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A propos de : Hôtels Hotel Schlosskrone Füssen à Füssen
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Tags: Hôtel, Bar, Restaurant bavarois, Centre de fitness, Station thermale, Pâtisserie, Restaurant, Prestataire de mariage, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (93)
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Wojciech.o
4 / 5Le 15/02/2023 à 19:07Bon niveau. Grandes chambres. Petit déjeuner suffisant. Juste ce qu'il faut pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
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Carl.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 14:29J'ai passé le week-end dernier ici avec ma petite amie. Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. La chambre était très propre et tout le personnel s'est mis en quatre pour rendre notre séjour aussi confortable que possible. Cependant, l'espace spa nous a renversés. Dans le sauna, le bain de vapeur et le sauna aux herbes, vous pourrez parfaitement vous détendre après une longue journée de ski. Exactement ce que nous voulions. Si vous y êtes, vous devez absolument réserver le petit-déjeuner. Tous les petits pains proviennent de la boulangerie maison et vous pouvez les déguster. Nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mac, Vos paroles d'éloges nous ont fait sourire et c'est vraiment formidable que vous ayez tant ressenti notre souci du détail. Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Bianca.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 19:43Très belles, grandes chambres. La nourriture était délicieuse, bonnes portions. Grand choix au buffet du petit déjeuner. personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Konrad, Nous avons été ravis d'apprendre que vous nous avez laissé enthousiastes et nous vous remercions beaucoup pour vos nombreux éloges. C'est bien que vous n'ayez rien manqué et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations du Schlosskrone, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
David.
5 / 5Le 15/01/2023 à 15:53Bel hôtel avec un très bon emplacement. Petit déjeuner excellent ! Peu d'options de stationnement autour de l'hôtel, mais il y a un parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé si satisfaits et que vous ayez pris le temps de nous laisser de si beaux commentaires ici. Nous sommes impatients de vous revoir et espérons que nous pourrons être à nouveau vos hôtes. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Christian.c
5 / 5Le 07/01/2023 à 20:32Super hôtel au milieu de la ville. Belles chambres, super petit déjeuner. À tout moment
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneider, Nous sommes également heureux d'être à nouveau vos hôtes et vous remercions du fond du cœur pour vos commentaires positifs. En espérant vous voir bientôt et meilleures salutations, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Sandra.c
1 / 5Le 07/01/2023 à 07:16On m'a donné une nuit dans une suite avec jacuzzi. A notre grande déception, le jacuzzi était en panne, ce dont nous avions été informés par mail quelques nuits à l'avance, comme remise (uniquement sur demande) il n'y avait que le tarif du parking souterrain étroit, je le trouve un peu petit pour le prix de la suite. La suite était grande, comme décrit, mais les lits étaient couverts de poils... malheureusement, les toilettes n'étaient pas propres non plus. La télévision était réglée sur une langue étrangère, la petite boîte à papier dans la salle de bain avec des articles de toilette avait l'air d'avoir été mouillée et remplie plusieurs fois, les murs avaient besoin d'être rénovés. . . dans l'ensemble, la suite ne valait pas le prix. Le petit déjeuner était bon et rien à redire. C'est dommage car c'était un cadeau, mais je n'ai pas été aussi déçu par un hôtel depuis longtemps.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schäffer, Nous apprécions vos commentaires et vos paroles honnêtes et apprécions les compliments sur notre petit-déjeuner. C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire aussi bien dans l'ensemble et que vous n'ayez pas trouvé ce que vous attendiez de nous. Le manque de propreté ne doit pas être une évidence et nous en reparlerons à notre équipe. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous ayez si mal commencé avec nous et que votre bien-être en ait été réduit. Nous sommes impatients de vous offrir un séjour merveilleux la prochaine fois et espérons que nous aurons une seconde chance de votre part. Malgré tout, nous espérons que vous avez quitté Füssen avec des souvenirs positifs et que vous avez passé de nombreux moments merveilleux dans notre belle ville. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Stefano.e
5 / 5Le 05/01/2023 à 08:45Bel hôtel belles chambres très propres excellent emplacement
Réponse du propriétaire :
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Analena.o
4 / 5Le 03/01/2023 à 17:55Très belle chambre et la nourriture était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Soleil, Merci pour vos aimables paroles et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant vous voir bientôt et meilleures salutations, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Luis.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 20:49Super hôtel dans un très bon emplacement et de superbes chambres avec des lits confortables. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner ici est très, très bon. Le parking souterrain de l'hôtel est une pure aventure. Le trajet jusqu'à la place de parking exige beaucoup du conducteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lagarde, Nous vous remercions pour vos commentaires utiles et sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous adressons nos meilleures salutations de la part de la couronne du château, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Joe.h
4 / 5Le 26/12/2022 à 16:55Excellent hôtel au centre de Fussen près de la zone piétonne de la ville caractéristique. L'hôtel est historique et très caractéristique, confortable, avec de nombreux services, du parking au restaurant, en passant par la pâtisserie artisanale et la salle de brunch avec cheminée. L'ambiance est belle, dommage pour l'agréable ac perso qui récupère vos valises. Chambres très confortables et bien agencées, l'idée des portes coulissantes pour les penderies est bonne, l'idée de séparer l'espace toilette de l'espace douche/baignoire et lavabo est excellente. Les oreillers sont inconfortables et peut-être que les couvertures simples ne sont pas les meilleures mais toujours pas mauvaises. Personnel agréable et serviable, bon nettoyage. Prix un peu élevés, mais cela dépend du type choisi. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Seo.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 22:11Bel hôtel dans le centre avec parking souterrain.Très propre, nourriture excellente, personnel super sympa. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Martin, Votre satisfaction fait bondir de joie le cœur de nos hôtes et nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes et espérons vous revoir. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Theresa.i
1 / 5Le 18/12/2022 à 09:35Nous avons séjourné à l'hôtel Schlosskrone du 9 au 11 décembre. Nous voulions passer un bon week-end bien-être, ce qui n'a absolument pas été le cas. En entrant dans la chambre, nous avons trouvé une salle de bain sale (cheveux dans la douche sur le mur et le lavabo), la chambre n'avait pas été dépoussiérée depuis longtemps et était très froide. Après que je me sois plaint, on ne nous a proposé à nouveau que le service de chambre. (la salle de bain n'était toujours pas PROPRE) De plus, il y avait une mauvaise odeur d'évacuation en entrant dans la chambre ! Nous avons payé presque 500 euros pour 2 jours, ce qui n'en valait absolument pas la peine. Lorsque nous avons mangé au restaurant le samedi soir pour plus de 100 euros et avons trouvé un morceau de boulette écrasée sur le menu, nous l'avons complètement perdu. La nourriture était restée longtemps sous la lampe chauffante et était déjà très sèche. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hingerl, Nous apprécions grandement vos commentaires et vos paroles honnêtes. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous offrir le week-end bien-être que vous aviez en tête. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de propreté et espérons que tout s'est bien passé après le service de chambre renouvelé. Nous nettoyons les chambres après le départ et il arrive parfois que les chambres ne soient pas "occupées" pendant un certain temps, mais la poussière se développe rapidement. Nous nous excusons de ne pas avoir vérifié votre chambre et regrettons le mauvais départ avec nous. Il est également très regrettable que nous n'ayons pas pu vous inspirer de notre gastronomie et que nous n'ayons évidemment pas été à la hauteur de vos goûts. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous préparons toujours tout frais et mettons beaucoup d'amour dans les plats faits maison. Nous serions heureux de vous convaincre de nos qualités la prochaine fois et serions très heureux si nous en avions l'occasion. Nous espérons que votre séjour à Füssen a généralement été caractérisé par de beaux moments et ce serait bien si vous reveniez bientôt dans notre région pittoresque. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Kafour.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:59Très bien situé, personnel agréable, excellent petit déjeuner tout en un 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mamedov, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez chez nous et que rien n'ait été laissé à désirer pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous saluons chaleureusement de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Finn.a
3 / 5Le 25/11/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Sabrina.i
4 / 5Le 14/11/2022 à 20:10Un bel hôtel et chambre d'hôtel... Accueil sympathique ! Le sol de l'ascenseur était cassé... Les personnes âgées pouvaient avoir un écueil... Le petit déjeuner était très bon, seule l'attribution des tables était un peu difficile, certaines avaient déjà été réservées à une certaine heure... Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable et nous recommandons l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vienhues, Nous apprécions vraiment votre recommandation et c'est merveilleux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Merci pour vos commentaires et commentaires, nous espérons être à nouveau votre hôte. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Alex.C
1 / 5Le 11/11/2022 à 13:23Nous sommes très souvent à l'hôtel et cette fois nous avons été très déçus. Nous n'avons jamais eu une chambre aussi sale. Cet hôtel a beaucoup baissé en termes d'hygiène et de service. Si Corona l'était, ils auraient eu tellement de temps pour nettoyer et puis quelque chose comme ça. Comme nous voulions aussi une nouvelle chambre, nous en avons eu une autre, plus petite et plus sale. L'hygiène c'est nul. Cela ne m'aurait pas surpris si une souris était venue vers moi quelque part. Même la nourriture n'était pas savoureuse. Donc, de notre part, il n'y a aucune recommandation pour cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir si souvent et vous remercions du fond du cœur pour votre retour. Nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience cette fois-ci et nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. La propreté et l'hygiène sont importantes pour nous et il va sans dire que chaque chambre doit être impeccablement propre et que nos clients doivent se sentir chez eux. Si nous avions su qu'il y avait aussi des défauts dans la nouvelle salle, nous aurions bien sûr pris soin de rectifier les problèmes immédiatement. Nous rechercherons le dialogue au sein de notre équipe et veillerons à ce qu'il n'y ait plus de plaintes concernant la propreté et que nos clients se sentent entre de bonnes mains. Vos mots critiques sont extrêmement importants et précieux pour nous en tant qu'hôtes et nous pouvons utiliser les commentaires et l'expérience de nos clients pour résoudre les problèmes et constamment revoir et améliorer notre qualité. Nous vous remercions sincèrement pour cette aide. Nous espérons que la mauvaise expérience n'éclipsera pas les bonnes et nous serons peut-être à nouveau votre hôte. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous inspirer à nouveau la prochaine fois et de vous envoyer nos meilleures salutations de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
NURCAN.E
5 / 5Le 08/11/2022 à 11:35Un bel hôtel très central à Füssen, à 5 minutes à pied de la gare. Tout le personnel de la réception et du restaurant est incroyablement gentil et serviable. Nous prévoyons de revenir dès que possible et notre adresse d'hébergement sera certainement l'hôtel Schlosskrone.
Réponse du propriétaire :
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Jny.c
5 / 5Le 27/10/2022 à 20:19Nous avons été accueillis très amicalement - même avec un surclassement. La chambre est agréable et la salle de bain est moderne et neuve. Malheureusement, il fait face à la rue, ce qui n'est pas gênant au niveau du bruit lorsque la fenêtre est fermée, mais celui qui aime dormir la fenêtre ouverte aura du mal à trouver le calme. Le petit déjeuner est le meilleur que j'aie jamais eu dans un hôtel, tout est frais - même tous les produits de boulangerie. Et un choix énorme, même une fontaine de chocolat 😍. L'espace sauna est également très bien meublé et relaxant - mais malheureusement, il n'y a aucun contrôle pour que cet espace soit accessible à partir de 18 ans. Les verres propres peuvent être remplis le soir. Mais cela se plaint à un niveau élevé - l'hôtel n'est pas seulement très bien situé, mais vaut aussi vraiment ses étoiles. Merci pour le bon séjour ☺️
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci sont entièrement les nôtres et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs et pensons qu'il est merveilleux que nous ayons pu vous inspirer avec notre petit-déjeuner, notre espace bien-être et notre concept global. Nos portes vous sont toujours ouvertes et nous espérons vous revoir à Füssen ! Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Klaudia.a
4 / 5Le 23/10/2022 à 11:10Grande chambre et personnel très sympathique et arrangeant. Petit-déjeuner buffet copieux qui ne laisse rien à désirer. Malheureusement, l'hôtel se trouve sur un carrefour très fréquenté, ce n'est donc pas particulièrement calme. Mais dans l'ensemble fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jakubowski, Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour vos éloges ! C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pris le temps de nous faire part de commentaires aussi positifs. Nous sommes heureux d'être à nouveau vos hôtes et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
C.
4 / 5Le 21/10/2022 à 11:21Très bien situé - juste sur la zone piétonne Personnel amical Grandes pièces lumineuses Un petit-déjeuner buffet où rien ne manque Dîner (HB) bon choix - la nourriture était très bonne Bouteille d'eau 0,7 l 8,50 € - outrageusement cher :(
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges variés et nous sommes très reconnaissants de votre évaluation positive. C'est formidable que nous ayons pu inspirer dans tant de domaines et nous espérons que nous pourrons être à nouveau vos hôtes ! Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Kristina.t
3 / 5Le 16/10/2022 à 14:30A plus de 200€ la nuit je m'attends à un peu plus. Il n'y a pas de bouilloire ni de cafetière dans la chambre. La climatisation est très bruyante. Le choix au buffet du petit-déjeuner est également correct (la fontaine de chocolat du dimanche est excellente !), mais pas vraiment "grande" classe. En général, l'hôtel semble un peu vieux. Nous n'avons pas utilisé le spa et la salle de fitness. Important : si vous souhaitez vous garer directement à l'hôtel, vous devez réserver à l'avance. Mais il y a un parking souterrain à proximité où cela est également possible. L'emplacement de l'hôtel a le plus d'étoiles. La gentillesse des employés : l'intérieur était 50/50 gentil & courtois et plutôt moins poli.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stelze, Nous apprécions vos commentaires et vos paroles honnêtes et sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir avec notre sélection de petit-déjeuner. Nous aurions été heureux de vous fournir une bouilloire si nous avions su que vous auriez besoin d'une bouilloire dans la chambre. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% dans l'ensemble et nous utiliserons vos critiques pour améliorer nos processus et optimiser notre qualité. Nous espérons que vous avez tous passé de merveilleux moments dans notre belle ville et que vous reviendrez bientôt dans notre belle région ! Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Jussara.r
5 / 5Le 11/10/2022 à 10:15J'ai adoré le logement, le petit déjeuner, l'accueil excellent service.
Réponse du propriétaire :
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Roland.r
5 / 5Le 09/10/2022 à 14:36Personnel très sympathique et serviable. Super chambre et petit déjeuner, nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brown, Nous sommes également heureux d'être à nouveau vos hôtes et merci beaucoup pour les commentaires positifs! C'est formidable que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que nous puissions vous compter parmi nos clients fidèles. Nous nous réjouissons de vous revoir et vous saluons chaleureusement depuis l'Allgäu, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Hana..
5 / 5Le 07/10/2022 à 19:23L'hôtel est très central. La chambre était propre et très joliment décorée. Le petit déjeuner était merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de votre note positive et vous remercions du fond du cœur pour les 5 étoiles complètes. Nous espérons que vous avez passé un bon moment dans notre belle région et que vous reviendrez bientôt à Füssen. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Detlef.�
4 / 5Le 06/10/2022 à 11:32Chambres et service de première classe, petit-déjeuner buffet un rêve. Des offres polyvalentes et certainement un très bon choix. J'aurais aimé donner 5 étoiles mais le chef le dernier soir était un désastre. Apéritif tellement surdimensionné qu'il était trop copieux même en double plat principal, également avec des composants qui n'étaient pas notés au menu. Mon plat principal était probablement une interprétation personnelle. Presque rien n'allait. Une sauce tartare n'a probablement rien à voir avec la rémoulade. Soyez donc prudent lors de la commande, malheureusement vous constatez de sérieuses différences dans le personnel de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Götzinger, C'est avec grand plaisir que nous avons appris que vous l'aviez tant apprécié. Nous avons été très heureux de vos éloges et vous pouvez sentir que vous avez passé un séjour réussi avec nous. Merci beaucoup! Malheureusement, il est également à noter que vous étiez ennuyé par le dîner d'hier soir. Nous tenons à nous en excuser sincèrement et regrettons que vous n'ayez pas trouvé notre équipe entièrement fiable en termes de qualité. Nous espérons que nous pourrons encore gagner la dernière étoile lors de notre prochaine visite et espérons vous revoir dans la belle Füssen ! D'ici là, nous vous souhaitons bonne chance et vous saluons chaleureusement depuis l'Allgäu, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Rita.a
3 / 5Le 04/10/2022 à 09:11Belle chambre et bon nettoyage et petit déjeuner. Contact désagréable avec l'accueil arrogant et jamais serviable. Bon hôtel personnel très médiocre. Ne pas y retourner car il y a beaucoup d'autres hôtels à proximité
Réponse du propriétaire :
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Henk.l
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:52Un hôtel extrêmement confortable et professionnel au cœur de Füssen. Coûte quelques euros mais vous avez aussi quelque chose. Belles chambres, propre parking spacieux, petit déjeuner fantastique et restaurant bavarois. Tout est ici, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bleker, comme c'est bien que tout se soit bien passé pour toi ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses du Schlosskrone, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Werny.t
4 / 5Le 20/09/2022 à 22:16bel hôtel situé au centre. Le service au bar pourrait être meilleur. Très bon petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steiner, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment et vous adressons nos meilleures salutations de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Rayco.o
4 / 5Le 07/09/2022 à 15:24Au centre, propre et confortable. Parking étroit avec peu de places, mieux vaut réserver une place car il risque d'être complet. Très bon petit déjeuner 👌.
Réponse du propriétaire :
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Chriz.
4 / 5Le 03/09/2022 à 15:49Hôtel très sinueux, composé de plusieurs bâtiments anciens. Chambres propres, plutôt petites, à un prix un peu trop élevé pour l'emplacement, mais pratiquement en plein milieu. Dans l'ensemble ok pour 2-3 nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous à Füssen. Nos portes vous sont toujours ouvertes et nous espérons vous revoir! Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Doc.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 20:45Bonnes chambres, bon petit déjeuner. La plupart des chambres sont sur trois rues animées, donc c'est très bruyant la nuit si vous laissez la fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions les 4 étoiles que vous avez laissées et nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. Nous espérons que nous pourrons être à nouveau vos hôtes et vous adressons nos meilleures salutations de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Claudia.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 19:18A deux pas du centre et à 5 minutes du château de neuschwanstein ! Egalement proche de la gare routière menant au château
Réponse du propriétaire :
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maarten.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:46Ambiance kitsch allemande, mais bon ! Le sauna et la salle de sport étaient bien. L'emplacement est fantastique sur tous les fronts.
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.a
1 / 5Le 18/08/2022 à 20:57 -
Javs.a
1 / 5Le 18/08/2022 à 20:46 -
Emanuela.r
2 / 5Le 17/08/2022 à 09:34Hôtel central, nous avions choisi cette structure uniquement pour le parking mais à l'arrivée on nous a dit que tout était occupé et que nous devions aller nous garer dans un proche dont on nous avait dit qu'il avait un accord avec nous à la place nous devions payer la journée montant comme tout le monde 15€ par jour Une fois dans la chambre nous avons trouvé nos draps sales et sur demande ils ont été changés… mais la chambre n'était pas très propre de toute façon. Je ne sais pas si pour cette raison le gars à la réception n'était pas gentil du tout... au contraire il était plutôt en colère. Le petit déjeuner était cependant très varié et vraiment bon
Réponse du propriétaire :
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A...
4 / 5Le 17/08/2022 à 07:09Bon hôtel dans une excellente position avec possibilité de parking interne. Traverser la rue mène à la zone piétonne. Petit déjeuner bon et complet.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Comme c'est bien que vous n'ayez rien manqué et que vous nous ayez laissé si satisfaits. Nous sommes très heureux de votre évaluation et de vos nombreux compliments et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Ingo.h
2 / 5Le 11/08/2022 à 13:53La chambre (chambre familiale) est clairement trop petite pour 4 personnes. La porte de la salle de bain n'est pas verrouillable (grande fente recouverte d'un rideau) avec un niveau de bruit très élevé. Coffre-fort dans la chambre non inclus et la porte de la chambre se ferme avec force. Je ne peux pas recommander la chambre du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Shwanski, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans votre chambre. Nous aurions volontiers résolu les problèmes mentionnés si nous avions su qu'il vous manquait quelque chose. La prochaine fois, veuillez nous contacter directement sur place afin que nous puissions nous assurer que votre expérience de vacances ne soit en aucun cas gâchée. Nous vous conseillerons également sur nos différentes catégories de chambres et vous aiderons bien sûr à trouver la chambre adaptée à vos besoins la prochaine fois. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous inspirer la prochaine fois et de vous envoyer nos meilleures salutations de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Claire.r
3 / 5Le 10/08/2022 à 20:57Réponse du propriétaire :
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Claudio.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 21:23Bel hôtel propre en plein centre et l'endroit idéal pour une visite au château. Délicieux buffet, superbes chambres avec des lits confortables et un joli balcon. Les places de parking à l'intérieur de l'hôtel sont limitées, mais à moins de 5 minutes à pied, vous trouverez un grand parking où vous pourrez vous garer à un tarif réduit. En prime, un ciel étoilé à couper le souffle que vous ne verrez pas dans une ville.
Réponse du propriétaire :
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Alexander.c
3 / 5Le 04/08/2022 à 15:45L'hôtel est bien situé pour explorer la ville à pied immédiatement. Le personnel de l'enregistrement ne nous a même pas regardés et a juste débité les phrases standard qu'ils avaient apprises. Nous n'avions pas le droit de faire l'expérience de la convivialité régionale bien connue. Les chambres sont correctes. Vous n'êtes tout simplement pas autorisé à dormir près des ascenseurs, mais malheureusement, cela devient bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Black, Nous apprécions vraiment vos commentaires honnêtes et sommes désolés que vous nous ayez laissé cette impression. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et elle n'est pas à la hauteur des normes élevées que nous nous sommes fixées en tant qu'hôtes. L'hospitalité, un excellent service et une chaleur honnête sont très importants pour nous et il est dommage que nous n'ayons pas réussi à vous le transmettre de manière tangible. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et chercherons à dialoguer avec notre équipe. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux moment dans notre belle ville et que vous avez ramené de bonnes impressions chez vous. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous ravir lors de votre prochaine visite et nous espérons être à nouveau votre hôte. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Henrik.a
3 / 5Le 02/08/2022 à 20:57Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lampert, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nous sommes navrés que votre arrivée ne se soit pas déroulée aussi bien que nous l'aurions souhaité. Cependant, vous auriez bien sûr pu décharger devant la porte de notre parking d'enregistrement et ensuite garer votre véhicule. Nous sommes vraiment désolés que vous n'étiez pas au courant de cela et que vous ayez eu un stress inutile. Lors de votre prochaine visite, nous pouvons certainement nous assurer que tout se passe bien et que rien ne s'oppose à votre détente avec nous. Nous serions très heureux si vous reveniez bientôt à Füssen et si nous avions l'occasion de vous préparer un séjour parfait. Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes et vous saluons chaleureusement depuis le Schlosskrone. Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Singerschuher.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 07:12Excellent hôtel. Très bon petit déjeuner, emplacement. Je recommande. Un petit bémol est le parking surpeuplé et les places de parking très étroites.
Réponse du propriétaire :
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Twitch_Total.
1 / 5Le 30/07/2022 à 23:58Hôtel prépayé. Après 400 km on m'a dit que la climatisation était en panne et qu'il fallait que j'aille à l'hôtel best western. Le prix de cet hôtel était presque 100 euros moins cher et la différence ne sera pas remboursée. Mais je pourrais venir déjeuner. Je vais le donner à mon avocat. Magasin de jus absolu
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Anita.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 18:51Hé! Nourriture délicieuse et belles chambres et gens sympas! Super! Mais le produit de nettoyage sent l'étouffement et la chasse d'eau est si faible qu'il faut appuyer plusieurs fois dessus. Le savon sent dégoûtant !!! La porte de la salle de bain racle la détente et fait un bruit horrible !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Morelli, Nous sommes ravis d'avoir rencontré votre goût avec notre service et notre gastronomie ! Malheureusement nos produits d'entretien ont gâché votre séjour. Nous vous remercions pour vos informations et aurions aimé que l'erreur sur la porte de la salle de bain soit réparée directement sur place. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions rendre votre séjour parfait. J'espère vous revoir bientôt dans la belle Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Tatiana.a
5 / 5Le 27/07/2022 à 21:54Propre, confortable, très central. L'espace bien-être est très cosy, les saunas sont propres. Le dîner est excellent. Et le petit déjeuner est un gaspillage total.
Réponse du propriétaire :
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Marco.o
3 / 5Le 20/07/2022 à 21:29Je donne 3 étoiles car le petit déjeuner serait de 4 mais c'est moyen avec les chambres de 2. Je m'explique : je donne 2 aux chambres car elles prétendent faire de l'hôtel 4*S alors qu'elles ne le sont pas le moins du monde. A mon avis il ne dépasse pas 3*. les chambres sont propres mais les lits ont des oreillers inconfortables pour mes honoraires et je n'ai reçu aucune alternative. Petite salle de bain malgré le fait qu'il s'agisse d'une chambre familiale. Il n'y a pas de peignoirs pour le spa alors je me demande… comment allez-vous de la chambre au spa ?!? Je ne sais pas! Services pour 4 au moins... sauf le petit déjeuner qui, comme prévu au départ, est le seul à la hauteur. (Bien que même ici, dans un hôtel d'un certain niveau, les choses à boire comme le cappuccino ne sont jamais en libre-service mais vous sont servies au moins dans un premier tour, ici au contraire les serveurs ne les voient même pas)
Réponse du propriétaire :
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Ad.a
1 / 5Le 15/07/2022 à 15:07Soyez prudent lors de la réservation de cet hôtel. L'annulation n'est pas possible avec un certain nombre de chambres. Nous avons dû annuler, le montant total sera facturé. La réception ne réfléchit pas, l'hôtel adopte une ligne dure, le problème incombe au client. Soyez donc prudent lors de la réservation de cet hôtel. Ne vous attendez pas à la clémence.
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Scott.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Pamuk..
3 / 5Le 10/07/2022 à 21:42Malheureusement, quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas réservé comme en ligne, qui recevait deux lits simples. La chambre était assez petite et il était difficile de dormir, car il faisait insupportablement chaud la nuit et avec la fenêtre ouverte, il y avait un tel bruit de fond de la rue toute la nuit. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser la climatisation, qui a coulé massivement. Les chambres étaient toujours bien nettoyées. L'hôtel est super bien situé. Le personnel au petit déjeuner était très sympathique et arrangeant. La pâtisserie maison est fortement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes ravis d'avoir pu marquer des points avec vous grâce à notre emplacement, notre chaleur et nos délices faits maison. Nous sommes désolés que votre confort de sommeil ait été limité en raison de la chaleur actuelle. Nous aurions volontiers pu vous aider avec la climatisation si nous avions su qu'il y avait un problème. Nous espérons que votre séjour chez nous à Füssen sera marqué par de beaux souvenirs et que vous nous reviendrez bientôt dans l'Allgäu. Ce serait bien d'être à nouveau votre hôte et de pouvoir vous convaincre pleinement la prochaine fois. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Jenifer.r
4 / 5Le 03/07/2022 à 21:39L'hôtel est situé dans la rue, nous avons d'abord été débordés par le trajet, il n'y avait rien d'autre à faire que de rouler dans le parking souterrain (11 euros par jour). Le parking souterrain est très étroit ! En général, l'hôtel est très central. Füssen est vraiment un bel endroit sur terre. Nous avons reçu un accueil chaleureux et on nous a dit où était notre chambre. Nous étions là-bas avec un chien (10 € par jour, vous payez au moment du départ) Nous sommes entrés dans une très petite pièce et avons été tous les deux un peu choqués. La salle de bain était un peu vieille, le reste très propre. Les massages ne peuvent pas être réservés spontanément. À propos de l'espace spa, nous étions généralement peu informés. La climatisation est parfois silencieuse et parfois très bruyante. Cependant, le petit déjeuner a tout sauvé ! Tout ce qui était proposé était délicieux. Un très bel hôtel pour 1 à 2 nuits :) Ce ne serait pas pour moi plus longtemps.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kroeger, La lecture de vos éloges variés fait bondir de joie le cœur de nos hôtes. C'est vraiment bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu marquer particulièrement bien avec notre petit-déjeuner. Bien sûr, nous avons été particulièrement heureux de votre compliment à notre belle ville et espérons que vous reviendrez bientôt dans notre bel endroit. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Roman.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:45La chambre était propre, grande ; nous avons le choix entre une douche et une baignoire. Le petit-déjeuner était très bon . Nous serons ravis d'y réserver à nouveau une chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jordan, Votre satisfaction nous rend heureux ! Il n'y a pas de meilleur compliment pour nous en tant qu'hôtes que lorsque nos invités nous reviennent avec joie. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour votre prochain séjour et nous nous réjouissons de votre retour. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Emils.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 08:12Réponse du propriétaire :
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Nicky..
3 / 5Le 19/06/2022 à 11:53Nous avions une suite pour 3 personnes pour presque 900€ pour 2 nuits avec petit déjeuner. Malheureusement seulement un lit double et un canapé-lit. Le lit était super confortable, le canapé ne l'était pas. Je pense qu'à ce prix, vous devriez avoir un lit décent au lieu d'un canapé-lit. La salle de bain était très grande et propre. La douche est spacieuse avec une douche à effet pluie. La pression de l'eau est cependant très faible. Ce qui rend le lavage des cheveux aux cheveux longs assez long. Les toilettes étaient assez petites en proportion et le siège des toilettes était lâche. Pas très agréable. Le minibar était bien approvisionné, mais tellement cher que nous avons préféré marcher les 80 mètres jusqu'à Netto City pour faire le plein de boissons. Le buffet du petit-déjeuner était dans le bâtiment annexe, ce qui n'est certainement pas un problème en été, mais en hiver, je n'ai pas vraiment envie de sortir dans le froid avant le petit-déjeuner. Le buffet était attrayant et tout était frais. Lors de la réservation, il a été indiqué qu'un parking était disponible. Malheureusement, il n'était pas indiqué que vous deviez les réserver en même temps. Bien sûr, il ne nous restait plus de place dans le parking souterrain, qui nous aurait coûté 11 € par jour. Mais nous avons eu de la chance et avons obtenu une place de parking gratuite à environ 6 minutes à pied. L'hôtel est très central. Il existe de nombreuses possibilités de shopping ainsi que des bars et des restaurants. Je posterai d'autres photos de notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Bien que vous ayez aimé la salle de bain avec bain à remous et douche cardiaque. L'aménagement de la chambre avec un lit double et un canapé-lit est également décrit sur tous les portails et sur notre page d'accueil. Vous devez avoir été au courant de cela à l'avance. Le prix du mini bar est comparable à celui des autres hôtels et restaurants. Bien sûr, nous ne pouvons pas suivre un discounter. Ils ont également des boissons fraîches disponibles. Le petit déjeuner était dans l'aile ouest et dans notre système de guidage de l'hôtel, vous trouverez également la transition au 1er étage, afin que vous n'ayez pas à quitter l'hôtel en hiver. Les places de parking de notre hôtel ne sont évidemment pas illimitées, mais ils ont été prévenus 5 et 2 jours par email de bienvenue qu'une réservation serait nécessaire. Alternativement, nous avons conclu un partenariat avec un parking souterrain voisin, où vous pouvez vous garer à tout moment. Sincères amitiés Norbert Schoell directeur de l'hôtel -
Richard.o
5 / 5Le 27/05/2022 à 22:59Réponse du propriétaire :
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eXic0n.
3 / 5Le 27/05/2022 à 10:07L'hôtel est un peu démodé et aurait besoin d'un rafraîchissement ici et là. La chambre était très petite mais propre. Ce que je n'ai pas trouvé super dans notre cas, c'est qu'il n'y avait pas de douche mais une baignoire avec un rideau de douche. Personnellement, je pense que ce n'est plus d'actualité, mais c'est aussi une question d'opinion. Le balcon était à l'arrière avec vue sur les toits, dommage mais au moins un balcon. La climatisation fait du bruit comme si vous étiez allongé à côté d'un ruisseau, vous devriez vérifier cela. Le petit déjeuner était bon, rien ne manquait. Le seul inconvénient ici, les tables ne sont débarrassées que lorsque vous avez terminé et pas de temps en temps. Donc beaucoup s'accumule avec plusieurs personnes. Malheureusement, j'avais un cheveu dans le fromage, ce qui peut arriver mais ne devrait pas être dans un hôtel 4 *. Le personnel est très poli et arrangeant. Juste la jeune femme à la réception. En termes de prix, je pense que la chambre est trop chère pour ce qui est attendu. L'hôtel lui-même est bien situé au milieu de Fussen et vous êtes en plein milieu de l'action dans le centre-ville où les restaurants et tout le reste vous attendent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager votre expérience avec nous et d'autres invités. C'est super que nous ayons pu vous épater avec notre petit-déjeuner et que vous ayez bien commencé la journée ! Vous auriez pu demander à notre personnel que vous souhaitiez que la table soit débarrassée entre-temps. De nombreux clients préfèrent prendre leur petit-déjeuner sans être dérangés. Cela varie également d'une personne à l'autre - nous aurions aimé nous assurer que votre petit-déjeuner était parfait. Nous serions également ravis de sélectionner pour vous une chambre qui réponde à vos attentes. La prochaine fois, veuillez nous faire savoir ce que vous souhaitez avant votre arrivée afin que nous puissions sélectionner la chambre parfaite pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité et vous adressons nos chaleureuses salutations de Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Ccc.c
4 / 5Le 26/05/2022 à 21:42Les chambres sont propres mais plus petites que prévu. Délicieux petit déjeuner copieux et personnel très agréable. Rapport qualité-prix un peu disproportionné, puisque pour près de 200 € la nuit on peut s'attendre à un peu plus d'équipement et d'encombrement, et une clim qui ne bouillonne pas en marche serait bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et nous sommes ravis que vous ayez également trouvé des délices dans notre buffet de petit-déjeuner. Nous avons noté vos commentaires et les inclurons dans notre prochaine réunion d'équipe. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous à Füssen et que vous serez bientôt de nouveau notre invité. Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Wanita.
1 / 5Le 23/05/2022 à 01:03Chambres et salles de bains négligées, la literie, le sèche-cheveux et les oreillers ainsi que les serviettes, le tout de mauvaise qualité. L'ambiance pompeuse ne cache pas le fait que quelqu'un regarde exprès comment il économise de l'argent. La pomme de douche était calcifiée et laissait à peine passer de l'eau, ainsi que de la moisissure noire. Il n'y a pas assez de personnel pour nettoyer les chambres, vous devez donc partir à 10h00 et ne pouvoir vous enregistrer qu'à 16h00. Des temps très inhabituels qui, avec d'autres détails, sont des indications claires pour l'observateur attentif !
Réponse du propriétaire :
Chère Vanita, Nous vous remercions pour vos commentaires et tenons à vous faire savoir que nous attachons une grande importance à la qualité dans notre entreprise. De nombreux clients nous louent pour nos installations et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. L'enregistrement et le départ ont été ajustés en raison des exigences d'hygiène élevées à Corona et il est très important pour nous que nos clients se portent bien avec nous et que tout le monde se sente à l'aise. Nous aurions aimé vous convaincre complètement et vous offrir de merveilleuses journées dans notre belle Füssen. Nous espérons que vous avez passé de bons moments dans notre belle ville et que vous reviendrez un jour dans notre belle région. Salutations à vous, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Stan.
2 / 5Le 21/05/2022 à 10:12Réponse du propriétaire :
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Birgit.o
4 / 5Le 10/05/2022 à 09:10Bel hôtel ancien. Service très sympa. Le petit déjeuner était suffisant et bon. Le point négatif est pas de douche dans la chambre, seulement une baignoire. A mon avis, il n'est plus d'actualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wolfermann, merci beaucoup pour vos commentaires! C'est merveilleux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes. S'il vous plaît revenez bientôt, nous serions très heureux! Sincèrement, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
C...
3 / 5Le 08/05/2022 à 16:56Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. L'espace spa n'était malheureusement pas propre. Le buffet du petit déjeuner est varié, surtout les croissants étaient frais et bons. La sélection de saucisses et de fromages n'était pas à notre goût et les assiettes n'étaient que très rarement remplies. L'emplacement central est un gros avantage, nous réserverions ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires et nous étudierons vos critiques. C'est formidable que vous ayez apprécié notre emplacement et le buffet du petit déjeuner - un bon début de journée est l'une des choses les plus importantes en vacances ! Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et que vous nous permettrez d'être à nouveau vos hôtes. Meilleures salutations, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Pieter.e
4 / 5Le 08/05/2022 à 07:55Réponse du propriétaire :
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Marco.a
3 / 5Le 24/04/2022 à 13:40très bel hôtel, situé dans un excellent emplacement, mais problèmes dus à la température excessive, même la nuit, des chambres (nous en avions 2), impossible à réguler et avec l'absence absolue de prévention Covid, notamment au buffet du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Ma.d
5 / 5Le 17/04/2022 à 17:36Bel hôtel au milieu de la ville. Nous étions avec nos 2 enfants pendant 2 jours lors d'une visite touristique à Pâques 2022 et avons réservé la chambre avec 2 lits doubles l'un à côté de l'autre. Très inhabituel mais vraiment absolument génial pour un voyage en famille à quatre. Taille et équipements de la chambre exactement comme annoncé. Le buffet du petit déjeuner était très varié. Le dîner au restaurant était très détendu et délicieux. L'ensemble du personnel était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Quelle satisfaction que nous ayons pu vous inspirer et que notre chambre soit parfaite pour vos besoins en famille ! Votre satisfaction nous motive à reprendre le travail et nous espérons que les beaux souvenirs vous ramèneront bientôt à Fussen. dans l'espoir de vous revoir, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Cecelia.r
5 / 5Le 04/04/2022 à 12:59Réponse du propriétaire :
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Armin.u
4 / 5Le 27/02/2022 à 13:42Très bel hôtel ancien. Personnel amical. Bon petit déjeuner. Malheureusement, la chose la plus importante, du moins dans notre chambre, n'était pas très bonne, les lits sont beaucoup, beaucoup trop mous. Sinon je n'arrive pas à comprendre certains avis hôtel vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kussmann, Merci de partager votre appréciation pour notre réussite ici. J'espère que vous avez bien récupéré et que vous vous souvenez encore de votre temps libre pendant un moment ! N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si le confort de sommeil n'est pas bon. Peut-être pouvons-nous encore faire des ajustements. Vous pouvez également nous envoyer vos souhaits à l'avance, et nous préparerons tout avant votre arrivée. Bien à vous, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
peter.l
1 / 5Le 17/02/2022 à 08:57Le premier hôtel où j'aie jamais vraiment mis fin volontairement à mes vacances.Nous avions des cheveux étrangers dans le lit, ce que je trouve vraiment décevant pour un hôtel de cette gamme de prix. Malheureusement, je ne peux pas non plus confirmer les bonnes critiques sur le petit déjeuner.J'ai reçu un paquet de fromage à la crème le premier matin qui avait expiré il y a plus de deux semaines !!! Après tout, après l'avoir signalé, la réponse a été rapide. Malheureusement, malgré presque deux ans de Corona, certains employés n'ont toujours pas réussi à mettre le masque sur leur bouche et leur nez en janvier 2022. Je ne réserverai plus cet hôtel lors de ma prochaine visite à Füssen et malheureusement, je ne peux pas le recommander avec les meilleures intentions.
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Marko.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 08:12Visité en février 2022. Nous étions absolument ravis. Personnel extrêmement sympathique. Service parfait. Les meilleures chambres également dans la gamme de prix inférieure. Garage de stationnement directement sous l'hôtel et lorsqu'il est entièrement occupé, un autre garage de stationnement à distance de marche d'environ 3 minutes de l'hôtel à l'extérieur. Très bel espace bien-être et salle de fitness dans l'hôtel. Petit-déjeuner buffet très copieux. Assurez-vous de visiter la pâtisserie / confiserie associée. À notre avis, la réalité dépasse même les images et descriptions en ligne visionnées à l'avance. Dans l'ensemble, une courte pause parfaite pour #zeitzuzweit Volontiers encore !! Un grand merci à l'hôtel et à ses employés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gartmann, Ce fut un plaisir pour nous de souligner votre séjour avec beaucoup de plaisir, de confort et de détente et nous vous souhaitons que les deux soient toujours disponibles en quantité suffisante à la maison. Nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel et notre pâtisserie avec probablement les meilleures gourmandises sucrées de loin ! sincèrement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Markus.e
4 / 5Le 02/02/2022 à 16:23L'espace SPA et la salle de fitness moderne sont particulièrement remarquables. Les saunas et salles de relaxation sont très beaux et de grande qualité. Le service était courtois et la nourriture au restaurant était très bonne ! La chambre réservée était très propre et bien entretenue. Seule l'insonorisation n'était pas particulièrement bonne, c'est pourquoi le soir quand tout était calme et le matin les marches de la cage d'escalier et surtout de la chambre au dessus de nous étaient ennuyeuses. Néanmoins, nous avons passé un séjour très agréable et reposant !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neukirch, Merveilleux que vous vous souveniez de notre spa et de notre espace fitness comme d'un moment fort. Tout aussi merveilleux que nos délices, notre cordialité bavaroise et la salle relient ce point culminant d'égal à égal. Je regrette qu'elle n'ait pas été entièrement satisfaite de l'insonorisation. Ce sujet en est un avec lequel je travaille encore et encore en tant qu'hôtelier et je m'efforce de mettre notre maison à la pointe de la technologie. C'est bien que vous ayez encore récupéré chez vous! Jusqu'à bientôt, espérons-le, à l'hôtel Schlosskrone, Norbert Scholl Directeur de l'hôtel -
Lara.a
1 / 5Le 30/01/2022 à 14:25Je ne recommanderais à personne. Service extrêmement hostile à la clientèle! Malheureusement, mon compagnon de voyage avait choisi l'option sans annulation et un rendez-vous imprévu s'est alors présenté, c'est pourquoi nous avons gentiment demandé à l'hôtel si nous pouvions reporter le voyage d'un jour ou d'un mois. Au téléphone, on nous a assuré qu'ils s'en occuperaient, pour nous envoyer un e-mail 2 (!) jours plus tard que ce ne serait pas possible, même s'il restait évidemment des chambres disponibles. Je trouve un tel comportement peu coopératif vraiment dommage, surtout en ces temps où l'argent est rare pour la plupart des gens. Nous rattraperons nos vacances à un moment donné mais certainement pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mattuschat, Je suis désolé que vous nous notiez avec une seule étoile sans être resté avec nous. Pour toutes les réservations effectuées directement par notre intermédiaire, nous offrons le choix entre des offres avec annulation gratuite et des tarifs non remboursables, afin que chacun puisse décider par lui-même quel type de réservation lui convient le mieux. Les deux dernières années nous ont également marqués et les annulations spontanées des clients augmentent actuellement rapidement. Néanmoins, il est important pour nous de trouver des solutions flexibles pour nos clients chaque fois que nous le pouvons. Je vous demande de comprendre que nous ne pouvions pas réattribuer votre chambre annulée ou la nuit annulée, nous avons donc respecté les conditions de réservation et facturé des frais d'annulation. Plus que jamais, nous encourageons nos clients à réserver des tarifs remboursables s'ils n'ont pas d'assurance annulation de voyage. À notre avis, le supplément pour cela est faible. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu commencer votre voyage. Il est dommage que les conséquences associées vous donnent l'air si insatisfait de notre hôtel. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Yvonne.h
5 / 5Le 25/01/2022 à 11:29Super hôtel avec espace spa ! Les chambres sont propres et bien meublées. Lit hyper confortable ! ... vous pouvez prendre le petit déjeuner ici comme un roi ... si riche et frais .. l'espace spa est génial, nous y étions tous les jours et nous nous sommes bien amusés .... nous nous sommes sentis très à l'aise et les bienvenus dans l'hôtel se sont sentis ...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thiès, 5 étoiles et de si belles paroles! Des retours qui nous font très plaisir. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt ici à l'hôtel Schlosskrone. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Jin.i
5 / 5Le 24/01/2022 à 12:39Réponse du propriétaire :
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Helena.i
1 / 5Le 14/01/2022 à 18:16Malheureusement, notre chambre n'était pas dans les meilleures conditions et sale. Nous avions des cheveux étrangers dans le lit, les plinthes de la chambre étaient endommagées, un plafond était cassé, la douche et les toilettes n'étaient pas correctement nettoyées et la bouche d'aération sale dans le mur n'était pas correctement peinte. Au petit déjeuner, il y avait du fromage à la crème périmé et nous avons estimé que l'espace spa n'était pas assez nettoyé malgré Corona. Les dames de la réception étaient sympathiques et faisaient de leur mieux. Après avoir informé la réception, ils ont immédiatement retiré le fromage à la crème du buffet et ont essayé de nettoyer la chambre. Le parking souterrain est assez étroit pour les breaks et des informations plus détaillées sur l'endroit où se garer pour l'enregistrement peuvent être fournies avant l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Riederauer, Je regrette que lors de votre visite vous n'ayez pas ressenti la qualité partout dans la maison à laquelle nos clients peuvent s'attendre et c'est une évidence pour nous. Nos standards en termes de nettoyage des chambres mais aussi dans les parties communes comme le SPA sont très élevés et sont contrôlés quotidiennement. La cordialité, un petit déjeuner somptueux et frais ainsi qu'une ambiance cultivée et un nettoyage fiable font incontestablement partie de chaque séjour à l'hôtel pour moi. Je tiens à m'excuser formellement pour les lacunes et je suivrai à nouveau personnellement vos suggestions. Merci également pour votre note concernant le stationnement. Il y a quelques années, notre parking souterrain a été placé sous notre bâtiment classé avec beaucoup d'efforts. Je suis heureux que nos clients aient maintenant une courte distance de marche du parking à leur chambre, mais je sais aussi que notre parking est assez exigu, surtout pour les grosses voitures comme un break. Des places de parking alternatives sont disponibles dans le quartier. J'espère que malgré les impressions généralement négatives que vous avez eues, vous avez passé de merveilleux moments ici à Füssen. Je serais heureux d'avoir la chance de vous convaincre de nous lors d'une deuxième visite. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Vildana.o
1 / 5Le 28/12/2021 à 14:54hôtel d'horreur. Même une étoile c'est trop. Mes parents sont revenus de leurs vacances à l'hôtel de l'horreur sous le choc. Vous avez réservé une chambre double pour un peu plus de 150 euros la nuit. Arrivés à l'hôtel, ils ont obtenu une chambre qui était complètement sale, salle de bain, table de chevet, toile d'araignée et cheveux, taches sur les sols etc... De plus, les visiteurs de l'étage au-dessus se sont révoltés toute la nuit et mes parents n'ont pas fermé l'œil. Petit déjeuner le lendemain matin Bon, il faut aimer les oeufs froids... Après plusieurs plaintes et le départ définitif après deux jours, ils ont dit à la réception : "Vous avez la pire chambre." Pas d'excuses, pas d'hébergement. Rien. Au lieu de cela, mes parents ont été accusés de mentir. Cet hôtel devrait être fermé, les employés remplacés ou, mieux encore, vendre l'hôtel à un bon investisseur. Nous avons nous-mêmes des logements pour les clients et nous connaissons notre chemin dans ce segment. Les mesures Corona ne sont pas remplies ici non plus, un distributeur de désinfectant dans tout l'hôtel et la foule. bon repas
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Frank.o
3 / 5Le 13/11/2021 à 14:58Hôtel de ville confortable, vous pouvez dire que beaucoup de touristes viennent ici parce que c'est cher. Espace bien-être très agréable mais la propreté devrait être vérifiée plus souvent. Le soir, il y avait des gobelets et des serviettes de rechange pour le sauna. J'ai dû changer les serviettes du sauna uniquement à la réception. Je ne prendrais plus la demi-pension, beaucoup trop peu pour moi et une sélection étrange pour un hôtel 4 étoiles. Mais c'est une question de goût, je cuisinerais plus de plats bavarois locaux. Personnel agréable et serviable avec toutes les questions.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dorn, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. C'est toujours agréable pour nous de regarder en arrière pour savoir quand nous avons pu rendre nos clients heureux - car c'est exactement ce qui se passe tous les jours notre mission. Mais il est tout aussi important de savoir comment nous pouvons continuer à nous développer dans l'intérêt de nos clients. J'accepte avec gratitude vos compliments et commentaires d'amélioration. Je vous souhaite de nombreuses et agréables journées de novembre et je reste avec un… ... j'espère vous voir bientôt à Füssen, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Regina.r
5 / 5Le 20/09/2021 à 12:07Tout était si beau, nous nous sommes sentis très à l'aise. Personnel propre et sympathique, petit déjeuner très bon et savoureux, une atmosphère très agréable et un bon choix. Vous devez absolument louer le parking, sinon pas de parking gratuit à l'extérieur. Mais vous devez être bon pour conduire là-bas, mais toujours bon. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tripmacher, toute l'équipe vous dit MERCI de nous avoir signalé par la suite que nous partons avec vous notre engagement quotidien pour assurer la joie des vacances. Nous avons tous hâte de vous retrouver aujourd'hui avec plaisir. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Dana.c
4 / 5Le 20/09/2021 à 11:38La chambre était assez grande et tout était disponible, mais malheureusement le lit d'appoint était très inconfortable et usé. Grandes fenêtres (très bien vitrées, vous n'entendez pas du tout beaucoup de circulation) et une belle vue aussi Petit déjeuner exceptionnel, grand choix. Le restaurant Himmelstube ne nous a pas été recommandé, a rarement eu un si mauvais service, absolument débordé et nous avons oublié et mélangé nos commandes. Une partie de la nourriture était froide et pas convaincante pour la gamme de prix Le parking souterrain est absolument interdit. Ici, vous devez absolument savoir à l'avance si la voiture rentre, c'était le parking souterrain le plus étroit et le plus sinueux que nous ayons jamais visité. En tant que conducteur peu expérimenté et ne connaissant pas les dimensions de son propre véhicule, vous êtes vraiment dépassé ici et les rayures sur le véhicule sont presque inévitables... non seulement nous devons beaucoup maniveller et corriger, mais aussi celles avant et après nous ... odeur de caoutchouc alors saluez .. Nous pouvons recommander le bar à chili, d'excellents cocktails et un excellent barman, très courtois et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schirner, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Je suis heureux que vous puissiez vous remémorer des journées de détente avec nous, malgré le petit bémol. Je vais vérifier le lit d'appoint tout de suite. Vous êtes toujours les bienvenus à nous contacter dans de tels cas afin que nous puissions rechercher des moyens d'amélioration sur place. Je suis vraiment désolé que tant de choses se soient mal passées lors de votre visite au Himmelsstube. J'évaluerai les situations afin d'assurer une visite agréable au restaurant encore meilleure à l'avenir. Notre parking souterrain est en effet étroit. Néanmoins, je suis heureux que nous puissions désormais offrir à nos clients les propres places de parking de l'hôtel. Il y a quelques années, nous avons fait installer le garage sous notre bâtiment classé à grands frais. L'espace était très limité. Je vous souhaite un automne agréable et j'espère vous revoir à Füssen, où nous pourrons vous inspirer tout au long de la ligne. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Katharina.o
2 / 5Le 18/09/2021 à 21:52Notre chambre était tout sauf propre. Les cheveux de nos prédécesseurs étaient toujours collés dans la salle de bain, des peluches de poussière partout et les lits n'étaient pas nettoyés non plus, si nous n'avions pas été dans la chambre après 23 heures, nous nous serions plaints tout de suite. Dommage que cela aurait été une belle chambre, dans ce cas le rapport qualité-prix n'était pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Goldner, Je m'excuse pour l'état de la chambre. Ce qui est décrit ne correspond absolument pas à ce qui correspond à notre standard. Je vais rechercher ce qui a causé le manque de nettoyage et j'espère qu'il y aura une occasion de vous convaincre de nous et de la qualité de notre service. Cordialement Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Nicky.u
5 / 5Le 17/08/2021 à 23:03Réponse du propriétaire :
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Lena.e
2 / 5Le 16/08/2021 à 10:59Le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas tout à fait le même, aussi bien à l'hôtel qu'à la gastronomie. La chambre d'hôtel était en partie sale, toute information sur les thermes de la maison devait être "tirée du nez" du personnel de l'hôtel. La nourriture dans le restaurant associé était tout sauf satisfaisante. Le soi-disant "Wiener Schnitzel" n'avait pas grand-chose à voir avec un vrai Wiener Schnitzel et la consistance rappelle davantage le chewing-gum. De plus, l'attente pour la nourriture était un peu trop longue pour un restaurant avec une telle réputation. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Léna, Nous apprécions vraiment vos lignes et les commentaires que vous leur avez donnés. C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté, au service et à la qualité dans notre maison et regrettons que vous ayez eu une impression différente pendant votre séjour chez nous. Nous sommes sûrs de pouvoir vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite et serions très heureux si vous nous en donniez l'occasion. Salutations de Füssen, Norbert Schoell gestion de l'hôtel -
Anna.
5 / 5Le 09/08/2021 à 21:14Un super hôtel au centre de Fussen. Un merci spécial et des compliments au personnel (réception, restaurant et ménage) qui font tous un travail fantastique. Le petit déjeuner était super, malheureusement nous n'avons pas pu tout essayer (l'offre était tout simplement trop grande)))
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ignatovich, merci beaucoup pour les belles paroles. Je suis très heureux de partager vos éloges avec mon équipe. Bien sûr, il faut absolument revenir pour goûter pleinement nos douceurs au buffet du petit-déjeuner. :-) À bientôt j'espère, Norbert Schoell -directeur de l'hôtel- -
Jean-Pierre.l
3 / 5Le 06/08/2021 à 21:43Nous sommes à l'hôtel Schlosskrone à Füssen pour la deuxième fois après 2016. Étant donné que je suis gravement handicapé et que nous conduisons une voiture électrique, j'ai demandé une place de parking pour handicapés avec un boîtier mural pour ma voiture deux mois à l'avance. Aujourd'hui, je me tenais à cet endroit, mais une dame sympathique m'a immédiatement demandé de garer notre voiture dans une autre place de parking normale, car une autre famille avait besoin de ma place de parking ! Je ne trouve pas cela particulièrement heureux... Je peux recommander l'hôtel à tous ceux qui recherchent un hôtel de ville avec une très bonne cuisine et pas trop cher. Le seul problème était que les matelas étaient trop mous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klein, Merci de nous rendre visite à nouveau. C'est toujours agréable quand nos invités nous reviennent avec des souvenirs positifs. Merci pour votre recommandation à tous ceux qui envisagent de visiter l'Allgäu et je m'excuse pour la situation malheureuse du stationnement. Je vais vérifier cela afin que nous puissions éviter les doubles réservations à l'avenir. J'espère que vous avez passé un bon moment avec nous dans l'ensemble. Cordialement Norbert Schöll -Directeur de l'hôtel- -
Adrienn.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 07:12Réponse du propriétaire :
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Albert.e
5 / 5Le 29/10/2020 à 17:05Merci pour ce court séjour agréable et relaxant. Très belle chambre calme, personnel agréable et nourriture excellente. Le petit déjeuner avait tout ce que vous pouviez imaginer. Le dîner était indescriptiblement délicieux. L'espace bien-être était toujours agréable et propre, les serviettes étaient disponibles en nombre suffisant. Le séjour a été très agréable. Une toute petite remarque concernant le parking souterrain : l'entrée/sortie ainsi que les places de parking sont extrêmement étroites. Avec un véhicule plus gros (A6) c'est épuisant mais possible avec beaucoup de prudence.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la belle récession, qui nous rend tous très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau après le confinement à venir. Nous lui fournirions également un espace de stationnement extra large. Cordialement, Norbert Schöll, directeur de l'hôtel et hôte -
Sash.�
5 / 5Le 22/10/2020 à 09:20Bel endroit! L'emplacement, l'ambiance, les installations étaient parfaites. Le concept d'hygiène fonctionne parfaitement. Le petit déjeuner est fortement recommandé. Rien ne manquait. Nous voyagions sans enfants pour la première fois et réserverions à nouveau cet hôtel. Haut!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour spécial. Nous, les hôtes, sommes très heureux que vous soyez si enthousiaste et que vous ayez passé un bon moment avec nous à Füssen ! C'est bien que rien n'ait été laissé à désirer et que vous vouliez revenir chez nous - nous avons hâte de vous revoir ! Meilleures salutations, Norbert Schoell - directeur de l'hôtel - -
Claudia.
4 / 5Le 13/09/2020 à 18:33Nous y avons passé le week-end et nous l'avons beaucoup apprécié. Les chambres sont très propres. Le concept d'hygiène a été très bien mis en œuvre. Je retire 1 étoile car notre chambre était côté rue et on entendait la circulation. La prochaine fois, j'indiquerai lors de la réservation que je souhaite une chambre calme. L'hôtel est situé au centre, ce qui vous permet d'accéder à de nombreuses choses à pied. Nous avons garé notre voiture dans le parking souterrain, qui a bien fonctionné, mais il faut aussi s'y habituer, la voiture ne doit pas être trop grande. En conclusion, je peux dire que nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Nous sommes très heureux que vous nous ayez attribué 4 étoiles et que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et les autres clients. Quel plaisir que votre séjour chez nous ait été si réussi et que vous ayez été satisfait de la mise en place de notre concept actuel. La prochaine fois, nous serons heureux de vous donner une autre chambre si nous savons que vous préférez un endroit différent. Faites-le nous savoir à l'avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte bientôt. Sincèrement, Norbert Schöll, directeur de l'hôtel -
Thorsten.c
5 / 5Le 03/08/2020 à 22:50La chambre familiale réservée était malheureusement très petite, ne convient pas aux familles avec enfants plus âgés et aux séjours plus longs. Sur demande, nous avons obtenu un surclassement et la nouvelle chambre était absolument de première classe (même avec un balcon). Merci encore au personnel de la réception! Malgré les restrictions corona, le petit déjeuner était très bon et varié. L'hôtel a très bien résolu ce problème. L'emplacement en plein centre-ville est super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schönherr, Merci pour 5 étoiles sur 5. Nous sommes ravis de vos excellents commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincère, Norbert Schoell directeur de l'hôtel -
DINI.
5 / 5Le 04/07/2020 à 20:22Avait une chambre familiale ... c'était super agréable et très propre. Le petit déjeuner était délicieux... tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit déjeuner. Le personnel était vraiment sympa. Nous serions ravis de revenir. L'hôtel est très central. Vous devriez réserver le parking...car il n'y a pas d'autres options de stationnement à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup de nous donner tous nos points! Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous incite à continuer à tout faire pour la détente et le bien-être de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre copieux petit-déjeuner et que vous ayez apprécié notre emplacement et notre bon service. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt à l'hôtel Schlosskrone. Chaleureusement, Norbert Schöll Directeur de l'hôtel -
Erévan.e
5 / 5Le 07/08/2019 à 09:01Très belle hotel, avec des bons et utiles services et un personnel à la hauteur. Je recommande. Possibilité de réserver des billets pour les deux châteaux.
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Cedric.a
4 / 5Le 03/06/2019 à 20:22Bon accueil, jolie chambre. Le restaurant est très bon, mais attention aux prix. Mention spéciale au petit déj, top!
Réponse du propriétaire :
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Marc.i
1 / 5Le 11/08/2018 à 08:36Une catastrophe: la ventilation fait du bruit (à l'arrêt comme lors de son fonctionnement), la moquette a des tâches et, est décollé! Rien pour faire un thé ou un café, plateau d'une armoire cassé. La vue de la chambre 229 donne sur un arbre et la route. La barrière du balcon et du crochet de la douche sont usés par le temps! Cerise sur le gâteau: un jus d'orange périmé au mini bar! Plus de 200 Euros pour 4 dans un "4 étoiles", c'est juste de l'arnaque! Fuyez ce endroit, sauf si vous souhaitez rater vos vacances!
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Ludo.a
1 / 5Le 24/02/2018 à 21:07En deçà des attentes
Réponse du propriétaire :
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Arthur.e
4 / 5Le 06/08/2017 à 23:15Bonne hôtel malgré que trouver ça chambres reste très difficile.
Réponse du propriétaire :
Wojciech.o
Carl.a
Bianca.o
David.
Christian.c
Sandra.c
Stefano.e
Analena.o
Luis.a
Joe.h
Seo.e
Theresa.i
Kafour.a
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Sabrina.i
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C.
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Roland.r
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Henk.l
Werny.t
Rayco.o
Chriz.
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