Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

Tags: Hôtel,

• Udo.u

  3 / 5

  Le 28/02/2023 à 13:29

  Malheureusement, les vacances en famille prévues avec 2 chambres au Mercure Hotel GAP ont été gâchées car la réservation de la suite familiale pour 4 personnes a été annulée sans donner de raison et aucun remplacement n'a pu être trouvé.
• Lena.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:25

  Nous sommes restés 4 nuits et ne comprenons pas les mauvaises critiques. Tout était très satisfaisant. Nous nous sommes sentis très à l'aise! Le service était super ! + Petit-déjeuner buffet très copieux + Spécialités bavaroises + Café délicieux + Délicieuses crêpes de la machine à crêpes + la piscine + le sauna ont de longues heures d'ouverture et des serviettes sont disponibles + un espace extérieur pour se rafraîchir après le sauna + Ameublement traditionnel / pittoresque avec un certain style moderne + Personnel très agréable et en forme - menu du soir très médiocre (le burger que nous avions était délicieux) - Il faisait très très chaud dans la chambre / dans les couloirs de l'hôtel, même lorsque nous avons éteint le chauffage

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les merveilleux commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
• Susi.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Très bon séjour. Petit-déjeuner buffet copieux. Ne laisse aucun souhait inassouvi. Nous avions une très belle chambre double récemment rénovée avec une douche ouverte. Sauna, piscine et salle de gym sont inclus.Personnel très sympathique. Nous serons de retour
• Dario.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  L'hôtel est un standard mercure. Cependant, le restaurant a autorisé un temps d'attente de plus d'une heure, puis a apporté la mauvaise nourriture. Excusé et offert une boisson et un dessert. Cependant, cela ne devrait pas arriver. Un bon pour une boisson m'a été remis en tant que chanson de location d'or Accor. mais pas de surclassement de chambre.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:07

  Je dirai juste que nous y étions une nuit, la chambre était belle et nous avions une grande douche à effet pluie, la nourriture était bonne à correcte et certains membres du personnel étaient très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kerstner, Nous sommes très heureux que votre escale ait été une expérience agréable et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Cordialement Ève Binder directeur général
• Herbert.a

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:16

  Il manquait à la chambre double réservée un deuxième oreiller et une deuxième couette ainsi qu'une deuxième serviette de bain dans la salle de bain. Les oreillers et les couettes ont été apportés dans notre chambre immédiatement après la plainte. Nous n'avons remarqué la serviette de bain manquante que le lendemain matin sous la douche. Alors on s'en fichait. Le bouchon de l'évier ne pouvait pas être ajusté, ce qui signifiait que lorsque le robinet était ouvert, l'eau refoulait dans l'évier. Pour y remédier, il fallait le débrancher à la main vers le haut pour permettre à l'eau de s'écouler. Lorsque nous nous sommes enregistrés à la réception et avons rempli la fiche avec nos données personnelles, nous avons remarqué que nous étions répertoriés sous une adresse russe ou ukrainienne. Comment une chose pareille peut-elle arriver ? La même chose avec la liste du petit déjeuner. Notre nom y était inscrit : Trading Company. Mais nous avons séjourné à l'hôtel en privé et non au nom d'une entreprise. La fenêtre directement sur le coin salon fuit totalement. Puis le vent souffle. Si vous restez assis longtemps, par exemple si vous regardez la télévision, vous attrapez un rhume dans le meilleur des cas et une pneumonie dans le pire des cas. Il n'y avait pas une seule serviette dans la boîte à serviettes en papier de la salle de bain. Le seul point positif était le petit déjeuner et le dîner. Nous avons aimé les deux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur All, Nous vous remercions pour votre retour dont nous prenons note avec une attention particulière. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et pouvons vous assurer que nous n'avons en aucun cas respecté nos normes de qualité de service. Nous serions très heureux si nous avions la chance de vous convaincre complètement de nos services à une autre occasion et de vous envoyer nos meilleures salutations Ève Binder directeur général
• Herbert..

  / 5

  Le 02/02/2023 à 01:00

  Il manquait à la chambre double réservée un deuxième oreiller et une deuxième couette ainsi qu'une deuxième serviette de bain dans la salle de bain. Les oreillers et les couettes ont été apportés dans notre chambre immédiatement après la plainte. Nous n'avons remarqué la serviette de bain manquante que le lendemain matin sous la douche. Alors on s'en fichait. Le bouchon de l'évier ne pouvait pas être ajusté, ce qui signifiait que lorsque le robinet était ouvert, l'eau refoulait dans l'évier. Pour y remédier, il fallait le débrancher à la main vers le haut pour permettre à l'eau de s'écouler. Lorsque nous nous sommes enregistrés à la réception et avons rempli la fiche avec nos données personnelles, nous avons remarqué que nous étions répertoriés sous une adresse russe ou ukrainienne. Comment une chose pareille peut-elle arriver ? La même chose avec la liste du petit déjeuner. Notre nom y était inscrit : Trading Company. Mais nous avons séjourné à l'hôtel en privé et non au nom d'une entreprise. La fenêtre directement sur le coin salon fuit totalement. Puis le vent souffle. Si vous restez assis longtemps, par exemple si vous regardez la télévision, vous attrapez un rhume dans le meilleur des cas et une pneumonie dans le pire des cas. Il n'y avait pas une seule serviette dans la boîte à serviettes en papier de la salle de bain. Le seul point positif était le petit déjeuner et le dîner. Nous avons aimé les deux.
• Petrica.a

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Il est bon de savoir que vous vous sentiez entre de bonnes mains avec les employés mentionnés et je serai ravi de partager vos éloges avec eux. Je serais heureux d'entendre vos commentaires constructifs concernant notre audit de nuit et je profite de l'occasion pour exprimer nos regrets pour les désagréments causés par votre voiture. Je suis à votre disposition pour d'autres commentaires à [email protected] et j'espère que vous êtes bien rentré chez vous avec beaucoup de beaux souvenirs. Cordialement du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder Directeur général
• Rainer.u

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:01

  En lisant certaines critiques, on se demande où étaient ces gens : certainement pas dans cet hôtel. Sont maintenant pour la 4ème fois ici et encore très satisfaits. Le petit-déjeuner et le dîner (demi-pension) sont très bons. Les chambres sont très propres et le personnel est toujours très sympathique, serviable et courtois, même notre chien est bien soigné. L'espace spa est super et la température de l'eau est agréable. La salle de bain n'est peut-être pas grande, mais je n'y passe pas la majeure partie de la journée. Nous avons visité presque tous les grands hôtels de Garmisch depuis de nombreuses années, mais nous reviendrons ici car nous l'aimons le mieux ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la merveilleuse recommandation, cher M. Gudat. Nous sommes très heureux que nous soyons devenus votre hôtel préféré sur le marché de Garmisch-Partenkirchen et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous le faire savoir sur google. Salutations de votre hôtel Mercure Garmisch-Partenkirchen Ève Binder Directeur général
• Sergei.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 01:00

  Dans l'ensemble, pas mal. Mais il y a quelques lacunes. Tout d'abord, le parking était inclus dans la facture. Bien qu'ils aient immédiatement demandé si j'étais en voiture, j'ai répondu que j'étais venu en train. Plusieurs fois à la réception j'ai appelé un taxi, mais au décompte final, ajouter un parking. Étonnamment, il y avait un supplément de 1 euro par jour pour l'utilisation du sauna et de la piscine. Bien qu'il ne soit indiqué nulle part qu'ils étaient payés.
• Ulrich.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:52

  Merci à toute l'équipe pour un séjour mémorable pour une 60e réunion de famille. Nous avons été très gâtés par tous les employés et la gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel étaient exemplaires. Avec plaisir encore, merci encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zimmerman, C'est merveilleux de savoir que vous avez ramené chez vous de nombreux bons souvenirs de votre réunion de famille. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous le faire savoir à nouveau. Salutations à vous et à votre chère épouse du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder Directeur général
• Leonardo..

  / 5

  Le 01/16/2023 à 01:00
• Sa.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:56

  Hôtel convivial avec sa propre piscine et sauna. Tout s'est bien passé, donc très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sa Run, :-) Nous sommes très heureux et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Cordialement Ève Binder Directeur général
• Lynn.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:07

  Nous avons séjourné au Mercure Garmisch avec nos enfants début janvier et avons été agréablement surpris. Sur la base des critiques précédentes, nous sommes allés au neutre car nous n'avions rien trouvé d'autre pendant la haute saison. Le rapport qualité prix était super, la chambre était petite (mais nous étions là pour skier) mais était suffisante et était d'une propreté éclatante. La piscine chauffée était vraiment géniale - nous l'avons vécue différemment dans des hôtels plus chers - même les plus petits se sont amusés dans l'eau. Le personnel est extrêmement sympathique et fait de son mieux. En bref : recommandation absolue, nous avons réservé à nouveau pour mars !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heidsiek, Votre merveilleuse critique nous a tous fait très plaisir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen et nous nous réjouissons déjà de vous revoir en mars. A bientôt et meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Peter.e

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:11

  Au moins 4 étoiles. Mais si vous l'aimez un peu impersonnel, c'est ici qu'il faut aller. Une réception habitée qui ne prend pas la peine de dire bonjour, bonjour, bonsoir ou autre. Puisqu'un hôtel doit également tenir compte du fait qu'il est assez complet, il doit également être en mesure de gérer l'affluence au petit-déjeuner. Ce n'était pas le cas, les plats chauds étaient froids (tièdes), la sélection était constamment vide et en rupture de stock. Une dame traverse poliment le restaurant avec du café, mais ne l'offre pas à tout le monde, mais seulement à certaines personnes dont elle pense probablement qu'elle le mérite. Les chambres sont propres mais je suis convaincu que vous pourriez investir à nouveau dans des matelas. Usé et usé. Le parking coûte 8 euros mais si vous en voulez un il faut se battre car il y en a beaucoup trop peu. L'eau de la piscine est trouble et vous vous demandez, eh bien, qu'est-ce que je vais emporter cette maison avec moi plus tard. En résumé, nous sommes déçus car l'hôtel propose un service nul pour le prix. Deux points seulement parce que vous aviez une vue magnifique sur les montagnes du Wetterstein. La probabilité de revenir est nulle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zelibor, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes dans tous les domaines et nous vous prions de nous en excuser. Concernant les matelas et la piscine, je peux vous rassurer. Tous les matelas n'ont été achetés que l'année dernière et les valeurs de la piscine sont également vérifiées quotidiennement et notre robot de nettoyage fait sa ronde dans la piscine la nuit. Je voudrais également vous présenter mes excuses pour ne pas avoir réalisé que vous auriez aimé prendre un autre café. En fait, mon intention ici était de gâter les convives qui attendaient à la machine avec des spécialités de café à table afin de raccourcir les temps d'attente. Je suis vraiment désolé de lire que vous avez eu une impression différente ici. Cher invité, nous espérons vivement que vous êtes arrivé chez vous sain et sauf avec de bons souvenirs et nous serions très heureux si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre complètement de notre maison et de notre esprit de service. Cordialement Ève Binder Directeur général
• Tim.

  / 5

  Le 01/09/2023 à 01:00
• Timm.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:51

  Enregistrement plus rapide et simple. La chambre est meublée dans un style bavarois typique - très confortable ! Petit-déjeuner copieux avec de délicieuses saucisses blanches et des bretzels frais. Le Mercure offre également un point de départ idéal pour des randonnées. Le centre-ville de Garmisch est accessible à pied en un peu plus de 20 minutes, idéal pour se dégourdir les pieds après un dîner bavarois. J'attends avec impatience la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tribe, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour et vous envoyons les salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Ève Binder Directeur général
• Maria..

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  La chambre était extrêmement sale, je ne pouvais pas dormir à cause de la poussière excessive.
• Richter.a

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:46

  Ne vous attendez pas à grand chose. Chambre correcte, salle de bain super. Meubles de la chambre et du restaurant très anciens. La plus grosse joue était la "zone spa". Eau glacée dans la mini piscine. J'ai ensuite dû m'envelopper dans une couverture dans la chambre car j'avais trop froid. 1 mini sauna et 5 appareils de fitness. Bien que l'hôtel dispose d'un grand parking, un droit de stationnement de 8 (!) euros sera ajouté à la taxe de séjour. Joue absolue! Le bar ferme à 22h. Le personnel de nettoyage frappe d'assaut à 9h30 même si vous ne partez qu'à midi. Le buffet du petit déjeuner est le plus simple. Une fois et plus jamais ! Ne valait pas 159 euros pour 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Richter, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la toute nouvelle salle de bain et tenons à vous informer que les pièces associées seront également entièrement rénovées début 2023. Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu par notre espace de loisirs. Notre piscine est l'une des plus grandes du marché de Garmisch-Partenkirchen, et nous avons également un sauna entièrement rénové, cependant, et vous avez tout à fait raison, nous n'avons pas d'espace bien-être pour le moment. Je fais vérifier la température directement, car la piscine a généralement 28 degrés. Je dois demander votre compréhension concernant les frais de stationnement, ceux-ci sont dans la fourchette inférieure du marché, malgré les coûts encourus pour le nettoyage, l'entretien et les services de neige nécessaires. Concernant le bar, je ne peux que m'excuser auprès de vous. Suite à une maladie, elle a dû être prise en charge par la réception pendant votre séjour. Notre bar est généralement ouvert jusqu'à minuit au moins. Nous espérons que vous avez encore ramené de bons souvenirs avec vous et nous vous adressons nos meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Katharina.e

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:33

  Nous avions réservé une chambre familiale mais malheureusement nous avons trouvé une très petite chambre avec deux lits doubles, un bureau, une chaise et un meuble TV. Avec deux petits enfants, il n'était pas possible de profiter du séjour dans la chambre. Nous ne pouvions pas nous asseoir à une table et jouer quoi que ce soit, et il n'y avait aucune trace de paix non plus. Parce que nos enfants pleuraient beaucoup, nous n'étions certainement pas des invités silencieux, mais il y avait un grondement constant autour de nous et chaque mot dans le couloir était compréhensible. Le Mercure ne propose pas vraiment de chambre familiale. Si vous voulez passer des vacances reposantes avec votre famille, vous devriez rester loin de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beyer, Nous sommes désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti aussi à l'aise pendant votre séjour que nous l'aurions souhaité. Après vérification des documents, nous avons découvert que vous aviez réservé et reçu une chambre double avec un canapé-lit. En raison du taux d'occupation actuellement élevé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer une chambre plus grande dans une catégorie différente pour le moment. Nous vous répondrons dès que nous trouverons un moyen - c'est promis ! Cordialement Ève Binder Directeur général Cordialement Ève Binder Directeur général
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:56

  Super hôtel, excellent service. Le petit déjeuner était vraiment bon et les chambres sont également très agréables. J'aimerais revenir ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirsch, Merci pour vos merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous avons hâte de vous revoir aujourd'hui! Cordialement et bonnes vacances Ève Binder Directeur général
• Dipesh.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:11

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes très heureux que vous ayez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec nous et nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Cordialement Ève Binder directeur général
• Petra..

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:46

  Grand complexe hôtelier à Partenkirchen, les chambres sont petites mais correctes (sont également en partie rénovées) Petite piscine intérieure mais jamais bondée. (hors saison) Super petit déjeuner buffet. Dîner, soupe, salade, menu au choix 3 plats et dessert. Bonne nourriture variée Personnel très agréable dans toute la maison toujours à l'écoute et intéressé par l'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. C'est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Heribert.o

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:22

  Nous avons séjourné avec un groupe de 4 couples pendant 7 nuits. Le petit déjeuner et la demi-pension étaient copieux, variés et très savoureux. Les chambres étaient propres et le personnel de service était extrêmement sympathique. Nous avons laissé les boissons en demi-pension dans notre chambre. Au départ, chaque couple a réglé sa note de chambre. Lorsque notre groupe a finalement voulu dire au revoir à la réception, nous avons malheureusement été accusés de tricherie. Il s'est avéré que le personnel n'avait pas affiché par inadvertance les factures de boissons dans les chambres pour les deux derniers soirs. Nous ne l'avons pas remarqué lors du processus de paiement. Nous n'avons pas aimé la manière grossière dont nous avons été informés des factures de boissons ouvertes et avons malheureusement gâché le séjour vraiment très agréable à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roppelt, Merci pour vos commentaires positifs sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et à ce stade, nous regrettons beaucoup le malentendu de notre part. Veuillez excuser! Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:16

  Très bel hôtel régional. Après avoir lu les récessions, j'avais peur de ce qui m'attendait. Mais j'ai été surpris. La chambre était propre et avait tout ce dont vous avez besoin. Nous avons même eu un petit zone assise. Une assiette de fruits et de l'eau étaient prêtes à notre arrivée. C'est vrai que la salle de bain est petite, mais je n'ai pas envie de passer des heures dans la salle de bain. Et j'aime aussi être seul dans la salle de bain - il devrait y avoir une certaine intimité entre les couples. Bien sûr, il y a quelques petites choses qui peuvent être corrigées. Mais vous pouvez l'indiquer à la réception. Vous devez également donner à l'hôtel une chance de rectifier ces erreurs. Et ce que certains disent des taches sur les tapis - ces taches sont faites par les invités. Certaines donnent sur les paillassons dans les couloirs. Nous étions très satisfaits. Et sont assurés de revenir. Les personnes qui cherchent toujours à se plaindre trouveront également quelque chose dans un hôtel cinq étoiles où elles pourront s'en plaindre. Nous pouvons recommander l'hôtel en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gervinat, Merci pour vos commentaires merveilleux et très motivants sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Ève Binder directeur de l'hôtel
• Marcella.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:17

  Malheureusement, à 1,60 m, le lit n'est pas tout à fait à la taille idéale... Alors place aux câlins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcella Gérard, Merci pour la merveilleuse critique et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous prévoyez de nous rendre visite à nouveau, veuillez nous appeler directement afin que nous puissions trouver ensemble la chambre qui vous convient. Merci pour tout et meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• E..a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:14

  Très bon emplacement Bonne nourriture et service. Cet hôtel ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires. J'espère vous revoir bientôt et avec mes meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Melanie.i

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:20

  L'hôtel n'a pratiquement pas de places de parking et les chambres sentent déjà le rance. La chambre et la salle de bain sont vraiment petites. Lorsque le voisin prend une douche, il est hors de question de dormir. Vous pouvez entendre les lignes si fort. Je n'ai jamais rien vécu de tel. Au 4 * je m'attends à autre chose ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre. Si vous manquez quelque chose lors de votre prochain séjour, merci de nous donner directement un pourboire. Au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen, nous sommes tous des hôtes passionnés et nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Simeon.c

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:40

  Tout à fait suffisant pour un court séjour. Les chambres sont clairement vieillissantes, mais toujours propres. La piscine n'était pas très chaude, mais c'était tout à fait adapté à la baignade et un excellent moyen de se rafraîchir. Le buffet du petit déjeuner était vraiment convaincant. Grand et délicieux choix dans une atmosphère chaleureuse. Le personnel était toujours sympathique. Je trouve les frais de stationnement de 8 €, qui ne vous sont pas signalés à votre arrivée, scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre piscine, l'offre de petit-déjeuner et notre volonté de servir. Nous sommes désolés de lire que nous ne vous avons pas parlé des frais de garage lors de votre enregistrement, et nous nous en excusons, j'en informerai à nouveau mon équipe. Cordiales salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder Directeur général
• Roman.�

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:42

  Le personnel était gentil et a demandé un bon service. Malheureusement, ils ont voulu nous faire payer deux fois la chambre, car l'hôtel n'avait pas de facture payée, même si tout avait été débité à l'avance. Cela a ensuite été éclairci, mais quelque chose comme ça ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. J'ai entendu d'autres clients dire que les cartes des chambres avaient été mélangées. Les chambres étaient de style bavarois mais auraient besoin d'être rénovées. De nombreux signes d'usure sur les cadres de porte, les murs et les meubles, qui n'étaient certainement pas frais. Dans l'ensemble, c'est un hôtel acceptable à un prix raisonnable mais un style plus moderne mériterait d'être envisagé dans un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. J'ai déjà transmis vos commentaires constructifs aux services responsables. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Rai.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:35

  Le seul hôtel quatre étoiles d'Allemagne où vous pouvez vous asseoir sur les toilettes de la salle de bain, vous laver les pieds dans la baignoire et vous laver les mains dans le lavabo en même temps. Alors salle de bain : minuscule : ce qui ressemble à un mètre carré entier. Supplémentaire: Chambre. Standard, rien de spécial. Avec moquette Lits corrects, 1,60 m de large. Petit déjeuner : très bon. Local à vélos à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour et la note positive. Salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Ève Binder Directeur général
• Pjhm.

  / 5

  Le 08/13/2022 à 02:00

  Accueil chaleureux et bon petit déjeuner, emplacement privilégié. Le manque de climatisation était un problème. La salle de bain pourrait également utiliser une mise à jour.
• Katie.h

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• T..

  / 5

  Le 08/10/2022 à 02:00

  Chef d entreprise en retraite,je suis client du groupe ACCOR depuis le début des années 60 jE N AI JAMAIS VU UNE TELLE PAGAILLE!
• Alexander.�

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:58

  Certainement pas un hôtel 4 étoiles, plutôt un 2 étoiles avec une touche des années 70. Chambres petites, lits totalement usés, impossible pour les personnes âgées de monter dans la douche. Pas de ventilation ni de climatisation, étouffant dans tout l'hôtel, la poussière du Sahara d'il y a 3 mois colle toujours aux fenêtres. Trop peu de personnel et totalement débordé. Le petit déjeuner était correct, le personnel a débordé la soirée barbecue, goûté bien. Impression globale max 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur google. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur les différentes catégories lors de votre prochain séjour et bien sûr nous avons déjà enregistré dans les systèmes que vous préférez une chambre avec douche. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Winne.e

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:08

  Globalement non recommandé. Chambres joliment conçues et récemment rénovées mais assez petites. Bon petit déjeuner. Réceptionniste très sympathique et dévouée. Personnel généralement sympathique et aimable. Malheureusement, nous avons dû attendre 2 heures et demie pour notre chambre en raison d'un manque de personnel. Ceci est inacceptable. L'hôtel se trouve dans une rue avec une circulation bruyante, même la nuit. Pas de climatisation donc nous avons dû dormir la fenêtre ouverte ce qui n'était guère possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu et que vous ayez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec notre équipe. Malheureusement, il y a eu des retards le jour de votre arrivée, ce que nous regrettons également beaucoup et pour lequel nous nous excusons pleinement. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Sebastian.i

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 01:21

  Chambre sans climatisation, propre mais insupportablement chaude la nuit d'août. La route principale à proximité fait de dormir avec la fenêtre ouverte une tâche colossale. Malheureusement, le personnel de service était complètement débordé, par exemple en ce qui concerne le "soda au citron" ou le "Sprite": Le jeune homme du service ne le savait pas, même si c'était au menu. Pourquoi au lieu d'un cappuccino au petit-déjeuner, le client se voit alors servir un café instantané sans commentaire reste un mystère complet pour nous. A l'accueil, la convivialité est malheureusement complètement surfaite, un accueil le matin quand les clients vont au petit déjeuner ou le soir quand ils rentrent c'est trop demander. Et pourquoi, dès le deuxième jour, l'invité salue les employés. Être informé à l'arrivée de la taxe de séjour ou du parking payant de l'hôtel ou de la question standard après l'arrivée : trop d'effort. Chaque client peut également se renseigner sur les questions de localisation, par exemple sur les options de départ de Garmisch vers la Zugspitze, avec son téléphone portable, pourquoi investir du temps en tant qu'employé de l'hôtel à la réception ? À l'avenir, nous ferons de même que l'invité devant nous à la caisse : Lorsque l'employé a dit "A la prochaine fois", ce dernier a répondu sèchement par "Certainement pas !".

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et votre avis sur google. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas fait l'expérience de notre hospitalité habituelle pendant votre séjour et que vous ayez trouvé notre personnel inattentif - soyez assuré que cela ne répond pas à nos attentes en matière de service. Bien sûr, nous informons les clients sur les sites touristiques locaux et bien sûr le personnel de service qualifié connaît les boissons. Apparemment, il y a encore un besoin de formation parmi les stagiaires et je vais m'en occuper immédiatement. Cher invité, Nous apprécierions grandement une autre opportunité d'être votre hôte et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Ève Binder Directeur général
• Jawad.

  / 5

  Le 07/30/2022 à 02:00

  L'emplacement était bon et à l'arrivée très bien reçu par la réception. Nous sommes arrivés tard dans la soirée et avons reçu un accueil très sympathique. Les chambres étaient un peu démodées mais tout le reste était bien et propre. Le petit déjeuner était très copieux et la dame qui nous a reçu était très cordiale. Malheureusement, lors du check-out il y a eu un manque de clarté avec la réceptionniste qui ne savait pas que le parking avait été indiqué au check-in que nous n'avions pas à le payer. Cela a créé une étrange discussion oui / non sur les frais de stationnement. De plus, elle a continué à dire que le paiement ne pouvait être effectué qu'en espèces car la machine ne fonctionnait pas. Malheureusement, alors que l'employé à l'enregistrement était très sympathique, l'expérience au moment du départ était différente. Dans l'ensemble, ce n'était pas une expérience à laquelle j'étais habituée dans les hôtels Accor.
• Jackline.o

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:20

  J'étais sur un court voyage à Garmisch avec des amis. . . L'hôtel a l'air vraiment attrayant depuis l'entrée, mais les chambres sont très vieilles et meublées avec peu d'amour. L'air dans tout le bâtiment est plutôt étouffant et vicié et il est difficile d'y rester longtemps. Le buffet du petit-déjeuner était tout à fait convenable, bien qu'il faille également mentionner ici que les plats n'étaient pas réapprovisionnés en temps opportun. En conséquence, le buffet du soir était maigre et le goût était une déception absolue (sauf pour la soirée barbecue) ! Le personnel sur place était toujours gentil et ouvert d'esprit, à part quelques barrières linguistiques. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas l'hôtel et d'où viennent les 4 étoiles, je ne peux pas l'expliquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Notre classement 4 étoiles n'a été prolongé de 3 ans supplémentaires qu'en mai après un audit de présence, ce qui bien sûr fait plaisir à ma super équipe et moi-même. Je serai ravie de suivre vos suggestions et vous souhaite un bel été. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Thekla.e

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:00

  Nous y étions pendant 4 jours et je dois dire que ce n'était vraiment pas un hôtel 4 étoiles ! L'air dans tout l'hôtel était très mauvais, il faisait chaud et étouffant. Les lits étaient petits et inconfortables. De plus, les oreillers étaient beaucoup trop hauts. Dans l'ensemble, la salle vieillit. De plus, le personnel n'était pas intéressé à gagner de l'argent, était hostile et les commandes prenaient beaucoup de temps. La barrière de la langue du personnel était grande, j'avais du mal à les comprendre. Le dîner n'était pas bon et le choix était très petit ! Par contre, le buffet du petit déjeuner était suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, qui nous aideront à améliorer encore notre qualité de service. En fait, certains employés sont encore aux prises avec les pièges de la langue allemande, mais tous ont un soutien scolaire, donc je suis sûr qu'ils améliorent leurs compétences linguistiques de jour en jour, car leur plus grande motivation est de rendre les invités passer un agréable séjour. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Radfahrer.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:50

  Nous y étions aujourd'hui pour la soirée barbecue, il y avait beaucoup de choix au buffet de salades, la viande fraîche du grill était tellement délicieuse. Le personnel super sympa et rapide. Enfin une autre soirée barbecue à Partenkirchen, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers cyclistes de Garmisch-Partenkirchen, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre buffet barbecue et nous nous réjouissons déjà de vous revoir. Meilleures salutations Votre équipe du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
• V.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:50

  Super séjour ! J'étais ici pour affaires et je dois dire que le personnel a toujours essayé de répondre à tous mes souhaits. Surtout à la réception qui est très sympathique et, surtout, traitée avec humanité. Les chambres sont spacieuses et le lit est confortable. La salle de bain est toute neuve et vous vous sentez très à l'aise. La seule chose dont je peux me plaindre est le manque de climatisation. Malheureusement, ma chambre était un peu étouffante... mais pas inhabituelle avec des températures autour de 35-37°C. Sinon le séjour est recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher VN, Merci beaucoup pour vos éloges et vos mots très motivants concernant votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. C'est très agréable de savoir que vous vous sentiez entre de bonnes mains et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Charles.t

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Franek.r

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:12

  Chambre et salle de bain propres. Bon emplacement et parking. Petit déjeuner moyen. Mais l'hôtel a besoin d'être rafraîchi et modernisé. La nuit dans la chambre familiale n°129 tragique. Pas de ventilation, pas de climatisation. Le bruit constant d'un ventilateur à l'extérieur en a fait un cauchemar pour s'endormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur google. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la chaleur extrême. Nous sommes heureux de pouvoir vous informer que nous sommes déjà en train de repenser complètement les chambres et espérons pouvoir vous présenter les chambres entièrement repensées cette année. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Lena.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:59

  Je n'avais pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Il n'y a pas de places assises à l'extérieur. Il n'y a pas de balcon, le lit est très étroit, la salle de bain est très petite et il faut monter dans la baignoire pour prendre une douche, ce qui était un gros obstacle pour ma grand-mère. Les paniers-repas ne sont pas autorisés à être préparés vous-même, vous n'obtenez que de l'eau plate dans des packs de tétra, la pomme était moisie le premier jour et vous ne pouvez pas remplir les petits pains vous-même. Il y a toujours un rouleau de fromage et de saucisse. Hier les deux cartes ont été bloquées par nous et nous ne pouvions plus entrer dans la salle. Vous devez demander la carte d'hôte séparément, mais vous n'en serez pas informé. Aujourd'hui, notre canapé a été simplement transformé en lit, pour une raison quelconque. Le parking coûte 8 € par jour. Mais la nourriture est très bonne et le personnel est très sympathique. L'environnement est très agréable et tout est accessible rapidement. Mais malheureusement je ne peux donner que 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que vous gardez de bons souvenirs de l'offre culinaire et de l'esprit d'équipe, nous regrettons donc le malentendu qui s'est produit et maintenant il est malheureusement trop tard pour votre séjour pour vous faire savoir que nous avons un grand café en plein air avec mobilier de salon pouvant accueillir jusqu'à 120 personnes et donc la possibilité de s'asseoir à l'extérieur est donnée. En ce qui concerne le panier-repas, nous vous demandons de comprendre que nous le considérons comme un service à préparer pour nos clients, bien sûr selon les souhaits individuels. Nous espérons vivement que nous aurons bientôt l'occasion de vous présenter le jardin de la bière et nous vous envoyons nos meilleures salutations Ève Binder Directeur général Directeur général
• KHALID.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Rahman.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 00:31

  Juste un mauvais service et un comportement amateur! J'étais en voyage d'affaires avec ma femme à Garmisch Partenkirchen et de là en Autriche. En raison de contraintes de temps, nous avons été obligés de passer la nuit à Garmisch. Tout jusqu'ici tout va bien. La dame blonde à la réception qui n'avait plus envie de travailler et l'autre monsieur plus âgé ne voulait pas nous donner de chambre car tout était censé être complet. Tous les parkings pour les voitures étaient vides et selon les dires du monsieur, toutes les chambres sont attribuées aux employés. Que je ne ris pas... J'ai vérifié la disponibilité en ligne et il y avait des dizaines de chambres qui n'avaient qu'à être réservées. Je n'ai pas réservé à l'avance car tout s'est fait spontanément, mais quel est le problème de donner une chambre pour une nuit à quelqu'un qui n'a pas réservé à l'avance ? Je me suis renseigné auprès de l'"Hotel am Badersee" et une chambre m'a été immédiatement réservée par téléphone. Vous pouvez apprendre beaucoup de ces hôtels renommés. Et rénovons un peu l'hôtel. L'hôtel avait l'impression d'avoir 100 ans de l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour que j'ai lu avec une attention particulière. Je suis vraiment désolé que lorsque vous êtes arrivé à l'hôtel, vous n'ayez pas rencontré le standard Mercure habituel et que vous ayez trouvé notre personnel inattentif - soyez assuré que ce n'est pas notre philosophie de service. Bien sûr, les invités qui arrivent spontanément sont également les bienvenus et nous sommes bien sûr heureux de vous aider si la maison est complète. Nous espérons vivement que nous aurons l'occasion de vous convaincre de notre enthousiasme habituel pour le service à une autre occasion et vous souhaitons un bon moment et seulement le meilleur d'ici là. Je suis également à votre disposition à [email protected]. Meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Dagmar.o

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:28

  Les chambres de l'hôtel sont assez usées. Le personnel de service au petit déjeuner doit être activement encouragé. Aussi des prix exorbitants. Oui, pendant le G7, c'est compréhensible, mais pas quand un prix fixe a été convenu des mois à l'avance et que 6 ou 7 chambres ont été réservées pour une fête de mariage. Ils ne nous reverront plus. Dans d'autres secteurs, les défenseurs des consommateurs seraient appelés à intervenir. Vraiment très ennuyeux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hoffman, Merci pour vos commentaires. Comme vous le savez sûrement, les prix dépendent de la demande et pour le moment, celle-ci est bien sûr augmentée en raison de la période des fêtes, de la passion et du pic mentionné. Néanmoins, nous avions tout fait pour répondre à la demande des mariés et rendre possible un contingent de chambre, puisque le lieu de nuit initialement prévu des mariés avait, à ma connaissance, tout simplement annulé les chambres en novembre. Les périodes de la Passion, des vacances et du G7 étaient déjà connues à ce stade, il n'a donc pas été facile de mettre à disposition des chambres. Au final, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir réussi à vous inspirer. Meilleures salutations Ève Binder directeur de l'hôtel Ève Binder directeur de l'hôtel Meilleures salutations Ève Binder directeur de l'hôtel
• Elena.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:04

  Un hôtel magnifique, la piscine est ouverte du matin même jusqu'à 10 heures du soir. L'eau est chaude, il y a un sauna et une salle de sport à côté de la piscine. Je voudrais souligner le restaurant de l'hôtel. Un petit déjeuner incroyable, un grand choix de plats pour tous les goûts. Un dîner très savoureux et un menu séparé pour l'enfant à choisir. Personnel de l'hôtel et du restaurant courtois. Merci pour le service. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  
• Juri.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:38

  Pour être honnête, j'ai été un peu déçu de notre logement. L'hôtel est un peu vieillot, ce qui n'affecte pas négativement les locaux généraux, mais je ne peux pas en dire autant de notre chambre. Un autre point de critique concerne le check-in et le check-out. Nous sommes arrivés sous une pluie battante, ce qui n'aurait pas été un problème s'il n'y avait pas eu un véhicule garé dans le hall couvert.La voiture était encore garée quand nous sommes revenus de la ville où nous avons dîné au restaurant. Le personnel de la réception s'en fichait. Le départ était également assez inconfortable, nous avons demandé précisément quand nous devions quitter la chambre au plus tard. Nous avions encore 1 heure et demie lorsque la femme de ménage est entrée et était contrariée que nous ne soyons pas encore sortis, une demi-heure plus tard, nos cartes étaient désactivées et nous ne pouvions pas entrer dans nos chambres. À la réception, il a été dit que cela pouvait parfois arriver, cela dépendait de l'heure indiquée! Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel mérite 4 étoiles ?! Je préférerais un autre hôtel 3 étoiles à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Mercure Garmisch-Partenkirchen. Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir des désagréments dus au stationnement de la voiture dans la zone d'entrée. Cependant, soyez assuré que nous avons fait de notre mieux pour localiser le propriétaire de la voiture, malheureusement nous n'avons pas pu le faire aussi rapidement que nous l'aurions souhaité pour nos invités. Nous nous excusons également pour les incidents décrits dans votre chambre. Néanmoins, j'espère que vous avez pu ramener de bons souvenirs chez vous et je vous adresse mes chaleureuses salutations de Garmisch-Partenkirchen Ève Binder directeur de l'hôtel Ève Binder directeur de l'hôtel
• Jon.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Brenda.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.h

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ina.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:38

  J'ai séjourné ici pendant un long week-end et j'ai passé un très bon séjour. Buffet de petit-déjeuner super délicieux. Personnel très agréable qui nous a donné d'excellents conseils de randonnée. Ensuite, nagez dans la belle piscine et détendez-vous dans le sauna. Nous avons également beaucoup apprécié le dîner. Dans l'ensemble, un court séjour très agréable. Nous serions ravis de revenir... je saute

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Sauter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire savoir que vous vous sentiez très à l'aise avec nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Merci beaucoup!! Je partagerai vos éloges avec l'équipe dans un instant. Meilleures salutations Ève Binder directeur de l'hôtel
• A..

  / 5

  Le 05/13/2022 à 02:00

  Pause dans un déplacement professionnel afin de profiter d’un moment de détente grâce au sauna et à la piscine.
• Au.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:16

  Nous avons réservé via Animod (plus jamais !!!) - notre réservation n'a malheureusement pas été trouvée. Il a ensuite été mis en place pendant une courte période. Parking à nouveau 8 € par jour, malheureusement il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre. Il y avait un frigo dans la chambre, mais des boissons et autres étaient disponibles à la réception. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni, bon choix, tout est disponible. Dans l'ensemble, je n'avais pas l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Il est très regrettable que vous ayez eu des difficultés avec votre réservation et donc que votre enregistrement n'ait pas été à la hauteur des standards habituels d'un hôtel 4 étoiles. Je suis d'autant plus heureux de lire que mon équipe a pu trouver une solution sans problème. Il est également agréable de savoir que notre menu du petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Chaleureuses salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder directeur de l'hôtel
• max.�

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:56

  L'emplacement de l'hôtel est idéal. Cependant, les lits sont très étroits et il y a de l'air chaud très inconfortable dans tout l'hôtel. La chambre était juste à côté du parking de l'hôtel, où le verre était jeté presque tous les matins à 7 heures du matin. Le personnel est également très sobre, ne dit pas bonjour au petit déjeuner et répond aux demandes plutôt sobres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire face à des désagréments lors de votre séjour et que vous ayez également eu l'impression que mon équipe n'avait pas répondu adéquatement à vos souhaits. Nous n'avons pas été à la hauteur de nos propres normes ici non plus, et je m'en occupe immédiatement. J'espère vivement que nous aurons une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel et je vous adresse les meilleures salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Cordialement Ève Binder directeur de l'hôtel
• Anja.a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:10

  1. Hôtel presque vide (n'a vu que 7 autres clients en trois jours), mais pas de chambre avec vue sur la Zugspitze, mais avec vue sur le parking. 2. Taxe de séjour de 18 euros, mais pas de carte thermale (MA à la caisse : "Vous auriez dû les récupérer"). 3. Le bain de vapeur n'est pas allumé, "à cause de la réglementation Corona". Mais ils n'étaient plus valables pendant 5 jours. 4. Chambre et emplacement bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kayser, Encore une fois, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons une vue sur la montagne depuis chaque chambre, mais à l'avant vers Wank avec le soleil du matin et à l'arrière directement vers Kramer et Königstand et le soleil du soir. En regardant le sol, la vue sur le parking à l'avant et la vue sur le café en plein air à l'arrière. Pour votre prochain séjour, donnez-nous un pourboire et nous nous ferons un plaisir de vous montrer une autre chambre du côté préféré, sous réserve de disponibilité. Le bain de vapeur n'est en fait pas prêt à l'emploi en raison du long arrêt de 2 ans et nous le regrettons également beaucoup. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre maison et de notre esprit de service à une autre occasion et vous adressons nos meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Dalma.l

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:58

  Personnel de service très agréable. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. Nous avons pris un bain dans notre chambre, ce qui était super pour les enfants. Les chambres sont en cours de rénovation donc c'était un peu bruyant mais pas tragique. L'espace bien-être pourrait être un peu plus grand et il pourrait y avoir plus de saunas. L'eau de la piscine était très froide donc malheureusement nous n'avons pas pu en profiter. Mais dans l'ensemble, ce petit voyage ici était très bon. Si vous venez ici, vous devez vous rendre au bistrot de l'autre côté... ça s'appelle Moments

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Plank, Merci pour votre gentil commentaire sur google. C'est agréable de savoir que vous avez aimé votre chambre avec baignoire, nous sommes actuellement en train de repenser complètement une grande partie des salles de bain et effectivement nous avons décidé de convertir de nombreuses chambres en douche, après votre lettre je le referai pour repenser certaines pièces. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Garmisch-Partenkirchen, vous souhaiterez réserver à nouveau le Mercure et nous vous envoyons nos meilleures salutations Ève Binder Directeur général
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:20

  Notre chambre était très agréable, un lit double très confortable et une petite table d'angle avec un banc. TV, bouilloire, frigo. La salle de bain était également parfaitement bien, il y avait une douche dans la baignoire... pas des plus modernes, mais bon, où d'autre pouvez-vous prendre un bain dans une baignoire ? Nous avions aussi une belle vue sur les montagnes. Le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très savoureux, grand choix de café d'une machine de haute qualité, ainsi que du latte macciato. Grand choix... saumon, bacon, œufs brouillés, petits pains, bretzels, gâteaux, fruits, yaourt, muesli, saucisse, fromage... tout était là et délicieux. La piscine est également très agréable, température de l'eau agréable de 28,5 degrés. Nous avions la piscine pour nous seuls le lundi matin. Emplacement super central près de Ludwigstraße, à 2 min à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia Krugl, Nous sommes vraiment heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre offre de petit-déjeuner et notre personnel - une grande motivation ! Nous espérons que vous serez bientôt de nouveau d'humeur pour les montagnes et la belle Garmisch-Partenkirchen, car nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. salutations Ève Binder Directeur général
• Heinrich.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:59

  Super personnel, super petit déjeuner et vue imprenable. Juste un peu bruyant quand il y a beaucoup d'enfants (ce n'est pas une mauvaise chose) et de nombreux endroits de l'hôtel sentent un peu fade. Nous serons de retour. A noter lors de la réservation : Le parking coûte 8 € supplémentaires par jour. Les chambres sont vraiment bien pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nikonov, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes tous très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Votre équipe du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen
• Maarten.

  / 5

  Le 01/11/2022 à 01:00

  Malgré le fait que l'hôtel était complet, nous avons quand même eu une chambre grâce à une carte en or, donc ça marche très bien, la chambre était bien, le petit déjeuner était copieux et très covid proof avec des tables éloignées, des gants pour tout manipuler et le le personnel portait son masque buccal comme il se doit. Un séjour réussi. En raison du nombre croissant de corona, nous n'avons utilisé aucun des autres logements.
• Philip.u

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:51

  Des prix beaucoup trop chers pour ce qui est proposé. Personnel très lent, le restaurant n'est qu'après l'argent et ne peut proposer que le buffet qui coûte 30€ par personne. Les chambres sont simples et sobres, ce qui est beaucoup trop peu pour le prix par personne et par nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kunz, Merci pour votre retour sur votre séjour au Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Nous lisons avec regret que vous avez trouvé mon équipe trop lente. Je peux vous assurer que nous travaillons jour après jour pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible, mais en haute saison et surtout en cas de goulots d'étranglement soudains dus à la maladie, les temps d'attente ne peuvent être complètement exclus, même avec les plus prudents Planification. Nous vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année et espérons pouvoir vous convaincre de notre esprit de maison et de service à une autre occasion. Meilleures salutations eva classeur Directeur de l'hôtel
• James.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:15

  Dans l'ensemble chaleureux et super séjour. J'y étais à Noël et je n'ai eu que de bonnes expériences. J'ai eu la chance d'être dans l'une des chambres récemment rénovées. L'équipe était amicale et serviable. Le dîner de Noël était super. J'ai eu le menu végétalien et c'était parfait à tous points de vue. J'aimerais revenir et ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous et nos voyageurs. Tout pour vous dans la nouvelle année et meilleures salutations Ève Binder directeur de l'hôtel
• Kurt.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:59

  Très bel hôtel situé au centre avec de bonnes opportunités pour atteindre les destinations environnantes aussi rapidement que possible. L'hôtel est très bien géré. Le personnel était sympathique et les chambres très propres et bien meublées. Notre menu de Noël était excellent et très varié. Très bonne cuisine. Malgré la réglementation de Corona, le buffet du petit-déjeuner était bien approvisionné et copieux. Dans l'ensemble, un court séjour très agréable et relaxant à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement des vacances de Noël avec nous et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les autres voyageurs et avec nous. Nous espérons que vous aurez bientôt envie de visiter à nouveau les Alpes bavaroises, car nous serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes. Meilleures salutations Ève Binder directeur de l'hôtel
• regert.a

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.

  / 5

  Le 11/14/2021 à 01:00

  vu de l'extérieur l'hôtel laisse plutôt perplexe il apparaît comme une copropriété plutôt anonyme, l'intérieur est bien meilleur avec un mobilier et des logements qui rappellent les constructions typiques de montagne. Je ne considère pas la moquette partout comme hygiénique et pratique, même dans la salle du petit-déjeuner, je pense qu'un autre type de revêtement de sol est plus approprié, qui peut être mieux nettoyé des inévitables résidus alimentaires qui peuvent tomber sur le sol. La salle de bain est petite et surtout la douche créée dans la baignoire est inconfortable et dangereuse, par contre la chambre est spacieuse et bien meublée, petit reproche commun à beaucoup d'hôtels du groupe Accor les chaînes de télévision italiennes ne sont pas vues ou ne sont pas syntonisées à la différence des téléviseurs d'autres États. Réseau Wi-Fi efficace et rapide. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix et d'excellents ingrédients. Personnel du restaurant très sympathique et professionnel, plutôt froid et ne maîtrisant pas l'anglais à la réception. Enfin j'ai été surpris, par rapport aux autres hôtels du groupe, du paiement du parking extérieur
• Pierre..

  / 5

  Le 11/02/2021 à 01:00

  Séjour en famille. Clients platinium. Le surclassement en suite a été facturé 105 euros, alors que le programme de fidélité du groupe prévoit le surclassement offert. Accueil très récevant. Bon point néanmoins;emplacement et qualité du petit déjeuneur?
• Kennste.i

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:30

  Jusqu'à présent, tout était bien, propre et confortable. Le stationnement est cependant un désastre le soir, car il n'y a pas assez de places de stationnement. Au petit déjeuner, sans demander, ils ont voulu asseoir à table un couple étrange. Inacceptable à l'époque de Corona et des réglementations de distance minimale. Le petit déjeuner était correct et savoureux, bien qu'on nous ait servi des œufs crus au lieu d'œufs à la coque. Le dîner est également délicieux mais malheureusement surtout froid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos éloges et vos commentaires constructifs sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de nombreux aspects de votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans tous les domaines et souhaitons saisir cette occasion pour nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que la qualité de la nourriture que vous avez vécue et la procédure de petit-déjeuner décrite ne correspondent en aucun cas à nos normes habituelles. J'ai déjà partagé vos commentaires avec le superviseur F&B et je peux vous promettre que nous prendrons les mesures nécessaires pour que vous soyez complètement et entièrement satisfait de notre maison lors de votre prochain séjour. Cordialement Eva Binder Directrice de l'hôtel
• Christian.o

  2 / 5

  Le 24/09/2021 à 22:50

  Service hargneux et parfois même grossier et extrêmement lent. Les chambres sont assez usées mais propres. Le petit déjeuner est très correct et copieux. L'emplacement de l'hôtel est super et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour sur votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu l'impression que notre personnel de service n'était pas amical et je peux vous assurer que ce n'était pas du tout notre intention. Je partagerai immédiatement votre précieux conseil avec mon équipe. Cordialement du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder directeur de l'hôtel
• Elsbeth.i

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:11

  Était à l'hôtel pendant 3 jours et c'était très agréable. Bon accueil, bon service au petit déjeuner. Le petit déjeuner était très polyvalent. La chambre était propre mais la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Sortie baignoire, entrée douche. Des sacs poubelles dans les seaux seraient plus bénéfiques pour la femme de ménage. Bon rapport qualité prix. Réservé avec un bon Animod qui a expiré fin mai. Il n'y a eu aucun problème pour le racheter. Si je retourne en vacances à Garmisch-Partenkirchen, je reviendrai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos merveilleux commentaires sur votre séjour. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous adressons les salutations les plus chaleureuses de votre hôtel Mercure Garmisch-Partenkirchen. Ève Binder directeur de l'hôtel
• Michael..

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:31
• Maja..

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:45

  Grâce à de nombreux employés actifs et courtois, nous avons passé des vacances fantastiques. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer et le dîner était grandiose. Les enfants ont également beaucoup apprécié et l'aînée est ravie car elle peut déjà parler et a appris à nager avec vous ;)) Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya B, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre séjour dans notre hôtel Mercure Garmisch-Partenkirchen. Nous pouvons difficilement imaginer une réponse plus agréable. Vos aimables paroles sont une grande motivation pour nous et la lecture de votre enthousiasme nous montre une fois de plus pourquoi nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir à nos clients une expérience inoubliable - nous sommes donc très heureux de partager votre excellent commentaire avec toute l'équipe. MERCI Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous vous souhaitons tout le meilleur et une belle fin d'été jusqu'à une prochaine visite, espérons-le. Bien à vous Ève Binder Directeur général
• Jolien.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:04

  Bel hôtel de style bavarois mais le buffet du soir laisse beaucoup trop à désirer. Ne vous faites pas remplir (selon eux, peu de nutrition due au corona), du riz frit sans goût, des pâtes sèches qui elles-mêmes sont devenues un peu dures,... et cela pour 25 euros par adulte ! Malheureusement, nous n'avons mangé qu'une glace de leur jolie boutique. personnel sympathique qui essaie d'expliquer. Les chambres sont vétustes et l'hygiène fait parfois un peu défaut. Petite salle de bain. Bel emplacement et bon restaurant italien juste en face.
• tim.x

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:53

  Malheureusement, l'hôtel n'est pas à la hauteur des attentes. Matériel très vétuste, vieille moquette (sale) et juste une catastrophe. Le petit déjeuner était bon, mais l'organisation était très chaotique. Je ne peux vraiment pas recommander cet hôtel à qui que ce soit car le prix est tout simplement trop élevé. Garmisch-Partenkirchen volontiers à nouveau, mais pas dans cet hôtel. Incidemment, je soupçonne que les critiques positives sont "achetées". Mais chacun peut juger par lui-même...
• Christian.

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:17

  Un hôtel vieillissant Très bien situé mais c'est à peu près tout. L'impression du complexe de l'extérieur n'est pas très agréable. Tondre la pelouse est très important. Fleurs manquantes. Catastrophe de l'aire de jeux pour enfants. Catastrophe du court de tennis. Nous n'étions même pas à l'intérieur.
• Jonathan.o

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 07:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 18:40

  La qualité des prix ne correspond pas du tout. Les chambres sont très datées et très petites. Les chambres sont également très bruyantes, vous pouvez littéralement entendre ce que disent les voisins. Lorsque vous voulez vous endormir, vous sentez les ressorts du lit dans votre dos, les oreillers sont également très fins, vous n'avez donc aucun soutien. La salle de bain fait moins de 4m² et est équipée d'un WC, d'un lavabo et d'une baignoire. Du coup, en vous brossant les dents, vous êtes presque contre les toilettes et de l'autre côté contre la baignoire. Je trouve également très dommage que le personnel fume devant l'entrée principale, ce qui fait que tout le hall sent la fumée. Le personnel est également très serviable et sympathique. Le petit déjeuner est également très varié et de bonne qualité.
• Sylvia.i

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:38

  Nous voulions juste sortir quelques jours après avoir été "enfermés" pendant longtemps. Pas vraiment agréable de l'extérieur. Et les chambres vieillissent. Mais tout était propre et préparé avec amour dans la zone d'entrée. Le personnel était TOUJOURS très sympathique et courtois. Il y avait aussi une courte conversation et des conseils !!! Espace bien-être avec une belle piscine ! Un espace sauna et une salle de fitness. Donc tout propre et sans défauts ! Nous avons eu un copieux petit-déjeuner buffet, où les règles d'hygiène étaient bien appliquées. Le dîner était varié et très savoureux! La nourriture aurait pu être un peu plus chaude... L'emplacement de l'hôtel est génial !!! Central mais pas bruyant. Nous serions ravis de revenir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire que vous nous recommanderiez et que vous seriez ravis de revenir parmi nous à une autre occasion. Nous espérons que vous aurez bientôt envie de visiter à nouveau la belle Garmisch-Partenkirchen. Nous serions heureux ! Meilleures salutations Bien à vous, Eva Binder directeur de l'hôtel
• Katrin.i

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:00

  La pièce vieillit. Matelas très doux et il aurait été formidable d'avoir un oreiller complet plutôt qu'un demi-oreiller. L'autre oreiller complet était dur comme de la pierre et ce n'était pas une nuit reposante 🙃 Nous n'étions là que pour une nuit, je n'aurais pas réussi des vacances entières comme ça. Le petit déjeuner était très bon, le seul reproche était que les cafetières des invités précédents restaient sur les tables et que les invités suivants recevaient les restes de café. L'arrivée et l'enregistrement étaient super

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur google. Nous aurions aimé vous inspirer tout au long et nous sommes donc heureux de recevoir tout conseil de votre part qui vous aidera à comprendre exactement ce que vous avez manqué. Chaleureuses salutations du Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder
• nida.n

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Bri.r

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 15:03

  INADMISSIBLE Courant octobre 2020; avons passé une nuit dans cet hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles dans le groupe ACCORD. cet établissement est vieillissant . les photos du site sont tronquées. dans la chambre : le lit est petit, la salle de bain minuscule avec des cheveux du précédant client, moquette tachée, pas de clim réversible , et très bruyant . pas de café ou the à dispo dans la chambre . la salle de restaurant est has been les rideaux sont pas propres, la deco est moche . la nourriture est très moyenne : viande brulée .pas de quantité suffisante : c'est la cantoche! pour 17euros on se sert qu' une fois donc pas de dessert sinon ça monte à 30€. je ne conseille pas du tout ce genre d établissement qui à besoin d être rénové du sol au plafond.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.r

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 19:41

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel du 14.9 au 17.9.2020 (nous partons demain) ! Je ne comprends pas certains avis ! Notre chambre était typiquement bavaroise (bois et rustique) petit déjeuner varié et dîner il n'y avait rien à redire ! Le personnel, que ce soit à la réception ou dans la salle à manger, était sympathique, courtois et a essayé de répondre à tous les souhaits ! Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons! Considérations générales Katja et Nico

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Krampitz, avec vos belles lignes et votre recommandation vous nous avez tous fait très plaisir. Merci beaucoup pour cela!!! Nous vous souhaitons sincèrement un bon et agréable voyage de retour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement de votre Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Ève Binder directeur de l'hôtel
• Anne..

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:00

  L'hôtel n'est tout simplement pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Le personnel est sympathique et la nourriture est bonne, mais c'est à peu près tout. Les chambres sont meublées avec des meubles anciens, ce qui a un certain charme. Cependant, le lit était trop dur et vous vous leviez le matin avec des maux de dos. Les murs sont en partie sales. La salle de bain était très petite et j'ai eu un peu de mal à y entrer par la baignoire, ce qui ne m'a pas semblé nécessaire. La pomme de douche était beaucoup trop grande et n'arrêtait pas de tomber. Le robinet, en revanche, était trop court et il fallait laver partiellement la céramique si on voulait se laver les mains. Les rideaux sont trop courts des deux côtés et pas pour les personnes qui aiment dormir après la tombée de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour votre avis. C'est agréable de savoir que nous avons pu vous convaincre avec notre concept de service et les délices culinaires. Nous regrettons d'autant plus que nous n'y soyons pas parvenus dans tous les domaines. Les matelas sont neufs et bien sûr il est presque impossible de plaire à tout le monde ici, à l'instar du thème des douches et des baignoires. Cependant, je suis heureux de prendre note de vos commentaires afin que nous puissions rechercher des solutions avec le chef de service responsable. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur les différentes catégories de chambres lors de votre prochain séjour, et soyez assurés que toutes nos tailles de chambres et de salles de bains répondent aux exigences d'un hôtel 4 étoiles. Pour le moment, nous avons des chambres individuelles avec douches, mais nous sommes en train d'augmenter ce nombre et de procéder généralement à d'autres mesures de rénovation. Nous espérons que vous nous rendrez visite à une autre occasion et que vous nous enverrez les salutations des Alpes bavaroises. Cordialement, Eva Binder, Directrice Générale
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:55

  J'ai logé dans cette établissement du Lundi 10.08.2020 au Jeudi 13.08.2020. Point positif, le personnel est très serviable et ce malgré que personne de parle le français, mais avec deux mots d'anglais, on peut facilement s'en sortir. Du côté de la chambre ( N°112 ), la taille me semble correct à mon sens mais à besoin d'être rafraîchi car cela commence à faire vieux. La piscine est très sympa, mais on'a été vite déranger par des enfants criant et jouant dans la piscine et aucun des respect sanitaire dû au covid19 est respecter ! personne quasi à côté de moi dans l'eau. Le petit déjeuner est très basique et manque de variété. Point négatif, le parking est payant et n'est pas annoncé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. Nous regrettons vivement de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes dans tous les domaines et sommes disponibles pour un échange à [email protected]. Cordialement Ève Binder directeur de l'hôtel
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 23:38

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour de cinq jours au Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen. L'hôtel est bien situé et dispose d'un grand parking, et il y a un arrêt de bus à proximité. Nous avons reçu un accueil très sympathique, le check-in et le check-out se sont bien déroulés. Notre chambre était magnifiquement rénovée, propre et nous avions une vue magnifique sur les montagnes. Il y avait un large choix pour le petit-déjeuner et les demandes spéciales ont été mises en œuvre avec plaisir. Les employés de tous les départements étaient très amicaux et courtois. Comme nous avons souvent passé nos vacances dans cet hôtel, été comme hiver, et que nous nous sommes toujours sentis à l'aise, nous reviendrons avec plaisir à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , WOW! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre merveilleux commentaire. Nous pouvons difficilement imaginer une plus belle joie au début de la nouvelle année. Vos aimables paroles sont une grande motivation pour nous et la lecture de votre enthousiasme nous montre une fois de plus pourquoi nous faisons de notre mieux chaque jour pour offrir à nos clients une expérience inoubliable - nous sommes donc ravis de partager votre excellent commentaire avec toute l'équipe. MERCI. Chère ., c'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans le futur. D'ici là, nous ne vous souhaitons que le meilleur. Salutations ensoleillées de l'hiver Garmisch-Partenkirchen Ève Binder direction
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 20:23

  Un hôtel qui ne répond pas au standard Mercure. Un rafraîchissement est nécessaire.
• Florian.o

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 13:51

  Bel hôtel, avec un véritable service client! Le petit-déjeuner est vraiment bien fourni et l'espace détente est un plus non négligeable. La chambre est grande et confortable. Il faut juste peut être envisager un petit rafraîchissement de la décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, merci beaucoup pour la grande critique. On se reverra peut-être bien tôt. Votre équipe de mercure hotel
• Pascal.o

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 21:11

  Chambre laisse à désirer mais propre petit déjeuner excellent piscine un peu rudimentaire
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:34

  Personnel allemand rigide qui n'a pas voulu modifier ma réservation. Pas au niveau du groupe Accor. Qualité du wifi exécrable. Température de la piscine bien inférieure au 28,5 annoncés. Très mauvais rapport qualité prix. Directeur de l'hôtel qui n'a aucun sens du client

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.z

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 06:57

  Excellente expérience! Séjour passible, les employés sont plutôt très sympa. Je recommande cet hôtel 200 fois.
• Geoffrey.a

  4 / 5

  Le 07/03/2013 à 10:59

  Excellent hôtel, service impeccable.