Nous sommes des clients réguliers depuis des années, avions toujours réservé la maison A, du coup on nous a dit de prendre la maison B avec un mauvais emplacement uniquement à l'arrivée, pas de place de parking devant la maison, et la vue depuis la terrasse est sur un mur en bois Sur place un énorme chien qui a failli nous écraser....nous avons laissé 700km pour rien, aucun remboursement, aucune réaction du propriétaire, ce n'est qu'après un délai que nous avons obtenu une réponse avec seulement des excuses. En hiver 2019, nous y étions aussi, nous étions enneigés car le gardien n'avait plus envie de faire quoi que ce soit après 8 heures, quelqu'un est venu déneiger. installation plus de réservation !!! La propreté avait également diminué, ainsi que de nombreuses choses qui étaient cassées au fil des ans, ou devaient simplement être renouvelées. Le rapport qualité-prix ne convient plus ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis,
en lisant cet avis, chaque client pourra juger par lui-même que cet avis est plus qu'inapproprié. Vous n'aviez pas précisé la maison que vous souhaitiez lors de votre réservation et il n'était également plus possible de réserver une maison en particulier, ce qui était visible dans notre calendrier d'occupation. Les deux maisons sont identiques en termes d'emplacement et de mobilier, à l'exception de légères différences de couleur. Selon vous, il n'y a pas de place de parking, elle est à 12 mètres de la maison et disponible comme abri voiture. Le chien n'était pas sur notre propriété, ce que vous n'avez aucun moyen de savoir car vous ne connaissez pas la propriété de la propriété. L'affirmation selon laquelle vous avez été enneigé en hiver 2019 est correcte, mais c'était la plus grosse chute de neige depuis des années, mais notre gardien était sur place toutes les 3-4 heures. Une pelle à neige était également disponible pour votre sécurité. Concernant la propreté et l'état de l'établissement, je demande à nos futurs clients de prêter attention aux autres avis.
Armin.r
Markus.r
Naima.o
Jürgen.�
Luca.a
Dj.x
