiatement et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des services mentionnés à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anja Schulz, réceptionniste
• C.

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 21:28

  L'hôtel est assez bon pour un hôtel de conférence. Le personnel est très sympathique et axé sur le service. Le petit déjeuner est un peu maigre à cause de Corona. Le restaurant est fermé. Les chambres sont assez grandes pour 1 à 2 personnes. Il y a une déduction d'étoiles car les chambres sont un peu usées. Tout est propre en soi, mais comme tout semble un peu vieux, ça n'a pas l'air si propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Martin.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 07:11

  Super hôtel avec un très bon service et petit déjeuner. J'ai été parfaitement logé avec Animod dans une chambre individuelle. J'ai rendu visite à ma femme en cure de désintoxication à Bad Homburg et tout s'est très bien passé. gare à 8 mn. et en 25 minutes vous êtes à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seiffert, Merci beaucoup pour votre excellente note, dont mon équipe et moi-même sommes très heureux ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Jusque-là, tout le meilleur, restez en bonne santé! Sandra Schumacher-Bazzoli et son équipe
• Rocco.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 09:12

  5/5 Merci pour ce super séjour avec vous en famille. Nous avons vraiment apprécié ces derniers jours avec vous. Personnel super sympa ! L'offre Happy Family est fortement recommandée. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Heinrich, Merci pour votre excellente note, dont nous sommes ravis. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'était un plaisir de vous rencontrer et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Sandra Schumacher-Bazzoli et son équipe
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 06:55

  J'ai fait une réservation avant l'heure de Corona et payé à l'avance. Après ça, tout est venu et je n'ai pas pu rester à l'hôtel parce qu'il ne travaillait pas A. Cependant, je n'ai pas récupéré l'argent, même après mes enquêtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Taradi, Merci beaucoup pour votre réservation au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected]. Nous pouvons donc essayer de trouver une solution ensemble. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli, directrice
• MISS.O

  4 / 5

  Le 14/05/2020 à 10:07

  rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  
• Timo.�

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:56

  Très bel hôtel avec piscine, sauna, boulodrome et bar et très joliment meublé, je me suis senti vraiment à l'aise et le personnel était très sympathique, mais ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'il n'y avait que des lits doubles, je préfère dormir seul ou Dans le lit simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Timo, Merci beaucoup pour votre note 4 étoiles, dont nous sommes très heureux! Ravi que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. C'est la meilleure chose pour mon équipe et moi de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli Directeur hôtel
• Ilse.o

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Alma.i

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 11:20

  Bon emplacement. La chambre était très propre. Malheureusement pas de lit double. Mais 2 individus, nous les avons poussés ensemble. Mais ce qui était très désagréable quand nous sommes arrivés le soir c'est qu'on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation. Mais nous avons reçu le mail de confirmation. Après plusieurs échanges, il s'est avéré que notre réservation avait été annulée. Mais pas de notre côté. Eh bien, nous avons fini par avoir une chambre pour le même prix que sur le site internet. Pas très professionnel. Abdr plus de peur que de mal. Sinon tout va bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec mes salutations hospitalières Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Ulrike..

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 06:47

  L'hôtel est un peu vieillot de l'extérieur et l'intérieur a besoin d'être rénové, mais le personnel est super et s'occupe de toutes les demandes et questions des clients. Le petit déjeuner est copieux et a tout ce que vous voulez. Vous pouvez vous garer gratuitement à l'hôtel, le WLAN est gratuit et fonctionne bien. Il y a même une piscine et un sauna. Il faut environ 10 minutes à pied pour rejoindre le S-Bahn en direction de Francfort. Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ulrike, Merci pour votre note 5 étoiles, dont mon équipe et moi-même sommes très heureux ! Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à nos employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de la ville de biscottes de Friedrichsdorf Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Treffer.5

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 12:57

  Top rapport qualité-prix ! Personnel très sympathique et attentionné. Très grandes chambres modernes, propres et bien entretenues. La piscine et le sauna n'ont pas pu être utilisés en raison de dommages accidentels, mais nous étions tout de même très satisfaits. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lutz, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles, dont mon équipe et moi-même sommes très heureux. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à nos employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités dans notre maison, piscine et sauna sera à nouveau disponible à partir du 4 février 2020. Cordialement votre hôtesse Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• mia.

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:26

  Chambre propre, lit confortable et bon accueil. Cependant, la salle du petit-déjeuner est un peu sombre et peu accueillante. La dame au buffet était de mauvaise humeur et antipathique. Ambiance pas sympa le matin... Ce n'est pas trop demander d'être accueilli avec le sourire par exemple. En général un bon hôtel, la dame de service devrait emboîter le pas de toute urgence 😅

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que nous avons déjà parlé à l'employé concerné afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Salutations de Friedrichsdorf Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Florian.r

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:14

  Hôtel obsolète avec parking limité. Mais : personnel très sympathique ! Note sur le commentaire : Apparemment, il y avait des problèmes avec le parking du supermarché REWE adjacent le jour de mon arrivée. Je suis arrivé à l'hôtel vers 23h00, le parking était entièrement utilisé et les barrières de REWE étaient fermées. Merci pour l'astuce :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Floriane, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, dont mon équipe et moi-même sommes très heureux. Nous tenons à vous informer que nous avons le droit d'utiliser une place de parking sur le marché REWE directement adjacent, il y a donc toujours suffisamment de place de parking pour notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf dans un proche avenir. Meilleures salutations Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Tom.a

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 20:41

  Assez agréable, mini piscine, sauna encore plus petit. Mais oh vieillot. Pourrait utiliser une couche de peinture ou deux. "Prix normal" entièrement couvert. Mais hors de prix aux alentours de 140 € ! le personnel est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hamsen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Sandra Schumacher-Bazzoli directeur
• Tommy.i

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:54

  L'hôtel ne reçoit certainement pas le prix du plus beau design, mais le personnel de l'hôtel mérite le prix pour sa gestion exceptionnelle, sa compétence et sa gentillesse. Nous avons passé un excellent réveillon. A noter particulièrement le buffet délicieux et très varié et un dessinateur rapide qui nous a dépeints. Le dessin en cadeau nous rappellera un beau séjour. Les familles Schilling et Kibbel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kibbel, merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre maison. Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires et vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à tous les employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors du prochain gala du Nouvel An ! Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur
• Helmig.e

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 07:25

  Grand hôtel bien géré avec un personnel amical et une bonne cuisine. Petit déjeuner très copieux. Belles chambres et salle de bain propre. Il y a une piscine intérieure et un sauna. Ils sont bons en eux-mêmes, mais la critique est également appropriée. La piscine intérieure et le sauna sont séparés par une porte mi-hauteur à double battant. Une aile manquait, de sorte que la zone était partiellement visible. La pelle à eau était cassée. Dans l'espace détente, les transats sont si bas (env. 30 cm) que les personnes âgées ont beaucoup de mal à se lever.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Helmig, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les services fournis ne répondent pas à vos attentes à 100%. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible pendant votre séjour. Votre avis nous intéresse le plus. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance en l’une de vos prochaines soirées et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement Votre hôtesse Sandra Schumacher-Bazzoli Directeur hôtel
• Patrick.c

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:51

  Personnel très agréable, piscine + sauna avec des horaires d'ouverture luxuriants et une nourriture très saine. Les installations sont un peu vieillissantes. Mais c'est propre et bien rangé. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schille, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, dont mon équipe et moi-même sommes très heureux. Ravi que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf dans un proche avenir. Sincères amitiés Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Roger.o

  3 / 5

  Le 25/10/2019 à 17:36

  La chambre était vieille mais propre et correcte. Je n'ai pas trouvé le petit déjeuner aussi bon comparé aux autres hôtels Mercure de la région. Le personnel était très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à 100% à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Daniel.t

  2 / 5

  Le 12/10/2019 à 06:32

  Le personnel est très gentil. À partir de 10 semaines de séjour, * modification du début: "9 semaines de fermeture de la piscine" * modification de la fin * à chaque fois que vous souhaitiez l'utiliser (lundi au jeudi, départ anticipé). (Merci beaucoup à l'hôtel Mercure) ... L'hôtel est très vieux. Les meubles et l'équipement sont très usés. Le petit-déjeuner n'offrait guère de choix, bien qu'il ait été conçu pour les voyageurs d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre piscine intérieure est fermée plusieurs heures tous les vendredis en raison de travaux de nettoyage dans la piscine. Que la piscine ait été fermée pendant 9 semaines n'est tout simplement pas vrai. Aquajogging et autres cours ont lieu tous les jours dans notre piscine. Notre petit-déjeuner buffet est riche et extrêmement varié. Nous sommes également heureux de répondre aux demandes spéciales de nos clients qui ne se retrouvent pas nécessairement dans le buffet du petit-déjeuner quotidien. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• K-H.U

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:09

  L'hôtel est au centre de Francfort, à 25 km du centre-ville. La chambre 205 est grande avec une baignoire donnant sur le parking. Juste à côté se trouve un grand Rewe et un Araltanke. La chambre a une odeur non ventilée. Étrange à l’enregistrement, malgré la réservation via Arcor Hotel App et prépayé par carte chèque, ils demandaient un dépôt de garantie de 100 €, en espèces ou par bloc sur la carte chèque. Parce que leurs clients sont soupçonnés d’être des fraudeurs potentiels lors des réservations dans la salle. Ça, la dame à la réception, ils ont tous les jours. Strange. Personnel courtois, gentil, aperçu du service, buffet du petit-déjeuner super. 3 étoiles seulement à cause de la sécurité. 20 min du zoo de Kronberg, qui vaut également le Römerkastel Saalberg

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à 100% à vos attentes. L'employé a agi dans l'intérêt de l'entreprise, car la carte de crédit avec laquelle vous avez payé votre nuitée ne nous est pas visible pour des raisons de protection des données. Par conséquent, nous facturons une caution par séjour pour les services supplémentaires, tels que le minibar, le restaurant, etc. Veuillez ne pas prendre cette mesure personnellement, c'est uniquement une mesure de précaution qui s'applique à tous les clients. Malheureusement, nous devons également prendre de telles mesures dans l'industrie hôtelière, car nous avons eu de très mauvaises expériences dans le passé. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Jason.e

  3 / 5

  Le 25/09/2019 à 18:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Juz.n

  2 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:53

  Prix/performance ok. Mais comme nous sommes arrivés trop tôt, la réceptionniste a signalé notre erreur de manière rapide et autoritaire. La bonne volonté est un mot étranger. Comme ma femme était malade, nous avons dû partir un jour plus tôt, mais nous devions quand même payer. Légalement ok, mais vous l'avez vécu différemment ailleurs - également dans des chaînes bon marché similaires. Le collègue de l'équipe de nuit a beaucoup compensé par sa manière sûre et polie. Rénovation de la maison et des chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zinck, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cependant, nous vous demandons de comprendre que l'enregistrement ne peut avoir lieu qu'à partir de 15 heures, car notre maison était presque complète. Si cela avait été possible, nous aurions mis la chambre à votre disposition à 11h00, mais chaque client a le même droit d'utiliser sa chambre jusqu'à 12h00. Les chambres doivent également être nettoyées par la suite. Un tarif a été réservé qui ne peut plus être re-réservé et ne peut plus être annulé sans frais, il ne nous a donc pas été possible d'annuler la nuitée sans frais. Afin de bénéficier des avantages de ce tarif réduit, qui étaient acceptés au moment de la réservation, on savait. Encore merci pour vos commentaires. Sincères amitiés Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Stefan.l

  2 / 5

  Le 05/09/2019 à 04:59

  Tout est propre et correct, mais beaucoup trop cher pour les installations et l'état de l'hôtel. Malgré la piscine et le petit sauna. Le petit déjeuner aussi juste OK. Pas vraiment convaincant du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klingberg, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à 100% à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Maike.e

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:35

  Malheureusement déjà un peu vieux. Les chambres auraient besoin de peinture fraîche et d'un nettoyage un peu plus approfondi. Poussière sous le lit et toiles de poussière sur le mur. Personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beer - von Aspern, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité du service à long terme. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• jerome.A

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:34

  Hotel tres propre et accueil vraiment sympathique avec le sourire. On a effectivement l'impression de vivre dans une autre époque mais tt est fonctionnelle et en bon etat. La nourriture au restaurant est bonne, ca sent le fait maison et tant mieux! Je recommande les pomme de terre Lyonnaise, un régal. Pour le reste, dans l'assiette, c'est une histoire de goût.. donc ca se discute pas. Par contre, je trouve la viande tres cher, 28 € pr un petit morceau de beef de 250g, j'ai eté deçu, on aurait dit du collier.. je m'attendais pas a ca, d'ou les 4 étoiles et pas 5. J'ai aussi goutté le rumsteak qui est bien meilleur et moins cher, compter tt de meme 20 € le petit bout.. repas enfant tres abordable et tres bon. Service tres bien aussi, le serveur est tres gentil! Vous l'aurez compris, a part le prix de la viande tt est tres bien. Le plus, la piscine, tres belle piscine d'environ une 20ene de metres, pr les nageurs comme moi c'est parfait! manque cependant des accessoires pr les enfants, c'est domage et une rampe en bordure pr les petits bouts pr s'accrocher tte la périphérie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.c

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:47

  Un endroit où séjourner, mais rien de plus. Comme c'était un voyage d'affaires, je n'avais pas le choix. Les chambres n'étaient pas propres (cheveux dans la salle de bain, salive séchée (?!?!) sur le placard) Le petit déjeuner était correct, mais aussi assez cher à 19 €. le personnel était sympathique. Malheureusement, l'hôtel est généralement un peu vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schiller, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services d'entretien ménager mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Valentin.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• L.u

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:28

  Démodé ... La salle de bain est petite. Est un bidet dans ... le petit déjeuner est bien et de bons lits. Air conditionné disponible .. très agréable avec ce temps chaud. Le Biergarten était fermé ainsi que le bar. Belle piscine et joli petit sauna. Petit déjeuner bien. Bon rapport qualité / prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.s

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 18:17

  Personnel super gentil, sympa Petit déjeuner super savoureux. De nombreuses options chambre bien. Salle de bain pour hôtel mercur très petite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ali, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, dont nous sommes très heureux. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à nos employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cher Ali, Nous espérons vous revoir prochainement au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Avec mes salutations hospitalières Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Valeriu.e

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 17:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.s

  2 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:06

  Le prix du petit-déjeuner est trop cher à 15 €, mais le tarif de la chambre à 75 € a été ajusté à la taille de la chambre. Pour payer l'addition du restaurant du soir avec une carte, vous avez été convoqué de la place de l'autre côté de l'hôtel à la réception, car il n'y avait pas d'appareil de carte mobile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Esser, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dommage que vous n'ayez pas pu profiter de notre copieux petit-déjeuner buffet au prix réduit du week-end de seulement 15,00 €. En semaine, le petit déjeuner coûte 19,00 € par personne et avec ce prix nous sommes encore bien en dessous de nos confrères hôteliers du Hochtaunuskreis. Nous aurions aimé poster votre note de restaurant dans votre chambre, si nous avions su que le chemin du restaurant à la réception est trop loin pour vous. Vous auriez pu facilement payer la totalité de la facture à la réception au moment du départ. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Norbert.a

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:05

  Sentiments mélangés, critiques directes, il n'y a que pour le très mauvais Wi-Fi. A midi le buffet était vraiment bon! Mais même si pas le plâtre est tombé des murs, que l'hôtel a le charme du début des années 70, ne peut être nié ......

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Langewiesche, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que notre WiFi n'ait pas répondu à vos attentes. Si nous l'avions su, nous vous aurions volontiers délivré un bon wifi premium. Nous sommes très heureux d'avoir satisfait votre goût avec notre buffet de déjeuner. Après la rénovation réussie du bar de l'hôtel "Journal" et du hall de l'hôtel, d'autres travaux de rénovation auront lieu dans un proche avenir. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un de vos prochains séjours et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Michael.

  2 / 5

  Le 03/05/2019 à 07:32

  L'hôtel a réservé le charme des années 90. C'est bruyant et il n'y a pas assez de places de parking à l'hôtel et il faut utiliser le parking du supermarché voisin. La chambre était poussiéreuse et malgré la chambre double, les serviettes n'étaient données aux deux clients qu'après que nous leur ayons demandé deux fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité de l'entretien ménager. Nous avons 40 places de parking "gratuites" directement à la maison et à 10 mètres à côté sur le site REWE 50 autres places de parking "gratuites". Les places de parking gratuites dans les hôtels sont rares de nos jours... Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Joe.r

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.d

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 18:33

  déçue par cet hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles... chambre vieillotte sans aucun confort les lits du sofa ne sont pas top une sale de bain minuscule et on ne trouve même pas un coffre-fort par contre tout est propre. Nous étions en famille. La piscine n est pas froide mais glacée pourtant l’eau affichée à 26 degré... le personnel sympathique est très aidant surtout TIM a l’acceuil Et Monica et surtout Dennis Schneider au service du petit déjeuner ils sont super 👍 bien. Le parking gratuit est petit mais facile d’accès avec 2 places pour personnes handicapées. rapport qualité prix totalement irréaliste. La direction d Accord devrait revoir la mise à niveau de cet hôtel. Je ne le recommande pas. nous n’en avons pas eu pour notre argent dommage car nous sommes parties déçus grands et petits heureusement que le personnel a su nous donner le sourir malgré la déception 😉.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivana.c

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:45

  Pour un hôtel d'affaires, c'est aussi très familial ! Le personnel est très sympathique et courtois ! Les chambres sont propres et le buffet du petit déjeuner est copieux. Seule la température de l'eau de la piscine de l'hôtel est un peu fraîche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ivana, Merci pour votre bonne note qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir prochainement au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Cordialement votre hôtesse Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Schrauber.o

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:37

  Malheureusement je suis un peu déçu. J'attendais mieux d'un hôtel 4 étoiles. L'ameublement était très simple. J'ai également trouvé l'ameublement plus attrayant sur les photos. Le petit-déjeuner a été fortement pillé à 9h15 le dimanche et n'a pas été réapprovisionné à temps. Donc seulement une sélection minimale . La seule chose positive était que c'était propre. Pour nous, il n'y aura pas de deuxième séjour là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre maison. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées et serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de nos capacités. Avec mes salutations hospitalières Hôtel Mercure Bad Homburg Friedrichsdorf Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• He..e

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:52

  Sélection de plats très restreinte. Nous avons dû attendre 20 minutes pour que les boissons et la nourriture soient commandées. Il n'y avait que 3 autres clients dans le restaurant. Notre nourriture était correcte, sans Schlemmerblock, cela aurait été beaucoup trop cher. Le service était moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helga, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 21/02/2019 à 08:06

  Un hôtel un peu vieillot. Cependant propre et bien rangé. L'enregistrement a été rapide, le personnel était sympathique. Malheureusement, le bar était fermé pour rénovation et le personnel du restaurant tardait à venir. La caisse en ligne ne fonctionnait pas non plus comme d'habitude, il fallait attendre trop longtemps pour que votre facture soit imprimée. La procédure en ligne ne semble pas connue. Pitié...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hesse, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Le bar de l'hôtel a été fermé pour rénovation et brille d'un nouvel éclat depuis hier. Lors de votre séjour, tout s'est concentré sur le restaurant qui affichait complet avec 90 couverts. De plus, malheureusement, un collègue du restaurant a eu un accident et n'a pas pu commencer à travailler. Je veux juste expliquer pourquoi les choses ne se sont pas déroulées à 100% ce soir-là, ce qui bien sûr ne correspond pas au standard de notre maison. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Alfred.i

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:16

  Hôtel, restaurant, piscine et sauna, bar, tout est super ! Astuce de ma part : les frais restent gérables si vous réservez tôt sur Internet ! J'étais à la clinique de Friedrichsdorf pendant 14 semaines et ma femme me rendait visite au plus tard un week-end sur deux ! Toutes les fonctionnalités ont donc été testées et jugées bonnes...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Limpert, Merci beaucoup pour votre excellente note sur Google, dont nous sommes très heureux. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous pendant votre séjour de 14 jours. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre femme, dans notre maison et rester avec mes salutations hospitalières Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Paul.a

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:42

  Personnel sympathique, ambiance agréable, très bonne cuisine 1 boulodrome (2 pistes... 1 piste cassée), piscine... non utilisée mais avait l'air très bien entretenue. Bref, les 4 étoiles sont méritées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaczmarek, Merci beaucoup pour votre note positive sur Google. Mon personnel et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Meilleures salutations Sandra Schumacher-Bazzoli Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Nachate.a

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 23:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ori.b

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 17:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina.h

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 15:57

  Je ne peux malheureusement pas évaluer la qualité du brunch de Noël car ma réservation pour 8 personnes pour le Boxing Day a été perdue. Mais je peux évaluer le personnel et la gestion de cette erreur. Il faut l'écarter simplement en disant que la réservation ou mon nom n'apparaissait pas dans la liste. Une énergie agressive tendue a été rencontrée au lieu d'offres de compensation pour réparer l'erreur de l'hôtel. Pas grand respect que l'invité ait toutes les raisons d'être déçu. Nous aurions pu attendre que les invités partent alors que le brunch venait à peine de commencer. En tant qu'invité, je regrette qu'on m'y ait montré si peu de choses que je pourrais qualifier de conviviales. Joyeux noël!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Votre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous n'avions pas de réservation de brunch pour votre famille. Au moment où vous êtes arrivé à l'hôtel, le restaurant et le salon étaient complets. Malheureusement, un membre de votre famille a décliné notre offre de vous préparer une table vers 13h00. Je ne peux donc pas vous proposer d'autre alternative pour le moment. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite au restaurant et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• Salvatore.p

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 09:23

  Hôtel pratique si vous voyagez sur l'autoroute, c'est bien pour un court arrêt pour affaires. Il souffre de l'âge. Personnel sympathique, il peut arriver de trouver un employé qui parle italien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Radu.i

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:18
• Marco..

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 04:17

  Réception et réception lumineuses et soignées. Personnel très sympathique et arrangeant. La nourriture au restaurant était très bonne, mais le prix était un peu trop élevé, surtout les boissons étaient très chères. Le buffet du petit déjeuner laissait beaucoup à désirer, pas le meilleur à mon avis, il y en a de bien meilleurs. Espace piscine et sauna propre. Les chambres sont vieilles, mais propres, bien rangées et avec suffisamment d'espace. Prix ​​du minibar très cher. Mis à part les prix du restaurant et du mini bar, c'est un bel hôtel bien adapté pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sandra Schumacher-Bazzoli directeur de l'hôtel
• KappesGaming.V

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 20:33

  Les chambres étaient relativement petites et pas trop modernes. Le petit déjeuner était copieux et bon. Les plus gros bonus sont probablement le bowling et la piscine. Les deux peuvent être utilisés sans frais supplémentaires.
• AP.

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 09:58

  L'hôtel est situé à quelques kilomètres de Bad Homburg, à environ 10 minutes à pied de la gare. L'intérieur des chambres de l'hôtel rappelle les années 80. La chambre est assez petite et le lit simple n'est pas très grand. De plus, il n'y a pas de fer à repasser ni même de pièce où l'on peut repasser les vêtements, ou je n'ai pas trouvé de telles informations. Côté positif, la piscine n'est pas très grande mais on peut nager et il y a un sauna. La déco du restaurant est aussi old school mais le petit déjeuner est suffisant. Service agréable et serviable
• Har.a

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:38

  Arrivés à l'hôtel nous avons reçu notre carte de chambre en quelques secondes - je n'étais jamais passé par la réception aussi rapidement VRAIMENT TOP. La chambre était comme la plupart du temps une petite chambre - mais c'est suffisant pour une chambre standard - il n'y a rien à redire. L'hygiène était correcte et rien n'était cassé dans la chambre. Nous pouvons recommander l'hôtel à tous ceux qui recherchent un court séjour.
• Florian.a

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 19:15

  Dans l'ensemble OK. Chambre spacieuse joliment meublée. Malheureusement, le ventilateur de la salle de bain fonctionnait en continu, ce qui ne facilitait pas vraiment l'endormissement. Le petit déjeuner était varié, mais malheureusement il n'y avait pas de petits pains normaux, seulement des petits qui étaient très durs en raison de leur taille.
• Ad.1

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 13:28

  Hôtel correct mais chambre assez modeste pour le prix.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:43

  Grandes chambres! Malheureusement, le personnel semblait un peu agacé et pas très discipliné ! Le bar de la maison n'était presque jamais occupé, diverses questions sur les sites touristiques de Bad Homburg et des environs n'avaient pas de réponse, on nous a seulement conseillé de ^googler^... Dans l'ensemble, nous avons été un peu déçus
• DrOffice.

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 08:57

  Très très mauvais. L'hôtel est très vieux et a un énorme problème d'insectes. La salle de bain est incroyablement délabrée et il y a des cheveux partout. La seule étoile est uniquement à cause de la très bonne nourriture.
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 17/09/2018 à 14:24

  Hôtel moyen, chambre supérieure petite, vieillot, TV minuscule,aucu au boisson comprise dans le prix, pas de coffre fort,...
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 13:47

  Très propre
• chris.i

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:46
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 15:28

  Personnel très agréable et sympathique ainsi que courtois. Le personnel est toujours soucieux du bien-être des clients et essaie de répondre au mieux à chaque souhait. L'hôtel vieillit, mais il est très, très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est varié et suffisant et tout est préparé avec beaucoup d'amour. La zone de baignade est très propre. Un petit sauna rend l'ensemble de l'offre parfaite. Le rapport qualité prix est très bon. Les personnes qui commentent négativement n'ont probablement jamais séjourné dans d'autres hôtels. J'ai payé beaucoup plus d'argent et obtenu beaucoup moins. Je peux recommander l'hôtel à 101% !!!!! :) Tout simplement génial *****
• H.

  2 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:35

  Malheureusement très ancien. Chambres très usées. Douche trop étroite pour faire demi-tour. Propreté juste ok. Ne vaut vraiment pas son prix (160 € pendant la foire) et le DEHOGA 4 *.
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 13:44

  Les chambres sont assez petites et vieillissent. Malheureusement, la salle de bain ne va pas mieux, elle est juste encore plus petite. Le petit déjeuner est assez sans amour. Bien qu'il y ait la possibilité de plats à base d'œufs frais, la station n'est pas occupée (petit-déjeuner 3 fois). Malheureusement, le personnel au petit déjeuner s'est adapté aux circonstances. Le personnel de la réception, en revanche, a fait de son mieux et est le plus proche des 4 étoiles de cet hôtel.
• Pietro.e

  3 / 5

  Le 10/05/2018 à 16:45

  Hôtel sans prétention, avec des chambres équipées de tapis et de lourds rideaux, qui ont tendance à accumuler une grande quantité de poussière. L'eau chaude de la douche est au contraire satisfaisante et abondante. Malheureusement, il manquait le deuxième oreiller, sur un lit queen-size, dans une chambre simple et, bien que la température extérieure était supérieure à 20 degrés, il n'y avait qu'une couette, sans drap pour se couvrir au cas où la couette serait trop chaude. Les filles à l'accueil sont très courtoises et compétentes Enfin, le petit déjeuner est très bon et varié. Même le café/cappuccino, qui a tendance à être horrible dans ces endroits, est agréable.
• Mathilda.a

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 21:35

  Personnel très sympathique et attentionné. Les chambres sont soignées et propres. L'hôtel est un peu vieux et au moins la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. le petit déjeuner est correct
• Christopher.h

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 18:37

  Petit déjeuner correct mais trop cher. Les chambres, en particulier les salles de bains, ont besoin d'être rénovées. Personnel très sympathique et courtois, tarif correct. Piscine intérieure et sauna super ! Volume tout à fait correct !
• Carmen.

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 12:54

  Nous étions là en mars 2018 car nous avions acheté un forfait qui comprenait les billets pour le Taunus Therme (+ une nuit avec petit-déjeuner) mais les billets peuvent également être utilisés séparément, non seulement pour être échangés les jours de la nuitée. L'hôtel se trouve à deux stations derrière Bad Homburg. L'hôtel est assez agréable conçu personnel très sympathique. Bar, restaurant, salles de réunion, sauna, piscine sont également disponibles. J'ai aussi vu un bar au sous-sol ainsi que 2 salles de quilles. La chambre #417 dans notre cas date des années 80/90, voir photos. Elles sont propres et bien entretenues, lumineuses et la salle de bain est également correcte, tout ce dont vous avez besoin est là, grande salle de bain comprenant une baignoire. Vestiaire et minibar. Eclairage et prises de courant suffisants. Nous avons très bien dormi 👍👍👍 ça nous arrive pas souvent non plus ☺ donc le lit est TOP !!! Le petit déjeuner est également merveilleux, ne laisse rien à désirer à mon avis 👍 sur demande, vous pouvez obtenir des spécialités de café sans frais supplémentaires. En face se trouve un énorme marché REWE et une station-service.Je dois mentionner que je ne paierais pas le prix officiel, mais je m'attendrais à quelque chose de plus récent.
• Stx.t

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 19:45

  Nous avons réservé un week-end bien-être sur Internet. Accueil super sympa de la réceptionniste. Les chambres sont correctes. Le sauna et la piscine sont propres et bien rangés. Restaurant bon service les garçons font de leur mieux. Je recommanderais l'hôtel sans réserve.
• Christian.a

  2 / 5

  Le 15/02/2018 à 08:29

  Pour le prix officiel, beaucoup trop cher. Les meubles sont datés et la salle de bain est vraiment très petite et de la norme de base. Tu devrais prendre ton petit-déjeuner ailleurs. Les petits pains d'hier ou seulement à moitié cuits et le comptoir de saucisses et de fromages n'avaient pas l'air appétissants non plus. Le personnel était toujours très sympathique et serviable, c'est pourquoi 2 étoiles.
• Jeebitesh.a

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 07:11
• Justin.o

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 08:31

  C'est un hôtel très bien entretenu et bien meublé. Les employés sont très sympathiques et disponibles. L'ambiance du bar et du restaurant est très agréable et les prix sont raisonnables pour un hôtel.
• Ahmet.i

  2 / 5

  Le 31/10/2017 à 11:46

  Nous avons laissé une commande de petit-déjeuner à notre porte comme indiqué par l'hôtel et elle a été oubliée. Cependant, le téléphone de la chambre n'étant ni connecté ni fonctionnel, nous n'avons pas pu appeler et avons finalement dû descendre au buffet. Enfin, le drain de l'évier était bouché. La qualité c'est autre chose.
• Markus..

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 07:15

  L'ambiance de l'hôtel n'est pas vraiment incroyable. Un gratte-ciel assez ancien sans charme. Ma chambre était bien. Relativement petit mais propre. Le restaurant et le petit-déjeuner sont également corrects. Cependant, les salles de réunion (au sous-sol) sont une impertinence. Des meubles vieux et usés, ce n'est pas possible.
• Benjamin.o

  2 / 5

  Le 03/10/2017 à 19:59

  Petit déjeuner bon et copieux. Café horrible. Notre chambre 716 n'était pas super non plus. La télévision est inclinée par rapport au lit et la ventilation de la salle de bain bourdonnait tout le temps. Donc, je pouvais à peine dormir. Nous nous sommes plaints trois fois à la réception, cela nous a donné l'impression qu'ils s'en sont occupés, mais rien ne s'est passé. Je suppose que vous connaissez le problème, c'est pourquoi nous avons cette chambre. Était un prix d'offre via Animod. Je ne retournerai probablement pas à l'hôtel.
• Luc.o

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 14:42

  L'hôtel est nourri pour une nuit. Nous avons déjà séjourné dans des hôtels Ibis qui étaient nettement mieux. La chambre était correcte mais un peu étouffante. Le personnel était très sympathique et le dîner et le petit déjeuner étaient bons. Aussi bien situé en transit.
• Christian.r

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 20:02

  Comme d'habitude, tout était super. Le rapport qualité prix est raisonnable et tout convient. Service bon, propreté top, chambre confortable, petit déjeuner très bon et le personnel est extrêmement sympathique.
• Tambou.i

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 19:47
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 06:39

  Hôtel correct avec parking gratuit et wifi. Le personnel est très sympathique. Au service de chambre, vous pouvez toujours faire quelque chose. Les cigarettes étrangères sur le balcon et les serviettes dans la salle de bain ont oublié de les remettre. Le lit était très confortable et la nourriture était également très bonne. Addendum octobre 2018, le service de chambre était désormais également très bon.
• Franziska.o

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 07:48

  Le Mercure a un niveau trois étoiles en termes d'aménagement des chambres et de l'hôtel. Le service atteint parfois trois à quatre étoiles. La déclaration qu'il y a une nouvelle personne en charge du ménage ne doit pas me consoler en tant qu'invité que la troisième serviette et le linge de lit pour le troisième compagnon de voyage manquent.
• William.l

  3 / 5

  Le 25/06/2017 à 09:44
• Jacqueline.o

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 05:31
• William.c

  1 / 5

  Le 18/06/2017 à 17:17
• cheryl.o

  1 / 5

  Le 18/06/2017 à 10:32
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 12/06/2017 à 04:45

  Très bien, un bon Mercure. Second passage pour une nuit, tout est OK, restauration très bien, petit déjeuner avec un très bon choix. Le personnel est avenant et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  
• James.h

  3 / 5

  Le 26/05/2017 à 01:31
• Bratwurstschreck.

  2 / 5

  Le 25/09/2016 à 05:50

  Je ne pense pas qu'il mérite vraiment d'être un hôtel 4 étoiles. La chambre était correcte, la salle de bain ne fonctionnait pas du tout pour moi. Moisissure dans les joints et sinon très vieux. Mais pour l'instant propre. Le petit déjeuner était bon. Le personnel est très amical
• Jan.e

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 21:55

  Nous y allons chaque année pour Elvis Weekend et nous l'aimons vraiment là-bas. Personnel sympathique, bonnes chambres, le petit déjeuner était très bon et copieux, bien qu'à 18 € par personne, c'était très cher et pas approprié. En été (août) le prix du petit déjeuner est réduit à 9€ par personne. Nous aimons toujours y aller!
• stefan.o

  2 / 5

  Le 09/08/2016 à 01:07
• Lisa.a

  3 / 5

  Le 24/07/2016 à 05:32

  Nous avons une chambre double pour une nuit incl. J'ai réservé des billets de deux jours pour les thermes de Bad Homburg pour 59 euros par personne. La chambre est spacieuse, la salle de bain plutôt petite. Le lit était confortable mais les prix ici pour un coca du minibar étaient bien trop chers. Vous ne payez pas non plus 5,50 € pour une bouteille d'eau. La soi-disant piscine laisse également à désirer, une ambiance plutôt désagréable là-bas. En ce qui concerne les prix, nous avons décidé de dîner à l'extérieur. Pour une escale certainement une solution qui va bien.
• Connie.i

  5 / 5

  Le 22/06/2016 à 20:57
• Cheerful.h

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 04:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.a

  5 / 5

  Le 16/01/2016 à 06:06
• Iven.�

  2 / 5

  Le 22/04/2015 à 21:02

  L'hôtel vieillit clairement. Comme nous avions réservé plusieurs chambres pour affaires en 4, une puanteur très dérangeante était clairement perceptible. Allumer la ventilation n'a pas aidé non plus. Les chambres sont beaucoup trop bruyantes. Chaque cours de toilette de la pièce voisine était clairement audible. Moisissure et rouille dans la salle de bain miroir non nettoyé cheveux du précédent locataire etc. Le petit déjeuner à 18 euros est une blague. Le personnel de la réception a fait un effort, mais ils n'ont pas offert de clé sans fil et le départ a été une aventure. Conclusion une fois et plus jamais.
• Brian.i

  4 / 5

  Le 25/07/2014 à 18:15
• Monique.r

  1 / 5

  Le 01/03/2014 à 13:53

  La chambre était correcte. La salle de bain n'était pas propre (pomme de douche calcifiée, cheveux par terre). L'une des couvertures était tachée. Je m'attends à quelque chose de différent d'un hôtel 4 étoiles.
• WalZe..4

  4 / 5

  Le 05/01/2014 à 20:05

  Nous y avons passé quelques jours 4 fois pendant les vacances scolaires. L'entrée gratuite à la piscine et au sauna, 2 enfants jusqu'à 12 ans gratuits et le petit-déjeuner nous ont beaucoup plu. Nous reviendrons certainement!