Excelsior Hotel Nürnberg Fürth

Tags: Hôtel,

• Kamil.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:41

  Le tout dernier ! Nous aurions aimé dormir ici, mais notre séjour en famille a été annulé unilatéralement au pied levé ! Nous ne paierons pas les frais supplémentaires pour un logement alternatif - si disponible. Merci pour rien !!!
• Jerry.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:50

  Emplacement dans la zone commerciale - seulement ok pour les nuitées. En fait uniquement accessible en voiture. Le personnel est très gentil et serviable. Aaaaaber - un hôtel dans une pyramide de verre et personne n'a l'idée de fermer les stores et la climatisation dans la chambre ne fonctionne pas non plus ?? Ensuite, ils ne devraient venir que pendant la saison froide. C'est presque insupportable en été... Cela pourrait vraiment être amélioré. Le petit déjeuner est trop cher, malheureusement rien de vraiment génial n'est proposé. Le stationnement est également cher - mais si vous ne restez que la nuit, vous pouvez également vous garer gratuitement dans la zone commerciale.
• Christian.�

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:41

  En soi un bon hôtel. Personnel très agréable, toujours serviable. C'est aussi très propre. Le petit déjeuner était également très bon et copieux, à une exception près. Dommage que la pièce n'ait pas été pré-refroidie à 37 degrés de température extérieure. Nous avons donc dû le faire nous-mêmes, et bien sûr, il a fallu environ 45 minutes pour que la température soit acceptable. Avec des chambres réservées, vous pouvez probablement faire mieux. En fait, je trouve les 8,00 € la nuit pour le parking trop chers, mais c'est toujours une question d'opinion. Il y a de nombreuses places de parking gratuites dans le quartier. Nous avons été un peu déçus du petit déjeuner le jour de notre départ (08/06/22). L'hôtel a temporairement fermé le lendemain, notre petit-déjeuner a donc été une déception par rapport aux jours précédents.
• Sven.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:00

  Nous étions les jours à l'hôtel Excelsior Fürth pour 2 nuits avec petit déjeuner. L'enregistrement est rapide, simple et convivial. Chambres joliment meublées et propres. Cependant, comme la climatisation de la chambre sans obstacle était défectueuse et que la chambre était extrêmement chaude en raison des températures estivales élevées, nous avons pu obtenir rapidement et facilement une chambre de remplacement à l'étage supérieur le soir à la suggestion du personnel d'hôtel. Étant donné que ma femme est dépendante d'un fauteuil roulant, nous avons été autorisés à continuer à utiliser la salle de bain sans obstacle dans la pièce qui était trop chaude. Le petit déjeuner n'était pas surchargé, mais il y en avait quand même assez et varié pour tous les goûts, le service était attentionné et courtois. Personne ne pouvait rien contre le fait que le jour de l'arrivée, alors que nous étions à peine dans la chambre depuis 20 minutes, une alarme incendie a provoqué l'évacuation de l'hôtel. Les pompiers se sont rendus sur place rapidement et ont pu donner le feu vert rapidement grâce au personnel de l'hôtel qui a agi avec beaucoup de calme et de prudence. Un avertisseur de fumée dans le hall s'était accidentellement déclenché. L'architecture et la vue sur Fürth et ses environs sont bien sûr impressionnantes. Nous étions entièrement satisfaits ! P.S. Le site internet, facebook et google disent que l'hôtel est fermé. Cela devrait être mis à jour bientôt :-)
• Frederike.c

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:19

  Bel hôtel avec un service courtois. Notre chambre était très propre, mais vous pouvez dire que la décoration n'est plus la plus récente (anomalies sur le mur, taches sur la moquette). Le petit déjeuner était bon, la seule chose que nous aurions aimé était un minibar dans notre chambre. Mais nous reviendrons :)
• chris1011.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:39

  L'hôtel légèrement différent, avec un excellent service lors de l'enregistrement et des chambres spéciales avec une vue magnifique. Le WiFi est gratuit et fonctionne bien. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "70", Merci pour votre visite et votre excellente note. Je suis heureux que nous ayons pu vous inspirer et que je puisse vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Micheale.i

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:29

  Bonjour bonjour . Était en plomb pendant 3 jours il y a trois semaines. L'hôtel est beau beau seulement ici et il y avait de petits défauts. La propreté pourrait être meilleure, les miroirs tachés ne sont pas acceptables, les cheveux dans le lavabo et la baignoire interdits non plus. Un gros plus est que l'hôtel est directement dans la ville en bus. La performance des prix est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Chère "Micheale Fischer", Merci pour votre visite. Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous avons déjà parlé à l'équipe de nettoyage et effectué une formation appropriée. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• S.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:44

  Hôtel de conférence adéquat avec de la bonne nourriture. Pas de réservation de chambre, donc pas de relevé de chambre/nuitée possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "SM", Merci pour votre visite et votre appréciation. J'espère que nous pourrons vous accueillir la prochaine fois avec une nuitée. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Ewout.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:26

  Merveilleux hôtel pour passer la nuit. Raisonnablement sur la route du sud vers les Pays-Bas et abordable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vera.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:30

  Le pire hôtel que je connaisse ! Lorsque nous avons emménagé dans notre chambre, la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de cartes-clés. Nous devrions entrer en contact afin que quelqu'un nous ouvre la porte. Nous avons donc eu une autre chambre. La climatisation ne fonctionnait pas non plus. Il y avait déjà des invités dans la troisième chambre lorsque nous avons ouvert la porte. Plus jamais!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je voudrais vous présenter mes excuses pour ce qui s'est passé. En ce qui concerne la climatisation, nous ne sommes pas climatisés à 100 %, c'est pourquoi nous n'en faisons pas non plus la publicité. Nous avons déjà discuté de vos commentaires en équipe pour éviter une situation similaire à l'avenir. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Christian.r

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:00

  La climatisation était en panne à 32 degrés de température extérieure dans la salle de séminaire, alors que d'autres salles de séminaire étaient disponibles, seuls des ventilateurs étaient amenés... et cela avec une pyramide de verre !!! Des retours sont également allés aux employeurs, conclusion pour le moment il n'y aura plus de séminaires à l'hôtel.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite. Je suis désolé que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. L'hôtel n'est pas climatisé à 100%, ce que les clients savent également, mais - comme dans ce cas - la décision tombe souvent sur ces chambres. Si tel est le souhait, nous le respecterons. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général-
• andypccw.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:54

  Super hôtel insolite... Seule la salle de bain ne m'attirait pas... Il y avait une baignoire... Entrée très haute... La pomme de douche... Au-dessus du drain... Il fallait toujours faire attention à ne pas pour se tenir dessus... La Cloison était un peu courte... Et comment fonctionne la ventilation ?

  Réponse du propriétaire :
  Chère ", Merci pour votre séjour et votre commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• 1982.E

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:13

  Assez bien pour un hôtel 3 étoiles. Seulement... oh donc ça a 4 étoiles ? Hum d'accord. Hôtel I. O. Un peu mal équipé pour le prix. La salle de bain ressemble à celle d'il y a 40 ans. C'est un peu gênant pour un hôtel qui annonce avec, je cite : « La technologie la plus moderne, le plus haut niveau de confort et une ambiance contemporaine ». Malheureusement, les quelques meubles neufs et la télévision ne suffisent probablement pas à cela... J'ai cherché en vain un minibar dans ma chambre standard. Avec 4 étoiles, il devrait en fait être inclus sans avoir à y penser. Visite de retour? Plutôt pas. Le "lieu attrayant" est un peu trop peu attrayant pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que nous n'ayons pas répondu à vos goûts. Un minibar n'est pas un critère pour un 4 étoiles, mais nous avons des boissons fraîches pour vous à la réception. C'est dommage que nous vous ayons perdu en tant qu'invité. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Sven.h

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:38

  Un palace vu de l'extérieur ! Juste sur l'autoroute. Façade vitrée complète dans la chambre ! Belle vue! Dommage que la climatisation ne fonctionne pas à 30°. Lorsqu'on lui a demandé, on a seulement dit que c'était connu et qu'il n'y avait pas de place disponible. Mais après une nuit, le salut. A reçu une nouvelle chambre. La climatisation fonctionne, jusqu'ici tout est chic ! Le personnel est très amical...... Les chambres sont confortablement meublées, cependant, une rénovation serait à nouveau nécessaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite. Je suis content que vous ayez quand même passé un bon moment malgré les difficultés initiales. Comme nous ne sommes pas climatisés à 100%, nous ne faisons pas de publicité pour éviter de créer de fausses attentes. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Vanessa.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:44

  J'ai été très déçu par cet hôtel. Nous sommes partis après une heure et sommes arrivés dans un autre hôtel. Dans la première pièce, la climatisation était en panne, dans la deuxième pièce, nous pouvions regarder de plus près. La salle de bain n'a visiblement pas été nettoyée et les joints sont infestés de moisissure noire. Les murs sont maculés et rayés. La cour est dans un état catastrophique. Des ordures et des mégots de cigarettes traînent par terre ici. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le personnel de la réception était poli, l'annulation s'est bien déroulée. Fait intéressant, les employés ne semblaient pas surpris...

  Réponse du propriétaire :
  Liebe "", vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre ausführlichen Worte. Es tut mir leid, wie Ihr Besuch bei uns verlaufen ist und welchen Eindruck wir hinterlassen haben. Wir haben bereits mit den entsprechenden Teams/Firmen gesprochen um die Punkte, die in unserer Hand liegen beheben zu können. Die Reinigung vom Innenhof wurde bereits vom Eigentümer veranlasst. Ich hoffe wir haben Sie nicht als Gast verloren und Sie geben uns eine 2. Chance, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund J. Engelmann -General Manager-
• Phil.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:55

  Imposture absolue. Ne réservez pas !!! La cour est totalement sale. La climatisation ne fonctionne pas. Les murs de la pièce ont des bizarreries et auraient besoin d'une nouvelle couche de peinture. L'espace spa existe, mais pas vraiment bien. Totalement décroché. Pour ce prix c'est juste culotté. En général, l'hôtel donne l'impression qu'il sera bientôt fermé. Il y a des boîtes partout dans le couloir. Conclusion : cherchez définitivement un autre hôtel. Même si vous ne souhaitez rester qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et votre description. Je suis désolé de la façon dont votre visite chez nous s'est déroulée et de l'impression que nous avons laissée. L'hôtel n'étant pas encore 100% climatisé, nous ne faisons pas non plus de publicité pour la climatisation. Je suis désolé si nous vous avons perdu en tant qu'invité. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Michael.u

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:17

  Une étoile car le petit déjeuner était correct. Je n'avais pas vraiment envie d'écrire une critique, mais comme je n'ai même pas eu de réponse à un mail privé, alors Alors ! J'étais invité dans cet hôtel 4 étoiles Alibi le 11 mai 2022. Et j'ai été vraiment très déçu. A mon arrivée ils devaient d'abord nettoyer une chambre rapidement et cela après un quart de nuit. Quand j'ai eu la chambre, j'ai voulu prendre une douche mais "Non merci, je préfère pas" j'étais tellement dégoûté. La baignoire au milieu de la pièce était vraiment super et magnifiquement conçue. Mais elle avait des fissures. Dieu était heureux là où j'étais encore allé. Ma chambre était censée avoir l'air conditionné, mais elle n'était pas fonctionnelle donc c'était vraiment un pur sauna à cause des nombreux verres. J'ai obtenu une carte de visite à la réception afin que je puisse écrire à la personne responsable des circonstances. Pas d'excuses 0 mais vraiment 0 réaction J'ai dit à mon entreprise que je préférerais vraiment dormir sur ma locomotive à l'avenir plutôt que de ne plus jamais y retourner. J'ai également envoyé ces photos à la personne responsable. Mieux vaut un hôtel 2 étoiles mais "propre"

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Michael Fussman", Merci pour votre séjour et vos paroles constructives. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée et l'impression que je vous ai faite. C'est bien sûr le service ou la norme que nous voulons montrer. Nous avons déjà abordé les points en interne afin que cette situation ne se reproduise pas. J'espère que vous accepterez mes excuses et que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Ninifee.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:13

  Hôtel exceptionnel - idéal pour de courts séjours à Nuremberg ou Bamberg. Vous êtes allongé dans votre lit et pouvez lever les yeux vers le ciel incroyable 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère "Elke Rill", Merci beaucoup. Je ne peux rien ajouter à cela. J'attends avec impatience votre prochaine visite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• J.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:52

  Emplacement agréable, chambres bien entretenues et équipements modernes. Malheureusement, le coût pendant le parc des expositions pour le petit déjeuner (buffet habituel) est exorbitant à 19 euros. Le personnel était sympathique, mais en partie maladroit et débordé. Cependant, l'hôtel est recommandé pour un séjour d'une nuit lors d'un voyage d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "JG", Merci pour votre visite. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous proposons toujours notre copieux petit-déjeuner buffet pour 19,-, vous pouvez également utiliser un prix tout compris et bénéficier d'une réduction. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• SC.

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:55

  Je ne recommande pas l'Excelsior à Nuremberg/Fuerth. + super petit déjeuner, vaut le prix + heure de départ 12 heures super + Bouteille d'eau dans la chambre + apparence de l'hôtel (forme pyramidale) - Réception/restaurant ne répond pas au téléphone (tenté à plusieurs reprises depuis longtemps) - l'hôtel n'est pas joignable par téléphone même avant l'arrivée - Connexion WiFi impossible (pas d'internet pendant toute la visite) - Smart TV s'éteint automatiquement et ne s'allume plus - La douche (dans une baignoire) n'est possible qu'en immergeant la salle de bain car la paroi de douche est trop courte - Miroir dans la pièce à moitié transparent des deux côtés - Vue (extérieure) de la clinique de beauté à côté - Pas facilement accessible en transports en commun (bus à 15min de Fürth HBF) - Regarder le câble depuis le téléviseur - La pièce devient très chaude lorsque le soleil brille (malgré l'orientation nord) - Sol pas propre - pas de manuel dans la chambre (juste une feuille de papier plastifiée, le reste est sur la smart TV) - nous pensons avoir reçu le mauvais type de chambre - pas de réponse aux messages

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je suis désolé que nous n'ayons pas rendu votre séjour plus agréable et que vous n'ayez pas aimé notre design. Nous avons déjà discuté de vos commentaires dans l'équipe et apporté les corrections appropriées. Ce serait dommage que nous vous perdions en tant qu'invité. Je serais heureux de vous aider avec votre prochaine réservation. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• alpenkeule.

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:16

  L'hôtel est un peu vieux, mais les chambres sont très belles et modernes. Super la façade de la fenêtre, vue vers le canal principal du Danube à recommander. Hormis quelques petits détails techniques (dans la salle de bain, par exemple, le tuyau de la douche était cassé et la chasse d'eau un peu mal tirée), c'était un bon rapport qualité-prix. Le petit déjeuner était vraiment suffisant et varié. L'emplacement est un peu à l'écart, facilement accessible en voiture, un peu plus complexe en bus et en train, mais faisable. Je pense que l'hôtel mérite une chance, le service est bon, le personnel est très sympathique et attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre visite et vos paroles honnêtes. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment et j'espère vous revoir bientôt. Nous avons depuis corrigé les défauts techniques. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Holger.

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:44

  De l'extérieur, l'hôtel a l'air super. Cependant, c'est à côté d'une clinique (abandonnée?) Et quand vous entrez dans le parking souterrain, c'est un peu un sentiment "The Walking Dead". Nous ne pouvions entrer dans la chambre que le soir au lieu de midi, qui n'était nettoyée que superficiellement et sentait le nettoyant au vinaigre. Les stores ne fonctionnaient pas, nous ne pouvions donc pas aérer la chambre. Dans le frigo (nous avions une "suite business" pour pas mal d'argent) se trouvait le jambon de l'ancien locataire. Il n'y avait pas de savon dans la salle de bain. Les défauts de la chambre n'ont pas été éteints même après avoir signalé à la réception. Plus jamais! Ne vous laissez pas influencer par des critiques soi-disant positives sur Internet. Quand j'ai attendu 15 minutes à la réception, trois personnes se sont plaintes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ".", Merci pour votre visite et vos commentaires détaillés. Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous nous ayez laissé des souvenirs aussi négatifs. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée sur place, ce n'est bien sûr pas le service que nous souhaitons fournir. Je serais heureux si vous nous donniez une seconde chance de toute façon. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Horst.e

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 00:11

  Architecture exceptionnelle. Excellent service au bar. Les autres étaient présents. Les chambres vieillissent. Bad devrait donc être urgent. Tapis au fil des ans et n'est plus beau. Personnellement, je trouve aussi que la moquette est moins hygiénique. La chambre est correcte. Jacuzzi au milieu de la pièce. problème de base l'emplacement. Les routes fédérales passent sous les fenêtres. La couture est prête tôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et vos paroles franches. Je suis ravi que nous ayons pu vous inspirer par l'architecture et le service. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Anke.r

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:56

  Le coût de l'hébergement d'un chien à 25 €/nuit est très élevé. Aucun "équipement" pour le chien n'est prévu pour ce prix. Il serait également souhaitable d'avoir des petits pains frais au petit-déjeuner au lieu de produits de boulangerie

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre séjour et vos commentaires constructifs. Je suis désolé que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. J'espère que nous ne vous avons pas perdu en tant qu'invité et que nous pourrons continuer à vous accueillir. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Andy.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:50

  L'hôtel est super. La réception est sympathique et serviable. Vous vous sentez également très à l'aise dans les chambres. L'emplacement lui-même est une question de goût, car il ressemble plus à une zone industrielle, mais après quelques mètres, vous êtes déjà sorti de là

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et vos gentils mots. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment avec nous et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Blacky..

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:19

  Pour un hôtel 4 étoiles c'est un peu gênant de ne pas avoir de serviettes pour les clients. On nous en avait promis quand nous avons demandé, mais personne ne s'est présenté jusqu'à 23 heures et le lendemain matin, il n'y en avait toujours pas! Le service nous a rebutés et ils ne nous ont même pas rencontrés avec le petit-déjeuner. Donc pas de douche ni de bain possible car il n'y avait pas de serviettes à disposition, même après des demandes répétées et puis même pas une réduction de prix pour le mauvais service. La seule chose positive était que le menu de Pâques était très bon et le prix était tout à fait raisonnable. Les serveuses ont fait l'éloge de la belle hospitalité de Marco G. Il nous a vraiment apporté un moment fort de la soirée et était très gentil et sympathique et a répondu à toutes nos demandes. C'est ainsi que j'imagine un employé de service dans la restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et vos commentaires. Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée et que les vacances ne se soient pas déroulées comme nous le souhaitions tous. Je crains de ne pas pouvoir revenir en arrière pour annuler l'expérience, mais je serais plus qu'heureux de vous offrir la possibilité de vous occuper personnellement de votre prochaine réservation. Merci pour vos aimables paroles concernant le service. Ce fut un grand plaisir pour moi de transmettre vos mots à Marco, il dit aussi MERCI. J'espère pour votre prochaine visite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Andy.r

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:50

  Pyramide en Franconie, hôtel avec une différence. Suite au 6ème étage, superbe vue et ambiance. Chambre et salle de bain spacieuses et bien équipées. Voilà pour les bons côtés. Check-in en fait 15h00, arrivée vers 17h00 Chambre toujours pas prête, mis à part un bref "Désolé, mais nous avons beaucoup à faire aujourd'hui", et la proposition d'attendre à l'étage et de regarder les collègues du room service nettoyer non proactif Accommoder ou simplement offrir un café pour combler le temps d'attente. La kitchenette de la suite a connu des jours meilleurs, le réfrigérateur siffle et n'est pas propre à 100 % et le compartiment congélateur est glacé. Le lave-vaisselle a des résidus de détergent et sent comme s'il n'avait pas été ouvert depuis des semaines. Ce qui était en fait conçu comme le point culminant d'un long week-end à Nuremberg est vraiment plus... nous aurions eu plus de sens de rester un jour de plus dans l'hôtel précédent au centre de Nuremberg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de visiter notre pyramide. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Bien sûr, ce n'est pas le service auquel vous êtes habitué de notre part. Nous avions nous aussi imaginé que les vacances seraient différentes, mais malheureusement, tous les rouages ​​n'ont pas fonctionné sans heurts. Bien sûr, nous aurions pu mieux réagir sur place. Malheureusement, je ne peux pas remonter le temps, mais je peux vous proposer de vous occuper personnellement de votre prochaine réservation. Je serais très heureux de recevoir votre demande. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Hannelore.u

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:30

  Un hôtel vraiment génial. Une telle pyramide de verre ici à Nuremberg : une réussite architecturale. L'intérieur est également bien pensé et très accueillant et recommandable. Je suis vraiment excité....

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci beaucoup, je suis content de t'avoir gagné en tant que fan. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Annette.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:17

  Dans l'ensemble, nous avons aimé l'hôtel, car c'était quelque chose de différent. Vous êtes allongé dans votre lit et vous voyez les étoiles. Les chambres sont meublées dans un style moderne. La nourriture au restaurant était délicieuse, le service très sympathique et arrangeant. Ce qui pourrait être amélioré, c'est l'absence d'un espace extérieur invitant. Ils ont également oublié de nettoyer notre chambre le premier jour. La douche était une douche de contraste, la température changeant d'avant en arrière sans discernement. Ça valait quand même le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre séjour et vos mots détaillés. Je n'étais que trop heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de service. Je suis ravie d'avoir pu vous inspirer et j'espère vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Konstantin.e

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:14

  La nuitée n'était donc pas mauvaise en soi, à l'exception des frais cachés. Le parking est relativement cher, le petit déjeuner est presque inestimable. Et si vous oubliez quelque chose à l'hôtel, vous pouvez facilement l'oublier car le personnel de l'hôtel n'est clairement pas en mesure de vous envoyer les articles même si vous êtes prêt à payer et que vous avez appelé et demandé plusieurs fois. Ma conclusion : Même si je suis payé pour y rester, je m'en passerai !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et votre commentaire. Malheureusement, je ne comprends toujours pas le point "coûts cachés". Vous avez réservé via Expedia, où le coût du stationnement est indiqué. Avec un prix de 19 euros pour un copieux petit-déjeuner buffet, nous sommes tout à fait comparables dans notre région. Vous êtes invités à réserver un prix inclus pour la prochaine réservation et ainsi profiter du prix réduit. Votre article trouvé vous a été envoyé après 5 jours, s'il n'est pas arrivé, veuillez me le faire savoir. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Chris.t

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:31

  Accueil très sympathique. Hôtel lumineux et inondé de lumière avec une vue magnifique. Salle de sport fonctionnelle. En raison des restrictions corona, le restaurant et le spa sont toujours fermés. Les chambres sont propres - mais vieillissantes. Petit déjeuner buffet copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et votre commentaire détaillé. Je suis ravi de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Max.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 22:43

  Super hôtel, lors de ma visite, il y avait malheureusement un ogre à l'odeur très désagréable en tant qu'invité qui, en plus de piétiner fort et d'une odeur indubitable de fromage au four, a également attiré l'attention négative en détruisant toutes les canettes d'Enerdschi dans le bar de l'hôtel. Cependant, l'hôtel a réussi à initier une sortie rapide, pour cela 10 fromages au four sur 10.
• Melvin.i

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Arif.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:50

  Je suis allé plusieurs fois à Nuremberg à cause de mon travail et je suis très heureux de réserver ici. J'ai séjourné dans d'autres hôtels et je dois dire honnêtement que j'ai préféré cet hôtel. J'ai particulièrement aimé la vue. Les chambres ont toujours été propres et le personnel est toujours très gentil et courtois. Surtout M. Huber est très sympathique et serviable. Je ne peux que rapporter des choses positives. J'ai tellement aimé que j'envisage de réserver ici avec ma famille. Je le recommande fortement. S'IL VOUS PLAÎT CONTINUEZ!

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et votre excellente note. C'est la meilleure motivation pour l'équipe. Nous nous réjouissons de votre famille. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• E..-

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:33

  Nous avions une magnifique chambre d'angle avec une vue magnifique ! L'équipe était amicale et serviable! Nous reviendrons certainement. Le petit déjeuner était correct, rien de plus et rien de moins !! C'était inclus dans le très bon prix de la chambre, donc rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "E.K-T", merci beaucoup pour votre séjour et vos aimables paroles. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Gast.7

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:05

  J'ai réservé 4 mois à l'avance et juste dit 2 semaines avant l'arrivée que la chambre serait rénovée... Je devrais chercher ailleurs. Merci, mettez 6.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Guest876", Merci pour votre liste. Je serais très heureux d'examiner votre cas plus en détail. Vos informations ne m'aident pas davantage, car nous ne faisons actuellement aucun travail de rénovation dans la maison, et aucune pièce n'est bloquée à cet effet. Puis-je vous demander de me contacter directement à l'hôtel afin que je puisse clarifier cela. Sinon, je vous demanderais de vérifier si ce commentaire nous était vraiment destiné ou s'il y a un malentendu, puis de supprimer cette entrée. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Heiko.e

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:41

  Je n'ai pas eu la chambre réservée La dame de la réception nous a consciemment enregistrés dans une chambre de catégorie inférieure pour un prix plus élevé. Connaissant les équipements de la chambre, nous avons de nouveau confronté la dame de la réception, réponse: les réservations via Booking. com ne sont pas mises à jour. Ce n'est qu'après concertation avec le patron, que nous nous sommes fait rembourser la différence de prix, petit déjeuner à 19€ avec l'offre trop chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci de nous rendre visite à nouveau. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre cette fois. Nous ne sommes que des humains et des erreurs nous arrivent aussi. Ce n'était pas l'intention de l'employé et nous avons déjà discuté de votre cas avec toute l'équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. S'il manque quelque chose au petit-déjeuner lors de votre prochain séjour, demandez à notre équipe, je suis sûr que nous pouvons vous aider. J'espère que nous ne vous avons pas perdu en tant qu'invité et que nous pourrons à nouveau montrer notre côté habituel. Veuillez me faire savoir quand je pourrai à nouveau vous accueillir en tant qu'invité. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général-
• S.

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:29

  Sélection relativement petite, voir menu ci-joint.
• RedRose.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:55

  Nous avons réservé pour une semaine et avons découvert quelques jours avant que l'hôtel était fermé à ce moment-là ! Apparemment, il a été transmis à notre voyagiste au préalable, mais nous n'avons obtenu aucune information. Cependant, nous avons eu un contact direct avec l'hôtel au préalable et pas un mot n'a été dit / écrit ici à propos de sa fermeture. Absolument mauvaise planification et très ennuyeux pour nous !!!
• Tanja.h

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:54

  Étaient la 2ème fois là-bas et toujours un peu déçu. Nous avons échangé la première chambre car la fenêtre ne pouvait pas être fermée. La chambre 2 était alors en ordre. Petit déjeuner le 1er bon matin. Manquer de jus d'orange - peut arriver. Fromage séché et recouvert de beaucoup trop de noix à notre avis - mais c'est une question de goût. Mauvais petit déjeuner le dimanche. Arrivé à 9h00, le petit déjeuner est jusqu'à 10h30. 5 tranches de fromage séché sous la couche de noix. Un peu de saucisse. . . Les deux zones n'ont pas été remplies, plus tard, les petits déjeuners n'ont rien reçu. Les grains de café durent plus longtemps, pas de petits pains, pas de jus, pas d'œufs brouillés. Tout s'est rempli très lentement. Les rouleaux sont repartis immédiatement, mais en tant qu'invité, vous devez comprendre qu'il se passait beaucoup de choses aujourd'hui et qu'un bus venait de partir. Quand j'ai posé des questions sur les petits pains complets d'hier, j'ai dû entendre d'un employé agacé que si j'insistais, lesquels seraient faits spécialement pour moi, ce n'était pas prévu. Secouer la tête à toutes les tables et incompréhension pour le service horrible. Le gentil jeune employé, qui a fait un effort honnête, ne pouvait que regretter.
• foezdogan.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:20

  L'hôtel est vraiment déconseillé. Le service client ou l'honnêteté (sans parler de la bonne volonté lors de la nouvelle réservation) ne doivent pas être attendus. Pour un hôtel quatre étoiles, c'est vraiment honteux.
• J...

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:26

  Trois cheveux dans le bain, du dentifrice avec moustaches dans le lavabo, cuvette des toilettes cassée. Sinon, la propreté est correcte, l'hôtel semble vieillir un peu, mais la réception est très gentille et arrangeante. On m'a immédiatement proposé une nouvelle chambre. Je reviendrai avec plaisir.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:30

  Hôtel super sympa. La chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner est bon, mais peut certainement être amélioré.
• Raimar.r

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:32

  Le séjour à l'hôtel était "pour s'y habituer". L'hôtel semblait "mort" car, à l'exception de la dame de la réception, aucune autre personne (clients, employés ou similaires...) n'a été vue. La note dans la chambre concernant les heures d'ouverture du bar et du restaurant était probablement ancienne, car le bar et le restaurant étaient fermés lors de ma visite à l'hôtel. Comme alternative à cela, le client pouvait acheter une bouteille de bière à la réception (à emporter avec lui dans la chambre) pour la modique somme de 4,20 €. Cela correspond-il au service d'un hôtel 4* ? peu probable.... La chambre était correcte, à l'exception de la ventilation dans la salle de bain et dans le salon, car malheureusement elles ne fonctionnaient pas. J'ai dû ouvrir la fenêtre la nuit, ce qui s'est avéré très bruyant en raison de la "situation centrale" de l'hôtel dans plusieurs rues animées. Le prix de 98 €, sans petit-déjeuner, plus frais de parking (parking devant l'hôtel) à 8 €, doit être qualifié d'extraordinairement "fier". Conclusion : C'est une pure arnaque, plus jamais !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franke, Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément lors de votre séjour. Malheureusement, notre hôtel est gravement touché par la pandémie actuelle. Nous travaillons pour maintenir le service auquel nous sommes habitués. J'ai discuté en détail des lacunes que vous décrivez avec les services concernés. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations de Fürth et bonne fin de semaine. Lisa Baker Directeur général
• Pet_Wal.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:04

  C'était un hôtel d'une beauté fantastique, nous avons célébré notre 17e anniversaire de mariage de manière très romantique, et l'hôtel est super bien pour ça, malgré toutes les réglementations Corona, qui étaient très bonnes et les réglementations très hygiéniques étaient toutes super, très hospitalières, petit déjeuner propre et super super. Je le recommande vivement !!! Merci glg

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Pet_Whale", Merci pour votre avis. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations de Fürth et bonne fin de semaine. Lisa Baker Directeur général
• Julia.t

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:25

  Mise en garde! Nous avons été facturés deux fois pour le séjour. Malgré plusieurs appels et e-mails, le trop-perçu n'a pas été remboursé à ce jour. Ce sera probablement l'affaire de notre avocat. De plus, les chambres n'étaient pas propres. Nous étions logés au 4ème étage. Tout y était très poussiéreux. On pourrait encore l'ignorer. Jusqu'à ce que nous trouvions des ongles ou des orteils sur le sol. La table de chevet était enduite de chocolat. Nous avons donc été autorisés à changer de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément lors de votre séjour. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer chaque jour et avons discuté intensivement des lacunes que vous avez décrites avec toute l'équipe. Malheureusement, notre personnel de réception ne savait pas que vous aviez déjà payé le montant. Le remboursement est déjà en cours. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Fürth et bonne fin de semaine. Lisa Baker Directeur général
• Erik.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:44

  Certainement une recommandation. La maison impressionne de l'extérieur par son architecture imposante. L'emplacement est en fait un peu excentré dans la zone industrielle. Cependant, vous pouvez vous rendre partout en voiture en peu de temps. Les chambres sont propres, spacieuses et élégamment meublées. Le personnel était toujours sympathique et professionnel. Le petit déjeuner nous a convaincu. Il y avait quelque chose pour tout le monde. La seule chose qu'il faut absolument faire plus souvent, c'est faire le plein de produits frais. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci pour votre avis. Salutations ensoleillées de Fürth et bon début de semaine. Lisa Baker Directeur général
• Manu.c

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:04

  Personnel sympathique, vue magnifique, bon emplacement (chacun à seulement 15 minutes en voiture du parc d'attractions Playmobil, de Kristall Palm Beach et de Nürnberger Tiergarten) à des prix équitables ! Malheureusement, nous n'avions pas de canapé-lit dans la chambre, comme nous l'avions réservé, car nous avions réservé une autre chambre, qui était fondamentalement très agréable et meilleure, mais le canapé-lit manquait. Sur demande, on nous a promis un lit supplémentaire, qui n'a pas été apporté. Cependant, le personnel était très perspicace et sympathique et nous a quand même hébergés ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous avons discuté intensivement des lacunes avec la femme de ménage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Mark.l

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:44

  3,5 étoiles, l'accessibilité de l'hôtel laisse à désirer, une seule personne à la réception ne suffit pas ! Le système de guidage de stationnement est mauvais, l'entrée du garage est à environ 200 m de l'hôtel. Les chambres et la nourriture étaient correctes. Les chemins de l'hôtel sont marqués de petites images, mais on se perd au début. La forme de l'hôtel est la marque de fabrique, mais si les fenêtres ne sont pas nettoyées et que les mauvaises herbes font 1 m de haut, il y a un manque d'attention aux détails. Par conséquent, seulement 3,5 étoiles de notre part ont été gracieusement mises à niveau à 4.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Altman, Merci pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Anh.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:07

  L'hôtel est conforme à toutes les chambres modernes et contemporaines. J'ai prolongé mon séjour car j'ai beaucoup aimé. Je ne peux que féliciter Monsieur A. Huber. Il s'occupe de chaque souci et est le meilleur point de contact pour résoudre les problèmes afin de rendre votre séjour sans faille. Il est préférable de réserver par son intermédiaire, il s'occupe de tous vos souhaits et offre le meilleur service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Elisabeth.o

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ellie Ho, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons discuté intensivement des lacunes avec toute l'équipe. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Marc.r

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:02

  Super hôtel pour des excursions en ville à Fuerth et Nuremberg. Belle chambre, bon petit déjeuner buffet, qui n'est malheureusement proposé qu'en semaine pour le moment. Les forfaits petit-déjeuner à emporter le week-end sont médiocres en quantité et en qualité et pas raisonnables.
• salvatore.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:10

  Week-end de juillet sans service de petit-déjeuner buffet, remplacé par une mauvaise boîte de petit-déjeuner. Chambres pas bien isolées, on entendait les voix de la chambre voisine, le climat est éteint et ne fonctionne pas et avec le soleil la chambre est très chaude. Le reste de l'hôtel est excellent. Excellent emplacement pour visiter Nuremberg et ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:04

  L'hôtel légèrement différent dans une pyramide. Personnel très sympathique et encore quelques restrictions dues à Corona. Ce n'était pas un problème pour nous cependant, vous devriez être heureux de pouvoir rester à nouveau à l'hôtel malgré tout cela. Notre chambre était magnifique et avait une vue fantastique. Nous n'avons rien manqué, tout d'une bouilloire et d'une machine à café était disponible. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sarrek, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Melanie.

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:34

  La chambre d'hôtel est propre, un peu de poussière ici et là mais rien à redire. Mais cela ne fonctionne pas du tout et le site internet de l'hôtel ne dit pas du tout qu'il n'y a que le petit-déjeuner à emporter le week-end. Le monsieur à la réception était gentil, mais il ne pouvait pas expliquer pourquoi il n'y avait que le petit-déjeuner à emporter le week-end. Dommage. On nous a assuré que notre enfant aurait un rouleau supplémentaire sans frais supplémentaires, car il n'y avait pas de buffet le week-end. Eh bien, il n'y avait rien de plus et nous devions tout partager à trois, dommage !! Et les paniers petit-déjeuner étaient réservés aux clients payants, pas à notre enfant ! J'avais l'impression d'être dans une auberge de jeunesse ! Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie M, Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Alexandra.c

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:11

  L'hôtel est bien situé et au début, surtout de loin, il a l'air très bien ! Cependant, la première déception est venue dès notre arrivée ! Le personnel semblait très débordé et aussi assez antipathique. Le hall d'entrée semblait absolument pas invitant, très froid et désordonné ! Ce qui était déjà perceptible dans la zone d'entrée, ce sont les vitres, les poignées et les meubles sales / poussiéreux. Si un hôtel fait de la publicité avec la belle façade, il doit également s'assurer qu'il a l'air approprié. Dans la chambre, le mobilier était très moderne et beau. Mais ici aussi, il y avait des tonnes de poussière et de saleté. Sous le lit n'a probablement jamais été nettoyé ! Il n'y avait pas seulement des couches de poussière, mais aussi des déchets d'emballage et des cheveux. La salle de bain semblait propre à première vue. Cependant, il y avait beaucoup de taches de moisissure sur tout le silicone de la baignoire. Oui, l'hôtel est en fait agréable, mais il est totalement négligé. Nous ne réserverions plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Smith, Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les lacunes que vous décrivez ont fait l'objet de discussions intensives avec toute l'équipe. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Phil.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:40

  Une évaluation s'impose... Ne soyez pas aveuglé par le glamour à l'extérieur. La climatisation ne fonctionne pas dans l'hôtel. Dans aucune des 5 chambres que nous avons réservées.Comme nous l'avons appris d'un membre du personnel, aucun argent n'est investi dans les réparations. Les pièces deviennent extrêmement chaudes à cause de la façade en verre. Vous vous réveillez la nuit baigné dans l'eau. Les chambres elles-mêmes sont propres à première vue... Malheureusement, après un court moment dans la chambre, vous avez une perspective différente... De la poussière sur le lit, sur la pente, sur la télé et des toiles d'araignées partout dans les coins. Prix ​​de la chambre 63 euros trop cher pour la prestation. Petit déjeuner 19 euros déconseillé. Mais chacun doit décider par lui-même.. ne vaut pas 9 euros. L'hôtel se trouve sur le terrain de l'hôpital et des frais de stationnement sont appliqués. min. 8 euros (à l'hôtel / à la machine 20 euros) par nuit. L'hôtel ne vaut pas une nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les lacunes que vous décrivez ont fait l'objet de discussions intensives avec toute l'équipe. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Fürth et bon week-end. Lisa Baker Directeur général
• Simon.

  3 / 5

  Le 25/12/2020 à 10:58

  Les chambres sont bien 4/5 étoiles Le personnel est très sympathique 5/5 étoiles Le petit déjeuner est souterrain -1/5 étoiles Les tables n'avaient pas été débarrassées. Il n'y avait pas de tables propres (heure Corona). Il fallait "nettoyer" la table soi-même. La sélection est désastreuse. Rarement eu un si mauvais petit déjeuner. De plus, il faisait un froid glacial dans la salle du petit-déjeuner (ici, les frais de chauffage sont économisés au mauvais endroit). Conclusion : vous pouvez le faire, mais sans petit-déjeuner.
• Chrisi..

  2 / 5

  Le 11/12/2020 à 07:56

  J'aurais choisi cet hôtel car il a l'air super et a de bonnes critiques. Mais comme je l'ai maintenant appris des deux monteurs qui y ont séjourné, le petit-déjeuner à 11 € dans un sac Togo est, d'une part, totalement hors de prix et, d'autre part, ridicule. Vous pouvez probablement vous attendre à un petit déjeuner décent pour 11 € malgré Corona, Je ne réserverai plus cet hôtel
• Christiane.c

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:24

  J'étais à l'hôtel pour un séminaire. Chambres propres, belle vue au 5ème étage à travers les immenses baies vitrées. Petit déjeuner avec des gants au buffet. Déjeuner, trois plats, tous très savoureux. Service très sympathique. Les règles d'hygiène Corona sont bien appliquées. Séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fürth Lisa Kristina Baker
• Lia.r

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:14

  Si le petit déjeuner n'était pas aussi désastreux et le personnel pas si apathique, j'aurais donné une meilleure note à l'hôtel... Malheureusement, ce n'est pas le cas car un jour la porte de notre chambre d'hôtel est restée ouverte tout jour après le service de chambre le matin il y avait. Le petit déjeuner était vraiment mauvais (cafetière cassée, œufs brouillés, pas de boissons, pas de sélection de charcuterie ou quoi que ce soit d'autre et bien plus encore) à moins qu'il n'y ait des gens "importants" - alors le petit déjeuner était soudainement génial pendant 2 jours. La seule bonne chose était la chambre, qui était toujours propre, avec une vue magnifique grâce à la grande fenêtre en façade. Néanmoins, je ne reviendrais pas à l'hôtel Excelsior !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lya, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car c'est la seule façon de maintenir et d'étendre notre niveau élevé. Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu. Néanmoins, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre petit-déjeuner buffet et nous nous excusons pour la déception. Nous discuterons de vos critiques constructives au sein de l'équipe et, si possible, les mettrons en œuvre. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de notre service. Sincères amitiés Lisa Kristina Baker
• Ramona.r

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 08:54

  Venons d'abord au positif : Belles chambres propres et exceptionnelles, personnel jeune et sympathique qui essaie toujours de sourire, même lorsqu'il y a beaucoup de critiques. Le négatif: L'affiche juste à l'entrée qui s'excuse d'avance pour les fautes. Je trouve cela vraiment étrange. En tant qu'invité, vous avez immédiatement le sentiment que vous ne voulez pas vous déranger. Mais Dieu merci, les employés ne reflètent pas cela. Nourriture qui ne correspond pas à la qualité et aux attentes d'un hôtel 4 étoiles. De plus, tout n'est pas en stock, même pas le jus d'orange (et cela en semaine) Les employés au petit déjeuner préfèrent rester debout en cuisine que d'aider le particulier au buffet ou même de les appeler. en 45 minutes pas une seule table n'a été débarrassée, la vaisselle utilisée a simplement été laissée là, même si des valences étaient disponibles. L'employé derrière le buffet ne pouvait pas suivre la préparation de la nourriture car il était seul. . . Je trouve cela insupportable même en période de Corona. SVP aux directeurs accordez un peu plus d'attention à l'organisation afin que non seulement les clients mais aussi les employés aiment venir profiter de votre hôtel extraordinaire.
• Ralf.e

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:49

  Chambres joliment meublées et d'une propreté impeccable. Service à la réception très gentil et serviable. Cependant, il ne faut pas s'attendre à beaucoup plus que cela. Le restaurant était fermé et il n'y avait pas de restaurant décent ouvert dans un rayon de 1,3 km, il fallait que la nourriture soit livrée dans la chambre par Lieferando. D'autres installations ne les ont pas utilisées et ne peuvent donc pas les juger. Dans l'ensemble 3 étoiles pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Merci pour votre avis. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car c'est la seule façon de maintenir et d'étendre notre niveau élevé. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre maison et son hospitalité. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fürth Lisa Kristina Baker
• Jos.i

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:51

  L'hôtel est situé dans une zone industrielle et ne peut être négligé en raison de sa forme pyramidale. Les places de parking gratuites sont rares. Il y a un parking souterrain (20 euros/jour) et une liaison par bus, ce qui est également nécessaire car l'hôtel n'est pas exactement proche du centre. Je donne 4 étoiles à cause de la vue depuis les chambres, la serviabilité du personnel et le matelas était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Minnemeister, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et de notre service. Nous avons pu convenir d'un prix spécial avec l'entrepreneur du parking souterrain. Depuis environ un an et demi, nos clients de l'hôtel bénéficient d'un tarif spécial de 8 euros par nuit. Nous pouvons également créer pour vous des abonnements journaliers ou saisonniers. La prochaine fois que vous serez invité à contacter notre réception, ils trouveront une solution pour le stationnement. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Meilleures salutations Lisa-Kristina Baker
• Rob.o

  3 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:53

  Réponse du propriétaire :
  
• M.R

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 00:01

  Rénovées en profondeur et durablement, très nobles, les chambres sont magiques et très bien choisies dans leur design. Idéal pour un voyage d'affaires. La nourriture de bonne qualité et avec un service très sympathique et ouvert ! ---------- Mise à jour 15/01/2022 : L'hôtel est resté super. La vue depuis les étages supérieurs est magnifique. Respect du maintien des opérations hôtelières à l'époque de Corona!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael", Je suis très heureux que nous ayons pu vous inspirer à nouveau et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général- 03.02.2022 Cher Michael, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par notre maison, la qualité de notre cuisine et la gentillesse de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Fürth Lisa Kristina Baker
• Kristina.c

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 21:32

  Nous sommes la première fois dans cet hôtel. Notre chambre était très propre et bien rangée, avec l'éclairage indirect donnant à la pièce une atmosphère très confortable et moderne. Nous avons été très bien servis avec un col d'eau avec deux verres et une variété de thés et cafés dans la chambre. L'hôtel est proche de l'autoroute mais on n'en entend rien car c'est très calme malgré tout. Le centre de remise en forme est équipé de nouveaux équipements. Le restaurant de l'hôtel était également très bon et nous avons été servis rapidement et bien. Le petit-déjeuner de l'hôtel propose une grande variété d'aliments allant des œufs cuits au four et des nouilles chinoises au muesli, au nid d'abeille et au yaourt. Nous sommes très satisfaits et pouvons chaudement recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kristine, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Lisa Kristina Baker
• Torsten.t

  3 / 5

  Le 18/12/2019 à 16:46

  En soi, c'est un hôtel très exclusif. Mais malheureusement, il y a un gros manque de nourriture ici. La nourriture est tout sauf bonne ici. Le service et le personnel pourraient également être mieux formés pour un hôtel 4 étoiles. Les frais de stationnement sont également extrêmement élevés. Mais l'ambiance restait agréable. Le personnel a également répondu à tous les souhaits dans la mesure du possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torsten, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise avec nous, mais nous regrettons que notre sélection de plats n'ait pas été à votre goût et que nous n'ayons pas pu répondre à 100% à vos attentes. Le parking est géré par une société externe avec laquelle nous avons convenu de conditions spéciales pour nos clients, afin qu'ils ne paient que 8 € par jour. Nos collaborateurs participent régulièrement à des formations, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été impressionné par notre service lors de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Fürth. Cordialement Lisa Kristina Baker
• Dieter.a

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 11:42

  Notre entreprise a réservé 8 chambres pour le salon. Lors de la réservation, le paiement a été confirmé par facture collective. Cela a été refusé à l'arrivée, et tous les collègues ont dû payer directement sur place. Le petit déjeuner était une blague. Chaque hôtel 3 étoiles propose une sélection plus riche. Tout aussi mauvais le restaurant. Bien qu'il y ait peu de clients dans le restaurant, nous avons dû attendre jusqu'à une heure pour que les burgers soient servis (parfois même froids). Lors du passage d'un collègue à l'autre, ils ont oublié de préparer la salle en conséquence - bien que le changement ait été annoncé plusieurs fois au préalable. Conclusion : Nous y sommes allés deux fois - pour la première et la dernière fois. C'est dommage, un tel hôtel aurait mérité une gestion professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieter, Merci pour votre avis. Nous regrettons les désagréments que vous avez eu lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions améliorer le service pour nos clients. Nous discuterons de vos commentaires en interne pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre à nouveau de notre maison à l'avenir. Cordialement Lisa Kristina Baker
• Allen.u

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:27

  Je veux juste noter le brunch du dimanche ici, qui était très bon et copieux il y a quelques années... Aujourd'hui, le 3 novembre 2019, nous y étions de nouveau depuis longtemps et avons dû nous rendre compte que le brunch était tout sauf copieux et agréable. Le personnel était très sympathique mais le choix de plats était très gérable. Vous devez faire la queue pendant 15 minutes pour le café et les jus n'étaient même pas frais, c'étaient des jus prêts... Pour 25 €, nous préférons aller ailleurs la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Allen, Merci pour votre avis. Nous regrettons que notre brunch dominical ne vous ait pas plu cette fois-ci, mais nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur afin de pouvoir à nouveau vous convaincre de notre brunch. Salutations ensoleillées de Fürth Lisa Kristina Baker
• Ina.o

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 09:57

  L'hôtel a fait une impression intéressante de l'extérieur, nous avions réservé ce voyage via Kurzurlaub.de. À la réception, vous vous sentiez comme un client de troisième classe et étiez traité très grossièrement. Aussi des informations sur le petit déjeuner ect. non communiqué. Le dîner gratuit que nous étions censés avoir était décevant. Le temps d'attente au restaurant était incroyablement long. Après avoir finalement obtenu le menu et décidé où manger, nous avons posé des questions sur le repas gratuit. Ensuite, la carte nous a été retirée et après un peu d'attente, quelqu'un est revenu. Il ne restait plus que 2 plats. Le petit déjeuner était assez bon. Les 3 étoiles ne sont là que parce que nous avons économisé une somme incroyable via Kurzurlaub.de.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ina, Merci pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Lisa Kristina Baker
• Michael.

  / 5

  Le 10/17/2019 à 02:00

  Die Bauart dieses Hotels spricht für sich, unser Kleiner hatte leuchtende Augen, als er die Pyramide sah und dort übernachten durfte. Das Zimmer war sehr sauber und hatte alles was man für einen Kurzurlaub benötigt. Wir haben trotz sehr spätem CheckIn noch etwas warmes zu Essen bekommen ( das Essen war wirklich gut). Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche übrig ( vom Orangensaft zum frisch selbst pressen über Sekt zum Honig aus der Bienenwabe, war alles da und wurde auch immer zeitnah aufgefüllt)
• Michael.

  / 5

  Le 10/17/2019 à 02:00

  Die Bauart dieses Hotels spricht für sich, unser Kleiner hatte leuchtende Augen, als er die Pyramide sah und dort übernachten durfte. Das Zimmer war sehr sauber und hatte alles was man für einen Kurzurlaub benötigt. Wir haben trotz sehr spätem CheckIn noch etwas warmes zu Essen bekommen ( das Essen war wirklich gut). Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche übrig ( vom Orangensaft zum frisch selbst pressen über Sekt zum Honig aus der Bienenwabe, war alles da und wurde auch immer zeitnah aufgefüllt)
• Nicolai.i

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:22

  Hôtel insolite si vous voulez quelque chose de différent. La chambre était propre et agréable, le mur de verre en pente à travers la forme pyramidale a pris un certain temps pour s'y habituer au début. Néanmoins, l'hôtel vaut le détour car c'est quelque chose de différent. La nourriture au restaurant était délicieuse et de très bonne qualité, et les prix étaient raisonnables. Le service était gérable, sympathique mais extrêmement lent. Malheureusement, vous ne vous asseyez que 10 minutes avant de pouvoir même commander quelque chose à boire, même s'il n'y a pas beaucoup de monde. D'où une déduction d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolaï, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Fürth. Cordialement Lisa Kristina Baker
• Birgit.

  / 5

  Le 08/28/2019 à 02:00

  Das Hotel war was ganz besonderes. Das Zimmer für Standard fand ich geräumig. Das Frühstücksbuffet war sehr abwechslungsreich, wie ich finde für jeden etwas dabei. Es befand sich kein Kühlschrank im Zimmer. Dass das 3. Bett nur ein Metallgestell auf Rädern war. Hätte mir ein richtiges Bett erwartet. Ich habe nochmal im Hotel angerufen, um etwas zu fragen und bin mit einer Handynummer verbunden worden. Habe wie gewünscht eine Nachricht hinterlassen und habe keinen Rückruf bekommen, wie versprochen. Das finde ich nicht gut, wenn man in einem Hotel niemand erreichen kann. Ein dickes Minus.
• Birgit.

  / 5

  Le 08/28/2019 à 02:00

  Das Hotel war was ganz besonderes. Das Zimmer für Standard fand ich geräumig. Das Frühstücksbuffet war sehr abwechslungsreich, wie ich finde für jeden etwas dabei. Es befand sich kein Kühlschrank im Zimmer. Dass das 3. Bett nur ein Metallgestell auf Rädern war. Hätte mir ein richtiges Bett erwartet. Ich habe nochmal im Hotel angerufen, um etwas zu fragen und bin mit einer Handynummer verbunden worden. Habe wie gewünscht eine Nachricht hinterlassen und habe keinen Rückruf bekommen, wie versprochen. Das finde ich nicht gut, wenn man in einem Hotel niemand erreichen kann. Ein dickes Minus.
• Kevin.

  / 5

  Le 08/12/2019 à 02:00

  Zumeist freundliches Personal an der Rezeption. Die große Glasfassade. Der Preis über Zenhotels. Nicht erwähnte 10€ Gebühr für das bringen des Essens zum Zimmer. Habe nicht telefonisch sondern persönlich direkt im Restaurant bestellt und hätte das Essen somit auch selbst direkt mit aufs Zimmer genommen. Erstkontakt an der Rezeption sehr unfreundlich. Unklarheiten über die Gebühren der Tiefgarage. Frühstück sehr wechselhaft. Keine zusätzlichen Kissen, da Hotel überbucht. Habe Verständnis das so etwas vorkommt, ärgerlich ist es dennoch.
• Kevin.

  / 5

  Le 08/12/2019 à 02:00

  Zumeist freundliches Personal an der Rezeption. Die große Glasfassade. Der Preis über Zenhotels. Nicht erwähnte 10€ Gebühr für das bringen des Essens zum Zimmer. Habe nicht telefonisch sondern persönlich direkt im Restaurant bestellt und hätte das Essen somit auch selbst direkt mit aufs Zimmer genommen. Erstkontakt an der Rezeption sehr unfreundlich. Unklarheiten über die Gebühren der Tiefgarage. Frühstück sehr wechselhaft. Keine zusätzlichen Kissen, da Hotel überbucht. Habe Verständnis das so etwas vorkommt, ärgerlich ist es dennoch.
• Sven.r

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 23:35

  Accueil agréable et rapide à la réception, jusque-là tout allait bien. La première impression de la chambre était également positive. Malheureusement, nous avons dû découvrir que la chambre n'était pas correctement nettoyée le jour de l'arrivée. Il y avait des miettes sur le tapis des invités devant nous et il y avait encore un bâton de glace sur l'étagère du lit. J'ai réussi à remettre le fusible un jour après la coupure de courant dans notre chambre. Je n'ai pas pu le faire le lendemain matin malgré l'appel à la réception. Alors préparez-vous dans le noir et pas de café. Malheureusement, notre chambre n'a pas été nettoyée correctement le deuxième jour non plus. La moquette n'était apparemment pas aspirée du tout, les miettes de la veille étaient toujours là et les tasses que nous avions utilisées n'étaient que partiellement échangées contre des propres. J'ai réservé cet hôtel parce que je cherchais quelque chose de spécial pour ma famille et surtout les enfants. Dormir dans une pyramide, wow. Malheureusement nous avons été déçus.
• Stephanie.u

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:38

  L'hôtel, en forme de pyramide, est insolite et intéressant. Il est conçu de façon moderne et vous vous sentiez à l'aise. Néanmoins, il y a quelques points de critique : - la chambre était déjà assez "usée" (lit/bain/tapis) La poignée de la fenêtre était lâche, les toilettes avaient des fissures à l'intérieur et à l'extérieur. -Les douches ont eu lieu à intervalles (chaud... bouillant... froid... et en alternance) -Le nettoyage des chambres était également plutôt provisoire. Les toilettes n'étaient même pas nettoyées. La bouteille d'eau vide est restée et les serviettes n'ont pas été entièrement réapprovisionnées non plus. Avec 3 personnes, vous avez 2 tasses ! - Le buffet du petit déjeuner était bien achalandé mais malheureusement avec des produits finis/surgelés. À (généralement) 19 € par personne et hôtel 4 étoiles + prestation plutôt médiocre. (Salle 216)
• h.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:52

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit et nous l'avons aimé. Seule la forme d'une pyramide est intéressante. D'abord mentionné, notre chambre avait une belle vue panoramique sur Nuremberg. De plus, climatisation, télévision et salle de bain avec baignoire. Le petit déjeuner était copieux et correct. L'hôtel a également beaucoup à offrir, mais en raison du peu de temps, nous n'avons pas pu tout utiliser. Si nous avons encore besoin d'un hôtel à Nuremberg, nous reviendrons.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 09:42

  Vraiment un super endroit. Le personnel est super sympa, le dîner à 3 plats était très bon et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Notre chambre était belle et confortable. Je ne peux que recommander à tout le monde. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weigl, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous nous recommandiez. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Eric Neugebauer
• Melanie.

  / 5

  Le 06/25/2019 à 02:00

  Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und auch der Buchung über zenhotels. Das Hotel liegt in einem Industriegebiet, gleich neben der Schön Klinik.Parken konnte man in einem Parkhaus gegen Gebühr oder, wenn man ein paar Schritte läuft, auch an der Straße. Wir hatten ein DZ für 3 Personen, was sehr geräumig und auch sehr modern war. Die großen Fenster ließen sich nicht stark verdunkeln, so war es früh recht hell im Zimmer,was für uns aber kein Problem war. Die Betten waren bequem, eher hart, aber absolut ok. Wir hatten Frühstück im Preis drin,es war auch alles da was man so braucht. Wir haben den Playmobil Funpark besucht, der auch nur 10 min mit dem Auto entfernt war, also für uns eine super Lage. Das Bad war sehr schön, nur leider stand es nach dem Duschen etwas unter Wasser. Die Glasscheibe an der Badewanne ist viel zu schmal. Auch wechselte das Wasser immer zwischen heiß und kühl, was sehr unangenehm war.
• Melanie.

  / 5

  Le 06/25/2019 à 02:00

  Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und auch der Buchung über zenhotels. Das Hotel liegt in einem Industriegebiet, gleich neben der Schön Klinik.Parken konnte man in einem Parkhaus gegen Gebühr oder, wenn man ein paar Schritte läuft, auch an der Straße. Wir hatten ein DZ für 3 Personen, was sehr geräumig und auch sehr modern war. Die großen Fenster ließen sich nicht stark verdunkeln, so war es früh recht hell im Zimmer,was für uns aber kein Problem war. Die Betten waren bequem, eher hart, aber absolut ok. Wir hatten Frühstück im Preis drin,es war auch alles da was man so braucht. Wir haben den Playmobil Funpark besucht, der auch nur 10 min mit dem Auto entfernt war, also für uns eine super Lage. Das Bad war sehr schön, nur leider stand es nach dem Duschen etwas unter Wasser. Die Glasscheibe an der Badewanne ist viel zu schmal. Auch wechselte das Wasser immer zwischen heiß und kühl, was sehr unangenehm war.
• Jakub.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:18

  Le hotel vraiment joli avec les prix bas

  Réponse du propriétaire :
  
• Lionel.i

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 18:17

  4 étoiles, l'hôtel mériterait mieux mais sa localisation n'est pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.a

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 17:10

  Super bien rénové. J'ai séjourné à l'hôtel Pyramide plusieurs fois auparavant. Mais je dois dire que les chambres sont super belles. À la réception, vous avez été accueilli très poliment. Comme je suis rentré très tard à l'hôtel, nous avons quand même eu droit à un verre de vin rouge. Et apprécié dans le magnifique hall. Il y avait beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Vous avez été accueilli avec le sourire, ce que j'ai trouvé très agréable. Dans l'ensemble, j'ai vraiment hâte de mon prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marx, Merci pour votre excellente note. Je serai très heureux de partager vos commentaires avec mes collègues. D'ici là, nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement Eric Neugebauer Directeur Adjoint Exécutif
• Richard.t

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 20:07

  Super hôtel, le surclassement de chambre était gratuit en plus. Le ticket de parking hebdomadaire coûte 30 euros pour les clients de l'hôtel, mais le garage appartient à la Schönklinik. Les chambres sont très propres, la vue depuis les fenêtres panoramiques de la pyramide est superbe. La nourriture au restaurant attenant est délicieuse et les prix sont raisonnables. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otto, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Eric Neugebauer Directeur Adjoint Exécutif
• G.T..

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 14:14

  La courte pause ici à l'hôtel était vraiment agréable. Le lobby est de bonne taille et très calme quand personne ne parle. A mon arrivée, on m'a demandé si j'avais fait un agréable voyage. La chambre exécutive était très joliment décorée et meublée. La grande baie vitrée est tout simplement géniale ! La place de parking dans le parking souterrain coûte soit 30 € par semaine soit 15 € par jour. Comme nous nous éloignions de temps en temps, nous avons acheté le ticket hebdomadaire. Nous pourrions toujours entrer et sortir en voiture. De l'hôtel, vous avez une excellente connexion à Nuremberg et Führt (centre) en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre avis excellent et détaillé. C'est très agréable que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Eric Neugebauer Directeur Adjoint Exécutif
• Nathalie.

  3 / 5

  Le 16/11/2018 à 22:25

  Prestations en dessous du standing 4* de l hotel. Mal indiqué pour y arriver. Parking public payant : ok on comprend mais garage de l hotel payant aussi. Chambre petite mais correcte. Beau bâtiment et Belle vue si étage haut mais Restaurant de l hotel impersonnel et cher. Bref . Décevant et cher pour un 4*

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralph.a

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 19:21

  Ce n'est pas la première fois que je viens ici. Beaucoup de choses se sont passées entre-temps et que puis-je dire, cela en valait vraiment la peine. Outre le fait que c'est quand même quelque chose d'extraordinaire de pouvoir séjourner dans une pyramide : les chambres sont propres et équipées de façon moderne. La fenêtre de la salle de bain, qui a déjà été mentionnée négativement ailleurs, est super ! Pouvoir profiter de la vue spectaculaire (j'avais une chambre face au canal) depuis la salle de bain... super ! Le personnel est sympathique et il y a suffisamment de places de parking. Que veux-tu de plus? Plein de points !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gachot, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement
• SILVIO.I

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 20:45

  atypique, chambres très bien vous dormez réellement dans une pyramide, très sympa .bar ok resto ok bon séjour d'une semaine là bas

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 11:31

  Superbe hôtel Profitez au mieux Un must